7 Фейсбук групп для творческих предпринимателей и блогеров
«Знаешь, а я вот скучаю по корпоративной жизни и по коллективу», — сказала мне тут подруга.
Я не скучаю, хотя когда я увольнялась из корпорации, я чуть ли не больше всего боялась, что расслаблюсь и загнусь без общения. Общения и нетворкинга мне сейчас больше чем достаточно, просто формат немного поменялся.
Один из самых эффективных способов найти себе компанию — группы по интересам в фейсбуке. Да, можно ненавидеть фейсбук за то количество времени, которое он способен сожрать, но недооценивать его пользу в построении сообщества и продвижении невозможно.
Задавать вопросыГде искать бесплатные фотографии, какую CRM использовать, что выбрать для регистрации бизнеса ИП или ООО? Вы можете спросить мнения о новом сайте свою подругу, а можете получить обратную связь от сообщества в фейсбуке. Правда, стоит учитывать, что мнения участников сообщества могут быть противоречивыми и далеко не все будут вашими идеальными клиентами.
Если нужно глубокое мнение о вашем сайте, то лучше сделать аудит. Но некий срез получить можно.
Попросить рекомендованных WordPress разработчиков, бухгалтера для ведения отчётности или помещения для проведения мероприятия. Именно так я познакомилась с двумя владельцами локальных кафе в Москве, где проводила Блог Бранч.
Позиционировать себя как экспертаРекламировать себя в группах запрещено, но вот отвечать на вопросы, которые там задают и в комментариях делиться ссылками на экспертные посты в блоге, свои продукты и услуги — можно. Сначала такие вопросы нужно «отлавливать» в группе, но если вы зарекомендуете себя как эксперта, то при возникновении вопросов по вашей теме добросовестные участники группы будут вас отмечать в комментариях и вам напрямую будут приходить уведомления.
Искать идеи для постов в блогВ вопросах и обсуждениях часто можно найти идеи для контента.
Более того, ваш развёрнутый комментарий в группе может стать базой для будущего поста. Например, пост про продвижение в Пинтресте родился как раз благодаря тому, что в одной из групп задали вопрос о том, как использовать эту платформу. Я ответила, а потом переработала ответ в подробный пост.
Я знаю примеры, когда люди становились партнёрами по бизнесу, изначально познакомившись в фейсбук группе. Если вам нужен accountability buddy (товарищ по ответственности), с которым вы будете ставить вместе цели, обсуждать их и отчитываться друг перед другом, то почему бы не найти его в группе по интересам. Создавать коворкинговое пространство или внедрять советы из бизнес-книги легче с единомышленниками.
Продвигать свои мероприятия и постыЗарекомендуйте себя как активного члена группы, налаживайте контакты с владельцем группы и, возможно, вам разрешат опубликовать ссылку на ваш бесплатный вебинар, поделиться последним постом, если он подходит по тематике группы, или даже рассказать о вашем мероприятии.
Главное, ознакомьтесь с правилами группы (обычно в правой колонке в разделе «Описание») и при возникновении любых вопросов «а можно ли?» лучше уточнить у администраторов (их можно найти в разделе «Участники» под закладкой «Администраторы»).
В некоторых группах очень строгий фейс-контроль, например, только для тех, кто участвовал в платном курсе. У меня, есть группа для моих клиентов, куда я пускаю только тех, с кем я работала.
Но есть условно закрытые группы. Чтобы попасть туда необходимо подать заявку, но в принципе пускают всех. Правда, могут выгнать, при нарушении правил группы (читайте их внимательно!).
Я подготовила подборку русскоязычных фейсбук групп, которые мне нравятся больше всего и которые будут полезны для творческих предпринимателей, продвигающих свой проект в интернете.
Websarafan
Чуть ли не самая большая группа для предпринимателей в русскоязычном фейсбуке (больше 50 000 участников). Огромное сообщество, где обсуждаются вопросы развития бизнеса и маркетинга.
Группу затеяла Таисия Кудашкина, основательница блога Websarafan и популярнейших онлайн саммитов для предпринимателей. Группа очень большая и в этом свои плюсы (ваш вопрос точно не останется без отклика), но и минусы (часть людей не подбирает ласковые выражения и может высказать своё мнение так, что заденут ваши чувства).
Присоединиться к группе Websarafan >>
Startup Women ClubГруппа для девушек предпринимателей о женском бизнесе, созданная командой проекта Startup Women. В группе договариваются о партнёрствах, делятся контактами и опытом. Хороший баланс активного общения, взаимодействия участников и женской тактичности, трепетности и терпимости.
Присоединиться к группе Startup Women Club >>
#ДавайПишиСообщество, организованное Академией Правильных Копирайтеров о текстах, копирайтинге и контенте. Туда приглашаются все, кто пишет тексты или нуждается в авторах. Там можно найти копирайтера для своих текстов, если самому писать не хочется.
Очень живые и душевные обсуждения и общение.
Присоединиться к группе #ДавайПиши >>
SMM-продажи от Лары и Пронина
Создатель группы Виталий Пронин русскоязычный эксперт в фейсбуке, вместе со своим партнёром Ларой Костровой делится огромным количеством полезных материалов по фейсбуку, новостями об изменениях в платформе и в дополнение анонсами своих платных программ. При этом, если у вас есть какой-то конкретный вопрос о том, как в фейсбуке что-то работает (или не работает), то можно задать его в группе и быстро получить помощь от сообщества или от самого Виталия.
Присоединиться к группе Facebook для бизнеса и общения >>
SMM в Instagram и PinterestХоть в названии группы указан Инстаграм и Пинтрест, в основном общение ведётся по поводу Инстаграма. Участники сообщества обмениваются опытом по работе с блогерами, делятся сервисами для упрощения работы и приложениями для обработки фото и делают перепосты полезных постов с кейсами.
Изредка можно натолкнуться на дискуссию о Пинтресте.
Присоединиться к группе SMM в Instagram и Pinterest >>
Контент-маркетингЗаявлено, что это группа для обсуждения теории и практики контент-маркетинга, хотя по факту там больше перепостов полезных статей на эту тему чем общения. Но все посты полезные, так что я периодически использую этот ресурс как читалку текстов на тему. Вопросы тоже можно задать, но их там значительно меньше.
Присоединиться к группе Контент-маркетинг >>
Комьюнити-менеджеры и SMM-щикиГруппа посвящена общению сммщиков, а также поиску специалистов в этой сфере. Группа не самая активная, но иногда в этом есть плюсы. Общение спокойнее и теснее, сообщения не уходят с космической скоростью вниз ленты, есть возможность поделиться полезной ссылкой.
Присоединиться к группе Комьюнити-менеджеры и SMM-щики >>
Расскажите в комментариях свои истории о том, как вы участвуете в фейсбук группах и как их используете.
С кем там познакомились, что узнали, на какие новые идеи и мысли вас натолкнули обсуждения?
Если вы знаете другие группы, которые могут быть полезны, то оставляйте ссылки. Несмотря на то, что я считаю, что к группам надо относиться осторожно и лучше активно участвовать в нескольких, чем зарегистрироваться в десятке и нигде не появляться, но вдруг вы знаете какие-то онлайн-сообщества, которые могут оказаться всем нам очень полезны и нам всем туда срочно нужно.
Понравился пост, но нет времени прочитать прямо сейчас?
Сохраняйте пост к себе в Pinterest. Когда будет необходимость найти группу для предпринимателей, пост будет у вас под рукой.
Как я использую группы в Facebook для расширения собственного бизнеса / Хабр
С момента увольнения прошло меньше года. И сейчас Facebook является для этого частного предпринимателя источником 95% консалтинговой работы.
Спустя 11 месяцев после запуска собственного бизнеса я обнаружила, что полностью загружена, а моя зарплата равняется той сумме, которую я получала, находясь в должности вице-президента маркетингового агентства, которое я оставила.
И своим успехом я практически полностью обязана мощи сообществ на Facebook.
До этого я использовала Facebook, как и многие другие. Он был для меня инструментом, позволяющим поддерживать связь с друзьями и родными, делиться новостями и отдыхать от работы. Средствами же для развития бизнеса служили LinkedIn и Twitter. Все начало меняться, когда я записалась на тренинг для онлайн-предпринимателей и получила приглашение в группу тренера на Facebook.
В тот момент я даже не предполагала, что Facebook станет для меня источником 95% лидов для моего нового дела и приведет ко мне 85% моих нынешних клиентов. Вот как я действовала, чтобы этого добиться.
Поиск подходящих сообществ на Facebook
Большинство групп для предпринимателей, встречающихся мне на Facebook, носит «приватный» характер. То есть, чтобы получить доступ к ним, вам нужно нажать на кнопку и дождаться одобрения администратора. Не пугайтесь этого. В некоторых из таких сообществ существуют базовые требования, обычно касающиеся сферы интересов, области деятельности или характерных признаков, другие же посвящены платным тренингам.
К примеру, есть группы для женщин-предпринимателей. А чтобы получить приглашение в другие сообщества, нужно подписаться, скажем, на платную коуч-программу.
Да, первая группа, к которой я присоединилась, относилась к последнему виду, но вскоре я получила письмо с предложением вступить в другую, скачав электронную книгу на сайте предпринимателя. Для фрилансеров и индивидуальных предпринимателей вроде меня закрытые группы на Facebook, предлагающие эксклюзивный контент и взаимодействие, получают все более широкое распространение
Впрочем, это не единственный путь. На Facebook работает отличный алгоритм, предлагающий те сообщества, которые могут вам понравиться, нужно лишь начать к ним присоединяться. Зайдя на десктопную версию соцсети и оказавшись на странице любой из групп, вы тут же увидите рекомендации на правой боковой панели. Здесь можно отыскать другие сообщества, участники которых обладают схожими интересами.
Основательница Market Like a Nerd, Аманда Голдмэн-Петри, за 30 дней активного участия в группах на Facebook нашла достаточное количество клиентов для персональных тренингов. А за 90 дней получила в качестве аванса 120 тыс. долларов, причем 90% этой суммы принесло ей собственное сообщество все в той же соцсети.
Голдмэн-Петри дает 3 важных совета, касающихся поиска подходящих для строительства собственного бизнеса групп.
1. Не вступайте в сообщества своих прямых конкурентов.
2. Сконцентрируйтесь на группах, численность которых варьируется от 500 до 10 тыс. человек. Они достаточно велики, чтобы затраченное время могло окупиться, но не слишком многочисленны — вы не рискуете затеряться.
3. Убедитесь, что члены сообщества действительно активны. Не стоит обращать внимание на площадки, куда люди заходят лишь затем, чтобы оставить рекламный пост.
Что делать, очутившись в группе
Моя главная ошибка заключалась в том, что я тратила слишком большую часть дня на составление постов и ответы на вопросы.
Вам хочется, чтобы вас заметили и начали на вас реагировать, и потому вы очень быстро оказываетесь буквально везде — а это не самая эффективная стратегия.
В группах есть строка поиска. Используйте ее, вводя ключевые слова, связанные с вашим продуктом или услугой. К примеру, я искала что-то вроде «реклама», «PR» и «публичные выступления». Если можно так выразиться, я старалась не сворачивать с этой колеи и реагировать лишь на основные для моего бизнеса темы. Это позволяло мне эффективно распределять то время, которое я проводила в группах на Facebook.
Есть и еще несколько правил, которые я для себя сформулировала. Активно я участвую лишь в трех собственных группах. В самом начале я вступила примерно в дюжину сообществ, где, как мне казалось, могут «зависать» мои потенциальные клиенты. Позже я в основном лишь тестировала их, чтобы выяснить, какие из них приносят мне наибольшую отдачу.
Поскольку до одобрения членства о группе можно сказать совсем немного, сразу после этого момента я берусь за просмотр ленты основных новостей.
Если после просмотра дюжины постов становится понятно, что сообщество мне подходит, я создаю собственное сообщение, в котором рассказываю о себе и своем бизнесе, а затем оцениваю отклики. Если люди оставляют позитивные комментарии и задают вопросы, то это означает, что здесь стоит приложить еще немного усилий.
Итак, по ключевым словам я нахожу группу и вступаю в беседу на нескольких ветках. Также каждые несколько дней я пишу посты, так или иначе связанные с моим бизнесом, и пытаюсь чему-то научить аудиторию — или просто стараюсь приносить пользу любым из доступных мне способов. Например, даю несколько советов, касающихся мест, где можно найти свою первую работу, связанную с выступлениями.
Какими должны быть результаты
Что происходит после того, как я начинаю публиковать заметки и отвечать на вопросы в таких группах на Facebook? Иногда кто-то просто пишет мне в личку и рассказывает о том, что увидел мой пост, и ему захотелось узнать о моих услугах подробнее. В других случаях мне удается заинтересовать людей настолько, что они лайкают мою рабочую страницу и вступают в мое сообщество, где я уже могу предлагать им что-то более открыто.
Как бы там ни было, результаты должны быть примерно такими. Как известно любому предпринимателю (и не только маркетологу), если вам не удается превратить заинтересованность в доход, то она ничего не стоит.
Мое дело существует 16 месяцев. Начиная с 11-го месяца его жизни у меня нет «окон», не заполненных клиентами, уже внесшими аванс. В огромной степени этому способствует мое участие в сообществах на Facebook. И я не единственная, кто использует подобный подход для генерации лидов.
Но вам не нужно быть онлайн-предпринимателем, чтобы использовать мощь сообществ на Facebook. Они способны приносить пользу и различным независимым консультантам, в том числе и занимающим локальные ниши. Сертифицированный бизнес-тренер Стефани Мелиш, часто работающая с местными клиентами, рассказывает, что получила 2 клиентов, договор на цикл лекций и несколько предложений о деловом сотрудничестве благодаря участию в группе, предназначенной для женщин из Шарлотт (Северная Каролина).
«Это позволило мне сформировать собственный авторитет на местном рынке и заручиться поддержкой надежных рефералов, — говорит Мелиш. — К примеру, один из клиентов пришел ко мне, увидев пост, в котором один из участников группы спрашивал о местных бизнес-тренерах, а другие упоминали меня в комментариях».
Учитывая мои предыдущие бесплодные попытки генерации лидов с помощью LinkedIn, я очень сомневалась, что на Facebook результаты окажутся хоть немногим лучше. Меньше чем через год я с восторгом признаю, что ошибалась.
P.S. Рекомендуем ещё одну полезную статью — Как оставаться продуктивным, когда все идет к чертям.
Автор перевода — Давиденко Вячеслав, основатель компании TESTutor.
групп Facebook для малого бизнеса в 2022 году: преимущества + примеры
Любая компания может продавать своим клиентам продукт или услугу, но великий бренд предлагает своим подписчикам нечто еще лучшее — чувство общности и сопричастности. В конце концов, главная цель для всех предприятий — удержание клиентов, то есть наличие лояльных клиентов, которые снова и снова покупают у вашего бренда.
Есть много способов развивать такие отношения с вашими клиентами, один из которых заключается в создании с ними эмоциональной связи. Согласно Harvard Business Review, клиенты в три раза чаще совершают покупки у вашего бренда, если у них формируется эмоциональная связь с ним.
Здесь на помощь приходят группы Facebook. Создание группы Facebook для вашего бренда дает возможность лучше общаться со своими подписчиками в интимной обстановке. Вполне вероятно, что не все, кто следит за вами или вашим малым бизнесом в социальных сетях, присоединятся к вашей группе в Facebook, но те, кто это сделает, как правило, больше всего инвестируют в ваши продукты и услуги. Более 1,8 миллиарда человек используют группы Facebook каждый месяц, доказывая, что миллионы обращаются к этим более интимным онлайн-пространствам в надежде на связь с другими.
Мы расскажем о преимуществах группы Facebook для вашего бренда и поделимся примерами компаний, которые выиграли от инвестиций в такое сообщество.
«Сообщество» — это новый счетчик подписчиков, по крайней мере, согласно The Washington Post. Создатели контента переходят от сосредоточения внимания на количестве лайков, которые они получают, к созданию нишевых пространств в Интернете для своих подписчиков. И это не только инфлюенсеры.
Многие бренды также используют возможности онлайн-сообществ, чтобы лучше общаться со своими клиентами. Чем активнее и активнее ваша клиентская база, тем большей лояльности к бренду вы можете ожидать в долгосрочной перспективе.
Saie — бренд чистой косметики — значительно вырос за последние два с половиной года и недавно начал продавать свою продукцию в Sephora. Точно так же What’s Gaby Cooking — небольшой бизнес, который изначально начинался с блога, — превратился в империю продуктов питания, а ее основательница Габби Далкин вскоре выпустила свою третью кулинарную книгу.
У Saie и What’s Gaby Cooking много подписчиков в Instagram и других социальных сетях, но все еще добились большого успеха в группах Facebook. В основном это связано с более интимным характером пространства.
Вот несколько способов, которыми группа Facebook может помочь вам улучшить отношения с вашими клиентами.
Формируйте более тесные связи со своими основными клиентами
Публикация в ваших общих и общедоступных каналах социальных сетей иногда может показаться, что вы говорите с пустотой по нескольким причинам.
Количество ваших подписчиков может быть настолько большим, что вам трудно персонализировать ваше взаимодействие с людьми. Или, в зависимости от алгоритма и того факта, что люди постоянно завалены контентом, ваши поклонники могут даже не видеть все ваши сообщения в своей ленте.
Однако в частной группе Facebook вы можете общаться лично с каждым из ваших участников. Например, у Сайе более 146 000 подписчиков в Instagram, а у Габи Кукин — впечатляющие 865 000 подписчиков. Но у каждого бренда значительно меньше подписчиков в своих группах Facebook, примерно 3 000 и 13 000 участников соответственно. Это более тесное сообщество — отличный способ установить более прочные связи со своими подписчиками.
Скорее всего, вы публикуете снимки продуктов, ролики или TikTok, а также отполированную графику в своих основных каналах социальных сетей. Но в вашей группе Facebook вам не нужно беспокоиться о предоставлении пользователям тонны контента, поскольку они, вероятно, уже подписаны на вас на других платформах.
Вместо этого вы можете сместить свое внимание на создание сообщества и построение отношений со своими подписчиками.
Здесь генеральный директор Лэйни Кроуэлл опубликовала личный пост в группе Saie’s Clean Beauty Crew на Facebook, в которой спрашивала участников об их процедурах ухода за кожей. Нечасто кто-то с таким высоким лидерством может общаться с последователями в более интимной, закрытой обстановке. Хотя Лэйни регулярно появляется в Instagram Сайе, если бы она задала этот вопрос в Instagram Stories бренда, ответ, скорее всего, был бы слишком ошеломляющим для Лэйни или кого-либо еще в Сайе, чтобы ответить пользователям индивидуально. С другой стороны, в их группе Facebook ответы гораздо более управляемы. Пост ниже получил 15 лайков и 61 комментарий — меньше, чем обычно бренд получает в своих постах в Instagram.
Генеральный директор Лэйни Кроуэлл использует FB Group Сайе для связи с клиентами. И в этом случае лучше меньше, да лучше. Глава сообщества Saie, Лорен Лоиган, ответила на многие комментарии и даже задала некоторым членам дополнительные вопросы об их утренней рутине.
В другом посте Лорен попросила сообщество порекомендовать чистый дезодорант. Взаимодействуя с членами группы и получая их рекомендации, мнения и отзывы, команда лидеров Сайе делает большую работу, чтобы их сообщество чувствовало себя ценным. Цель группы красоты состоит не в том, чтобы просто распространять информацию о продуктах Сайе, а в том, чтобы участники учились друг у друга и делились своим опытом.
Лорен, глава сообщества Саи, регулярно взаимодействует с участниками их группы в Facebook. Группа Facebook, чтобы общаться со своими подписчиками на более личном уровне. В феврале она опубликовала пост, в котором просила участников внести свой вклад в ее новую книгу. Пост получил массу откликов, многие подписчики поделились своими любимыми высказываниями Габи. Специально спрашивая участников из своей группы в Facebook и не публикуя это сообщение где-либо еще, Габи, скорее всего, заставила своих участников почувствовать себя более связанными с ней и ее брендом. Пользователи поделились своими любимыми высказываниями о ней в комментариях, в том числе «эта маленькая ситуация», «это эпично» и «я одержима».
Габи даже ответила на некоторые комментарии — чего она, возможно, не смогла бы сделать на более крупной платформе.
Частная группа Facebook позволяет вам выделить меньшее и более управляемое пространство в Интернете, что приведет к большему времени общения с каждым из ваших участников. Это может обеспечить более двусторонний разговор между вами и вашими подписчиками, так что вы также можете получить их мнение.
Создайте пространство, где ваши подписчики смогут
поделиться своими интересами и увлечениями Еще один огромный плюс создания группы Facebook для вашего бизнеса заключается в том, что она может способствовать развитию и развитию отношений между вашими подписчиками. Вместо того, чтобы ваши клиенты были связаны исключительно с продуктами, которые вы продаете, они также начнут ассоциировать ваш бренд с дружбой и чувством общности, которые они находят в вашей группе Facebook. Именно это и произошло, когда влиятельная личность Амбар Дрисколл создала организацию под названием Bamby Collective, чтобы помогать молодым женщинам со всего мира объединяться.
Амбар обнаружил, что участники быстро становятся уязвимыми друг для друга через группы Facebook. И хотя большинство участников изначально присоединились, потому что они были поклонниками Амбар, один человек сказал нам, что причина, по которой она продолжает взаимодействовать с группой, заключается в дружеских отношениях, которые у нее сложились.
Хорошая группа Facebook будет отражать индивидуальность вашего бренда, предоставляя вашим клиентам место для обсуждения тем, не связанных с вашим малым бизнесом. Таким образом, ваша группа в Facebook фактически дает членам реальное чувство общности, где они могут задавать вопросы и делиться друг с другом информацией.
Участник What’s Gaby Cooking Friends! Группа Facebook поделилась постом о популярном сериале Hulu «Медведь». Хотя телешоу может показаться не связанным с Габи и ее брендом, это шоу, в частности, рассказывает об известном шеф-поваре, возвращая его к сообществу и основной теме Габи: общение друг с другом через еду.
Пост был довольно популярным, и пользователи обсуждали сериал в комментариях, активно взаимодействуя друг с другом. Это отличный пример того, как пользователи в сообществе связаны общими интересами.
Участники могут общаться друг с другом и запрашивать рекомендации в группах Facebook.В группе Saie’s Clean Beauty Crew на Facebook участники постоянно запрашивают друг у друга рекомендации по макияжу от брендов, не входящих в Saie. В сообщении ниже пользователь начал обсуждение лучшего праймера для глаз, продукта, который Сайе даже не производит. Тот факт, что группа Facebook вращается не только вокруг Сайе, делает ее более настоящим пространством для любителей макияжа.
Никто не хочет чувствовать, что его единственная ценность — деньги, даже ваши клиенты. Создавая пространство для общения ваших подписчиков друг с другом, вы даете им понять, что ваш малый бизнес ценит их не только за их деньги, но и за их мнение.
Благодаря этим более интимным местам ваше сообщество также сформирует более тесные отношения друг с другом, что, в свою очередь, заставит их еще больше ценить ваш бренд.
Ваша группа Facebook может стать каналом для пользовательского контента.
У всех участников группы Facebook вашего малого бизнеса есть нечто общее: им нравится ваш бренд. Поэтому неудивительно, что одним из преимуществ этого онлайн-сообщества является то, что ваши подписчики, естественно, будут обсуждать ваши продукты, включая любые рекламные акции или специальные мероприятия.
Здесь участница команды Clean Beauty Crew поделилась своим волнением по поводу распродажи друзей и семьи Сайе. В комментариях к посту пользователи обсудили, что они планируют купить во время распродажи.
Другой пользователь попросил группу оставить отзыв о популярном солнцезащитном креме Sunvisor от Saie. Подписчики, которые запрашивают рекомендации по продукту через группу Facebook, могут чувствовать, что получают более надежные ответы по сравнению с обзорами на веб-сайте, которые иногда включают людей, которым был подарен продукт.
Тот факт, что все участники группы Facebook могут видеть имена и фотографии друг друга, помогает сделать среду более надежной.
Этот пользовательский контент может быть более привлекательным, чем обычный маркетинговый контент, поскольку он кажется более аутентичным, когда хорошие отзывы о продукте делятся фанатами и покупателями, которые искренне наслаждаются продуктом (без любые поощрения, такие как спонсируемые обзоры).
С учетом сказанного вы можете использовать свою группу Facebook в качестве еще одного средства продвижения вашего бренда, размещая маркетинговый контент, но делайте это с осторожностью.
Целью вашей группы в Facebook должно быть улучшение опыта ваших участников, а не попытка заставить ваших подписчиков покупать больше продуктов.
Теперь, когда вы знаете о различных преимуществах, которые группа Facebook может предложить вашему малому бизнесу и вашим клиентам, вам может быть интересно, как лучше всего вести успешную группу. Чтобы сделать пространство максимально ценным, вот несколько моментов, которые следует учитывать при запуске группы в Facebook.
Установите основные правила
Основная цель любого интернет-сообщества, включая группу вашей компании в Facebook, — обеспечить всем участникам чувство безопасности и комфорта. Вы можете задать тон этому, заранее установив некоторые основные правила. Эти правила будут одним из первых, что увидят ваши участники, когда они попросят присоединиться к группе Facebook. Некоторые основные правила, которые следует учитывать: не разжигать ненависть, травлю или личное продвижение брендов или компаний.
Для справки, вот правила Saie’s Clean Beauty Crew Group.
Подавать пример
Поначалу вы можете обнаружить, что ваши участники не так активно взаимодействуют с группой, как вам хотелось бы, и это нормально. Как администратор и владелец группы, вы можете моделировать эти типы взаимодействия для других участников. Создавайте сообщения для обсуждения, взаимодействуйте с пользователями, регулярно запрашивайте отзывы и инициируйте обсуждение среди своих участников.
Будьте добры и вежливы со всеми и найдите время, чтобы познакомиться со своим сообществом, отвечая на их комментарии и сообщения. В конце концов, вы должны увидеть увеличение вклада пользователей.
Создайте частную группу Facebook для своего бизнеса
Мы рекомендуем оставить вашу группу Facebook закрытой, чтобы пространство было заполнено реальными членами сообщества, а не спамерами. И команда чистой красоты Сайе, и кулинарные друзья Габи! Группы являются частными и требуют, чтобы администратор утверждал каждого нового члена. Таким образом, вы можете следить за тем, кто присоединяется к группе, и следить за тем, чтобы все были там по правильным причинам.
Мы надеемся, что эта статья вдохновит вас на создание группы Facebook для вашего малого бизнеса! Помните, что цель этого пространства — привлечь внимание ваших клиентов и сделать так, чтобы их голоса были услышаны.
Знаете ли вы, что вы можете подключить свою группу Facebook к своей учетной записи Buffer? Начните бесплатно сегодня, чтобы создавать, планировать и публиковать контент в своем сообществе!
Как использовать группы Facebook для бизнеса (и почему это необходимо)
Обращение к клиентам на странице Facebook — это постоянная битва.
У вас есть выбор страниц профилей, бизнес-страниц и рекламы в Facebook. Вы наблюдаете, как ваш органический охват колеблется от низкого к высокому так же быстро, как и ваши расходы на рекламу. Это может быть абсолютно ошеломляющим, особенно в последние несколько месяцев.
Если вы не используете группы Facebook для бизнеса, самое время начать учиться пользоваться группами Facebook прямо сейчас.
Если вы уже прыгнули в пул групп Facebook, то эти советы помогут вам стать экспертом.
Но сначала давайте поговорим о том, почему вы должны использовать группы Facebook для бизнеса.
Группы Facebook и страницы Facebook
В течение многих лет предприятия и предприниматели обращались к страницам Facebook, чтобы привлечь клиентов и связаться со своей аудиторией.
По мере того, как Facebook рос и к нему присоединялось все больше компаний, алгоритмы начали меняться, и органический охват страниц начал снижаться.
Затем, в январе 2018 года, Facebook объявил о значительных изменениях в своем алгоритме.
Марк Цукерберг объявил, что Facebook хочет, чтобы «люди оставались вместе», и что лента новостей начнет показывать «больше от друзей, семьи и групп» и меньше от «бизнеса, брендов и СМИ».
Многие маркетологи и компании опасались, что это станет смертельным поцелуем для бизнес-страницы Facebook. Владельцам бизнеса нужно было проявить творческий подход к тому, как они могут оставаться на связи со своей аудиторией.
Здесь в игру вступают группы Facebook.
Группы Facebook давно стали частью гиганта социальных сетей. Но за последний год или около того Facebook улучшил групповой опыт и предложил новые инструменты для частных лиц и компаний для создания сообществ.
Эти инструменты и функции определенно работают, потому что более миллиарда человек в месяц используют группы Facebook. Каждый владелец малого бизнеса или предприниматель должен воспользоваться возможностью научиться пользоваться группами Facebook.
Группы Facebook — это общедоступные, частные или секретные сообщества, где люди могут общаться, общаться и делиться общими темами.
На страницах Facebook владельцы страниц могут делиться сообщениями, видео, изображениями, а аудитория может ставить лайки и комментировать сообщения или оставлять комментарии на странице.
В группах Facebook владельцы групп и участники группы могут делиться, публиковать видео и изображения в ленте группы. Это действительно открывает возможности для двусторонних разговоров.
С помощью групп Facebook компании могут вести настоящие беседы со своей аудиторией, получая информацию о клиентах и возможности исследования рынка.
Для индивидуальных предпринимателей и предпринимателей группы — это способ продемонстрировать передовые идеи и создать ценность для потенциальных клиентов.
Хотя страницы Facebook по-прежнему являются отличным инструментом для брендинга и рекламы, группы могут быть лучшим способом общения с вашей аудиторией.
Суть? Страницы Facebook по-прежнему являются важной частью вашего маркетингового плана в социальных сетях, но группы Facebook могут предложить совершенно новый способ связи и общения с вашей аудиторией.
Как использовать группы Facebook для бизнеса
Существует два способа использования групп Facebook для бизнеса. Вы можете создать свою группу или присоединиться к другим группам.
Как создать собственную группу в Facebook для продвижения своего бизнеса
Начнем с того, как использовать собственную группу в Facebook.
Первое, что вы должны сделать со своей группой, это определить ее цель.
Даже если вы создаете эту группу в качестве маркетингового инструмента, это должно быть сообщество, построенное вокруг основной темы. Никто не хочет просто говорить о вашем продукте или услуге, они хотят обсудить свои увлечения, проблемы или потребности. Выясните, как ваш продукт или услуга удовлетворяют потребности, а затем создайте группу вокруг этого.
Например, если вы управляете The Stylish Boutique в Атланте, штат Джорджия, вы не хотели бы, чтобы ваша группа была The Stylish Boutique, где все, что вы делаете, это публикуете сообщения о своих продуктах. Это больше похоже на стратегию страницы Facebook.
Вместо этого вы хотели бы привлечь стильных женщин, которые интересуются вашей одеждой, тенденциями стиля и модными советами. Таким образом, ваша группа может называться «Советы по стилю и модные находки для стильных женщин Атланты».
В одном сценарии вы разговариваете с аудиторией, а во втором сценарии вы взаимодействуете с сообществом.
Как использовать ключевые слова в вашей группе на Facebook
Совет: используйте ключевое слово в названии своей группы. Как и в Google, многие люди ищут группы по ключевым словам, поэтому подумайте о цели своей группы, когда придумываете название.
После того, как вы поняли свою цель, вы должны определить миссию и правила или свою группу.
Ваша группа в Facebook может стать вашей собственной маленькой игровой площадкой. Вы хотите, чтобы все играли там, но вы также хотите, чтобы они играли хорошо.
Используйте раздел о вашей группе, чтобы четко объяснить тему группы, как ваши участники должны взаимодействовать и любые особые правила, которые у вас могут быть. Подумайте, разрешаете ли вы такие вещи, как самореклама, живые видео, посты не по теме и т. д. Не забывайте всегда связывать свои правила с миссией группы.
Четко определяя ожидания, намерения и границы вашей группы в Facebook, вы зададите культуру группы и привлечете нужную аудиторию.
Как закрепить сообщение в группе Facebook
Если вы ищете, как закрепить сообщение в верхней части группы Facebook, вы можете быть удивлены, обнаружив, что эта опция отсутствует.
Это потому, что Facebook заменил «закрепление» на «объявления». (Может быть, они думали, что слово «пин» можно спутать с «пинами» Pinterest?)
Итак, чтобы «закрепить» сообщение вверху страницы, вам нужно вместо этого пометить его как объявление. Нажмите на три маленькие точки в правом верхнем углу любого поста в вашей группе. Затем нажмите на опцию «Отметить как объявление».
Объявления — отличный способ поприветствовать новых участников и сообщить любую важную информацию о группе. Объявления остаются в верхней части новостной ленты группы, поэтому они первыми увидят вашу аудиторию, присоединившуюся к группе.
Как увеличить вовлеченность в вашу группу Facebook
Как только ваша цель будет ясна и ваши правила будут установлены, тогда вы будете готовы начать участвовать в своей группе.
Если вы не хотите, чтобы ваша группа превратилась в город-призрак, не делайте этого. Мы знаем, мы знаем, что у вас есть миллион дел в вашем бизнесе, и взаимодействие в вашей группе Facebook не занимает первое место в списке.
Но остались бы вы на вечеринке у друга, если бы ваш друг уже ушел? Возможно нет. И люди не останутся в группе, если владелец не активен в ней!
Станьте активным членом вашей группы. Проводите в нем время ежедневно. Делитесь идеями, продуманным контентом, задавайте вопросы, комментируйте другие посты. Создавайте эксклюзивный контент, которым вы не делитесь на своей странице в Facebook. Вы хотите, чтобы ваши участники чувствовали, что они получают ценные знания, будучи частью вашей группы. Потому что, если вы делитесь тем же контентом, что и на своей странице в Facebook, зачем кому-то присоединяться к вашей группе? Как только вы начнете постоянно делиться отличным контентом, участники также начнут делиться своими сообщениями, мыслями и идеями.
Совет: вы можете стимулировать участие, создавая «тематические сообщения». Тематические посты — это посты, созданные с целью вызвать интерес участников. Например, если вы тренер по здоровому образу жизни, возможно, по понедельникам вы делитесь советами по планированию питания, и все делятся рецептом. Или, если вы бизнес-тренер, вы можете устраивать «Выигрышные среды», когда ваши участники могут делиться своими деловыми победами. Или вы можете пропустить еженедельные «тематические посты» и просто создать темы для начала разговора, чтобы использовать их в течение месяца, например «Поделитесь фотографией своего офиса за день!»
Наконец, вы можете начать приглашать новых участников в свою группу Facebook и продвигать ее!
Это кажется легкой задачей. Но многие забывают об этом простом факте: если вы действительно хотите использовать группы Facebook для бизнеса, вам нужно продвигать их.
Как связать вашу страницу Facebook с вашей группой Facebook
Хороший способ начать — связать свою бизнес-страницу Facebook с вашей группой Facebook.
Вы можете сделать это, нажав кнопку «Дополнительно» в своей группе и выбрав «Изменить настройки группы». Оттуда вы можете выбрать «Связать свою страницу» и выбрать страницу, которую вы хотите связать со своей группой.
Ваша группа будет отображаться в верхней части ленты этой страницы Facebook, придавая ей видное место, чтобы любой, кто посещает вашу страницу, мог ее увидеть и присоединиться к ней. Затем вы можете создавать контент на своей странице Facebook, который продвигает вашу группу и приглашает поклонников присоединиться к ней.
Вы также можете ссылаться на другие группы и рекомендовать их участникам вашей группы. Вы можете сделать это, нажав кнопку с тремя точками под фотографией обложки вашей группы, а затем выбрав «Связать существующую группу».
Вы можете связать группы Facebook, которыми вы управляете или в которых вы состоите. После того, как вы связали группу, вы можете написать сообщение с описанием группы и ее ценностью для ваших участников. Как только вы свяжете существующие группы, они появятся в верхней части страницы вашей группы.
Итак, зачем вам ссылки на другие группы Facebook и как это помогает продвигать вашу группу? Потому что это связь с другими сообществами, что укрепляет доверие вашего сообщества к вам и способствует укреплению доброжелательности среди владельцев других групп.
Это похоже на принцип «сообщество важнее конкуренции». Если вы начнете рекомендовать группы Facebook, то администраторы других групп могут сделать то же самое и вернуть услугу, связавшись с вашей группой. Чуть позже мы дадим больше информации о том, как использовать другие группы Facebook для бизнеса!
Вы также должны продвигать свою группу в других местах, кроме Facebook. Добавьте его в свою подпись электронной почты, добавьте ссылку со своего веб-сайта, создайте призыв к действию в своем следующем информационном бюллетене по электронной почте, поделитесь об этом на других платформах социальных сетей или упомяните в своем блоге.
Совет: никогда не добавляйте людей в свою группу, не спросив их разрешения.
Это очень спам и сильно отталкивает ваших членов.
Как продвигать свой бизнес в группах Facebook других людей
Мы уже много говорили о том, как создать и создать свою собственную группу, но как насчет того, как использовать группы Facebook, которыми владеют другие люди?
Группа Facebook, которой владеет кто-то другой, может стать отличным маркетинговым инструментом для любого предпринимателя, индивидуального предпринимателя или владельца бизнеса. В Facebook миллионы групп, поэтому есть большая вероятность, что группа по вашей теме уже существует. Вы можете присоединиться к этим существующим сообществам и начать общение с потенциальными клиентами и партнерами.
Мы рекомендуем начать с присоединения к нескольким группам, которые непосредственно связаны с вашим продуктом или услугой. Чтобы быть активным участником групп, нужно время, поэтому не стоит перегружать себя.
После того, как вы нашли свои группы в Facebook, потратьте некоторое время на то, чтобы узнать положение дел и тон группы, прежде чем выработать стратегию типов контента, который вы хотите написать.
Важно, чтобы вы уважали миссию каждой группы, к которой вы присоединяетесь.
Прочтите правила каждой группы, к которой вы присоединяетесь, и соблюдайте их! Если они просят вас не продавать напрямую, не публикуйте сообщения о прямых продажах. Если вы можете продвигать только в определенных темах, продвигайте только в определенных темах.
Нарушение правил не только приведет к исключению вас из группы, но и может привести к плохой репутации в вашем сообществе, что может помешать людям присоединиться к вашей группе.
Хитрость в успешном продвижении вашего бизнеса в чужой группе Facebook заключается в том, чтобы предлагать ценность, а не идти на прямую продажу. Задавайте вопросы, будьте дружелюбны, отвечайте на вопросы услужливо и делитесь ценной информацией. Конечно, может показаться, что это долгий путь к продаже, но предложение ценности обеспечивает более прочную основу для создания бренда. Ваши потенциальные клиенты будут помнить вас и любить вас больше, если вы сможете предложить им что-то полезное, а не просто просить о продаже.
Зная правила, вы будете знать, какими типами контента или категориями контента вы можете делиться в каждой группе. Затем вы можете начать извлекать контент из существующей библиотеки и подключаться к другим участникам группы.
Автоматическая публикация в группах Facebook
Быть в курсе группы Facebook может быть МНОГО работы, поэтому мы рекомендуем использовать инструмент автоматизации социальных сетей, такой как MeetEdgar, для автоматизации публикации вашей группы Facebook. Вы можете автоматизировать публикации только в принадлежащих вам группах Facebook, что означает, что вы не можете использовать эту стратегию для групп других людей.
Один из наших любимых способов автоматически публиковать сообщения в ваших группах — использовать темы для разных дней недели. Например, знакомство в понедельник, акции во вторник, вопрос в среду и обмен забавным фото в пятницу. Используя MeetEdgar, вы можете создавать различные подсказки и изображения для каждого тематического дня, а затем MeetEdgar автоматически просматривает их в вашей группе.