Tinder: 5 вещей, которые я за неделю сделала в приложении для знакомств
- Виктория Приседская
- BBC News Украина
Автор фото, Getty Images
Tinder имеет репутацию сайта для быстрых знакомств и отношений без обязательств. Но что еще ищут пользователи самого популярного в мире сервиса для свиданий?
Мне 41 год, и я впервые зарегистрировалась на Tinder. Похоже на признание анонимных алкоголиков, но доля правды в этом несомненно есть.
Пройдя быструю регистрацию по телефону и указав свое имя и возраст, вы попадаете в мир привлекательных тиндерелл и загорелых подтянутых тиндерфелла.
Выбраться из него обратно будет совсем не просто.
- Любовь и знакомства в эпоху Tinder
- Tinder стал самым прибыльным приложением App Store
По данным компании, активные пользователи сервиса заходят в приложение в среднем 11 раз в день и проводят в нем до 90 минут.
Революционная технология «свайпа» — если вам нравится фото, вы смахивает его пальцем вправо, если нет — влево, — позволила компании-разработчику Match Group быстро обойти конкурентов.
Хотя на рынке дейтингових сервисов Tinder появился одним из последних, всего за пару лет количество его пользователей перевалило за 50 млн.
Для сравнения, Pokemon Go сделали это за 19 дней, Facebook понадобилось два года, а телефонной связи — целых 75 лет.
Автор фото, Unsplash
«Дуализм нашей жизни, — шутит подруга. — Чтобы сходить налево, надо свайпить вправо».
Но действительно ли этот популярный сервис только о походах налево и сексе без обязательств? Решаю выяснить и, закрыв глаза, нажимаю на огонек.
«Хочешь ярких эмоций?»
С помощью данных о геолокации пользователя приложение помогает искать потенциальных кандидатов рядом.
Впрочем, в настройках можно выбрать расстояние от 2 до 161 км, а также изменить свое текущее местоположение, что дает возможность познакомиться с кем-то из другой точки мира.
Правда, эта последняя функция доступна только в платной версии сервиса.
- Новый тренд: отступные за разрыв отношений
- «Как я полюбила биологического отца моего ребенка»
— Свайпишь? — сочувственно спрашивает коллега на обеденном перерыве.
— Свайплю, — признаюсь я.
Эрих Фромм в «Искусстве любви» писал, что в эпоху капитализма товарно-денежные отношения управляют и романтическими отношениями.
Уверена, он нисколько не удивился бы, если бы увидел современные приложения для знакомств. Tinder — это абсолютный триумф потребительства.
Каждый продает себя как умеет.
«Хочешь забыть о стрессе? Хочешь ярких, приятных эмоций, ты получишь максимально комфортные отношения…» — обещает в своем статусе приятной внешности Антон (имя изменено).
Автор фото, Unsplash
Пропустити подкаст і продовжити
подкаст
Що це було
Головна історія тижня, яку пояснюють наші журналісти
Випуски
Кінець подкаст
Другие демонстрируют меньшую осведомленность в области холодных продаж и просто цитируют поэтов или пытаются шутить.
Tinder-вселенная бесконечна и разнообразна. Калейдоскопом проносятся мимо «богатый турок», «сапиосексуал», «Отелло», «коренной киевлянин с «красным» дипломом КПИ» и «логико-сенсорный интроверт» (без Гугла и не разобраться).
Почти каждый второй человек указывает свой рост.
Впрочем, в прошлом году Tinder впервые рассказал, что именно нравится его пользователям больше всего.
По данным компании, шансы на «лайк» заметно повышает искренняя улыбка на фото, музыка (в приложении можно разместить ссылку на любимую мелодию с помощью Spotify) и профессия инженера у мужчин.
По женским профессиям четкого рейтинга нет.
Однако известно, что мужчины отдают предпочтение кандидаткам в одежде, чем в бикини.
Тогда как женщины чаще свайпят вправо фото мужчин с красивым обнаженным торсом, чем в официальном костюме.
- Почему мы все меньше занимаемся сексом
- Правда и мифы о супружеской измене
По мнению топ-30 самых популярных пользователей Tinder, привлекательны фото, которые свидетельствуют, что человек ведет активный образ жизни, спортивен, путешествует и любит приключения.
Выбрав в параметрах большее расстояние, можно несколько часов подряд листать колоду с карточками, разглядывая и искренне удивляясь антропологическому разнообразию вокруг.
И это — первая увлекательная вещь, которую позволяет сделать Tinder.
«PhD — сексапильнее бикини»
Ученые утверждают, что нам нужна только доля секунды, чтобы понять, нравится нам человек или нет, и что этот процесс — совершенно бессознательный.
Я все же верю в свободу воли и потому каждый раз пытаюсь выяснить, что движет моим пальцем влево или вправо.
Впрочем, свобода воли — довольно сомнительный аргумент в эпоху компьютерных алгоритмов.
Автор фото, Getty Images
Поскольку увидеть всех имеющихся пользователей желаемого пола просто физически невозможно, программа пытается самостоятельно вычислить ваших наиболее вероятных кандидатов.
Здесь невольно вспоминаешь серию «Повесь диджея» из «Черного зеркала».
Но примерно так Tinder и работает.
- Чего ждать от нового сезона «Черного зеркала»
Каждому пользователю назначается свой рейтинг привлекательности. Он состоит преимущественно из числа «лайков», которые вы получили. То есть чем больше людей смахивает ваше фото вправо, тем выше ваш рейтинг.
После этого приложение предлагает профили примерно одного с вами уровня «привлекательности».
Tinder также учитывает возраст и географическую локацию, а также данные Spotify и Instagram, которые указывают пользователи.
Конечно, технологии не стоят на месте.
Этой весной компания также объявила, что попытается «считывать» статусы, чтобы подбирать ваших Мистера или Мисс «Тех самых» еще точнее.
Однако я замечаю и другую особенность. Чем больше кандидатов отбраковывают, то хуже становятся следующие. Получается, Tinder предлагает лучшие варианты в начале.
Понимаю, что дольше испытать терпение алгоритма не стоит, и следующему симпатичному кандидату ставлю «лайк».
На экране смартфона вспыхивает «It’s a match!» одновременно со скачком дофамина в моем мозгу.
Разговор завязывается сразу, и уже через минуту я получаю комплимент.
«PhD — сексапильнее бикини», — пишет мне мужчина, в анкете которого указано, что он специалист по искусственному интеллекту, и требует подробно изложить выводы моего диссера, в 12-м часу ночи.
Так я узнаю что-то новое о себе. И это — вторая важная вещь, которую можно сделать на Tinder.
«Милые, образованные и независимые»
Уже в первые дни у меня складывается несколько десятков пар. «Поищи в Google, как быть занудой», — дает совет Tinder.
Впрочем, украинские мужчины разговор первыми практически не начинают. А вот иностранцы, наоборот, ведут себя активно и радушно.
Похоже, Tinder — это отличный способ освежить навыки разговорного английского или любого другого языка (третья полезная вещь в моем списке).
После пресловутого высказывания президента о красоте украинских женщин, решаю спросить мнения в Tinder. В анкете профиля задаю вопрос Are Ukrainian women really a brand?
Автор фото, Unspalsh
На вопрос о секс-туризме в Украине подробно отвечает преподаватель экономики из Анкары.
Он признает, что проблема существует, но говорит, что она касается не только Украины. Это общая культура объективации женщины, культура, основанная на сексуальности и внешней привлекательности.
«Я пользуюсь Tinder четыре месяца, — рассказывает он. — Но я не могу свободно общаться с женщинами в моей стране. Я вырос на идеях Просвещения, европейского искусства и литературы. Итак, куда я могу поехать недорого и без визы? Конечно, в Украину».
«Славянская культура очень близка мне, — добавляет он. — Женщины очень милые, образованные и независимые. Это не о сексуальных отношениях, в первую очередь, а о человеческих».
Мое первое Tinder-свидания также с иностранцем — французом.
Мы встречаемся в понедельник в девять утра выпить кофе.
Разговариваем на дикой смеси английского, французского и русского (он четыре года работал в России).
Это не сразу позволяет мне заметить удивительное отсутствие чувства юмора у моего собеседника.
Только заказав капучино и черничный пирог, делаю сразу два «каминг-аута».
Признаюсь, что мне 41 (с перепугу и неуверенности сначала написала в анкете, что 37, но, как оказалось позже, приложение не позволяет редактировать данные об имени и возрасте).
На эту новость он реагирует примерно так, как герой комедии «В джазе только девушки» — тот, который философски замечал — «у каждого свои недостатки».
А вот информация о том, что я на самом деле пишу статью о Tinder, дается моему тиндерфелла несколько сложнее. Но и этот удар он выдерживает стоически и даже в конце предлагает заплатить за меня.
Я категорически отказываюсь, однако интересуюсь, почему он ищет невесту именно в здешних местах.
И получаю знакомый уже ответ — «здесь очень миловидные женщины, образованные и умные, интересные собеседницы…».
Я не выдерживаю и перебиваю: «И мечтают отсюда сбежать?» — «Cela aussi», — соглашается он, озаряя меня безупречной винировой улыбкой.
«В отношениях не заинтересован»
Мое второе свидание — пожалуй, лучший опыт, который произошел со мной во время скитаний по миру виртуальной романтики.
Отправляя в небытие левого свайпа очередных выпускников Стэнфорда на сноубордах, наталкиваюсь на профиль, автор которого ищет моделей для фотосессии.
Да, я знаю, что камера — старый как мир метод пикапа, но соблазн велик, к тому же фотограф пишет, что в отношениях не заинтересован. Через час мы договариваемся о времени, месте и формате съемки.
Он говорит, что у него сложилось с десяток пар, но я «единственная, кто адекватно общается», и добавляет, «надеюсь, ты не мужик».
Я пропускаю мимо ушей откровенный сексизм этой шутки, он признается, что и ребят в принципе тоже готов пофоткать, и мы решаем встретиться.
Автор фото, Dmitry Larin
Мы гуляем томным летним вечером, и я получаю первую в своей жизни профессиональную фотосессию.
Он — штатный фотограф одного СМИ, которому нужно попрактиковать съемку на пленэре, я наконец должна дописать статью о Tinder. Без сомнения, это — идеальный «мэтч».
