Отзывы на Яндекс Картах — как их добавлять и зачем это нужно компаниям

Как оставить отзыв на Яндекс Картах, как его удалить или посмотреть и как проходит модерация комментариев — все эти вопросы мы разберем в данной статье. По сведениям, предоставленными Яндексом, более 46 миллионов человек ежемесячно пользуются поиском товаров и услуг через данный сервис.

С помощью Yandex Maps, вы можете не только посмотреть обстановку на дорогах и найти желаемый адрес, но и предварительно узнать о качестве сервиса или соотношения цены и товара, интересующей вас компании. Искать места или оставлять о них отзывы, вы можете как через приложение Яндекс Карты с вашего смартфона, так и с десктопа.

Следовательно, показатели рейтинга организации сильно влияют на дальнейшее принятие решений потенциальных покупателей перед тем, как зайти в выбранную компанию и совершить оплату.

Яндекс, в свою очередь, позаботился о том, чтобы у вас была возможность делиться своим мнением с другими пользователям. Иными словами, вы можете давать оценку: организациям, местам, где они находятся, их сайту или сервису.

Предположим: вы купили машину в автосалоне, сходили на квест, отремонтировали телефон в мастерской или заказали настройку таргетированной рекламы в IT-компании. У вас есть возможность поделиться своими впечатлениями — рассказать о том, как происходила покупка автомобиля, насколько было интересно на квесте, смог ли мастер починить ваш смартфон и, насколько качественно, digital-агентство справилось с поставленной задачей.

Хорошие оценки и высокий рейтинг формируют положительную репутацию агентства в глазах клиента: недовольные покупатели или недобропорядочные конкуренты могут размещать отрицательные публикации, омрачающие имя компании.

Давайте разберем — насколько сильно положительные или негативные оценки могут повлиять на имидж компании.

Как отзывы пользователей могут повлиять на репутацию компании

Сформированный рейтинг компании, на основе оставленных оценок — это один из факторов ранжирования. Простыми словами, чем лучше рейтинг у ресурса, тем выше он отображается в поисковой выдаче.

Ранжирование — это распределение сайтов в поисковой выдаче, используемое в поисковых системах.

Карты увеличивают количество переходов пользователей с качественным поведенческим фактором, что, также, является важным аспектом в SEO-оптимизации. То есть, посетитель будет получать информацию о вашей организации, в следствии поиска по гео-запросам.

Иногда система Яндекса вносит информацию, полученную из Карт, на страницу поисковой выдачи: местонахождение организации, дата и время работы, оставленные пользователями оценки и сформированный рейтинг.

Следовательно, если, по причине несоответствия ключевых слов на сайте со словами, вбитыми пользователем в поисковой системе, ваш сайт не попал в поисковую выдачу, но, система сочла, что услуги вашей компании могут удовлетворить запрос пользователя, ваш ресурс может отобразиться у человека в рекомендациях Яндекса, в блоке «Похожие места».

К тому же, рейтинг вашего сайта отображается в сниппете (информационный блок, отвечающий на поисковой запрос пользователя) вашего ресурса.

Рейтинг компании в сниппете поисковой выдачи

Давайте сложим пазлы, всего вышеперечисленного, в единую мозаику:

1. Люди дают оценку организациям и делятся своим мнением о качестве предоставляемого  сервиса.
2. Из полученных оценок формируется общий рейтинг компании.
3. Сведения об отзывах и рейтинге загружаются в Яндекс Справочник.
4. Информация, находящаяся в Справочнике, отображается на страницах поисковой выдачи, а, также Картах Яндекса.

Иными словами, рецензии пользователей, оставленные через данную платформу о вашей компании, демонстрируются почти во всех дочерних сервисах Яндекса. И большинству людей очень важно ознакомиться с оценкой других посетителей, взаимодействующих с фирмой ранее, прежде, чем совершить там покупку. Поэтому, можно смело заявить о том, что отзывы серьезно влияют на репутацию вашей компании.

Как написать и оставить отзыв на Яндекс Картах

Как вы могли понять — положительные комментарии играют немалую роль для имиджа вашего бренда. Теперь давайте разберем: как добиваться получения оценок и как добавить отзыв на Яндекс Картах самостоятельно.

Попросить клиентов оставить положительную оценку

Данный вариант подходит для ресурсов, у которых большое число довольных покупателей или аудитории, заинтересованной в их контенте. Например, статьях, которых можно попросить о том, чтобы они поделились своим мнением о вас в данном сервисе. Для компаний с большим чеком и маленьким количеством клиентов, данная альтернатива не так действенна. Но, в нашем понимании, несколько качественных отзывов об организации никогда не бывают лишними. Поэтому, мы будем очень признательны нашим читателям, если вы оставите отзыв о digital-агентстве Prostudio через данный сервис.

Мы составили инструкцию: как самостоятельно оставить оценку об организации. После прочтения инструкции, можете применить полученные знания на нашей IT-компании.

Пошаговая инструкция: как разместить рецензию самостоятельно

Существует 3 способа:

Способ первый:

1. Зайдите в Яндекс Карты.
2. В поисковой строке введите название своей компании.
3. В выдаче найдите свою организацию и кликните на нее.

   Инструкция: как оставить отзыв в Яндекс Картах, шаг с 1 по 3

4. Найдите вопрос «Вы посещали это место?»
5. Нажмите «Да».

   Инструкция: как оставить отзыв в Яндекс Картах, шаг с 4 по 5

6. Поставьте количество звезд по пятибалльной шкале и оставьте комментарий о месте.

   Инструкция: как оставить отзыв в Яндекс Картах, шаг 6

7. После написания текста, нажмите кнопку «Отправить».

   Инструкция: как оставить отзыв в Яндекс Картах, шаг 7

Способ второй:

1. Зайдите в Яндекс Отзывы.
2. В верхнем меню выберите вкладку «Задания»
3. Под данным меню (в правом верхнем углу) находится кнопка «Найти места», нажмите на нее.

   Инструкция: как оставить комментарий в Яндекс Отзывах, шаг с 1 по 3

4. В поисковой строке введите название своей компании.
5. В выдаче найдите свою организацию и кликните на нее.

   Инструкция: как оставить комментарий в Яндекс Отзывах, шаг с 4 по 5

6. Поставьте количество звезд по пятибалльной шкале и оставьте комментарий о месте.
7. Нажмите кнопку «Добавить отзыв».

   Инструкция: как оставить комментарий в Яндекс Отзывах, шаг с 6 по 7

Третий способ:

1. Зайдите в поисковую систему Яндекс.
2. В поисковой строке введите название своей компании.
3. В выдаче, найдите сниппет своей организации.
4. В данном сниппете будет отображаться строка, с рейтингом и отзывами об агентстве, кликните на нее.
5. Поставьте количество звезд по пятибалльной шкале и оставьте комментарий о месте.
6. Нажмите кнопку «Добавить отзыв».

Однако, последний способ не всегда рабочий. Поскольку, у молодых сайтов или тех, у кого мало оценок, иногда данная информация не отображается.

Стоит ли покупать комментарии

Покупка готовых комментариев или накрутка отзывов с вашим текстом — обыденная практика для сайтов, в погоне, за, так называемыми, «SEO-баллами».

Не стоит забывать, что в данной практике, есть свои подводные камни. Сотрудники поисковой системы следят за лояльностью рецензентов. И маловероятно, что большинство исполнителей в различных сервисах по накрутке, окажутся людьми, ранее проявляющими интерес к сфере ваших услуг.

В следствии, написанный комментарий от такого человека, вероятнее, ухудшит ваши SEO-показатели, чем повысит их. Поэтому, мы рекомендуем, увеличивать ваш рейтинг естественным путем — своими силами: просите оставить отзыв клиентов или своих друзей, в чьей лояльности вы уверены.

Если, вы, все-таки, приняли решение о накрутке оценок и не знаете, где взять ссылку на отзывы на Яндекс Картах — не переживайте, ничего сложного тут нет. Существует 2 способа:

Способ первый:

1. Зайдите в Яндекс Карты.
2. В поисковой строке введите название своей компании.
3. В выдаче найдите свою организацию и кликните на нее.
4. Скопируйте URL данной странице для того, чтобы поделиться данной ссылкой.

Способ второй:

1. Зайдите в Яндекс Отзывы.
2. В верхнем меню выберите вкладку «Задания»
3. Под данным меню, в правом верхнем углу, находится кнопка «Найти места», нажмите на нее.
4. В поисковой строке введите название своей компании.
5. В выдаче найдите свою организацию и кликните на нее.
6. Скопируйте URL данной странице для того, чтобы поделиться данной ссылкой.

Информация о размещении и общие рекомендации

Добавить публикацию могут пользователи, только с зарегистрированным аккаунтом. Написать текст для оценки ресурса не трудно. Но, чтобы отзыв прошел предварительную проверку модераторами или не был удален, в дальнейшем — ваша рецензия должна быть информативна для потенциальных покупателей. «Вода» про потрясающий сайт и все, в этом духе, скорее всего не пройдет модерацию.

Текст вашего толкования должен быть содержательным и хорошо сформулированным. Требуется больше деталей и фактов, с акцентом на результат, полученный входе сотрудничества с компанией, желательно с подробностями — до/после. Пример:

«Работаю управляющей в сети салонов красоты. С годами наш сайт устарел. В следствии чего, было принято решение, обратиться в агентство по разработке корпоративного сайта. После обращения в данное агентство, у нас выросли продажи: меньше, чем через 3 месяца и больше, чем на 30%. Спасибо за результат».

Если, ваша оценка, к примеру, для ресторана. И вы хвалите или критикуете качество сервиса и блюд, то, старайтесь объяснить — почему. Пример, конкретный отрывок из всего текста:

«Я ужинал в данном ресторане несколько раз, мне очень понравился сервис, потому что, официанты знают все меню «на зубок» и вежливо общаются».

Также, если, ваша компания не отображается на Картах, вы можете ее добавить через Яндекс Справочник.

Регистрация «мертвых душ» не принесет положительного эффекта, поскольку в системе существуют правила размещения и модерации комментариев, о которых мы поговорим ниже.

Как рассчитывается рейтинг места

Рейтинг формируется, исходя, из комментариев и количества поставленных звезд посетителями. В данном расчете применяется машинный алгоритм. Высчитывается среднее значение всех показателей.

Чем больше человек оставляет оценок, тем сильнее его публикация воздействует на формирование рейтинга.

При этом модераторы могут «забанить» ваш аккаунт, если ваша оценка:

• Не является уникальной и оставлена с одного IP-адреса;
• Несколько публикаций сделаны с одного устройства, в период: меньше, чем за неделю;

Однако, как заявляет сама система: данные рейтинга не всегда могут быть объективными.

Также, сервис может премировать сайт компании, значком «Хорошее место». Если, данный ресурс прокомментировал рецензент со званием «Знаток города 4-го уровня» и выше. Пользователи такого уровня, становятся лидерами мнений среди других авторов. В следствии, их мнение является более весомым показателям для сотрудников поисковой системы. Свой рейтинг вы можете проверить в личном кабинете Справочника.

