Email-маркетинг и рассылки для бизнеса

150+ успешных кейсов по рекламе в интернете

Все достижения

Задачи e-mail рассылки

Привести новых клиентов

Увеличить количество повторных продаж

Поддержать лояльность клиентов

Повысить конверсию в заявку

Привести новых клиентов

Увеличить количество повторных продаж

Поддержать лояльность клиентов

Повысить конверсию в заявку

В дизайне рассылки делаем упор на современные тенденции, при этом учитываем целевую аудиторию

Посмотреть примеры

Проведем аудит e-mail рассылки

Я согласен с политикой обработки персональных данных.

У нашей команды все под контролем

Маркетолог

Сегментирует клиентов и актуализирует базу. Подготовит ТЗ и проведет рассылку, а потом сделает отчет

Аккаунт-менеджер

Проконтролирует, чтобы все сделали по ТЗ и в срок. Согласует все параметры и презентует отчет

Дизайнер

Создаст шаблон e-mail рассылки, продумает логику и подведет клиента к целевому действию

Копирайтер

Придумает интересные заголовки для а/b теста и составит правильный текст

Маркетолог

Сегментирует клиентов и актуализирует базу. Подготовит ТЗ и проведет рассылку, а потом сделает отчет

Дизайнер

Создаст шаблон e-mail рассылки, продумает логику и подведет клиента к целевому действию

Аккаунт-менеджер

Проконтролирует, чтобы все сделали по ТЗ и в срок. Согласует все параметры и презентует отчет

Копирайтер

Придумает интересные заголовки для а/b теста и составит правильный текст

Наши специалисты всегда сегментируют базу и проводят a/b тесты. Оставляйте заявку и делайте правильную рассылку.

Отправить заявку

Ежемесячно вы получаете

Аналитический отчет

Мы делаем понятные отчеты для наших клиентов. Показываем только важные метрики. Пишем выполненные работы и протестированные гипотезы и делимся планами на следующий период.

Пример отчета

Часто задаваемые вопросы

Для оценки стоимости рассылки нам нужно понимать:

1. Объём вашей базы
2. Количество писем в месяц
3. Нужно ли нам писать тексты
4. Есть ли у вас шаблон для рассылки
5. Есть ли у вас предпочтения по сервису для рассылки

Нет, мы не делаем рассылки по пользователям, которые не давали вам согласие на обработку персональных данных (не оставляли вам e-mail на сайте или в каких то других источниках).

Мы работаем с популярными сервисами — unisender, mailchimp и прочие. Обычно подбираем сервис под задачи и стараемся выбрать наиболее бюджетный вариант для клиента.

С чего начать?

Консультация и аудит

Проконсультируем по вашей ситуации, составим первичный план действий для улучшения

Оставить заявку

Заполнить бриф

Ответьте на вопросы, и мы подготовим для вас предварительное предложение

Заполнить

Отзывы

Инна Бондарец,

основатель проекта по поиску персонала Ехо

Каждый месяц мы получаем большое количество откликов

В начале работы мы обратились в Manyletters с целью продвижения мобильного приложения. Но команда быстро среагировала на изменения, и мы стали продвигать вместо приложения наш сайт.

Работа команды помогла нам в продвижении вакансий по поиску персонала. Мы согласовали все необходимые детали по рекламе с менеджером проекта: объявления и ключевые фразы, а далее настроили и запустили рекламу. Также ребята работают с нашей командой программистов, поэтому технические корректировки проходят быстро и мы всегда на связи.

Евгения Тумина,

директор школы Art and Shock

Трафик из поисковых систем вырос более чем в 2 раза

Команда seo-специалистов из Manyletters грамотно наметила план работ по сайту и четко ему следовала. Они провели аудит сайта и собрали семантику проекта. Исправили найденные ошибки. Оптимизировали внутренние страницы в соответствии с собранной семантикой и проведенным аудитом. Составили план работ по наполнению блога статьями, которые приводят нам целевых посетителей.

За время сотрудничества с Manyletters трафик из поисковых систем вырос больше, чем в 2 раза. Количество заходов в блог выросло практически с 0 до 4000 посетителей в месяц.

Артемий Захаров,

руководитель проекта Сады Урала

Нацеленность на результат, оперативность, командная работа

Выражаю благодарность компании Manyletters за нацеленность на результат, оперативность, командную работу.

За долгое время работы с января 2017 года получаем положительные результаты — ежегодно увеличивается доход с контекстной рекламы.

Ребята настроили метрику для медийной рекламы, теперь мы видим ее эффективность, на эту тему мы опубликовали кейс совместно с Яндексом.

Юлия Широкова,

начальник отдела маркетинга ЮИТ Урал

Ежемесячно выполняем план по продажам

Хотим поблагодарить команду Manyletters за сотрудничество.

Мы работаем совместно уже более полутора лет. Ребята помогают нам ежемесячно выполнять план по продажам при помощи инструментов интернет-продвижения. Вместе с командой мы разрабатываем и тестируем разные новые гипотезы: гео-реклама, таргетинг по базам и прочее. Подключаем новые каналы и инструменты. За время работы мы запустили контекстную и таргетированную рекламу, агрегаторы, видео-рекламу, программатик, наружную digital-рекламу и гео-сервисы.

Читать все отзывы

Почему нам доверяют

ТОП-100

Маркетинговых агентств России по версиям рейтингов Рунет, RUWARD, SEONEWS и другие

Работаем с 2013 года

За это время наработали много успешных кейсов и отзывов

Сертифицированное

агентство

Прошли сертификацию в Яндекс Директ, Google Реклама и MyTarget

Даём доступ

в рекламные кабинеты

Не скрываем данные, расскажем куда смотреть и что от чего зависит

ТОП-100

Маркетинговых агентств России по версиям рейтингов Рунет, RUWARD, SEONEWS и другие

Работаем с 2013 года

За это время наработали много успешных кейсов и отзывов

Сертифицированное

агентство

Прошли сертификацию в Яндекс Директ, Google Реклама и MyTarget

Даём доступ

в рекламные кабинеты

Не скрываем данные, расскажем куда смотреть и что от чего зависит

Эффективнее брать комплексное продвижение

В комплексном продвижении мы используем несколько инструментов. При этом повышается число контактов с клиентами. Лидов становится больше, а цена за лид снижается.

