Stories для бизнеса. Фишки вовлечения в Instagram

Хоть сториз в Instagram доступны с 2016 года, мало кто использует все возможности этого инструмента. А ведь они дают уникальный канал коммуникации с клиентами. Тренды в ведении бизнес-историй успели несколько раз поменяться. Предлагаю разобраться в них с помощью практиков SMM-продвижения.

Бизнес все больше уходит в стратегическое планирование сториз.
Даша Андреева, соосновательница агентства wishdo, SMM-специалист.

Для бизнеса достаточно трех-пяти историй в день, чтобы не перегружать аудиторию.
Ирина Волицкая, SMM-стратег в Netpeak.

Людям нравится принимать участие в жизни людей/бренда, видеть каждый процесс, что и как создается, закулисье.
Марта-Мария Безрука, Head of Marketing в Sister’s Aroma.

Это были лишь короткие тезисы. А теперь больше и подробнее.

Зачем бизнесу сториз

У многих пользователей Instagram сформировалась привычка смотреть только сториз, не заходя в профиль. Там же можно прикрепить опрос, викторину, окошко с возможностью ответить. Это вносит нужный интерактив, которого нет в профиле. Растит вовлеченность и поддерживает интерес на нужном уровне. Люди потребляют контент и контактируют с вами.

Какое-то время сториз были про красивую картинку. Бизнес хотел делать так же живо и интересно, как делают люди, ведь за бизнес-страницами стоят такие же пользователи, которых цепляет живой контент. Но это не личные страницы. Поэтому повторять воронки и расставлять крючки, как у отдельных людей, не всегда получается.

Чем отличается бизнес-подход:

1. Фокус не на визуал, а на идею. Что и кому мы хотим донести? Отталкиваясь от этого, нужно делать визуальный контент, а не наоборот.
2. Планирование сториз с учетом дальнейшего продвижения. Органические охваты историй у коммерческих страниц могут составлять 5-20%. Из 10 тысяч подписчиков лишь 500-2000 человек могут смотреть сториз. И это нужно учитывать. Продвигать их, как и посты.

При этом, по словам Даши Андреевой, не все сториз можно продвигать. Например, дополнив «историю» стикерами, на промо из приложения забрать его будет нельзя.

3. Сториз и посты — это разное. И работать с ними нужно отдельно, составлять отдельные контент-планы для каждой ленты.

Даша отмечает: подход в духе «не запостила фотку в ленту — запощу в сториз» не работает.

Коммуницируйте с пользой

Сториз — удобный инструмент сообщать важные новости и проводить опросы. Пользователи любят, когда их спрашивают, как лучше. Да и общаться в принципе. Instagram — это еще и дом непрошенных советов. Используйте это. Узнайте, какой из предложенных товаров лучше, как усилить сервис, что вообще нравится вашим подписчикам. Задавайте вопросы, предлагайте задать вопросы, привлекайте экспертов. Показывайте потом, как вы использовали полученные запросы пользователей.

Шаблонные сториз, идеально вылизанная картинка и однообразность контента уже давно приелись. Остерегайтесь также интриг. Важно заинтересовать и рассказать потом, а не забыть. Люди ждут и не хотят быть обманутыми. А вот, что работает:

• сторителлинг — всегда интересно слышать начало и конец истории;
• продажа как рекомендация и правда, какой бы она ни была.

Мы не говорим, что этот продукт самый-самый и без изъянов. К примеру, если лосьон плохо втирается, говорим про это и объясняем, почему так. Если свечи плохо горят, не скрываем, а говорим, почему и как надо делать, чтобы горели хорошо.

В опросах вместо стандартных вариантов «Да/Нет» вписывайте более развернутые, смешные, жизненные. В ответ на такие могут прийти дополнительные реакции и сообщения от подписчиков.

Не забывайте: опрос удалится вместе с историей, через 24 часа. Успейте зафиксировать результаты. А сообщения через форму «Задайте мне вопрос» будут доступны и после удаления.

Одна из причин, почему человек смотрит сториз компании, это польза. Ты можешь узнать что-то новое, получить ответ на вопрос или подгадать и словить скидку.

Сейчас многие бизнесы вводят рубрику «ответ на вопрос» или «консультация со специалистом», когда в режиме сториз эксперт дает рекомендации. Это может быть косметолог для бренда косметики, диетолог для школы похудения или, как в нашем случае, SMM-специалисты от агентства. Мы (аккаунт агентства wishdo) проводим такую рубрику две субботы в месяц.

Публикуйте истории

Ежедневно надо оставаться в начале ряда пользователей со сториз и быть на виду. Ваши истории должны быть по теме бизнес-профиля. Соблазнительно публиковать только мемы, которые активно репостят, но это не даст нужных целевых действий — обращений в директ, вопросов, заказов и продаж.

Потому что представьте, что все коммерческие аккаунты, на которые подписан человек, завалят его историями. Слишком много историй = малая вовлеченность и скоростное перелистывание вперед. Что тоже не полезно для вашего бизнес-аккаунта.

Будьте больше, чем просто бизнесом, продающим товар. Презентуйте свои ценности, миссию, задачи. Это тоже отличный инфоповод для публикации историй. Так что постите их. В идеале у вас должна быть SMM-стратегия и контент-план.

А еще важно учитывать:

1. Кто должен увидеть и отреагировать на историю, то есть ЦА. Понятно, что нельзя запретить кому-то смотреть и опубликовать сториз только для женщин, 30-35, Днепр. Но если готовить целенаправленно, та аудитория, для которой контент актуален, увидит, а другие пройдут мимо.
2. Какая идея, что этим контентом вы хотите донести. Показать ассортимент, сообщить об акции, приоткрыть секрет производства.
3. Какое действие должен совершить пользователь. Перейти на сайт и посмотреть весь ассортимент, отправить вопрос в директ, мысленно поставить продукт в список желаний.
4. И только сейчас — какой вид будет иметь сториз. Фото или видео, одна единица или серия, с дизайнерским оформлением или без.
5. Будет ли сториз продвигаться. Если да, есть ограничение по оформлению, например не нужно добавлять геотег или опрос.

Если готовить контент-план историй отталкиваясь от ЦА, идеи и цели, вы приятно удивитесь, насколько это эффективный канал продвижения бизнеса.

И не забывайте про лайфхаки.

Прикрепляйте ссылку

Здесь есть «порог входа» — линки на сайт можно прикреплять, если у вас больше 10 000 подписчиков. Это удобнее, чем ссылка в описании профиля и постоянные напоминания о том, что нужно перейти туда и нажать. Но помните: пользователи с неохотой покидают Instagram из историй. Потому продумайте, есть ли острая необходимость «отправлять» их на другой ресурс.

Если запустить в таргетированную рекламу на продвижение историю со ссылкой, это может быть очень эффективно. Сейчас Instagram меняет расположение ссылки в историях. Раньше это был свайп вверх, и ссылка была скрыта в истории. Сейчас это наклейка, пользователь видит домен для перехода. И перейдет, если доверяет ресурсу.

