что это такое, зачем и кому нужен? — Торговля на vc.ru
В этой статье расскажем о популярной сегодня схеме продвижения товаров на Вайлдберриз. Ее новички и продавцы с опытом называют самовыкупом. Есть множество «подводных камней», наиболее существенный из которых, возврат в оборот выкупленного товара.
134 просмотров
Кроме того, этот способ может привести к серьезным санкциям со стороны администрации площадки. Но это не правило: достаточно грамотно все провернуть. Усилия потребуются, но в условно идеальном сценарии они окупятся.
Самовыкуп – пусть и спорный, а также опасный инструмент, но часто его корректное использование обеспечивает эффективное продвижение.
Что еще за самовыкуп?
Из образующих название слов «выкуп» и «само» («самостоятельно» в виде усечения) понятно, что дело касается ситуации, когда продавец покупает товар сам у себя. Это метод продвижения, являющийся эффективным, но только при определенных условиях. Он способствует повышению показателей, намекающих внутренним алгоритмам маркетплейса на качество товара.
По сути, самовыкуп – это обман поисковых алгоритмов «Вайлдберриз». Благодаря «искусственным» покупкам робот начинает полагать, что товар хорош, что пользуется спросом. Следствие этого – улучшение позиций в выдаче. Почему алгоритмы ведут себя именно так? Потому что это выгодно для маркетплейса: продвижение покупаемых товаров приводит к увеличению прибыли. Самовыкуп товаров на Вайлдберриз дает возможность оставлять отзывы на выкупленные товары. Как известно, оставить отзыв можно только если товар был доставлен в пункт выдачи, при этом если речь идет о положительном отзыве, то он должен быть выкуплен, в противном случае он может быть исключен из рейтинга. То-есть, если заказать у себя товары, отказаться от них, а потом оставить отзывы, то ВБ скорее всего их даже не разместит.
«ЗА» И «против»
У самовыкупа как инструмента продвижения есть и плюсы, и минусы.
Преимущества такие:
— возможность быстро сделать популярной карточку товара и заставить конкурентов «подвинуться»;
— возможность оставить положительный отзыв на товар;
— простота реализации, не требует специальных знаний и навыков;
— гарантия результата при условии, что все сделано правильно.
Недостатков у подхода чуть больше. Они следующие:
— за товар придется заплатить. Несколько раз, если в планы входит неоднократный самовыкуп. При условии, что товар дорогой, метод станет дополнительной статьей расходов. Но они могут окупиться достаточно быстро, так что минус субъективен;
— есть риск столкнуться с санкциями. Подозрительные действия продавцов и покупателей алгоритмы Wildberries быстро распознают. Если вы попадетесь, будет плохо;
— низкая эффективность при продажах некачественного товара или такого, который не соответствует заявленным характеристикам. Поднять в выдаче карточку в любом случае можно, но негативные отзывы в представленных ситуациях и «возврат на круги своя» неизбежны;
— для ИП или компаний, кто торгует с НДС или по схеме доходы минус расходы, будет проблемой вернуть выкупленный товар в оборот, т.
к. нет подтверждающих покупку документов;
— придется наладить забор выкупленных товаров с разных пунктов выдачи, это довольно трудоемкий процесс, т. к. не все курьерские службы оказывают подобные услуги.
Еще один минус, справедливый для случая продажи некачественных товаров – обман покупателя. Если вы – добросовестный продавец, подумайте о других людях перед продвижением «левака».
С товаром все хорошо? Отлично.
Самовыкуп в аспектах реализации
Чтобы осуществить задуманное, нужно всего ничего.
Шаг первый: выбираем сервис, который поможет автоматизировать и упростить процесс
Речь идет о специальных сайтах и приложениях, которые делают множественные выкупы от разных аккаунтов, чтобы обмануть робота и создать иллюзию, что покупки совершают разные люди. Эти сервисы также позволяют оставлять отзывы, задавать вопросы, подписываться на бренд. Массовые выкупы, которые не вызовут подозрение у Вайлдберриз, возможны только при использовании подобных инструментов.
