Как Google ранжирует для голосового поиска

У вас тоже возникает чувство, что, стоит вам освоить какую-нибудь платформу, стратегию или тактику, и все сразу же меняется? С одной стороны, за это мы и любим маркетинг: он непрерывно развивается. А с другой — помедленнее, пожалуйста! Увы, замедляться никто не будет, и нам нужно не только остаться в строю сегодня, но и решить, какие стратегии и тактики использовать завтра. И одна из сфер, на которые необходимо обратить внимание, — это голосовой поиск.

С тех пор, как появились Alexa, Siri и Google Home, виртуальные помощники начали менять ландшафт поискового маркетинга. Amazon Echo используется, чтобы узнать время и погоду, включить любимую песню из подписки на Amazon music, находить ответы на вопросы. Может быть, мы сами все еще удивляемся, когда виртуальные помощники вообще отзываются на наши запросы, но современные дети — будущее поискового маркетинга — уже привыкли спрашивать Siri или Alexa обо всем, что им хочется узнать.

Что эта технология значит для маркетологов? Руководство от Google отвечает на этот вопрос. Там много технических и нетехнических деталей, которые нужно учитывать маркетологу при работе с голосовым поиском, но главное, пожалуй, следующее:

«Технологии искусственного интеллекта развиваются, но цель Google и других поисковых систем остается прежней: работать для людей. Каждый новый продукт, руководство и алгоритм создаются для людей».

Вот три основных направления, по которым Google ранжирует контент для голосового поиска.

Содержание статьи

1. Работайте для людей
2. Следите за метрикой Needs Met
3. Грамотность имеет значение
Найдите свой голос

1. Работайте для людей

Google — это бизнес. Следовательно, компания делает только то, что приносит прибыль. Кто приносит прибыль Google? Люди. Все продукты компании созданы для нас и существуют, чтобы помогать нам. Google в первую очередь думает о том, как обслужить своих клиентов, и руководства пишутся для того, чтобы улучшить их жизнь.

Таким образом, нужно в первую очередь понимать, чего пытается добиться ваш клиент, и помогать ему в этом.

Здесь вам пригодится образ покупателя. Чтобы быть эффективным маркетологом, вам необходимо знать своих целевых покупателей. Buyer Persona — это уже не просто тактика, а необходимый элемент любой маркетинговой кампании.

Сегодня люди пользуются голосовым поиском в трех основных случаях:

• Информация: какая сейчас погода? где ближайшее кафе?
• Навигация: покажите мне дорогу в ближайшее кафе?
• Мелочи: например, проверить правильность своих аргументов в споре.

Помогает ли ваш контент найти ответы на подобные вопросы? Если нет, пора его оптимизировать.

Читайте также: Как оптимизировать контент сайта под голосовой поиск?

2. Следите за метрикой Needs Met

Если вы знакомы с Google PPC, вы знаете, что Quality Score — это показатель релевантности ваших рекламы, ключевых слов и лендингов, а также вероятности того, что вы добьетесь желаемого результата — кликов и конверсий.

Также Google оценивает страницы по показателю Needs Met (удовлетворение потребностей). Вот что компания говорит об этой метрике в руководстве, опубликованном в 2016 году:

«Needs Met требует сконцентрироваться на потребностях мобильных пользователей и подумать о том, насколько полезны результаты поиска именно для них. Диапазон оценок — от «Совершенно удовлетворены» до «Совершенно не удовлетворены».

По сути это возвращение к первому пункту: работать для людей. Цель метрики Needs Met в том, что, руководствуясь поисковым запросом, Google отобразит страницы, которое с наибольшей вероятностью соответствуют намерениям человека, сделавшего запрос.

Анализируя страницы своего сайта, спросите себя: найдет ли пользователь то, что он ищет? Или эта страница работает только на вас и вашу компанию?

Чтобы ваша страница попала в топ поисковой выдачи при голосовом поиске, вам необходимо предоставить информацию и ответы на вопросы, интересующие пользователей.