Создавайте альбомы «вечных» историй

Сториз могут быть не только развлекательным элементом. Они помогают познакомить аудиторию с закулисьем, новыми продуктами или инициативами. Как, например, «Гудфуд: вдома» напоминает о возможности сдать коробки на переработку:

В навигации историй проще разобраться, когда вы создаете актуальные папки. По сути, это аналог разделов сайта, где описаны технологии производства, условия доставки, оплаты, цены, гарантии и отзывы. Читайте об этом подробнее в чек-листе SMM-стратегии.

Следите за картинкой

Instagram выше оценивает видео, если оно снято с приближением. Пользователю интересны детали, и, рассматривая предмет съемки, он лучше рассматривает контент. Это может вывести историю в рекомендованные. Важен хороший, даже естественный свет и, если ролик с комментариями, уверенная грамотная речь. Необязательно заводить профессиональную студию, но о качестве картинки придется позаботиться.

Круто заходят сюжетные циклы историй. Когда все они связаны между собой и ведут (подталкивают) пользователя к совершению определенного действия. И не стоит забывать об интерактиве — здорово если пользователь будет взаимодействовать с вашим брендом в историях.

Используйте хештеги, локации и друзей

Многие не хотят тратить время на оформление каждой истории, в том числе на поиск локации, отметку друзей/клиентов, простановку хештегов. Хотя для сториз достаточно всего одного хештега, чтобы он попал в общий пул и по нему переходили пользователи, еще не знающие о вашем аккаунте.

Или чтобы обозначить рубрику, которая уже есть в вашем профиле, как у магазина «Лелека»:

Многие переходят по геометке, чтобы посмотреть, кто еще был/есть в том же месте, что и они. Нормальное желание человека объединяться в группы и удовлетворить любопытство. Упростите это для своих клиентов/партнеров/друзей.

Отмечайте в историях тех, с кем и для кого работаете, но прежде договаривайтесь об этом. Другой пользователь может добавить историю к себе репостом, и ваша аудитория сразу расширится за счет его подписчиков. Также добавляйте себе истории тех, кто отметил вас.

Небольшие бизнесы часто используют флешмобы со звездами: записывают танец под новый трек, выкладывают в сториз, отмечают селебрити и получают репост на странице с миллионами подписчиков. Тут важно продумать, какой текст добавить в такую историю — указать сферу деятельности, геометку. В основном таким способом пользуются школы танцев, вокала, начинающие музыканты, но это доступно любому бизнесу.

Если у вас своя геолокация и она новая, прокачивайте ее — пиарьте в историях, указывайте в постах. Чтобы запомниться. Ассоциативное мышление играет огромную роль в желании изучить, заказать или купить.

Отслеживайте статистику

Чтобы лучше понимать предпочтения аудитории, заглядывайте в статистику каждой истории. Смотрите сводные данные по историям за последние две недели в разделе статистики.

Обратите внимание, какие посты получили больше охвата, ответов, посещений профиля, и действуйте по привычным для Instagram шаблонам.

Например, соцсеть хорошо оценивает истории с большим числом просмотров. Чтобы их увеличить:

1. Опубликуйте сториз с новым товаром.
2. В следующей истории выделите какое-то свойство, например, цвет или предмет на фоне, задайте вопрос и сошлитесь на предыдущую.

Так же работают короткие сториз, в которых посыл не сразу понятен. Туда хочется вернуться и рассмотреть предмет съемки. Для этого же используют игры — найди, рассмотри, угадай. И чем необычнее, тем лучше, потому что форматы «какой опрос настоящий» и «посчитай количество сердечек на фото» — надоели.

Соблюдайте баланс 70% на 30%, где 70% — личные лайфы, активности, мемчики, а 30% — открытая продажа. Работают мемы/шутки, аффирмации, предсказания, гороскопы, привязанные к продуктам. Они не надоедают, потому что всегда меняются.

Не надоедают игры. Лабиринты, найти в карточках одинаковые продукты, найти продукт на общей фотке (как раньше, «Где Уолли?»).

Важно! Дать людям поголодать без активностей. Если две недели через день делать активности в игровой форме, на третью неделю надо дать им отдохнуть.

Подписывайте и спрашивайте

Многие пользователи смотрят истории без звука — перед сном в кровати или не могут включить его из-за внешних обстоятельств. Помогайте в таких ситуациях. Хотя бы коротко подписывайте истории, чтобы даже без звука было понятно, о чем речь.

И конечно же задавайте вопросы. Вроде бы очевидный совет, но на деле этим мало кто пользуется. Даже самая красивая история может не дать никаких реакций, если не призывать к действию — реагировать и отвечать текстом на нее.

Отвечайте

Когда вы призываете общаться, придется уделить время ответам в директе. Довольно часто можно встретить активный профиль магазина/компании, в котором много возмущения из-за игнорирования в директе. Не надо так. Отвечайте сами или назначьте ответственного, чтобы поддерживал диалог с каждым пользователем. Это непросто, особенно, когда подписчики растут, но только так количество и будет увеличиваться — благодаря вашей активной работы с аудиторией.

Геймифицируйтесь

Стандартные викторины и опросы надоели. Придумайте оригинальную механику, чтобы вовлечь пользователей.

Не каждая компания может давать пользу. Не особо хочется слушать поучительные лекции в сториз от мебельного салона. Но каждая может развеселить или помочь отвлечься. Поэтому актуальны разные дизайнерские игры. Описать словами сложно, но вы точно видели: когда нужно задержать экран, чтобы что-то куда-то попало или сделать скрин с предсказанием. Мы играем практически в каждом бренде. Например, можете заглянуть на страницу KITE, где игры актуальны, ведь ЦА — дети и подростки.

Подумайте над лицом, лучше человеческим

Сегодня актуально, чтобы у бизнеса было лицо — так пользователи быстрее проникаются доверием.

Страницу компании может вести конкретный человек, не от имени всей безликой компании, а от себя. Это может быть владелец, руководитель или просто менеджер, который рассказывает о бренде, продукции, команде.

Это сложный подход, он требует включения человека, его времени, силы и таланта. Но эффективный, ведь пользователи гораздо охотней смотрят сториз людей, а не компаний.

Если вы не готовы вести все сториз от лица человека, можете добавить рубрику, например, раз в неделю, когда истории записывает один человек или несколько. У нас в агентстве два-три раза в месяц проходят «дни с сотрудником», когда команда захватывает сториз и показывает свои будни.

Запомнить

Сториз для бизнеса не равно истории в личном аккаунте. Но они могут стать полезным каналом коммуникации. Если помнить:

1. Фокусируйтесь на идее, а не на визуальной составляющей и читайте больше про Social media marketing.
2. Планируйте истории и посты раздельно, это разные типы контента.
3. Продвигайте выбранные истории платно, как и посты.
4. Вовлекайте пользователей в общение, в том числе благодаря привлечению экспертов и проведению консультаций.
5. Важные истории объединяйте в альбомы, делайте из них навигацию.
6. Создавайте «сеть»: отмечайте пользователей, добавляйте хештеги, геометки, делайте репосты, предлагайте отметить ваш аккаунт.
7. Не игнорируйте сообщения в директе.
8. Добавляйте элементы игры в историях.
9. По статистике отслеживайте самые успешные сториз и отмечайте для себя, что сработало.
10. Продумайте, кто мог бы стать «лицом» вашего профиля и «ведущим» историй.
11. Важна не «вылизанная» картинка, а идея и планирование.

как делать, чтобы их досматривали

18 февраля 2020      Продвижение, Соц Сети

Сторис в Инстаграме пользуются 500 миллионов человек ежедневно. Их проще создавать, чем посты, с помощью инструментов сторис легче настроить читателя на диалог, вовлечь и заинтересовать. Алгоритмы Инстаграма внимательны к тому, как реагируют подписчики на сторис: тапают ли, скриншотят ли, останавливают ли, пересматривают ли или быстро проматывают и смотрят без звука. Мы собрали приёмы, с помощью которых вы повысите вовлечение читателей и мотивируете их взаимодействовать с вами чаще.

---

Основная борьба в Инстаграме происходит за охваты. Чем выше охваты, тем больше подписчиков увидят посты. На охваты влияет реакция подписчиков на любой контент: посты, сторис, сообщения в директе. Следовательно, задача проста — побудить подписчиков быть активными и взаимодействовать с нами.

Но как? У постов не очень много возможностей: их можно лайкать, комментировать, сохранять и репостить в сторис или директе.

У сторис намного больше инструментов и возможностей: ими можно делиться, на них можно реагировать как короткими эмодзи, так и развёрнутыми ответами в личку, в них можно голосовать и высказывать своё мнение, их можно приостанавливать, перематывать назад, пересматривать — все эти действия алгоритм Инстаграма считывает как пользовательский интерес и повышает охват аккаунта.

Хотите узнать больше о настройке работы в самых главных соцсетях? Участвуйте в статейном сериале “СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ: теория большого прорыва”

Участвовать

В этой статье мы поговорим о том, какие инструменты в историях можно использовать для роста пользовательского интереса и вовлечённости.

Что такое сторис и как они влияют на охваты Инстаграма

Сторис (stories, сториз, стори, истории) в Инстаграме — это функция, которая позволяет создавать фото или выкладывать видео длиной до 15 секунд. Сторис доступны 24 часа. Если вокруг аватарки яркая подсветка — значит, владелец аккаунта недавно публиковал сторис.

В сторис можно вешать статичные картинки: фото, скрины, коллажи. А можно — динамичные: видео, бумеранги, гифки.

Лайфхак: если выходите с видео, всегда дублируйте краткий текст на сторис. Их часто смотрят без звука и могут пролистывать при виде говорящей головы, которую нет возможности послушать.

Инструменты сторис для вовлечения пользователей Инстаграма

500 миллионов людей активно пользуются сторис в Инстаграме. Секрет формата в том, что именно в сторис видно больше жизни, больше закулисья, чем в отфотошопленных постах. Давайте разберём их функционал, чтобы понимать, как делать интересные истории, которые досматривают.

Кнопка со смайликом открывает функционал сторис в Инстаграме.

Основные инструменты, которые вы можете попробовать прямо сейчас:

• геоданные,
• упоминания,
• хештег,
• гифки,
• опрос,
• вопросы,
• обратный отсчёт,
• тест,
• стикеры,
• надписи поверх фото и видео,
• маски.

Не нужно использовать сразу всё. Помните о цели сторис и целевом действии, которое нужно совершить подписчику. Если вы просите ответить на вопросы, то не нужно в эту же историю крепить ссылку и просить проголосовать в опросе.

Метки и хештеги в сторис

Геоданные, хештеги и отметки можно использовать на всех сторис, так как это даёт возможность органически увеличить охваты.

Если нужно отметить людей на фото, ставьте отметку, но не спамьте. Отметка уместна, если на вашем фото сам человек, которого вы упоминаете. Или нечто такое, что вас объединяет.

Если есть задача охватить пользователей конкретного города или места, ставьте один хештег и одну геометку.

Лайфхак: чтобы они не отвлекали внимания от самой истории, делайте их бесцветными и уменьшайте. Для этого нажмите на хештег, чтобы он поменял цвет. Затем двумя пальцами зажмите и поменяйте размер, сводя и разводя пальцы.

Для геометок и отметок на фото — правила те же.

Надписи и стрелки на фото в сторис

Тут всё просто. Текст нужен, чтобы донести свою мысль. Стрелки выступают элементами навигации. Например так:

Такие разжёванные инструкции помогают тем, кто с Инстаграмом на Вы и просто не знает обо всех его возможностях.

Опросы и вопросы в сторис Инстаграма

Опросы и вопросы нужны для взаимодействия с аудиторией. Чтобы люди, которые за вами наблюдают, могли проявиться. Я использую их, чтобы познакомиться с подписчиками, понять, кто именно меня слушает и читает.

Для этого опроса я использовала вкладки «Тест» и «Вопросы». А ещё текст для написания вопроса и гифку — стрелочку для акцента на целевое действие.

С помощью опросов, вопросов и тестов можно узнавать, что тревожит людей, какой контент и на какие темы хотят: посты, эфиры, вебинары.

Ответы подписчиков тоже можно использовать дальше, чтобы закрывать возражения, информировать и укреплять лояльность.

Отвечать на них можно:

• в личных сообщениях;
• публично, в сторис;
• в прямом эфире, основанном на просьбах и вопросах читателей.

Выходит, что с помощью всего одной сторис с вопросами мы можем многократно взаимодействовать с аудиторией, определить её проблемы или желания, давать полезный контент, демонстрировать свою экспертность.

Ответы аудитории могут стать источником тем для постов или эфиров. А ещё сделать срез аудитории можно вот так, с помощью шкалы.

Важно: всегда подписывайте, что надо сделать на сторис: нажать, потянуть за рычажок, ответить. Это увеличит результативность сторис, больше народа вовлечётся. А каждое нажатие зрителей, как мы помним, повышает охват и говорит алгоритму, что у вас хороший контент.

Зачем использовать гифки и наклейки в сторис

Гифки и наклейки, на первый взгляд, — лишние. Они же не вовлекают, на них вроде бы не нужно отвечать. Кажется: ну повесь фото, подпиши и всё. Но гифки и наклейки тоже полезны, если знать, как ими пользоваться.

Во-первых, гифки, наклейки, маски формируют и поддерживают стиль ведения аккаунта. Особые стрелочки, узнаваемые герои, цвета и маски могут выделить вас из всех, кто вешает свои истории. А выделяться визуально — важно.

Во-вторых, они могут стать маркером рубрик и показывать подписчикам, что у вас бывает польза / веселье / юмор / разбор домашек и так далее.

В третьих, наклейками можно прикрыть… дырку в стене.:) Нежелательный фрагмент фото или видео. Практично!

Маски в сторис

Маски — шикарный инструмент, который добавляет уверенности, снижает градус серьёзности и избавляет от страха камеры С ними можно нанести виртуальный макияж, если вы сегодня не в форме, расписать лицо слоганами, чтобы донести свой посыл. А можно, наоборот, пошалить и показаться с огурцами на глазах или короной на голове.

