Как оставить отзыв на Гугл Картах об организации и как его удалить

Как оставить отзыв на Гугл Картах и самое главное — какую пользу это принесет? Мало вероятно, что, для кого-то будет открытием, что отзывы являются одной из составляющих в SEO-продвижении сайтов. Поскольку — это показатель, о качестве товара или услуги компании, для людей, желающих совершить покупку на сайте.

За годы работы в сфере IT, мы ни раз слышали вопрос, о том, где лучше, просить клиентов, оставить отзыв о нашей организации. И сегодня мы разберем насколько действенны оценки пользователей в Гугл Maps и как правильно их оставлять, чтобы не навредить компании.

Оглавление:

• Как оставить отзыв в Гугл Мапс
• Зачем организациям нужны отзывы в Гугл Картах
• Как удалить отзыв из Google
  • Пожаловаться на отзыв
  • Перебить позитивом
• Кто такие местные эксперты
• Как правильно пишутся комментарии
  • В каком количестве можно размещать отзывы
  • Основные правила публикации

Как оставить отзыв в Гугл Мапс

Вы сходили в кино, совершили покупку в интернет-магазине или заказали услугу по созданию корпоративного сайта в digital-агентстве. Один из действенных способов поделиться своим мнением о качестве товаров или услуг организации — оставить отзыв в Google Картах.

Чтобы оставить отзыв, у вас должен быть зарегистрированный аккаунт в Google. Если, у вас есть аккаунт вам необходимо:

1. Зайти в Гугл Мапс.
2. Ввести название нужной для вас компании в поисковой строке.

   Инструкция — как оставить отзыв на Гугл Картах шаг с 1 по 2

3. Найти адрес фирмы в поисковой выдаче (поскольку сервис отобразит вам несколько результатов).

   Инструкция — как оставить отзыв на Гугл Картах шаг 3

4. После отображения карточки агентства, пролистайте курсором мышки вниз, до пункта «Оставить отзыв».
   Инструкция — как оставить отзыв на Гугл Картах шаг 4

5. Поделитесь своей оценкой с другими пользователями.

   Пример отзыва от клиента digital-агентства Prostudio

Зачем организациям нужны отзывы в Гугл Картах

В 2015 году организация, проводящая сбор данных и дальнейший анализ, для углубленного изучения потребителей и рынка — Nielsen провела исследование на предмет, того: смотрят ли Россияне отзывы перед покупкой.

Проведенный анализ показал, что более 60% Россиян, более предрасположены к покупке, после прочтения отзывов потребителей. Иными словами, оценки и комментарии нужны для обеспечения хорошего профиля Google Мой Бизнес.

Также, у компании формируется рейтинг, на основе, полученных, отзывов, который, с каждым годом, играет все большую роль в оценки организации, для асессоров самой поисковой системы.

Асессор (заседатель) — сотрудник поисковой системы, производящий анализ релевантности страницы к поисковому запросу.

Однако, влияние негативных отзывов, также, серьезно сказывается на авторитетности компании. В связи с этим, возникает вопрос: может ли организация удалить отзыв о себе, оставленный человеком в Google.

Cформированный рейтинг агентства на основе отзывов

Как удалить отзыв из Google

К сожалению появление негативных отзывов неизбежно, насколько бы хороши не были: ваш сервис и качество товаров. Рано или поздно, появится недовольный товарищ, желающий напакостить вам, в виде негативного отзыва, к примеру, через Google Maps.

Как же удаляются негативные отзывы? Говоря откровенно — придется помучиться. Все связанные ресурсы с Google Мой Бизнес, являются одними из труднейших, для самостоятельного удаления комментариев. Человек, написавший негативный отзыв, должен серьезно нарушить правила Google, чтобы привлечь внимание модераторов.

Самостоятельно, вы не можете удалить отзыв о своей компании, оставленный пользователем. И наша IT-компания занимает сторону Google в данной идеологии. Иначе, если бы, была возможность, удалять все негативные отзывы о своих недочётах, пользователи не могли бы понять, где качественные услуги, а где нет.

