Продвижение в Google Maps: как получать больше клиентов?
16.11.2020
Продвижение в Google Maps: как получать больше клиентов?
Обновлено: 19.11.2020
Время прочтения: 9 минут
План статьи
- Как создать профиль в Гугл Картах?
- Ключевые факторы ранжирования в Гугл картах
- Работа с отзывами и рейтингом в профиле
- Подведем итог: как продвигаться в Google Maps
Продвижение в Гугл Картах сегодня необходимо любой компании, имеющей физический адрес.
Обычно люди хотят найти кафе, спортзалы, салоны красоты и магазины ближе к дому или офису и зачастую используют для поиска Google Maps.
По результатам исследования, 52% не переходят из сервиса на официальные сайты или в поисковик, а выбирают компании непосредственно внутри сервиса. При этом 44% респондентов предпочитают фирму из ТОП-3 в локальном перечне.
Поэтому для привлечения клиентов нужно стремиться попасть в так называемый Local Pack:
Если запрос включает геолокацию, то результаты будут показаны не только в самой выдаче, но и в Local Pack. Когда поиск выполнялся через Гугл, то алгоритмы поисковой системы предложат варианты, которые находятся ближе всего к вашему местоположению. Если, конечно, вы разрешили системе определить гео.
Продвижение в Google Map особенно важно для небольших локальных фирм.
Конкурировать с известными брендами по высокочастотным запросам в органической выдаче довольно сложно.
А если использовать ключевые слова с длинным хвостом и добавлять геолокацию, то вы вполне сможете обойти соперников.
Как создать профиль в Гугл Картах?
Чтобы зарегистрироваться в сервисе, необходимо войти в систему Мой бизнес и авторизоваться в своем гугл-аккаунте. Затем в открывшемся окне введите название вашей компании и укажите вид деятельности. Следующий этап – добавить организацию в Гугл Карты:
Поставьте галочку
напротив пункта «Да», иначе это будет фирма без физического адреса, как в Яндекс.Справочнике
1
Заполните актуальные контактные данные
Если у вас есть услуга доставки продукции, можете также указать эту опцию на этапе регистрации компании
2
Теперь вы можете переходить к подтверждению прав
на организацию и дополнительным настройкам профиля
3
Ключевые факторы ранжирования в Гугл картах
1. Наличие грамотно подобранных поисковых запросов
Наличие ключевых слов в названии компании, ее описании, в каталоге товаров и меню помогают алгоритмам Гугл Карт сформировать максимально релевантную выдачу. Поэтому так важно грамотно составить семантическое ядро перед запуском кампании.
Расширенное описание фирмы позволит включить максимум ключевых запросов и при этом исключить заспамленность. К тому же вы сможете дать максимум информации пользователю.
Не стоит игнорировать опцию «Публикации». Ключевые фразы, содержащиеся в тексте, сканируются и индексируются ботами, а затем попадают в поисковую базу. Так вы повышаете видимость профиля.
2. Удаленность местоположения компании
В приоритете компании, которые расположены ближе всего к местонахождению пользователя. Это значит, что по запросам, ограниченным гео параметрами, например «стоматология шушары», Google выдаст только локальные результаты.
К сожалению, повлиять на данный фактор вы не можете, если для оказания услуг человек должен обязательно посетить компанию. Например, визит в салон красоты.
Но если имеется услуга доставки, то улучшить результаты ранжирования будет возможно при помощи раздела «Территория обслуживания». В нем можно указать до 20 геолокаций, на которые распространяются ваши услуги.
3. Взаимодействие пользователя с карточкой бренда
Поведенческие факторы влияют на результаты ранжирования карточки. Чем чаще и дольше аудитория взаимодействует с вашим аккаунтом, тем выше лучше рейтинг аккаунта. Поисковые алгоритмы считывают, что указанная в ней информация полезна для пользователей.
Улучшить поведенческие факторы можно, если:
- Добавить больше качественных фото;
- Разместить в профиле «витрину» товаров и услуг, прайс или меню;
- Публиковать актуальные посты – новости, акции, мероприятия;
- Добавить кнопки Call-to-action (призыв к действию, например, позвонить, забронировать, заказать и т.д.), видеоконтент и виртуальные туры;
Заполнить раздел «Вопросы». Если аудитория редко оставляют там комментарии, то можете самостоятельно создать FAQ, дающий ответы на самые популярные вопросы, и прописать в них основные преимущества компании.
4. Динамика положительных отзывов
Наличие положительного пользовательского контента – это лакмусовая бумажка для поисковика. Чем больше людей оставляют о вас отзывы, ставят оценки выше средней, тем лучше результаты ранжирования карточки компании в выдаче.
Аналогичная ситуация и при продвижении профиля в Яндекс.Картах.
Чтобы обеспечить регулярный приток свежих отзывов, вам нужно мотивировать клиентов оставлять их. Это могут быть рассылки в мессенджерах, СМС или по электронной почте, если у вас собрана база контактов. Для этих целей можно использовать специальный URL от GMB (Google My Business).
На нашем сайте вы найдете простой калькулятор упущенной выгоды, который поможет бесплатно и самостоятельно провести экспресс-аудит репутации своего бренда и оценить репутационные потери.
Работа с отзывами и рейтингом в профиле
Положительные оценки не только выступают индикатором популярности вашей компании и фактором продвижения в локальной выдаче, но и обеспечивают лояльность аудитории, влияют на рейтинг компании и на репутацию в целом.
Чтобы обеспечить высокие рейтинги на Google-картах, необходимо работать с качеством обслуживания в оффлайне, а также придерживаться правил взаимодействия с онлайн-аудиторией:
Всегда отвечайте на комментарии
Значение имеют как негативные, так и положительные отзывы. Вежливый профессиональный ответ представителя компании продемонстрирует ваше внимание и готовность идти на контакт, а также может побудить клиента повысить оценку, удалить негативный отзыв или изменить его, а другим пользователям даст мотивацию на обратную связь;
Нивелируйте негатив
Даже один плохой отзыв может стать причиной низкого рейтинга и барьером продаж. Всегда старайтесь разобраться в проблеме клиента, попытаться помочь ему и предложить компенсацию в случае вины компании. Если вы столкнулись со шквалом негатива и не можете нивелировать его своими силами, обратитесь к профессионалам в SERM-агентство.
Просите ваших клиентов оставлять отзывы
В приоритете у Google комментарии, которые были написаны пользователями из вашей локации. Очень важно продумать систему мотивации клиентов, чтобы они оценивали компанию на месте. Вы можете использовать в торговом зале или на столиках в кафе буклеты или меню с QR-кодом и просьбой поставить вам оценку. Компенсируйте усилия человека бонусом: скидкой на повторное посещение или заказ.
Если вы молодая компания на рынке, и у вас очень мало отзывов, то можно их заказать. Но не стоит рассчитывать на биржи. Хотя это кажется заманчиво в плане дешевых тарифов, но при этом вероятность публикации некачественного контента максимально высока. У специалистов из репутационного агентства уже есть база прокаченных аккаунтов для написания комментариев под разные бизнес-ниши. В итоге отзывы будут выглядеть органично и обеспечат интерес со стороны потенциальных клиентов.
Заключение
Сервис Google Maps – это эффективный инструмент привлечения клиентов, которым нельзя пренебрегать, особенно когда речь идёт о локальных компаниях. Продвижение на Гугл Картах не только обеспечивает дополнительный трафик, но и привлекает целевую аудиторию в момент принятия решения о покупке или планирования маршрута в конкретное заведение. Однако эффективное использование сервиса возможно лишь в случае грамотного размещения и взаимодействия с аудиторией.
- В первую очередь нужно привлекательно оформить ваш профиль: используйте качественные изображения, предоставьте пользователям максимум актуальной информации, включая контакты и часы работы, перечень товаров и услуг с ценами, действующие акции.
- Проверьте релевантность ключевых слов в названии и описании компании, чтобы обеспечить лидерство в поисковой выдаче по категориям.
- Обновляйте раздел «Публикации», чтобы обеспечить лучшие позиции в органической выдаче.
- Налаживайте контакт с вашими потребителями и наращивайте количество положительных отзывов и оценок. Именно этот пункт играет одну из важнейших ролей для продвижения карточки компании в Картах.
- Продумайте систему мотивации и бонусов для потребителей, чтобы они охотнее оставляли о вас комментарии.
- Оперативно реагируйте на вопросы клиентов. Отвечайте на положительные отзывы и вовремя нивелируйте негатив.
Оставьте заявку на topfacemedia.com, и мы поможем с продвижением вашей компании на Гугл картах
Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27. 07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Мы приглашаем к сотрудничеству авторов, специалистов, рекламные агентства, сервисы и предпринимателей. Темы статей или готовые материалы, а также предложения о сотрудничестве и вопросы о публикации присылайте на почту руководителя отдела маркетинга Topface Media mv@topfacemedia.com.
Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.
Другие статьи
Как добавить организацию на Google карты
Иногда возникает необходимость добавить организацию на Google карты. Это позволит людям найти фирму, построить к ней маршрут, ознакомиться с часами работы, оставить свои отзывы и прочитать мнения других пользователей. Добавление организации во всемирный каталог повысит количество клиентов. Делать это нужно через сервис “Мой бизнес”.
Содержание
- Что собой представляет сервис Google.
Maps
- Добавление организации через поиск адреса
- Когда организация появится в сервисе
- Зачем добавлять организацию в Google.Maps
- Использование Google Бизнес
- Заключение
Что собой представляет сервис Google.Maps
Google.Maps — это бесплатный картографический сервис, который содержит стандартную графическую карту и спутниковые снимки большей части планеты. На картах отмечены как страны и города, так и предприятия с магазинами, найти которые можно через строку поиска.
Гугл Карты содержат информацию о маршрутах движения общественного транспорта, умеют прокладывать путь от одной точки к другой. Добавить компанию в этот сервис нужно еще и потому, что там можно указать время работы фирмы, ее точный адрес, загрузить фотографии для упрощения поиска.
Добавление организации через поиск адреса
Чтобы компанию могли найти по определенному адресу либо увидеть на карте, находясь рядом, следует добавить организацию бесплатно в Google. Maps. Для этого нужно:
- Перейти в сервис Google Карты — это можно сделать с главной страницы google.com, нажав на значок меню.
- Ввести в верхней поисковой строке адрес, по которому находится или будет находиться организация.
- При обнаружении адреса он высветится на карте, а слева появится зона, в которой будет отображена основная информация.
- Нажать кнопку “Добавить компанию”, откроется сервис “Мой бизнес”.
- Ввести название добавляемой фирмы.
- Подтвердить добавление местоположения, открытого для клиентов.
- Указать точный адрес фирмы, включая страну, область, город, индекс, улицу и дом, а также номера квартиры/офиса, если они есть.
- Уточнить область обслуживания, если фирма работает на выезде либо производит доставку.
- Определить вид деятельности компании, вписав его в форму.
- Ввести контактный номер телефона фирмы, адрес сайта (если официального ресурса нет, отметить это пунктом “Мне не нужен сайт”).
- Выбрать способ подтверждения информации. В данном случае это письмо, которое доставляется в организацию почтой и содержит уникальный код. Его вводят в сервисе “Мой бизнес”, чем подтверждают реальность компании.
Дополнительно! После подтверждения адреса и отправки письма остается настроить дополнительные данные организации: указать время работы, составить описание, добавить логотип или фотографии.
Когда организация появится в сервисе
Добавить адрес в Гугл Карты удастся не сразу, компания появится по нему только после подтверждения. В указанный при регистрации срок по адресу фирмы придет письмо, где будет указан уникальный код. Далее нужно:
- Открыть главную страницу “Мой бизнес”.
- В боковом меню слева найти пункт “Подтвердить данные”.
- Ввести код, полученный в письме.
Компания будет добавлена на карту, и ее смогут найти клиенты, просмотрев организации, находящиеся рядом, либо выполнив поиск по виду деятельности.
Зачем добавлять организацию в Google.Maps
Решение добавить компанию в Гугл Карты поможет привлечь внимание к бизнесу и увеличить количество клиентов. Этому способствуют несколько факторов:
- фирма будет высвечиваться на первых страницах поисковой выдачи, к ней смогут проложить маршрут;
- клиенты смогут написать положительные отзывы для информирования других людей;
- в сервисе “Мой бизнес” доступна специальная цена на контекстную рекламу;
- если у организации есть сайт, клиенты смогут на него перейти.
Важно! В меню сервиса “Мой бизнес” есть справочный раздел, в котором поясняется, как добавить место, и содержатся ответы на частые вопросы по работе ресурса.
Использование Google Бизнес
Сервис “Мой бизнес”, кроме добавления организации на карты, позволяет глубоко настроить профиль компании и ее продвижение. Для этого в левой части страницы есть меню со следующими разделами:
- “Главная” — содержит основную информацию о компании, предложения по усовершенствованию профиля.
- “Сведения” — служит для настройки информации о фирме, здесь добавляются территория обслуживания, часы работы, оказываемые услуги и т. д.
- “Статистика” — основной инструмент маркетолога, выявляющий интерес к компании и позволяющий сравнить ее с конкурентами.
- “Отзывы” — здесь просматриваются комментарии клиентов и пишутся ответы от владельца бизнеса.
- “Обмен сообщениями” — блок общения с клиентами.
- “Фотографии” — можно добавить фото, видеоролики о работе компании.
- “Услуги” — прописываются категории и виды предоставляемых услуг.
- “Сайт” — для пользователей сервиса есть возможность создать бесплатный сайт.
- “Пользователи” — блок управления правами доступа к корпоративному профилю, распределения ролей на странице.
Интерфейс карт может отличаться в зависимости от размера экрана и используемого браузера.
Заключение
Зарегистрировать организацию в Google.Maps нужно для ее более эффективного продвижения. Эта возможность предоставляется бесплатно, нужно только зайти в Гугл Карты, найти конкретный адрес и добавить компанию, указав ее данные. После получения проверочного письма с секретным кодом и его подтверждения организация появится на карте, ее смогут найти клиенты и оставить свои отзывы.
Как получить свой бизнес в Google : HelloTech Как
ПоискСодержание
В наши дни почти все полагаются на Google для ответов. Большинство люди используют Google, чтобы найти компанию, и они ищут маршруты в Google Карты. Так что имеет смысл начинать свои маркетинговые усилия с изучения как разместить свой бизнес в Google и Google Maps. Вот как:
Что такое Google My Business?
Google My Business (GMB) — это бесплатный инструмент от Google, который позволяет вам создавать, публиковать и управлять профилем вашего бизнеса, а также продвигать его в Интернете. С GMB вы можете настроить отображение вашего бизнеса, личного профиля или организации в Google.
Как мне Разместить мой бизнес на Google Maps?
Чтобы разместить свое предприятие через Google Maps или Google My Business, просто выполните следующие действия:
- Перейдите по адресу business.google.com и войдите в систему . Нажав синюю кнопку «Войти» в правом верхнем углу, вы сможете создать доступный для поиска онлайн-профиль вашей компании. Если у вашего бизнеса нет учетной записи Google, вам необходимо ее создать. Google советует вам войти в систему с доменом электронной почты вашей компании.
- Введите название своей компании и нажмите «Далее». Вы также можете создать бизнес-страницу для себя, введя свое полное имя.
Если у вашей компании еще нет записи, вы можете создать ее, щелкнув запись прямо под полем поиска с надписью «Создать компанию с этим названием».
- Выберите «Да», если вы хотите, чтобы местоположение вашей компании отображалось в Google.
Если вы работаете из дома или не хотите, чтобы все знали ваш адрес, выберите № 9.0028Примечание. Если вы видите, что список старой компании с тем же местоположением, не пытайтесь требовать его. Вместо этого предложите редактирование, чтобы оно было помечено как «закрытое».
- Затем вы можете ввести все области, которые обслуживает ваша компания, и нажать Далее . Например, если вы осуществляете доставку только в пределах Нью-Йорка, просто введите Нью-Йорк. Если ваша компания обслуживает несколько местоположений, вам нужно будет указать их все.
- Введите категорию своей деятельности и нажмите кнопку Далее.
- Укажите основной контактный номер вашей компании и веб-сайт . Если у вас еще нет веб-сайта, нажмите Получить бесплатный веб-сайт на основе вашей информации.
Google My Business автоматически создаст его на основе предоставленной вами информации. Нажмите «Далее.
Нажмите Да, если хотите получить советы о том, как улучшить свой бизнес-профиль в Интернете. Советы будут отправлены по электронной почте на учетную запись Gmail, связанную с вашим Google My Business.
- Нажмите Готово . Вы получите уведомление о том, что вы почти закончили, а также список того, что вы можете сделать в GMB, что поможет вам управлять своим бизнес-профилем. Нажмите «Далее.
- Введите свой адрес, чтобы подтвердить свой бизнес . Google отправит открытку на ваш служебный адрес. Для этого нажмите Почта.
Примечание. Доставка открытки от Google может занять несколько дней.
Если вы хотите подтвердить это позже, нажмите «Позже». После этого вы получите всплывающее сообщение, приветствующее вас на панели инструментов Google My Business. Нажмите «Начать», после чего вы сможете приступить к управлению данными о своей компании.
- Получив открытку Google, войдите на свою страницу GMB и нажмите «Управление местоположениями» . Вы найдете это в меню левой боковой панели.
- Затем нажмите Ввести проверочный код.
- Введите код подтверждения и нажмите Подтвердить . Это будет проверочный код, который вы получите вместе с открыткой.
После того, как ваша компания будет проверена, вы сможете полностью управлять этой компанией на панели инструментов GMB.
Если вы хотите, чтобы ваша деловая электронная почта выглядела более профессионально, узнайте, как добавить собственную подпись в Gmail, ознакомившись с этим руководством.
Наверх
Обновлено 25 января 2023 г.
С тегами: Google My Business
Была ли эта статья полезной?
Да Нет
Статьи по теме
Создание листинга на Google Maps
Как создать свое объявление в Google Places (Google Maps)
1. Перейдите на Google.com/local/add
Вам будет предложено войти в систему. Если у вас есть учетная запись Google для вашего бизнеса, используйте ее, если нет, создайте ее и войдите в систему. После входа в систему вы увидите следующую форму для ввода нового объявления:
2. Добавить новое объявление
Начните добавлять свое объявление, заполнив информацию о своей компании. Используйте свое физическое местонахождение, а не штаб-квартиру или абонентский ящик.
* Ваш номер телефона должен совпадать с номером телефона на странице контактов вашего сайта, а также с названием компании/организации. Google любит видеть соответствие между вашим списком и веб-сайтом, чтобы доказать, что вы не спам.
3. Заполните описание.
Убедитесь, что вы нашли время, чтобы заполнить описание вашей компании, используя отведенные 200 символов. Вы должны использовать свои ключевые слова и слова, характерные для местоположения, такие как ваш город и основная категория.
4. Добавить категории.
Категории — одна из самых важных вещей для ваших списков Google Places. Не забудьте включить свою основную бизнес-профессию и ключевые слова в основную категорию. Пользовательские категории могут быть созданы в дополнительных выделенных категориях 4 из Google Places. Обязательно используйте их все.
Какие примеры категорий?
Для ресторана в Дейтона-Бич основной категорией должен быть «Рестораны», а другими категориями должны быть «Рестораны Дейтона-Бич», «Стейк-хаус Дейтона-Бич», «Рестораны морепродуктов Дейтона-Бич», «Винные бары Дейтона-Бич» и т. д. позволяет показывать мой список, если люди ищут эти ключевые слова. Убедитесь, что ваше основное ключевое слово является наиболее общим ключевым словом, в данном случае «Рестораны».
Нажмите «Отправить», как только ваша информация будет заполнена.
Подтвердите свое объявление.
Сейчас Google проверит, нет ли других доступных объявлений для вашей компании. Если есть, у вас есть возможность заявить права на список и внести изменения в существующий список. Ваши изменения будут сохранены в текущем списке. Другой вариант — создать новый список в дополнение к тому, который уже есть в базе данных Google для вашего адреса. Это не рекомендуется делать, если у вас уже есть объявление, потому что Google дискредитирует несколько объявлений. Отредактируйте свой существующий список, и вам будет предложено подтвердить, что вы являетесь сотрудником компании, введя PIN-код, полученный по телефону, на указанный вами рабочий номер телефона или по почте. Открытка будет отправлена примерно через 4 недели на адрес Google Places. Эта открытка будет иметь PIN-код, который вам нужен для подтверждения вашей записи. Процесс проверки телефона намного быстрее и может быть завершен в течение нескольких минут.
5. Добавление дополнительных услуг к вашему объявлению.
Google Places дает вам возможность добавлять изображения, видео и другие дополнения к вашим спискам. Мы рекомендуем добавить как можно больше, чтобы дать вашему листингу больше информации.