Как настроить ремаркетинг в Google AdWords?

С помощью ремаркетинга вы внесете большой вклад в успешность вашей стратегии независимо от обозначенных целей. Будь то повышение продаж, узнаваемость бренда или количество регистраций на сайте, вы все равно обеспечите себе следующие преимущества:

• Узкий таргетинг. Перечни ремаркетинга формируются на конкретных условиях. Допустим, вы можете собрать людей, которые добавили какой-то продукт в корзину, но так и не совершили покупку.
• Обширный охват. У вас будет возможность показывать объявления более чем на 2 млн сайтов и приложений для мобайла контекстно-медийной сети.
• Приемлемая стоимость. В компаниях с ремаркетингом вы можете выставить автоназначение ставок. Google AdWords сам вычислит оптимальные ставки, учитывая все данные о пользователях. Это поможет выигрывать аукционы без переплаты.
• Демонстрация рекламы всем лицам, близким к покупке. Вы обращаетесь к тем пользователям, которые уже взаимодействовали с вашей компанией. Они посмотрят рекламу, изучат информацию о вас в поиске или зайдут на сам сайт.
• Легкость в формировании объявлений. С помощью Галереи форматов, инструмента от Google, вы можете с легкостью создавать графические, текстовые и видео-объявления. Эстетичная и результативная реклама в сочетании с динамическим ремаркетингом станет особенным вкладом в продвижение вашей продукции.
• Удобная и подробная статистика по РК. Вы всегда будете в курсе уровня эффективности РК, количества ее показов и стоимости.

Перед началом работы с ремаркетингом Google внимательно изучите имеющиеся инструменты. У вас должны быть персональный кабинет в Google AdWords и кабинет в Analytics, связанные друг с другом.

Дальнейшая ваша цель — проработать несколько стратегических вопросов:

• Для чего вообще вам нужен ремаркетинг? Какова его цель?
• Вам нужно довести посетителя до сделки или обозначить новую услугу или продукт?
• Как будет реализована группировка пользователей по ряду критериев для формирования точечной РК?
• Каковы будут рекламные посылы? Какие продукты вы собираетесь демонстрировать отдельным группам целевой аудитории? Как те или иные предложения будут меняться согласно истории взаимодействия человека с сайтом?
• Каково содержание РК и креативов с учетом цели, группировки и торговых предложений?

Чтобы ответить на некоторые из представленных вопросов, вам нужно разобраться в типах ремаркетинга AdWords. Всего их пять:

1. Стандартный ремаркетинг. Ранее посетившие ваш сайт пользователи видят вашу рекламу на иных сайтах и в приложениях КМС.
2. Динамический ремаркетинг. Ранее посетившие ваш сайт люди видят рекламу именно той продукции, которой интересовались на вашем сайте.
3. Поисковый ремаркетинг. Люди, некогда посетившие ваш сайт, увидят вашу рекламу в поисковой выдаче Google.
4. Видеоремаркетинг. Пользователи, смотревшие ваш YouTube-канал или видеоролики, увидят вашу рекламу в иных разделах YouTube, а также на других сайтах, в приложениях и роликах КМС Google.
5. Ремаркетинг по перечню электронных адресов клиентов. Они увидят вашу рекламу в сервисах Google, пользуясь ими через собственные аккаунты.

Вы можете запускать ремаркетинг как на свою, то есть конкретную группу пользователей, так и на похожую.

Разобравшись с основными видами ремаркетинга и ответив на важные вопросы по теме, вы можете начать настройку кампаний.

Обратите внимание: если уже на этом этапе вы понимаете, что для настройки ремаркетинга у вас нет достаточного количества данных, воспользуйтесь лучше таким инструментом, как умные кампании. 

Настройка аудиторий

Существует 2 базовых способа настроить аудитории для начала ремаркетинга:

• работа с перечнями людей в AdWords,
• работа с аудиториями в Analytics.

Первым делом настройте источники данных в AdWords. Для этого следуйте по вкладкам «Параметры» – «Общая библиотека» – «Менеджер».

Менеджер аудиторий

Так вы получите доступ к настройкам аудитории. Далее откройте вкладку «Источники аудиторий». Настройте там все каналы, по которым будете получать сведения о посетителях сайта.

Источники аудиторий

Так вы получите возможность выполнить связку с Analytics, YouTube, Google Play и иными сервисами сбора данных с вашего сайта. Для установки связки нажмите соответствующую кнопку, после чего выполните инструкции системы. Когда вы свяжете AdWords с Analytics, высветится следующее окно:

Свяжите AdWords с Analytics

Если вдруг нет возможности связать рекламный кабинет и Analytics, установите тег Google Рекламы на сайт. Укажите тип данных и задайте сохранение существующих параметров. Код тега скопируйте и перенесите на сайт между тегами <head></head> на каждой странице.

Установите тег Google Рекламы на сайт

После этого займемся непосредственно настройкой аудиторий в Google Ads. После привязывания Analytic или установки тега AdWords автоматически сформируются несколько аудиторий.

Настройка аудиторий

Все аудитории обладают стандартными параметрами и порой могут не соответствовать вашим целям. В связи с этим рекомендуется выполнить настройку собственных аудиторий. Кликните по большой синей кнопке с символом плюса. Перед вами выпадет перечень с параметрами:

Настройка аудиторий

Ваша задача — выбрать один из пяти вариантов настроек аудитории:

1. Посетители сайта. Базовая вкладка, помогающая выполнить настройку ремаркетинга на пользователей, которые посещают ваш сайт, либо на его отдельные страницы. Вы можете обозначить срок участия и выставить определенные требования к формированию данных.
2. Владельцы приложения. Вы соберете сведения о пользователях приложения на Android или на iOs.
3. Перечень клиентов. Вы загружаете данные о своих клиентах, их телефоны, электронные адреса и иные данные. Затем выполняете настройки отдельной РК.
4. Пользователи YouTube. Параметры аудитории из пользователей вашего канала. Задайте связь с кабинетом в YouTube.
5. Собственная комбинация. Параметры, объединяющие несколько каналов с данными в один, позволяют сформировать персональную аудиторию.

Для старта РК на аудиторию ремаркетинга в перечне должно быть минимум тысяча записей. В ином случае Google не сможет запустить РК из соображений сохранения конфиденциальности сведений.

Для формирования аудитории посетителей сайта, жмем «Посетители сайта» в соответствующей вкладке. Забейте нужные настройки, исходя из поставленных целей и задач. Назовите каждую аудиторию. Обозначьте участников перечня, то есть тех пользователей, данные о которых будут сформированы в аудитории.

Введите название аудиторий

Кликните по выпадающему списку «Посетители страницы», выберите нужный вариант.

Выберите тип посетителей

Пропишите URL и добавьте адрес страницы в «/catalog» в блоке «Посещенная страница».

Настройте параметр «Посещенная страница»

Настройте сроки. Тут нужно выбрать период, на протяжении которого сохраняются сведения о посетителях. Высчитывается срок от даты начального взаимодействия. По умолчанию продолжительность равна 30 дням. Максимально допустимый срок — 540 дней. Выберите нужный срок согласно особенностям вашего бизнеса. Для этого нужно ответить на вопрос: какое количество дней понадобится клиенту для совершения покупки? Оптимальный вариант — создать несколько тестовых вариантов на 7, 14 и 30 дней и отследить их эффективность.

Вы можете создать аудиторию, используя контактные сведения клиентов. Но важно помнить, что у Google есть ряд требований к аккаунту. Среди них: «общая сумма расходов за все время существования аккаунта не менее 50 000 долларов США». С полным перечнем рекомендуем ознакомиться в справке Google Ads.

Если же вы все таки хотите создать аудиторию по базе контактов, то для этого кликните по вкладке «Список клиентов».

Создание аудитории по базе контактов

Задайте наименование аудитории, после чего загрузите файл CVС с полученными данными в необходимый раздел.

Загрузите файл CVС

Другой вариант формирования аудитории ремаркетинга — через Google Analytics. Во вкладке «Ресурс» жмем «Настройки аудитории», потом «Аудитории».

Формирования аудитории ремаркетинга через Google Analytics

Вы можете обозначить готовый список, если такой имеется, либо создать новый.

Создание аудиторий

В окошке «Источник аудитории» обозначьте ресурс и людей, которых нужно включить. Нажмите кнопку «Далее». Задайте параметры аудитории, укажите название и продолжительность участия.

Настройка объявлений 

Сначала следует подготовить объявления. Удобно создать таблицу Excel, куда попадут все тексты, креативы, URL, ссылки на страницы и прочее.

Для каждого объявления придумайте несколько коротких заголовков размером до 30 символов, длинный заголовок до 90 символов и несколько описаний объявления до 90 символов. Пропишите условия акции или предложения, включите призыв к действию. Подберите необходимые изображения.

Затем переходим к самой настройке. Откройте AdWords, зайдите на вкладку «Кампании». Нажмите кнопку добавления новой кампании.

Список кампаний в AdWords

В открывшемся окошке советуем не обозначать цель РК, чтобы система не урезала возможности кабинета. Далее выберите тип кампании «КМС» из представленных шести вариантов. Пролистайте страницу вниз и кликните «Стандартная медийная кампания».

Стандартная медийная кампания

Укажите название РК и задайте геотаргетинг. Если реклама на всю Россию, то можно не менять настройки. Если же требуется точечная геопривязка, то укажите местоположение.

Указываем название РК и задаем геотаргетинг

Выберите язык. Для России рекомендуем ставить два языка — русский и английский, т.к. некоторые пользователи используют англоязычную версию браузера.

Выберите подходящую под ваши цели стратегию управления ставками. По умолчанию система ориентирована на конверсии, но если в рекламный кабинет не подтягиваются данные о конверсиях из Google Analytics, то стратегия не будет работать. В таком случае рекомендуем выбрать стратегию назначения ставок напрямую. Настройте ставки. На ваш выбор несколько стратегий: автоматические и ручная.

Назначение ставок вручную

Ставка: Назначение цены за клик вручную

Укажите сумму расходов на день. И обязательно откройте вкладку «Дополнительные настройки». В ней можно настроить расписание показов объявлений, выбрать устройства, на которых будет показываться реклама, а также сразу настроить исключения по контенту площадок.

Исключения по контенту площадок

Далее дайте наименование «Группе объявлений» и переходите к выбору аудитории. Во вкладке «Обзор» кликайте на пункт «Как они взаимодействуют с вашей компанией?» и далее выбирайте нужную аудиторию ремаркетинга.

Вкладка «Обзор»

Выбор аудитории

В разделе «Демография» вы можете задать точечные данные по полу и возрасту ЦА, на которую нацелены РК.

Задайте точечные данные по полу и возрасту ЦА

Вкладка «Контент» для данной кампании не актуальна, поэтому ее можно пропустить. Но не пропускайте вкладку «Расширение таргетинга». Рекомендуем отключать дополнительный охват, иначе система может показывать рекламу не ЦА.

Затем переходите к созданию самих объявлений. Выберите «Адаптивный» вариант, добавьте до 5 заголовков и описаний объявлений и загрузите до 5 картинок.

Создание адаптивного объявления

Новые рекламные креативы отправляются на модерацию, итоги которой вы узнаете в кабинете через несколько часов.

Чтобы настройки поискового, динамического или иного типа ремаркетинга сработали максимально эффективно и принесли вам наилучший результат, используйте ряд полезных лайфхаков от экспертов по PPC.

Первый важный совет: не забывайте внимательно изучать отчет «Время до конверсии». Это механизм для составления планов стратегий ремаркетинга по аудиториям, а также для оценивания результативности. Перед запуском ремаркетинга оцените время между переходом и конверсией. Это покажет, какая продолжительность участия требуется в определенном перечне ремаркетинга. Так вы сможете «собирать» людей и возвращать их на сайт в разы быстрее.

Сам отчет можно найти в аккаунте AdWords, пройдя по вкладкам «Инструменты» — «Отслеживание» — «Атрибуция поисковой сети» — «Пути» — «Время».

Следующая полезная фишка — формирование перечней ремаркетинга с рассылками и URL-переходами. Выберите опцию «URL перехода» чтобы формировать списки людей, зашедших с конкретных ресурсов, например, «ВКонтакте», «Одноклассники», «Авито» и т.д.

Формирование перечней ремаркетинга с рассылками и URL-переходами

Так у вас получится отследить конверсионный путь и показать пользователям релевантные объявления. Допускается даже делать пометки ссылок в e-mail. Например, с помощью простой метки source=email.

Не забывайте удалять списки RLSA. Это отличная возможность задать фокус на новых пользователей. При авторизации человек доходит до конкретной страницы. Если сформировать перечень ремаркетинга по этому признаку и убрать его из показов, вы не будете платить за пользовательские клики тех людей, которые уже знакомы с сайтом. А неоправданные затраты вам точно не нужны.

Персонализировать объявления помогут модификаторы. При их включении в одном и том же объявлении в зависимости от тех или иных условий будет демонстрироваться различный текст. Подробнее о них читайте в нашей статье «Модификаторы объявлений в Google AdWords».

Важный момент — тестирование умных списков. Это тип перечней ремаркетинга, которые формирует Analytics по вашим данным, собранным на основе конверсий. Сервис считает, с какой вероятностью тот или иной пользователь будет конвертироваться при посещении повторно. Google каждый день проводит анализ местоположений, устройств, браузеров и переходов, после чего выбирает, чьи характеристики совпадают с пользователями, совершившими заказ или покупку. Это повысит конверсии и избавит вас от необходимости самому пересматривать аудитории.

Умный список

Еще одна полезная фишка — обмен аудиториями с другими компаниями. Так делают многие крупные организации. Обмен списками ремаркетинга — хорошая стратегическая возможность поддерживать здоровую конкуренцию. При этом Google сам вышлет обеим сторонам необходимые для заполнения и подписания формы.

Обязательно отредактируйте соглашение об обработке персональных данных. Так пользователи смогут узнать, где вы будете применять сведения о них.

Эффективное управление ценами — еще одна полезная фишка в ремаркетинге AdWords. Система считает лучшую ставку для каждого показа с учетом данных о пользователе в онлайн-режиме, если вы кликнули по автоматической стратегии формирования ставок. Оптимизатор можно подключить в «Общей библиотеке»:

Оптимизатор цены за конверсию

И последний совет. Касается он автообновления перечней пользователей приложений. Не забудьте прописать теги событий, чтобы сведения о действиях поступали в AdWords. Так вы сформируете перечни с автообновлением. Допустим, пользователи, открывшие приложение в последнюю неделю, будут выполнять конкретное действие и т.д. Списки ремаркетинга зависят от обозначенного варианта добавления тегов.

Проверьте функциональность тегов. Делается это снова в библиотеке во вкладках «Менеджер аудиторий» — «Источники» — «Подробности».

Как отключить сбор данных

Как мы выяснили, с помощью ремаркетинга реклама демонстрируется тем людям, которые уже посещали ваш проект или пользовались приложением. Ваше право — отключить сбор данных ремаркетинга для тех пользователей, которые дали отказ на демонстрацию персонализированной рекламы. Для этого нужно использовать параметр allow_ad_personalization_signals.

Параметр имеет значение true по умолчанию. Чтобы отключить использование данных для индивидуализированной рекламы, измените его на false. Это изменение скажется на отслеживании конверсий.

Сам параметр allow_ad_personalization_signals достаточно настроить всего единожды. Потом можно использовать его во всех продуктах, где применяется глобальный тег. Чтобы значение параметра оставалось доступным в конкретном аккаунте Google Рекламы, вбейте это значение с помощью команды gtag(‘set’).

Изменить глобальный тег для отключения сбора данных для ремаркетинга можно таким образом:

• Выполните вход в аккаунт Google AdWords.
• Зайдите во вкладку «Настройка», потом в «Библиотеку», кликните по «Менеджеру аудиторий», потом по пункту «Источники аудиторий». Тут показываются несколько источников, по которым формируются перечни ремаркетинга.
• В правом углу над карточкой «Тег» нажмите на три точки и выберите кнопку «Заменить источник».
• Сохраните изменения и нажмите «Продолжить».

При появлении следующего экрана, тег события и глобальный тег будут готовы к применению. Вы можете выполнить замену глобального тега, как показано на примере ниже, если отключить персонализацию рекламы. Для добавления кода на собственный сайт, вставьте его между тегами . Затем нажмите «Готово».

Как запустить поисковый ремаркетинг в Google Ads

Поисковый ремаркетинг — это инструмент Google Ads, который позволяет показывать рекламу на поиске именно тем пользователям, которые уже были на вашем сайте и YouTube-канале или пользовались вашим приложением.

Получите бонусы на баланс Google Ads

До 133 $ или до 3000 ₽ при первом запуске рекламы в Google Ads через eLama.

Получить бонусы

Объявления можно настроить на всех посетителей или на отдельные категории. Например, на людей, которые просматривали конкретные разделы сайта, заказали определенный товар, добавили товар в корзину, но не купили его и т. д.

Поисковый ремаркетинг позволяет взаимодействовать с «теплой» аудиторией — заинтересованными посетителями или вашими клиентами. Но в отличие от ремаркетинга в КМС, вы показываете пользователям объявление именно в тот момент, когда они ищут нужные товары и их запрос точно актуален.

Зачем нужен поисковый ремаркетинг

• Можно точно угадать потребность пользователя и показать ему наиболее релевантное предложение. Например, если пользователь добавил товар в корзину, но не купил его, то покажется соответствующее объявление, когда пользователь в следующий раз будет искать товар в поиске.
   
• Вы работаете с лояльной аудиторией — а значит, вероятность конверсии у них выше, чем у новых пользователей. Поэтому вы можете активнее повышать ставку, чтобы побороться за место в поисковой выдаче.

Варианты ремаркетинга

Есть два способа использования поискового ремаркетинга:

• Наблюдение. Объявления будут показаны всем пользователям, которые введут указанные запросы, но для ремаркетинговой аудитории ставки будут оптимизированы. Так вы можете повысить ставки для тех, кто был на вашем сайте в последнее время.
   
• Таргетинг. Рекламу увидят только пользователи из списка ремаркетинга. Для этого варианта советуем расширить семантику и указать те ключевые слова, которые вы обычно не используете. Так вы увеличите вероятность показа объявлений. Рекламное предложение при этом нужно составить на основе информации об аудитории: например, пользователям с «брошенной корзиной» можно напомнить о заказе, сделать более выгодное предложение и т. д.

Выберите стратегию исходя из размеров ремаркетинговой аудитории (если она небольшая, таргетироваться только на нее — неэффективное решение), а также общих маркетинговых целей.

Как настроить и запустить

В Google Ads есть базовые функции по работе с аудиториями, однако, удобнее и логичнее работать с ними в Analytics. Для этого свяжите аккаунты и создайте ремаркетинговую аудиторию. В такой аудитории должны собраться данные минимум 1000 посетителей, чтобы реклама работала.

Чтобы применить аудиторию и запустить поисковый ремаркетинг:

1. Создайте кампанию (группу объявлений) на поиске или выберите уже существующую. Перейдите во вкладку «Аудитории» в меню слева и нажмите на значок карандаша.

2. Затем определитесь с тем, куда вы хотите добавить новый список — на уровень группы объявлений или кампаний.

3. Укажите вариант таргетинга и отметьте нужные вам аудитории. Они появятся в столбце «Выбранные аудитории».

Еще одна рекомендация

Когда вы настроили кампанию или группу объявлений на аудиторию, исключите ее из других кампаний. Так вы избежите внутренней конкуренции в своей рекламе.

 

Получите бонусы при первом запуске рекламы в Google Ads через eLama.

Узнать подробнее

Как настроить ремаркетинг в Google Рекламе — подробное руководство для новичков

Как вернуть на сайт посетителя, который не совершил целевое действие? Запустите ремаркетинг в контекстно-медийной сети Google: привлекательные баннеры напомнят пользователям о продукте, а вы сможете направить рекламный бюджет на «горячую» аудиторию. В этой статье я пошагово опишу настройку ремаркетинга в Google Рекламе.

Подробно остановимся на таких этапах: 

1. Настройка отслеживания посетителей сайта.
2. Создание аудиторий, на которые будете нацеливать рекламу.
3. Настройка рекламной кампании.

1. Добавьте код ремаркетинга на сайт

Чтобы собирать списки пользователей, которые побывали на сайте, вы можете:

• установить тег ремаркетинга Google Рекламе;
• использовать модифицированный код Google Analytics.

Рекомендую настраивать отслеживание сразу и в Google Рекламе, и в Analytics — так в дальнейшем вы сможете создавать аудитории пользователей в обеих системах.

1.1. Как добавить тег ремаркетинга Google Рекламе

1.1.1. Откройте Google Рекламу и перейдите на вкладку «Общая библиотека» — «Аудитории».

В подразделе «Посетители сайта» нажмите на ссылку «Настроить ремаркетинг».

1.1.2. В открывшемся окне кликните на кнопку «Настроить ремаркетинг». Галочка возле поля «Использование динамических объявлений» понадобится вам только при настройке динамического ремаркетинга, для создания обычной ремаркетинговой кампании — оставьте поле пустым.

1.1.3. Появится всплывающее окно с предложением установить тег ремаркетинга Google Рекламы. Вы можете сразу отправить код и инструкцию к нему программистам — достаточно ввести электронную почту получателя.

Чтобы скопировать код ремаркетинга, нажмите на ссылку «Просмотреть тег Google Рекламы для веб-сайтов».

Этот код необходимо вставить на все страницы сайта между тегами <body> </body>.

1.2. Как настроить ремаркетинг в Google Analytics?

Выбор в пользу настройки ремаркетинга с помощью Google Analytics дает вам сразу несколько преимуществ:

• доступны более гибкие настройки аудиторий — вы можете учитывать поведение пользователей на сайте и достигнутые ими цели;
• можно быстро создавать аудитории ремаркетинга с помощью скриптов и готовых шаблонов из «Галереи решений».

1.2.1. Перейдите в Google Analytics и нажмите на шестеренку, чтобы открылась панель «Администратор». В настройках ресурса перейдите в подпункт «Код отслеживания» — «Сбор данных».

1.2.2. В настройках ремаркетинга переведите слайдер в положение «Вкл.» и сохраните изменения.

1.2.3. Если Google Analytics установлен с помощью Google Tag Manager, достаточно активировать сбор данных в настройках аккаунта. Если код аналитики установлен непосредственно на сайте, после активации ремаркетинга тег Analytics нужно заменить.

В настройках ресурса перейдите в пункт «Код отслеживания» и скопируйте скрипт, выделенный на скриншоте.

Вставьте этот код на все страницы сайта перед закрывающим тегом </head>.

Кстати, подпишитесь на нашу рассылку, чтобы узнать больше полезных фишек:

{«0»:{«lid»:»1573230077755″,»ls»:»10″,»loff»:»»,»li_type»:»em»,»li_name»:»email»,»li_ph»:»Email»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»email»},»1″:{«lid»:»1596820612019″,»ls»:»20″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»country_code»,»li_nm»:»country_code»}}

Истории бизнеса и полезные фишки

2. Создайте ремаркетинговые аудитории в Google Рекламе

Список ремаркетинга — это набор условий отбора пользователей, которым будет показываться реклама. Например, вы можете создать список юзеров, которые посетили корзину, но не совершили покупку, или еще не видели страницу с новой интересной публикацией.

Подробнее о том, как работают разные аудитории ремаркетинга читайте в нашем исследовании.

2.1. На странице «Аудитории» нажмите «+Список ремаркетинга» и выберите «Посетители сайта».

2.2. В открывшемся окне укажите условие, по которому будет отобрана аудитория для показа рекламы. Вы можете настраивать списки в зависимости от посещенных страниц, например, нацелить рекламу на пользователей, которые заходили на страницу «Контакты».

Обратите внимание на кнопку «+Правило»: нажав на нее, вы можете отбирать пользователей сразу по нескольким условиям. Например, собирать аудиторию посетителей, которые побывали на странице с контактами компании не на русском языке.

Чтобы настроить сразу несколько наборов условий, нажмите на ссылку «Показать дополнительные настройки».

2.3. Обратите внимание на кнопку «Оценить размер списка». Помните, что в контекстно-медийной сети можно нацеливать рекламу только на списки ремаркетинга, которые содержат минимум 100 пользователей, активных за последние 30 дней.

2.4. Задайте срок, в течение которого пользователь будет участником этого списка ремаркетинга. По умолчанию система рекомендует ставить 30 дней, максимальный срок — 540 дней.

3. Создайте списки ремаркетинга в Google Analytics

Чтобы собрать нужных пользователей в аудиторию ремаркетинга, вы можете использовать не только данные о посещенных страницах. Доступны настройки в зависимости от:

• выполненных конверсий;
• демографических данных;
• информации об устройствах, с которых пользователи посетили сайт;
• поведения на сайте;
• даты первого сеанса;
• источников трафика.

Для примера, я покажу, как настроить список ремаркетинга на основе цели.

3.1. Как создать аудиторию в зависимости от достигнутой цели?

3.1.1. Перейдите во вкладку «Администратор». В столбце «Ресурс» выберите «Настройки аудитории» — «Аудитории».

3.1.2. Нажмите кнопку «+Аудитория»:

3.1.3. Выберите представление Google Analytics, из которого будут браться данные для создания аудитории. Далее укажите аккаунт Google Рекламы, которому вы хотите предоставить доступ к этим данным.

3.1.4. Чтобы создать аудиторию на основе цели, выберите пункт «Пользователи, достигшие цели конверсии».

По умолчанию установится первая цель в вашем аккаунте, но вы можете перейти в «Редактор аудиторий» и выбрать нужное условие.

3.1.5. В открывшемся окне введите срок хранения данных об участниках этой аудитории. Тут же вы можете посмотреть прогнозируемый охват.

3.1.6. Дайте понятное название аудитории и сохраните изменения.

3.2. Как быстро создавать аудитории ремаркетинга с помощью «Галереи решений»?

Создавать аудитории в Google Analytics можно не только вручную, вы можете использовать способы автоматизации — «Галерею решений» и скрипты. Например, с помощью шаблона из Галереи вы быстро создадите сразу 20 списков ремаркетинга. Таких шаблонов в «Галерее решений» очень много — ищите тот, который лучше всего подходит для ваших целей.

3.2.1. Чтобы импортировать готовые шаблоны:

• перейдите в «Галерею решений» и выберите в списке шаблон, соответствующий вашим требованиям;
• на странице «Аудитории» нажмите кнопку «Импортировать из галереи» и импортируйте нужный шаблон.

3.2.2. При импорте шаблона выберите представление Google Analytics, в котором нужно создать списки ремаркетинга.

3.3.3. Необязательно создавать все предложенные аудитории — отметьте галочкой подходящие списки. Обязательно укажите, в каком аккаунте Google Рекламы будут создаваться эти списки.

3.3. Импортируйте списки Google Analytics в Google Рекламу

Еще один важный шаг в настройке списков ремаркетинга в Google Analytics — установите связь между системой аналитики и рекламным аккаунтом в Google Рекламе.

3.3.1. Во вкладке «Администратор» в настройках ресурса нажмите на ссылку «Связь с Google Рекламой».

3.3.2. Если аккаунты Google Analytics и Google Рекламы зарегистрированы на одну почту, вы сразу увидите возможную связку. В противном случае понадобится доступ к рекламному аккаунту с правами администратора, который вы хотите привязать к Analytics.

В настройках связки отметьте галочкой нужный аккаунт и нажмите кнопку «Продолжить».

3.3.3. Введите название для связки аккаунтов, нажмите «Выбрать все» и свяжите аккаунты.

Данные в связанных аккаунтах появятся спустя 24 часа после настройки.

4. Настройте ремаркетинговую кампанию в Google Рекламе

4.1. Нажмите «+Кампания» — «Только контекстно-медийная сеть» в Google Рекламе.

4.2. Настройки на уровне кампании ничем не отличаются от обычных медийных кампаний: укажите бюджет, стратегию назначения ставок, языковой и геотаргетинг.

Обязательно установите ограничение количества показов объявления для одного пользователя, чтобы ваша реклама не была слишком надоедливой.

4.3. Создайте группу объявлений и и добавьте таргетинг на список ремаркетинга.

В верхнем меню выберите «Контекстно-медийная сеть» — «Интересы и ремаркетинг» и кликните на кнопку «+Таргетинг».

Далее поставьте галочку возле пункта «Интересы и ремаркетинг», а затем — «Списки ремаркетинга».

В открывшемся окне отобразятся существующие аудитории ремаркетинга — нажмите кнопку с двумя стрелочками возле нужного списка.

Нажмите «Сохранить и продолжить».

4.4. Вы можете также исключить нерелевантную аудиторию, например, пользователей, которые провели на сайте менее 10 секунд. Для этого пролистайте вниз страницы «Интересы и ремаркетинг» и нажмите кнопку «+Исключения».

В открывшемся окне выберите «Списки ремаркетинга». Добавьте в исключения необходимый список ремаркетинга и сохраните настройки.

Запомнить

Что необходимо сделать для настройки ремаркетинга в Google Рекламе:

1. Добавьте тег ремаркетинга Google Рекламы на сайт и активируйте сбор данных в Google Analytics.
2. Создайте аудитории ремаркетинга или импортируйте уже готовые настройки из «Галереи решений».
3. Свяжите аккаунты Google Рекламы  и Analytics, чтобы использовать для ремаркетинга аудитории, созданные в системе аналитики. 
4. Создайте ремаркетинговую кампанию, таргетированную на выбранную аудиторию. При необходимости сужать охват, исключив нецелевые аудитории.

Наши специалисты помогут найти клиентов с помощью ремаркетинга:

{«0»:{«lid»:»1531306243545″,»ls»:»10″,»loff»:»»,»li_type»:»nm»,»li_name»:»name»,»li_ph»:»Имя»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»name»},»1″:{«lid»:»1573230091466″,»ls»:»20″,»loff»:»»,»li_type»:»ph»,»li_name»:»phone»,»li_req»:»y»,»li_masktype»:»a»,»li_nm»:»phone»},»2″:{«lid»:»1573567927671″,»ls»:»30″,»loff»:»y»,»li_type»:»in»,»li_name»:»surname»,»li_ph»:»Фамилия»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»surname»},»3″:{«lid»:»1531306540094″,»ls»:»40″,»loff»:»»,»li_type»:»in»,»li_name»:»domains»,»li_ph»:»Адрес сайта»,»li_rule»:»url»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»domains»},»4″:{«lid»:»1573230077755″,»ls»:»50″,»loff»:»»,»li_type»:»em»,»li_name»:»email»,»li_ph»:»Email»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»email»},»5″:{«lid»:»1575903646714″,»ls»:»60″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»comment»,»li_value»:»Автоматический коммент: заявка из блога, без пользовательского комментария»,»li_nm»:»comment»},»6″:{«lid»:»1575903664523″,»ls»:»70″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»lead_channel_id»,»li_value»:»24″,»li_nm»:»lead_channel_id»},»7″:{«lid»:»1584374224865″,»ls»:»80″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»ip»,»li_nm»:»ip»},»8″:{«lid»:»1609939472055″,»ls»:»90″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»post_id»,»li_nm»:»post_id»}}

Персональная стратегия онлайн-продвижения

Полное руководство по ремаркетингу Google Ads для e-commerce • Roman.ua

13 октября 2020 Петр Маринчук 55 мин на прочтение

Эта статья — полное руководство по ремаркетингу для интернет-магазинов. Прочтя статью, вы сможете создавать, редактировать и анализировать рекламные кампании.

Мы перевели статью Герасимоса Никопулоса, генерального директора компании Adalpo. В его активе такие клиенты как Coca-Cola и Google, собственное диджитал-агентство.

В этой статье не найдете общих рекомендаций или материалов, скопированных из документации Google. Статья представляет собой практическое руководство для создания сложных ремаркетинговых кампаний для интернет-магазинов.

Это руководство — моя попытка поделиться всем, что я знаю и практикую в ремаркетинге в Google Ads для интернет-магазинов.

Это руководство по ремаркетингу будет полезно как маркетологу-новичку, который хочет запустить свои первые кампании, так и продвинутому маркетологу, который хочет выйти на новый уровень.

Как читать новичкам в маркетинге

Если вы в маркетинге недавно, я бы советовал следовать этому руководству  шаг за шагом. Советы для опытных маркетологов я разместил в конце каждой главы. Пока вы можете их не читать.

Как читать продвинутым маркетологам

Если вы давно в маркетинге, можете сразу перейти к таким темам:

• Зачем использовать GA, а не Google Ads.
• Аудитория: страницы категорий
• Советы по пользовательской аудитории
• Какие типы рекламы использовать для разных аудиторий в ремаркетинге 
• Выбор правильного KPI для ремаркетинга и повышение эффективности за счет оптимизации площадок для размещения

ГЛАВА 1. Что такое ремаркетинг

Содержание главы

• Что такое ремаркетинг
• Что не является ремаркетингом
• Ремаркетинг вне Google Ads

Что такое ремаркетинг

Ремаркетинг (также известный как ретаргетинг) — это тип кампании, который можно настроить на людей, которые уже посетили сайт или совершили какое-нибудь действие на сайте. Это очень ценный инструмент, потому что люди, которые уже взаимодействовали с компанией, намного более вероятно конвертируются в лиды. Вероятность конверсии увеличивается благодаря знаниям о действиях посетителей.

Ремаркетинговые объявления отображаются в виде объявлений на различных сайтах. C помощью Google Display Network мы можем показывать рекламу людям, которые посетили наш магазин, на каждом третьем сайте в интернете.

Поскольку я верю в метод «покажи, а не расскажи», приведу некоторые примеры ремаркетинга, которые вы, наверняка, наблюдали:

• Многочисленные объявления определенного магазина после первого посещения.
• Реклама товаров, которые вы просмотрели на веб-сайте магазина или которые тесно с ними связаны.
• Объявления с определенным промокодом или купоном после того, как вы добавили что-то в корзину, но еще не завершили покупку.

Что не является ремаркетингом

Я хочу быть уверенным, что вы точно меня поняли, поэтому расскажу, что не является ремаркетингом. Смотрите примеры ниже.

Списки ремаркетинга для поисковых объявлений (RLSA). RLSA — это концепция ремаркетинга, применяемая в поиске Google. Используя RLSA, вы можете таргетировать, менять ставки и задействовать различные рекламные объявления для людей, посетивших ваш сайт.

Email-ретаргетинг. Email-кампании, которые автоматически рассылаются подписчикам, выполняющим определенные действия на вашем веб-сайте/приложении. Наиболее распространенным примером является отправка писем с напоминанием о брошенной корзине. Цель такого письма — подтолкнуть к завершению покупки. 

Похожие аудитории. Похожая аудитория — это автоматически созданная Google аудитория пользователей, которые не посещали сайт. Подбор основан на конкретном списке, который вы создали (например, аудитория похожая на тех, что совершили конверсию за последние 30 дней). Хотя похожие аудитории позиционируются как способ расширения ваших ретаргетинговых кампаний, они не являются ремаркетингом.

Привлечение клиентов. На контрасте с привлечением клиентов, можно четко увидеть, что такое ремаркетинг. Вкратце, реклама делится на ремаркетинг (людей, которых мы в какой-то мере «знаем»‎) и привлечение клиентов (людей, которых мы не знаем).

Список клиентов. Это запоздалый ответ Google на пользовательские аудитории в Facebook.

Данный функционал доступен только когда общая сумма расходов за все время существования аккаунта превышает 50 000 долларов США.

Ремаркетинг вне Google Ads

Фокус данного руководства – ремаркетинг Google Ads для e-commerce. Но Google — не единственная компания, предлагающая ремаркетинг для интернет-магазинов. Есть и другие популярные решения:

Facebook. Социальная сеть предлагает похожее на ремаркетинг от Google решение с собственным ценным инструментарием. Сегодня нет смысла обсуждать, что лучше. Нужно использовать и то, и другое.

Criteo. Criteo — это рекламно-технологическая компания с фокусом на динамическом ретаргетинге (это эквивалент динамического ремаркетинга Google, о котором вы можете прочитать ниже). Учитывая, что почти 80% инструментария Criteo составляет Google/Facebook и сверху они берут 40% маржи, Criteo невыгодно использовать.

AdRoll. Еще одна ретаргетинг компания, фокусирующаяся преимущественно на малом и среднем бизнесе. Мое впечатление о них совпадает с мнением о Criteo.

ГЛАВА 2. Как правильно настроить теги ремаркетинга

Содержание главы

• Как настроить тег ремаркетинга
• Как настроить GA для ремаркетинга
• Настройки для динамического ремаркетинга

Как настроить тег ремаркетинга

Для того чтобы ремаркетинг заработал, нужно добавить тег ремаркетинга на ваш сайт, чтобы Google Ads мог собирать данные посетителях сайта. Затем можно создавать списки из этих данных внутри интерфейса Google Ads, например, «Все посетители сайта» или «Все, кто совершил конверсию». Есть два способа это сделать: используя тег Google Ads или воспользовавшись настройками Google Analytics.

Используйте GA-теги вместо Google Ads

Мы можем использовать либо Google Ads, либо Google Analytics для настройки ремаркетинга. Оба варианта хороши. Однако использование Google Analytics дает нам два основных преимущества, а именно: более простое и быстрое таргетирование и возможность улучшенных настроек таргетинга. Более быстрое таргетирование достигается за счет того, что вам не нужно добавлять дополнительные теги для Google Ads. Вы можете использовать те, которые уже есть в Google Analytics. Одним поводом для беспокойства меньше. Но это не только преимущество тегов, но и более продвинутый таргетинг.

С помощью тегов Google Ads вы можете создавать списки, основанные, главным образом, на том, какие страницы посещали люди. Но с Google Analytics вы можете творить магию. Вы можете создать в Google Analytics любой дополнительный сегмент аудитории и затем сделать его списком для ремаркетинга. Вы можете создать список посещающих сайт в первой половине дня или тех, кто нажал на X рекламу месяц назад, или тех, кто купил что-то из категории Y.

На мой взгляд, единственная причина, по которой стоит использовать тег Google Ads — в вашем магазине нет Google Analytics. В вашей компании Google Analytics занимается другая команда, из-за чего возникает слишком много корпоративной бюрократии.

Если у вас нет выбора, используйте тег Google Ads.

Как настроить Google Analytics для ремаркетинга

Выполнить настройку легко, если следовать документации Google. Вам нужно отредактировать код и включить функцию ремаркетинга в интерфейсе Google Analytics. Само собой, чтобы воспользоваться этой функцией, необходимо, чтобы ваш рекламный аккаунт был связан с Google Analytics. В этом есть множество преимуществ, так что если аккаунты до сих пор не связаны, исправьте это.

В политику конфиденциальности нужно добавить пункт, что вы собираете информацию о посетителях сайта и настроить исключения тех людей, которые не хотят, чтобы их отслеживали.

Важность динамического ремаркетинга

Важной частью ремаркетинга для электронной коммерции является динамический ремаркетинг. Чтобы иметь возможность его использовать динамический ремаркетинг, сделайте дополнительные настройки в вашей Google Analytics.

Ограничения аудитории

Когда вы запускаете ремаркетинговые кампании, нужно учитывать, что любая потенциальная аудитория, которую вы хотите таргетировать, должна включать не менее 100 пользователей в течение последних 30 дней. Причина, по которой Google установил это правило, связана с конфиденциальностью. Было бы жутковато нацеливаться на одного конкретного пользователя с определенным сообщением. Например, «Василий Иванов, почему вы оставили продукты в корзине?»

Как я уже говорил, один ремаркетинговый список должен включать минимум 100 пользователей. Помните об этом каждый раз, когда захотите создать новый список. Например, если у вас сайт с низкой посещаемостью, нет смысла создавать списки для всех страниц товарных категорий, потому что большинство из них могут оказаться недостаточно посещаемы.

Что делать, если у меня еще нет аудитории для ремаркетинга?

Используйте другую тактику привлечения клиентов, чтобы увеличить посещаемость вашего сайта, чтобы, во-первых, запустить ремаркетинг, а во-вторых, получить более значительный объем трафика.  Попробуйте поисковые кампании, Google Shopping или рекламу Facebook Prospecting.

Настройка продуктового фида

Если вы планируете запустить рекламу продукта (динамический ремаркетинг Google), вам также необходимо создать товарный фид, чтобы Google мог сопоставлять ваши продукты со страницами продукта, а также отображать информацию о продуктах в объявлениях.

Есть два способа настроить фид для динамического ремаркетинга. Первый и самый популярный способ — создать аккаунт в Google Merchant Center и загрузить информацию о продукте на основе спецификаций, представленных Google.

Второй способ — загрузить фид в раздел «Коммерческие данные» аккаунта Google Ads и затем назначить его на ту кампанию, которую вы хотите запустить (см. изображение). Этот способ обычно используется для не ритейловых аккаунтов, но не обязательно.

Если вы планируете или уже запускаете кампании Google Shopping, используйте способ с Merchant Center. Если нет, то прибегните ко второму способу.

ГЛАВА 3. Кампания и структура аудитории

Содержание главы

• Подход «полная воронка продаж»
• Посетитель главной страницы
• Страницы категорий
• Страницы товаров
• Корзина
• Посетители совершившие конверсию
• Советы по расширенной настройке

Подход «Расширенная воронка продаж»

Итак, вы настроили техническую сторону так, чтобы получалось включить или масштабировать ремаркетинг для вашего интернет-магазина. Как ощущения? На продвинутом уровне вы должны сделать две вещи: определить аудиторию, на которую будет нацелена ваша реклама и создать (запустить) вашу рекламу. В этой главе мы сосредоточимся на аудитории.

Я начну с объяснения некоторых ключевых понятий и приведу пример того, как это может работать. Затем мы погрузимся глубже в каждый сегмент, и в заключение главы я расскажу о том, как правильно структурировать рекламные кампании, чтобы лучше понимать вашу аудиторию, и какие передовые технологии можно использовать для достижения еще более высоких результатов.

Идея здесь одна — воронки продаж. В ремаркетинге воронка начинается тогда, когда кто-то зашел на наш сайт. В этот момент информация фиксируется в cookie и человек попадает в одну или несколько ремаркетинговых аудиторий.

Конец воронки — это завершение покупки. Но, на самом деле, это еще не финал, ведь мы можем и должны попытаться стимулировать повторную покупку. Повторные клиенты действительно важны из-за экономичности и LTV (пожизненная ценность клиента). Вы уже знаете, что новый клиент обходится дорого. Независимо от канала привлечения (PPC, SEO, соцсети, PR и т.д.) стоимость нового клиента высока. В большинстве отраслей первый заказ невыгоден, если учитывать затраты на привлечение. Поэтому стоит поработать над LTV. Самый простой способ увеличить LTV — заставить людей совершать повторные покупки. Вот почему важны постоянные клиенты и нет смысла ограничивать воронку покупкой. Лучшим решением будет добавить еще один шаг для повторной покупки.

Таким образом, мы установили, что воронка начинается с первого визита и заканчивается повторной покупкой. Помимо этого воронка состоит из различных этапов и фаз, которые можно использовать для сегментации целевой аудитории. Простой способ визуализировать эти этапы — посмотреть на различные шаги воронки в расширенном отчете Google Analytics по электронной коммерции.

Если у вас не настроена расширенная электронная коммерция, вы много теряете. Срочно исправьте это и вы увидите всю последовательность шагов: Посетитель -> страница категорий -> просмотр товаров -> корзина -> оформление заказа -> конверсия. Если к этой последовательности шагов вы добавите повторную покупку, то получите полную воронку продаж. 

Этот тип воронки является не только ремаркетинговой стратегией, но и основой многих методов, таких как AARRR фреймворк для роста, как писал основатель 500 стартапов, Дэйв Макклюр. Это опробованный и проверенный способ для осмысления своей аудитории.

Почему важно иметь правильное представление об аудитории?  Потому что людям на разных стадиях воронки необходимо показывать различные сообщения, чтобы они вернулись на сайт и перешли к следующему этапу воронки. Классическим антипримером такого подхода является настройка маркетологами динамического ретаргетинга (реклама продуктов, показываемая на основе вашего поведения в поисковике), который нацелен на «‎Всех посетителей»‎ и по этой причине показывает рекламу продуктов, которые люди уже купили на сайте. Это неэффективно и не интересно клиенту. С сегментацией разобрались. Теперь другой пример.

Пользователь видит рекламу нашего сайта, который продает носки в интернете на автобусной остановке. Он ищет в Google сайт ubercoolsocks.com и попадает на нашу главную страницу. У нас уже установлен cookie и пользователь становится частью нашей аудитории «‎все посетители»‎ или «‎посетители главной страницы»‎. Мы показываем красиво оформленную рекламу, демонстрирующую главное преимущество нашего сайта — мы продаем носки, которые делают владельцев счастливыми.

Пользователь видит объявление, запоминает наш сайт и возвращается к просмотру различных категорий и затем покидает сайт. Теперь он входит в список аудиторий «Категория: спорт», «Категория: бокс». На следующий день пользователь видит рекламу «Боксерские носки качают!» и возвращается на сайт непосредственно в категорию боксеров, где он углубляется в продукт и посещает несколько страниц с боксерской обувью (теперь он попадает в аудиторию «Товарные страницы», которая запустит динамический ретаргетинг).

Через несколько дней мы запускаем акцию и пользователь видит объявление с носками, которые он просматривал, замечает скидку в объявлении, возвращается на сайт и добавляет пять пар в свою корзину. Он продолжает процесс оформления заказа, но затем отвлекается на разговор в Facebook и бросает оформление заказа. Через час он видит еще одну рекламу — напоминание о брошенной корзине, возвращается на сайт и завершает заказ.

Через несколько дней носки приходят к нему домой. Он рад покупке. Теперь он видит рекламу с носками, которые похожи на те, что он уже купил.

Это пример того, как в воронке продаж все взаимосвязано. Разумеется, мы хотели бы, чтобы у нас покупали носки без оплаты за рекламные клики. Надеюсь, в большинстве случаев так оно и есть. 

Аудитория	Кампания	Группировка	Срок участия
Главная	RMKT.Главная	Время	1-90
Категорийная	RMKT.Категорийная	Категории	1-30
Товарная	RMKT.Товарная	Время	1-30
Корзина	RMKT.Корзина	Время	1-30
Покупатели	RMKT.Покупатели	Время	1-90

Пример структуры аудиторий в Google Ads

Посетитель главной страницы

В эту категорию попадают пользователи, посещающие главную страницу магазина. Поскольку это верхняя часть воронки, вероятность конверсии ниже. Ставки также будут ниже.

Как настроить

Перейдите в Google Analytics и создайте пользовательский сегмент, который соответствует адресу главной страницы сайта

Страницы категорий

Если подумать обо всех различных шагах в конверсионной воронке пользователя, покупающего товары в интернет-магазине, можно заметить, что вышеуказанные аудитории не включают в себя одну очень важную — страницы категорий, на которых перечислены различные продукты и присутствуют разные фильтры. Пользователи просматривают эти страницы, чтобы найти интересующие их товары, кликнуть на них и узнать больше.

Если вы еще не уверены, что эти страницы важны, можете ознакомиться с цифрами. Если вы подключили «Расширенную электронную коммерцию» в Google Analytics, перейдите к отчету о поведении покупателей и вы убедитесь в том, что с категорий товаров тоже покупают. В разделе «Сеансы с добавлением в корзину» вы увидите, что есть много пользователей, которые пропустили шаг «Просмотр продукта». Но как люди могут добавить товар в корзину, не изучив его? Так происходит, когда люди добавляют товар в корзину со страницы категорий товаров. В зависимости от характера вашего бизнеса количество таких покупателей может быть значительным или очень высоким. Например, в интернет-магазинах продуктов питания процент таких покупок составляет более 50%.

Так что теперь вы знаете, что страницы категорий важны. Как можно включить их в нашу целевую аудиторию? Существует 2 способа, которые различаются по легкости осуществления и потенциальному воздействию. 

Простой способ — сделать так, чтобы одна аудитория называлась «Просмотрели страницы категорий» и включала бы всех пользователей, которые просматривали категории без конкретизации конкретной страницы. Добавьте тег типа страницы на всех страницах категорий, а затем создайте на его основе аудиторию в Google Analytics. Преимущества такой аудитории: вы можете регулировать ставки для нее, а также получать сегментированные отчеты, чтобы еще больше улучшить свое управление ставками. Минус в том, что вы не можете сделать целевую рекламу для этой аудитории, так как не знаете, что пользователи искали. Можете просто использовать общие объявления магазина.

Второй способ создания аудиторий из категорийных страниц — это построение аудиторий для разных категорий. Вы можешь создать, например, «Просмотрели категории ноутбуков» или «Просмотрели категории ноутбуков с диагональю 15 дюймов». Вы можете решить, на каком уровне категорий работать. Преимущество этого метода — мы знаем, что интересует посетителей и можем использовать таргетированную рекламу, например, показав рекламу «15-дюймовых ноутбуков по скидке». Такие объявления имеют лучший CTR и, следовательно, более низкий CPC, в результате приводя к более эффективной конверсии. Минус в том, что на это нужно потратить больше времени. Вам нужно создавать различные аудитории вручную, несколько групп объявлений, а также экспериментировать с креативами. Трудозатратно, но очень эффективно.

Если у вас небольшой магазин, страница категорий может быть не настолько посещаемой, чтобы была возможность настроить таргетинг. Проверьте свои цифры.

Рекомендую миксовать два способа. Составьте аудиторию из общей категории, а затем сделайте индивидуальные целевые аудитории для топ-10 категорий. Если у вас достаточно трафика и вы видите, что производительность на более целевых из них действительно хороша, вы можете действовать глубже.

Определите, что для вас означает «категория», поскольку в большинстве интернет-магазинов существует множество уровней этого понятия. Проблема настройки ремаркетинга на общую страницу категорий заключается в том, что трудно сделать релевантное объявление. Проблема при таргетировании низкоуровневых категорий (например, ниже 3-й) в том, что получится слишком много категорий, и вы либо превысите лимит GA (2000 аудиторий), либо сделаете кампанию слишком трудной для управления. В идеале, работайте с категориями 2-го уровня.

При любой дальнейшей оптимизации или сегментации всегда сравнивайте затраты и результат. Если сегментация не сильно влияет на результат и требует больших затрат, обойдитесь без нее.

Страницы товаров

Любой пользователь, посетивший хотя бы одну страницу продукта, попадает в эту категорию. Переход на страницу продукта означает, что пользователи находятся глубже в воронке и хотят изучить конкретный продукт более детально. Например, посмотреть больше фотографий или прочитать характеристики продукта и принять решение о покупке.

Как настроить

Не нужно создавать разные аудитории для каждого продукта, тем более это невозможно реализовать на практике.

Если вы используете Google Analytics для отслеживания, можете воспользоваться опцией для установки специального типа страницы, а затем использовать ту же опцию для создания пользовательского сегмента. Если вы используете Google Ads для отслеживания, можете настроить соответствующие теги, а затем начать использовать полученную информацию в своих объявлениях.

Брошенная корзина 

Наиболее часто используемый список ремаркетинга из всех и это логично. Если пользователь добавляет что-то в свою корзину, а затем не покупает — ничего хорошего в этом нет. Представьте, что бы это значило в оффлайновом мире. Клиент заходит в супермаркет, прогуливается по различным секциям, добавляет продукты в тележку, а когда подходит к кассиру, отставляет тележку и уходит. Если бы вы были менеджером магазина, вы бы ловко накинули на него лассо и вернули в магазин. В онлайн-мире это можно сделать с помощью ремаркетинга.

Как настроить

Есть 2 способа привлечь эту аудиторию. Они отличаются изощренностью и размером аудитории. Простой способ — включить всех людей, которые посетили страницу корзины. Вы можете войти в Google Analytics и создать сегмент, который соответствует адресу корзины.

Другой способ, более продвинутый — включить всех людей, которые добавили что-то в корзину, но не зашли на страницу корзины. Для этого вам нужно установить специальный трекер в Google Analytics, чтобы вы могли поймать «событие» успешного добавления в корзину. После этого, можно перейти в Google Analytics и создать аудиторию, которая совершила это действие. Кстати, вы можете пойти еще дальше, передав ценность продуктов, добавленных в корзину.

Часто люди безуспешно нажимают на кнопку добавления в корзину, например, потому, что размер не доступен (в магазинах одежды). Такие люди в списках аудиторий нам не нужны.

Совершившие конверсию

Говорят, что в трех (или десяти, по данным другого исследования) случаях проще получить повторную покупку у клиента, чем добыть нового. И вы можете использовать ремаркетинг для достижения этой цели. Причина проста — ваши клиенты уже знают ваш магазин и уже видели процесс покупки, и все это облегчает им покупку у вас снова.

Плохое решение — продолжать использовать ту же рекламу для покупателей, переместившись выше по воронке. 

Вы можете рассказать им еще раз, насколько хорош ваш магазин, или, что еще хуже, показать рекламу товаров, которые они просматривали перед покупкой. Но такие решения только повредят вашему бренду.

Хорошее решение — найти лучшее индивидуальное предложение. Обычно используются кросс-продажи. Например, если клиент только что заказал 50-дюймовый телевизор, имеет смысл предложить купить DVD-плеер.

Настроить это очень просто, поскольку в Google Ads в большинстве случаев автоматически настраиваются списки пользователей, которые уже делали покупки с вашего сайта. Однако желательно не ориентироваться на автоматические списки, а создавать дополнительные, такие как «Купившие мобильные телефоны», чтобы можно было проводить кросс-продажи. Для этого можно следовать той же логике, что и в разделе «Страницы категорий».

Рекомендации по расширенной настройке

Мы рассмотрели основные аудитории, на которых вы будете строить свои кампании. Их нужно настраивать, независимо от бюджета рекламной кампании. Они подходят как для тех, кто только запускает кампании, так и для тех, кто хочет оптимизировать существующие.

Но есть еще кое-что. В этом разделе мы рассмотрим пользовательские сегменты аудиторий. Они подходят не для всех магазинов и их не нужно использовать на старте. Но иногда они незаменимы.

«Catch-all» аудитория

В программной инженерии есть хорошая концепция под названием «catch-else». Суть в том, что в каждом проекте создается механизм, который может справляться со всеми различными возникающими значениями. Эту концепцию можно применить и к нашим аудиториям.

Создавая «catch-else», мы гарантируем, что если что-то будет упущено, то это все равно попадет под наш таргетинг. У этого списка есть 2 основных преимущества. Первое заключается в том, что мы не теряем ценную аудиторию, на которую можно направить ремаркетинг. Второе — можно зайти в отчет о результатах и понять, чего не хватает, что может указывать на проблему с нашими настройками в аналитике или с наращиванием нашей аудитории.

Временные группы

Во всех приведенных примерах используется стандартный период времени для всех различных аудиторий (например, корзина, продукт и т.д.). Вы можете начать с 30-дневного периода по умолчанию (или посмотреть ниже и найти оптимальный размер). В любом случае, до сих пор мы брали одинаковый для всех период.

Это не является оптимальным вариантом. Склонны купить больше те, кто просматривал товар сегодня, чем те, кто делал это две недели назад и больше не заходил в магазин. Возможно, он ищет товар в других магазинах и поэтому больше не заходит на сайт. Отличный повод для ремаркетинга.

Аудитория	Кампания	Группировка	Срок участия
Главная	RMKT.Главная	Время	1-90
Категорийная	RMKT.Категорийная	Категории	1-30
Товарная	RMKT.Товарная	Время	1-30
Корзина	RMKT.Корзина	Время	1-30
Покупатели	RMKT.Покупатели	Время	1-90

Пример расширенной настройки объявлений в Google Ads

Как настроить

Нужно сделать разбивку аудиторий по времени для каждой категории. Например, «корзина-1», «корзина-7», «корзина-30» или даже «1, 3, 7, 14, 30, 60, 90» (где цифра — количество дней). Независимо от того, насколько сильно вы решите дробить, вы сможете делать различные ставки в зависимости от аудитории и увеличить доходность рекламы. Вы можете использовать ремаркетинговую разбивку для формирования аудитории.

Не используйте исключения в небольших аудиториях. Лучше просто выбрать подходящие дни, без исключений, и убедиться, что ставки сделаны для успешного таргетинга каждой группы.

Настройка оптимального максимального времени ремаркетинга

Google позволяет создавать ремаркетинговые аудитории для пользователей, посетивших сайт более чем 540 дней назад. 

Это какое-то безумие, и поскольку многие рекламодатели используют такую аудиторию, вся индустрия берет на себя вину за это. Помните случаи, когда вы зашли в один магазин, но сделали покупку в другом и потом целый год просматривали рекламу первого магазина? 

Не нужно устанавливать 540 дней. Это верхний предел. В качестве нижнего предела можно рассматривать 30 дней. Это окно принято по умолчанию не просто так. Итак, у нас вышла формула 30<x<540, но как найти этот «x»? Принимайте решение, основываясь на данных.

Вы можете использовать отчет Google Analytics, чтобы найти оптимальный размер окна. Отчет называется «Время до конверсии» и находится на вкладке «Конверсии». Он показывает, сколько дней назад пользователь впервые зашел на ваш сайт до достижения определенной цели (вам нужно выбрать e-commerce transaction).

Перейдите в отчет и выберите максимальный период просмотра 90 дней и отфильтруйте только данные из Google Ads. Далее вы увидите разбивку транзакций по времени, прошедшему с первого визита до транзакции.

Увидев этот отчет, вы, скорее всего, удивитесь. Как покупатели, мы обычно посещаем магазин много раз перед покупкой. При этом нам кажется, что до покупки клиенты заходят на сайт не больше двух раз. В реальности, количество посещений намного больше.

Так как же все-таки определить оптимальное время? Я бы сказал, что ремаркетинг можно использовать до тех пор, пока три четвертых людей не примут решение о покупке. Для того, чтобы найти эту информацию, необходимо покопаться в разделах отчета с 30 по 60 и с 60 по 90 и начать исключать строчки снизу, добавляя % транзакции до тех пор, пока вы не достигнете нужного уровня. Когда вы дойдете до отметки 25%, оставшийся размер аудитории будет оптимальным для ретаргетинга. Используйте этот показатель в качестве максимальной аудитории.

Как вы понимаете, порог трех четвертых основан на правилах, а не на анализе данных. С этим можно поиграть, увеличивая или уменьшая порог и наблюдая за изменениями. Чем больше вы увеличиваете порог, тем агрессивнее рекламная кампания и тем больше людей вы будете раздражать. Я бы остановился на 75%.

Есть смысл в таргетировании на людей, посетивших ваш сайт в течение большего периода, чем оптимальный. Вы можете показывать рекламу этим людям, например, в течение недели, чтобы вернуть их обратно. Но я не пишу об этом в руководстве, потому что на продвинутом уровне ремаркетинг используется только для тех, кто настроен на покупку.

Высокопотенциальные продукты в другой подаче

Ранее мы упоминали про аудитории, посетившие страницы продукта. Как вы понимаете, это очень ценные аудитории, поскольку люди уже проявили интерес к конкретному продукту и находятся глубже в воронке. Эта аудитория активизирует динамичные ремаркетинговые кампании, которые являются одной из наиболее эффективных для интернет-магазинов. Но все продукты имеют для вас разную ценность. Вы можете определить, какие ценны для вас (высокая цена, процентная маржа, абсолютная маржа или что-то еще). Независимо от критерия определения высокопотенциальных продуктов, есть смысл приложить дополнительные усилия в этом направлении.

Как осуществить?

Разбить аудиторию на людей, которые смотрели эту продукцию «HiPo» и все остальное «A/O». Таким образом, вы сможете сделать дополнительные ставки на продукты «HiPo», а также сегментировать отчетность, основанную на этой метрике. Хотя я говорю об этом в разрезе аудитории, технически это осуществляется путем создания новой динамичной кампании по ремаркетингу и применение нового товарного фида, который содержит только эти продукты. Это очень хорошо работает.

Если вы новичок в динамическом ремаркетинге или не очень сильны в технической части, ничего страшного, если у вас не получится первый раз. Просто пробуйте дальше.

ГЛАВА 4. Объявления в ремаркетинге

Содержание главы

• Форматы объявлений
• Адаптивные объявления в ремаркетинге
• Объявления для категорий
• Структура рекламы для ремаркетинговой  кампании
• Как реализовать
• Продвинутая ремаркетинговая реклама

Форматы объявлений в ремаркетинге

Когда мы говорим о ремаркетинге или любой другой форме интернет-рекламы, первое, что приходит на ум — это реальная реклама, и именно на этом мы сосредоточимся в этой главе. До сих пор мы обсуждали, почему нужно выполнять ретаргетинг и как структурировать свои кампании для целевой аудитории.

Мы делим кампанию на сегменты, потому что можем показывать различную рекламу разным аудиториям. Объявления адаптируются под каждого человека. Причина в актуальности. Чем более релевантными будут объявления, тем больше будет кликов и продаж. Стоимость рекламы будет ниже, учитывая подход к ценообразованию основных рекламных платформ, основанный на аукционах. 

Вся соль в релевантности.

Сначала я расскажу про все доступные форматы объявлений. Затем перейду к тому, что использовать в каждом конкретном случае, объединив все в одну структуру кампании, рекомендованной мною в предыдущей главе.

Адаптивное медийное объявление (Responsive display ad) 

Специальная форма баннерной рекламы, в которой отображаются конкретные продукты. Используется для динамического ремаркетинга

Объявления для Gmai (Gmail ad)

Объявления для Gmail показываются в верхней части вкладки «Входящие». Некоторые из них при нажатии могут раскрываться до размера электронного письма и содержать видео и изображения.

Основные элементы имиджа вашей рекламы

Название. Главный рекламный посыл. Вы можете акцентировать внимание на преимуществе или отличительной особенности вашего магазина (например, самая большая коллекция женской одежды XL), главном предложении (все футляры для ноутбуков за 20 долларов).

Субтитры (опционально). Иногда нужно дополнить главное сообщение небольшим количеством текста. Актуально для объявлений больших форматов.

Главное изображение. Реклама нуждается в визуале. Вы можете показать товар, магазин или что-то еще, что привлечет внимание вашей целевой аудитории и поможет донести рекламное сообщение. Иногда «изображение» — это красиво оформленный заголовок.

CTA — призыв к действию. Такие фразы как «Узнать больше», «Купить сегодня», «Получить скидку» побуждают пользователя совершить целевое действие. Реклама без призыва к действию — это пустая трата времени и ресурсов. Если вы попросите людей сделать что-то, большинство людей последуют вашей просьбе. Больше кликов, ниже CPCs. 

Логотип (опционально). Советую разместить свой логотип в объявлении. Если вы известный бренд, это повысит узнаваемость рекламы. Если вы недавно на рынке, это повысит вашу узнаваемость. Не используйте лого, если объявление уже перегружено и логотип не добавляет ему ценности.

Целевой URL (опционально).

Чем лучше реклама, тем лучшие результаты. В традиционной рекламе было трудно показать/доказать ценность рекламы и ее влияние на итоговую прибыль. Прекрасно, что в онлайн-рекламе мы можем делать тест и видеть результаты.

Как повысить эффективность рекламы

Регулярно делайте тесты. Проверяйте, измеряйте, уточняйте. И продолжайте тестировать. Выбирайте лучший вариант изображения, заголовка, CTA и других элементов.

Если вы не являетесь большим брендом, делайте простую рекламу. У вас есть доли секунды, чтобы привлечь внимание пользователя. Будьте понятными.

Целевая страница должна соответствовать объявлению. В противном случае это оттолкнет покупателей и вы потеряете деньги.

Адаптивные объявления в ремаркетинге

Адаптивные объявления — это специальный формат имиджевой рекламы, как с точки зрения дизайна, так и с точки зрения функциональности. Формат используется для динамического ремаркетинга, ориентированного на людей, которые уже просматривали товары на вашем сайте, с рекламой похожих товаров. В Google Ads 90% показов приходится на динамический ретаргетинг.

Что касается визуальных эффектов, то полной свободы в выборе нет. Можно лишь выбрать некоторые базовые принципы для шаблона дизайна. Каждое изображение в объявлении должно быть подогнано под конкретного потребителя, и общий шаблон заполнен продуктами с описаниями и ценами. С точки зрения функциональности объявления будут иметь различные области кликов, ведущие на разные целевые страницы.

Запомните, объявления в динамическом ремаркетинге работают.

Основные причины, почему так происходит:

1. Люди не всегда покупают сразу. Им нужно время подумать.

2. Персонализация рекламы в динамическом ремаркетинге повышает ее конверсию в разы.

Летом 2018 года компания Google запустила Smart Shopping, эквивалентный обычным торговым кампаниям для e-commerce. В этих объявлениях сочетаются Google Shopping и динамический ремаркетинг. Желательно подключать ремаркетинг и в Facebook. Более того, желательно знать и сравнивать результаты от ремаркетинга Google Ads и ремаркетинга Facebook.

Объявления для категорий

«Объявления для категорий» — это объявления в виде баннеров с разными целью или предложением. 

 Если вы продумываете и отслеживаете поведение пользователей, то можете заметить, что существуют пробелы по категориям. Что мы показываем посетителям страницы категорий, но не конкретных товаров? Мы показываем им «рекламу категории».

Большинство из вас уже создали объявления для категорий. Обычно это осуществляется с некоторыми сделанными на заказ креативами для самых продаваемых категорий вашего магазина. Вы могли убедиться, что это работает, поэтому нужно найти способ масштабировать эту возможность. Но прежде чем перейти к части масштабирования, давайте определимся, что такое категорийные объявления и каковы ее элементы.

Вот они:

1. Название. Это либо просто название категории («Клавиатуры»), либо дополненное основным преимуществом («Клавиатуры по отличной цене», «Показать все клавиатуры»).

2. Субтитры. Нет необходимости их добавлять.

3. Главное изображение. На главном изображении вы должны показать визуальный образ, который описывает категорию. Помимо фактических продуктов можно создать пользовательскую визуализацию категории или создать шаблон и добавить отдельные продукты, которые выделяют категорию. Первый способ лучше, но у него есть проблемы с масштабированием, так как требуется постоянное вложение ресурсов. Вы не можете, например, показывать одни и те же умные часы в течение одного года, ваше объявление потеряет актуальность. Другой вариант — добавить отдельные продукты. Возникнет вопрос — какие именно. Выбирайте либо самые качественные, либо самые продаваемые.

4. CTA. Это ваш призыв к действию (CTA). Например, «Посмотрите наши товары» или «Купите сегодня».

5. Логотип. Как уже упоминалось выше, логотип повышает конверсию объявления.

Существует разница между объявлениями для категорий и динамическим ремаркетингом. Объявления в динамическом ремаркетинге ведут на страницы продуктов, категорийными объявления — на страницы категорий.

Разница в целевой аудитории. Категорийные объявления нацелены на тех, кто просматривал категории товаров, динамический ремаркетинг — на тех, кого интересовали товары.

В объявлениях для категорий у вас больше простора для творчества, чем в стандартном динамическом ремаркетинге. Вы можете сами выбрать, какие продукты показывать в рекламе категории (на основе собственного «алгоритма» или предпочтений), а не отдаете это право Google как в динамическом ремаркетинге.

Категорийные объявления являются дополнительным видом рекламы, поэтому вопрос в том, стоит ли тратить время на их настройку. Я думаю, что стоит. 

Вы создаете более релевантную рекламу для людей, которые находятся выше в воронке. Чем актуальнее объявления, тем они результативнее.

Большинство магазинов запускают динамический ремаркетинг, но лишь немногие из них используют объявления для категорий. Используя их, вы получаете конкурентное преимущество..

Структура рекламы для ремаркетинговой  кампании

После того, как мы рассмотрели все типы объявлений, теперь нужно связать их с аудиторией, чтобы создать последовательную кампанию. Вы можете увидеть в таблице ниже, как все это сочетается друг с другом. Можно  начать с чего-то небольшого, так что не стесняйтесь использовать отдельную строку или какой-то вид объявления, но всегда следуйте структуре.

Пример структуры рекламной кампании в Google Ads

Как реализовать

Мы рассмотрели все типы объявлений, которые можно использовать для продвижения магазина в разрезе каждой аудитории. Теперь нам нужно посмотреть, как мы можем их внедрить.

Раньше была возможность самостоятельно создавать каждый из этих типов объявлений в Google Ads и оптимизировать их. Сегодня актуален формат «адаптивное медийное объявление». В этом новом формате рекламы вы загружаете основные элементы (изображения, текст) и Google алгоритмически генерирует различные объявления, которые актуальны на различных площадках («нативная реклама»).

Как видите, при создании нового объявления вы предоставляете компании Google как тексты, так и «рекламные усилители», которые компания Google будет комбинировать для создания различных объявлений.

Используйте разные возможности, чтобы сделать объявления привлекательнее. 

Однако кроме формата адаптивной рекламы, есть возможность загружать свои собственные рекламные ролики. Что и почему нужно делать?

Когда следует выбирать адаптивные объявления

Вы хотите запустить динамический ремаркетинг. Он доступен только через адаптивную рекламу. 

Адаптивная реклама улучшает эффективность и это не случайно. Такие объявления используют все возможности Google для машинного обучения и могут показывать различные объявления разным аудиториям (1:1 таргетинг).

У вас нет времени или бюджета на создание собственной имиджевой рекламы. Очень хорошо, что Google использует «рекламные усилители», которые вы предоставляете, например, ваш логотип и автоматически создает рекламные баннеры.

Когда не нужно использовать адаптивную рекламу?

Вы заботитесь о своем брендинге. Когда Google настраивает рекламные ресурсы и создает объявления для различных рекламных форматов, устройств, издателей, он вносит некоторые изменения, которые часто выглядят не очень. Если вы являетесь крупным брендом или ритейлером, который много внимания уделяет восприятию посетителей (например, люксовый бренд одежды), не используйте адаптивную рекламу.

Вы хотите адресовать конкретное послание определенной аудитории определенным образом. Допустим, вы проводите многоканальную кампанию (Google, Facebook и даже ATL) и хотите показать согласованность рекламной кампании, адаптивные объявления в этом не помогут.

Думаю, что со временем Google улучшит это направление.

В завершении раздела я упомяну про спецификацию объявлений. Google очень строг в отношении к спецификациям, поэтому обязательно включите их в бриф для своего дизайнера.

Расширенный ремаркетинг 

Учитывая, что я пишу полное руководство, хочу также включить некоторые более продвинутые типы объявлений, как я сделал это в разделе для аудитории. Если вы только начинаете или обладаете небольшим рекламным бюджетом, вы можете пропустить их пока. 

X-Продажи

X-продажи или перекрестные продажи — это реклама, которая призвана помочь вам увеличить размер чека. Например, пользователь ищет телевизор. На рекламных объявлениях он видит DVD-плеер или подставку. Технически это еще одно баннерное объявление, но семантически это другой вид рекламы.

Если вы создали аудитории категорий, вы можете использовать объявления для категорий и создавать группы объявлений для перекрестных продаж.

Акции

Еще раз повторюсь, что это другой тип объявлений с семантической точки зрения. Акции, действительно, являются привычным делом в электронной коммерции. Вы, наверняка, устраиваете регулярные и периодические акции.

Рекламные акции по категориям

Другим видом специальной рекламы являются «акции по категориям». Эти объявления продвигают конкретную категорию товаров или транслируют сообщение, которое делает общую рекламу более подходящей для определенной категории.

Пример структуры категорийных объявлений с акциями в Google Ads

ГЛАВА 5. Оптимизация производительности

Содержание главы

• Выбор правильного KPI
• Постановка целей
• Ставки
• Расширенные корректировки ставок
• Скрипты для Google Ads
• Тестирование рекламы
• Места размещения
• Частотный колпачок

Выбор правильного KPI

Если вы не можете это измерить, вы не можете это улучшить, —  сказал Питер Друкер, отец современного менеджмента. 

Если вы еще не читали ни одной из его книг, обязательно прочитайте «Эффективное руководство».

Итак, вы уже отслеживаете конверсию в вашем аккаунте Google Ads. Поскольку речь идет об электронной коммерции, вы уже измеряете конверсии и их ценность. С учетом ваших настроек, существует множество показателей, которые можно измерить и оценить эффективность рекламной кампании. Теперь наша задача — подобрать правильную метрику. Да, именно так, я сказал «метрика», а не «метрики», и позвольте мне объяснить, почему.

Вся идея KPI (которой в наши дни так сильно злоупотребляет) заключается в том, чтобы иметь показатель эффективности, который ясно показывает, побеждаете вы или нет. В результате, вы не можете иметь в качестве цели два или более показателей. У вас всегда должен быть один показатель, которым вы измеряете результат. Вы можете использовать также вторичные метрики, чтобы оценить масштаб результата ( ROAS и конверсии) или установить минимальные значения (ROAS как KPI, но с минимальной стоимостью рекламы $12 000 в месяц). Поскольку мы договорились, что метрика только одна, нужно выяснить, что конкретно использовать.

Метрика должна касаться конверсии. Ни в коем случае не CTR. На данный момент на уровне кампании на вкладке «Преобразования» раздела «Колонки» в Google Ads доступно 20 метрик конверсии.  

Двумя наиболее значимыми являются 

1. Затраты/конверсия (CPA)

2. Ценность конверсии/затраты (ROAS). 

Разница между этими показателями и вытекающими из них действиями, которые можно предпринять после мониторинга, огромна, когда соотношение стоимость/сделка может значительно варьироваться. И учитывая, что мы обсуждаем электронную коммерцию, ситуация всегда такова. Вы можете заключить сделку на сумму 20 долларов и сделку на сумму 820 долларов в тот же день. Вот почему я настоятельно рекомендую использовать ROAS в качестве KPI.

Без сомнения, ROAS не является идеальной метрикой. Есть и другие показатели стоимости, которые можно включить, например, валовая рентабельность бизнеса (внедрение ROAS на основе «валовой рентабельности», а не на выручке). Хотя ROAS и не идеален, но является хорошим ориентиром продвижения вперед.

Постановка цели

Вам обязательно нужно иметь цель для ремаркетинга (как и для другой рекламы в диджитале). 

Одним из самых больших преимуществ онлайн-рекламы является то, что ее можно измерить. Мы знаем, сколько показов, кликов и конверсий приносит каждое из наших объявлений. Давать рекламу и получать результаты без анализа — это не оптимизированный процесс. Для достижения результата необходимо поставить перед собой цель и направить все действия на ее достижение.

Что можно измерить, тем можно управлять

Еще одна цитата от Питера Друкера. Нужно серьезно думать о том, что измерять, потому что все наши действия будут вертеться вокруг этого. У вас может быть несколько целей, но нужно выбрать те, которые наиболее соответствуют вашему бизнесу. Чтобы стать примером для подражания в мире фитнеса, нужно тренироваться и правильно питаться, независимо от того, хотите ли вы обеспечить рост мышц или подтянуть форму. В зависимости от конкретной цели вы можете поступать по-разному. По этой причине очень важно четко обозначить свою цель.

На верхнем уровне, на PPC, у вас есть два типа целей:

1. Получить наилучшие результаты на основе фиксированного бюджета.

2. Расходовать как можно больше средств с фиксированным целевым показателем эффективности (например, CPA, ROAS).

У разных предприятий разные цели, но если вы спрашиваете мое мнение, если вы увлекаетесь электронной коммерцией, нет смысла не следовать второму пути.

Если вы правильно поставили цель, вы будете зарабатывать на рекламе и, следовательно, не имеет смысла не пытаться масштабировать затраты, пока они окупаются.

Более того, электронная коммерция в большинстве случаев имеет преимущество в виде отсрочки платежа в 30 или 60 дней. Но иногда клиент ставит цель по бюджету. Обычно эти клиенты не очень верят в то, что они видят, поэтому вам сначала нужно следовать их целям, а затем обучить их, как работать с неограниченным бюджетом, пока вы остаетесь прибыльным.

Если у вас есть возможность неограниченного бюджета, основанного на фиксированном целевом показателе эффективности, очень важно выбрать правильный показатель

Вот несколько советов.

Если у вас уже есть идеальная модель атрибуции, используйте ту же ROAS/CPA, что и во всех других ваших кампаниях.

Верхним пределом для вашей цели должна быть точка безубыточности, когда валовая прибыль равна рекламным затратам (не используйте LTV при ремаркетинге).    

Хорошее эмпирическое правило заключается в том, чтобы установить цель +40% от затрат на рекламную кампанию.

Обратите внимание на обратную пропорциональную зависимость между затратами и эффективностью. Например, ROAS.

Мы уже научились выбирать правильный KPI (подумайте над ROAS) и установили целевой ROAS, для достижения которого вы тратите максимум рекламных расходов. Теперь давайте перейдем к одному из самых больших рычагов, которые есть у вас для достижения ваших целей.

Ставки

Чего мы хотим достичь

На продвинутом уровне вы начинаете с определения стратегии/KPI, затем настраиваете свои кампании, и после оптимизируете рекламную кампанию для последовательного достижения своих KPI. Из различных действий по оптимизации, которые вы можете выполнить, управление ставками  является одним из самых результативных.

Причина в том, что при торгах на достижение KPI очень влияет то, что вы эффективно контролируете два показателя: среднюю стоимость (за визит) и размещение различных объявлений на разные аудитории. Управляя ставками, вы контролируете среднюю стоимость, и поскольку ваш KPI обычно зависит от доходов и затрат, контроль над расходами является одним из главных факторов.

Также с помощью ставок, вы контролируете показ различных объявлений, потому что вы можете поднять ставки для эффективных объявлений и уменьшить для менее эффективных. Таким образом, вы оптимизируете общую эффективность вашей кампании.

Наконец, самое замечательное в ставках — если вы выберете правильный метод и подходящий график торгов, то они не займут много времени. С другой стороны, если метод окажется неподходящим, потребуется много ресурсов.

Доступные методы назначения ставок

В наши дни Google Ads предлагает различные варианты назначения ставок. Нам это дает возможность найти то, что полностью соответствует KPI. Существует два способа назначения ставок: ручные и автоматизированные (также называются «умные ставки»).

Начну с объяснения тех, что были впервые представлены в Google Ads. Ручными и автоматизированными методами вы можете установить различные ставки на взаимодействие пользователей с объявлениями. Вы выбираете, за что платите: клик, 1 000 показов или взаимодействие. С точки зрения результативности рекламы (частью которой является ремаркетинг) нужно назначать ставку на действие «за клик», потому что два других варианта взаимодействия ориентированы на брендинг (либо показывать свою рекламу большому количеству пользователей либо побуждать  пользователей к взаимодействию и укреплять бренд с помощью рекламы).

Помимо автоматизированных, Google Ads предлагает 4 метода автоматических «умных» ставок. Это одно из направлений Google в области машинного обучения, которые нацеливается на оптимизацию рекламных инструментов. В этих методах вы не устанавливаете фактическую цену (ставку), а указываете целевое значение KPI и даете алгоритмам обрабатывать остальное.

Методы проведения торгов вручную

• Назначение цены за клик вручную
• CPM (Цена за тысячу показов в видимой области экрана)
• Оптимизатор цены за конверсию
• CPA (Целевая цена за конверсию)
• ROAS (Целевая рентабельность инвестиций в рекламу)
• Максимум конверсий
• Где можно выбрать способ назначения ставок  (AdGroup, кампания).

На какой части иерархии Google Ads вы можете делать ставки (кампания, группа объявлений, объявления, аудитории)?  Ставки могут быть указаны на уровне кампании или  группы объявлений. Как сделать правильный выбор?

Скорее всего, ваш KPI — это либо ROAS, либо CPA. В этом случае я рекомендую начинать с ручных ставок (устанавливая цену CPC за каждый клик), а после получения первых 50 конверсий делать пробные ставки с помощью Smart Bidding. Дайте системе достаточно времени, чтобы показать свой потенциал (3-4 недели). Сохраните полученные цифры. 

Чтобы извлечь максимум пользы из ручного метода, добавьте опцию «Оптимизатор цены за конверсию» (которая фактически добавляет «умный» слой к ручному методу торгов) и выполняйте периодическую оптимизацию ставок (еженедельно, а не ежедневно), чтобы оптимизировать производительность. Это можно сделать, используя дерево принятия решений.

Как выбрать первоначальную ставку

Нет строгого правила, поэтому нужно сделать быстрые итерации и контролировать их, чтобы достичь ставки, которая принесет достаточно трафика для принятия правильных решений. Слишком высокие ставки приведут к переплатам и потере эффективности.

Вы можете просмотреть Процент потерянных показов в КМС (бюджет), чтобы убедиться, что вы не перебиваете цену.

Умные кампании в КМС

Чтобы быть допущенным к умным кампаниям в КМС, в аккаунте должно быть не менее 50 конверсий для КМС или не менее 100 конверсий из поисковых объявлений за последние 30 дней. Ежедневные бюджеты также должны быть установлены на уровне не менее 10-15X от целевой цены CPA. Этот формат доступен только для крупных рекламодателей с большими бюджетами на Google Ads.

Расширенные корректировки ставок

Если вы не используете какую-либо стратегию автоматических торгов, расширенные корректировки ставок являются дополнительными рычагами, которые вы можете использовать для оптимизации производительности в соответствии с вашими целями. Ваша стандартная ставка на ремаркетинг применяется на уровне AdGroup, и если вы следуете предлагаемой мной структуре, это означает, что вы устанавливаете ставку для определенной аудитории (например, для посетивших главную страницу за последние 30 дней). Но даже эта аудитория может быть разбита, например, по используемому устройству или по посетителям в рабочие и выходные дни. Здесь появляются расширенные корректировки ставок.

Google Реклама дает нам возможность делать разные ставки для 3-х различных параметров.

Устройство. Какое устройство использует пользователь (смартфон, планшет, компьютер).

Местоположение. Из какого места просматривает пользователь. Место может быть выбрано с различной степенью детализации, начиная от страны до района.

День/время. При какой комбинации дней (например, понедельник, суббота) и часов пользователь будет видеть объявление.

Вы устанавливаете модификаторы ставки в виде разницы в % от базовой ставки. Например, если ваша базовая ставка составляет $1.0 при ставке +20% для штата Калифорния, вы будете участвовать в рекламном аукционе с $1.2.

Для того, чтобы применить расширенные корректировки ставок, вы должны посмотреть на прошлые результаты и действовать, основываясь на этих цифрах. Идея здесь заключается в том, что вы хотите повысить эффективность работы и уменьшить воздействие того, что не работает хорошо. Не имеет значения, какие показатели вы используете для разбивки результатов. Ваш основной KPI практически одинаков для каждого значения показателя. Например, если вы проверяете эффективность на разных устройствах и ваш KPI равен ROAS, вы должны установить корректирующие ставки для всех трех типов устройств. Это означает, что вы размещаете рекламу наиболее эффективным способом.

Будьте осторожны при применении расширенных корректировок ставок, основанных на эффективности, прежде чем изучите данные. Вы не должны устанавливать корректировки ставок на что-то, что имеет только одну конверсию. Если у вас нет очень больших объемов данных, я бы посоветовал вам применять корректировки ставок на уровне кампании (не ниже), используя данные не менее чем за 30 дней и применяя корректировки к максимальным значениям. Например, если вы размещаете рекламу в США, вы можете применить корректировку ставок только для 5 штатов с наилучшими продажами. Или, если вы хотите применить модификаторы в течение дня, разбить часы на интервалы (0-07, 08-14, 15-18, 19-24).

Скрипты Google Ads

Скрипты Google Ads — это способ взаимодействия с вашим аккаунтом Google Ads через программный код. Под взаимодействием я подразумеваю получение данных (для отчетов и аналитики) или внесение изменений (например, ставок).

Скрипты Google Ads — это хорошая штука. Мы живем в мире автоматизации, и Google Ads удачно с этим справляется. Немного волнительно, что код имеет доступ к рекламному счету. Но переживать не стоит. Существуют сотни скриптов, которые помогают оптимизировать управление рекламными кампаниями.

В ремаркетинговых кампаниях наиболее полезным является скрипт управления ставками на дневной/часовой основе. Вы можете использовать скрипт для отслеживания производительности по часам/неделям, а затем брать эти данные, чтобы автоматически делать ставки несколько раз/день, даже на почасовой ставке. Само собой разумеется, что это работает только, если вы используете ручную ставку.

Хотя этот сценарий не ограничивается только ремаркетингом, если у вас есть рекламный счет с бюджетом более $5 тыс. в месяц, я настоятельно призываю вас делать разные ставки по основным типам кампаний (поисковые, ремаркетинг, медийная реклама), поскольку пользовательское поведение в них отличается.

Тестирование рекламных объявлений

Помимо выбора нужной аудитории и назначения ставок, которые улучшат эффективность, у вас есть еще один большой рычаг, который можно использовать для увеличения продаж. Этот рычаг — не что иное, как тестирование рекламных объявлений.

Показывать нужное объявление нужной аудитории важно, потому что, как я уже писал, это повышает релевантность, и в конечном счете отражается на вашей окупаемости, потому что в связи с природой рекламного аукциона вы меньше платите за клик.

Что можно тестировать:

• размеры изображений
• название (как в текстовых объявлениях, так и в заголовках на баннерах)
• призыв к действию
• цвета
• оффер.

Как проводить тестирование

Начните с определения KPI (рекомендуется использовать тот же KPI, что и в ваших кампаниях). Только в случаях действительно небольшого объема информации, вы можете использовать CTR в качестве промежуточного ориентира.

Затем создайте разные объявления и используйте их в различных AdGroups.

Убедитесь, что вы включили режим ротации объявлений «‎Не оптимизировать рекламу. Чередовать без ограничения времени», чтобы Google давал возможность просматривать все ваши объявления без преждевременной оптимизации и приоритетного показа некоторых рекламных объявлений.

Как и в случае с расширенными корректировками ставок, не нужно пытаться принимать решения слишком рано или опираясь на малое количество данных. Рекомендую запустить объявления не меньше чем на неделю и не больше чем на 30 дней.

В завершении вы можете просуммировать производительность рекламы по нескольким группам AdGroups в рамках одной кампании.

Как вы уже знаете, есть 2 способа загрузить рекламу: 

• путем создания адаптивных объявлений;
• путем загрузки собственных медийных объявлений. 

Вышеописанный процесс теста относится только ко второму варианту. Если же вы используете формат адаптивных объявлений, тестирование происходит автоматически, что еще больше повышает производительность кампании.

Иногда Google включает свои бета-версии и вы видите какое-то безумное сочетание рекламных элементов (заголовок, текст, изображение). Например, текст берется из одной AdGroup, а изображение из другой. Если вы обнаружите подобное, обратитесь в службу поддержки Google. Проблема будет решена.

Места размещения

Как мы уже говорили, ремаркетинговые объявления появляются на различных веб-сайтах/приложениях сети Google Display Network. Как вы понимаете, не существует двух одинаковых сайтов. Ваши объявления отображаются на продвинутых сайтах с великолепным дизайном и сайтах с дизайном 90-х годов, в мобильных приложениях с рекламой повсюду.
Поэтому выбор площадок для размещения очень важен. Вы можете сделать это двумя способами. Первый — выбрать сайты, которые соответствуют вашему бренду (цвету, дизайну). Второй способ — разместиться на сайтах, хорошо работающих с точки зрения эффективности рекламы. В контексте ремаркетинга, я думаю, нужно сосредоточиться на результатах после того, как вы удостоверитесь, что площадка является достойным. Объясню подробнее. С точки зрения брендинга, я не хочу, чтобы реклама моего магазина окружала «‎плохой контент» (сексуальные темы, война, экстремисты). Вы можете удалить эти сайты через настройки Google. В новом пользовательском интерфейсе Google Ads эту настройку можно выполнить на уровне аккаунта (как показано на рисунке ниже).

После этого производительность может упасть. Возможно некоторое увеличение CPA и CPC. Это произойдет из-за того, что вы исключите некачественные площадки. Исключение некачественных площадок может негативно повлиять на производительность, прибыль вырастет.

Этот механизм объясняется в концепции «негативного брендинга ROI», описанной Энди Серновицем в его книге «Сарафанный маркетинг». В нашем случае концепция означает, что можно потерять несколько дешевых конверсий, но зато сохранить клиентов.

Таким образом, вы можете обеспечить результативность рекламных кампаний на уровне «места размещения» и на других уровнях. 

Места размещения — это еще один рычаг, который позволяет оптимизировать ваши кампании. На продвинутом уровне, вы можете сделать 2 вещи.

Первая — это остановка неработающих площадок. Они могут не работать, потому что побуждают пользователей кликать на рекламу каким-то обманным способом. Не обязательно, но если площадка не конвертирует, остановите там рекламу. 

Учитывая, что структура ремаркетинга действительно сложна и детальна, у вас возникнет проблема нехватки данных, чтобы сделать оптимизацию на уровне рекламных групп. Что касается не конвертируемых площадок, я советую остановить все сайты, где есть клики, но нет конверсии.

Вы можете определить порог, подсчитав, сколько кликов вы обычно получаете, чтобы получить одну конверсию, а затем удвоить его, чтобы перестраховаться на всякий случай.

Второй — это оптимизация ставок на уровне размещения, чтобы повысить эффективность результативных мест и уменьшить воздействие не работающих.

Для этого вам необходимо оценить ваши кампании по KPI, который вы определили, и разбить их на рабочие сегменты по эффективности. Основным сегментом, например, может быть тот, где производительность составляет +-10% от среднего KPI. А потом делить сегменты на каждые 10 штук слева и справа. Увеличивайте количество размещений в тех местах, которые показывают результаты выше средних, и снижайте ставки на других.

Если ваш бюджет выше среднего, вы можете использовать больше деталей и объединять данные по типу объявления (динамическая переадресация, общие объявления, текстовые объявления) или по типу кампании (намерение, удержание).

Размещение в мобильных приложениях

Учитывая, что многие приложения отличаются низким качеством и фактически обманывают пользователя, чтобы он кликнул (а мы платили), иногда возникает желание полностью убрать рекламу в приложениях. До сентября 2018 года это было сделано путем добавления исключения размещения для adsenseformobileapps.com. Теперь для исключения рекламы на мобильных приложениях, необходимо снять соответствующую отметку в настройках рекламных кампаний.

В случае, если вы размещаете рекламу в мобильных приложениях, у вас есть возможность исключить только определенные типы приложений. Остановите площадки, которые не конвертируют, и выполните оптимизацию торгов.

Частота показов

В эпоху телевизионной рекламы в рекламной индустрии существовало мнение, что реклама фиксируется в умах потребителей после того, как они увидели ее 7 раз. Если показать меньше, то реклама не будет эффективной. Если больше, то вы будете неэффективно расходовать бюджет, лучше потратить деньги на расширение охвата аудитории.

Количество объявлений, которое видит конкретный пользователь, является метрикой частоты. Можно установить этот параметр на уровне кампании или позволить Google сделать это, либо установить его на желаемый уровень показов.

Преимущества точного определения частоты 

Отсутствие усталости от рекламы. Это явление, когда пользователь видит ваше объявление слишком много раз и перестает его воспринимать. Таким образом, вы впустую тратите деньги.

Нет негативного влияния на брендинг. Слишком частые объявления могут вызывать у пользователей негатив в сторону компании. Могу поспорить, хотя бы однажды какая-то компания слишком часто показывала вам свою рекламу на YouTube и вы постоянно нажимали кнопку «пропустить» и испытывали раздражение в адрес компании.

Улучшение CPCs. Люди, как правило, меньше вникают в текст по мере увеличения частоты показов, что приводит к снижению CTR. В действительности это означает, что вы будете платить больше за каждый клик и фактически вредите своим результатам.

Если вы не разбили ваши кампании по временным группам (ремаркетинговая сетка) и вашу рекламу максимум на 30 дней, я бы использовал 7/день. Если запускать рекламу на более длительное время, лучше устанавливать 5, или даже 3.

Если вы разбиваете свои кампании по временным группам, то по мере увеличения временного отрезка следует устанавливать более низкие пороговые значения частоты (например, установить 10/день для группы «1 день», 7/день для группы «3 дня» и т. д.).

Наконец, вы можете проверить фактическую частоту проведения ваших рекламных кампаний, добавив колонки »охват» в таблицу отчетов на уровне кампании в пользовательском интерфейсе Google Ads.

Выводы

Как я и обещал в начале этого руководства, я поделился всеми своими знаниями и рекомендациями по ремаркетингу через Google Ads. Это реальные методы, которые я использую в рекламных кампаниях клиентов. Хороших продаж!

Ремаркетинг в Google Ads — бесплатный онлайн-курс

Никита Кравченко

eLama

Ведущий специалист по контекстной рекламе и аналитике в eLama. Эксперт Яндекса по обучению.

Константин Найчуков

eLama

Специалист по работе с платным трафиком в eLama, эксперт Яндекса по обучению. Спикер главных конференций отрасли — РИФ+КИБ, «День интернет-рекламы», eRetailForum, SEO Conference, RIW и других

Оксана Дементьева

Artics Internet Solutions

Руководитель отдела контекстной рекламы Artics Internet Solutions. Эксперт Яндекса по обучению.

Никита Исупов

CubeLine Agency

Практикующий веб-аналитик в интернет-агентстве CubeLine. Спикер Google Partners.

Михаил Миронов

MediaGuru

Ведущий аккаунт-менеджер MediaGuru, специалист по programmatic-рекламе. Сертифицированный специалист Яндекс.Директ и Метрики, Google AdWords и Analytics, CallTouch. Автор мастер-классов на SEOPultTV и курсов «Нетологии», Unibrains. Спикер Digital Spring, Google.Fresh.

Роман Любимцев

MediaGuru

Ведущий специалист отдела автоматизации и аналитики MediaGuru. Сертифицированный специалист Яндекс.Директ и Метрики, Google AdWords и Analytics, CallTouch, К50. Автор мастер-классов на SEOPultTV. Лектор образовательных программ MediaGuru и конференции TrackEvent.

Роман Петроченко

ArrowMedia

Аккаунт-директор агентства результативной контекстной рекламы ArrowMedia.

Руководство по ремаркетингу в Google Ads | Блог YAGLA

С чего начинать

Определитесь, для чего будете настраивать ремаркетинг – чтобы вести пользователей, которые взаимодействовали с вашим сайтом / приложением, к целевому действию (заказу, заявке, покупке) или чтобы делать дополнительные продажи существующим клиентам.

 

Подумайте, по какому принципу делить аудиторию на сегменты. Допустим, посещение определенных страниц, время, проведенное на сайте. И что предлагать каждому сегменту на посадочной странице, какое ценностное предложение.

 

 

Рассмотрим все виды ремаркетинга, которые можно настроить в интерфейсе Google Ads.

Стандартный ремаркетинг

На пути к конверсии пользователь положил товар в корзину, посетил страницу продукта, но не завершил целевое действие. Вы показываете ему рекламу на других сайтах через КМС (контекстно-медийную сеть Google) и в мобильных приложениях.

Пример – пользователь заходил на страницу вебинара, но не зарегистрировался, или что-то его отвлекло. Через некоторое время Google напоминает ему об этом наглядно:

Чтобы пользователи не игнорировали рекламу, создавайте цепляющие баннеры.

Реклама в контекстно-медийной сети Google: практическое руководство 

Привлечь мало, важно не переусердствовать и не отпугнуть аудиторию. Не допускайте «выгорания» рекламы. Для этого:

• Сведите число показов до одного в день, если вы новичок в КМС. Так вы сократите нецелевой трафик.

Некоторые площадки приносят слишком дорогостоящие конверсии или совсем не приносят? Минусуйте их в отчете «Места размещения»:

Выключайте сайты, которые не работают на ваши цели – и получите больше конверсий при том же бюджете + это профилактика кликфрода.

После удаления неэффективных площадок можно увеличить частоту показов.

Эти пользователи похожи по поведению или другим признакам на целевую аудиторию.

Принципы и настройка похожих аудиторий – в статье:

Как работать с похожими аудиториями Google AdWords 

Но этого вида таргетинга недостаточно для одной кампании. Комбинируйте с другими признаками – поведением в интернете, демографией, географией и т.д., чтобы рассчитывать только на тех, кого зацепило ваше предложение.

Еще вариант – таргетируйте по ключевым словам. Google покажет рекламу только на страницах, которые по тематике близкие вашему предложению.

Пользователи видят рекламу рядом с поисковой выдачей Google:

Виды поискового ремаркетинга

1) Bid Only – корректируйте ставки для разной аудитории из списка ремаркетинга.

Повышайте их для бывших клиентов, которые просматривают ваш ассортимент. Человек охотнее купит там, где у него положительный опыт.

Снижайте ставку для тех, кто много раз уходил с сайта без результата. Среди них могут быть и конкуренты.

2) Target&Bid — показывайте объявление только аудитории списка ремаркетинга.

Однако учитывайте  следующее:

• Не стоит брать семантику из обычной поисковой кампании. Это снижает охват, клики и конверсии. Используйте ключевые слова с широким соответствием и высокочастотные фразы. Сокращайте список минус-слов до минимума. Так как вы ограничиваете аудиторию для показов, можете не беспокоиться, что привлечете некачественный трафик.
• Ключевой фразы в заголовке и тексте недостаточно. Предложите скидку или акцию для B2C, кейс с описанием выгод продукта для B2B.
• Исключите аудитории поискового ремаркетинга из обычных поисковых кампаний, чтобы избежать конкуренции между разными объявлениями.

Списки ремаркетинга для поисковых объявлений доступны только для кампаний «Только поисковая сеть – Все функции» и «Только поисковая сеть – Динамические поисковые объявления».

Вы показываете объявления клиентам, когда они заходят в поисковик Google, Gmail или на YouTube.

Этот тип ремаркетинга охватывает пользователей, которые давно не были на сайте.

Тип Customer Match особенно подходит, если пользователь:

• Открыл письмо с предложением, но ничего не купил;
• Прочитал цепочку писем, но она не сработала для него;
• Не открывает письма;
• Отписался от рассылки;
• Долго принимает решения (для крупных покупок).

Вы не надоедаете потенциальному клиенту письмами, но при этом ненавязчиво напоминаете о себе.

Адреса «состоявшихся» клиентов стоит исключать из кампаний, чтобы не тратить на них бюджет.

Подходит для компаний с широким перечнем товаров или услуг (туризм, недвижимость, рекрутинг) и интернет-магазинов. Автоматические объявления в КМС догоняют пользователя после того, как он посетил страницу продукта.

Чтобы настроить динамический ремаркетинг, создайте базовый фид в формате CSV, TSV, XLS или XLSX. Это список всех товаров с подробной информацией, например:

• Уникальный идентификатор;
• Наименование продукта;
• URL для размещения;
• Цена;
• URL картинки;
• Конечный URL;
• Отслеживание.

Система Google Ads по этим данным вычисляет более эффективный макет для определенного пользователя, места размещения и платформы.

Можно рекламировать и категории товаров, для этого нужен отдельный такой же фид с параметрами категорий.

Загрузите фид: Общая библиотека / Коммерческие данные / Фид динамических медийных объявлений:

Как создать фид для Google, читайте здесь.

Исключение – товарный фид интернет-магазинов загружайте в Google Merchant Center.

Следующий шаг – добавьте на страницы сайта тег с пользовательскими параметрами (Общая библиотека / Аудитории).

Для корректной работы нужен идентификатор dynx_itemid. Он показывает пользователям в динамических объявлениях те товары, которые они смотрели на сайте.

Вот пример тега ремаркетинга Google со специальным параметром в Google Tag Manager:

Полностью весь процесс смотрите в статье Динамический ремаркетинг: инструкция по настройке.

Принцип простой: посетители вашего мобильного сайта или приложения видят рекламу на других мобильных сайтах и в других приложениях.

Для этого есть два типа списков ремаркетинга (это перечень идентификаторов мобильных устройств).

Список всех пользователей приложения 

Все, что нужно – связать аккаунты Google Ads и Google Play. Владелец аккаунта Google Play одобряет связь – и списки ремаркетинга появляются в общей библиотеке Google:

Они обновляются автоматически каждый раз, когда кто-либо устанавливает или удаляет приложение.

Список активных пользователей приложения

Как его создать – в разделе «Как настроить ремаркетинг».

По аналогии с КМС и поисковой сетью: создаете списки пользователей, которые смотрели ролики на вашем канале YouTube. И показываете объявления им в других разделах видеопортала, на сайтах КМС, в приложениях и т.д.

Можно настраивать показы по одному каналу или по отдельным роликам в нем, чтобы достичь специфическую аудиторию.

Допустим, вы продвигаете онлайн-тренинг. Можно настроить таргетинг на тех пользователей, которые смотрели обращение спикера, но ещё не видели ролик с рекламой тренинга, где вы предлагаете зарегистрироваться на него.

Количество списков не ограничено. Также можно копировать списки по умолчанию.

Шаг 1. Свяжите аккаунты Google Ads и Google Analytics

Проверьте, что ваш аккаунт Google Реклама связан с Google Analytics.

 

Для этого откройте «Менеджер аудиторий»:

 

 

 

Вкладка – «Источники аудиторий». Нажмите кнопку рядом с Google Analytics.

 

При этом подтвердите привязку аккаунта в самой Google Аналитике. Во вкладке «Администратор» в настройках ресурса нажмите на ссылку «Связь с Google Рекламой».

 

 

 

Отметьте галочкой нужный аккаунт и нажмите «Продолжить».

 

Введите название для связки аккаунтов и нажмите «Связать аккаунты»:

 

 

 

Данные в аккаунтах появляются автоматически через сутки после настройки.

Шаг 2. Выберите источники данных для аудиторий ремаркетинга

Далее установите связь с нужными сервисами сбора данных с сайта. Если у вас есть YouTube-канал – с YouTube, если продвигаете приложение – с Google Play.

 

Делаем всё то же самое, что делали при установке связи с Google Analytics. Допустим, мы собираемся привязать YouTube.

