Лучшие советы по разработке стратегий развития бренда

Подумайте о своем любимом бренде. Что вас в нем привлекает?

Возможно, вам нравится миссия бренда, или не имеющее себе равных качество продукции. Возможно, продукт решает вашу главную проблему. Что объединяет все эти признаки? Они связаны с развитием бренда.

У вас сложилось представление о любимом бренде, которое заставляет вас возвращаться к нему снова и снова. Судя по всему, мы имеем дело с сильной стратегией развития бренда. Но важно понимать, что развитие бренда — это нечто большее, чем просто создание логотипа и выбор цветового решения.

Создание успешной стратегии развития бренда — непростая задача, но при правильном планировании и исполнении она разрешима. В этой статье мы обсудим, что такое развитие бренда, что нужно сделать для разработки собственной стратегии развития бренда, как лучше всего развивать цифровые бренды и как во всем этом участвует менеджер по стратегии бренда.

Что такое развитие бренда?

Развитие бренда — это многоэтапный процесс, который формирует у клиентов представление о ваших услугах или продуктах и выделяет вас на фоне конкурентов. Сила вашего бренда имеет большое значение для создания репутации и повышения осведомленности аудитории.

Конечно, для бренда важны логотип, слоган и фирменные цвета (вы ни с чем не спутаете Nike, Coca-Cola или Google), но развитие бренда — это гораздо больше, чем визуальные элементы. Для успешного развития бренда важно, чтобы клиенты восприняли этику и ценности компании.

Как начать разработку стратегии развития бренда?

Итак, вы уверены, что вам нужна стратегия развития бренда, но вы пока не знаете, с чего начать. Если вы начинаете стратегию развития бренда с нуля или хотите пройти путь разработки стратегии от начала до конца, выполните следующие шаги.

1. Разберитесь, что стоит за бизнесом

Прежде всего, вам необходимо четко понимать и уметь донести до аудитории убеждения и ценности, которых придерживается ваш бизнес. Это фундамент, без которого здание не выдержит испытания временем. Это относится и к бренду.

Размышляя о том, что должно лежать в основе вашего сообщения, сформулируйте:

• Цель. Какова цель нашего бизнеса? Зачем существует наша компания?
• Видение. Как мы представляем себе будущее? Как мы будем создавать это будущее? 
• Миссия. Для чего мы существуем? Как мы служим нашей аудитории?
• Ценности. Какие руководящие принципы определяют наш бизнес? Во что мы верим? За что мы выступаем?

Чтобы сформулировать послание для реализации стратегии развития бренда, нужно определить вышеперечисленные элементы. Вы будете знать, для чего существует компания и как донести это до нынешних и будущих клиентов.

2. Изучите свою аудиторию и определите целевого потребителя

Разобравшись, что стоит за бизнесом, вы можете использовать это знание, чтобы выяснить, кто является целевой аудиторией вашего бренда. Часть стратегии развития бренда — изучить аудиторию, установить, кто ваш потребитель и что ему нужно, и научиться наилучшим образом обслуживать клиентов.

Вы можете изучить и собрать отзывы с помощью опросов, свидетельств клиентов, обзоров, социальных сетей, фокус-групп или интервью, чтобы понять и определить вашу текущую группу потребителей. Собирая отзывы, уделите особое тому, какие проблемы решает клиент, каких добивается целей, и как ваш продукт или услуга помогает ему в этом.

Создавайте т. н. «маркетинговые персоны», чтобы описать вашего идеального клиента — это поможет вам наладить более тесный контакт с потенциальными заказчиками. Лучшие маркетинговые персоны — это точно описанные и хорошо изученные вымышленные персонажи, которые при этом достаточно пластичны, чтобы их можно было корректировать по мере необходимости.

Размышляя о своей аудитории, задайте себе следующие вопросы:

• Почему ваш потенциальный клиент обращается именно к вам?
• Как клиент использует ваш продукт или услугу?
• Какие проблемы вашего потенциального клиента вы помогаете ему разрешать?

3. Знайте своего противника

В процессе разработки стратегии развития бренда важно выяснить, что отличает вас от ваших конкурентов. Ваш бренд должен выделяться на фоне конкурентов, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов и удержать существующих заказчиков.

Важно хорошо изучить и разобраться в том, что делают ваши конкуренты, чтобы понять, что именно вы будете делать иначе, чтобы отстроиться от них.

4. Разработайте фирменный стиль и позиционирование бренда

Идентичность бренда воплощает неповторимую индивидуальность вашего бизнеса и то неизгладимое впечатление, которое вы производите на клиентов. Она включает в себя визуальные элементы вашего бренда, такие как логотип, цвета и другие правила использования вашего бренда. Исследования показывают, что выбор определенных цветов бренда может повысить узнаваемость на 80%, поэтому выбирайте их с умом. 

Позиционирование бренда помогает отстроить ваш бизнес от бизнеса конкурентов. Эти составные части вашего бренда помогают определить послание в целом и рассказать клиентам о себе. 

На этом этапе вы также должны подумать о своем веб-сайте, стратегии контент-маркетинга, маркетинговом инструментарии или сопутствующих материалах, которые вы будете создавать и распространять. Все эти элементы — важная часть вашего сообщения клиентам и вашей стратегии развития бренда.

5. Внедряйте, контролируйте и корректируйте стратегию развития бренда

Пора запустить ваш бренд! Когда ваш план разработан и все детали обдуманы, сделайте следующий шаг — покажите миру свой бренд.

Чтобы проверить, работает ли ваша стратегия, вы должны начать ее реализовывать, следить за ее выполнением и вносить поправки по мере необходимости. Выигрышная стратегия развития бренда создается не сразу. Будьте терпеливы, гибки и оптимизируйте свою стратегию по ходу дела.

Лучшие советы по созданию стратегии развития бренда

Стратегия цифрового бренда — это то, как вы общаетесь и делитесь своим брендом с онлайн-потребителями. В цифровом мире цель вашей стратегии — конверсия в продажи и повышение лояльности клиентов.

Стратегия цифрового бренда может включать в себя такие тактики цифрового маркетинга, как SEO и контент-маркетинг, почтовый маркетинг, онлайн-рекламу и веб-сайт.  

Почему все это важно? Исследования показывают, что 88% потребителей исследуют варианты выбора в Интернете до того, как совершить онлайн- или офлайн-покупку, а это значит, что ваше цифровое присутствие очень важно. Вот три совета по построению цифровой стратегии бренда: 

1. Приоритет на веб-сайт

Ваши клиенты, скорее всего, попытаются найти в Интернете ваш веб-сайт.

Ваш веб-сайт должен не только отражать ваш фирменный стиль и позиционирование, но и доводить до вашей целевой аудиторией нужные сведения. Веб-сайт, который не соответствует вашему брендингу в офлайне, может дискредитировать ваше сообщение и заставить клиентов потерять доверие к вашему бренду. Создайте сайт, который будет привлекательным, информативным и расскажет о вашем бизнесе и проблемах клиентов, которые вы решаете.

2. Используйте персоны покупателей, чтобы выйти на клиентов

Если вы изучили и определили свою аудиторию, у вас есть персоны покупателей, которые вы можете использовать в рамках цифровой стратегии своего бренда.

Зная, кто ваши клиенты, подумайте, где вы можете найти их в Интернете — через органический поиск, рекламу в социальных сетях, почтовые рассылки и т.д. Вы можете использовать эту информацию, чтобы выбрать каналы доступа к тем сегментам вашей аудитории, где ваше сообщение может найти самый большой отклик.

Ваши SEO-стратегия и онлайн-реклама помогают быстро установить контакт с потенциальными клиентами и покупателями, что жизненно важно в цифровом пространстве, которое предлагает покупателям огромный выбор продуктов и услуг.

3. Работайте над присутствием в социальных сетях

Ни для кого не секрет, что социальные сети являются неотъемлемой частью вашего онлайн-бренда, а значит, они должны стать частью цифровой стратегии вашего бренда.

Не ограничивайтесь созданием профилей в социальных сетях — активно взаимодействуйте с подписчиками. Создайте пространство, в котором ваши клиенты и потенциальные клиенты смогут общаться с вами.

Если вы хотите, чтобы ваш бренд выделялся в социальных сетях, выработайте собственный тон общения, типы публикаций, подумайте, будете ли вы использовать эмодзи. Целостный подход поможет вам создать в этом канале свой цифровой бренд.

Пример стратегии развития бренда

Теперь давайте рассмотрим примеры развития бренда и подумаем, как организовать свой план развития бренда.

Возьмем, к примеру, Starbucks. Starbucks стал легко узнаваемым брендом, поскольку в течение долгого времени он поступательно развивался. Вы можете быстро найти в Интернете миссию и ценности компании, а логотип и фирменные цвета вы, скорее всего, узнаете даже после ребрендинга. 

Признание и рост Starbucks не произошли в одночасье, они стали результатом постоянной адаптации и развития бренда. Благодаря этому Starbucks продолжает лидировать на кофейном рынке.

Вот краткий обзор некоторых ключевых элементов стратегии бренда Starbucks в быстром и удобном формате шаблона:

Бренд	Starbucks
Главные вопросы	Цель. Какова цель нашего бизнеса? Зачем существует наша компания? Видение. Как мы представляем себе будущее? Как мы будем создавать это будущее? Миссия. Для чего мы существуем? Как мы служим нашей аудитории? Ценности. Какие руководящие принципы определяют наш бизнес? Во что мы верим? За что мы выступаем? Миссия Starbucks: «Вдохновлять и питать дух — каждого человека, с каждой чашкой кофе, каждый день, в любом месте ».
Целевая аудитория	Почему ваш потенциальный клиент обращается именно к вам? Как ваш потенциальный клиент будет использовать ваш продукт или услугу? Какие проблемы вашего потенциального клиента вы помогаете ему разрешать? Starbucks ориентируется на работающих профессионалов, которые находятся в пути, и потребителей из верхнего и среднего класса, которые регулярно покупают кофе. Starbucks решает проблему нехватки времени на приготовление кофе и нехватки места для решения деловых вопросов вне офиса.
Конкуренты	Dunkin Donuts Peet’s Coffee & Tea Caribou Coffee Seattle’s Best Dutch Bros.
Идентификация и позиционирование бренда	Ознакомьтесь с общим обзором бренда Starbucks, включая логотипы, цвета, тон сообщений, типографику, иллюстрации и многое другое.
Маркетинговые инструменты	Веб-сайт компании Стратегия контент-маркетинга Статьи в блоге Публикации в социальных сетях Маркетинговые кампании (например, «Мои Награды Starbucks»)

Как видно из этого примера, за успешной стратегией развития бренда стоит большая работа.

Начиная разработку стратегии бренда, записывайте ваши мысли и планы так, как показано выше — это поможет вам провести мозговой штурм и обдумать задачи, которые затем нужно будет решать на каждом шагу.

Чем занимается менеджер по стратегии бренда?

Кто возглавляет работу над стратегией? Конечно, менеджер по стратегии бренда.

Менеджер по стратегии бренда (он же менеджер по развитию бренда) занимается разработкой стратегии бренда и отвечает за широкий круг задач, включая брендинг, онлайн- и офлайн-промоакции, маркетинговые исследования и маркетинговые кампании. Маркетинговые кампании укрепляют известность и репутацию бренда на рынке.

Вот некоторые обязанности менеджера по стратегии бренда:

• Определять текущее позиционирование бренда на рынке и находить области для улучшения
• Проводить исследования потребителей и рынка
• Разрабатывать стратегию бренда на основе маркетинговых исследований и данных
• Распространять информацию о бренде внутри компании для обеспечения его целостности
• Разрабатывать и проводить маркетинговые кампании, направленные на продвижение и укрепление бренда

Менеджеры по стратегии бренда работают со стейкхолдерами всей компании, они управляют всем брендингом компании.

Как Wrike может помочь вам со стратегией развития бренда

Разработка бренда — это большой труд, требующий организации и планирования. Мы рады сообщить вам, что Wrike может помочь вам в организации ваших брендинговых стратегий и маркетинговых кампаний. Вот что Wrike предлагает для развития вашего бренда:

• Шаблон управления маркетинговыми кампаниями для проведения эффективных кампаний, сфокусированных на послании вашего бренда
• Возможность контролировать ход и эффективность маркетинговых кампаний в режиме реального времени
• Управление всеми задачами по развитию бренда и коллективной работой в команде
• Видимость задач, исполнителей и хода запуска бренда в целом

Создание бренда — это большая работа, но ее нужно делать — и делать с комфортом. Wrike поможет вам облегчить эту задачу, чтобы вы могли сосредоточиться на создании великолепных брендинговых решений.