Узнать про комплекс

Следи

за обновлениями

В нашей группе ВКонтакте вы найдёте
полезные статьи и позитивный контент

Перейти в ВКонтакте

Массовая email рассылка писем, email маркетинг

Рассылка электронной почты — средство массовой коммуникации, группового общения и рекламы, один из инструментов интернет-маркетинга. Заключается в автоматизированной рассылке сообщений электронной почты группе адресатов по заранее составленному списку. Email-рассылка — это автоматизированная отправка писем по электронной почте определенной группе адресатов. Такой вид коммуникации — важная часть любой маркетинговой кампании, так как позволяет построить доверительные отношения с клиентами и повысить конверсию продаж.

Email-рассылка как инструмент интернет-маркетинга

Грамотное создание электронной рассылки помогает решить сразу несколько задач:

• проинформировать подписчика с помощью рассылки о появлении новых товаров, услуг, обучающих программ, публикаций на сайте;
• наладить обратную связь с клиентом посредством «живого» общения;
• сформировать целевую аудиторию, так как ваш Интернет-ресурс будут посещать только заинтересованные пользователи;
• ненавязчиво прорекламировать рассылкой свой товар или услугу;
• увеличить объем продаж;
• повысить количество повторных и предварительных заказов.

Таким образом, email-рассылка способна дать сильнейший импульс к формированию лояльности к бренду и развитию бизнеса.

Виды рассылок по электронной почте

Существует несколько видов рассылок по электронной почте, каждый из которых направлен на достижение определенной цели. Виды рассылок сходя из назначения:

• информационные рассылки — повышают узнаваемость бренда и привлекают клиента полезным контентом;
• коммерческие рассылки — ненавязчиво рекламируют товар/услугу и ведут клиента по «воронке» продаж;
• новостные рассылки — анонсируют пользователя о новинках, акциях, скидках;
• транзакционные рассылки — предлагают продолжить регистрацию, продлить услугу, попробовать новый товар, восстановить доступ и помогают удержать клиента в сервисе;
• триггерные рассылки — подогревают интерес пользователя, возвращают на сайт согласно заданному вами сценарию взаимоотношений.

Информационная рассылка

 — самый простой способ повысить свой авторитет, сформировать общественное мнение, стать другом и помощником потенциальному или реальному клиенту. Главная цель такой рассылки — рассказать подписчику интересную историю, поделиться опытом, а также предоставить решение проблемы.

Письма информационной рассылки должны содержать:

• полезный и релевантный контент;
• экспертизу.

Экономическая выгода от такой рассылки отсроченная, так как сначала читатель проникается доверием к компании, а потом уже заказывает её продукт. Поэтому в информационных письмах не должно быть прямой продажи товара или услуги.

Коммерческая рассылка включает подборки товаров или услуг, описание продукта, рассказывает об актуальных скидках, акциях, распродажах. Задачей таких электронных писем является побудить клиента совершить какое-либо действие: перейти в каталог, позвонить, заказать и т.д. Поэтому здесь присутствует четкий призыв к действию.

Коммерческая рассылка часто дополняется новостными письмами. Они могут включать несколько ссылок с небольшим сопроводительным текстом. Цель новостной рассылки — поделиться с читателем полезной информацией, касающейся компании, товара или услуги, а также напомнить о продукте, который он искал.

Транзакционная рассылка представляет собой автоматические письма, которые высылаются пользователю после совершения каких-либо действий на сайте. Это своего рода сервисные сообщения, направленные на облегчение коммуникации клиента с Интернет-ресурсом и увеличение вовлеченности.

Триггерная рассылка по своей сути напоминает транзакционную, но её цель — дополнительно мотивировать посетителя, допродать, вернуть или напомнить. Она состоит из нескольких последовательных писем, настраиваемых в зависимости от действий и интересов клиента. Такая рассылка персонализирована и предусматривает перемещение пользователя между группами автоответчиков от регистрации на сайте до момента совершения покупки.

Правила создания хорошей email-рассылки

На практике все виды рассылок по электронной почте комбинируются между собою. Например, информационные письма дополняются анонсами, коммерческие сообщения содержат полезные дайджесты. Оптимально включать в письмо 80% полезного контента, и только 20% — рекламного или продающего. Ведь email-рассылка — не «волшебная пилюля», а просто серия писем в электронной почте. Чтобы такая рассылка приносила максимальный отклик аудитории и высокую конверсию, необходимо помнить о следующем:

• Не прятать скрытые продажи в информационных письмах. Так можно потерять доверие клиента и добиться лишь отписки или блокировки рассылки.
• В продающих рассылках сначала всегда предлагается полезный контент, а уже потом плавно ведётся по цепочке продаж.
• В рекламном блоке электронного письма обязательно включается призыв к действию. Читатель должен знать, что ему делать дальше. Необходимо подтолкнуть его к принятию решения, предложив заполнить форму заказа, позвонить, перейти к изучению ассортимента или сезонных скидок.
• Писать письмо простым, дружественным языком, но без фамильярности, а также без использования штампов и канцеляризмов, Рекомендуется разбивать тело сообщения на читабельные и привлекательные блоки.
• Оставлять рабочую почту менеджера или другого ответственного лица в конце письма, чтобы дать возможность клиенту напрямую обратиться в компанию.

Также важно не забывать о негласных правилах email-маркетинга:

• Создавать адресную базу рассылки на основе списка подписчиков, предварительно давших свое согласие. Получить разрешение можно с помощью регистрационной формы на сайте, оффлайн-анкеты и обмена визитками.
• Всегда отправлять электронное письмо на почту с запросом подтверждения с индивидуальным кодом подписки каждому новому пользователю, чтобы исключить возможность подключение рассылки на чужой адрес.
• Включать в каждое письмо рассылки возможность отписки. Пользователь имеет право отказаться от получения сообщений по почте в любое время.
• Не передавать никому базу подписчиков и не разглашать адреса клиентов любым другим способом. Так можно нарушить закон о персональных данных.

