кто это, его обязанности, профессиональные навыки smm специалиста
elit-web
Поделитесь
Содержание
По данным инфопортала TASS, в 2019 году количество интернет-пользователей в мире составляло 4,1 млрд человек. К началу 2020 года цифра достигла отметки 4,5 миллиарда. А в первом квартале 2021 года организации We Are Social и Hootsuite сообщили о 4,66 млрд пользователей Сети. Это более чем 59,5% всего населения планеты.
Неудивительно, что в эпоху интернета и всеобъемлющей цифровизации бизнес стремительно проникает в онлайн-пространство. А социальные сети, еще недавно бывшие лишь развлечением, становятся мощным маркетинговым инструментом. Вопрос только в том, умеете ли вы эффективно их использовать?
Что за профессия SMM-менеджер?
SMM-менеджер (Social Media Manager) — это специалист, который занимается продвижением бизнеса, компании, бренда или даже отдельного лица в социальных медиа: Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Twitter и пр.
Задачи СММ-менеджера — обеспечивать рост охвата страницы клиента, развивать и поддерживать его присутствие в инфополе виртуального рынка, генерировать и публиковать новый контент, взаимодействовать с целевой аудиторией, контролировать аналитику и статистику эффективности проекта. Давайте рассмотрим этот вопрос подробнее.
Основные должностные обязанности SMM-менеджера
Не существует общепринятого списка рабочих задач СММ-менеджера. Но мы можем обозначить базовые задачи, которые он берет на себя:
- Разработка стратегии продвижения: анализ целевой аудитории и конкурентов, поиск релевантных площадок с высокой концентрацией ЦА, формирование системы лояльности и прочее.
- Настройка, запуск, управление рекламой: запуск промоматериалов и таргетированной рекламы в соцсетях, проведение конкурсов, флешмобов, розыгрышей.
- Управление репутацией: сбор обратной связи от ЦА, повышение доверия к бренду, работа с болями потенциальных и существующих клиентов, обработка возражений.
- Ведение и модерация аккаунтов либо контроль исполнителей, которым делегируется часть рабочих задач.
- Комьюнити-менеджмент: корректировка обсуждений в социальных медиа, работа с негативом, обеспечение оперативной поддержки в соцсетях и так далее.
Кроме того, SMM-менеджер может работать с лидерами мнений и «агентами влияния», интегрировать сайт с социальными сетями или соцсети с онлайн-магазином, нанимать и организовывать подрядчиков, адаптировать брендовый контент под формат блога, видеохостинга, интернет-агрегатора или другой площадки.
Профессиональные навыки SMM-специалиста
Если слишком уж углубиться в этот вопрос, можно насчитать более сотни навыков, которыми должен обладать СММ-менеджер. Мы решили немного сократить список и выделить 7 вещей, которые обязан уметь хороший специалист:
- Определение и анализ основных бизнес-задач компании.
- Поиск оптимальных каналов коммуникации для B2B и B2C проектов.
- Разработка контент-плана с учетом специфики бизнеса и интересов аудитории.
- Подготовка увлекательных и, что немаловажно, уникальных материалов под разные площадки для размещения.
- Умение работать с рекламными кабинетами различных платформ и настраивать таргетинг.
- Базовые навыки работы в графических редакторах: Photoshop, Canva, Figma, Pixlr.
- Опыт в анализе результатов своей профессиональной деятельности и эффективности используемых методов SMM-продвижения.
Кажется, даже эти 7 навыков — слишком много для одного человека. Но на деле хороший специалист знает и умеет намного больше. И оплату труда получает соответствующую.
Читайте также
Кто такой интернет-маркетолог и зачем он нужен
Сколько зарабатывает СММ-специалист?
Вилка стоимости услуг довольно большая. Многое зависит от задач, которые берет на себя SMM-специалист, его профессиональных навыков и опыта, количества аккаунтов, которые он ведет, и так далее.
