кто это такой, характеристика, как его определить

Дигитал – это человек, живущий не в соответствии с велениями души, а опираясь на логические умозаключения. Во всяком жизненном происшествии либо предмете такие люди, прежде всего, стараются отыскать закономерность. Им присуще логически-схематическое мышление. Проще говоря, рассматриваемый термин означает психотип человека, восприятие которого базируется на символах – числах, словах. Их тип познания бытия основывается на логическом обосновании всего происходящего вокруг. Поэтому именно среди описываемой категории лиц встречается так много программистов, математиков, критиков, шахматистов, инженеров, биологов, юристов.

Кто это такой

Описываемое понятие дигитал произошло от английского слова digital, означающего «цифровой» или «дискретный».

Истинные дискреты в реальности встречаются довольно редко, поскольку они, равно как и большинство других, воспринимают и обрабатывают информацию при помощи различных анализаторов. Поэтому можно лишь говорить о преобладании этого типа восприятия.

Однако существует воззрение, что выделять дигиталов в отдельную категорию наравне с психотипами, которую классифицируют в соответствии с превалированием конкретного анализатора, неверно. Поскольку логическое мышление причислить к органам чувств невозможно, скорее его можно трактовать в качестве способа анализа информации.

Тип восприятия дигитала обладает высоким уровнем способности к обработке информации. Такие люди редко рассуждают о живописности чего-либо, однако сразу подмечают функциональность изделия или его пользу. Они редко глядят в глаза, поскольку визуальное взаимодействие их отвлекает, взгляд собеседника для дигиталов является «ненужной» информацией.

Дигиталов среди детей не бывает. Считается, что ими не рождаются. Дигиталов делает жизнь.

Помимо того бытует воззрение, что рассматриваемый психотип дигитал в прошлом был кинестетиком, который по причине травмирующих событий научился прятать собственные чувства, управлять предпочтениями, контролировать эмоции. Однако сегодня не существует однозначной позиции по этому вопросу в психологии. Также считается, что в дигиталов превращаются в силу обстоятельств и требований профессиональной сферы учёные умы, бизнесмены, политические деятели, у которых восприятие начинает реализовываться при помощи логики.

Тип дигитал информацию всегда и в любых обстоятельствах воспринимает, классифицируя её на логичную и алогичную. При этом постоянный анализ окружающей реальности сквозь призму логики приводит к манипуляциям другими индивидами. Исследуя окружающих, они начинают подражать им. Например, в ситуации взаимодействия с индивидом, познающим среду аудиальным путём, дискреты могут наладить с ним взаимодействие, воспользовавшись их слуховой системой восприятия информации и применяя слова, определяющие аудиала.

С визуалами дигиталы стараются контактировать через образы. С кинестетиками взаимодействуют, рассуждая о личных ощущениях и собственных эмоциях. Однако делают это дигиталы лишь тогда, когда им необходимо это. В иных ситуациях дискреты просто не способны на эмпатию. Произнося шаблонные фразы, такие как «знаю, что ты ощущаешь», «понимаю, каково сейчас тебе», они не сопереживают, а сами фразы звучат сухо и безэмоционально. И напротив, человек дигитал начинает задумываться, если побудителем коммуникации с ним является иной субъект. Он стремится уяснить не смысл сказанного, а для чего ему сказали это.

Характеристика дигитала

Рассматриваемый психотип включает людей, у которых над чувствами доминирует рациональность. Всё окружающее пространство, действительность, информацию эта категория лиц предпочитает воспринимать, познавать и обрабатывать при помощи логики.

Как правило, дигитала можно определить по приподнятой голове и прямой осанке. Руки при беседе они обычно скрещивают, поза напоминает окаменевшую статую. Их движения резкие, не отличаются гибкостью. Предпочитают сохранять дистанцию с собеседниками.

Дигиталы просто обожают деятельность, связанную с документами, любят находить факты, отыскивать причинно-следственные взаимосвязи, анализировать, выводить заключения. Они любят трактовать сложное простыми формулировками, при этом ценя более всего в собеседниках рацио.

Тип дигитал в ежедневном бытие является педантом, предпочитающим коммуницировать исключительно по делу. Данный тип – великолепный стратег и планировщик. В решении сложносоставных задач он обычно достигает успеха. Любая информация, поступающая извне, запоминается им и прорабатывается поэтапно с использованием логики и без суеты.

В вербальных коммуникациях он неизменно использует нижеприведённые словосочетания:

– я знаю;

– это логично;

– я полагаю;

– довести до сведения;

– следует осознать;

– необходимо осмыслить.

Особенности общения с дигиталом заключаются в отсутствии эмоциональности. От лиц с описываемым психотипом не нужно ожидать живописных описаний, красочных фраз и досконального описания какого-либо происшествия. Они внятно обрисовывают событие, используя буквально несколько слов. При этом необходимо понимать, что такое их поведение является искусственно созданной видимостью. Более близкое взаимодействие с ними позволяет увидеть их очевидную ранимость.

Дигиталы также характеризуются замкнутостью, которой порой сопутствует высокомерие, так как они убеждены, что умнее окружающих. Они не только сторонятся коммуникаций с «примитивными» обывателями, но и в открытую демонстрируют личное превосходство. Вместе с тем они прекрасно ладят с людьми, которых они считают равными по интеллекту себе. Нередко в ходе коммуникативного взаимодействия с ними может складываться впечатление, будто общаешься с человеком-компьютером, однако это совершенно не так.

Тип дигитал склонен к зацикленности. Он живет в соответствии с шаблонами и общеустановленными догмами. Именно поэтому им сложно поладить со смутьянами и новаторами. Дигиталов отличает уравновешенность. Он всегда вербально взаимодействует лишь по делу, избегая любых мелочных ссор. Ведь им важнее факты, истина, результаты, а не эмоциональные изъявления. Поэтому и вывести их из душевного равновесия возможно лишь при условии покушения на шаблонные мысли, выработанные их разумом.

Они очень рациональны. А потому встретить среди них расточителей и транжир практически невозможно. Они каждую вещь перед её приобретением предварительно тщательно оценят, и взвесят все условия.

Определить дигитала возможно по нижеприведённым признакам:

– функциональность им важнее красоты предмета, дизайна, то есть внутреннее содержание значимее оболочки;

– монотонность речи, отсутствие жестикуляции;

– привычка всё подвергать разбору, анализу;

– быстрота мыслительной деятельности, мгновенное нахождение взаимосвязей и рассмотрение задач и проблем целиком;

– структурирование информации, любовь к систематизации;

– способность воспринимать большой объём информации одновременно;

– ранимость в личных «драмах».

Дигиталы считаются великолепными стратегами, поскольку не упускают из внимания ни одной мелочи. При этом они не склонны принимать мгновенные решения без тщательного обдумывания. Также они считаются очень внимательными собеседниками.

Отличить дигиталов можно по задумчивому виду, ведь они практически постоянно ведут внутренний диалог либо осмысливают суть проблем, порученных задач, происходящих событий. Им важны не абстрактные образы, конкретные данные, факты и примеры. Временами они склонны нестандартно мыслить.

Главным различием между дигиталом и иными типами можно считать приоритет исключительно логичных, чётких доводов, заключений, аргументов, а не зрительно-слуховых образов.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

Рационал, а не дигитал — Психологос

Фильм «Шерлок Холмс и доктор Ватсон»

​​​​​​​Приверженцы НЛП нередко вслед за некоторыми психотерапевтами многих рационально мыслящих людей называют дигиталами. Думается, это неверно, поскольку рационально мыслящий человек может быть как дигиталом, так и рационалом, и эти понятия не следует путать.

Дигитал — рациональный человек, ЛИШЕННЫЙ способности понимать чувства и говорить на языке чувств, в этом плане человек несколько ущербный. Рационал, рациональный человек — человек, СПОСОБНЫЙ понимать чувства и способный говорить на языке чувств, но ПРЕДПОЧИТАЮЩИЙ в общении четкие смыслы и разумную логику.

Если вы предпочитаете пить из чашки, а не из лужи, это не значит, что вы неспособны пить из лужи. Это значит, что вы предпочитаете пить из чашки.