Показатели эффективности электронных рассылок

Перед созданием электронную рассылку не нужно планировать серию писем на электронную почту на год вперед.

Начинать лучше с малого и тестировать дизайн, содержание сообщений, а также периодичность выхода.

Оценить эффективность email-рассылки помогут такие показатели:

• уровень конверсии — процент подписчиков, которые выполнили целевое действие после открытия письма в почте;
• процент открытий — количество получателей, открывших сообщение в почте;
• уровень кликабельности — определяет заинтересованность читателей, измеряется по формуле: количество переходов по ссылкам в письмах/общее количество сообщений × 100;
• процент отписок — число читателей, отписавшихся от рассылки;
• статистика ошибок — процент сообщений, которые не были доставлены из-за неправильного адреса, переполненного ящика или технических сбоев почтового сервиса;
• уровень доставки — соотношение отправленных писем к доставленным;
• жалобы на спам — число пользователей, которые отметили письма рассылки как спам;
• объём трафика — количество переходов на сайт после запуска рассылки;
• время пребывания на сайте — фиксирует время посетителя на ресурсе после перехода по ссылке в письме;
• среднее время перед заказом — определяет промежуток времени от начала получения писем по почте до приобретения товара/услуги.

Email-рассылка от рекламного агентства «Шоколад» — полезный инструмент в сфере бизнеса и один из лучших каналов продвижения, взаимодействия и коммуникации со своей аудиторией. За относительно небольшую цену возможно создать рассылку информационных, новостных, коммерческих сообщений и моментально охватить большой сегмент клиентов.

Мы стремимся к длительным отношениям, с глубоким погружением в бизнес клиентов и заботой об их интересах. Это наш способ находить точные, красивые и своевременные решения, которые работают и приносят прибыль!

Тольяттинская епархия

Производитель лабораторной мебели Эксперт

Производитель радужной форели Кала-Ранта

Криптовалюта Pandemia

Измерительное оборудование Техно-Тест

Производитель комплексных пищевых добавок Компания Время

Кондитерская фабрика SlaSti

Производитель оконных конструкций Юнис-Групп

Поволжский Государственный Университет Сервиса

Диагностическая клиника Мирта

Инжиниринговая стекольная компания Формат Стекла

Сеть салонов оптики Прозрение

12 мощных советов по электронному маркетингу, которые вам нужно знать

Нет сомнений в том, что электронный маркетинг эффективен. Но сколько раз вы садились, чтобы начать проект по электронному маркетингу, и сразу же чувствовали себя разбитыми?

Иногда трудно понять, с чего начать, особенно при работе с новым брендом.

Хорошо то, что маркетинг по электронной почте никогда не был проще благодаря инструментам автоматизации и инновационным способам доставки писем прямо в почтовые ящики подписчиков.

Если вы не знаете, с чего начать, или хотите улучшить текущий рабочий процесс, эта статья для вас.

А теперь давайте рассмотрим несколько простых шагов, которые помогут вам разумно использовать электронный маркетинг.

С чего начать электронный маркетинг

Итак, вы планируете стратегию электронного маркетинга для своего клиента. С чего начать? Вот несколько полезных советов для начала:

• Пишите коротко и понятно. Люди устают читать длинные электронные письма, поэтому старайтесь, чтобы ваше письмо содержало от 60 до 200 слов.
• Людям нравятся визуальные эффекты , особенно в электронном маркетинге, поэтому включите изображения своих продуктов или услуг.
• Социальное доказательство помогает убедить читателей в том, что ваше предложение законно и стоит их времени. Это включает в себя обмен ссылками или информацией в ваших электронных письмах от экспертов в отрасли, положительных отзывов или влиятельных лиц, использующих бренд.
• Люди хотят знать, куда идти дальше после прочтения вашего контента. А поскольку электронные письма обычно открываются на мобильных устройствах, вам необходимо предоставить четкий призыв к действию в конце каждого письма. Будь то страница продукта или недавний контент, созданный на веб-сайте.
• Маркетинг по электронной почте работает лучше всего, когда вы отправляете обычные электронные письма . Но даже одного раза в неделю недостаточно. Исследования показывают, что люди лучше реагируют на частые электронные письма, чем на редкие.

Теперь давайте обсудим 12 основных компонентов электронной почты для вашей стратегии:

1. Создайте оптимизированные лид-магниты

Итак, как заставить людей подписаться на вашу рассылку? Эффективный лид-магнит.

Лид-магнит — обычно первое, что видят посетители, попадая на сайт бренда. Это заставляет их кликать и читать больше о бренде, поэтому оно должно быть привлекательным и убедительным.

И если вы не оптимизируете свои лид-магниты для конверсии, бренд может потерять потенциальных клиентов.

Итак, как убедиться, что ваши лид-магниты конвертируются?

Ваш лид-магнит должен сразу привлекать внимание посетителей. Это означает сделать его интересным, уникальным и актуальным для бизнеса.

Например, вы можете использовать поощрения, такие как халява или код скидки, чтобы побудить людей к действию. Вы также можете раздать бесплатный отчет или электронную книгу в обмен на их имя и адрес электронной почты.

Лид-магнит также может быть первым полученным письмом, которое может стать частью приветственной серии (о которой я кратко расскажу).

Это побуждает пользователей продолжать получать электронные письма, чтобы они не отписывались сразу же после получения кода скидки или чего-то подобного.

2. Сегментируйте своих подписчиков

Вы, наверное, слышали термин «сегментация подписчиков». Это способ группировки ваших подписчиков в группы на основе их интересов и поведения, чтобы вы могли отправлять им более актуальный контент, предложения и другие сообщения.

Это неотъемлемая часть маркетинга по электронной почте, поскольку она позволяет вам нацеливать свою аудиторию на персонализированные электронные письма.

