Информационные запросы: по типу, частотности, геозивисимости, сезонности и другим параметрам – Информационные запросы: как подобрать и как отличить от прочих запросов

Содержание

Информационные запросы в поисковых системах

Дата публикации: 03-04-2019       676

В мире существует множество удивительных вещей, о природе которых невозможно получить представление с первого взгляда. Любопытство и жажда знаний же сопровождали человека по его жизненному пути во все времена и эпохи. Накопленные человечеством знания сохранялись, дополнялись и систематизировались на протяжении тысячелетий, выкладывая грядущим поколениям путь к развитию.

В современном мире для получения знания о том или ином конкретном явлении, предмете, историческом событии вовсе не обязательно штудировать многотомные энциклопедии и специальную литературу, ранее доступную лишь единицам, благо сеть Интернет позволяет получить практически любую информацию и найти ответ практически на любой вопрос.



Чтобы воспользоваться возможностями интернета, можно пойти двумя путями: либо войти напрямую на интернет-ресурс по введенной вручную ссылке, либо воспользоваться поисковыми системами (в России и ближнем зарубежье наиболее популярны поисковики Google и Yandex).

Сегодня мы расскажем о том, что такое информационные запросы, поговорим об информационном запросе поиска, а также рассмотрим образец информационного запроса.

 

При вводе поискового запроса обычно указывается тема, с информацией по которой пользователь желает ознакомиться, название сайта или компании, которую пользователь хочет найти, или действие, ссылку на совершение которого пользователь хочет получить.

Всего выделяют три типа запросов:

  • первый тип запроса называют «информационным»,
  • второй – «навигационным»,
  • третий – «транзакционным».

Наиболее часто встречающимся типом поискового запроса является информационный запрос: статьи по интересующей пользователя теме, нужные фотографии, изображения, инструкции – в список информационных запросов войдет каждая вторая введенная в окно поисковика реплика.

Впрочем, и привычному, казалось бы, взаимодействию с поисковой системой присуща определенная специфика, и ее необходимо учитывать при эксплуатации.

Запрос, составленный лишь из самых общих слов, связанных с интересующей информацией, даст широчайший спектр ссылок, найти в котором нужную будет затруднительно. Такие запросы как раз и называются «спектральными».

Превращение спектрального запроса в запрос информационный поиск упростит колоссально.

Для получения результатов, наиболее близких к искомым, необходимо конкретизировать запрос, добавляя в него уточняющие слова:

  • Если по запросу «Книга» вы, скорее всего, получите ссылки на книжные интернет-магазины, то запрос «Как написать книгу» приведет уже к статьям с практическими советами в области литературного ремесла.
  • Не стоит ожидать, что по запросу «Ван Гог» поисковая система предложит вашему вниманию описание фильма «Ван Гог. На пороге вечности», вышедший в 2018 году, эти данные необходимо уточнить.



 

  • Или, например, «Футбол» – спектральный запрос, по которому можно получить ссылку хоть на лингвистический ресурс, хоть на сводку новостей, тогда как «История развития футбола в России» – информационный запрос, который быстро предоставит ссылку на статью в Википедии.

Главное правило – вводить как можно больше уточняющих слов, которые и выведут на нужные сведения.

 

Знание специфики работы с информационными запросами позволит использовать их и для продвижения собственных сайтов, в том числе коммерческой направленности.

Дело в том, что в ответ на информационный запрос пользователи стремятся получить максимально верную информацию, для чего стремятся просмотреть возможно большее количество сайтов, размещающих информацию по интересующему вопросу, даже если первая же ссылка в поисковике выдала искомый результат.
 


Существует шанс того, что пользователь будет просматривать не только «первую страницу в Гугле», но и дальнейшие, тем самым вероятность обнаружения им сайта, который нужно продвигать, возрастает.

Таким образом, даже размещение ряда тематических статей на сайте, предназначенном в первую очередь для реализации товара, можно не только повысить посещаемость с возможным привлечением новых клиентов, но и популяризировать сам сайт, повысить его приоритет для поисковиков.

Наполнение сайта статьями, которые интернет-пользователи могут увидеть при использовании информационных запросов в поисковых системах, не потребует много усилий и средств, но гарантированно внесет свою лепту в продвижению интернет-ресурса, так что разумным вариантом будет оплата услуг копирайтера, который может еще и оптимизировать статьи для большего эффекта.
 


 

Итоги

Постоянно поисковые сервисы совершенствуются силами сотен первоклассных специалистов, стремящихся облегчить поиск нужной информации в интернете. Достигнутый со времен появления первого поисковика Wandex прогресс огромен, а развитие системы не прекращается ни на миг.

Уже сегодня при выводе ссылок поисковые системы учитывают интересы пользователя на основе более ранних действий в интернете, а о том, что будет завтра, можно строить бесконечные предположения. Но до тех пор, пока поисковики не научились читать мысли, навыки поиска информации в интернете остаются необходимыми.

Рассказать друзьям:

Коммерческие и информационные запросы - как выявить информ запросы и коммерческие

Вопрос «коммерческости» запросов при продвижении сайтов и создании семантического ядра в последнее время обсуждается все более активно. Этой теме сейчас стали посвящать отдельные доклады на конференциях, статьи. Но проще пока от этого не становится.

Это — одна из самых частых причин сегодня, почему сайт не лезет в топ по конкретным запросам.

Потому что:

— или пытаются продвинуть информационную страницу по коммерческому запросу и наоборот,
— или группируют коммерческие и информационные запросы вместе на одной странице,
— или пытаются продвигать сайт или страницу теми средствами и той стратегией, которые больше работают с другим типом запросов.

 
Затрагивалась эта тема и на SEO-Коучинге, в первом же дне, посвященном семантическому ядру.

Вот там Артур Латыпов посоветовал посмотреть доклад Игоря Бакалова. Он у меня уже был скачан с одной из открытых SEO-конференций от Мегаиндекс от января 2015 (вы можете посмотреть по ссылке и другие доклады), как раз его статья была сохранена для в черновике этого поста как один из источников информации. Поэтому даже искать не пришлось, я просто взяла и внимательно изучила его материалы. Плюс сейчас я пересматриваю доклады конференции SEMPRO 2015 (этих докладов нет в свободном доступе) и там как раз был доклад Олега Саламахи (основателя Prodvigator) на тему того, как они в своем сервисе сделали парсинг и фильтрацию запросов, какие гипотезы они пробовали и к чему пришли.

 
Там по сути обсуждается одно и то же — как максимально достоверно выявить и оценить степень коммерческости документа и как автоматизировать этот процесс, сделать его массовым. Суть одна, но есть в этих докладах и разные нюансы, из-за которых стоит послушать или почитать оба. И разное средство для автоматизации. У Игоря Бакалова — комбинация Key Collector + ZennoPoster (в его статье по ссылке ниже есть и пример файла Excel, который получается после такой обработки поисковой выдачи). У Олега Саламахи — их собственный, пока закрытый сервис, к тестированию которого он приглашал всех желающих в своем докладе.

Кстати, пока писала эту статью, увидела, что появилась бета-версия массовой проверки «коммерческости» в сервисе SEMparser

. Не знаю, на чем конкретно они основываются, думаю, напишу еще отдельно об этом сервисе, у них есть много удобного для структурирования семантического ядра.

 
Доклад Игоря Бакалова (Ашманов и партнеры) «Фильтрация семантики для e-commerce» есть в бесплатном доступе, я прикрепила видео в конце поста для просмотра.

 
Также по обоим докладам есть текстовая краткая расшифровка:

1) обзор доклада Олега Саламахи «Коммерческость запросов. Что это и как применять на практике»

2) статья в блоге Игоря Бакалова «Классификация запросов на «информационные» и «коммерческие»»

Презентация Игоря Бакалова к докладу. Видеозапись его доклада смотрите ниже.

 
Вообще, я для себя довольно четко обозначила всю эту тему с коммерческими и информационными запросами после одного доклада известного SEO-аналитика — руководителя отдела трафика «Kokos Group» Алексея Чекушина на одной из конференций Мегаиндекс осенью 2014 года. Вот текстовая расшифровка нескольких докладов этой конференции, включая доклад Алексея — все крайне полезные, очень рекомендую ознакомиться. Презентацию Алексея к этому докладу смотрите в конце поста, под видео.


  

Так вот, тогда, например, распространенным было мнение, что если в поисковой выдаче есть блоки контекстной рекламы — в частности Яндекс Директа в Яндексе, то это — коммерческий запрос. И тогда в обсуждении этой темы Алексей Чекушин сказал, что этот способ далеко не всегда срабатывает, и единственный способ — только смотреть, что представляет из себя каждый конкретный сайт в ТОПе выдачи, иначе никак. Вернее, смотреть, что представляет из себя конкретная страница каждого сайта в ТОП 10.

 
То есть, если в ТОП 10 в основном информационные страницы — это некоммерческий запрос. Если коммерческие — соответственно, запрос коммерческий.

Вот именно про все тонкости анализа страниц в поисковой выдаче на предмет их коммерческости и рассуждают в своих докладах Олег Саламаха и Игорь Бакалов. Если вы еще не знакомы с этими докладами или статьями, то обязательно прочтите или посмотрите.

 
Например, Олег по своим исследованиям считает, что карточки товаров у поисковиков являются гораздо менее коммерческим типом, чем категории товаров

— в выдаче часто бывают большие обзоры. Поэтому для успешного продвижения по названиям моделей нам надо в карточки добавлять больше текста, больше UGC (комментарии, отзывы), т.е. добавить больше информационной составляющей. Но при этом даже у отдельных моделей мобильных телефонов, например, разный уровень коммерческости по запросам их названий.

А также в разных странах разный уровень коммерческости у одинаковых типов запросов. в США, к примеру, — больше информационных страниц с обзорами по моделям товаров и т.д.

Если выдача — смешанная, то вы не конкурируете со всем топом, а конкурируете только с конкретной ее частью — коммерческой или информационной (в зависимости от того, какой тип страницы у вас). В Google сейчас много таких выдач и появляется еще больше. Google сейчас научился распознавать интент (намерение действия) у пользователя. И в одном и том же запросе он может обнаружить разный интент (купить или что-то еще) и в зависимости от его пропорций сделать выдачу.

 
Кроме чисто технической постановки задачи, стоит понимать интент (намерение) посетителя в плане получить информацию или совершить покупку. Подробнее читайте у Дмитрия Севальнева и компании «Пиксель Плюс» в разделе «Самостоятельно» тут.

 

Что я хочу кратко сказать от себя на эту тему:

запросы бывают информационные, коммерческие и смешанные. Не обязательно в поисковой выдаче будет только один вид документов.

— определить что это за сайт в целом — не достаточно, важно определить характер конкретной страницы (документа) в выдаче.

не так просто дать четкое определение — это информационная страница или коммерческая. Даже если она имеет, например, сервис онлайн-консультант, она может быть информационной.

— если вы определили тип какого-то запроса, то это не значит, что его множественное число или какие-то словосочетания с этим запросом будут того же типа. Часто бывает, что в единственном числе, например, это — информационный запрос, а во множественном — коммерческий.

 

Слайд из презентации Алексея Чекушина (смотрите ниже)
Слайд из презентации Алексея Чекушина (смотрите ниже)
Это удивительно, но действительно так. «Ноутбук» в Яндексе — коммерческий запрос. «Смартфон» — информационный.

 
геозависимые запросы чаще всего — коммерческие (но не всегда). Запросы с топонимом (название города, например) — почти всегда коммерческие.

страницы, где продается реклама (висят контекстные блоки Яндекс Директ или Google Adsense) — скорее всего информационные (но не всегда)

эта тема касается и Гугла, и Яндекса. У Гугла, как и у Яндекса есть и смешанная выдача тоже.

у информационных запросов низкая конверсия по сравнению с коммерческими. Хотя, конверсия довольно сильно зависит и от тематики.

при определении — коммерческий это документ или информационный чаще всего используется комбинация факторов — названия в URL, элементы страницы, объем и характер текста, наличие слов «купить», «корзина», «доставка», «цена» и пр.

 
Один из самых главных выводов можно проиллюстрировать слайдом из доклада Алексея Чекушина:

komm-i-inform-zaprosikomm-i-inform-zaprosi

 

Вообще, зачем нам нужно разделение на коммерческие и информационные запросы:

1) Чтобы грамотно сгруппировать наше семантическое ядро (коммерческие с коммерческими, информационные с информационными). И, соответственно, осознанно размещать на сайте, наполнять материалом и продвигать коммерческие и информационные запросы по разному.

2) Чтобы определить стратегию продвижения. Без анализа выдачи по запросам вообще сложно понять, что она из себя представляет и какие шаги нужно предпринять, чтобы попасть в нее. Мы смотрим и степень коммерческости документов в ТОП10, и что они из себя представляют — их тексты, элементы сайта. И какая страница выходит — главная или второстепенная, карточка или обзор и т.д. И обдумываем продвижение. К примеру, информационные запросы продвигаются в первую очередь качественным контентом. Комм. запросы — в первую очередь ссылками, коммерческими и поведенческими факторами. Также у этих запросов различная ссылочная стратегия.