 

 

После нажатия добавляем канал:

 

 

Укажите, какой именно канал добавить:

 

 

Затем подтвердите привязку также в профиле YouTube:

 

 

 

Выберите канал, который хотите привязать:

 

 

Если вам не нужны другие сервисы данных, установите тег Google Рекламы на сайт:

 

В открывшемся окне выберите тип данных:

 

После сохранения вы получаете код, который нужно скопировать и вставить в код сайта до закрывающего тега </head>. Либо выберите другой способ – отправить код разработчику или использовать Менеджер тегов для установки:

 

 

Шаг 3. Создайте ремаркетинговые аудитории

После подключения к Google Analytics или установки тега Google Рекламы в аккаунте автоматически создаются стандартные аудитории.

 

 

Так как их настройки могут не учитывать ваши цели, лучше настроить аудитории с нужными вам настройками.

 

Google предлагает такие типы аудиторий:

 

 

Посетители сайта

 

В открывшемся окне укажите условия отбора аудитории для показа рекламы. Вы можете настраивать списки в зависимости от истории посещений, например, нацелить рекламу на пользователей, которые заходили на страницу «Контакты».

 

 

Можно оценить размер списка. Это к тому, что КМС позволяет транслировать рекламу на аудиторию от 100 активных пользователей за последние 30 дней.

 

Пользователи приложения

 

Напомним, что для этого варианта нужно было установить связь с Google Play на втором шаге.

 

 

Заполните сведения о списке. Затем загрузите CSV-файл с идентификаторами мобильных устройств в аккаунт Google Ads. Формат – CSV. Размер файла – не более 100 МБ. В каждой строке – только один идентификатор.

 

Загрузите и сохраните список. Это занимает до 3 часов – ее можно отслеживать в разделе «Аудитории». Добавьте список пользователей мобильного приложения в кампанию.

 

Обновляйте списки идентификаторов мобильных устройств не реже раза в неделю, чтобы поддерживать их актуальность.

 

Список клиентов

 

Загрузите файл контактов в формате CSV:

 

 

Задайте срок использования списка ремаркетинга. Система рекомендует 30 дней, максимум – 540 дней.

 

Пользователи YouTube

 

Для этого необходимо установить связь с YouTube.

 

Всё по аналогии. Выбираете тип списка на основе действий пользователей, канал, срок участия и т.д.

 

Когда ваше видео или канал посмотрят 100 пользователей, вы сможете применять этот список для показа рекламы и настройки таргетинга в кампаниях.

 

Шаг 6. Настройте ремаркетинговую кампанию в Google Ads

Настройки на уровне кампании ничем не отличаются от обычных медийных кампаний: укажите бюджет, стратегию назначения ставок, языковой и геотаргетинг.

Создайте группу объявлений и добавьте таргетинг на список ремаркетинга.

Весь алгоритм описан в статье Настройка КМС Google в новом интерфейсе.

Можете исключить нерелевантную аудиторию, например, пользователей, которые провели на сайте менее 10 секунд. Для этого найдите меню «Аудитории», перейдите на вкладку «Исключения» и исключите аудиторию на уровне конкретной кампании или рекламной группы.

 

Готово!

Альтернативный вариант настройки

 

Если вам удобнее работать в сервисе Google Analytics, можно настроить ремаркетинг в нем. Кстати, если одновременно использовать и тег ремаркетинга, и модифицированный код Google Analytics, вы сможете создавать аудитории в обеих системах.

 

Ремаркетинг в Google Analytics позволяет:

 

• Учитывать поведение и цели посетителей сайта;
• Быстро создавать аудитории с помощью скриптов и готовых шаблонов «Галереи решений».

 

Откройте панель «Администратор» в Google Analytics. В меню «Код отслеживания» выберите «Сбор данных»:

 

 

 

В настройках ремаркетинга активируйте сбор данных и сохраните изменения.

 

 

Если вы устанавливали Google Analytics с помощью Google Tag Manager, активируйте сбор данных в настройках аккаунта. Если непосредственно на сайте, после активации ремаркетинга замените тег GA.

 

Перейдите в пункт «Код отслеживания» и скопируйте скрипт:

 

 

Вставьте его на все страницы сайта перед закрывающим тегом </head>.

 

Для создания списков ремаркетинга в Google Analytics вы можете использовать данные:

 

• Страницы посещений;
• Конверсии;
• Демография;
• Устройства, с которых пользователи заходили на сайт;
• Поведение на сайте;
• Дата первого сеанса;
• Источники трафика.

 

Для примера – настраиваем список на основе цели пользователя.

 

Панель «Администратор». В меню «Ресурс» выберите «Аудитории».

 

 

Добавьте новую аудиторию:

 

 

Выберите представление Google Analytics, из которого брать данные для аудитории. Далее укажите, какому аккаунту Google предоставить доступ к этим данным.

 

 

Выберите категорию пользователей для ремаркетинга. Например:

 

 

Можно выбрать нужное условие в «Редакторе аудиторий»:

 

 

В открывшемся окне введите срок хранения данных о представителях аудитории. Тут же вы видите прогнозируемый охват.

 

 

 

Как создавать аудитории ремаркетинга в «Галерее решений»

 

С помощью шаблона из Галереи вы быстро создадите сразу 20 списков ремаркетинга.

 

Чтобы импортировать готовые шаблоны:

 

• Выберите в списке подходящий шаблон;
• На странице «Аудитории» нажмите кнопку «Импортировать из галереи».

 

 

При импорте шаблона выберите представление Google Analytics, в котором создаете списки ремаркетинга. Отметьте галочкой подходящие списки. Укажите, в каком аккаунте Google Ads создавать их:

 

 

Таким образом, у вас есть два способа настройки ремаркетинга Google на выбор. Либо можно использовать сразу оба.

Теперь — фишки по использованию ремаркетинга Google.

Изучайте отчет «Время до конверсии»

Инструмент для планирования стратегии ремаркетинга по аудиториям и для оценки эффективности. Прежде чем запустить ремаркетинг, оцените время между первым кликом и конверсией. Это покажет, какой срок участия нужен в конкретном списке ремаркетинга, чтобы «ловить людей» и возвращать на сайт быстрее.

Отчет ищите в аккаунте Google Ads: Инструменты / Атрибуция в поисковой сети / Пути / Время до конверсии:

Он анализирует разные типы конверсий отдельно друг от друга.

Можно менять «Окно истории» для другого уровня детализации. Зайдите на эту вкладку пару месяцев спустя после запуска ремаркетинга и посмотрите, получилось ли у вас ускорить процесс конверсии.

Исключите списки RLSA

Обычно идея отказаться от таргетинга на пользователей, которые уже совершили определенные шаги на пути к конверсии, пугает. Однако это возможность фокусироваться на новых посетителях.

При регистрации пользователь доходит до определенной страницы. Если создать список ремаркетинга по этому признаку и исключить его из показов, вы не будете платить за клики пользователей, которые уже знакомы с сайтом. Они могут заходить на него по объявлениям, если не помнят адрес, а это для вас дополнительные неоправданные расходы.

Создайте списки ремаркетинга с URL переходов и рассылок

При создании списка ремаркетинга вы можете выбрать опцию «URL перехода», чтобы создать список пользователей, которые перешли с других ресурсов: ВК, Facebook, Avito и т.д.

Используйте это для отслеживания конверсионного пути и показывайте пользователям релевантные объявления.

Можно также помечать ссылки в email. Например, простая метка source=email.

Либо отслеживайте переходы до конкретного письма рассылки и составляйте по ним списки ремаркетинга.

Подробнее – в статье Настройка и анализ UTM меток: полное руководство 

Тестируйте умные списки

Умные списки – это тип списков ремаркетинга, которые создает Google Analytics по вашим данным по конверсиям. Сервис рассчитывает, с какой вероятностью конкретный пользователь конвертируется при повторном посещении.

Как это происходит? Google ежедневно анализирует местоположения, устройства, браузеры, URL переходов и другие сведения и выбирает, чьи характеристики совпадают с пользователями, которые совершали покупку / заказ.

Это повышает конверсии и избавляет от необходимости самостоятельно пересматривать аудитории.

Подумайте об обмене аудиториями с другими компаниями

Так делают, например, страховые компании и туроператоры. Согласие на обмен списками ремаркетинга между аккаунтами Google Ads – дополнительная стратегическая возможность. Google высылает обеим сторонам формы для заполнения и подписания.

Не забывайте при этом отредактировать соглашение об обработке персональных данных, чтобы пользователи знали точно, где вы используете информацию о них.

Управляйте ценами эффективно

Система Google Ads рассчитывает лучшую ставку для каждого показа с учетом данных о пользователе в режиме онлайн, если выбрать автоматическую стратегию назначения ставок. Общая библиотека / Пакетные стратегии назначения ставок:

Это позволяет выигрывать аукционы объявлений с выгодными ценами. Доступ к аукционам бесплатный.

Автоматическое обновление списков пользователей приложений

Добавьте теги событий, чтобы информация о пользовательских действиях поступала в Google Ads. Это позволяет создавать списки с автоматическим обновлением. Например, пользователи, которые открывали приложение за последние 7 дней, начинали выполнять действие и т.д.

1) В меню Инструменты / Конверсии выберите события в приложении, которые нужно отслеживать как конверсии.

2) Убедитесь, что Google показывает объявления целевой аудитории.

Способ 1: настройте фид от сервера к серверу в инструменте аналитики мобильных приложений или пакете отслеживания.

Способ 2: добавьте в приложение новые теги отслеживания конверсий и ремаркетинга.

Доступные списки ремаркетинга в зависимости от выбранного способа добавления тегов:

3) Проверьте функциональность тегов.

Правильность добавления тегов можно проверить при помощи инструмента проверки тегов в разделе «Общая библиотека». Этот инструмент показывает, какие приложения отправляют данные ремаркетинга в Google Ads, а также данные, которые они отправляют.

Найти инструмент проверки тегов очень просто:

• Общая библиотека / Менеджер аудиторий;
• Вкладка «Источники аудиторий»;
• Нажмите «Подробности», чтобы посмотреть, какие данные собирает тег;
• Если его нет в инструменте или списки ремаркетинга не содержат пользователей, значит, тег не работает и кампанию создать вы не сможете. Выполните действия на этапе 2.

 

Высоких вам конверсий!

Как использовать списки ремаркетинга в рекламе на поиске Google

Ретаргетинг в Яндекс.Директ: исчерпывающее руководство

Настройка ремаркетинга в Google Adwords (ADS)

Ремаркетинг в Google Adwords позволяет повторно показывать объявления людям, которые посещали ваш сайт, выполнили или не выполнили определенное целевое действие. Эффективность инструмента высока, ведь реклама показывается пользователю в соответствии с его интересами на всех доступных площадках: КМС, YouTube, Gmail.

Для настройки ремаркетинга первично необходимо отследить пользователей, которые посещали ваш сайт. Нажмите иконку «Инструменты» и выберите «Менеджер аудиторий» в кабинете Google Реклама.

Продукты MANGO OFFICE для маркетолога и не только

Выберите вкладку «Источники аудиторий». Система предложит 5 вариантов источников получения данных:

1. Тег Google Рекламы;
2. Google Аналитика;
3. Сервис аналитики приложений;
4. Google Play;
5. YouTube.

Самый простой вариант — настроить Тег Google Рекламы.

 

Выберите один из трех способов добавления тега на сайт.

Для управления выберите раздел «Списки аудиторий». Нажмите на плюс чтобы добавить новую аудиторию для ремаркетинга.

Назовите аудиторию. Выберите участников списка по виду взаимодействия. Укажите одну или несколько целевых страниц, посетители которых будут заносится в список. Задайте исходный размер списка. Укажите период времени, на протяжении которого пользователь будет находится в списке. Максимальный срок — 540 дней.

В настройках кампании КМС в разделе «Аудитории» укажите параметр «Аудитории ремаркетинга и похожие аудитории». В появившемся списке выберите созданную аудиторию для ремаркетинга. Остальные настройки кампании подбираются под цели рекламы.

Задайте в настройках кампании аудиторию для ремаркетинга:

На этом, настройка ремаркетинга закончена.

Как работает ремаркетинг Google?

Что такое ремаркетинг?

Ремаркетинг Google Рекламы — это форма интернет-рекламы, которая позволяет сайтам показывать целевую рекламу пользователям, которые уже посетили их сайт. Предыдущие посетители будут видеть эту рекламу, когда они просматривают Интернет, смотрят видео на YouTube или читают новостные сайты, например, поддерживая внимание к вашему бренду и побуждая посетителей возвращаться снова.

Как работает ремаркетинг

Ремаркетинг, также известный как ретаргетинг, может значительно повысить коэффициент конверсии и рентабельность инвестиций.Это связано с тем, что прошлые посетители сайта, которые уже знакомы с вашим брендом, с гораздо большей вероятностью станут клиентами или совершат другие ценные действия на вашем сайте.

Загрузите этот бесплатный полный набор инструментов для ремаркетинга в Google Рекламе.

Как работает ремаркетинг Google?

Если вы уже размещаете рекламу в Google, все, что вам нужно сделать, это добавить на свой веб-сайт фрагмент кода ремаркетинга Google, также известный как тег или пиксель, чтобы посетители могли быть добавлены к вашей аудитории ремаркетинга через файлы cookie браузера.Вы можете настроить код для разных страниц, чтобы он соответствовал более определенным категориям.

Например, предположим, что вы управляете электронной коммерцией, которая продает кухонные принадлежности. Вы можете создать аудиторию ремаркетинга «тостеры» на основе людей, которые посещают страницы вашего сайта, где вы продаете тостеры. Таким образом, вы можете показывать этим конкретным посетителям целенаправленную медийную рекламу, которая продвигает ваши тостеры. Вы уже знаете, что они продают тостеры, и теперь можете вернуть их обратно, возможно, с помощью специального предложения, такого как «бесплатная доставка».«

Контекстно-медийная сеть Google охватывает 92% всех пользователей Интернета

Используя ремаркетинг, вы можете показывать рекламу Google предыдущим посетителям вашего сайта, пока они просматривают огромное количество партнерских сайтов Google в контекстно-медийной сети Google.

Google рекомендует, когда вы запускаете свою первую кампанию ремаркетинга, с таргетинга на всех, кто просматривал вашу домашнюю страницу. Просто помните, что это увеличит ваши расходы на ремаркетинг в Google, поскольку ваши объявления перенаправляются на большее количество людей, и вы не сможете создавать объявления с таким же таргетингом.Таким образом, за счет более узкого таргетинга вы можете повысить релевантность рекламы и снизить цену за клик.

В конце концов, вы можете создавать различные списки ремаркетинга Google для кампаний ремаркетинга с супертаргетингом; например, вы можете выбрать показывать пользователям, которые уже приобрели на вашем сайте, различные объявления от не покупателей (например, предложение о 30% скидке на вторую покупку).

Ваша аудитория ремаркетинга может быть четко определена в зависимости от поведения и намерений

Почему Ремаркетинг? Преимущества ретаргетинга рекламы Google

Ретаргетинг рекламы Google — это мощный метод онлайн-маркетинга, поскольку он позволяет вам оставаться на связи с целевой аудиторией даже после того, как они покинут ваш сайт.

Показывая свои медийные баннеры ремаркетинга посетителям, даже когда они просматривают другие части Интернета, вы расширяете доступ к бренду и становитесь более узнаваемым для своей целевой аудитории, повышая доверие и повышая вероятность того, что они будут покупать у вас.

Рекламные объявления для ремаркетинга имеют гораздо более высокие показатели CTR и коэффициенты конверсии, чем типичные медийные объявления:

Аудитории ремаркетинга имеют 2-3x CTR объявления

Как видите, предыдущие посетители сайта будут нажимать на ваши объявления в 2-3 раза чаще, чем новые посетители.

Кроме того, эффективность ремаркетинговых объявлений Google увеличивается с увеличением количества показов, а усталость от рекламы намного ниже по сравнению с другими медийными объявлениями:

Вы увидите еще более высокие коэффициенты конверсии, если начнете комбинировать кампании ремаркетинга с дополнительными методами таргетинга, такими как таргетинг по демографическим данным и динамический таргетинг отдельных лиц на продукты, которые они просматривали на вашем сайте.

Однако имейте в виду, что пользователи могут отказаться от просмотра вашей ретаргетинговой рекламы, изменив свои настройки в соответствии с программой AdChoices.

Сколько стоит ремаркетинг Google?

Ваши расходы на ремаркетинг в Google будут варьироваться в зависимости от того, как ваши кампании вписываются в вашу маркетинговую стратегию в Интернете в целом. Однако в целом ремаркетинговые объявления Google являются одними из самых рентабельных рекламных кампаний, доступных онлайн-рекламодателям.

Стоимость ремаркетинга в расчете на клик очень низкая

Поисковая реклама в сверхконкурентных отраслях может стоить несколько долларов и более за клик — и это лишь средний показатель (некоторые ключевые слова стоят более 50 долларов за клик).Клики по медийной рекламе и рекламе в социальных сетях, напротив, могут стоить от 2 до 100 раз меньше.

Чтобы снизить расходы, используйте ремаркетинг Google в сочетании с контекстным таргетингом, фильтрацией конверсий, ограничением частоты показов и другими стратегиями экономии. Это позволит вам создавать целевые кампании ремаркетинга и повысить релевантность вашей рекламы, показывая большую часть ваших объявлений тем людям, которые с наибольшей вероятностью нажмут и совершат конверсию.

Ознакомьтесь с этим набором инструментов, в котором собраны передовые практики и советы по началу работы с ремаркетингом в Google Рекламе.

Создание баннерной рекламы для ремаркетинга Google Рекламы

При ремаркетинге в контекстно-медийной сети Google у вас есть возможность создавать медийные объявления, содержащие текст, изображения, видео или мультимедиа.

Вы можете создавать ремаркетинговые объявления на основе существующих ресурсов сайта

WordStream предлагает инструменты, которые динамически сканируют ваш веб-сайт на наличие копий и изображений, а затем автоматически создают привлекательные медийные объявления для использования в ваших кампаниях ремаркетинга.

Хотите узнать больше о рекламе в Google?

Ознакомьтесь с некоторыми из наших бесплатных рекламных ресурсов Google:

Что такое ремаркетинг (ретаргетинг) Google и как его использовать?

Что такое ремаркетинг?

Ремаркетинг — это реклама или дополнительные электронные письма, которые вы получаете от компании после того, как зашли на их сайт, но не совершили покупку.

Но не все люди, посетившие ваш сайт, исчезают, потому что им неинтересно то, что вы предлагаете. Может быть, они ищут время, чтобы подумать, не уверены, хотят ли тратить деньги, или у них не хватает времени на покупки.

Ремаркетинг позволяет вам обратиться к этим прошлым посетителям, предложить им целевые стимулы и, надеюсь, превратить их в клиентов.

Как работает ремаркетинг?

Когда человек посещает ваш сайт, он проявляет интерес к вашему продукту или услуге.Ремаркетинг напоминает им о том, что им уже нужно или чего они хотят. Вот как вы можете повысить узнаваемость своего бренда с помощью правильной стратегии ремаркетинга, согласованной с вашими маркетинговыми усилиями в Интернете:

Позволяет персонализировать стимулы.

Когда вы продвигаете свой бренд или предложения, вы можете делать ремаркетинг своим потенциальным клиентам, независимо от того, как далеко они продвинулись.

Если покупатель уходит до того, как на самом деле щелкнет и не прочитает что-либо, например, вы можете вернуть его любопытство с помощью объявления, в котором подчеркивается предоставляемая вами услуга.Если потенциальный покупатель кладет товар в корзину, но отказывается от него перед оформлением заказа, вы можете отправить ему промо-код или предложение о бесплатной доставке, чтобы сделать товар более доступным.

Ремаркетинг эффективен с точки зрения затрат.

По сравнению с традиционной платной рекламой, ремаркетинговые объявления Google с ретаргетинговыми кампаниями стоят намного меньше для охвата той же аудитории и могут быть очень рентабельными для интернет-рекламодателей.

Контекстно-медийная сеть Google — популярная платформа для кампаний ремаркетинга.Когда вы размещаете там рекламу, анализ 2018 года показывает, что вы платите примерно 2,28 доллара, чтобы охватить 1000 зрителей. Когда вы покупаете рекламу с оплатой за клик на страницах результатов поиска Google, охват такого же количества людей стоит 35,09 доллара.

Для ремаркетеров это экономит более 32 долларов на 1000 просмотров.

И это приводит к результатам.

Одно исследование показало, что около 75% потребителей заметили, что их перенаправили.

Но что еще важнее, люди на них откликаются. По данным компании, занимающейся персонализированным ретаргетингом, средний рейтинг кликов для поисковой рекламы Google равен 0.07%, в то время как средний показатель для ретаргетированной рекламы составляет 0,7%. Мало того, пользователи, которые переходят по ссылке, на 70% чаще конвертируются и становятся клиентами.

С чего начать ремаркетинг Google?

Чтобы начать кампанию ремаркетинга Google, у вас должен быть аккаунт Google Рекламы. Вы также можете использовать Google AdWords, но действия немного отличаются. (Ремаркетинг Google AdWords — это всего лишь старая версия ремаркетинга, который сейчас происходит в Google Рекламе, новом маркетинговом инструменте движка.)

Google назначит вам тег для размещения на всех страницах вашего сайта. Как только он появится, он начнет собирать данные о ваших посетителях.

Вы можете указать тегу ремаркетинга Google для сбора данных об определенных действиях пользователя для целевой аудитории (также известной как аудитории ремаркетинга), таких как подписка на список рассылки или поиск определенного продукта. Затем вы можете использовать эту информацию для создания списков для определенных кампаний ремаркетинга.

Важно, чтобы цели ремаркетинга соответствовали вашей маркетинговой стратегии.Например, если вы хотите отправить предложения о бесплатной доставке всем, кто откажется от товаров в своей корзине, вы можете создать аудиторию для этого сегмента. Затем вы можете создать объявление, чтобы выделить свое предложение, и Google покажет его указанной аудитории.

В чем преимущества ремаркетинга через Google?

Google — не единственная компания, занимающаяся ремаркетингом. Его ближайший конкурент — Facebook, который использует свою систему ретаргетинга, аналогичную системе Google, через рекламу в Facebook.Тег на вашем веб-сайте отправляет информацию о пользователе в Facebook, и посетители видят вашу рекламу в своих новостных лентах. Вот преимущества использования ремаркетинга в Google:

Его охват шире.

Facebook может хорошо работать для предприятий, которые зависят от социального капитала, но его использование в качестве инструмента ремаркетинга ограничено. Если ваших пользователей нет на платформе, ваша реклама не достигнет их аудитории.

Контекстно-медийная сеть Google включает более 2 миллионов веб-сайтов по всему миру и охватывает 90% интернет-пользователей.Для сравнения, Facebook используют менее 27% всех пользователей Интернета.

Более настраиваемый.

Благодаря контекстно-медийной сети Google у вас больше возможностей для настройки вашей кампании ремаркетинга. Например, если ваш покупатель, бросивший тележку, интересуется детской одеждой, вы можете разместить свою рекламу на сайтах детской одежды или создать сегмент аудитории, состоящий из родителей, у которых есть маленькие дети.

Помимо демографических данных, сеть также позволяет настраивать объявления на основе:

• Устройства разные
• Мобильные приложения
• Целые страны или определенные географические области
• Названия мест, используемые при поиске в Google
• Языки

Это позволяет настраивать таргетинг объявлений на нескольких уровнях.Например, если покупатель детской одежды идет по району, где у вас есть обычный магазин, вы можете настроить отображение вашей рекламы в Google, когда они откроют приложение, чтобы узнать погоду.

Вы можете отслеживать эффективность рекламы и уточнить настройки с помощью Google Analytics.

Если у вас есть Google Analytics, вы можете добавить коды отслеживания в свою кампанию Google Рекламы и посмотреть, как идут ваши усилия по ремаркетингу. Если некоторые из них работают особенно хорошо, вы можете больше инвестировать в эти каналы и сэкономить деньги на других.

Analytics также может помочь вам еще больше настроить кампании ремаркетинга. Вы можете войти в свою учетную запись, чтобы включить отчеты по демографическим данным и интересам, чтобы узнать, что общего у людей, отвечающих на ваши объявления. Вы также можете использовать эту функцию на своем веб-сайте, что удваивает ваши возможности для таргетинга рекламы.

В качестве примера предположим, что вы включаете Google Analytics на своем сайте и обнаруживаете, что многие из людей, которые уходят, не сделав покупки, моложе 30 лет. Вы решаете публиковать предложения на сайтах, ориентированных на эту демографическую группу, и Google Analytics сообщает вам, что определенные сайты получают лучший отклик ставки.В следующий раз, когда вы нацелитесь на эту возрастную группу, вы можете сосредоточиться на этих сайтах и ​​повысить рентабельность инвестиций.

Вы также можете добавить UTM или модуль отслеживания Urchin к своему URL-адресу. UTM — это код, который позволяет вам отслеживать конкретную кампанию — и даже конкретный контент — в рамках этой кампании.

Если вы делаете ремаркетинг людям, посетившим страницу продукта, например, вы настраиваете код UTM, чтобы увидеть, сколько из этих пользователей откликнулись на эту кампанию. Вы также хотите отслеживать, эффективнее ли бесплатная доставка или скидка.Добавление UTM контента к обоим типам предложений позволяет увидеть, приносит ли бесплатная доставка больше конверсий.

Вы можете настроить дизайн объявления.

Google позволяет вам выбирать графику и содержание ваших объявлений, что позволяет сохранить целостность голоса и имиджа вашего бренда. Эта гибкость дает вам больше контроля над тем, как выглядят ваши маркетинговые кампании, как в отдельных объявлениях, так и в рамках целых кампаний.

Инструмент для создания рекламы удобен для пользователя.

Редактор медийных объявлений Google позволяет:

• Выберите макет, цветовую схему и содержание объявлений
• Используйте свои собственные изображения или выберите бесплатные стоковые изображения
• Создавайте и обновляйте объявления за считанные минуты

Даже если вы не являетесь профессиональным дизайнером и у вас нет бюджета, чтобы нанять его, вы все равно можете создавать собственные объявления для всех своих кампаний ремаркетинга.Это особенно важно, если вы отправляете несколько сообщений одному пользователю и не хотите, чтобы он видел несколько версий одного и того же объявления.

Это доступно.

Google имеет тенденцию быть более рентабельным, чем другие каналы ремаркетинга. На каждую отдельную продажу, которую совершает ваша кампания, вы в целом тратите меньше.

Средняя цена за клик в контекстно-медийной сети Google составила 0,56 доллара США в последнем квартале 2018 года. Это средняя цена, когда зритель нажимает на платное ремаркетинговое объявление.В отличие от этого, цена за клик для стандартной Google Рекламы в конце 2018 года составляла 1,33 доллара. Это на 0,70 доллара меньше, чем в третьем квартале, но все равно на 0,77 доллара дороже, чем реклама ремаркетинга.

Мы видим аналогичные результаты, если рассматривать среднее значение вместо медианы. Если средняя стоимость объявления с оплатой за клик на странице результатов поисковой системы составляет от 2 до 3 долларов США, реклама ремаркетинга стоит от 0,25 до 0,60 доллара США. Цены могут варьироваться в зависимости от отрасли, при этом более конкурентоспособные ниши обходятся дороже.

Узнаваемость бренда бесплатна.

Узнаваемость и узнаваемость бренда — скрытые преимущества ремаркетинга. Когда потенциальные клиенты видят вашу рекламу, она напоминает им о продуктах или услугах, которые они хотели купить. Тогда эти зрители с большей вероятностью будут думать о вашем бренде, когда вспомнят о своих потребностях или желаниях.

И поскольку вы платите только тогда, когда пользователь нажимает, эта реклама вам ничего не стоит.

Превратите посетителей вашего сайта в клиентов

Теперь, когда вы знаете основы ремаркетинга, вы можете начать следить за людьми, которые посещают ваш сайт, но уходят, прежде чем что-либо купить.

Ремаркетинг не только предлагает лучшие коэффициенты конверсии, чем традиционная реклама с оплатой за клик, но при меньших затратах, Google Analytics может помочь вам использовать ваши данные для разработки эффективных маркетинговых кампаний.

Когда в контекстно-медийной сети Google показываются ваши ремаркетинговые объявления на миллионах сайтов в разных странах, это может повысить узнаваемость бренда, вернуть клиентов и увеличить доход.

Посмотрите, как бесплатные инструменты автоматизации маркетинга Mailchimp сравнивают с конкурентами.

Как настроить кампанию ремаркетинга Google

Есть основания полагать, что только 2–4% посещений сайта заканчиваются транзакциями.

Такая статистика может пугать.

Или они могут быть мотивацией, необходимой для подпитки ваших маркетинговых усилий.

Есть несколько способов не только привлечь клиентов на ваш сайт, но и убедить их принять меры.

Один из таких способов — запустить кампанию ремаркетинга в рекламной сети Google.

Но сначала — что такое ремаркетинг?

Кампании

ремаркетинга предназначены для показа рекламы потенциальным клиентам, которые посетили ваш сайт или использовали ваше мобильное приложение.

Это эффективный метод, позволяющий оставаться на связи с целевой аудиторией, а также повышать узнаваемость бренда.

К счастью для вас, существует ряд инструментов и стратегий, которые помогут вам в ваших усилиях по ремаркетингу, от создания умного списка до создания настраиваемой аудитории с использованием пикселя Facebook.

В этом посте мы сосредоточимся на том, как вернуть потенциальных клиентов на ваш сайт.

Мы рассмотрим, как настроить кампанию ремаркетинга Google, а также как можно использовать преимущества нескольких сетей, которые они предлагают, чтобы достичь максимального охвата целевой аудитории.

К концу этой публикации у вас должны быть навыки, необходимые для создания кампании ремаркетинга, которая принесет отличные результаты.

Приступим.

Различные кампании ремаркетинга

Поскольку мы говорим о ремаркетинге с использованием AdWords, существует множество способов охватить целевую аудиторию с помощью медийной рекламы.

Вы можете использовать следующие платформы / сети —

• YouTube
• Gmail
• Приложения
• Контекстно-медийная сеть
• Ремаркетинг Поиск объявлений Объявления

Мы кратко рассмотрим, как настроить кампанию для каждой платформы. Имейте в виду, что в одних сетях сделать ремаркетинг, очевидно, проще, чем в других.

Рекламу в контекстно-медийной сети создать проще, чем, например, видеорекламу на YouTube.

Также обратите внимание, что «ремаркетинговые объявления с поисковыми листами» технически не считаются «ретаргетингом» в глазах Google.

Но они по-прежнему актуальны для того, что нам нужно осветить.

Понимание целей ремаркетинга

В общем, существует три типа кампаний ремаркетинга, которые вы, возможно, захотите провести.

1. Кампании, нацеленные на людей, которые не предпринимали определенных действий на странице — например, Привлечение потенциальных клиентов от тех, кто не зарегистрировался на ваших целевых страницах.
2. Кампании, нацеленные на людей, которые достигли определенной страницы в процессе оформления заказа, но не завершили свою покупку — e.г. Обращение людей, бросающих тележки.
3. Кампании для людей, которые не видели страницу, которую вы хотели бы, чтобы они видели — например, продвижение контента или других страниц на вашем сайте.

Важно, чтобы вы точно знали, какие действия вы хотите, чтобы ваш потенциальный клиент предпринял при участии в вашей кампании ремаркетинга.

Когда вы это знаете, вы можете сделать следующее —

• Выбор страниц, на которых должны быть теги ремаркетинга.
• Выбор сети и решение, как охватить вашу целевую аудиторию в этой сети.
• Понимание того, как создавать объявления с учетом вашей целевой аудитории.
• Создание пользовательских страниц, посвященных аудитории, для которой вы проводите ремаркетинг.

Знание того, как вы собираетесь решать каждую из этих деталей, необходимо, если вы хотите достичь оптимальных результатов с помощью кампаний ремаркетинга.

Создание списка ремаркетинга

Настройка кампании ремаркетинга состоит из двух частей.

1. Создание списка ремаркетинга
2. Запуск кампании с таргетингом на этот «список ремаркетинга».

Во-первых, давайте рассмотрим, как создать список ремаркетинга.

Войдите в AdWords и нажмите «Общая библиотека», которая находится на левой боковой панели.

Затем выберите «Аудитории».

После этого вы можете получить уведомление о том, что AdWords не обнаруживает тег ремаркетинга.

Если вы нажмете на «Сведения о теге», вы получите доступ к тегу, который можно установить на свой веб-сайт.

Вы можете отправить этот тег в службу технической поддержки по электронной почте, если вам неудобно его устанавливать. Убедитесь, что этот тег установлен на каждой веб-странице вашего сайта. Это даст вам больше свободы для запуска различных кампаний ремаркетинга для охвата вашей группы объявлений.

В любом случае, как только вы установили тег, вам нужно создать «Список ремаркетинга».

Для этого нажмите «+ Список ремаркетинга», который находится в разделе «Общая библиотека».

Затем вам нужно решить, как AdWords выбирает, кому он будет делать ремаркетинг, указав, какие данные вы хотите использовать.

То, что вы выберете здесь, будет зависеть от данных, которые вы в настоящее время имеете / можете предоставить.

Есть четыре варианта —

• Посетители сайта — ремаркетинг людям, посетившим ваш сайт
• Пользователи мобильного приложения — ремаркетинг для людей, которые использовали ваше мобильное приложение
• Электронные письма клиентов — рассылка людям, которые предоставили вам свой адрес электронной почты
• Пользователи YouTube — ремаркетинг для людей, которые просматривали или взаимодействовали с вашими видео / каналами YouTube

В этом посте мы сосредоточимся на посетителях веб-сайта, пользователях YouTube и электронной почте клиентов.

Давайте посмотрим, как настроить кампанию ремаркетинга на основе параметра «Посетители веб-сайта».

Убедитесь, что вы дали своему списку ремаркетинга конкретное имя, чтобы вы могли быстро определить, для чего предназначен список, когда вы вернетесь, чтобы проверить свои кампании.

Еще раз, от целей вашей кампании будет зависеть, кого вы должны добавить в списки ремаркетинга.

Примечание: Если вы хотите в полной мере использовать эти возможности, убедитесь, что вы установили тег ремаркетинга на всех своих веб-страницах.

Посетители страницы — вы можете использовать это для целевой страницы, чтобы стимулировать регистрацию людей, которые не предприняли желаемых действий.

Посетители страницы, которые не посещали другую страницу — может использоваться для людей, которые просматривали страницы продуктов, но не «страницы покупок». Это только для «Контекстно-медийной сети».

Посетители страницы, которые также посетили другую страницу — для людей, которые просматривают ваш сайт, возможно, сравнивая различные варианты продуктов.Это только для контекстно-медийной сети.

Посетители страницы, которые также посещали в определенные дни — таргетинг на людей, которые посещают, когда вы проводите специальную акцию. Например, вы можете столкнуться с резкими скачками трафика во время определенных «мероприятий», таких как День святого Валентина или Рождество. Вы можете составить список этих людей, используя эту функцию, и впоследствии нацелить их на них. В этом случае вам понадобится длинный список.

Посетители страницы с определенным тегом — Для людей, которые недавно проводили кампании ремаркетинга и имеют разные «теги ремаркетинга» для разных страниц.

Существует также вариант «индивидуальной комбинации», однако, если вы новичок в ремаркетинге, вы можете оставить его пока.

После того, как вы определились с вариантом, вам необходимо указать соответствующий URL-адрес, который соответствует тому, чего вы пытаетесь достичь.

Если ваши URL-адреса хорошо организованы, вы также можете создать правило.

Итак, я мог бы создать правило, согласно которому любой, кто посещает neilpatel.com и просматривает страницу с «веб-семинаром» в URL, добавляется в список.

Если бы я хотел продвигать курс веб-семинаров, я мог бы продвигать его среди людей из этого списка ремаркетинга, поскольку я знаю, что они заинтересованы в теме «веб-семинары».

Вы также можете добавить в этот список людей за последние 30 дней, но ваша способность сделать это будет зависеть от того, как долго на вашем сайте установлен тег ремаркетинга.

Теперь давайте посмотрим, как создать список ремаркетинга с помощью функции YouTube.

Вам нужно будет выбрать способ заполнения этого списка, выбрав «Тип списка.’

То, что вы выберете, будет зависеть от целей вашей кампании. и того, что определенные действия говорят о людях.

Например, если кто-то «просматривал определенные видео», вы знаете, какая конкретная тема его интересует, и вы можете продвигать для него релевантный контент или даже релевантный продукт.

Также неплохо выбрать «пользователей за последние 30 дней», так как это может ускорить запуск ваших кампаний ремаркетинга.

Наконец, давайте рассмотрим создание списка ремаркетинга для электронной почты клиентов.

Процесс здесь довольно простой. Дайте вашему списку конкретное имя, а затем загрузите список адресов электронной почты.

Важно, чтобы вы собирали эти электронные письма с соблюдением этических норм и не покупали их. Если люди решили присоединиться к вашему списку, это означает, что вы соблюдаете правила Google.

Примечание. Чтобы это работало, у вас должно быть не менее 1000 писем.

После загрузки адресов электронной почты вы сможете обращаться к этим людям на YouTube, в результатах поиска и в Gmail.

Итак, как можно настроить кампанию ремаркетинга?

Настройка кампании ремаркетинга

Если вы хотите настроить кампанию ремаркетинга в контекстно-медийной сети , пройдите стандартный процесс настройки такой кампании.

Затем, когда вы дойдете до раздела, в котором вы перейдете к «Создать группу объявлений и объявление», выберите вариант «Интересы и ремаркетинг».

Затем вам нужно выбрать соответствующий список ремаркетинга.

Ниже показано, что вы можете увидеть, выбрав «Список ремаркетинга». Рядом со списком вы можете указать, сколько людей входит в список.

То же самое, если вы выберете опцию «Video Viewers».

Если вы хотите показывать рекламу ремаркетинга своей целевой аудитории в Gmail, выберите вариант «Списки адресов электронной почты клиентов».

Затем вы можете выбрать список адресов электронной почты, на который хотите настроить таргетинг, и приступить к настройке своей кампании.

Если вы хотите показывать кампании ремаркетинга на YouTube, процесс немного отличается.

На этот раз вам нужно выбрать опцию «Видео» при нажатии на «+ Кампания».

Пройдите общий процесс настройки объявления.

Примечание . Если вы хотите, чтобы ваша реклама показывалась исключительно на YouTube, убедитесь, что вы сняли флажок «Партнерские видеоресурсы в контекстно-медийной сети».

Когда вы находитесь в разделе «Создайте группу объявлений и объявление», важно, чтобы вы в первую очередь решили, какой формат рекламы вы хотите использовать.

Выбрав формат рекламы, прокрутите вниз и нажмите кнопку «Сузить таргетинг (необязательно)».

Выберите вариант «Ремаркетинг».

Затем вы можете выбрать список, в который хотите сделать ремаркетинг.

В разделе «Списки ремаркетинга для видео» вы можете продвигать людей на основе их активности на YouTube.

В разделе «Списки ремаркетинга AdWords» вы можете продвигать людей на основе их действий в AdWords, а также людям, чьи адреса электронной почты были загружены в Google.

Возможно, вы заметили, что есть опция «Похожие».

Мы не будем говорить об этом сегодня, но, по сути, это касается показа рекламы людям, которые обладают теми же чертами, что и те, которые принадлежат к вашим спискам ремаркетинга.

Теперь давайте посмотрим, как делать ремаркетинг для людей в списках поиска — это известно как «Списки ремаркетинга для поисковых объявлений (RLSA)».

Это тип маркетинговой стратегии, о котором мало кто знает, поэтому поначалу он может показаться сложным.Но, придерживайтесь его, это стоит знать — Transunion удалось добиться увеличения коэффициента конверсии на 65% с помощью рекламы RSLA, ориентированной на новых клиентов.

То, что вы делаете с этим типом кампании, заключается в том, что вы показываете объявления в поисковой сети людям из ваших списков ремаркетинга, которые ввели ключевые слова, которые вы выбрали.

На очень упрощенном уровне это работает так —

1. Создать поисковую кампанию в Google
2. Выберите ключевые слова, на которые вы хотите настроить таргетинг
3. Выберите список ремаркетинга, на который вы хотите настроить таргетинг
4. Только те из ваших списков ремаркетинга, которые вводят целевые ключевые слова, будут показаны объявлениями

Представьте, что вы продаете шторы.Кто-то просматривал ваш сайт, но потом они вводят поиск по ключевому слову «дешевые шторы» в Google.

С помощью RLSA вы можете показывать объявления в поисковой сети ТОЛЬКО людям, которые посетили ваш сайт и набирают это довольно широкое ключевое слово в Google.

Это позволяет настраивать таргетинг на широкие ключевые слова, сохраняя при этом высокие коэффициенты конверсии.

Помните — на самом деле это не ремаркетинг . Вы не настраиваете таргетинг на людей на основе их прошлых поисковых запросов, потому что у вас нет к ним доступа.Кроме того, вы не можете использовать ремаркетинг для поисковых объявлений для «деликатных» категорий.

Вы можете настроить «Списки ремаркетинга для поисковой рекламы» , выполнив обычный процесс настройки поисковой кампании, который начинается с нажатия «+ Кампания» и выбора «Только поисковая сеть».

Примечание. При настройке кампании не забудьте снять флажок «Включить партнеров по поиску».

После того, как вы закончите общий процесс настройки своей кампании, вы можете настроить ее так, чтобы она отображалась в вашем списке ремаркетинга.

Сначала нажмите на свою кампанию, а затем перейдите на вкладку «Аудитории».

Нажмите «+ Ремаркетинг».

Затем выберите соответствующую группу объявлений.

Выберите «Интересы и ремаркетинг» в раскрывающемся меню «Таргетинг рекламы».

Затем выберите список ремаркетинга, на который вы хотите настроить таргетинг.

Примечание : Вы также можете выбрать «Списки адресов электронной почты клиентов» в качестве параметра таргетинга.

Вы также можете выбрать, за что и сколько вы платите.

Параметр «Таргетинг и ставка» гарантирует, что ваша кампания нацелена только на людей из вашего списка. Только люди из этого списка смогут запускать показ вашей рекламы в поисковой сети.

Если вы выберете вариант «Только ставка», , вы будете показывать свою рекламу всем, включая тех, кто находится в ваших списках ремаркетинга. Таким образом, все (в пределах ваших параметров таргетинга) будут запускать показ вашей рекламы в поисковой сети.

В чем разница? Вы можете установить корректировки ставок, чтобы повышать ставки для объявлений, когда они показываются пользователям из ваших списков ремаркетинга.

Для этого выберите свой список, затем вернитесь на вкладку «Аудитории» и щелкните соответствующий столбец «Корректировки ставок».

Вы захотите поэкспериментировать с обоими вариантами, чтобы увидеть, какой из них дает наилучшие результаты.

Заключение

Есть большая вероятность, что ремаркетинг принесет пользу вашему бизнесу.

Наличие цели для вашей кампании — отличный способ сосредоточить усилия и обеспечить получение наилучших возможных результатов.

В конце концов, вы можете многое сделать. Perfect Audience — например, компания-разработчик программного обеспечения Marin — представляет собой «платформу ретаргетинга, которая позволяет маркетологам без особых усилий возвращать потерянных посетителей с помощью рекламы Facebook на Facebook, баннерной рекламы в Интернете и рекламы в Twitter».

И, надеюсь, прочитав этот пост, вы увидели, сколько вариантов ремаркетинга доступно для вас.

Также имейте в виду, что здесь мы в основном ориентировались на посетителей веб-сайтов, но, как уже упоминалось, кампании ремаркетинга могут быть разработаны для таргетинга на людей, которые использовали или посещали ваше мобильное приложение.

В любом случае выберите одну цель и запустите кампанию ремаркетинга в надежде на ее достижение. Затем, когда у вас появится некоторый опыт, расширьтесь и попробуйте еще несколько приключенческих кампаний.

Удачи!

У вас есть какие-нибудь советы по ремаркетингу, которыми вы можете поделиться? Что вам больше подошло — текстовое объявление, графическое объявление или и то, и другое? Пожалуйста, дайте мне знать в комментариях ниже.

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой рентабельностью инвестиций.

Заказать звонок

Полное руководство по ремаркетингу Google Рекламы

Ремаркетинг в Google Рекламе состоит из статических изображений, анимированных изображений, видео, адаптивных объявлений и текстовых объявлений, которые размещаются в контекстно-медийной и поисковой сети Google.Что отличает ремаркетинг от стандартной медийной и поисковой рекламы, так это таргетинг. Ремаркетинг заключается в использовании специального кода отслеживания для размещения файлов cookie в браузерах людей, посещающих ваш веб-сайт, с последующим показом рекламы тем, у кого есть этот файл cookie, в частности, в контекстно-медийной и поисковой сети. Это может быть очень мощным компонентом кампании PPC.

Суть ремаркетинга в том, что вы хотите найти тех людей, которые проявили достаточно интереса к вашим продуктам или услугам, чтобы посетить ваш веб-сайт.Эти люди с большей вероятностью выполнят то действие, которое вы планируете совершить, по сравнению с людьми, которые еще не были на вашем сайте.

Стратегию ремаркетинга можно разбить на следующие:

• Тип ремаркетинга — поиск, медийная реклама, видео, динамический и т. Д.
• Как сегментировать посетителей сайта на отдельные аудитории
• Что тестировать при ремаркетинге
• Как оптимизировать эти кампании ремаркетинга.

В этом руководстве мы углубимся в эти темы и дадим передовые методы, основанные на опыте и рекомендациях Google.

Варианты ремаркетинга Google Рекламы

• Стандартный ремаркетинг. Эта функция Google Рекламы позволяет показывать рекламу вашим прошлым посетителям, когда они просматривают веб-сайты и приложения в контекстно-медийной сети.
• Динамический ремаркетинг — функция Google Рекламы, которая позволяет показывать предыдущим посетителям рекламу любых продуктов или услуг, которые они просматривали на вашем сайте.
• Ремаркетинг для мобильных приложений. Если кто-то использовал ваше мобильное приложение или мобильный веб-сайт, Google Реклама позволит вам показывать ему рекламу, когда они используют другие мобильные приложения или находятся на других мобильных веб-сайтах.
• Списки ремаркетинга для поисковых объявлений. Эта функция Google Рекламы также известна как RLSA. Это позволяет вам ориентироваться на прошлых посетителей в поисковой сети. Вы можете настроить таргетинг и настроить поисковые объявления для этих прошлых посетителей, пока они ищут в Google и на сайтах поисковых партнеров Google.
• Ремаркетинг для видео — Google Реклама позволит вам показывать рекламу людям, которые взаимодействовали с вашим каналом YouTube или другими видео. Вы можете показывать им рекламу на YouTube или через видеоролики и веб-сайты в контекстно-медийной сети.
• Ремаркетинг по списку адресов электронной почты — также известный как списки электронных адресов. Если у вас есть список электронных писем от ваших клиентов, вы можете загрузить их в Google Рекламу. Эта функция позволяет вам показывать им рекламу, если они вошли в систему поиска Google, Gmail или YouTube.

Выбор аудитории

Самым первым шагом к ремаркетингу, как и к большинству вещей в платной рекламе, является анализ ваших данных и разработка стратегии. Вам нужно будет решить, на каких посетителей сайта вы хотите перенаправить рекламу.Эти группы, те, на которые вы хотите настроить таргетинг отдельно, и те, на которые вы не хотите ориентироваться вообще, являются аудиториями. Существует бесконечное количество способов настроить таргетинг на эту аудиторию, в том числе:

• На основе посещенной страницы продукта
• На основе посещения определенной страницы процесса оформления заказа
• На основе , а не посещения определенной страницы (например, страницы «подтверждения» или «благодарности»)
• Время на сайте
• Количество посещенных страниц
• Демографический таргетинг
• Географический таргетинг

Существуют также пользовательские комбинации, которые мы опишем более подробно позже, которые позволяют вам настраивать таргетинг на людей, которые посещали одну страницу, не посещая другую.Стратегия здесь может заключаться, например, в нацеливании на людей, которые посетили первую страницу процесса оформления заказа, не попав на страницу с благодарностью. Это будет означать таргетинг на пользователей, которые были достаточно заинтересованы в вашем продукте, чтобы добавить его в свою корзину, но по какой-либо причине не завершили процесс.

Вы можете настроить таргетинг на любую аудиторию на основе URL-адресов. Если у вас есть страница с благодарностью после того, как люди отправляют свой адрес электронной почты для регистрации, чтобы получить дополнительную информацию или зарегистрироваться, чтобы увидеть специальную сделку, вы можете использовать URL-адрес этой страницы с благодарностью для списка ремаркетинга.

Вот несколько возможных шагов, которые вы можете использовать в начале работы:

• Подумайте обо всех URL-адресах, на которые вы хотите настроить таргетинг на своем сайте, и составьте список в Excel. Назовите аудиторию и укажите URL-адрес для справки позже.
• Включите все идеи, которые вы придумываете для нестандартных комбинаций аудиторий
• Если у вас настроены воронки целей Google Analytics, используйте собранные данные для анализа и поиска точек в воронке потребителя для ремаркетинга.
• Если у вас еще не настроены воронки Google Analytics, вот статья в блоге, которую мы написали о том, как это сделать.

Как настроить коды ремаркетинга

Если у вас есть аккаунт Google Analytics, вам вообще не нужно обновлять код! Вам просто нужно изменить настройку в разделе администратора в GA. Перейдите в Админ> Информация для отслеживания> Сбор данных. Переключите кнопку ремаркетинга.

Если у вас его нет, мы предлагаем вам получить его, но мы расскажем, как вы все еще можете создать код отслеживания в Google Рекламе. Причина, по которой вам нужен код ремаркетинга из Analytics, — это классная функция, позволяющая создавать списки ремаркетинга на основе целей, а не только посещенных страниц.Вы можете настроить его для людей, которые посетили не менее 4 страниц, провели на вашем сайте не менее 5 минут и т. Д.

Создание списков ремаркетинга в Analytics

Если вы используете Google Analytics для ремаркетинга, вот как настроить этот код. Когда вы войдете в свой аккаунт Google Analytics, перейдите в раздел «администратор».

Щелкните ссылку «определения аудитории». Если вы не видите ничего, что говорит об определениях аудитории, есть вероятность, что вы вошли в систему не под пользователем, которому предоставлен доступ администратора к аккаунту Google Analytics, в котором вы находитесь.В таком случае получите доступ и зайдите сюда снова.

Щелкните кнопку с надписью «аудитории».

Щелкните по кнопке «новая аудитория».

Эти параметры включают в себя присвоение имени вашему списку, выбор профиля Google Analytics и учетной записи Google Рекламы для использования со списком, указание типа ремаркетинга, который вы хотите использовать (все посетители или те, кто посещает определенные страницы), и возможность изменять членство продолжительность.

Вы хотите назвать свой список каким бы то ни было намерением.Позже мы расскажем подробнее о пользовательских комбинациях, но вы можете назвать это «Все посетители сайта», «те, кто бросил корзину» и т. Д. Мы обсудим индивидуальный срок членства позже.

После того, как вы собрали аудиторию, вам также нужно будет позаботиться о некоторых дополнительных вещах.

. Теперь, если у вас нет Google Analytics, у вас нет прав администратора и / или вы не хотите соглашаться с условиями использования, вы все равно можете создавать списки ремаркетинга и управлять ими прямо в Google Рекламе.

Создание списков ремаркетинга прямо в Google Рекламе

Для этого вам нужно перейти в «Общую библиотеку» в своем аккаунте Google Рекламы.Щелкните «Менеджер аудитории».

Убедитесь, что в разделе «Списки аудитории» вы просматриваете вкладку «Ремаркетинг».

Затем нажмите кнопку «+» и выберите «Посетители веб-сайта».

Как выбрать продолжительность участия

Срок участия — это время, в течение которого вы хотите хранить файл cookie в чьем-либо браузере. Есть много разных стратегий для выбора продолжительности членства. При выборе срока членства вы хотите думать о своем бизнесе и своих целях.Они могут длиться до 540 дней.

• У вас есть сайт электронной торговли, на котором люди покупают только один раз в три месяца? Вам следует продлить срок вашего членства до 90 дней.
• Есть ли у вас услуга, требующая повторной регистрации через 30 дней? Попробуйте 60-дневную подписку, чтобы знать, что на них будут нацелены, если они забудут продлить подписку сразу через 30 дней.

Еще один момент, о котором следует помнить, — это то, что вы всегда рискуете раздражать людей, если показываете им свою рекламу слишком часто.

Ограничение частоты

Еще одна особенность, аналогичная продолжительности членства, — это ограничение частоты показов. Эту функцию можно найти в настройках конкретной кампании.

Эта функция позволяет ограничить частоту показа вашей рекламы отдельным пользователям в течение определенного периода. Имейте в виду, что если вы слишком часто показываете свою рекламу пользователям, есть вероятность, что вы перейдете черту, и они будут раздражены вашим продуктом или услугой. Вы же не хотите, чтобы это происходило с вашей рекламой и аудиториями ремаркетинга, поэтому выберите ограничение частоты показов, которое соответствует вашим целям.Если у ваших типичных клиентов между конверсиями много времени, вам понадобится меньше показов, чтобы время от времени снова мягко напоминать им о вашем бренде.

Если ваш бизнес ориентирован на постоянных клиентов, вы можете сосредоточиться на том, чтобы произвести как можно больше впечатлений. Например, такие рестораны, как Jimmy John’s, в идеале хотят, чтобы люди заказывали бутерброды каждый божий день. Они не будут заботиться о том, чтобы кого-то выгореть, поскольку вполне возможно, что кто-то может сделать у них заказы несколько раз в неделю.Для них важен повторный бизнес, поэтому они постоянно показывают рекламу пользователям.

Главное — выбрать ограничение частоты показов, которое соответствует вашим бизнес-целям.

Как установить собственные комбинации

Вы можете настроить собственные комбинации в Общей библиотеке в своей учетной записи Google Рекламы на вкладке Ремаркетинг, где вы настраиваете ремаркетинг на основе Google Рекламы.

Создайте новую аудиторию, но на этот раз это будет пользовательская комбинация.

Если вы хотите настроить таргетинг на пользователей, которые попали на первую страницу вашей кассы. обрабатывают , а не доходят до вашей страницы подтверждения заказа, тогда вам нужно настроить индивидуальную комбинацию.

Выберите аудиторию ремаркетинга, которую вы настроили для людей, которые попадают на первую страницу процесса оформления заказа. Вы можете сделать это, создав новую аудиторию ремаркетинга и используя URL-адрес этой страницы. Затем выберите «ни одна из этой аудитории» и выберите аудиторию ремаркетинга, которую вы настроили для людей, которые попали на страницу благодарности. Вы также можете выбрать любого, кто обратился. Сохраните это, а затем выберите эту индивидуальную комбинацию в качестве аудитории в группе объявлений, которую вы создали для этой аудитории.

Вы также можете создавать настраиваемые комбинированные аудитории со следующими типами аудитории:

• Списки клиентов (Списки электронных адресов)
• Пользователи приложения
• Пользователи видео
• Похожие аудитории

Главный вывод — подумайте о том, что может сработать для вашего веб-сайта, и протестируйте все жизнеспособные варианты!

Когда пользовательские комбинации и продолжительность членства соответствуют

Одна из стратегий, которая может хорошо работать для рекламодателей, — это так называемый отложенный таргетинг.

Начнем с примера. Это клиент, который является услугой на основе подписки. Некоторые участники предпочитают платить помесячно. Итак, мы решили создать аудиторию, ориентированную на людей, которые совершили конверсию с длительностью членства 30 дней. Мы собрали еще одну такую ​​же аудиторию, но на 90 дней. Затем мы создали индивидуальную комбинацию, сделав 90-дневное членство нашей целевой продолжительностью и исключив аудиторию на 30 дней. Это означает, что мы ориентируемся на людей, которые совершили конверсию через 30–90 дней после конверсии.

Срок участия также будет пересекаться с сообщениями в ваших объявлениях. Если у вас есть предложения, которые предоставляют пользователям семидневную бесплатную пробную версию, вы можете ориентироваться на конвертирующих через семь дней после их первоначального преобразования.

Вы знаете свой цикл продаж лучше, чем кто-либо, поэтому подумайте о творческих способах максимально использовать таргетинг, предоставляемый ремаркетингом. Пользователи думают о вашем бренде через 30, 90 или даже 180 дней после первого знакомства с ним. Отрегулируйте свои сообщения соответствующим образом.

Как оптимизировать кампании ремаркетинга

Оптимизация ремаркетинга имеет несколько различных форм:

• Тестирование рекламы
  • Яркий брендинг может хорошо работать в вашей рекламе. Начните здесь как элемент управления, но поэкспериментируйте с другими сообщениями. Относитесь к ремаркетинговым объявлениям так же, как к другим объявлениям, просто помните о своей аудитории. Эти пользователи уже знакомы с вашим брендом, поэтому вам, возможно, придется пойти немного дальше, чтобы вернуть их на свой сайт. Поэкспериментируйте с различными предложениями, призывами к действию, изображениями и всем остальным, что вы можете придумать.
• Индивидуальное комбинированное тестирование
  • Ранее мы упоминали, что вы можете получить разные результаты при объединении различных категорий ремаркетинга и похожих аудиторий. Продолжайте тестирование и найдите то, что лучше всего подходит для вашей учетной записи. Поэкспериментируйте с различными комбинациями длины файлов cookie. Обмен сообщениями для посетителей, которые посетили между 7 и 30 днями назад, вполне могут оказаться неработоспособными для пользователей, которые посетили между 30 и 60 днями назад.
• Проверка ограничения частоты показов
  • Вы не хотите, чтобы вас слишком раздражали, но вы также хотите увеличить количество заинтересованных посетителей, которые посещают ваш сайт.Контролируйте размер своей аудитории в сочетании с количеством показов, которые получают ваши группы объявлений ремаркетинга. Может быть, у вас слишком высокий предел и вы вообще ничего не ограничиваете. Возможно, вы устанавливаете слишком низкий уровень и сильно ограничиваете показ рекламы.
• Конкурсное тестирование
  • Процент полученных показов — это то, что стоит отслеживать в кампании ремаркетинга. Вы следите за пользователями, а не за сайтами, поэтому, если вы достигнете 100% IS, вы можете раздражать некоторых из этих пользователей. Следите за своими ставками как по рентабельности и рентабельности инвестиций, так и по проценту полученных показов.
• Тестирование целевой страницы
  • Пользователь, которого вы возвращаете на свой сайт, уже имеет определенный уровень знакомства. Вы должны поэкспериментировать с отправкой их на ту же страницу и где-нибудь совершенно новое. Ваши сообщения предназначены для тех, кто бывал там раньше? Вы задаете вопросы на целевой странице, на которые предыдущий посетитель уже знал ответ? Проверьте, какой тип контента больше всего привлекает предыдущих посетителей.

Хотя ваши результаты могут отличаться, мы обнаружили, что наиболее успешными являются ремаркетинговые объявления, когда они ориентированы на бренд.Это потому, что люди, на которых вы ориентируетесь, знакомы с вашим сайтом. Они могут не обращать внимания на случайную креативную рекламу, но с гораздо большей вероятностью заметят рекламу, рекламирующую бренд, который им известен. Это особенно актуально, если вы планируете тестировать специальные предложения для посетителей ремаркетинга. Они могут не заметить скидки или распродажи, если не заметят, что это касается сайта, который они уже посещали. Наш лучший совет — начать с объявлений, которые соответствуют вашему веб-сайту и вашему бренду, в качестве контрольного набора объявлений и протестировать их.

По большей части вы, вероятно, сможете направить посетителей ремаркетинга туда, откуда они пришли. Если они получили файл cookie ремаркетинга со страницы продукта, вероятно, будет безопасно вернуть их на страницу этого продукта. Однако, если вы планируете предлагать им специальные предложения, вам нужно создать специальную целевую страницу, отражающую эту сделку. Если они вернутся на сайт и ничего не увидят о сделке, которую им обещали в объявлении, они, скорее всего, откажутся от сделки.

Исключить места размещения для ремаркетинга непросто.Если вы не понимаете, что мы имеем в виду, исключения мест размещения происходят, когда вы загружаете отчет о местах размещения и решаете, на каких сайтах ваши объявления неэффективны, и вы должны заблокировать их показ. Это очень простая задача, когда вы занимаетесь тематическим или контекстным маркетингом в контекстно-медийной сети. Затем вы можете посмотреть на эффективность и релевантность за чистую монету. Однако при таргетинге на аудиторию, таком как ремаркетинг или маркетинг по категориям интересов, вы ориентируетесь на человека, который случайно находится на этом веб-сайте.Релевантность содержания самой страницы может быть не так важна в кампании ремаркетинга, как в других кампаниях в контекстно-медийной сети.

Итак, что вы делаете? У вас по-прежнему будут веб-сайты с низкой эффективностью, и вам все равно следует исключить их. Несмотря на то, что мы ориентируемся на людей, которые посещали ваш веб-сайт, некоторые сайты с размещением рекламы привлекают не тех людей (то есть людей, которые не хотят давать вам деньги) больше, чем другие сайты, отображайте вашу рекламу таким образом, чтобы вызвать случайные клики и т. д. Мы рекомендуем более терпимо относиться к эффективности мест размещения ремаркетинга.Дайте этим сайтам как можно больше терпимости в пределах вашей цели.

Ремаркетинг — мощный метод таргетинга в сети Google. Если вы адаптируете текст объявления и ставки к конкретной целевой аудитории, это может принести огромную прибыль вашим аккаунтам.

Обновлено 14.06.2019

Сколько стоит ремаркетинг Google? [Руководство по ценам на 2021 год]

Google Ads также является одной из лучших рекламных платформ для кампании ремаркетинга.С помощью Google Рекламы вы получаете доступ к более чем 90% интернет-пользователей и можете создавать гипер-целевые кампании, которые возвращают ценный трафик на ваш сайт, чтобы завершить свое участие в процессе покупки.

А сколько стоит ремаркетинг Google?

В среднем компании платят за ремаркетинг от 0,66 до 1,23 доллара за клик.

Понимание того, сколько стоит ремаркетинг в Google, — это только начало, когда дело доходит до запуска успешной кампании ремаркетинга.Вот почему это руководство по ценообразованию для новичков содержит все, что вам нужно: как работает ремаркетинг, от чего зависят цены ремаркетинга, почему в него стоит вложить деньги и многое другое.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о затратах на ретаргетинг Google. Или, если вам нужна помощь с кампанией и стратегией ремаркетинга, свяжитесь с нами через Интернет или позвоните по телефону 888-601-5359 , чтобы узнать, как наша отмеченная наградами команда (они провели более 650 платных рекламных кампаний) может помочь!

Сколько стоит ремаркетинг Google?

Средняя стоимость ремаркетинга в Google составляет 0 долларов США.От 66 до 1,23 доллара за клик. Для сравнения, средняя цена за клик (CPC) для поисковых и медийных объявлений в Google колеблется от 1 до 2 долларов для поисковых объявлений и менее 1 доллара для медийных объявлений.

Однако помните, что это средние значения.

Рекламы с ретаргетингом не будут стоить от 0,66 до 1,23 доллара каждый раз, когда кто-то нажимает на них. Вместо этого вы можете платить больше или меньше за эти клики. Вот почему вам следует использовать эти средние значения расходов на ремаркетинг в Google как ориентир, а не как стандарт.

От чего зависит стоимость ремаркетинга Google?

На ваши расходы на ремаркетинг в Google влияет ряд факторов, в том числе:

• Ваша ставка: Сколько вы готовы платить за клик, действие или тысячу показов
• Ваша стратегия назначения ставок: За какое действие вы готовы платить, например за клик или транзакцию
• Ваш таргетинг: Как вы ограничиваете или расширяете аудиторию ремаркетинга
• Расписание показа объявлений: Когда вы показываете рекламу аудитории ремаркетинга
• Опыт вашей целевой страницы: Насколько страница, на которую вы отправляете пользователей, соответствует их ожиданиям
• Ваш рейтинг кликов (CTR): Сколько людей нажимают на ваше объявление, разделенное на число тех, кто его видел
• Ваши настройки ограничения частоты показов: Как часто люди могут видеть вашу рекламу в течение определенного периода времени
• Продолжительность членства в вашей аудитории: Как долго люди остаются в вашей аудитории ремаркетинга

Хотя в Google Реклама не приводится разбивка каждого фактора, влияющего на ваши затраты на ретаргетинг в Google, в нем подчеркивается важность определенных факторов.

Ваш CTR, например, играет решающую роль. Например, более высокий CTR обычно приводит к более низкой цене за клик.

Аналогичным образом, если вы обеспечиваете отличное впечатление от целевой страницы (что означает, что ваша рекламная копия, ожидания пользователей и целевая страница совпадают), вы также можете уменьшить сумму, которую вы платите за клик или действие.

Дополнительные факторы, такие как расписание показа объявлений, настройки таргетинга и ограничения частоты показов, могут помочь вашему бизнесу усовершенствовать кампанию ремаркетинга. Вы можете сосредоточиться на пользователях, которые не только имеют наибольшее значение, но и обладают наибольшим потенциалом в плане конвертации.

Например, если ваша кампания ремаркетинга ориентирована на местных пользователей, вы можете обновить настройки геотаргетинга. Вместо того, чтобы показывать ваши объявления по всей стране, они теперь достигают пользователей в определенной области, например в вашем штате, округе или даже городе.

С помощью более целевой кампании вы можете повысить рейтинг кликов, что поможет снизить ваши расходы.

6 причин, почему ремаркетинг в Google стоит затрат

Для предприятий в различных отраслях, от производства до электронной торговли, ремаркетинг в Google того стоит.Если вы обсуждаете вопрос об инвестировании в кампанию ремаркетинга, стоит изучить преимущества и то, как эти преимущества могут помочь вашему бизнесу.

Шесть основных причин, почему ремаркетинг в Google стоит того, включают:

1. ДОСТУП К БОЛЬШОМУ КОЛИЧЕСТВУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Google не только поддерживает одну из крупнейших поисковых систем в мире, но также управляет одной из крупнейших рекламных сетей, Google Ads.

С помощью Google Рекламы ваш бизнес может охватить 92% всех пользователей Интернета.

Хотя ваша компания не будет создавать кампании ремаркетинга, нацеленные на каждого из этих пользователей Интернета, она будет создавать кампании, включающие хотя бы некоторых из этих пользователей. Благодаря обширной рекламной сети Google этих людей легко найти.

Для сравнения, другие рекламные сети не могут предложить такой же доступ из-за своего меньшего размера.

2. СОЗДАВАЙТЕ ГИПЕРЦЕЛЕВЫЕ РЕМАРКЕТИНГОВЫЕ КАМПАНИИ

Создание кампании ремаркетинга позволяет вашему бизнесу создать гипер-таргетированную рекламную стратегию.

Вы можете настраивать таргетинг на пользователей не только по демографическим данным, таким как возраст и местоположение, но также по интересам и поведению. Более того, вы можете создавать аудитории ремаркетинга с конкретными требованиями, такими как посещенные страницы, время, проведенное на странице, и многое другое.

Стратегия гипер-целевой рекламы приносит вашему бизнесу множество преимуществ.

Вы можете создавать релевантные рекламные объявления, такие как копии и изображения, которые находят отклик у аудитории. Кроме того, вы также можете использовать параметры таргетинга, такие как местоположение, чтобы ограничить свою рекламу наиболее ценными членами вашей аудитории.

Такой сфокусированный подход приводит к увеличению количества кликов и конверсий для вашего бизнеса.

3. СОЗДАЙТЕ ТЕКСТ, ИЗОБРАЖЕНИЕ И ВИДЕО РЕКЛАМЫ

Google Реклама также предлагает несколько вариантов создания объявлений для ремаркетинга.

От текста до видео и изображений — ваша компания может создавать самые разные объявления. Использование всех этих различных креативов может помочь вашей компании привлечь аудиторию и увеличить количество посещений веб-сайтов или даже телефонных звонков, в зависимости от настроек вашей кампании.

Видео, например, может основываться на заголовке и описании вашего объявления, демонстрируя ваш продукт или услугу.Между тем изображение может привлечь внимание членов аудитории, подчеркнув, как они могут использовать (и извлечь выгоду) из вашего продукта.

4. ПОЛУЧИТЕ НЕСКОЛЬКО ШАНСОВ ДЛЯ ПРОДАЖИ

Компании используют ремаркетинг, потому что он дает им второй шанс обеспечить продажу.

Делая ремаркетинг для пользователей, вы помогаете им возобновить путь к покупке. Например, они могли добавить ваш продукт в свою корзину, но телефонный звонок прервал их и не позволил им оформить заказ.

Ремаркетинговая реклама может вернуть их в нужное русло.

Даже если ваш бизнес ориентирован на продажу услуг, а не продуктов, вы можете точно так же использовать ремаркетинг. Ваше ремаркетинговое объявление может напомнить бизнес-покупателю о том, что ему нужно, а также о том, как ваша компания предлагает уникальное решение их проблемы.

5. ПОМОГИТЕ СОБЛЮДАТЬ ВАШ БРЕНД

Ремаркетинг также является полезной стратегией повышения узнаваемости бренда.

Как и большинство веб-сайтов, ваш, вероятно, будут посещать пользователи на ранних этапах покупки.Они изучают варианты, но не готовы сделать следующий шаг. Кампания ремаркетинга может держать ваш бизнес в центре внимания на тот момент, когда они будут готовы.

Универсальная кампания ремаркетинга для повышения узнаваемости бренда также может подчеркнуть ваши уникальные преимущества.

Например, вместо того, чтобы показывать рекламу, которая подчеркивает вашу гарантию удовлетворенности, вы можете создавать другие, которые говорят о дополнительных льготах. Может быть, вы предлагаете бесплатную доставку, годовую гарантию или отличные результаты для клиентов.Вы можете выделить все эти преимущества в различных рекламных объявлениях, чтобы повысить осведомленность и доверие.

6. ДОСТИЖЕНИЕ НИЗКОЙ РЕМАРКЕТРОВОЙ СТОИМОСТИ

Низкая стоимость ремаркетинга в Google — еще одно преимущество ремаркетинга.

При средней цене за клик от 0,66 до 1,23 доллара США ремаркетинг Google является экономически эффективным выбором, особенно в сочетании с дополнительными преимуществами ремаркетинга. Вы можете создать узконаправленную, но прибыльную кампанию, которая охватит важных людей.

Вот почему затраты на ретаргетинг Google окупаются для многих компаний.

Если у вашей компании не получается ремаркетинг в Google или затраты кажутся слишком высокими, взгляните еще раз на свою аудиторию и настройки кампании. Вы также можете попросить опытное агентство с оплатой за клик (PPC), такое как WebFX, провести бесплатный аудит вашей учетной записи для немедленного анализа.

Часто задаваемые вопросы о расходах на ремаркетинг в Google

У вас есть вопросы, выходящие за рамки затрат на ремаркетинг Google? Ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы:

Что такое ремаркетинг?

Ремаркетинг — это платная рекламная стратегия, которая перенаправляет прошлых посетителей веб-сайта.Компании могут использовать множество фильтров или требований для создания аудитории ремаркетинга. После создания компании могут проводить кампании ремаркетинга для доставки целевой рекламы в Интернете.

Как работает ремаркетинговая реклама в Google?

Рекламы ремаркетинга в Google работают, ориентируясь на пользователей, которые соответствуют определенному набору требований.

В Google Analytics, где вы создаете свою аудиторию ремаркетинга, вы устанавливаете эти требования, как и посещаемые страницы.Однако для создания аудитории ремаркетинга на вашем веб-сайте должен быть фрагмент кода, который может реализовать ваша команда разработчиков. Вы также можете обновить свои настройки вручную.

В браузерах пользователей также должны быть файлы cookie с вашего веб-сайта.

Файл cookie работает почти как закладка, напоминая браузеру (и Google) о том, что пользователь ранее посещал ваш веб-сайт. Если пользователь удалит свои файлы cookie, он покинет вашу аудиторию ремаркетинга.

После создания аудитории ремаркетинга необходимо подождать, пока она не достигнет следующих размеров:

• Для кампании в контекстно-медийной сети потребуется не менее 100 активных пользователей за последние 30 дней
• Поисковая кампания потребует не менее 1000 активных пользователей за последние 30 дней

После того, как у вас будет достаточное количество членов аудитории, вы можете создавать и запускать свои кампании в Google Рекламе.

Какие типы ремаркетинговых объявлений я могу делать?

Вы можете создавать несколько типов ремаркетинговых объявлений, в том числе:

Если вы создаете кампанию ремаркетинга Google, вы часто будете создавать адаптивные объявления. В этих объявлениях могут быть представлены все перечисленные выше файлы, от текста до изображения. Самое приятное то, что ваши изображения и видео адаптируются к тому месту, где они отображаются, будь то на YouTube или на партнерском веб-сайте, например в блоге.

Хотите узнать больше о типах объявлений ремаркетинга, которые приносят конверсию? Посмотрите эти примеры ремаркетинга в действии!

Почему ремаркетинг в Google важен?

Ремаркетинг в Google жизненно важен, потому что ваш бизнес может:

• Доступ к широкой или определенной аудитории пользователей Интернета
• Создавайте многочисленные аудитории для сверхспециализированных кампаний
• Создание гипер-таргетированной рекламы для разных аудиторий и целей
• Поддерживайте разумную стоимость ремаркетинга
• Достичь нескольких рекламных целей, от продаж до узнаваемости бренда

Если вы инвестируете в цифровую рекламу, ремаркетинг просто необходим.

Он предлагает вашей компании инструмент, недоступный в традиционной рекламе. Кроме того, вы можете создать аудиторию, которой никогда не будет у конкурентов, что дает вам уникальную возможность общаться со своей аудиторией в Интернете.

Зарабатывайте больше на кампаниях ремаркетинга Google

Хотите попробовать ремаркетинг в Google?

Ремаркетинг — это уникальный и эффективный способ повышения осведомленности, продаж, потенциальных клиентов и т. Д. Вот почему многие компании начинают включать его в свою стратегию интернет-рекламы.Учитывая низкую стоимость ремаркетинга Google, а также его полезность на разных рынках, его стоит попробовать для вашего бизнеса.

Если вам кажется, что ремаркетинговая кампания требует времени, которого нет у вашей команды, WebFX может вам помочь.

Наше агентство ремаркетинга, в котором работает более 200 преданных своему делу специалистов по контекстной рекламе, может создать для вас эффективную и таргетированную кампанию ремаркетинга. Если вы хотите повысить узнаваемость бренда, привлечь ценных потенциальных клиентов или увеличить продажи, мы можем создать аудиторию и кампанию, которые помогут вам в этом.

Позвоните нам по телефону 888-601-5359 или свяжитесь с нами через Интернет, чтобы узнать больше о наших услугах ремаркетинга!

Окончательное руководство к успеху Ремаркетинг

Исследование, проведенное Nielsen, показало, что большинству потребителей необходимо в среднем 6 посещений, прежде чем совершить покупку. Вот почему очень важно иметь сильную стратегию ретаргетинга Google Рекламы в вашем маркетинговом комплексе.

Если люди не совершают конверсию при первом посещении, ретаргетинг позволяет вашей компании привлекать потенциальных клиентов обратно на ваш сайт, чтобы убедить их сделать это при втором, третьем, четвертом и т. Д.

Промойте и повторяйте, пока не получите то, что нужно. И ретаргетинг Google Рекламы — самый эффективный способ сделать это.

В этом руководстве я расскажу вам о всех различных вариантах ретаргетинга в Google Рекламе и о том, как их реализовать сегодня для увеличения продаж.

Печальный факт ведения бизнеса электронной коммерции заключается в том, что 98% людей, которые посещают ваш веб-сайт, выходят прямо через входную дверь, не давая вам ни цента. Это утомительно.Это расстраивает. И это неизбежно.

Вы потратили время, энергию и ресурсы, чтобы привлечь этих людей на свой веб-сайт, и нет ничего более неприятного, чем взглянуть на панель аналитики и увидеть показатели отказов.

К счастью, есть стратегия вернуть часть этих 98%. Ретаргетинг.

Опыт крупнейшего в мире интернет-магазина сумок и аксессуаров подтверждает это:

Мы используем платный поиск, чтобы привлечь как можно больше клиентов, и это большая часть нашего маркетингового бюджета.
Но ремаркетинг помогает нам максимально эффективно использовать затраты на поиск и извлекать из этого больше пользы ».

Ларри Суини, менеджер по маркетингу в поисковых системах в eBags

Вот полное руководство по ретаргетингу Google Рекламы, которое поможет вернуть клиентов на ваш сайт и увеличить продажи.

Как настроить ретаргетинг в Google Рекламе

Первый шаг в любой хорошей кампании ремаркетинга — избавиться от утомительной настройки. Это утомительно, но необходимо.

И первый шаг — это тегирование.

Это включает в себя все, от базового тега ретаргетинга до аналитики мобильных приложений, Google Analytics, YouTube и т. Д. Очевидно, они будут отличаться в зависимости от целей вашего бизнеса и кампаний ретаргетинга, которые вы хотите запустить.

Если вы планируете только общий ремаркетинг для посетителей веб-сайта, все, что вам нужно будет настроить, — это базовый тег Google Рекламы.

Вот пошаговое руководство по началу работы с ретаргетингом Google Рекламы:

Нажмите значок инструмента на панели навигации Google Рекламы.

Затем щелкните «Менеджер аудитории» в разделе «Общая библиотека»

Нажмите «Источники аудитории» в левом меню:

Здесь вы можете решить, какие теги вы хотите настроить для целей ремаркетинга:

Нажмите «Настроить тег» в разделе «Тег Google Рекламы»:

Когда вы нажимаете, чтобы настроить тег Google Рекламы, , вы можете настроить собираемых данных в зависимости от вашей отрасли.Если вы предпочитаете собирать стандартные данные только , выберите первый вариант.

Нажмите «Сохранить» , чтобы продолжить.

Выберите, как вы хотите установить тег:

Если у вас есть собственный веб-разработчик, вы можете либо отправить ему по электронной почте тег, чтобы он добавил на ваш сайт, либо попросить его использовать Диспетчер тегов Google (если вы уже отслеживаете другие кампании или используете Google Analytics).

Или сделай сам (как задира).

Скопируйте и вставьте скрипт ретаргетинга Google Рекламы на каждую страницу своего веб-сайта (между тегами):

Как только вы это сделаете, не забудьте еще раз проверить, работает ли ваш тег с Google Tag Assistant:

Запустите плагин на каждой странице вашего сайта, чтобы убедиться, что тег установлен правильно.

После настройки тегов вы готовы окунуться в захватывающий мир ретаргетинга в Google Рекламе.

Вот основные способы, которыми вы можете использовать его, чтобы привлечь больше клиентов.

Но сначала…

Вы хотите узнать, как создавать рекламные кампании в Facebook и Google, ориентированные на теплую аудиторию, которые обеспечивают максимальную рентабельность инвестиций и не требуют больших затрат на рекламу?

Затем нажмите на изображение ниже и запросите БЕСПЛАТНУЮ запись нашего наиболее востребованного вебинара Расширенные стратегии ретаргетинга для Facebook и Google Ads

Нажмите ЗДЕСЬ или на изображение, чтобы получить БЕСПЛАТНУЮ запись

В этом мастер-классе наш специалист по рекламе в Facebook Пол Фэйрбразер расскажет о теплой аудитории, которую вы должны использовать, чтобы добиться успеха в 2019 .Мы также рассмотрим лучшие стратегии конверсионного ретаргетинга, включая кампаний Evergreen, которые позволяют вам запускать ретаргетинг на автопилоте.

Затем мы обратим наше внимание на Google, где наш специалист по Google Рекламе Бруно Моррис расскажет, как настроить ретаргетинг в Google Рекламе для получения максимальной рентабельности инвестиций.

Чего вы ждете? Откройте для себя секреты экспертов AdEspresso в этом эксклюзивном часовом тренинге! Это бесплатно.

А теперь давайте перейдем к The Ultimate AdWords Retargeting Guide

Google Реклама перенаправляет посетителей вашего веб-сайта

Повторный таргетинг посетителей веб-сайтов с помощью Google Рекламы никогда не был таким простым.

Помимо базового ретаргетинга веб-сайтов (просто показ вашей рекламы всем, кто посетил ваш веб-сайт), вы можете поднять его на ступеньку выше.

Например, вы можете настроить таргетинг на определенные диапазоны дат, размеры списков, посещения определенных URL-адресов и т. Д.

Прежде чем мы продолжим, нам нужно на 100% убедиться, что ваши теги установлены правильно. (См. Последний раздел.)

Хорошо?

Хорошо, мы можем начать.

Вот пошаговое руководство по конкретизации ваших кампаний с ретаргетингом Google Рекламы:

Вернитесь в раздел аудитории в общей библиотеке:

Отсюда нажмите на очень щелкаемую большую синюю кнопку «+»:

Из раскрывающегося списка выберите «Посетители веб-сайта»:

Назовите свою аудиторию. Хорошо, вы в ударе.

Google автоматически предоставляет вам вариант по умолчанию для добавления всех посетителей в вашу аудиторию. Но вы можете значительно настроить эти списки , помимо простого перенацеливания веб-сайтов.

Щелкните раскрывающееся меню «Список участников»:

Хорошо, здесь мы делаем паузу.

Какую ретаргетинговую кампанию вы хотите создать?

Давайте уточним.

Вот как создать пару эффективных ретаргетинговых аудиторий и кампаний:

Кампания № 1:
Рекламная кампания Google с ретаргетингом на основе посетителей за определенный период

Допустим, вы провели промо-акцию 4 июля и хотите повторно пообщаться с людьми, посетившими страницу промо-акции, пока она действовала.

Используйте выбор «Посетители страницы в определенные даты»:

Кампания № 2:
Кампания Google Рекламы с ретаргетингом на основе посетителей на одном из этапов воронки продаж

Допустим, вы заметили, что большинство клиентов связываются с вами со страницы функций или цен.

Это хороший признак того, что посетители этих страниц находятся в конце вашей последовательности.

Создайте новый список ретаргетинга на основе этих посещений страниц, чтобы собрать огромный список пользователей, которые всего в нескольких дюймах от конверсии (но еще не сделали).

Выберите «Посетители страницы, которые также посетили другую страницу», и вы можете добавить несколько URL-адресов для таргетинга:

Это означает, что посетитель вашего веб-сайта должен заходить на каждые из этих страниц, прежде чем они будут добавлены в вашу ретаргетинговую аудиторию.

Вы можете повторить этот процесс для любого URL-адреса на своем сайте.

Кампания № 3:
Рекламная кампания Google с ретаргетингом на основе посещения блога

Скорее всего, это будут входящие, органические посетители.

Эти люди должны войти в ваш список ретаргетинга в верхней части воронки — список, который вы, скорее всего, будете использовать для повышения узнаваемости бренда и узнаваемости имени, а не для чего-то суперпродажного.

Кампания № 4:
Кампания с ретаргетингом объявлений Google, исключающая людей, посетивших определенную страницу

Это, вероятно, самая мощная ретаргетинговая кампания из всех существующих — она ​​нацелена на людей, которые посетили вашу страницу оформления заказа (например), но не страницу с благодарностью.Таким образом, они прошли 95% пути, но вылетели в последнюю секунду.

Эти люди горячие, и просто нуждаются в небольшом перенацеливании.

Используйте опцию «Посетители страницы, которые не посещали другую страницу»:

Лучшие советы по ретаргетингу в Google Рекламе:

В разделе «Продолжительность членства» измените стандартный период «30 дней» как минимум на 60 дней, а в большинстве случаев до 90 дней.

Почему?

Некоторые посетители, особенно если вы продаете более крупные билеты и услуги, не конвертируются в течение одного месяца.

Если вы ограничите свои списки 30 днями, пользователи могут не конвертироваться, и ваши списки истечут.

Увеличьте продолжительность жизни ваших списков для большего количества конверсий.

Хорошо, приступаем к созданию списков для основных кампаний ретаргетинга Google Рекламы.

Вы готовы создавать объявления для этих списков и смотреть, как накапливается количество конверсий!

Google Реклама с ретаргетингом вашего мобильного приложения и канала YouTube

Одна из самых крутых функций ретаргетинга Google Рекламы связана с вашим мобильным приложением и каналом YouTube.

Для этого вам необходимо настроить аналитику приложений и теги Youtube (процесс аналогичен процессу отслеживания веб-сайтов, который мы прошли выше):

В этом разделе вы узнаете, как настроить ретаргетинговую аудиторию как для пользователей вашего мобильного приложения, так и для зрителей и участников канала YouTube.

Кампания № 1:
Кампания Google Ad Retargeting, ориентированная на пользователей вашего мобильного приложения

Чтобы начать ретаргетинг пользователей мобильного приложения, создайте новый список ретаргетинга в менеджере аудитории:

При создании списка пользователей приложения у вас есть несколько вариантов для ретаргетинга:

Отличный способ запустить эту кампанию — перенаправить пользователей приложения, которые в последнее время не проявляли активности.Вы можете настроить это поле, установив точку отсечки.

Например, создайте ретаргетинговую аудиторию из людей, которые не использовали ваше приложение в течение последних трех недель:

Кампания № 2:
Кампания Google Рекламы Ретаргетинга, ориентированная на ваш канал YouTube

Первый шаг (здесь вы можете увидеть закономерность) — выбрать «Пользователи YouTube» в раскрывающемся списке «Списки аудиторий»:

Свяжите свой канал YouTube, и все готово:

Обязательно разрешите доступ к Google Рекламе:

Кстати, вам также нужно будет разместить ссылку со стороны YouTube.Просто перейдите в «Другие настройки» в разделе «Настройки» в YouTube Studio и откройте «Дополнительные настройки».

Затем перейдите к разделу «Связывание учетной записи Adwords» и следуйте их краткому руководству:

После настройки у вас будет широкий спектр доступных вариантов для людей, на которых можно перенаправить с YouTube:

Варианты ретаргетинга

YouTube являются одними из лучших, конкурируя с такими платформами, как Facebook и Twitter, когда дело доходит до специфики.

Подобно ретаргетингу посетителей веб-сайта, вы можете сегментировать аудитории с помощью этих параметров.

Например, выбрав опцию «Просмотр определенных видео», вы можете выбрать видео по определенным темам или продуктам и создать новый список ретаргетинга с рекламой, относящейся к этим видео.

Это означает, что вы можете сделать свое предложение максимально конкретным, поскольку оно связано с поведением пользователей.

Например, допустим, вы создали видео об одном из своих продуктов.

• Создайте список ретаргетинга на основе пользователей, которые смотрели это конкретное видео.
• Создайте ретаргетинговую рекламу, рекламирующую этот продукт и предлагающую ограниченную по времени скидку на него.
• Закрыть. Зарабатывать. Выиграть.

Ретаргетинг Google Рекламы с помощью динамической рекламы

Базовый ретаргетинг позволяет показывать рекламу людям, которые посещали ваш сайт или взаимодействовали с вашим приложением или каналом YouTube.

Но динамические списки делают еще один шаг вперед.

Они, среди прочего, позволяют показывать рекламу людям, которые просматривали определенный продукт на вашем сайте.

Это означает, что вы можете адаптировать конкретные сообщения и предложения для своей аудитории в зависимости от их реальных интересов.Больше не нужно тратить впустую рекламный бюджет, делая предположения о том, чего хотят люди, на основе этапов воронки продаж.

Списки динамического ретаргетинга помогают вашему бизнесу привлекать потенциальных клиентов, увеличивать продажи и конвертировать посетителей, которые бросают свои тележки для покупок.

Кроме того, Google Реклама выполняет большую часть работы за вас, используя алгоритм, чтобы определить, какие места размещения и стили рекламы лучше всего подходят для каждого типа аудитории в зависимости от ваших целей (ROAS)

По словам Google:

Целевая рентабельность инвестиций в рекламу позволяет делать ставки на основе целевой рентабельности инвестиций в рекламу (рентабельность инвестиций в рекламу).Эта стратегия интеллектуального назначения ставок Google Рекламы поможет вам получить больше ценности конверсии или дохода при установленной вами целевой рентабельности инвестиций (ROAS). Ваши ставки автоматически оптимизируются во время аукциона, что позволяет вам адаптировать ставки для каждого аукциона ».

EBags, ведущий продавец сумок и модных аксессуаров, внедрил рекламу с динамическим ретаргетингом и увеличил количество переходов по рекламе на 20%.

По сути, когда я добавляю продукт в корзину электронной коммерции eBags (вот так):

EBags перенаправлял меня с помощью медийной рекламы, которая показывала именно тот продукт, который я добавил в корзину.

Использование этого типа рекламы привело к увеличению общего дохода на 10-15% (неплохо, если вы продаете более миллиона сумок в год).

Но они не единственные.

К сожалению, динамический ретаргетинг требует немного больше настройки.

(Источник изображения)

• Вам необходимо создать фид продукта или услуги с подробной информацией о каждом продукте, на который вы хотите перенацелить , включая уникальный идентификатор, цену, изображение и многое другое.
• Вам необходимо пометить каждую страницу вашего веб-сайта тегом пользовательских параметров (который добавляет идентификатор вашего продукта в их профиль)
• Вам нужно создать адаптивные объявления, которые меняются в зависимости от продукта (в конце концов, вы же не хотите создавать столько уникальных объявлений, сколько у вас есть продуктов).

Добавление пошагового руководства по созданию динамической рекламной кампании на этот ресурс сделало бы его примерно в 10 раз длиннее (и в 10 раз скучнее), чем оно есть.

Вместо этого (после того, как вы закончите эту публикацию), ознакомьтесь с инструкциями Google для получения пошагового руководства.

Динамическую рекламу Google с ретаргетингом сложно настроить, но результат стоит затраченных усилий.

Ретаргетинг Google Рекламы со списком электронных адресов (похожая аудитория)

Если вы знакомы с таргетингом на похожую аудиторию Facebook, вам понравится ретаргетинг Google на совпадение с клиентами.

Это похоже на аудиторию, похожую на Facebook на стероидах.

К сожалению, Google предъявляет некоторые требования, прежде чем вы сможете использовать списки электронных адресов:

А именно

• Хорошая история соблюдения правил.
• Хорошая история платежей.
• История в Google Рекламе не менее 90 дней.
• Суммарные затраты за все время существования более 50 000 долларов США. Для рекламодателей, учетные записи которых ведутся не в долларах США, а в других валютах, сумма ваших расходов будет конвертирована в доллары США с использованием среднемесячного курса конвертации для этой валюты.

Однако как только вы получите доступ (вам нужно будет запросить его у своего менеджера аккаунта Google), вы больше никогда не вернетесь.

Подбор клиентов не только позволяет вам создать новый список пользователей, похожих на ваших текущих клиентов (например, похожих аудиторий Facebook), но также позволяет вам создать конкретный таргетинг на этот существующий список.

Это означает, что вы можете легко привлекать потенциальных клиентов, которые предоставили вам информацию, показывая им рекламу на каждой точке вашей воронки продаж.

Чтобы начать работу со списком клиентов, загрузите список информации о клиентах (или просто скопируйте и вставьте данные):

Используя шаблон и правила форматирования, вы можете загрузить список текущей информации о клиентах, которую Google Реклама будет использовать для создания подходящей аудитории.

Это все, что нужно.

Как создать новое объявление для кампании Google Рекламы ретаргетинга

Хорошо, теперь самое интересное.

Пора применить все это на практике.

Давайте запустим живую рекламу, которая вернет 98%. Давайте дадим посетителям нашего сайта второй шанс купить наш замечательный продукт или совершить конверсию с помощью нашего замечательного сервиса.

Это самая простая часть.

Давайте проведем вас через это.

Перейдите в раздел кампании в своем аккаунте Google Рекламы и создайте новую кампанию:

Выберите цель кампании:

Выберите тип кампании (например, контекстно-медийная сеть):

Нажмите «Продолжить» и на следующей странице прокрутите вниз до и выберите бюджет кампании:

Игнорируйте остальную часть этой страницы и прокрутите вниз до раздела «Аудитории». Выберите свою ретаргетинговую аудиторию:

Создавайте новые объявления на основе каждого списка и сегментированного предложения и запускайте их!

Устройтесь поудобнее и посмотрите, как идут преобразования.

И если вам нужна дополнительная помощь…

Если вы немного застряли на этапе «создать мое объявление» в этом процессе, мы вам поможем.

И не забудьте запросить эксклюзивную БЕСПЛАТНУЮ запись нашего самого востребованного вебинара Расширенные стратегии ретаргетинга для Facebook и Google Ads

Нажмите ЗДЕСЬ или на изображение, чтобы получить БЕСПЛАТНУЮ запись

Заключение

Google Реклама может быть не самой приятной платформой в Интернете.

Это может раздражать. Это может быть очень затратно и сложно. Да, и метрики и аналитика могут приводить в бешенство.

И, честно говоря, обычная медийная реклама — отстой…

Но когда 98% трафика вашего сайта не конвертируется, лучше всего подойдет ретаргетинговая реклама.

Google Реклама предлагает разнообразный ретаргетинг веб-сайтов, что позволяет настраивать таргетинг на определенные URL-адреса с расширенными настройками.

Это означает, что вы можете легко сегментировать аудиторию по этапам воронки конверсии и посещениям целевой страницы.

Вы можете быстро перенацелить загрузчиков мобильных приложений и видеовстречи YouTube. Вы даже можете создавать динамические аудитории из людей, которые взаимодействовали с определенными продуктами на вашем сайте или ранее давали вам свой адрес электронной почты и информацию о клиентах.

Так что да. Обычная медийная реклама — отстой.

Но ретаргетинг рекламы, настроенной и адаптированной на основе предыдущей осведомленности посетителей?

Вы не можете позволить себе не управлять ими.

Как запустить свою первую кампанию ремаркетинга Google Рекламы

Ремаркетинг — замечательная концепция.

Если кампании ремаркетинга выполняются с особым вниманием и целеустремленностью, дополнительные конверсии и продажи могут быть плодотворными.

Это шанс повторно привлечь вашу целевую аудиторию и получить второй шанс привлечь ее внимание.

Чтобы запустить эффективную ремаркетинговую кампанию Google Рекламы, необходимо выполнить настройку.

Ниже приведены пять важных шагов для завершения вашей кампании.

1. Убедитесь, что используются правильные теги

Для того, чтобы ремаркетинг служил показам, жизненно важно, чтобы надлежащее отслеживание происходило на веб-сайте.

Большинство веб-сайтов будут использовать отслеживание Google Analytics или Google Ads, я рекомендую использовать оба источника в качестве вариантов.

Тег Google Рекламы

Если ваша учетная запись Google Рекламы начинается с нуля, необходимо внедрить глобальный тег сайта.

Чтобы найти это для вашей учетной записи, перейдите в: Инструменты и настройки> Менеджер аудитории> Источники аудитории.

В зависимости от ваших отношений с учетной записью выберите один из 3 вариантов настройки тега.Самая важная часть шага — это размещение тега.

Реклама

Продолжить чтение Ниже

Согласно инструкциям Google, тег должен быть помещен между тегами на каждой странице вашего веб-сайта.

Тег Google Analytics

Отслеживание Google Analytics необходимо, прежде чем можно будет создать какой-либо список ремаркетинга на платформе.

Чтобы найти код отслеживания, перейдите в Админ> Просмотр свойств> Информация для отслеживания> Код отслеживания.

Проверка реализации тегов

Самый простой способ проверить, правильно ли реализованы теги, — это загрузить расширение «Tag Assistant» в браузере Chrome.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Перейдите на свой веб-сайт и запустите Tag Assistant. При правильной реализации результаты должны выглядеть примерно так.

Зеленое счастливое лицо означает, что метки находятся в нужном месте.

2.Создание списков преднамеренного ремаркетинга

Теперь, когда вы убедились, что отслеживание на месте, пора создать преднамеренных списков ремаркетинга .

Намерение чрезвычайно важно при создании аудиторий ремаркетинга.

Если вы просто выбрали таргетинг на «Все посетители» на своем веб-сайте, вы делаете это неправильно.

Google Analytics и Google Реклама предоставляют огромное количество возможностей для сегментирования посетителей вашего сайта настолько детально, насколько вы хотите.

Имейте в виду, что слишком узкий список будет трудно обслуживать.

Главное — найти баланс между размером аудитории и ее намерениями.

Списки Google Analytics

Я лично предпочитаю создавать ремаркетинговую рекламу в Google Analytics.

Поскольку есть данные о поведении на месте, которые можно наложить на списки, это дает больше возможностей для квалификации этой аудитории.

Чтобы создать аудиторию в Google Analytics, перейдите к: Администратор> Просмотр свойств> Определения аудитории> Аудитории.

Примечание : предполагается, что пользователь уже связал соответствующие аккаунты Google Рекламы и Google Analytics для обмена данными.

А теперь пора проявить творческий подход.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Ключ состоит в том, чтобы создать несколько списков ремаркетинга на основе категоризации вашего веб-сайта.

Несколько начальных идей, которые следует учитывать при создании портфеля списков ремаркетинга:

• Посетители страниц категорий.
• Покупатели / лиды (исключить из кампаний).
• Весь квалифицированный трафик сайта (определяется временем пребывания на сайте, независимо от того, какой объем считается выше среднего для вашего бизнеса).
• Качественные зрители блога (определяется продолжительностью пребывания на сайте, независимо от того, какое количество считается выше среднего для вашего бизнеса).
• Телезрители.

В этом примере я хочу создать список ремаркетинга для всех, кто посетил определенную целевую страницу, но оставался на сайте не менее 10 секунд.

Перейдите в Дополнительно> Условия.

Двумя ключевыми элементами информации для ввода будут «страница» И «продолжительность сеанса» (не «ИЛИ»).

После завершения не забудьте выбрать целевую аудиторию.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Всегда выбирайте учетную запись Google Рекламы для импорта списка.

Таким образом, список можно использовать для целей ремаркетинговой кампании.

Списки Google Рекламы

Чтобы создать списки в Google Рекламе, перейдите в Инструменты и настройки> Менеджер аудитории> Списки аудитории.

Существует пять различных типов списков ремаркетинга, которые можно создать:

• Посетители веб-сайта
• Пользователи приложения
• Пользователи YouTube
• Список клиентов
• Пользовательские комбинации

В этой статье приводится более подробная разбивка о том, как создавать эффективные списки ремаркетинга YouTube.

Реклама

Продолжить чтение ниже

В зависимости от цели создайте необходимые списки ремаркетинга и выберите продолжительность списка. Максимальный срок, в течение которого пользователь может оставаться в списке, составляет 540 дней.

Преимущество списков ремаркетинга Google Рекламы заключается в том, что они дают возможность предварительно заполнить список пользователями за последние 30 дней. Google Analytics не предлагает ретроактивного наполнения аудитории.

3. Определите подходящие активы

Самый популярный тип кампаний ремаркетинга — в контекстно-медийной сети Google (GDN).Однако существуют поисковые кампании с ремаркетингом.

Перед созданием необходимых ресурсов сначала задайте следующие вопросы:

• Что нужно сделать пользователю?
• Из чего должно состоять сообщение?
• Соответствует ли впечатление от целевой страницы рекламному сообщению?

При создании ресурсов ремаркетинга необходимо учитывать ключевые компоненты. Ниже приведены некоторые из них:

• Форматы статических изображений
• Форматы адаптивных изображений
• Заголовки и описания (при использовании адаптивного формата)
• Опыт целевой страницы

Реклама

Продолжить чтение ниже

Полный список загруженных дисплеев спецификации объявлений для Google Рекламы можно найти здесь.

Важно отметить, что при использовании формата адаптивного объявления изображения должны быть основаны на соотношении сторон и не совпадают с требованиями к статическим изображениям.

4. Создание кампании ремаркетинга

Кампании ремаркетинга можно создавать как в интерфейсе Google Рекламы, так и в Редакторе Google Рекламы.

Начните с названия кампании, бюджета и настроек. Если вы создаете несколько кампаний ремаркетинга, отслеживайте их, указав название аудитории в кампании.

Настройки кампании могут повлиять на производительность или снизить ее.Когда они не управляются или не обслуживаются должным образом, ожидайте некоторой нестабильности в производительности. К ним относятся:

• Настройка «Наблюдение против цели»
• Настройка стратегии назначения ставок
• Настройка расширения таргетинга
• Настройка местоположения
• Настройка ограничения частоты показов

При добавлении аудиторий в кампанию ремаркетинга выберите настройку «Таргетинг». «Наблюдения».

В режиме «Наблюдение» таргетинг на аудиторию не сужается.

Выбирая стратегию назначения ставок, обязательно выберите ту, которая соответствует вашим целям.

Реклама

Продолжить чтение ниже

Например, если вы хотите использовать «Целевую цену за конверсию» и установить слишком низкую ставку, Google ограничит количество показов, и кампания окажется под угрозой.

Наконец, будьте конкурентоспособны со ставками, потому что целевая аудитория уже представлена ​​вашему бренду.

Следующий параметр «Расширение таргетинга» — это параметр, который Google удобно спрятал в настройках группы объявлений.

Всегда устанавливайте нулевое значение в кампании ремаркетинга.

Если вы столкнулись с трудностями при создании целевого списка, с какой стати Google захочет, чтобы мы расширились до похожих пользователей в той же кампании?

По умолчанию установлено значение «Люди, находящиеся или проявляющие интерес к вашим целевым местоположениям».

Реклама

Продолжить чтение ниже

Хотя это рекомендуемый параметр в соответствии с Google, я рекомендую менять его на «в целевом местоположении или регулярно в нем».«Изменив его на средний выбор ниже, он позволяет более узкий таргетинг.

Наконец, настройки ограничения частоты показов по-прежнему важны, потому что просмотр одного и того же объявления несколько раз в день создает неудобства для пользователей.

Обязательно установите умеренное ограничение частоты показов для каждого пользователя.

Реклама

Читать ниже

5. Анализировать, уточнять и оптимизировать

Вы официально запустили свою первую кампанию ремаркетинга!

Это все, правда?

Неправильно.

Важно отслеживать эффективность кампании на раннем этапе. Вот некоторые из ключевых моментов, на которые стоит обратить внимание в первые дни:

• Убедитесь, что размер аудитории достаточно велик, чтобы показывать показы.
• Места размещения (где показываются объявления).