Должностная инструкция smm менеджера: Должностная инструкция SMM-менеджера, скачать бланк бесплатно, образец заполнения 2022, пустые формы в Word, PDF. Редакция 1 от 16.02.2022

Содержание

Smm менеджер \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс

  • Главная
  • Правовые ресурсы
  • Подборки материалов
  • Smm менеджер

Подборка наиболее важных документов по запросу Smm менеджер (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

  • Должностная инструкция:
  • Агент по снабжению должностная инструкция
  • Администратор гостиницы
  • Внесение изменений в должностной регламент
  • Врач клинической лабораторной диагностики должностная инструкция
  • Гальваник должностная инструкция
  • Ещё…
  • Квалификация работников:
  • Агент по снабжению
  • Аппаратчик химводоочистки
  • Бухгалтер ЕТКС
  • Бухгалтер по заработной плате
  • В каком случае проводится квалификационный экзамен
  • Ещё…

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Smm менеджер

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Цифровизация в сфере труда и ее влияние на повышение производительности труда
(Бережнов А. А.)
(«Трудовое право в России и за рубежом», 2022, N 2)В настоящее время работодатели (бизнес) применяют информационные технологии как в производстве (автоматизация производственных процессов, замена ручного труда машинным), так и при взаимодействии с потребителями (например, осуществление коммуникации посредством специализированных приложений, мессенджеров) и в отношениях по управлению и организации труда, поскольку внедрение новых информационных технологий в указанные процессы подразумевает изменение трудовых функций многих работников и условий их труда. Отдельные трудовые функции и вовсе подразумевают постоянную работу в цифровой среде: специалисты в сфере IT, онлайн-образования, консалтинга, интернет-банкинга, SMM-специалисты, контент-менеджеры, журналисты, профессиональные блогеры и др. . Кроме того, современные цифровые технологии упрощают или полностью автоматизируют сбор необходимой для принятия управленческих решений информации, могут самостоятельно принимать отдельные управленческие решения, позволяют внедрять современные методы управления производственными процессами, при которых происходит максимальное приближение производителя к потребителю продукции, работ, услуг, могут устранять излишние посреднические звенья .

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Цифровизация в трудовом праве стран ЕАЭС
(Пряженников М.О.)
(«Трудовое право в России и за рубежом», 2021, N 4)Цифровизация труда прежде всего затронула работников, чья трудовая функция связана с сетью Интернет и сферой услуг. Цифровизация охватила форматы взаимодействия с клиентами (через сайты, мессенджеры, приложения) и с работниками (система электронного документооборота для управленческого персонала — это среда осуществления трудовой функции), осуществления самой трудовой функции в цифровой среде (для специалистов в сферах IT и онлайн-образования, консалтинга, интернет-банкинга и электронных платежных систем, SMM-специалистов, контент-менеджеров в Интернете, журналистов, блогеров). Отметим, что в трудовом законодательстве стран ЕАЭС эти аспекты не регулируются, поскольку могут эффективно регулироваться на локальном уровне, на уровне профессиональных сообществ, или уже урегулированы в нормативных правовых актах, содержащих нормы иной отраслевой принадлежности.

Нормативные акты: Smm менеджер

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Определение Коми УФАС России от 26.01.2021 N 03-05/556 по делу N 011/05/18-45/2021
«О возбуждении дела по признакам нарушения законодательства российской федерации о рекламе»Председатель Комиссии Управления Федеральной антимонопольной службы по Республике Коми (далее — Коми УФАС России) по рассмотрению дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, , рассмотрев материалы о распространении реклам следующего содержания: «Покажем как заработать в профессии! Заходите: https://is.gd/P0X0PN», «Самый важный урок! Ваша персональная ссылка: https://is.gd/Bn0JVQ», «Бонусный урок «копирайтер-маркетолог»! Сейчас: https://is.gd/FIUCCy», «Начинаем трансляцию открытого урока! https://bit.ly/39wDQgo», «Курс «Профессия:SMM-менеджер» стартовал! ЖМИ: https://is. gd/el5zXF», «В 19-00 Мск начнем составлять ваш финансовый план! Заходите: https://is.gd/LHHqsr», «Сегодня учимся искать заказчиков! Присоединяйтесь: https://is.gd/UJh8VL», «SMM-менеджер! С нуля до миллионных доходов! ЖМИ: https://is.gd/JZozsX», с признаками нарушения требований ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» (далее — Закон о рекламе),

SMM-менеджер, копирайтер, таргетолог… Можно ли ввести такие должности? – ilex

В погоне за модой и желанием не отставать от других стран отечественные наниматели заимствуют наименования должностей служащих из зарубежной практики. Сейчас можно встретить такие новые должности, как SMM-менеджер, копирайтер, таргетолог, которые мы не найдем в ЕКСД.

