О чём Евгений Чичваркин мечтал 15 лет назад — Секрет фирмы
Оптимальный распорядок его дня — тот, который построен исходя из личных представлений о важности и срочности задач. «Я был один раз на лекциях по тайм-менеджменту, — рассказывает Чичваркин. — Очень вредное американское изобретение, которое учит, как без последствий надурить своего работодателя. Я могу ставить встречи подряд. При этом мой мобильный телефон (один из первых в стране аппаратов Vertu за 14 000 евро. — Прим. «Секрета фирмы») открыт для всех, и многие вопросы я могу решать параллельно. И для меня не проблема, если нужно, вообще отменить встречу. Ничего страшного, если людям придётся подождать».
Карающая длань
Неоднозначное отношение к экстравагантным выходкам Чичваркина все же не мешает и коллегам, и конкурентам в один голос заявлять о том, что «Евросетью» управляет целеустремленный и весьма жесткий бизнесмен. «В развитии компании Евгений Чичваркин, безусловно, играет очень значимую роль, — говорит Вадим Зеленин, генеральный директор компании «Техмаркет». — С 2001 года «Евросеть» является лидером московского рынка. Без энергичного управления компанией нельзя добиться таких результатов».
Понятие «дисциплина» в «Евросети» — вовсе не пустой звук. В отличие от рабочего дня Чичваркина у сотрудников день строго регламентирован. Время от времени в компании устраиваются проверки, и отсутствие на рабочем месте в 10 утра без уважительной причины наказывается штрафом.
Помимо карательных мер по поддержанию дисциплины в коллективе последние три года в «Евросети» практикуются превентивные: все кандидаты в обязательном порядке проверяются на детекторе лжи. Основная задача процедуры — отсев неблагонадёжного контингента.
Для большинства розничных структур основной кадровой проблемой является воровство со стороны персонала, и «Евросеть» здесь не исключение. Сотрудники, уличённые в этом самом страшном, с точки зрения руководства компании, проступке, без разговоров переходят в разряд бывших. В некоторых случаях дело доходит до суда. Для одного из таких субъектов, успевшего скрыться с чужими деньгами, было придумано ещё более страшное наказание вполне в духе «Евросети» — в том самом центральном салоне «Дворец связи» повешена кукла с прикреплёнными к ней бейджем злодея и табличкой «За плохое обращение с клиентами».
Но никакие заведённые порядки, судя по всему, не способны хоть как-то повлиять на степень безотчётной любви коллектива к своему шефу. «Женя «заводит», — говорит Дмитрий Патрацкий, руководитель рекламной службы «Евросети». — Бывает, уже нет никаких сил, руки опускаются, всё плохо. Но, пообщавшись с ним, получаешь такую мощную подпитку, что начинаешь смотреть на вещи совсем по-другому».
Пример для подражания
В том, что его компания занимает и будет занимать лидирующие позиции на рынке, сам Чичваркин не сомневается ни секунды. Многие вполне привычные сейчас для мобильных пользователей товары и услуги появились и распространились на рынке именно благодаря «Евросети». В 1999 году после поездки управляющего в Китай компания первой стала торговать цветными корпусами и шнурками, позволяющими вешать телефон на шею.
«Тогда людям просто не приходило в голову, что телефон вдруг окажется не чёрным, — вспоминает Чичваркин. — Когда мы решили показать, что телефоны могут быть и розовыми, очень многие хихикали по поводу смены ориентации, а через полгода в «цветнине» ходили все».
Сейчас, когда рынок растёт далеко не теми темпами, что несколько лет назад, и привнести в бизнес что-то новое гораздо тяжелее, «Евросеть» по-прежнему остаётся впереди именно потому, что не стремится копировать конкурентов.
«Мы будем смотреть на методы работы других компаний, когда они смогут сделать что-то успешнее нас, — говорит Чичваркин. — Самые толковые люди сидят в «Связном» — единственная компания, за которой мы наблюдаем и где идёт реальный процесс творчества».
Самые нежные чувства управляющий «Евросети» питает к сети дискаунтеров «Пятёрочка». Несгибаемость питерских ритейлеров, недрогнувшей рукой вычеркнувших из списка своих поставщиков мировых гигантов Danone и Procter & Gamble, по мнению Чичваркина, это подход, достойный уважения и подражания.
