Дубли ссылок битрикс: Как настроить и убрать дубли страниц на сайте 1С-Битрикс | Дропшиппинг

Содержание

Как избавиться от дублей страниц в битриксе

Избавляемся от дублирующих страниц в битриксе

В битриксе мы заметили одну особенность в компоненте каталога, при помощи которого выводятся все наши, автомобильные и не только, статьи на сайте.

Статья с адресом http://site.ru/section_1/section_2/section_3/article

Будет доступна по 3 адресам:
http://site.ru/section_1/section_2/section_3/article
http://site.ru/section_1/section_2/article
http://site.ru/section_1/article

То есть до родительского раздела.

Чтобы не лезть в дебри компонента. Решали мы это проблему с помощью канонического тега rel=canonical.

На заметку: данный тег говорит поисковым системам, какой адрес страницы считать главным и показывать в поиске.

Вот что пишет яндекс по этому поводу:

До этого мы выводили данный тег, когда в адресе присутствовали различные параметры. http://site.ru/section_1/section_2/article ? param1=value1&param2=value2.

До этого у нас было так:

То есть если есть GET параметры в адресе и эта страница не относится к статьям, то выводим тег canonical. C get параметрами это актуально, особенно, когда вы отслеживаете переходы по рекламным каналам.

Что это сулило ? При переходе по урлам:
http://site.ru/section_1/section_2/section_3/article
http://site.ru/section_1/section_2/article
http://site.ru/section_1/article

В каноникал будет подставляться текущий адрес страницы и все они могут попасть в индекс. В следствие чего вес страницы размоется либо в индексе останется какая-нибудь из этих страниц.

В файле header.php нашего шаблона мы добавили проверку:

preg_match выполняет проверку по регулярному выражению — если в адресе есть /marki/. Восклицательный знак перед выражением означает отрицание.
То есть ли есть гет параметры и нет /marki/ в адресе — то выводить каноникал.

А вот для компонента каталога статей пришлось модифицировать два модуля компонента: страница разделов и статей.

Как известно, в любом модуле битрикса может присутствовать дополнительный файл — result_modifier.php

Для разделов

Добавляем код в result_modifier. php:

Для статей

Добавляем код в result_modifier.php:

Разница здесь в переменных. Полный урл раздела хранится в переменной SECTION_PAGE_URL, статьи — DETAIL_PAGE_URL.

Если вы заметили, используется метод CMain::IsHTTPS() для перехода сайта на https. Об этом процессе мы напишем отдельную статью. В данный момент сайт у нас успешно переезжает 🙂

Сайт в перспективе должен работать по https, потому что google скоро будет в выдаче обычные сайты помечать, как потенциально опасные.

Избавиться от дублей страниц, CMS 1С-Битрикс

137 — значение зависит от выбранных в фильтре параметров.

В robots.txt такие записи:

Как решить сию проблему?

Гляжу, вопросы про Битрикс слабый отклик имеют.

В настройках самой CMS нет возможности указывать типы динамических страниц, не подлежащие индексации?

blackbear:
Гляжу, вопросы про Битрикс слабый отклик имеют.

В настройках самой CMS нет возможности указывать типы динамических страниц, не подлежащие индексации?

Подсказал мне человек, как правильно закрыть в robots. txt такие урлы. Часть уже отправил на удаление через форму в Я.Веб мастер, а часть пока не получается закрыть.

P.S. Потому не находят, ибо любит наш народ халяву. А Битрикс — платный движок. К сожалению, их саппорт не решает вопросы с настройкой robots.txt

Почему Disallow: /?set_filter=y&arrFilter_5_MIN* не работает, должно.

Я перед слэшем знак * поставил — не работает.

Попробую ваш вариант.

Сделайте вот так вот Disallow: /*?

Zegeberg, не получается, ибо при попытке удалить урл в панели ВМ, пишет «урл не запрещен. «

zhurikzzz, простите, но так я закрою нужные урлы.

Так такая сложная структура сайта.

tankoff:
После последнего обновления ядра CMS 1С-Битрикс, на сайте появились дубли страниц, отличающиеся от основных символами в урл вида /?set_filter=y
Опытным путем было установлено, что в индекс лезут те страницы, где размещен так называемый умный фильтр каталога, из-за которого в коде сайте такой урл
domen. com/?set_filter=y&arrFilter_5_MIN=137

137 — значение зависит от выбранных в фильтре параметров.

В robots.txt такие записи:

Disallow: /?set_filter=y
Disallow: /?arrFilter
Disallow: /?set_filter=y&arrFilter_5_MIN

Как решить сию проблему?

В настройках Каталога не вариант прописать каноническую ссылку!?

137 — значение зависит от выбранных в фильтре параметров.

В robots.txt такие записи:

Disallow: /?set_filter=y
Disallow: /?arrFilter
Disallow: /?set_filter=y&arrFilter_5_MIN

Как решить сию проблему?

Всё должно работать, если в/с robots ничего не нахимичено:

В Битриксе платная не только лицензия, но и поддержка, которая ему необходима. Покупать ее нужно, раз уж вляпались в это Г.

137 — значение зависит от выбранных в фильтре параметров.

В robots.txt такие записи:

Disallow: /?set_filter=y
Disallow: /?arrFilter
Disallow: /?set_filter=y&arrFilter_5_MIN

Как решить сию проблему?

как-то раз видел шаблон этой кмс нулленой,но версия старая была. вроде в шаблоне можно условия выставлять, посмотрите если есть то нужно сделать такое условие если set_filter=y то вывести каноническую ссылку или метатег роботс с запретом индиксации.

Как избавиться от дублей страниц в Bitrix

Наличие дублирующих страниц – частая проблема, с которой приходится сталкиваться оптимизаторам. Наличие таких страниц на сайте ведёт к «замусориванию» индекса, трате краулингового бюджета на ненужные страницы, появлению на выдаче дублей вместо продвигаемых страниц. Всё это в конечном итоге ведёт к ухудшению ранжирования сайта.

Среди разных CMS в моём личном рейтинге 1С-Битрикс не занимает первого места по количеству типичных проблем с дублями. Например, от Joomla можно ожидать куда большего числа проблем с разными типами дублей. Но и 1С-Битрикс не лишена своих особенностей. Наиболее часто сложности возникают с фильтром, товарами и страницами пагинации.

Но сперва расскажу про те случаи возникновения дублей, которые характерны для всех типов сайтов и CMS.

Дубли главной страницы

Чтобы проверить их наличие, следует проверить доступность главной страницы по следующим адресам:

(наиболее распространённые варианты)

Корректным ответом сервера при открытии подобных страниц будет 404 или 301.

Если же страница возвращает 200 ОК, это говорит нам о наличии дубля.

Быстро и удобно проверить главную страницу на наличие дублей можно при помощи данного сервиса:

WWW/без-WWW

Перед началом продвижения обязательно следует определиться с тем, какой адрес сайта считать главным зеркалом – с www или без него.

Оба варианта имеют свои плюсы и минусы. Вариант без www короче. При длинном доменном имени добавление ещё четырёх символов не всегда выглядит красиво. А к плюсам варианта с www можно отнести, что при написании адреса сайта с www в некоторых редакторах адрес автоматически становится гиперссылкой.

Форма отправки письма Outlook

На нашем сайте основным зеркалом выбрана версия www.oridis.ru

Теперь для проверки корректности настройки следует проверить, что страницы без префикса www перенаправляют на страницы с www в адресе.

В данном случае страница перенаправляет на www-версию. Проблем нет.

Код ответа страницы можно проверить при помощи инспектора браузера либо при помощи онлайн-сервиса, например:

О том, как правильно настроить редирект, можно узнать в материале https://www. oridis.ru/articles/301-redirect.html

GET-параметры

Прекрасный способ отыскать дубли и другие «мусорные» страницы – это посмотреть проиндексированные страницы в поисковых системах:

Часто там можно обнаружить совершенно удивительные страницы, о которых даже сложно было предположить.

В индекс попадают и страницы с метками (например, UTM). Чтобы исключить такие страницы можно использовать директиву Clean-param:

Именно таким способом пользуется OZON.RU:

Другой альтернативный метод борьбы с дублями GET-параметров – это закрывать их в robots.txt через директиву Disallow. Google не воспринимает директиву Clean-param, зато директиву Disallow прекрасно понимает как Google, так и Яндекс.

Крупный интернет-магазин Эльдорадо (работающий, кстати, на Битрикс), использует Disallow для закрытия ненужных GET-параметров:

Если вы хотите закрыть от индексации все страницы с GET-параметрами, то достаточно прописать строчку:

Далее перейдём к более специфичным особенностям 1С-Битрикс.

Страницы пагинации

В Битрикс подобные страницы, как правильно имеют вид:

Что же с ними делать? Как избавиться от подобных страниц в индексе? И нужно ли это делать в принципе?

Читаем рекомендации поисковых систем.

Яндекс:

Если в какой-либо категории на вашем сайте находится большое количество товаров, могут появиться страницы пагинации (порядковой нумерации страниц), на которых собраны все товары данной категории. Если на такие страницы нет трафика из поисковых систем и их контент во многом идентичен, то советую настраивать атрибут rel=»canonical» тега <link> на подобных страницах и делать страницы второй, третьей и дальнейшей нумерации неканоническими, а в качестве канонического (главного) адреса указывать первую страницу каталога, только она будет участвовать в результатах поиска.

Т.е. Яндекс рекомендует ставить нам canonical на пагинаторные страницы, ведущие на основную категорию.

Сами рекомендации датированы 2015-м годом. Обращался в техподдержку Яндекса, чтобы узнать не потеряли ли актуальность данные рекомендации. Техподдержка актуальность рекомендаций подтвердила.

Google ранее советовал настраивать link rel next/prev для пагинаторных страниц. Но на данный момент от данной рекомендации он отказался:

Google также сообщает, что использование canonical на пагинаторных страницах со ссылкой на основную категорию (первую страницу) является ошибкой:

Таким образом получается, что рекомендации Яндекс и Google противоречат друг другу.

Что делать в этой ситуации – каждый должен решить для себя.

Например, я обычно проставляю canonical на основную категорию, следуя рекомендациям Яндекса. Причина такого решения заключается в том, что продвижение мы в основном ведём под Рунет, где доля Яндекса пока ещё больше Google. Если же вы продвигаетесь в иностранном сегменте интернета, где царствует Google, старайтесь ориентироваться на актуальные рекомендации этой поисковой системы.

Страницы фильтра

При работе с интернет-магазином на 1С-Битрикс можно часто столкнуться со страницами с /filter/clear/apply/ в адресе.

Один из вариантов решения – прописать каноникал на основную категорию.

должна содержать canonical, ведущий на:

Решение можно считать правильным (по крайней мере, с точки зрения Яндекса). Однако такой подход требует определённых трудозатрат программиста на написание нужного функционала.

К тому же каноникал не является панацеей и строгой рекомендацией для поисковых систем (в отличии, например, от файла robots.txt). Канонические страницы вполне могут попадать в индекс, если поисковая система сочтёт это нужным:

Наименее трудозатратный и наиболее простой способ быстро решить данную проблему – это прописать соответствующие директивы в файле robots.txt.

Например, можно полностью закрыть все страницы с «filter»:

Часто встречаю подобный вариант написания директив:

Однако, нет никакой необходимости ставить звёздочку на конце строчки. Дело в том, что по умолчанию в конце записи, если не указан спецсимвол «$», всегда подразумевается звёздочка.

Найдены страницы дубли с GET-параметрами — как её решить?

С лета 2021 года Яндекс.Вебмастер стал информировать вебмастеров о наличии на сайтах страниц-дублей с GET-параметрами, причем помечается эта проблема как критичная. В этой статье мы расскажем, что это за проблема и как её решить проще всего.

Содержание:

Что такое страницы дубли с GET-параметрами
Четыре основных способа убрать дубли страниц из индекса

2.1. Clean-param
2.2. Disallow
2.3. Атрибут rel=»canonical»
2.4. Метатег robots

Самый эффективный способ избавления от страниц-дублей с GET-параметрами

3.1. Webasyst/Shop-Script
3.2. 1С-Битрикс

1. Что такое страницы дубли с GET-параметрами

Для начала определимся с тем, что такое «GET-параметр» – это динамический параметр в URL страниц, с помощью которого можно динамически менять контент документа. Их можно заметить, в URL-адресе находятся после символа «?» и разделяются между собой знаком «&». Эти параметры могут генерироваться как изнутри, системой управления сайтом, например, различные страницы пагинации или сортировки (?page=2 или ?sort=abc), так и извне, например, мы самостоятельно можем добавить UTM-метки для отслеживания трафика или любые другие рандомные параметры.

Страницы с GET-параметрами считаются поисковыми системами как полноценные самостоятельные документы и при наличии схожего контента часто определяются как дубли, например, site.ru и site.ru?utm_source=test, будут признаны дублями.

2. Четыре основных способа убрать дубли страниц из индекса

2.1. Clean-param

Clean-param – специальная директива для файла robots.txt, в которой вы перечисляете все параметры, нуждающиеся в закрытии, то есть, если поисковый робот Яндекса будет видеть такой URL, то не будет посещать данную страницу.

Как использовать: перечислите в файле robots. txt, в одной или нескольких директивах Clean-param, все параметры, которые встречаются в URL вашего сайта, через амперсанд (значок «&»), например, «Clean-param: page&sort», чтобы закрыть URL вроде site.ru?page=2 и site.ru?sort=abc.

Преимущества:

Передает показатели страницы на основную.

Недостатки:

Учитывается только поисковой системой Яндекс.
Придется постоянно отслеживать появление новых параметров и добавлять их.
Длина директивы ограничена 500 знаками.

2.2. Disallow

Disallow – директива для файла robots.txt, которая полностью закрывает от индексации URL, имеющие GET-параметры.

Как использовать: просто добавьте в файл robots.txt директиву «Disallow: *?*».

Преимущества:

Быстро и просто.
Учитывается всеми поисковыми системами.

Недостатки:

Роботы совсем не посещают страницы с Get-параметрами, а значит и не имеют возможности просматривать их содержимое, а оно может отличаться, как например, на страницах пагинации могут содержаться разные товары.
Не передает показатели страницы на основную.

2.3. Атрибут rel=»canonical»

Canonical – атрибут тега link, позволяющий указывать каноническую страницу, тем самым сообщать, какой URL является основным, а какой дублем.

Как использовать: на страницах с GET-параметром, в блоке <head> разместите тег link с указанием канонической страницы, без параметра, например, на странице site.ru?page=2 нужно указать тег <link rel=»canonical» href=» site.ru?page=2″>.

Преимущества:

Передает показатели страницы на основную.
Учитывается всеми поисковыми системами.

Недостатки:

Не строгое правило, поэтому часть страниц все равно попадают в индекс поисковых систем.
Необходимо привлечение разработчиков для реализации на всех нужных страницах по условиям.

2.4. Метатег robots

Noindex – атрибут метатега robots, закрывающий конкретные страницы от индексации, при этом, позволяющий поисковым роботам заходить на такие страницы и видеть контент.

Как использовать: на страницах с GET-параметром, в блоке <head> разместите мета-тег robots, например, на странице site.ru?page=2 нужно указать мета-тег <meta name=»robots» content=»noindex» />.

Преимущества:

Строгое правило для роботов поисковых систем, позволяющее удалить все страницы из поисковой выдачи.
Учитывается всеми поисковыми системами.

Недостатки:

Не передает показатели страницы на основную.
Необходимо привлечение разработчиков для реализации на всех нужных страницах по условиям.

3. Самый эффективный способ избавления от страниц-дублей с GET-параметрами

Идеальным решением будет использование сочетания двух методов noindex и сanonical, которые будут компенсировать недостатки друг друга.

Атрибут rel=»canonical» будет передавать все параметры со страницы с GET-параметрами на основную, при этом, noindex метатега robots будет более строгим правилом, что позволит сократить количество дублей страниц до минимума. Кроме того, оба этих способа работают для всех поисковых систем, а не только для Яндекс.

Далее мы рассмотрим несколько готовых решений для популярных CMS, которые позволять идеально реализовать удаление страниц-дублей с GET-параметрами из индекса поисковых систем:

3.1. Webasyst / Shop-Script

Для данной CMS разработаны два плагина:

«Meta Robots Tag» — проставляет метатег robots.
«Link canonical» — проставляет атрибут rel=»canonical».

Плагины добавляют на страницы нужные теги, причем делают как для страниц с GET-параметрами, так и для различных других технических страниц. Их можно гибко настраивать под свои нужды.

3.2. 1С-Битрикс

Проставление атрибута rel=»canonical» можно настроить с помощью готового решения:

Канонические ссылки (canonical)

А для простановки тега robots нет готового решения, но можно разместить код в шаблоне темы дизайна.

Теперь вы знаете как избавиться от дублей в Яндекс. Вебмастере и удалить лишние страницы с GET-параметрами из индекса поисковых систем эффективнее всего.

Настраиваем robots.txt в 1С-Битрикс для СЕО-оптимизации: «Некоторые страницы сайта дублируют друг друга»

Для поисковых систем, адреса страниц, которые даже незначительно отличаются, но при этом содержат одну и ту же информацию — это разные страницы. А, как известно, дубли страниц — это плохо: это не уникальная информация, вес и значимость основной страницы снижается, если присутствуют дубли этой страницы. А это негативно влияет на продвижение страницы и сайта в целом для поисковых систем.

Если в Яндекс.Вебмастере, вы обнаружили ошибку «Некоторые страницы сайта дублируют друг друга», то вероятно ваш 1С-Битрикс генерирует однотипные страницы (дубли). Почему это происходит?

Например, это могут быть различные виды отображения каталога (в виде списка или плиткой). Для пользователя — страницы разные, выглядят по разному. Но для поисковой системы — страницы содержат одну и ту же информацию. Например: https://artano.ru/catalog/sites_1s_bitriks/ и https://artano.ru/catalog/sites_1s_bitriks/index.php?view=list. Одна и таже страница, только во втором случае, Битрикс явно указывает, что каталог нужно отобразить в виде списка.

Также в ряде случаев, нежелательно чтобы поисковые системы индексировали некоторые разделы сайта, например раздел администратора, личный кабинет пользователя, поиск по сайту (который также может создавать дубли страниц).

Чтобы этого избежать, необходимо правильно настроить файл robots. txt, который задает правила индексирования для поисковых роботов.

Как исправить ошибку «Некоторые страницы сайта дублируют друг друга»

Текст в ссылке в виде ?view=list, или любой другой текст после знака вопроса — это get-параметры. Они используются для передачи внутри системы каких-либо данных. Чтобы Яндекс или Google не индексировали ссылки с такими параметрами, есть специальное правило для очистки ссылок от get-параметров: Clean-param.

Пример работы:

User-Agent: * #указывает, для каких роботов установлены директивы, звездочка означает — для всех роботов.

Clean-param: view * # убираем из индексации все get-параметры, которые начинаются со слова view. Звездочка означает, что это правило будет работать для всех страниц сайта. Если нужно убрать get-параметр только, например, для каталога, то вместо звездочки нужно прописать /catalog/* (Clean-param: view /catalog/*)

В результате, вместо страниц вида https://artano. ru/catalog/sites_1s_bitriks/index.php?view=list будут индексироваться страницы вида https://artano.ru/catalog/sites_1s_bitriks/.

Яндекс.Вебмастер позволяет увидеть примеры страниц-дублей. Вы можете просмотреть эти страницы, и определить get-параметры, которые создают дубли.

Пример списка очистки параметров Clean-param для 1С-Битрикс в robots.txt

User-Agent: * #указывает, для каких роботов установлены директивы

Disallow:

Clean-param: sort * /не будут индексироваться страницы с сортировкой

Clean-param: view * /не будут индексироваться страницы с видом списка

Clean-param: WEB_FORM_ID * /не будут индексироваться страницы с указанием id-формы

Clean-param: back_url_admin * /игнорировать технический параметр back_url_admin

Clean-param: bitrix_include_areas * /игнорировать технический параметр bitrix_include_areas

Clean-param: clear_cache * /игнорировать технический параметр clear_cache

Clean-param: order * /игнорировать свойства заказа, лучше раздел оформления заказа вообще исключить из индексаци

Запрет индексации определенных разделов сайта 1С-Битрикс

Некоторые разделы сайта, которые могут создавать дубли страниц или не несут полезной информации, лучше запретить для индексации поисковыми системами.

Для это в robots.txt прописываем следующий код:

User-Agent: * #указывает, для каких роботов установлены директивы

Disallow: /bitrix/admin/ # запрещает индексирование административного раздела

Disallow: /search/ # запрещает ссылки страниц встроенного на сайте поиска

Подключение карты сайта sitemap.xml в robots.txt на 1С-Битрикс

Необходимо также указать поисковым роботам, где находится файл sitemap.xml с картой сайта. Если он располагается у вас в корне сайта и имеет стандартное название, то поисковые роботы найдут его самостоятельно. Но явно указать его местонахождение лишним не будет. Для этого прописываем в файле robots.txt код:

Sitemap: https://artano.ru/sitemap.xml # указывает роботу на файл Sitemap для сайт

Указать поисковым роботам главное зеркало сайта в robots. txt

Иногда сайт может быть доступен по разным адресам. Например для Яндекса — адреса — http://www.artano.ru, https://www.artano.ru, http://artano.ru и https://artano.ru — это все разные сайты, несмотря на то, что для пользователя — это один и тот же сайт.

Поэтому для указания, какой адрес считать главным зеркалом, нужно добавить в файл robots.txt код:

Host: https://artano.ru # указывает, то artano.ru — главное зеркало сайт

Пример всего кода файла robots.txt для 1С-Битрикс

User-Agent: * #указывает, для каких роботов установлены директивы

Host: https://artano.ru

Sitemap: https://artano.ru/sitemap.xml # указывает роботу на файл Sitemap для сайта

Disallow: /bitrix/admin/ # запрещает ссылки из «Корзины с товарами».

Disallow: /search/ # запрещает ссылки страниц встроенного на сайте поиска

Disallow:

Clean-param: sort * # не индексировать get-параметры.

Clean-param: view *

Clean-param: WEB_FORM_ID *

Clean-param: back_url_admin *

Clean-param: bitrix_include_areas *

Clean-param: clear_cache *

Clean-param: order

Это основные настройки файла robots.txt. Для его корректной настройки, нужно проанализировать страницы сайта, выявить те, которые не нужно индексировать, и добавить их в исключения согласно данной инструкции.

Настройка файлов robots.txt и .htaccess входит в услугу по базовой поисковой оптимизации сайта в Студии Артано. Если не хотите разбираться самостоятельно, можно заказать у нас)).

Канонические ссылки страницы Битрикс

Канонические ссылки страниц на CMS Битрикс

Что же такое каноническая ссылка? Когда на вашем сайте один и тот же раздел или страница встречается больше одного раза, то вам просто необходимо использовать канонические ссылки.

При разработке и поддержке сайтов, мне удалось обнаружить, что дубли страниц на Битрикс могут встречаться по разным причинам:

Сайт расположен на нескольких доменах
Содержимое инфоблока выводится в разных разделах сайта
На сайте присутсвуют ускореные мобильные страницы AMP

Сначала нужно определиться с выбором основной страницы и ее дублей. Когда мы разобрались в этой ссылочной каше, то начинаем прописывать во всех дублях страниц канонические ссылки на ту страничку или раздел, дубликатом которой они являются. А на самой же основной странице можно указать ссылку на себя саму. Это не будет проблемой. Конечно проделывать такое в ручном режиме года перед вами всемогущий Битрикс — глупо. Поэтому автоматизируем этот процесс в его компонентах.

Все это хорошо. Но что делать когда у нас сайт на разных доменах. Например мобильная версия сайта https://m.riggs.ua и полная версия https://riggs. ua, и есть страницы где многостраничные компоненты не расположены. Тогда в самом шаблоне лучше всего установить это свойство. Сейчас я вам расскажу как это сделать.

Так как у нас мобильная и полная версия сайта являются зеркалами то в шаблоне мобильной версии прописываем код с использованием функции SetPageProperty и ее первым параметром передающим идентификатор свойства страницы canonical.

Так как по правилам хорошего тона ссылка должна указывать не относительный путь а полный, то нам не составит труда ее сконструировать. Поэтому каноническую ссылку собираем из констант. SITE_HTTP_PROTOCOL — это наша константа, по которой мы указываем работает ли сайт обычно по http или по защищенному соединению https.Определить ее мы легко можем в init.php.

Следующая константа SITE_SERVER_NAME — специальная битриксовская, которая берется из настроек сайта из поля «URL сервера». В этом поле вы указали главный адрес сервера сайта. Ну и самом конце нам нужно получить относительный адрес текущей страницы, который мы можем получить при помощи функции GetCurPage().

Все! Наша первая каноническая ссылка сформирована. Она будет отрабатываться на всех страницах мобильной версии шаблона сайта и указывать на оригинал, который находится на главном зеркале нашего сайта.

Проблему со статическими страницами мы решили. Беремся за динамические разделы многостраничных компонентов битрикс. Почему только за разделы? Потому что в последних версиях компонентов битрикс уже реализовано определение канонических страниц для элементов инфоблоков. Достаточно этот функционал только включить в настройках компонента.

Какие же компоненты потребовалось править лично мне. Конечно же комплексный многостраничный компонент bitrix:news. Я думаю нет такого сайта который бы не использовал этот компонент. Даже эта статья, которую вы сейчас читаете, выведена на экран с его помощью. Повторюсь, что на элементы инфоблока такие как эта статья канонические ссылки уже работали стандартными методами битрикс. Почему не реализован функционал установки канонических ссылок разделов инфоблоков битрикс мне пока что не понятно. Возможно это связано с тем что на разных сайтах логика построения адресов разделов будет посложнее чем адреса элементов. Возможно есть какие то подводные камни. Но тем не менее, пришлось что то с этим делать.

Канонические ссылки разделов в компоненте списка новостей bitrix:news.list

Самостоятельно реализовать этот функционал тоже достаточно просто. Перед правкой шаблона компонента лучше его скопировать в шаблон сайта. В таком случае наши доработки не слетят при следующем обновлении системы.

За вывод разделов в шаблоне компонента news отвечает файл section.php, в котором подключается компонент bitrix:news.list. Вот шаблон этого компонента нам и придется подправить. Для решения лучше всего создать отдельный подключаемый файл в шаблоне компонента result_modifier.php. В его содержимое нужно записать следующий код, который изображен на картинке.

Код ставим в условие параметра компонента. Если стоит настройка устанавливать каноническую ссылку для детальной страницы, то под нее мы будем ставить и для страниц раздела. Этот код поможет нам установить ссылки со страниц с включенной постраничной навигацией или на общий список раздела. В данном примере каноничность нас спасает только если ее надо проставлять в рамках одного компонента. Так как ссылки получаем из настроек самого компонента. Но если существует еще один компонент новостей и выводится он по какому то другому физическому пути, то к сожалению проблему дублей решить не удастся. Так как получать ссылки нужно по настройках инфоблока, а этот код этого не делает. Зато обрабатывается он быстрее, без лишних запросов к базе данных. Но если все же нужно получать глобальные ссылки из настроек инфоблока, то пример реализации такого кода я покажу на примере компонента каталога далее в статье.

Канонические ссылки разделов в компоненте каталога bitrix:catalog.section.list

Здесь я покажу немного иной способ решения проблемы. Данный пример будет немного правильнее предыдущего, но сложнее, так как нам не обойтись стандартными данными результата выполнения компонента из $arResult. Тут придется дополнительно получать данные чтобы получить глобальные ссылки инфоблока которые используются по всему сайту, а не в рамках одного компонента

В этом же компоненте в выводе разделов участвуют два файла section.php и sections.php. В них же в свою очередь подключается bitrix:catalog.section.list. В нем же и нужно нам будет устанавливать какнонические URL. В шаблоне этого компонента тоже создаем стандартный битриксовский файл result_modifier.php. В нем прописываем код который показан выше на рисунке. Как видим, ссылки мы получаем через CIBlockSection::GetList(). В этом случае наши ссылки будут глобальные. И помогут решить проблему дублей в рамках всего сайта и его зеркал.

Надеюсь мне удалось преподнести информацию доступно и полностью раскрыть тему. Если будут какие то вопросы, то конечно же — обращайтесь!

Поиск и объединение дублей в CRM

22.08.2014

Сегодня мы поделимся с вами еще одним сценарием борьбы с дублями в CRM Битрикс24. Раннее мы представили поиск дублей при создании новой сущности, а также поиск и работу с дублями при импорте контактов. Сейчас на ваших Битрикс24 уже установлено обновление, в котором появился поиск существующих дублей.

Думаю много рассказывать о том, для чего нужен этот инструмент не требуется, так как любая компания, работающая с большой базой клиентов, часто сталкивается с ситуацией когда в базе накапливаются дубли. Порой, даже проверка дублей при создании новой сущности может оказаться не совсем эффективной так как сотрудникам проще зафиксировать свой контакт как новый, нежели сравнивать с тем, что уже есть. Ну а учитывая что проверка в Битрикс24 была реализована не сразу, уверена, в вашей базе уже есть с чем поработать.

Давайте же приступим к поиску и объединению дублей в вашей базе CRM.

Как найти дубли в CRM?

Все достаточно просто, поиск выполняется отдельно для каждого списка сущностей: контактов, компаний и лидов.

Для того чтобы начать работу с дублями, необходимо проиндексировать ваши данные, перейдя в список элементов и нажав на соответствующую ссылку. После индексации можно запускать поиск.

Чаще всего, основная информация, которую мы получаем от клиентов – это фамилия, имя, телефон и E-mail, поэтому в качестве параметров поиска, мы выбрали именно эти данные.

На странице контроля дублей вы можете выбрать поля, по которым будет выполнен поиск. Среди контактов дубли проверяются по ФИО, телефону и E-mail, среди компаний дубли можно найти по названию компании, телефону и E-mail.

Так как лид — это потенциальный клиент, который может выступать и как физическое лицо – контакт и как юридическое лицо – компания, то здесь мы предлагаем сразу выбрать по какому принципу вы желаете искать дубли. Если вы работаете с лидами только как с контактами, то укажите ФИО, если как с компаниями, то выберите название компании. Если возможны оба варианта, то можно отдельно поработать с дублями по контактному лицу, а затем отдельно выполнить поиск по названию компании.

Как работает поиск дублей?

В больших компаниях с клиентами могут работать несколько менеджеров, поэтому
контроль дублей доступен для всех сотрудников, которые имеют доступ к данным CRM. Но каждый сотрудник видит в результате только свои данные и не может объединить схожие контакты другого сотрудника. Т.е. каждый работает со своей базой клиентов.

Конечно, администратор портала имеет доступ ко всем данным и может объединять любые сущности, которые не прошли контроль дублей.

Поиск дублей выполнен, что же дальше?

Здесь начинается самое интересное – процесс объединения найденных дублей.

Хотелось бы сразу отметить, что операция по объединению дублей пока необратима, в некоторых случаях может привести к потери информации или прав доступа. Мы настоятельно рекомендуем заниматься этим вопросом только ответственным лицам, которые смогут проанализировать данные перед тем как слить все в единую сущность.

Чуть позже, мы планируем реализовать отдельную страничку с историей объединения дублей, где можно будет посмотреть все действия и даже восстановить элементы, если это будет необходимо.

Итак, перед тем как начать объединение, обратите внимание, что список построен с учетом некоторых параметров, которые выявляют главную сущность, а к ней уже предлагают возможные дубли.

Первая, главная сущность определяется не случайно, система проверяет сразу несколько параметров для ее выявления:

индекс цитируемости — как часто менеджер работает с этим элементом, сколько связей с другими сущностями, сделками, делами, счетами, предложениями.
дата изменения — та сущность, с которой работали совсем недавно, считается более актуальной нежели другие.
наполненность карточки – тоже немаловажный критерий, ведь среди двух контактов, у одного из которых заполнено только ФИО, а другого полная карточка, второй явно будет важнее.
права доступа – этот параметр влияет на порядок данных. Те сущности, которые доступны пользователю только для просмотра, будут отображаться в конце списка, так как объединить их все равно нельзя.

Затем идет список возможных для этой сущности дублей.

В списке доступны несколько колонок, которые показывают данные тех полей, по которым выполнялся поиск. Визуально можно сразу увидеть по каким критериям контакты были отмечены как дубли. Дополнительно, система сама подскажет что найдено 2 совпадения по телефону или по e-mail и т.д.

Если не вы являетесь ответственным за найденный дубль, то можно быстро связаться с ответственным сотрудником, чтобы уточнить у него возможность объединения, уточнить работает ли он с этим клиентом и есть ли какая-то важная информация, которую он хотел бы сохранить. Для осуществления звонка достаточно прямо в списке дублей нажать ссылку Написать или Позвонить в последней колонке.

Если для уточнения дубля вам требуется более детально ознакомиться с карточкой элемента, можно просто перейти по ссылке.

Если вы уверены что данные не являются дубликатами, просто выделите элемент в списке и нажмите кнопку «Пропустить»

В этом случае дубликат будет исключен из списка. Но обратите внимание, что ниже по списку этот же элемент может быть представлен как дубль к другому контакту. Т.е. пропустить означает что выделенные элементы не дубли, но при этом они могут быть дублями к другим.

Если вы уверены, что сущности действительно являются дублями и хотите объединить их в одну, главную сущность, также выделите данные в списке и нажмите кнопку «Объединить»

Что происходит при объединении?

Еще раз прошу вас обратить внимание, что процесс объединения пока необратим. В результате объединения могут быть изменены права доступа, часть информации, такая как история, события ленты, список товаров могут быть удалены, так как основной информацией являются данные в главной сущности.

Итак, в списке вы видите главную сущность и возможные к ней дубли. При объединении, все данные будут сливаться в главную сущность, при этом множественные поля будут просто дополняться, пустые поля будут заполнены данными с дубля, а вот те поля, которые заполнены и в главной сущности и в дубле не будут объединены.

Т.е. если есть обычное, не множественное поле и оно заполнено в главной сущности, то в конечном результате, после объединения, именно это значение и будет сохранено. В этом случае лучше сравнить сущности межу собой перед объединением чтобы случайно не удалить важную информацию.

Все привязки к сделкам, счетам, делам, задачам, будут автоматически изменены. Если раньше сделка была связана с дублем, то после объединения в ней будет ссылка на главную сущность, в которую был слит этот дубль.

События живой ленты о создании нового дела, счета и т.д. перенесены в главную сущность не будут.

Права доступа после объединения остаются только у главной сущности, так как все дубли будут просто удалены (пока нет их восстановления). Но если в результате объединения кто-то из менеджеров может потерять доступ к своему контакту, то перед объединением вам будет показано предупреждение.

Теперь контролировать дубли можно не только при импорте и создании новых данных, но и проверять существующую базу.

Так как данные постоянно меняются: кто-то создает новые, кто-то удаляет или объединяет свои дубли, рекомендуем при каждом обращении к списку дублей обновлять его по кнопке «Обновить».

Чуть позже планируем дополнить этот сценарий еще одной страничкой, на которой будет отображаться история работы с дублями. С этой страницы можно будет восстановить элементы, которые были ошибочно объединены.

Объединение дублей важный и нужный механизм, но на самом деле очень не простой. Я буду рада, если вы поделитесь своими впечатлениями, комментариями, замечаниями. Нам очень важно получить от вас обратную связь, понять, что мы сделали удобный механизм, а если пока нет, то сделать его таким.

Оригинал: http://dev.1c-bitrix.ru/community/blogs/bitrix24/merging-duplicates.php

как бороться с повторяющимся контентом

Дубли – это не просто повторы на вашем сайте. Это причина целого ряда проблем, которые могут обнаружиться далеко не сразу. В чем опасность дублированного контента, почему к нему нужно относится весьма настороженно? В статье найдете ответы на эти вопросы, а также узнаете, что может случится, если не контролировать дубли вообще. Расскажу, как можно выявить дубли вручную и автоматически – я познакомлю вас с самыми эффективными инструментами для решения этой задачи.

В чем опасность дублированного контента

Здесь можно назвать целый ряд неприятных последствий. Среди них

высокий риск пессимизации одной страницы и целого домена;
затруднение при индексировании новых страниц сайта;
проблемы с внешними URL;
утрата позиций в SERP;
дубли в результатах поиска – нередки случаи, когда дублирующая страница полностью замещает оригинал и встает на его место в SERP.

Неявные дубли могут стать причиной снижения общей уникальности текста на странице. Особенно это характерно для широко тиражируемого контента, например – новостей.

Не следите за дублями? Значит, можно ожидать дополнительных сложностей при SEO-оптимизации выбранных страниц, ведь «Яндексу» и Google становится сложно выявить наиболее подходящую по смыслу (релевантную) страницу по отношению к ключевой фразе.

При отсутствии контроля за дублями, создаются дополнительные временные затраты при переобходе всех страниц. Дело в том, что у каждого краулера существует определенный лимит запросов к вашему домену. Вполне реальны случаи, когда краулер тратит все лимиты при обходе мусорных страниц, а до страниц с оригинальным контентом так и не добирается.

Как увеличить конверсию рекламных кампаний: боремся с низким CTR и отказами

Что такое дубли

Дублями называют умышленно или случайно дублируемый на сайте контент. Дублем справедливо называть абсолютно любой повторяющийся (только на различающихся URL) контент. Естественно, речь о повторах на одном домене.

Почему появляются дубли

Самые частые причины дублирования контента:

Не настроено перенаправление.
Пагинационные страницы.
Слэш (как отсутствие, так и присутствие) в конце ссылок.
Карточки похожих товаров.
Особенности CMS.

Самая главная причина – это техническое несовершенство абсолютно всех CMS, которые автоматически генерят дубли во множестве ситуаций. Самый частый случай – соотнесение одной веб-страницы одновременно с двумя (и более, соответственно) рубриками на сайте.

Так могут выглядеть дубли, создаваемые системой управления контентом:

texterra.ru/contacts1/info/
texterra.ru/contacts2/info

Именно сама CMS представляет наибольшую опасность, когда мы говорим об автогенерации URL и возникающим дублировании контента.

Дублями очень часто грешат и плагины для CMS, особенно – плагины для WordPress. Когда мы говорим о дублях в технических разделах сайта, то наиболее часто портачит Joomla и всеми любимый Bitrix. Указанные CMS автоматически создают ссылки, включающие специальные параметры. Особенно часто дубли формируются при регистрации, использовании поиска на сайте, фильтровании товаров, кастомизации карточек товаров, сортировке, пагинации.

Выглядят параметрические URL следующим образом:

texterra.ru/info.php
texterra.ru/info.php?ajax=X

Многие CMS также грешат зацикливанием URL, которое происходит автоматически. Большое количество таких ссылок затрудняет работу краулеров и негативно сказывается на индексации домена.

Вторая самая частая причина появления дублей – некорректные записи в системном файле robots.txt и ошибки в нем же.

Третья – некорректная настройка 301-го перенаправления.

Как найти дубли на своем сайте

Для выявления дублированного контента на своих сайтах, я использую несколько инструментов. Вообще искать можно и вручную, но, если страниц много, то этот вариант трудно исполним. Гораздо легче находить дубли при помощи специализированных сервисов, таких как NetPeak Spider. Достаточно ввести домен в поисковой строке и выбрать пункт «Найти». Предварительно, откройте раздел с параметрами и отметьте следующие чекбоксы:

Теперь указываем домен своего сайта и выбираем пункт «Старт». После того как сканирование будет завершено, выбираем «Отфильтрованные результаты», открываем раздел «Отчеты» и в пункте «Ошибки» находим все интересующие нас дубли: страниц / текста / Title / Description:

Отмечу, что прорабатывать нужно только те дубли, которые отдают 200-ый код.

Коды состояния HTTP: проверяем ответы сервера и убираем ошибки

Также для автоматического поиска дублей можно использовать программу Screaming Frog SEO Spider: достаточно указать домен и запустить сканирование. В результатах поиска нужно выбрать пункт URL. Дублирование контента выводится в разделе Duplicate:

Ну и, конечно, дубли покажет «Яндекс.Вебмастер» и Google Search Console. В первом случае идем в пункт «Страницы в поиске», который находится в разделе «Индексирование». Теперь обращаем внимание на пункт «Статус и URL». Здесь будут отображаться все найденные дубли:

В GSC дублированный контент обнаружить не составит труда. Достаточно открыть раздел «Покрытие». Здесь обращаем внимание на пункт «Сведения» и в поле «Статус» смотрим лист исключенных URL.

Индексирование в поисковиках: что это такое и как работает

Какие дубли встречаются наиболее часто

Все дубли можно усредненно разделить на очевидные и неочевидные. Начнем с последних.

Неочевидные дубли

Этот тип дублированного контента отличается тем, что на разных страницах, он располагается в произвольном порядке (но содержание самого контента остается идентичным).

Итак, мы поняли, что неочевидные дубли представляют из себя страницы с максимально идентичным или полностью повторным контентом. Рассмотрим три самых частых причины появления таких дублей подробнее.

Товары с мало отличающимися / близкими характеристиками

У таких товаров, как правило, описание просто дублируется, либо частично отличается, например, дополнительным словом или небольшим предложением.

Попробую привести наглядный пример: магазин продает одежду, в карточке одного товара появляются вариации – размера или цвета, например. Практически одинаковые или схожие описания для разных товаров – это не очень хорошо:

Одно описание для разных размеров / цветов / вариантов:

Краулер, с высокой долей вероятности, просто запутается – обойдет первую карточку товара, а схожие (с разными размерами, цветами, материалами) оставит без внимания. Решение простое: все повторяющиеся предложения (на страницах со схожим контентом) просто берем в следующий тег:

Подводные камни такого решения: данный тег учитывает только «Яндекс», кроме этого он не подходит для отличающихся характеристик товара.

Еще один вариант решения проблемы схожих описаний: использовать селектор, чтобы выбирать различные характеристики товара. CSS-селектор определяет с каким именно элементом соотносится выбранное CSS-правило. Предварительно нужно будет сгруппировать все схожие типы товаров, в рамках единой карточки, например, если мы говорим об интернет-магазине.

Третий вариант: все описания схожих предметов нужно сделать максимально уникальным. Если таких карточек слишком много, то начните с тех, которые приносят наиболее высокие конверсии. Например, уникализируйте описания футболок только красного цвета, а зеленые и розовые оставьте на потом, если их не покупают. В общем, правильно расставляйте приоритеты.

replytocom-комментарии

replytocom – это так называемые дублирующие древовидные комментарии. Отмечу, что данный пункт характерен исключительно для WordPress-сайтов. Выглядит replytocom следующим образом:

WordPress, таким образом, заново создает новый URL-адрес при ответе на каждый последующий комментарий на странице. Все это замедляет сайт, а краулеры также не прочь скушать такие URL. Потом такие дубли могут оказаться в SERP. Что делать? Установите Disqus или любой другой сторонний модуль комментариев на свой сайт. Стандартные комментарии в этом случае придется выключить.

Другой способ решить проблему replytocom: открываем админку WordPress, затем идем в глобальные настройки и в пункте «Обсуждения» снимаем выделение с этого чекбокса:

Если по каким-то соображениям вы не хотите пользоваться сторонними модулями и отключать классические WP-комментарии на своем сайте, то есть варианты и посложнее. Но там уже придется кодить, поэтому описывать их в рамках этого материала не буду.

Пагинация

Любой каталог всегда разделяется на несколько страниц. Пагинация или листинг – это и есть страницы, которые мы переключаем, перемещаясь по ним:

Один из самых частых вариантов происхождения неявных дублей – это индексирование таких страниц пагинации. Чтобы краулеры не обходили их, необходимо добавить на все страницы пагинации следующий код код:

Добавление делаем исключительно в секции head-тега. Кстати, «Яндекс» рекомендует устанавливать rel=»canonical» со всех URL пагинации исключительно на главную (то есть первую): обратите внимание на второй пункт. Но добавив каноникал, вы не заставите краулеров «Яндекса» четко ему следовать – вы создаете не предписание, а лишь рекомендацию.

А вот Google вообще не рекомендует ставить каноникал со всех URL пагинации, иначе их краулер получит ошибку при очередном сканировании.

Google советует вообще не трогать страницы пагинации и просто сосредоточиться на «улучшении пользовательского опыта». Другими словами, использовать rel=»canonical» на страницах пагинации, если ваш сайт получает основной трафик из Google, вовсе не стоит.

Шаблон или уникальный дизайн: что выбрать для сайта

Я предлагаю несколько лайфхаков, чтобы не наделать проблем со страницами листингов:

SEO-оптимизированные описания категорий (или видов / типов) товаров обязательно выводим исключительно на главной странице пагинации, которая в общем порядке идет первой.
обязательно используем уникализированные метатеги, в частности description и title. Уникальными должны быть и h2-заголовки. Для решения этой задачи, вы можете использовать готовые паттерны. Например, такой:

404-ая

Один из самых частых сценариев неочевидного дублирования – это некорректно настроенная 404-ая страница. В таких условиях, любая страница будет выводить одинаковый для всех шаблон, отдающий 200-ый код ответа сервера.

Обратите внимание на то, как именно настроена 404-ая на вашем сайте. Помните – чтобы избежать дублей 404-ой, необходимо обратить внимание на все проблемные страницы. Они должны отдавать исключительно 404-ый код.

Еще один вариант решения этой проблемы – просто настроить редирект на страницу с информацией, которую искал посетитель.

Очевидные дубли

Очевидные или явные дубли – это такие же страницы с идентичным содержимым, когда повторяется не только контент, но и порядок его расположения на странице. Здесь существует серия стандартных ошибок, приводящих к появлению дублированного контента. Рассмотрим их подробнее.

Страница для печати

Дам пример для наглядности:

https://texterra.ru/blog/new-article.html
https://texterra.ru/blog/new-article.html/?print=1

Как видим из примера выше, дубли появляются в случае, когда печатная версия страницы на вашем сайте, генерируется при помощи функции ?print. Такая версия страницы печати – всегда дубль, так как ее содержимое полностью идентично оригинальной версии страницы.

Решить проблему дубля печатной страницы можно при помощи уже знакомых нам директив: Clean-param и Disallow. Первую директиву понимает исключительно отечественный поисковик. Вторая создана специально для краулеров Google. Соответствующие директивы необходимо прописать роботс-файле. Например, так мы сделаем это для всех краулеров:

Вышеуказанное правило будет работать для всех поисковых систем. Если же вам нужно ограничить индексирование print-страниц только краулерам «Яндекса», то воспользуйтесь Clean-param, если только роботам Google – применяйте директиву Disallow.

Что должно быть в вашей CRM: ключевые возможности для бизнеса и сотрудников

Слэш после URL

Возможно, вы не обращали внимания, но на разных сайтах используется два типа адресов – с косой чертой в конце адреса и без нее. Выглядит это следующим образом:

https://texterra.ru/blog/
https://texterra.ru/blog

Косая черта в конце адреса – одна из самых частых причин дублей. Решить эту проблему не сложнее, чем предыдущие – достаточно сделать 301-ое и перенаправление. О том, как именно это сделать, вы можете узнать в блоге TexTerra.

Что касается более предпочтительного варианта – оставлять все ссылки со слэшем в конце или без него, то здесь нужно смотреть на то, каких URL у вас на сайте было больше изначально. Если со слэшем – значит, оставляем URL со знаком / в конце, если наоборот – оставляет URL без /.

Один товар на разных URL (для интернет-магазинов)

Допустим, у нас интернет-магазин TexTerra, который продает технику Apple. Ссылки на одну модель «Айфона» могут иметь такой вид:

https://texterra.ru/shop/iphone-12
https://texterra.ru/iphone-12

Решить эту проблему можно настроив каноникал на главную страницу. Здесь два способа.

Плагины

Управлять каноническими страницами, проще всего, при помощи плагинов для CMS. Например, у меня один из сайтов работает WP, и для назначения каноникал я использую плагин Yoast SEO. Там канонические страницы настраиваются в два-три клика. Допустим, нужно назначить каноникал в пагинации рубрик:

Специальный тег <link>

Для настройки каноникал можно использовать <link>. Например, нам необходимо указать краулеру, что страница https://texterra.ru/shop/iphone-12 является самой главной. Чтобы решить эту проблему, необходимо добавить в раздел всех дублирующих страниц запись следующего вида:

WWW в ссылках

По аналогии со слэшем, отличаться URL могут и по отсутствию или наличию «www» в начале адреса. На практике такой URL может выглядеть следующим образом:

https://www.texterra.ru/blog
https://texterra.ru/blog

Избавиться от дублей адресов по признаку наличия или отсутствия «www» можно несколькими способами. Для начала определитесь и укажите главное зеркало. В блоге есть целая статья на эту тему. Статья старая, но в целом актуальная. Единственное замечание – в роботс больше не нужно указывать host-директиву.

Как запустить вирусную видеорекламу: 7 составляющих вирального ролика

Как склеить зеркала в «Яндексе»

Если коротко, то просто откройте «Яндекс.Вебмастер» и убедитесь, что в разделе «Сайты» у вас добавлены обе версии домена – как без «www», так и с «www». На этом шаге нужно определиться какую версию домена мы будем считать главным зеркалом.

Теперь нужно выбрать тот домен, с которого должна происходить переадресация. Теперь выбираем этот домен в верхней части «Яндекс.Вебмастера» и в разделе «Индексирование» открываем пункт «Переезд сайта»:

Убираем выделение с этого чекбокса:

Как склеить зеркала в Google

Склеить зеркальные домены в Google чуть сложнее – нужно сделать 301-ое перенаправление на главное зеркало. О том, как это сделать, вы можете узнать в нашем блоге. Если способ с редиректом по каким-то причинам не подходит, то можно:

указать каноническую страницу, добавив соответствующие URL в файл Sitemap;
указать краулеру каноникал при помощи уже знакомого нам тега <link> – его нужно интегрировать в код всех страниц-дублей;
прибавить каноникал-заголовок в ответ веб-страницы. Преимущество этого способа в том, что нет никаких ограничений по количеству страниц, кроме этого их размер остается изначальным.

Параметры типа CGI

CGI-параметры в URL – еще одна причина массовых дублей. В данном случае имею в виду динамические параметры, которые изменяют содержимое страницы. Идентифицировать GET-параметры просто – достаточно найти знак «?» во второй части ссылки. Например:

Решить дубли, идущие от GET-параметров, можно одним рабочим способом – создать правила в robots. В него можно включить абсолютно любые типы параметров, например, UTM-разметку или разметку «Google Рекламы»:

Еще один способ – задействовать Clean-param. Но эту директиву, как я уже упомянул выше, поддерживает исключительно «Яндекс», поэтому рассматривать подробнее ее не буду. Хотя вы, конечно, можно использовать обе директивы в одном robots. Выглядеть такое правило будет следующим образом:

Тип протокола передачи гипертекста в URL

Речь об HTTPS-url и HTTP-url, соответственно.

Если же вы уже купили SSL-сертификат и переехали на HTTPS, наверняка, образовалось огромное количество дублированного контента. Ведь краулеры определяют домены https://www.texterra.ru и http://texterra.ru как совершенно разные. Отсюда и огромное количество дублей. Кстати, у нас есть большой материал по теме «Как переехать на HTTPS правильно» – обязательно прочитайте.

Чтобы решить проблему дублей после переезда на HTTPS-протокол, открываем «Яндекс.Вебмастер» и выбираем главный домен (главное зеркало). Для этого, в разделе «Переезд сайта» (напомню, он находится в разделе «Индексирование») отмечаем соответствующий чекбокс:

Внимание! Обязательно убедитесь в том, что все перенаправления работают корректно. Особенно тщательно проверяйте сами команды редиректов – часто ошибки кроются именно в них.

Составление семантического ядра: 5 типичных ошибок

Послесловие. Работа с дублями Google и «Яндекс» – в чем разница

Мы убедились в том, что устранить дубли можно несколькими инструментами. Как обычно Google и «Яндекс» заметно различаются в своих инструкциях для вебмастеров. «Яндекс» рекомендует работать с дублями через файл robots и директиву Clean-param. Google же советует устранять повторы через 301-ое перенаправление и атрибут Canonical.

Что лучше? Здесь каждый владелец сайта должен сам выбрать наиболее оптимальный сценарий работы с дублями. Если основной трафик на ваш сайт идет из «Яндекс» – используйте директиву clean-param. Если трафик, в основном, из Google – используйте Canonical.

Не рекомендую слишком увлекаться перенаправлениями, так как они создают излишне высокую серверную нагрузку и другие проблемы, а еще затрудняют индексацию новых страниц.

Если вам нужно быстро удалить дубли – обращайтесь в TexTerra. Мы проанализируем ваш ресурс и подскажем, как еще можно улучшить его работу. Если же вы только планируете разработку, то лучше доверьте работу профессионалам на самом первом этапе. Это поможет решить многие проблемы, которые могли бы возникнуть в будущем.

Как найти и объединить дубликаты в CRM Битрикс24

CRM

Зарегистрироваться бесплатно

Команда Битрикс24

26 августа 2014 г.

Последнее обновление: 14 февраля 2022 г.

Обновленную информацию о контроле дубликатов в CRM-системе Битрикс24 читайте в нашей статье

Helpdesk.

В марте 2014 года мы добавили контроль дубликатов в CRM Битрикс24, предупреждая пользователей о том, что лид, контакт или компания, которую они пытаются добавить в свою базу данных, могут уже существовать. Этим летом мы расширили эту функцию, включив в нее поиск и объединение повторяющихся записей, которые можно выполнять в любое время, а не только ввод данных.

Вот как это работает.

Создание индекса

Дублированный поиск доступен для трех сущностей CRM — лиды, контакты и компании. Вы начинаете с выбора сущности CRM, для которой вы хотите найти дубликаты, и создать для нее индекс. После создания индекса все, что вам нужно сделать, это щелкнуть значок шестеренки в правом верхнем углу и выбрать элемент управления «Дублировать», который является последним элементом в раскрывающемся списке.

Поиск дубликатов

Вы увидите небольшую повторяющуюся форму поиска, которая появится прямо над вашими лидами, контактами или компаниями. Есть три поля — Полное имя / Название компании, адрес электронной почты и телефон, в которых вы можете искать дубликаты, как по отдельности, так и все вместе.

Дублирование прав доступа к поиску и CRM

CRM Битрикс24 имеет гибкие права доступа. Обычно это означает, что с CRM работают несколько менеджеров, каждый из которых имеет доступ только к своим лидам, контактам или клиентам. Каждый менеджер может выполнять поиск дубликатов, однако, если повторяющаяся запись будет найдена среди объектов CRM, назначенных другому менеджеру, к которым у первого менеджера нет прав доступа, объединение объектов будет недоступно, то есть каждый менеджер может объединять только объекты, которые он или она отвечает за. Однако администратор CRM сможет объединять дубликаты независимо от того, что такие объекты были назначены разным менеджерам.

Повторное слияние

Итак, теперь вы готовы объединить повторяющиеся записи. ВАЖНЫЙ! Вы не можете отменить или отменить слияние повторяющихся записей прямо сейчас, поэтому эту операцию должен выполнять только человек, который понимает процесс и какая информация и права доступа будут потеряны/изменены в результате слияния. Позже мы планируем добавить историю слияний, которая будет содержать подробный журнал изменений и возможность восстановления элементов сущности CRM, если это необходимо.

При объединении повторяющихся объектов наша CRM сначала определяет, какой интерес, контакт или компания будут первичными, а какие — второстепенными и, таким образом, удаляются после завершения слияния.

При определении первичной сущности учитываются следующие факторы:

Индекс цитирования. Индекс цитирования рассчитывается на основе того, как часто менеджер CRM работал с этим объектом и сколько связей у этого объекта с другими элементами CRM, такими как сделки, действия, предложения и счета. Чем больше объектов связано и с чем они работают, тем выше его индекс цитируемости.
Дата. Сущность CRM с более поздними изменениями оценивается выше, чем та, в которой не было последних изменений.
Профиль. Профили с большим количеством заполненной информации ранжируются выше, чем профили с меньшим количеством записей.
Права доступа. Права доступа определяют порядок отображения объектов. Сущности с правами только на просмотр будут отображаться внизу.

Итак, вы создали список вероятных дубликатов для определенного объекта. Вы увидите несколько столбцов с полями сущностей, которые использовались для определения того, что эти сущности являются дубликатами — например, одно и то же имя, адрес электронной почты или номер телефона.

Если другой менеджер отвечает за эту сущность, вам предоставляется возможность связаться с этим менеджером, позвонив или отправив сообщение, чтобы предупредить его или ее о том, что существует повторяющаяся запись, что вы собираетесь объединить все повторяющиеся записи в одну. и спросите, есть ли какая-либо важная информация, которую необходимо сохранить.

Если вы хотите увидеть полный профиль рассматриваемого объекта, вы можете просто щелкнуть его. Если вы определили, что конкретная сущность не является дублирующей записью, вам следует нажать «Пропустить», и она будет удалена из списка и не будет использоваться для слияния.

Если вы определили, что объекты в списке на самом деле являются дубликатами, которые следует объединить, нажмите «Объединить».

Слияние завершено

Еще раз напомним, что отменить или отменить слияние в текущей версии CRM Битрикс24 нельзя. После объединения сущностей права доступа к окончательной сущности могут быть изменены, и информация, такая как история, поток активности или каталог продуктов, связанные с удаленными вторичными сущностями, больше не будет доступна.

Менеджер, имевший права доступа к основной организации, унаследует эти права после завершения слияния. Менеджеры, у которых были права доступа к второстепенным сущностям, но не к первичным, не будут иметь прав доступа к объединенным лидам, контактам или компаниям. Если в результате слияния один или несколько менеджеров потеряют права доступа, вы заранее увидите предупреждение.

Связи со сделками, задачами, котировками и счетами тоже будут изменены. Если они были связаны с вторичным объектом, который был удален, они не будут связаны с основным объектом. Однако события из потока действий вторичного объекта, такие как создание сделки или счета, не будут добавлены в основной объект.

После того, как вы выполнили поиск дубликатов и объединили их, ваши менеджеры все равно будут добавлять новую информацию в CRM, а это значит, что в будущем все еще могут быть дубликаты записей. Если вы нажмете «Обновить список», система снова выполнит поиск дубликатов, показывая вам, появились ли новые дубликаты в вашей базе данных:

В течение нескольких месяцев мы планируем добавить страницу истории дубликатов и слияний, которая не только показать вам, какие объекты были объединены, а также отменить слияния с объектами, которые были сделаны по ошибке.

Бесплатно. Неограниченный. Онлайн.

Битрикс24 — это место, где каждый может общаться, совместно работать над задачами и проектами, управлять клиентами и делать многое другое.

Зарегистрируйтесь бесплатно

Вам также может понравиться

Задачи и проекты

Битрикс24 теперь работает с OneDrive, Dropbox и Google Drive (2015 год)

3 стратегии, которые помогут предотвратить конфликты между отделами и остановить ваш рост

CRM

Синхронизируйте контакты CRM Битрикс24 с другими приложениями

Человеческие ресурсы

Адаптация сотрудников — три наиболее важных шага

Как синхронизировать задачи между Битрикс24 и Google? | SyncPenguin

ИЩУ ПАРТНЕРОВ 🤝

В настоящее время мы ищем партнеров и дистрибьюторов в разных регионах. Если вы заинтересованы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Начать синхронизацию Битрикс24 и Google задач двусторонняя с SyncPenguin ! Мы гарантируем, что вы будете в курсе всей своей работы во всех используемых приложениях.

С помощью SyncPenguin вы можете:

Объединять исторические данные задач (существующие задачи).
Добавьте в синхронизацию фильтры, условия и пользовательские правила.
Добавьте настраиваемые поля задач в сопоставление полей.

В этом руководстве подробно объясняется, как создать, настроить и запустить синхронизацию.

Если вы хотите начать синхронизацию прямо сейчас, создайте учетную запись и настройте синхронизацию самостоятельно. Вернитесь к руководству в случае возникновения неясностей или вопросов. Вы также можете связаться с нами по любым вопросам, пожеланиям или отзывам.

Шаг 1. Создайте учетную запись SyncPenguin

Первым шагом является создание учетной записи SyncPenguin. Мы предлагаем бесплатную 14-дневную пробную версию (без кредитной карты), чтобы убедиться, что все работает правильно, прежде чем брать на себя обязательство. Пожалуйста, перейдите по ссылке ниже, чтобы создать учетную запись.

Шаг 2.

Следующим шагом является создание синхронизации в разделе «Синхронизации» на панели инструментов, нажав кнопку «+ Новая синхронизация». Вы увидите страницу мастера, где вам нужно выполнить следующие три шага:

Выберите Задачи Битрикс24 для первого приложения.
Затем выберите Google Tasks для второго приложения.
Затем нажмите кнопку «Создать».

Шаг 3. Предоставьте доступ к Битрикс24 и Google

Теперь, когда ваша синхронизация создана, следующим важным шагом является предоставление SyncPenguin доступа к данным вашей задачи. Вы увидите два раздела «Доступ и настройки» для обоих приложений, участвующих в синхронизации. Ниже мы объясним, как подключить и настроить учетные записи.

Раздел Доступ и настройки Задач Битрикс24 будет выглядеть следующим образом:

Доступ

Раздел доступа и настроек Google Tasks будет выглядеть следующим образом:

Доступ

Дополнительные настройки

Список задач

Доступ

Дополнительные настройки

Список задач

Перед запуском синхронизации задач убедитесь, что оба приложения правильно подключены.

БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Если вы беспокоитесь о безопасности своих личных данных, ознакомьтесь со страницей «Методы обеспечения безопасности».

Шаг 4. Настройки синхронизации

В разделе Настройки синхронизации у вас есть возможность настроить некоторые свойства вашего потока интеграции по умолчанию:

Имя вашей синхронизации
Направление синхронизации (двусторонняя или )
Интервал синхронизации (по умолчанию синхронизация запускается каждые 10 минут)
Разрешить удаление (независимо от того, должны ли мы синхронизировать удаление задач)
Продолжить при ошибке (если синхронизация игнорирует ошибки или повторяет попытку)
Избегать дубликатов (если синхронизация попытаться сопоставить существующие данные вместо создания дубликатов)

Кроме того, в Сопоставление полей и правила вы можете настроить способ сопоставления данных задачи между приложениями или добавить некоторые фильтры или пользовательские правила для поведения синхронизации. Это делается с помощью нашего простого визуального интерфейса без кода, который позволяет выполнять как простые настройки, так и реализовывать сложные пользовательские сценарии.

Подробнее о нашем интерфейсе настройки можно узнать здесь.

Направление

Синхронизировать каждые

Разрешить удаление

Продолжить при ошибке

Избегать дубликатов

Воссоздать удаленное

Восстановить обновленное

Шаг 5. Запустить синхронизацию

Последний шаг — запустить синхронизацию. Для этого нажмите кнопку «Начать синхронизацию».

Затем вам будут предложены следующие четыре варианта:

Синхронизировать только новые данные, то есть все, что будет добавлено или обновлено с этого момента.
Объединить все исторические данные в двух направлениях: взять все задачи Битрикс24 и задачи Google и объединить их вместе. Любые данные, которые уже существуют в обоих приложениях, должны быть объединены, а не создавать дубликат.
Объединить задачи Битрикс24 в задачи Google: взять все задачи Битрикс24 и добавить/объединить их в задачи Google.
Объединить Задачи Google в Задачи Битрикс24: аналогично предыдущему варианту, но в обратном направлении.

Каждые 10 минут мы будем проверять наличие изменений в ваших данных.
Что делать изначально с уже существующими задачами?

Ничего, только синхронизировать новые задачи Объединить все задачи в две стороны Объединить Битрикс24 → Google Объединить Google → Битрикс24

Сделав свой выбор, просто нажмите «Начать синхронизацию». Если вы решите выполнить первоначальное слияние, оно будет немедленно поставлено в очередь. Как только это будет сделано, мы будем время от времени проверять изменения задач (в зависимости от указанного интервала синхронизации) и синхронизировать их соответствующим образом. Каждое выполнение синхронизации можно увидеть в истории синхронизации в нижней части страницы синхронизации.

Подробнее

Как синхронизировать инструменты SaaS
Какие типы записей обычно синхронизируются?
Что можно синхронизировать с Заданиями Битрикс24?
Что можно синхронизировать с Google Tasks?

Как синхронизировать контакты между iCloud и Битрикс24? | SyncPenguin

ИЩУ ПАРТНЕРОВ 🤝

Начать синхронизацию iCloud и Битрикс24 списков контактов двусторонняя с SyncPenguin ! Мы просто гарантируем, что все данные ваших клиентов автоматически синхронизируются между приложениями, без дубликатов или каких-либо побочных эффектов, о которых нужно беспокоиться.

С помощью SyncPenguin вы можете:

Объединить исторические данные контактов.
Добавьте в синхронизацию фильтры, условия и пользовательские правила.
Добавьте настраиваемые поля в сопоставление полей.

В этом руководстве подробно объясняется, как создать, настроить и запустить синхронизацию.

Шаг 1. Создайте учетную запись SyncPenguin

Шаг 2. Создайте синхронизацию

Выберите Контакты Apple iCloud для первого приложения.
Затем выберите Контакты Битрикс24 для второго приложения.
Затем нажмите кнопку «Создать».

Шаг 3. Предоставьте доступ к iCloud и Bitrix24

Теперь, когда ваша синхронизация создана, следующим важным шагом является предоставление SyncPenguin доступа к вашим контактным данным. Вы увидите два раздела «Доступ и настройки» для обоих приложений, участвующих в синхронизации. Ниже мы объясним, как подключить и настроить учетные записи.

Раздел «Доступ и настройки контактов Apple iCloud» будет выглядеть следующим образом:

Сгенерированный пароль

Контактная группа

Сгенерированный пароль

Контактная группа

Раздел доступа и настроек к Контактам Битрикс24 будет выглядеть следующим образом:

Перед запуском синхронизации контактов убедитесь, что оба приложения правильно подключены.

БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Шаг 4. Настройки синхронизации

Имя вашей синхронизации
Направление синхронизации (двусторонняя или )
Интервал синхронизации (по умолчанию синхронизация запускается каждые 10 минут)
Разрешить удаление (независимо от того, следует ли нам синхронизировать удаление контактов)
Продолжить при ошибке (если синхронизация игнорирует ошибки или повторяет попытку)
Избегать дубликатов (если синхронизация попытаться сопоставить существующие данные вместо создания дубликатов)

Кроме того, в Сопоставление полей и правила вы можете настроить способ сопоставления контактных данных между приложениями или добавить некоторые фильтры или пользовательские правила для поведения синхронизации. Это делается с помощью нашего простого визуального интерфейса без кода, который позволяет выполнять как простые настройки, так и реализовывать сложные пользовательские сценарии.

Подробнее о нашем интерфейсе настройки можно узнать здесь.

Направление

Синхронизировать каждые

Разрешить удаление

Продолжить при ошибке

Избегать дубликатов

Воссоздать удаленное

Восстановить обновленное

Шаг 5. Запустить синхронизацию

Последний шаг — запустить синхронизацию. Для этого нажмите кнопку «Начать синхронизацию».

Затем вам будут предложены следующие четыре варианта:

Синхронизировать только новые данные, то есть все, что будет добавлено или обновлено с этого момента.
Объедините все исторические данные в двух направлениях: возьмите все контакты Apple iCloud и Bitrix24 и объедините их вместе. Любые данные, которые уже существуют в обоих приложениях, должны быть объединены, а не создавать дубликат.
Объединить контакты Apple iCloud с контактами Bitrix24: взять все контакты Apple iCloud и добавить/объединить их с контактами Bitrix24.
Объединить контакты Bitrix24 с контактами Apple iCloud: аналогично предыдущему варианту, но в обратном направлении.

Каждые 10 минут мы будем проверять наличие изменений в ваших данных.
Что делать изначально с уже существующими контактами?

Ничего, только синхронизировать новые контакты Объединить все контакты двусторонне Объединить iCloud → Bitrix24 Объединить Bitrix24 → iCloud

Сделав свой выбор, просто нажмите «Начать синхронизацию». Если вы решите выполнить первоначальное слияние, оно будет немедленно поставлено в очередь. Как только это будет сделано, мы будем время от времени проверять изменения контактов (в зависимости от указанного интервала синхронизации) и синхронизировать их соответствующим образом. Каждое выполнение синхронизации можно увидеть в истории синхронизации в нижней части страницы синхронизации.

Подробнее

Как синхронизировать инструменты SaaS
Какие типы записей обычно синхронизируются?
Как синхронизировать контакты двух почтовых ящиков Office 365 или Exchange?
Что можно синхронизировать с контактами Apple iCloud?
Что можно синхронизировать с Контактами Битрикс24?

Битрикс24.Бостон

Недавно команда Битрикс24 представила новый релиз, и мы очень хотим поделиться с вами грядущими обновлениями. Автоматизация, искусственный интеллект, трекер стресса — в этой части мы собрали самые интересные новинки.

CRM

Самое большое обновление касается CRM. Компания переосмыслила свой подход к формам CRM и представила множество новых функций.

Телефония. В этом году компания добавила поддержку нескольких телефонных номеров с точки зрения отслеживания звонков. Раньше можно было подключить только один номер на канал, а теперь можно назначить несколько номеров для каждого канала и посмотреть статистику по каждому номеру телефона.

Объединение сделок и удаление дубликатов. Если вы используете Simple CRM и клиент звонит вам, а затем пишет в чат, система создаст две отдельные сделки. Теперь такие дублирующие сделки легко объединять, сохраняя при этом всю историю общения с клиентом в одной карточке CRM. Более того, теперь есть специальное правило автоматизации, которое выполняется раз в неделю. Он ищет дубликаты и предлагает объединить их автоматически или вручную выбрать сделки, которые нужно объединить.

Предустановки CRM. Использование CRM сильно различается в зависимости от отрасли бизнеса. Например, CRM широко популярны среди агентств недвижимости, но сценарий их использования сильно отличается от сценария туристических агентств или строительной отрасли. Теперь вы можете настроить CRM так, как лучше всего подходит для вашей отрасли, сохранить ее как предустановку, и предустановка будет доступна для скачивания из Битрикс24 Маркетплейс, или вы можете поделиться ею с другими.

CRM-аналитика. Компания добавила новые сегменты в CRM, например, по названию должности или должности, что позволяет отправить электронное письмо всем разработчикам JAVA или менеджерам по маркетингу и т. д.

Также вы можете подключить несколько учетных записей Adwords, Analytics и Facebook к одной учетной записи Битрикс24.

Мультитрекинг для UTM-меток. Модуль Sales Intelligence — современная замена динамическому коллтрекингу. Используя этот инструмент, вы можете отслеживать не только рекламную кампанию или группу Google Adwords, которая привела к вам конкретного клиента, но и то, какое ключевое слово или фраза привели их к вам.

Подсчет очков ИИ. Компания расширяет использование искусственного интеллекта в рамках CRM . Теперь, если у вас есть 2000 закрытых лидов и сделок, ИИ может извлечь уроки из ваших данных и определить ключевые факторы для победы в сделке. AI Scoring — это инструмент, который может автоматически заполнять поле «Вероятность» и обновлять эту метрику самостоятельно. Эта функция обеспечивает более точное финансовое прогнозирование.

Репетитор. А если вы новичок в CRM Битрикс24, теперь вы можете воспользоваться Репетитором, специальным инструментом, который шаг за шагом проведет вас по CRM и покажет, как использовать ее в полной мере. Кроме того, вы можете создать своего репетитора и поделиться им с новыми сотрудниками. Таким образом, вы сэкономите массу времени, которое обычно уходит на обучение.

CRM-формы

Конструктор форм. Теперь формы можно редактировать не только кодированием, но и в новом визуальном редакторе. Вы можете выбрать один из 20 готовых скриптов для наиболее популярных вариантов использования (например, форма для сбора отзывов, форма для контакт-центра и т. д.) и настроить его по своему усмотрению: отредактировать прозрачность, шрифт, фон, номер , названия полей и т. д. Также в одной форме можно добавить несколько соглашений (согласие на обработку данных, на получение промо-рассылок и т. д.).

Процессор формы. Внутренний движок также был обновлен. Он обеспечивает мгновенную загрузку форм и отвечает за выполнение любой заданной бизнес-логики, сохранение пользовательских данных, даже если форма не была отправлена, и гарантирует полную совместимость с мобильными устройствами. Кроме того, он позволяет отображать форму несколько раз на одной странице и просматривать ее постранично, если форма слишком длинная.

Персонализированные формы. Теперь клиенту можно отправить ссылку на персонализированную CRM-форму по SMS, чату или электронной почте, отправить форму предзаказа всей клиентской базе или ее определенному сегменту и даже провести опрос NPS. Пользователю необходимо настроить соответствующее правило автоматизации в CRM, и система заполнит имя клиента (если в системе есть данные). Персонализированные формы — проверенный способ повысить конверсию.

Задачи и проекты

В Заданиях появился новый чек-лист , который может стать альтернативой подзадачам. Теперь к каждому пункту чек-листа можно привязать ответственных лиц и наблюдателей, дать подробное описание, прикрепить файлы и изображения. У одной задачи может быть много контрольных списков. Чтобы сэкономить время на создании чек-листов, можно заранее создать несколько шаблонов, а затем добавить их в основную задачу из общего списка.

Также можно создать шаблон проекта на основе уже существующего и использовать его внутри своего Битрикс24, а также импортировать/экспортировать проекты между несколькими Битрикс24. На основе готового проекта можно скопировать структуру задач, сотрудников, задействованных в проекте, файлы, комментарии и правила автоматизации.

Интеграция

Битрикс24 уже давал своим пользователям возможность интегрировать Microsoft Active Directory раньше, но теперь не нужно давать внешний доступ к AD. Благодаря новой интеграции пользователи и структура компании, настроенные в AD, синхронизируются с Битрикс24, пользователи могут заходить в Битрикс24 со своими учетными данными AD, а при отключении пользователя от AD он автоматически теряет доступ к Битрикс24.

Компания внедрила нативную интеграцию с WeChat (бесплатно), одним из самых популярных мессенджеров в мире, у которого сейчас более миллиарда активных пользователей.