Кинестетик лучше других воспринимает ощущения, аудиал — звуки, визуал — картинки и образы, но это не значит, что кинеститик слепой и визуал лишен способности слышать. Рациональный человек способен наслаждаться звучанием прекрасной музыки, восхищаться красотой природы и ценить изысканный вкус вина, но его интересы — в другом.

Рационалу не столь важна красивая картинка, звучные слова или телесные ощущения, ему во всем важны смысл и чтобы все было понятно. Просто «порадоваться» — ему это не очень понятно, но если он увидит смысл в том, чтобы порадоваться и посмеяться, он это обязательно сделает. Вкусно покушать — зачем? Он лучше прикинет объем пищи, наличие нужных витаминов и рассчитает калории, после чего примет решение.

Узнать рационала можно по характерным фразам: Нужно подумать… Правильно ли я понимаю? Насколько это обоснованно? Зачем мы это делаем? Почему мы делаем именно так? Подожди, давай сделаем по-другому, так будет логичнее. Логичнее предположить вот так. По логике вещей выходит… Включи голову!

Рационал обычно не эмоционален, спокоен, расчетлив — не потому что не может по-другому, а потому что ему так привычнее и кажется более разумным. Он любит использовать в речи термины и определения, значение которых он хорошо знает. Любит уточнять смысл слов, договариваться об объеме понятий — и в принципе договариваться. Чувствовать, интуичить — он может, но это не его. Подумал, проанализировал, принял решение — это ему ближе.

Примеры известный вам ярко выраженных рациональных людей — Шерлок Холмс и Маргарет Тетчер, при этом стоит заметить, что рационалы чаще — мужчины, исследователи и люди науки.

Если перед вами рационал, оставьте поэтические картинки и возвышенные образы: с таким человеком лучше говорить простыми, четкими, скорее короткими предложениями — и, главное, по возможности последовательно, логично. Рассказывать ему о своих чувствах — бессмысленно, он будет просто ждать, пока вы это закончите, после чего может спросить: «А зачем ты мне это рассказала?» или «А что из этого следует?»

Такой человек уверен, что каждое высказывание должно иметь логичный вывод, иначе зачем вы это говорили?

Рационал, возможно, в некоторых моментах похож на шизоида, а именно склонностью к логике и холодной рассудительности, но, в отличие от шизоида, он в жизни вполне адекватен, легко может (когда нужно) быть теплым и душевным, его лицо, глаза и речь живые и интересные. Иногда такого просто называют — умный человек, и мы не будем умного человека обзывать дигиталом! А может быть, это просто homo sapiens в чистом виде, то есть человек разумный?

Что мы подразумеваем под цифровыми технологиями

В июле мы стали совместными директорами Defra по цифровым технологиям. С тех пор мы провели много времени, встречаясь с разными людьми на всех уровнях организации, задавая вопросы и слушая.

Выяснилось, что не все одинаково понимают слово «цифровой». Многие люди очень не уверены в том, что мы имеем в виду, когда используем его.

Поскольку именно мы здесь отвечаем за «цифровые технологии», мы подумали, что должны что-то с этим сделать, поэтому в этом посте мы собираемся объяснить, что цифровые технологии означают для нас и для Defra.

Цифровые технологии означают изменение методов нашей работы

Этот заголовок является самым простым и фундаментальным определением. Бывший заместитель директора GDS Том Лусмор дал следующее определение цифровым технологиям в своем твите:

Цифровые: применение культуры, практики, процессов и технологий эпохи Интернета для удовлетворения возросших ожиданий людей.

… и с тех пор мы не видели, чтобы кто-либо еще определял его так просто или так ясно.

Прочитайте его твит еще раз. Он перечисляет 4 вещи: культура, практика, процессы и технологии.

Первые 3 из них о том, как мы делаем вещи. О том, как люди работают.

Цифровая трансформация означает изменение этих методов работы. Это означает: быть более гибким; ставить пользователей на первое место; начиная с малого и повторяя оттуда, основываясь на исследованиях пользователей.

Это не только компьютеры

Четвертое в списке Тома — технологии. Да, это означает, что мы должны изменить то, как мы управляем и внедряем ИТ, от критически важных устаревших систем до предоставления нашим сотрудникам доступа к современным комплектам и инструментам для совместной работы.

Три из четырех вещей в списке Тома связаны с изменением того, как мы думаем, действуем и ведем себя.

Вот почему нам нравится фраза «цифровые технологии касаются людей, а не только компьютеров», которую уже давно говорят коллеги из Defra.

Мы живем в эпоху постоянных изменений. Вместо того, чтобы пытаться предсказать и подготовиться к каждому изменению, которое может произойти, нам нужно перестроить нашу организацию, чтобы она была лучше подготовлена ​​к тому, чтобы справляться с потоком новых вызовов и возможностей.

Вот что такое цифровая организация: она может быстро и эффективно реагировать на изменяющиеся потребности и возможности.

Изменения трудны

Нам нужно, чтобы Defra работала как быстро развивающиеся цифровые организации, которые заставляют работать остальной мир. Это большая проблема, мы не отрицаем этого. Это не сложно; это просто тяжело.

Гибкие способы работы не новы, но они относительно новы для правительства. Поэтому нам нужно придумать способы помочь существующим командам приспособиться. Нам нужно нанять экспертов, которые могут поддержать эти команды. И мы должны признать, что некоторые из наших существующих сотрудников уже знают, что делать, и дать им свободу действий.

За последний год программа цифровой трансформации в Defra добилась значительных успехов. Среди прочего, мы:

• представили 2 новые услуги для общедоступной бета-версии или в режиме реального времени: Я хочу ловить рыбу и Сообщить данные о свалке (скоро появятся другие)
• поднял службу лицензирования водных ресурсов до альфа-версии
.
• перевел службу разрешений на отходы в частную бета-версию
• внедрил новый инструмент управления выездным обслуживанием для более чем 500 сотрудников
• создал собственную группу экспертов по цифровым технологиям, чтобы помочь другим командам внести изменения

Теперь, когда мы больше знаем о командах и проблемах, с которыми они сталкиваются, мы планируем написать более подробную цифровую стратегию для Defra, которая будет определять остальную часть нашей цифровой деятельности в течение следующих нескольких лет.

С этим и четким определением «цифрового» мы верим, что с этого момента прогресс будет только ускоряться. Мы не можем ждать.

Что такое цифровая трансформация и ее значение для бизнеса

Цифровая трансформация — это не просто модное слово. Это стало ключевой темой для обсуждения в компаниях по всему миру.

Но что такое цифровая трансформация? и почему это так важно для прогрессивного бизнеса?

Термин «цифровая трансформация» или «DT» может означать много разных вещей для разных предприятий. Прежде чем приступить к работе с DT, у вас должно быть четкое видение и цель, которые будут служить вашим клиентам, партнерам и сотрудникам.

Организации, которые хотят начать цифровую трансформацию, должны иметь четкое представление о концепциях и подходах DT. Это поможет оказать положительное влияние на эффективность бизнеса.

В этом руководстве мы обсудим цифровую трансформацию и ее влияние на бизнес по всему миру.

Давайте углубимся.

Что такое цифровая трансформация?

С точки зрения непрофессионала, цифровая трансформация (DT или DX) означает использование технологий для оптимизации способов ведения бизнеса для стимулирования роста на новых и существующих рынках.

Определение может быть разным для каждой организации, потому что каждый бизнес уникален.

Итак, мы собрали множество определений, чтобы помочь вам найти то, которое лучше всего соответствует вашим потребностям.

Что такое цифровая трансформация? Определения экспертов

Существует множество определений цифровой трансформации, и вот некоторые из них:

Определение DT Брайана Солиса является полностью целостным:

[DT подразумевает] перестройку или новые инвестиции в технологии, бизнес-модели и процессы для создания новой ценности для клиентов и сотрудников.

Он добавляет, что реорганизация может помочь предприятиям эффективно конкурировать в постоянно меняющейся цифровой экономике. Но основное внимание цифровой трансформации должно быть направлено на перестройку, чтобы повысить ценность для клиентов и сотрудников.

Определение Википедии выделяет DT как изменения, связанные с применением цифровых технологий во всех аспектах человеческого общества.

Австрия, муниципалитет, штаты:

DT означает модернизацию или обновление бизнес-процессов и бизнес-моделей, поддерживаемых ИТ, поэтому в центре внимания находятся бизнес-процессы и бизнес-модели, а не ИТ.

Пегги Чен , директор по маркетингу SDL, говорит:

По сути, цифровая трансформация заключается в улучшении связи с цифровыми клиентами.

Пейдж О’Нил , директор по маркетингу Sitecore, говорит:

Важно помнить, что цифровая трансформация — это не отдельный проект или изменение, а реструктуризация всей организации, которая распространяется на людей, операции и технологии.

Многие эксперты и влиятельные лица называют цифровую трансформацию созданием лучшего опыта для клиентов и сотрудников с помощью инновационных технологий.

Организации должны определить цели и результаты, которые лучше всего соответствуют их потребностям. Генеральный директор Cognizant Softvision Андрес Ангелани метко пишет:

правильное определение [DT] находится внутри самой организации.

Различия между цифровизацией, цифровизацией и цифровой трансформацией

Оцифровка, цифровизация и цифровая трансформация встречаются довольно часто. Ну, они не одинаковы, и каждый из них имеет разное значение.

Давайте быстро рассмотрим различия между оцифровкой, цифровизацией и цифровой трансформацией.

Оцифровка Короче говоря, это процесс преобразования информации, запертой в физических документах, из аналоговой в цифровую.

Оцифровка — это процесс использования оцифрованной информации для более простой и эффективной работы. И вы обнаружите возросшее значение цифровизации в бизнесе сегодня больше, чем когда-либо.

Цифровая трансформация меняет способ ведения вашего бизнеса. Речь идет о том, чтобы сделать шаг назад и пересмотреть все, что вы делаете, от внутренних систем до взаимодействия с клиентами и многого другого. Ключевым элементом DT является понимание истинного потенциала вашей технологии.

Читайте также: Почему компаниям следует модернизировать свои устаревшие приложения?

История цифровой трансформации: краткий обзор

История цифровой трансформации уходит своими корнями в 1940-е годы. Тем не менее, люди лучше понимали DT в 19 веке.90-е и 2000-е годы с появлением цифровых продуктов, услуг и медиа.

С появлением платформ социальных сетей и интеллектуальных устройств произошли значительные изменения в том, как клиенты общаются с бизнесом. Это изменило ожидания в отношении времени отклика и многоканальной доступности.

С ростом популярности систем онлайн-платежей расширились возможности онлайн-торговли и сетевых точек продаж. Основное внимание уделяется мобильным устройствам, которые могут использовать персонализированные данные о клиентах в массовом масштабе.

Настало время лучше адаптировать ваши продукты, взаимодействия и коммуникации к конкретным потребностям клиентов. Скорее всего, в ближайшие десятилетия он продолжит оказывать огромное влияние на глобальный бизнес-ландшафт.

Каковы преимущества цифровой трансформации?

С оцифровкой общества вы почувствуете растущую важность цифровой трансформации. Как предприниматель, вы можете заняться цифровой трансформацией по нескольким причинам.

Наиболее вероятной целью, конечно же, является выживание.

Краткая статистика расходов на цифровую трансформацию

В полугодовом справочнике IDC Worldwide Digital Transformation Guide эксперты подчеркивают, что мировые расходы на технологии и услуги, обеспечивающие цифровую трансформацию, достигнут 1,97 триллиона долларов в 2022 году.

Также ожидается, что эти расходы удвоятся до 2021 года. К 2022 году общая сумма, потраченная на цифровизацию во всем мире, превысит 2,1 триллиона долларов .

IDC также прогнозирует, что расходы на цифровую трансформацию будут неуклонно расти и в период с 2017 по 2022 год достигнут пятилетнего среднегодового темпа роста в 16,7%.

Всемирный экономический форум предполагает, что ценность цифровой трансформации как для общества, так и для промышленности может достичь 100 триллионов долларов к 2025 году.

Тем не менее, это не все хорошие новости. Компания Forrester недавно сообщила, что попытки DT столкнулись с препятствиями наряду с заблуждениями, путаницей и сопротивлением изменениям.

Изучение преимуществ цифровой трансформации

1. Преобразование клиентского опыта

В основе цифровой трансформации лежит клиентский опыт. Многие компании все больше осознают это: 92% руководителей разрабатывают сложные стратегии цифровой трансформации для улучшения качества обслуживания потребителей.

2. Дополнительные сведения на основе данных

Когда вы переходите на цифровые технологии, вы можете отслеживать показатели и анализировать данные, полученные в ходе ваших усилий в области цифрового маркетинга.

Использование аналитических данных на основе данных может помочь лучше понять клиентов, а также переосмыслить бизнес-стратегии, способствуя принятию более эффективных решений и прокладывая путь к более высокой рентабельности инвестиций.

3. Расширение сотрудничества между отделами

DT предлагает прекрасную возможность для единства в рамках всей организации, поскольку лидеры строят ее на цифровой конгруэнтности.

Когда вы обнаружите, что все объединены общей целью, вы обнаружите плавный и плавный переход.

4. Повышение гибкости и инноваций

С DT бизнес разрастается, подпитываемый инновациями. Когда речь заходит об инициативах DT, 68% компаний относят гибкость к трем главным соображениям.

Несмотря на все преимущества, есть критика концепции. Давайте проверим.

Критика цифровой трансформации

Цифровая трансформация — отличная возможность для ребрендинга ваших предложений. Однако, как подчеркивает Gartner, перепроданность этой концепции приближается к краху разочарования. (Источник)

Многие технические работники цинично относятся к цифровым разговорам. DT иногда настолько широк, что может стать бессмысленным.

Как говорит Гидеон Кей, европейский ИТ-директор специалиста по рекламе Dentsu Aegis:

Я просто думаю, что это два слова, которые люди сложили вместе. Происходит быстрая трансформация, которая обусловлена ​​технологиями. Тем не менее, все изменения в обществе и бизнесе в наши дни зависят от определенного уровня технологий.

Что такое драйверы цифровой трансформации?

Важным элементом DT является технология. Однако акцент часто делается на переходе от устаревших процессов и устаревших технологий к внедрению новых технологий.

Неудивительно, что в существующие ИТ-концерны вложены большие средства, что подтверждается исследованием Forrester. В отчете говорится, что ИТ-директора тратят в среднем 72% своего бюджета на существующие ИТ-проблемы. Для сравнения, только 28% приходится на новые проекты и инновации.

Многие организации также прибегают к DT-путешествиям, чтобы противостоять возможному нарушению работы стартапов.

Рассмотрим выход Uber в транспортный сектор, который вынудил всех, от компаний по аренде автомобилей до компаний такси, выступить с аналогичными инициативами по совместному использованию поездок и услугам по запросу, включая велосипеды и скутеры. Таким образом, руководители постоянно чувствуют необходимость переосмысления и реализации.

Сегодня предприятиям все чаще необходимо внедрять принципы гибкости и повышать эффективность с помощью технологий везде, где это возможно.

Что такое концепция цифровой трансформации?

Когда речь идет о схемах цифровой трансформации, они не могут быть универсальными и будут варьироваться в зависимости от конкретных задач и потребностей организации.

Однако есть несколько констант, которые мы можем извлечь из существующих фреймворков.

Давайте кратко рассмотрим некоторые из этих элементов из опубликованных схем цифровой трансформации. К ним относятся, среди прочего, качество обслуживания клиентов, культура и лидерство, а также операционная гибкость.

Беглый взгляд на структуру цифровой трансформации Cognizant показывает, как вы можете использовать эту структуру для разработки цифрового видения и создания новых бизнес-моделей.

В техническом документе предлагается провести дальнейший анализ всех элементов структуры, чтобы обеспечить полное изучение соответствующих цифровых возможностей.

Авторы также рекомендуют установить высокий уровень осведомленности о цифровых технологиях, чтобы максимизировать принятие заинтересованными сторонами изменений в организации.

Они также предполагают, что организациям необходимо переосмыслить то, как они ведут бизнес в эпоху цифровых технологий, и подчеркивают необходимость разработки стратегии цифровой трансформации и скорейшего начала цифровой трансформации.

В заключение отметим, что рамки цифровой трансформации — это не элементы и этапы, а скорее видение, цель и решимость. Пришло время для нового мышления и парадигмы.

Что такое стратегия цифровой трансформации?

Вопрос в том, как сложить воедино критические элементы головоломки DT.

С элементами головоломки, такими как изменение ИТ-культуры, повышение осведомленности заинтересованных сторон по всему бизнесу и сближение трансформации с видением компании.

Конструктивная цифровая стратегия поможет вам повысить шансы на успех вашего DT. Вот краткий набор советов:

1. Придумайте и создайте привлекательную цифровую стратегию

Первый шаг — придумать идею, вовлечь всех и выяснить, что означает DT для вашей компании и чем она может быть полезна для вашей компании. ты.

В основе пути DT лежит создание ценности. Когда сотрудники понимают значение, которое может принести DT, они могут быстро принять участие и внедрить необходимые им изменения.

2. Приведение ЦТ в соответствие с бизнес-целями

После того, как ваша цифровая стратегия будет готова, крайне важно привести ее в соответствие для успешной трансформации. Подход обычно нисходящий.

Как генеральный директор, вы должны сообщить об этом шаге, а также наметить правильные результаты. DT нельзя вытеснить только из ИТ — вы должны полностью привести его в соответствие с видением, миссией, целями и ценностями организации.

3. Задокументируйте риски

С DT могут быть связаны риски, и многие компании знают об этом. Всякий раз, когда вы развертываете новое внутреннее приложение, могут возникнуть риски.

Целесообразно обсудить, проанализировать, а также задокументировать риски, чтобы иметь возможность отслеживать угрозы в течение установленного периода времени.

4. Проведение пилотных испытаний

После того, как вы придумали свою историю, проанализировали проблемы и технологию и задокументировали риски, пришло время провести пилотное тестирование технологии.

Проверка концепции и пилотные тесты помогут вам определить влияние на ваш бизнес и корпоративную культуру по мере того, как вы будете продвигаться вперед по четкому плану.

Тесты гарантируют, что ваши заинтересованные стороны готовы к переходу на DT и что ваша организация и сотрудники знают, как эффективно реализовать проект.

5. Продолжайте анализировать влияние

Целесообразно, чтобы в рамках вашей стратегии цифровой трансформации вы продолжали анализировать развертывание. Отличным примером является искусственный интеллект (ИИ).

Если организация решила использовать ИИ как часть процесса продаж, она может увидеть некоторые преимущества, но при дальнейшем анализе она может осознать необходимость еще большей автоматизации процесса продаж.

Точно так же любая стратегия DT будет наиболее полезной при дальнейшем ее анализе. Инициатива поможет вам вести свой бизнес гладко.

6. Подготовка к культурным изменениям

Наиболее важным элементом являются культурные аспекты трансформации. Самой большой ошибкой будет упускать из виду культурные изменения в процессе цифровой трансформации.

Внимательно изучите культурные аспекты трансформации, потому что в глубине души это вызов людям.

Подготовка к изменению корпоративной культуры является жизненно важным элементом стратегии DT. Рассмотрим эту грань немного подробнее.

Цифровая трансформация и изменение культуры

Технологии действительно играют важную роль в реализации стратегии DT, но работа по внедрению и адаптации к массовым изменениям ложится на всех. Именно по этой причине DT является проблемой людей.

Как справедливо подчеркивает исполнительный вице-президент и технический директор Mattel Свен Герджетс, трансформация начинается с сочувствия. Когда эмпатия искренняя, [сотрудники], вы начинаете укреплять доверие. Было бы трудно купить поддержку усилий по преобразованию и невозможно добиться успеха, если бы не все были полностью вовлечены.

Свифт из Korn Ferry, который руководит цифровыми консультациями для Северной Америки и глобальных клиентов, предлагает разделить группы на старожилов, обычных игроков и одиноких волков.

С точки зрения управления изменениями она предполагает, что было бы разумнее стратегически ориентироваться на более мелкие группы.

Swift заявляет, что компании должны учитывать цифровой опыт и поведенческие предпочтения различных групп в своей организации, а затем создавать сообщения, которые соответствуют правильной отправной точке и реалистичной конечной точке для разных групп.

