Как правильно определить целевую аудиторию (примеры)

«Кто ваша целевая аудитория? — Мужчины и женщины от 28 до 50 лет». Когда я слышу такой ответ от собственника малого бизнеса, я понимаю, что жизнь у этого бизнеса будет трудной и, скорее всего, короткой.

Почему? Потому что «мужчины и женщины от 28 до 50 лет» — это слишком размытая формулировка. Она включает в себя слишком много типов людей с разными интересами.

Что можно говорить в рекламном объявлении, чтобы оно цепляло и мужчину 28 лет, и женщину 50 лет? Это же два космоса. Что писать в соцсетях? На какие проблемы упирать? На какие «кнопочки» давить?

Вот примеры более или менее толкового описания целевой аудитории:

• Мужчины и женщины от 28 до 50 лет, которые мечтают подняться на Эверест
• Мужчины 28-35 лет, чьи подруги хотят замуж. А они сами не хотят жениться
• Женщины 30-40 лет, которые хотят сесть на шпагат, но у них нет времени ходить в фитнес клуб.

Зачем это все нужно?

Можно совершенно не париться по поводу точного портрета целевой аудитории, когда НЕТ КОНКУРЕНЦИИ.

Например, вы — единственный в стране заводчик маленьких гламурных собачек. Пожалуйста, вы можете позволить себе просто выкладывать в Инстаграм фотографии их милых мордашек, указывать цену и собирать лайки и заказы.

При этом ваши потенциальные клиенты, допустим, делятся на три группы.

Первая — молодые девушки, «инстаграмные фифочки», похожие на героиню фильма «Блондинка в законе».

Вторая — семьи, которые хотят купить щенка для своих детей 7-15 лет.

Третья — неработающие жены состоятельных занятых мужей.  Они сидят в своих загородных особняках и слегка скучают.

И есть еще несколько групп «по мелочи». Изредка у вас покупают бездетные работающие женщины, гей-пары, холостые мужчины или дедушки в подарок свои внучкам.

Итак, ваша совокупная целевая аудитория — это девочки и мальчики от 7 до 77 лет. Почти все люди на свете.

И вы в своем инстаграме пытаетесь быть интересным для них всех. Помимо фотографий, вы выкладываете посты о том, чем кормить собачку, как ухаживать за ней, когда стричь и т. п.

Повторюсь, пока вы одни на рынке, ваш бизнес чувствует себя неплохо.

Но вот появился конкурирующий аккаунт — он для гламурных девушек на каблучках.

Здесь тоже выкладываются фотографии собачек, которых можно купить. Но помимо этого, у вашего конкурента можно прочитать о том:

• Каков «собачковый этикет» в Куршевеле: где с ними гулять, в чем носить в ресторан и полушубок какого бренда на них надевать, чтобы не ударить в грязь лицом
• Положен ли собачкам бокал шампанского при перелете бизнес-классом
• Где купить сумочку для переноски йорка, которая хорошо сочетается с последней моделью туфель Gucci.

Какой аккаунт интереснее для этих девушек — ваш или новый? Не исключено, что новый. Они переключаются на него и, скорее всего, купят себе собачку тоже там.

Через некоторое время появляется еще один аккаунт с собачками.

Новый инстаграм рассчитан на девочек 7-15 лет, которые мечтают о миленьком щенке. 

Там тоже есть мимимишные фотки с ценами, а также посты на тему:

• Как уговорить маму купить тебе щенка. ТОП-3 самых эффективных переговорных техник. Какие аргументы надо приводить маме, а какие папе, если очень хочешь милаху
• Как подтянуть оценки по математике и еще раз попросить бежевого шпица. Пять лучших сайтов с бесплатным онлайн-обучением по школьным предметам
• Как за 1 год накопить на собачку, если тебе дают карманные деньги и иногда дарят деньги на праздники. Лучшие инвестиционные инструменты
• Как привлечь на свою сторону брата или сестру и вместе получить щенка. Главные принципы командообразования.

Предположу, что многие школьницы залипнут на этом аккаунте. И родители не будут сильно возражать, так как он — не только про детское вымогательство, но и про полезные вещи, про мотивацию на новые достижения.

Он утягивает от вас вторую целевую аудиторию.

Дело запахло керосином.

Появился третий конкурент — для скучающих богатых дам.

Его владелец рад просветить читательниц:

• Как контролировать прислугу, чтобы обеспечить должный уход за питомцем
• Чем обработать лапы щенка, чтобы он не испортил обои Versace
• Как с помощью собачки проверить, не охотится ли за вашим мужем молодая секретарша.

Геи, дедушки и женщины чайлдфри — это слишком маленькие аудитории, для них никто уже отдельных аккаунтов не создает. Но когда они начнут искать себе собаку, они, скорее всего, остановятся не на вашем аккаунте, а на каком-то из новых трех.

Ваш слишком пресный и скучный, а конкуренты — живые и прикольные, на них могут подписаться ради интереса, и покупку сделать тоже там.