Наименование должностей служащих должно соответствовать квалификационным справочникам, утвержденным в порядке, определяемом Правительством Республики Беларусь <*>. В ч. 2 п. 1 Общих положений ЕКСД также говорится о том, что ЕКСД обязателен к применению в организациях независимо от их организационно-правовых форм, в которых трудовые отношения основаны на трудовом договоре (контракте).

Документ, на который можно сослаться и в котором можно найти подходящие характеристики для SMM-менеджера, копирайтера и таргетолога, — это выпуск 1 ЕКСД.

Как показывает практика, в основные обязанности SMM-менеджера включают:

— создание контента для соцсетей и блогов;

— ведение страниц в социальных сетях: VK, Facebook, Twitter, Instagram, OK, YouTube и др. — с целью увеличения числа подписчиков и посетителей;

— ведение таргетированной рекламы;

— аналитику и отчетность по кампаниям;

— общение с подписчиками и отслеживание их действий.

Исходя из этих обязанностей наиболее подходящим наименованием должности служащего в соответствии с ОКРБ 014-2017, по нашему мнению, будет «специалист по связям с общественностью» (2432-001).

Так, в должностные обязанности специалиста по связям с общественностью среди прочего входят:

— постоянная двусторонняя коммуникация организации с ее внешней и внутренней общественностью, от которой прямо или косвенно зависит деятельность организации;

— участие в подготовке и проведении брифингов, пресс-конференций, других мероприятий информационного характера, их комплексное информационное и организационное сопровождение;

— разработка информационно-рекламных материалов, подготовка текстов для корпоративных медиа, в том числе действующих в интернет-пространстве.

Более подробно должностные обязанности специалиста по связям с общественностью изложены в выпуске 1 ЕКСД.

Что касается копирайтера, то здесь важно понимать, что копирайтер — это не должность служащего. Процесс написания текстов известен давно. Если человек сам пишет какой-то аналитический материал, то он является автором и может в полной мере распоряжаться таким материалом самостоятельно, в частности продать право на публикацию (неисключительное имущественное право). Право же на служебное произведение принадлежит нанимателю. Как правило, служебные произведения пишут журналисты в рамках соответствующего служебного задания. Таким образом, для копирайтера возможно подобрать несколько вариантов наименования должности. Например, должность «корреспондент редакции газет и журналов» (2642-009) подходит для СМИ, в том числе электронных. Наименование также можно выбрать из должностей служащих, относящихся к иным специалистам-профессионалам по рекламе и маркетингу (начальная группа 2431), в чьи должностные обязанности входит участие в разработке информационно-рекламных материалов, подготовка текстов для корпоративных медиа, в том числе действующих в интернет-пространстве.

По нашему мнению, наиболее подходящее наименование должности для того, кого принято называть таргетологом, — это «специалист по поисковому продвижению web-сайта» (2431-007).

Наименование должности служащего наниматель определяет самостоятельно на основании ОКРБ 014-2017 с учетом желаемой трудовой функции, описанной в ЕКСД в разделе «Должностные обязанности» квалификационной характеристики каждой должности служащего.

Возможно, отечественные НПА, регулирующие вопросы наименования должностей служащих, отстают от жизни. Это вполне естественно, так как нормы права, регулирующие определенные отношения, появляются только после появления самих отношений. Не исключено, что в должностных обязанностях вышеперечисленных служащих не предусмотрены все функции современных SMM-менеджеров, копирайтеров и таргетологов либо перечисленные функции не соответствуют текущему моменту. Тем не менее при установлении наименований должностей следует придерживаться требований законодательства о соответствии этих наименований квалификационным справочникам и классификаторам.

Читайте этот материал в ilex >>
*по ссылке Вы попадете в платный контент сервиса ilex

Менеджер по социальным сетям Описание вакансии: Советы на 2022 год

Идея о том, что социальные сети — это «то, чем может заниматься стажер», настолько же устарела, как и утверждение, что в Интернете сплошь видео с котиками.

И тем не менее, вам не нужно слишком долго прокручивать #MarketingTwitter, чтобы найти менеджеров социальных сетей, выражающих чувство переутомления и недооценки.

На создание 7-минутного видео в Canva у меня ушло три часа! Управление социальными сетями и цифровой маркетинг — это не работа одного человека!

— Vuh-suun-dher-ah (She/Her) (@ThisDhara) 12 января 2022 г.

Даже Burger King было что сказать по этому поводу.

