Как создать профиль в Гугл Картах?

Чтобы зарегистрироваться в сервисе, необходимо войти в систему Мой бизнес и авторизоваться в своем гугл-аккаунте. Затем в открывшемся окне введите название вашей компании и укажите вид деятельности. Следующий этап – добавить организацию в Гугл Карты:

Поставьте галочку

напротив пункта «Да», иначе это будет фирма без физического адреса, как в Яндекс.Справочнике

1

Заполните актуальные контактные данные

Если у вас есть услуга доставки продукции, можете также указать эту опцию на этапе регистрации компании

2

Теперь вы можете переходить к подтверждению прав

на организацию и дополнительным настройкам профиля

3

Ключевые факторы ранжирования в Гугл картах

1. Наличие грамотно подобранных поисковых запросов

Наличие ключевых слов в названии компании, ее описании, в каталоге товаров и меню помогают алгоритмам Гугл Карт сформировать максимально релевантную выдачу. Поэтому так важно грамотно составить семантическое ядро перед запуском кампании.

Расширенное описание фирмы позволит включить максимум ключевых запросов и при этом исключить заспамленность. К тому же вы сможете дать максимум информации пользователю.

Не стоит игнорировать опцию «Публикации». Ключевые фразы, содержащиеся в тексте, сканируются и индексируются ботами, а затем попадают в поисковую базу. Так вы повышаете видимость профиля.

2. Удаленность местоположения компании

В приоритете компании, которые расположены ближе всего к местонахождению пользователя. Это значит, что по запросам, ограниченным гео параметрами, например «стоматология шушары», Google выдаст только локальные результаты.

К сожалению, повлиять на данный фактор вы не можете, если для оказания услуг человек должен обязательно посетить компанию. Например, визит в салон красоты.

Но если имеется услуга доставки, то улучшить результаты ранжирования будет возможно при помощи раздела «Территория обслуживания». В нем можно указать до 20 геолокаций, на которые распространяются ваши услуги.

3. Взаимодействие пользователя с карточкой бренда

Поведенческие факторы влияют на результаты ранжирования карточки. Чем чаще и дольше аудитория взаимодействует с вашим аккаунтом, тем выше лучше рейтинг аккаунта. Поисковые алгоритмы считывают, что указанная в ней информация полезна для пользователей.

Улучшить поведенческие факторы можно, если:

• Добавить больше качественных фото;
• Разместить в профиле «витрину» товаров и услуг, прайс или меню;
• Публиковать актуальные посты – новости, акции, мероприятия;
• Добавить кнопки Call-to-action (призыв к действию, например, позвонить, забронировать, заказать и т.д.), видеоконтент и виртуальные туры;

Заполнить раздел «Вопросы». Если аудитория редко оставляют там комментарии, то можете самостоятельно создать FAQ, дающий ответы на самые популярные вопросы, и прописать в них основные преимущества компании.

4. Динамика положительных отзывов

Наличие положительного пользовательского контента – это лакмусовая бумажка для поисковика. Чем больше людей оставляют о вас отзывы, ставят оценки выше средней, тем лучше результаты ранжирования карточки компании в выдаче.

Аналогичная ситуация и при продвижении профиля в Яндекс.Картах.

Чтобы обеспечить регулярный приток свежих отзывов, вам нужно мотивировать клиентов оставлять их. Это могут быть рассылки в мессенджерах, СМС или по электронной почте, если у вас собрана база контактов. Для этих целей можно использовать специальный URL от GMB (Google My Business).

На нашем сайте вы найдете простой калькулятор упущенной выгоды, который поможет бесплатно и самостоятельно провести экспресс-аудит репутации своего бренда и оценить репутационные потери.

Работа с отзывами и рейтингом в профиле

Положительные оценки не только выступают индикатором популярности вашей компании и фактором продвижения в локальной выдаче, но и обеспечивают лояльность аудитории, влияют на рейтинг компании и на репутацию в целом.
Чтобы обеспечить высокие рейтинги на Google-картах, необходимо работать с качеством обслуживания в оффлайне, а также придерживаться правил взаимодействия с онлайн-аудиторией:

Всегда отвечайте на комментарии
Значение имеют как негативные, так и положительные отзывы. Вежливый профессиональный ответ представителя компании продемонстрирует ваше внимание и готовность идти на контакт, а также может побудить клиента повысить оценку, удалить негативный отзыв или изменить его, а другим пользователям даст мотивацию на обратную связь;

Нивелируйте негатив

Даже один плохой отзыв может стать причиной низкого рейтинга и барьером продаж. Всегда старайтесь разобраться в проблеме клиента, попытаться помочь ему и предложить компенсацию в случае вины компании. Если вы столкнулись со шквалом негатива и не можете нивелировать его своими силами, обратитесь к профессионалам в SERM-агентство.

Просите ваших клиентов оставлять отзывы
В приоритете у Google комментарии, которые были написаны пользователями из вашей локации. Очень важно продумать систему мотивации клиентов, чтобы они оценивали компанию на месте. Вы можете использовать в торговом зале или на столиках в кафе буклеты или меню с QR-кодом и просьбой поставить вам оценку. Компенсируйте усилия человека бонусом: скидкой на повторное посещение или заказ.