3) Чтобы понять, как лучше всего расширять свое семантическое ядро.

Расширять его можно:

— статьями, новостями, обзорами
— узкими и необычными группировками товара (например, «черное платье в пол»)
— отдельными страницами с отзывами
— страницами с прайсом и ценами, заточенными под запрос купить
— с помощью добавления тематического словаря
— с помощью добавления форума на сайт ( его можно самостоятельно наполнять в том числе темами с информ. запросами).

и пр.

 
Сейчас, можно сказать, стало модно делать блог на корпоративном сайте или интернет-магазине — т.е. раздел, который наполняется под информационные запросы. Один из ярких примеров — блог на сайте SEOProfy — http://seoprofy.ua/blog . Эффективно ли это? Да, это очень хороший способ расширения семантического ядра. Подробнее можно почитать у меня в статье «Нужен ли корпоративному сайту или интернет-магазину раздел со статьями и новостями?»

Но при этом намечаются и другие тенденции. Одна из них — делать блог на отдельном домене.

Вот, например, Сергей Девака в одном из своих недавних докладов по SEO-хитростям, тоже на SEMPRO 2015, сказал:

«Два домена лучше, чем один. Стоит разделить сайт на коммерческий и информационный домены и поддерживать коммерческий домен с информационного. Докупая контекст, таким образом можно занять 4 позиции в выдаче.»

 
Тут есть и минусы, и плюсы в обоих вариантах. В первом случае (на одном домене), идет прокачка хостового фактора, запросного индекса (объема всех запросов, по которым виден сайт) и траста одного домена, что влияет на улучшение всех его позиций. С другой стороны, есть шанс, что чисто информационный сайт (на отдельном домене) будет лучше стоять в своей нише.

 
Про то, как быстро писать в блог, и что туда писать, я делала отдельную статью.

 

Смотрите видеозапись доклада Игоря Бакалова, SEO-специалиста «Ашманов и партнеры» на тему «Фильтрация семантики для e-commerce» (на конференции SEO 2015 от Мегаиндекс).

Это как раз на тему, как выявлять и разделять информационные и коммерческие ключевые запросы:

 
А также смотрите презентацию Алексея Чекушина на тему «Профессиональная работа с семантикой», выполненную в сентябре 2015 г.




Все мои проекты, кроме этого SEO-блога:

ТОП База — качественная база для полуавтоматической регистрации с Allsubmitter или для полностью ручного размещения - для самостоятельного бесплатного продвижения любого сайта, привлечения целевых посетителей на сайт, поднятия продаж, естественного разбавления ссылочного профиля. Базу собираю и обновляю 10 лет. Есть все виды сайтов, все тематики и регионы.

SEO-Topshop — SEO-софт со СКИДКАМИ, по выгодным условиям, новости SEO-сервисов, баз, руководств. Включая Xrumer по самым выгодным условиям и с бесплатным обучением, Zennoposter, Zebroid и разные другие.

Мои бесплатные комплексные курсы по SEO — 20 подробных уроков в формате PDF.
Мои бесплатные курсы по бесплатному ссылочному продвижению в разных видах сайтов — каталоги сайтов, статей, пресс-релизовые сайты, доски объявлений, каталоги фирм, форумы, соцсети, блоговые системы и прочее.

"Приближаясь.." - мой блог на тему саморазвития, психологии, отношений, личной эффективности

Мои группы по SEO в соцсетях - там ежедневно много полезного: Фейсбук, вКонтакте, Телеграм, Инстаграм. Проект "10.000 SEO-советов" в Facebook.

Мои личные аккаунты: Фейсбук, вКонтакте
Мои контакты: Skype: topbase.ru  |  E-mail: [email protected]

Пишите — я всегда рада обратной связи!

Получайте анонсы подобных постов себе на почту

Подпишитесь и получайте не чаще, чем раз в неделю что-нибудь интересненькое из SEO, продвижения сайтов, интернет-магазинов, заработка на сайтах.

Я, автор этого проекта - Анна Ященко, ищу, тестирую и фильтрую для вас только лучшее!

Вы успешно подписались!

Что-то пошло не так..

Я уважаю ваше личное пространство и выполняю свои обязательства присылать только самое интересное и важное, что я нахожу и использую

Типы поисковых запросов. Изучаем цели аудитории — Devaka SEO Блог

Информационный мотив пользователя — это основной принцип, заложенный в классическом алгоритме информационного поиска. Однако, мотивы пользователей часто могут быть не информационными, а, скажем, транзакционными или навигационными или другими.

В 2002-ом году Андрей Бродер в своей работе “A taxonomy of web search”[1] классифицировал поисковые запросы на три основных типа:

1. Навигационные
Целью пользователя является найти определенный сайт.

2. Информационные
Цель в данном случае – найти требуемую информацию на одном или нескольких сайтах.

3. Транзакционные
Целью является немедленное выполнение какого-нибудь действия: купить или заказать продукт, скачать документ, загрузить файл и т.д.

К настоящему времени выделяют еще несколько типов запросов: общие запросы, которые сложно отнести к какому-либо из вышеперечисленных типов и мультимедиа, появившиеся из-за большого роста интереса пользователей к различным видам медиа.

Далее рассмотрим каждый из этих видов отдельно, а также определим, какую роль они играют в продвижении сайта.

Навигационные запросы

Когда пользователи поисковых систем используют их для навигации к интересуемым страницам, ищут определенный сайт, то вводимые ими запросы можно назвать навигационными. Например,

однокласники

Во многих случаях русские пользователи помнят название сайта на русском языке, но не помнят, как он пишется на транслите или английском. Также часто навигационными запросами являются бренд-запросы, вроде microsoft com или devaka 🙂

Навигационные запросы используются для нахождения какой-либо информации на конкретном сайте, поэтому добавлять подобные запросы в семантическое ядро, если они не относятся к вашему сайту (в запросе не присутствует название компании, например), не имеет смысла. Даже если по навигационному запросу, касающегося другого сайта, вы выйдите на первую позицию, кликабельность сайта в поисковых результатах будет очень низкой.

Вот ещё некоторые примеры навигационных запросов:

МГУ
сайт дом 2
севастополь официальный сайт
домашняя страница билайн
типы запросов devaka

На продвижение навигационных запросов в различных целях выделяют бюджет лишь некоммерческие организации. Конверсия навигационного запроса очень велика лишь в случае, если искали именно ваш сайт.

Информационные запросы

В данном случае пользователя интересует ответ на вопрос, в независимости на каком сайте он находится. Пользователь будет кликать, практически, на все сайты из топа, пока не найдет качественный источник информации, который поможет ему решить проблему или найти нужный ответ.

К информационным можно отнести запросы пользователей, содержащие в себе вопросы: когда, где, как, зачем, почему и т.п. или же подразумевающие в себе содержание этих вопросов. Например,

что такое грамотная перелинковка
как установить счетчик на сайт
добавить сайт в поисковик
rel canonical

Также информационные запросы могут содержать слова “инструкция”, “советы”, “отзывы” и т.д.

asus wl300g отзывы
принципы работы поисковых систем
самые богатые люди интернета

Если в вашем ядре присутствуют информационные запросы, то целевыми для них лучше выбирать внутренние страницы со статьями, страницы блога или новостей, скорей всего пользователи хотят видеть после клика именно их.

В случае с информационными запросами, пользователь хочет почитать, посмотреть и редко что-то более. Для коммерческих сайтов продвигать подобный тип запросов имеет смысл лишь для увеличения доверия к своей компании, построения репутации квалифицированных специалистов или просто людей, которые в теме последних тенденций на рынке данного товара или услуги. Для некомерчесских сайтов с помощью продвижения информационных запросов можно хорошо зарабатывать на контексте, так как именно они смогут привести максимальное количество трафика.

Транзакционные запросы

При вводе подобных запросов пользователи ищут тот сайт, где они могут совершить какую-либо интересующую транзакцию. Например,

кондиционеры panasonic в москве
доставка пиццы
посуда цептер купить
подписаться на рецепты
фотошоп скачать
ubuntu 10.10 torrent

При выборе окончательного сайта пользователь может руководствоваться разными соображениями: сравнивать качество продукта или версию программы, сравнивать цену на услугу или товар и др. Для многих пользователей совершить транзакцию дело очень ответственное, поэтому они сначала могут подробней ознакомиться с разными разделами сайта, а также с другими сайтами, прежде чем принять решение и совершить действие.

Транзакционные запросы часто являются самыми конкурентными, но при этом и приносят именно целевую аудиторию, готовую совершить покупку или заказать услугу. Таких посетителей лучше всего направлять на страницу, где он может выполнить непосредственно искомую транзакцию, без чтения длинных инструкций или статей. Чем больше кликов пользователь должен совершить для совершения интересуемого действия, тем более вероятно, что он совершит это действие на других сайтах.

Общие запросы

Общие запросы сложно отнести к каким-либо другим видам. Они могут быть как информационными, так и транзакционными, мотив пользователя по ним определить сложно. К примеру, это такие запросы, как:

воздуховоды
установка окон
свадебные платья

В случае со свадебными платьями, какой-то процент посетителей захотят взять их напрокат, другие приобрести, а третьи посмотреть варианты свадебных платьев в фотографиях. Часто под категорию общих запросов попадают однословные ключевые слова без уточняющих фраз.

Обычно, конверсия общих запросов намного ниже, чем конверсия транзакционных, так как всё же какой-то процент из них являются информационными.

По необразованности клиентов, которые заказывают продвижение общих запросов для своего коммерческого сайта, общие запросы имеют большую конкуренцию. Но тут некоторым приходится жертвовать, так как все же среди пользователей найдутся те, которым понравится товар и они совершат его покупку или заказ.

Для увеличения юзабилити и, соответственно, конверсии сайта, необходимо для общих запросов показывать страницу, на которой представлены не только информация о товаре (услуге), но и возможность совершить какое-либо действие, на случай, если запрос является более транзакционным.

Мультимедиа запросы

Существует множество видов различных медиа: аудио, видео, фото, онлайн-презентации и др. Часто люди ищут что-нибудь из этого, чтобы сейчас же послушать или посмотреть. В коммерческих тематиках мультимедиа запросы вводятся для поиска видео-инструкций, предварительного прослушивания аудио-альбомов, поиска фотографий товаров и так далее.

Примерами мультимедиа запросов могут служить:

клип майкла джексона песня земли
котята обои на рабочий стол
фотографии причесок
установка ванны видео
фото ковка ворота

Можно сказать, что мультимедиа запросы являются частью информационных, но выделенны в отдельный тип из-за большого их количества и для решения, какого рода информацию предоставить пользователю по такому виду запросов.

Например, поисковые системы при вводе большинства мультимедиа-запросов предоставляют пользователям не только текстовые сниппеты, но также набор фотографий, превью видео с YouTube или других видео-сайтов. По некоторым из этих запросов можно определить, какой именно тип медиа ожидается пользователем в ответ на его вопрос, но в других случаях тип медиа определить невозможно. Примером для последнего утверждения являются имена кино-звезд или певцов.

На целевой странице для мультимедиа запросов необходимо размещать медиа-контент, ожидаемый пользователем, либо же несколько типов медиа, если из запроса определить вид ожидаемого медиа невозможен.

Продвигать подобного рода запросы сложно, так как первые места обычно заняты нетекстовыми блоками с различных популярных мультимедиа-сайтов.

Заключение

При составлении ядра поисковых запросов необходимо учитывать особенности вашей будущей аудитории, изучить её, провести тестирование, проанализировать, по каким запросам именно ваш сайт принесет вам максимальную конверсию.

Коммерческим сайтам необходимо основной упор делать на транзакционные запросы, как наиболее эффективные для осуществления продаж. Остальные виды запросов хорошо использовать для особого позиционирования себя на рынке товаров или услуг, формирования репутации и бренда.

При продвижении сложных запросов, типа мультимедиа или общих, необходимо на целевой странице посетителям показывать несколько блоков, в соответствии с разными мотивациями зашедшедших на эту страницу посетителей.

В любом случае необходимо знать, какой мотив подтолкнул человека посетить ваш сайт и действовать в соответствии с этим мотивом, а не в противоречие с ним.

 
Полезные документы по теме:

1. A_Taxonomy_of_Web_Search.pdf [166.22KB]

2. Building_Taxonomy_of_Web_Search_Intents_for_Name_Entity_Queries.pdf [1.61MB]

геозависимость, тип, частотность и конкурентность запросов в поисковых системах

§ 6. 

У поисковых систем есть классификации поисковых запросов. Каждая группа запросов может обрабатываться по разному.

1. По геозависимости

По геозависимости запросы бывают 2 видов:

  1. Геозависимые.
  2. ГеоНЕзависимые.

Если запрос геозависимый, то поисковая выдача в разных регионах будет отличаться. Если запрос геоНЕзависимый, то она будет одинаковая.

Практически все коммерческие запросы («заказать пиццу», «купить велосипед» и т.п.) геозависимы. Маловероятно, что кто-то будет заказывать себе пиццу в Москве, когда живет в Санкт-Петербурге. Все информационные запросы («как сделать пиццу», «как выбрать велосипед» и т.п.) геоНЕзависимые. Человеку без разницы в каком городе искать ответ на подобный вопрос.

Еще раз: если запрос геозависимый, то пользователю из Санкт-Петербурга будут показаны сайты предоставляющие услуги в Санкт-Петербурге. Если запрос геоНЕзависимый, то пользователю из Санкт-Петербурга будут показаны сайты по всей России.

Есть одна тонкость: если вы указываете коммерческий запрос с указанием города («заказать пиццу в Москве», «купить велосипед в Санкт-Петербурге»), то он геоНЕзависимый и поисковая система не будет учитывать ваше месторасположение.

Как проверить геозависимость запроса

В Яндексе в get запросе существует параметр lr, который отвечает за регион поиска.

Для определения геозависимости запроса необходимо открыть выдачу 2 разных регионов (например 2 — Санкт-Петербург и 213 — Москва) и сравнить ее. Если выдача одинаковая — запрос геоНЕзависимый, если разная — геозависимый.

2. По виду запроса

Существует 5 разных типов запросов:

  1. Витальные (навигационные).
  2. Транзакционные.
  3. Информационные.
  4. Общие.
  5. Мультимедийные.

Витальные запросы — запросы, где потребность пользователя выражается в поиске определенного сайта. Примеры витальных запросов: «эльдорадо», «спбгу», «путин официальный сайт» и т.п. По витальным запросам могут показываться быстрые ссылки:

Транзакционные запросы — запросы, где потребность пользователя выражается в совершении какого-либо действия, зачастую, покупке товара или заказе услуги. Примеры транзакционных запросов: «заказать пиццу», «купить велосипед», «скачать фильм». Транзакционные запросы составляют большую часть семантического ядра коммерческих сайтов (интернет-магазинов, сайтов с предоставлением услуг и т.п.). Поисковая выдача по транзакционным запросам наполнена коммерческими сайтами.

Информационные запросы — запросы, где потребность пользователя выражается в поиске необходимой информации. Примеры информационных запросов: «как поменять карбюратор», «виды диванов» и т.п. Информационные запросы составляют большую часть семантического ядра информационных сайтов (СМИ, порталы, форумы и т.п.). Поисковая выдача по информационным запросам наполнена информационными сайтами.

Общие запросы — запросы с разной потребностью пользователей. Примеры общих запросов: «беговел», «дрель» и т.п. Общие запросы достаточно популярные, но менее эффективные для бизнеса. Как правило, у пользователя еще не сформировалась конкретная потребность и он еще не готов сделать покупку.

Мультимедийные запросы — запросы, связанные с поиском видео, фото, презентаций, картинок и т.п. Примеры мультимедийных запросов: «котик на рабочий стол», «видео как выровнять стену по маякам» и т.п. Как правило, по мультимедийным запросом появляются поисковые колдунщики (поисковые колдунщики Яндекса). Вот так:

3. По частотности

Под частотностью подразумевается количество обращений пользователей в поисковую систему по этому запросу.

По частотности запросы делятся на:

  1. Высокочастотные (ВЧ). Самые популярные запросы, относительно других.
  2. Среднечастотные (СЧ). Средне популярные запросы, относительно других.
  3. Низкочастотные (НЧ). Не популярные запросы, относительно других.

Чаще всего ВЧ / СЧ / НЧ определяется в рамках группы запросов, но вы можете также определить ВЧ / СЧ / НЧ в рамках всего сайта.

При этом деление между ВЧ, СЧ и НЧ произвольное, здесь не существует каких-то строгих правил. Например, у нас есть группа запросов и их частотность (обозначается цифрой):

  • велосипед [100]
  • купить велосипед [50]
  • велосипед в интернет-магазине [35]
  • велосипед цена [20]

Вот кто то распределит вот так:

  • велосипед [100] — ВЧ
  • купить велосипед [50] — СЧ
  • велосипед в интернет-магазине [35] — НЧ
  • велосипед цена [20] — НЧ

А кто то вот так:

  • велосипед [100] — ВЧ
  • купить велосипед [50] — СЧ
  • велосипед в интернет-магазине [35] — СЧ
  • велосипед цена [20] — НЧ

Автор не видит особой ценности в этой информации для seo специалиста, но терминологию важно понимать. Из-за того, что в своих документах вы поставите напротив запроса 2 буквы — ничего не изменится, поэтому не зацикливайтесь на этом делении.

4. По уровню конкуренции

По уровню конкуренции запросы бывают:

  1. Высококонкурентные (ВК). Запросы с максимальной конкуренцией.
  2. Среднеконкурентные (СК). Запросы со средней конкуренцией.
  3. Низкоконкурентные (НК). Запросы с низкой конкуренцией.

В идеальном мире было бы хорошо найти высокочастотные (ВЧ) запросы, которые были бы низкоконкуретные (НК). По таким запросам можно быстрее получить лидирующие позиции в поисковых системах.

Но существуют несколько проблем:

  1. Высокочастотные запросы достаточно легко найти, поэтому зачастую по ним высокая конкуренция.
  2. Конкурентность запроса сложно определить. Большинство существующих инструментов на рынке, которые умеют определять конкурентность запроса, считают очень банальные вещи и их результаты сильно расходятся с реальностью.

Например, вот что считает одна из самых популярных программ Key Collector:

Key Collector:

Программа позволяет собрать данные из группы KEI с трех популярных поисковых систем: Яндекс, Google, Mail. Под составляющими группы KEI понимаются конкуренция (количество документов в поисковой выдаче по запросу), количество главных страниц в поисковой выдаче и количество точных вхождений заданной ключевой фразы в заголовки страниц, располагающихся в поисковой выдаче.

То есть учитывается только:

  1. Количество документов (сайтов) в поисковой выдаче по запросу.
  2. Количество главных страниц в поисковой выдаче по запросу.
  3. Количество точных вхождений заданной ключевой фразы в заголовки страниц.

Инструмент не определяет качество сайтов. В поисковой выдачи может находится 20 самых лучших интернет-магазинов России, а сервис скажет вам, что запрос низкоконкуретный. Может быть и обратная ситуация, когда в выдачи будет очень много ужасных сайтов с одинаковой информацией, но сервис вам скажет, что конкурентность запроса очень высокая.

Выходы из ситуации не самые простые:

  1. Разработка собственного программного обеспечения, которое поможет вам определять реальную конкурентность запроса.
  2. Смотреть все вручную.

Автор рекомендует не зацикливаться на конкурентности запросов, особенно в первое время. Многие крупные коммерческие сайты не считают конкурентность запросов при сборе семантического ядра, так как не считают эту информацию приоритетной. Без этой информации можно прекрасно обходится и достигать высоких результатов, но для общего понимания это полезно.

Запрос об информации - это... Что такое Запрос об информации?

Запрос об информации (англ. Request for information RFI) является стандартным бизнес-процессом, цель которого состоит в том, чтобы собрать письменную информацию о возможностях различных поставщиков. Обычно он следует формату, который может использоваться для сравнения.

RFI прежде всего используется для сбора информации, чтобы помочь принять решение о последующих шагах. Поэтому RFI редко является заключительным этапом и часто используются в комбинации с заявкой на проект (RFP), заявкой на тендер (RFT), запросом на цену (RFQ). В дополнение к сбору общей информации, RFI часто используется как приманка, посылаемая широкому кругу поставщиков с целью подготовки потенциального поставщика, разработки стратегии, создания базы данных, и подготовки к RFP, RFT, или RFQ.

Процедура RFI используется в строительной индустрии и в случаях, где необходимо подтвердить интерпретацию деталей, спецификации или примечания по чертежам конструкции или обеспечить зарегистрированную директиву или разъяснение от архитектора или клиента, которая необходима для продолжения работы.

RFI, посланный подрядчиком и на который ответил клиент или архитектор, и который был распространен между всеми заинтересованными лицами, является общепринятым документом об изменении объемов работ, если не требуется дальнейшее одобрение затрат, связанных с изменениями.

Распространенной и общепринятой практикой для субподрядчика или поставщика является использование RFI, чтобы заявить о беспокойстве, связанном с ошибками или неправильным использованием продукта, и получить дальнейшее разъяснение о намеченном использовании продукта. Также приемлемо для субподрядчика использовать RFI, чтобы привлечь внимание к второстепенному продукту, который, возможно, не удовлетворяет потребности клиента, и использовать его (подрядчика) экспертизу для рекомендации лучшего/правильного продукта.

См. также

Ссылки

Примером тендерной веб-площадки является Erumpo

Примечания

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *