0

Разделы сайта

Статьи

Отправить запросОбновленияVIP-ЗаботаУсловияВыбор хостингаСтатьи

Закажите сайт по телефону 8-800-5555-864

Google Мой Бизнес ― это бесплатный инструмент от поисковой сети Гугл, ориентированный на малый и средний бизнес. Он позволяет детально представить свой бизнес в интернете. В аккаунте Google Мой Бизнес владелец сайта размещает описание деятельности компании, телефон, физический адрес, ссылку на сайт, график работы и другую базовую информацию, полезную для пользователей. В этой статье мы разберемся, как зарегистрироваться в сервисе и как правильно его настроить для достижения максимального эффекта. 

Возможности Google Мой Бизнес

Регистрироваться в этом сервисе стоит для получения:

• Дополнительного места в поисковой выдаче. Если пользователь вводит название вашей компании в Гугле, то поисковик показывает карточку компании в Google Мой Бизнес.
• Места в картах Гугла. Вы автоматически заносите свою компанию в карты этой поисковой сети, если у фирмы есть физический адрес. 
• Удобного инструмента управления данными компании. Редактирование и обновление займет не больше 5 минут. 
• Дополнительного трафика за счет публикаций в Google+.
• Обратной связи с клиентами. Они могут оставлять отзывы к аккаунту вашей компании и задавать вопросы. 

Как зарегистрировать компанию в Google Мой Бизнес

Для регистрации компании достаточно сделать несколько простых шагов:

• Перейти в Google Мой Бизнес.
• Нажать кнопку «Начать».
• Авторизоваться с помощью почты GMail.
• Заполнить данные о компании.
• Завершить регистрацию.
• Указать личные данные ответственного лица.

Далее на почту вышлют письмо с кодом, который нужно ввести в специальном поле. Учтите, что работникам Гугла может потребоваться до 2 недели для проверки указанных вами сведений. 

Настройка Google Мой Бизнес

Регистрация — это только половина дела. После нее необходимо правильно оптимизировать аккаунт Google Мой Бизнес, чтобы поисковик чаще показывал карточку в результатах выдачи.

Для этого учитывайте следующие рекомендации:
• Заполните все поля, предлагаемые сервисом.
• В название компании добавьте ключевой запрос, по которому находят ваш сайт.
• Выберите все подходящие виды деятельности.
• Добавьте оптимизированный продающий текст в описание.
• Постоянно обновляйте изображения и видео.
• Работайте с отзывами.

Удаление аккаунта Google Мой Бизнес

Если возникла ситуация, когда нужно удалить компанию из сервиса, то следуйте следующему алгоритму действий:

• Авторизуйтесь в сервисе.
• Перейдите в профиль компании.
• Переведите отображение компаний в «Список» (если зарегистрированы филиалы).
• Выберите компанию, которую хотите удалить и кликните по соответствующей кнопке.

Для удаления фирмы из Гугл Карт обратитесь в техническую поддержку этого геосервиса. 




Твитнуть

Комментарии ВКонтакте

Как использовать Google My Business, чтобы привлечь больше клиентов в 2022 году

Google — самый посещаемый веб-сайт в мире. В настоящее время сайт занимает более 92% доли рынка поисковых систем. Создание бизнес-профиля Google (ранее известного как Google My Business) — это важный способ привлечь новых клиентов в ваш бизнес через поиск Google и Карты.

Что такое бизнес-профиль Google (например, Google My Business)?

Зачем вам нужна учетная запись Google My Business

Как настроить бизнес-профиль Google

Как оптимизировать свой профиль Google My Business

Как управлять своим профилем Google My Business с помощью Hootsuite

Бонус: Получите бесплатный шаблон

, чтобы легко создать подробный профиль вашего идеального клиента и/или целевой аудитории.

Что такое бизнес-профиль Google (например, Google My Business)?

Бизнес-профиль Google – это бесплатный бизнес-листинг от Google. Это позволяет вам предоставлять подробную информацию и фотографии вашего бизнеса, включая ваше местоположение, услуги и продукты.

Создание этого бесплатного профиля — отличный способ повысить свою видимость в службах Google. Информация из вашего бизнес-профиля Google может отображаться в Поиске Google, Картах Google и Google Покупках.

Бизнес-профиль Google доступен только компаниям, которые контактируют с клиентами. Сюда входят предприятия с физическим местоположением (например, ресторан или магазин) и предприятия, которые предоставляют услуги, встречаясь с клиентами в других местах (например, консультанты или сантехники).

Если у вас бизнес только в Интернете, вам придется использовать другие инструменты Google, такие как Google Ads и Google Analytics.

Зачем вам нужна учетная запись Google My Business

Будьте обнаружены в Google (и Google Maps)

Ищете ли вы пешеходный трафик или веб-трафик, Google является идеальным источником ссылок для поиска. Бизнес-профиль Google помогает убедиться, что люди находят вашу компанию, когда ищут товары и услуги, подобные вашим, в своем регионе.

Ваш список Google My Business показывает поисковикам, где и как посетить вашу компанию. Бизнес-профиль Google также улучшает ваше локальное SEO. В частности, информация о местной компании с большей вероятностью появится, когда люди будут искать близлежащую компанию с помощью Google Maps.

Контролируйте информацию о своем бизнесе в Интернете

Ваш профиль Google My Business позволяет вам контролировать и обновлять свою контактную информацию, часы работы и другие важные данные по мере необходимости.

Вы можете публиковать обновления, чтобы рассказать о том, что вы расширили услуги, временно закрыли или полностью открыли их снова (особенно полезная функция во время чрезвычайных ситуаций, таких как COVID-19). Бизнес-профили Google имеют сильное локальное SEO, поэтому информация, которой вы делитесь, будет иметь приоритет над сторонними сайтами, которые могут иметь устаревшие данные.

Укрепляйте доверие с помощью отзывов

Отзывы — это ключевой элемент социального доказательства и действенный способ завоевать доверие и авторитет.

Объединенный звездный рейтинг Google и место для подробных отзывов позволяют клиентам делиться как можно большим или меньшим количеством информации о своем опыте работы с вашей компанией, как им нравится. Все это помогает будущим потенциальным клиентам решить, какие предприятия посетить и какие продукты купить.

Может быть страшно подумать об отзывах, поступающих на такой общедоступной платформе, тем более, что вы не можете выбрать, какими отзывами Google My Business поделиться. (Хотя вы можете отвечать на все отзывы, как мы объясним позже.)

Но не паникуйте: Google считает, что комбинация положительных и отрицательных отзывов заслуживает большего доверия, чем страница за страницей восторженных рекомендаций.

Как настроить бизнес-профиль Google

Шаг 1. Войдите в Google Business Profile Manager

Если вы уже вошли в учетную запись Google, вы автоматически вошли в Google Business Profile Manager. В противном случае введите свои обычные данные для входа в учетную запись Google или создайте новую учетную запись Google.

Шаг 2: Добавьте свою компанию

Введите название своей компании. Если его нет в раскрывающемся меню, нажмите Добавьте свою компанию в Google . Затем выберите подходящую категорию для вашего бизнеса и нажмите Далее.

Шаг 3: Введите свое местоположение

Если у вас есть физическое местоположение, которое клиенты могут посетить, выберите Да . Затем добавьте свой служебный адрес. Вас также могут попросить установить маркер для местоположения на карте. Если у вашей компании нет места, которое могут посетить клиенты, но вы предлагаете личные услуги или доставку, вы можете указать свои зоны обслуживания. Затем нажмите Далее .

Если вы не ввели физический адрес, Google попросит вас указать, в каком регионе вы находитесь. Выберите из раскрывающегося меню и нажмите Далее .

Шаг 4: Введите свою контактную информацию

Введите номер своего рабочего телефона и адрес веб-сайта, чтобы клиенты могли связаться с вами. Если вы предпочитаете, чтобы с вами не связывались по телефону, вам не нужно вводить номер телефона.

После ввода информации нажмите Далее .

Шаг 5: Подтвердите свой бизнес

Введите свой реальный физический адрес, а не почтовый ящик. Эта информация используется только для подтверждения вашей компании и не отображается в вашем бизнес-профиле Google и не предоставляется широкой публике.

Введите свой адрес и нажмите Далее . Вам будут предложены применимые варианты проверки вашей учетной записи. Физическим предприятиям необходимо будет получить открытку по почте, чтобы подтвердить свое местоположение. Компании в зоне обслуживания можно проверить по адресу электронной почты.

Получив пятизначный код, введите его на следующем экране (или перейдите на страницу https://business.google.com/) и нажмите Подтвердить или Подтвердить бизнес .

Вы получите экран подтверждения, показывающий, что вы прошли проверку. На этом экране нажмите Next .

Шаг 6. Настройте свой профиль

Введите часы работы, настройки обмена сообщениями, описание компании и фотографии. (Мы подробно расскажем о том, как оптимизировать контент вашего профиля, в следующем разделе этого поста.)

Когда будете готовы, нажмите Продолжить . Вы окажетесь на панели управления Business Profile Manager.

Отсюда вы можете управлять своим бизнес-профилем, просматривать статистику, управлять отзывами и сообщениями, а также создавать объявления Google.

Как оптимизировать свой профиль Google My Business

Google определяет рейтинг в локальном поиске на основе трех факторов:

• Релевантность : Насколько хорошо ваше объявление в Google My Business соответствует поисковому запросу
• Расстояние : Насколько далеко ваше местоположение от поиска или поисковика
• Известность : Насколько известен ваш бизнес (на основе таких факторов, как ссылки, количество отзывов, оценка по отзывам и SEO)

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы получить максимальную оценку по всем трем факторам.

Заполните все элементы своего профиля

Клиенты в 2,7 раза чаще считают вашу компанию уважаемой, если у вас есть полный бизнес-профиль Google. Они также на 70% чаще посещают ваше местоположение.

В Google особо отмечают, что «компаниям, обладающим полной и точной информацией, легче найти правильный поиск». Это улучшит вашу оценку релевантности. Ключевым моментом здесь является сообщение посетителям Google «что вы делаете, где вы находитесь и когда они могут посетить».

Бонус: Получите бесплатный шаблон , чтобы легко создать подробный профиль вашего идеального клиента и/или целевой аудитории.

Получите бесплатный шаблон прямо сейчас!

Если ваши рабочие часы меняются в связи с праздниками или сезонами, обязательно обновляйте их.

Подтвердите свое местоположение

Подтвержденные местоположения компаний «с большей вероятностью будут отображаться в результатах локального поиска в продуктах Google, таких как Карты и Поиск». Включение подтвержденного местоположения также помогает улучшить вашу оценку по фактору ранжирования по расстоянию.

Если вы пропустили проверку своего местоположения на этапах создания учетной записи, описанных выше, запросите открытку для подтверждения прямо сейчас на странице https://business.google.com/.

Добавьте реальные изображения и видео вашего бизнеса

В вашем бизнес-профиле Google есть логотип и обложка. Используйте изображения, соответствующие изображениям в ваших профилях в социальных сетях, чтобы людям было легче узнавать ваш бренд.

Но не останавливайтесь на достигнутом. Добавьте изображения и видео, чтобы продемонстрировать свое местоположение, рабочую среду и команду.

Если вы управляете рестораном, размещайте фотографии своих блюд, меню и столовой. Убедитесь, что они выглядят аппетитно, профессионально и не в низком разрешении. По данным Google, компании с фотографиями получают больше запросов на направление и больше переходов на свои веб-сайты.