С недавнего времени у владельцем сайтов, появилась возможность демонстрировать свой рейтинг, всем посетителям. Для этого вам необходимо разместить на странице вашего ресурса специальный сгенерированный скрипт — бейдж с оценкой клиентов. Пример:

Для того, чтобы разместить ваш бейдж с рейтингом, вам нужно:

1. Зайти в Яндекс Справочник, через аккаунт вашей компании.
2. В sidebar, расположенном справа, выбрать раздел «Реклама».
3. В данном разделе, выбрать вкладку «Промо».
4. Затем, скопируйте готовый скрипт и вставьте его в код вашего сайта, в то место, которые считаете нужным.

   Инструкция по размещению бейджа для вашей компании от Яндекс Карт

Как ответить на отзыв

Чтобы писать ответы на оценки пользователей, вам требуется: зарегистрировать организацию в Справочнике. Затем, для того, чтобы ответить посетителю, вам нужно:

1. Зайти в Справочник через аккаунт, привязанный к вашему ресурсу.
2. Далее зайдите в раздел «Отзывы».
3. Выберите комментарий и напишите свой ответ.

   Инструкция: как ответить на комментарий в Яндекс Справочнике, шаг с 1 по 3

По аналогичному принципу, вы можете отвечать на публикации через Вебмастер или Карты.

Как удалить отзыв с Яндекс Карт

Поскольку, под словами — удаление оценки, может подразумеваться, как удаление своей рецензии, так и чужой. Мы разберем два варианта: как удалить свой отзыв с Яндекс Карт самостоятельно и как убираются комментарии, оставленные пользователями о вашей компании.

Как убрать свою рецензию

Чтобы стереть свой отклик, вам необходимо:

1. Зайти в Яндекс Карты.
2. В поисковой строке ввести название организации, о которой вы оставляли отзыв.
3. Выбрать в выдаче нужную компанию и кликнуть на нее.
4. Затем, найдите свой отзыв и нажмите кнопку «Удалить».

   Инструкция: как удалить свой отзыв в Яндекс Картах

Также, данные действия можно произвести через Яндекс Отзывы или Справочник.

Как организации удалить комментарий, оставленный клиентом

Как мы уже упомянули: более 46 миллионов человек, ежемесячно, прибегают к услугам поиска через Яндекс. Исходя, из актуального анализа на 2019 год, предоставленного Bright Local:

• 52% пользователей читают оценки о сервисе компании и качестве ее услуг, перед покупкой.
• Из них 57% не готовы совершать покупку, если общий рейтинг организации не достигает 4 звезд.

Следовательно, 21% потенциальных покупателей отсеивается перед покупкой, в случае, если у вас много негативных откликов. Что, еще раз, подтверждает важность рецензий о сайте. Поэтому, если, у вас появились негативные оценки — мы рекомендуем: не пренебрегать этой проблемой.

Откровенно говоря, убрать комментарий с Карт — не самая простая работа. К сожалению, не всегда получается добиться успеха в данной задаче. Но, бывают и победы в данном состязании с модераторами или рецензентами.

Давайте разберем несколько основных способов удаления.

Обратиться к автору

Данный способ действенен, по отношению к людям, оставившим негативный комментарий, исходивших из реальных побуждений. То есть, клиентам, которые совершали у вас покупку и остались недовольны сервисом или качеством вашего продукта. В случае, с конкурентами, пытающимися намеренно вам напакостить — не стоит тратить свои временные ресурсы. Почему — вы и сами прекрасно понимаете.

За долгие годы работы, наша IT-компания не единожды помогала заказчикам, избавляться от негативных оценок. Поэтому, мы постараемся поделиться своим опытом, как правильно вести диалог с негодующим рецензентом.

Прежде, чем гневаться на недовольного клиента — выдохните и постарайтесь убрать эмоции. «Да, да, покупатель сам виноват, а вы белый и пушистый со всех сторон». Но, давайте рассуждать конструктивно: чаще всего, в историях — непонимания покупателя (заказчика) и продавца (исполнителя), виноваты обе стороны.

Поэтому, первое, что вы должны написать в сообщении клиенту — это, поблагодарить за помощь вашей организации. Объясняя это тем, что данная критика поможет исправить ваши промахи в дальнейшем.

Не забудьте обговорить все замечания, оставленные человеком. Разумеется, если, вы объективно правы, не следует вестись на поводу, иначе клиент воспримет данный метод, как инструмент воздействия на вас в любых ситуациях, и — это может превратиться в систему. Во всех остальных случаях, вам следует внимательно выслушать конструктивную критику в ваш адрес и, желательно, поделиться информацией о том, как вы собирайтесь исправлять данную ситуацию.

Затем, обычно, наступает самый неприятный момент — необходимо компенсировать моральный ущерб. И здесь нет шаблонных решений. Придумайте презент, исходя, из серьезности вашей вины перед человеком.

И только, после того, как рецензент принял ваши извинения, можете намекнуть на удаление публикации.

Еще раз хотим подчеркнуть: не воспринимайте данную рекомендацию за чистую монету в любой аналогичной ситуации. Все мы прекрасно понимаем, что бывают случаи, когда замечания в адрес исполнителя не объективны. Поэтому, прежде, чем писать негодующему автору — несколько раз подумайте: действительно ли вы виноваты.

Как мы уже сказали: данный способ подходит для оценок, оставленных людьми не коррумпированными. Давайте разберем, что делать с необъективными откликами или откликами, размещенными конкурентами.

Отвечать на отклики

Данный способ не отвечает на вопрос о том, как убрать негативную рецензию. Однако, в нашем понимании, он самый действенный из всех вышеперечисленных. Потому, что компания, без единого негативного отклика, может вызвать подозрения у некоторых пользователей, поскольку, это действительно странно. Речь идет о ресурсах с большим количеством оценок — от 50 и выше. Зато, мнение потенциального покупателя может измениться после прочтения вашего объективного ответа на плохой отзыв.

Во время публичного диалога, не вступайте в сомнительные дебаты — выяснение отношений ни к чему не приведет. В принципе, тут два варианта:

1. Публично извиниться, в случае, если критика обоснованная. Поблагодарить за разъяснение допущенных вами ошибок. В конце добавить, что вы исправите данный казус.
2. Уважительно оспорить замечание, оставленное в ваш адрес, приведя факты вашей правоты в данном вопросе.

Также, вы можете попросить знакомых ответить обидчику, что они не согласны с его мнением, в чьей лояльности, в отношении вашего сайта, вы уверенны. Перед публикацией ответа, желательно, перепроверить, что именно, написал ваш товарищ, чтобы убедиться в том, что текст не выдаст его аффилированность с вашей компанией.

В принципе, если у автора негатива и вашего защитника возникнет дискуссия и дальнейшее выяснение отношений в ответах на комментарий — это будет поводом для вас, пожаловаться на рецензию. Поскольку, правила системы запрещают необоснованные дебаты.

Отправить жалобу

Чаще всего данный вариант не имеет положительного финала. Обычно модераторы отслеживают правильность написания текста. И маловероятно, что публикация пройдет проверку, в случае, не соответствия с правилами сервиса. Но, как мы все знаем — любая система не идеальна. У модераторов тоже бывают промахи. Следовательно, если вы обнаружили нарушения в негативной оценке, вам нужно:

1. Зайдите в Справочник через аккаунт, привязанный к вашей организации.
2. Далее зайдите в раздел «Отзывы» и выберите, тот самый, негативный комментарий.
3. В правом углу карточки, комментария, расположена иконка восклицательного знака, кликните на нее.
4. Нажмите «Пожаловаться».

   Инструкция: как пожаловаться на отзыв в Яндекс Картах, шаг с 1 по 4

5. Составьте конструктивную жалобу с конкретными примерами, о том, какое именно правило нарушил ваш обидчик в своем тексте.
6. Нажмите кнопку «Отправить».

   Инструкция: как пожаловаться на отзыв в Яндекс Картах, шаг 5

Вы можете сделать тоже самое через Вебмастер. Как правило, заявка обрабатывается в течение трех дней. Не ждите чудес: далеко не факт, что ваш запрос, на удаление, будет одобрен, не смотря на нарушение в написании текста.

Решение вопроса через суд

Как правило, судебные тяжбы в данных делах длятся по 3, а то и 6 месяцев. Принцип составления искового заявления, аналогичен, написанию жалобы в техническую поддержку Яндекса. Также, предметно описывайте суть проблемы, приводя в примеры факты, о нарушении правил   установленных системой.

Яндекс не несет ответственность за написание комментариев пользователями, поэтому судиться вы будете с самим автором. Готовьтесь к затратам на юриста, однако, в случае победы, все ваши расходы будут компенсированы истцом. В основном, в суд обращаются после бездействия технической поддержки Яндекса. И, как правило, суд обращает внимание на предварительное решение модераторов. Что в дальнейшем может повлиять на исход дела. Поэтому, прежде, чем пробовать данный метод — подумайте, готовы ли вы тратить свои нервы, финансы и время на затею, которая, вполне возможно, ни к чему не приведет.

Удалить компанию

Ни в коем случае, не делайте этого. Как только, вы удалите вашу организацию из Справочника — вы потеряете доступ к своему аккаунту. Иными словами, вы не сможете отвечать на негативные оценки или подавать на них жалобы. А вот посетители, и дальше, смогут писать комментарии о вашей компании.

Правила размещения отзывов и модерация на Яндекс Картах

Требования к отзывам на Яндекс Картах, на первый взгляд, очень просты. Однако, система проявляет повышенное внимание к независимости откликов и достоверном ранжировании сайтов. Настолько повышенное, что иногда текст, написанный лояльным автором по всем правилам, может не пройти модерацию по неведомым нам причинам.

Но, это не отменяет увеличение шансов на прохождение проверки, при соблюдении всех правил сервиса и конструктивных рекомендаций, перечень которых, предоставлен ниже:

Детальные рекомендации:

• Вероятность отказа в публикации значительно повышена для новых аккаунтов. Учетная запись, с которой написана рецензия, должна быть зарегистрирована и проявлять активность, не один день — желательно, один месяц. Посетитель должен добавлять информацию в закладки, вести диалоги в почте, искать информацию в интернете и так далее.
• Система отслеживает географию положения вашего устройства по GPS, 4G и Wi-Fi. Следовательно, если, вы хотите дать оценку компании или месту, вам (вашему устройству) нужно посетить эту геопозицию.
• Размещенная оценка может проверяться повторно и быть удалена, если не устроит модераторов.
• Пока ваш текст не прошел проверку, он имеет статус «на модерации» и видеть его можете только вы.
• Система ранжирования комментариев, аналогична, общепринятым правилам в интернете — чем авторитетней рецензент и чем больше у публикации лайков и ответов, тем она выше.

Правила:

• Чем больше фактов, тем лучше. Старайтесь конкретизировать, что именно, вам понравилось или не понравилось, и почему.
• Вы не пройдете проверку, в случае, если, в публикации будут отображены ваши личные данные или другого пользователя.
• Система не пропустит нецензурный текст.
• С одного аккаунта можно оставлять не более одной оценки для конкретной организации.
• Указанные сведения должны быть актуальными, не следует рассказывать о том, что происходило много лет назад.
• В рецензии нельзя упоминать работодателя или компанию, в которой вы работали.
• Выяснение отношений в комментариях могут привести к блокировке вашего аккаунта.
• Текст должен быть написан на кириллице без орфографических и пунктуационных ошибок. Пишите понятно, чтобы ваше предложение не казалось двусмысленным. Не применяйте в вашем толковании слов-фразеологизмов. Также, старайтесь избегать написания: всего слова с больших букв, восклицательных знаков и смайликов.

Сколько же модерируется отзыв на Яндекс Картах, по времени? По данным, указанным в Яндекс Справке — процедура занимает не больше 2-х дней. Однако, исходя, из личной практики, дела обстоят далеко не так. У нас бывали случаи, когда оценка опубликовывалась через 2 неделе после ее написания. Поэтому, проверка может действительно длиться около 24 часов. Однако, дальнейшее размещение текста иногда занимает намного больше времени.

Также, мы написали аналогичную статью том, как оставить отзыв на Гугл Картах об организации и как его удалить.

Почему отзывы отклоняются

Основная причина, так называемых, отказов — это несоблюдение вышеперечисленных правил. Однако, часто возникает проблема, когда все правила соблюдены, а написанный текст не прошел проверку.

Алгоритм модерации сервиса базируется на не точном анализе подлинности и лояльности оставленной рецензии. Система настолько «недоверчива», что в нашем digital-агентстве, обыденной практикой являются обстоятельства, когда оценки не проходили модерацию от настоящих клиентов.

Попытки исправить и вторично опубликовать рецензию, чаще всего, не увенчаются успехом.

Почему отзыв не отображается на Яндекс Картах

Почему же не виден отзыв на Яндекс Картах? Причин может быть несколько:

• Отклик может не отображаться, если, он не прошел предварительную проверку. Вначале оценку проверяет программа. В случае, если, рецензия не отвечает всем критериям системы, то она попадает на проверку человеку (асессору).
• Отзыв проверяется в течение 24 часов. Если, данный промежуток времени не прошел, следует подождать.
• Если, 2 дня уже истекли, а отзыв до сих пор не появился, попробуйте зайти с другого браузера или устройства на страницу. Также, можете попробовать обновить кэш (зажмите клавишу shift и обновите страницу).

Итоги

Давайте, еще раз, пройдемся по основным пунктам, указанным в статье.

Значительно улучшить репутацию ресурса, благодаря одним оценкам, невозможно. Для этого, лучше обращаться за услугами по интернет-маркетингу к специалистам своего дела.

Также, старайтесь отвечать на отрицательные рецензии. Пытайтесь найти компромисс в решение вопроса с недовольным заказчиком. Не забывайте, что объективная критика клиента может помочь в улучшении качества вашего сервиса.

Удаление учетной записи из Справочника только усугубит ситуацию. Более того, ко всему раннее сказанному, на Картах может появиться информация, что организация больше не работает.

Выполняйте свою работу порядочно, чтобы избежать критики, в виде плохих откликов. А, благодарных заказчиков, не забывайте просить, оставить положительную оценку. Так же, объясните им правила публикации, чтобы работа не была проделана зря. Можете просто поделиться с ними данной статьей и, скорее всего, у людей не останется вопросов о том, как разместить комментарий.

Мы постарались максимально подробно описать всю подноготную по данному материалу. Но, если у вас остались вопросы — обязательно засвидетельствуйте их в комментариях, а мы с радостью ответим.

Как написать хороший отзыв | Отзывы покупателей

Приветствуем на Irecommend.ru!

Мы решили написать небольшую шпаргалку для тех, кто только начинает путь автора отзывов. У нас есть Правила, где описаны требования к отзывам, и Партнёрская программа, проясняющая за что платятся деньги, но там много букв и юридических терминов. Если хотите проще — читайте тут.

С чего начать написание отзыва?

На Irecommend.ru тысячи товаров и услуг. Скорей всего, то, о чём Вы хотите написать, уже есть на сайте. Воспользуйтесь поиском, чтобы найти тему для Вашего товара или услуги.

Если подходящей темы всё же нет, Вы можете добавить новую. Пожалуйста, будьте внимательны при выборе подходящей категории. Отзывы, размещенные в неправильной категории, могут быть удалены. Корректно заполняйте поля Бренд, Тип товара и Название, чтобы другие читатели могли найти Ваш отзыв.

Чтобы пройти модерацию, отзыв должен быть:

— уникальным. Пожалуйста, не пытайтесь копировать текст для отзыва из интернета (даже Ваши собственные отзывы). Скопированные полностью или частично отзывы отклоняются автоматически. Если нужно процитировать статью или т.п., можно использовать кнопку “Цитата”

— полезным и конструктивным. Пишите отзывы только на основе Вашего личного опыта использования конкретного товара или услуги, указывайте выявленные достоинства и недостатки. Один товар = один отзыв

— читабельным. Пожалуйста, пишите грамотно, ставьте пробелы после знаков препинания и разделяйте текст на абзацы

Каким должен быть полезный отзыв?

— подробным, но без “воды”

— содержать качественные и информативные фотографии по теме отзыва (например, фото из разряда До и После)

На что нельзя писать отзывы?

1) подделки, антиквариат, самодельные товары

2) товары, запрещенные в РФ

3) товары сексуального характера

4) мошеннические товары и услуги (Irecommend.ru не предназначен для составления чёрного списка. Если совершено преступление — обратитесь в правоохранительные органы)

5) сайты платных опросов, ввода капчи, финансовые пирамиды, сайты, посвященные азартным играм и букмекерской деятельности, а также сайты, которые предлагают смотреть рекламу за деньги (обман рекламодателя)

6) товары / услуги, нарушающие авторские права

7) политические темы

8) нельзя писать отзывы на конкретных людей* (кроме случаев, когда имя является брендом — например, музыканты)

Чего не должно быть в отзыве?

1) мата и оскорблений. Даже если Вы очень недовольны товаром или услугой (или наоборот), будьте корректны

2) кликбейта, избыточного КАПСа, множества смайлов

3) скопированного или переписанного своими словами текста из других источников. Если Вы хотите добавить в текст подробный разбор состава продукта или другую справочную информацию, вставьте текст, выделите его мышкой и нажмите на кнопку “Цитата” (кнопка с изображением кавычек)

4) информации, не связанной с предметом отзыва

5) фотографий из интернета

6) фотографий, нарушающих общепринятые нормы морали / нравственности; некачественных фотографий

7) фотографий не по теме отзыва

8) личных данных (ФИО, номер телефона и т.д.)

9) рекламы и реферальных (партнёрских) ссылок, ссылок на сайты, нарушающие авторские права (торренты, нелегальные онлайн-кинотеатры)

10) спойлеров (не раскрывайте ключевые моменты сюжета книги / фильма)

Удачи!

Просмотреть Часто задаваемые вопросы

P.S. Если у Вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки — мы всегда рады помочь!

90000 How do I add reviews to Publons? : Publons 90001 90002 90003 Journal or Conference Review Recognition 90004 90005 90002 On Publons you can add your reviews which are performed for 90007 journals 90004 or 90009 conferences 90004 to your public profile (with the privacy settings you choose). We can then verify your reviews, which can be used in promotion and funding applications. 90005 90012 There are four simple ways to populate your review record on Publons, most of which rely on you adding and verifying any email addresses you use to submit reviews to journals — 90013 90014 so go and do that now and then come back! 90015 90004 90005 90018 90019 1.Add reviews performed for partnered journals 90004 90021 90022 Reviews performed for partnered journals can be instantly added to your profile as you do them. Simply follow these steps: 90005 90024 90025 Check the box on the review submission form asking if you want to add a record of the review to Publons * 90026 90027 Follow the link in the confirmation email we send you 90026 90029 Done — the review record will be added to your profile subject to the journal’s privacy policy. 90026 90031 90032 We send you a confirmation email on purpose to make sure we never collect review records from people who accidentally checked the box in the review submission form.90005 90034 We make this two-step process even easier. Simply turn on the 90035 ‘Automatically add reviews from partnered journals «90015 setting on the permissions page of your private dashboard. With this setting enabled, you just need to check the box in the review submission form and you’re done! 90005 90038 90039 90040 Note that we can only match you to reviews submitted with emails that are verified against your Publons account. 90015 90004 90005 90044 90045 * This option appears in the peer-review submission system the journal uses, such as ScholarOne or Editorial Manager.90046 90005 90048 90049 2. Send review receipts to [email protected] 90004 90021 90052 If you’ve reviewed for journals that are not yet partnered with Publons, you can still add verified records of those reviews to your profile. 90005 90054 90055 Search your inbox for any «Thank you for reviewing» emails that journal editors have sent you. 90026 90057 Forward those emails to [email protected] 90026 90059 Done! 90026 90031 90062 Publons verifies these emails with the journal and adds the record to your profile (subject to the journal’s privacy policy).90005 90064 You can speed things up by adding the review using the form on your Private Dashboard first, and including the URL of the review in your email to [email protected] 90005 90064 90067 Note 90004: A reviewer certificate, acknowledging a reviewer for their overall contribution to the journal does not show which reviews have been performed or on which dates they were completed, thus we can not process a review certificate as a review receipt to verify and add an individual review. For the same reasons we can not process general thank you for reviewing emails.General thank you emails are emails which are not specific to any manuscripts and are thanking the reviewer for the process and not the completion of a review. 90005 90064 Please learn more about what counts as a review receipt here. 90005 90072 To see exactly how to add reviews through [email protected], please watch the video below: 90005 90074 90075 90076 90005 90078 90079 90080 Note that we can add reviews sent to [email protected] to your account if the email address they’re sent from is verified against your Publons account.90015 90004 90005 90084 90085 3. Enable auto-updates 90004 90021 90088 Digging up old emails can take some time. So where we can, we’ll do the work for you! We work with our partners to look back at their review records for up to five years and update our users ‘review history. As long as the 90089 ‘Automatically add reviews from partnered journals «90015 setting is enabled on the permissions page of your private dashboard, whenever we find a review we’ll add it to your profile and let you know.90005 90092 90093 90094 Note that we can only match you to reviews submitted with emails that are verified against your Publons account. 90015 90004 90005 90098 90099 4. Add reviews through the forms on the site. 90004 90021 90102 You’ll find the pre-publication review forms here. You can use these forms to add unverified pre-publication reviews which will appear on your profile with the privacy settings you specify. 90005 90104 Note that you are unable to create journal entries on Publons.If you would like to add a review for a journal not in our database through the forms on the site, please contact us with the journal title, URL and ISSN and any other relevant information and we’ll add it for you. 90005 90106 90107 Grant Application Review Recognition 90004 90005 90110 What is Grant Review Recognition? 90005 90112 Every year, governments and organizations spend billions of dollars funding research. Researchers and subject matter experts play a critical role in helping these organizations decide which research they should fund by reviewing research grant applications.Reviewing research grant applications is both an indicator of one’s expertise and standing in their field, and an important contribution to the wider research community that deserves recognition. 90005 90114 90005 90116 How does Publons support Grant Review Recognition? 90005 90118 If you have reviewed grant applications for a funding organization partnered with Publons, you can add a verified record of this work to your Publons profile as evidence of your expert contributions helping funders determine which research they should fund.90005 90120 90121 1. Add reviews performed for partnered research funding organizations 90004 90005 90124 Reviews performed for partnered funders can be added to your profile. Shortly after the funding round which you reviewed for, you will be contacted by Publons on behalf of the funder via email. 90005 90124 If you would like to have your review added to your profile, simply follow the link in the confirmation email we send you. If you are not yet a Publons user, you will be asked to register and the review record will be added to your profile subject to the funder’s privacy policy.90005 90128 90129 2. Adding reviews performed for non-partnered funders 90004 90005 90132 You can use the ‘Request Recognition from a Funder’ button on your Private Dashboard. We will ask you for information on your previous grant peer review contributions, and then contact funders on your behalf to request that they add these reviews to your profile when an integration is available with these funders. 90005 90134 90005 90106 90137 See also: 90004 90005 .90000 The AdWords Review Extension Is A Must (How To Start) 90001 90002 Update: Google recently announced that they will be removing review extensions in mid-January 2018, and any existing review extensions will be deleted in early February. To learn about other extension types click here. 90003 90002 Familiar with Google AdWords Review Extension? 90003 90002 If not, you will be. 90003 90002 In this article, I’ll cover all the in’s and out’s of AdWords Review Extension. 90003 90010 Everything You Need to Know About AdWords Review Extension 90011 90010 In theory, review extensions are great.90011 90010 But in practice, they can be a bit of a pain. 90011 90010 Though it seems straightforward, advertisers have been plagued with issues throughout the approval process. 90011 90010 Which is why I’m breaking down the process for you — requirements, common issues, advantages and all. 90011 90002 90021 What is AdWords Review Extension? 90022 90003 90010 Before we dig into the review extension specifically, let’s talk extensions in general. 90011 90010 AdWords extensions are additional pieces of information you can add to your text ads.Some are manual (you pick ’em), while others are automatic (Google supplies for you). 90011 90010 These extensions cover everything from additional links to your site, call buttons, product lists, and of course, third-party reviews. 90011 90010 Google reports that adding an extension can improve your click-through-rate (CTR) by 10% -15%, so they’re well worth experimenting with. 90011 90010 Review extensions in particular can be beneficial. They allow you to add reviews from third-party sources, awards or positive press to your ad.90011 90010 With the added reviews, customers who come across your ad will have the added assurance that your business has received positive reviews, leaving them with a positive first impression and a greater likelihood of click on your ad. 90011 90010 90037 90038 90011 90002 90021 How Does the Adwords Review Extension Work? 90022 90003 90010 The review extension is a manual extension, meaning you get to choose it and set the parameters. 90011 90010 In this case, you decide which review to feature and enter in the quote or paraphrase you would like to show, with a credit and link to the source.90011 90010 You’re allowed one review extension at a time, which should be about your company in general, not a specific product or service. 90011 90010 As of now, review extensions only appear on search ads (though similar features like seller ratings extensions may be used on display ads, etc.) 90011 90010 The cost? Nothing. As with all extensions, the feature is free and you will be charged the normal CPC for clicks on the ad (and if all goes well, you will be gaining more clicks). 90011 90010 90011 90010 Example of an Adwords Review Extension.90011 90010 90011 90002 90021 AdWords Review Extension Rules — What to Watch Out For 90022 90003 90010 While the extension is a great addition, it’s not without a few hoops to jump through. 90011 90010 The approval process can get complicated, and many businesses end up with an extension that does not show up on their ads. 90011 90010 To increase the likelihood that your review is approved, there are a few steps to follow. 90011 90010 First up, your source. Google requires your review come from «an accurate, credible, non-duplicative third-party review of the advertiser’s business» and must contain a link to the source site or publication.90011 90010 Google lists a few things that could end in a disapproval: 90011 90074 90075 Using individual, personal reviews (not from a publication or organization) 90076 90075 Using an inaccurate review (inaccurate paraphrase, quotes that do not appear in original text, etc.) 90076 90075 Using a review that’s over a year old 90076 90075 Unacceptable review source (second-hand or republished reviews, paid endorsements, aggregate reviews and rankings, individual customer reviews or testimonials, etc.) 90076 90075 Unacceptable review format; reviews must come from text on a website, no video reviews, podcasts, PDFs 90076 90075 Insubstantial reviews (ones that highlight a product or service without highlights, praise or opinions, also can not focus on a particular location or store) 90076 90087 90010 Familiarize yourself with these rules before deciding which review to use. Because while it may sing your praises, that stellar Yelp review customer testimonial you got will not cut it on AdWords.90011 90002 90021 Additional Adwords Review Extension Requirements 90022 90003 90010 There’s one more thing to be aware regarding your sources, and that’s the website it comes from. 90011 90010 Google enforces something called the «Destination Experience,» which basically means that website can not be difficult to get to or navigate. 90011 90010 For you, that means your review source can not link to a website that requires a log-in or sign-up to access, and the site can not be loaded with pop-ups.Even sites with slow load times on popular browsers will be marked for disapproval. 90011 90010 Unfortunately, this does include aspects that are entirely out of your control, such as a link that’s not working or a site that’s not crawlable by AdWords. 90011 90010 You can, however, control how much time you put into researching the domains from which your reviews come from. 90011 90010 I recommend making a checklist with some of the most important features, such as: 90011 90074 90075 Third-party (not individual) 90076 90075 Current 90076 90075 Linkable 90076 90075 Working domain 90076 90075 Text format 90076 90075 Etc.90076 90087 90010 Check off each item as you review the site to make sure it complies with Google’s requirements. 90011 90002 90021 Common AdWords Review Extension Mistakes 90022 90003 90126 90075 90128 The wording of the review 90129 90076 90131 90010 Another major area of ​​confusion is the wording of the review itself. 90011 90010 You must make sure the review accurately represents the text. So even you pull out a quote verbatim, it may still be misleading. 90011 90010 For example, if you pull «the best online experience,» but the rest of the text reads «but I take my shopping needs elsewhere» it could be flagged as misrepresentation.90011 90010 Something like «the best online experience..for my shopping needs» would also be misleading of the actual text. 90011 90140 90075 90128 The age of the review. 90129 90076 90131 90010 Remember, reviews can only be one year old. So if you received an award in 2015 року, that’s great, but you can not include it in your extension. 90011 90148 90075 90128 Using ratings 90129 90076 90131 90010 Review extensions are text only and from individual sources. 90011 90010 Even if you have a 5 out of 5 star rating you’d love to brag about, save it for your seller ratings.It will not be welcome in a review extension. 90011 90002 90021 How to Set Up Your AdWords Review Extension 90022 90003 90010 Do not let the loopholes scare you. Adding a positive review to adds credibility to your ad, and the work will be worth it. 90011 90010 Adding your extension is an easy process. 90011 90010 First, sign in to your AdWords account and click «Campaigns.» 90011 90010 Choose the campaign you would like to add the extension to, and click «Ad Extensions.» 90011 90010 Then, Scroll to the «View» menu and choose «Review Extensions.»90011 90010 Select» Account Extension «and the» + extension «button. 90011 90010 Here, you’ll select + New Review at the bottom. Once you’re taken to the review screen, select either «Paraphrased» or «Exact Quote» for the format option. 90011 90010 Then you will enter the review in the text box, the name of the review source is the source box, and the source’s URL in the URL box. 90011 90010 Hit save, and you’re done. 90011 90010 Remember, you are limited to 67 characters (review and source combined).You may enter multiple reviews at one time, but the first one approved by Google will be the one that shows up on your ad. 90011 90002 90021 Monitor Your Review Extension Performance 90022 90003 90010 Once you’ve added your extension (and passed the approval process), measure its performance through your AdWords account. 90011 90010 Select the «ad extensions» tab and then the «view: review extensions» to access. 90011 90010 There you’ll find a table with various performance metrics, including: 90011 90074 90075 Your extension’s status — this will tell you whether or not your extension has been approved; if it shows as disapproved, revisit the guidelines above 90076 90075 How many clicks your ad received while using the extension 90076 90075 Impressions: how many times your ad was viewed with the extension 90076 90075 CTR — how many clicks your ad had received divided by the number of times it was seen 90076 90075 The total cost of your clicks using the extensions 90076 90075 Your ad’s average position on search engine result pages (SERPs) using the extension 90076 90075 The average amount you pay per click using the extension 90076 90087 90010 As always, if the numbers are not adding up or reaching your intended goal, tweak the extension.Try using a different review, or different quote. If you were initially paraphrasing, try pulling an exact quote instead to test which is more effective. 90011 90002 90021 Start Using AdWords Review Extension 90022 90003 90010 Getting the review extension right is not exactly an easy process. 90011 90010 But that’s okay. Ultimately, you’ll have selected an accurate, trustworthy review to represent your company to searchers all over the world. 90011 90010 And if all goes well, that review will increase your ad’s relevance, your brand’s reputation, and your potential customer’s overall engagement.90011.90000 Using the Product Reviews app · Shopify Help Center 90001 90002 This page was printed on Jul 12, 2020. For the current version, visit https://help.shopify.com/en/manual/apps/apps-by-shopify/product-reviews/installation. 90003 90002 90005 Go to the app store to install Product Reviews for Shopify 90003 90002 After you’ve installed the Product Reviews app, you can add review forms to your product pages, and review score badges to your product and collection pages.90003 90002 The steps for this tutorial differ depending on whether you are using a 90010 sectioned 90011 or a 90010 non-sectioned 90011 theme. A sectioned theme is a newer theme that lets you drag and drop to arrange the layout of your store’s pages. 90003 90002 To figure out whether your theme supports sections, go to the theme’s 90016 Edit code 90017 page. If there are files in the 90016 Sections 90017 directory, you are using a sectioned theme. Non-sectioned themes were released before October 2016, and do not have files in the 90016 Sections 90017 directory.90003 90002 If you are using a sectioned theme, then click the 90016 Sectioned themes 90017 button and follow the instructions. If you are using an older, non-sectioned theme, then click the 90016 Non-sectioned themes 90017 button and follow the instructions. 90003 Sectioned themes Non-sectioned themes 90029 Add reviews and a review form to your product page in sectioned themes 90030 90002 To add review forms to your product pages: 90003 90033 90034 90002 From your Shopify admin, go to 90016 Online Store 90017> 90016 Themes 90017.90003 90041 90034 90002 Find the theme you want to edit, and then click 90016 Actions 90017> 90016 Edit code 90017. 90003 90041 90050 90033 90034 90002 From the Shopify app, tap 90016 Store 90017. 90003 90041 90034 90002 In the 90016 Sales channels 90017 section, tap 90016 Online Store 90017. 90003 90041 90034 90002 Tap 90016 Manage themes 90017. 90003 90041 90034 90002 Find the theme you want to edit, and then click 90016 Actions 90017> 90016 Edit code 90017.90003 90041 90050 90033 90034 90002 From the Shopify app, tap 90016 Store 90017. 90003 90041 90034 90002 In the 90016 Sales channels 90017 section, tap 90016 Online Store 90017. 90003 90041 90034 90002 Tap 90016 Manage themes 90017. 90003 90041 90034 90002 Find the theme you want to edit, and then click 90016 Actions 90017> 90016 Edit code 90017. 90003 90041 90050 90033 90034 90002 In the 90016 Sections 90017 directory, open 90116 product-template.liquid 90117. 90003 90041 90034 90002 Find the area in the code where you want your reviews to appear. Usually, this is below the product description. To find your product description in the file, search for the 90116 {{product.description}} 90117 Liquid tag. 90003 90041 90034 90002 Below the code that contains the 90116 {{product.description}} 90117 Liquid tag, paste the following snippet: 90003 90131 90132