Если вы молодая компания на рынке, и у вас очень мало отзывов, то можно их заказать. Но не стоит рассчитывать на биржи. Хотя это кажется заманчиво в плане дешевых тарифов, но при этом вероятность публикации некачественного контента максимально высока. У специалистов из репутационного агентства уже есть база прокаченных аккаунтов для написания комментариев под разные бизнес-ниши. В итоге отзывы будут выглядеть органично и обеспечат интерес со стороны потенциальных клиентов.

Заключение

Сервис Google Maps – это эффективный инструмент привлечения клиентов, которым нельзя пренебрегать, особенно когда речь идёт о локальных компаниях. Продвижение на Гугл Картах не только обеспечивает дополнительный трафик, но и привлекает целевую аудиторию в момент принятия решения о покупке или планирования маршрута в конкретное заведение. Однако эффективное использование сервиса возможно лишь в случае грамотного размещения и взаимодействия с аудиторией.

• В первую очередь нужно привлекательно оформить ваш профиль: используйте качественные изображения, предоставьте пользователям максимум актуальной информации, включая контакты и часы работы, перечень товаров и услуг с ценами, действующие акции.
• Проверьте релевантность ключевых слов в названии и описании компании, чтобы обеспечить лидерство в поисковой выдаче по категориям.
• Обновляйте раздел «Публикации», чтобы обеспечить лучшие позиции в органической выдаче.
• Налаживайте контакт с вашими потребителями и наращивайте количество положительных отзывов и оценок. Именно этот пункт играет одну из важнейших ролей для продвижения карточки компании в Картах.
• Продумайте систему мотивации и бонусов для потребителей, чтобы они охотнее оставляли о вас комментарии.
• Оперативно реагируйте на вопросы клиентов. Отвечайте на положительные отзывы и вовремя нивелируйте негатив.

Оставьте заявку на topfacemedia.com, и мы поможем с продвижением вашей компании на Гугл картах

Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27. 07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Мы приглашаем к сотрудничеству авторов, специалистов, рекламные агентства, сервисы и предпринимателей. Темы статей или готовые материалы, а также предложения о сотрудничестве и вопросы о публикации присылайте на почту руководителя отдела маркетинга Topface Media mv@topfacemedia.com.

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.

Другие статьи

Как добавить организацию на Google карты

Иногда возникает необходимость добавить организацию на Google карты. Это позволит людям найти фирму, построить к ней маршрут, ознакомиться с часами работы, оставить свои отзывы и прочитать мнения других пользователей. Добавление организации во всемирный каталог повысит количество клиентов. Делать это нужно через сервис “Мой бизнес”.

Содержание

1. Что собой представляет сервис Google. Maps
2. Добавление организации через поиск адреса
3. Когда организация появится в сервисе
4. Зачем добавлять организацию в Google.Maps
5. Использование Google Бизнес
6. Заключение

Что собой представляет сервис Google.Maps

Google.Maps — это бесплатный картографический сервис, который содержит стандартную графическую карту и спутниковые снимки большей части планеты. На картах отмечены как страны и города, так и предприятия с магазинами, найти которые можно через строку поиска.

Гугл Карты содержат информацию о маршрутах движения общественного транспорта, умеют прокладывать путь от одной точки к другой. Добавить компанию в этот сервис нужно еще и потому, что там можно указать время работы фирмы, ее точный адрес, загрузить фотографии для упрощения поиска.

Добавление организации через поиск адреса

Чтобы компанию могли найти по определенному адресу либо увидеть на карте, находясь рядом, следует добавить организацию бесплатно в Google. Maps. Для этого нужно:

1. Перейти в сервис Google Карты — это можно сделать с главной страницы google.com, нажав на значок меню.
2. Ввести в верхней поисковой строке адрес, по которому находится или будет находиться организация.
3. При обнаружении адреса он высветится на карте, а слева появится зона, в которой будет отображена основная информация.
4. Нажать кнопку “Добавить компанию”, откроется сервис “Мой бизнес”.
5. Ввести название добавляемой фирмы.
6. Подтвердить добавление местоположения, открытого для клиентов.
7. Указать точный адрес фирмы, включая страну, область, город, индекс, улицу и дом, а также номера квартиры/офиса, если они есть.
8. Уточнить область обслуживания, если фирма работает на выезде либо производит доставку.
9. Определить вид деятельности компании, вписав его в форму.
10. Ввести контактный номер телефона фирмы, адрес сайта (если официального ресурса нет, отметить это пунктом “Мне не нужен сайт”).
11. Выбрать способ подтверждения информации. В данном случае это письмо, которое доставляется в организацию почтой и содержит уникальный код. Его вводят в сервисе “Мой бизнес”, чем подтверждают реальность компании.

Дополнительно! После подтверждения адреса и отправки письма остается настроить дополнительные данные организации: указать время работы, составить описание, добавить логотип или фотографии.

Когда организация появится в сервисе

Добавить адрес в Гугл Карты удастся не сразу, компания появится по нему только после подтверждения. В указанный при регистрации срок по адресу фирмы придет письмо, где будет указан уникальный код. Далее нужно: