Email рекламная рассылка: Рекламная рассылка по электронной почте – правила и наглядные примеры | Дропшиппинг

Содержание

Что такое email реклама? — RuSender

🔥 Представляем RuSender beta! Если вы регистрировались до 17 января 2023 года, войдите в старый личный кабинет

Email реклама — это рассылка писем потенциальным покупателем. Этот способ цивилизованный и законный и ведется по базе данных тех подписчиков, которые самостоятельно дали согласие на получение рекламы.

Содержание

Сразу же стоит отметить, что для того, чтобы такая рассылка была законной — помимо самого согласия мы рекомендуем включить ряд реквизитов в текст самого письма.

Для того, чтобы рекламная рассылка отличалась от “Спама” получатель должен иметь возможность правильно определить, кто является отправителем, а значит следует добавить в письме реквизиты.
Текст письма должен содержать обращение к получателю и выслан на один адрес электронной почты.
В письме должна быть возможность отказа от получения рекламы, это может быть номер телефона, email или другие контакты.

Преимущества email рекламы

В случае, если присланное предложение не заинтересовало получателя, то он может переслать его тому, кому оно будет интересно. Например, коллеге, другу или члену семьи.
Обращение напрямую и лично к пользователю вызовет лучшую реакцию чем обезличенное.
Современные методы и технологии дают возможность размещения не только текста, но, и другого, к примеру графического контента. А помимо этого удобство отслеживания переходов по ссылкам в письмах.
Подписываясь на рассылку пользователь демонстрирует свою заинтересованность, а это позволяет в дальнейшем с уверенность обращаться к целевой аудитории.
Как показывает практика и статистика, по email рекламе приходит больше действительно целевых посетителей, чем по любой другой рекламе.

Примеры email рекламы

За пример возьмём несколько рекламных рассылок, чтобы посмотреть наглядно как это выглядит.

Рекламная рассылка от интернет-магазина косметики La Roche-Posay.

Подобные рассылки мотивируют пользователя на совершение покупки с помощью специального предложения. В этом письме предлагается скидка, которая действует ограниченное время — срочность побуждает пользователя как можно быстрее принять решение.

Помимо этого, ещё одним плюсом можно отметить то, что само письмо персонализировано, в нем есть рекомендации для конкретного пользователя, который уже самостоятельно просматривал предлагаемые товары на сайте. Из рассылки подписчик узнает, что товары можно приобрести со скидкой, что может повлиять на решение о покупке.

Информационная рассылка от школы инноваций Икра.

Из полезного стоит отметить, что правильным решением со стороны авторов было подробно и доступно объяснить на что подпишется пользователь, сами письма лаконичные и информативные, а картинка не отвлекает внимание.

Работа с брошенной корзиной от сервиса для изучения английского языка LinguaLeo

Сервис отправляет такое письмо тем пользователям, которые просмотрели и добавили услугу в корзину, но, не совершили оплату.

Рекламная рассылка об акции от интернет-магазина крафта футболок и другой одежды ПринтБар

Помимо интереса самого предложения мы можем оценить кликабельность контента и то, что в самом письме представлена инструкция как поучаствовать в акции.

Как повысить эффективность email рекламы

Проводите сплит-тестирование и эксперименты с контентом. Обратите внимание на то, что чем дольше пользователь является подписчиком компании, тем слабее его вовлеченность. Именно поэтому, для того, чтобы поддерживать интерес получателей к рассылкам, нужно постоянно бороться за его внимание и создавать разные креативные кампании. Рекомендуем добавлять в письма полезные видео, интерактивные элементы и GIF.
Важно выбрать правильное время для рассылки, так как это влияет на эффективность. Чтобы не затеряться в десятках писем получателя нужно знать когда лучше отправить рассылку. Конечно точного времени определить невозможно, ведь оно зависит от многих факторов, таких как целевая аудитория, сфера деятельности и так далее, но, важно максимально приблизиться к правильному.

Совершенствуйте рассылку на регулярной основе. Непросто выделиться среди конкурентов, но, работа над этим важна для достижения поставленных целей. Анализируйте дизайн, контент и способы персонализации писем. Найдите, что можно улучшить. Не стоит копировать приемы конкурентов, можно взять идею, но, будьте оригинальны в выборе.
Рекомендуем вам быть аккуратными при формировании базы и сборе email адресов, потому что к примеру, приобретение списка контактов может повлечь за собой большое количество жалоб на спам, а впоследствии снижение репутации и что самое неприятное — попадание в черный список. Следует добавить в письма физический адрес компании и опцию отписки, также предоставляйте релевантный контент и избегайте заглавных букв в теме письма.

Email рассылка — эффективный вид интернет-рекламы – интернет-реклама — SEO STORM

Сегодня практически каждый знает, что реклама — двигатель торговли! И по мнению специалистов, интернет-реклама будет продолжать оставаться самым динамично развивающимся сегментом рынка рекламы. При этом многие из них отмечают, что в виртуальном пространстве практически не действуют обычные законы рекламного рынка, и не всегда эффективный на телевидении дорогостоящий видеоролик может привлечь в сети целевую аудиторию. Поэтому на сегодняшний день можно наблюдать рост популярности одного из наиболее старых и хорошо зарекомендовавших себя способов интернет-рекламы — E-mail рассылки.