Наконец, теперь есть нативная интеграция с WhatsApp. Теперь вы можете подключить WhatsApp к своему Битрикс24 с помощью приложения, разработанного в сотрудничестве с Twilio, официальным партнером WhatsApp API. Все, что вам нужно, это иметь утвержденную учетную запись WhatsApp для бизнеса, чтобы начать.

Рабочие процессы

Вторая главная новинка сезона — новый инструмент для автоматизации бизнеса, который называется Robotic Process Automation (RPA).

Не секрет, что Workflows — один из самых сложных инструментов автоматизации. В немалой степени это связано с довольно сложным конструктором, позволяющим создать и запустить рабочий процесс (при наличии определенных навыков), но нет возможности отслеживать его выполнение в режиме реального времени.

Теперь будет намного проще работать с рабочими процессами. Команда Битрикс24 визуализировала процесс создания рабочего процесса по принципу визуального представления этапов продаж и задач в канбане. Они сделали новый инструмент максимально простым и удобным для пользователя, чтобы предприниматели и сотрудники любого уровня могли самостоятельно автоматизировать свою работу.

Запустить рабочий процесс можно как с ПК, так и со смартфона, и следить за выполнением задачи в режиме реального времени: например, менеджер сможет узнать, на каком этапе застряло согласование нужного документа, и сразу перестроить процесс .

Конечно, на этом список обновлений заканчивается. Например, появится новая База знаний (удобная альтернатива корпоративной Wiki). Теперь он будет поддерживать мультимедийные инструменты, создание общего контента и ограниченные права доступа.

Управление стрессом

Бонус :). Битрикс24 выступает не только за здоровый образ жизни, но и за здоровый стиль работы, поэтому представляет новый инструмент для отслеживания уровня стресса . Это первый в мире бизнес-сервис, способный отслеживать состояние психики человека. Просто приложите палец к камере смартфона и нажмите на две минуты, и приложение проанализирует вариабельность сердечного ритма и покажет уровень стресса. Сотрудник может поделиться этой информацией в своем профиле и проверить уровень стресса своих коллег. Руководитель, в свою очередь, получает возможность узнать, кто находится в группе риска и какой отдел нуждается в оптимизации.

Планы и доставка

Ниже вы можете увидеть, как новые функции распределяются по разным планам.

Компания придерживается принципа непрерывной доставки, а это означает, что новые функции выпускаются практически каждую неделю. Около 30% функций, о которых говорилось в презентации, уже выпущены для конечных пользователей, а остальные дойдут до нас в зимне-весенний сезон. С нетерпением жду! 🙂

Если вы хотите протестировать новинки из предыдущих релизов и другие возможности Битрикс24, установите портал бесплатно и воспользуйтесь нашей инструкцией, как активировать полнофункциональную демо-версию еще на 30 дней.

6 лучших альтернатив Битрикс24 для малого бизнеса в 2022 году

Битрикс24 — одна из самых многофункциональных систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предлагающая инструменты для аналитики продаж, автоматизации маркетинга, интеграции с социальными сетями и конструктора целевых страниц. Хотя он предоставляет комплексные функции, он также имеет сложную панель инструментов и устаревший интерфейс. Чтобы найти лучшую альтернативу Битрикс24, мы проанализировали несколько ведущих поставщиков и рассмотрели критические атрибуты, которые нужны малому бизнесу.

Вот шесть лучших альтернатив Битрикс24 для малого бизнеса и их лучшие варианты использования:

Freshsales: Лучшая альтернатива Битрикс24 в целом, которая предоставляет пользователям надежную функцию вызова в приложении и обзор клиентов на 360 градусов
Zoho CRM: Рекомендуется для предприятий, которым нужна альтернатива Битрикс24, более интуитивно понятная в использовании с отличными инструментами аналитики
Agile CRM: Лучше всего подходит для организаций, которым нужна альтернатива Битрикс24 с инструментами управления социальными сетями
Pipedrive: Идеально подходит для пользователей, которым требуется простое и понятное управление потоком продаж
HubSpot CRM: Отлично подходит для команд, которым нужна бесплатная CRM с полезными инструментами электронного маркетинга
Salesforce Essentials: Рекомендуется для пользователей, которым нужны расширенные инструменты управления потенциальными клиентами

Сравнение лучших альтернатив Битрикс24

*Премьерный план успеха стоит 30% от стоимости подписки и включает круглосуточную поддержку по телефону, поддержку разработчиков, обучающие семинары и коучинг.

Если вы ищете что-то более конкретное, вот другие альтернативы Битрикс24:

Ознакомьтесь с нашим списком лучших CRM-решений для малого бизнеса.
Если вам нужна CRM с функциями отслеживания вовлеченности и прослушивания социальных сетей, прочитайте наше руководство по ведущим платформам CRM для социальных сетей.
Ищете отраслевые CRM-решения? Прочтите эту статью, чтобы узнать, как найти специализированную CRM для вашей отрасли.

Freshsales: Лучшая альтернатива Битрикс24 в целом

Битрикс24 предлагает базовые функции управления лидами, которые позволяют добавлять неограниченное количество лидов во все планы. Напротив, Freshsales предоставляет более комплексные инструменты управления потенциальными клиентами, включая отслеживание активности на веб-сайте, журналы коммуникаций, этапы и статусы сделок, точки взаимодействия с компанией, а также мониторинг задач и встреч, связанных с каждым лидом или контактом.

Битрикс24 также предлагает встроенный в приложение телефон с маршрутизацией и переводом звонков, записью и транскрипцией, а также функциями перехвата звонков. В качестве альтернативы Freshsales также предлагает встроенный в приложение телефон с еще более продвинутыми функциями, такими как конференц-связь агентов (приглашение других агентов присоединиться к разговору), возможность приобретения бесплатных номеров, маскирование вызовов, маршрутизация внешних номеров и реальная телефонная связь. видимость очереди времени.

Несмотря на то, что Freshsales в целом является лучшей альтернативой Битрикс24, в его бесплатном плане отсутствуют важные функции, такие как прогнозирование продаж, отслеживание электронной почты и сторонние интеграции. Команды, которым нужны бесплатные, многофункциональные CRM-системы, могут вместо этого рассмотреть либо HubSpot CRM, либо Agile CRM.

Обзор цен Freshsales*

Бесплатный план: Поддерживает неограниченное количество пользователей
Рост: 15 долларов США на пользователя в месяц
Pro: 39 долларов США за пользователя в месяц
Предприятие: 69 долларов США за пользователя в месяц
Бесплатная пробная версия: 21 день

*На основе ежегодного выставления счетов. Ежемесячные подписки также доступны по несколько более высоким ценам.

Freshsales Управление лидами с 360-градусным обзором клиентов

Профиль клиента Freshsales показывает целостный обзор ваших клиентов, включая профиль и связанные действия. (Источник: Freshsales)

Встроенное телефонное приложение позволяет звонить прямо с ноутбука или других смарт-устройств. (Источник: Freshsales)

Функция управления лидами Freshsales дает полное представление о профиле ваших клиентов, позволяя вам легко идентифицировать потенциальных клиентов, готовых к продажам. Он ранжирует лидов на основе уровня их вовлеченности и обогащает лиды и профили клиентов общедоступной информацией, такой как профили в социальных сетях, сведения о компании и фотографии.

Его превосходная телефонная система в приложении позволяет эффективно обрабатывать звонки, голосовую почту и сообщения прямо с вашего ноутбука или смартфона. Это позволяет вам отслеживать использование телефона, чтобы понять способность ваших команд заключать сделки, просматривая аналитические данные, связанные с их звонками. У вас также есть возможность приобрести виртуальные телефонные номера в 90+ стран для ваших продавцов в местах.

Ознакомьтесь с нашим обзором Freshsales, чтобы узнать о других функциях, предлагаемых этой платформой.

Посетите Freshsales

Zoho CRM: Лучшая интуитивно понятная альтернатива Bitrix24 со сложными инструментами аналитики

Bitrix24 предоставляет основные инструменты аналитики продаж, которые включают анализ поведения потребителей и отчеты о заключении сделок, которых может быть достаточно для некоторых предприятий. Однако Zoho CRM предлагает более сложные инструменты аналитики в интуитивно понятном и простом интерфейсе. Его инструменты аналитики включают в себя выявление высококачественных лидов, которые потенциально могут принести больше дохода, измерение рентабельности инвестиций (ROI) расходов на рекламу, отслеживание конверсии лидов среди торговых представителей и проведение анализа доходов от кампаний.

Однако в бесплатном плане Zoho CRM предусмотрено выделение только для трех пользователей. Тем, кто хочет бесплатную CRM с неограниченным количеством пользователей, следует рассмотреть HubSpot CRM. Кроме того, круглосуточная поддержка клиентов Zoho CRM доступна только при покупке дополнительного плана поддержки. Компании, которые предпочитают постоянную техническую поддержку независимо от подписки на план без дополнительной оплаты, могут вместо этого рассмотреть Pipedrive.

Обзор цен Zoho CRM*

Бесплатный план: До трех пользователей
Стандарт: 14 долларов США за пользователя в месяц
Professional: 23 доллара США за пользователя в месяц
Предприятие: 40 долларов США за пользователя в месяц
Ultimate: 52 доллара США за пользователя в месяц
Бесплатная пробная версия: 15 дней

Аналитические инструменты Zoho CRM

Отчет о производительности торговых представителей Zoho CRM показывает всех торговых представителей и их прогресс по сравнению с установленной целью за указанный период времени. (Источник: Zoho CRM)

Интерфейс Zoho CRM прост и удобен для начинающих. Его расширенные инструменты аналитики позволяют точно визуализировать данные о продажах и получать доступ к отчетам в реальном времени, включая тенденции продаж, маркетинговые кампании и эффективность команды. Это также позволяет вам оценивать своих торговых представителей, в том числе статус их охвата и размер дохода, который они приносят.

Ознакомьтесь с нашим обзором Zoho CRM, чтобы узнать, подходит ли он для вашего малого бизнеса.

Посетите Zoho CRM

Agile CRM: лучшая альтернатива Битрикс24 с инструментами управления социальными сетями

Функция социальных сетей Битрикс24 ограничена интеграцией социальных сетей и мессенджеров, таких как Telegram, Facebook, WhatsApp и Instagram. Agile CRM идет дальше, предоставляя расширенные функции социальных сетей, в том числе социальное прослушивание для отслеживания упоминаний вашего бренда в различных социальных каналах, отслеживание социальной активности контактов и взаимодействие с потенциальными клиентами через Facebook и Twitter.

Бесплатный план Agile CRM рассчитан на 10 пользователей и не предлагает круглосуточную поддержку без выходных. Команды, которым нужен бесплатный план с неограниченным количеством пользователей, должны рассмотреть HubSpot CRM, а тем, кому требуется круглосуточная поддержка клиентов, следует обратить внимание на Pipedrive.

Обзор цен Agile CRM*

Бесплатный план: До 10 пользователей
Начальный уровень: 9,99 долл. США за пользователя в месяц
Обычный: 39,99 долл. США за пользователя в месяц
Предприятие: 64 доллара США за пользователя в месяц

Agile CRM Управление социальными сетями

Инструмент Agile CRM для управления социальными сетями позволяет пользователям отслеживать взаимодействие с брендом в различных социальных сетях. (Источник: Agile CRM)

Пакет управления социальными сетями Agile CRM позволяет вам выполнять ключевые действия в социальных сетях прямо с панели управления CRM. Эти задачи включают в себя публикацию обновлений компании в социальных сетях, отслеживание упоминаний вашего бренда, информирование ваших подписчиков, отвечая на вопросы, решая проблемы и привлекая потенциальных клиентов. Это также помогает максимизировать рентабельность ваших кампаний по автоматизации маркетинга, отслеживая социальное поведение лидов и клиентов.

Изучите надежный набор функций этой платформы, прочитав наш подробный обзор Agile CRM.

Посетите Agile CRM

Pipedrive: лучшая альтернатива Bitrix24 для простого и удобного в использовании управления потоками продаж

Bitrix24 обеспечивает визуальное представление конвейеров, которые можно настроить в зависимости от вашего бизнес-процесса. Однако в его интерфейсе может быть сложно ориентироваться, особенно для начинающих пользователей. С другой стороны, Pipedrive предлагает те же инструменты управления конвейером в более элегантном формате. Он позволяет визуализировать процесс продаж и перемещать сделки по этапам с помощью неограниченных настраиваемых конвейеров на удобной панели управления.

У Pipedrive нет бесплатного плана, но он предлагает ограниченный доступ к звонкам в приложении. Команды, у которых нет бюджета на платный план, могут рассмотреть HubSpot CRM, Agile CRM или Zoho CRM. Между тем, тем, кто хочет звонящего в приложении, даже для низкоуровневых планов, следует рассмотреть Freshsales.

Обзор цен Pipedrive*

Essential: 14,90 долл. США на пользователя в месяц
Расширенный: 24,90 долл. США за пользователя в месяц
Профессиональный: 49,90 долларов США за пользователя в месяц
Предприятие: 99 долларов США за пользователя в месяц
Бесплатная пробная версия: 14 дней

Дополнения:

Усилитель лидов: 32 доллара в месяц
Аналитика веб-посетителей: 41 доллар в месяц
Smart Docs: 32,50 долл. США в месяц

*На основе ежегодного выставления счетов. Ежемесячные подписки также доступны, за исключением плана Enterprise.

Визуализация простых конвейеров Pipedrive

Конвейеры Pipedrive в представлении Канбан показывают простые и понятные этапы продаж. (Источник: Pipedrive)

Инструменты управления воронкой продаж Pipedrive предоставляют визуальный интерфейс, в котором агентам по продажам показываются действия, которые можно предпринять. Пользователям легко обновлять информацию о лидах, вводя новые сделки и контакты на компьютере или мобильном телефоне. Они могут легко перетаскивать сделки между этапами и подключать свою электронную почту и сторонние приложения, чтобы создать единое хранилище данных о лидах.

Ознакомьтесь с нашим обзором Pipedrive, чтобы узнать больше об этой CRM и возможностях, которые она предлагает малым предприятиям.

Посетите Pipedrive

HubSpot CRM: Лучшая бесплатная альтернатива Bitrix24 с отличными инструментами электронного маркетинга

Bitrix24 предлагает инструменты электронного маркетинга, включая электронную почту в приложении, внешнюю интеграцию с электронной почтой и массовую рассылку электронной почты. Однако все это доступно только в платных тарифных планах. HubSpot CRM, напротив, предлагает полезные функции почтового маркетинга бесплатно, включая общие почтовые ящики, список рассылки и сегментацию контактов, групповую электронную почту и отслеживание электронной почты.

Хотя HubSpot CRM предлагает бесплатную версию, обновления плана могут быть дорогими. Его поддержка клиентов для бесплатного плана также ограничена. Компании, которым нужны доступные тарифные планы, могут рассмотреть Zoho CRM или Freshsales. Те, кто предпочитает доступ к технической поддержке даже с бесплатной версией, могут рассмотреть Agile CRM или Zoho CRM.

Обзор цен HubSpot CRM*

Бесплатно: Поддерживает неограниченное количество пользователей
Стартовый план продаж: 45 долларов США в месяц для двух пользователей
Профессиональный план продаж: 450 долларов США в месяц для пяти пользователей
Корпоративный план продаж: 1200 долларов США в месяц для 10 пользователей

*На основе ежегодного выставления счетов. Ежемесячные подписки также доступны по более высоким ценам.

HubSpot CRM Бесплатные инструменты для электронного маркетинга

HubSpot CRM предлагает пользователям обширный набор шаблонов электронной почты и инструментов для электронного маркетинга. (Источник: HubSpot)

HubSpot CRM позволяет настраивать маркетинговую рассылку по электронной почте благодаря доступу к обширной библиотеке настраиваемых шаблонов электронной почты. Другие функции почтового маркетинга включают отслеживание ответов по электронной почте, отчеты о состоянии электронной почты, массовую отправку сообщений и электронные письма с формами обратной связи. Он также предлагает функцию A / B-тестирования и аналитики, помогая вам оценить, какие типы электронных писем наиболее эффективно конвертируют и привлекают ваших клиентов.

Прочтите наш обзор HubSpot CRM, чтобы узнать о функциях и преимуществах, которые она предлагает малому бизнесу.

Посетите HubSpot CRM

Salesforce Essentials: лучшая альтернатива Битрикс24 с расширенными инструментами управления лидами

Bitrix24 предоставляет пользователям базовые инструменты управления лидами, включая мониторинг статуса лидов и неограниченное создание лидов. Его аналитические отчеты о продажах доступны только в более дорогих планах. В то же время Salesforce Essentials предоставляет более сложные инструменты управления потенциальными клиентами по более низкой цене, включая назначение и маршрутизацию потенциальных клиентов, блокировку дубликатов потенциальных клиентов и захват веб-лидов.

Salesforce Essentials не имеет бесплатного плана и имеет сложную панель мониторинга, которая лучше подходит для опытных пользователей. Компании, у которых нет бюджета на платный план, могут рассмотреть HubSpot CRM или Agile CRM. Между тем, тем, кому нужен удобный для начинающих интерфейс, следует рассмотреть Zoho CRM или Pipedrive.

Обзор цен Salesforce Essentials

Годовой платеж: 25 долларов США на пользователя в месяц
Ежемесячная оплата: 35 долларов США за пользователя в месяц

Надстройка:

План Premier Customer Success: 30% от суммы подписки

Средства управления лидами Salesforce

Функция управления лидами Salesforce Essentials позволяет пользователям вводить всю важную информацию о своих лидах на единой платформе. (Источник: Salesforce)

Salesforce Essentials предлагает различные способы эффективного управления и отслеживания статуса потенциальных клиентов. Это позволяет отслеживать, фильтровать и квалифицировать потенциальных клиентов, а также направлять горячие лиды к наиболее подходящим представителям, чтобы повысить вероятность конверсии. Платформа позволяет генерировать потенциальных клиентов с данными от посетителей сайта вашей компании. Его функция блокировки дубликатов позволяет предотвратить ввод избыточных данных, что делает данные более надежными и актуальными.

Прочитайте наш полный обзор Salesforce Essentials, чтобы изучить функции, включенные в эту CRM, которая хорошо подходит для малого бизнеса.

Посетите Salesforce Essentials

Как мы оценивали лучшие альтернативы Битрикс24 для малого бизнеса

Лучшая альтернатива CRM для Битрикс24 должна иметь комплексные инструменты продаж, маркетинга и управления проектами. В идеале он также должен включать специализированные функции, такие как управление социальными сетями и вызывающий абонент в приложении. Он также должен иметь ряд доступных тарифных планов или бесплатную версию.

Мы пришли к выводу, что Freshsales — лучшая альтернатива Битрикс24 в целом. Он предлагает пользователям отличную систему телефонии в приложении и целостное представление обо всех их лидах и клиентах. Малые предприятия также выиграют от его простой в использовании платформы, доступных вариантов ценообразования и основных функций CRM, таких как управление сделками и возможностями, прогнозирование продаж и рабочие процессы задач.

Вкладки ниже дают больше информации о нашем процессе оценки для выбора лучшей альтернативы Битрикс24:

40%

Ценообразование

20%

Общие функции

15%

Простота использования

15%

Помощь и поддержка

10%

Оценка

40% от общего балла

. Общие затраты и различные варианты ценообразования, как правило, являются наиболее важными критериями для любого решения малого бизнеса, поэтому при рассмотрении лучших альтернатив CRM для Битрикс24 он был наиболее важным. Мы учитывали наличие бесплатного плана, различные варианты подписки и наличие ежемесячных тарифных планов.

20% от общего балла

Целью любой CRM является предоставление функциональных решений, связанных с продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и управлением задачами. Поскольку Битрикс24 наиболее известен своими комплексными функциями автоматизации продаж и маркетинга, а также полезными инструментами управления проектами, мы искали аналогичные функции среди его альтернатив.

15% от общего балла

Удобство и интуитивность — два ключевых фактора, на которые мы обращаем внимание при оценке простоты использования программного обеспечения. Мы оценили, является ли программное обеспечение удобным для начинающих или требует определенного уровня опыта, чтобы пользователи могли быстро освоить систему.

15% от общего балла

Поддержка является важной частью работы CRM-системы, особенно для малых предприятий, у которых нет собственной технической поддержки. Мы проанализировали типы поддержки, предлагаемые этими провайдерами через чат, электронную почту и телефон, а также определили часы, когда эти каналы поддержки доступны.

10% от общей оценки

Мы просмотрели существующие отзывы клиентов на надежных сайтах, чтобы определить уровень удовлетворенности существующих пользователей, а также любые проблемы, с которыми они обычно сталкиваются. Мы также добавили наши мысли и экспертное мнение о ключевых функциях, соотношении цены и качества и популярности.

*Процент от общего балла

Pukka Pad, лучший выбор для бухгалтерских книг

07 августа 2017 г., автор: Zentesi Office Supplies» translate-item=»blog-date-author»> 07 августа 2017 г. By Zentesi Office Supplies

Книги счетов записывают ваши продажи и покупки. Их можно использовать для отслеживания движения денежных средств вашего предприятия или бизнеса.

Помимо своих основных функций, перечисленных выше, книги счетов могут использоваться для других целей в различных частях вашего бизнеса. Их также можно использовать в качестве документов для ведения записей для дальнейшего использования.

Дубликаты счетов-фактур используются компаниями в качестве ориентира, когда приходит время платить какие-либо причитающиеся налоги. Это связано с тем, что в счете-фактуре содержатся все основные данные обо всех совершенных продажах. Это упрощает и упрощает работу бухгалтера.

Многие компании предлагают печатные книги счетов. Конкуренция жесткая, и важно выбрать книгу счетов, которая дополняет ваш бизнес с точки зрения качества, она будет одним из ориентиров для ваших клиентов в отношении вашего бизнеса, подобно визитной карточке. Он должен производить хорошее впечатление и быть удобным для ввода и извлечения информации. Чтобы облегчить вам выбор, в этой статье я предоставлю вам основную информацию об одном из лучших брендов книги счетов: книге счетов Pukka Pad.

Высококачественная книга счетов:

Когда дело доходит до выбора подходящей компании для печати книги счетов, существует множество вариантов. Вы должны учитывать качество книги счетов, а также цену, которая наилучшим образом соответствует вашему бюджету. Дубликат счета-фактуры Pukka Pad на голову выше остальных.

Особенности книги дубликатов счетов-фактур Pukka Pad:

• Это высококачественный и известный бренд. Он отвечает всем требованиям, предъявляемым к книге счетов-фактур.

• Страницы книги счетов имеют особый цвет, что делает их заметными и снижает вероятность того, что клиенты потеряют их на своем месте, а также поставляются с 50 предварительно распечатанными комплектами счетов по отличному соотношению цены и качества.

• Книги дубликатов счетов-фактур Pukka Pad принадлежат бренду с отличной репутацией благодаря качеству и обслуживанию клиентов. Он имеет отличные отзывы от своих прошлых клиентов.

• Бумажные листы для книги счетов поставляются надежными производителями с использованием инструментов печати самого высокого качества и передовых процессов для обеспечения отличного конечного продукта. Все листы пронумерованы последовательно для удобства администрирования и ведения учета.

• Книга дубликатов счетов-фактур Pukka Pad состоит из перфорированной бумаги, которую легко удалить. Он не содержит копировальных материалов, то есть для этих книг счетов не требуется копировальный лист.

• Книги дубликатов счетов-фактур Pukka Pad идеально подходят для офиса, дома или любого другого делового использования. Он имеет тканевый переплет, надежно скрепляющий листы в книге.

Эти функции подчеркивают особенности и преимущества книги дубликатов счетов Pukka Pad. Я уверен, что это лучший вариант, доступный для бизнеса, основываясь на моих исследованиях и личном опыте.

Поскольку мы все заняты и ограничены во времени, нам не хватает времени, чтобы провести подробное исследование для компаний, занимающихся печатью счетов. Так что я сделал тяжелую работу для вас. Позвольте мне сказать вам, что вы можете положиться на то, что бренд Pukka Pad предлагает отличные продукты по доступным ценам, и их ассортимент бухгалтерских книг в двух или трех экземплярах не является исключением. Он обеспечивает наилучшее соотношение цены и качества.

Бренд Pukka Pad имеет длинный список довольных клиентов, которые не могут не рекомендовать их.

Дубликаты счетов-фактур используются компаниями в качестве отправной точки, когда приходит время платить какие-либо причитающиеся налоги. Это связано с тем, что в счете-фактуре содержатся все основные данные обо всех совершенных продажах. Это упрощает и упрощает работу бухгалтера.

Высококачественная книга счетов:

Особенности книги дубликатов счетов-фактур Pukka Pad:

Эти функции подчеркивают особенности и преимущества книги дубликатов счетов Pukka Pad.