*работает в соц., всегда работает*

— Burger King (@BurgerKing) 20 декабря 2021 г.

Нет сомнений, что сегодня социальные сети имеют решающее значение для бизнеса. На самом деле, 89% руководителей или лидеров бизнеса считают, что

социальные сети необходимы для успеха .

Если вы читаете это, вы, вероятно, находитесь в этом 89%. И вы знаете, что вам нужен квалифицированный человек за кулисами и за экранами ваших каналов.

Поиск отличного кандидата начинается с подробного описания вакансии. Следуйте этим 8 советам, чтобы написать четкое и эффективное описание работы менеджера по социальным сетям, а затем загрузите наши шаблоны описания работы менеджера по социальным сетям, чтобы применить полученные знания на практике.

Сила сильного менеджера по социальным сетям Должностные инструкции

Когда потребители следят за брендом в социальных сетях, 91% продолжают посещать веб-сайт или приложение этого бренда , и 90% покупают у них, согласно Sprout Social Index™. Крайне важно найти звездного человека, который воплотит голос вашего бренда в жизнь на каналах, ориентированных на клиентов. Вот преимущества наличия сильной должностной инструкции менеджера по социальным сетям.

Связывает вас с квалифицированными людьми

Вам нужен кто-то, способный создать сообщество и управлять эскалацией , когда это наиболее важно. В ближайшие два года 88% маркетологов планируют нанять еще одного члена команды. Но найти подходящего человека на эту роль бывает непросто. На самом деле, команды социальных сетей называют поиск опытных талантов своей задачей номер один в этом году.

Продуманные, четкие и преднамеренные описания должностей могут помочь привлечь квалифицированных специалистов, ищущих открытые вакансии, доказав, что вы понимаете эту роль, четко общаетесь и многое другое.

Специалисты по социальным сетям понимают о вашей компании следующее:

• Маркетинг
• Коммуникации (особенно кризисные)
• Брендинг
• Тенденции в отрасли
• Обслуживание клиентов
• Креатив (графика, изображения, фото, видео)
• Как создать и взрастить сторонников бренда

Будущие директора по маркетингу/коммерческие организации

— Мэтью Кобах (@mkobach) 5 августа 2019 г.

Поощряет разнообразный пул кандидатов Внимательное письмо может повысить

инклюзивный язык и уменьшить вероятность того, что вы отговариваете маргинализированные группы от подачи заявок.

Позволяет расставить приоритеты в отношении того, что вы хотите от этой роли.

Написание должностных инструкций также дает вам возможность упорядочить свои ожидания от этой роли. Что определяет успех? Какими проектами вы хотите, чтобы этот человек владел? Как они вписываются в большую команду и что вы от них хотите? На все эти вопросы должны быть четко даны ответы в вашей должностной инструкции.

Показывает кандидатам, что вы цените их работу

Слишком часто специалисты по социальным сетям чувствуют себя переутомленными и недоплачиваемыми , а выгорание в отрасли свирепствует.

Должны ли мы начать обзывать компании, публикующие эти нереалистичные описания вакансий менеджера в социальных сетях!? Это действительно вышло из-под контроля.

— Codi (@Codishaa) 22 марта 2021 г.

Описание работы, которое устанавливает четкие ожидания и подчеркивает влияние, показывает кандидатам, что вы цените их работу, понимаете работу и хотите настроить их на успех.

Различные типы работы в социальных сетях + необходимые навыки

Слишком часто «менеджер социальных сетей» используется в качестве названия для каждой роли в социальных сетях. Но карьера в социальных сетях и пути эволюционировали. Существует множество различных типов работы в социальных сетях — от специалистов до менеджеров и не только.

Требования к различным званиям и ролям будут разными для каждой отрасли. Но чтобы не попасть в ловушку описания работы, которое не соответствует названию, вот несколько различных типов вакансий в социальных сетях и детали, стоящие за ними:

Типы вакансий в социальных сетях:

Специалист по социальным сетям или координатор

Роли координатора социальных сетей быстро становятся все более популярными, занимая третье место среди всех маркетинговых должностей в годовом исчислении, согласно Sprout Social Index™. Это идеальная роль для тех, кто погружается в маркетинг в социальных сетях. Специалист или координатор может нести ответственность за выполнение более повседневных задач, таких как владение календарем контента, написание и публикация постов, управление сообществом и помощь в составлении отчетов.

Список необходимых навыков:

  • Навыки письменного и устного общения
  • Творчество
  • Любопытство (остаются ли они в тренде?)
  • Базовые навыки редактирования мобильного видео
  • Техническое знакомство с различными платформами
Менеджер социальных сетей

Менеджеры социальных сетей обычно имеют несколько дополнительных лет опыта. В более крупной организации им могут понадобиться навыки для управления командой. Но как команде из одного человека им необходимо сбалансировать навыки специалиста с аналитическим принятием решений более высокого уровня. Менеджеры могут проводить аудиты, устанавливать цели и стратегии, проводить анализ данных и отчетность, излагать передовой опыт, налаживать отношения между отделами и многое другое.

Краткий список необходимых навыков (в дополнение к ранее перечисленным навыкам):

  • Копирайтинг в социальных сетях
  • Предпочтительно, опыт работы с инструментами управления социальными сетями, такими как Sprout Social
  • Организационные навыки (для управления календарем контента , управления активами и т. д.)
  • Опыт работы с клиентами в социальных сетях
  • Анализ данных
  • Для больших команд опыт управления как минимум одним специалистом по социальным сетям или стажером
  • Способность разрабатывать контент-стратегии
  • Опыт управления бюджетами
  • Знание рекламы на различных платформах
Менеджер сообщества

Хотя все эти роли должны иметь некоторый опыт управления сообществом, эта роль ставит «социальное» в социальные сети и фокусируется на развитии цифровых отношений.

От создания бесед в группах Facebook до ведения чатов с хэштегами в Twitter и многого другого — менеджер сообщества публикует сообщения под своим собственным псевдонимом, а не под псевдонимом бренда, чтобы общаться с аудиторией, заставлять людей говорить и развивать ваше сообщество.

Список необходимых навыков:

  • Тайм-менеджмент
  • Творчество
  • Отличные письменные и устные коммуникативные навыки
  • Способность разрабатывать стратегии построения сообщества
  • Опыт участия в различных платформах социальных сетей
Специалист TikTok

Одна из новейших должностей, эта роль включает в себя задачи, аналогичные другим позициям в этом списке, но с особым вниманием к TikTok.

Краткий список необходимых навыков:

  • Обширные знания TikTok
  • Опыт создания контента TikTok
  • Способность определять выдающиеся тенденции
  • Знание инструментов взаимодействия с сообществом на TikTok
Влиятельные маркетологи

Когда дело доходит до работы с создателями и влиятельными лицами, 36% маркетологов говорят, что нехватка внутренних ресурсов для управления этими партнерствами является их главной проблемой. Преданные влиятельные маркетологи работают в PR и социальных сетях. Они несут ответственность за управление бюджетом программы, поиск и обеспечение влияния, налаживание отношений с ними и многое другое.

Краткий список необходимых навыков:

  • Опыт составления или управления бюджетом
  • Способность управлять партнерскими отношениями с влиятельными лицами
  • Отличные письменные и устные коммуникативные навыки
  • Навыки управления проектами
  • Потенциальный опыт продаж
  • Комплексные маркетинговые знания
  • Анализ данных
Создатель контента для социальных сетей

Хотя все специалисты по социальным сетям создают контент, не все из них создатели контента . Внутренний создатель контента фокусируется исключительно на создании визуальных элементов, таких как короткие видеоролики, инфографика, текстовые сообщения, контент, который опережает тенденции и многое другое. Они могут даже служить цифровым лицом бизнеса.

Краткий список необходимых навыков:

  • Многие из тех же навыков, что и у специалиста, координатора и специалиста TikTok
  • Обширные знания о создании привлекательных видео для различных социальных каналов
  • Навыки редактирования мобильного видео
Консультант по социальным сетям

В то время как штатные специалисты по социальным сетям обычно публикуют сообщения для одной компании, консультанты по социальным сетям управляют несколькими клиентами. Они могут специализироваться в одной отрасли или сразу в нескольких. Эта более стратегическая роль включает в себя создание и оценку стратегий в социальных сетях, запуск кампаний и многое другое.

Краткий список необходимых навыков:

  • Многие из тех же навыков, что и у менеджера социальных сетей
  • Отличное управление проектами и временем
  • Способность четко общаться с заинтересованными сторонами
  • Опыт проведения аудиторских проверок
  • Анализ данных
  • Стратегическое мышление
Специалист по платным СМИ

Маркетинг в социальных сетях часто состоит из двух частей: органических и платных социальных стратегий .

Платный социальный контент требует другого подхода. Специалист по платным СМИ сможет поделиться специальными знаниями, такими как требования к рекламе для конкретной платформы и проведение A/B-тестов.