Согласно внутренним статистическим исследованиям рассылок email от eSputnik, правильно организованная емейл-рассылка может приносить до 4000% отдачи на вложенные инвестиции, то есть на каждый вложенный доллар можно получить около $40 прибыли. Такую высокую рентабельность не может обеспечить ни один существующий способ рекламы. Да и далеко не каждый способ вложения денежных средств может похвастаться такой эффективностью.

Преимущества рассылки электронных писем

Основное преимущество электронной рассылки заключается в том, что в отличии от традиционных способов рекламы и прямого маркетинга, email рассылка является наиболее дешевым способом рекламы.

При этом по эффективности она практически равна сарафанному радио, которому, как известно, потребители доверяют больше, чем каким-либо другим способам рекламы.

Кроме того, электронные рассылки стали одной из популярнейших схем общения с клиентами, так как имеют канал обратной связи, то есть потребитель может напрямую задать любой, интересующий его вопрос. Помимо этого рассылки обладают еще рядом преимуществ, среди которых:

привлечение только целевой аудитории — рассылки получают только те клиенты, которые напрямую заинтересованы в услуге или товаре;
поддержка прямого контакта с потребителями;
возможность подвести потребителей к прямым продажам;
невысокая стоимость отправки рекламных писем;
практически моментальное получение писем;
возможность анализа активности клиентов и оптимизации организации рассылки.

Как показывают последние исследования, возможность оповещения большого количества потенциальных клиентов, привело к возникновению такого явления в email маркетинге, как спам. Здесь стоит отметить, что данное явление больше характерно для постсоветского пространства. Это объясняется большей активностью пользователей русскоязычного Интернета и их неискушенностью. Это, как отмечают многие специалисты рекламного рынка, может в среднесрочной перспективе отпугнуть многих пользователей от компаний, которые рассылают несоответствующую действительности информацию и нарушают основные принципы общения с потенциальным клиентом.

Требования к организации электронной рассылки

Поэтому организация рассылки по электронной почте должна соответствовать следующим требованиям:

иметь характер личностной рассылки и должна быть ожидаема потребителем, то есть письмо должно быть персонализировано;

рассылка должна быть оформлена в виде привлекательного сообщения и быть узнаваемой, а также иметь читабельный и понятный потребителю текст;
возможность проведения анализа — информация о переходах по ссылкам, просмотрах, жалоб на спам, количестве ошибок во время отправки и наличие обратной связи.

В заключение стоит отметить, что далеко не любая программа для организации электронной рассылки имеют высокую функциональность, простоту и удобство использования. Однако, существуют сервисы, объединяющие в одиное целое программные комплексы — эффективные и востребованные инструменты email-маркетинга, чтобы сделать массовую рассылку электронных писем надежным помощником в организации рекламной компании для продвижения товаров и услуг наших клиентов.

С помощью систем e-mail рассылок можно в кратчайшие сроки организовать массовую рассылку электронных писем и использовать все возможности электронного маркетинга — от создания письма, до проведения анализа полученных результатов.

Руководство по прямому почтовому маркетингу для малого бизнеса

Прямая почтовая рассылка — это любая физическая переписка с вашими бизнес-клиентами.
Прямая почтовая рассылка — очень полезный и привлекательный маркетинговый формат, поскольку он позволяет клиентам взаимодействовать с физическими маркетинговыми материалами.
Успешная прямая почтовая кампания включает в себя постановку цели, разработку CTA, выбор формата и отправку почты.
Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, заинтересованных в создании кампании прямого почтового маркетинга.

Сегодняшние маркетинговые каналы в основном цифровые, а маркетинг по электронной почте и маркетинг в социальных сетях становятся все более популярными из-за их простоты, охвата и низкой стоимости. Однако физическая реклама может оказать значительное положительное влияние на ваших клиентов и прибыль.

Интеграция прямого почтового маркетинга с другими маркетинговыми каналами может предоставить вашим клиентам уникальный персонализированный опыт, который поможет вашему бизнесу выделиться из толпы. Мы рассмотрим прямую почтовую рассылку для бизнеса и расскажем, как создать успешную и эффективную кампанию прямой почтовой рассылки.

Что такое прямой маркетинг по почте?

Прямая почтовая рассылка — это любая физическая корреспонденция, которую вы отправляете клиентам по почте, чтобы привлечь их внимание. Если вы отправляете письмо клиентам, вы должны включить следующие данные:

Что-то, что идентифицирует вашу компанию (например, логотип или название компании)
Призыв к действию (CTA)
Способ, которым клиенты могут связаться с вами (например, номер телефона, адрес электронной почты, веб-сайт)

Включите QR-коды в сообщения прямой почтовой рассылки, чтобы получатели могли немедленно получить доступ к вашим контактным данным или целевой странице веб-сайта.

Прямая почтовая рассылка все еще полезна?

Хотя может показаться, что весь мир стал цифровым, традиционная почта по-прежнему занимает прочное место в маркетинге. Согласно опросу MarketingCharts 2020 года, прямая почтовая рассылка может увеличить рентабельность инвестиций (ROI) в сочетании с другими маркетинговыми каналами. Среди респондентов опроса 59% заявили, что добавление прямой почтовой рассылки в многоканальный подход привело к хорошей рентабельности инвестиций. Еще 7% сказали, что их рентабельность инвестиций была очень хорошей.

То же самое относится и к целевым показателям отклика клиентов. Среди респондентов опроса 69% сказали, что добавление прямой почтовой рассылки привело к хорошему уровню ответов. Еще 8% сказали, что у них очень хорошая скорость отклика при использовании прямого почтового маркетинга.

Маркетинговая служба прямой почтовой рассылки Jet Mail также сообщила, что ее клиенты по-прежнему отмечают высокий уровень вовлеченности. В своем анализе пространства маркетинга прямой почтовой рассылки за 2021 год Jet Mail отметила, что некоторые кампании с участием 2500 почтовых рассылок дали 30% ответов — 750 ответов.

Для сравнения, согласно контрольным показателям маркетинга электронной почты GetResponse за 2022 год, показатели открытия и перехода по ссылкам маркетинговой электронной почты в Северной Америке составляют 23,53% и 3,86%. Эти цифры, безусловно, ниже 30%. Очевидно, что прямая почтовая рассылка все еще может быть ценной.

Преимущества прямой почтовой рассылки

Маркетинг прямой почтовой рассылки хорошо работает по нескольким причинам. Вот некоторые ключевые преимущества включения прямой почтовой рассылки в вашу маркетинговую стратегию.

Прямая почтовая рассылка интерактивна. Одна из причин, по которой прямая почтовая рассылка до сих пор используется и работает так хорошо, заключается в том, что она является интерактивной. Клиенты получают физический предмет по почте. Включение рекламного предложения или CTA, которое требует, чтобы покупатель сделал что-то с почтой, например, принес ее в ваш магазин, повышает вероятность того, что покупатель сохранит ее и прочитает.
Прямая почтовая рассылка запоминается. Получение чего-либо по почте может вызвать ностальгические чувства по временам, когда физическая почта была нормой, вызывая эмоциональную реакцию. Чтобы увеличить эту связь, добавьте личные штрихи в свои маркетинговые материалы, например, имя клиента или собственноручную подпись.
Прямая почтовая рассылка имеет широкий демографический охват. В зависимости от вашей целевой аудитории прямая почтовая рассылка может иметь больший охват, чем цифровой маркетинг. Если ваша аудитория не пользуется социальными сетями или электронной почтой (хотя вы можете ориентироваться на более старую демографическую группу с помощью маркетинга в социальных сетях), прямая почтовая рассылка может охватить гораздо больше клиентов, которых вы, возможно, упустили с помощью электронного маркетинга.
Прямая почтовая рассылка креативна. Прямая почтовая рассылка не привязывает вас к аналоговой рекламе. Существует бесконечное количество способов сочетать прямую почтовую рассылку с цифровым маркетингом, чтобы расширить целевую аудиторию и привлечь новых клиентов. Физическая природа прямой почтовой рассылки позволяет вам привлекать клиентов более широкими способами, чем просто цифровой маркетинг.
С прямой почтовой рассылкой меньше конкуренции. Все больше компаний отказываются от физических маркетинговых усилий в пользу цифровых методов, в результате чего у вашего бизнеса становится меньше возможностей для игры и больше шансов выделиться. В наши дни людей удивляет физическая почта, поэтому привлекательная, продуманно разработанная почтовая программа может иметь большое значение для рекламы вашего бизнеса.

Воспользуйтесь рекламными акциями USPS, которые могут сэкономить деньги вашего бизнеса при рассылке маркетинговых кампаний прямой почтовой рассылки.

Недостатки прямой почтовой рассылки

Прямая почтовая рассылка имеет множество преимуществ, но вы также должны рассмотреть ее недостатки, прежде чем планировать кампанию. Вот некоторые недостатки добавления кампании прямого почтового маркетинга в ваш рекламный бюджет.

Прямая почтовая рассылка может быть дорогой. Стоимость часто является основным недостатком прямой почтовой рекламы. Прямая почтовая рассылка влечет за собой расходы на дизайн рекламы, печать, почтовые расходы, списки контактов и многое другое. Почтовые расходы являются одними из самых высоких затрат, потому что цена устанавливается и не подлежит обсуждению. Поскольку почтовые расходы растут, одна прямая почтовая кампания может стоить тысячи долларов. (Подробнее о расходах на прямую почтовую рассылку см. ниже.)
Результаты прямой почтовой рассылки трудно измерить. Собирать информацию из цифровой рекламы, включая просмотры кликов и данные отслеживания конверсий, очень просто. С прямой почтовой рассылкой вы не будете знать, сколько клиентов читают рассылку, а сколько выбрасывают ее в мусорную корзину.
Прямая почтовая рассылка недоступна для редактирования. Прямые почтовые программы не могут быть изменены после их отправки. После того, как вы завершите пробную копию, ваша реклама больше не в ваших руках. Если прямая почтовая рассылка работает плохо, вы не сможете вносить изменения на лету, как в цифровой рекламе. Какое-то время вы даже не будете знать, как обстоят дела с рекламой; почта работает медленно, и ваша реклама не сразу достигает целевой аудитории.
Списки рассылки могут быть неточными. Списки адресов могут содержать несколько ошибок. Неверные почтовые индексы и названия городов могут привести к тому, что почта не будет доставлена. Каждая почтовая рассылка, которая не доставлена, — пустая трата вашего бюджета.

Сколько стоит прямой маркетинг по почте?

Цены на кампании прямой почтовой рассылки зависят от различных факторов, включая следующие.

Тип почты, номера и упаковка: Крупногабаритные почтовые рассылки и каталоги обычно стоят дороже – около 10 долларов – из-за их веса, в то время как стандартные открытки обычно стоят 44 цента за карточку. Количество отправлений по почте также повлияет на цену.
Дизайн рекламы: Вам также может потребоваться заплатить за дизайн рекламы, если вы не являетесь графическим дизайнером. Хотя вы можете создать что-то простое в Microsoft Word бесплатно, вам может потребоваться приобрести шаблоны или нанять профессионала для более сложных почтовых программ.
Печать: Как правило, стоимость печати варьируется от трех центов до 2 долларов за штуку. Однако цены сильно различаются в зависимости от качества бумаги, размера бумаги, от того, является ли ваша работа односторонней или двусторонней, от количества частей, которые вам нужно распечатать, и от того, печатаете ли вы в черно-белом или цветном режиме.
Почтовая рассылка: Стоимость доставки варьируется в зависимости от текущих почтовых тарифов и количества почты, которое вы должны отправить. Вы можете рассчитывать потратить от 25 центов до 2 долларов за письмо.

Как работает прямой маркетинг по почте?

Запуск кампании прямого почтового маркетинга аналогичен цифровому процессу; единственная разница заключается в способе распространения. Выполните следующие семь шагов, чтобы создать свою кампанию прямого почтового маркетинга.

1. Определите цели вашей кампании прямого почтового маркетинга.

Подумайте, чего вы хотите достичь с помощью своей почтовой кампании. Вы хотите генерировать больше лидов? Привлечь больше трафика в ваш магазин или на сайт? Рассказать клиентам о новой услуге или продукте? Наличие четкой цели в начале вашей кампании облегчает принятие решений в дальнейшем.

2. Знайте свою аудиторию прямой почтовой рассылки.

Чтобы кампания была успешной, убедитесь, что она привлекает вашу аудиторию. Подумайте об их потребностях и о том, как ваша цель соответствует этим потребностям. Как вы можете поженить двоих?

Если вы уже проводили маркетинговые кампании, у вас, вероятно, есть аналитика по вашей клиентской базе, которая может предоставить информацию о демографии вашей аудитории, симпатиях и антипатиях и поведении. Используйте эти данные для информирования вашей кампании.

3. Создайте свой список прямой рассылки.

Это два основных типа списков рассылки, которые можно использовать в ваших кампаниях прямой почтовой рассылки.

Списки домов: Списки домов — это имена и адреса, которые вы уже получили от существующих или потенциальных клиентов.
Купленные списки: Купленные списки — это высококачественные списки точно отобранных аудиторий с высокой доставляемостью.

Сосредоточьте свои усилия на своем домашнем списке, так как эти клиенты уже знакомы с вашим брендом; купленные списки могут быть сомнительного качества.

4. Выберите CTA для вашей кампании прямой почтовой рассылки.

Ваш CTA имеет решающее значение; Вот почему так важно сначала определить свою цель. Расскажите клиенту, почему вы потратили время, чтобы отправить ему это письмо, и что вы хотите, чтобы он с ним сделал.

Хороший призыв к действию привлекает внимание и запоминается. Не торопитесь создавать его или подумайте о том, чтобы воспользоваться помощью копирайтера.

5. Выберите формат прямой почтовой рассылки.

Далее выберите формат для вашей почтовой программы. Директ-мейлеры бывают всех форм и размеров. Ваш бюджет и маркетинговые цели будут определять тип почтовой программы, необходимой для вашей кампании. Ниже приведены некоторые из стандартных типов почтовых программ.

Почтовые открытки: Стандартные почтовые открытки (4 x 6 дюймов) являются распространенным типом прямой почтовой рассылки. Они используются для быстрых объявлений или рекламных акций. Открытки — это экономичный способ объявить о торжественном открытии, о сделке с недвижимостью или о новом продукте или услуге. Открытки большого размера (6 х 9или 6 x 11 дюймов) также являются опцией.
Letters: Letters также известен как «классический пакет». В почтовую рассылку обычно входит письмо и бланк ответа с конвертом. Эти почтовые программы обычно используются для сбора средств и опросов.
Самопочтовики: Самопочтовики похожи на письма, но не имеют конверта. Объявление складывается до нанесения адреса и почтовых расходов. Самостоятельные рассылки используются для объявлений о продуктах или услугах, а также для специальных мероприятий по распродаже. Информационные бюллетени также могут быть отправлены как самостоятельная почтовая программа.
Брошюры и каталоги: Каталоги позволяют компаниям продемонстрировать всю или частичную линейку своей продукции. Каталог может включать специальные предложения и объявления о распродажах. Брошюры и буклеты также попадают в эту категорию.
Вкладыши и обертки: Вкладыши и обертки включены в другие почтовые программы, такие как каталоги и журналы. Подобно открыткам, они используются для освещения специальных распродаж и событий.
Объемные почтовые программы: Объемные почтовые программы самые дорогие и выделяются больше всего. Эти почтовые программы используют в дизайне всплывающие окна и другие 3D-элементы. Таргетированные рекламные кампании — наиболее распространенная цель размерных рассылок.

6. Разработайте свой маркетинговый материал по почте.

При разработке письма сосредоточьтесь на цели и призыве к действию. Не прячьте призыв к действию в перегруженной графике или слишком большом количестве текста. Рассмотрите возможность использования современной системы шаблонов прямой почтовой рассылки, которая позволяет легко перемещать компоненты и настраивать дизайн.

7. Отправьте письмо.

Многие предприятия считают рассылку сложной задачей; печать и отправка больших объемов почты на сотни (или тысячи) разных адресов может стать логистическим кошмаром. Большинство предприятий работают напрямую с обработчиком прямой почтовой рассылки, типографией и почтовым магазином или другим решением для прямой почтовой рассылки, чтобы обрабатывать печать, почтовые и почтовые рассылки кампании прямой почтовой рассылки.

Знаете ли вы?

При выборе решений для рассылки учитывайте, как часто вы отправляете прямую почтовую рассылку. Если вы часто отправляете почтовые рассылки, вам, возможно, придется инвестировать в программное обеспечение для доставки, открывалки для писем и фальцевальные машины.

Примеры успешных маркетинговых кампаний прямой почтовой рассылки

Ознакомьтесь с несколькими успешными маркетинговыми кампаниями прямой почтовой рассылки, чтобы вдохновиться своими собственными усилиями по прямой почтовой рассылке.

Всемирный день водных ресурсов

Источник: Athens Business Group

Чтобы отпраздновать Всемирный день водных ресурсов, эта компания проявила изобретательность и изобретательность, запустив прямую почтовую рассылку в Бельгии. Чтобы подчеркнуть важность воды, почтовые ящики были чистыми синими, пока получатели не держали их под водой, чтобы сообщение появилось.

Коробка для свечей

Источник: Ads of the World

Стремясь побудить крупные компании экономить электроэнергию и отключать свет, организация «Час Земли» разослала желтые свечи в коробках, выполненных в виде зданий, генеральным директорам и предприятиям. лидеры. Акт вытаскивания свечи из коробки означал выключение света.

Шлем, пригодный для вторичной переработки

Источник: D&AD

Для продвижения своей новой линейки экологически чистых электровелосипедов компания Smart отправила покупателям комплект шлема из переработанного картона, чтобы получатели могли собрать его самостоятельно.

Печенье с несчастьем

Источник: Ads of the World

Отличный пример того, как хорошо знают свой бренд, Hell Pizza разослала своим клиентам печенье с предсказанием с мрачным оттенком сообщений внутри. Вместо оптимистичных прогнозов «Адская пицца» включала такие строки, как сроки годности десятилетней давности и шутливые призывы о помощи.

Передовой опыт прямого почтового маркетинга

Существует много способов добиться успеха в прямом почтовом маркетинге, поскольку это открытое и творческое пространство. Тем не менее, вот несколько советов по использованию прямой почтовой рассылки для бизнеса, которые помогут обеспечить успех ваших кампаний.

Держите вашу прямую почтовую рассылку целенаправленной и свободной от беспорядка.
Используйте четкие, легко читаемые шрифты.
Сделайте ваш призыв к действию центром почтовой рассылки.
Знайте свою аудиторию и подстраивайте под нее свое сообщение.
Проведите тестирование перед отправкой всей кампании.
Несколько раз проверьте свои маркетинговые материалы.
Отправка дополнительных сообщений.
Привлеките трафик на свой веб-сайт, добавив ссылку или сканируемый QR-код.

Охват целевой аудитории там, где она есть

Прямая почтовая рассылка доставляется туда, где живут или работают ваши клиенты. Когда они откроют свои почтовые ящики, они увидят то, что вы им отправили. Если ваши почтовые рассылки выглядят убедительно и содержат четкую информацию, вы можете оказаться в отличной позиции для продвижения клиентов по воронке продаж. Благодаря высокому потенциалу прямой почтовой рассылки у вас есть отличные шансы на успех.

Макс Фридман участвовал в написании этой статьи.

Основное руководство по прямой почтовой рассылке и маркетингу по электронной почте

Прямая почтовая рассылка и электронная почта могут позволить вам эффективно и с минимальными затратами охватить большое количество потенциальных клиентов. Электронная почта предлагает оперативность и низкую стоимость, в то время как хорошо продуманная прямая почтовая рассылка может действительно выделиться.

Независимо от того, используете ли вы прямую почтовую рассылку или электронную почту, вы должны быть уверены, что обращаетесь к нужным людям с правильным сообщением и что вы делаете это в соответствии с Общими положениями о защите данных. Мониторинг ответов позволяет отслеживать эффективность и улучшать будущие рассылки.

Это тебе?

Ваш собственный список рассылки

Внешние списки рассылки

Рассылка

Тестирование и мониторинг

Использование почтовой рассылки

1.

Это для вас?

Определите свою целевую аудиторию

Начните с существующей клиентской базы.
Создайте свой собственный список рассылки, чтобы получать наилучшие ответы.
Чтобы нацеливаться на новых клиентов, ищите потенциальных клиентов, которые точно соответствуют профилю ваших лучших клиентов, чтобы максимизировать скорость отклика.

Решите, чего вы хотите добиться от существующих клиентов

Например:

представить новые продукты
увеличьте продажи с помощью специального предложения
информируйте клиентов и повышайте их лояльность

Решите, чего вы хотите достичь с помощью новых потенциальных клиентов

Например:

протестируйте рынок и вызовите интерес
соберите имена и контактную информацию, чтобы связаться с
сделать немедленные продажи

Определите основные расходы

Составление собственного списка рассылки или аренда внешнего списка рассылки.
Написание и оформление рассылки. Это могут быть дополнительные вложения (для прямой почтовой рассылки) или вспомогательный онлайн-контент (для маркетинга по электронной почте).
Любые физические производственные и почтовые расходы.
Затраты на оплату труда. К тому времени, когда вы спланируете, осуществите и отследите рассылку, труд может стать вашей самой большой статьей расходов.
Любые внешние службы, такие как почтовая служба.

Оценка вероятного процента ответов

Показатели ответов сильно различаются. Тестирование и мониторинг каждой кампании помогут вам повысить процент откликов в будущем.
Типичный процент ответов на прямую почтовую рассылку новым потенциальным клиентам составляет около 4%. Показатели ответов на электронную почту сильно различаются в зависимости от сектора.
Уровень ответов для существующих клиентов должен быть намного выше. Персонализированная и целевая рассылка вашим лучшим клиентам, делающая им хорошее предложение, должна получить довольно высокий отклик и коэффициент конверсии. Убедитесь, что у вас есть ресурсы для оперативной обработки поступающих заказов.

Решите, подходит ли почтовая рассылка

Сравните стоимость рассылки с вероятными результатами. Например, стоимость дополнительных продаж, которые вы надеетесь получить, или сколько, по вашему мнению, окажутся новые лиды.
Чтобы быть стоящей, почтовая рассылка должна обеспечивать высокий процент ответов (и, в конечном счете, высокий коэффициент конверсии), высокую ценность ответа или и то, и другое.
Рассмотрите альтернативные способы достижения тех же целей, такие как реклама, PR или участие в выставках.

2. Ваш собственный список рассылки

Качество вашей базы данных является наиболее важным элементом в достижении хорошей скорости ответов.

Создание собственного списка имеет смысл

Частота откликов обычно намного выше, чем откликов из купленного списка.
Ваши существующие клиенты всегда являются вашим лучшим источником новых заказов и потенциальных клиентов.
Стимулируйте их предложением «приведи друга».
Следите за любыми запросами на продажу и людьми, которых вы встречаете на выставках и мероприятиях.
Узнайте у поставщиков и других деловых контактов о потенциальных клиентах.
Обучите персонал получать полную контактную информацию от клиентов, включая адрес электронной почты, адрес и номера телефонов. Для бизнес-клиентов укажите такие сведения, как должность или должность. Убедитесь, что они согласились на включение в вашу базу данных и на получение маркетинговой информации от вас.
Никогда не выбрасывайте имя. Соберите потенциальных клиентов из списков клиентов, посетителей выставок, ответов на рекламу и гарантийных талонов.
Убедитесь, что вы соблюдаете Общее положение о защите данных и другие свои юридические обязанности.

Если вы планируете большое количество рассылок, используйте базу данных или программное обеспечение CRM (Customer Relationship Management)

Прежде чем выбирать программное обеспечение, решите, какой объем информации вы хотите хранить и как ее организовать. Небольшие почтовые снимки можно делать с помощью программного обеспечения для обработки текстов и электронных таблиц.
Следите за тем, когда в последний раз проверялось или изменялось каждое имя.
Запишите, когда вы в последний раз писали каждому человеку, как часто к ним обращались за последний год и отвечали ли они на какую-либо из ваших маркетинговых кампаний. Регулярные рассылки улучшают отклик, но слишком большое их количество отталкивает клиентов.

Ваша база данных является ценным деловым активом и требует управления

Вводимые данные должны быть проверены и утверждены, иначе они могут исказить ваши результаты.
Качество базы данных ухудшается, если ее регулярно не очищать и не обновлять. Очистка устраняет имена «возвратов» (отказы электронной почты или письма, возвращенные отправителю).
Эксперты утверждают, что неочищенный список нельзя использовать в течение трех лет. Многие адреса электронной почты устаревают в течение шести месяцев.
Поощряйте получателей подтверждать или изменять свои данные.
Вы должны предоставить получателям возможность отказаться от получения информации от вашей компании каждый раз, когда вы связываетесь с ними.
Регулярно проверяйте базу данных.

3. Внешние списки рассылки

Если вы хотите охватить большую часть рынка, аренда списка рассылки обычно является наиболее экономичным методом.

Многие списки можно взять напрокат или купить по номеру

Хорошим источником являются специализированные веб-сайты, а также сайты организаторов конференций и выставок.
Большинство каталогов сдают свои списки в аренду и рассылают рассылки от вашего имени. Простое копирование их списка и его использование (без разрешения) является нарушением их авторских прав.
Некоторые торговые ассоциации разрешают доступ к спискам членов. Стоит обратиться в свою собственную отраслевую организацию, если вы работаете в нишевом секторе.
Большинство организаций поддержки бизнеса предлагают списки. Для небольших почтовых рассылок такие списки часто дешевле, чем списки, предоставляемые другими источниками.
Вы можете найти владельцев списков, брокеров и менеджеров, которые придерживаются отраслевого кодекса практики, через Ассоциацию данных и маркетинга.
Если вы хотите разослать почту всем домохозяйствам в определенном районе, Королевская почта от двери до двери может быть вашим лучшим вариантом.
Убедитесь, что владелец списка записал разрешения на согласие для целей, для которых вы хотите его использовать, т. е. что все люди в списке согласились на получение электронных, письменных или SMS-контактов от третьих лиц. Если вы планируете использовать телефонные номера, вам необходимо проверить их в службе телефонных предпочтений.
Сравните любой купленный вами список с вашим собственным списком людей, которые уже отказались от связи с вами.

Укажите свои потребности в письменной форме

Четко укажите, на какого человека (или компанию) вы хотите ориентироваться. Списки могут быть конкретными и соответствовать вашим требованиям.
Хороший бизнес-список должен включать имена и должности лиц, принимающих решения.
Знайте необходимое количество имен и адресов.

Походите по магазинам, пока не найдете нужный список по нужной цене

Проверить качество списка

Чем позже список был арендован кем-то другим и обновлен, тем он будет лучше.
Проверьте несколько известных вам имен, чтобы увидеть, есть ли они в списке.
Если вы арендуете список потребителей, проверьте, был ли он очищен с помощью Службы предпочтений рассылки (см. Юридические обязанности).
Перепроверьте любой список, который вы покупаете, с вашим собственным списком людей, которые попросили не связываться с вашей компанией.

Заключить сделку

Запросить самый низкий минимальный заказ из списка и протестировать его часть. Многие листинговые компании взимают минимальную плату за заказ (часто 300 фунтов стерлингов).
Выбить недочеты в покупных списках, например дублирование филиалов.
Настаивайте на эксклюзивном использовании для вашего вида бизнеса, пока вы делаете рассылку.
Согласитесь на возмещение, если высокий процент (скажем, более 5%) ваших почтовых пакетов возвращается как недоставленный или ваши электронные письма возвращаются.

Не используйте повторно список, который вы арендовали для одноразового использования.

Владелец списка добавит в него несколько имен своих сотрудников, чтобы они могли определить, нарушаете ли вы соглашение.
Все, кто откликнется на вашу исходную рассылку, становятся «вашими». Однако действуйте с осторожностью. Тот факт, что они предоставили свои контактные данные, не означает, что они рады получать постоянный маркетинг. Лучший способ получить четкое согласие — предоставить поля для подписки на тип маркетинговой информации, которую вы планируете отправлять. Вы также должны записать, как вы получили согласие и какие типы сообщений оно распространяется.

Юридическая ответственность

Вы должны соблюдать Общие правила защиты данных

Вы должны соблюдать принципы защиты данных. Например, безопасное хранение личных данных.
Возможно, вам потребуется зарегистрироваться в Управлении Комиссара по информации.

Вы не должны отправлять нежелательную электронную почту физическим лицам

К ним относятся потребители, индивидуальные предприниматели и партнеры в деловых партнерствах. Сюда не входят компании с ограниченной ответственностью.
Физические лица могут согласиться или отказаться от получения маркетинговых электронных писем.
Вы также можете отправлять маркетинговые электронные письма существующим клиентам или пользователям, с которыми вы уже имели дело в отношении сопутствующих продуктов. Вы должны давать им возможность отказаться каждый раз, когда вы отправляете им электронное письмо.
Вы не можете продать или обменять свой список, если клиенты не дали свое согласие на то, чтобы с ними связались другие компании.

Вы не должны отправлять прямую почтовую рассылку лицам, которые этого не хотят

Представители общественности могут зарегистрироваться в Службе предпочтений рассылки (MPS), чтобы отказаться от получения прямой почтовой рассылки.
Члены Ассоциации по данным и маркетингу будут проверять свои списки рассылки в соответствии со службой предпочтений рассылки.
Вам также следует сверить любой список рассылки, который вы планируете использовать, с вашим внутренним списком людей, которые уже отказались от контактов с вашей компанией.

Всегда разрешайте физическим и юридическим лицам отказаться от будущих рассылок или электронной почты

Во всех электронных письмах и рассылках следует указывать адрес для отказа от подписки.
Убедитесь, что вы действуете в соответствии с этим, запишите информацию и обновите свой список рассылки.

4. Рассылка по почте

Качественно составленная рассылка повышает скорость отклика. Качество важно — вы конкурируете со всей другой почтой и электронными письмами, которые отправляются вашим целевым группам.

Выберите подходящее время

Для деловых целей не отправляйте почту непосредственно перед праздничным днем. Отправляйте рассылки заблаговременно до ключевых финансовых моментов года, например, до конца года, чтобы ваше сообщение пришло к моменту планирования бюджета.
Субботы и праздничные дни идеально подходят для потребительских товаров, таких как товары для отдыха и сада.
Рассылка, рекламирующая событие, должна быть отправлена за четыре-шесть недель до мероприятия, после чего должны быть отправлены дополнительные рассылки.
Смещение дат отправки облегчит управление потоком ответов.

Создайте привлекательную рассылку

Поощряйте читателей открывать ее. Подумайте о внешнем виде конверта или теме письма.
У вас меньше двух секунд, чтобы убедить читателя, что книгу стоит прочитать. Первые несколько слов имеют решающее значение.
Сосредоточьтесь на преимуществах.
Включите соответствующие приложения (например, брошюру и прайс-лист). Электронные письма должны содержать призыв к действию и ссылку на соответствующие целевые страницы вашего сайта.
Поощрять ответы. Например, вы можете включить конверт с оплаченным ответом.
Предоставьте стимул для быстрого ответа, например, ограниченную по времени скидку.

Спланируйте последующую встречу

В зависимости от характера вашего почтового сообщения, может быть целесообразно связаться с ними по телефону или по электронной почте, если у вас есть разрешение на связь с ними таким образом.
Будьте готовы ответить, когда поступят заказы. Плохое обслуживание отталкивает клиентов. Заранее решите, что вы будете делать, если процент ответов в два или три раза превысит ваши ожидания.

5. Тестирование и мониторинг

Большим преимуществом прямой почтовой рассылки является возможность быстро и просто протестировать ряд возможностей.

Сплит-тест разных рассылок

Рассылка рассылок с разными сообщениями или изменение одного элемента в каждой последующей рассылке.
Проверьте, как разные заголовки или строки темы влияют на ответ.
Создайте специальные целевые страницы на своем веб-сайте, чтобы вы могли проверить, какие рассылки получают наилучший отклик.

Тестировать разные предложения

Например, можно рассылать одинаковые рассылки, но с разными специальными предложениями.

Протестируйте различные секторы рынка

Отслеживайте реакцию, чтобы определить, какие цели наиболее интересны.

Попробуйте другое время

Оцените, насколько целевые объекты восприимчивы к электронным письмам в разное время дня.
Узнайте, как различаются ответы на рассылки, отправленные в разное время года, месяца или недели.

Поэкспериментируйте, чтобы узнать, что работает

Как только вы узнаете, что работает лучше всего, вы можете масштабировать его.
Если ответ недостаточно хорош, попробуйте другой подход.
Постарайтесь учесть, что ответы могут быть задержаны. Например, если почтовые сообщения передаются другим сотрудникам или хранятся для дальнейшего использования.

6. Использование почтовой службы

Малый бизнес может легко обрабатывать рассылки до 1000 отправлений

Кроме того, вы можете нанять временных сотрудников или использовать почтовую службу.

Поиск потенциальных поставщиков

Найдите список подходящих почтовых агентств от Ассоциации данных и маркетинга.
Ищите почтовую службу, которая используется для обработки почтовых сообщений в необходимом вам масштабе.
Проверьте, какие услуги они предлагают. Они будут включать управление базой данных, предоставление (и печать) этикеток и конвертов, набивку, штамповку и отправку. Укажите, что вы хотите.

Поищите расценки

Попросите в почтовой службе расценки на поставку ваших конвертов и вложений. Преимущества покупки в одном месте могут стоить дополнительных затрат.
Спросите, будет ли набивка конвертов производиться (более дешево) машинным способом, и подходят ли ваши конверты и вложения.
Спросите, сколько дополнительных конвертов и вложений (обычно 5%) вы должны поставить, чтобы учесть потери.
Обычно вы оплачиваете почтовые расходы заранее, но не должно быть наценки на стоимость.
Проверьте, какие почтовые скидки они могут получить. Например, сортируя почту, чтобы получить скидки Royal Mail Mailsort.

Проверить, хорошо ли работает почтовая служба

Сообщите почтовой службе, что вы ведете чеки.
Укажите несколько исходных имен (например, ваших сотрудников), которые могут сообщить вам, когда пришло письмо и в каком состоянии.
Запросите копию почтового досье Royal Mail в качестве доказательства отправки по почте.

Указатель

Найдите руководство по прямому маркетингу и поставщиков от Data & Marketing Association.