Читайте также: Quality Score и Ad Rank: какие вопросы чаще всего задают сотрудникам службы поддержки Google AdWords

3. Грамотность имеет значение

При голосовом поиске Google выбирает лучший фрагмент текста для чтения вслух. Поэтому грамотность — это очень важный фактор. Читать предложение с ошибками уже неприятно, но слышать, как его озвучивает механический голос виртуального помощника, еще хуже. Это не то, к чему стремится Google.

Грамотная речь не только хорошо звучит, но и помогает поисковой системе сократить текст для озвучивания. Компания продолжает тестировать длину ответа и, скорее всего, будет сокращать тексты, чтобы быстрее добраться до сути. И если грамматические ошибки мешают понять смысл, ваш лендинг никогда не найдут голосовым поиском.

Пишите ясные тексты, которые будут звучать естественно, если прочитать их вслух.

Найдите свой голос

Comsure предсказывает, что к 2020 году больше половины поисковых запросов будут делать виртуальные помощники через голосовой поиск. Если вы вкладываетесь в создание текстового контента и разрабатываете SEO-стратегию, вам стоит учесть советы из этой статьи.

Высоких вам конверсий!

По материалам: impactbnd.com

12-04-2019

Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров

Цифровизация Инфраструктура

30 Сентября 2010 16:0930 Сен 2010 16:09 |

Поделиться

На сегодняшний день автоматические сервисы в том или ином виде присутствуют в каждом call-центре, отмечают в компании «Открытые Коммуникации». Однако показатель доли обслуживаемых ими вызовов в нашей стране значительно уступает среднему по Европе – 10-15% против 60-70%. Русскоязычный голосовой поиск Google инициирует новый виток развития таких сервисов в корпоративном сегменте. «Опираясь на мировой опыт и тенденции российского рынка call-центов, можно прогнозировать, что в течение 2-х лет уровень автоматизации обработки клиентских обращений вырастет в 2 раза и достигнет 20-30%», — отметил директор по продажам «Открытых коммуникаций»

Дмитрий Столяр, более 7 лет занимающийся внедрением голосовых сервисов в call-центрах.

По мнению представителей компании, немногие руководители российских call-центров имеют исчерпывающее представление обо всех функциональных возможностях и сферах применения голосовых приложений. Уровень компетентности западных компаний в данном вопросе значительно выше. Кроме того, европейцы, в целом, более лояльно относятся к системам самообслуживания и чаще обращаются к их помощи. Это обусловлено тем, что автоматические и голосовые сервисы много лет назад получили в Европе широкое распространение, и люди привыкли пользоваться ими в повседневной жизни – голосовая GPS-навигация, голосовая навигация по интернет-сайтам, голосовое управление компьютером, различными бытовыми устройствами и бортовой электроникой в автомобиле, голосовой набор телефонного номера или sms и многое другое.

Недавно компания Googlе объявила о запуске русскоязычной версии Google Mobile Application. Голосовой русскоязычный поиск Google — революционный для российского рынка сервис. И не только с технологической точки зрения, но и с идеологической. Аналитики ранее заявляли, что российский рынок еще не созрел для массового распространения голосовых сервисов, однако, считают в компании, приход такого крупного игрока, как Google, опровергает эти тезисы. Уже в краткосрочной перспективе голосовые сервисы могут стать понятными и привычными российскому потребителю, что, безусловно, сделает их более востребованными и в корпоративном сегменте.

Новый сервис Google не единственный пример высокотехнологичного и одновременно удобного для пользователей голосового приложения. Есть и другие инновационные разработки, которые определят будущее развитие рынка call-центров. «Прежде всего, это применение в распознавании речи открытой грамматики и система верификации голоса – западные решения, которые мы уже сейчас внедряем в наших проектах», — прокомментировал

Алексей Щеглов, генеральный директор компании «Открытые коммуникации».

Использование открытой грамматики дает пользователю возможность запросить нужную информацию в произвольной, естественной форме – так, как если бы он общался с оператором. Система в автоматическом режиме определяет ключевые слова и обрабатывает запрос. Технология позволяет создать более дружелюбные сервисы и расширить варианты их применения.

Максим Индыков, «Пачка»: Инвестиции в железо оправданы только при наличии стабильных и предсказуемых нагрузок

Облака

Верификация голоса, по мнению многих экспертов, в ближайшем будущем станет одним из наиболее востребованных голосовых сервисов, особенно в финансовом секторе. Для доступа к индивидуальной информации клиенту больше не требуется запоминать и диктовать сложный пароль – достаточно произнести произвольную фразу, которую система сравнит с заранее записанным голосовым слепком. Технология голосовой верификации очень надежна, и ее применение сокращает случаи мошенничества и уменьшает операционные издержки компаний.

Голосовые приложения – удобный способ взаимодействия пользователя с мобильным телефоном, компьютером и call-центром. Он упрощает и ускоряет решение возникающих вопросов, не требуя при этом от компаний вложений в оборудование или увеличение штата операторов.

Как показало бенчмаркинговое исследование компании «Knowlagent», 42% call-центров США планируют в 2010 г. инвестировать в IVR. Как отмечается, наблюдающийся на российском рынке всплеск интереса к голосовым технологиям дает основания прогнозировать, что в ближайшее время многие отечественные call-центры пойдут по пути западных коллег.

• С чего начать импортозамещение SAP, Oracle и IBM?

Михаил Иванов

OK Google: «Что такое голосовой поиск и как он влияет на SEO?»

• По состоянию на 2019 год почти 40% всех пользователей Интернета в США и треть населения США используют функции голосового поиска.
• 71% искателей предпочитают говорить, а не вводить свой запрос.
• Смартфоны и смарт-колонки остаются самыми популярными устройствами для голосового поиска, но голосовой поиск на других устройствах, таких как смарт-часы и телевизоры, постепенно расширяется.
• Голосовой поиск, скорее всего, будет простым и локальным, а это означает, что маркетологам необходимо соответствующим образом оптимизировать свой контент.
• Чтобы не отставать от голосового поиска, убедитесь, что ваш контент является диалоговым, используйте структурированные данные и оптимизируйте свой контент для локального поиска «рядом со мной».

---

Можете ли вы поверить, что в 2021 году голосовому поиску исполнилось 10 лет? Со всем остальным, что происходит в мире, это было легко пропустить, но мы не можем упустить возможность осветить такой важный момент в истории SEO.

С момента запуска Siri в iPhone в 2011 году голосовой поиск постепенно поднялся на вершину списка способов взаимодействия людей с поисковыми системами. И Apple больше не доминирует в игре, а Amazon Alexa присоединяется к небольшой, но растущей группе виртуальных помощников, предназначенных для голосового поиска. Сегодня почти 40% всех пользователей Интернета используют функции голосового поиска, а 71% искателей предпочитают говорить, а не вводить свои запросы.

Поскольку голосовой поиск становится новой нормой для значительной части интернет-пользователей и типов поиска, эту тенденцию нельзя игнорировать, когда дело доходит до SEO. Вот наше руководство, как убедиться, что ваш контент можно найти с помощью голосового поиска.

Краткие факты о голосовом поиске

Голосовой поиск значительно расширился и эволюционировал с момента его создания. Прежде чем мы углубимся в советы по оптимизации голосового поиска, давайте рассмотрим некоторые основные факты:

Для чего люди используют голосовой поиск?

Голосовой поиск обычно используется для быстрых запросов, основанных на фактах. Исследование, проведенное eMarketer, показало, что 73% пользователей умных динамиков были «вопрошающими», что поставило их на второе место после слушателей аудио. Запрашивающими могут быть пользователи, которые ищут информацию или спрашивают, как что-то сделать. Например:

• «Какая сегодня погода в Лос-Анджелесе?»
• «В каком году The Beatles выпустили свой первый альбом?»
• «Покажи мне, как делать блины».
• «Сколько пинт в галлоне?»

Хотя они и не составляют большую часть запросов голосового поиска, поисковые запросы становятся удивительно популярными в голосовом поиске. По данным eMarketer, 40% пользователей умных колонок совершают покупки, а 27% совершают покупку. Это означает, что оптимизация голосового поиска не должна быть зарезервирована только для информационного контента, такого как блоги и видео на YouTube, но также должна учитываться в контенте для покупок, таком как страницы продуктов.