«Когда договариваешься по ценам и по условиям, с одной стороны, это нужно делать гибко и хитро, с другой — действовать как стальная пружина: гнуться только после большого усилия, — рассуждает Чичваркин. — Уловить тот момент, когда необходимо остановиться, — это уже из области чувств».
Жёсткая позиция при ведении бизнеса, исповедуемая Чичваркиным, иногда оказывается неэффективной, но даже в этих случаях компания умудряется повернуть ситуацию в свою пользу. В августе прошлого года российское представительство южнокорейского производителя Samsung Electronics прекратило поставки телефонов в «Евросеть». Samsung воздержался от официальных комментариев по поводу разрыва, зато «Евросеть» выпустила пресс-релиз, в котором, в частности, обвинила Samsung в недопоставках товара более чем на 100 000 евро. Между тем, со слов анонимного сотрудника Samsung, давшего неофициальные комментарии интернет-изданию CNews.ru, его компания сочла невозможным оставаться вендором «Евросети» из-за неприемлемых требований, выдвигаемых дилером. Впрочем, не исключено, что компании смогут договориться — Чичваркин умеет идти на компромисс.
Так, буквально через месяц после конфликта с Samsung договорные отношения с «Евросетью» разорвал «Вымпелком», дилером которого компания являлась с июня 2001 года. Поводом к прекращению сотрудничества стали систематические нарушения пунктов дилерского договора о местах размещения салонов связи. Отношения с «Евросетью» были восстановлены в феврале нынешнего года. «Конфликт с «Вымпелкомом» коммерчески был невыгоден ни им, ни нам, — говорит Чичваркин. — Когда мы какое-то время пожили отдельно и нам стало друг друга не хватать, причём нам без них было явно хуже, чем им без нас, мы договорились».
Нежелание «Евросети» изначально пойти на компромисс в конфликте с «Вымпелкомом» Чичваркин объясняет так: «Было много ситуаций, в которых мы не пошли на уступки и благодаря этому смогли получить то, чего добивались». «Думаю, что в тот момент Чичваркин просто выпустил ситуацию из-под контроля,– говорит Михаил Яковлев.– Ведь в итоге мы помирились, хотя у Чичваркина, конечно, есть склонность считать, что более сильный дилер должен получать лучшие условия. В этом смысле агрессивная политика «Евросети» иногда провоцирует выход за рамки существующей на рынке бизнес-этики».
Эксперименты non-stop
В начале этого года «Евросеть» по обыкновению громко сообщила о том, что в ближайшее время стратегическим направлением её развития будет создание общероссийской дилерской сети. Планы только на этот год — 160 салонов в 60 российских городах. На вопрос, когда планируется завершить масштабную «стройку», Евгений Чичваркин отвечает: «Когда будут деньги. Есть некоторая последовательность необходимых действий, и об этом мы думаем больше, чем о соблюдении бизнес-плана».
Бизнес-планы в компании явно не жалуют, считая их составление практически бесполезной тратой времени и сил. «Это не значит, что мы любим рисковать, — говорит Чичваркин. — Нам нравится экспериментировать, а это разные вещи, значительно отличающиеся в своей затратной части».
Тем не менее с началом региональной экспансии в компании началась борьба с издержками, и первой её жертвой стали корпоративные вечеринки. Знаменитых своим размахом празднеств (например, с участием фактически запрещённой в Москве группы «Ленинград») станет куда меньше.
А вот на продолжении экспериментов в компании, очевидно, экономить не собираются. Сейчас во «Дворце связи» тестируется новая услуга, которой опять нет ни у кого, кроме «Евросети»: по договору с одним из операторов его клиенты могут получить полное сервисное обслуживание (активизация счета, замена sim-карт и т. д.) непосредственно в салоне дилера.
На уже привыкших к причудам «Евросети» москвичах Чичваркин хочет испытать и ещё один формат торговли — салон связи с элитными товарами и исключительным клиентским обслуживанием, обеспечивать которое будут продавцы нетрадиционной сексуальной ориентации.
«В основном мы позиционируемся как компания экономкласса, и покупатели неправильно воспримут, если в наших обычных салонах будут работать люди другой ориентации, — объясняет Евгений Чичваркин. — А элитный салон связи предполагает такое же обслуживание, как в хорошей парикмахерской или салоне красоты. Здесь тоже требуется правильное, проникновенное общение с клиентами, и здесь надо торговать именно так».
Фотография на обложке: Bloomberg / Getty Images
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Лучшие истории Secretmag.ru за 2015-2017 годы
2014 — Въехали на танке: Белорусы из Wargaming покорили мир своей World of Tanks
2013 — Маша и пираты: Как студия «Анимаккорд» придумала свой хит — «Маша и Медведь»
2012 — Бриллиант в сметане: Как «Избёнка» стала продавцом свежей молочки №1 в России
2011 — Мистер блокбастер: Как Александр Роднянский осваивался в Голливуде
2010 — Память вернулась: Как Степан Пачиков придумал сервис Evernote
2009 — Юрий Мильнер: «В Сети царит феодальная раздробленность и анархия»
2008 — «Надеюсь заработать. Могу потерять»: Как Олег Тиньков стал банкиром
2007 — «Мне всё не нравится»: Как австралиец Гарри Вилсон кормил Челябинск
2006 — Ресторатор Михаил Зельман: «Менделееву таблица снилась. Мне ничего не снится»
2005 — «Чтоб никто не донимал»: Как Каха Бендукидзе перестал быть олигархом
2004 — Торопливая улитка: Калининградец Виталий Ковалёв сделал бизнес на моллюсках
2003 — «Евросеть» — это диагноз: О чём Евгений Чичваркин мечтал 15 лет назад
2002 — Рецепт «Калины»: Как производитель косметики с Урала готовился к IPO в США
Бонус (лучший заголовок в истории «Секрета») — Рашен-колобашен: Как строительный магнат боролся с русским менталитетом
Евросеть Википедия
«Евросе́ть» — российская компания-ритейлер, владеющая одноимённой сетью салонов сотовой связи. «Евросеть» и один из её основателей Евгений Чичваркин получили широкую известность в стране благодаря ярким рекламным кампаниям, эпатажному имиджу, а также конфликту с правоохранительными органами, приведшему к эмиграции Чичваркина. В 2006 году компания занимала 37 % российского рынка сотовых телефонов[2]. Штаб-квартира находится в Москве. Представлена в более чем 1500 городах и населенных пунктах на территории России и Белоруссии (до конца 2000-х — также на территории Украины и Молдавии).
По состоянию на 2018 год, наряду с сетью салонов связи «Связной», принадлежит структуре, подконтрольной Олегу Малису; бренд находится в состоянии ликвидации (салоны переформатируются под марку «Связной»).
История
Создание и бурный рост компании
Компания была создана 2 апреля 1997 года Тимуром Артемьевым и Евгением Чичваркиным[3], первый магазин, в ассортименте которого было всего несколько мобильных телефонов, был открыт на Ленинском проспекте в Москве
В конце 1990-х — начале 2000-х годов «Евросеть» и её тогдашний руководитель Евгений Чичваркин настойчиво подчёркивали яркий и неординарный, на грани эпатажа, имидж компании. Важным маркетинговым инструментом стали острые, «на грани фола», рекламные слоганы компании («Евросеть — цены просто охуеть!» и т. п.). Компания осуществляла скандальные рекламные кампании и
Евросеть — Википедия
Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 7 августа 2018; проверки требуют 6 правок. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 7 августа 2018; проверки требуют 6 правок. «Евросе́ть» — российская компания-ритейлер, владеющая одноимённой сетью салонов сотовой связи. «Евросеть» и один из её основателей Евгений Чичваркин получили широкую известность в стране благодаря ярким рекламным кампаниям, эпатажному имиджу, а также конфликту с правоохранительными органами, приведшему к эмиграции Чичваркина. В 2006 году компания занимала 37 % российского рынка сотовых телефонов[2]. Штаб-квартира находится в Москве.По состоянию на 2018 год, наряду с сетью салонов связи «Связной», принадлежит структуре, подконтрольной Олегу Малису, бренд находится в состоянии ликвидации (салоны переформатируются под марку «Связной»).
История[ | ]
Создание и бурный рост компании[ | ]
Компания была создана 2 апреля 1997 года Тимуром Артемьевым и Евгением Чичваркиным
Евросеть — Вики
«Евросе́ть» — российская компания-ритейлер, владеющая одноимённой сетью салонов сотовой связи. «Евросеть» и один из её основателей Евгений Чичваркин получили широкую известность в стране благодаря ярким рекламным кампаниям, эпатажному имиджу, а также конфликту с правоохранительными органами, приведшему к эмиграции Чичваркина. В 2006 году компания занимала 37 % российского рынка сотовых телефонов [2]. Штаб-квартира находится в Москве. Представлена в более чем 1500 городах и населенных пунктах на территории России и Белоруссии (до конца 2000-х — также на территории Украины и Молдавии).
По состоянию на 2018 год, наряду с сетью салонов связи «Связной», принадлежит структуре, подконтрольной Олегу Малису; бренд находится в состоянии ликвидации (салоны переформатируются под марку «Связной»).
Создание и бурный рост компании
Компания была создана 2 апреля 1997 года Тимуром Артемьевым и Евгением Чичваркиным[3], первый магазин, в ассортименте которого было всего несколько мобильных телефонов, был открыт на Ленинском проспекте в Москве[4]. В последующие годы компания быстро развивалась, стремительно наращивая сеть своих салонов; в 2003 году вышла в регионы. В 2006 году было открыто рекордное число новых торговых точек — 1976[4]. Высказывались мнения, что важным фактором столь бурного роста бизнеса «Евросети» стала неуплата или занижение таможенных пошлин при ввозе мобильных телефонов на территорию России
В конце 1990-х — начале 2000-х годов «Евросеть» и её тогдашний руководитель Евгений Чичваркин настойчиво подчёркивали яркий и неординарный, на грани эпатажа, имидж компании. Важным маркетинговым инструментом стали острые, «на грани фола», рекламные слоганы компании («Евросеть — цены просто охуеть!» и т. п.). Компания осуществляла скандальные рекламные кампании и акции, среди которых — «Разденься за телефон», когда участникам предлагалось раздеться во Дворце связи «Евросеть», чтобы получить мобильный телефон; конкурсы «Мисс грудь», «Эротическая фотография» и т. п.
Известность получили интересные своим стилистическим своеобразием письма, посредством которых Евгений Чичваркин общался с персоналом компании. В них, в частности, содержались предписания «задвинуть на дальние полки телефоны Samsung», «использование телефонов Nokia в личных целях на территории компании запрещено» и др. Руководство «Евросети» не отрицало наличие таких писем, но отказывалось комментировать их содержание. [6]
официальный сайт, история создания, адрес компании
Украинский филиал российской группы компаний «Евросеть» открыт в 2004 году. Салоны сети работают в Киеве, Днепропетровске, Донецке, Львове, Одессе, Симферополе, Харькове. В ассортименте продаваемых товаров — мобильные и DECT-телефоны, цифровые фотоаппараты, портативная аудиотехника, стартовые пакеты операторов мобильной связи и пр.
Компания «Евросеть» (Россия) была основана в апреле 1997 года, тогда открылся первый салон сотовой связи в Москве. С 2001 по 2004 годы «Евросеть» заключает договора с вендорами и становится официальным партнером таких компаний, как LG, Motorola, Samsung, Siemens, SonyEricsson, Sagem, Philips, Pantech. На 7 декабря 2004 года сеть состояла уже из 1000 салонов. В 2005-м компания открыла 1934 новых магазинов. Собственники группы — российские предприниматели Тимур Артемьев и Евгений Чичваркин.
В 2006 году, согласно обнародованным компанией предварительным итогам, ее оборот составил $4,62 млрд. — на 79% больше, чем в 2005-м. Количество салонов в 1221 городе 10 стран (Россия, Украина, Белоруссия, Молдавия, Эстония, Латвия, Литва, Казахстан, Узбекистан, Киргизия) на конец 2006 года — 5087. Прирост числа магазинов по сравнению с количеством салонов компании на конец 2005 года составил 64%. Количество городов присутствия салонов связи «Евросеть» в конце 2005-го составляло 795, год спустя — на 426 больше. Компания продала более 12,117 млн.сотовых телефонов (1,23% от мировых продаж), рост по сравнению с предыдущим годом составил 33%.
«Евросеть», в том числе — в Украине, часто прибегает к неординарным, эпатажным пиар- и рекламным акциям (например, с участием ее полуобнаженных девушек-менеджеров или проведением конкурсов на раздевание среди посетителей салонов). В конце 2006-го эпатажность слогана акции «Ні … собі! Все — людям!» вызвала возмущение сотрудников прокуратуры Киева, членов Национальной экспертной комиссии Украины по вопросам защиты общественной морали и Национального совета по вопросам телевидения и радиовещания. И как следствие — запрет на трансляцию рекламных видеороликов на ТВ.