Краткий список необходимых навыков:

  • Обширные знания в области создания и управления платным контентом в социальных сетях
  • A/B-тестирование
  • Установка и управление бюджетами
  • Отличные организаторские способности
  • Анализ данных
Директор по социальным сетям

По мере того как социальные сети становятся все более неотъемлемой частью бизнеса и маркетинга, лестница ролей также расширяется. Описание работы директора по социальным сетям будет сосредоточено на более стратегических задачах. И директор часто будет управлять и наставлять команду менеджеров социальных сетей, специалистов и не только.

Краткий список необходимых навыков:

  • Все навыки, упомянутые в роли менеджера социальных сетей
  • Установить стратегии от управления активами до лучших практик реагирования
  • Планирование содержания лидов
  • Управление кризисными коммуникациями и стратегиями в социальных сетях
  • Разработка и проведение кампаний от начала до конца
  • Знание цифрового маркетинга
  • Проведите тестирование и изучите возможности
  • Связь между отделами

Советы по составлению должностной инструкции менеджера по социальным сетям

1.

Четкое понимание роли

Менеджер по социальным сетям делает гораздо больше, чем просто «публикация в Instagram». За каждым постом стоит стратегическая работа, такая как анализ данных, редактирование и управление сообществом.

Непонимание роли может привести к тому, что объявления о вакансиях будут слишком расплывчатыми или содержать так много обязанностей, что ваша роль может привести к высокому уровню выгорания и текучести кадров.

Почему я вижу, что бренды публикуют должности менеджеров социальных сетей с обязанностями уровня директора социальных сетей? 🤔

— Энтони Йепез (@AnthonyYepez) 5 января 2022 г.

Ознакомьтесь с тем, какими навыками должны обладать менеджеры социальных сетей .

Точно так же узнайте, какой уровень опыта вам нужен и соответствует ли он роли менеджера.

Ищете человека с опытом работы от одного до двух лет? Возможно, вы ищете специалиста, координатора или стажера.

Опыт работы от трех до пяти лет? Вы находитесь на территории менеджера или стратега.
С семи до восьми? Возможно, вы ищете руководящую должность или менеджера, которому вы могли бы помочь расти.

Совет: Обязанности и навыки, необходимые для этой должности, могут различаться в зависимости от размера команды и компании, отрасли и других факторов. Поговорите с менеджерами социальных сетей в вашей отрасли, чтобы составить представление о том, как будет выглядеть эта роль, и попросите вашу маркетинговую команду провести внутреннюю проверку описания работы.

2. Имейте реалистичные ожидания в отношении одного человека

Это правда, что менеджеры социальных сетей надевают сразу несколько шляп.

Но это не значит, что их следует рассматривать как вешалку для шляп.

«Социальные сети» иногда используется как универсальный термин для обозначения нескольких ролей в одной.

Одна из самых частых жалоб, которую вы слышите от специалистов по социальным сетям, — это переутомление руководителями, которые не понимают, насколько требовательна их работа. Это может привести к переполнению описания работы и сгоревший посох .

«Самое большое, что заставляет меня ломать голову, это то, как менеджер социальных сетей должен приходить и разрабатывать стратегию бренда в социальных сетях, управлять командой и при этом нести ответственность за повседневное управление каждым социальным каналом. — говорит Энтони Йепез , помощник директора по социальным сетям в Orange Theory. «Для меня это две разные роли!»

Если вы нанимаете соло-менеджера социальных сетей, запишите все, что вы хотите, чтобы этот человек сделал. Затем посмотрите на этот список. «Если вы понимаете, что это слишком много работы для одного человека, можете ли вы нанять более одного человека ?» говорит Рэйчел Сэмюэлс , старший менеджер по социальным сетям в Sprout.

3. Создайте описание, которое фокусируется на ценности, влиянии и росте

Большинство описаний должностей, независимо от отрасли, часто включают эти три элемента:

  • Обзор компании
  • Ответственность/обязанности
  • Квалификация/навыки

Для уточнения каждого раздела:

Будьте конкретны

Некоторые из самых популярных частей должностной инструкции — ежедневные подробности. Новый сотрудник может быть перегружен, если работа более требовательна, чем заявлено в объявлении.

Посмотрите, где вы можете указать подробности и, как говорит Сэмюэлс, «не прячьте ожидания за модными словечками».

Например, если вы говорите: «Вы будете проводить нашу программу защиты интересов сотрудников», не упоминая, что в программе участвуют 8 000 человек, вы явно не передаете глубину проекта.

Описание работы

SMM настолько широкое и, осмелюсь сказать, дикое, что начальство действительно не знает, чего они хотят достичь, находясь в социальных сетях.

— Vuh-suun-dher-ah (She/Her) (@ThisDhara) 26 октября 2021 г.

