что такое и какие характеристики

Performance Marketing основывается на четко и однозначно измеряемых параметрах Мы находим оптимальные решения в любой отрасли! Работаем над правильными KPI

Performance Marketing в Семантике

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Для многих владельцев сайтов прямой трафик — существенный источник аудитории. Но что он означает? Как правильно понять его значения, которые с каждым разом становятся интереснее и непонятнее? Пришло время расставить все по местам.

• Полезные ссылки
• Определение для понимания
• Техническое определение
• Причины прямого трафика
  • 1. Боты
  • 2. Документы
  • 3. Ручной ввод
  • 4. Мобильные приложения
  • 5. Неправильный редирект
  • 6. HTTPS
  • 7. Нет кода отслеживания
  • 8. Короткие ссылки
  • 9. Режим инкогнито
  • 10. Неверное междоменное отслеживание
• Стандартные отчеты
• Стандартные мультиканальные отчеты
• Подвохи и ошибки на примере
• Как снизить процент прямого трафика
  • 1. Тэги
  • 2. Вычисление ботов
  • 3. Безопасность
  • 4. Прерывание сеансов
• Подводим итоги

Полезные ссылки

Убедитесь, что вы знаете следующие основы GA:

• Многоканальные последовательности.
• Модели атрибуции.
• Ассоциированные конверсии.
• Междоменное отслеживание.
• Сегменты.
• Фильтры.

Определение для понимания

Когда система аналитики не знает о сеансе, то засчитывает его прямым переходом. Другими словами, канал Direct в отчете Google Analytics характеризует неизвестный трафик. Многие не признают его реальным каналом, который можно анализировать.

Основные источники Google Analytics, с которыми вы обычно сталкиваетесь:

• Direct:
  • Посещения, когда пользователи переходили непосредственно по URL-адресу или источник посещения неизвестен.
  • Источник — direct, каналы — (not set) или (none).
• Paid Search:
  • Люди из платных объявлений поисковой выдачи.
  • Источник — cpc, ppc или paidsearch.
• Referral — указывает трафик, по которому пользователи нажимали ссылку с другого сайта, исключая основные поисковые системы.
• Organic Search:
  • Визиты из обычных (неоплачиваемых) результатов поиска.
  • Источник — organic.
• Social — переходы из социальных сетей (Facebook, Twitter и т. д.).
• Email — трафик из почтовых сообщений.
• Other Advertising:
  • Трафик из рекламы вне поиска, например, видеообъявлений с оплатой за просмотр.
  • Источник — cpv, cpa или cpp.

В большинстве случаев Direct занимает высокое место в группировке каналов по умолчанию. Поэтому владельцы выбирают его для анализа.

В идеале, процент прямого трафика не должен быть выше 20%.

Техническое определение

Два основных способа анализа источников трафика:

• Источник / Канал.
• Анализ каналов.

В Google Analytics (direct) / (none) технически относится к прямому трафику. Когда среда не определена или (not set), сеансы также приписываются прямому.

Как работает алгоритм GA:

1. Проверяет ( gclid / gclsrc ).
   1. gclid добавляется в ссылку страницы во время клика на рекламу Google Ads.
   2. gclsrc — параметр DoubleClick.
2. Проверяет UTM-теги, предоставляющие информацию о каждом источнике.
3. Ищет источник в заголовке HTTP.
4. Определяет пользователя по его уникальному идентификатору и сопоставляет с уже известной информацией.

Если ни один из пунктов не выполняется, система аналитики ставит отметку (direct). Но она старается за вас уменьшить количество прямого трафика. Например, если пользователь пришел из органической выдачи, а через неделю — из закладок в браузере, GA засчитает оба сеанса как органические.

Последний источник посещения хранится до 6 месяцев, если человек не почистил куки или не зашел с другого браузера или устройства.

Причины прямого трафика

С точки зрения аналитики, direct появляется по разным причинам.

Например:

1. Пользователь:
   1. вручную ввел адрес;
   2. работает в браузере в режиме инкогнито;
   3. блокирует некоторые скрипты с помощью плагинов;
   4. авторизовался через соцсеть на полной версии сайта, а не через специальное окно (прерывается сессия).
   5. нажал на ссылку:
      1. в мобильных приложениях;
      2. в мессенджерах, видеочатах;
      3. в закладках;
      4. в мобильном поиске;
      5. на изображении;
      6. в любой установленной программе;
      7. на защищенной странице с протоколом HTTPS с переходом на HTTP;
      8. на укороченную ссылку без параметров, например, в письмах и документах.
2. Трафик намеренно портят конкуренты и недоброжелатели.
3. Ошибки в скриптах обновляют файлы куки.
4. Код системы аналитики медленно загружается — пользователь успевает сделать несколько переходов. Сессия обрывается.
5. Вы покупаете некачественный трафик на биржах и получаете ботов.
6. Не запускается обращение к сервисам GA. Одна из причин — обращение весит более 8 Кб.
7. Неправильная настройка междоменного отслеживания.

Интерпретация (direct) в Google Analytics может быть довольно сложной.

1. Боты

Мертвый трафик — часть Direct на многих сайтах и не является результатом маркетинговых каналов. Многие крупные компании не могут от него избавиться, но существенно сокращают его процент.

2. Документы

Например, у вас целый раздел файлов Word, PDF. Когда пользователи будут открывать их и переходить по ссылкам, Гугл засчитает direct.

Исправить это можно с помощью UTM. Чуть ниже рассмотрим, что это значит.

3. Ручной ввод

Это еще одна причина прямого трафика, когда пользователи набирают адрес сайта в строке браузера и сразу переходят на него без открытия страниц поиска. Таким образом, настоящий источник остается неизвестным — никто не знает, откуда посетитель пришел, где была предыдущая точка соприкосновения.

Еще 10-15 лет назад высокий показатель Direct был настоящим успехом. Выигрывал сайт, чей домен запоминали и вручную набирали в браузере.

Сейчас дело обстоит иначе: ручной ввод теряет популярность из-за социальных сетей и мессенджеров. Часто люди не знают название сайта, на котором читают статью. И тем более, не набирают его руками. Это значит, что есть и другие объяснения прямому трафику. И вот тут все становится сложнее.

4. Мобильные приложения

Сеансы из мобильных приложений иногда приводят к прямому трафику. Пока техническая проблема решается, нужно просто об этом знать.

5. Неправильный редирект

Одна из главных причин перенаправления — SEO. Допустим, вы удаляете старую запись в блоге, но нужно сохранить органический трафик. В этом случае вы перенаправляете из старой записи блога на текущую.

При изменении доменных имен тоже нужно отправить трафик на верные ресурсы. И если вы неправильно с технической стороны настроили редирект, в статистике увеличивается процент прямых переходов. Потому что перенаправления JavaScript и потеря параметров UTM приводят к прямому трафику.

6. HTTPS

Сегодня HTTPS быстро становится стандартным протоколом, отвечающим за шифрование данных. Он управляет безопасным соединением между браузером и сайтом. Несколько лет назад Google указал, что HTTPS — предпочтительный стандарт протокола.

И именно он больше всех приводит Direct в GA. Когда HTTPS передает сеанс на страницу HTTP, данные не регистрируются. В остальных случаях сбоев нет:

• HTTPS —> HTTPS.
• HTTP —> HTTP.
• HTTP —> HTTPS.

7. Нет кода отслеживания

Случаи, когда на сайтах отсутствует код отслеживания GA, встречаются реже, за счет установки шаблонов. Но иногда его все-таки нет.

Допустим, вы создаете новую страницу на сайте, но не размещаете на ней код. Процент Direct в статистике растет.

Как это работает:

1. Вася открывает новую страницу на вашем сайте. На ней нет кода GA, отслеживание не запускается.
2. Теперь Вася нажимает на старую страницу с работающим кодом.

Сценарий регистрируется как direct, потому что код новой страницы отсутствует или поврежден.

8. Короткие ссылки

Многие используют сервисы сокращения URL (например, Bitly) чтобы уменьшить длину. Во время клика происходит перенаправление.

Используйте параметры в целевом URL, чтобы не потерять источник и исключить direct.

9. Режим инкогнито

Когда пользователь включает режим приватности в браузере, файлы cookie не сохраняются. И отследить, откуда он пришел, не представляется возможным до тех пор, пока человек не войдет в свою учетную запись. В дополнение он может поставить блокировку скриптов.

10. Неверное междоменное отслеживание

Если путь пользователя включает в себя уход с сайта и возвращение, должно быть настроено междоменное отслеживание. Например, оплата происходит на другом сайте, а потом человек возвращаются обратно.

При неправильной настройке все транзакции электронной торговли будут относиться к прямому трафику. Потому что одно посещение разделено на несколько сеансов. Это плохо — ваши данные e commerce не связаны с правильным источником или маркетинговым каналом.

Стандартные отчеты

Модель атрибуции «По последнему непрямому клику» применяется к целям и транзакциям в аккаунте GA.

Другими словами:

• Конверсии приписываются прямому трафику, если нет реферера — предыдущей страницы, с которой пользователь пришел на текущую. Например, нельзя определить, что человек с обычного поиска.
• Прямой трафик не может заменить предыдущий канал в цепочке взаимодействий.
• Реферер по умолчанию хранится 6 месяцев. Значение можно изменить в настройках представлений Google Analytics. Помните о сильном влиянии на ваши данные и используйте конфигурацию обоснованно.

Исходная модель применяется не только к конверсиям, но и к сеансам.

• Приоритет источника. Сеанс прямого трафика, следующий за (paid-) сессией, никогда не перезапишет ее и будет игнорироваться.

• Приоритет кампании. При каждом посещении сайта из других платных источников или по партнерским ссылкам переопределяется информация в файлах cookie, установленная предыдущим источником.

Стандартные мультиканальные отчеты

Отчеты о многоканальных последовательностях в Google Analytics работают по-другому.

Конверсия (цель или транзакция) относится к прямому трафику, даже если предыдущий источник или кампания не являются прямыми. Так применяется модель последнего взаимодействия.

Подвохи и ошибки на примере

Допустим, Вася серфит в Гугле через голосовой поиск. Он получает результат и переходит на ваш сайт фирменных кроссовок. Они ему понравились, но он пока не готов их купить.

Далее Вася решает проверить вас в социальных сетях через мобильные приложения: насколько вы популярны, что пишут люди. Там он найдет еще одну крутую пару и перейдет на сайт. Но цена его не устроила, поэтому он просто подпишется на рассылку и будет ждать своего часа.

Пройдет долгих 4 месяца, прежде чем Васе придет выгодное предложение на черную пятницу. На радостях он откроет ноутбук, заполнит форму и купит обувь.

У нас есть переходы в соцсети, подписка на рассылку и покупка. Вот здесь и начинаются технические подводные камни:

1. Первое посещение через голосовой поиск отображается как прямое.
2. Второй визит тоже. Клик со страницы безопасного приложения на незащищенный сайт не предоставил информацию по предыдущему источнику.
3. А в третьем случае вы забыли правильно пометить кампании своими ссылками. И это direct.

Итак, теперь у вас есть 3 прямых посещения, которые удобно сгруппированы в отчетах. Более того, считается, что все три визита сделали разные пользователи. Потому что:

1. Разные браузеры.
2. Пользователи не отслеживались.
3. Не было пометок между устройствами.

Добавьте к этому безобразию еще факт: будет отображаться только 1 прямой переход в отчетах многоканальных последовательностей, потому что прошел 90-дневный период.

При неправильной интерпретации можно сказать, что преданный фанат Вася вбил адрес в строку и сразу купил кроссовки. Или он с разных устройств делал закладки? Никто теперь не узнает, что же там было на самом деле, но можно учиться на ошибках и исправлять их для будущего анализа.

Как снизить процент прямого трафика

1. Тэги

Правильно маркируйте все маркетинговые каналы. Существует четкая связь между точностью ваших измерений и пометкой. Теги или параметры — это способы размещения дополнительной информации в конце ссылки, например:

site.com/?utm_source=first&utm_medium=second&utm_campaign=third

Вместо того, чтобы просто передавать site.com, вы делитесь дополнительными параметрами. Существует пять стандартных.

N	Метка	Значение	Пример
1	utm_source	Название конкретного источника трафика.	utm_source=special_august_email
2	utm_campaign	Название кампании или промокод продукта.	utm_campaign=summer-sale
3	utm_medium	Маркетинговый канал.	utm_medium=email
4	utm_term	Ключевые слова для платной рекламы (ручная настройка).	utm_term=buy_umbrella
5	utm_content	Отмечает различные ссылки, ведущие на один контент.	utm_content=first august sales или utm_content=second_august_sales

Теперь, если кто-то нажимает ссылку в ВК, и вы помечаете источник (ВК, соцсеть и т. д.), то параметры остаются неизменными. Система понимает, что пользователь пришел из ВК.

Если вы печатаете сайт на визитке или на рекламе, укажите другой домен, который перенаправит на основной с тегами. Так вы сможете точно определить, откуда пришли эти люди, насколько эффективны оффлайн объявления и нужно двигаться в этом направлении дальше.

Используйте теги везде, где делитесь ссылками. Особенно в социальных сетях, электронной почте и оффлайн, если это возможно.

2. Вычисление ботов

Проверить и выявить мертвые души можно по поведению: они еще не научились имитировать человеческое. Очень мало роботов могут обмануть, основная масса вычисляется по простым правилам. Поэтому откройте GA и посмотрите свою статистику.

1. Аналитика локаций и IP-адресов требует набитой руки, но помогает определить подозрительную аудиторию. Программы, генерирующие такой трафик, имеют узкий диапазон прокси, а также похожие схемы действия, для поиска которых потребуется опыт. Например, у вас очень много людей из Индии, а сайт нацелен на Россию. Повод задуматься.
2. Создайте фильтры или сегменты. В представлении включите функцию устранения известных ботов и проанализируйте результаты.
3. Найдите высокий показатель отказов и низкую среднюю продолжительность сеанса. Обратите внимание: это естественно для страниц с быстрыми ответами, удовлетворяющих пользователей. Однако если активность проявляется через равные промежутки времени — это уже схема ботов.
4. Посмотрите время активности. На людей влияют дни недели, время суток, праздники и выходные. Боты же активизируются через подозрительно равные промежутки времени, вне зависимости от дня на календаре.

Избавиться от роботов можно через сторонние сервисы, которые анализируют аудиторию и предлагают рекомендации.

3. Безопасность

Защитите свой сайт с помощью SSL-сертификата. Вы перейдете на протокол HTTPS и исправите любые сообщения об ошибках источников прямого трафика в Google Analytics.

Преимущества SSL-сертификата:

• Посетители чувствуют себя в безопасности: личная и финансовая информация защищена.
• Сайт становится менее уязвимым для хакерских атак.
• Безопасные платежи.

Защитите любую информацию, которую вы собираете.

4. Прерывание сеансов

Найдите проблемы с прерыванием сессий пользователя.

• Установите Google Analytics Debugger.
• Откройте консоль разработчика.
• Сверьте записи сессий в Google Tag Assistant.

Подводим итоги

Большой процент прямого трафика означает, что вам нужно изучить собранные данные и тэги utm. Канал (direct) по-разному обрабатывается в отчетах Google Analytics. Из приведенных примеров, большая часть прямого трафика может быть точно определена и подсчитана.

Почему в direct попадает другой трафик и как это исправить

Нет времени? Сохрани в

Если ваш direct трафик выше 30%, не спешите открывать шампанское и отмечать потрясающую узнаваемость компании. Вполне возможно, что Google Analytics определил в direct трафик посещения сайта, которые на самом деле к нему не относятся.

Почему так происходит? Причины могут быть техническими (обрывы сессий, редиректы и т.д.) и технологическими (переходы на сайт из мобильных приложений, email, мессенджеров и т.д.).

К какой проблеме это приводит? Невозможно правильно оценить эффективность источников трафика, которые ошибочно записываются в direct.

В этой статье вы узнаете, как найти и устранить недочеты, которые искажают статистику по источникам трафика в GA.

Причины, по которым GA определяет сессии в direct трафик

Google Analytics ищет информацию об источниках трафика в следующей последовательности:

1. Сначала GA проверяет наличие Adwords/DoubleClick тегов ( gclid / gclsrc).
2. Затем — наличие UTM-меток (UTM_source/UTM_medium и т.д.).
3. После ищет HTTP referrer.
4. И наконец, Google Analytics пытается идентифицировать пользователя по clientID или userID, проверяя совпадение за последние 4 часа, и привязать данные о хите к последней сессии пользователя. Например, пользователь перешел на сайт из рекламного объявления и через 2 часа купил товар в оффлайн-магазине. Если данные о покупке отправляются в Google Analytics через Measurement Protocol и пользователя удается распознать по userID, хит (совершенная транзакция) будет засчитан в последнюю онлайн-сессию пользователя, у которой уже есть источник трафика (в нашем примере — google/cpc).

Чтобы определить источник трафика, достаточно одного из этих параметров. Если ничего из перечисленного не найдено, GA записывает источник трафика — direct.

Детальная схема обработки данных описана в справке GA.

По нашему опыту, в крупных проектах в direct попадает до 15% сессий, которые на самом деле к нему не относятся. Причины происходящего можно условно разделить на три группы: сессии, при которых не передается реферер, обрывы сессий и другое.

Не передается реферер

HTTP Referer — в протоколе HTTP один из заголовков запроса клиента. Содержит URL источника запроса. Если перейти с одной страницы на другую, то referer второй страницы будет содержать адрес первой страницы.

Реферер не передается в таких случаях:

1. Переходы по ссылкам из оффлайновых документов: PDF, Word, Power Point и т.д.
2. Переходы из мобильных и стационарных приложений: Skype, Viber, Facebook, VK, Google Search и т.д.
3. Переходы из Email: Microsoft Outlook, Thunderbird и т.д.
4. Отправка данных по Measurement Protocol без указания source/medium.
5. Редиректы без передачи HTTP заголовка или UTM-меток в ссылке. Например, пользователь зашел по ссылке site.com, но система перенаправила его на site.ru. Если при редиректе не передавать HTTP заголовок (в т.ч. реферер, который привел посетителя на сайт, например, facebook.com) или UTM-метку в конечной ссылке (google.ru/?UTM_source=facebook&UTM_medium=cpc), то данный трафик будет попадать в direct. Чаще всего эта ошибка возникает, если вы делаете редиректы на стороне клиента (с помощью javascript).
6. Переходы c HTTPS на HTTP страницы (согласно п. 5.5.2 в стандартах работы Web). Например, если у вас сайт на HTTP, то переходы без UTM-меток c https://www.youtube.com/ будут засчитываться в direct, потому что зашифрованный протокол передачи данных HTTPS не передает реферер.
7. Посетитель включил настройки приватности браузера (режим инкогнито) и дополнения для блокировки скриптов вроде ScriptSafe (установить можно здесь) и других.
8. Ошибки в коде. Иногда ошибки в скриптах могут обновлять куки, и этот трафик будет записываться в direct. Также при указании в коде ссылки <а href=..> атрибута ‘rel=noreferrer’реферер передаваться не будет.
9. Ошибки, когда браузер не передает реферер. Например в IE8 теряется реферер при использовании редирект метода Javascript:location.href и Meta refresh — 0. Также Internet Explorer теряет реферер, когда пользователь нажимает на ссылку, которая использует JS метод window.open или когда пользователь нажимает на линк, вставленный во Flash приложение.
10. Неправильная UTM-разметка кампании (например, UTMSource вместо UTM_source). Если у ссылки есть UTM-метка, то GA игнорирует реферер. В тех случаях, где разметка ссылки не соответствует справке, визиты будут записывать в direct.

Обрывы сессии

Пользовательские сессии могут обрываться в следующих случаях:

1. Отсутствие GA/GTM кода на посадочных страницах сайта. При переходе с посадочной страницы без GA кода на следующую страницу вашего сайта в реферер запишется собственный URL и UTM-меток уже не будет. GA запишет эту сессию в direct (если собственный домен добавлен в «Список исключаемых источников перехода») или в referral (если не добавлен).
2. Авторизация через социальную сеть с полным переходом на нее вместо авторизации через всплывающее окно.
3. Медленно загружается код GA — пользователь переходит на следующую страницу сайта до загрузки кода.
4. Отправка хита весом более 8 кбайт на посадочной странице. Хит не будет отправляться в GA, соответственно сессия будет обрываться.
5. Некорректная настройка кросс-доменного отслеживания.

Другие причины, которые искажают данные по direct трафику

Посещения сайта сотрудниками компании. Их можно исключать по IP адресам, специальным cookies на корпоративных/промежуточных страницах, с помощью расширений в браузерах или фильтров в Google Analytics.

Посещения сайта ботами. Найти IP-адреса ботов можно в логах сайта или с помощью OWOX BI Pipeline, собрав данные об активности на сайте в Google BigQuery. Вычислять ботов рекомендуем:

1. По поведению на сайте. Например, время визита до 2 секунд, отсутствие транзакций, высокий показатель отказов и т.д.
2. По User Agent (браузеры, провайдеры, локация, устройства). Например, один провайдер (site.ru), один регион (Москва, Россия).

Краткие рекомендации по поиску проблем

Определив проблемы с direct трафиком, вы сможете исправить статистику по источникам трафика и, соответственно, точнее оценивать ROAS.

Как решить проблемы с передачей referrer:

• Проставить UTM-метки на всех ссылках.
• Создать пользовательский параметр уровня хита и записывать в него значение referrer, а потом анализировать данные в специальных отчетах.

Как найти проблемы с обрывами сессий:

• С помощью консоли разработчика и GA debugger.
• С помощью записей сессий в Google Tag Assistant.
• Проверить наличие GA/GTM кода на страницах сайта, используя Screaming Frog или другие сервисы.

Мы подготовили наглядное руководство, как найти проблемы с direct трафиком, и  готовы поделиться. Укажите email, на который вам его отправить.

Источник: https://www.owox.ru/blog/articles/direct-traffic/

Твои коллеги будут рады, поделись в

Окупаемость Яндекс.Директ и Google Adwords :: Shopolog.ru

Компания Roistat опубликовала исследование окупаемости разных типов поисковой рекламы за 2017 год и сравнила основных игроков на этом рынке (Яндекс.Директ и Google (сайт нарушает закон РФ) Adwords).

Все хотят больше зарабатывать и меньше тратить, а для этого не обойтись без аналитики. Roistat собирает для владельцев бизнесов и их рекламных агентств сквозную аналитику по данным о продажах из CRM, учитывая расходы на рекламу, прибыль, отказы и возвраты.

Клиенты часто спрашивают нас, какие показатели считать «нормой» и какой канал лучше выбрать, чтобы увеличить прибыль. Поэтому мы решили оценить возврат инвестиций (ROI) по различным типам рекламы в интернете.

Вначале мы включили в исследование рекламу в социальных сетях, однако участники нашей выборки вкладывают 95% бюджетов в размещение контекстной рекламы на поиске и на тематических сайтах, поэтому для контекстной рекламы мы детально проанализировали возврат инвестиций, а также сравнили отдачу от поиска и тематики в популярных рекламных системах.

Основные результаты для тех, кто хочет сразу добраться до сути

• Любая реклама может быть прибыльной при правильных настройках рекламных кампаний. Без использования сквозной аналитики сложно оценить окупаемость рекламного канала и сделать правильные выводы.
• Инвестиции в поисковую рекламу в среднем приносят больше прибыли, чем инвестиции в рекламу на тематических площадках (при этом тематическая реклама не бесполезна, она тоже возвращает потраченные средства).
• Если сравнивать крупнейшие рекламные площадки «Яндекс.Директ» и Google (сайт нарушает закон РФ) Adwords, то видно, что на поиске оба канала достаточно эффективны, но первенство остаётся за «Яндекс.Директом». На тематических площадках «Яндекс.Директ» тоже показывает себя лучше. Из этого как минимум можно сделать вывод, что у большинства рекламодателей недостаточно хорошо настроена реклама в КМС Adwords.

Метод исследования

В выборку попали две тысячи случайных рекламодателей. Мы проанализировали данные весь 2017 год, по состоянию на 1 марта 2018 года.

Это значит, что данные о выручке по рекламным каналам собраны первого марта. То есть, если у бизнеса цикл сделки — два месяца, то прибыль от декабрьской рекламы он получит только в феврале.

Возврат инвестиций считаем по формуле:

ROI = ((выручка — себестоимость — расходы на рекламу) / расходы на рекламу) * 100%

В исследовании средний ROI подсчитали тремя способами:

• Просуммировали прибыль и расходы. Получили общий ROI рекламных каналов.
• Посчитали каждый ROI отдельно и вывели среднее арифметическое.
• Посчитали медианный ROI, поскольку на средние показатели могли повлиять крупные рекламодатели. У половины рекламодателей ROI меньше этой цифры, а у второй половины — больше.

Чтобы нетипичные данные не исказили общую картину, мы исключили пять процентов рекламодателей с минимальным ROI и пять процентов с самым максимальным ROI.

Примечания о расчётах

• Мы использовали модель атрибуции Last nondirect click (последний непрямой визит). Это значит, что выручка от сделки привязывается только к рекламному источнику последнего визита. Например, если пользователь кликал по рекламе, но затем пришёл на сайт с другого канала и совершил транзакцию, данные о ней попали во второй канал.
• Далеко не все рекламодатели следят за эффективностью рекламы и считают ROI, поэтому мы допускаем, что наши данные не являются истиной в последней инстанции. Тем не менее, мы сделали всё, чтобы очистить свою выборку от искажений. В исследовании участвовали только те рекламодатели, у которых были рекламные расходы и выручка от сделок с рекламных каналов. При вычислении ROI помесячно могли участвовать разные рекламодатели (так как не у всех есть расходы и выручка по каждому месяцу, а также многие бизнесы подвержены сезонности), это вызвало незначительные скачки в результатах исследования.
• Сравнивая эффективность систем контекстной рекламы, мы учитывали только тех рекламодателей из выборки, которые используют «Яндекс.Директ» и Google (сайт нарушает закон РФ) Adwords одновременно. Ни у одной из систем не было преимущества в количестве пользователей.

Результаты

Нулевой этап

Сначала мы проанализировали возврат инвестиций от различных типов рекламы.

Исходя из того, что рекламодатели в выборке инвестировали в социальные сети всего пять процентов бюджета, мы продолжили анализировать ROI для поисковой и тематической рекламы. При расчётах мы сравнили показатели самых крупных игроков — Google (сайт нарушает закон РФ) Adwords и «Яндекс.Директ».

ROI на поиске: «Яндекс.Директ» против Google (сайт нарушает закон РФ) Adwords

Мы вычислили возврат инвестиций для каждого рекламного канала тремя способами:

В дальнейшем исследовании мы подсчитывали ROI по формуле, чтобы оценить общий ROI по рекламному каналу. Чтобы посмотреть динамику ROI по поисковой рекламе вычислили этот показатель помесячно:

Оба канала себя окупают, но возврат инвестиций на рекламу в «Яндекс.Директе» выше, чем в Google (сайт нарушает закон РФ) Adwords.
Проверили также доли рекламодателей, у которых лучше окупается «Директ», по сравнению с теми, у которых лучше окупается Adwords. За весь период у 61% рекламодателей «Яндекс. Директ» показал себя лучше. Мы так же сравнили помесячно долю рекламодателей, у которых один канал окупается лучше другого:

У части рекламодателей «Яндекс.Директ» стабильно показывает себя лучше, а у других, наоборот, лучше работает Adwords. Обе площадки показывают себя хорошо. Мы рекомендуем обе площадки к использованию, главное — правильная настройка кампаний.

ROI на тематических площадках: рекламная сеть «Яндекса» против рекламной сети Google

(сайт нарушает закон РФ)

Мы также проанализировали окупаемость рекламы на тематических площадках.

Для начала вычислили ROI за весь период тремя способами:

По некоторым рекламным каналам мы видим положительный ROI, подсчитанный по формуле, и отрицательный медианный ROI. Это связано с тем, что у многих небольших рекламодателей (по выручке с рекламного канала) реклама на тематических площадках не окупается, в то время как канал (с учётом расходов всех рекламодателей и прибыли от сделок) оказывается прибыльным.

Сравнили ROI для тематической рекламы по месяцам:

«Яндекс.Директ» окупается лучше у 71% рекламодателей, мы сравнили данные помесячно:

В тематической рекламе картина отличается. «Яндекс» лидирует у большинства рекламодателей. Тематическая реклама, если измерять по Last click, находится на грани окупаемости у «Яндекса» и убыточна у Adwords.

Last click хорош в первую очередь для тех, кто быстро принимает решение о покупке, но он не отображает всего пути пользователя. Например, в электронной торговле к покупке или регистрации, как правило ведёт цепочка шагов и действий, совершённых на сайте, так называемые микроконверсии.

С увеличением числа различных каналов и устройств растёт необходимость отслеживать всю цепочку взаимодействий на пути к конверсии, а также использовать различные модели атрибуции конверсий.

При оценке эффективности тематических площадок мы часто дополнительно смотрим на те источники, которые запустили цепочку взаимодействий с сайтом. И в этом смысле очень ценим тематику — постоянное напоминание о себе укрепляет знания о бренде и влияет на количество прямых переходов на сайт.

Артём Кудинов, Сооснователь и директор по маркетингу в сервисе персональных подарков ArtSkills

Что выгоднее для разных бизнесов?

Мы также посчитали ROI для рекламодателей с разными размерами бюджетов.

Учитывалась месячная выручка.

Мы видим тенденцию, что у рекламодателей с увеличением выручки улучшается ROI. Скорее всего, так происходит, потому что для роста бизнеса необходимо оптимизировать многие процессы, в том числе и рекламу. То есть при больших объёмах правильная настройка рекламных кампаний играет важную роль.

У каждого бизнеса есть KPI по стоимости привлечения клиентов (CPL), стоимости закрытия сделки (CPO), показателя возврата инвестиций (ROI). Все рекламные каналы можно настроить в рамках установленных KPI (CPL, CPO, ROI).

Если отдельный рекламный канал достигает KPI только при ограниченном бюджете и определённых ставках на конкретные ключевики или креативы, мы не поднимаем бюджет этого канала.

В то же время другой канал может приносить много дешёвых заявок и контрактов, имеет высокий потенциал масштабирования. В таком канале мы увеличиваем рекламный бюджет до тех пор, пока не достигаем установленных KPI.

Бывает и такое, что в каналах вообще нет заявок. В этом случае мы расходуем тестовый бюджет и переключаемся на другие способы привлечения аудитории.

Денис Казанцев, Сооснователь и генеральный директор в рекламном агентстве SalesArt

Распределение доли рекламодателей по ROI

Мы посмотрели распределение доли рекламодателей по ROI для поисковой рекламы.

То же самое сделали для рекламы на тематических площадках.

Как видим на графиках, «Яндекс.Директ» приносит больше прибыли рекламодателям, которые участвовали в исследовании.

Исходя из того, что у многих рекламодателей ROI отрицательный, хотя ROI канала положительный, можно предположить, что рекламодатели с небольшими бюджетами хуже настраивают рекламные каналы.

ROI по городам для разных типов рекламы

Мы проанализировали возврат инвестиций с поисковой рекламы и рекламы на тематических площадках для разных регионов.

Как видим, трафик из Москвы окупается лучше всего. Добавим, что это не значит, что в регионах невыгодно размещать рекламу. Такие данные могут быть связаны с тем, что часть рекламодателей не разделяет кампании для Москвы, Санкт-Петербурга и регионов, а это делать необходимо, потому что ставки на одни и те же ключевые слова в разных регионах могут различаться.

Поисковая реклама окупается в среднем лучше, чем тематическая. Но у тематической рекламы есть свои преимущества: с помощью неё можно увеличить охват и привлекать больше целевой аудитории для вашего бизнеса.

Как мы видим, популярные системы контекстной рекламы оправдывают затраты. Это прибыльное вложение для бизнеса. У каких-то рекламодателей лучше окупается Google (сайт нарушает закон РФ) Adwords, у каких-то «Яндекс.Директ». По нашим данным, окупаемость у «Яндекса» выше.

Мы считаем, что на это, среди прочего, может повлиять более качественная настройка рекламных кампаний в «Директе». Этому есть разумное объяснение: настройкой «Директа» занимается большее количество профессионалов. Возможно, «Яндекс» приводит рекламодателям более платёжеспособных пользователей.

Реклама должна себя окупать, а в идеале приносить прибыль. Чтобы однозначно понимать, окупает ли себя та или иная кампания, необходимо замерять ROI для каждого рекламного канала. На возврат инвестиций влияют любые изменения в настройках рекламных каналов, и бизнесу важно понимать, какие именно изменения ведут к росту ROI.

Вы можете повлиять на возврат инвестиций, если правильно настроите рекламный канал: отключите неэффективные слова, расширите семантическое ядро по эффективным фразам, станете привлекать больше трафика по прибыльным запросам.

Конечно, на ROI влияет не только настройка рекламных каналов, но и эффективность работы отдела продаж. Мы поднимем этот вопрос в наших следующих исследованиях.

Перенос кампании из Яндекс Директ в Google Adwords — агентство R-брокер

Если вы читаете данную статью, значит у вас возникла ситуация, когда вам необходимо перенести действующую рекламную кампанию из Яндекс.Директа в Google AdWords.

Такое явление случается часто. Например, на протяжении длительного времени вы транслировали рекламу в Яндекс, получали с нее хорошую прибыль, но ваш бизнес-партнер рассказал о том, что есть возможность заработать еще больше денег и привлечь клиентов. Однако, для этого нужно запустить рекламную кампанию в Гугл.

Неужели придется начинать все сначала? Переписывать вручную каждое объявление — процесс трудоемкий. А если это не один рекламный текст, а сотни? Сколько уйдет на это времени? Как разобраться с настройками на новой платформе?

Рассмотрим два оптимальных способа переноса кампаний из Директа.

Ручной перенос кампании из Яндекс.

Директа в Google AdWords

Ручной перенос рекламной кампании из Яндекс Директа в Google Adwords по другому еще называют классическим. Если очень кратко, то этот способ заключается в том, что вы выгружаете из личного кабинета в Директ файл Excel, в котором заключена вся информация по нужной рекламной кампании, и загружает этот файл в рекламный кабинет Гугл.

Однако, не все так легко и просто, как кажется на первый взгляд.

Выгруженный документ из Яндекс не соответствует требованиям настройки РК в Google. Поэтому перенести рекламную кампанию в два счета не получится. Для ее внедрения в Гугл понадобится некий промежуточный файл-шаблон, адаптированный под выгрузку/загрузку РК, в который вручную придется перекопировать данные из взятого в Яндекс Excel документа. И только потом заполненный шаблон можно полностью или частично экспортировать.

Вот, ваш файл готов. Вы долго и монотонно собирали нужную информацию воедино и уже готовы к финальному шагу, но… Вероятнее всего, что вы забыли или не знали о том, что Yandex и Google отличаются по типу соответствий. Так что придется еще немного подкорректировать вашу рекламную кампанию.

Например, чтобы ваше объявление показывалось только по ключевым запросам, а не по всем возможным поисковым фразам-синонимам, необходимо выделять ключи знаками «+», «[]» или просто кавычками.

В Гугл Рекламе нет такой функции как «Минус-слова». Их нужно удалять в процессе формирования семантического ядра, чтобы они не блокировали объявления.

Также вам придётся укоротить заголовки, если количество символов превышает лимит в 30 знаков. Восклицательные знаки и призывы к действию из заглавия тоже необходимо убрать (“Жми на кнопку”, “Перейти сейчас” и т.д.).

А вот основное описание можно увеличить, поскольку в Яндекс можно использовать только 81 знак, а в Гугл — 90.

После того, как вы все несколько раз тщательно проверите — можете приступать к загрузке файла.

Однако, есть более лёгкие и доступные способы экспорта рекламы из Яндекс. Директа.

Перенос кампании из Яндекс.Директа в Google AdWords с помощью специальных сервисов

Чтобы перенос кампании не занимал большое количество времени, были разработаны всевозможные сервисы для облегчения процесса.

Например, есть бесплатный сервис eLama. Он был создан для автоматизации управления контекстной рекламой. Для этого необходимо зайти в личный кабинет в сервисе еЛама и наведите мышку на нужную кампанию. После чего справа появится небольшое окно с инструментами. Нажимаем на “Скачать файл в нужном формате”. Загружаем нашу кампанию в Гугл. После загрузки все несоответствия и ошибки будут подсвечиваться красными восклицательными знаками. Вам необходимо будет внести изменения в РК, в соответствии с правилами размещения в Адвордс.

Весьма удобен в использовании сервис Influence, если ничего не помогло — воспользуйтесь им.

Или же можно использовать всевозможные конверторы.

Однако, проще и легче производить перенос рекламы при помощи разработанного сервиса от Гугл — Телепорт.

Экспорт рекламной кампании через «Телепорт» условно можно разделить на четыре этапа:

• проверка выгруженного файла с РК из Яндекс и его последующая загрузка;
• выбор необходимых рекламных кампаний и данных для импорта в Гугл;
• преобразование объявлений в соответствии с требованиям;
• формирование и выгрузка конечного файла, который подходит для переноса данных об РК в Гугл.

При помощи сервиса Телепорт переносятся все важные данные: статус кампании, устройства, языки, геотаргетинг, быстрые ссылки, контакты, ставки и так далее.

На что обращать внимание при переносе

Перед запуском любой рекламной кампании необходимо проверять все настройки и данные.

Перенос рекламы из Директа в Адвордс — процесс трудоемкий, требующий внимания специалиста. Никто не даст вам 100 % гарантии на то, что при использовании сторонних сервисов для переноса или при выборе ручного способа, все параметры будут верны.

Переписывание всех объявлений вручную отнимает много времени, и по статистике именно при применении именно этого метода совершается большее число ошибок.

Специальные сервисы значительно сокращают время на перенос кампании, но даже они допускают ошибки.

Именно поэтому важно хорошо знать все принципы и правила настройки РК в Яндекс.Директ и Гугл Рекламе. Чтобы с лёгкостью можно было сказать о том, соответствует ли тот или иной параметр характеристикам.

Исправлять неверные данные можно в любое время и в любом месте: в выгруженном файле Excel, в промежуточном шаблоне, в сервисе «Телепорт», в самой РК в Гугл.

Важно также отметить, что настройки геотаргетинга в двух крупных компаниях не совпадают. Сначала каждому из регионов, заданных в Яндекс.Директ гугл ищет соответствие, а потом определяет их уникальность.

UTM-метки также будут созданы абсолютно другие, если при импорте РК в Телепорт вы выбрали настройку «перенос  UTM-меток».

Более внимательно стоит относиться к переносу ключевых слов. Если ключевая фраза, заданная в Директ не была заключена в кавычки, квадратные скобки или рядом не был указан знак плюс — такой ключ переносится «Телепортом» со знаком широкого соответствия (» +»). Если ключ в Яндекс был использован с оператором «[«, например: [морская вода] — то Телепорт переносит её в кавычках: «морская вода». Оператор квадратные скобки в Директ означает фиксированный порядок слов, а кавычки — точное соответствие. В Гугл же наоборот значения операторов противоположны: кавычки — это точное соответствие и так далее.

Обзор выделенного межсоединения

| Google Cloud

Dedicated Interconnect обеспечивает прямое физическое соединения между вашей локальной сетью и сетью Google. Выделенный интерконнект позволяет передавать большие объемы данных между сетями, что может быть более рентабельным, чем покупка дополнительной пропускной способности через общедоступный Интернет.

Перед использованием выделенного межсоединения

Убедитесь, что вы соответствуете следующим требованиям:

• Ознакомьтесь с базовой сетью взаимосвязи так что вы можете заказать и настроить схемы.
• Быть знакомым с Терминология облачного межсоединения.
• Ваша сеть должна физически совпадать с сетью Google в возможность колокейшн. Вы должны предоставить собственное оборудование для маршрутизации. Ваш локальный маршрутизатор обычно находится в колокейшн-центре. Тем не менее, вы также можете продлить свое соединение к маршрутизатору за пределами объекта колокейшн.

• В колокейшн-центре ваши сетевые устройства должны поддерживать следующие технические требования:

  • Каналы 10 Гбит/с, одномодовое волокно, 10GBASE-LR (1310 нм) или 100 Гбит/с цепи, одномодовое волокно, 100GBASE-LR4

    Примечание. Максимальная поддерживаемая длина волокна для 10GBASE-LR или 100GBASE-LR4. оптика 10 км. Если ваш локальный маршрутизатор находится на расстоянии более 10 км от Google демаркации, вы должны использовать освещенную длину волны, DWDM или другой управляемый канал для завершения вашего связь.

  • Локальная адресация канала IPv4

  • LACP, даже если вы используете один канал

  • EBGP-4 с многоскачковой

  • Виртуальные локальные сети 802. 1Q

Как работает выделенное межсоединение?

Для выделенного межсоединения вы предоставляете Выделенное межблочное соединение между сети Google и вашей собственной сети. Следующее примерная диаграмма показывает одно выделенное соединение Interconnect между сетью виртуального частного облака (VPC) и вашей локальной сетью.

Выделенное межблочное соединение (щелкните, чтобы увеличить)

Для базовой настройки, показанной на диаграмме, используется выделенное межсоединение. между сетью Google и локальным маршрутизатором в общем возможность колокейшн. Ваша настройка может отличаться, если ваш локальный маршрутизатор не колокация в качестве демаркационной границы вашего интерконнекта.

Когда вы создаете вложение VLAN, вы связываете его с облачным маршрутизатором. Этот Cloud Router создает сеанс BGP для подключения VLAN и его соответствующий локальный одноранговый маршрутизатор. Облачный маршрутизатор получает маршруты, которые объявляет ваш локальный маршрутизатор. Эти маршруты добавляются как настраиваемые динамические маршруты в вашей сети VPC. Cloud Router также объявляет маршруты для ресурсов Google Cloud. к локальному одноранговому маршрутизатору.

Подготовка

Чтобы создать и настроить выделенное межсоединение, начните с заказа соединения Interconnect, чтобы Google мог выделить необходимые ресурсы и отправить вам письмо с авторизацией и подключением Назначение объекта (LOA-CFA). После получения LOA-CFA вам необходимо отправить это вашему поставщику, чтобы он мог подготовить соединения Interconnect между сетью Google и вашей сетью.

Затем вам необходимо настроить и протестировать соединения с Google, прежде чем вы сможете используй их. После того, как они будут готовы, вы можете создать вложения VLAN для выделения VLAN на соединении.

Подробные инструкции по предоставлению выделенного межсоединения подключение, см. Обзор обеспечения.

Примечание: Если у вас возникнут какие-либо проблемы на этапе подготовки, мы советуем вам чтобы ответить непосредственно на электронное письмо, полученное с вашим LOA-CFA. Ответ на это письмо позволит вам получить поддержку быстрее, чем создание случай поддержки.

Избыточность и SLA

В зависимости от ваших потребностей в доступности вы можете настроить Выделенный интерконнект для поддержки критически важных услуг или приложения, которые могут терпеть некоторое время простоя. Для достижения определенного уровня надежности, у Google есть две предписывающие конфигурации:

• Обеспечение доступности 99,99% для выделенного межсоединения (рекомендуется)
• Обеспечение доступности 99,9% для выделенного межсоединения

Для обеспечения наивысшего уровня доступности мы рекомендуем конфигурацию для Доступность 99,99 % в качестве базовой конфигурации, как показано на следующей диаграмме. Клиенты в локальной сети могут получить доступ к IP-адресам виртуальных экземпляры машины (VM) в регионе us-central1 по крайней мере через один из избыточные пути. Если один путь недоступен, другие пути могут продолжать обслуживать трафик.

Резервные соединения Interconnect для доступности 99,99 % (щелкните, чтобы увеличить)

Мы рекомендуем использовать конфигурацию доступности 99,99 % для приложения производственного уровня с низким уровнем простоя. Если твой приложения не являются критически важными и могут терпеть некоторые простои, вы можете используйте конфигурацию доступности 99,9%.

Соглашение об уровне обслуживания требует правильно настроенных топологий, определенных 99,99% и 99,9% конфигураций. Эти конфигурации обеспечивают доступность и предоставляют Соглашение об уровне обслуживания.

Сбалансируйте исходящий трафик с избыточными соединениями Interconnect

При наличии избыточной топологии, аналогичной конфигурации 99,99%, несколько путей прохождения трафика из сети VPC к вашей локальной сети. Если облачные маршрутизаторы получают одинаковые объявление с одинаковой стоимостью (тот же диапазон CIDR и те же значения MED), Google Cloud использует ECMP для балансировки исходящего трафика между соединениями.

Создание резервных межсоединений с достаточной пропускной способностью

В документе «Рекомендации» описаны рекомендации по созданию резервных соединений Interconnect с достаточной пропускной способностью в случае отказа. Следование этим рекомендациям помогает гарантировать, что такие события, как плановое техническое обслуживание или аппаратные сбои не приводят к потере связи.

Доступность выделенного межсоединения

Выделенное межсоединение считается доступным, если вы можете отправлять и получать пакеты (ICMP ping ) между ВМ в определенном Регион Google Cloud и правильно настроенный компьютер в вашей локальной среде сеть. Вы должны иметь возможность отправлять и получать пакеты через хотя бы одно из ваших резервных соединений.

Примечание: При тестировании доступности Google предполагает, что все соединения и связанные с ними устройства правильно настроены и подключены.

Ограничение использования выделенного межсоединения

По умолчанию любая сеть VPC может использовать Cloud Interconnect. Чтобы контролировать, какие сети VPC могут использовать Cloud Interconnect, вы можете установить политика организации. Для получения дополнительной информации см. Ограничьте использование Cloud Interconnect.

Что дальше?

• Чтобы найти ответы на распространенные вопросы о Cloud Interconnect архитектуру и функции см. Часто задаваемые вопросы о облачном соединении.
• Чтобы узнать больше о Cloud Interconnect, см. Обзор облачного соединения.
• Чтобы узнать о передовых методах планирования и настройки Облачное соединение, см. Лучшие практики.
• Чтобы найти имена ресурсов Google Cloud, см. API-интерфейсы облачного взаимодействия.

Что такое прямой трафик в Google Analytics + Как получить точный источник канала

Борьба с прямым трафиком в Google Analytics? Если вам интересно, что такое прямой трафик и откуда он на самом деле берется, этот блог может вам помочь.

Google Analytics — это важный инструмент веб-аналитики для маркетологов, желающих понять, как пользователи взаимодействуют с их веб-контентом.

Проблема с Google Analytics заключается в том, что он не предлагает никакой аналитики на уровне посетителей.

Связанный: Ограничения Google Analytics

Это означает, что пользователи группируются по категориям, что дает вам очень ограниченные возможности понять, откуда приходят ваши ценные посетители и с чем они взаимодействуют.

Прямой трафик — еще одна область, в которой Google Analytics не совсем точен.

Что это? Что это значит? И что еще более важно, как вы можете обойти это, чтобы понять, откуда приходят ваши пользователи?

В этом блоге мы рассмотрим: 

• Что такое прямой трафик в Google Analytics 
• Где посмотреть ваш прямой трафик в Universal Analytics и Google Analytics 4 
• Что вызывает прямой трафик в Google Analytics 
• Плюс, как минимизировать прямой трафик или как лучше понять путь клиента

Итак, приступим!

🚀 Совет профессионала

Знаете ли вы, что вам не хватает большого количества данных из вашей учетной записи GA? Вот как разблокировать больше из ваших данных.

Как разблокировать доход в вашей учетной записи Google Analytics

Что такое прямой трафик в Google Analytics?

Прямой трафик в Google Analytics — это когда кто-то вводит или вставляет ваш веб-адрес в свой браузер или щелкает закладку.

Если Google Analytics не может отследить источник вашего трафика, он также классифицирует его как прямой трафик. Это может включать ссылку в автономном документе, таком как документ PDF или Word.

Мы обсудим, что именно вызывает прямой трафик в Google Analytics, в следующем разделе.

Каналы в Google Analytics включают:

• Органический поиск
• Прямой
• Реферальный
• Социальный
• Электронная почта и многое другое

Эти отчеты по каналам позволяют вам увидеть, какие каналы отвечают за увеличение трафика.

А с помощью правильных инструментов и отслеживания вы даже можете увидеть, какие каналы вызывают больше действий на вашем сайте; от телефонных звонков до подачи заявок и живого чата.

Но когда direct сопоставляет такие вещи, как вставленные веб-ссылки или предварительно заполненные ссылки, это показывает, что о вашем бизнесе уже известно.

Одна из частых проблем, о которой мы часто слышим от наших клиентов, заключается в том, что они видят входящие лиды, поступающие из прямого источника.

Как это возможно?

Ну, это не… 

Этот пользователь слышал о вас где-то еще.

Проблема Google Analytics заключается в том, что она проливает свет на то, где они на самом деле вас нашли из-за проблем с отслеживанием пути клиента.

💡 Профессиональный совет 

Хотите узнать больше о каждой точке взаимодействия с пользователями? Прочтите наше полное руководство по этапам пути клиента и тому, как их отслеживать.

Помните, что Google автоматически попытается свести к минимуму прямой трафик в своих отчетах.

Если пользователь посещает ваш сайт с помощью обычного поиска и возвращается с помощью прямого поиска через неделю, оба сеанса будут отнесены к обычному поиску. Но это только для определенного периода ретроспективного анализа, установленного Google.

Как просмотреть прямой трафик в Universal Analytics 

В Universal Analytics вы можете просмотреть прямой трафик, перейдя к отчету о привлечении и выбрав «Весь трафик» и «Каналы».

Как просмотреть прямой трафик в Google Analytics 4

Перейдите на Reports и выберите Acquisition.

Здесь выберите получение трафика , и вы сможете увидеть сеансы вашего веб-сайта с разбивкой по источникам.

Это так просто!

Вы можете сравнивать свои прямые данные о трафике.

Вы можете просмотреть его по: 

• Целевая страница 
• Источник первого пользователя 
• Среда сеанса и другие 

Почему у вас такой высокий прямой трафик?

Причина, по которой прямой трафик так высок, заключается в том, что это универсальный инструмент Google. Если сеанс нельзя атрибутировать, то Google Analytics добавит его в директ.

Таким образом, каждый раз, когда ваше отслеживание настроено неправильно, вы, вероятно, увидите значительно более высокий прямой трафик.

Это также может быть признаком высокой узнаваемости бренда или успеха офлайн-кампании, такой как телевидение или печать.

💡 Профессиональный совет 

Мы знаем, как сложно обойтись без прямого источника потенциальных клиентов и продаж. Поэтому мы решили исследовать собственные данные.

Мы сопоставили данные программного обеспечения атрибуции и данные «откуда вы узнали о нас», чтобы лучше понять, что движет пользователями.

Прочитайте полную статью здесь

Что вызывает прямой трафик?

Теперь, когда мы лучше понимаем, что такое прямой трафик, что его вызывает?

Ну, мы уже говорили о том, как это для прямого поиска. Но есть несколько способов, которыми ваши сеансы могут быть отнесены к категории «прямых», несмотря на наличие другого реферера.

Ручной ввод адреса и закладки 

Это классическая причина прямого трафика. А что касается Google Analytics, то без него никуда.

Как правило, пользователи, ознакомившись с вашим бизнесом, будут вводить ваш URL-адрес прямо в строку поиска. Помните, что если они посещали ваш сайт раньше, скорее всего, их устройство запомнило URL-адрес, что делает его более быстрым маршрутом, чем ввод его в поисковой системе.

🌟 Pro Tip

Отслеживайте весь путь ваших лидов и клиентов, чтобы лучше понять, как происходит прямой поиск. С помощью инструмента маркетинговой атрибуции вы можете увидеть каждую точку контакта вашего пользователя с вашим бизнесом.

Отсутствует или неисправен код отслеживания 

Если вы разрабатываете свой сайт или создаете новые шаблоны, вам нужно следить за тем, чтобы все новые страницы содержали код Google Analytics.

Без него GA не сможет отследить, откуда пришел пользователь. Итак, если пользователь попадает на эту страницу, а затем переходит на вторую страницу, на которой есть код, у Google Analytics нет другого выбора, кроме как приписать это как прямой поиск.

Не веб-документы 

Ссылки, встроенные в документы, созданные с помощью Word, Google или Acrobat, не будут передавать информацию о реферере. Таким образом, по умолчанию любой пользователь, зашедший по этой ссылке, будет классифицироваться как прямой.

В некоторой степени это неизбежно и будет составлять небольшое количество вашего прямого трафика. Но по возможности используйте ссылки с тегами (мы вернемся к этому позже), добавляя параметры UTM. Это позволяет Google собирать реферальные данные, даже если они поступают из неотслеживаемого источника.

HTTP – HTTPS 

Если пользователь переходит по ссылке на защищенной странице (HTTPS), которая ведет на незащищенную страницу (HTTP), данные реферера не передаются. Таким образом, все сеансы этого типа отображаются как прямой трафик, а не как реферальный.

Это часть того, как был разработан безопасный протокол, поэтому этого нельзя избежать. Если вы обнаружите, что ваш реферальный трафик упал, но ваш прямой увеличился, возможно, основной реферер перешел на HTTPS.

К настоящему времени большинство сайтов перешли на HTTPS, так что опять же вряд ли это внесет значительный вклад.

Темные социальные сети

Темные социальные сети в основном относятся к публикациям в социальных сетях, которые невозможно правильно атрибутировать. Это могут быть ссылки, которыми вы делитесь в мессенджере Facebook, через WhatsApp, по электронной почте или, например, по Skype.

Согласно недавнему исследованию, более 80% обмена ссылками в настоящее время осуществляется через эти каналы, что еще больше затрудняет атрибуцию для маркетологов.

Вы можете думать о темных соцсетях как о сарафанном радио, используемом в Интернете; неуловимый, но очень полезный.

Сайты социальных сетей не передают реферальные данные в Google Analytics 

Вы когда-нибудь замечали, что трафик на Facebook указан как прямой (или другой) в Google Analytics? На это есть простая причина.

Если Facebook не отправляет реферальные данные в аналитику, это означает, что GA не может найти их источник. Итак, как вы уже догадались, он возвращается к умолчанию.

🚀 Pro Tip

Это не единственный раз, когда вы обнаружите несоответствие между Facebook и Google Analytics. Загрузите нашу электронную книгу, чтобы узнать, как минимизировать разрыв данных.

Как уменьшить прямой трафик в Google Analytics

Существует четыре простых способа уменьшить прямой трафик в Google Analytics.

1. Используйте инструмент атрибуции для полного отслеживания пути клиента и указания правильного источника 
2. Переход на HTTPs
3. Используйте теги и параметры UTM 
4. Избегайте использования именных URL-адресов

Минимизация прямого трафика является ключевым фактором. Ведь чем меньше у вас прямого трафика, тем точнее атрибуция вашего канала.

Вот как вы можете уменьшить распределение прямого трафика в Google Analytics:

Использование инструмента атрибуции

Несмотря на то, что существуют некоторые технические решения для сокращения вашего прямого трафика, маркетинговая атрибуция является лучшим вариантом, когда речь идет о полном решении.

Когда пользователи вводят ваш URL-адрес прямо в строку поиска, вы всегда будете видеть прямой трафик как часть своего отчета о привлечении.

👉 Закажите демонстрацию, чтобы увидеть данные в действии и то, как вы можете связать полные пути клиентов с вашими лидами и продажами.

Итак, почему бы просто не понять, какие шаги предприняли пользователи, прежде чем искать вас напрямую?

С помощью таких инструментов, как Ruler, вы можете увидеть, как каналы повлияли на прямой поиск, и понять весь путь клиента.

Связанный: Все, что вы можете увидеть в Ruler Analytics

Инструменты атрибуции, такие как наши, будут отслеживать каждую новую лиду и каждую точку взаимодействия, которую они имеют на своем пути от стадии осведомленности к стадии принятия решения.

🚀 Профессиональный совет

Узнайте, как можно отслеживать весь путь клиента с помощью Ruler Analytics, и узнайте, насколько проще можно связать продажи с вашим маркетингом.

Переход на HTTPS

Если вы хотите уменьшить прямой трафик, хорошим решением для этого (и общей безопасности сайта) является переход на HTTPS.

Вот хорошее руководство, которому вы можете следовать.

Используйте теги и параметры UTM 

Добавление тегов к URL-адресам должно быть стандартной практикой маркетолога. Отслеживание кампаний, также известное как «коды отслеживания UTM», просто позволяет вам добавить специальный код отслеживания к вашему URL-адресу. Это помогает определить, как пользователи попадают на ваш сайт и, в конечном счете, насколько эффективны ваши кампании.

Мы написали краткое руководство по отслеживанию ссылок с помощью тегов UTM.

Перенаправление личных URL-адресов

Управление перенаправлениями является ключом к хорошей структуре сайта и удобству для пользователей. Это также помогает в отслеживании.

При использовании простых именных URL-адресов без тегов UTM помните, что вы получите довольно ограниченные реферальные данные.

Перенаправьте свои персональные URL-адреса на страницу со всеми соответствующими тегами, и вы сможете гарантировать, что Google Analytics точно отследит эти сеансы.

🌟 Pro Tip

Интеграция Google Analytics и Ruler Analytics дает еще больше преимуществ. Прочитайте, какие данные вы можете получить в своей аналитике

Подведение итогов

Хотя прямой трафик в Google Analytics может быть неприятным, мы надеемся, что эти шаги помогут вам свести к минимуму количество прямых переходов. И помните, с помощью инструмента атрибуции вы можете полностью отказаться от прямого трафика.

Вы сможете видеть полные циклы взаимодействия с клиентом и атрибутировать закрытый доход на своих условиях.

Связанный: Как Ruler связывает маркетинг с вашим доходом

Узнайте больше о маркетинговой атрибуции, загрузив нашу электронную книгу о том, зачем вам нужна Ruler, и узнайте, что она может сделать для вас. Или, если вы уже проданы, закажите демонстрацию с нашей командой, чтобы увидеть наши данные в действии.

Что такое прямой трафик в Google Analytics? (Руководство для начинающих)

Вам интересно, что такое прямой трафик в Google Analytics? Откуда на самом деле мог быть этот трафик?

Google Analytics показывает трафик из нескольких различных источников, таких как прямой поиск, обычный поиск, платный поиск, переходы и социальные сети. В то время как легко объяснить, где находятся остальные медиумы, прямое — это немного большая загадка.

В этой статье мы объясним, что такое прямой трафик и как вы можете попытаться разделить эти посещения на правильные каналы, чтобы свести к минимуму ложный прямой трафик.

Что такое прямой трафик?

Прямой трафик в Google Analytics — это когда кто-то вводит или вставляет ваш URL-адрес, чтобы напрямую перейти на ваш сайт, щелкает закладку или иным образом попадает на ваш сайт, щелкнув ссылку, которую Google Analytics не видит.

MonsterInsights — лучший плагин WordPress Analytics. Получите это бесплатно!

Вот еще несколько случаев, когда Google Analytics не может определить источник вашего трафика и направляет его в прямой канал:

• В зависимости от вашего инструмента маркетинга по электронной почте трафик из ваших маркетинговых кампаний по электронной почте часто классифицируется как прямой .
• Трафик из любых автономных документов, таких как PDF, Word и т. д.
• Социальные сети, которые невозможно отследить, например Facebook Messenger или WhatsApp
• Переходы с HTTPS на HTTP (еще одна причина иметь SSL-сертификат)

Пошаговое видео

Где найти прямой трафик в Google Analytics 4

В Google Analytics 4 вы можете просмотреть прямой трафик своего веб-сайта, перейдя к Acquisition » Получение трафика .

Если вы хотите увидеть страницы, на которые попал ваш прямой трафик, в Google Analytics 4, начните с перехода к Engagement » Pages and screens . Когда вы туда доберетесь, нажмите кнопку Добавить сравнение + в верхней части экрана:

Теперь в правой части экрана появится панель. В раскрывающемся списке начните поиск « Источник сеанса » и выберите его.

Затем в раскрывающемся списке Значения измерения установите флажок рядом с (прямой) , затем нажмите OK , а затем Применить .

Затем наведите указатель мыши на синюю букву А вверху, чтобы щелкнуть цифру 9.0022 X , чтобы удалить All Users из вашего отчета.

Теперь, если вы прокрутите вниз до таблицы, вы увидите только те страницы, которые посещал ваш прямой трафик.

Если вы хотите видеть целевые страницы прямого трафика, а не все страницы, прокрутите до столбца Количество событий и щелкните раскрывающийся список Все события под ним. Найдите и выберите first_visit .

Затем щелкните столбец Количество событий, чтобы отсортировать страницы по просмотрам целевых страниц.

Теперь у вас есть список страниц, на которые попадают ваши прямые посетители. При этом вы можете подумать о том, почему посетители могут попадать прямо на эти страницы, и посмотреть, сможете ли вы придумать способы лучшей классификации этого трафика.

Где найти прямой трафик в Universal Analytics

В Universal Analytics вы можете просмотреть прямой трафик своего веб-сайта, выбрав Acquisition » All Traffic » Channels .

Чтобы увидеть целевые страницы, на которые попадает ваш прямой трафик, просто нажмите Прямой из вашего отчета Каналы .

Как лучше классифицировать и исправить прямой трафик

Определение точных источников вашего трафика имеет важное значение для принятия обоснованных решений для вашего веб-сайта. Лучший способ исправить прямой трафик и переместить этот трафик в правильные сегменты — это использовать переменные кампании (код UTM) в своих ссылках. Звучит пугающе, но у нас есть инструмент, который упрощает эту задачу!

Инструмент для создания URL-адресов упрощает создание URL-адресов кампаний. URL-адрес кампании — это обычный URL-адрес с несколькими фрагментами кода в конце, которые сообщают Google Analytics о трафике, поступающем от этих кликов по ссылкам. Используйте URL-адреса кампании в любое время, когда вы хотите, чтобы переходы на ваш сайт отслеживались по правильному каналу!

Если ваш веб-сайт находится на WordPress, конструктор URL-адресов MonsterInsights — это самый простой способ пометить ваши URL-адреса пользовательскими переменными кампании. Таким образом, вы сможете определить точные источники трафика (например, электронная почта или PDF-файл) и отслеживать эффективность своих кампаний.

MonsterInsights — лучший плагин Google Analytics для WordPress. Это позволяет вам легко подключить ваш сайт WordPress к Google Analytics (как Universal Analytics, так и GA4), чтобы вы могли просматривать все наиболее важные данные прямо на панели управления WordPress.

Кроме того, одним нажатием кнопки вы можете настроить сложные функции отслеживания, такие как отслеживание событий, отслеживание электронной коммерции, отслеживание форм, отслеживание пользовательских параметров, отслеживание исходящих ссылок и многое другое.

Чтобы использовать средство создания URL-адресов, сначала установите MonsterInsights. Затем вы найдете инструмент, посетив Insights » Tools и щелкнув вкладку URL Builder .

Чтобы узнать больше об использовании URL-адресов кампании, прочитайте Руководство для начинающих по параметрам UTM (и как их использовать).

Вот оно! Мы надеемся, что эта статья помогла вам понять, что такое ложный прямой трафик и почему вам нужно использовать кампании для правильной классификации вашего трафика.

Если вам понравилась эта статья, вы также можете прочитать Контрольный список SEO-оптимизации блога: как писать и оптимизировать посты в блоге.

Еще не используете MonsterInsights? Начните сегодня!

И не забудьте подписаться на нас в Twitter, Facebook и YouTube, чтобы получать дополнительные полезные советы по Google Analytics.

Что означает Direct/None в Google Analytics?

Понимание источника вашего трафика очень важно для анализа данных в Google Analytics. Когда вы знаете, откуда приходят ваши посетители, у вас есть все виды понимания — социальные сети, ключевые слова, реклама, о боже!

Но вы, наверное, заметили, что Google Analytics помечает часть вашего трафика как direct/none , и это может немного сбивать с толку.

Что именно означает direct/none в Google Analytics? Direct/none может отображаться в ваших отчетах о трафике GA в разделе source/medium. Это означает, что у Google Analytics нет никакой реферальной информации для этих пользователей. Вы можете более подробно изучить их в своих отчетах о трафике и сократить прямой/отсутствующий трафик с помощью тегов URL.

Существует множество причин, по которым пользователь может находиться в сегменте direct/none. Продолжайте читать, чтобы узнать больше об этом теге и о том, что вы можете сделать, чтобы исследовать трафик, помеченный таким образом в Google Analytics.

Что означает Прямое/Нет?

Если вы отслеживаете свой трафик в Google Analytics, вас, вероятно, интересует, откуда приходят ваши пользователи. Потратив много усилий на конкретную кампанию, вы наверняка надеетесь, что пользователи придут из определенных источников входа.

Но когда вы посмотрите на «источник/канал» в своих отчетах о трафике, вы можете увидеть некоторых пользователей, перечисленных как прямых/нет .

Прямой/нет означает, что Analytics не может определить источник входа для конкретного пользователя. Он не получил реферальной информации для этого пользователя и не может точно сказать, как он оказался на вашем сайте. Мы знаем, что это не очень полезно, но этот термин является универсальным для посетителей, которые по той или иной причине не могут быть отслежены из источника входа. Вы также можете просто называть этот трафик «прямым».

К счастью, вы можете углубиться в категорию direct/none в своих отчетах о трафике, чтобы узнать и проанализировать этот трафик осмысленным образом. Вы также можете уменьшить прямой трафик и очистить данные. Мы обсудим это в следующих разделах, но сначала давайте поговорим о том, почему пользователь может оказаться в сегменте direct/none в Google Analytics.

Почему некоторый трафик помечен как прямой/отсутствующий?

Существует множество причин, по которым пользователь может быть помечен как direct/none в ваших отчетах о трафике. Вот несколько распространенных причин, по которым пользователи попадают в эту категорию:

• Пользователь ввел ваш URL прямо в браузере. Это очень распространено, особенно если у вас простой и короткий URL домашней страницы. Посетитель пришел прямо на ваш сайт, поэтому источника перехода нет.
• Точно так же пользователь мог добавить ваш сайт в закладки.
• Вы также можете столкнуться с проблемой прямого/нет, если ваш пользователь щелкнул ссылку на ваш сайт в мобильном приложении.
• Еще одна причина прямого/отсутствующего трафика — это когда ваш пользователь заходит на ваш сайт с платформы, которая не является веб-платформой, например, с PDF-файла. Аналитика обязательно не может отследить это как источник перехода.
• Ваши пользователи могут быть перенаправлены из-за сокращения URL-адресов. Если вы используете определенные сокращатели URL-адресов, они будут перенаправлять на свой собственный сервер, что прерывает реферальную ссылку, поэтому Analytics не может это отследить.
• Также может быть проблема из-за защищенного хостинга (SSL). Если ваш сайт не защищен (http), а посетитель пришел с защищенного (https) сайта, данные не будут переданы. Кроме того, если вы недавно переключили свой сайт на защищенный, то перенаправления со старого незащищенного сайта могут вызвать аналогичную проблему. Если вы недавно внесли это изменение и заметили, что ваш прямой/отсутствующий трафик вырос, возможно, причина в этом.
• Если у вашего пользователя есть блокировщик рекламы, он может уничтожить файлы cookie, скрывая реферальную информацию от Google Analytics.

Понимание прямого/отсутствующего трафика

Итак, вам, вероятно, интересно, что вы можете сделать с прямым трафиком теперь, когда вы знаете, откуда он может исходить. Хотя почти невозможно узнать, откуда идет весь ваш прямой трафик, вы можете получить довольно хорошее представление, погрузившись в свои отчеты о трафике.

Чтобы узнать больше о своем прямом трафике, просто нажмите «прямой/нет» в отчете «Весь трафик». Затем выберите «Поведение» > «Целевая страница» в раскрывающемся меню «Вторичное измерение».

Здесь вы увидите список всех целевых страниц, на которые идет ваш прямой трафик. Возможно, вы включили ссылку на одну из ваших целевых страниц в определенное мобильное приложение или, возможно, вы распространили PDF-файл со ссылкой на целевую страницу пресс-релиза. Анализ целевой страницы должен дать вам гораздо лучшее представление о том, откуда приходят эти люди и как решить проблему.

Как решить проблему Direct/None

Хотя вы, вероятно, никогда не сможете полностью отказаться от прямого трафика, кое-что вы можете сделать. Лучший совет по сокращению прямого трафика — убедиться, что вы пометили все URL-адреса в своей маркетинговой кампании.

URL-теги гарантируют, что ваши посетители отслеживаются в Google Analytics из определенного источника переходов. Создать теги кампании довольно просто с помощью такого инструмента, как Google Analytics URL Builder. Чем больше вы будете помечать все, что вы публикуете, тем больше будет уменьшаться ваш прямой трафик. Можно отслеживать даже укороченные URL-адреса или URL-адреса, полученные из источника, не связанного с Интернетом.

Direct/None в Google Analytics

Разочаровывает и бесполезно видеть большое количество трафика, помеченного как «direct/none» в Google Analytics. Но помните, вы все равно можете анализировать эти данные и даже сокращать прямой трафик.

Во-первых, убедитесь, что вы просматриваете целевые страницы, на которые приходят ваши прямые/никто-пользователи, и смотрите, не связаны ли они с источником переходов, который Google Analytics не может отследить (например, ссылка в PDF-файле или мобильном приложении). Кроме того, включайте теги URL во все, что вы публикуете. Таким образом, вы можете максимально контролировать, как Google Analytics отслеживает ваш трафик.

Возможно, вы не сможете полностью отказаться от прямого трафика, но приложив определенные усилия, вы сможете гораздо лучше понять прямой трафик, который вы все еще видите в своих отчетах.

Понимание прямого трафика в Google Analytics

Когда клиент впервые обратился к вам, вы рассказали о ценности Google Analytics. Вы подчеркнули важность понимания того, откуда идет ваш трафик. Вы продолжали рассказывать о том, как Google Analytics может отображать источники трафика, чтобы точно определить, пришли ли люди из поиска, социальных сетей или с определенного сайта, и насколько ценными были эти данные. Вы продали их на нем, настолько, что ваш клиент с нетерпением ждал получения этого первого отчета, волшебного дня, когда они наконец поймут, откуда приходят посетители.

 

Но потом пришел отчет и он выглядел так:

 

Он показал, что 10% трафика вашего клиента пришло из «(direct)/(none)». Что означает этот ярлык? Как вы объясните прямой трафик вашему клиенту? А еще лучше, как объяснить «нет»?

 

Давайте подробнее рассмотрим прямой трафик в Google Analytics и то, как мы можем решить эту проблему с клиентами.

Что такое прямой трафик?

Прямой трафик чаще всего является результатом того, что пользователь вводит URL-адрес в свой браузер или использует закладку для прямого доступа к сайту. По сути, прямые сеансы происходят каждый раз, когда Google Analytics не может определить другой источник или канал перехода. Это отличает прямой трафик от других групп каналов по умолчанию, таких как органический, реферальные, социальные, электронные и платные. Однако прямой трафик может состоять и из пользователей, которые попали на сайт другими путями.

Другие распространенные случаи прямого трафика включают:

• Щелчок по ссылке без тегов в электронном письме (в зависимости от поставщика/программы электронной почты)
• Щелчок по ссылке в документе Microsoft Office или PDF
• Доступ к сайту с укороченного URL-адреса (в зависимости от сокращателя URL-адресов)
• Щелчок по ссылке из мобильных приложений социальных сетей, таких как Facebook или Twitter. Мобильные приложения могут не передавать информацию о реферере
• Пользователь переходит на незащищенный (http) сайт по ссылке на защищенном (https) сайте, так как безопасный сайт не передает ссылку на незащищенный сайт. Например, если кто-то щелкнет ссылку на https://example.com, чтобы перейти на http://example2.com, аналитика для example2.com покажет сеанс как прямой 9.0010
• В некоторых случаях доступ к сайту из органического поиска может в конечном итоге регистрироваться как прямой из-за проблем с браузером. Эксперимент, проведенный Groupon, показал, что до 60% прямого трафика приходится на органический поиск
.

Как видите, прямой трафик может охватывать широкий спектр источников, включая те, которые вы хотели бы отслеживать в Google Analytics. К счастью, хотя вы не можете спасти источники для 100% трафика, попадающего в категорию Direct, вы можете принять меры для точного отслеживания максимально возможного объема трафика.

Исправления для прямого трафика

Один из способов обеспечить правильное распределение прямого трафика — добавить параметры отслеживания или пометить URL-адреса, используемые в определенных кампаниях. Например, вы можете предотвратить неправильную классификацию трафика из вашей почтовой кампании за апрель как прямой, добавив параметры, которые гарантируют, что все сеансы из этой кампании будут отображаться как «электронная почта» в GA.

Инструмент Google Campaign URL Builder упрощает процесс пометки URL-адресов.

 

 

Чтобы начать, введите свой URL-адрес в первое поле, затем заполните остальные терминами, относящимися к вашей конкретной кампании. В этом случае Источник — «информационный бюллетень», Средство — «электронная почта», а Название кампании — «апрельское обновление», чтобы обозначить конкретное электронное письмо.

Сеансы из этого электронного письма теперь будут отображаться как информационный бюллетень/электронное письмо в отчете об источнике/канале («Источник трафика» > «Весь трафик» > «Источник/канал») в Google Analytics. Помимо помощи в предотвращении объединения этого трафика с прямым, вы также сможете более точно измерять эффективность своих информационных кампаний, просматривая данные в одном месте.

 

 

Обратите внимание, что некоторые платформы электронного маркетинга, такие как MailChimp и Constant Contact, предлагают возможность автоматически помечать URL-адреса параметрами. Вы можете воспользоваться этой функцией, чтобы избежать необходимости вручную помечать каждый URL-адрес. Однако имейте в виду, что если вы хотите сохранить согласованность стандартов тегов, вам лучше пометить URL-адреса вручную. Для получения дополнительной информации см. наш пост о согласованной маркировке для лучшего отслеживания кампаний.

Конструктор URL-адресов также поможет вам решить проблемы с укороченными URL-адресами, относящимися к категории прямых. Дополнительную информацию по этой теме см. в нашей статье «Опасности коротких URL-адресов».

Кроме того, если вы размещаете ссылку на защищенном (https) сайте и ссылаетесь на свой сайт в незащищенном (http) домене, вам нужно добавить параметры отслеживания, чтобы убедиться, что реферер переносится.

Сценарий проблемы с прямым трафиком

В качестве примера проблем, которые могут возникнуть из-за трафика https на http, см. резкое падение на графике ниже.

 

 

В этом недавнем случае компания, предлагающая учебные курсы по разработке программного обеспечения, внезапно увидела, что рефералы исчезли со Scrum Alliance, конкретного сайта, списки которого ранее приносили значительный доход. Списки по-прежнему регулярно публиковались в Scrum Alliance, поэтому, казалось, не было причин для внезапного уменьшения числа рефералов. При дальнейшем расследовании было обнаружено, что это уменьшение рефералов коррелирует с увеличением прямого трафика, поэтому они заподозрили, что что-то не так с отслеживанием Google Analytics рефералов с этого сайта.

При дальнейшем раскопках они заметили, что дата, когда GA перестала отслеживать рефералы от Scrum Alliance, коррелировала с обновлением, при котором весь сайт переключился на https, в то время как целевой сайт оставался http. Все рефералы теперь учитывались как прямые. Чтобы решить эту проблему, ссылки из Scrum Alliance были обновлены, чтобы включить параметры отслеживания с долгосрочной рекомендацией переключить весь целевой сайт на https.

Извлекая уроки из этого примера, поймите, что падение трафика из определенного источника не обязательно означает падение трафика. Это может указывать на случай, когда этот источник попал в категорию прямого трафика. Ищите красные флажки, такие как внезапное увеличение прямого трафика, коррелирующее с внезапным уменьшением других источников.

Кроме того, активно используйте параметры отслеживания в тех случаях, когда вы рискуете не увидеть трафик должным образом. Тем более, что вы не можете задним числом исправлять данные в GA, вы хотите убедиться, что у вас есть самые точные данные, которые вы можете предоставить своим клиентам.

Объяснение прямого трафика для клиентов

Когда вы видите рост прямого трафика, как вы объясните своим клиентам это подмножество веб-трафика? Как объяснялось ранее, не стоит просто объяснять это словами: «Так много людей ввели ваш URL-адрес, чтобы перейти прямо на ваш сайт!»

Обеспечьте прозрачность в отношении того факта, что данные из любого количества источников могут оказаться в корзине Direct. Объясните все различные сценарии, которые могут привести к Direct, такие как электронная почта, поиск или ссылки с https-сайтов. Хотя в некотором смысле это разочаровывает, это знание может сыграть вам на руку в SEO-кампании, показывая вашему клиенту, что он, вероятно, получил больше органического поискового трафика, чем показывает Google Analytics.

При возникновении проблем, которые приводят к неправильной классификации трафика, например к непомеченным ссылкам электронной почты, объясните своему клиенту, что для правильного отслеживания трафика необходимо правильно пометить ссылки. Проактивное решение прошлых проблем покажет вашему клиенту, что вы заботитесь о представлении максимально точных данных.

Заключение

Прямой трафик может стать проклятием для многих профессионалов в области аналитики. Тем не менее, принятие правильных мер для устранения потенциально неправильно категоризированного трафика, а также предварительное информирование клиентов о причинах могут помочь смягчить проблемы. Потратьте время, чтобы понять прямой трафик, а также ситуации, связанные с вашим веб-сайтом, в которых вы можете обеспечить максимально точное отслеживание.

Является ли это фактором ранжирования Google?

Учитывает ли Google прямые посещения веб-сайтов при ранжировании в результатах поиска?

Чтобы было ясно, прямой трафик — это когда человек (или бот — мы вернемся к этому позже) переходит непосредственно к URL-адресу вашего веб-сайта, а не через другой канал, такой как поисковая система или платформа социальных сетей.

Они уже знают вас, и это говорит Google о вашем авторитете и популярности — по крайней мере, так гласит теория.

Давайте посмотрим, что об этом говорят эксперты.

Утверждение: прямой трафик как фактор ранжирования

Идея здесь в том, что прямое посещение веб-сайта является одобрением вашей веб-страницы, во многом таким же образом, как и ссылка.

Прямой трафик — это любое посещение сайта без http_referrer (по той или иной причине).

Чтобы прямой трафик учитывался как фактор ранжирования, Google необходимо каким-то образом измерить эти прямые посещения вашего сайта с помощью одного из своих инструментов.

Учитывая, что в его распоряжении есть Chrome, Google Search Console, Google Analytics, служба DNS, Google Fiber и многое другое, нет недостатка в возможностях того, откуда могут поступать эти данные о кликах.

Доказательства прямого трафика как фактора ранжирования

В статье Backlinko от 22 января 2020 г. говорится: «Подтверждено, что Google использует данные из Google Chrome, чтобы определить, сколько людей посещают сайт (и как часто)».

Перейдя по этой ссылке на источник, вы попадете на статью, основанную на беседе у камина в Брайтоне в 2013 году с тремя бывшими сотрудниками Google: Фили Визе, Йонасом Вебером и Альфредо Пулвиренти.

Там мы находим это в разговоре о том, использует ли Google социальные сигналы в качестве факторов ранжирования:

«…возможно, одним из самых важных моментов сеанса было то, что Google определенно использует пользовательские данные Chrome и может отслеживать каждый клик в нем. ”

Если бы вы искали сегодня, вы бы прочитали на авторитетном сайте, что Google подтвердил, что использует данные Chrome, чтобы определить, сколько людей посещают сайт и как часто. Вы могли видеть, что это проверено гуглерами, и логически, вероятно, поверили бы, что это правда.

На самом деле эти бывшие сотрудники сказали, что Google использует данные Chrome, а не как, или были ли они в реальном алгоритме или тестировании.

Все это доказывает, что по состоянию на апрель 2013 года Google в какой-то момент до этого (потому что это были бывшие, а не нынешние сотрудники) использовал данные Chrome для отслеживания кликов.

Если вы пропустили дату или полагали, что статья от 22 января 2020 года будет точной на тот момент, вам простительно думать, что это действительно подтверждено Google (чтобы быть предельно ясным: это не так).

Тем не менее, это появилось намного позже, и в значительной степени.

В 2017 году компания Semrush опубликовала свое первое исследование факторов ранжирования и назвала прямой трафик фактором ранжирования №1 в поиске Google.

Скриншот Semrush «Анализ факторов ранжирования», автор, август 2021 г.

Наступил хаос.

специалистов по поисковой оптимизации сразились в Twitter.

Люди писали сообщения в блогах за и против.

За эти годы было много споров по этому поводу, и сейчас ничего не изменится, если все это перефразировать.

Итак, давайте перейдем сразу к двум наиболее аргументированным статьям, которые предлагают довольно убедительные доказательства того, почему идея прямого трафика как фактора ранжирования имеет серьезные недостатки.

Доказательства против прямого трафика как фактора ранжирования

В первом из вышеупомянутых постов в блоге есть видеоразговор между Эриком Энге и Марком Трафагеном о том, что слишком много читать об исследованиях ранжирования, подобных тому, которое провел Семраш.

Как объяснил Эрик:

«Возможно, что две вещи произойдут вместе, но будут мало связаны друг с другом или совсем не связаны друг с другом. Мой любимый пример — тот факт, что продажи мороженого и количество смертей от утопления тесно связаны.

Так что кто-то может сделать вывод, что увеличение продаж мороженого приводит к увеличению числа утонувших, или, что еще более глупо, наоборот. Но мы знаем настоящую причину, по которой эти две вещи так хорошо коррелируют».

(Они коррелируют, потому что сейчас лето, люди плавают и едят мороженое. Но одно не вызывает другого.) более прямой трафик.

Но это не значит, что рост рейтинга вызван трафиком.

Еще один замечательный ресурс по этой теме принадлежит Мартину Макдональду, который рассматривает качество прямого трафика как потенциальный сигнал ранжирования. Он объясняет:

«Техническое определение прямого трафика как запросов, сделанных без http_referrer, слишком расплывчато.

В большинстве случаев речь идет не о прямом типе трафика, а о:

• Запросы, сделанные не из веб-браузеров.
• Многие сокращатели URL.
• Платформы и приложения для социальных сетей.
• Ссылки с несовпадающими протоколами безопасности.
• Ссылки, которыми обмениваются устройства (в частности, с рабочего стола на мобильные)».

Наконец, прямое движение — слишком простой сигнал к игре.

Как говорит Макдональд: «Если все, что вам нужно сделать, это убрать реферер со всех внутренних ссылок, чтобы «обмануть» Google, заставив думать, что это прямой трафик, вы можете сделать это с помощью нескольких строк кода PHP или с помощью конфигурации сервера… ”

Вы можете запускать ботов или покупать посещения сайта. Вы могли бы подделать это сами.

И, в конце концов, говорит ли прямой трафик Google о чем-то, чего нет у других сигналов?

Прямой трафик как фактор ранжирования: наш вердикт

 

Google не использует прямой трафик в качестве сигнала ранжирования в поиске.