Вы также можете использовать эту технику для создания нескольких версий ваших электронных писем, таких как приветственное письмо, электронное письмо с благодарностью и последующее электронное письмо.

Сегментация ваших подписчиков может помочь завоевать доверие и долгосрочный интерес к бренду, поскольку она предоставляет им информацию или предложения, которые они действительно хотят получать.

3. Создайте приветственную серию 

Приветственные письма обычно рассылаются автоматически новым подписчикам, когда они регистрируются, покупают продукт или создают учетную запись.

При создании приветственной серии необходимо учитывать, на каком этапе пути с брендом находится покупатель. Таким образом, полезно распределять электронные письма в течение определенного периода времени и создавать каждое из них с определенным намерением.

Приветственная серия — отличный способ привлечь потенциальных клиентов после регистрации. Тем более что письма от компаний они получают почти ежедневно.

Вот некоторые примеры: «Добро пожаловать! Надеемся, вам понравится наш продукт» или «Ваша учетная запись активирована».

Вы также можете отправлять приветственные письма существующим клиентам, которые не входили в систему какое-то время.

Например, если кто-то зарегистрировался и не использует сервис в течение трех месяцев, вы можете отправить электронное письмо со словами: «Привет, мы заметили, что вы недавно зарегистрировались. Хотели бы вы воспользоваться нашим сервисом?»

Этот тип маркетинга очень эффективен, потому что он персонализирован и целенаправлен. Это показывает, что вы рассылаете не массовые электронные письма, а специально предназначенные для конкретных клиентов.

Эти электронные письма также являются отличным способом помочь завоевать доверие ваших клиентов и приучить их получать электронные письма от вас.

4. Внедрение автоматизации

Итак, вы выполнили работу по созданию серии электронных писем. Затем пришло время автоматизировать их доставку, чтобы вам не приходилось рассылать их каждый раз, когда вам нужно, в соответствии с вашим графиком.

Автоматизировать электронный маркетинг легко с помощью таких инструментов, как MailChimp, Constant Contact, Campaign Monitor и Convertkit.

Эти типы программ позволяют создавать автоматические электронные письма на основе триггеров, например, когда кто-то открывает ваше электронное письмо, щелкает ссылку или что-то покупает у вас.

Таким образом, вам больше не нужно вручную рассылать эти электронные письма, что может облегчить стресс, когда вы имеете дело с множеством разных подписчиков.

5. Разработка электронных писем для мобильных устройств

Как я упоминал ранее, большинство людей используют свои телефоны для проверки электронной почты, поэтому крайне важно сделать их удобными для мобильных устройств.

Электронная почта должна быть оптимизирована для мобильных телефонов, если она продвигает распродажи или скидки. Например, любая информация о продажах или изображения продуктов должны легко просматриваться на мобильном устройстве.

И пользователи должны иметь возможность щелкнуть рекламную акцию, ссылку или изображение и предоставить им возможность просматривать сайт бренда в предпочитаемом браузере на своем телефоне.

Ключевые элементы, которые следует учитывать при разработке электронных писем, удобных для мобильных устройств, включают:

• Размещение важных ссылок вверху страницы, а не внизу.
• Небольшой размер графики.
• Использование текста только там, где это уместно.
• Оптимизация изображений.
• И тестирование разных размеров шрифтов и полей.

6. Персонализируйте свои электронные письма

Несмотря на то, что среднестатистический человек ежедневно получает множество нежелательных электронных писем, доказано, что отправка персонализированных сообщений потенциальным лидам повышает скорость отклика.

Индивидуализация электронной почты делает ее менее похожей на спам. Кроме того, это дает вашим подписчикам ощущение связи с вами.

Ключом к успешному маркетингу по электронной почте является точное знание того, кому вы хотите отправлять электронные письма и какие сообщения лучше всего резонируют с каждой группой получателей.

Как только вы узнаете, что работает, а что нет, вы сможете адаптировать свои сообщения специально для своей аудитории и заставить их возвращаться к вам снова и снова.

Во-первых, выберите строку темы, в которой четко указано, что вы будете говорить в своем электронном письме. Это поможет читателям решить, стоит ли переходить по вашему электронному письму.

Затем включите призыв к действию, например попросите подписчиков проверить новый продукт или подписаться на бесплатную пробную версию.

Наконец, настройте каждое отдельное сообщение, добавив ссылки на страницы вашего сайта, где заинтересованные лица могут прочитать дополнительную информацию.

Проявите творческий подход и проведите исследование для отрасли. Например, помогает ли добавление смайликов персонализировать электронную почту или это недопустимо для конкретной отрасли?

7. A/B-тестирование содержимого электронной почты

A/B-тестирование содержимого электронной почты — отличный способ повысить открываемость писем. Это также отличный способ привлечь больше людей к продукту или услуге.

Но бывает сложно определить, что лучше всего подходит вам и вашей аудитории.

A/B-тестирование помогает маркетологам решить, что лучше всего подходит для их бизнеса. Например, при разработке кампаний по электронной почте часто необходимо провести сплит-тестирование различных версий электронных писем, чтобы определить, какая из них работает лучше.

Вы также можете протестировать различные сюжетные линии. Строки темы — одна из самых важных частей любого электронного письма. Они помогут определить, открывает кто-то ваше сообщение или нет. Это то, что привлекает подписчика, чтобы узнать больше.

Лучший способ протестировать различные варианты электронных писем — использовать программное обеспечение для A/B-тестирования электронной почты. Это позволяет вам сравнивать две версии рядом друг с другом, показывая только одну версию половине ваших пользователей в любой момент, чтобы они не осознавали, что получают два разных сообщения.

Большинство платформ автоматизации электронной почты также могут проводить A/B-тестирование ваших электронных писем. И A/B-тестирование полезно не только для электронной почты. Например, важно тестировать текст и контент на веб-сайте бренда, поэтому A/B-тестирование пригодится во многих отношениях.

8. Найдите лучшее время

Лучшее время для отправки электронных писем клиентам зависит от нескольких факторов, таких как, когда они в последний раз посещали ваш веб-сайт, какие действия они предпринимали на вашем сайте, совершали ли они какие-либо транзакции и более.

Одним из способов определить, какое время лучше всего подходит для кампаний по электронной почте, является использование Google Analytics. Вы можете использовать раздел  Конверсия  , чтобы просмотреть показатель отказов, страницы выхода и другие данные, связанные с достижением цели.

Вы также должны учитывать другие факторы и учитывать их при отправке электронных писем на основе расписания людей. Например, вы можете увидеть более низкие показатели открытия в праздничные дни, поздно вечером, а также в понедельник утром и в пятницу вечером.

9. Очистите свой список неоткрытых

Очень важно управлять своим списком подписчиков. Когда вы нажимаете «отправить» в своей рассылке, ваш список содержит всех подписчиков, которые не открыли письмо. Если вы видите, что определенные люди игнорируют все ваши электронные письма, вы можете удалить их из своего списка.

Чтобы удалить их из своего списка, вам нужно перейти на страницу отписки, затем выбрать удалить и подтвердить. Этот процесс может повторяться до тех пор, пока не будут удалены все ваши неоткрытые файлы.

Вы не хотите перегружать людей, которые уже купили или больше не интересуются брендом, поэтому не создаете с ними негативных отношений.

Внедрение одного из инструментов управления электронной почтой, которое поможет вам избавиться от постоянных неоткрытий, поможет вам управлять своими подписчиками и сократить время, затрачиваемое на эту повторяющуюся задачу.

10. Включите реальный адрес электронной почты для ответа

Это один из лучших способов, чтобы клиенты возвращались снова и снова. Пользователи могут захотеть отправить любые последующие электронные письма прямо в папку со спамом, если вы не укажете фактический адрес для ответа.

Но когда вы указываете свой адрес электронной почты в нижнем колонтитуле, они точно знают, куда идти. Если у человека есть вопросы, он может написать команде бренда.

Опять же, это также помогает укрепить доверие к бренду. Они знают, что общаются с реальными людьми, которые выбрали для них эти электронные письма, а не получают спам с нерелевантным или общим контентом для масс.

11. Экспериментируйте с рекламой для привлечения потенциальных клиентов

Целью рекламы для привлечения потенциальных клиентов является привлечение людей, которые могут быть заинтересованы в покупке товаров бренда.

Обычно они появляются в верхней части страницы, где они видны дольше, чем другие типы объявлений.

Это означает, что люди нажимают на них чаще, чем на объявления внизу страницы. Итак, если вы не используете эту рекламу слишком часто, вы сможете привлекать потенциальных клиентов.

12. Используйте аналитику электронной почты для улучшения кампаний

Одним из способов использования аналитики электронной почты для улучшения кампаний является проверка показателя отказов, количества открытий, кликов и отказов от подписки на ваши электронные письма. Затем используйте эту информацию, чтобы улучшить свои текущие усилия.

Это включает в себя отправку электронных писем в разное время в течение недели, тестирование строк темы, изменение призыва к действию и тестирование творческих вариантов.

Если вы все еще испытываете затруднения, попробуйте поэкспериментировать с лид-магнитами, такими как бесплатные электронные книги, официальные документы и вебинары.

С их помощью вы можете привлечь потенциальных клиентов, заинтересованных в изучении новых тем. Кроме того, результаты измерения позволяют узнать, какие электронные письма работают, а какие нет.

Вам также следует сравнить эти переменные (например, открываемость) с отраслевыми показателями. Например, каков процент отказов для отрасли, с которой вы работаете?

Если вы не измеряете результаты, у вас не будет достаточно данных для принятия будущих решений для вашей следующей маркетинговой кампании по электронной почте.

Заключительные выводы

Маркетинг по электронной почте по-прежнему остается одним из наиболее эффективных способов продвижения вашего интернет-магазина, налаживания отношений с покупателями и увеличения продаж.

Последним шагом в этом процессе является объединение всех этих частей в эффективную стратегию. Это означает придумывать творческие и эффективные способы создания электронных писем и серий электронных писем.

Это также означает возможность измерять результаты каждой тактики, чтобы вы могли продолжать совершенствовать свои усилия в будущем.

Использование метрик электронной почты и включение A/B-тестирования может помочь наладить отношения с подписчиками, предоставив им информацию, которую они хотят прочитать.

Приложив немного усилий и творчества, вы можете использовать электронный маркетинг, чтобы увеличить продажи бренда и привлечь постоянных клиентов.

Дополнительные ресурсы:

• 6 способов, которыми маркетологи используют интерактивные электронные письма для получения большего количества конверсий
• Должны ли вы использовать блог или электронный маркетинг для своего туристического бренда?
• Полное руководство по маркетингу PPC для начинающих

---

Рекомендуемое изображение: 13_Phunkod/Shutterstock

Категория Цифровой маркетинг SEO

9 лучших примеров электронного маркетинга, которые мы видели (2022)

Писать хорошие электронные письма сложно. Выяснить, когда и что писать, еще сложнее.

Вам нужно писать электронные письма, которые открывают , щелкнул , а вспомнил — каждый раз.

Но борются не все.

Если вам интересно, как выдающиеся бренды электронной коммерции день за днем ​​добиваются успеха в электронном маркетинге, продолжайте читать.

От копирайтинга мирового уровня до привлекательного дизайна — я собрал девять лучших примеров электронного маркетинга, которые я видел, чтобы вдохновить ваши будущие кампании по электронной почте.

В этом посте вы найдете:

• Стратегия номер один, чтобы ваши электронные письма читались до конца;
• Отличный способ проникнуть в календари потенциальных клиентов;
• Самый умный поток электронной почты о брошенной корзине, который вы когда-либо видели;
• И многое другое.

Начнем.