Если заглянуть на сайт поиска работы Work.ua, мы увидим большой разброс заработной платы — от 5–7 тысяч гривен до 30 тыс. Сумму больше предлагают крайне редко. Это по Киеву. В регионах оплата зачастую ниже. И тем не менее хороший СММ-менеджер вполне может зарабатывать 1–2 тысячи долларов. И даже больше, если одновременно работает с несколькими крупными проектами. Профессия это позволяет.
Где найти SMM-специалиста для работы?
У вас есть десятки вариантов поиска СММ-специалиста — от тематических групп в социальных сетях и форумов до крупнейших сайтов вакансий с тысячами анкет. Предлагаем рассмотреть три наиболее рациональных, по нашему мнению, способа найти SMM-менеджера.
Сайты вакансий (Инхаус)
Work.ua, HeadHunter и другие подобные сайты — отличный вариант, если вы ищете человека в штат (инхаус). Хотя стоит отметить, что реально хороших специалистов здесь единицы. Опытные СММ-щики либо работают удаленно над несколькими проектами сразу, чтобы зарабатывать больше, либо в штате маркетинговых агентств, где постоянно обеспечены работой.
Поиск на сайтах вакансий — оптимальный выбор для тех, кто готов взять новичка или средне-опытного человека в штат и «вырастить» из него специалиста под нужды компании. Но это требует времени и вложений.
Биржи фриланса
Неплохое решение, если вы ищете специалиста для разовых или кратковременных задач. Хотя мы и не исключаем возможности долгосрочной работы с фрилансерами. На биржах фриланса немало хороших специалистов, но совсем уж «зеленых» новичков куда больше. Есть риск нанять не того человека, потеряв время и деньги. Кроме того, в работе с фрилансерами вы не застрахованы от форс-мажорных обстоятельств, срыва сроков и прочих неприятных моментов. Особенно если работаете не по договору, а лишь «на словах». Зато это дешевле, чем содержать SMM-менеджера в штате.
Агентство
Определенно лучшее решение — обратиться в агентство маркетинга, в котором уже есть штатные специалисты, готовые взяться за ваш проект. Во-первых, вам не придется нанимать человека в штат и решать все связанные с этим вопросы.
Во-вторых, сотрудничество ведется строго по договору без рисков, как в случае с фрилансерами. Ну и в-третьих, вы получите ожидаемый результат, а не кота в мешке, как это нередко бывает.
SMM-специалисты в агентстве интернет-маркетинга Elit-web
И вот мы подошли к главному. Почему SMM-продвижение стоит заказывать в Elit-web:
- У нас свой сформированный штат сотрудников, в каждом из которых мы уверены на 100%. В отличие от некоторых других агентств мы не будем в спешном порядке искать подрядчиков на стороне, а все задачи выполняем сами.
- Наши СММ-менеджеры постоянно обучаются и развиваются как специалисты. Мы, в свою очередь, обеспечиваем им все условия для профессионального, карьерного и финансового развития.
- Клиенты Elit-web получают до 40% роста продаж, до 600% увеличения охвата и более 1000 целевых подписчиков в соцсетях ежемесячно.
За нашими плечами свыше 400 успешных проектов, а с самыми интересными кейсами вы можете прямо сейчас ознакомиться на сайте.
Ну и главное — мы разработали несколько тарифных планов SMM-продвижения для наших клиентов. Просто выберите подходящий вам, и мы приступим к работе.
С Elit-web вы всегда получаете больше:
- эффективное и быстрое продвижение вашего бизнеса;
- нешаблонные предложения и пути решения рабочих задач;
- финансовые гарантии результатов;
- персональный SMM-менеджер для вашего проекта;
- ежемесячные точные и понятные отчеты о проделанной работе.
Адрес сайта
Стоит ли при таких условиях искать человека в штат или рисковать, нанимая фрилансера? Мы считаем, что нет. И надеемся, вы тоже так думаете.
FAQ
Кто такой SMM-менеджер?
SMM-менеджер — это специалист по продвижению в социальных сетях: Facebook, Instagram, Twitter, TikTok и так далее.
Что входит в обязанности SMM-менеджера?
SMM-менеджер берет на себя анализ рынка, аудитории и конкурентов, разработку и реализацию стратегии продвижения в социальных медиа, генерацию и оформление контента, привлечение подписчиков, повышение лояльности к бренду, коммуникацию с аудиторией и прочее.
Где найти SMM-специалиста?
Искать SMM-специалистов можно на сайтах вакансий, агрегаторах объявлений, фриланс-биржах, в тематических группах соцсетей, в специализированных Telegram-каналах и даже через знакомых. Но куда проще и эффективнее обратиться в профильное агентство, где уже есть квалифицированные СММ-менеджеры, готовые быстро включиться в ваш проект и эффективно его продвигать.
Интернет-маркетинг
Мы создаем систему взаимодействия различных инструментов продвижения, синергия которых приводит к отличным результатам. Мы разработаем механизм ведения Вашего бизнеса в интернете.
Получить консультацию
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
5/5 Полезность
Проголосовали: 0
5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 star
elit-web
Другие статьи автора
Добавить комментарий
Напишите комментарий *
Ваше имя *
Электронная почта *
У Вас остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них.
Оставьте ваши контактные данные.
Будем рады обсудить ваш проект!
Получить консультацию
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
категории блога
Инструкции Продвижение за рубежом Кейсы Интернет-маркетинг Контекстная реклама Продвижение сайтов Социальные сети
Последние статьи
Сколько стоит реклама в «Инстаграм»
Иванина Роман
21 октября 2022
Продвижение сайтов в Германии
Иванина Роман
20 октября 2022
Сервисы для проверки контента
Иванина Роман
01 июня 2022
Как увеличить конверсию веб сайта и повысить продажи
Тихонюк Надежда
23 Февраля 2022
Cпециалист SMM (менеджер SMM) (описание профессии) | Описание профессий
Cпециалист SMM (менеджер SMM) (описание профессии)
Специалист SMM – сравнительно новая профессия; её представитель помогает организовать бизнес в интернете, создать сайт, запустить группы в социальных сетях, найти клиентов, умножить аудиторию, а также выполняет многие другие задачи.
История профессии
Первая социальная сеть появилась в 1995 г. и не предусматривала создание личного профиля. Спустя два года возникла сеть SixDegrees.com, и в ней уже можно было иметь свой профиль, а также общаться с другими её пользователями.
Примерно тогда же появились люди, старающиеся применять предоставившиеся преимущества интернет-среды для наращивания собственной аудитории, клиентской базы.
А в начале двухтысячных началось уже массовое использование соцсетей в целях маркетинга и коммерции. И именно к этому времени деятельность маркетолога, занимающегося соцсетями, приобрела очертания профессии.
Общая характеристика профессии
SMM менеджером называют человека, занимающегося развитием аккаунта работодателя в соцсетях (одной или более), отвечающего за прирост подписчиков, коммуникацию с ними, вырабатывание хороших ассоциаций с брендом.
Образование SMM специалиста
Профильное высшее образование, подходящее для работы в данной сфере:
Должностные обязанности SMM специалиста
Обязанности отличаются, исходя из организации/фирмы, её масштабов, рода занятий:
Стратегия, контент-план.
Коммуникация с подписчиками.
Привлечение новой аудитории.
Поиск новых инструментов.
Аналитика.
В рамках стратегии определяется продвигаемый продукт, целевая аудитория, методы, посредством которых будет осуществляться отграничение от конкурентов.
Далее формируется контент-план, являющийся, по сути, календарным порядком выхода статей, контента, событий.
Ко взаимодействию с подписчиками относятся:
мониторинг негативных комментариев;
ответы на вопросы;
повышение активности пользователей;
перенаправление дискуссии в нужное русло.
SMM-менеджер осуществляет рекламу продукции, стараясь привлечь как можно больше новых людей, мотивируя и их сделать то же самое.
С этой целью он определяет, каким контентом люди захотят поделиться, пользуется для связи с клиентами разнообразными маркетинговыми каналами (форумы, рассылка на почту, блог), организовывает взаимную рекламу в других группах.
Поиск новых инструментов – неотъемлемая часть деятельности SMM-менеджера, поскольку данная отрасль постоянно меняется.