Маски помогают перевоплощаться и вести рассказ от лица ваших субличностей. Та или иная маска может сигнализировать подписчикам, что сейчас будет их любимая рубрика — и такие сторис подписчики обычно досматривают.

С помощью масок можно запоминаться, транслировать какие-то ценности / позицию. Виральные маски своего авторства могут привести подписчиков, которые тоже захотят их использовать.

Итак, с инструментами понятно. Но как с их помощью делать классные истории?

Как сделать сторис, которые досмотрят. Примеры

Сторис — как сериал. Важно зацепить аудиторию с первых историй и дальше вести и управлять ею. В сторис можно озвучивать свои правила ведения аккаунта: вот такое поведение — ок, а вот за такое — бан и отписка. Призывать взаимодействовать и быть активными. Если делать опрос, то обещать поделиться результатами. Если приглашать к обсуждению, то показывать, что отвечают люди, как реагируют и вовлекаются.

Опрос и выбор из двух вариантов ответа

Самый простой способ получить первый отклик — выбор одного из двух вариантов ответа. Это и опрос с ответами Да / Нет, и просьбы выбрать модный образ, и сегментирование аудитории на тех и других. Подписчику нужно только одно касание, чтобы вовлечься. А вам ответы и их соотношение — пища для размышлений.

Если до сих пор вам попадались вопросы в духе «Кто вы сегодня: котик или собачка», то не совсем понятно, как можно использовать опрос для важных задач. Однако, малый бизнес вовсю использует опросы в сторис в куда более серьёзных целях.
Например, опросом Да / Нет можно подвести людей к пониманию того, что им надо искать способ решения проблемы. И как удачно, что именно этот эксперт / автор блога может помочь.

От редакции: я видела примеры того, как с помощью опроса магазины отрабатывают негатив. Например, вопрос был в том, понравилось ли обслуживание в магазине. Владелица лично сходила в директ ко всем, кто ответил «Нет», собрала обратную связь, извинилась и предложила небольшой подарок за вклад в улучшение обслуживания.

Игры на вовлечение

Они заставляют подписчиков останавливать сторис, думать, всматриваться, задерживаться на ней. Всё это алгоритм расценивает как повышенный интерес и снова повышает охваты.

Например, «Поле Чудес» с несколькими турами, супер призами и розыгрышем подарков.

Ещё вариант: игры в духе угадай фильм, актёра, найди 5 отличий, скажи, на кого я похожа, найди повторяющиеся смайлы и так далее.

Все они нужны, чтобы пользователи задержали палец на сторис, а потом сделали то самое целевое действие и повзаимодействовали с нашим аккаунтом.

Давайте перейдём к более сложным и интересным приёмам.

Серия сторис как продающая цепочка

Интересно, что владельцы инстаграм-аккаунтов научились продавать, не уводя клиентов на скучные большие лендинги. Продажи отлично можно совершать и в сторис, если продумать вовлекающую цепочку и провести по ней аудиторию.

К примеру, в профиле онлайн-автокурсов мы сделали срез по конкретной проблеме ЦА: у девушек есть права, но они не ездят. С помощью опросов попросили рассказать, почему не ездят, что мешает.

Аудитория активно отреагировала на живую тему. Мы получили огромное вовлечение.

А потом, используя ответы, многократно проработали страхи ЦА и провели подписчиц по продающей цепочке в контенте:

• Ответили на самые частые вопросы в сторис и постах (успокоили, закрыли возражения).
• Провели прямой эфир с психологом (познакомили с человеком, который работает на курсе онлайн-автошколы).
• Дали пару полезных упражнений (повысили лояльность и доверие).
• И в итоге позвали на курс тех, кто хочет углубиться и решить проблему со страхом вождения.

Сторис в Инстаграме: как использовать сторителлинг

В сторис можно рассказать историю, которая поможет вашим читателям познакомиться с вами, а значит, и найти точки соприкосновения.

Для этого можно записать серию видео, где вы расскажете, например, свой путь в профессии. Или это будет подборка фотографий, которая отразит ваши достижения или события какого-то периода.

История может, опять же, продавать ваши услуги.

От редакции: а я подсмотрела роскошную продающую цепочку у Ольги Цаплиной. Она делает разборы аккаунтов и визуал для них. С помощью сторителлинга в цепочке сторис она продаёт свои коллекции классного визуала — сохранёнки, на языке её подписчиков. Приведу почти всю цепочку.

Оля начинает историю, и мы пока не очень понимаем, куда она клонит. Здесь нас цепляет необычная подача: чёрный фон, микс комиксов и смайлов и малое количество слов на слайдах. К тому же нас тут же приглашают творить историю вместе и дать имя герою. Я, как читатель, думаю: о, что-то необычное, ну-ка, ну-ка.

Тут у нас появляется конфликт — Вася начинает действовать сам. Мы всё ещё не понимаем, к чему нас подводит сюжет, но историю теперь уже хочется досмотреть. К тому же здесь снова спрашивают наше мнение.

А здесь нам не сразу показывают Васин вариант. Небольшая пауза на обсуждение, и вот уже появилась интрига: ну что там? И снова нас спрашивают, а как лучше? Мы останавливаем историю, всматриваемся и голосуем.

Почему так вышло и что с этим делать? И вот мы уже снова вовлечены в диалог.

В этих сторис нам конкретно говорят, что сделать. Призыв к действию чёткий — пишите в директ. И на всякий случай показывают отзывы тех, кто уже купил.

Классическая продающая цепочка завершена. Мы думаем, что посмотрели весёлый комикс, а на самом деле нас провели по шагам: от формирования потребности в красивом визуале аккаунта до снятия возражений отзывами.

Заметьте, чтобы сделать продающую цепочку, автору даже не пришлось показывать в сторис себя. Вас ещё останавливает страх камеры? Берите пример.

Где брать идеи для сторис в Инстаграме

Совет 1. Собирайте в отдельную папку или чат всё, что встречаете в Инстаграме: классный визуал, необычная подача, оригинальная идея. Всё, что вам нравится и что вы можете адаптировать под стиль своего аккаунта и потребности аудитории.

Совет 2. Чаще всего первыми интересные механики используют блогеры. Подпишитесь на тех, за кем вам интересно наблюдать. И целенаправленно отслеживайте, какие механики для вовлечения они используют.

Совет 3. Изучите свою аудиторию, чтобы понимать, какие сторис им будут интересны. Ищите всё: проблемы, желания, возраст, интересы, какие передачи любит, кого читает, какой контент ценит. Эта информация покажет, в чём вы совпадаете, какой общий опыт вы проживали раньше, что вас тревожит сейчас.

Совет 4. Ищите готовые подборки идей: посты в Инстаграме, статьи в сети. Отмечайте те, что вам нравятся, адаптируйте их под себя и не забывайте пробовать. Можно сколько угодно смотреть чужие сторис в Инстаграме, но свои от этого не сделаются.

Подборка из 50 идей 

Подытожим

Сторис — это отличный инструмент, который нужно учиться использовать, если вы продвигаетесь в Инстаграме. Они помогают повышать вовлечённость и охват, выявлять потребности ЦА, искать темы публикаций, сближаться с подписчиками.

Возможностей и идей для сторис — море. Возможно, сейчас вам кажется, что всё это очень сложно. А вы начните с простого и делайте сторис регулярно. И не ограничивайте свою фантазию, придумывайте свои механики и цепочки. Но всегда замеряйте, что нравится вашим подписчикам и у каких историй больше вовлечённость.

Больше материалов о маркетинге в Клубе «Маркетинга с азов» и Телеграм-канале.

Евгения Цюра — партнёр и тренер “Школы успешного фриланса”, фанат Инстаграм и продажник по духу

Фейсбук

 

 

Юлия Третьякова, экс-редактор блога «Маркетинг с азов»,
руководитель контент-агентства 4Х

Сайт http://agency4x.ru/

Телеграм-канал
 

В соцсети нас уже больше 20 тыс. Присоединяйтесь, чтобы получать советы по развитию бизнеса и полезные ссылки

---

* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.

Полное руководство по Instagram Stories

Бренды, знакомые с приложением Instagram, несомненно, также знакомы с Instagram Stories (также известными как IG Stories).

После бума Snapchat видеомаркетинг медленно, но верно стал фундаментальным аспектом любой действительно великой стратегии маркетинга и управления социальными сетями. Что еще более важно, использование историй и вертикального видео в социальных сетях быстро растет, поскольку бренды стремятся создавать привлекательный и интерактивный контент. Об этом свидетельствует появление историй YouTube и Facebook, а также популярность TikTok, хотя ни одна из них не может сравниться с масштабами Instagram Stories с точки зрения маркетингового мастерства. Однако IG Stories — это гораздо больше, чем просто инструмент для видеомаркетинга.

Содержание

• Почему Instagram Stories?

• Что такое истории в Instagram?

• Как создавать истории в Instagram

• Как бренды могут использовать истории в Instagram?

• Примеры того, что бренды могут публиковать в Instagram Stories

• Что дальше?

• В двух словах

Почему Instagram Stories?

Instagram насчитывает более миллиарда активных пользователей в месяц, 86,6% из которых публикуют истории ежедневно. Это создает огромный потенциал для брендов, стремящихся донести свой контент до широких масс. Согласно исследованию, проведенному Instagram, 39% респондентов больше интересуются брендом/продуктом после просмотра истории в Instagram, в которой он показан. Кроме того, треть самых просматриваемых историй — от бизнеса. Потребители тоже не просто смотрят на них; Каждая пятая история, опубликованная компаниями, вызывает прямые сообщения от зрителей.

Это доказывает, что Instagram Stories может быть мощным инструментом продаж для брендов, которые хотят расширяться, а не только увеличивать свою видимость в приложении.

Что такое истории в Instagram?

Истории Instagram — это фотографии и видео, опубликованные в аккаунтах Instagram, которые исчезают через 24 часа. Эти сообщения живут в архивах учетной записи после истечения срока их действия. Они также могут быть размещены на странице профиля пользователя в качестве выделения с настраиваемой миниатюрой изображения. Из-за их короткого срока службы и дополнительных функций внутри этой функции (например, стикеров, опросов, GIF-файлов и т. д.) они могут показаться зрителям более аутентичными и привлекательными.

Истории отображаются на панели над вашей лентой в Instagram, а новые публикации обозначаются цветным кольцом вокруг фотографии профиля пользователя. Этот контент появляется в полноэкранном режиме после нажатия и автоматически воспроизводится в хронологическом порядке. В отличие от постов в Instagram, пользователи не могут лайкать или публично комментировать историю, хотя личные комментарии и реакции можно делать через Instagram Direct. Однако взаимодействие с этой функцией, такое как ответы на вопросы и опросы, может быть общедоступным. Сами истории могут делиться подписчиками учетной записи и если пользователь разрешил это в своих настройках. Вы также можете увидеть, кто просматривал вашу историю в Instagram, в левом нижнем углу экрана.

Как создавать истории в Instagram

Теперь, когда вы понимаете, что такое истории в Instagram, давайте рассмотрим, как их использовать:

Основы:

• Разрешение истории в Instagram: не менее 1080 x 1080 пикселей.
• Размер истории Instagram: видеофайлы должны быть не более 4 ГБ, файлы изображений не должны превышать 30 МБ.
• Продолжительность истории в Instagram: не более 5 секунд для изображений и не более 60 секунд для видео.

Как добавить в истории Instagram:

• Загрузите фото или видео со своего телефона — вы можете добавить несколько фотографий в одну историю Instagram, включив их в качестве стикера. В противном случае выбор нескольких фотографий из фотопленки приведет к тому, что они будут опубликованы последовательно.
• Съемка фото или видео в Instagram Stories — чтобы записать видео или сделать фото, нажмите на белый кружок внизу экрана. Вы можете переключаться между различными фильтрами и функциями (такими как громкая связь или бумеранг) в нижней части экрана.
• Репост другой истории или сообщения в ленте — вы можете делать репост историй и сообщений из других учетных записей, которые разрешили это в своих настройках. Повторно опубликованные истории и сообщения отображаются в виде стикера в вашей истории.

Независимо от того, как вы решите добавлять в истории Instagram, вы можете добавлять в свои истории текст, рисунки, наклейки, гифки, фильтры, ссылки и даже музыку (в зависимости от вашего региона). Просто переключайтесь между ними в левом верхнем углу экрана.

Как бренды могут использовать Instagram Stories?

Истории Instagram — отличный способ для брендов взаимодействовать со своей аудиторией и подтверждать имидж своего бренда. Они позволяют брендам работать с влиятельными лицами и другими ключевыми лидерами мнений, демонстрировать свою культуру и сотрудников соответствующим образом или рекламировать свои продукты и услуги.

Уникальные функции Instagram Stories

Большинство функций Instagram Stories доступны всем пользователям, в том числе:

• Публикации фото и видео
• Прямая видеотрансляция
• Истории Instagram Основные моменты на странице вашего профиля, которые представляют собой коллекции историй, доступных даже после истечения срока действия
• Наклейки, гифки, опросы, живые чаты, вопросы, ползунки смайлов и другие интерактивные функции
• Фильтры дополненной реальности
• Упоминания аккаунтов и теги местоположения

Однако, если вы используете бизнес-аккаунт, вы можете воспользоваться несколькими дополнительными функциями: 10к подписчиков!

Реклама в Instagram Stories — доступ через Ads Manager Facebook 

Полноценное использование Instagram Stories

Если вам интересно, как бренды раз за разом создают красивые, последовательные Instagram Stories, обратите внимание на шаблоны Instagram Story. Бренды часто используют шаблоны, чтобы украсить свои фоны Instagram Story и представить фирменные элементы и шрифты. Хотите создать свои собственные шаблоны? Вот несколько полезных приложений, которые вы можете рассмотреть:

• Unfold
• Storyluxe
• Canva
• Mojo (для видео)
• Storeo (для видео)
• Over (для изображений и значков обложек Instagram Stories Highlights!)