Примеры цифровой трансформации

Как только вы получите общую картину того, чего вы хотите достичь с помощью DT, технологии могут облегчить ваши усилия по достижению этих целей.

Всегда полезно узнать, что организации сделали в своем пути к DT, и эта база знаний может помочь, пока вы размышляете. Это также помогает учиться на проблемах, ловушках и успехах конкурентов и других организаций, стремящихся ускорить внедрение инноваций.

Изучая данные о цифровой трансформации по отраслям, вы обнаружите, что вся цифровая трансформация начинается с перехода от аналогового к цифровому с упором на цифровую сферу. И если вам интересно, каковы примеры цифровой трансформации? Давайте посмотрим на некоторые из них.

1. Сети ресторанов остаются впереди | TGI Fridays и IHOP

Сети ресторанов — TGI Fridays и IHOP экспериментируют с виртуальными помощниками, которые облегчают клиентам оформление заказов с помощью мобильных устройств. Сети ресторанов инициировали изменения, чтобы не отставать от более технически подкованных брендов бутиков.

2. Клиентоориентированность в центре внимания | Porsche

Ключевым выводом пути DT является размещение клиента в центре вашей стратегии DT, и компания Porsche сделала именно это — поставила клиентов на первое место. Что движет цифровой стратегией Porsche?

Ответ — клиентский опыт. Компания Porsche вложила значительные средства в понимание водителя Porsche. Они приняли подход, при котором все данные о клиентах помещаются в центральный центр обработки данных CRM и на протяжении всего жизненного цикла документируются каждое взаимодействие с клиентом.

Данные помогают в сегментации в реальном времени и прогнозировании. Результат блестящий — они могут связаться только с клиентами, которые заинтересованы в покупке автомобиля, что приводит к значительному увеличению общего коэффициента конверсии продаж.

3. Центр компетенций, поддерживающий клиентскую базу | Deloitte

Deloitte (Professional Services) основала Deloitte Digital Today. Эта инновационная инициатива по созданию центра компетенций объединяет все технические, творческие и цифровые компетенции для поддержки клиентской базы на пути к DT.

Партнерство Deloitte с Alcon Labs и doTERRA также помогло организациям смоделировать реальные решения и разработать стратегию DT.

4. Подключенное предприятие | Rockwell Automation

Руководство Rockwell Automation предполагает, что в будущем предприятие станет полностью подключенным к сети предприятием. Их нынешний путь DT включает в себя превращение в организацию, работающую с клиентами, для достижения своей цели — подключенного предприятия.

5. Приобретение других фирм | Disney

Для продвижения своего DT Disney приобрела другие компании, чтобы удовлетворить спрос потребительских предпочтений на потоковое видео, обеспечиваемое технологией.

Disney купила BAMTech, чтобы получить доступ к потоковой технологии, а не пытаться создать ее самостоятельно. Disney также потратила 52,4 миллиарда долларов на приобретение активов 21st Century Fox для прямого контакта с потребителями.

Каковы ключевые тенденции цифровой трансформации в 2022 году?

В 2022 году и далее организациям необходимо будет расширять цифровые инициативы.

Некоторые из ключевых тенденций, на которые следует обратить внимание в 2022 году:0048

Улучшенная конфиденциальность данных

Более эффективное использование искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО).

Увеличение числа цифровых партнерств, слияний и поглощений.

Расширение внедрения общедоступного облака.

Улучшенные показатели успеха цифровой трансформации и многое другое

Для руководителей высшего звена и предпринимателей дорожная карта, позволяющая в полной мере использовать потенциал DT, совершенно ясна.

Вот несколько передовых методов цифровой трансформации:

• Изучите примеры DT и узнайте основные тенденции
• Переосмысление вашей бизнес-модели
• Создайте уникальную историю стратегии цифровой трансформации
• Применяйте трендовые технологии для оптимизации вашей бизнес-модели
• Создайте заметное конкурентное преимущество с помощью DT

В заключение, пришло время изучить пересечение вашего бизнеса с привлекательным и содержательным клиентским опытом, дополненным цифровой трансформацией и инновациями.