Как добавить или отредактировать фотографии в свой профиль в Google:

1. На панели инструментов нажмите Фото в левом меню.
2. Начните с добавления вашего логотипа и фото обложки. Вы можете загрузить изображение, выбрать одно из альбомов бизнес-профиля или выбрать фотографию, на которой отмечена ваша компания.
3. Чтобы добавить больше фотографий, нажмите На работе или Команда в верхнем меню страницы фотографий.
4. Чтобы добавить видео, щелкните вкладку Видео в верхней части страницы фотографий.

Включить ключевые слова в свой профиль

Использование правильных ключевых слов повысит релевантность. Не уверен, где начать? Попробуйте Google Trends или Планировщик ключевых слов.

Google Analytics, Hootsuite Insights и инструменты мониторинга социальных сетей также могут помочь вам обнаружить термины, которые люди используют для поиска вашей компании. Включите их естественным образом в описание вашего бизнеса. Не переусердствуйте с ключевыми словами и не используйте нерелевантные: это может повредить вашему поисковому рейтингу.

Поощряйте и отвечайте на отзывы и вопросы

Люди доверяют другим людям больше, чем бизнесу. Хороший обзор может стать решающим фактором, который склонит потенциальных клиентов в вашу пользу. Отзывы также улучшают ваш рейтинг в Google.

Лучшее время, чтобы попросить оставить отзыв, — после того, как вы предоставили отличный опыт. Чтобы упростить задачу, Google предоставляет прямую ссылку, по которой клиенты могут оставить отзыв о вашей компании.

Чтобы поделиться ссылкой на запрос проверки:

1. На панели инструментов прокрутите вниз до кнопки с надписью Отправить форму проверки.

2. Скопируйте и вставьте ссылку в сообщение клиентам или в свой автоответчик и онлайн-квитанции.

Вы не можете отключить обзоры для своей страницы Google My Business. И в любом случае это было бы не в ваших интересах, поскольку отзывы показывают клиентам, что ваш бизнес является законным.

Но вы можете помечать неуместные отзывы и сообщать о них.

Также можно (и нужно!) отвечать на отзывы, как положительные, так и отрицательные. Согласно опросу, проведенному Google и Ipsos Connect, компании, которые отвечают на отзывы, считаются в 1,7 раза более надежными, чем те, которые этого не делают.

Отвечайте профессионально голосом своего бренда. Если вы отвечаете на негативный отзыв, будьте честны и принесите извинения, когда это оправдано.

Чтобы просмотреть отзывы и ответить на них, нажмите кнопку 9Вкладка 0003 Reviews в левом меню вашего бизнес-профиля.

Поддерживайте актуальность бизнес-информации

Обязательно редактируйте свой бизнес-профиль, если вы меняете часы работы, контактную информацию и т. д. Ничто так не раздражает клиентов, как появление в рабочее время только для того, чтобы обнаружить, что вы закрыты. Если у вас есть специальные часы для праздников или даже разовые, убедитесь, что они отражены в вашем бизнес-профиле Google.

Вы также можете создавать публикации в Google My Business, чтобы делиться обновлениями, новостями о продуктах, предложениями и событиями.

Чтобы отредактировать информацию о своей компании:

Вы можете в любое время вернуться к панели управления на сайте business.google.com. Вы также можете редактировать информацию о своей компании непосредственно из поиска Google или Карт. Просто найдите название своей компании в одном из этих инструментов, чтобы получить доступ к панели редактирования.

Чтобы создавать и публиковать сообщения Google My Business:

1. На панели инструментов нажмите Сообщения в меню слева.
2. Нажмите Создать сообщение.
3. Выберите тип публикации, которую вы хотите создать: обновление COVID-19, предложение, информация о новинках, событии или продукте. Каждый тип поста содержит разную информацию для заполнения.

Добавление специальных функций и атрибутов

Специальные функции доступны для бизнес-аккаунтов Google в зависимости от выбранной вами категории.

Вот краткое изложение доступных функций для конкретных категорий:

• Отели могут отображать рейтинги классов, методы устойчивого развития, основные моменты, время регистрации и выезда, а также удобства.
• Рестораны и бары могут загружать меню, фотографии блюд и популярные блюда.
• Предприятия, ориентированные на оказание услуг, могут отображать список услуг.
• Поставщики медицинских услуг в США могут добавлять информацию о медицинском страховании.
• Предприятия также имеют доступ к различным типам кнопок в зависимости от их категории, таким как запись на прием, резервирование и заказы.

Если вы считаете, что ваша компания подходит для одной из этих функций, но не видите их, возможно, вы выбрали неправильную категорию. Вы можете выбрать до 10 категорий для вашего бизнеса.

Вы также можете добавить в свой профиль фактические атрибуты, чтобы поделиться дополнительной информацией, которая может быть интересна вашим клиентам. Если вы владеете магазином или рестораном, вы можете сообщить, что он доступен для инвалидных колясок или предлагает бесплатный Wi-Fi или столики на открытом воздухе. Вы даже можете сообщить, что ваша компания принадлежит женщинам и дружелюбна к ЛГБТК+.

Как добавить или изменить атрибуты:

1. На панели инструментов нажмите Информация .
2. Под Из бизнеса нажмите Добавить атрибуты . Или, если вы уже добавили атрибуты и хотите добавить больше, щелкните карандаш рядом с надписью Из компании.
3. Прокрутите все доступные варианты для вашего бизнеса, проверьте соответствующие атрибуты и нажмите Применить .

Добавьте свои продукты

Если вы продаете товары, не забудьте добавить в свой бизнес-профиль актуальный ассортимент. Помимо отображения в вашем профиле, ваши товары могут отображаться в Google Покупках.

Чтобы добавить продукты в свой бизнес-профиль вручную:

• На панели инструментов нажмите Продукты в меню слева, затем нажмите Начало работы , чтобы добавить свой первый продукт.

Если у вас есть розничный бизнес в США, Канаде, Великобритании, Ирландии или Австралии и вы используете сканер штрих-кода для продажи продуктов со штрих-кодами производителя, вы можете использовать Pointy для автоматической загрузки своих продуктов в свой бизнес-профиль.

Воспользуйтесь преимуществами бесплатных маркетинговых инструментов Google

Google предлагает компаниям доступ к бесплатному маркетинговому набору со стикерами, публикациями в социальных сетях и плакатами для печати. Вы даже можете создать собственное видео. (Ссылка будет работать только после того, как вы настроите свой бизнес-профиль.)

Как управлять своим профилем Google My Business с помощью Hootsuite

После создания и подтверждения своего бизнес-профиля Google вы можете интегрировать свою учетную запись Google My Business с Hootsuite.

Вместо того, чтобы управлять своим бизнес-профилем Google отдельно, это позволяет вам управлять своей страницей Google My Business, создавать публикации и отвечать на отзывы и вопросы в панели инструментов Hootsuite.

Эта интеграция позволяет вам управлять Google как социальной платформой внутри вашей социальной группы, чтобы ваши сообщения всегда были согласованными, актуальными и актуальными.

Вот как управлять своим бизнес-профилем Google с помощью Hootsuite.

1. Установите приложение Google My Business.
2. Выберите, хотите ли вы добавить потоки своего бизнес-профиля Google на существующую вкладку или создайте новую вкладку, затем нажмите Готово .
3. На панели инструментов Hootsuite щелкните соответствующую доску в разделе «Мои потоки» и нажмите Войти в Google Мой бизнес для каждого потока.

После входа в систему вы можете создавать публикации и отвечать на отзывы и вопросы Google My Business прямо из потоков Hootsuite.

Используйте Hootsuite для общения с клиентами через бизнес-профиль Google и другие социальные каналы. Создавайте, планируйте и публикуйте сообщения в каждой сети, получайте демографические данные, отчеты об эффективности и многое другое. Попробуйте бесплатно сегодня.

Начало работы

Делайте лучше с помощью Hootsuite , универсального набора инструментов для социальных сетей . Будьте в курсе событий, развивайтесь и побеждайте в соревнованиях.

Бесплатная 30-дневная пробная версия (без риска!)

Руководство для начинающих по бизнес-профилям Google: что это такое, как их использовать и зачем

гипноза) и не всегда может отражать взгляды Моза.

Бизнес-профиль Google — это бесплатный инструмент и набор интерфейсов, который включает в себя панель инструментов, редактирование в поисковой выдаче, локальные бизнес-профили и форум поддержки, организованный волонтерами, с этим брендом. Бизнес-профили Google и связанные с ними Карты Google составляют основу бесплатных маркетинговых возможностей Google в локальном поиске для подходящих местных компаний.

Сегодня у нас базовое обучение! Поделитесь этой простой, всеобъемлющей статьей с новыми клиентами и членами команды, чтобы получить правильный результат с этим важным цифровым активом для местного бизнеса.

Введение в основы бизнес-профилей Google

Во-первых, давайте поговорим о том, что такое бизнес-профили Google (ранее Google My Business) и как стать их частью.

Что такое бизнес-профиль Google?

Бизнес-профиль Google (GBP) — это торговая марка многоуровневой платформы, которая позволяет вам отправлять информацию о местных компаниях, управлять интерактивными функциями, такими как обзоры и вопросы, а также публиковать различные медиафайлы, такие как фотографии, сообщения и видео. .

Что такое право на участие в GBP?

Право быть включенным в настройки бизнес-профиля Google регулируется Руководством по представлению вашей компании в Google, которое представляет собой действующий документ, в который часто вносятся изменения. Прежде чем размещать какие-либо компании, вам следует ознакомиться с рекомендациями, чтобы избежать нарушений, которые могут привести к штрафам или удалению ваших объявлений.

Для начала вам потребуется учетная запись Google.

Для использования продуктов Google вам потребуется учетная запись Google. Если у вас ее еще нет, вы можете создать ее здесь. Каждому местному предприятию лучше иметь собственную учетную запись компании, а не маркетинговым агентствам, использующим свои учетные записи для управления профилями местных предприятий клиентов.

Если местная компания, которую вы продвигаете, имеет большой собственный отдел маркетинга или работает со сторонними агентствами, бизнес-профиль Google позволяет вам добавлять и удалять владельцев и менеджеров листинга, чтобы несколько человек могли получить различные разрешения на участвовать в управлении списками.

Как создать и запросить/подтвердить бизнес-профиль Google

После того, как компания, которую вы продвигаете, имеет учетную запись Google и определила, что она имеет право на включение бизнес-профиля Google, вы можете создать единый локальный бизнес-профиль, начав здесь, используя мастер пошагового руководства Google, чтобы попасть в список.

Заполните как можно больше полей при создании своего профиля. Это руководство поможет вам понять, как лучше заполнить многие поля и использовать многие функции. После того, как вы предоставите как можно больше информации, вам будут предоставлены варианты проверки вашего списка, чтобы вы могли контролировать и редактировать его в будущем.

В качестве альтернативы, если вам нужно указать более 10 местоположений компании одновременно, вы можете выполнить массовую загрузку с помощью электронной таблицы, а затем запросить массовую проверку.

Где может отображаться информация вашего бизнес-профиля Google

После того, как ваши данные будут приняты в систему GBP, они начнут отображаться в различных местных поисковых системах Google, включая версии для мобильных и настольных компьютеров:

Бизнес-профили Google

Ваш полный бизнес-профиль Google (GBP) чаще всего появляется, когда вы ищете компанию по ее фирменному наименованию, часто с названием города, включенным в ваш язык поиска (например, «Amy’s Drive Thru Corte Madera»). В некоторых случаях фунты стерлингов будут показываться и по запросам, не относящимся к бренду (например, «веганский бургер рядом со мной»). Это может произойти, если существует низкая конкуренция за поисковый запрос или если Google считает (правильно или ошибочно), что поисковая фраза предназначена для поиска определенного бренда, а не множества результатов.

Бизнес-профили Google очень длинные, но усеченное представление выглядит примерно так, расположенное справа от результатов обычного поиска: местная деловая информация в их индексе. Местные пакеты отображаются каждый раз, когда Google считает, что поисковая фраза имеет местное значение (например, «лучший веганский бургер рядом со мной», «растительный бургер на корте мадера», «луковые кольца в центре города»). Пользователь не должен включать географические термины в свою фразу, чтобы Google предположил, что намерение является локальным.

Чаще всего в наши дни локальный пакет состоит из трех списков компаний с возможностью щелкнуть карту или кнопку «Просмотреть все», чтобы просмотреть другие списки. Иногда в местных пакетах может быть меньше трех списков, и типы информации, которую Google представляет в них, различаются.

Результаты локального пакета выглядят примерно так в настольном поиске, обычно расположенном над обычными результатами поиска:

Google Local Finders

перейти к дисплею, широко известному как Local Finder. Здесь может отображаться множество списков, обычно разбитых на группы по десять страниц, и искатель может увеличивать и уменьшать масштаб карты, чтобы увидеть, как меняются его параметры.

URL этого типа результатов начинается с google.com/search. В некоторых отраслях, таких как гостиничный бизнес, есть уникальные дисплеи, но в большинстве категорий местных предприятий будет отображаться локальный поиск, который выглядит следующим образом: ранжированный список результатов слева и карта справа:

Карты Google

Карты Google отображение по умолчанию на мобильных телефонах Android, и пользователи настольных компьютеров также могут выбрать поиск через этот интерфейс вместо обычного поиска Google. Вы увидите ссылку «карты» в верхней части рабочего стола Google, например:

Поиск с помощью Google Maps дает результаты, очень похожие на результаты локального поиска, хотя есть некоторые отличия. Вполне вероятно, что в какой-то момент Google сможет консолидировать пользовательский интерфейс и использовать локальные пакеты по умолчанию для Google Maps, а не для локального поиска.

URL-адрес этих результатов начинается с google.com/maps вместо google.com/search, а на рабочем столе ранжированные Карты Google выглядят следующим образом:

In-SERP и Dashboard GBP Management

До недавнего времени управление большинством списков местных компаний в Google осуществлялось через интерфейс, ранее известный как Панель управления бизнес-профилями Google, который выглядит следующим образом:

теперь, вероятно, увидят это приглашение при входе в панель управления:

Если вы выберете кнопку «оставаться здесь», мы надеемся, что Google по-прежнему позволит вам управлять своими списками в традиционной панели управления, хотя эта динамика постоянно меняется и может измениться в в любой момент. Если вместо этого вы выберете кнопку «Управление поиском», вам придется искать в Google фразу «мой бизнес» или название вашей компании, а затем управлять всеми функциями вашего бизнес-профиля Google в поиске, например:

Google в настоящее время тестирует различные подсказки в поисковой выдаче, такие как следующие, чтобы помочь владельцам бизнеса в процессе редактирования своих списков в отсутствие удобной панели инструментов:

Мне кажется, что Google сделал это ненужным сложным, рассматривая мелкие предприятия неравномерно, не предоставляя им ту же специальную панель инструментов, которой пользуются более крупные бренды. Если вы предпочитаете иметь все свои активы, связанные с фунтами стерлингов, на очень удобной и организованной единой панели инструментов, проверьте Moz Local.

GBP Insights

Панель инструментов GBP также содержит аналитические функции, называемые GBP Insights. Это очень полезный интерфейс, хотя названия и функции некоторых его компонентов могут быть непрозрачными. Некоторые данные, которые вы увидите в GBP Insights, включают:

• Количество показов, связанных с поиском по названию или местоположению вашей компании (так называемый прямой), общие поиски, которые не указывают название вашей компании, но относятся к тому, что вы предложения (называемые Discovery) и поисковые запросы, связанные с брендами вашего бизнеса (называемые Branded).

• Действия клиентов, такие как посещения веб-сайтов, телефонные звонки, обмен сообщениями и запросы маршрутов проезда.

• Поисковые запросы, которые люди использовали, чтобы создать впечатление о вашей компании.

Существует множество других функций GBP Insights, и я настоятельно рекомендую этот учебник Джой Хокинс, чтобы на следующем уровне понять, почему отчеты из этого интерфейса могут быть противоречивыми и запутанными. В GBP Insights есть действительно важные данные, но их правильная интерпретация заслуживает отдельного поста и терпения к некоторым несовершенствам.

Если вы потеряли свою панель инструментов и теперь управляете своим списком в поисковой выдаче, вы все равно можете получить информацию из подсказки в поиске с пометкой «продвижение», и то, что вы увидите, будет выглядеть примерно так:

Когда что-то пойдет не так с бизнес-профилем Google

Занимаясь маркетингом в фунтах стерлингов, вы обязательно столкнетесь с проблемами и обнаружите, что в вашей повседневной работе возникают всевозможные вопросы. Google в значительной степени полагается на поддержку добровольцев на своем форуме сообщества справки Google Business Profile, и вы можете публиковать большинство проблем там в надежде на ответ от широкой публики или от добровольцев, внесших свой вклад под названием Gold Product Experts.

В некоторых случаях, однако, проблемы с вашими объявлениями потребуют прямого общения с Google или заполнения форм. Загрузите бесплатную памятку по местному SEO, чтобы получить подробную документацию по различным вариантам поддержки в фунтах стерлингов.

Как использовать Google Business Profile в качестве инструмента цифрового маркетинга

Давайте быстро и без излишеств поймем, как можно использовать фунты стерлингов в качестве одного из самых важных инструментов местного маркетинга.

Как стимулировать рост местного бизнеса с помощью локальных функций Google

Несмотря на то, что каждому местному предприятию необходимо применять тонкий подход к использованию бизнес-профиля Google и Карт Google для выхода на рынок, большинство брендов максимизируют свой потенциал роста на этих платформах, выполнив следующие семь основных шагов:

1) Определите бизнес-модель. (физический бизнес, бизнес в сфере обслуживания, бизнес на дому или гибрид). Нужна помощь? Попробуйте это руководство.

2) Основываясь на бизнес-модели, определите, соответствует ли бизнес-профиль Google требованиям, и следуйте сопутствующим правилам, изложенным в Руководстве по представлению вашего бизнеса в Google.

3) Прежде чем создавать профили в фунтах стерлингов, убедитесь, что вы работаете с каноническим источником данных, проверенным всеми соответствующими сторонами в бизнесе, который вы продвигаете. Это означает, что вы проверили и перепроверили, что имя, адрес, номер телефона, часы работы, бизнес-категории и другие данные, которые у вас есть о компании, которую вы указываете, являются точными на 100%.

4) Создайте и зарегистрируйте профиль для каждого места, которое вы рекламируете. В зависимости от бизнес-модели вы также можете иметь право на дополнительные списки специалистов-практиков в компании или в нескольких отделах в одном месте. Некоторым моделям, например автосалонам, даже разрешено указывать несколько марок автомобилей, которые они продают. Ознакомьтесь с рекомендациями. Предоставляйте как можно больше качественной, точной и полной информации при создании своих профилей.

5) Как только ваши объявления появятся в сети, самое время начать управлять ими на постоянной основе. Задачи управления будут включать:

• Постоянный анализ выбранных категорий, чтобы убедиться, что вы выбрали лучшие и наиболее влиятельные из них, и знать о любых новых категориях, которые появляются со временем для вашей отрасли.

• Загрузка фотографий высокого качества, отражающих ассортимент, услуги, сезонность, помещения и другие характеристики.

• Получение отзывов и ответы на них в качестве основного компонента вашей политики обслуживания клиентов.

• Соблюдение расписания Google Posts, публикация контента в стиле микроблогов на постоянной основе для повышения осведомленности о продуктах, услугах, событиях и новостях, связанных с местами, которые вы продаете.

• Наполнение вопросов и ответов Google часто задаваемыми вопросами компании, предоставляя простые ответы на вопросы, которые ваши сотрудники постоянно получают. Затем отвечайте на любые поступающие вопросы от общественности на постоянной основе.

• Добавление видео в ваши объявления. Узнайте, как даже бренд с ограниченным бюджетом может создать классное бесплатное видео, основанное на функциях листинга GBP.

• Обязуемся обновлять вашу основную информацию, включая любые изменения в контактной информации и часах работы, а также добавлять специальные часы для праздников или других событий и обстоятельств.

• Изучение и использование дополнительных функций, которые могут иметь отношение к модели, которую вы продаете, например, меню для товаров и услуг, списки продуктов, функции бронирования и многое другое!

• Анализ эффективности листинга путем просмотра Google Business Profile Insights на панели инструментов и использования таких тактик, как теги UTM, для отслеживания того, как публика взаимодействует с вашими листингами.

Нужна помощь? Moz Local — это программное обеспечение Moz, которое помогает в постоянном управлении вашими объявлениями не только в Google, но и на нескольких местных бизнес-платформах.

6) Постоянное обучение является ключом к поддержанию осведомленности о том, что Google внедряет новые функции, меняет платформы и корректирует их вес для различных местных факторов ранжирования. Подписывайтесь на местных экспертов по SEO в социальных сетях, подписывайтесь на местные информационные бюллетени по SEO и настраивайтесь на отраслевые опросы на профессиональном и уличном уровне, чтобы постоянно оценивать, какие факторы, по-видимому, способствуют максимальной видимости и росту.

7) Помимо управления собственными профилями местных компаний, вам необходимо научиться просматривать их в динамичном контексте конкурентных местных рынков. У вас будут конкуренты для каждой поисковой фразы, для которой вы хотите повысить свою видимость, и ваши клиенты увидят разные результаты пакетов, поисковиков и карт в зависимости от их местоположения во время поиска. Не зацикливайтесь на цели стать №1, но научитесь проводить базовый аудит местных конкурентов, чтобы вы могли определить закономерности того, как побеждают доминирующие конкуренты.

Таким образом, предоставление Google качественных и подходящих данных с самого начала, последующее постоянное управление всеми соответствующими функциями GBP и взятие на себя обязательств по постоянному местному обучению SEO — это правильный рецепт для создания двигателя роста, который является главным активом для местные бренды, которые вы продаете.

Как оптимизировать списки бизнес-профилей Google

Этот FAQ форума по SEO на самом деле немного сложен, потому что так много ресурсов говорят об оптимизации GBP без достаточного контекста. Давайте вместе разберемся в этой теме.

Google использует вычисления, известные как «алгоритмы», чтобы определить порядок, в котором они перечисляют предприятия для публичного просмотра. Местные SEO-специалисты и владельцы местного бизнеса всегда работают над тем, чтобы лучше понять секретные факторы ранжирования в локальном алгоритме Google, чтобы местоположения, которые они продвигают, могли быть максимально заметными в пакетах, поисковиках и на картах.

Многие местные эксперты по поисковой оптимизации считают, что очень мало полей, которые вы можете заполнить в бизнес-профиле Google, действительно влияют на ранжирование. В то время как большинство экспертов согласны с тем, что довольно очевидно, что поле названия компании, основная выбранная категория, URL-адрес связанного веб-сайта и некоторые аспекты отзывов могут быть факторами ранжирования, Интернет полон запутанных советов об «оптимизации» радиусов обслуживания, описаний бизнеса, и другие функции без доказательств того, что эти элементы влияют на ранг.

Лично я считаю, что этот разговор об оптимизации GBP имеет значение, но я предпочитаю более целостно думать о функциях, работающих вместе для обеспечения видимости, конверсий и роста, а не слишком много рассуждать о том, как отдельная функция может или не может ударный ранг.

Независимо от того, дает ли ответ на запрос вопросов и ответов в фунтах стерлингов прямую лиду, или написание сообщения продвигает искателя дальше по пути покупателя, или выбор другой основной категории повышает видимость для определенных поисковых запросов, или ответ на отзыв, демонстрирующий сочувствие, отыгрывает недовольство клиент, вы хотите все это. Если это способствует росту бизнеса, это имеет значение.

Почему бизнес-профиль Google играет важную роль в маркетинговой стратегии локального поиска

По состоянию на середину 2020 года доля Google на мировом рынке поисковых систем составляла 92,16%. Хотя другие поисковые системы, такие как Bing или Yahoo, по-прежнему играют свою роль, их доля просто ничтожна по сравнению с Google. Мы могли бы увидеть сдвиг в этой динамике со слухами о разработке поисковой системы Apple, но на данный момент у Google есть почти монополия на поиск.

В 2018 году представитель компании заявил, что среди огромной доли поиска Google 46% запросов имеют локальные намерения. Подсчитано, что Google ежедневно обрабатывает 5,8 миллиарда глобальных запросов. По моим подсчетам, это будет означать, что каждый день люди, ищущие товары, услуги и ресурсы, совершают примерно 2,7 миллиарда поисковых запросов. Также приятно знать, что, по данным Google, количество поисковых запросов с целью поддержки местного бизнеса увеличилось на 20 000% в 2020 году9.0005

Местные компании, стремящиеся получить долю этих запросов, необходимую им для того, чтобы стать заметными на своих географических рынках, должны знать, как включить маркетинг бизнес-профиля Google в свои местные кампании SEO.

Определение локальной поисковой оптимизации (локальная поисковая оптимизация)

Местная поисковая оптимизация — это практика оптимизации веб-присутствия компании для повышения видимости в местных и локализованных результатах обычных поисковых систем. Это основа современного обслуживания клиентов, позволяющего найти и выбрать современный бизнес в Интернете. Малый и местный бизнес составляет крупнейший бизнес-сектор в Соединенных Штатах, что делает местное SEO наиболее распространенной формой SEO.

Местное SEO и маркетинг Google Business Profile — это не одно и то же, но умение использовать фунты стерлингов в качестве инструмента и актива является ключом к стимулированию роста местного бизнеса из-за почти монополии Google.

Полная локальная SEO-кампания будет включать в себя управление многими компонентами профиля Google Business Profile, а также управление списками на других платформах данных о местоположении и обзоров, публикацию в социальных сетях, создание и распространение изображений и видео, а также особое внимание органическая и локальная оптимизация веб-сайта компании. Всеобъемлющие маркетинговые кампании в локальном поиске также охватывают все оффлайн-усилия, предпринимаемые бизнесом для того, чтобы его нашли и выбрали.

При расстановке приоритетов полезно думать о веб-сайте как о цифровом активе № 1 большинства брендов, которые вы будете продавать, но маркетинг в фунтах стерлингов будет № 2. А в рамках локального поискового маркетинга именно клиент и его удовлетворение должны быть в центре внимания на каждом этапе онлайн- и офлайн-продвижения.

Сосредоточьтесь на фунтах стерлингов, но диверсифицируйтесь за пределы Google

Каждый аспект маркетинга бренда имеет свои плюсы, минусы и ловушки. Бизнес-профиль Google не является исключением. Давайте разделим этот сценарий на четыре части, чтобы реалистично взглянуть на местность.

1) Положительный

Самым положительным аспектом GBP является то, что он соответствует нашим критериям владельцев и маркетологов, помогая найти и выбрать местные предприятия. В конце концов, это цель почти всех маркетинговых тактик, а огромная доля рынка Google делает их платформы непревзойденным местом для конкуренции за внимание и выбор клиентов.

То, что разработал Google, — чудо техники. Приложив скромные усилия с вашей стороны, GBP позволяет вам оцифровать бизнес, чтобы он всегда был доступен для сообществ, облегчал общение с общественностью, что порождает лояльность и лежит в основе всего, от разработки запасов до контроля качества, и создает такую ​​репутацию в Интернете, которая делает бренды местными именами в офлайн-мире.

2) Отрицательный

Наиболее очевидные негативные аспекты GBP заключаются в том, что само его доминирование дало Google слишком много слабины, позволяя таким проблемам, как спам в списках и обзорах, подрывать качество результатов. Без реального конкурента Google не продемонстрировал внутреннюю волю к решению подобных проблем, которые имеют реальное влияние на местные бренды и сообщества.

Между тем, оценивая локальную стратегию Google с сухими глазами, можно заметить, что компания все больше монетизирует свои результаты. На данный момент профили в фунтах стерлингов бесплатны, но расширяющиеся программы, такие как Local Service Ads, указывают путь к более дорогостоящему будущему локального SEO для малого бизнеса с ограниченным бюджетом 9. 0005

Наконец, местные бренды и маркетологи (а также собственные сотрудники Google) все чаще сталкиваются с этическими проблемами, связанными с Google, из-за которых они становятся объектами забастовок компаний, публичных протестов, крупных судебных исков и правительственных расследований. Если вы посвящаете свою профессиональную жизнь созданию разнообразных, инклюзивных местных сообществ, которые ценят права человека, вы можете иногда сталкиваться с фундаментальным несоответствием между вашими целями и целями Google.

3) Ловушка

Управление активами Google требует времени, но не позволяйте ему отнимать все ваше время. Из-за того, что владельцы местных предприятий очень заняты, а Google так вездесущ, возникла ловушка, из-за которой может показаться, что фунт стерлингов — единственная игра в городе.

Старая поговорка о яйцах в корзинах вступает в игру каждый раз, когда Google обнаруживает досадную ошибку, монетизирует ранее бесплатную бизнес-категорию или позволяет конкурентам и генераторам лидов размещать свою рекламу в том месте, которое, по вашему мнению, было вашим. Иногда представление Google о локальности просто не соответствует реалиям реального мира, и что-то вроде отсутствующей категории или неразработанной функции, которая вам нужна, стоит на пути полного информирования о том, что предлагает ваш бизнес.

Ловушка заключается в том, что стены Google могут быть настолько высокими, что пределы и ограничения их платформ могут быть ошибочно приняты за все, что есть в локальном поисковом маркетинге.

4) Путь к успеху

Моя статья о том, как кормить, бороться и подбрасывать Google, была одной из самых читаемых здесь в блоге Moz в 2020 году. С почти 14 000 уникальных просмотров страниц это сообщение, которое я удвоить в 2021 году:

• Предоставьте Google все, что им нужно, чтобы рассматривать компании, которые вы продвигаете, как наиболее релевантные ответы людям, находящимся в непосредственной близости от торговых точек, чтобы компании, которые вы рекламируете, стали заметными местными ресурсами в индексе Google. .

• Борьба со спамом в сообществах, в которых вы продвигаете рекламу, чтобы отсеивать фальшивых и неподходящих конкурентов и защищать соседей от мошенничества, а также занимать принципиальную позицию по вопросам, которые важны для вас и ваших клиентов, укрепляя отношения с общество и лучшее будущее там, где вы работаете и живете.

• Превратите онлайн-сценарий, в котором Google так много контролирует судьбу местного бизнеса, в среду один на один, в которой вы полностью контролируете создание клиентского опыта, достаточно исключительного, чтобы получать повторные заказы и рекомендации WOM, вне цикла GBP. Превратите каждого клиента, которого Google отправляет вам, в хранителя, который приходит непосредственно к вам, а не к Google, для нескольких транзакций.

Фунты стерлингов жизненно важны, но за ними так много интересного! Зарегистрируйтесь на нескольких платформах и активно участвуйте в своих обзорах на них. Добавьте щедрую ценность соседским сайтам Nextdoor или старым школьным форумам, которыми пользуются только местные жители. Создавайте альянсы B2B и присоединяйтесь к движению Buy Local, чтобы стать защитником местного бизнеса и спонсором сообщества. Помогите репортеру. Оцените, могут ли изображения, видео или подкасты продвинуть ваш бренд на местную известность. Значительно расширите свою базу электронной почты. Примите участие в возрождении доставки на дом, удовлетворите голодную тоску по ушедшему качеству и опыту или инвестируйте в свой веб-сайт, как никогда раньше, и сделайте скачок в цифровых продажах. Варианты и возможности заманчивы, и для каждого местного бренда найдется подходящий вариант.

Ключевой вывод: не зацикливайтесь на мире Google — создавайте свой собственный вместе со своими клиентами, открывая возможности.

Взгляд в будущее бизнес-профиля Google

К настоящему времени вы, вероятно, решили, что вложение времени и ресурсов в ваши активы в фунтах стерлингов является основной необходимостью для маркетинга местного бизнеса. Но надолго ли окупятся ваши усилия? Долговечны ли фунты стерлингов, и куда движется Google со своим видением местного рынка?

За исключением непредвиденных обстоятельств, да, бизнес-профиль Google останется, хотя он может быть переименован, так как Google часто переименовывал свои локальные функции в прошлом. Вот восемь событий, которые, по моему мнению, мы можем увидеть в следующие полвека:0005

1. Как упоминалось выше, Google может по умолчанию использовать локальные пакеты для Карт вместо локального поиска, что сделает их сеть немного более аккуратной. Это хорошее время, чтобы узнать больше о Google Maps, потому что некоторые аспекты совсем другие.

2. Платная видимость будет становиться все более распространенной в пакетах, органике и Картах, включая функции привлечения потенциальных клиентов и значки доверия.

3. Если Apple Maps удастся заставить Google чувствовать себя беспокойно, они могут решить инвестировать в более эффективные спам-фильтры как для списков, так и для обзоров, чтобы защитить качество своего индекса.

4. Фильтры изображений на основе местоположения и функции поиска будут расширяться, поэтому сфотографируйте свой инвентарь.

5. Google будет делать дальнейшие шаги в местной торговле, открывая и, возможно, даже начав получать комиссионные от продажи товаров в режиме реального времени. Бренды, которые вы продаете, должны будут решить, продавать ли их через Google, через веб-сайты своих компаний или и то, и другое.

6. Google может выпустить функцию, отображающую нанесенные на карту радиусы доставки обычных брендов. Доставка на дом останется, и если она имеет отношение к брендам, которые вы продаете, сейчас самое время погрузиться в нее.

7. У Google есть ограниченное временное окно, чтобы посмотреть, смогут ли они стимулировать внедрение Google Messaging в качестве основной платформы для коммуникации между брендом и потребителем. Следующие пять лет будут показательными в этом отношении, и бренды, которые вы продаете, должны обсудить, хотят ли они пригласить Google в свои разговоры с клиентами.

8. Google может добавить публичное комментирование сообщений Google, чтобы повысить их интерактивность и подтолкнуть бренды к более широкому использованию этой функции. Nextdoor имеет эту функцию в своих сообщениях, и немного удивительно, что Google еще не сделала этого.