9

Лучшие примеры электронного маркетинга, которые вдохновят вас

• 1. Говорите на языке покупателя (Wool and the Gang)
• 2. Выделитесь своим дизайном (функция красоты) 
• 3. Заинтересуйте своих читателей (Boxycharm)
• 4. Сделайте свои продажи запоминающимися (Бруклинен)
• 5. Подразните свою кампанию в Черную пятницу (Chubbies)
• 6. Последующие кампании по распродаже (Rifle Paper Co.)
• 7. Восстановить брошенные тележки, не будучи продажным (Tuft & Needle)
• 8. Повторное привлечение неактивных потенциальных клиентов (Beardbrand)
• 9. Цените своих подписчиков (Глянец)
Бонус
• : как провести кампанию по электронной почте

1. Говорите на языке покупателя (Wool and the Gang)

Нам нравятся люди, похожие на нас.

Более того, когда мы знаем и как кто-то, мы склонны отвечать «да» на их просьбы. И это не отличается для брендов.

Бренды, говорящие на языке своих покупателей, вызывают у них чувство симпатии, что помогает им легче убеждать потенциальных клиентов.

Wool and the Gang — один из таких брендов. Посмотрите одну из их недавних тем, которая напоминает начало дружеского разговора:

.

То, что выглядит как сообщение от лучшего друга, на самом деле является тонким рекламным письмом:

В этом письме Шерсть и Банда ловко используют GIF, чтобы имитировать разговор между двумя друзьями.

Если вы входите в целевую аудиторию компании, это представление iMessage, вероятно, вам знакомо.

А если вы увлекаетесь вязанием, Wool and the Gang напомнит вам радость пропустить что-то новое (JOMO), просто быть дома и заниматься своими хобби.

Говоря на языке своих покупателей и ассоциируя положительные эмоции со своим брендом, Wool and the Gang создает спрос на свою продукцию.

Затем они представляют видео с инструкциями на случай, если вы захотите воссоздать перемычку из разговора выше:

Создав ажиотаж вокруг своего бренда, Wool and the Gang рекомендует продукты, которые могут вам понравиться:

Wool and the Gang знают, что находит отклик у их аудитории, и запускают JOMO своих подписчиков в разговорном тоне.

2. Выделитесь своим дизайном (функция красоты)

В то время как Wool and the Gang имитирует вашу болтовню с друзьями, Function of Beauty позволяет вам поговори со своими волосами.

Звучит странно, правда? Давайте посмотрим, как они это делают.

С помощью строки темы выше компания отправляет рекламное письмо, которое выделяется в почтовых ящиках подписчиков благодаря своему уникальному дизайну:

Что-то похожее на письмо с извинениями, которое вы пишете своим волосам, это электронное письмо направлено на болевую точку, которая находит отклик у аудитории компании.

В этой искусно разработанной кампании по электронной почте вы обещаете заботиться о своих волосах, и неудивительно, что способ сделать это — использовать продукты Function of Beauty.

В остальной части письма вы видите заголовок, который гласит: «Познакомьтесь с индивидуальной маской для волос», после чего компания утверждает, что ваш хочет и нуждается:

Кнопка призыва к действию (CTA) «Заказать сейчас» отправляет вас на викторину, в которой вы можете пройти, чтобы создать и купить собственную маску для волос.

Благодаря этому забавному рекламному письму Function of Beauty творчески и запоминающимся образом объясняет проблему, которую они решают (читай: свое ценностное предложение).

3. Заинтересуйте своих читателей (Boxycharm)

Ни для кого не секрет, что привлекающие внимание строки темы открывают ваши электронные письма. Но что заставляет людей читать ваши письма до конца?

Ежедневно отправляется и принимается более 250 миллиардов электронных писем, поэтому пользователи не могут не просмотреть свои загруженные почтовые ящики.

Другими словами, электронные письма, которые вы писали часами, могут остаться незамеченными (даже с выдающейся темой).

Это особенно верно, если вы пишете длинные электронные письма, содержащие несколько продуктов.

Используя визуальные подсказки, вы можете направлять подписчиков к самой важной части ваших электронных писем и побуждать людей читать ваши электронные письма.

Пробудить любопытство — лучший способ добиться этого, и у Boxycharm есть отличный тому пример.

В сочетании с темой, наполненной дефицитом, компания продвигает свои продукты с помощью следующего электронного письма:

.

Что интересно, Boxycharm использует анимированную стрелку, чтобы привлечь ваше внимание несколько раз в письме.

Зная, что мы все любим сюрпризы, Boxycharm привлекает ваше внимание обещанием сюрприза.

И когда вы прокручиваете вниз, Boxycharm выполняет свое слово:

Это ограниченное по времени бесплатное вознаграждение, которое вы можете получить при покупке продукции компании.

В этом письме Boxycharm, во-первых, подчеркивает дефицит своей продукции. Затем они сосредотачиваются на ценности, которую вы получите при их покупке. Наконец, они пытаются обратить вас с помощью ограниченного по времени бесплатного подарка.

Самое приятное то, что они помогают вам читать все эти сообщения, используя визуальные подсказки.

Вам не обязательно рисовать стрелки вниз, чтобы ваши электронные письма были прочитаны до конца. Подразните своим неожиданным предложением или задайте ожидания относительно содержания ваших электронных писем во вступительной части, и вы вызовете любопытство подписчиков.

4. Сделайте свои продажи незабываемыми (Brooklinen)

Этот вопрос волнует всех маркетологов:

Как можно продавать с помощью электронной почты, когда почтовые ящики большинства клиентов забиты рекламными электронными письмами?

Лишь НЕСКОЛЬКО писем о продажах лежало в моем почтовом ящике.

Еще раз, любопытство ответ.

Проверьте эту тему от Brooklinen:

Почти невозможно устоять перед такой вызывающей любопытство темой. В результате вы сразу открываете письмо и видите это:

Подобно многим хорошим примерам электронной почты, Brooklinen использует GIF-файлы, чтобы сделать свои рекламные электронные письма более интересными.

С текстом типа «Что-то большое грядет» и GIF-изображением, разворачивающимся перед вами, Brooklinen еще больше пробуждает ваше любопытство, дразня своей предстоящей распродажей.

Они не позволяют вам увидеть сумму скидки, но они следят за тем, чтобы вы зацепились достаточно, чтобы проверить еще раз.

Brooklinen даже не просит вас помнить: они предлагают вам установить напоминания.

Когда вы устанавливаете напоминание, используя один из двух предложенных вариантов, в ваш календарь добавляется загадочная распродажа Brooklinen:

Этим письмом Brooklinen создает волнение и создает ожидания относительно предстоящей распродажи. Кроме того, они держат свой бренд в центре внимания, поскольку Черная пятница не за горами.

5. Подразните свою кампанию Черной пятницы (Chubbies)

Невозможно игнорировать Chubbies при обсуждении Черной пятницы и хороших примеров электронной почты.

Компания Chubbies, известная своим исключительным маркетингом по электронной почте и юмористическим тоном, выводит кампании Черной пятницы на новый уровень.

Взгляните на эту строку темы и имя отправителя, которое Chubbies использует за неделю до Черной пятницы:

Я не хочу быть из тех, кто объясняет шутку, но с этой абсурдной строкой темы и совпадающим именем отправителя Chubbies легко привлекает ваше внимание и заставляет вас сразу же открыть электронное письмо.

В теле письма Chubbies рекламирует предстоящие предложения в честь Черной пятницы…

…с изюминкой.

Вместо того, чтобы открыто объявлять о своих предложениях, они дразнят, что вам следует ожидать от Черной пятницы:

Используя размытые изображения своей новой линейки продуктов, которые скоро поступят в продажу, Chubbies создают вокруг них загадку.

Затем они переходят к тизеру своего фирменного праздника, следующего за Черной пятницей, также известного как Thighber Monday:

После определения ожиданий и описания того, как выглядит Thighber Monday, Chubbies предлагает вам подписаться на специальный список (который они могут позже использовать, чтобы предлагать вам целевые предложения).

Благодаря этому электронному письму Chubbies одним махом знакомит вас с Черной пятницей, Бедренным понедельником и их новой линейкой продуктов.

6. Последующие кампании по распродаже (Rifle Paper Co.)

Не все подписчики готовы покупать у вас. Это данность.

Некоторым потребуется больше убеждений, что означает больше последующих электронных писем. Однако одна из проблем, с которой сталкиваются многие маркетологи, заключается в том, чтобы следить за кампанией по продаже, не будучи настойчивым.

К счастью, Rifle Paper Co. нашла решение этой проблемы:

В этой строке темы компания информирует вас о том, что теперь у них есть больше продуктов в продаже. Никакого «последнего шанса». Никакого «спешить».

Вот как выглядит электронное письмо:

Компания Rifle Paper Co. находит веский повод для продолжения своей кампании по распродаже, особенно во время напряженного праздничного сезона.

В оставшейся части письма компания рекомендует категории продуктов, которые вы, возможно, захотите просмотреть:

Rifle Paper Co. знает, что для преобразования некоторых подписчиков требуется более одного электронного письма.

Благодаря такому тонкому подходу к последующим электронным письмам у них появляется еще один шанс, даже если они не смогли привлечь ваше внимание в первый раз.

7. Возврат брошенных тележек, не будучи продажным (Tuft & Needle)

Если вы занимаетесь маркетингом в сфере электронной коммерции, сокращение количества брошенных корзин, вероятно, является одной из ваших основных целей.

И, скорее всего, вы комбинируете своевременные всплывающие окна с маркетингом по электронной почте, чтобы бороться с отказом от корзины.

Если да, то вы знаете, что трудно убедить пользователей совершить покупку, не выглядя при этом слишком продажным.

У Tuft & Needle есть решение для вас: Электронная почта о брошенной корзине, состоящая из трех частей.

Давайте посмотрим на каждый.

Когда я оставил свою корзину на веб-сайте Tuft & Needle, сначала я получил электронное письмо с такой строкой темы:

.

Кто же не любит хорошие истории, верно?

Честно говоря, я не думал, что это рекламное письмо, пока не увидел это:

В первой части процесса отказа от корзины Tuft & Needle присоединяется к разговору в вашей голове, признавая, что покупка матраса — отстой. (Да, это товар производителя матрасов.)

Позиционируя себя как лидеров интернет-магазинов матрасов, они задают вопросы, которые, скорее всего, возникают у вас в голове: Как сделать правильный выбор?

Затем они создают социальное доказательство, сравнивая вас с миллионом своих клиентов.

В середине письма вы видите предупреждение с гиперссылкой: Не покупайте матрас, не прочитав это.

Когда вы нажимаете на ссылку, вы перенаправляетесь на эту целевую страницу, где компания обрабатывает ваши возможные возражения:

На этой странице Tuft & Needle, во-первых, задайте любые важные вопросы, которые могут возникнуть у вас об их продуктах. Ответив на них за вас, они используют отзывы клиентов для подтверждения своей точки зрения.

Несколько дней спустя Tuft & Needle отправляет вторую часть своей электронной почты:

Опять же, то, что не похоже на строку темы электронного письма о брошенной корзине, оказывается последующим электронным письмом:

В этом письме компания подчеркивает справедливое ценообразование и прозрачность.

Затем они приглашают вас на другую целевую страницу с предложением, которое гласит: « Мы создали эту страницу, чтобы доказать, что нам нечего скрывать. ”

На этой целевой странице Tuft & Needle прозрачно сравнивает себя со своими конкурентами, такими как Casper:

В заключительной части своей последовательности компания отправляет вам это электронное письмо:

Утверждением, с которым трудно не согласиться, компания привлекает ваше внимание и заставляет открыть письмо:

В качестве последней попытки убедить вас вернуться к брошенной тележке, Tuft & Needle сосредотачивается на своей гарантии удовлетворения.

Если вы все еще сомневаетесь, компания успокоит вас, показав, как легко вернуть матрас.

В целом, это блестящий поток электронной почты для преобразования брошенных корзин. Что еще лучше, вы можете легко воспроизвести убедительный копирайтинг Tuft & Needle, выполнив следующие три шага:

• Обрабатывать возможные возражения потенциальных клиентов;
• Покажите, чем вы отличаетесь от своих конкурентов; и
• Облегчите мысли потенциальных клиентов гарантией удовлетворения.