Шаг второй: ищем ключевой запрос
Зачем он нужен? Чтобы привлечь покупателей. Искать нужно то, что чаще всего вводят в поисковую строку. Разумеется, необходимо соответствие продаваемому товару. Если вы продаете женское нижнее белье, к примеру, использовать только последнее слово фразы нецелесообразно. Причина простая. Белье может быть женским и мужским, постельным, утягивающим и так далее. Лучше использовать связку, наиболее полно соответствующую товару.
В представленном примере лучше всего подойдут такие варианты: «женское нижнее белье»; «нижнее белье для женщин» и подобные. Если есть условно уникальные особенности (доступ к интимным местам, кружево, отсутствие швов и другие) , на них нужно как минимум намекнуть. Слишком «сужать» ключевой запрос тоже не нужно. Варианты типа «женское нижнее белье с кружевом из нежной ткани» характеризуются очень низкой частотностью, если не нулевой.
Оптимальное решение – запрос, включающий 3-4 слова. В нашем примере это «кружевное женское нижнее белье».
Алгоритм самостоятельно будет фильтровать отдельные вариации вхождений. Речь о таких: «кружевное нижнее белье»; «женское кружевное белье» и так далее. Совет: карточка товара должна быть оптимизирована под запрос. Крайне не рекомендуем забивать текстовое описание и все другие блоки разными «мусорными» словами и фразами, как это делают «продвинутые» продавцы. Лишние характеристики и чрезмерная оптимизация в попытке сделать все «как нужно» – гарантия ограничений.
Шаг третий: определяем выкуп
Речь об объеме или количестве. Следует понимать, что алгоритмы маркетплейса работают таким образом, что оцениваются показатели продаж и все связанные с ними за период до двух недель. То есть на все манипуляции будет только 14 дней. Совет: ориентируйтесь на успешных клиентов. Посмотрите на данные о количестве заказов на начало отчетного периода, а после обратитесь к тем, которые характерны для времени спустя две недели. Разница и будет «золотой серединой».
Четвертый шаг: определяем оптимальный бюджет
Пусть требуемое количество самовыкупов – 20.
Умножаем цифру на стоимость товара, учитываем дополнительные затраты (комиссия, логистика, налоги, новая упаковка и так далее) . И получаем бюджет. Правда, он не будет оптимальным. Лучше заложить дополнительно 5-10% от полученной суммы. На всякий случай.
Пятый шаг: подготавливаем график
Имеем две недели, 20 требуемых покупок. Рациональным будет такой примерный график:
• Дни первый и второй. Количество покупок – 0. Почему так? Потому что товар новый. Очень подозрительной была бы ситуация, в которой новый товар сразу же кто-то начал бы покупать.
• День третий. «Запускаемся». Хватит одной покупки.
• День четвертый. Пропускаем. Так будет лучше.
• День пятый. Покупаем у себя товар 2 раза.
Следующие дни. Распределите выкупы так, чтобы алгоритмы ничего не заподозрили. Совет: исключите только прирост. Продажи «плавают». Это закон рынка. Учитывайте его.
• Шаг шестой: возвращаем выкупленные товары
Выбирайте пункты выдачи в крупных городах, рядом вокзалами и станциями метро, это упростит и ускорит процесс сбора товаров.
Как подготовить отзывы
Не пишите отзывы каждый раз. Достаточно одного на 5 продаж. Совет: везде говорить о преимуществах не нужно. Пусть хотя бы 1-2 отзыва будут с оценками в 4 звезды. С указанием на объективные причины (упаковка, задержка и так далее) . Полезно отвечать самому себе, с обещанием исправиться.
Отзывы можно купить на бирже копирайтинга или написать самостоятельно. И в том, и в другом случае чрезмерная официальность, канцеляризмы, клише и всякие копирайтерские уловки не нужны. «Признательна за красивые трусики, которые пошиты из нежного и качественного хлопка…», «Материал исключительно хороший, девушка осталась довольна. Заказали второй (пятый, десятый) комплект» и подобные варианты ужасны. Обилие смайликов – то же, хотя и принято «прогревать» ими потенциальных покупателей.
Приоритет – естественность. Опечатки и ошибки нужны, как и уже отмеченные не совсем идеальные оценки.
Но не нужно «строчить» отзывы абы как, будто грамота в школе не освоена.
Совет: задавайте сами себе вопросы и отвечайте на них. И помните о естественности.
Как ведет себя реальный покупатель?
По-человечески. Он:
• Заходит на «Вайлдберриз».
• Ищет то, что ему нужно.
• Сравнивает несколько товаров, открывает разные вкладки, анализирует.
• Помещает отдельные предложения в «Избранное», а уже после этого – в «Корзину».
• Покидает страницы маркетплейса, потом возвращается.
Естественность – наше все. И в продажах на Wildberries – то же. Сервисы самовыкупов позволяют совершать естественные действия, можно добавлять товары в корзину, в избранное, ставить лайки на отзывы, на бренд, задавать вопросы.
Если же самовыкупы осуществляются через знакомых, попросите их делать все так, как мы написали. Иначе – санкции и другие неприятные последствия.
Резюме
Самовыкупы работают. Но требуют осторожности и ответственности.
Альтернативы есть, но это тема другой статьи.
Больше подробной информации о работе с маркетплейсами у нас в телеграмм канале: https://t. me/kitall_fulfilment
РЕКОМЕНДНЫЕ Поля
| Имя | Описание | Читать | Написать |
|---|---|---|---|
| Общие детали сущности (требования) | |||
| ID | 17. Создается автоматически и является уникальным в базе данных. | Да | Нет |
| ENTITY_TYPE_ID | Идентификатор объекта родительского типа. Возможные типы: «Компания», «Контакт». Обязательное поле. | Да | Да |
| ENTITY_ID | Идентификатор родительского объекта. Обязательное поле. | Да | Да |
| PRESET_ID | Идентификатор требуемого шаблона. Обязательное поле. | Да | Да |
| DATE_CREATE | Дата создания. | Да | Нет |
| DATE_MODIFY | Дата изменения. | Да | Нет |
| CREATED_BY_ID | ID нужного создателя. | Да | Нет |
| MODIFY_BY_ID | ID нужного модификатора. | Да | Нет |
| ИМЯ | Необходимое имя. | Да | Да |
| КОД | Необходимый символьный код. | Да | Да |
| XML_ID | Внешний ключ, используемый для операций передачи. ID объекта во внешней базе данных. Обозначение поля может быть изменено конечным разработчиком. | Да | Да |
| АКТИВЕН | Состояние активности. | Да | Да |
| СОРТИРОВКА | Сортировка. | Да | Да |
| RQ_NAME | Полное имя | Да | Да |
| RQ_FIRST_NAME | Имя | Да | Да |
RQ_SECOND1_NAME 900. | Да | Да | |
| RQ_LAST_NAME | Фамилия | Да | Да |
| Сокращенное название компании.1NAME | RQ_0COMPANY | Да | Да |
| RQ_COMPANY_FULL_NAME | Полное фирменное наименование. | Да | Да |
| RQ_COMPANY_REG_DATE | Дата государственной регистрации. | Да | Да |
| RQ_DIRECTOR | Генеральный диктатор | Да | Да |
| Бухгалтерия Chief | Да | Да | |
| RQ_CEO_NAME | Полное имя генерального директора. | Да | Да |
| RQ_CEO_WORK_POS | Должность генерального директора. | Да | Да |
| RQ_CONTACT | Контактное лицо. | Да | Да |
| RQ_EMAIL | Электронная почта. | Да | Да |
| RQ_PHONE | Номер телефона. | Да | Да |
| RQ_FAX | Факс. | Да | Да |
| RQ_IDENT_DOC | Тип документа ID. | Да | Да |
| RQ_IDENT_DOC_SER | Серия. | Да | Да |
| RQ_IDENT_DOC_NUM | Номер. | Да | Да |
| RQ_IDENT_DOC_DATE | Дата выпуска. | Да | Да |
| RQ_IDENT_DOC_ISSUED_BY | Выдано. | Да | Да |
| RQ_IDENT_DOC_DEP_CODE | Код отдела. | Да | Да |
| ИНН | ИНН. | Да | Да |
| RQ_KPP | КПП. | Да | Да |
| RQ_USRLE | Регистрационный номер (для Германии). | Да | Да |
| RQ_IFNS | IFNS. | Да | Да |
| RQ_ОГРН | ОГРН. | Да | Да |
| RQ_ОГРНИП | ОГРНИП. | Да | Да |
| RQ_OKPO | ОКПО. | Да | Да |
| RQ_OKTMO | ОКТМО. | Да | Да |
| РК_ОКВЭД | ОКВЭД. | Да | Да |
| RQ_ЕГРПОУ | ЕГРПОУ. | Да | Да |
| RQ_DRFO | DRFO. | Да | Да |
| RQ_KBE | КБЕ. | Да | Да |
| RQ_IIN | ИНН. | Да | Да |
| RQ_BIN | БИН. | Да | Да |
| RQ_VAT_PAYER | Плательщик НДС (для UA). | Да | Да |
| RQ_VAT_ID | Идентификатор НДС (идентификатор плательщика НДС). | Да | Да |
| RQ_VAT_CERT_SER | Серия сертификатов НДС. | Да | Да |
| RQ_VAT_CERT_NUM | Серия сертификатов НДС. | Да | Да |
| RQ_VAT_CERT_DATE | Дата сертификата НДС. | Да | Да |
| RQ_RESIDENCE_COUNTRY | Страна проживания. | Да | Да |
| ORIGINATOR_ID | Идентификатор внешней базы данных. Обозначение поля может быть изменено конечным разработчиком. | Да | Да |
| Банковские реквизиты (реквизиты) | |||
| ID | Реквизит ID. Создается автоматически и является уникальным в базе данных. | Да | Нет |
| ENTITY_TYPE_ID | Идентификатор объекта родительского типа. Тип по умолчанию: «Реквизит». Обязательное поле. Примечание : Идентификаторы родительского типа для сущностей CRM возвращаются методом crm.enum.ownertype. | Да | Да |
| ENTITY_ID | Идентификатор родительского объекта. Обязательное поле. | Да | Да |
| PRESET_ID | Идентификатор требуемого шаблона. Обязательное поле. | Да | Да |
| DATE_CREATE | Дата создания. | Да | № |
| DATE_MODIFY | Дата изменения. | Да | Нет |
| CREATED_BY_ID | ID нужного создателя. | Да | Нет |
| MODIFY_BY_ID | ID нужного модификатора. | Да | Нет |
| ИМЯ | Необходимое имя. | Да | Да |
| КОД | Необходимый символьный код. | Да | Да |
| XML_ID | Внешний ключ, используемый для операций передачи. ID объекта во внешней базе данных. Обозначение поля может быть изменено конечным разработчиком. | Да | Да |
| АКТИВЕН | Состояние активности. | Да | Да |
| СОРТИРОВКА | Сортировка. | Да | Да |
| RQ_BANK_NAME | Название банка. | Да | Да |
| RQ_BANK_ADDR | Адрес банка. | Да | Да |
| RQ_BANK_ROUTE_NUM | Маршрутный номер банка. | Да | Да |
| RQ_BIK | BIK. | Да | Да |
| RQ_MFO | MFO. | Да | Да |
| RQ_ACC_NAME | Имя владельца банковского счета. | Да | Да |
| RQ_ACC_NUM | Номер банковского счета. | Да | Да |
| RQ_IIK | IIK. | Да | Да |
| RQ_ACC_CURRENCY | Валюта счета. | Да | Да |
| RQ_COR_ACC_NUM | Корреспондентский счет. | Да | Да |
| RQ_IBAN | IBAN. | Да | Да |
| RQ_SWIFT | SWIFT. | Да | Да |
| RQ_BIC | БИК. | Да | Да |
| КОММЕНТАРИИ | Комментарий. | Да | Да |
| ORIGINATOR_ID | Идентификатор внешней базы данных. Имя поля может быть изменено конечным разработчиком. | Да | Да |
| Необходимые шаблоны | |||
| ID | Необходимый ID. Создается автоматически и является уникальным в базе данных. | Да | Нет | ENTITY_TYPE_ID | Идентификатор объекта родительского типа. Обязательное поле. Примечание : Идентификаторы родительского типа для сущностей CRM возвращаются методом crm.enum.ownertype. | Да | Да |
| COUNTRY_ID | Страна, соответствующая набору обязательных полей шаблона. | Да | Да |
| DATE_CREATE | Дата создания. | Да | Нет |
| DATE_MODIFY | Дата изменения. | Да | Нет |
| CREATED_BY_ID | Идентификатор создателя реквизита. | Да | Нет |
| MODIFY_BY_ID | ID нужного модификатора. | Да | Нет |
| ИМЯ | Необходимое имя. | Да | Да |
| XML_ID | Внешний ключ, используемый для операций передачи. ID объекта во внешней базе данных. Обозначение поля может быть изменено конечным разработчиком. | Да | Да |
| АКТИВЕН | Состояние активности. | Да | Да |
| СОРТИРОВКА | Сортировка. | Да | Да |
| Реквизиты полей шаблона | |||
| ID | Реквизит ID. Создается автоматически и уникален в пределах реквизита. | Да | Нет |
| FIELD_NAME | Имя поля. | Да | Да |
| FIELD_TITLE | Альтернативное имя поля для реквизита. | Да | Да |
| СОРТИРОВКА | Сортировка. | Да | Да |
| IN_SHORT_LIST | Показать в коротком списке. | Да | Да |
| Необходимые адреса | |||
| TYPE_ID | Идентификатор типа адреса. Обязательное поле. Элемент списка «Тип адреса». Примечание : Элементы списка «Тип адреса» возвращаются методом crm.enum.addresstype. | Да | Да |
| ENTITY_TYPE_ID | Идентификатор типа родительского объекта. Возможные типы: «Реквизит», «Компания», «Контакт», «Лид». Обязательное поле. Примечание : Идентификаторы типов объектов CRM возвращаются crm.enum.ownertype. | Да | Да |
| ENTITY_ID | Идентификатор родительского объекта. Обязательное поле. | Да | Да |
| АДРЕС_1 | Улица, дом, дом. | Да | Да |
| АДРЕС_2 | Квартира/офис. | Да | Да |
| ГОРОД | Город. | Да | Да |
| ПОЧТОВЫЙ_КОД | Почтовый индекс. | Да | Да |
| РЕГИОН | Район. | Да | Да |
| ПРОВИНЦИЯ | Регион. | Да | Да |
| СТРАНА | Страна. | Да | Да |
| COUNTRY_CODE | Код страны. | Да | Да |
| ANCHOR_TYPE_ID | Родительский объект, привязанный к текущей записи. Примечание . Только контактное лицо или компания может быть родительской организацией для Requisite . И только Реквизит может быть Родителем для Банковский реквизит . Примечание : Эти поля используются только для служебных целей. Они нужны для решения проблем с производительностью при выборе старших сущностей (Компаний/Контактов) в элементах CRM, которые не прямо, а косвенно связаны с такими сущностями через другие элементы CRM. При добавлении записи Address указывается прямая привязка адреса к старшему объекту — ENTITY_ID, ENTITY_TYPE_ID. Например, Реквизит: поля ввода адреса ANCHOR_TYPE_ID и ANCHOR_ID автоматически указывают привязку к более старшей сущности самого Реквизита — Компании/Клиенту. | Да | Да |
| ANCHOR_ID | Да | Да | |
Адреса можно привязывать к Реквизитам. Адреса могут быть связаны с контактами или компаниями Только в целях обратной совместимости. Однако эта привязка возможна только для устаревших учетных записей, для которых служба технической поддержки специально включила старый режим обработки адресов.© «Битрикс24», 2001-2022
Up
Партнерская сеть Битрикс
Наши партнеры помогут подобрать оптимальный план подписки на Битрикс24, а также предоставят дополнительные услуги по настройке продукта для On-Premise версии Битрикс24! Ознакомьтесь с нашим каталогом партнеров и выберите ближайшего к вам партнера! Свяжитесь с нашими партнерами напрямую или отправьте запрос через форму ниже.
Запрос помощи у партнеров Битрикс
Специализация партнера
Все Авторизованный поставщик услуг обучения CRM и автоматизация бизнеса Веб-разработка Интеграция телефонии и VOIP Развертывание локальной версии Реализация крупного предприятия Управление персоналом и проектами Интеграция API / Разработка приложений Миграция из облака в локальную среду Локализация на месте (перевод) Социальная сеть Интранет/Корпоративная социальная сеть
Регион
Все Африка и Ближний Восток Европа Латинская Америка Азия и Океания D-A-CH Северная Америка
Страна
Выберите страну
Версия продукта
Все ОБЛАКО ЛОКАЛЬНАЯ
Партнерская специализация
- Все
- Авторизованный поставщик услуг обучения
- CRM и автоматизация бизнеса
- Веб-разработка
- Интеграция телефонии и VOIP
- Развертывание локальной версии
- Реализация крупного предприятия
- Управление персоналом и проектами
- Интеграция API / Разработка приложений
- Миграция из облака в локальную среду
- Локализация на месте (перевод)
- Социальная интрасеть/корпоративная социальная сеть
Версия продукта
- Все
- ОБЛАКО
- НА ПРЕДМЕТЕ
Страна
Выбрать страну
Поиск
Авторизованный провайдер обучения
Онлайн-чат доступен на сайте партнера
Лучший продавец облачных сервисов 2020
Лучший продавец облачных сервисов Битрикс24 2021
Лучший продавец новых облачных сервисов Битрикс24 2021
3-е место в номинации «Лучший обучающий и образовательный контент Битрикс24» 2021
Авторизованный поставщик услуг обучения
Онлайн-чат доступен на сайте партнера Место в номинации «Лучший обучающий и образовательный контент Битрикс24 2021»
ASESORES-E
Онлайн-чат доступен на сайте партнера
2-е место в номинации «Лучшая промо-активность Битрикс24» 2021 г.
CRMTHINK
Авторизованный провайдер обучения
Живой чат доступен на веб -сайте партнеров
1 -е место для лучшего Bitrix24 Проект социального обеспечения 2021
Новая техническая консультация
Авторизованный учебный провайдер. Продавец локального решения CRM 2020
Интерфейс
Авторизованный поставщик услуг обучения
Онлайн-чат доступен на веб-сайте партнера
Лучший локальный продавец интранет-решения 2020
Лучший Bitrix24 Продавец по производству 2021
1-е место для лучшего обучения Bitrix24 и образовательный контент 2021
Hirschtec DCS
Авторизованный учебный провайдер
HIRSCHTEC DCS
Авторизованный учебный провайдер
HIRSCHTEC DCS
Авторизованный учебный провайдер. Место за лучшую промо-активность Битрикс24 2021
LINXYS GmbH
Онлайн-чат доступен на сайте партнера
Bit24, S.