Чтобы быть эффективным специалистом, следует регулярно узнавать и опробовать новые инструменты, расширять арсенал познаний.
Достигнуть целевых показателей невозможно без анализа деятельности.
Менеджер должен контролировать популярность публикаций, охват, число подписчиков, их реакции (количество лайков, комментариев, репостов).
Анализируются параметры, оказывающие влияние на продажи: переходы по ссылке, количество человек, посетивших сайт, приобретших продукцию.
Требования к специалистам SMM
SMM-менеджер, приступая к работе, должен обладать хотя бы минимальными познаниями в некоторых сферах:
навык написания продающих текстов;
знание маркетинговых, PR процессов;
понимание особенностей социальных сетей;
понимание особенностей продвижения;
способность использовать сервисы веб-аналитики;
умение настраивать таргетированную рекламу;
понимание того, как функционируют CMS, SEO;
создание, публикация контента;
составление отчётов, проведение анализа;
коммуникация с подписчиками, поддержание активности в бизнес-аккаунте;
знание и умение применять SMM-инструменты;
грамотная речь (устная, письменная).
Личные качества специалиста SMM
общительность;
коммуникабельность;
быстрая обучаемость;
креативность;
навык работы с большими объёмами информации;
логическое, аналитическое мышление;
дисциплина, самоорганизация;
инициативность, наличие чувства юмора.
Условия и особенности работы
Работа осуществляется либо в офисе с ПК, прочими средствами коммуникации, либо может быть удалённой, но с организацией домашнего офиса.
Внешность и возраст
Внешне менеджер может выглядеть как угодно, это никоим образом не влияет на его деятельность.
Профессия является молодой, насчитывает не более 20 лет, соответственно, большая часть специалистов – люди младше сорока лет. Средний возраст – 25.
Медицинские противопоказания
Плюсы и минусы профессии
Плюсы:
менеджеры SMM пользуются спросом, который сейчас постоянно растёт;
пользователи относятся вполне лояльно, сравнительно с негативным отношением к прямой рекламе;
возможность точно выбрать целевую аудиторию;
не большая стоимость рекламных акций;
мгновенный эффект сарафанного радио.
Минусы:
руководство компаний часто не обладает чёткими предоставлениями о деятельности специалиста SMM, его компетенции, заработной плате;
довольно высокий порог вхождения в профессию.
Актуальность и востребованность профессии
Профессия весьма актуальна и востребована, поскольку бизнес стремительно переходит в интернет. А для онлайн бизнеса SMM – главный инструмент развития.
Карьерный рост в профессии
Хороший работник способен встать во главе отдела интернет-проектов в крупном бизнесе, занять руководящую должность в специальной компании либо открыть своё интернет-агенство.
Заработная плата
Уровень зарплаты может серьёзно различаться в зависимости от квалификации менеджера, широты функций, масштабности проекта. Кроме того, есть и региональная зависимость.
Профессиональный праздник специалиста SMM
В настоящее время для профессии не выбран день, но менеджеров SMM традиционно поздравляют в день рождения Рунета, 7 апреля.
Вы также можете:
- Изучить список Должностных инструкций
- Изучить список Типовых должностей
- Изучить Образцы заполненных резюме или скачать пустые бланки резюме
Шаблон должностной инструкции менеджера по маркетингу в социальных сетях
Менеджер по маркетингу в социальных сетях[Вводный абзац] Начните описание должности менеджера по маркетингу в социальных сетях со вступительного абзаца, в котором потенциальному соискателю рассказывается немного о вашей компании и работе Окружающая среда. Два-три предложения, чтобы настроить рекрутинговое предложение на идеального кандидата, — это ваш шанс выделить свою компанию среди остальных.
Менеджер по маркетингу в социальных сетях Должностные обязанности:
- Вносит свой вклад в маркетинговую стратегию, используя социальные сети для выявления и привлечения клиентов.
- Получает долю рынка, разрабатывая планы и программы маркетинга в социальных сетях для каждого продукта и руководя рекламной поддержкой.