Это — четвертая вещь, которую я сделала на Tinder.
И ее вариаций — множество. Вы можете вместе сходить на концерт, покататься на байдарках, попробовать мастер-класс по актерскому искусству или воркшоп по нейроменеджменту.
В конце концов, разве это не естественный способ для того, чтобы из дружбы родилось нечто более нежное?
Впрочем, подавляющее большинство мужчин, которые ищут здесь «серьезные отношения», категорически отказываются от общения, если девушка на второй минуте разговора не клянется, что ее намерения также — «в горе и в радости до смерти».
Их можно понять. 1,6 млрд свайпов и 20 млн пар, образующихся на Tinder ежедневно, создают иллюзию бесконечных возможностей, и тратить время на кого-то, кто еще не определился, нет желания.
«Френдзона?»
Именно с этим связано и одно из моих самых больших разочарований на Tinder.
Среди сотни новых пользователей, которых алгоритм подсовывает тебе каждый день, здесь несложно найти фантастических собеседников.
Я узнаю, как создать соцсеть с дополненной реальностью для туристов в Копенгагене, как за минуту определить, что с тобой разговаривает бот, и почему турецкий поэт Кемаль Суре назвал Стамбул «огромным зверем».
В одном из таких разговоров происходит странная химия, кажется, что мы знакомы сто лет, понимаем друг друга с полуслова и можем делиться самыми сокровенными секретами.
Я знаю, что виртуальные отношения обманчивы, но разве качественно созданная иллюзия в наши дни уже давно не стала реальностью?
Возможность найти на Tinder своего настоящего соулмейта — пятая и последняя вещь в моем списке.
Несколько дней я парю в облаках, пока не раздается сакраментальный вопрос о серьезности отношений.
На мое скромное предложение дружбы получаю ответ с кучей смайлов: «А, так это френдзона?»
Автор фото, Getty Images
И через некоторое время меня удаляют из пары. Но видите вы это не сразу — приложение не отправляет сообщений, что вас «отфрендили».
Лишь впоследствии можно заметить, что определенного человека в вашем списке больше нет. Вы больше не сможете отправить ему сообщение или спросить, что произошло, или хотя бы просто увидеть его фото среди других.
Tinder и другие дейтинг-сервисы произвели настоящую революцию в области знакомств и романтических отношений, но отказ и разочарование остаются такими же болезненными.
Как написал в своем статусе один пользователь, Tinder похож на Киндер-сюрприз. «Вы покупаете конфету, надеясь найти в середине что-то интересное, но там только шоколад плохого качества и дешевая безделушка».
«Так и здесь — рассчитываете на что-то серьезное, но в лучшем случае получаете только секс, и то не всегда классный», — написал мужчина.
Но его профиль до сих пор в приложении — похоже, он продолжает свайпить.
Хотите поделиться с нами своими жизненными историями? Напишите о себе на адрес [email protected], и наши журналисты с вами свяжутся.
Следите за нашими новостями в Twitter и Telegram
что такое нетикет и как правильно общаться в интернете
<<Лид>>
Правила нетикета — это законы устного вежливого общения, но адаптированные под онлайн-пространство. Мы составили небольшой гайд, как правильно общаться в интернете и соблюдать цифровой этикет.
Содержание:
1. Представляйтесь и обращайтесь к незнакомым людям на «вы»
2. Пишите грамотно
3. Не злоупотребляйте эмодзи
4. Не дробите сообщения
5. Не используйте CapsLock
6. Уважайте чужое время
7. Не выкладывайте фотографии с друзьями и близкими без разрешения
8. Не спамьте
9. Будьте осторожны с лайками и репостами
1.
Представляйтесь и обращайтесь к незнакомым людям на «вы»Если «стучитесь» к кому-то в друзья в социальной сети или мессенджере, напишите, кто вы и почему хотите добавиться. Так собеседнику сразу будет понятно, что вы хотите и где его нашли. Лучше переходить сразу к делу, не стоит отправлять таинственное «привет» и ждать ответа.
Правила общения в интернете включают и обычные нормы вежливости. Например, говорить незнакомцам и старшим «вы» или использовать слова благодарности, приветствия и прощания.
2. Пишите грамотно
Не полагайтесь на автокорректор и не пренебрегайте знаками препинания. Опечатки, ошибки, отсутствие запятых и точек затрудняют восприятие текста. Это может сильно исказить смысл сообщения. Невежливо заставлять собеседника ломать голову над тем, что вы хотели сказать. Так вы тратите и своё, и его время.
- Следите за орфографией и пунктуацией. Чаще повторяйте правила, которым вас научили на уроках русского языка.
- Обязательно перечитывайте сообщение, прежде чем отправить. Если некогда проверять, правильно ли вы всё написали, лучше отправьте голосовое сообщение. Правда, сначала уточните у собеседника, удобно ли будет тому прослушать его.
Ваши сообщения и посты — индикатор вашей образованности. По ним другие пользователи будут судить о вас и уровне вашего воспитания.
3. Не злоупотребляйте эмодзи
В интернет-переписке сложно понять интонацию собеседника, на выручку приходят стикеры и смайлы. Но нагромождение эмодзи затрудняет чтение и понимание того, что вы хотите сказать.
- Не используйте эмодзи в середине предложения.
- Не заменяйте смайликами слова.
- Не вставляйте эмодзи там, где они неуместны (например, в деловой переписке с учителем).
То же самое относится к хештегам.
4. Не дробите сообщения
Отправка сообщения по одному слову или предложению часто приводит к путанице.
Вы ещё не закончили мысль, а собеседник уже начал отвечать, вы реагируете на его замечание, он на ваше — получается хаос. Кроме того, постоянно всплывающие оповещения действуют на нервы.
Некрасиво заставлять собеседника составлять ваше послание из вороха разрозненных фраз. Лучше сначала написать большое цельное сообщение, а потом его отправить. Такой формат поможет собрать мысли воедино и будет понятнее собеседнику.
5. Не используйте CapsLock
Писать БОЛЬШИМИ БУКВАМИ в интернете не стоит. Адресат воспринимает это как крик.
Если вы хотите подчеркнуть свою мысль или обратить внимание собеседника на что-то, используйте средства выразительности. Сравнения, ирония и другие известные приёмы с уроков литературы будут очень кстати.
Ещё помогут инструменты форматирования текста. Например, в некоторых мессенджерах есть функция изменения шрифта на жирный или курсив.
6. Уважайте чужое время
Общение в мессенджере или чате социальной сети может быть синхронным и асинхронным.
Чаще всего обмен сообщениями происходит мгновенно. Но не стоит обижаться, если собеседник не ответил сиюминутно (даже если его статус онлайн). Он может быть занят или просто не готов общаться.
Ночь — не лучшее время для сообщений. Особенно с пометкой «срочно» и кучей восклицательных знаков. Если вопрос не связан с угрозой жизни и здоровью, можно отложить его до утра. Если вы боитесь забыть отправить сообщение, воспользуйтесь функцией запланированной отправки. Так вы сами сможете выставить время и дату отправления, а сообщение дойдёт до адресата автоматически.
Человек, который требует незамедлительной реакции, обычно хочет решить всё здесь и сейчас, чтобы потом не возвращаться к этому вопросу. Но это достаточно эгоистично. Никто не обязан бросать свои дела ради ваших и тем более просыпаться среди ночи.
<<Лидген для статьи>>
Справедливо и обратное. Вы тоже вправе реагировать на сообщения и комментарии в удобное для вас время.
Вполне нормально ответить: «Извини, я занят — смотрю урок, напишу позже».
7. Не выкладывайте фотографии с друзьями и близкими без разрешения
Во-первых, фотография может не нравиться вашему приятелю или родственнику. Во-вторых, не все горят желанием выставлять на обозрение личную жизнь. Самовольная публикация фотографий может привести к ссоре. Лучше заранее прислать фотографию другу и спросить: «Хочу выставить, ты не против?»
Исключение: групповые снимки (например, класса или кружка). Здесь заранее предполагается, что фотографию увидят все герои снимка.
8. Не спамьте
Возьмите под контроль приглашения и уведомления, которые рассылаются от вашего имени в социальных сетях. Это могут быть приглашения в игры и приложения, на акции и мероприятия групп, на которые вы подписаны. Изменить отправку уведомлений можно в настройках в любой момент.
9. Будьте осторожны с лайками и репостами
Правовое регулирование в Рунете становится всё строже.
Репост или лайк смешной картинки может обернуться уголовным разбирательством.
Не стоит публиковать в социальных сетях:
- тексты, изображения и видео на тему национальностей;
- контент, высмеивающий религии;
- информацию о фашизме и терроризме.
Во-первых, это небезопасно. Во-вторых, некоторых пользователей безобидный с виду мем может действительно задеть.
Лучше заранее включить самоцензуру. Не размещайте и не лайкайте посты, которые могут вас скомпрометировать.
Как видите, правила этикета при общении в интернете достаточно простые. Если им следовать, можно избежать конфликтов и недопонимания, сэкономить парочку нервных клеток и сделать общение с другими более бережным и экологичным.
Сетевой этикет (сетикет, нетикет) — это устоявшиеся правила поведения в онлайн-сообществе. В зависимости от того, где вы общаетесь в интернете — в личном чате или групповой переписке, на форуме или в чатах онлайн-игр, — они могут различаться.
Но основное правило нетикета всегда остаётся неизменным: не затруднять общение и уважать других членов интернет-сообщества.
Психология лайков в социальных сетях | Старт Диджитал | The Startup
Если вы похожи на кого-либо из команды Start Digital, то первое, что вы сделаете утром, — проверите свою ленту в социальных сетях. В зависимости от вашего выбора это может быть Facebook, Instagram, Snapchat или Linkedin. На какой бы платформе мы ни находились, одной из первых контрольных точек является вкладка «уведомления». «Кому-нибудь понравилось что-то из моего»? «Кто-нибудь отметил меня»? И т. д. и т. д. Это привычка, в которую мы быстро втягиваемся. Это вызывает привыкание. Вы когда-нибудь задумывались, почему это так затягивает?
Тот небольшой ажиотаж, который возникает, когда ваш пост получает больше лайков, чем обычно? Для такой спешки есть причина. Дофамин. С каждым поднятым вверх большим пальцем или сердечком мы получаем небольшой психологический кайф благодаря дозе дофамина.
Чем больше лайков, тем больше снимков. Чем больше снимков у нас есть, тем больше снимков мы хотим. И мы в тупике. Раньше ученые думали, что дофамин отвечает за удовольствие в мозгу, но теперь мы знаем, что вместо того, чтобы создавать удовольствие, он заставляет нас искать его.
Недавнее исследование влияния социальных сетей на мозг подростков сравнило это с выигрышем денег или поеданием шоколада. Исследование также показало, что люди с большей вероятностью будут взаимодействовать с постами, которые были одобрены/понравились большому количеству их сверстников — следование менталитету толпы.
Количество «лайков», которые мы получаем, обычно зависит от того, сколько у нас друзей или последователей, а также от массы социальной психологии, которая происходит за кулисами. Если вы смотрите на количество «лайков», которые вы получаете под постом, как на признак вовлеченности, стоит знать причины ваших «лайков». Если вы сможете понять причины и психологию, лежащие в основе того, почему людям что-то «нравится», вы сможете использовать это, чтобы увеличить количество подписчиков на личном или деловом уровне.
Почему мы хотим нравиться?
Facebook представил кнопку «Нравится» в феврале 2009 года — почти через пять лет после запуска. По иронии судьбы, основателю Facebook Марку Цукербергу это «не понравилось». История показывает, что потребовалось почти два года, чтобы кнопка «Нравится» получила одобрение. Как мы раньше использовали Facebook без кнопки «Нравится»? Мы все хотим, чтобы нас любили, верно?
Как социальные существа мы любим говорить о себе. Много. Либо прямо, либо косвенно. Другие исследования показывают, что мы говорим о себе почти 40% времени! Когда мы начинаем использовать нашу клавиатуру, чтобы говорить, эта цифра подскакивает примерно до 80%.
Почему? Общение лицом к лицу происходит быстро и иногда неловко. У нас нет времени подумать о словах, пока они не сорвутся с наших уст. Мы говорим здесь из опыта. Разговор в Интернете дает нам время подумать, и слова могут быть тщательно подобраны, чтобы представить себя в лучшем свете. Интернет-пространство — это то, что мы можем контролировать.
Мы разделяем наши мысли и интересы в первую очередь потому, что мы хотим оставаться на связи с людьми, которые нам небезразличны, а также потому, что мы хотим дать другим представление о том, кто мы есть. Если нашим друзьям и подписчикам нравятся наши посты, мы чувствуем себя хорошо. Чем больше лайков, тем больше дофамина, тем лучше мы себя чувствуем.
В январе 2017 года The New Statesman написал статью о лайках в социальных сетях. Особенно выделяется одна цитата:
«В моем возрасте лайки всегда являются показателем социального положения», — говорит анонимный 17-летний участник опроса. «Как человек, который беспокоится и иногда борется с самооценкой, количество лайков на моих постах может быть как очень воодушевляющим, так и удручающим».
Страшно? Ага.
Почему лайки полезны для бизнеса
Понимание силы лайков на личном уровне отличается от начисления лайков как бизнеса.
Ранее мы уже говорили, почему для бизнеса важно создавать привлекательный контент на этом сайте, но почему социальные лайки важны для бизнеса? Увеличивают ли они доход, повышают вовлеченность или строят компанию?
Ну да, а иногда и нет.
Недавно мы заметили, что бренд Allbirds появляется в нашей ленте Facebook. Это бренд кроссовок из Штатов. Они появились как спонсируемый пост, вероятно, потому, что мы фанаты кроссовок. Еще две недели назад мы о них ничего не слышали. Они выглядят великолепно, и мы достаточно заинтересованы, чтобы подписаться на их страницу в Facebook, но недостаточно заинтересованы, чтобы купить пару. Пока что. Существует целый танец социальных сетей, который должен произойти, прежде чем деньги перейдут из рук в руки.
Так почему же наша отметка «Нравится» — это хороший бизнес для Allbirds? Что ж, помимо того факта, что мы купим пару в не столь отдаленном будущем, наш маленький палец вверх также может уведомить наших 500 друзей о том, что нам нравятся Allbirds. Некоторым из них, в свою очередь, может понравиться страница Allbirds. Ссылки продолжаются.
Лайки отлично подходят для повышения узнаваемости бренда, но не ожидайте, что они приведут к увеличению доходов, если только вы не делаете что-то действительно особенное и уникальное! Из других исследований (их было много!) мы знаем, что конверсия от лайка в соцсетях к продаже очень низкая.
Почему это? Мы подозреваем, что это потому, что, во-первых, понравиться чему-то легко и без проблем, а во-вторых, мы хорошо разбираемся в рекламе и нам нужно завоевать доверие бренда, прежде чем отдавать с трудом заработанные доллары.
Таким образом, социальные сети для бизнеса — это долгосрочная игра. Запуск новой страницы и ожидание начала продаж — не лучшая маркетинговая стратегия. Более того, социальный маркетинг должен соответствовать вашим более широким маркетинговым стратегиям. Это может быть Google AdWords, органическое SEO, ремаркетинг или более традиционные методы, основанные на печати. Социальные сети — это винтик в машине
Подведение итогов
Размещая фотографии или комментарии в социальных сетях, вы открываете себя или свой бизнес для осуждения. Вы делаете себя уязвимым для мыслей других. Если пост не вызовет той реакции, на которую вы надеялись, это может навредить. Как частные лица, так и компании, мы ищем одобрения от наших коллег.
Когда мы получаем одобрение, все гудит. Мы чувствуем себя хорошо — все, включая бизнес, получают небольшой выброс дофамина. Вот почему мы продолжаем возвращаться за добавкой.
И многое другое.
Это также причина, по которой социальные сети никуда не денутся в ближайшее время.
Если вам нужна дополнительная информация о наших социальных сетях, напишите нам сегодня.
Эта статья была первоначально создана и написана для Start Digital 28.11.2017
Почему мы лайкаем, комментируем и делимся в Интернете
Что произойдет, если вы будете ставить лайки всему, что видите в социальных сетях?
Разработчик Рамит Чавла узнал об этом, когда создал скрипт, который лайкал каждую фотографию, проходящую через его ленту в Instagram.
- Число его подписчиков увеличивалось примерно на 30 человек в день.
- Его приглашали на другие вечеринки. Он сказал, что это было «почти так, как будто они были разочарованы, как будто они жаждали чего-то, что им понравилось бы взамен».
Лайки, комментарии и посты, которыми мы делимся в социальных сетях, часто могут показаться несущественными, но они имеют значение. Они касаются некоторых элементов, которые делают нас людьми, наших пристрастий, желаний, тревог и радостей.
Что, если бы мы могли понять психологию социальных сетей и использовать эти знания, чтобы сблизить клиентов, дать им больше того, что они хотят, и улучшить отношения?
Мне выпала исключительная честь поговорить именно на эту тему на Mozcon, очень веселой и безумно информативной конференции по маркетингу, организованной нашими друзьями из Moz. Спешу поделиться с вами яркими моментами!
Как слушать : iTunes | Google Play | Саундклауд | Сшиватель | RSS
Притяжение зависимости от социальных сетей не только в наших головах.
Это вполне реально благодаря двум химическим веществам, которые вырабатывает наш мозг: дофамину и окситоцину.
Дофамин
Раньше ученые думали, что дофамин вызывает удовольствие в мозгу, но теперь мы знаем, что он на самом деле создает хочу . Дофамин заставляет нас искать, желать и искать.
Дофамин стимулируется непредсказуемостью, небольшими порциями информации и сигналами вознаграждения — почти точь-в-точь как в социальных сетях.
Притяжение дофамина настолько сильно, что исследования показали, что людям труднее сопротивляться твитам, чем сигаретам и алкоголю.
Окситоцин
Еще есть окситоцин, который иногда называют «химическим веществом объятий», потому что он выделяется, когда вы целуетесь или обнимаетесь.
Или… твит. За 10 минут общения в социальных сетях уровень окситоцина может подняться на 13% — гормональный всплеск, эквивалентный некоторым людям в день их свадьбы.
И вся доброжелательность, которая приходит с окситоцином — снижение уровня стресса, чувства любви, доверия, сочувствия, щедрости — приходит и с социальными сетями.
В результате пользователи социальных сетей оказались более доверчивыми, чем средний пользователь Интернета. Типичный пользователь Facebook на 43% чаще других пользователей Интернета считает, что большинству людей можно доверять.
Таким образом, между дофамином и окситоцином социальные сети не только вызывают массу приятных ощущений, но и очень трудно перестать хотеть их еще.
Далее давайте рассмотрим некоторые из основных действий, которые мы совершаем в Интернете, и выясним, какие психологические ниточки связаны с каждым из них.
Не новость, что мы любим говорить о себе.
Около 30–40% всей речи люди посвящают разговорам о себе. Но в Интернете это число достигает примерно 80% постов в социальных сетях. Это огромный скачок!
Почему? Разговор лицом к лицу беспорядочный и эмоциональный — у нас нет времени думать о том, что сказать, мы должны читать сигналы лица и язык тела.
Онлайн, у нас есть время построить и доработать. Это то, что психологи называют самопрезентацией: позиционировать себя так, как вы хотите, чтобы вас видели.
Чувство, которое мы получаем от самопрезентации, настолько сильное, что просмотр собственного профиля в Facebook повышает вашу самооценку.
Что также интересно для маркетологов, так это то, что наиболее заметным способом самопрезентации является использование вещей — покупка вещей и приобретение вещей, которые показывают, кто мы есть.
Подумайте: одежда, игры, музыка, логотип на вашем ноутбуке прямо сейчас.
Интенсивность эмоций, которые люди могут испытывать к своим любимым брендам в результате этого, невероятна. В ходе эксперимента добровольцам показывали два типа фотографий: логотип любимого бренда и фотографии их партнеров и самых близких друзей.
Их физиологическое возбуждение от логотипа было столь же сильным, как возбуждение от изображения их ближайшего друга.
Вещи — и, соответственно, бренды — составляют огромную часть того, кто мы есть.
Что я вынес из этого, так это то, что мне нужно очень усердно работать, чтобы выяснить, что вдохновляет мой бренд, с чем могут идентифицировать себя мои клиенты.
Бренды, которые могут создавать привлекательные способы взаимодействия с ними для своего сообщества, не только создают возможности для социальных сетей, но и дают шанс перейти от лайков к чему-то прочному.
Если мы так любим говорить о себе, что может заставить нас поделиться чем-то чужим?
Передача информации — это импульс, с которым мы жестко связаны. Одна только мысль о том, чтобы поделиться, активирует центры вознаграждения в нашем мозгу еще до того, как мы что-то сделали.
Самопрезентация, укрепление отношений
Во-первых, это возвращается к нашему собственному образу: 68% людей говорят, что делятся, чтобы дать другим лучшее представление о том, кто они и что им небезразлично.
Но самая важная причина, по которой мы делимся, связана с другими людьми: 78% людей говорят, что делятся, потому что это помогает им оставаться на связи с людьми.
Эксперименты показали, что лучшие предсказатели заразительных идей в мозге связаны с частями, которые фокусируются на мыслях о других людях.
Это означает, что контент, предназначенный для социальных сетей, не обязательно должен привлекать большую или среднюю группу. просто нужно обратиться к конкретному человеку.
И когда мы делимся правильным типом контента, мы получаем социальную валюту — наши акции растут. 62% людей говорят, что чувствуют себя лучше, когда люди положительно реагируют на то, что они публикуют в социальных сетях.
Как бренды могут создавать валюту в социальных сетях? Имея что-то интересное, чтобы сказать.
Джефф Гоинс написал в нашем блоге об этой малоизвестной исследовательской работе 1970-х годов, в которой делается попытка создать единую теорию того, что делает что-то интересным.
Автор, Мюррей Дэвис, говорит, что весь интересный контент — это «нападение на само собой разумеющийся мир их аудитории».
Как и «платье», интересные вещи некоторым образом опровергают наши предположения; они встряхивают нас.
Facebook с более чем 2 миллиардами активных пользователей в месяц — отличный пример платформы, где люди любят ставить лайки.
На самом деле, с тех пор, как Facebook внедрил кнопку «Мне нравится», она была использована более 1,13 триллиона раз, и это число растет с каждым днем.
Мы делаем это, потому что хотим поддерживать отношения. Когда мы добавляем в избранное и лайкаем посты друг друга, мы повышаем ценность отношений и укрепляем эту близость.
Мы также создаем эффект взаимности. Мы чувствуем себя обязанными вернуть людям, которые дали нам, даже немного. Мы хотим уравнять весы.
Социолог разослал рождественские открытки 600 случайным незнакомцам и получил 200 взамен. Это сила взаимности.
Вы также видите взаимность в Instagram, где получение тега или прямого сообщения заставляет вас чувствовать себя обязанным отправить его обратно. И каждый раз, когда вы получаете лайк в своем профиле, вы, вероятно, почувствуете небольшое желание ответить взаимностью, будь то обмен чем-то взамен, подписка на список рассылки и т. д.
Большинство маркетологов склонны думать, что разговоры с клиентами чрезвычайно важны.
Это взаимодействие — как можно больше взаимодействий — и есть то, что создает долгосрочную адвокацию.
Удивительно, что клиенты не чувствуют того же. Опрос более 7000 потребителей показал, что только 23% заявили, что у них есть отношения с брендом. Из тех, кто это сделал, только 13% назвали частое взаимодействие с брендом причиной для отношений.
Потребители говорят, что общие ценности являются гораздо большей движущей силой для отношений, чем активное взаимодействие с брендом.
Это не значит, что комментарии бессильны. На самом деле они могут быть невероятно такими — существует явление, известное как общая реальность, согласно которому весь наш опыт чего-либо зависит от того, делимся ли мы им с другими и как.
85% из нас говорят, что чтение ответов других людей по теме помогает нам понимать и обрабатывать информацию и события.
Это означает, что комментарии действительно способны изменить наше мнение, и наука подтверждает это.
- Исследование новостных сайтов показало, что комментариев, которые просто нападают на автора, без каких-либо фактов, достаточно, чтобы изменить наше восприятие темы.
- С другой стороны, вежливые отзывы, даже если они негативные, делают бренд более честным и полезным. На самом деле пользователи были готовы платить за часы примерно на 41 доллар больше, когда они видели вежливые негативные отзывы, чем когда они были удалены.
По сути, любой комментарий о вас в любом месте в Интернете является для потребителя отражением того, что вы за компания. Это не совсем логично, но так устроен наш мозг.
Это означает, что активное участие в разделе комментариев вашего блога и в отзывах клиентов о вашем продукте имеет решающее значение не столько для человека, которому вы отвечаете, сколько для всех, кто участвует в общей реальности комментариев и обзоров.
До сих пор мы только касались поверхности того, что интересно и уникально в социальных сетях. Давайте углубимся в несколько интригующих явлений для маркетологов.
Увлечение селфи
Исторически сложилось так, что портреты были связаны со статусом и контролировали то, как воспринимается наше изображение.