8. Повторное привлечение неактивных потенциальных клиентов (Beardbrand)

Большинство маркетологов тратят драгоценные часы (и ресурсы) на расширение своих списков адресов электронной почты.

Тем не менее, бездействующий список адресов электронной почты, практически не связанный с взаимодействием, ничего не значит для вашего бизнеса.

Хорошо зная это, Beardbrand находит творческий способ повторно привлечь своих неактивных подписчиков и вернуть себе внимание потенциальных клиентов.

Прошло несколько месяцев с тех пор, как я в последний раз посещал веб-сайт компании, пока однажды я не увидел это письмо в своем почтовом ящике:

Честно говоря, я не вхожу в целевую аудиторию Beardbrand, и мои отношения с ними связаны исключительно с маркетингом. Тем не менее, эта строка темы меня заинтересовала, и я открыл письмо и увидел это:

.

Это повторное письмо, отправленное основателем компании Эриком Бандхольцем, основано на простом факте: Человеческие волосы растут примерно на 0,5 дюйма в месяц.

Вместо того, чтобы написать, что я не заходил на их сайт три месяца, компания ловко использует эту мелочь, говоря: «Ваша борода выросла на 1,5″ с момента вашего последнего визита».

После констатации простого факта о моем поведении в Интернете без чувства вины, Beardbrand меняет тему на свои продукты с умным поворотом:

Хотя вы не можете заставить волосы расти быстрее, вы можете сделать их более здоровыми.

Неудивительно, что ключом к здоровым волосам на лице являются продукты Beardbrand.

После того, как вы заинтересуетесь этим плавным и увлекательным вступлением, они завершат электронное письмо рекомендациями по продукту:

Однако вместо того, чтобы написать «Рекомендуемые продукты», они вызывают у вас страх упустить выгоду (FOMO) с помощью кнопки CTA с надписью «Проверьте, что я пропустил».

9. Цените своих подписчиков (Glossier)

В то время как неактивные подписчики стоят вашего времени и энергии, ваши активные подписчики не менее, если не более, важны для вашего бренда.

С помощью правильных сообщений и поощрений вы можете превратить своих активных подписчиков в проповедников бренда, не говоря уже о постоянных клиентах.

Вопреки распространенному мнению, вам не всегда нужно раздавать коды скидок или бесплатные продукты, чтобы ваши подписчики были довольны.

Иногда все, что нужно, это сердечное благодарственное письмо.

Glossier не воспринимает своих подписчиков как должное. Я знаю это, потому что недавно я получил от них электронное письмо:

.

Поскольку я привык получать (почти только) рекламные электронные письма от компаний, занимающихся электронной коммерцией, эта простая строка темы выделялась в моем почтовом ящике, и я сразу же открыл электронное письмо.

К моему удивлению, это было содержание письма:

Glossier не содержит продуктов, объявлений или призывов к действию в этом письме. Они делают мне комплименты, потому что я часто посещаю их веб-сайт и открываю их электронные письма.

Но вот в чем загвоздка: все элементы в этом письме, включая изображение, кнопку и значки, связаны со страницами своих продуктов. Это означает, что любое место, которое вы щелкнете в этом письме, приведет вас к просмотру продуктов компании.

Таким образом, Glossier тонко заманивает вас на страницы своих продуктов. Но они также создают положительный образ бренда в глазах своих активных подписчиков.

Бонус

: как провести кампанию по электронной почте

Допустим, вы хотите отправить одну рассылку по электронной почте тем, кто не является покупателем, чтобы сообщить о предстоящей праздничной распродаже. Позвольте мне провести вас через процесс, шаг за шагом.

1. Создайте единую кампанию по электронной почте

Сначала нажмите «Одна кампания по электронной почте» и назовите ее на основе подходящего соглашения об именах.

2. Выберите сегмент

Затем выберите сохраненный сегмент или создайте одноразовый сегмент. Давайте нацелимся на подписчиков, которые не оформили заказ в прошлом месяце.

3. Выберите шаблон

Далее вам нужно разработать дизайн электронной почты. Вы можете сделать это, создав электронное письмо с нуля или используя шаблон. Я буду использовать этот шаблон Черной пятницы:

4. Настройте свою электронную почту

После этого вам необходимо убедиться, что ваша электронная почта соответствует рекомендациям по стилю вашего бренда. Для этого вам необходимо:

• Добавьте свой логотип в шапку;
• Отредактируйте шрифт и цвета кнопок в настройках и стилях по умолчанию; и
• Напишите строку темы и копию электронного письма голосом вашего бренда.

Создав электронную почту, вы можете нажать «Предварительный просмотр», чтобы увидеть, как она выглядит на настольных компьютерах, планшетах и ​​мобильных устройствах.

5. Сплит-тест вашего субъекта (необязательно)

Сравнение тем друг с другом позволяет по-новому взглянуть на то, что находит отклик у вашей аудитории, особенно если вы новичок в копирайтинге по электронной почте или испытываете трудности с написанием хороших тем.

В зависимости от поставщика услуг электронной почты, которого вы используете, вы можете протестировать до четырех вариантов темы, а также варианты тела, если вам нужно более глубокое понимание эффективности вашей кампании.

Вы также можете выбрать размер тестового пула, продолжительность теста и критерии победы (открытие или рейтинг кликов), если хотите быть более конкретным.

Вы можете объявить победителя, если результаты станут очевидны до того, как закончится продолжительность вашего теста, или если он будет определен за вас, когда тест продлится до конца.

И все! Если вы предпочитаете визуальное обучение и хотите увидеть весь процесс от начала до конца, посмотрите это видео:

А если вам интересно узнать, как улучшить открываемость и кликабельность с помощью сплит-тестирования, посмотрите это видео:

 

Заключение

Время от времени мы все застреваем, когда пишем электронное письмо о запуске продукта или еженедельный информационный бюллетень для нашего блога.