Direct Query | Qlik Sense для Windows Help

Оператор DIRECT QUERY обеспечивает доступ к таблицам через подключение ODBC или OLE DB с помощью функции Direct Discovery.

Синтаксис:  

DIRECT QUERY DIMENSION fieldlist [MEASURE fieldlist] [DETAIL fieldlist] FROM tablelist

[WHERE where_clause]

 

Ключевые слова DIMENSION, MEASURE и DETAIL можно использовать в любом порядке.

Предложения ключевых слов DIMENSION и FROM требуются во всех операторах DIRECT QUERY. Ключевое слово FROM должно стоять после ключевого слова DIMENSION.

Поля, указанные сразу после ключевого слова DIMENSION, загружаются в память и могут использоваться для создания связей между данными в памяти и данными Direct Discovery.

Примечание об информацииОператор DIRECT QUERY не может содержать предложения DISTINCT или GROUP BY.

С помощью ключевого слова MEASURE можно определить поля, которые Qlik Sense будет распознавать на «уровне метаданных». Фактические данные поля measure находятся только в базе данных во время процесса загрузки данных. Они извлекаются через прямое подключение с помощью выражений диаграммы, используемых в визуализации.

Обычно поля с дискретными значениями, которые используются в качестве измерений, загружаются с ключевым словом DIMENSION, тогда как числа, используемые только при агрегировании, должны быть выбраны с ключевым словом MEASURE.

Поля DETAIL обеспечивают информацию или подробности, такие как поля с комментариями, которые пользователь может отобразить в простой таблице, которую можно развернуть и просмотреть подробности. Поля DETAIL не могут использоваться в выражениях диаграммы.

Оператор DIRECT QUERY не зависит от источника данных для источников, поддерживающих SQL. Поэтому один и тот же оператор DIRECT QUERY можно использовать для разных баз данных SQL без внесения изменений.

Direct Discovery создает запросы для конкретных баз данных, если необходимо.

Исходный синтаксис источника данных можно использовать, когда пользователь знает, какая база данных запрашивается, и хочет использовать специальные расширения для базы данных SQL. Исходный синтаксис источника данных поддерживается:

• В качестве выражения поля в предложениях DIMENSION и MEASURE
• В качестве содержимого предложения WHERE

Примеры:

DIRECT QUERY

DIMENSION Dim1, Dim2

MEASURE

NATIVE (‘X % Y’) AS X_MOD_Y

FROM TableName

DIRECT QUERY

DIMENSION Dim1, Dim2

MEASURE X, Y

FROM TableName

WHERE NATIVE (‘EMAIL MATCHES «\*.EDU»‘)

Примечание об информацииСледующие термины используются в качестве ключевых слов и поэтому не могут использоваться в качестве имени столбца или поля без кавычек: and, as, detach, detail, dimension, distinct, from, in, is, like, measure, native, not, or, where

Аргументы:  

NotToTranslate»>fieldlist	Список спецификаций поля, разделенных запятыми, fieldname {, fieldname}. Спецификация поля может быть именем поля. В этом случае такое же имя используется для имени столбца базы данных и имени поля Qlik Sense. Также спецификация поля может быть «полем alias». В этом случае выражению базы данных или имени столбца задается имя поля Qlik Sense. Списки полей Direct Discovery
tablelist	Список имен таблиц или представлений в базе данных, из которой загружаются данные. Как правило, это представления, содержащие оператор JOIN, выполненный в базе данных.
where_clause	Здесь не приведено полное описание синтаксиса предложений базы данных WHERE, но большинство «реляционных выражений» SQL разрешено использовать, включая вызовы функций, оператор LIKE для строк, IS NULL, IS NOT NULL, а оператор IN. BETWEEN не включен. NOT — это унарный оператор, в отличие от модификатора на определенные ключевые слова. Примеры: WHERE x > 100 AND «Region Code» IN (‘south’, ‘west’) WHERE Code IS NOT NULL and Code LIKE ‘%prospect’ WHERE NOT X in (1,2,3) Последний пример не может быть записан как: WHERE X NOT in (1,2,3)

Пример:  

В этом примере используется таблица базы данных с именем TableName, содержащая поля Dim1, Dim2, Num1, Num2 и Num3.Поля Dim1 и Dim2 будут загружены в набор данных Qlik Sense.

DIRECT QUERY DIMENSTION Dim1, Dim2 MEASURE Num1, Num2, Num3 FROM TableName ;

 

Поля Dim1 и Dim2 будут доступны для использования в качестве измерений. Поля Num1, Num2 и Num3 будут доступны для агрегирований. Поля Dim1 и Dim2 также доступны для агрегирований. Тип агрегирований, для которого могут использоваться поля Dim1 и Dim2, зависит от их типов данных. Например, во многих случаях поля DIMENSION содержат строковые данные, такие как имена или номера счетов. Эти поля нельзя суммировать, но их можно посчитать: count(Dim1).

Примечание об информацииОператоры DIRECT QUERY записываются непосредственно в редактор скриптов. Чтобы упростить конструкцию операторов DIRECT QUERY, можно создать оператор SELECT из подключения к данным, а затем редактировать созданный скрипт, чтобы переделать его в оператор DIRECT QUERY.

Например, оператор SELECT

SQL SELECT
SalesOrderID,
RevisionNumber,
OrderDate,
SubTotal,
TaxAmt
FROM MyDB.Sales.SalesOrderHeader;

можно заменить следующим оператором DIRECT QUERY:

DIRECT QUERY
DIMENSION
SalesOrderID,
RevisionNumber

MEASURE
SubTotal,
TaxAmt

DETAIL
OrderDate

FROM MyDB.Sales.SalesOrderHeader;

 

• Доступ к большим наборам данных с помощью Direct Discovery
• Переменные Direct Discovery

Яндекс Директ: операторы

С помощью дополнительных операторов Вы можете точно управлять, по каким именно запросам будет показываться Ваше рекламное объявление.

Использование операторов часто позволяет не тратить кучу времени на вылавливание всевозможных минус-слов для всей кампании или отдельного объявления.

Оператор кавычки

Если Вы заключите ключевое слово в кавычки, то Директ будет показывать Ваше объявление по запросам, содержащим только это слово, в разных его формах.

Например, при ключевом слове

«дуб»

объявление будет показано по запросам:

дуб

дубу

дубом

и т. д., но не будет показано по запросам:

зелёный дуб

упал с дуба

шуба дуба

и т. п. В то время, как без использования кавычек Ваше объявление будет показано по всем запросам, содержащим слово «дуб» в разных его формах.

Если же закавычить целую фразу, то будут использованы только те запросы, которые содержат все слова указанной фразы, в их различных формах.

Например, с ключевой фразой

«пьяный дуб»

объявление будет показано по запросам:

пьяный дуб

пьяным дубом

пьяные дубы

дуб пьян

но не будет показано по запросам:

пьяный в дуб

пьяный под дубом

с пьяным за дубом

Соответственно, без кавычек все эти запросы — Ваши 🙂

Оператор []

При использовании квадратных скобок фиксируется порядок слов в фразе. Например, при ключевой фразе

[поезд Москва Канары]

будет показан только поезд туда, в то время, как без квадратных скобок Вы увидите и результаты поиска обратного поезда с Канар до Москвы 🙂

Оператор +

Применяя плюс перед словом, Вы указываете, что нужно обязательно использовать данное слово в любой его форме.

Обычно Яндекс не учитывает так называемые стоп-слова (не путать с минус-словами). Стоп-слова — это предлоги и союзы.

Поставив перед предлогом или союзом +, Вы заставите Директ показывать Ваше объявление только тогда, когда поисковый запрос будет содержать данный предлог или союз.

Например, ключевая фраза:

пьяный +в дуб

покажет Ваше объявление по запросам:

пьяный в дуб

пьяные в дубах

пьяные в дуб

И не покажет по запросам, в которых нет предлога «в» или ничего не говорится об опьянении и могучем дереве.

Оператор !

Применяя восклицательный знак перед словом, Вы фиксируете нужную Вам форму этого слова.

Т.е. Вы даёте прямое указание не только обязательно использовать данное слово, но и использовать конкретную форму этого слова.

Сменим тему. Если Вы напишете ключевую фразу:

!путешествуя в поисках счастья

То Вашими станут запросы:

путешествуя в поисках счастья

путешествуя по миру в поиске счастья

путешествуя поймёшь счастье в поиске

Как видим, слово с восклицательным знаком осталось неизменным, а остальные слова могут менять свои формы произвольно и дополняться другими словами.

Совместное применение операторов

Яндекс Директ позволяет свободно комбинировать операторы кавычки с оператором «!».