Какие устройства используются для голосового поиска?

Большинство голосовых запросов по-прежнему выполняются с мобильных телефонов, а не с умных колонок. Это означает, что основными игроками голосового поиска являются Apple (Siri) и Google (Google Assistant). Голосовой поиск с мобильного телефона включает в себя типы запросов, перечисленные выше, но также, как правило, включает большое количество локальных запросов — например, «Окей, Google, покажи мне тако рядом со мной».

Умные колонки, вероятно, являются вторым по популярности устройством для голосового поиска: в 2019 году более 37% домохозяйств в США имели хотя бы одну умную колонку.. Самым популярным интеллектуальным динамиком на сегодняшний день остается Amazon Echo, что делает Amazon основным игроком на рынке голосового поиска интеллектуальных динамиков.

В то время как мобильные телефоны остаются самыми популярными устройствами голосового поиска, за которыми следуют умные колонки, ожидается, что в ближайшие годы возможности голосового поиска будут расширяться на таких устройствах, как умные часы, телевизоры и другие устройства.

Почему голосовой поиск имеет значение 

Если мы еще не сделали это очевидным с помощью приведенных выше фактов и цифр, давайте повторим: голосовой поиск быстро становится новой нормой. Хотя он, конечно, не заменил печатный поиск и, вероятно, никогда не заменит его, голосовой поиск оказался более удобным методом для определенных типов запросов, а именно для быстрого информационного поиска и локального поиска «рядом со мной» на мобильных телефонах.

Итак, если вы не хотите упустить значительную часть поискового трафика, особенно если вы ведете местную компанию или создаете много специализированного информационного контента, разумно оптимизировать свой контент для голосового поиска. КАК МОЖНО СКОРЕЕ.

Как работает голосовой поиск

При оптимизации для голосового поиска полезно понять, как на самом деле работает голосовой поиск. Не беспокойтесь — в маркетинговых целях вам не нужно знать технические детали того, как Siri и Alexa интерпретируют человеческий язык. Но вы должны иметь общее представление о том, как формулируются запросы и откуда виртуальные помощники берут свою информацию, чтобы вы могли привести свой контент в форму.

• Анатомия голосового запроса: Опять же, голосовой поиск включает в себя вопросы и команды, данные виртуальному помощнику, такому как Siri или Alexa. Запросы на основе вопросов и локальные поиски «рядом со мной», как правило, наиболее важны для компаний, которые затем могут форматировать свой контент, чтобы отвечать на соответствующие вопросы. Обратите внимание, что запросы голосового поиска, как правило, являются разговорными и включают более длинные ключевые слова.
• Откуда берутся ответы: После того, как запрос поставлен, виртуальный помощник будет искать возможные ответы из Интернета. Где именно зависит от помощника/устройства. Исследования показывают, что Google доминирует в подавляющем большинстве запросов голосового поиска, заданных как для Google Assistant, так и для Siri, за исключением локальных поисков, в которых Siri извлекает данные из Apple Maps, которые, в свою очередь, извлекают данные из Yelp. В большинстве случаев основанные на фактах ответы берутся из избранных фрагментов Google, также известных как «Быстрые ответы», поэтому оптимизация для этих функций — отличный способ привлечь больше трафика голосового поиска. На Amazon Echos Alexa получает ответы с нескольких сторонних сайтов, таких как IMDB, AccuWeather, Wikipedia и Yelp.
• Как улучшается голосовой поиск: Программисты используют машинное обучение для постоянного повышения точности интерпретаций и ответов виртуальных помощников, в то время как Google меняет свои алгоритмы и экспериментирует с поисковой выдачей, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.
Чем отличается голосовой поиск?

Теперь, когда мы рассмотрели, как работает голосовой поиск, давайте посмотрим, что это означает для вашей стратегии SEO. Как мы надеемся, мы ясно показали, что голосовой поиск отличается от традиционного поиска, и это означает, что ваша стратегия тоже должна быть другой. Вот четыре ключевые характеристики, отличающие голосовой поиск:

Голосовой поиск осуществляется на обычном языке.

Набранный поисковый запрос звучит совсем не так, как говорит человек — обычно мы просто вводим несколько слов (например, «пиццерия») или ряд понятий (например, «ночная доставка в пиццерию») и отправить поиск.

Но мы так не разговариваем со своими телефонами или умными колонками. Это не кажется естественным, и, поскольку мы можем говорить намного быстрее, чем печатать, нет необходимости срезать углы. Поэтому в голосовом поиске мы, как правило, используем запросы, которые мы использовали бы при разговоре с другим человеком, например: «Хорошо, Google, есть ли поблизости пиццерии, которые доставляют после полуночи?»

Голосовой поиск, скорее всего, будет простым и локальным.

Люди не просят своих виртуальных помощников объяснить основные причины войны 1812 года — они просят помочь найти местные предприятия и дать краткие ответы на простые вопросы. Поиски подробной информации, скорее всего, останутся в мире ноутбуков и настольных компьютеров в обозримом будущем.

Поисковики видят меньше результатов.

Очевидный, но очень важный момент — меньший размер экрана телефона по сравнению с ноутбуком или настольным компьютером снижает количество результатов, которые увидит пользователь после поиска. Хотя это касается не только голосового поиска — это относится к любому поиску, выполняемому на телефоне, — подавляющее большинство голосовых запросов выполняется на телефонах, поэтому меньшее игровое поле будет становиться все более значимым по мере увеличения доли голосового поиска в общем объеме поиска. объем.

Часто пользователи вообще не видят никаких результатов.

Когда Google, Siri или любая другая технология голосового поиска находит достаточно хороший ответ на запрос голосового поиска, он дает устный ответ, считывая найденный ответ. Если пользователь доволен этим ответом, он или она, вероятно, даже не удосужится взглянуть на телефон, чтобы увидеть, что еще могло появиться на экране. А когда поиск осуществляется через Amazon Echo или другие безэкранные устройства, весь процесс происходит с помощью голоса.

Как оптимизировать контент для голосового поиска

А теперь хорошие новости. Несмотря на то, что голосовой поиск — это совершенно другой мир, чем печатный поиск, вы можете оптимизировать свой контент для голосовых результатов, не жертвуя результатами своего настольного компьютера или ноутбука. На самом деле, перечисленные ниже стратегии помогут повысить вашу эффективность как при традиционном, так и при голосовом поиске.

• Сделайте свой контент более доступным. Точно так же, как голосовой поиск выполняется на естественном языке, веб-контент, который звучит как разговорный, будет лучше отображаться в результатах голосового поиска. Если ваш контент слишком изменчив или слишком насыщен ключевыми словами, это еще одна причина обновить его.
• Используйте структурированные данные, чтобы Google и другим поисковым системам было как можно проще понять, о чем ваш сайт и какую информацию вы пытаетесь предоставить. Использование структурированной разметки особенно важно для определения физических местоположений, запланированных событий и информации о конкретных лицах. Это одна из лучших вещей, которую вы можете сделать, чтобы обеспечить свое место в верхней части результатов или даже в избранном фрагменте, святом Граале мобильного поиска. Кроме того, с 2019 г., два типа структурированных данных автоматически создают «Действие» для Google Assistant, что делает их по существу предназначенными для голосового поиска: HowTo и схема часто задаваемых вопросов.
• Оптимизируйте свой контент для локальных поисков «рядом со мной» . Согласно одному исследованию, более 50% всех голосовых запросов выполняются за рулем. Если ваш бизнес обслуживает постоянных клиентов, вы не можете позволить себе игнорировать эту аудиторию. Помимо использования структурированных данных, вы можете оптимизировать свои страницы для поиска «рядом со мной», убедившись, что вы включаете релевантную информацию о городах и районах, в которых вы присутствуете.
«ОК, RMG — Помогите!»