Поэтому существует два, вполне логичных, варианта решения данного вопроса:

• Пожаловаться на отзыв;
• Перебить негативный отзыв, положительными комментариями.

Пожаловаться на отзыв

Поскольку, вы не можете самостоятельно удалить отзыв, единственный способ — это обратиться в техническую поддержку Гугл, для решения данного вопроса. Однако, не все так просто — чтобы ваш запрос был одобрен, вам необходимо предоставить доказательства о нарушении правил, в написании комментария.

Проблема в том, что модерация отзывов проводится перед публикацией, а, затем, текст появляется в ленте и, вероятнее всего, серьезных нарушений нет.

Google выделяет большое количество ресурсов на предварительную проверку размещаемого контента. Некоторые комментарии не размещаются. Но, модераторы иногда совершают ошибки. Следовательно, присутствует опция: оспорить написанный отзыв.

Удалить отзыв в Гугл Мой бизнес можно двумя способами:

• Кликнуть на иконку напротив отзыва и выбрать вкладку «Пометить как не приемлемое». В открывшейся панели объяснить проблему.

Как оставить жалобу на отзыв

• Заполнить специальную анкету. Суть аналогичная, что и в предыдущем способе. Единственная разница в том, что нужно будет оставить контактные данные, через которые с вами свяжется представитель, для того, чтобы вы объяснили, в чем именно заключается нарушение.

Имейте ввиду, что Google отвечает очень медленно на любые запросы. Поскольку, вся система нацелена на зарубежный рынок.

Перед тем, как написать заявку, важно убедиться, что комментарий противоречит внутренним правилам платформы. В противном случае, заявка будет проигнорирована — вам придется ждать долго и напрасно.

Существует 9 пунктов недозволительного контента:

• Дублированный контент — по правилам, написанный текст в комментариях, должен быть уникальным. Если, написанный отзыв размещен на других ресурсах — это причина для удаления. Вы можете попробовать поискать данный материал через поисковые системы и, если, найдете совпадение, то ваша претензия будет рассмотрена.
• Материалы сексуального характера — в основном, к ним приписывают эротические изображения. Текст — в исключительных случаях.
• Противозаконный контент — правила сервиса запрещают материал, запрещенный законом.
• Содержание не по теме — модераторы не одобряют дебаты о политике или выяснение отношений.
• Оскорбительный контент — нельзя оскорблять компанию или другого пользователя, а также, использовать нецензурные слова в тексте.
• Материалы, регламентированные законодательством — по закону запрещено рекламировать алкогольную или табачную продукцию.
• Выдача себя за другую личность — нельзя публиковать материалы от чужого имени.
• Опасный или оскорбительный контент — шантаж, угрозы и оскорбления, являются причиной удаления комментария.
• Коррумпированный автор — правила запрещают производить намеренные манипуляции рейтинга конкурентов или, к примеру, бывшего начальника. Одним словом, любые действия, где наблюдается заинтересованность, человека, оставившего отзыв.

Подытоживая данный раздел, мы не рекомендуем — надеяться на положительный результат от жалобы на отзыв. Модераторы могут снять публикацию, однако, автору, иногда, предоставляют возможность откорректировать комментарий. И, в случае, если отредактированный текст устроит техническую поддержку, то, пользователю предоставят иммунитет от дальнейших жалоб в его адрес по данной публикации.

Перебить позитивом

Если негативных отзывов о вашей организации крайне мало, то более действенный способ, «заглушить» негатив положительным контентом. Данная альтернатива не отвечает на вопрос: как удалить комментарий с Гугл Карт. Но, тем не менее, она поможет уменьшить негативное впечатление других пользователей и выровнить показатели рейтинга в положительную сторону.

Для этого, вам необходимо, попросить клиентов оставить отзыв на платформе. По сути, данный прием нарушает принципы работы Google, но все зависит от внимательности модераторов: исходя из нашего опыта, обычно 8 из 10 отзывов, людей, не имеющих прямой заинтересованности в услугах компании, проходят модерацию.

Иными словами — данный фактор нужно учитывать, и, если вы просите пользователей оставлять комментарии, то, для более благополучного результата, нужно быть уверенным в лояльности этих посетителей. Но, если, данной возможности не представляется, не следует опускать руки, поскольку, модерация не проявляет повышенную бдительность в данном вопросе.

Также, мы написали подробную статью о том, как оставить оценку через Яндекс Браузер и зачем это нужно компаниям.

Кто такие местные эксперты

Кто такой эксперт по продуктам? Это такой же посетитель, как и все остальные. Только, его мнение система учитывает, более серьезно. В следствии, экспертам доверяют большое количество посетителей и могут задать вопросы о качестве товара и услуг, интересующего их ресурса. Местные эксперты являются, некими, лидерами мнений, которые имеют привилегию, откорректировать местоположение организации, а также, понизить или повысить рейтинг ресурса своим отзывом.

Удостоиться почетным званием — «эксперт по продуктам», может, совершенно, любой пользователь.

Если, вы хотите номинироваться на должность бдительного критика компаний, размещенных в интернете, вам нужно:

1. Войти в «Справка – Google».
2. В меню, находящемся в footer странице, выберите раздел (программа Google «эксперты по продуктам»).

   Инструкция — как стать экспертом по продуктам шаг с 1 по 2
3. После перехода на новую страницу, нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

   Инструкция — как стать экспертом по продуктам шаг 3

4. Выберите 3 направления, в которых вы наиболее заинтересованы и язык.

   Инструкция — как стать экспертом по продуктам шаг 4

5. Ознакомьтесь и примите условия программы Экспертов по продуктам.

   Инструкция — как стать экспертом по продуктам шаг 5

6. Кликните на кнопку «Начните помогать», чтобы начать выполнять задания и получить звание эксперта.

   Инструкция — как стать экспертом по продуктам шаг 6

Вы активировали свой аккаунт под программу эксперта. Вы можете более подробно ознакомиться с системой выдачи баллов, для становления экспертом по данной ссылке.

Как правильно пишутся комментарии

Как вы сами могли убедиться — позитивные или негативные отзывы могут повлиять на принятие решения потенциального клиента о покупке товара или услуги, предоставляемыми компанией. Следовательно, для любой организации, очень важно поддерживать положительный рейтинг сайта. Наше digital-агентство не является исключением и, тоже, следует данному принципу. Поэтому мы будем очень признательны, если, вы оставите свой объективный комментарий о качестве нашего сервиса в Google Maps.

Будем откровенны друг с другом — все мы прекрасно понимаем, каким образом, чаще всего, мгновенно появляется большое количество отзывов у сайта компании. Да здравствует покупка размещения отзывов, через специальные площадки.

Однако, мы знаем всю «SEO-кухню» изнутри, и не рекомендуем пользоваться услугами данных сервисов. Поскольку, асессоры отслеживают, так называемых, исполнителей заданий и большинство из них уже «взяты на карандаш». Следовательно, оставленный отзыв от такого пользователя, скорее навредит вашему ресурсу, чем поможет. Более, разумно — просить своих клиентов, друзей или посетителей, совершающих конверсионные действия на странице, делиться мнением о вашем сайте. (Вы можете ознакомиться с термином «конверсионные действия» и узнать какие показатели необходимо учитывать, для повышения прибыли, в нашей статье: Что такое конверсия сайта).

Если, возможности, просить вышеперечисленное окружение, не представляется или количество людей очень маленькое, и вы, все-таки, приняли решение о накрутке отзывов — давайте разберемся: как правильно пишутся комментарии и в каком количестве они должны размещаться, чтобы минимизировать риски, получения штрафных санкций от системы.

В каком количестве можно размещать отзывы

Предлагаем пойти от обратного и заглянуть за занавес Google, не сильно углубляясь в процесс. Представьте, что вы работник поисковой системы и в перечень ваших задач входит отслеживание и дальнейшая фильтрация, накрученных отзывов. Разумеется, мы понимаем, что у каждого сотрудника имеется свое назначение и алгоритм выполнения работ, но, как мы уже сказали: давайте не углубляться в процессы, а порассуждаем логически.