Потом можно будет развлечь своих друзей-пенсионеров рассказами о причудах блондинок с собачками.

Примеры, конечно, слегка утрированные. Но факт остается фактом:

Когда мы пытаемся зацепить ВСЕХ, мы не цепляем НИКОГО.

Быть интересным сразу для всего населения Земли невозможно. Пытаясь удовлетворить всех, проект становитесь скучным и безликим.

Чем меньше бизнес — тем более узкой должна быть целевая аудитория.

И если ваши продажи кажутся вам низкими, подумайте: не связано ли это с тем, что у вас слишком размытая реклама? Слишком скучное, не-цепляющее сообщение?

Моя рекомендация в этом случае — выбрать один сегмент и сосредоточиться на нем.

Что же делать, если у вас УЖЕ есть бизнес с несколькими целевыми аудиториями, и вам страшновато оттолкнуть от себя часть клиентов?

Есть промежуточное решение. Не убивая основной аккаунт в соцсетях, сделать еще один — для более узкой аудитории. Если возвращаться к нашему примеру с собачками — сделать отдельный инстаграм для «блондинок», не закрывая основной.

Вести одновременно два проекта — это, конечно, более хлопотно. Но, возможно, вам так будет легче решиться на изменения.

Какой сегмент выбрать? Тот, что ближе к вам по духу. Например, если вы очень далеки от жизни гламурных девушек, вам трудно будет находить темы, которые для них актуальны, слова, которые их цепляют.

Но, допустим, у вас есть дочка 12 лет, которая очень любит тусить в инстаграме, — тогда с ее помощью вам будет проще найти путь к сердцу ее ровесниц. Возможно, стоит сделать выбор в пользу этой ЦА.

Не исключено, что вы представили себе этот объем работы и загрустили.

Жалко тратить на это время, когда ты не понимаешь — приносит ли это тебе отдачу или нет. А когда вы будете видеть, что эта стратегия приносит деньги, вы зарабатываете чуть ли не каждым постом, вам будет хотеться только этим и заниматься.

Но вообще статья не об этом:)

Она — о том, как убийственно вредно, недальновидно — игнорировать точный портрет своей целевой аудитории.

Как определить целевую аудиторию в Instagram

Анализ целевой аудитории в Инстаграме можно провести тремя способами: самостоятельно, если подключена статистика, через комментарии и лайки, или воспользоваться простым способом – через InstaHero.

Содержание

В социальной сети важный аспект для продаж – процент прирост аудитории за определенный срок. Чем больше активной аудитории, заинтересованной в контенте и совершении заказа, тем выше популярность самого аккаунта. Случается, что счетчик количества подписчиков «застывает» на одном месте или напротив: отписки или накрутка.

Почему страница, с большим количеством подписчиков может быть неактивна:

• подписчики были накручены. Основную часть подписчиков составят боты и фейки, которые отрицательно влияют на продвижение;
• неинтересный контент. Подписчики не оставляют комментарии, потому что информация неактуальна или не приносит пользы;
• отсутствие регулярности. Владелец блога не добавляет публикации и Истории часто.

Для каждой страницы необходима своя стратегия продвижения и подбора целевой аудитории. При накрутке, пункты с выбором подписчиков со схожими интересами, по определенной геолокации – не работают.

Поэтому, первое что должен сделать владелец страницы – очистить профиль от ботов. Неактивные подписчики не проявляют активности и влияют на «Рекомендации». Так, блог, который направлен на жителей Москвы и других русских городов, с подписчиками из Австралии или Индии – не появится в рекомендациях у предполагаемых клиентов.

Целевая аудитория и портрет клиента

Анализ ЦА в Инстаграме невозможен, если владелец страницы не создал «Портрет клиента» (ПК). Термин подразумевает под собой: среднестатистический посетитель страницы, с определенными интересами, социальным статусом и местоположение. Чтобы составить качественный и эффективный ПК, владельцу страницы нужно собрать максимальное количество метрик. Сюда же, включены и типовые вопросы, которые могут приходить в личные сообщения или другие каналы связи: мессенджеры, сайт, социальные сети.

Как составить портрет клиента (базовое):

• возрастная категория: сколько лет потенциальному клиенту;
• социальный статус: не женат/замужем, в поисках отношений, в стабильных, в разводе и прочее;
• местоположение: города, где может проживать потенциальный клиент;
• тип устройства: Android, iOS, компьютер или ноутбук;
• финансовое положение: безработный, фрилансер, со стабильным средним доходом, с высоким;
• наличие частной собственности: свой дом, квартира, снимает жилье, живет с родителями;
• интересы: активный отдых, творчество, развлекательные заведения.

И другое, что может касаться предмета продажи и человека, которого может заинтересовать. Под каждый блог или категорию продукта подбирается стандартный портрет, на основе которого составляют контент.

Целевая аудитория состоит из «портрета клиента», но обобщена. В эту группу входят пользователи, которые объединены общими признаками: интересами, гео, возрастом и финансами.