Начните использовать нашу бесплатную пробную версию уже сегодня!

Что такое брендинг: задачи, этапы

Брендинг — это процесс разработки и развития бренда для его позиционирования, формирования узнаваемости и продвижения на рынке.

Зачем нужен брендинг

Количество компаний на рынке ежегодно растет, кому-то становится все сложнее привлечь внимание покупателей и удержать их. Запоминающийся образ помогает выделиться среди множества других брендов, завоевать лояльность потребителей и сформировать положительный имидж. Брендинг способствует построению долгосрочных взаимоотношений с целевой аудиторией и повышению конкурентоспособности.

Айдентика бренда, его ценности и принципы, а также продуманные способы коммуникации помогают создать прочную эмоциональную связь с покупателями. Поэтому, брендинг играет огромную роль в позиционировании компании и формировании доверия к ее продуктам. Далее вы подробнее узнаете о целях и задачах создания бренда.

Цели и задачи брендинга

Брендинг направлен на создание узнаваемой и конкурентоспособной компании. Его главная цель заключается в завоевании доверия и лояльности потенциальных покупателей. Ознакомьтесь с основными задачами брендинга:

• формирование четкого образа в сознании потребителей;
• создание нужного ассоциативного ряда и эмоциональной связи;
• популяризация продуктов бренда;
• повышение узнаваемости компании и ее товаров;
• отстройка от конкурентов;
• создание и укрепление положительного имиджа бренда.

В комплекс работ по разработке брендинга входит создание атрибутов бренда, описание его ценностей, разработка концепции позиционирования и принципов продвижения компании на рынке. В следующем разделе вы ознакомитесь с основными этапами этого процесса.

Этапы создания бренда

В брендинге важна каждая деталь, особенно в высококонкурентных нишах, где даже маленькая ошибка может нанести серьезный удар по репутации и имиджу. Чтобы избежать фатальных промахов, необходимо действовать продуманно и последовательно. Давайте разберем главные этапы разработки брендинга.

1. Изучение конкурентов и целевой аудитории, анализ рынка. На этом этапе проводят маркетинговое исследование, чтобы узнать тенденции рынка, изучить конкурентную среду и выявить потребности потенциальных покупателей.
2. Аудит текущего состояния бренда. Если компания уже работает, то следует проанализировать всю имеющуюся информацию касательно узнаваемости, позиционирования, репутации и так далее.
3. Формулирование позиционирования и ценностей. На этом этапе создают ядро будущего образа бренда, продумывают ценности компании и ее товаров, которые нужно донести клиентам, конкурентные преимущества.
4. Создание вербальных составляющих идентификации бренда. Когда уже есть стратегия позиционирования, необходимо продумать нейминг и слоган, а также написать легенду бренда, которая поможет укрепить желаемый образ компании.
5. Разработка визуальных элементов идентификации бренда. На этом этапе создают логотип, который будет отображать позиционирование и ценности компании. Также необходимо продумать шрифты, цвета и фирменный стиль.
6. Создание брендбука и гайдлайна. Объединение визуальных и вербальных элементов идентификации бренда позволяет создать целостную картину. В брендбуке и гайдлайне систематизируют и описывают все атрибуты бренда, указывают варианты их комбинирования. Также, на этом этапе прописывают способы и каналы коммуникации с целевой аудиторией.
7. Разработка долгосрочной стратегии продвижения. Это важный и кропотливый этап, поскольку предполагает построение стратегии развития компании на один или три года. Подробнее о том, как составлять долгосрочные и краткосрочные маркетинговые планы, читайте в этой статье.
8. Анализ и реализация. Заключительный этап, на котором необходимо пересмотреть все детали проекта, внести правки, если это необходимо, и приступить к реализации брендинга.

Далее следует регулярно проводить аудит, чтобы совершенствовать стратегию продвижения и вовремя принимать меры если бренд начинает устаревать. Помните, продуманный брендинг — это залог успешного продвижения на рынке. Поэтому, уделите ему время сегодня, чтобы завтра он помог обойти конкурентов, завоевать популярность и укрепить доверие потребителей.

Ресурсы:

1. В этой статье вы ознакомитесь с видами брендинга.
2. На сайте Apollo-8 получите семь советов по созданию успешного бренда.

Обновлено: 24.03.2023

Пошаговая инструкция для вашего бренда

У компании есть отличная идея для нового продукта или услуги, но как они узнают, захочет ли кто-нибудь еще ее купить? Вот где начинается процесс разработки бренда. Бренд — это сущность, которая представляет собой характер всего, за что выступает ваш бизнес, и то, как он отличается от конкурентов.

Бренд — это абстракция — сама по себе — в вашем бизнесе или организации есть что-то для вашего целевого рынка. Это говорит об их эмоциях и подсознательно влияет на их процесс принятия решений, поэтому они выбирают вас, а не ваших конкурентов при принятии решений о покупке.

Процесс разработки бренда помогает дизайнерам и маркетологам создать фирменный стиль, отражающий основную индивидуальность компании. В то же время это то, что делает эту личность уникальной. Это полезно для компаний, пытающихся сообщить несколько разных идей, чтобы выделить их среди конкурентов.

Что такое развитие бренда?

Разработка бренда — это процесс создания бренда и развития индивидуальности, которая одновременно представляет ваш бизнес и отличает вас от конкурентов. Это помогает клиентам решить, у кого они хотят покупать, основываясь на том, как компания или бренд обращаются к их эмоциям и подсознательно влияют на них.

Бренд создается путем разработки визуального символа, логотипа, элемента дизайна, фразы или индивидуальности, которые демонстрируют то, что делает ваш бизнес уникальным. Бренд запоминающимся образом сообщает покупателю, кто вы есть как компания.

Это один из важнейших маркетинговых факторов, поскольку он создает доверие к вашему бизнесу, повышая вероятность того, что люди будут доверять вам и выбирать вас, а не другого конкурента.

Как рассчитать индекс развития бренда?

Индекс развития бренда (BDI) рассчитывается на основе уникальности компании.