Чтобы определить более конкретные обязанности, спросите себя:

  • Чего я хочу, чтобы они достигли с помощью наших социальных каналов?
  • Если они управляют командой, за сколькими людьми они руководят?
  • Будут ли они создавать графику и изображения или запрашивать их у других?
  • Если вы говорите «работаем по ночам и в выходные», включает ли это поддержку? Это в рабочее время?
  • С какими командами они будут тесно сотрудничать?
  • Есть ли новые каналы социальных сетей, такие как TikTok, мы хотим, чтобы они росли?
  • Будет ли этот человек отслеживать все вопросы и комментарии в соцсетях?
Сосредоточьтесь на влиянии и ценности, а не только на задачах

«Одна распространенная ошибка, которую я вижу в описаниях вакансий в социальных сетях, — это сравнение списка задач и ценности роли», — говорит Сэмюэлс.

Менеджеры социальных сетей часто чувствуют себя недооцененными. Покажите, что вы отличаетесь от других, иллюстрируя ценность, которую этот человек принесет, и влияние, которое он окажет.

Этот медицинский бизнес упомянул, что их новый сотрудник будет развивать свои молодые социальные каналы.

Языки, такие как «ваше влияние» или «где нам нужна ваша помощь», такие как Allbirds в этом описании менеджера социальных сетей, прямо излагают это.

Здесь, в Sprout, наши должностные инструкции включают график того, как новый сотрудник будет расти и какое влияние он окажет в течение первого года своей работы, четко иллюстрируя ожидания, как выглядит успех и обязанности.

Избегайте громких названий

Ниндзя социальных сетей. Гуру контента. Мастер сообщества.

Мир социальных сетей полон пушистых названий , которые могут преуменьшить работу, которую будет выполнять ваш новый сотрудник. Называемый «волшебником» устраняет тяжелую работу, которая потребуется от разговора, заменяя ее «волшебством».

Менеджерам социальных сетей часто говорят: «твори свое волшебство!»

Это не магия.

Это маркетинг, коммуникационная стратегия и знание предмета.

— Дженни Ли Фаулер | #INBOUND2022 (@TheJennyLi) 2 августа 2020 г.

4. Включите возможности роста

Если вы хотите привлечь выдающиеся таланты, вам также следует попытаться сохранить выдающиеся таланты.
Учитывая, что 41% работников считают, что у них нет пути продвижения по службе , предложение ресурсов для разработки — отличное начало.

Это описание работы в социальных сетях от Grammarly уделяет первостепенное внимание тому, как они планируют развивать новых членов команды, корпоративную культуру и преимущества.

Спрашивая себя, как этот человек может помочь развитию ваших каналов, не забудьте также спросить: Как я могу помочь этому человеку расти?

5.

Определите ресурсы, которые у вас есть для поддержки роли

Быть командой в социальных сетях из одного человека может быть сложно. Как вы можете оказать поддержку?

Если вы говорите «должны быть доступны для работы по ночам и в выходные дни», можете ли вы назвать других членов команды, которые могут помочь в перерывах между работой?

Если вы хотите, чтобы ваш новый сотрудник создавал ролики и контент TikTok, можете ли вы выделить бюджет на визуальное производство?

Можете ли вы ускорить публикацию контента и отчетность с помощью инструмента управления социальными сетями?

Такой инструмент, как Sprout, упрощает публикацию сообщений и поиск оптимального времени публикации, а также помогает находить контент с помощью RSS-канала.

Начните бесплатную пробную версию Sprout

Подумайте, как вы можете оказать поддержку этому новому сотруднику, и опишите, как эти ресурсы выглядят в описании вашей работы. Это потребует сотрудничества между командами в рамках маркетинга и за его пределами, поэтому заложите основу для этой поддержки, прежде чем опубликовать свою открытую роль.

6. Включите в работу серьезные элементы, а также развлечения.

Когда бренд становится вирусным по неправильным причинам или подвергается ненависти в сети, именно менеджер по социальным сетям будет нести ответственность за цифровой кризис.

Ходить по негативным комментариям и троллям может быть опасной территорией. Вам нужен кто-то, кто может ориентироваться в бурных разделах комментариев, заранее выявлять негативные сообщения, в которых отмечен ваш бренд, и знать, когда и как реагировать… а когда нет.

ВСЕГДА добавляйте следующее в описание работы менеджера по социальным сетям:

✔️ кризисный коммуникатор
✔️ адвокат сообщества
✔️ сторонник решения
✔️ чудотворец (здесь только немного JK)

H/t всем тем, кто каждый день поддерживает этот концерт для своих организаций и сообществ. pic.twitter.com/bhZ7EQrPxB

— Кэти Нельсон (@katienelson210), 16 сентября 2020 г. кризисное общение.