Примеры:

Ключевой фразе

«продвинь свой блог в гугл»

будут соответствовать запросы:

продвинь свой блог в гугл

продвигай свои блоги в гугле

А ключевой фразе

«!продвинь !свой !блог !в !гугл»

будет соответствовать один-единственный запрос:

продвинь свой блог в гугл

Если Вы точно знаете свою аудиторию, если Вы знаете, какие запросы эти люди вбивают в поиск — закавычивайте свои фразы, ставьте восклицательные знаки там, где форма слова принципиальна — и Вам не нужно будет нудно составлять списки из сотен минус-слов.

 

 

Microsoft Operator Connect и прямая маршрутизация

Сейчас Microsoft Teams, насчитывающая около 270 миллионов активных пользователей в месяц, является технологией номер один для компаний, переходящих в эпоху гибридной работы.

Microsoft Teams стала больше, чем просто инструментом для совместной работы — это услуга, обеспечивающая исключительную функциональность UCaaS и даже функции для управления контакт-центром.

Однако, чтобы пользователи Microsoft могли использовать все преимущества Teams, им необходимо правильное решение для телефонии. К счастью, Microsoft предлагает ряд способов подключения к телефонной системе Microsoft (облачной АТС Microsoft). Вы можете либо использовать тарифный план Microsoft, либо получить доступ к прямой маршрутизации, либо воспользоваться услугой «Подключение оператора».

Многим людям, желающим использовать более гибкий подход к звонкам в Microsoft Teams, прямая маршрутизация и подключение к оператору могут показаться очень похожими решениями за счет поддержки собственного выбранного провайдера голосовой связи. Сегодня мы рассмотрим, чем они отличаются и как можно подобрать подходящий вариант для своих нужд.

Посмотрите наше пояснительное видео с ведущими экспертами

Телефонные системы Microsoft: ваши варианты

Для работы в качестве полноценного решения UCaaS Microsoft Teams требуется доступ к телефонной системе Microsoft. У группы Microsoft есть свое решение для этого в виде планов звонков Microsoft, которые предлагаются для каждого пользователя в месяц. Тарифные планы включают выбор минут для исходящих звонков и номер телефона для входящих звонков. Хотя тарифные планы Microsoft позволяют компаниям быстро перейти на облачную телефонию, у них есть и свои недостатки.

Тарифные планы Microsoft — не самый экономичный вариант для компаний с особыми требованиями. Решения и альтернативы прямой маршрутизации часто имеют тенденцию быть более гибкими. Кроме того, для организаций со сложными требованиями доступна ограниченная поддержка.

Чтобы предоставить пользователям Teams больше свободы, Microsoft ввела прямую маршрутизацию и подключение оператора, чтобы клиенты могли выбирать своих поставщиков.

• Operator Connect: Объявленное на конференции Ignite, Operator Connect — это решение в консоли оператора Teams, которое позволяет клиентам напрямую настраивать свои услуги от нескольких поставщиков, включая Intrado, BT, Orange Business Services, NuWave, Verizon, T. -Мобильные и многие другие
• Прямая маршрутизация:  Решения для прямой маршрутизации, которые теперь доступны в различных компаниях UCaaS, позволяют пользователям Microsoft Teams совершать звонки, получать доступ к функциям UCaaS и открывать новые функции в клиенте Teams.

Итак, что же делает эти два предложения такими принципиально разными?

Что такое прямая маршрутизация для Microsoft Teams?

Прямая маршрутизация позволяет пользователям совершать и принимать звонки в Microsoft Teams, связывая платформу с PSTN (телефонной сетью общего пользования) через утвержденного партнера. Вы можете звонить кому угодно с этой службой, независимо от того, есть ли у них Microsoft Teams.

Прямая маршрутизация предоставляет предприятиям гибкость для интеграции существующего решения телефонии с Microsoft Teams. Он также позволяет интегрировать различные другие важные коммуникационные функции, такие как технология SBC и технология центра обработки вызовов.

По сравнению с Operator Connect прямая маршрутизация предлагает немного большую гибкость, что делает ее хорошим выбором для компаний со сложными коммуникационными провайдерами.

Организации могут получать магистрали SIP от операторов связи или использовать поставщиков управляемых услуг, чтобы получить комплексное решение. Предложение прямой маршрутизации позволяет организациям настраивать пограничные контроллеры сеансов (SBC) для маршрутизации вызовов из телефонной системы Microsoft в сеть для общедоступной телефонии.

В зависимости от того, какую услугу прямой маршрутизации вы получаете, можно получить доступ к дополнительной специализированной поддержке, которая поможет оптимизировать ваше предложение телефонии. Например, вы можете перенести существующие номера у своего действующего оператора связи, чтобы вам не пришлось менять номера во время миграции.

Microsoft сообщила, что к 2020 году количество минут звонков с прямой маршрутизацией выросло в восемь раз, при этом еще четыре используют прямую маршрутизацию для звонков в Teams. Чтобы предоставить организациям выбор и гибкость для их развертываний с прямой маршрутизацией, группа Microsoft в последнее время продолжает добавлять в список вариантов SBC, сертифицированных для Teams.

Преимущества прямой маршрутизации для Microsoft Teams

Прямая маршрутизация позволяет пользователям Microsoft Teams получать доступ к своим телефонным решениям в большем количестве стран, чем вы можете получить с помощью тарифных планов Microsoft.

Кроме того, в отличие от планов Microsoft Calling, прямая маршрутизация предоставляет компаниям потрясающий набор вариантов маршрутизации. Нет ограничений на пакеты и индивидуальные решения, которые вы можете получить от подходящего поставщика.

Согласно исследованиям, около 70% организаций, планирующих перейти на вызовы Microsoft Teams, будут использовать поставщика прямой маршрутизации. Возможность выбора поставщика облачных услуг дает следующие преимущества:

• Расширенный контроль телефонных номеров : Прямая маршрутизация позволяет компаниям сохранять контроль над своими телефонными номерами и планом нумерации вместо того, чтобы переносить номера напрямую в Microsoft. Это поддерживает более быструю миграцию на телефонную систему Microsoft Teams.
• Географический охват : Microsoft постоянно расширяет доступность своего тарифного плана, но он доступен не везде. Прямая маршрутизация и операторская связь предоставляют международным компаниям больше свободы для осуществления местных вызовов на недостаточно обслуживаемых рынках.
• Возможность использования различных облачных провайдеров : Около 15% компаний в упомянутом выше исследовании используют более одной платформы для вызовов. Вы можете использовать прямую маршрутизацию для перенаправления вызовов на различные системы
.
• Сохраненные преимущества : Оставаться с вашими существующими операторами связи может быть отличным способом воспользоваться преимуществами существующих сделок и сохранить преимущества в качестве постоянного клиента. Это также снижает риск перехода к новому провайдеру.

Хотя для некоторых компаний прямая маршрутизация может быть немного сложнее, чем просто покупка полной системы у Microsoft Teams, это не должно быть большой проблемой, если вы работаете с ведущей компанией с большим опытом работы в зона прямой маршрутизации.

Прямая маршрутизация часто рекомендуется как идеальное решение для Teams UCaaS, если вы ищете гибкость, расширенные функции, глобальное покрытие и больше возможностей для фантастических сделок. Крупные предприятия могут даже выбирать поставщиков, которые создают индивидуальные или специализированные решения, предназначенные для удовлетворения их конкретных требований.

Определение Microsoft Teams Operator Connect

Operator Connect — это последнее дополнение к списку решений Microsoft для функций вызова. Эта служба, управляемая оператором, обеспечивает звонки по ТСОП в Teams, но в формате, отличном от прямой маршрутизации. Предприятия по-прежнему могут подключить существующего оператора PSTN при условии, что они включены в утвержденный список операторов Microsoft.

Operator Connect еще больше упрощает управление аспектами вызовов Teams как управляемой службы. Вы можете управлять своими службами через экосистему Microsoft Teams, и вы платите за то, что вы используете, с точки зрения услуг вызова, а не за пользователя.

Вы можете быстро активировать среду Operator Connect на вкладке «Оператор» в Teams. Внутренние ИТ-команды могут быстро назначать номера пользователям, не обращаясь к внешнему поставщику. Оператор Connect может быть идеальным для вас, если вы хотите управлять всем своим коммуникационным стеком в центре администрирования Teams.

В то время как прямая маршрутизация от нужных поставщиков является относительно простой, Operator Connect еще более упрощена из-за управляемого формата службы. У Operator Connect также есть много потенциальных партнеров на выбор, включая Intrado, Telenor, Verizon, Pure IP, Swisscom, BT и множество других. Тесное партнерство Microsoft с этими операторами обеспечивает более плавную интеграцию, и в будущем к программе будет добавлено больше партнеров.

Партнеры Operator Connect также имеют доступ к прямому пирингу между платформой Teams и инфраструктурой транкинга SIP. По мнению команды Microsoft, это должно обеспечить более высокий уровень надежности этих служб. Предприятия, которые уже переходят на телефонную систему Teams с магистральной компанией SIP, не являющейся партнером Operator Connect, могут либо продолжить миграцию, либо дождаться сертификации своего оператора.

Преимущества Operator Connect для Microsoft Teams

В качестве альтернативы прямой маршрутизации, Operator Connect упрощает вызовы PTSN в группах благодаря подходу, управляемому оператором. Operator Connect – это фантастическое решение для компаний, стремящихся уменьшить головную боль, связанную с внедрением собственного решения PSTN в Microsoft Teams.

Вам не нужно беспокоиться о покупке собственных пограничных контроллеров сеансов или управлении функциями на вашем сайте. Партнеры Operator Connect позаботятся обо всех сложных вещах за вас. К преимуществам Operator Connect относятся:

• Сохранить отношения с существующими операторами связи: Как и в случае с прямой маршрутизацией, вы можете сохранить отношения с текущими операторами связи при условии, что Microsoft Teams утвердит их. При настройке Operator Connect вы также можете быстро переключаться между провайдерами.
• Простое развертывание: Для подключения и назначения телефонных номеров пользователям требуется всего несколько минут. Вы можете делать все в центре администрирования Teams. Вам не нужны навыки программирования с PowerShell или опыт работы с голосом или DevOps. В качестве альтернативы прямой маршрутизации процесс выполняется посредством кодирования на портале.
• Упрощенное управление: Управляемая оператором инфраструктура в Operator Connect означает, что вашими технологиями обслуживания вызовов SBC и PSTN управляют операторы, что снижает требования к оборудованию. Вы также получаете полный контроль над своим сервисом в центре администрирования.
• Сокращение затрат на оборудование: Как и в случае с прямой маршрутизацией, вы можете объединять службы связи в группы и минимизировать затраты на оборудование. У вас будет доступ как к SBC, так и к услугам PSTN, а также отличный уровень поддержки от Microsoft, чтобы минимизировать ваши расходы на техническое обслуживание и обслуживание.

Microsoft также анонсировала конференц-связь Operator Connect одновременно в качестве стандартного интерфейса Operator Connect. Эта функция имеет доступ к тому же административному интерфейсу, что и система Operator Connect. Вы можете добавить телефонные номера в мост конференц-связи Microsoft в центре администрирования Microsoft Teams.

Пользователи оператора Microsoft Connect Conferencing снова смогут подключить своего оператора к среде конференц-связи, используя операторов, участвующих в программе. Вы также можете получить доступ к расширенному географическому охвату, а также к повышенной надежности и поддержке с техническими рекомендациями от вашего провайдера, включенными как часть опыта.

Чем отличаются прямая маршрутизация и подключение оператора?

На первый взгляд, операторское соединение и прямая маршрутизация кажутся похожими понятиями. В конце концов, оба решения обеспечивают большую гибкость при переходе на функции Microsoft Phone. Если вы ищете решение для Microsoft UCaaS, которое не имеет тех же ограничений, что и планы звонков от самих Microsoft, подойдет любой сервис.

И Direct Routing, и Operator Connect позволяют компаниям выбирать собственного провайдера PSTN и строить долгосрочные отношения с выбранными операторами.

Предложения маршрутизации Microsoft Direct:

• Гибкая среда для связи, которую вы можете настроить вместе с вашим поставщиком
• Полный доступ к широкому кругу поставщиков (не только к тем, которые входят в список Microsoft)
• Исключительное глобальное покрытие от операторов по всему миру.
• Поддержка дополнительных интеграций, таких как аналитическое программное обеспечение, запись звонков и контакт-центр
• Выделенный доступ к SBC, которым можно управлять и контролировать для обеспечения совместимости.
• Предсказуемые цены

Microsoft Operator Connect предлагает:

• Конкретный список авторитетных и утвержденных поставщиков Microsoft на выбор.
• Удобное и простое административное управление с центрального портала.
• Нет необходимости в программировании или знаниях DevOps
• Доступ к высококачественным функциям безопасности и SBC
• Возможность переключаться между операторами в любое время.
• API для упрощения процесса связи

Operator Connect выводит предложения UCaaS в Teams за пределы базового подключения, позволяя администраторам предприятия входить в свою учетную запись администратора, выбирать поставщика услуг и администрировать телефонные номера в любое время. Это так же просто, как выбрать и загрузить приложения из магазина приложений.

В качестве альтернативы, прямая маршрутизация позволяет компаниям получить доступ к более гибкой среде, где они могут реализовать все, от записи вызовов и аналитики до функций контакт-центра, с рядом операторов, которые могут не поддерживаться прямой маршрутизацией.

Какую стратегию выбрать?

Поскольку у Operator Connect и Direct Routing есть свои преимущества, они оба, скорее всего, продолжат свое развитие в мире Microsoft Teams. Тем не менее, Operator Connect может стать самым мощным новым вариантом для компаний, которые хотят упростить переход на Teams. Благодаря простому веб-интерфейсу Operator Connect будет гораздо более доступным, чем стандартный подход, ориентированный на командную строку.

Меньше необходимости использовать такие вещи, как PowerShell, для настройки Direct Routing, а Operator Connect делает взаимодействие со службами Microsoft Teams проще, чем когда-либо. Это новое предложение займет свое место в экосистеме Microsoft в качестве инструмента, расширяющего возможности для каждой организации, стремящейся использовать весь спектр преимуществ Teams.

Для компаний, планирующих использовать Microsoft Teams для своих решений UCaaS и CCaaS, выбор между Microsoft Teams Direct Routing и Operator Connect будет очень личным. Те, у кого есть уверенность в доступе к SBC самостоятельно, и компании, переходящие на Microsoft Teams с партнером, которого еще нет в списке Connect, будут придерживаться прямой маршрутизации.

Лидеры бизнеса, стремящиеся к простоте и удобству предоставления своих предложений UCaaS, оценят простой дизайн Operator Connect.

 

 

Microsoft Teams: в чем разница между операторским подключением и прямой маршрутизацией?

В последние годы Microsoft Teams (Teams) стал популярным инструментом для видеозвонков, чатов, голосовых вызовов и совместной работы. Прямая маршрутизация и подключение к оператору — это две возможности, которые Microsoft запустила для превращения Teams в телефонную систему для бизнеса. Ниже представлен обзор обоих инструментов телефонии, начиная с прямой маршрутизации.

Преимущества прямой маршрутизации

Прямая маршрутизация позволяет совершать и принимать звонки в MS Teams, связывая платформу с коммутируемой телефонной сетью общего пользования (ТСОП) через утвержденного партнера, такого как Intrado. Вы можете позвонить любому, даже если у него нет устройства с поддержкой Teams.

В дополнение к голосовым возможностям прямая маршрутизация предлагает несколько других ключевых преимуществ.

1.

Выберите предпочитаемого поставщика

С помощью прямой маршрутизации вы можете настроить взаимодействие с Teams, выбрав поставщика облачных решений Microsoft (CSP) для осуществления звонков. Корпорация Майкрософт предварительно выбрала поставщиков, которых организации могут выбирать в зависимости от своих различных операционных потребностей. И хотя ваш провайдер должен предлагать некоторую техническую поддержку, вам не нужно полагаться на него для управления локальным оборудованием, поскольку все обрабатывается через облако. Облачная основа Direct Routing позволяет вам и вашей команде легко управлять использованием вызовов и обновлениями после того, как вы примете решение.

2. Улучшение взаимодействия с пользователем по сравнению с локальной системой

Прямая маршрутизация через Teams обеспечивает согласованное взаимодействие с пользователем на единой интегрированной платформе. Ваша команда может звонить, отправлять сообщения, сотрудничать и обмениваться файлами в одном месте — без необходимости менять поставщика или переходить с одной платформы на другую. Все происходит в одном месте. Выбранный CSP поможет вам сделать взаимодействие удобным для ваших бизнес-потребностей. Intrado, например, предлагает обучение и ресурсы для ознакомления пользователей с функциями Teams, которые могут способствовать более широкому использованию в компании.

3. Экономьте на развертывании и использовании

Проще говоря, прямая маршрутизация помогает оптимизировать расходы на ИТ. Вы будете платить меньше за услуги оператора связи, потому что региональные операторы связи объединены в один тарифный план. Вы также экономите деньги на оборудовании и сопутствующих расходах на техническое обслуживание, поскольку решение не требует дополнительной инфраструктуры. Объединив услуги в одну облачную платформу, вы избавитесь от статей бюджета на расходы, связанные с устаревшими системами вызовов.

Максимально используйте свой ИТ-бюджет с помощью прямой маршрутизации.

 

4. Доступ к более надежной голосовой связи

Надежность голосовых вызовов очень важна, и вам не нужно жертвовать качеством, чтобы получить оптимизированное и экономичное решение. Внедрение прямой маршрутизации означает, что у вас будет доступ к надежному партнеру Microsoft, который предоставит вам услуги операторского класса и качество связи. Перенос существующих телефонных номеров также возможен с помощью прямой маршрутизации, что упрощает переключение систем и управление переходом на прямую маршрутизацию. Эта возможность также позволяет вам сохранить номера, которые ваши клиенты знают и которым доверяют, избегая при этом перебоев в обслуживании и путаницы клиентов.

Проблемы прямой маршрутизации

Несмотря на явные преимущества прямой маршрутизации, существуют и некоторые потенциальные проблемы. Прямая маршрутизация предназначена только для клиентов Teams, поэтому вы можете воспользоваться ее преимуществами, только если ваша команда приобретет инструмент для совместной работы. Эта функция может не иметь смысла, если ваша компания использует Teams только для внутренней совместной работы и не использует другие встроенные ресурсы. Если вы попадаете в эту категорию, вам не следует платить больше, чем вам нужно.

Кроме того, поскольку прямая маршрутизация является частью Teams, сбой Microsoft может повлиять на способность вашей команды совершать звонки или сотрудничать в режиме реального времени. Некоторые поставщики, такие как Intrado, предлагают такие услуги, как аварийное восстановление, которые могут помочь вам снизить такие риски.

Совершайте голосовые вызовы в Teams с помощью Operator Connect.

 

Подключение оператора: прямая маршрутизация 2.0

Прямая маршрутизация по-прежнему является надежным и широко используемым решением для компаний, которые хотят добавить голосовые вызовы в Teams. Тем не менее, Microsoft представила новую эволюцию инструмента, известного как Operator Connect, в 2021 году в 9.00.0128 Microsoft Ignite .

Operator Connect похож на прямую маршрутизацию, но это расширенная версия, которая упрощает звонки по ТСОП в Teams. В качестве службы, управляемой оператором, Operator Connect позволяет предприятиям «привлекать собственного оператора связи» или «оператора» для поддержки звонков Teams. Intrado — один из немногих доверенных операторов, которых Microsoft привлекла для развертывания этой услуги.

Преимущества Operator Connect

Как старшая версия Direct Routing, Operator Connect еще больше упрощает выполнение вызовов Teams. Вы получаете больше гибкости и возможностей для управления голосовыми службами через Microsoft. Новое решение для звонков — идеальный вариант для пользователей Teams, которые хотят выбрать собственного провайдера, настроить голосовые сервисы, сэкономить на оборудовании и снизить нагрузку на техническую поддержку. (Посмотрите наш пост « Operator Connect 101 ”для подробного ознакомления с решением.)

С Operator Connect вы получаете все те же преимущества прямой маршрутизации, а также шесть дополнительных преимуществ.

1. Сохранить отношения с существующими операторами связи 

Operator Connect позволяет сохранить существующего оператора связи, если он является утвержденным оператором связи для Operator Connect, при этом сохраняя доступ к возможностям Teams. Когда вы настраиваете Operator Connect, вы можете сменить оператора или продолжить работу с предпочитаемым для вашего бизнеса провайдером телефонии, таким как Intrado, для поддержки VoIP-вызовов. У вас будет свобода и гибкость в выборе любого оператора связи, обладающего нужными качествами, ресурсами и поддержкой, чтобы обеспечить успешную интеграцию с самого начала.

2. Упрощение развертывания

Быстрая установка и запуск облачного голосового решения крайне важны для обеспечения непрерывности бизнеса. Использование Operator Connect упрощает подключение вашего оператора связи к Teams. Как утвержденный оператор, Intrado предварительно встроен в экосистему Teams — вам просто нужно включить его. Затем требуется всего несколько минут, чтобы начать назначение телефонных номеров, чтобы процесс не привел к простою. Если возникают какие-либо сложности, Intrado берет на себя выполнение скрытых действий, упрощая миграцию для бизнеса.