Определить через статистику

Сделать анализ целевой аудитории в Инстаграме возможно вручную, если в профиле подключен профессиональный статус. Под каждой публикацией появится раздел: «Статистика», а в боковомм меню настроек – такой же одноименный раздел.

Как проверить:

1. Зайти в Инстаграм – боковое меню: «Статистика».
2. Раздел: «Ваша аудитория» — пролистать вниз.

В обновленной статистике стали доступны метрики:

• города и страны;
• возраст посетителей;
• половая принадлежность;
• часы активности.

Также указано число подписчиков, которые недавно подписались и отписались.

Бесплатный анализ подписчиков Instagram

Хочешь узнать качество аудитории, кто тебя смотрит и читает, а так же сколько ботов на твоем аккаунте? Сделай бесплатный анализ прямо сейчас. Жми на кнопку

Запустить анализ аккаунта Instagram

Провести анализ целевой аудитории в Инстаграме:

1. Собрать усредненную информацию о посетителях профиля.
2. Перейти в раздел: «Подписчики» — найти страницы с пустой аватаркой.
3. Посмотреть контент на странице (если он есть).
4. Удалить пустые аккаунты.

Таким образом, владелец блога сможет лучше знать свою аудиторию и избавить от фейков вручную. Но у такого варианта есть недостаток: долгий поиск и удаление. Не подойдет для страниц, где свыше 10.000 подписчиков.

InstaHero: простой способ проверки

Сервис InstaHero поможет в удалении подписчиков, которые неактивны или являются фейками. Также, есть отдельный анализ по всему профилю, мониторинг и сводная таблица по типу подписчиков.

Как проверить свой аккаунт и определить ЦА:

1. Зайти в InstaHero – подключить свою страницу.
2. Подтвердить логин и пароль – перейти в раздел: «Анализ».
3. Подождать, пока система окончательно проверит страницу и выдаст информацию.

В InstaHero категории подписчиков составлены из:

• коммерческие аккаунты. Профили конкурентов и тех, кто установил соответствующий статус у себя на странице;
• неактивные. Страницы, которые были заброшены: не обновляются публикации, Истории;
• иностранные. Не относящиеся к геолокации профиля;
• массфолловеры. Те, которые только подписываются, но с нулевыми подписчиками;
• закрытые. Скрытые настройками приватности;
• мужчины и женщины. Разбитие по половому признаку.

Ниже, пользователь увидит категории: страна и город проживания, используемые языки, возраст и половая принадлежность, время активности.

В отличие от стандартного инструмента проверки, InstaHero собирает актуальную информацию, которая необходима для продвижения. Например, двуязычные блоги получают больше активной аудитории, чем те, которые предложены только на одном языке.

ЦА по комментариям: для маленьких блогов

Интересный пример анализа целевой аудитории в Инстаграме – через комментарии. Такой способ подойдет небольшим, но активным страницам.

Как это работает:

1. Владелец профиля просматривает последние три публикации, где были оставлены комментарии.
2. Переходит на страницы к пользователям, которые оставили отзывы.
3. Использует информацию о них, в качестве основы для «портрета клиента».

Если в профиле достаточно ежедневной активности и комментируют одни и те же – значит, это основа целевой аудитории. В дальнейшем, нужно ориентироваться на тот же возраст, половую принадлежность и интересы. Но это касается лишь тех случаев, когда из характеристики выбранных комментаторов можно составить общее мнение. Если же пользователи абсолютно разные – значит использовать другой способ анализа аккаунта.

Какие методы аналитики выбрать

Стандартные методы Instagram предоставляют ограниченную аналитику важных показателей, которой недостаточно для формирования полноценной оценки аккаунта. Поэтому существуют специальные программы для анализа аудитории в Инстаграм, выполняющие такую работу гораздо эффективнее.

Одни инструменты для анализа аудитории в Инстаграм онлайн обладают впечатляющим набором функций и возможностей, но предлагаются по платной подписке, другие – бесплатные, но не очень функциональные. В любом случае, вы можете найти наиболее оптимальный инструмент для оценки собственной учетной записи или анализа аудитории конкурентов в Инстаграм, исходя из своих предпочтений и запросов.

Качественная аналитика позволит поменять подход к ведению профиля и предпринять важные меры для его развития в будущем. Такие данные помогут в привлечении целевой аудитории и повышении показателей охвата, советуем выбирать InstaHero.

Как выбрать между Facebook и Instagram, чтобы найти свою целевую аудиторию

Как выбрать между Facebook и Instagram, чтобы найти свою целевую аудиторию

Как владелец бизнеса, вы, вероятно, уже знаете, что маркетинг в социальных сетях должен быть ключевой частью любого бизнеса Маркетинговая стратегия. Согласно исследованию, к середине 2022 года насчитывалось около 4,70 миллиарда активных пользователей социальных сетей. С такой аудиторией социальные сети, несомненно, являются отличным средством взаимодействия для вашего бизнеса.