Сегодня это способ понять, кто мы такие. «Зазеркалье» — это психологическая концепция, согласно которой мы никогда не можем по-настоящему увидеть себя — нам нужно отражение от других, чтобы понять, кто мы есть.
Селфи также работают, потому что мы уделяем лицам больше внимания, чем чему-либо еще .
- Изображение профиля — это первое место, на которое обращают внимание пользователи Facebook и других социальных сетей.
- В Instagram фотографии с человеческими лицами на 38% чаще получают лайки и на 32% чаще — комментарии.
- Исследования по отслеживанию взгляда показывают, что в сети мы следим за глазами людей, которых видим на экране.
Просмотр лиц также может вызвать сопереживание. Эксперимент добавил фотографии пациентов в файлы врачей и обнаружил, что просмотр фотографий пациентов улучшил их отношение к пациентам.
Для брендов есть много способов использовать силу селфи — у нас есть полная разбивка здесь!
Большинство из нас не знают об этом, но мы имитируем выражение лица друг друга в разговоре лицом к лицу.
Это эмоциональное заражение, и это большая часть того, как мы строим связь.
Онлайн мы воссоздаем этот ключевой элемент эмпатии, используя смайлики и эмодзи.
Сегодня 92% жителей США регулярно используют стикеры, смайлики или эмодзи в онлайн-общении, и Каждый день по всему миру рассылается 10 миллиардов смайликов
.Самый популярный эмодзи: ?
Существует прочная связь между использованием смайликов и влиянием социальных сетей.
- Анализ социальных сетей за более чем 5 лет показал, что эмодзи были обычным явлением среди влиятельных и популярных пользователей социальных сетей.
- А исследование, в котором участники общались в онлайн-чате с различными типами экспертов, показало, что участники оценивали экспертов как более дружелюбных и компетентных, когда они использовали смайлики в своем общении.
Существует множество забавных способов включить эмодзи в свои маркетинговые кампании. Такие бренды, как Ikea, Coca-Cola, Burger King и Comedy Central, даже создали свои собственные фирменные смайлики для своих поклонников.
Эван Рэй из Swyft Media, которая работала над многими из этих фирменных кампаний с эмодзи, говорит, что пользователи видят в них действительно уникальный способ — как самовыражение, а не как рекламу.
Иногда социальные сети — и жизнь — развиваются так быстро, что нам хочется, чтобы все замедлилось.
Вот тут-то и появляется ностальгия, и эта тоска по прошлому может стать прекрасной стратегией для современного маркетинга в социальных сетях.
Ностальгия универсальна для всех культур и дает нам чувство социальной связи, чувства любви и защиты.
Это чувство заставляет нас иначе относиться к деньгам. Когда людей просят подумать о прошлом, они с большей вероятностью дадут деньги другим и готовы платить больше за продукты.
В эти дни мы разгоняем ностальгию и пробуждаем к ней все больший и больший аппетит.
Так что вам не обязательно иметь сотни лет истории, чтобы использовать ностальгию в маркетинге. Все, что вам нужно, — это период времени, по которому ваш целевой рынок будет испытывать ностальгию.
Urban Outfitters теперь продает винтажные наклейки и блокноты Лизы Франк 80-х и 90-х годов. (Да, 90-е — это винтаж — так быстро накатывает ностальгия.)
Вы можете использовать данные Facebook, демографические данные и персональные данные, чтобы выбрать период, а затем вплести ностальгические отсылки в свои письма или сообщения в социальных сетях.
Если говорить о психологии социальных сетей, нельзя обойти вниманием исследования их негативного воздействия. Некоторые говорят, что это делает нас более одинокими, более изолированными, более депрессивными.
И наука, стоящая за этим, вполне реальна — с той оговоркой, что социальные сети не меняют нас самих; это просто продолжение наших человеческих склонностей. Это немного поднимает настроение.
Подобно социальному сравнению: у всех нас есть склонность оценивать свою ценность, сравнивая себя с другими.
Это может привести к чувству незащищенности, особенно на Facebook, где мы делимся самыми радостными и хвастливыми новостями. Мы постоянно сравниваем себя с потоком новых детей, помолвок, новой работы.
Это проблема не только Facebook; это происходит в Instagram, где свирепствует зависть к Instagram, и в Pinterest, где опрос 7000 матерей в США показал, что 42% испытывают «стресс Pinterest» — они беспокоятся, что недостаточно хитры или креативны.
Но и социальные сети могут нас объединить. Если вы когда-либо рассказывали о потере или личных проблемах в социальных сетях, вы, возможно, испытали мощную поддержку, которая может исходить от друзей и даже от тех, кого вы, возможно, не ожидаете.
- Когда мы чувствуем себя неуверенно, обращение к Facebook предлагает больше комфорта, чем любой другой вид деятельности по самоутверждению.
- А времяпровождение в социальных сетях коррелирует с виртуальной эмпатией, которая переносится в реальный мир.
Вы когда-нибудь задумывались, почему животные так популярны в социальных сетях?
Интервьюер спросил редакторов Buzzfeed, которые работают над этими историями, почему животные становятся такими вирусными, и они сказали, что это потому, что эти истории на самом деле совсем не о животных.