В 2004-м в России к компании предъявляли претензии структуры Федеральной антимонопольной службы, сотрудники которых посчитали нарушением закона о рекламе распространение рекламных листовок со слоганом «Цены просто о… низкие». В 2005-м российские антимонопольщики «воевали» с компанией из-за звучавшего в эфирах радиокомпаний слогана «Если скажут: «Где-то есть дешевле», — не надо мне п…ть. Моя любимая цена только в «Евросеть». «В рекламе «Евросети» используется игра слов, а спорные слова скрываются, что можно расценивать как элемент пародии», — сказал в защиту компании один из экспертов-рекламистов. По мнению другого, использование эпатажных приемов — стратегия маркетинговой и рекламной политики «Евросети». «Компания разговаривает на одном языке со своими основными клиентами, которыми являются люди с небольшими доходами», — сказал он.
Как сообщила в начале апреля 2007-го российская газета «КоммерсантЪ», группа «Евросеть» собирается выйти на рынок банковских услуг. Купив банк и переименовав его в «Е-банк» (по другой версии, это название — первоапрельская шутка, на самом деле учреждение будет называться иначе), компания планирует заняться выдачей потребительских кредитов, осуществлять денежные переводы и предложить посреднические услуги между клиентом и другими банками. По расчетам экспертов, аффилированный банк позволит ритейлеру экономить 1,5-2% от оборота, которые «Евросеть» тратит на банковские расходы.
22 сентября 2008 года — 100% акций компании «Евросеть» были проданы инвестиционной компании ANN, возглавляемой предпринимателем Александром Мамутом. 24 октября 50% минус одна акция компании Евросеть были приобретены у компании ANN компанией Вымпел-Коммуникации. Сделка по продаже была завершена 3 февраля 2011 года.
16.02.2011
Кто владелец «Евросети» 🚩 генеральный директор евросети 🚩 Культура и общество 🚩 Другое
Немного об истории сетевой компании
Основана «Евросеть» была в 1997 году и в настоящее время она является одним из самых известных брендов российского бизнеса. Кроме мобильных платежей, посетители торговых точек компании имеют возможность приобрести что-то необходимое из большого ассортимента планшетов, ноутбуков, телефонов, смартфонов, фотоаппаратов, аксессуаров к ним и многого другого.
По оценке 2013 года, доля ритейлера в общем объеме отраслевого рынка достигала 30%.
В настоящее время магазины «Евросети» работают в 1500 городах России и Белоруссии. По информации, предоставленной самой компанией, каждый месяц торговые точки посещают около 50 миллионов посетителей.
«Евросеть» в России является и крупнейшим работодателем, обеспечивая постоянной занятостью свыше 30 тысяч человек различной специальности.
По версии рейтинга Best Retail — 2010, компания «Евросеть» стала не только крупнейшей непродовольственной сетью страны, но и лидером по показателю рентабельности, EBITDA и показателю чистой прибыли. За последние несколько лет ритейлер смог еще больше улучшить показатели, причем не последнюю роль в этом сыграло и обновление всей сети.
Кто же владелец компании «Евросеть»
По состоянию на сентябрь 2012 года, 50,1% акций ритейлера владела компания «Мегафон», купившая долю у ANN, принадлежащей Александру Мамуту, а остальными 49,9% — компания «Вымпелком».
Исполнительным директором «Евросети» является Александр Малис, который также входит и в состав высшего руководства компании. Остальные члены руководящего совета – Дмитрий Денисов, являющийся главным вице-президентом «Евросети» по операционной деятельности, Дмитрий Мильштейн (заведует финансовой стороной), Сергей Малышев (вице-президент по специализированной деятельности) и Вячеслав Яхин, заведующий маркетингом.
Но кто такой Александр Малис? Специалист, занимающий пост президента «Евросети» еще с 2009 года, ранее работал в компании «Вымпелком» руководителем направления по развитию ШПД, а ранее в «Корбине Телеком», где был генеральным директором.
Окончил Малис Московский государственный университет коммерции, где получил красный диплом специалиста по «Финансовому учету и аудиту». Затем была и аспирантура в Научно-исследовательском финансовом институте.
А начало карьеры Александра Малиса состоялось в компании «РусКонсалт», где с 1990 по 1995 года он числился экспертом и финансовым консультантом.