- Поддерживает онлайн-отношения с клиентами, организуя и развивая специальные программы взаимодействия с клиентами.
- Предоставляет краткосрочные и долгосрочные рыночные прогнозы и отчеты, руководя сбором маркетинговых исследований, анализом и интерпретацией рыночных данных.
- Разрабатывает новые подходы к развитию рынка, собирая и анализируя данные, консультируясь с внутренними и внешними источниками.
- Поддерживает исследовательскую базу данных, идентифицируя и собирая маркетинговую информацию.
- Предоставляет маркетинговую информацию, отвечая на вопросы и запросы.
- Достигает финансовых целей путем подготовки годового бюджета, планирования расходов, анализа отклонений и инициирования корректирующих действий.
- Выполняет оперативные требования отдела маркетинга в социальных сетях, планируя и назначая сотрудников и отслеживая результаты работы.
- Поддерживает персонал по маркетингу в социальных сетях путем найма, отбора, ориентации и обучения сотрудников.
- Поддерживает результаты работы персонала по маркетингу в социальных сетях, консультируя и дисциплинируя сотрудников; планирование, мониторинг и оценка результатов работы.
- Развивает персонал по маркетингу, предоставляя информацию, образовательные возможности и возможности для профессионального роста.
[Время работы и льготы] Здесь наиболее эффективные должностные инструкции менеджера по маркетингу в социальных сетях включают подробную информацию о вашей фирме.0003 рабочее время и льготы . Расскажите потенциальным менеджерам о гибком графике или структуре рабочей недели, а также о любых требованиях к командировкам. Вы также можете указать любые преимущества, уникальные для вашей компании, такие как кредиты на обучение или непрерывное образование, оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком или возмещение расходов по уходу за ребенком.
Менеджер по маркетингу в социальных сетях Квалификация/навыки:
- Навыки работы в социальных сетях
- Создание и поддержание отношений с клиентами
- Коучинг и вовлечение подчиненных
- Управление процессами
- Самомотивация, но ориентация на клиента
- Специалист в области маркетинговых исследований и статистического анализа
- Знаком с финансовым планированием и стратегией
в маркетинге или смежной области [Призыв к действию] Вот ваш шанс превратить потенциальных кандидатов в реальных кандидатов, дав им точное представление о том, как подать заявку с помощью хорошо продуманного призыв к действию . Все большее число потребителей взаимодействуют в основном в Интернете, поэтому так важно сделать это приоритетом в вашем отделе маркетинга. Испытайте свою вакансию менеджера по социальным сетям сегодня, бесплатно разместив свою вакансию на Monster. ⭐️ NEW! Максимальное использование рабочих мест LinkedIn в 2022 году | Получите БЕСПЛАТНУЮ копию здесь! Breezy использует файлы cookie, чтобы улучшить ваш опыт. Мы предполагаем, что вы согласны с этим (печенье вкусное!), но вы можете отказаться, если хотите. Политика конфиденциальности Отклонить Принять 👌 Наша компания ищет креативного, целеустремленного маэстро социальных сетей, который присоединится к нашей команде. Найдите этот шаблон описания работы специалиста по социальным сетям и сотни других прямо в Breezy. Начните сейчас Хороший специалист по социальным сетям знает, как создать привлекательный контент, который привлечет внимание зрителя. Независимо от того, создаете ли вы текстовые сообщения с прекрасными формулировками или делитесь убедительным видео о последних достижениях компании, вы можете рассказать историю, которая заставит клиентов говорить.
Это часть должностной инструкции вашего менеджера по социальным сетям, где вы предоставите подробную информацию о подаче заявок, а также любые другие требования. Специалист по социальным сетям Должностная инструкция
О специалисте по социальным сетям Вакансия
Работая нашим специалистом по социальным сетям, вы будете нести ответственность за разработку стратегии в социальных сетях для повышения нашего онлайн-бренда и взаимодействия с текущими и потенциальными клиентами через эти платформы. Специалист по социальным сетям Обязанности
Требования к специалисту по социальным сетям
Часто задаваемые вопросы
Что делает хорошего специалиста по социальным сетям?
