Защита от скликивания в Яндекс Директе: как бороться с кликфродом
8463 https://ppc.world/uploads/images/e9/df/633456a38bbfb-Frame-34.jpg 2022-09-29 2022-09-29 Контекст Яндекс Директ ppc.world https://ppc.world/ https://ppc.world/build/resources/img/logo-v2.png 160 31- Контекст 1
- 29.09.2022
- 2698
- 3
- Для новичков
Избранное
Что вообще такое кликфрод? Это когда бот притворяется человеком: кликает на рекламное объявление, переходит на сайт и делает вид, что ему это очень интересно.
Полина Зукол ppc.world
Проблема серьезная — по данным исследования Clickcease, в 2021 году 14% трафика, который приходился на платные кампании, — это кликфрод. Существует даже специальная «профессия» — кликер. За 100 долларов он готов совершить тысячу кликов по заказанным объявлениям, но злоумышленники предпочитают не использовать человеческий ресурс. Ведь кликеру придется вводить определенные запросы в поиск, искать объявления конкурентов и переходить по каждому — на это уходит слишком много времени, сил и денег.
Сам бот — это что-то вроде вируса или трояна, который встраивается в устройство, подключенное к интернету и используется как часть сети, чтобы массово кликать на объявления.
Если вам кажется, что вы стали жертвой скликивания, есть несколько способов это проверить: косвенные и прямой.
Сергей Коршунов и Сергей Чирков ведущие менеджеры отдела контекстной рекламы Риалвеб
Скликивание (кликфрод) было, есть и будет актуальной проблемой. Всегда найдутся недобросовестное веб-мастера, накручивающие клики на своих ресурсах, или же конкуренты, желающие вывести из строя своего оппонента. Яндекс еще в 2006 году приводил статистику, где утверждал, что «каждый пятый клик притворяется настоящим». С тех пор боты (роботы) научились лучше шифроваться под поведение пользователей. Почти в каждой рекламной кампании присутствуют недействительные клики.
Для Рекламной Сети Яндекса это не было такой резкой проблемой (как для ушедшей КМС Google), однако мы и сейчас сталкиваемся с фродом, хотя и в гораздо меньших масштабах. Рекламные системы не стоят на месте — фильтры спама постоянно обучаются и дорабатываются, позволяя не допускать скликивания в большинстве случаев. За все время работы лишь однажды пришлось обращаться в службу поддержки для дополнительной проверки, в остальных случаях весь фрод успешно отсеивался рекламной системой. Но вероятно, что в проектах определенной специфики и разогретых тематик проблема все еще актуальна.
С определенной периодичностью источники приводят разные цифры, но средние показатели сводятся к тому, что примерно 20% трафика в Рунете — это фрод или скликивания. Но тут не стоит думать, что 20% получаемого трафика у каждого клиента или тематики — это кликфрод. В действительности весь нечестный трафика отсеивается, не влияя на статистику. В отчетах рекламных систем мы видим статистику чистого трафика. Из нашего опыта лишь на одном проекте полностью отказались от сетей, так как ничего кроме неявного фрода там было, хотя это скорее исключение из правил.
Для Рекламной Сети Яндекса это не было такой резкой проблемой (как для ушедшей КМС Google), однако мы и сейчас сталкиваемся с фродом, хотя и в гораздо меньших масштабах. Рекламные системы не стоят на месте — фильтры спама постоянно обучаются и дорабатываются, позволяя не допускать скликивания в большинстве случаев. За все время работы лишь однажды пришлось обращаться в службу поддержки для дополнительной проверки, в остальных случаях весь фрод успешно отсеивался рекламной системой. Но вероятно, что в проектах определенной специфики и разогретых тематик проблема все еще актуальна.
Первые звоночки кликфрода: как найти недействительные клики в Яндекс Директе
Первое, на что вам нужно обратить внимание, — это необычные показатели визитов:
-
Пользователь проводит на сайте не больше двух секунд. Он не будет изучать страницы, а лишь кликнет по ссылке из объявления и сразу закроет сайт. Это может быть и единичным случаем, но если такое происходит массово — вызывает подозрение. Вряд ли все люди, заинтересовавшиеся товаром из объявления, сразу же закроют сайт магазина.
-
У всех пользователей похожее время визита, один и тот же браузер и один и тот же IP-адрес. То же самое — когда это массово, возникает вопрос: «А кто все эти люди?».
-
Трафик резко увеличился. Например, в среднем у вас было 100 переходов, а стало 700.
-
Источник трафика не совпадает с геотаргетингом кампании.
Это первые звоночки, которые должны вас насторожить, однако они не всегда означают, что вас «кликфродят». Чтобы убедиться в этом на 100%, нужно заглянуть в отчеты.
Сергей Коршунов и Сергей Чирков ведущие менеджеры отдела контекстной рекламы Риалвеб
Кликфрод может встречаться в любой тематике в той или иной степени (например, в периоды праздников или распродаж). Поэтому выделить конкретный паттерн сложно, уязвимы все — и В2В-тематики, и ecom, и все остальные. Просто на больших объемах поступление фродового трафика заметнее, из-за чего небольшие рекламодатели могут и не подозревать о проценте фрода в своих кампаниях. Достаточно часто при размещении рекламы в мобильные приложения встречается разные виды кликфрода и cookie stuffing (подмена куки).
Как понять, что вашу рекламу скликивают
В отчетах стоит обращать внимание на внезапный рост количества кликов по отношению к количеству показов.
Вы заметите высокий CTR, при котором почти нет конверсий и высокий процент отказов.
Все это можно найти в Мастере отчетов, который лежит в разделе «Статистика» в Яндекс Директе.
Открываем отчет и выбираем нужные нам срезы, столбцы и фильтры. Нас интересуют столбцы:
-
Клики;
-
Показы;
-
CTR.
А из срезов выбираем:
Чтобы понять, было ли скликивание, нужно сравнить два периода. Например, последнюю неделю и неделю до нее. Для этого нажимаем на кнопку «Сравнить периоды» и выбираем нужные даты.
На что смотреть? При кликфроде в статистике вы заметите быстрый рост кликов, показов и CTR.
Например, вот данные из отчета по объявлениям.
Здесь показатели CTR остаются примерно на одном уровне в обоих периодах сравнения, а клики и показы равномерно растут или падают.
Также можно проверить данные в отчете по условиям показа.
Здесь тоже наблюдаем плавный рост кликов по ряду ключевых слов, но без резкого роста CTR.
Для проверки кликфрода в Рекламных Сетях Яндекса в срезах отчета выбираем площадки.
Если ни по одному из срезов вы не заметили резкий скачок показов, кликов и CTR, то можно не переживать о скликивании. Но лучше регулярно проверять показатели, чтобы вовремя заметить кликфрод.
Как защититься от скликивания в Яндекс Директе
Рекламные системы пытаются бороться с кликфродом, поскольку мошенники портят репутацию самой компании и влияют на количество закупаемой рекламы. Люди не будут пользоваться рекламной системой, если она не противостоит скликиванию. Например, Яндекс Директ фильтрует все клики и анализирует их по 200 разным метрикам, чтобы не допустить кликфрод. Клики, которые алгоритмы признали фейковыми, недействительны.
Но часть фрода все же проходит — машины не могут заметить все. Чтобы не стать жертвой мошенников, лучше заранее защитить свои рекламные кампании от скликивания.
Что можно сделать:
-
Установите дневной бюджет. Когда у бюджета нет лимита, боту проще всего его потратить — каждый клик забирает часть денег.
-
Применяйте сегменты из Яндекс Аудиторий. Чтобы ваши рекламные объявления видели не злоумышленники, а ваша целевая аудитория, лучше настраивать показы на сегменты, в которых вы уверены. Например, на людей, которые у вас уже что-то покупали или положили товар в корзину.
-
Отдайте контроль за ставками бид-менеджеру. Например, инструмент от eLama сдерживает ставки на заданном уровне, который установили вы сами. Бид-менеджер сам понижает или повышает ставки, в зависимости от ситуации на аукционе.
-
Воспользуйтесь автоматическими стратегиями. Хотя бы попробуйте — алгоритмы будут показывать рекламу тем людям, которые с большей вероятностью кликнут на нее и совершат конверсию.
И наоборот — не покажут тем, кто, скорее всего, не кликнет на объявление. -
Исключите из аудитории тех, кто проводит на сайте меньше 10 секунд, но сделал более одного визита. Такой сегмент можно создать в Метрике.
-
Используйте гибкие настройки и минус-фразы, а также всегда анализируйте конкретный кейс.
И наоборот — не покажут тем, кто, скорее всего, не кликнет на объявление.Сергей Коршунов и Сергей Чирков ведущие менеджеры отдела контекстной рекламы Риалвеб
Про встроенную защиту от фрода написано в справке Яндекса. Однако полного перечня защитных характеристик не раскрывает ни одна система, поскольку этот список постоянно растет. Кроме того, в анализе задействованы нейросети, которые способны сравнивать огромное количество параметров. Системы анализируют каждые клик и показ, сверяясь со списком характеристик, по которым определяют принадлежность к кликфроду или случайным кликам. Например, Яндекс указывает о наличии более 250 параметров: времени суток, сезона, географии, IP адреса и т.
Как бы банально не звучало, но поможет только постоянный контроль за статистикой своих кампаний. Любые аномальные изменения в показах клика и CTR (если нет внешних факторов, вроде распродаж и праздников) могут означать кликфрод. Например, резкое повышение кликов в ночное время или же большой объем трафика с аномальным высоким CTR в РСЯ. Наличие аномалий — повод для начала более глубокого анализа и исключения подобных случаев.
Самый простой и действенный — пишем в поддержку рекламной системы о подозрении на кликфрод через специальные формы. После проверки на стороне систем деньги за подтвержденный фрод будут возвращены.
Если удалось вычислить параметры фродового трафика самостоятельно (время на сайте, источники, устройства и т. д), можно пробовать создавать сегменты в Метрике и исключать их из рекламной кампании через корректировки, блокировать IP, с которых идет фрод.
Исключение площадок в РСЯ с подозрительной активностью. Например, CTR выше 20% с большим количеством трафика, высокий показатель отказов (больше 80%), время на сайте (меньше 10-15 секунд). Узнать долю трафика, которую системе удалось отфильтровать, можно в «Мастере отчетов» в Директе. Высокая доля недействительных кликов — повод начать анализ трафика. Также мы рекомендуем предельно внимательно прорабатывать проекты и отдельные рекламные кампании, добавляя уже на старте все потенциально опасные площадки в блеклисты!
д. В случае Яндекса это трехступенчатая защита, где на каждом этапе анализируются и отсеиваются определенные типы кликов. Несмотря на то, что Яндекс, как и многие другие платформы, использует обучающиеся алгоритмы, основанные на трендах поведения как нашей накопленной статистики, так и средних показателей по площадке/тематике, эти алгоритмы далеко не всегда справляются корректно. Блеклисты, составляемые и используемые до старта кампаний, также не охватят все проблемные источники. Так что остается лишь внимательно отслеживать поступающий на сайт трафик и следить за изменениями статистики.
Тут есть несколько вариантов:Вы уже про это слышали?
Последние новости от Яндекс Директа
Подпишитесь, чтобы получать полезные материалы о платном трафике
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Читайте также
Ко всем статьямКак вернуть деньги за недействительные клики Google & Яндекс
Крупные и небольшие компании готовы платить за клики по рекламе конкурентов, чтобы «слить» чужие бюджеты.
Это скликивание – один из самых распространенных видов мошенничества, связанного с контекстной рекламой.
Как уменьшить скликивание в Яндекс.Директ?
Вот основные признаки, по которым можно определить, что вашу рекламу скликивают:
- переходов много, а конверсия близка к нулю.
- пользователи переходят на сайт, но не задерживаются на нем.
- количество переходов резко увеличилось.
- схожие данные пользователей: идентичные IP-адреса, один браузер, типичные действия, одно время посещения сайта.
Мошенничество с кликами привело к потере +20% бюджета всех PPC-рекламодателей в 2021 году.
Кликфрод осуществляется самыми разными лицами от конкурентов и недобросовестных веб-мастеров до ботов и целых клик- ферм, где работают сотни низкоквалифицированных сотрудников.
кликфрод в действииКак остановить скликивание средствами Яндекс.Директ?
Ограничить кликфрод на своем сайте можно с помощью нескольких инструментов Яндекс.
Директ. Один из самых эффективных – ограничение показа объявлений на сайтах партнеров.
Чтобы воспользоваться этим инструментом, необходимо открыть свой кабинет Яндекс.Директ и выбрать пункт «Редактирование кампании» → «Площадки» (на которых мы будем ограничивать показы). Здесь выбираем пункт «Редактировать» и добавляем домены площадок, которые необходимо заблокировать.
отзывы наших клиентов как защищаем мы?Если вам необходимо заблокировать площадку РСЯ или тематическую площадку других внешних сетей, открывайте «Параметры» вашей кампании, пункт «Дополнительные настройки» и далее «Площадки, на которых запрещены показы». Здесь пропишите домены всех сайтов, где нужно запретить показ рекламы. Как понять, какие домены необходимо блокировать? Для этого нужно проанализировать отчеты по площадкам и определить те сайты, с которых идет самый большой процент нецелевого трафика.
Яндекс.Директ так же позволяет заблокировать 25 IP- адресов на кампанию. Если вы знаете IP- адреса, которые используются мошенником для скликивания объявлений, можно заблокировать их вручную.
Для этого необходимо открыть рекламную кампанию и выбрать пункт «Параметры». Сюда введите все подозрительные IP. Клиенты с указанных адресов ваши объявления не увидят.
Как остановить скликивание средствами Google?
Если вы считаете, что вас скликивают, можно позвонить по номеру 8-800-100-46-64 и сообщить об этом. Специалист Google даст рекомендации и подскажет, что делать дальше. Если вы не смогли дозвониться, нужно заполнить форму обратной связи. Форма используется для оценки качества кликов. Приложите отчеты, которые покажут существующие проблемы: неестественные ключевые фразы, IP-адреса в черных списках, странные источники трафика.
форма обратной связи googleДополнительные советы
- Создайте в Яндекс.Метрика сегмент для пользователей, у которых время посещения сайта меньше 30 секунд (или до 15 секунд). И для этого сегмента скорректируйте ставки в Яндекс.Директ вплоть до 0. Работает хорошо, но бездумно такую тактику применять нельзя. Есть большой риск отсечь нормальных посетителей.
Сделать в Яндекс.Аудитория геолокацию, в которой находится ваш «ярый» конкурент и запретить этой Аудитории показ рекламы. Работает хорошо, но не всегда, так как далеко не каждый раз конкуренты скликивают вас самостоятельно. Часто они заказывают эту услугу на на сторонних сервисах.
Работает хорошо, но бездумно такую тактику применять нельзя. Есть большой риск отсечь нормальных посетителей.Ошибочный кликфрод
Стоит учитывать, что не всегда малая отдача от вашей рекламной кампании – это повод для поиска механизмов как убрать скликивание в Яндекс.Директ.
Подавляющее большинство тематик (особенно, высококонкурентных), рекламируемых в Интернет, имеют невысокие показатели конверсии (всего 1-10%). Поэтому 5, 10, 15 кликов без заказов – это далеко не ключевой показатель плохой эффективности для всей рекламной кампании.
Сезонность спроса может сказаться на активности как клиентов, так и конкурентов, что приведет к смещению вашего рекламного блока на более низкие позиции в выдаче поисковой системы, а соответственно и к меньшей конверсии от рекламы.
Возросшие расходы на рекламную кампанию в течение недели не обязательно указывают на кликфрод. Причины могут крыться в неожиданном “продвижении” релевантных запросов, а также политических, экономических или социальных процессах, освещаемых по телевидению или в социальных сетях.
Рост показателей “нулевых просмотров” вашего сайта по данным Яндекс.Метрики без многократных повторных заходов, могут указывать на то, что ваш рекламный «посыл» попросту не “цепляет” покупателей. Время сеанса в таких случаях будет составлять 00:01 – 00:15. Подтвердить или опровергнуть результаты неутешительной статистики поможет использование Яндекс.Вебвизор.
автоматизируйте вашу защиту
Вы можете вручную ограничивать кликфрод на своих кампаниях, либо доверить это нашей автоматизированной системе, которая работает круглосуточно 24×7.
подключить защиту бесплатноНекоторые факты про кликфрод
38%
всего мирового трафика принадлежит ботам
90%
Всех рекламных кампаний Google подвержены кликфроду
+21%
Уровень кликфрода вырос на 21% из-за пандемии
20%
Рекламных бюджетов скликивается
4 лучших разработчиков чатботов в 2023 году
11.
08.2022
Слушать Чат-боты — это отличный способ для компаний обеспечить быстрое и эффективное решение распространенных вопросов […]
недействительных кликов в AdWords: все, что вам нужно знать | Блог | EMEA
Поскольку системы Google для обнаружения недействительных кликов становятся все более изощренными с каждым днем, маловероятно, что вы когда-нибудь столкнетесь с ними, но все же стоит знать о них, чтобы подготовиться к тем страшным сообщениям в блогах, которые вы будете время от времени читать.
Хотя системы обнаружения Google становятся настолько изощренными, что недействительные клики в платном поиске редко даже обнаруживаются в ваших данных, все же неплохо иметь базовое представление о том, что они собой представляют и как с ними бороться.
Недействительные клики, согласно определению Google, — это клики, которые являются незаконными, непреднамеренными или вызваны вредоносным программным обеспечением. Наиболее распространенными примерами этого являются:
- Клики с помощью ботов или других автоматических средств кликов
- Ручные клики, используемые для увеличения ваших затрат или прибыли веб-сайтов, на которых размещена реклама
- Клики, которые не приносят никакой ценности (т. е. случайные двойные клики)
- Показы, предназначенные для искусственного снижения CTR (технически это не клики, но работают по тому же принципу)
е. случайные двойные клики)Выявление недействительных кликов
Хорошая новость заключается в том, что у Google есть две отдельные системы для их обнаружения, и, по всей вероятности, вам никогда не придется ничего делать с недействительными кликами самостоятельно. Первая система автоматически анализирует каждый клик по нескольким точкам данных, таким как IP-адрес, время взаимодействия, повторяющиеся взаимодействия и различные другие шаблоны взаимодействия.
Если Google идентифицирует клик как недействительный, он удаляется еще до того, как появится в ваших отчетах. Это означает, что в подавляющем большинстве случаев недействительные клики можно безопасно игнорировать (если вам интересно, вы можете добавить столбец для недействительных кликов, доли недействительных кликов, недействительных взаимодействий или коэффициентов недействительных взаимодействий на уровне кампании или в параметрах вкладку).
Иногда некоторые недействительные клики, которые были пропущены при первой проверке, попадут в ваши данные. Однако у Google есть вторая система, которая диагностирует шаблоны кликов через несколько дней после их совершения, и если она обнаружит недействительные клики, то они будут удалены, а их стоимость автоматически зачислена на ваш счет (вы можете увидеть их в разделе выставления счетов вашей учетной записи, с пометкой «недопустимое действие»).
Когда недействительные клики проскальзывают сквозь трещины
В очень редких случаях недействительные клики проходят через обе системы. Когда это происходит, маловероятно, что это окажет какое-либо заметное влияние на ваши данные или затраты, поскольку большое количество недействительных кликов почти невозможно пройти. Однако, если вы подозреваете, что с вас взимали плату за мошеннические клики, которые не были обнаружены Google, отправьте им электронное письмо с вашими аргументами и доказательствами (например, предполагаемое время и даты всплеска, веб-журналы и т.
д.), и инженер, чтобы выполнить ручную проверку вашей учетной записи.
Конечно, вы услышите истории о рекламодателях с очень маленьким бюджетом и недобросовестном, но хитром конкуренте, который, постоянно меняя IP-адрес, будет кликать снова и снова, быстро расходуя ограниченный дневной бюджет рекламодателя. Хотя они в конечном итоге возвращаются, это все равно может затруднить эффективное проведение кампаний, когда бюджет постоянно истощается.
Большинство этих историй относительно старые, так как системы Google для предотвращения этого постоянно совершенствуются. Однако, если это все же случилось с вами, и кажется, что электронная почта Google не работает, лучшим решением может быть связаться напрямую с конкурентом и попытаться выяснить, есть ли взаимовыгодное соглашение, которое вы можете заключить. При необходимости вы также можете использовать сторонние инструменты мониторинга кликов, хотя важно выбирать с умом, поскольку существует ряд «лекарств от змеиного масла».
Однако системы Google уже чрезвычайно продвинуты и совершенствуются с каждым днем, и мы считаем, что они обеспечивают более чем достаточную защиту от такого рода действий.
Итак, стоит ли беспокоиться о недействительных кликах? Короткий ответ — нет — скорее всего, вы их даже не заметите. Очень редко они когда-либо даже пройдут мимо систем Google, и если они это сделают, Google, скорее всего, разберется с этим довольно быстро.
Вот наша позиция в отношении недействительных кликов:
В Merkle мы делаем все возможное, чтобы свести к минимуму потери средств клиентов из-за мошеннических действий. Мы делаем это следующими способами:
- Работа с поставщиками технологий для обеспечения уровня защиты от нечеловеческого трафика. Это включает удаление недействительных показов и кликов из всех отчетов, включая выставление счетов.
- В случае выявления агентством дополнительных случаев мошенничества технологические партнеры предусматривают предоставление дополнительного кредита за потерю расходов на средства массовой информации.
- Как агентство, мы постоянно получаем отчеты и вручную идентифицируем любые подозрительные сайты, чтобы заблокировать все действия в рамках наших кампаний.
Недействительные клики в Google Ads: все, что вам нужно знать
Запустив кампанию Google AdWords с оплатой за клик в течение длительного периода времени, вы могли столкнуться с несколькими недействительными кликами. Это кажется невероятно страшным и паническим. Таким образом, вы должны знать о влиянии недействительных кликов на ваши кампании PPC.
У тебя в голове куча вопросов, верно? Почему вы получаете недействительные клики? Что такое недействительные клики? Кто нажимает на ваши объявления без необходимости?
Имея в виду так много запросов, вам может потребоваться много времени, чтобы получить правильные ответы, просматривая бесконечную библиотеку поддержки Google. Но мы можем дать вам правильные ответы прямо здесь и сейчас!
Что такое недействительные клики?
Возможно, вы заметили, что ваш веб-сайт получает много посетителей со спамом, особенно когда на вашем веб-сайте есть поле для комментариев.
Вас раздражают многочисленные комментарии, ответы и электронные письма, сгенерированные ботами, которые могут засорить ваш почтовый ящик, тратя очень много времени.
Но что такое недействительные клики?
Недействительные клики относятся к действию, когда кто-то случайно или через автоматизированные системы нажимает на вашу рекламную ссылку со злым умыслом. Эти недействительные клики — это способ Google уведомить вас о том, что полученные вами клики являются поддельными и мошенническими. Google никогда не использует термин «мошеннический», но «незаконный» или «непреднамеренный» от незаконных пользователей.
Недействительные клики включают общие примеры, такие как:
- Автоматические клики роботами
- Ручные клики, сделанные людьми случайно или намеренно неоднократно
- Случайные двойные клики пользователей
- Показы для снижения CTR (коэффициента кликов)
- Клики с известных VPN или общих IP-адресов
- Клики от автоматизированных инструментов, таких как ботнеты или рекламное ПО
Эти спам-боты могут раздражать вас повторяющимися кликами по платным рекламным ссылкам и стоить вам целое состояние.
Через некоторое время вы поймете, что некоторые из ключевых слов PPC обходятся вам дороже, чем выпивка, а затем обнаружите, что это негативно сказалось на вашем бюджете.
Конкуренты обычно пытаются израсходовать весь ваш рекламный бюджет за счет этих злонамеренных кликов вручную по вашим рекламным ссылкам, а иногда они также используют фермы кликов и нанимают людей, чтобы они нажимали на ваши платные рекламные ссылки или ваши сообщения в социальных сетях.
Очевидно, что ни один рекламодатель не согласится платить за недействительные клики в своей кампании. Некоторые ключевые слова могут стоить вам до десяти долларов, и если вам будут платить за недействительные клики, то вы определенно будете раздражены. Именно по этой причине на первое место вышли системы недействительных кликов.
Google заботится о том, чтобы их рекламодатели были довольны, иначе они перестанут тратить деньги на рекламу Google. Таким образом, Google делает своих рекламодателей счастливыми, возмещая расходы и возвращая деньги своим пользователям за недействительные клики, которые они получают.
Но это невозвратная сумма, зачисленная на их счет. Например, когда рекламодатель тратит 5 долларов США на клик, и он помечен объявлением Google как недействительное, 5 долларов США будут возвращены на ваш счет Google Ads.
Кроме того, каждый неконверсионный клик не будет возвращать вам деньги. Только те клики, которые имеют определенные характеристики, будут помечены как недействительные для возмещения расходов на рекламу.
Как узнать о недействительных кликах в своей учетной записи Google Ads?
При настройке кампании Google Ads у вас есть возможность настроить представления данных. Настройка по умолчанию удерживает людей, которые проявили интерес к вашим целевым местоположениям (рекомендуемые настройки). Но вы можете изменить настройки кампании и отфильтровать некоторые недействительные клики, а также изменить рекомендуемые настройки на «люди в ваших целевых местоположениях».
Нажмите «Кампании» > вы увидите 3 столбца. Нажмите «Изменить столбцы», а затем вы можете добавить столбцы для просмотра «показателей недействительных кликов» или «недействительных кликов».
После их добавления вы сможете увидеть кампании, на которые влияют недействительные клики.
Как защитить свой бизнес от недействительных кликов через Google Реклама?
Делает ли Google что-нибудь для борьбы с недействительными кликами?
Google имеет собственную сложную систему для выявления недействительных кликов и анализирует каждый клик, полученный вашими объявлениями.
Многие предполагают, что существует множество факторов, учитываемых для определения того, является ли клик законным. Некоторыми из факторов являются время, IP-адрес, идентификатор устройства пользователей и т. д.
Google получает много информации от миллионов сотен пользователей, проводящих кампании, и становится легко определить, является ли клик подлинным или нет. Но это не значит, что Google всегда все делает правильно.
Может ли Google блокировать все недействительные клики?
Google собирает информацию от миллионов различных клиентов со всего мира, и вы предполагаете, что Google сможет легко заблокировать все недействительные клики.
Но, к сожалению, это не так.
Алгоритм обнаружения недействительных кликов Google очень медленный, и часто требуется несколько кликов, прежде чем он сможет обнаружить недействительный клик. Даже после этого за Google остается последнее слово о том, предоставлять ли вам возмещение за недействительные клики или нет. Это говорит о том, что может быть несколько недействительных кликов, переходящих на ваши объявления и стоящих вам долларов, которые вы никогда не получите обратно в качестве возмещения.
Компания Google, однако, представила собственный анализатор недействительных кликов, который позволит пользователям сообщать в Google обо всех подозрительных кликах, за которые с них была выставлена плата. Следователь Google поможет вам ответить на некоторые вопросы, и если Google потребуются дополнительные данные для своего расследования, Google отправит вам электронное письмо напрямую и запросит их.
Но шансы получить возмещение с помощью этого инструмента очень малы.
Вы можете оставить свои данные, чтобы понять, почему вы не получили возмещение.
Как свести к минимуму количество недействительных кликов в Google Ads
Google пытается отслеживать и исправлять недействительные клики, но вы не можете все время делать это правильно. Если Google не обнаружит повторяющихся кликов или автоматических кликов от ботов, они вернут средства на баланс вашего аккаунта AdWords.
Вы также можете выполнить несколько простых действий, чтобы избежать недействительных кликов в своих кампаниях Google Ads.
- Сегментация и мониторинг посетителей сайта
- Избегайте обратных ссылок низкого качества
- Избегайте слишком большого количества внешних плагинов или программного обеспечения
- Мониторинг ключевых слов и рекламного бюджета
Рекламодатели, использующие Google Реклама, должны сделать блокировку недействительных кликов своим главным приоритетом. Если вы ожидаете, что Google сделает это, это будет стоить вам целое состояние, и вы будете разочарованы.