Но как вы можете использовать эту аудиторию и гарантировать, что ваш бизнес получит максимальную выгоду от ваших усилий по маркетингу в социальных сетях? Как вы гарантируете, что выбранная вами платформа является лучшим вариантом для вашего бренда? И какая платформа лучше всего подходит для вашего бизнеса — Facebook или Instagram?

В этой статье будут рассмотрены демографические данные и особенности каждой платформы, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.

Преимущества Facebook перед Instagram

Аудитория и активные пользователи

Facebook является третьим по посещаемости веб-сайтом в мире, уступая только Google и YouTube. Из 4,48 млрд активных пользователей социальных сетей 2,91 млрд являются пользователями Facebook. Фактически, исследования показывают, что по крайней мере 81% всех взрослых в США имеют учетную запись Facebook.

Кроме того, самой большой группе пользователей Facebook от 25 до 34 лет, что составляет 31% от общего числа пользователей. Если мы сравним все возрастные группы, пользователи старше 35 лет составляют 41% от общего числа учетных записей Facebook, что может быть связано с тем, что Facebook существует намного дольше, чем Instagram.

‍

Источник

Из этих цифр легко понять, что Facebook предлагает отличный шанс повысить вашу узнаваемость и продавать более взрослой аудитории.

Особенности и функциональность

Что касается функций и функций, у Facebook и Instagram много общего. Тем не менее, несколько функций Facebook выделяются и дают ему преимущество, когда дело доходит до рекламы в социальных сетях.

Вот некоторые функции, на которые следует обратить особое внимание, которые могут помочь вам привлечь аудиторию и улучшить аналитику на Facebook:

• Отметки «Нравится» . Отдельные учетные записи Facebook требуют запроса на добавление в друзья для подключения, но люди подписываются на бизнес-страницы, просто нажимая кнопку «Мне нравится».
• Совместное использование . Всеми сообщениями в ленте Facebook могут делиться все, кроме тех случаев, когда вы запрещаете это в настройках конфиденциальности. То же самое и с вашими бизнес-сообщениями. Как бизнес, если вы разрешаете делиться своими сообщениями (что вы и должны делать), вы увеличиваете свои шансы на то, что люди будут делиться вашими сообщениями на платформе, повышая узнаваемость вашего бренда.

Типы контента

Facebook фокусируется в основном на текстовом контенте. Поэтому, если ваш бизнес лучше представлен текстовым контентом, чем изображениями, Facebook — лучшая платформа для социальных сетей. Для лучшего понимания, вот некоторые из ключевых типов контента Facebook:

• Обмен ссылками . Facebook — отличная платформа для обмена ссылками на статьи и страницы вашего сайта. Когда вы делитесь статьей на Facebook, появляется избранное изображение статьи, и у вас также будет возможность написать краткое описание, чтобы побудить вашу аудиторию щелкнуть и прочитать контент. Это не работает так же для Instagram.
• Обновления статуса . Facebook также позволяет вам делиться бизнес-новостями в вашей хронике в виде обновлений статуса, которыми делятся люди, которым нравится ваша страница.

Платная реклама

Что касается платной рекламы, у Facebook есть несколько вариантов: 

• Графические объявления . Хотя изображения не являются основным направлением деятельности Facebook, они — отличный способ привлечь внимание к вашему контенту. Фотообъявления отображаются в Stories или Ленте новостей как обычные сообщения, за исключением того, что они сопровождаются отказом от ответственности, что они являются рекламой.
• Видеореклама . Видеореклама может появляться в ленте новостей и историях, как графическая реклама, или в виде рекламы в потоке, если видео длиннее. Вы можете создать видеообъявление продолжительностью до 120 секунд.
• Карусельная реклама . Карусельная реклама Facebook позволяет вам использовать до десяти видео или изображений для демонстрации вашего продукта или услуги. Кроме того, каждое видео или изображение может иметь собственное описание и ссылку.
• Коллекция объявлений . Эти платные объявления Facebook, доступные только на мобильных устройствах, позволяют отображать пять изображений или видеороликов, на которые клиенты могут щелкнуть, чтобы купить продукт или услугу.
• Объявления-опросы . Этот тип рекламы Facebook только для мобильных устройств включает интерактивный опрос с двумя вариантами ответов. Каждый вариант опроса может иметь свою уникальную ссылку. Вы и те, кто ответит, увидите общее количество голосов за каждый вариант опроса.
• Свинцовые объявления . Эти объявления доступны только для мобильных устройств и предназначены для того, чтобы пользователи могли легко предоставлять свою контактную информацию, не требуя многого набирать текст. Отличный способ привлечь потенциальных клиентов для вашего бизнеса.
• Динамическая реклама . Эти объявления позволяют продвигать индивидуальные продукты среди клиентов, которые, скорее всего, заинтересуются ими. Они особенно хороши для восстановления брошенных тележек.

Аналитика

Единственный способ узнать, насколько эффективны ваши маркетинговые кампании в социальных сетях, — это отслеживать все показатели.

К счастью, отслеживание статистики в Facebook и Instagram очень похоже, но вот некоторые статистические данные, специфичные для Facebook:

• Отметки «Нравится» . Это похоже на статистику подписчиков в Instagram. Он отслеживает, скольким людям понравилась и не понравилась ваша страница.
• Впечатления . Это отслеживает, сколько раз ваш пост был просмотрен, даже если один и тот же пользователь видит его несколько раз. В отличие от метрики «охвата» в Instagram, речь идет не столько о количестве учетных записей, которые видели публикации, сколько о влиянии публикации на пользователя.
• CTR . Он отслеживает, сколько людей попадает на ваш сайт через вашу рекламу, как в Instagram.

Преимущества Instagram перед Facebook

Аудитория и активные пользователи

Как и в Facebook, большинство пользователей Instagram находятся в возрасте от 25 до 34 лет, что составляет 31,7% от общей аудитории платформы. Но в отличие от Facebook, у которого больше пользователей старшего возраста, около 39% всех пользователей Instagram моложе 25 лет. Кроме того, исследования показывают, что не менее 70% пользователей Instagram открывают платформу, когда ищут продукт или услугу для покупки.

Особенности и функциональность

Instagram — одно из таких приложений, в которое время от времени добавляются новые функции. Вот некоторые функции, которые отличают его от Facebook:

• Магазин . Когда вы публикуете фотообъявление со своим продуктом или услугой, вы можете позволить своей аудитории покупать его напрямую через Instagram.
• Близкие друзья . Эта функция позволяет вам составить список людей, на которых вы хотите настроить таргетинг. Когда вы делитесь чем-то в своих историях или ленте, вы можете поделиться этим только с этими людьми. Это отличный вариант для специальной распродажи, повторного вовлечения или любой маркетинговой стратегии, ориентированной на определенную группу.

Типы контента

Instagram больше фокусируется на фотографиях, чем на тексте, поэтому это отличная платформа для компаний, модели которых можно хорошо представить с помощью изображений.

Вот некоторые типы контента, которые дают Instagram преимущество над Facebook: 

• Обмен фотографиями . Фотографии отлично подходят для того, чтобы произвести неизгладимое впечатление на вашу аудиторию. Хотя вы также можете делиться фотографиями на Facebook, фотографии в Instagram имеют большее влияние, потому что Instagram предназначен для обмена фотографиями. Кроме того, клиенты могут лайкать, комментировать, делиться, сохранять и покупать прямо из вашего поста.
• Катушки Instagram . Это попытка Instagram включить некоторые функции TikTok. Катушки — это 15-секундные видеоролики с музыкой, текстом на экране и творческим монтажом.

Платная реклама

Глядя на платную рекламу, вы можете сказать, что обе платформы управляются одним и тем же домом. Реклама в Instagram очень похожа на рекламу в Facebook.

В Instagram есть те же рекламные функции — изображения, видео, карусели, динамические объявления и рекламные коллекции — что и в Facebook. Цены на рекламу могут различаться на разных платформах, но реклама работает одинаково.

Будь то Facebook или Instagram, важно отслеживать конверсии ваших объявлений. Таким образом, вы будете знать, получаете ли вы какой-либо ROI. Чтобы рассчитать рентабельность инвестиций, вы должны иметь некоторые знания в области бухгалтерского учета. Удивительно, но недавнее исследование показало, что 60% ответивших владельцев бизнеса заявили, что не чувствуют себя осведомленными об основных понятиях бухгалтерского учета или финансов. Вы должны потратить время на изучение этих тем, чтобы вы могли измерить успех своих кампаний.

Аналитика

Хотя большинство статистических данных Instagram и Facebook похожи, вот некоторые показатели Instagram, которые могут отличаться:

• Охват . Это отличается от показов Facebook тем, что показывает фактическое количество аккаунтов, которые видели ваш контент — подписчиков или просто прохожих.
• Сохраняет . Instagram позволяет отслеживать, сколько ваших постов сохраняется в других аккаунтах в их альбомах.
• Рост . Instagram автоматически отслеживает рост числа ваших подписчиков. Он показывает, сколько подписчиков вы приобретаете и теряете каждый день.

Почему бы не использовать обе платформы социальных сетей?

Вы, вероятно, задаетесь вопросом, почему бы не продавать на обеих платформах. Ну, если ваш маркетинговый бюджет позволяет, вы, конечно, можете.

Один из способов использования обеих платформ для маркетинга — начать с рекламной кампании в Facebook и продолжить продвижение в Instagram, ориентируясь на ту часть вашей аудитории, которая не совершила конверсию на Facebook. Facebook будет привлекать людей на ваш сайт, а Instagram поможет конвертировать отставших. Обратное также может работать, но конечный результат каждой маркетинговой кампании будет зависеть от ваших подписчиков и эффективности рекламы на каждой платформе.

Обе отличные платформы, которые помогут вам быстро расширить свою аудиторию. Однако, даже если вы максимизируете их использование, важно не стать полностью зависимым от какой-либо платформы для общения с покупателями и клиентами. Вам также следует инвестировать в другие формы коммуникационного программного обеспечения для непосредственного взаимодействия с клиентами, как только они будут привлечены в ваш бизнес.

Например, недавнее исследование местных стоматологических предприятий показало, что подавляющее большинство пациентов платили в течение одного дня после того, как эти предприятия перешли на систему оплаты текстом, которая взаимодействовала с клиентами и пациентами напрямую с помощью SMS-сообщений. Это показывает, насколько эффективными могут быть и другие формы общения с клиентами, помимо социальных сетей.

Вкратце: как Facebook, так и Instagram могут быть очень полезны для продвижения вашего бизнеса напрямую к вашей целевой аудитории, но после того, как вам удастся привлечь клиентов, другие формы прямого общения с клиентами могут быть более эффективными для их удержания.

Facebook или Instagram: что лучше для вашего бизнеса?

Выбор платформы для вашего бренда зависит от вашей бизнес-модели и маркетинговой стратегии.

Итак, вот основные различия между двумя платформами:

‍

Facebook

• Более эффективен для компаний, ориентированных на более старшую аудиторию

‍

Instagram

• Более эффективен для компаний, ориентированных на миллениалов и центениалов 
• Идеально подходит для контента, в котором больше внимания уделяется фотографиям
• Лучше всего для прямых конверсий
• Оригинальный контент эффективнее
• Целевая статистика

‍

Какой из Instagram и Facebook лучше подходит для продвижения вашего бизнеса?

Instagram и Facebook похожи на Pepsi и Coke в мире маркетинга. Оба мощные. Оба имеют уникальные инструменты. Но что лучше для вашего бренда? Есть различия, которые вы должны рассмотреть, прежде чем сделать свой выбор. Давайте посмотрим на них.

Итак, как владелец бизнеса или бренд-менеджер, вы сейчас на перепутье. Instagram и Facebook — чем они отличаются и какая платформа лучше? Давайте исследовать!

На данный момент Instagram менее популярен, чем Facebook. По данным Statista, Instagram ежемесячно посещают 1,5 миллиарда пользователей. Между тем, Facebook может похвастаться своей 3-миллиардной аудиторией. Разница велика, правда?

Тем не менее, уровень вовлеченности в Instagram выше, чем в Facebook. Цифры 4,21% против 0,7%. И почти 70% поклонников Instagram активно поддерживают бренды. Голые цифры не лгут. Но в чем причина всего этого? Ответ кроется в различиях платформ.

Вы должны знать различия Instagram и Facebook, чтобы знать, какая из платформ лучше для вас. Следует знать и о минусах, чтобы не разочароваться после сделанного выбора.

Здесь Instagram имеет преимущество перед Facebook. Хотя последний имеет тенденцию догонять свое конкурирующее приложение и, возможно, даже побеждать.

Это потому, что Instagram – хорошее мобильное приложение. Его вторжение началось еще в те дни, когда платформа была новорожденным ребенком в цифровой сфере.

Между тем, Facebook был похож на неуклюжего мамонта — его мобильная адаптация была не такой быстрой. Задолго до того, как появился мессенджер, платформа предлагала только настольную версию. Сейчас у платформы есть неплохая мобильная версия.

В эпоху, когда iPhone так же важен, как и зубная щетка, неудивительно, что Instagram легко завоевал мобильный сегмент аудитории. Молодые и неугомонные инстаграммеры хотят делиться своим жизненным опытом на ходу 24/7.

Выбирая между платформами, помните о своих целевых аудиториях. Демографическая статистика не показывает гендерных различий в Instagram и Facebook, тенденции одинаковы.

Но между аудиторией Instagram и Facebook есть демографическая разница, в первую очередь возрастная.

• 60 % аудитории Instagram в 2022 году составляют люди в возрасте от 18 до 34 лет. Половине из них от 18 до 24 лет, другой половине от 25 до 34 лет.
• Аудитория Facebook в 2022 году немного старше. 22% пользователей в возрасте 18–24 лет, 21% — в возрасте 25–34 лет. На этой платформе также значительная часть людей в возрасте 35–44 лет, она занимает 18% аудитории.

В общем, если ваша аудитория моложе 34 лет, то Instagram предпочтительнее для вашего бизнеса. Если вы ориентируетесь на пожилых людей, выберите Facebook.

Миллениалы, особенно женщины, без ума от Instagram. Это связано с самыми популярными темами на платформе. Куда еще им обратиться:

• Узнайте о последних тенденциях моды.
• Найдите кетогенный рецепт рождественского печенья.
• Поделитесь хвастливыми фотографиями с последнего отпуска в Сент-Люсии.
• Ставь лайк под фото милой домашней лисички.

Список можно продолжать на мили. На данный момент Instagram лучше, чем Facebook, как место для общения и обмена гламурными снимками. Или загрузите истории и просто расскажите миру, какой вы забавный и крутой.