Маркетологи также могут упростить свой маркетинг в Instagram с помощью инструментов это может помочь им запланировать свои истории в Instagram. Некоторые инструменты, которые предлагают это, включают: 

• Later
• Sked Social
• Buffer

Примеры того, что бренды могут публиковать в Instagram Stories

Закулисные кадры

Это один из лучших способов для брендов продемонстрировать свою продукцию и персонал, не производя при этом слишком напористого впечатления. Закулисные съемки могут быть представлены в виде:

• показа того, как ваш продукт производится и используется в неформальной или откровенной обстановке tos или даже ответить на часто задаваемые вопросы с помощью стикера «Вопросы или опросы»)
• Освещение событий и основные моменты
• Проведение экскурсии по офису или вовлечение ваших сотрудников в поглощение Instagram
• Использование историй о вас: теперь доступна кнопка «Добавить в историю», вы можете размещать истории своих подписчиков, в которых упоминаются или демонстрируются ваши бренд и продукты

Реклама и акции

Одним из наиболее простых способов использования Instagram Stories является публикация рекламы или рекламных акций на платформе. Ключевой частью запуска рекламы в историях является создание рекламного объявления — самого изображения или видео. Если вы публикуете свой обычный контент «ленты» Instagram в историях, реклама, скорее всего, будет выглядеть неуместно. Вы хотите создавать сообщения, отформатированные с учетом вертикального экрана. Это поможет сделать ваш контент естественным для аудитории в приложении.

В случае Instagram Stories чем короче, тем лучше. Самая эффективная реклама в истории, как правило, на 1,3 секунды короче на сцену, чем менее эффективная реклама. Таким образом, вам следует избегать переполнения объявления информацией — вместо этого используйте короткие фразы, привлекающие внимание визуальные эффекты и сильный призыв к действию.

Инфлюенсеры

Маркетинг влияния не должен заканчиваться только спонсируемыми постами в ленте. Инфлюенсеры могут публиковать для вас короткие обзоры, отвечать на вопросы, демонстрировать закулисные кадры, захватывать вашу учетную запись, запускать эксклюзивные совместные проекты или появляться в вашей рекламе — и все это из Instagram Stories!

Кампании влиятельных лиц также могут помочь заинтересованным пользователям напрямую перейти на страницу продукта. Например, крупный модный лейбл Michael Kors использовал Неделю моды в Нью-Йорке, чтобы пригласить различных влиятельных лиц для демонстрации своей одежды. Эти влиятельные лица были сфотографированы бродящими по улицам Нью-Йорка в своих нарядах, которые бренд затем добавил в свои истории.

Реклама Michael Kors в Instagram Stories с участием влиятельных лиц

Встроенная ссылка направляла подписчиков на веб-сайт бренда, где они могли приобрести одежду, которую носил каждый влиятельный человек.

Вовлечение потребителей

Бренды должны в полной мере использовать возможности Instagram, чтобы стимулировать вовлечение. История отличается от других предложений социальных сетей по одной главной причине — она предлагает возможность взаимодействия в реальном времени. Истории, от обратного отсчета до вопросов, предлагают брендам возможность ежедневно общаться с пользователями Instagram.

Слайдеры с эмодзи, стикеры с вопросами, опросы, викторины и чат — все это дает пользователям Instagram возможность высказать свое мнение и извлечь уроки из вашего контента. Бренды, конечно же, контролируют, какие вопросы они хотят задать или дать пользователям возможность проголосовать, а это значит, что они могут использовать их, чтобы вызвать большее ожидание в отношении предстоящего события или запуска продукта.

Кроме того, бренды никогда не должны забывать геотегировать свои сообщения (например, при демонстрации мероприятия), чтобы их работу можно было обнаружить в ленте этого конкретного места. По той же причине им также следует добавлять соответствующие хэштеги к своим сообщениям. Тем не менее, бренды должны быть осторожны, чтобы не перегружать свой контент хэштегами, чтобы их таксономия оставалась эффективной.

Конечно, это только вечнозеленые функции в Instagram Stories. Приложение Instagram часто включает новые функции, соответствующие движениям и инициативам, которые они поддерживают. Примером этого является наклейка «Оставайся дома», которая побуждает пользователей соблюдать меры социального дистанцирования и радужное кольцо вокруг историй в поддержку Месяца гордости.

Примечательно, что в приложение также добавлено множество функций, помогающих поддерживать бизнес после COVID-19. К ним относятся наклейки и функции профиля, которые позволяют пользователям покупать подарочные карты или заказывать еду у выбранных предприятий, а также наклейки, которые позволяют пользователям демонстрировать свою поддержку малого бизнеса.

Продвижение хорошего контента

Истории Instagram могут стать отличной платформой для брендов, которые хотят перепрофилировать свой самый эффективный контент. Прокручиваемый характер историй означает, что они могут выступать в качестве средства для постраничного контента, как посты-карусели в Instagram. Сообщения в блогах, инфографика, видео, часто задаваемые вопросы и другие образовательные фрагменты идеально подходят для этого носителя. Бренды должны быть осторожны, чтобы не включать слишком много историй одновременно — пользователи могут быть перегружены и вместо этого пропустить их!

Отличным примером этого является то, как новостные агентства используют Instagram Stories. The New York Times часто использует Stories как средство демонстрации новостей в более наглядной форме.

Точно так же Harvard Business Review также использует истории Instagram, чтобы продемонстрировать лучшие советы и резюме, почерпнутые из их статей. На их странице в Instagram их ссылка в биографии связывает их публикации и истории в Instagram напрямую с соответствующими статьями на их сайте.

Что дальше?

К настоящему времени мы полностью поняли, почему Instagram Stories — отличный способ для брендов в полной мере использовать свою существующую аудиторию Instagram и общаться с потенциальными клиентами. Однако публикация контента — это только половина уравнения. Маркетологи должны доказать, что их усилия приводят к ощутимым результатам. Это особенно важно в случае кампаний влиятельных лиц, которые могут длиться в течение длительного периода времени и включать несколько влиятельных лиц и учетных записей.

Помимо просмотров показателей охвата и вовлеченности, как еще они могут рассчитать свой успех? Кроме того, разве истории Instagram не истекают через 24 часа?

Из-за того, что больше данных становится частным, а эфемерный контент длится не более дня, измерение кампаний Stories означало, что брендам приходилось вручную проверять Stories своих лидеров мнений. Это отнимает много времени и может быть почти невозможным, если у вас есть более чем несколько влиятельных лиц для отслеживания. Кроме того, маркетологи должны быть в курсе своих разговоров с влиятельными лицами, чтобы отслеживать их работу и требования.

Маркетинговые инструменты социального влияния интегрируют отслеживание историй, чтобы помочь маркетологам в их кампаниях и отчетах. Используйте маркетинговую платформу Instagram Influencer Marketing от Klear, чтобы увидеть полную картину.

Если влиятельный человек, с которым вы сотрудничаете, упомянет ваш бренд или хэштег в своей истории, вы сможете просмотреть содержание этой истории даже после 24-часового ограничения и впоследствии проанализировать их эффективность с помощью таких показателей, как уникальные просмотры и полученные сообщения. .

Чтобы измерить эффективность историй, опубликованных влиятельными лицами, у них должен быть бизнес-аккаунт в Instagram. У подавляющего большинства инфлюенсеров он уже есть. В противном случае они могут легко преобразовать свою учетную запись Instagram в учетную запись Business, выполнив следующие простые шаги.

С помощью инструмента социального влияния Meltwater вы можете:

• Находить влиятельных лиц, которые уже говорят о вас — наша поисковая система включает 500 миллионов профилей, чтобы вы могли найти тех, которые соответствуют вашему бренду. Ищите влиятельных лиц по их рейтингу влияния, нише и многому другому.
• Оптимизируйте свои кампании: специальный рабочий процесс для активации выбранных вами лидеров мнений. Получите их контактную информацию, управляйте охватом и экспортируйте данные.
• Измеряйте результаты: анализируйте влияние своих кампаний, следите за обновлениями от влиятельных лиц и измеряйте рентабельность инвестиций в режиме реального времени.

Хотите узнать больше? Заполните нашу форму внизу этого поста!

В двух словах

Теперь, когда вы ознакомились с нашим полным руководством по Instagram Stories, вы более чем готовы начать свою маркетинговую кампанию Stories.

Помните — Instagram Stories не обязательно должны быть повторением ваших постов. Поэкспериментируйте с различными инструментами и функциями, чтобы найти тип контента, который больше всего понравится вашей аудитории. Не бойтесь проб и ошибок — вы быстро найдете ключ к своему успеху! Ищете дополнительные советы и рекомендации по маркетингу в Instagram? Ознакомьтесь с нашим Руководством по маркетингу в Instagram.

Стоит ли делиться своей историей из Instagram в историях Facebook? Абсолютно, и вот почему и как!

Facebook Stories существует уже три года, но многие компании до сих пор не совсем уверены, как использовать эту функцию. Самый простой способ — просто повторно опубликовать свои истории из Instagram в истории Facebook. Это правда умно? Если вы сделаете это правильно, да – и вот почему!

Когда Facebook выпустил Facebook Stories в 2017 году, вскоре после запуска Instagram Stories, компании были в замешательстве. Казалось, что это почти та же функция, и многие не были и до сих пор не совсем уверены, что с ней делать.

Есть ли смысл использовать оба? Если да, то может ли ваш бренд извлечь выгоду из Facebook Stories и сделать это, не создавая много дополнительной работы? Да, да, и обязательно!

Что такое истории Facebook?

Facebook Stories — это короткий новостной контент, создаваемый пользователями, который фокусируется на визуальной, а не на письменной информации. Это функция в основном для мобильных пользователей, поскольку отправной точкой для Stories обычно является камера на вашем смартфоне. Оттуда вы можете выбрать изображения или видео, отредактировать их и добавить фильтры и эффекты, чтобы затем поделиться ими в Stories.

Друзья и подписчики увидят вашу историю в верхней части сайта Facebook в специальной строке Stories. Истории остаются видимыми только в течение 24 часов, а затем исчезают, как в Snapchat и Instagram.

Истории Facebook интерактивны. Зрители могут делиться ими, а внутри истории они могут нажать кнопку «написать прямой ответ» и прокомментировать истории.

Истории в Instagram и Истории в Facebook — это не одно и то же!

Хотя истории Instagram и Facebook могут казаться, выглядеть и ощущаться одинаково, между ними есть несколько ключевых отличий.

1. Создание и публикация ваших историй

В Instagram любой пользователь может поделиться историей. Однако на Facebook, если вы хотите поделиться своей историей как бизнесом, вам нужно сначала создать страницу.

Как только вы начнете работать с Facebook Stories, вы заметите, что он также позволяет вам делиться видео и фотографиями с вашего телефона, которым более 24 часов.

Зрители могут оставлять комментарии или реакцию в виде эмодзи на Facebook. Однако эти реакции могут видеть только отправитель и владелец истории. В Instagram Stories вы можете ответить на историю GIF или наклейкой, быстрой реакцией, такой как смайлик, или сообщением. Эти реакции не отображаются в истории, а отправляются в виде прямого сообщения.

2. Инструменты и функции

Самые большие различия, которые вы заметите, — это инструменты и функции для настройки ваших историй. Здесь Facebook более ограничен, чем Instagram, и позволяет использовать только стикеры местоположения, стикеры времени, стикеры с именами, стикеры для опросов и GIF-файлы.

В Facebook также меньше вариантов рисования, чем в Instagram. Facebook Stories предлагает гораздо больше фильтров, фонов и эффектов, включая фильтры AR.

Facebook Stories дает вам доступ к более чем 100 фильтрам дополненной реальности, тогда как Instagram предлагает только около 50 (не считая пользовательских).

3. Совместная работа

Истории Facebook могут не иметь всех наворотов историй Instagram, но у них есть одна уникальная особенность: совместная работа. Совместные истории позволяют нескольким пользователям добавлять контент, что может стать отличным способом представить вашу команду аудитории или сделать мероприятие более интерактивным.

Совместные истории работают через групповые истории или события. В настройках администраторы могут выбрать, какие права есть у зрителей при просмотре истории. Один из вариантов — позволить им внести свой вклад в это. В настройках мероприятия вы просто выбираете соведущего. Вы даже можете попросить влиятельных лиц поработать с вами над видеоисторией, что может расширить охват, а также придать вашему бренду больше аутентичности.

4. Аналитика

И Instagram Stories, и Facebook Stories поставляются с инструментами аналитики. Однако здесь Instagram выходит на первое место. Instagram Insights показывает вам показатели показов, посещений профиля, ответов, кликов по ссылкам и репостов, и это лишь некоторые из них.

В историях Facebook вы можете видеть только основные показатели, такие как просмотры, касания вперед и назад и прокрутки вперед на мобильных устройствах. Однако эти данные доступны только на вашем рабочем столе. Как и в Instagram, Facebook Stories показывает вам список зрителей, где вы можете точно увидеть, кто настраивается на ваши истории, что упрощает нацеливание вашего контента на вашу аудиторию.

Различия невелики, но становятся важными при создании истории для каждой платформы. Большой вопрос, конечно, заключается в следующем: если истории Instagram и истории Facebook так похожи, и вы уже используете истории Instagram, имеет ли смысл для вашего бизнеса также использовать истории Facebook?

Вот как ваш бизнес может извлечь выгоду из Facebook Stories

Краткий ответ: да, потому что у Facebook Stories есть несколько важных преимуществ, которых вы не получите от Instagram Stories.

1. Эффективно!

В наши дни Facebook как социальная сеть может показаться не такой крутой, как Snapchat или TikTok, но как маркетинговый инструмент для брендов она по-прежнему остается самой эффективной платформой.

Среди маркетологов Facebook остается самой актуальной социальной сетью: почти 87% маркетологов в США используют Facebook в качестве маркетинговой платформы. По данным eMarketer, 80,4% социальных переходов на сайты электронной коммерции в США приходятся на Facebook.

Что касается маркетинга, Facebook регулярно добавляет новые функции для увеличения доходов компаний и активно продвигает эти функции. Именно это делает платформу такой ценной для брендов. Истории — отличный тому пример.

2. Местоположение, местоположение, местоположение

Поскольку Facebook размещает Stories в верхней части экрана и визуально отделяет их от временной шкалы, это самое первое, что видят пользователи.

Это поместит вашу историю в самое центральное место на временной шкале ваших клиентов. Учитывая растущую популярность формата историй — 350 миллионов человек ежедневно используют Facebook Stories — было бы почти небрежно не использовать Facebook Stories.

С тех пор, как в 2018 году Facebook объявил, что больше не будет отдавать приоритет маркетинговому контенту в ленте новостей, компаниям становится все труднее органично охватить свою аудиторию. Истории, с их большой наглядностью, могут сделать именно это.

3. Истории создают доверие

Потребители все более критически относятся к брендам. Согласно международному опросу Edelman, доверие потребителей к брендам упало до нового минимума. В то же время, если клиенты доверяют бренду, это убеждает их совершить первоначальную покупку, они остаются более лояльными и даже обращают больше внимания на рекламу бренда.

Истории — отличный способ для брендов органично завоевать доверие своей клиентской базы, потому что истории более непосредственны, более спонтанны и воспринимаются как более аутентичные, чем традиционные рекламные кампании.

Например, косметический бренд Sephora использует Facebook Stories, чтобы показывать уроки макияжа. Это отличный способ представить свои продукты, но в то же время они также создают значимый контент для своей аудитории.

4. Будьте ближе и ближе к своим клиентам

Конечно, степень доверия, которую вызывают ваши истории, во многом зависит от вашего содержания. Если все, что вы делаете, это публикуете одно скучное объявление за другим, вы, вероятно, не получите ожидаемых результатов.

Вы получите максимальную отдачу от Facebook Stories, если будете использовать их по назначению: текущий и личный контент.

Например, немецкая компания по производству электрических скутеров Tier использует Facebook Stories для взаимодействия с подписчиками на очень личном уровне с помощью пользовательского контента. Одна кампания была посвящена медицинским работникам в немецкой клинике и тому, как они перешли с общественного транспорта на самокаты Tier во время пандемии. В то время как Tier использовала контент для продвижения своих самокатов, в то же время контент исходил от самих медицинских работников, что делало его личным и понятным для фанатов.

Поскольку органические истории в основном воспринимаются зрителями не как реклама, а скорее как личный контент, это дает вашему бренду возможность по-новому охватить вашу аудиторию, взаимодействовать с ними и дать им возможность заглянуть за кулисы. посмотрите на свой бренд. Это, в свою очередь, улучшит связи и вызовет доверие.

Хорошая новость: вы можете использовать Facebook Stories и продвигать свой бренд, не создавая много дополнительной работы для себя и своей команды.

Как использовать Facebook Stories без дополнительной работы

В долгосрочной перспективе возможно (и рекомендуется) создавать отдельные истории для каждой платформы. Если вы только начинаете и не уверены, стоит ли вашему бренду тратить много времени и усилий на создание историй для двух разных платформ, переназначение ваших историй Instagram для Facebook — это следующий лучший вариант.

Это простой и эффективный способ опробовать функцию и посмотреть, что она может сделать для вашего бренда, не тратя много ресурсов. Однако, прежде чем погрузиться в него, есть несколько вещей, на которые следует обратить внимание.

Следите за тегами

Важно помнить, что когда вы напрямую публикуете интерактивные теги и стикеры из Instagram в Facebook, некоторые из них не будут кликабельны на Facebook, например, пожертвование, чат, музыка или стикеры викторины. Они появятся в вашем сообщении, но только как часть изображения или видео. Если вы хотите включить эти интерактивные теги или наклейки, вам нужно добавить их непосредственно в интерфейс Facebook. Есть также несколько тегов, которые просто недоступны в историях Facebook, например, повторные публикации упоминаний или ссылок на фирменный контент.

Хэштеги также не работают на Facebook, поэтому некоторые компании предпочитают их вообще не использовать, в то время как другие предпочитают включать их, чтобы освещать основные темы своих историй. Поэтому, если какой-то контент вашей истории в основном основан на интерактивных элементах, вы можете пропустить повторную публикацию для этих частей.

Переориентируйте свои истории на Facebook

Пользователи Facebook в среднем старше, чем пользователи Instagram. Facebook также привлекает более широкую аудиторию с точки зрения образования, доходов и местоположения, чем Instagram. Могут быть и другие, более конкретные различия в отношении вашего бренда. Помните об этом, когда повторно публикуете свою историю из Instagram на Facebook, и адаптируйте свои посты, чтобы они лучше подходили вашей целевой аудитории.

Чем меньше, тем лучше

В историях Facebook меньше интерактивных элементов, чем в историях Instagram, что может потребовать от вас соответствующей адаптации формулировки или сообщения в вашем сообщении.

Бренды нередко публикуют несколько историй в день в Instagram, и фанаты ожидают этого. На Facebook истории не так часты. Кроме того, подписчикам может быть скучно видеть одни и те же истории на обеих платформах. Тщательно выбирайте, какие истории из Instagram вы хотите опубликовать на Facebook, и немного настройте контент, чтобы сделать его более уникальным.

Как публиковать свои истории из Instagram на Facebook

Теперь, когда вы знаете, почему вы должны переназначить свои истории из Instagram для Facebook и на что обратить внимание, как вы на самом деле это делаете?

Публикация вручную

Самый практичный вариант — публиковать свои истории в Instagram вручную.

Чтобы сделать это, вы должны загрузить свою историю из Instagram перед ее загрузкой, а в идеале также перед добавлением каких-либо тегов или фильтров. Затем вы можете загрузить его в свои истории Facebook и добавить теги и стикеры.

Несмотря на то, что это дает вам большой контроль над настройкой вашей истории для вашей аудитории Facebook, это не самый интуитивный способ, и он также занимает много времени. Если вы используете ручное совместное использование, у вашей команды также нет простого способа совместной работы над сообщениями, поскольку истории могут редактировать и загружать на Facebook только один человек на одном устройстве за раз.

Для более простого и удобного способа публикации ваших историй лучше использовать инструмент планирования, такой как Storrito.

Планируйте свои истории с помощью Storrito

Storrito — это удобный инструмент «все-в-одном» для историй, который не только позволяет вам планировать истории в Instagram, но также имеет функцию перекрестной публикации, с помощью которой вы можете планировать и редактировать свои истории, чтобы они — написано в Facebook.

Storrito очень прост в использовании, экономит вам много времени и поддерживает совместную работу, поэтому ваша команда социальных сетей может вместе работать над историями.

Узнайте из нашего пошагового руководства, как вы можете публиковать свои истории из Instagram в Facebook, или подпишитесь на бесплатную пробную версию здесь.