Развертывание является простым и не требует от вашей ИТ-команды специальных знаний в области голосовой связи или DevOps. В PowerShell, оболочке командной строки Microsoft и языке сценариев, нет требований к написанию кода, что ограничивает объем работы, которую необходимо выполнить вашей команде для внедрения Operator Connect. При прямой маршрутизации этот процесс выполняется посредством кодирования на отдельном портале. С Operator Connect для этого требуется всего несколько кликов в едином административном интерфейсе.

3. Оптимизация управления с помощью простых инструментов

Operator Connect использует простоту и согласованность, представленную в Direct Routing. Единое оптимизированное решение дает ИТ-специалистам лучшую видимость всей системы. Вы можете контролировать аспекты, которые хотите, и передавать предметы, в которых вам нужна поддержка. В любом случае, вы будете чувствовать себя уверенно, справляясь со всем, что происходит. Вы также получаете административный доступ к глобальной сети, что делает возможным унифицированные коммуникации для предприятий с офисами во многих местах.

Operator Connect позволяет использовать унифицированные коммуникации для вашего бизнеса.

 

4. Сокращение расходов на оборудование

Как и прямая маршрутизация, Operator Connect обеспечивает экономию средств за счет объединения коммуникационных услуг в Teams. Такие операторы связи, как Intrado, управляют вашими услугами вызовов PSTN и пограничными контроллерами сеансов (SBC) , поэтому вы можете получить доступ к их ценам. Этот сдвиг также устраняет некоторые болевые точки, связанные с управлением инфраструктурой и связанными с ней затратами.

5. Доступ к поддержке и более надежная связь

Поскольку вы будете тесно сотрудничать с надежным оператором связи Operator Connect, вы получите более глубокий уровень поддержки. Возможности Intrado Operator Connect предлагают клиентам возможность создавать планы обеспечения непрерывности бизнеса, гарантируя наличие плана действий в случае сбоя.

Intrado также предлагает повышенную надежность благодаря возможностям аварийного восстановления для обхода сбоев в сети и обеспечения безопасности данных. А благодаря интеграции с надежными провайдерами, Operator Connect повышает надежность соединений и сокращает задержки благодаря прямому пирингу, когда две сети соединяются напрямую.

6. Выберите своего партнера по конференциям

Если вы хотите еще больше связать команды вашей компании, рассмотрите возможность проведения конференций Operator Connect, которая позволяет вам выбрать предпочитаемого партнера по конференциям в Teams. В прошлом базовое решение Microsoft для конференц-связи было единственным вариантом для пользователей Teams.

Конференц-связь с подключением к оператору упрощает добавление телефонных номеров к Microsoft Audio Conferencing. Список партнеров по конференциям, в который входит Intrado, еще более эксклюзивен, чем Operator Connect для звонков, поэтому вы знаете, что выбранный вами партнер был тщательно проверен корпорацией Майкрософт.

Соображения относительно Operator Connect

Operator Connect относительно нов, с некоторыми известными проблемами, но хотите ли вы быть в числе первых пользователей? Звонки в Teams на данный момент являются институтом, а Operator Connect — это просто улучшение прямой маршрутизации, которая уже много лет является надежным вариантом.

Как насчет ограниченного числа утвержденных операторов? Несмотря на правильность наблюдения, строгая квалификация Microsoft гарантирует, что эти несколько операторов были тщательно протестированы и проверены на предмет их способности поддерживать клиентов с помощью Operator Connect. Надежные партнеры Microsoft, такие как Intrado, всегда рядом, чтобы обеспечить успешное развертывание и долгосрочное использование.

В конечном счете, Operator Connect сталкивается с теми же проблемами, что и прямая маршрутизация, но предлагает дополнительные преимущества и более квалифицированных партнеров.

Сделайте следующий шаг с Intrado

По мере появления новых возможностей, которые делают Teams еще более важным ресурсом для бизнеса, подумайте, как максимально эффективно использовать доступные вам инструменты. Являясь одним из немногих официальных партнеров Microsoft Direct Routing и Operator Connect с золотым сертификатом, Intrado может обеспечить бесшовную интеграцию и предоставить нужные инструменты и поддержку, чтобы ваши инвестиции соответствовали вашим потребностям.