Голосовой поиск может изменить правила SEO, но это не значит, что вы не сможете добиться успеха в поиске. Привлечение трафика голосового поиска возможно при наличии некоторых знаний и некоторых настроек вашей стратегии. Если вы не в восторге от адаптации своей SEO-стратегии для голосового поиска, не волнуйтесь — мы рады. Свяжитесь с экспертами Redefine Marketing Group, и мы будем рады помочь вам определить ваши самые большие возможности голосового поиска уже сегодня.

Голосовой поиск Google

Развитие голосовых технологий

Сколько раз в день вы заходите в Google и вводите какой-нибудь запрос? Слово за словом, буква за буквой. Однако, как вы, возможно, знаете, в Google есть инструмент, который интегрирует голосовой поиск на веб-сайт. С микрофоном, подключенным к компьютеру, пользователь может осуществлять поиск, не делая ни единого нажатия на клавиатуру.

Обычно сайт Google чаще всего используется для поиска, когда люди уходят с работы в отпуск, поиск Google Mobile увеличивается в геометрической прогрессии. Вот тут-то и приходит на помощь голосовой поиск, облегчающий жизнь.

Голосовой поиск Google можно использовать как для настольных компьютеров, так и для мобильных устройств. В некоторых случаях пользователи должны произнести «пробуждающую» фразу, чтобы Google начал анализировать то, что говорит пользователь, то есть «ОК, Google». Это можно сделать либо с помощью голосовой команды громкой связи на определенных мобильных устройствах и операционных системах, либо коснувшись или щелкнув значок микрофона справа от основного поля поиска Google:

пикеры становятся все более распространенными в домашних хозяйствах по всему миру. Ранние продукты, такие как Alexa и Siri, поначалу были просто новыми и развлекательными; было забавно задавать Алексе глупые вопросы, просто чтобы посмотреть, как «она» отреагирует. Но голосовые технологии кардинально улучшились!

Как видно из рисунка ниже через Google, взрослые чаще всего используют голосовой поиск, чтобы проложить маршрут. Это имеет смысл, так как гораздо проще — и безопаснее, и в соответствии со многими местными законами — использовать голосовой поиск без помощи рук во время вождения, чтобы узнать, куда вам нужно ехать.

Однако мы также можем видеть, что существует множество других распространенных применений голосового поиска, в том числе использование голосовых команд для диктовки текстовых сообщений, использования функций вызова мобильных устройств, проверки времени и воспроизведения мультимедиа.

n другие данные ниже, можно точно проверить, что делают подростки и взрослые, когда они используют Google Search Voice. В большинстве случаев они используют свои руки для других целей и не могут писать в поле поиска и, таким образом, используют опцию голосового поиска.

Голосовой поиск: поймите важность этого фактора для SEO

Основное преимущество использования голосового поиска Google  в том, что Google стал лучше понимать запросы пользователей. Вместо того, чтобы рассматривать только значение ключевых слов и перечислять релевантные результаты в этом смысле, искатель начал интерпретировать намерение и контекст поиска. То есть Google стал придавать большее значение семантике контента и тому, насколько он актуален для пользователя, учитывая, что он ищет и почему. Если алгоритм считает, что определенные страницы более интересны для пользователя, он выведет их на первое место в результатах, независимо от того, есть ли у них ключевые слова, соответствующие поиску, или нет. Предлагая более подходящие результаты в зависимости от того, что ищет пользователь, это позволяет более эффективно использовать голосовой поиск. Google работал с обработкой естественного языка, стоит отметить, что в целом исследования с помощью речи имеют несколько отличных характеристик от поиска в письменной форме.

Например:

В письменном поиске обычно используются «роботизированные» термины (которые мы не будем использовать в разговоре), такие как «стратегии цифрового маркетинга». В голосовом поиске мы, скорее всего, будем использовать более полные вопросы, такие как «Какие стратегии цифрового маркетинга в настоящее время являются лучшими?»

Обратите внимание на некоторые аспекты речевых консультаций:

Помимо более естественного звучания, они чаще содержат больше терминов, чем текстовый поиск.

Эти голосовые поиски не являются большинством. Однако тенденция к их увеличению в геометрической прогрессии!

И мы уже будем понимать причину, чтобы следовать.

Как оптимизировать свой сайт или блог для голосового поиска?

Теперь, когда мы понимаем контекст, в котором происходит голосовой поиск, и почему он будет становиться все более важным, мы можем подумать о хороших методах поисковой оптимизации для оптимизации ваших веб-страниц.

Зарегистрируйтесь в Google My Business

Google My Business – это ресурс, на котором вы предоставляете Google данные о своей компании, такие как адрес, номер телефона, изображения и часы работы.

Если у вас есть магазин или физическое учреждение или вы работаете в определенном регионе, ваша организация будет иметь хорошие шансы появиться, когда пользователи будут выполнять локальный поиск по категории вашего бизнеса или вопросам, связанным с вашей деятельностью.

Поскольку голосовой поиск имеет большое значение в контексте локализации, как мы видели ранее, ведение обновленной записи в Google My Business может быть весьма интересным, чтобы способствовать позиционированию вашего бренда в результатах поиска.

Разрабатывайте страницы или посты с ответами на часто задаваемые вопросы

Знаете ли вы, какие вопросы о вашем бизнесе чаще всего задают потребители?

Их обнаружение может стать отличной возможностью для создания страниц с ответами на эти вопросы и, таким образом, привлечь людей, которые ищут термины с более разговорным уклоном.

Чтобы узнать, что это за часто задаваемые вопросы, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

• Попросите своих торговых представителей или представителей по обслуживанию клиентов документировать вопросы, которые они получают по телефону, в социальных сетях, по электронной почте и т. д.;
• Проверьте в Google Search Console, какие ключевые слова вызывают наибольший трафик на ваш сайт;
• Воспользуйтесь веб-сайтом Answer The Public  , чтобы узнать, какие вопросы чаще всего ищут в Google в вашей области знаний.

Разработайте ключевые слова для своего веб-сайта или блога.



Помните, мы говорили о том, что вам не нужно оптимизировать контент с нуля? Ключевые слова являются лучшим примером этого. В контексте голосового поиска преобладают длинные хвосты, то есть ключевые слова длиннее типичных запросов.

Исследования показывают, что голосовой поиск длится на 76,1% дольше.

Чтобы оптимизировать запись в блоге, исходное ключевое слово которой, например, «мобильный», вы должны адаптировать ее к такому вопросу, как:  какие мобильные телефоны лучшие в 2021 году?  Также обратите внимание, что голосовой поиск, помимо разговорного, также несет в себе намерение — в данном случае это сравнение.

Хорошей новостью является то, что длинные хвосты, как правило, имеют гораздо более низкие ставки и имеют гораздо более высокий рейтинг кликов, чем головы хвосты.

Оптимизируйте свой сайт, чтобы он отображался в избранных фрагментах.

Избранные фрагменты — это короткие фрагменты текста, которые появляются в верхней части результатов поиска Google для быстрого ответа на запрос пользователя и поэтому также известны как  «позиция 0 в Google».

Если мы выполним поиск «как долго длится фильм Титаник» , например, мы увидим в качестве первого результата поле с информацией «3 часа 40 минут», изображение, относящееся к функции, и другие связанные ссылки.

Но какое это имеет отношение к голосовому поиску?

Избранный фрагмент — это выбранный результат поиска, который отображается в верхней части страницы результатов поиска как лучший ответ на запрос. Google представила избранные фрагменты, чтобы адаптировать свои страницы результатов к голосовому поиску и голосовому поиску.

Поэтому стоит инвестировать в производство полных и информативных материалов о вашем бизнесе, вашей сфере деятельности и других связанных с этим вопросах.

Несмотря на то, что поиск для набора текста длится уже давно, нельзя отрицать, что поиск для голоса будет только расти в ближайшие годы.

Это потребует от лиц, принимающих решения, которые понимают важность оптимизации веб-сайтов для поисковых систем, продумать новые стратегии, чтобы оставаться актуальными и занимать хорошие позиции в результатах.