Instagram с самого первого дня был ориентирован на коммерцию. И это показывает лучшие результаты по сравнению с рекламой на Facebook. Замечено, что люди на этой платформе покупают больше. Это из-за лучших маркетинговых инструментов или из-за того, что люди сознательно выбирают покупки в IG?

Короткий ответ: реклама в Instagram кажется органичной. А вот о Facebook этого не скажешь, и вот основное отличие. В IG отсутствует коммерческая агрессия, характерная для типичного рынка, где каждый пост умоляет вас что-то купить.

Реклама в Instagram больше связана с рассказыванием историй. Он стремится доставить эмоции или вызвать неподдельный интерес. И только потом предлагает вам совершить покупку. Чего не скажешь о Facebook.

Каталоги можно устанавливать как в Instagram, так и в Facebook. Ваши клиенты могут получить доступ к каталогу товаров, посмотреть отзывы/комментарии, выбрать то, что им нравится, и оплатить прямо здесь. Такой идеально организованный ассортимент облегчает покупку. В связи с этим для пользователей нет разницы, какую платформу выбрать.

Но разницу между Facebook и Instagram можно почувствовать при создании каталогов. В любом случае вам нужно создать его на Facebook. Вы можете не хотеть делать дополнительные действия после этого, чтобы установить его на IG.

Если вы выбираете Instagram в качестве площадки для продажи, рекомендуем добавить хороший каталог. Затем вы можете превратить свой профиль в настоящий магазин, бутик или мастерскую. Продвигайте его с помощью рекламы и хэштегов. Получите мгновенную обратную связь. Исследование демографии. Организовать службу поддержки клиентов и многое другое.

Хэштеги — это хороший инструмент для охвата большего количества людей, он бесплатный и эффективный. И это прекрасно работает в Instagram. Вы уже знаете, что они из себя представляют. Но понимаете ли вы, что они могут стать волшебной палочкой для продвижения бренда?

Добавляя и лайкая посты с ними, вы можете привлечь внимание пользователей. Они могут принести вам ваших самых первых последователей. А это вызовет первые лайки, репост, комментарии и даже продажи.

К сожалению, в последнее время система хэштегов используется во вред. Вкладка Instagram Explore значительно ухудшилась в качестве. Слишком много кликбейтов и просто странных вещей. Таким образом, платформа ввела новые строгие правила для решения этой проблемы. Это может помешать вам попасть туда.

Тем не менее, пользователи могут найти вас по страницам с хэштегами. И этого достаточно для продвижения вашего аккаунта.

Какие образы приходят вам на ум, когда вы думаете о Facebook? Вероятно, политические тирады. Новости о том, что больница находится на пике вспышки коронавируса. Или, может быть, ерунда, связанная с выборами.

Instagram — более счастливое место. Сюда приходят за порцией позитива и хорошего настроения. Здесь чувствует себя в безопасности. Вот почему профили IG с участием животных собирают тысячи и миллионы поклонников.

Это приводит нас к еще одному различию Instagram и Facebook. Люди здесь более позитивные. Для вас, как для бренда, это означает, что люди более продуктивно общаются и покупают, они более вежливы и приятны в общении, у вас больше шансов получить здесь положительные отзывы.

Только взгляните на домашнюю пуму Месси, Полковника Мяу или Снупи и других популярных питомцев. Эти ребята каждый день приносят своим подписчикам дополнительную дозу дофамина. Что всегда хорошо.

Большинство приложений и онлайн-платформ строги и консервативны. Они редко допускают какие-либо новшества, поэтому вы не увидите появление функций, меняющих опыт, или изменений дизайна. При сравнении Instagram и Facebook речь больше идет о втором.

Instagram тоже не любит сторонние приложения. Но навсегда! Он заботится о конфиденциальности ваших данных.

Кроме того, IG не запрещает стикеры и эффекты из других приложений. Кроме того, вы сможете создать историю IG напрямую из других приложений: Snapchat, Spotify, WhatsApp и т. д. Вы можете заметить изменения в его функции или дизайне каждый месяц. Платформа часто экспериментирует с новыми функциями, чтобы сделать работу пользователей лучше.

Поскольку Instagram поддерживает взаимодействие с разработчиками, это не похоже на тоталитарное место. В свою очередь, это повышает лояльность пользователей. И вы знаете: чем больше пользователей, тем больше возможностей для бизнеса.

Теперь коротко. Вот статистика об Instagram и Facebook, которая имеет значение. Эти точные цифры и факты помогут вам сделать выбор.

Вот что особенного в Facebook:

• Аудитория . Друзья, семья, коллеги. Facebook используется для общения с людьми, которых вы хорошо знаете. Рекламные посты получают более низкий рейтинг, чем в Instagram.
• Марка помолвка 0,7%. FB намеренно понижает спонсируемый контент, даже если его качество хорошее. Только 40% пользователей FB смотрят рекламу.
• 3 миллиарда активных пользователей в месяц.
• Выбор марки . 65 миллионов малых предприятий находятся в экосистеме FB.
• Тип содержимого . В основном новости и текстовые сообщения. Посты на платформе строго проверяются командой FB. Большая часть контента не уникальна и не оригинальна. Он заимствован с других сайтов.

Подводя итог, Facebook — консервативное место. Можно продавать, но лучше выбрать Instagram, если вы хотите привлечь новых пользователей с помощью рекламы. Люди здесь не хотят видеть рекламу и пиар-кампании.

Люди используют Facebook как место для связи со своими друзьями, а не как место, где можно купить духи или винтажные джинсы, даже если они очень хороши.

Теперь давайте посмотрим, чем Instagram отличается от Facebook и в чем его основные особенности.

• Аудитория . Люди в Instagram интересуются современными тенденциями и модными визуальными эффектами. Платформа отлично подходит для публикации на популярные в настоящее время темы, их изучения и обсуждения. Будь то одежда, поп-культура, высокие технологии, слухи и т. д.
• Вовлеченность пользователей составляет 4,21%. 80% пользователей подписаны на Instagram-аккаунты брендов, которые им нравятся. Это означает, что пользователи очень заинтересованы в контенте, который они видят.
• Instagram имеет различные рекламные инструменты , включая нативную рекламу, которую вы можете пропустить на Facebook. И эта разница может быть причиной того, что IG лучше. Есть и бесплатные инструменты, например публикация в Stories и сетке.
• 1,5 миллиарда активных пользователей каждый месяц. Каждый день публикуется 500 миллионов Stories.
• Выбор марки . 11% всех американских покупателей покупают вещи в Instagram, и 130 миллионов человек ежемесячно просматривают рекламные посты.
• Тип содержимого . Контент в Instagram в основном визуальный. Платформа ожидает, что пользователи будут публиковать оригинальные материалы достойного качества. Текстовые посты составляют небольшой процент фрагментов контента платформы.

Подводя итог, можно сказать, что IG более удобна для бизнеса. Здесь пользователи используют другую модель коммуникации. Это включает в себя публикацию историй и личного опыта, которым делятся фотографии и короткие видеоролики.

Это очень похоже на то, как создается реклама, поэтому она кажется нативной на платформе. Таким образом, реклама в Instagram и Facebook отличается, а первая в целом лучше.

Разница между Instagram и Facebook очевидна. Во-первых, их аудитория неодинакова. Во-вторых, люди делятся разным контентом. Тем не менее, их рекламные инструменты имеют некоторое сходство.

Вы должны учитывать все эти различия, когда выбираете Instagram или Facebook. Берите то, что более актуально для вашего бизнеса. Иногда имеет смысл использовать обе платформы в своей маркетинговой стратегии.

Кроме того, если у вас широкая аудитория и есть возможности, то почему бы не продвигать свой бизнес и в Instagram, и в Facebook? IG-маркетинг отлично подходит для наращивания популярности и увеличения продаж. А маркетинг FB поможет вам распространить информацию еще больше. Таким образом, безопаснее придерживаться обеих социальных сетей.

И все же Инстаграм однозначно предпочтительнее. В большинстве случаев это будет лучшая площадка для продвижения. Но это не значит, что вы должны отказаться от Facebook. Если ваша аудитория в основном взрослая, и в ваших сообщениях не так много фотографий, хорошим вариантом будет Facebook.

Вот почему маркетинг в Instagram имеет больший потенциал для продвижения вашего бизнеса, чем Facebook.

Хэштеги — хороший инструмент для привлечения новых пользователей и новых клиентов. Вы можете добавить до 30 единиц в заголовок сообщения. Тогда ваша страница получит больше кликов и просмотров.

Instagram отлично подходит для регулярной публикации простого, но красивого контента. Его создание не займет много времени. Только убедитесь, что она оригинальна, привлекательна и подчеркивает преимущества вашего продукта.

Ничто так не мотивирует людей, как бесплатные вкусности. А также личная связь с любимым блогером или бизнесом. Особенно это актуально в Instagram.

Вы занимаетесь разведением кошек? Попросите своих подписчиков придумать имя для одного из котят. Или, может быть, вы представляете такой бренд, как Makita? Спросите пользователей о столярных лайфхаках и наградите автора лучшего дрелью.

Как показывает практика, пользователи Instagram подписываются на те бренды и инфлюенсеров, которые демонстрируют солидный опыт, искреннюю страсть или развлекают.

Впрочем, не обязательно быть гением комедии. Но зная много о своей нише и постоянно учась, вы обязательно получите лояльных последователей. Покажите, что вы специалист в своем деле. Другими словами, будьте настоящей сделкой.

Одна вещь, которая может помешать вам продавать в Instagram, — это ограничение на количество ссылок в биографии. Туда можно добавить только один. Вы можете добавить туда ссылку на Facebook. Но вы определенно выиграете, если добавите больше ссылок.

Используйте Taplink, чтобы создать целевую страницу для своей биографии в Instagram.