Подумайте о том, на что бы, вы смотрели, в первую очередь, при поиске нарушителей. Конечно же, на подозрительную активность. Вот, вы проверяйте показатели очередного ресурса и наблюдайте интересную картину — на протяжении, к примеру, нескольких месяцев, после создания сайта, на нем ежемесячно размещалось не более 2-х отзывов, а тут, за один день или неделю, было размещено 20 отзывов.

Разумеется, у вас возникнут вопросы, к такой повышенной активности. А дальше, привет: просмотр показателей соотношения роста общего трафика и целевых действий на сайте; изучение лояльности посетителей, оставивших отзыв о ресурсе (и посетители ли — это вообще?), поскольку, чтобы оставить отзыв на Гугл Картах, необязательно заходить на сайт компании. Одним словом — полноценная проверка подлинности, размещенных комментариев. В результате расследования, у сайта могут возникнуть проблемы.

Поэтому, заказывая накрутку отзывов или, даже если, вы просите о рецензии своих друзей, будьте очень аккуратны с количеством. Правильнее всего, разработать структуру естественного увеличения. К примеру, о вашем сайте, оставляют отзывы, с периодичностью — 2 раза в месяц. От этих цифр и отталкивайтесь. В начале, увеличьте объем до 1-го отзыва в неделю. Затем, через месяц, до 3-х отзывов в неделю. Потом, до 1-го в день и так далее. Таким образом, вы не будете привлекать внимания поисковиков. Тем самым, минимизируете риски, возможных затруднений.

Основные правила публикации

Мы собрали перечень, самых важных советов, при написании отзыва. Рекомендуем ознакомиться с ним и следовать в дальнейшем, при составлении публикации.

• Не в коем случае, не копируйте комментарий другого человека, даже, если, он размещен на стороннем ресурсе. Модераторы отобразят данный отзыв на ваше обозрение, однако, он не будет полноценно размещен, чтобы, его могли видеть все пользователи.
• Критерии отзывов: информативные, цензурные, грамотные, с публикацией фото.
• Информативный отзыв должен быть содержательным. К примеру, если вы обратились в агентство по разработке интернет-магазина, желательно, описать процесс взаимодействия и полученный результат, с цифрами в процентном соотношении (до/после).
• Для повышения доверия модераторов и других пользователей к вашей публикации, желательно, добавлять фотографию, демонстрирующую, что, вы находились в этом месте.
• Цензура и грамматика очень важны для модераторов. Основная причина — большинство людей не будет полагаться на мнение неграмотного человека, изъясняющегося матерными словами.

Заключение

Подведем итоги всего вышесказанного:

1. Отслеживайте показатели вашего рейтинга, чтобы, успеть моментально отреагировать, в случае, большого количества негативных отзывов и начать исправлять сложившеюся ситуацию.
2. Если, вы хотите повлиять на рейтинг своего ресурса, можете стать экспертом по продуктам или заручиться поддержкой таковых.
3. Оставленные отзывы должны быть максимально продуктивными, поэтому, просите авторов, писать подробную информацию и желательно, с размещением фотографий.
4. Если вы, все-таки, решились на накрутку комментариев, делайте это очень аккуратно, постепенно и главное — не торопитесь. Мы прекрасно понимаем, что вам нужно добиться результата быстрее, а лучше — прямо сейчас. Однако, скорость в данном процессе, вам только навредит. В данном случае, очень уместна поговорка, про быстроту действий и рождение кошек.

Если, вы читаете данную статью, мы можем сделать вывод, что вы рассматривайте один из способов улучшения показателей своего ресурса. Следовательно, мы не рекомендуем, тратить свои драгоценные нервы и время на самостоятельное решение этой задачи. Лучше обратиться к профессионалам, за услугами по SEO-оптимизации сайта.

Мы были очень рады, поделиться с вами своим опытом в данной отрасли. Если, у вас остались вопросы по прочитанному материалу — смело пишите их в комментариях, и мы обязательно вам ответим.

#Инструкции

Отзывы на Google Maps: проблемы с публикацией и модерацией

Отличный рейтинг на гугл картах – по сути бесплатная реклама Вашего бизнеса. Вы просто добавляете компанию на карты и просите клиентов оставить отзывы. Но иногда что-то идет не так. Почему комментарии не отображаются? Как ускорить модерацию? Возможно ли купить отзывы на гугл картах и как Google относится к накрутке? Обо всем по порядку в нашей заметке.

Почему не публикуются отзывы на гугл картах?

В марте этого года многие заметили сбои при сборе оценок из Google карт. Старые отзывы нормально отображались как на карте, так и в виджете на сайтах. Казалось, что все парсеры и виджеты перестали собирать новые комментарии. Ведь не может быть, чтобы все пользователи сговорились и решили игнорировать гугл карты. Ранее профили российских известных компаний обрастали сотнями комментариев в месяц. На скриншоте ниже вы видите отзывы на один из филиалов Пятерочки. Записи отсортированы по дате – сверху показаны самые свежие, они появились 8 месяцев назад – то есть в феврале 2022 года.

Последние отзывы на Google Maps опубликованы в феврале 2022

Что же случилось в марте 2022 года? С этого момента на российском домене Google Maps больше не появляются новые комментарии.

Клиенты находят Вашу карточку, читают чужие рецензии, пишут свои собственные и получают уведомление, что их отзывы приняты. Проходят недели, но количество Google reviews остается прежним – отзывы не публикуются.

Гигантские площадки Google и TripAdvisor перестали обновлять отзывы в России и Украине, но сохранили прежний функционал для пользователей. Любой желающий может описать свои впечатления о русском или украинском бизнесе, но они не будут опубликованы. Соответственно, Вы не увидите эти комментарии на своем сайте, если у Вас установлен виджет ReviewLab или любой другой сервис для сбора отзывов из соцсетей и карт. Программа будет размещать на сайте старые оценки из гугла, но не сможет выцепить неопубликованные отзывы. Google и TripAdvisor никак не прокомментировали эту резкую приостановку в размещении отзывов, но многие известные медиа считают, что это была реакция на взрыв негативных комментариев после событий 24 февраля.

Google reviews: переезжаем из России

Добавляем компанию на гугл карты в другой стране, чтобы отображались новые отзывы

Если гора не идет к Магомету, то Магомет идет к горе. Так же и мы можем обойти проблему с публикацией отзывов, еcли добавим компанию на гугл карты – в другой стране. Подробную инструкцию про регистрацию на Google maps и полезные советы про работу с карточкой Вы можете найти в отдельной статье. Несколько наших клиентов добавили точку для своей российской компании за рубежом только для сбора отзывов. По факту по этому адресу они не принимают клиентов.

Могут ли возникнуть какие-то претензии при создании фейковой карточки? Конечно, недовольства возможны, если кто-то найдет на карте профиль, специально придет по адресу и не найдет офис. Когда мы путешествуем в других странах, часто замечаем такую картину. Чаще всего никто не пишет жалобы, просто списывают на то, что бизнес переехал или перестал существовать.

Модерация отзывов на гугл картах: копаем глубже

Официальная позиция Google maps

Сервис не проверяет отзывы, но удаляет ложный контент, если такой обнаруживается.

Но не все так просто. Как у любой публичной площадки у гугла есть свои правила, эти “policies” тщательно охраняются алгоритмами машинного обучения. Словно полицейские псы, они выискивают в тексте стоп-слова и подозрительные фразы, чтобы заблокировать такие отзывы. Разберемся, какие отзывы не пройдут модерацию на гугл картах:

• запугивания и грубые выпады;
• персональная информация – например, медицинские и финансовые данные;
• ложь и двусмысленная интерпретация фактов;
• фейковые ссылки на авторитетные источники;
• контент для взрослых – нецензурные слова, порнография, сцены насилия и т. д.

Даже алгоритмы гугла не могут работать бесперебойно. Иногда они распознают совершенно нормальный текст как фейковую историю или что-то непозволительное. Мы тоже не раз сталкивались с такой ситуацией, когда наши клиенты отправляли реальные отзывы через гугл карты и они зависали на недели или вовсе не были опубликованы.

Google не опубликовал отзыв. Что делать?

1. 1. В помощь старая-добрая техподдержка. Запаситесь терпением и обратитесь в Help Center. Опишите свой случай максимально подробно и мониторьте этот вопрос. Скорее всего, у Вас запросят еще какие-то детали и разберутся с ситуацией в течение нескольких недель. Нам попадались кейсы, когды отзыв был опубликован после выяснения обстоятельств в течение шести недель – занимательное чтиво, загляните в переписку.

   2. Убедитесь, что используете правильный Google-аккаунт. Возможно, у Вас несколько аккаунтов и Вы пользовались сервисом через один аккаунт, а пытались оставить отзыв через другой – это может быть расценено как накрутка отзывов на гугл картах.

Можно ли купить отзывы на гугл картах и как Google относится к накрутке рейтинга?

Google Maps позиционирует себя как community-driven service, то есть как база знаний, созданная сообществом. Для гугла принципиально, чтобы все отзывы были реальными, чтобы их писали люди, которые пользовались услугами.

Google пресекает любые попытки накруток и проверяет правдивость отзывов с помощью алгоритмов машинного обучения

Тем не менее есть способы купить отзывы через фриланс биржи. На специализированных площадках можно сделать заказ и условно рандомный фрилансер опубликует текст от своего имени. Но представьте, если сделка раскроется, и гугл забанит Ваш профиль: Вы не просто потеряете все заработанные оценки, но еще и поставите под угрозу сайт и репутацию всего бизнеса. Лучше всего получать отзывы от настоящих клиентов – это непростой, но честный и защищенный от рисков путь. Конечно, мы тоже сталкиваемся с трудностями в сборе отзывов. За годы работы с клиентами мы попробовали множество инструментов, приемов и практик – читайте статью «Отзывы клиентов на сайте и других платформах» . Надеемся, что она будет Вам полезна 🙂

Остаемся на связи,

Команда ReviewLab

Как оставить отзыв в Google

Карты Google — это прекрасный инструмент для исследования и изучения новых мест, когда вы находитесь в отпуске или ищете рекомендации в своем городе. Он позволяет вам читать обзоры и оценки других пользователей, а также получать предложения, основанные на ваших предпочтениях.

Учитывая, что люди с большей вероятностью посетят место с отзывами и более высокими оценками, вы можете сыграть свою роль, предоставив рекомендации, поделившись своим опытом и написав оценки в дополнение к их получению. Распространять информацию на Картах Google очень просто, чтобы люди знали о том, как вы вкусно поели или насколько ужасны были ваши впечатления, независимо от того, делаете ли вы это, загружая изображения своего блюда, давая ему простую оценку или написав подробный отзыв.

Сделать это просто. Все, что вам нужно, это смартфон Android, компьютер или один из лучших планшетов Android.

Как оставить отзыв на Google Maps со смартфона

Проще всего оставить отзыв с помощью телефона. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение Google Maps на телефоне.
2. Нажмите кнопку Contribute в нижней части экрана.
3. Выберите Написать отзыв или Добавить фото . Вы также можете выбрать другие параметры на экране в зависимости от того, чем вы хотите поделиться. Карты Google также предлагают места на основе вашей истории местоположений, поэтому вам не нужно думать о месте, о котором вы хотите рассказать.
4. Карты Google автоматически показывают ближайших к вам местоположений, если вы собираетесь написать отзыв о месте, которое посещаете. В этом случае коснитесь названия места. В противном случае нажмите Поиск места или адреса в левом нижнем углу.
5. Найдите место, о котором хотите поговорить, и коснитесь его названия, когда появится предложение.
6. Выберите звезд рейтинга и оставьте свой отзыв.

   2 Изображения

Рекомендуется делиться подробностями о своем опыте, чтобы другие могли понять вашу оценку. Вы можете написать отзыв на выбранном вами языке. Google автоматически переводит его для людей, которые говорят на другом языке. Будьте как можно более конкретными, чтобы помочь другим при поиске рекомендаций и заработать баллы, чтобы стать местным гидом. Завершите свой отзыв парой фотографий, сделав его тщательным и достойным того, чтобы его прочитали другие.

В зависимости от типа заведения, о котором вы оставляете отзыв, экран отзыва может содержать дополнительные вопросы, например, о типе забронированного вами путешествия или о том, заказывали ли вы еду на вынос или ужинали внутри. Эта функция находится в стадии бета-тестирования и может быть доступна не всем. Если это так, завершите его, чтобы обеспечить лучшее руководство для других и заработать больше очков.

Когда вы закончите писать отзыв, придайте ему окончательный вид и нажмите Опубликовать в правом верхнем углу. Карты поздравят вас, показав, сколько баллов вы заработали за свой отзыв.

Как оставить отзыв на Google Maps на вашем компьютере

Если вы предпочитаете завершить процесс, не выходя из своего компьютера, этот процесс также прост:

1. Откройте Google Maps в Google Chrome или в вашем любимом веб-браузере.
2. Нажмите меню гамбургера в верхнем левом углу.
3. Нажмите Ваши взносы . Экран автоматически рекомендует места, которые вы недавно посетили, в виде списка слева или на карте.
4. Выберите место, о котором вы хотите написать и выберите Написать отзыв .
5. Если вы не можете найти место, о котором хотите написать, в списке, найдите его, как в Картах Google. Выберите название места и прокрутите вниз до раздела Review Summary . Вы увидите кнопку с надписью Написать отзыв .
6. Поставьте ему звездочек и подробно поделитесь своим опытом.
7. Когда закончите, нажмите Сообщение для публикации.

Как отредактировать отзыв на Google Maps

В некоторых случаях отзыв требует редактирования. Будь то исправление опечатки или переписывание, потому что ваше мнение изменилось, Карты Google позволяют легко обновлять ваши отзывы.

Обновите свой отзыв со смартфона или планшета

На телефоне выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Google Maps .
2. Нажмите кнопку Contribute в нижней части экрана.
3. Нажмите Посмотреть мой профиль .
4. Прокрутите вниз, чтобы просмотреть свой последний отзыв. Вы также можете выбрать Просмотреть все отзывы , чтобы отобразить старые.
5. Коснитесь переполнения ( ⋮ ) меню рядом с отзывом , который вы хотите отредактировать , и щелкните Редактировать отзыв .
6. Если вас устраивают изменения, нажмите кнопку Опубликовать в правом верхнем углу.

Обновление отзыва с настольного компьютера

Также легко вносить изменения с помощью компьютера:

1. Откройте Карты Google в своем любимом веб-браузере.
2. Нажмите на гамбургер-меню в верхнем левом углу.
3. Нажмите Ваши взносы .
4. Нажмите Отзывы .
5. Прокрутите вниз до обзора, который вы хотите отредактировать, нажмите переполнение ( ⋮ ) меню рядом с обзором, который вы хотите отредактировать, и нажмите Редактировать отзыв .
6. Внесите изменения и нажмите Опубликовать для публикации.

Как стать местным гидом

Оставлять отзывы на Картах Google — это не просто жаловаться на обманчивый опыт. Это реальный способ поделиться информацией с большим сообществом пользователей и помочь им найти подходящие места, поделившись своим опытом. Чтобы поощрить это, вы будете зарабатывать баллы за каждый отзыв, фотографию или комментарий, который вы отправляете. Чем больше баллов вы заработаете, тем выше будет ваш уровень на Google Maps, а когда вы наберете 250 баллов, вы станете «местным гидом». Как местный гид, ваши обзоры будут отображаться первыми, и вы получите доступ к эксклюзивным функциям и наградам. Чтобы заработать больше баллов, посетите Внесите вклад на Google Maps и посмотрите, какие возможности доступны.

Карты Google — это гораздо больше, чем просто обзоры

Карты Google — наиболее полное доступное картографическое решение. (Извините, Apple Maps). Хотя на первый взгляд он может показаться простым, он предлагает множество функций, о которых многие пользователи не подозревают. Если вы новичок в приложении или хотите узнать больше о том, что оно может делать, ознакомьтесь с нашим списком лучших советов и приемов Google Maps, чтобы сэкономить время с помощью всего лишь нескольких небольших настроек.

Вот как Google обеспечивает законность отзывов на Картах Google

Если вы покупаете по партнерским ссылкам, мы можем получать комиссию, помогающую тестировать наш продукт. Узнать больше.

Обзоры являются неотъемлемой частью навигации по Картам Google, когда речь идет об открытии новых компаний. Они могут дать пользователям Google Maps представление о том, чего ожидать от места, где они никогда раньше не были, и решить, стоит ли попробовать это. Но люди могут злоупотреблять любой системой онлайн-обзоров. Или, лучше сказать, люди могут попытаться манипулировать им, намеренно оставляя отрицательные или положительные отзывы. Это заставит пользователей сомневаться в отзывах, которые они видят в Интернете, будь то в Google Maps, Amazon, Yelp или любом другом сервисе, который принимает отзывы.

Не пропустите: https://bgr.com/tech/how-to-recall-email-in-gmail/

Все начинается с правил в отношении контента

На этой неделе Google опубликовал сообщение в блоге, в котором объясняется, Отзывы Google Maps работают. Google также подробно описывает шаги, которые необходимо предпринять для проверки отзывов.

Компания объясняет, что она использует сложную систему, цель которой не допустить попадания неприемлемого контента на платформу Google Maps. Это включает в себя машинное обучение, которое может быстро выявлять закономерности несоблюдения требований. Есть также команда операторов, которые могут обеспечить дополнительный уровень проверки обзоров Google Maps.

Google объясняет в своем блоге, что у него есть строгие политики в отношении контента, чтобы гарантировать, что обзоры Google Maps основаны на реальном опыте. Кроме того, правила должны «не допускать неуместных и оскорбительных комментариев в бизнес-профилях Google». Эти политики меняются в соответствии с событиями в реальном мире, такими как пандемия COVID-19:

Например, когда правительства и предприятия начали требовать доказательства вакцины против COVID-19 перед входом в определенные места, мы ввели дополнительные меры защиты, чтобы удалить Google отзывы, которые критикуют бизнес за его политику в области здравоохранения и безопасности или за соблюдение мандата на вакцинацию.

Google превращает эти политики в отношении контента в учебные материалы для операторов и машинного обучения.

На снимке экрана показано, как выглядит жалоба на отзыв Google Maps. Источник изображения: Google

Как работают обзоры Google Maps

Как только кто-то публикует отзыв на Google Maps, система модерации вступает в силу. Первая линия защиты состоит из алгоритмов машинного обучения, которые могут идентифицировать закономерности. В свою очередь, они могут сказать, является ли отзыв подлинным или это часть попытки злоупотребления отзывами. Если это последнее, отзыв исчезнет, ​​прежде чем кто-либо сможет его увидеть.

Google предлагает несколько примеров шаблонов, которые используют машины Google Maps:

Содержание отзыва: Содержит ли он оскорбительный или не относящийся к теме контент?

Учетная запись, оставившая отзыв: Есть ли в учетной записи Google история подозрительного поведения?

Само место: Была ли нехарактерная активность — например, обилие отзывов за короткий промежуток времени? Привлекало ли это недавно внимание в новостях или в социальных сетях, которое мотивировало бы людей оставлять мошеннические отзывы?

Человеческий глаз вступает в игру для просмотра более тонкого контента Google Maps, с которым у машин могут возникнуть проблемы:

Например, иногда слово «гей» используется как уничижительный термин, и мы не терпим это в Google.