Он помогает определить, насколько уникален или универсален бренд, что может помочь компаниям установить, какую целевую аудиторию они должны охватить и какие маркетинговые стратегии будут для них наиболее эффективными.

Чтобы рассчитать индекс развития вашего бренда, просто возьмите процент людей, которые рассматривают возможность покупки товаров определенного бренда, и разделите его на общую численность населения области, в которой вы его измеряете.

BDI = [(Общий объем продаж определенного бренда в группе/области ÷ Общее количество людей в группе/области) ÷ (Общий объем продаж бренда ÷ Общее количество людей)] x 100

Итак, если 230 000 потенциальных клиенты будут покупать у бренда А в общей сложности 2,3 млн человек в Хьюстоне, а 35 млн купили у бренда А в США в общей сложности 329,5 млн человек, оценка BDI составляет 94,14. Если бы BDI был равен 100, это показало бы, что бренд А в штате Хьюстон так же развит, как и в США.

Чем выше балл, тем более уникальными являются идентичность и индивидуальность бренда в определенной области или группе.

Стратегии развития бренда

Существует четыре типа стратегий развития бренда. Здесь мы дадим вам краткое объяснение каждого из них.

Четыре типа стратегии развития бренда

• Расширение линейки продуктов: Расширение линейки — это добавление нового продукта к текущей линейке для удовлетворения конкретных потребностей клиентов. Таким образом, бренд имеет больше вариаций продукта и достигает большей аудитории.
• Расширение торговой марки: Расширение торговой марки означает расширение торговой марки путем создания новой торговой марки на новом рынке после консолидации торговой марки на ранее существовавшем рынке.
• Новый бренд: расширение нового бренда происходит, когда компания разрабатывает новый бренд для нового продукта.
• Мультибренд: в рамках мультибрендового расширения компания запускает другие бренды или суббренды, чтобы работать на разных рынках в зависимости от географии или демографии. Например, продукт с начальной ценой будет иметь другую марку, чем аналогичный продукт для потребителей высокого класса.

Процесс разработки бренда

Мы постоянно слышим о важности развития бренда. Процесс длительный и обширный, и он заключается в разработке стратегии, обещаний и ценностей; цвета, шрифты, рисунки и слова создают правильную атмосферу для нашего бренда.

Прохождение процесса брендинга может быть утомительным, но вы пожнете плоды, когда ваш бренд сможет оставить след везде, куда бы он ни попал.

Что это значит?

Подумайте о небольших предприятиях в вашем районе, которые размещают рекламу. Когда компания имеет хороший бренд с определенным цветом и внешним видом, запоминающейся мелодией и определенным смыслом, вы заметите ее вывеску или рекламный щит за милю. Некоторые из этих рекламных объявлений будут одноразовыми и не очень запоминающимися.

Как ни странно, вы не единственная компания, предлагающая услуги или продукты, которые вы предоставляете, а это означает, что вы должны выделиться среди конкурентов и выделиться из толпы. Вам интересно, как достичь результатов, упомянутых выше?

Начните с процесса брендинга, выполнив описанные ниже действия или обратившись к профессиональному стратегу по брендингу. Очень важно определить свой бизнес, что он означает и кто ваша целевая аудитория. Вот девять шагов, чтобы брендировать свой бизнес изнутри и снаружи.

1) Примените бизнес-стратегию для планирования процесса развития бренда

Прежде чем приступить к процессу развития бренда, важно рассмотреть общую бизнес-стратегию.

Если у вас есть четкое представление об этом, это поможет вам принимать решения на протяжении всего процесса.

1. Каковы ваши цели?
2. Как вы хотите, чтобы люди воспринимали вашу компанию?

Это всего лишь несколько вещей, которые вы должны учитывать перед началом этого процесса.

Первым шагом в процессе разработки бренда является определение того, как выглядит ваш идеальный клиент и как он себя ведет. Это первое понимание того, кто будет покупать ваш продукт или услугу.

Вам необходимо определить разные персонажи для потенциальных клиентов, чтобы при разработке логотипа или создании маркетинговых материалов эти персонажи были каким-то образом представлены.

Одним из первых шагов в разработке фирменного стиля является выяснение того, что отличает вашу компанию от других подобных компаний или организаций. Когда дело доходит до брендинга, существует множество способов передать конкретные идеи об основной индивидуальности компании или наборе ценностей, будь то использование цветов, форм, символов, элементов, текстур и т. д.

2) Изучите свою целевую группу клиентов

Вторым шагом в процессе разработки является исследование. Это включает в себя выяснение того, что ваша целевая клиентская группа хочет, нуждается и ценит.

Вы должны знать свой целевой рынок и то, что они хотят, прежде чем вы начнете создавать свой бренд.

Для этого вы можете запросить отзывы у фокус-групп или нанять профессионального маркетолога, который поможет определить наиболее важные личностные качества ваших идеальных потенциальных клиентов. Вы также можете проводить опросы или интервью с представителями отрасли, чтобы узнать, что они думают о ваших конкурентах и ​​их предложениях.

Именно тогда вы чувствуете необходимость сегментировать различные цели клиентов.

3) Сегментация по разным целям

После сбора данных о потребителях вам нужно будет сгруппировать похожие. Вы сделаете это по поведению, демографии, географии или привычке. Процесс сегментации важен для вашего бренда, потому что он даст вам основные характеристики вашей целевой группы, помимо ее потенциального размера.

4) Выберите свой сегмент клиентов

После того, как вы определили свою целевую аудиторию, следующим шагом будет выбор сегмента клиентов, который вы хотите охватить. Для этого вы должны понимать, на кого вы ориентируетесь, и их потребности.

1. Что это за клиенты?
2. Являются ли они определенной демографической группой?
3. Есть ли у них особые потребности или характеристики, которые делают их желательными клиентами для вашей компании?

Теперь, когда вы определились со своей целевой аудиторией и потребностями или характеристиками этой группы, пришло время создать что-то, что найдет отклик у них и поможет им понять, почему они должны выбрать именно вашу компанию, а не ваших конкурентов.

Прежде чем перейти к внешнему брендингу, вы должны брендировать свой бизнес изнутри. Каждому бизнесу нужна целевая аудитория, аудитория, которую вы фокусируетесь на привлечении и привлечении клиентов во всем, что вы делаете.

Определите свою аудиторию на основе того, кто любит ваш бренд.

Огромные ошибки, которые совершают компании, ориентируясь на всех и каждого, кого они могут привлечь в качестве клиентов. С другой стороны, фокусируясь на конкретной аудитории, вы бы хотели, чтобы клиенты значительно увеличили ваши шансы на сотрудничество с ними.

5) Изучите потребности и проблемы вашей аудитории

Многие малые предприятия и стартапы совершают ошибку, никогда не понимая потребностей своего рынка. Большинство из них игнорируют тот факт, что они должны сначала искать свой рынок, а уже потом продукт.

Удовлетворение потребностей потребителей необходимо для развития вашей компании и бренда. Вам не нужен продукт «я тоже» или сообщение «я тоже».

Понимание потребностей вашей аудитории поможет вам развивать свой бренд

Проведение маркетинговых исследований имеет решающее значение при открытии нового бизнеса. Вот список нескольких идей для поиска потребности на вашем рынке.

• Исследования потребителей. Глубокие интервью, фокус-группы или наблюдения — вот некоторые примеры эффективных исследований потребителей.
• Проверка ваших конкурентов: это самый хитрый способ проверить, есть ли потребность на вашем рынке. Когда ваши клиенты преследуют конкурентов, в этом есть необходимость.
• Исследование трендов: анализ того, что хорошо продается, или увеличение поискового индекса в Google Trends может дать вам хорошее представление о способах удовлетворения потребностей вашей аудитории.
• Посетите интернет-форумы: на онлайн-форумах вы сможете узнать, о чем большинство из них спрашивает и что они пытаются решить.
• Исследование ключевых слов: Другой способ — исследование ключевых слов. Ищите идеи или ключевые слова, которые люди ищут в поисковых системах.

После того, как вы определили потребности своего рынка, найдите продукты или услуги, которые удовлетворят их потребности. Поняв, что рынок предлагает для удовлетворения спроса, вы обнаружите, что вы можете сделать, чтобы стать лучше, чем ваш конкурент.

Вы можете создать лучший продукт для существующего рынка, используя информацию, полученную от ваших конкурентов.

6) Разработайте позиционирование вашего бренда и обмен сообщениями

Это повторяющийся процесс, который обычно включает несколько раундов коммуникации.

Если вам еще предстоит разработать стратегию позиционирования и сообщение для вашего бренда, это будет важным шагом. Последним шагом в процессе развития бренда является создание стратегии брендинга.

Это включает в себя то, как вы хотите, чтобы ваш бренд выглядел, например, цвет или форма, и то, как он передает свою основную индивидуальность. Это может включать ваш логотип, имя, слоган, слоган и элементы визуального дизайна, такие как шрифты и изображения (продукты, представленные на фотографиях).

Также важно подумать о том, как вы хотите, чтобы люди воспринимали ваш бренд, когда они взаимодействуют с ним в Интернете.

Это означает разработку целей и задач для каждой области взаимодействия: веб-сайта, страниц в социальных сетях, рекламных кампаний и т. д.

7) Определите обещание и идентичность вашего бренда

Ваше обещание бренда определяет, что делает вашу компанию уникальной и что ценит вашу компанию которые отличают ваш бренд от конкурентов. Эти слова помогут вам позиционировать свой бренд на рынке.

Идентичность вашего бренда зависит от того, что люди видят и слышат о нем. Он включает в себя ваш слоган, логотип, тон голоса и рекомендации по бренду. Ваш девиз должен определять суть вашего бизнеса в коротком, лаконичном предложении.

Обещание бренда Facebook

Обещание бренда Facebook отражено в заявлении о миссии:

«Дать людям возможность создавать сообщества и сближать мир».

И он показывает это на своей странице регистрации как сообщение для своих новых пользователей:

Общайтесь с друзьями и окружающим миром на Facebook

Обещание бренда Apple

Apple резюмирует обещание своего бренда в своем слогане всего двумя словами «Думай иначе», что служит основой для инновационной цели компании и ее продуктов. Это также связывает их потребителей, подразумевая, что эти поклонники Apple являются новаторами и хотят мира, потому что они думают иначе, чем другие.

Логотип Apple также был основой ценности и обещаний бренда, представляя смысл и силу творения.

Обещание бренда Apple

Здесь происходит много магии копирайтинга. Ваш логотип должен быть четким и понятным, чтобы точно представлять ваш бизнес. Он должен быть броским и запоминающимся и служить своей цели — определить ваш бизнес для внешнего мира.

Это изображение будет появляться везде, где будет представлен ваш бренд, что делает его чрезвычайно важным в процессе развития вашего бренда. Ваш тон голоса и рекомендации бренда идут рука об руку. Когда вы формируете свой бренд, вы формируете личность.

Процесс брендинга — прекрасное время для определения того, как ваш бренд будет представлен в рекламе, ситуациях обслуживания клиентов и возможностях связей с общественностью.

8) Разработайте принципы и активы вашего бренда

Когда у вас появится представление о том, как должен выглядеть ваш бренд, и вы определили наиболее важные сообщения, которые необходимо передать, пришло время создать рекомендации по дизайну вашего бренда.

Прежде чем перейти к этому шагу, важно отметить, что ваши рекомендации по бренду послужат отправной точкой для дизайнеров, стремящихся создать новые активы бренда. Руководство по вашему бренду также послужит ориентиром для всей команды — от отделов маркетинга до службы поддержки клиентов.

Теперь вы можете начать создавать активы для своего бренда. Прежде чем погрузиться в разработку логотипов и других визуальных элементов, может быть полезно провести мозговой штурм и поделиться некоторыми своими идеями с другими.

Таким образом, все в команде находятся на одной волне и понимают, над чем они работают. Дизайн может варьироваться в зависимости от того, в какой компании вы работаете, но, как правило, это шаги, необходимые для создания визуальных эффектов вашего бренда.

1. Примите во внимание индивидуальность и ценности вашего бренда
2. Определите основные концепции вашего бренда
3. Создайте основу для дизайнеров макетов
4. Разработка руководства по бренду и активов (логотипы, цвета и т. д.)

Обратите внимание на детали

Вы хотите, чтобы ваш бренд был тем, чем вы гордитесь! Это означает, что вы должны восхищаться своим логотипом, рекомендовать свои продукты и получать удовольствие от своего веб-сайта. Мелкие детали, которые остаются за кулисами, окупят ваши инвестиции.

Эти детали резонируют с вами и в то, что вы верите. Таким образом, при разработке бренда вы создаете личность, которая просуществует долгое время.

Много шума наделал вокруг официального логотипа Белого дома в 2016 году. Ошибка в схеме арок и пирамид над каждым окном на первом этаже.

Ошибка логотипа Белого дома

Здесь вы видите, как это должно быть:

Белый дом, изображение Тома Лохдана

Ваша аудитория, обещание бренда, фирменный стиль и все мелкие детали всегда будут оставаться на виду и отслеживаться во всей рекламе, контенте , и усилия по связям с общественностью. Создайте то, что вы любите сейчас, и последующие годы будут более гладкими.

9) Разработайте свою маркетинговую стратегию

Когда вы закончите разработку идентичности вашего бренда, вы можете приступить к построению своей маркетинговой стратегии. Маркетинговая стратегия — это план, в котором описывается, как ваша компания достигнет своей целевой аудитории и какие шаги она предпримет для этого.

Маркетинговая стратегия определяет, как будут представлены новые продукты или услуги, а также поставленные цели. Это также поможет вам определить, стоит ли инвестировать в новый продукт или услугу.

Этот шаг процесса разработки бренда заключается в согласовании брендинга с вашей маркетинговой стратегией, чтобы все встало на свои места, как и планировалось.

Это означает согласование символа вашего бренда с языком, используемым в ваших маркетинговых материалах, определение того, какие рекламные каналы будут наиболее эффективными для достижения вашего целевого рынка, и эффективное сообщение того, что вы хотите, чтобы они знали о вас.

10) Создание ключевых показателей эффективности маркетинга бренда

Процесс разработки бренда помогает дизайнерам и маркетологам создать идентичность бренда, которая выражает основную индивидуальность компании, а также разъясняет, что делает эту индивидуальность уникальной.

Это полезно для компаний, которые хотят передать несколько разных идей, например, то, что отличает их от конкурентов, в одном символе или элементе дизайна.

Бренд — это абстракция — сама по себе — для того, чтобы сообщать что-то о вашем бизнесе или организации вашему целевому рынку. Это говорит об их эмоциях и подсознательно влияет на их процесс принятия решений, поэтому они выбирают вас, а не ваших конкурентов при принятии решений о покупке. Установление KPI — это шаг в процессе развития бренда.

После того, как вы создали общую концепцию бренда, пришло время установить показатели эффективности (KPI).

Эти поддающиеся измерению показатели показывают, насколько хорошо вы достигаете своих всеобъемлющих и конкретных целей. Один из способов сделать это — заполнить опросы клиентами или потенциальными клиентами.

Это поможет вам определить области, в которых вам нужны улучшения, что важно, потому что иногда речь идет не только о создании идеального продукта или услуги, но и об улучшении таких аспектов, как удовлетворенность клиентов, коэффициент конверсии продаж и т. д.

Вам необходимо собрать отзывы тех, кто имеет опыт работы с вами, чтобы узнать, довольны ли они вашими предложениями и рекомендуют ли они их другим. Это также поможет информировать другие области, такие как маркетинговые стратегии, модели ценообразования и т. д.

11) Реализация вашей маркетинговой стратегии

Это очень важно, так как вы должны начать выполнять свою маркетинговую стратегию.

Вам придется принять меры и убедиться, что вы делаете все возможное для распространения информации о своем бренде.

Например, предположим, что вы считаете себя компанией B2B и продаете товары или услуги через оптовые каналы. В этом случае вы можете рассмотреть возможность организации мероприятия, демонстрирующего вашу компанию и ее предложения. На это мероприятие вы можете пригласить потенциальных клиентов, поставщиков и партнеров, которые помогут еще больше укрепить ваш бренд.

После того, как вы организовали свою команду и разработали маркетинговую стратегию, пришло время ее реализовать.

Это означает, что все ваши сотрудники соблюдают план и точно знают, что им следует делать ежедневно. Они должны понимать, как их повседневная деятельность принесет пользу бизнесу, и свою роль в достижении этой цели.

Вот несколько стандартных реализаций процесса разработки вашего бренда.

Создайте свой веб-сайт

Ваш веб-сайт жизненно важен для вашего онлайн-бизнеса и развития бренда. После того, как вы создали свой рынок и продукт, создайте свой веб-сайт. Если вы уже хорошо разбираетесь в веб-дизайне, сделайте это сами. Вы можете использовать платформы DIY, такие как Wix или WordPress. Если нет, наймите фрилансера, который сделает это за вас.

Самодельные платформы для веб-сайтов

Он будет служить местом, где ваши клиенты смогут больше узнать о вашем бренде, продукте или услуге.

Согласно исследованию Microsoft, у людей более короткая продолжительность концентрации внимания, чем у золотых рыбок.

Средняя продолжительность концентрации внимания человека теперь составляет 8 секунд с 12 секунд в прошлом году. Чтобы привлечь внимание клиентов:

• Создайте веб-сайт с одним или двумя простыми шрифтами на белом фоне.
• Сделайте навигацию понятной и понятной на каждой странице.
• Используйте графику, звук или видео только при улучшении сообщения.
• Добавьте предложение подписки для сбора электронных писем для будущих предложений продуктов или услуг.
• Упростите им покупку. Не прячьте свое предложение — они должны узнать, что ищут, после двух кликов.
• Создайте удобный для клиентов веб-сайт.

Пишите копии, которые продают [и оптимизируют для поисковых систем]

Ваша копия — ваш продавец. Эффективность вашего текста будет зависеть от того, как вы его напишете. Вот как можно составить увлекательный текст:

1. Напишите убедительный заголовок.
2. Проиллюстрируйте проблемы, которые решает ваш продукт.
3. Зарекомендуйте себя как способ решения проблем.
4. Включите доказательства или отзывы людей, которые использовали ваш продукт.
5. Расскажите о продукте и о том, какую пользу он может им принести.
6. Сделайте свое предложение.
7. Предложите гарантию.
8. Создать срочность.
9. Спросите о продаже.

Ваш текст должен в первую очередь сосредоточиться на том, как ваш продукт или услуга может решить их проблемы и улучшить их жизнь.

Чтобы процесс разработки бренда работал, вы должны сохранять ценности своего бренда и всегда четко обещать внутри своей компании, что в ваших копиях не будет ошибок.

При написании текста подумайте, как ваш клиент, и спросите: «Что в этом для меня?».

Одним из хороших примеров бренда и копии для продажи является J.Peterson, электронная коммерция, которая предлагает уникальный опыт, когда одежда представлена ​​в виде винтажа.

Объявление о разработке бренда

Соответствие стиля, голоса бренда, сообщения, цветов и стиля шрифта имеет важное значение для развития бренда вашей компании. Этот другой четко показывает предложение и сохраняет винтажный стиль бренда.

J.Peterson’s Sales Copy

Платные СМИ и органическое SEO

Самый быстрый способ получить трафик на ваш совершенно новый веб-сайт — реклама с оплатой за клик (PPC), а органический поиск — самый сложный, но достойный .

Итак, возникает вопрос: контекстная реклама или органика?

С платой за клик ваше объявление сразу же появляется на страницах поиска, а реклама с оплатой за клик позволяет вам опробовать различные ключевые слова, заголовки, цены и подходы к продажам. Объявления PPC помогут вам найти ключевые слова с самой высокой конверсией, которые вы можете использовать в своем тексте.

Органика потребует времени, но подумайте о написании копии для поисковика, а не для поисковых систем. Если вам нужно понять, как увеличить органический трафик, ознакомьтесь с этой статьей о SEO.

Например, Fiverr появляется наверху перед Upwork в поисковой выдаче по ключевому слову «нанять фрилансера». Upwork, с другой стороны, является первым URL-адресом органических результатов.

Пример поисковой выдачи

Помните, что не стоит так сильно беспокоиться об оптимизации для определенного ключевого слова, но будьте внимательны к тому, чтобы предоставить то, что ищет ваша аудитория, что поможет вам ранжировать результаты обычного поиска.

Маркетинг по электронной почте

Маркетинг по электронной почте по-прежнему полезен для всех, кто занимается предпринимательством через свой онлайн-бизнес. Как упоминалось ранее, создайте страницу подписки, на которой ваши потенциальные клиенты предоставляют свои адреса электронной почты в обмен на бесплатный экспертный контент.

С помощью электронной почты вы сможете установить с ними отношения на всю жизнь, что намного дешевле и эффективнее, чем печать, телевидение или радио.

Mailchimp — хороший вариант, и у него есть модель freemium, которая может хорошо подойти вам, если вы только начинаете.

И не забывайте следить. Около 36% людей, купивших ваш продукт или услугу, купят у вас снова, и это произойдет только в том случае, если вы поддержите их.

Последующие действия обычно помогают с любыми интересами, которые вы ищете:

• Подписка
• Линкбилдинг
• Допродажи и перекрестные продажи
• Продажа купонов
• И т. д.

Например, предлагайте товары, дополняющие их первоначальную покупку. Вы также можете отправить купоны, которые они могут использовать при следующем посещении.

И, наконец, используйте страницу благодарности после совершения покупки.

Когда вы отправляете электронные письма своим клиентам, ваша цель должна быть сосредоточена на вознаграждении их за лояльность. По сути, они станут более лояльными к вашему бизнесу.

Социальные сети

В отчете, опубликованном Social Media Examiner, 92% маркетологов считают социальные сети важными для своего бизнеса, 92% указали, что их усилия в социальных сетях привлекли больше внимания к компании, а 80% сообщили, что трафик на свои веб-сайты увеличилось из-за социальных сетей.

Создавайте отличный контент, который ищет ваша аудитория, и повышайте свою репутацию в социальных сетях. Есть много способов сделать это, и вот некоторые из них:

• Раздайте экспертный контент бесплатно. Вы можете предложить бесплатную электронную книгу, писать как приглашенный писатель (не автор-призрак), снимать видео и пытаться быть чем-то полезным для вашего рынка.

Раздайте экспертный контент бесплатно.

• Поощряйте своих читателей делиться вашим контентом.
• Будьте активны на сайтах социальных сетей, связанных с вашей нишей и где существует ваш рынок.
• Будьте последовательны.
• Сохраняйте высокое качество контента, используя оригинальные изображения и видео, и следите за соответствием сообщениям бренда.

Здесь вы можете найти дополнительную информацию о том, как органично развивать свои социальные сети:

totempool.com/blog/social-media-organic-reach

И вы найдете подробные примеры успешных способов использования маркетинга в социальных сетях на правильный путь для вашего бизнеса:

totempool. com/blog/market-company-social-media

Всегда будьте последовательны. Вы не хотите предлагать своему рынку другой продукт, который им не будет интересен.

12) Согласуйте процесс и доведите его до сведения своих сотрудников

Потратив так много времени на свой бренд, вы не хотите рисковать своими сотрудниками и лица, принимающие решения, не соответствуют тому, что означает ваш бренд.

Сообщите о результатах своим сотрудникам

Все должны участвовать в брендинге и должны следовать установленным правилам.

13) Измерение результатов, оценка и внедрение улучшений

Последним шагом в процессе разработки бренда является измерение результатов вашей работы.

Если вы проделали отличную работу, вы должны четко указать, что сработало, а что нет. Вы также можете использовать эту информацию для постепенного улучшения.

Пусть ваш бренд постоянно развивается и растет со временем.

Завершение процесса разработки бренда

Трудно ли разработать бренд? С таким количеством брендов это может быть непросто. Эти проблемы определят вашу неудачу или успех.

Например, компании склонны забывать о том, кто является их целевой аудиторией или каковы их потребности. В некоторых случаях они выходят на рынок, предлагая своим клиентам продукты/кампании «я тоже», что, несомненно, приведет их к печальному концу.

В этой статье показано, как правильно справляться с этими проблемами. Вы найдете ресурсы для брендинга вашего бизнеса с учетом всего процесса:

1. Применить бизнес-стратегию для планирования процесса развития бренда
2. Изучите свою целевую группу клиентов
3. Сегмент на разные цели
4. Выберите свой потребительский сегмент
5. Изучите потребности и проблемы вашей аудитории
6. Разработайте позиционирование и обмен сообщениями вашего бренда
7. Определите обещание и индивидуальность вашего бренда
8. Разработайте принципы и активы своего бренда
9. Разработайте свою маркетинговую стратегию
10. Установите ключевые показатели эффективности маркетинга вашего бренда
11. Согласуйте процесс и доведите его до сведения сотрудников

Наблюдая за тем, как бизнес становится успешным с использованием методов маркетинга и брендинга, вдумчивый подход к деталям каждого шага может улучшить ваш бизнес.

Вы можете извлечь выгоду из этого процесса, будь то новичок или опытный предприниматель.

Похожие посты:

6 фаз создания бренда – журнал PRINT

«В основе брендинга лежит обещание, которое организация дает аудитории. Обещание бренда говорит аудитории, кто вы, во что вы верите и какую уникальную ценность вы предоставляете».

— Дэйв Холстон из отдела разработки стратегии бренда, онлайн-курс Университета дизайна HOW

Дэйв Холстон, автор книги «Стратегический дизайнер» и инструктор онлайн-курса «Разработка стратегии бренда» Университета дизайна HOW, прекрасно объясняет, почему создание бренда так важно для дизайнера. освоить. Профессионалы бизнеса полагаются на дизайнеров, чтобы создать сильную идентичность, которая находит отклик у их целевой аудитории, создавая основу для процветания их бизнеса.

Он не только указывает на решающую роль брендинга в поддержании прибыльного бизнеса, но и подробно описывает, как разумно и стратегически создать широко узнаваемый бренд.

См. ниже «6 фаз разработки стратегического бренда» Дэйва, отрывок из его курса «Разработка стратегии бренда».

Разработка стратегической идентичности бренда

Процесс создания бренда состоит из семи основных этапов, включая: развитие команды бренда, бизнес-анализ, анализ аудитории, позиционирование бренда, разработку креатива и сообщений, внедрение, сопровождение и измерение.

Фаза 1: Развитие команды бренда

Успешные инициативы по брендингу начинаются с создания команды бренда. Бренды разрабатываются на основе императивов, созданных руководством организации, но формулируются и реализуются людьми, из которых состоит организация. Объединение межорганизационной команды для создания бренда не только помогает получить ценную информацию об организации, но и упрощает запуск и поддержание бренда благодаря их первоначальному участию.

Фаза 2: Проведение бизнес-анализа

Поняв, чего клиент надеется достичь, его сильные и слабые стороны, его конкуренцию и среду, в которой он ведет свой бизнес, дизайнеры могут начать разрабатывать значимые решения. Это может быть проблемой, так как часто трудно заставить клиентов выразить свои потребности. Клиенты иногда «слишком близки» к своей работе, чтобы быть объективными, и в результате дизайнеры часто получают неполную или неверную информацию. Но задавая вопросы, дизайнеры могут помочь клиентам найти решения бренда, соответствующие их бизнес-целям.

Бизнес-анализ сосредоточен на трех ключевых областях: миссии, конкуренции и деловой среде. Существует множество основных инструментов бизнес-анализа, которые могут быть использованы дизайнерами для сбора ценной информации в этих областях, в том числе: формулировки видения и миссии, SWOT-анализ, PEST-анализ и приоритизация целей. Эти инструменты обеспечивают общий язык между дизайнерами и владельцами бизнеса и помогают организовать обсуждение стратегических вопросов.

Этап 3. Анализ аудитории

Люди являются причиной существования предприятий и организаций, и в конечном счете они определяют, преуспеет ли организация на рынке или потерпит неудачу. По мере того, как организации ищут в брендинге стратегическое преимущество, все больше внимания уделяется пониманию того, как дизайн бренда мотивирует аудиторию. В сочетании с бизнес-анализом исследование аудитории заполняет «кто», «что» и «почему» головоломки бренда.

Этап 4: Разработка позиционирования бренда

Позиционирование говорит о конкурентной природе брендинга. Предоставляя уникальную ценность для аудитории, организации выделяют часть рынка, которой они пытаются владеть и поддерживать. Определение точки дифференциации организации является ядром процесса брендинга. Позиционирование также говорит об обещании, которое организация дает своей аудитории, определяя уникальную ценность для аудитории, а затем следя за тем, чтобы она могла последовательно выполнять это обещание. Способность организации выполнить обещание, по сути, создает или разрушает отношения между организацией и аудиторией.

Фаза 5: Создание последовательного обмена сообщениями и визуального стиля

Визуальный дизайн и обмен сообщениями, которые сопровождают бренд, играют важную роль в общем процессе брендинга. Визуальные и вербальные элементы, сообщающие о позиции бренда, привлекают, интригуют и убеждают аудиторию взаимодействовать с брендом. Они являются кульминацией и артикуляцией позиционирования и обещаний бренда. Вербальные элементы включают формулировку видения и миссии, название бренда, слоган и заявление о позиционировании бренда. Визуальные элементы включают логотип, типографику, цвета, форму и общий внешний вид коммуникаций и среды.

Фаза 6: Запуск и оценка бренда

Одна из самых больших проблем в реализации позиционирования бренда — заставить организацию пойти в направлении и принять предписанное направление обмена сообщениями и творчества. Вот почему чрезвычайно важно сделать процесс брендинга как можно более совместным, привлекая все подразделения организации к участию в определении направления. Простая истина заключается в том, что люди будут поддерживать то, что они помогают создавать. Внедрение включает в себя донесение позиции бренда, вербальных и визуальных активов бренда до внутренней аудитории. Наряду с руководствами по стилю и онлайн-доступом к активам бренда на этом этапе также требуется обучение бренду.

После внедрения бренда необходимо сместить акцент с создания на поддержание бренда. Одной из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются организации, является деградация бренда с течением времени, поскольку организация устает от одних и тех же сообщений и одного и того же дизайна. Одно эмпирическое правило, которое следует помнить, заключается в том, что когда организация борется с усталостью от бренда, это обычно момент, когда их аудитория только начинает устанавливать связь с направлением бренда. Брендинг — это марафон, а не спринт, поэтому важно следить за тем, чтобы направление бренда сохранялось, при этом осознавая тонкие изменения в конкурентной среде, которые, возможно, необходимо учитывать.

Чтобы узнать больше о стратегическом брендинге, зарегистрируйтесь на курс «Разработка стратегии бренда».

---

Стратегический дизайнер

Дизайн больше не ограничивается только цветом, шрифтом и изображением.