7. Продемонстрируйте свою приверженность разнообразию, справедливости и инклюзивности (DEI)

Данные показывают, что 42% всех работников отклонили бы предложение о работе, если бы компания не отличалась разнообразием или не ставила перед собой целей по улучшению разнообразия.

Если DEI является основной ценностью вашей компании, четко обозначьте это обязательство в своих должностных инструкциях.

Если вы говорите о разговоре, будьте откровенны в том, как вы идете, и о действиях, которые вы предпринимаете, чтобы быть более инклюзивным. В Sprout мы включаем отчет, в котором освещаются наши усилия по внедрению DEI на данный момент .

Пусть вас не пугает совершенство. Вам не нужно быть идеальным, чтобы показать, что вы активно развиваетесь.

8. Избавьтесь от предвзятости

Неявная предвзятость в вашей формулировке может непреднамеренно отпугнуть разных кандидатов. Вот несколько моментов, о которых следует помнить, пока вы пишете.

Подумайте об ограничении вашей квалификации

Женщины часто считают, что им необходимо соответствовать 100% квалификаций , чтобы действовать в соответствии с должностной инструкцией, в то время как мужчины обычно подают заявление после достижения 60%. И , требующий четырехлетней степени , может ограничить количество различных соискателей или соискателей с нетрадиционными карьерными путями.

Чтобы не разочаровывать соискателей, которые считают, что им необходимо выполнять все отмеченные требования, начните с основных навыков работы, таких как:

  • Навыки письма
  • Работа в социальных сетях
  • Обслуживание клиентов и навыки кризисного общения
  • Понимание аналитики
  • Организаторские способности

Помимо этого, подумайте о том, чтобы представить дополнительные наборы навыков как «предпочтительные» или как те, которые вы можете помочь развивать и развивать.

Избегайте языковых ограничений по признаку пола или возраста

Одно исследование показывает , что женщины менее склонны чувствовать себя принадлежащими к должности с мужскими словами — например, «ниндзя», «агрессивный», «конкурентный».

В другом исследовании утверждается,  , что компании рекламируют вакансии в социальных сетях с чертами, обычно ассоциируемыми с женщинами, например, гибкими, эмоциональными, управленческими и общительными, что способствовало тому, что роли в социальных сетях становились все более женственными и усиливали гендерный разрыв в мире технологий.

Будьте внимательны при выборе слов — проверьте свое письмо, чтобы определить, может ли ваш язык сдерживать определенные возрастные группы. И используйте инструмент Gender Decoder , чтобы найти слова с гендерной предвзятостью в описании вашей работы.

Напишите описание работы менеджера по социальным сетям и найдите кого-то замечательного

Первое впечатление имеет значение.

Ваша должностная инструкция — это один из первых шансов произвести впечатление на кандидатов настолько, насколько вы надеетесь, что они произведут впечатление на вас.

Эти советы помогут вам создать описание работы, которое покажет вашему кандидату, кто вы, чего ожидать и как вы можете помочь ему расти.

Пора писать. Загрузите наши шаблоны описания работы менеджера по социальным сетям и используйте эти советы, чтобы найти замечательных кандидатов и помочь им найти вас.

Менеджер по социальным сетям Образец должностной инструкции + Бесплатный PDF

Используйте этот всеобъемлющий шаблон описания вакансии менеджера социальных сетей, чтобы помочь вам привлечь кандидатов с нужными навыками для работы в вашем бизнесе. Этот пример описания вакансии оптимизирован для удобного размещения на онлайн-досках вакансий или на страницах вакансий.

Менеджер по социальным сетям Образец должностной инструкции

Вы креативный менеджер по социальным сетям, который увлечен развитием и укреплением присутствия вашего бренда на рынке?

Менеджер по социальным сетям Краткое описание работы

Наша компания ищет талантливого менеджера по социальным сетям, который поможет нам в развитии нашего бренда путем планирования, внедрения и управления нашим присутствием в социальных сетях и присутствием организации в Интернете. Мы ищем человека с творческим мышлением, который отлично вникает в детали и держит руку на пульсе социальных сетей. Вы продемонстрируете отличные навыки письменного и устного общения, а также будете иметь опыт и интерес к анализу данных. Вы будете командным игроком, который предоставляет отзывы внутренним командам об успехе ваших кампаний. Вы поймете целевую аудиторию и получите четкое представление о методах взаимодействия с сообществом и передовом опыте.

О вашей компании

[Вставьте 3-4 предложения, описывающих деятельность вашей компании. Поделитесь своей миссией, видением и немного о своем продукте или услуге.]

Обязанности менеджера по социальным сетям

В качестве менеджера по социальным сетям в нашей компании вы будете:

  • Планируйте, создавайте и внедряйте наши стратегии в социальных сетях для всего бренда.
  • Управление контентом на нескольких платформах социальных сетей, включая Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и т. д.
  • Определите идеи и тенденции кампаний в социальных сетях с помощью анализа данных.
  • Используйте данные для информирования кампаний и сообщений в социальных сетях во всех учетных записях социальных сетей.
  • Сотрудничайте с копирайтерами и несколькими заинтересованными сторонами, такими как бренд-команды.
  • Поддерживайте связь с внешними заинтересованными сторонами, такими как цифровые агентства и влиятельные лица.
  • Управление и распространение всех лидов, полученных в результате кампаний в социальных сетях.
  • Контролируйте, вовлекайте и развивайте наши онлайн-сообщества с помощью лучших практик управления сообществом.
  • Мониторинг согласованности бренда компании, вовлеченности клиентов, веб-трафика кампаний в социальных сетях
  • Мониторинг и анализ сообществ конкурентов в социальных сетях и социальных каналах
  • Управляйте проектами в соответствии со стратегией социальных сетей и общей стратегией цифрового маркетинга.
  • Поддерживать голос бренда компании и повышать узнаваемость бренда
  • [При необходимости добавьте или удалите сведения о роли]

Требования к менеджеру социальных сетей

Наш идеальный менеджер социальных сетей должен иметь:

  • Отличные коммуникативные навыки, навыки межличностного общения и высокий уровень внимания к деталям.
  • Быстрая обучаемость со способностью адаптировать методы в зависимости от требований.
  • Глубокое понимание всех основных социальных сетей (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest и т. д.)
  • Креативное мышление и готовность мыслить нестандартно для создания привлекательного контента.
  • Сильные навыки анализа данных для анализа ключевых показателей успеха кампании с использованием Google Analytics или эквивалента
  • Командный игрок, который готов работать с различными внутренними заинтересованными сторонами.
  • [При необходимости добавьте или удалите сведения о роли]

Преимущества менеджера социальных сетей

  • [Перечислите здесь все основные преимущества вашей компании]
  • [Этот список может включать медицинскую страховку, компенсацию 401k, компенсацию расходов на оздоровление или проезд на работу, а также политику отпуска по уходу за ребенком]
  • [Также могут быть упомянуты такие приятные бонусы, как расположение офиса, благоприятная для собак среда, гибкие правила отпуска или питание]
  • [Рассмотрите возможность упоминания отраслевых преимуществ]

Менеджер по социальным сетям Образование и квалификация

  • Минимум 2 года на соответствующих должностях менеджера по маркетингу в социальных сетях или в отделе маркетинга не гарантирует производительность труда. Vervoe считает, что найм основан на заслугах, а не на прошлом.

Профессиональный наконечник

При создании профиля кандидата помните, что вы уже определили, какие навыки необходимы для достижения успеха на этой должности. Вот где можно перечислить ваши «обязательные» навыки и, возможно, пару «желательных» навыков. Например, SMM-менеджер должен обладать сильными навыками творческого мышления, и было бы неплохо иметь значительный опыт в глубокой аналитике.

Как написать описание работы менеджера по социальным сетям

После того, как вы определили навыки, необходимые для этой роли, вы можете написать описание работы, чтобы рекламировать свою должность соискателям. Вот что включить в описание работы менеджера по социальным сетям:

Шаг 1. Начните с резюме работы

  • Почему роль заполняется?
  • Как эта роль вписывается в организацию и команду?
  • Что делает вашу компанию уникальной?
  • Каково было бы работать в вашей компании?

Шаг 2. Укажите список требований к работе

  • Какие технические навыки необходимы для этой роли?
  • Какие soft skills подходят для этой роли?
  • Каков приятный опыт вашего идеального кандидата?
  • Включить настройки доступности в этот раздел

Шаг 3. Определите все необходимые обязанности

  • Каковы ключевые результаты для этой роли?
  • Как выглядит повседневная жизнь этой роли?

Шаг 4. Включите льготы работникам

  • Компенсация и бонусы
  • Преимущества и льготы для сотрудников
  • Преимущества постоянного обучения

Pro Tip

Убедитесь, что весь процесс найма, от описания вакансии до оценки и собеседования, повторяет видение и ценности вашей компании. Это поможет вам определить подходящих людей на эту роль, а соискатели узнают, подходит ли им ваша компания.

Чтобы найти лучшего человека на эту роль, вам нужно понять, что включает в себя эта роль.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *