Event-индустрия в России – основные задачи, направления и проблемы — TN Group

Event-индустрия в России появилась сравнительно недавно – если в США подобное направление успешно разрабатывается более 150 лет, то у нас оно известно от силы 15-20 лет. Однако, несмотря на столь молодой возраст, отечественная event-индустрия имеет множество причин для гордости – за короткий срок организация и проведение массовых мероприятий перешли из разряда самодеятельности в руки профессионалов.

Основные задачи, решаемые в рамках event-индустрии

Чтобы получить ясное представление об основной проблематике, которой занимается event-индустрия, следует перестать воспринимать компании, работающие в этой сфере, просто как агентства по проведению праздников. Профессионалы, специализирующиеся на проведении культурно-массовых мероприятий, решают и более глубокие задачи:

• Продвижение товаров и услуг на рынке при помощи событийного маркетинга.
• Организация мероприятий делового характера – конференций, симпозиумов, переговоров, круглых столов и т.п.
• Осуществление мероприятий по формированию, укреплению и развитию корпоративной культуры – праздники для персонала, тренинги, форумы и т.п.

Можно без преувеличения утверждать, что некоторые из event-агентств вполне можно успешно использовать в качестве эффективного инструмента для развития компании и её продвижения на рынке. При этом не следует забывать и о том, что агентство по проведению праздников может использоваться по своему «номинальному» назначению – для организации и проведения массовых мероприятий развлекательного характера.

Направления event-индустрии

На примере event-агентств Хабаровска можно рассмотреть основные направления, в которых работают компании, специализирующиеся в данной сфере – их различают по типу проводимых мероприятий:

• Частные – свадьбы, дни рождения, юбилеи, крестины и т.п.
• Рекламные – промо-акции, презентации и т.п.
• Корпоративные – открытия предприятий, профессиональные праздники, конференции, тренинги и т.п.
• Развлекательные – дни города, концерты, ярмарки и т.п.
• Спортивные – соревнования, чемпионаты, розыгрыши кубков и т.п.
• Социальные – дни здоровья, защиты детей и т.п.
• Политические – встречи с кандидатами на выборные должности, митинги и т.п.
• Культурные – показы мод, выставки, литературные чтения и т.п.

Среди event-агентств есть те, которые выбирают для своей специализации проведение культурно-массовых мероприятий определённого вида, и компании, не имеющие конкретного профильного направления.

Основные проблемы

Главное проблемой отечественной event-индустрии является недостаток квалифицированных кадров – он обусловлен тем, что это направление является сравнительно новым. Поэтому следует очень ответственно подходить к выбору агентства, которому можно доверить проведение культурно-массового мероприятия – необходимо убедиться, что его возможности позволяют решить задачу эффективно.

Компания «TN GROUP» — это команда профессионалов, способных качественно и эффективно решать задачи любой сложности, обращайтесь!

tn-dv.ru

5 тенденций event-индустрии: как завоевать аудиторию

Событийный маркетинг переходит на новые форматы. Приглашённые звёзды эстрады и пышные празднования уже не в моде. Главное – концепция мероприятия должна донести до аудитории ценности бренда и вызвать wow-эффект, и для достижения этой цели в ход идут новые инструменты event-индустрии.

Фото: ZabavaDigital

Зачем пиарщику разбираться в тенденциях event-индустрии?

Event – именно тот инструмент маркетинга, в котором сочетаются элементы пиара и рекламы: нужно донести информацию о свойствах продукта до целевой аудитории, спрогнозировать конвертируемость в прибыль вложенных усилий, а также обеспечить виральный эффект. У пиарщиков же есть «чутьё повестки», понимание интересов общественности и тех «крючков», за которые можно эту общественность зацепить. А чтобы в любой момент использовать в работе возможности событийного маркетинга, надо свободно владеть инструментарием, не так ли?

Итак, какие же тенденции свойственны современной event-индустрии.

 
1. Диджитализация

На Западе широко используется термин «digital twin», обозначающий, что у любого продукта, проекта и в том числе, у каждого человека, есть цифровой близнец. Очевидно, что интеграция оффлайна и онлайна будет усиливаться, возрастут требования к качеству визуальных средств, и выиграет тот, кто сможет благодаря им умело использовать эмоции и мысли людей для достижения конкретных целей.

Зрелищность и концептуальность – два непременных условия успешного маркетингового мероприятия. Чем дальше развиваются технологии, тем более высокие требования потребители и общественность предъявляют к ивентам.

Световые инсталляции – популярный тренд, который ещё долго будет вызывать wow-эффект. Во многом потому что световые проекции и 3D-маппинг как бы стирают границу между реальным и виртуальным. В ближайшем будущем также будут востребованы всевозможные голографические инсталляции и 3D-дисплеи.

На презентации новой краски L’Oreal гости создавали прямо на сцене портрет идеальной современной девушки. В итоге виртуальная дива предстала перед участниками во всей красе. Отличный пример интерактивной инсталляции от ZabavaDigital!

 

2. Нарративность

Рассказывать истории – эта тенденция охватила не только event, но и маркетинг в целом. Бренды стали снимать короткометражные фильмы. На мероприятиях вокруг бренда строят целый мир из инсталляций и всевозможных активностей, чтобы «заразить» им журналистов, партнёров и других представителей ключевых аудиторий.

Приведу пример: на презентации Nissan Murano, которую мы проводили в Калининграде, был использован ряд интерактивных инструментов, которые должны были обеспечить опыт полного погружения. Журналистов из аэропорта забирали на автомобилях Nissan Murano. Они ехали на заднем сидении, и в подголовнике на мониторе им показывали приветственный ролик о проекте.

Вся эстетика проекта была выполнена в соответствии с модным оттенком оранжевого металлика из палитры Nissan, даже место проведения презентации — замок в Кёнигсберге с его рыжей кирпичной кладкой – был выбран неслучайно. Во время гала-ужина несколько Nissan Murano стояли рядом с рестораном, и все, кто выходил проветриться или покурить, могли присесть в автомобиль, где на заднем сидении был установлен X-BOX.

На протяжении всех активностей участников снимали на видео, а во время гала-ужина им уже показывали готовый ролик, где каждый мог узнать себя. И, конечно, — выложить его себе на странице Фейсбук или ВКонтакте!

 

3. Виртуальная реальность и робототехника

Использование инструментов виртуальной реальности – недешёвое удовольствие, но не стоит от него отказываться. Сейчас появилось много компаний, которые могут согласиться участвовать в вашем мероприятии на бартерной основе.

После выхода фильма Вернера Херцога «О, интернет! Грёзы цифрового мира» (2016 г.) стало очевидно, что уходящий год запомнится нам под лозунгом «Технологиям – быть!» И интерес к ним только растёт.

Предложите журналистам напечатать ваш продукт с помощью 3D-принтера или используйте другие доступные технологические новшества. Если вы проводите флэшмоб, не поленитесь раздобыть дрона, чтобы снять всё действо сверху. А если вы ещё сможете оперативно смонтировать из этого короткий ролик и вручить журналистам на флэшке в финале мероприятия, они не замедлят отблагодарить вас постами в социальных сетях.

Также рекомендую поэкспериментировать с роботом, внутри которого сидит КВНщик и весело общается с гостями – всех видит в камеру. Создаётся впечатление, что робот живой!

 

4. Обучение через развлечение

Выступление на тему, отражающую ценности бренда, в исполнении яркого спикера, поэта, учёного либо другого запоминающегося персонажа – тренд, который будет только развиваться. Учиться стало модно: последние несколько лет сформировалась целая каста «фанатов обучения», и ваша аудитория, которая по определению относится к «продвинутому» классу, не останется равнодушной к такому новаторскому подходу.

Эта тенденция прослеживается на всех уровнях. Например, Nespresso проводил закрытый вечер для VIP-аудитории, на котором читала стихи Равшана Куркова. Мероприятие было посвящено поэзии и вкусному кофе. Другой пример – один автосалон на открытие пригласил известных фотографов, которые рассказывали о своём опыте и поездках в экспедиции. Учитывая, что среди поклонников автомобилей есть много путешественников, эта инициатива получила отличный отклик в блогах.

На брендовых мероприятиях можно увидеть и Познера, и Соловьёва, и Дроздова. Все они участвуют в тех или иных мероприятиях с обязательным условием — они сами искренне уважают бренд, о котором говорят.

 

5.  Нетворкинг

Технологии сделали мир не только интерактивным, но и более открытым. Теперь даже многие журналисты ходят на мероприятие не только для того, чтобы получить информацию, но и пообщаться. А для пиарщика общение – это один из главных инструментов работы.

Невторкинг упрощает использование всевозможных приложений, которые можно стилизовать под ваше мероприятие. Можно также просто и бюджетно внести в мероприятие интерактив, установив стену, выполненную в оригинальном стиле, на которой гости будут оставлять свои контакты.

Стали популярны компании, организующие собственные мероприятия, где есть интерактивная стена, общение через SMS и специальный портал. Цель проекта – установление контактов. Самые известные из них — MeYOU и Business Family. На этих мероприятиях люди собираются, чтобы пообщаться по интересной им тематике. Эти же проекты предоставляют услуги по нетворкингу на мероприятиях, упрощая знакомство участников друг с другом.

Как минимум сейчас на каждой конференции можно встретить официальные теги и обмен визитками. Бесплатно и эффективно.

Трансляция идей и смыслов посредством внедрения технических новшеств, создания образов и ярких событий в ближайшее время станет такой же частью работы специалиста по связям с общественностью как работа с текстовым сообщением. Технологии дают нам широкий инструментарий и открывают безграничные возможности. Главное – научиться эффективно их использовать.

Об авторе:

Марьяна Давыдова,

бизнес-директор event-агентства C4Group

Поделиться ссылкой:

Понравилось это:

Нравится Загрузка…

mediabitch.ru

Павел Недостоев о будущем ивент-индустрии

Ивент-индустрия сильно изменилась за последние годы и продолжает меняться. Какие тренды определяют будущее ивент-бизнеса и как их можно использовать уже сегодня, на Summer Event Forum рассказал Павел Недостоев, основатель ведущего и самого награждаемого event-агентства в России — Departament.

Приводим конспект его выступления.

Ключевые тренды

То, чем мы все занимались в конце 90-х и начале нулевых, можно назвать Event 1.0. Мы решали элементарные задачи — накрывали поляну и давали зрелищ. Сегодня мы делаем Event 2.0. Это сложносочиненные, комплексные события. Редкое мероприятие обходится без сайта, мобильного приложения, PR-кампании, SMM.

Тренды, которые сейчас зарождаются, так или иначе влияют на технологии и бизнес. Именно они определят будущее ивент-индустрии.

Экономика шеринга

Для нашего поколения и поколения наших родителей важны материальные ценности. У нас дома есть телевизор, серванты с хрусталем, личные автомобили.

Поколение, рожденное в конце 90-х, начале нулевых, другое. Они ценят впечатления сильнее, чем материальные блага, и предпочитают совместное пользование ресурсами. Для этого поколения нормально ездить на машине, на которой ездят еще какие-то неизвестные люди. Нормально сдать свою квартиру незнакомцам, уезжая в отпуск.

Растет популярность коворкингов.

Два года назад я снял офис на 1200 квадратных метров в Москве, из которых Departament занимает только 400, остальные площади я сдал своим подрядчикам — видеографам, декораторам, аналитикам.

Мы шерим не только офис и интернет, но и другие блага — дорогие услуги, кадры. Это пример локального применения глобального тренда.

Еще один пример — коллаборации. Бренды объединяются и делают совместный продукт, получают информационный повод и взаимоопыление аудиторий.

Фото: SEF

Фриланс

Одна из больших угроз для нашего рынка. Сотрудники, поработав два года в агентстве и набравшись опыта, уходят на фриланс.

Не хотят люди пахать 8 часов напряженно в офисе, предпочитают в спринт-режиме сделать проект за 3 недели и уехать на месяц на Бали.

Мы создали биржу труда в агентстве, добавили туда классных подрядчиков (наших же бывших сотрудников) и передаем им подряды на на те или иные работы.

Экология

В Москве супермодно стало использовать в кейтеринге фермерскую еду, правильные и чистые эко-продукты.

На западе пошли дальше: продукты должны не только насыщать, но еще оздоравливать и развивать — витамины, добавки, повышающие иммунитет, сложные коктейли с добавлением спирулины. К нам так или иначе этот тренд придет уже очень скоро, можно уже предлагать клиентам.

Пришла пора задуматься, как мы используем наши ресурсы, насколько ответственно относимся к экологии.

Агентство Louder, например, перерабатывает баннеры, которые используются на мероприятиях, делает из них сумки и продаёт. А мы в своем агентстве полностью отказались от бумажного документооборота.

Предпринимательство

Карьерные цели 67% молодых людей сегодня связаны с открытием своего бизнеса, и только 13% хотят продвижения по карьерной лестнице. Более того, сейчас так усложняются и ускоряются бизнес-процессы в компаниях, что бизнесу тоже выгодно, чтобы сотрудники превращались в предпринимателей.

В агентстве мы устроили рынок для сотрудников. У нас есть дизайн-магазин, в котором ивент-менеджеры покупают рабочие часы дизайнеров и затем перепродают их клиентам.

Тренд на предпринимательство отражается и в возросшем значении личного бренда. Я обязательно смотрю социальные сети соискателей на работу и партнеров, чтобы понять, что за человек, какие у него интересы. Существует программное обеспечение, которое анализирует соцсети, чтобы понять, можно ли вам выдавать кредит.

Мы сейчас создаем в рамках ассоциации REMA рейтинги подрядчиков, сотрудников и клиентов, обмениваемся информацией. Ценность хорошей репутации возросла.

Социальная ответственность

Это про то, что наш бизнес, наш продукт и наши действия приносят в этот мир.

Сейчас когда возникает тема подарков, мы предлагаем сумму, которую тратим на бесполезные сувениры, направить в какой-нибудь благотворительный фонд. Гостям дарим сертификат «Дорогой гость, это твой подарок, мы решили не покупать тебе безделушку, а перевести эти деньги на доброе дело».

Социальную ответственность легко интегрировать в ивент-бизнес: организаторы знают всех в городе, всегда можно что-то придумать.

Образование нон-стоп

В тренде образовательный процесс длиною в жизнь. Раньше фотографы ходили на мероприятии важные, как индюки. А сейчас ты достал смартфон и отфоткал, сам обработал. Когда я поступал в вуз в 2000 году, у нас были специальности «Оператор ЭВМ» и «Машинистка».

Прошло совсем немного времени, и каждый из нас уже и оператор ЭВМ, и машинистка, и фотограф, и видеомонтажер.

Успеха добивается тот, кто не боится задавать вопросы, постоянно учится и хватается за любой шанс узнать новое.

Фото: SEF

Edutainment

Слияние Education (образования) и Entertainment (развлечения). Это когда мы выбираем не смотреть кино, спектакль или концерт, а идем слушать интересного спикера.

Лекторы, предприниматели, как рок-звезды, собирают стадионы по 20 тысяч человек.

Я сделал два частных мероприятия в этом году, на которых вместо звезд выступали лекторы. Гости собираются, играет диджей, на столах — здоровая еда. Дальше выходит лектор, мы садимся, и умный человек начинает рассказывать.

Именинник дарит своим гостям не концерт группы Ленинград, не шашлык, а он дарит знания, образовательный контент.

Широкая экспертиза

Сейчас большее значение имеют не прикладные знания в узкой области (Hard Skills), а ваши Soft skills — креативность, ответственность, критическое мышление, стрессоустойчивость, гибкость мышления, тайм-менеджмент.

Они остаются с вами, даже если вы меняете работу или сферу деятельности.

Гибридные мероприятия

Мы больше не делаем просто мероприятия, состоящие из ведущего, кейтеринга и диджея.

Мероприятия начинают включать кучу элементов. Это и креативная концепция, и PR, и диджитал — приложение, сайт, система регистрации. Это огромное количество видео-контента, работа с лидерами мнений и, конечно, масштабная рекламная компания.

Ивентщикам приходится думать про философию, про креатив. Но таково будущее индустрии, и нам с этим придется как-то жить.

Смотрите полностью выступление Павла Недостоева, а также других спикеров SUMMER EVENT FORUM на confcast.tv

---

Больше вдохновения от профессионалов event-индустрии:

blog.eventicious.com

Тренды ивент-технологий 2019/2020

Развитие ивент-технологий оказывает прямое влияние на индустрию организации мероприятий. Но в чём оно выражается? Как изменилась работа ивентора под влиянием технологий? Что организаторы ожидают и что получают в результате их применения?

Портал EventManagersBlog (EMB) выпустил масштабное исследование The State of Event Technology 2019/2020 о трендах, влияющих на использование технологий в организации мероприятий и ивент-технологической «экосистеме». Исследователи опросили 1445 организаторов мероприятий в Европе и США и на основе результатов опроса выявили 10 ключевых трендов.

1. Рынок ивент-технологий продолжит консолидироваться

В последние несколько лет мы стали свидетелями беспрецедентного роста инвестиций в ивент-технологии, а также череды слияний и поглощений на рынке. Аналитики EventMB полагают, что этот тренд сохранится независимо от того, будет ли процветать экономика.

По мере роста крупных ивент-технологических конгломератов более мелкие компании будут ощущать давление. Те, что не смогут противостоять конкуренции, будут поглощены, другие — будут вынуждены изменить позиционирование на рынке. Это особенно применимо к рынкам, достигшим состояния зрелости, в частности, рынка сервисов онлайн-регистрации и приложений для мероприятий.

Впрочем, это не касается не англоговорящих рынков. По мнению EventMB, там все ещё существуют большие возможности для органического роста.

Возможности для органичного роста и венчурного финансирования также пока существуют для компаний, которые занимаются созданием инструментов для привлечения аудитории, менеджмента проектов и регистрации на мероприятии.

2. Вложения в ивент-технологии растут

Организаторы мероприятий больше вкладывают в ивент-технологии в 2019 и планируют ещё увеличить вложения в 2020.

Согласно исследованию 52% ивент-профи планируют увеличить в своем бюджете долю расходов на то, чтобы сделать мероприятие более технологичным.

Источник: The State of Event Technology 2019/2020

Стратегическую важность ивент-технологий действительно понимают те участники опроса EventMB,  кто организует несколько мероприятий в год (более 16) а также те, кто оперирует большими бюджетами ($5M+). Больше половины (56%) тех, кто организует больше 16 мероприятий в год, планирует увеличить расходы на ивент-технологии в 2020 году. И 71% профессионалов ивент-индустрии с бюджетом $5M+ увеличат расходы на ивент-технологии в 2020

Что касается освоения новых технологий, 62% опрошенных ивент-профессионалов заявили, что обязательно будут использовать больше ивент-технологий в этом году. Если сравнить этот показатель с 2018 годом, уверенность выросла на 3%.

Источник: The State of Event Technology 2019/2020

Тем не менее, в тех случаях, когда ивент-профессионалы все же берут на вооружение новые ивент-технологии,  они сталкиваются со сложностью получения одобрения от своей команды или организации (см. следующий тренд). В результате они стараются больше использовать то, что уже есть.

3. Некоторые инструменты пользуются большей популярностью, чем другие

Сравнение предпочтений организаторов мероприятий в 2018 и в 2019 годах дает интересную картину того, какие инструменты были популярны в сфере ивент-технологий.

При том, что онлайн-регистрация на мероприятия все еще занимает лидирующее положение, использование новых инструментов регистрации сократилось на 10% по сравнению с предыдущим годом. Это может быть результатом того, что ивент-профессионалы уже имеют поставщика решений для регистрации.

Приложения мероприятий показали рост 6% за год. По мнению аналитиков EventMB, рынок ивент-приложений в западных странах достиг своей высшей точки и в 2020 году войдет в фазу трансформации

4. Решения «всё в одном» процветают

Аналитики EventMB опросили ивент-профессионалов, что они предпочитают использовать для своих мероприятий:  комплексные решения «всё в одном» или несколько разных поставщиков услуг.  

В то время как 45% организаторов мероприятий используют и комплексные, и вертикальные решения, доля тех, кто использует «всё в одном», выросла на 27% по сравнению с прошлым годом.

В 2018 году только 9% использовали инструменты «всё в одном», теперь же более 36% отдают предпочтение этому варианту по сравнению с использованием нескольких разных решений.

В 2018 году 73% опрошенных использовали различных провайдеров – возможно, в стремлении к минимизации издержек и достижению более вертикальной функциональности. В 2019 году этот показатель снизился аж до 18%.

Хотя в этом сыграла роль недавняя волна поглощений, показатель также отражает предпочтения организаторов мероприятий. Поиск, выбор и заключение договоров с разрозненными поставщиками предполагает определенные логистические издержки, которые решения «всё-в-одном» способны существенно уменьшить.

5. Проблема с Wi-Fi ещё не решена, но ситуация постепенно улучшается

Когда речь заходит о Wi-Fi на площадках мероприятий, организаторы сразу превращаются в популистов. Гнев, ярость и отчаяние ― распространенные чувства и среди поставщиков этой услуги. На протяжении ряда лет многие сетовали на медленный или дорогой Wi-Fi, видя в нем препятствие на пути роста.

Что ж, и по сей день 58% организаторов мероприятий отмечают, что проблемы  с доступностью и скоростью Wi-Fi оказывают негативное воздействие на их мероприятия.

Но есть и хорошие новости: доля неудовлетворённых организаторов снизилась до 21%. Все больше площадок включают Wi-Fi в состав арендного пакета, отели предлагают своим гостям на выбор базовый и премиумный Wi-Fi для более эффективного управления трафиком, а предложения провайдеров становятся все более щедрыми и интернациональными. Так что ситуация начинает понемногу улучшаться.

С приходом 5G есть все основания ожидать, что степень недовольства качеством интернет-соединения на площадках будет уменьшаться.  

6. Цена пока остается одним из основных источников разочарования

Каждый четвертый из опрошенных  EventMB ивент-профессионалов отметил, что ивент-технологии обходятся слишком дорого. Вполне закономерно, что мероприятия с меньшим бюджетом больше ощущают на себе высокую стоимость. Этот показатель существенно выше у тех опрошенных, чей годовой бюджет не превышал ста тысяч долларов (34,5%) и ниже у тех, чей бюджет составил пять миллионов долларов (15,9%).

Источник: The State of Event Technology 2019/2020

7. Ивент-профессионалы отдают предпочтение эффективности, а не новизне

Было время, когда организаторы мероприятий использовали технологии для демонстрации необычности своего мероприятия. Но это в прошлом.

Два года подряд EventMB опрашивал организаторов мероприятий о том, какие критерии они используют при выборе ивент-технологий, и доля ответивших, что необычность является существенным фактором, резко снизилась: с 53% в 2018 году до 33% в 2019.

Сейчас основной акцент делается на окупаемость инвестиций через повышение эффективности организации. При этом стоимость остается доминирующим фактором выбора поставщика. Сразу за ценой следуют такие факторы, как  возможность интеграции с другими сервисами и доступность поддержки.

Рекомендации, полученные от коллег-организаторов, также являются существенным фактором, влияющим на процесс выбора.  

Источник: The State of Event Technology 2019/2020

8. 59% ивент-профессионалов являются уверенными или продвинутыми пользователями технологий

Организаторы мероприятий всё больше и больше осваивают ивент-технологии. Это весьма благоприятная перспектива для всей отрасли. Лишь очень немногие организаторы мероприятий продолжают противиться технологиям.

Чем большим бюджетом располагает ивент-профессионал (и чем более высокую позицию он занимает), тем более уверенно он работает с техническими средствами. Среди организаторов мероприятий с бюджетом, превышающим 5 миллионов долларов, 33% считают, что они очень хорошо разбираются в технологиях, что на 13% выше среднего для всех опрошенных показателя (20,7%).

9. С данными всё пока очень плохо

Исследование EventMB  показывает, что ивент-профессионалы продолжают осваивать ивент-технологии, но в том, что касается использования данных, отрасли есть к чему стремиться.

Только 48% организаторов мероприятий используют ивент-технологии для получения данных, которые можно будет использовать для планирования дальнейших действий. Остальные относятся к данным безразлично, либо вообще не обременяют себя сбором данных.

По мнение аналитиков EventMB, это означает, что организаторы мероприятий пока упускают возможность для интенсивного роста, и не только в части улучшения мероприятий, но и в вопросах карьеры.

Исследования говорят о том,  что при рассмотрении кандидатов на руководящие позиции в секторе организации мероприятий всё больше компаний обращают внимание на умение работать с данными.

10. Ивент-технологии помогают организаторам мероприятий действовать более стратегически

Это высказывание подтверждается тем, как организаторы видят воздействие ивент-технологий на свою работу. Вне зависимости от бюджета, которым они располагают, организаторы мероприятий едины во мнении, что технологии дали им больше ответственности или заставили мыслить и поступать более стратегически.

Источник: The State of Event Technology 2019/2020

Ивент-технологии – это не только дополнительная работа, но и возможность поднять роль организатора мероприятия, которая традиционно считалась скорее исполнительской, на более высокий — стратегический —  уровень.

Поставщикам услуг аналитики EventMB также советуют принять во внимание результаты опросов. Вполне возможно, что в 2020 году будут более востребованы инструменты, которые не усложняют работу организаторов, но добывают для них данные, чтобы  действовать более стратегически.

---

Больше про тренды ивент-технологий:

blog.eventicious.com

Event-индустрия в России — DailyMoneyExpert.ru

Считается, что кризис — не время для корпоративов, пышных торжеств и массовых мероприятий. Однако специалисты, работающие в индустрии развлечений, уверяют, что люди делали и продолжают делать праздники, проводить встречи для клиентов и партнеров, придумывать новые форматы. Что происходит в event-бизнесе, что нового принес кризис, каких технологических прорывов стоит ожидать в ближайшее время, обсудили с экспертами на круглом столе.

Как сегодня в России развивается event-индустрия?

Владислав Метревели, исполнительный директор Национальной Ассоциации Организаторов Мероприятий (НАОМ):

«Это покажется странным, но именно сегодня event-индустрия в России активно развивается. Происходит структуризация рынка, намечается тенденция к специализации среди профессиональных агентств. Кто-то начинает заниматься исключительно интеллектуальным продакшеном, кто-то — тимбилдингами, кто-то — MICE, кто-то — организацией праздников.

Если говорить о праздниках, то люди их делали, делают и будут делать. Количество потребителей, может быть, и уменьшилось, они стали более требовательными, но не исчезли совсем. Если говорить о частных клиентах, то людям свойственны ностальгические настроения. Те, кто делал праздник с профессиональным агентством и получил море приятных эмоций, возвращается снова, когда наступает очередной юбилей или случаются круглые даты значимых событий».

Наталья Жиронкина, генеральный директор рекламной группы REMAR Group:

«Event-индустрия развивается очень активно, зачастую, опережая даже предложение — особенно это касается новых артистов и шоу-программ. Условно называемый „кризис“ никак не сказался на индустрии в целом. Самое сильное влияние за последние годы на отрасль оказал запрет президента РФ на корпоративные мероприятия в госкорпорациях в декабре 2013 года. Это изменило „потребителя“ на более скупого и разбирающегося, основными заказчиками остались крупный и средний бизнес. Клиентов стало больше, а бюджеты — меньше».

Количество потребителей, может быть, и уменьшилось, они стали более требовательными, но не исчезли совсем.

Надежда Панченко, СЕО Star Communications Group, член Совета РАМУ:

«Event-услуги остаются одним из последних сегментов рынка услуг, который не завершил стандартизацию и сегментацию. Поэтому об „индустрии“ я бы все же пока не говорила — в России и по сей день не существует четких законодательных рамок для ведения event-бизнеса, стандартизации самих услуг и ценообразования. В этом году наша Дума предпринимала некие попытки, относящиеся, в основном, к шоу-мероприятиям. Но индустрии как таковой нет — под event понимают и детский праздник с двумя аниматорами, и мероприятие на 5000 сотрудников транснациональной компании, игроки объединены в несколько ассоциаций, правила ценообразования и „правила игры“ до сих пор варьируются от агентства к агентству. К примеру, рынок маркетинговых услуг, частью которых является event-маркетинг, сейчас стандартизирован куда более значительно. Работа же по стандартизации event-отрасли, которую ведут сразу несколько профессиональных ассоциаций, идет прямо сейчас».

Ольга Пивень и Всеволод Щербаков, управляющие партнеры Monstars Moscow:

«Event-индустрия развивается стремительно, безусловно, медленее, чем в предыдущие 2–3 года, но даже сейчас на рынке появляются новые агентства. Можно сказать, рынок event-агентств перенасыщен, но есть безусловные лидеры индустрии, которые делят между собой рынок».

София Лазарева, управляющий партнер PR-агентства «Ясный день»:

«Event-индустрия — это такой плацдарм для пиарщиков-оптимистов с менеджерскими навыками. Каждый второй студент-выпускник мечтает работать на мероприятиях — они так и пишут в своих коротких резюме. И потом, поучаствовав в качестве старшего менеджера в большом мероприятии, открывают свои агентства и также быстро закрывают их. Поэтому статистика тут не очень показательна. Если же говорить о крупных игроках, то в event-индустрии, как и в любой другой, сейчас происходят тектонические разломы — кто-то проваливается в эти разломы, а кто-то оказывается на вершине образовавшейся горы.

Лично я делю рынок эвентов на несколько направлений: праздники (корпоративы, шоу, фестивали), деловые мероприятия, свадьбы. Самое живучее направление — свадьбы. Даже в начале 2015 года, когда, казалось, всё совсем непонятно и плохо, свадебные агентства не только оставались на рынке (хотя и со значительной оптимизацией бюджета), но и пачками появлялись. Вчерашние невесты, проведя собственные свадьбы самостоятельно или с помощью агентства, тут же решают, что они в силах осчастливить других невест своими талантами. И кстати весьма неплохо выходят на рынок — наше агентство давало старт двум таким агентствам — до сих пор дружим.

Кризис эту отрасль, хоть и затронул, но с ног на голову не перевернул.

Хорошо себя чувствуют профессионалы, специализирующиеся на деловых мероприятиях „под ключ“, ориентированные на средние и крупные компании. Деловая жизнь в кризис не останавливается, а даже, напротив. Бюджеты слегка снижаются — все стремятся экономить на всём. И тут ещё более важно выбрать специалистов: с большой сметой проведёт любой, а вот с малой — только профессионал, знающий рынок подрядчиков и берущий большой объём работ на свою структуру.

Самая доходная в прошлом и самая хрупкая оказалась ниша корпоративов и различных празднеств. Многие ушли с рынка или переквалифицировались.

Если мы рассматриваем event-индустрию не просто как проведение праздников и корпоративных мероприятий, но говорим о профессиональном event-маркетинге и о событии как одном из эффективных инструментов коммуникации, то могу с уверенностью сказать, что кризис эту отрасль, хоть и затронул, но с ног на голову не перевернул.

Мероприятия остались и остаются популярными каналами общения между компанией и ее потенциальными клиентами и партнерами».

Мария Финатова, основатель event-агентства Finatova:

«Сами мероприятия стали гораздо интереснее. Вместо обычного тимбилдинга, где сотрудники бегают „весёлые старты“, клиенты предпочитают посадить аллею дубов в парках или провести благотворительное мероприятие на День детей. Это здорово, потому что человек улучшает свою ауру после совершения добрых дел, лучше себя чувствует и лучше работает. А это значит, что современное мероприятие влияет на развитие личности отдельного сотрудника и поднимает уровень компании в целом».

Что происходит на рынке в кризис. Востребована ли эта услуга по организации мероприятий? Кто основной ее заказчик и потребитель?

Владислав Метревели, исполнительный директор НАОМ:

«Event — это не только про организацию праздников. Это и программы лояльности, мотивации персонала, это и презентации продукта, и массовые мероприятия и фестивали, и даже туризм и гео-брендинг. Прогрессивные агентства предлагают новые форматы, отвечающие интересам и потребностям клиента, помогающие клиентам более эффективно и менее затратно решать насущные потребности бизнеса. Да, бюджеты стали меньше, условия более жесткими. В общей массе мероприятий доля деловых стала превышать долю развлекательных. Агентства пытаются предлагать для клиентов новые форматы: корпоративные забеги и регаты, корпоративный театр или социально-ответственные мероприятия (например, «Премия ГЕРОИ»). Индустрия существует, развивается, и чувствует себя уверенно».

Надежда Панченко, СЕО Star Communications Group, член совета РАМУ:

«Эта услуга по-прежнему востребована, сократилось количество проектов и оборот одного проекта. Портрет потребителя зависит от задачи организации мероприятия — это может быть и частное лицо, и директор по маркетингу, и директор по продажам, и HR-директор. В целом, сохраняется спрос на все виды мероприятий, по субъективной оценке возросло количество мероприятий с участием детей, спортивных мероприятий и деловых конференций»

Индустрия существует, развивается, и чувствует себя уверенно.

Ольга Пивень и Всеволод Щербаков, управляющие партнеры Monstars Moscow:

«Услуга по прежнему востребована, но произошло перераспределение сил. Event-рынок делится на группы (корпоративные, частные, государственный, experiential), соответственно корпоративный рынок и рынок experiential в кризисное время сокращают бюджеты, но государственный и частный секторы по-прежнему актуальны».

София Лазарева, управляющий партнер PR-агентства «Ясный день»:

«Сокращения бюджетов в большей степени характерны для корпоративных мероприятий, в то время как деловые события (совершенно, кстати, не исключающие развлекательной составляющей) — конференции, презентации, форумы, приемы — остаются востребованными крупным и средним бизнесом. Из числа наших клиентов в 2016 году ни один не отменил свои постоянные деловые мероприятия, понимая, что это — возможность напрямую встретиться с будущими партнерами, клиентами, дилерами и дистрибьюторами.

Спросом пользуются специальные события, к примеру, собственные брендированные фестивали, конкурсы мастерства, BTL-мероприятия. Большинство из них реализуются по эксклюзивной механике, настроенной на конкретного заказчика, что позволяет, помимо работы с целевой аудиторией, качественно проработать инфополе, работая со СМИ и блогерами, а это интересно большинству клиентов.

Надо помнить, что однообразие губит события, особенно те, что проходят ежегодно».

Спросом пользуются специальные события, к примеру, собственные брендированные фестивали, конкурсы мастерства, BTL-мероприятия.

Мария Финатова, Основатель event агентства Finatova:

«Кризис конечно сказывается и на event-индустрии. Но в целом, заказы все равно есть. Заводы открываются, Новый год отмечается. В некоторых компаниях сотрудники даже „скидываются“ на корпоратив. Людям нужна эмоциональная разрядка, особенно в экономически напряженные времена».

Что сейчас происходит в event-индустрии в России? И каковы ее перспективы на ближайшее время?

Владислав Метревели, исполнительный директор НАОМ:

«С одной стороны, в связи с распространением интернета, существует тенденция среди клиентов делать мероприятия самостоятельно. Клиенты могут сами найти контакты подрядчиков, сделать заказ. Однако здесь есть подводные камни. Из очевидных — это столкнуться с недобросовестным исполнителем. Из менее очевидных — не учесть все возможные аспекты, потратить лишние силы и нервы, не всегда существенно уменьшив бюджет. Агентства, как правило, работают с подрядчиками на специальных условиях, получают скидки большие, чем те могут предложить напрямую отдельному клиенту.

Агентства приспосабливаются к желаниям клиентов. Поэтому сейчас активно предлагают услуги по обучению организации мероприятия, мастер-классы и другие подобные бизнес-мероприятия в этой сфере. Сейчас можно заказать и экспертизу мероприятий, и выбранных подрядчиков.

C одной стороны, непрофессионалы не справляются и уходят с рынка. С другой — учитывая некоторую общую коррумпированность, часто «всплывают» абсолютно непонятные люди, занижающие цены, ворующие идеи и в итоге, неспособные их воплотить на обещанных условиях. Это негативно отражается на отрасли в целом. Мы бы рекомендовали работать с агентствами, проверенными временем. В идеале — дорожащими своей репутацией и состоящими в профессиональных объединениях.

В связи с распространением интернета, существует тенденция среди клиентов делать мероприятия самостоятельно.

Все большую роль начинает играть государство и программы, направленные на реализацию определенной политики. Много мероприятий патриотической и социальной направленности. Мы видим стремление к децентрализации и развитию внутреннего туризма, отсюда — региональные программы и событийный туризм.

Сложная экономическая ситуация диктует оптимальные формы работы и отчетности. Отсюда повышение уровня отношений между заказчиком и агентством, продюсирование собственных мероприятий агентствами (событийный ивент), спонсорство и партнерство — повсеместное распространение схем с целью оптимизации затрат, замеры и анализ эффективности проведенных мероприятий.

Также можно отметить такие тенденции, как уход от диктата форматов технологиями (3д-мепинг, доп. реальность и пр.), участие персонала (концептуально-креативно или в качестве исполнителей). Пример — корпоративный спектакль, крафтовость (узкая специализация), юберификация».

Наталья Жиронкина, генеральный директор рекламной группы REMAR Group:

«Как основной тренд можно выделить формат мероприятий в стилистике фестивалей. Это стало популярным, благодаря возрастающему интересу к таким городским мероприятиям: „Усадьба Jazz“, „О, да! Еда!“, „Фестиваль ВКонтакте“ и другие.

Компании начинают интересоваться нестандартными тренинговыми мероприятиями. Например, „Арт-тренинги“, смысл которого — интерактивное погружение коллектива в рабочую среду, не связанную с профессиональной деятельностью участников.

И ещё один тренд, который можно смело выделить — это внедрение digital-инструментов в event-среду. Например, интерактивный квест с дополненной реальностью».

Надежда Панченко, СЕО Star Communications Group, член Совета РАМУ:

«Предполагаю, что на протяжении пары лет рынок замрет в его сегодняшнем положении: мелкий бизнес и „середнячки“ будут делать мероприятия in house или на низких бюджетах, экономить на мероприятиях; а крупные игроки, как и прежде, будут заказывать большие мероприятия крупным агентствам. Специализация, продолжит усиливаться. Клиенты ждут максимального креатива при максимальной эффективности от мероприятия и оптимальном бюджете на его проведение. Максимальное количество заказов соберут те агентства, которые смогут соответствовать этим запросам.

Что касается трендов индустрии, то это, в первую очередь, диджитализация мероприятий и их связь с онлайн (MeYou, чаты и регистрации, мгновенный SMM из офлайн-локаций, розыгрыши среди тех, кто сделал чекин и пр.), увеличение технологической составляющей — VR, использование дронов, роботов, плюс развитие проекционных технологий. Остальное останется прежним, ведь любовь к зрелищам и коллективным офлайн-эмоциям, кажется, заложена в нас генетически».

На протяжении пары лет рынок замрет в его сегодняшнем положении.

Ольга Пивень и Всеволод Щербаков, управляющие партнеры Monstars Moscow:

«В кризис выживают гибкие механизмы работы агентств, поэтому необходимо использовать разные схемы: для одних клиентов следует разрабатывать и реализовывать стратегию 360 градусов, а для других оказывать исключительно бутиковые ивент-услуги.

В ближайшее время на рынке останутся самые гибкие агентства, способные перераспределить ресурсы для более высоко оплачиваемых секторов event-рынка. Также необходимо постоянно расти и повышать квалификацию как руководящего состава, так и рядовых сотрудников, поэтому на рынке останутся те компании, которые смогут грамотно вложить деньги в человеческий ресурс.

София Лазарева, управляющий партнер PR-агентства «Ясный день»:

«Постоянный тренд всей event-индустрии — поиск интересного формата и контента. За этим гонятся все event-менеджеры, внедряя в мероприятия новые креативные и высокотехнологичные решения.

Другая популярная тенденция — вовлечение в событие аудитории из других регионов и стран. На это работают многочисленные варианты онлайн-трансляций, видеоконференцсвязь, телемосты и прочие разработки в сфере высоких технологий.

Если оценивать перспективы рынка, то на сегодня стагнации в этой отрасли я не вижу. Да, ресурсы компаний перераспределены, и приходится решать поставленные задачи без привлечения больших бюджетов. Новое время диктует свои условия, появляются новые антикризисные стратегии, в которых до сих пор есть место деловым событиям и специальным мероприятиям».

dailymoneyexpert.ru

Технологические тренды, которые сделают ивент успешным в 2019 году

Наступивший год станет важной вехой для индустрии организации мероприятий, утверждает Джулиус Соларис, автор Eventmanagerblog (EMB)— многие  тенденции в ивент-менеджменте, о которых раньше только говорили, в 2019-м будут действительно доступны.

В своем руководстве EMB рассказывает о том, как эти тенденции можно использовать на пользу организаторам и участникам мероприятий.

1. Технология распознавания лиц для контроля посещения и повышения интереса аудитории

Домашние технологии оказывают непосредственное влияние на технологии организации мероприятий. Вполне вероятно, в ближайшем будущем ивент-индустрия возьмёт на вооружение технологию распознавания лиц, применяемую в устройствах Apple и им подобных, как это уже произошло с голосовым поиском.

Возможности здесь поистине впечатляющие, хотя скорость обработки данных пока оставляет желать лучшего. Тем не менее, эту тенденцию нельзя упускать из виду. В конце концов мы обязательно научимся  использовать распознавание лиц для повышения эффективности мероприятий.

Распознавание лиц  упрощает регистрацию и учет присутствующих и уже используется в некоторых тематических парках. Кроме того, эта технология обеспечивает бОльшую безопасность.

Распознавание лиц поможет выявить людей, включённых в «черные списки» и тем самым обезопасить присутствующих.

Распознавание лиц поможет расширить ваше присутствие в социальных сетях: используйте его, чтобы отмечать людей на фотографиях с мероприятия.

2. Больше внимания групповым активностям

Еще один горячий тренд – превращение активностей, которыми традиционно занимались в одиночку, в коллективный опыт при помощи соответствующих технологий. Друзья вместе смотрят фильм, находясь в тысячах километров друг от друга. Люди с разных континентов соревнуются друг с другом в видеоиграх.

Это открывает фантастические возможности для тех, кто следит за происходящим на мероприятии из дома. Теперь они могут быть не просто сторонними наблюдателями, но активными участниками. Вы можете помочь им найти друг друга в сети и наладить взаимодействие:

Используйте онлайн-трансляцию мероприятий в формате сферического видео 360 градусов (которую многие сравнивают с виртуальной реальностью), чтобы связать друг с другом онлайн-участников. Дав им возможность вместе виртуально посетить мероприятие, вы подстегнёте продажи билетов для онлайн-участия.

Создайте контент для распространения. Ютуберы живут комментированием видео. Эти комментарии становятся дополнительным контентом и еще одним способом получить удовольствие от видео или события.  Пригласите людей, пользующихся авторитетом в данной сфере,  провести прямой репортаж с вашего мероприятия ― тем самым вы создадите еще одно сопутствующее событие (и дополнительный контент).

Организуйте несколько специализированных узкотематических потоков. Виртуальные билеты и специальный «ведущий» обеспечат онлайн-участникам уникальный опыт. Они могут посещать митапы, участвовать в неформальных дискуссиях и свободно общаться, выбирать интересные для себя мини-мероприятия, проводимые живыми людьми, а не просто наблюдать за сессиями со стороны.

3. Голосовой помощник для повышения вовлеченности

Искусственный интеллект становится все более обыденным явлением. Даже если вы ещё не начали использовать его на своих мероприятиях, ваши гости уже вовсю используют его дома и на работе. Если верить Гуглу, еще в 2016 году 20% поисковых запросов были голосовыми.

Используйте разговорный ИИ для повышения вовлечённости:

Подумайте, какие действия можно поручить голосовым технологиям. Сейчас пользователи стали реже задавать голосовые вопросы, но чаще использовать голосовые команды – на смену «где будет проходить моя следующая сессия» приходит «запиши меня на сессию Х».

Создайте сценарии «если, то», которые помогут посетителям. Ваш голосовой помощник должен быть проактивным. Например, если кто-то спросит, где найти стенд компании Х на выставке, помощник затем может спросить, не хочет ли посетитель запланировать личную встречу с представителем компании Х.

Интегрируйте в ваш чат-бот или голосовой помощник способность считывать бейджи, чтобы у него была вся необходимая информация об участниках мероприятия.

4. Сбор данных снизу вверх: умные полы

Технология умных полов предлагает удивительные возможности для мероприятий. С умными полами собирать и анализировать данные становится просто, как никогда, и делать это можно (почти) незаметно для посетителей.

Доведите сбор данных до совершенства:

Используйте умные ковры и другие не бросающиеся в глаза технологии для сбора данных в ключевых зонах.

Используйте умные ковры, чтобы получить реальные цифры посещаемости и точные актуальные данные,чтобы заинтересовать спонсоров. Вам больше не придется использовать абстрактные фразы, такие, как «великолепные рекламные возможности» —  вы сможете показать потенциальным спонсорам реальные цифры.

Данные о посещаемости каждого стенда, собираемые и анализируемые непосредственно во время мероприятия, помогут продать спонсорские пакеты на будущий год еще до того, как представители компаний покинут ваше мероприятие. Можно сыграть на их опасениях упустить выгодную и редкую возможность и продать рекламные возможности в самых оживлённых местах еще до окончания текущего мероприятия.

5. Приложения-переводчики для расширения аудитории

Электронные переводчики – далеко не новинка в 2019-м году, однако только сейчас эти технологии достигли необходимого уровня зрелости. Приложения стали достаточно надежными, чтобы не вызывать негативных эмоций у участников мероприятия и достаточно эффективными, чтобы восполнить существующие пробелы в коммуникации.  

Используйте сервисы для синхронного онлайн-перевода. Найти переводчиков на месте проведения мероприятия не всегда просто. Можно воспользоваться услугами переводчиков удалённо через специальное приложение, что обеспечит хорошую коммуникацию между участниками мероприятия, где бы они ни находились.

Использование сервисов онлайн-перевода поможет сэкономить деньги. Приложения не требуют почасовой оплаты, и им не нужно оплачивать проезд и дополнительные расходы.

Приглашайте интересных экспертов, независимо от того, знают ли они язык, на котором говорит большинство вашей аудитории. Приложения-переводчики существенно упрощают процесс отбора спикеров. Можно выбрать того, кто лучше всего разбирается в теме, без опасений, что аудитория его не поймет или будет понимать с трудом.

6. Персонализация повысит привлекательность мероприятия для участников

Персонализация уже несколько лет занимает одну из верхних строк в большинстве рейтингов актуальных трендов и все чаще используется на мероприятиях. Согласно Statista, персонализированное электронное письмо открывают в среднем 18,8% получателей, в то время как неперсонализированное только 13,1%.

Но персонализация предполагает намного больше, чем просто добавление имени в заголовок письма.

Используйте персонализированный подход, чтобы произвести впечатление:

Для персонализации используйте историю активности, например, убирайте адреса тех, кто уже зарегистрировался на мероприятие, из рассылки «не забудьте зарегистрироваться».

Анализируйте индивидуальные предпочтения участников мероприятия: отслеживайте их «клики» и отмечайте ссылки, на которые кликают больше всего. Предлагайте контент на основе этих интересов.

Сообщайте участникам мероприятия, когда они приближаются к кому-то из списка их контактов или лиц, с которым им хотелось бы познакомиться. Это уже позволяют делать некоторые приложения для знакомств и приложения для нетворкинга на мероприятиях.

7. Дополненная реальность для привлечения спонсоров

С распространением онлайн-маркетинга спонсоры стали требовать подробной отчетности о том, как были потрачены средства; они хотят измеримых результатов и окупаемости каждого вложенного доллара. Мероприятия начинают испытывать проблемы с привлечением спонсорских средств в нужном объеме. И здесь на помощь может прийти дополненная реальность.

Используйте креативные возможности дополненной реальности:

Анимируйте статичные объекты, чтобы привлечь внимание. Представьте себе, что это неоновая реклама в версии 2019 года.

Используйте кастомизированные фильтры, наподобие фильтров в Snapchat.  Даже в Facebook добавить рамку к фото профиля  теперь намного проще.

Используйте дополненную реальность, чтобы рассказать о спонсоре. Эта технология уже используется на круизных лайнерах: пассажиры получают информацию о произведениях искусства, находящихся на судне, когда проходят мимо них.

8. Продвижение через лидеров мнений для расширения аудитории

Многие маркетологи неправильно используют продвижение через лидеров мнений. Они осознают его важность и понимают, что предложение, исходящее от кого-то «из своих», будет с большей вероятностью благоприятно воспринято. Однако они не понимают, насколько важен здесь правильный заход. Очевидно, что если «подкатить» к совершенно незнакомому человеку с просьбой об услуге, ничего хорошего из этого не выйдет.

Но как построить доверительные отношения? С какой стороны подойти и что сделать, чтобы вложенные усилия окупились? Есть ли эффективный способ? Есть, если использовать технологии:

Смотрите не только на цифры. Число подписчиков не имеет большого значения, если данный блогер не может мотивировать своих сторонников к действию. Ищите кого-то с высоким коэффициентом вовлечёности, а не просто с большим количеством просмотров.

Обратите внимание на блогеров среднего звена. Большинство маркетологов охотится за одними и теми же супер-знаменитостями. Да, их имена у всех на слуху, но к ним намного сложнее подобраться и уговорить сотрудничать. У блогеров среднего звена вполне достаточное число подписчиков, и вам не придется прорываться сквозь многочисленные кордоны, чтобы привлечь их внимание.

Обратите внимание на блогеров среди ваших подписчиков. Их будет намного проще привлечь к сотрудничеству.

9. Раскатайте красную дорожку и создайте ощущение избранности

Никто не хочет быть безликим винтиком, и с распространением технологий эта тенденция проявляется все более отчетливо. С голосовым помощникам мы чувствуем себя как члены королевской семьи. Мало кто готов на мероприятии отказаться от персонализации, к которой мы так привыкли в повседневной жизни. Используете ли вы персонализацию, чтобы произвести впечатление и сохранить аудиторию, не принося в жертву потребности более широкой группы?

Создайте ощущение избранности:

Персонализация по категориям. Поставщики, спонсоры, рядовые участники и т.п. – для каждой группы должен быть свой набор коммуникаций и точечный маркетинг. Технологии существенно облегчают эту задачу, помогая сопоставлять и сортировать данные перед отправкой.Специальные предложения для постоянных клиентов.

Поощряйте лояльную аудиторию, создавая автоматические коммуникации и скидки для тех, кто уже посещал мероприятие в прошлом. Постарайтесь, чтобы ваши коммуникации звучали так, как будто пишет кто-то знакомый, чтобы получатель чувствовал, что вы обращаетесь к нему как другу, а не как к постороннему человеку.

Эксклюзивные VIP-активности для избранных. Проанализируйте данные, чтобы понять, как люди становятся завсегдатаями ваших мероприятий. В чём они принимали участие? Стимулируйте тех, кто участвует в этих активностях, и найдите способы привлечь тех, кто ещё  не участвует, используя таргетированный маркетинг и сценарии «если, то».

По материалам Eventmanagerblog

---

Больше трендов:

blog.eventicious.com

13 нескучных трендов в event-индустрии

Понятие event, что значит «событие», пришло к нам из английского языка. Хорошо, когда представители event-индустрии не забывают про дословный перевод. К сожалению, в наши дни многие организаторы забывают о креативе и включают станок, печатающий одинаковые идеи. Отсюда миллиард однообразных мероприятий, презентаций, открытий, свадеб… Как ни печально, до сих пор процветают гетсби-вечеринки, пионерские слеты, бразильские карнавалы и путешествия в космос. Чем крупнее агентство, тем больше фабрика одинаковых предложений, где меняются только логотипы компаний.

Прежде чем начинать проект, нужно четко ответить на вопрос, какие задачи необходимо решить и для чего, то есть определить цели клиента. К счастью, люди стали чаще задумываться и искать смысл, перед тем как вложить во что-то кучу денег. И наша обязанность как профессионалов, этот смысл найти. Рассмотрим новые тренды в event-индустрии, которые по праву набирают все большую популярность и с успехом заменяют устаревшие стереотипы и стандарты о форматах мероприятий.

1. Нестандартные площадки

Все меньше скучных банкетных комплексов, все больше креативных пространств. Невероятным спросом пользуются локации, которые раньше организаторы даже не ассоциировали с понятием ивента. На смену залам с золотой лепниной приходят яхт-клубы, бункеры, вагоны поездов, ангары с самолетами, шоколадные фабрики, печатные мануфактуры, заброшенные замки, танковые полигоны.

2. Веб-сайты, созданные специально для события

И неважно, крупный ли это корпоратив или свадебная церемония. На сайте будет размещена вся подробная информация ‒ от схемы маршрута до фотоотчета после проекта.

3. Цифровые сувениры

Все любят получать подарки. Всегда приятно, когда после праздника остается что-то на память. Самое востребованное сейчас ‒ digital- и online-подарки, модные мелочи. Например, сувенирная USB-флешка, сертификат на покупки в магазинах, электронный билет в кино или театр, подарочная карта iTunes, полезный обучающий курс в интернете.

4. Фото- и видеосъемка с помощью дронов

Новые технологии дают возможность не только сохранить в памяти лучшие моменты, но и запечатлеть мероприятие с высоты птичьего полета. Для такой съемки используют беспилотные радиоуправляемые летательные аппараты, или дроны. Особенный восторг вызывают квадрокоптеры с функцией интерактивного фото и видео ‒ дрон подлетает к танцующей компании, и на его дисплее высвечивается надпись: «Улыбнитесь, вас снимают!».

5. Инстабудки

Социальные сети ‒ мощнейший инструмент и трендсеттер современного мира. В золотой век Instagram стали очень популярными инстабудки. Это не просто фотокабина, где можно распечатать снимки: новый формат позволяет делать неограниченное количество фотографий, накладывать фильтры при редактировании и размещать их с хэштегами в сеть прямо во время мероприятия.

6. Digital-технологии

Диджитал, диджитал, диджитал… Кажется, вот оно ‒ будущее: роботы встречают гостей, а балет на сцене взаимодействует с экраном в едином танце.

7. Визуализация

Мы все меньше читаем, все больше смотрим картинки, отсюда ‒ и увлечение инфографикой: нам нужно коротко и ясно, быстро и наглядно. Так, в рейтинге ивент-трендов продолжают лидировать различный видеоконтент, 3D-графика, интерактивные стены и тачскрин-экраны.

8. Интерактивные возможности

Сегодня не составит труда присоединиться к конференции в Токио, не выходя из офиса в Москве. Конференции, воркшопы, презентации и видеотрансляции позволяют комфортно проводить бизнес-проекты почти из любой точки мира.

9. Нетворкинг

Общение в цене: сегодня многие ходят на мероприятия не только за эмоциями, но и в поиске дополнительных связей, возможностей. На крупных конференциях создаются специальные зоны нетворкинга.

10. Световые инсталляции и 3D-мэппинг

Безграничные возможности технологий аудиовизуального искусства поистине стирают грань между реальным и виртуальным миром. Световые шоу и видеомэппинг ‒ прекрасный инструмент, но с одним-единственным недостатком: такие развлечения ‒ очень дорогое удовольствие.

11. Нестандартные мастер-классы

Учиться стало модно. Интересные спикеры украсят даже самое заурядное событие. Например, на презентации косметического бренда модные девушки наверняка не пройдут мимо лекции от профессионального фотографа, который расскажет, как правильно сделать удачное селфи-фото, подчеркнуть свои достоинства и скрыть недостатки.

12. Wow-технологии

Ивент по-прежнему должен удивлять, поэтому яркое шоу никогда не потеряет своей актуальности. Синтез digital-технологий, живой музыки, авторской постановки и, конечно, раскрытия основной идеи проекта ‒ все это инструменты ивент-маркетинга.

13. Обратная связь

Что думает о вашем мероприятии конечный потребитель? Удалось ли реализовать все поставленные цели? Комфортен ли формат? Как никогда набирает ценность фидбэк ‒ обратная связь, или ответная реакция, отзыв, в котором можно выразить собственное мнение и поделиться впечатлениями. Дополнительные материалы и ресурсы после ивента также очень важны, особенно если речь идет о бизнес-мероприятиях.

www.e-xecutive.ru