что актуально в 2020? — Маркетинг на vc.ru

Чтобы преуспеть в цифровом маркетинге и маркетинге в целом, вы должны быть дальновидными. Это означает, что нужно быть в курсе следующих важных событий, последних достижений и всех тенденций, которые наверняка будут значимыми в течение следующих 12 месяцев.

Для того, чтобы помочь вам правильно начать свой цифровой год, мы подготовили перечень тенденций цифрового маркетинга, которые нужно знать и интегрировать в вашу маркетинговую стратегию в 2020 году.

Маркетинговые тенденции 2020

Виталий Цуд, Генеральный директор SEO-studio.ua

Маркетинг жизненного цикла — Этапы жизненного цикла позволяют вам cобрать информацию для каждого этапа на пути покупателя. Мониторинг этих этапов и переходов между ними может помочь вам выявить пробелы в воронке маркетинга и продаж, и принять обоснованные решения для развития вашей компании.

Маркетинг жизненного цикла и формирование спроса очень похожи: оба стремятся продвигать потенциальных клиентов через воронку. Но формирование спроса требует более широкого и целостного подхода, а маркетинг жизненного цикла фокусируется на управлении каждым этапом жизненного цикла и переходами между ними.

Персонализированный маркетинг — По данным статистики, компании, использующие персонализированный маркетинг отмечают рост продаж до +19%.

За последние несколько лет многие бренды сконцентрировали свои усилия на инве

Digital-Стратегия. От денег до кампаний — Маркетинг на vc.ru

Написал бесплатную мини-книгу по диджитал-стратегии и попытался ответить на главный вопрос, который стоит перед моей работой на очередном проекте.

Привет, коллега. Ты крутой человек, если читаешь мою книгу!)

Я тебя не знаю, ты меня не знаешь. Мы равны, но оба профессионалы.

Мне просто хотелось поделиться своим взглядом на Digital-маркетинг без лишних понтов. В моем мире, есть бизнес, который зарабатывает и считает деньги. Есть маркетинг, который помогает развивать бизнес. Есть интернет-маркетинг (или Digital), который является самостоятельным инструментом, но не может нормально работать без первых пунктов.

Статьи полностью бесплатные без рекламы или триггеров к продажам. Я ничего не прошу взамен. У меня полно проектов, у вас свой бизнес, но нас объединяет одно – мы хотим достигнуть максимальной эффективности, поэтому материал очень сжат.

В 3 частях рассказана последовательность разработки диджитал-стратегии и основные этапы, который можно сравнить и понять свои точки роста, что самое главное. Рекомендую читать по порядку и кайфануть от материала.

Спасибо тебе! 🙂

Полная книга лежит здесь, но с первой главой рекомендую ознакомиться на VC 🙂

Глава 1. CJM. Как делать маркетинг в Digital.

С чего начинается Digital? Правильно, с хорошего маркетинга. Что такое маркетинг? Это хороший CJM. Логично, что первый этап перед эффективным Digital – это построение CJM.

Что такое диджитал или цифровой маркетинг

Обновлено 30 мая 2019

Благодаря активному развитию технологий, в маркетинге появляется множество новых направлений. Тенденции направлены на создание возможностей взаимодействия с аудиторией. Вновь появляющиеся инструменты так же быстро появляются, как и теряют свою актуальность. Еще несколько лет назад наиболее востребован был интернет-маркетинг – на его смену пришел диджитал или цифровой маркетинг.

Что такое диджитал маркетинг?

Digital (цифровой) маркетинг – способ продвижения бренда или продукта за счет использования всевозможных форм цифровых каналов. Иногда диджитал маркетинг путают с интернет-маркетингом. Но цифровой маркетинг выходит за рамки всемирной паутины, используя также:

• цифровое ТВ;
• мобильные приложения;
• sms;
• интерактивные экраны.

Таким образом, диджитал маркетинг отличает комплексный подход к использованию цифровых технологий в продвижении.

Преимущества

Цифровой маркетинг имеет несколько существенных преимуществ перед традиционным:

• Позволяет взаимодействовать с более широкой аудиторией и отыскать клиентов даже в неожиданных местах.
• Предоставляет возможность донести информацию о товаре и компании до большого числа потребителей за короткий промежуток времени, в то время как другие стратегии требуют существенных временных затрат.
• Позволяет наладить диалог с клиентами.
• Цифровые технологии помогают оказывать более серьезное воздействие на клиентов, что повышает вероятность заинтересованности продуктом.
• Цифровое продвижение обходится дешевле других стратегий.
• Прозрачное отслеживание эффективности воздействия.

Виды цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг как комплексная дисциплина имеет несколько методик привлечения и удержания клиентов. К видам диджитал маркетинга относят:

• продвижение страницы в поисковиках;
• контекстную рекламу;
• медийную рекламу;
• E-mail-рассылки;
• вирусную рекламу;
• партнерский маркетинг.

Инструменты диджитал маркетинга

Инструментарий цифрового маркетинга разнообразен и содержит как более известные базовые, так и продвинутые средства. Некоторые цифровые инструменты можно использовать в офлайне.

Базовые

К базовым инструментам цифрового маркетинга относятся:

• создание контента;
• SMM;
• Landing страница;
• приложения;
• SEO;
• Email-рассылки.

Продвинутые

Продвинутыми инструментами диджитал маркетинга называют:

• Аффилейт – инструмент продвижения бизнеса в интернете, чья суть – предоставление трафика заказчику и получение оплаты за конкретное действие.
• Маркетинг влияния – основан на использовании в продвижении страницы авторитетного человека. Меняется восприятие товара аудиторией, благодаря чему клиенты сами ищут продукт.

Эффективное решение – сочетание нескольких инструментов. Так охватывается максимально возможная аудитория.

В офлайне

К инструментам цифрового маркетинга в офлайне относятся средства, непосредственно не связанные с интернетом:

• QR-коды на различных источниках;
• sms и mms;
• рассылки через мессенджеры, например, Viber и WhatsApp;
• интерактивные экраны, помогающие в совершении покупки;
• выставочные LCD стенды.

Каналы продвижения в сфере Digital

Каналы продвижения — те возможности цифровых устройств, к которым прибегает digital маркетинг. К ним относят:

Маркетинговая модель эффективного диджитала

Маркетинговая модель относится к ключевым элементам любой бизнес-стратегии. Это своеобразный чек-лист для результативного развития продукта и компании на рынке.

Маркетинговая модель включает следующие этапы:

• Знание марки/продукта. Рентабельная баннерная и контекстная реклама либо интеграция с наиболее посещаемыми сайтами целевой аудитории.
• Принятие бренда. Компания доносит о себе информацию, эмоционально вовлекая клиента.
• Пробная покупка.
• Выгоды при покупке через цифровые технологии. Удержание потребителя за счет поощрений, выгодных предложений и долговременных мотивирующих программ.
• Лояльность. Диалог с потребителями после покупки.

Особенности диджитал стратегии

Digital-стратегия – определение целей и инструментов продвижения компании и продукта с привлечением цифровых технологий. Задача стратегии – установить контакт с потенциальным покупателем и привлечь интерес к бренду с помощью каналов рекламы.

Цель стратегии должна быть представлена в виде конкретных цифр. Например, увеличить посещаемость страницы бренда на 50%.

В рамках digital-стратегия происходит анализ целевой аудитории и конкурирующих брендов. Выявляются конкурентные преимущества, выбираются оптимальные каналы и методики для продвижения.

Цифровой маркетинг и электронный бизнес

Для многих брендов, потребители которых активно пользуются возможностями всемирной паутины, стратегия цифрового маркетинга является ключевым звеном всей корпоративной стратегии. Такая интеграция повышает отдачу инвестиций.

Использование современных цифровых технологий расширяет и углубляет взаимодействие бренда и клиентов, что увеличивает продажи и повышает лояльность. Вирусный эффект и недорогие каналы продвижения снижают расходы на продвижение.

Диджитал-реклама: главные отличия

Цифровая реклама не поддается большинству законов обычного маркетинга. Если офлайн-реклама создает потребительский спрос, то диджитал-реклама, как правило, удовлетворяет его. Это достигается благодаря акцентированию на целевой аудитории. Аналитика и системы статистики помогают отслеживать переходы пользователей по нужным запросам, наблюдать за их действиями в глобальной сети.

Примеры применения диджитал маркетинга

Цифровое телевидение

Цифровое телевидение активно вытесняет аналоговое и соединяется с интернет-приложениями. С помощью телевизора люди уже могут зайти в свои аккаунты в соцсетях, посмотреть видеоролик и пролистать новостную ленту.

Интерактивные экраны

Они встречаются в магазинах, на улицах и даже в метро, вытесняя наружную рекламу. Канал позволяет плотно взаимодействовать с потребителем, зацепить его сообщением и помочь в совершении покупки.

Digital гаджеты

Устройства собирают информацию, которая в дальнейшем выгружается на телефон или компьютер. Например, фитнес-браслеты, с помощью которых можно измерять давление, пульс, считать количество пройденных шагов и потраченных калорий.

Digital art

Digital art — вид искусства, в котором гаджеты используются для создания и воспроизведения художественного произведения. Им может быть рисунок, мелодия, видео, анимация, игра, веб-сайт, перфоманс и инсталляция.

Чем занимаются агентства по диджитал маркетингу?

Если обычные рекламные агентства предоставляют возможности размещения рекламы, агентства по цифровому маркетингу предлагают следующие услуги, по которым можно судить о специфике работы в digital сфере:

• Базовые услуги по цифровому маркетингу. К ним можно отнести верстку и дизайн сайта и лендинга, контекстное продвижение продукта.
• Разработка комплексной маркетинговой стратегии.
• Работа с онлайн-площадками. Среди них: страницы в соцсетях, форумы, блоги, специализированные сайты.
• Организация конкурсов и акций на онлайн-площадках.
• Экспериментальный маркетинг: геолокационные сервисы, QR-коды, RFD.

Новости диджитал маркетинга 2018 года

Тенденции развития цифрового маркетинга направлены на создание новых вариантов взаимодействия с потребителями. В то же время постепенно теряет популярность реклама в социальных сетях. Исследования социологов показывают, что пользователи сети обращают внимание лишь на 10% объявлений.

Соцсети также начинают вытеснять мобильные мессенджеры как на более простой и удобный способ общения.

У известных поисковиков растут конкуренты — все больше пользователей интернета ищут информацию о продуктах на коммерческих сайтах либо в соцсетях.

Укрепляется перефокусировка с текстового контента на видеоинформацию, что активизирует соответствующие виды цифрового продвижения.

Где обучают диджитал маркетингу?

Объемные курсы по обучению цифровому маркетингу организованы компаниями Яндекс и Google. В «Академии Яндекса» в том числе можно изучить процесс создания и продвижения сайтов и интернет-маркетинг.

Лучшие курсы по диджитал на русском языке:

• «Интернет-маркетинг с нуля» от Tilda.
• «Школа маркетологов» Марии Солодар.
• «Видеокурс по интернет-маркетингу» от команды Completo.
• «Digital-старт: первый шаг к востребованной профессии» и другие курсы от «Нетологии».
• «Интернет-маркетолог 2.0» от ConvertMonster.
• «Интернет-маркетолог» от Ingate
• «Основы интернет-маркетинга» от GeekBrains.

Многие курсы имеют более узкую направленность, давая знания по направлению цифрового маркетинга: SMM, копирайтингу, аналитике, SEO-продвижению, контекстной рекламе.

Книги по диджитал маркетингу

• «Цифровой маркетинг» Яна Фенвика и Кента Вертайма рассказывает о маркетинге XXI века, цифровых каналах, планировании цифрового маркетинга. Подробно рассматриваются такие инструменты, как E-mail и вирусный маркетинг, телевидение, мобильные платформы, интерактивные игры, Digital Signage.
• «Интернет-маркетинг» Маргариты Акулич представляет собой учебник для маркетологов, рассматривающий разновидности, инструменты и политику маркетинга в сети.
• «Основы интернет-маркетинга» Митча Мейерсона рассказывает, как выбрать стратегию продвижения, создавать контент и дизайн, привлекать трафик, а также дает полезные советы из личного опыта автора.
• «Управление контент-маркетингом» Джо Пулиззи рассказывает, чем наполнять digital-проекты, чтобы привлекать и удерживать потенциальных потребителей.
• «Интернет-маркетинг по науке» Дэна Заррелла — профессионального исследователя социальных медиа — содержит рекомендации и методы, основанные на научных исследованиях, экспериментах, опросах потребителей и статистики.

В реалиях современного мира стремительно меняются способы воздействия на потенциального потребителя. Существенно выигрывает в этом отношении цифровой маркетинг, способный не только собирать точную и объективную информацию о целевой аудитории, но и прослеживать результаты продвижения бренда или продукта. Комплексный подход диджитала позволяет задействовать максимально эффективные каналы продвижения.

22 тренда digital-маркетинга, которые нельзя игнорировать в 2020 году — Маркетинг на vc.ru

Предлагаем вместе с нами прочитать перевод статьи Nidhi Dave.

Перевод – Айта Лузгина, агентство «Интериум».

За последние пять лет маркетинг изменился больше, чем за последние 50 лет, и быстрый прогресс не сдает темп.

Возможно, было время, когда вы могли бы не обращать внимание на искусственный интеллект или визуальный поиск как на уловки из последнего научно-фантастического фильма-блокбастера, но это время давно прошло. В настоящее время ИИ играет важную в digital-маркетинге и является неотъемлемой частью большинства тенденций в этом списке.

1) A/B Сплит-тестирование в SEO

Маркетинг – это все о тестировании, поэтому A/B-тестирование возглавляет наш список.

Тестирование при поисковой оптимизации, как и все сплит-тестирование, позволяет применять целенаправленный подход к изменениям контента.

Например, платформа Clickflow позволяет вам выбрать целевое увеличение CTR, затем отображает страницы вместе с отчетом по ключевым словам, в котором указано, по какой категории ваша страница ранжируется и какие ключевые слова помогут вам получить больше трафика. Внутри приложения вы вносите изменения в заголовок, мета-описание, тег заголовка и содержание тела, которые автоматически отражаются на вашем сайте:

2) Искусственный интеллект

Искусственный интеллект захватит мир! Или, по крайней мере, самые простые рабочие места.

Например, Microsoft и Uber – две компании, в дополнение к торговым центрам, спортивным аренам и кампусам, которые используют роботов Knightscope K5 для «патрулирования парковок и больших открытых площадок, для прогнозирования и предотвращения преступлений. Роботы могут считывать номерные знаки, сообщать о подозрительной деятельности и собирать данные, чтобы сообщать их владельцам». Эти роботы, похожие на R2-D2, можно арендовать за 7 долларов в час, что дешевле, чем зарплата охранника.

ИИ может анализировать поведение потребителей и шаблоны поиска, а также использовать данные с платформ социальных сетей и сообщений в блогах, чтобы помочь компаниям понять, как клиенты находят продукты и услуги.

Искусственный интеллект скоро станет движущей силой многих служб, и в настоящее время мы уже видим его применение в таких областях, как:

• Чаты для обслуживания клиентов (25% клиентов будут использовать технологию виртуального помощника к 2020 году, по с

Двадцать главных трендов digital-маркетинга 2020 года — Маркетинг на vc.ru

Друзья, привет! Новый 2020 год уже наступил, а значит, пришло время составлять списки трендов, которые помогут нам в продвижении компаний, брендов, услуги, помогут привлечь новых клиентов, сохранить отношения со старыми.

Сегодня Digital-маркетинг развивается очень стремительно, поэтому важно использовать актуальные и прогрессивные инструменты. То, что работало в 2019, может уже не дать результатов в 2020 году, но тренды, перечисленные в этом списке, точно стоит взять на вооружение и протестировать в ближайшем будущем.

Буду благодарен если в комментариях Вы добавите свои клёвые тренды настоящего и будущего, что будет полезно сегодня и завтра, что нужно начать немедленно внедрять и задействовать сегодня.

1. Искусственный интеллект

Искусственный интеллект пока не захватывает весь мир, но уже подчиняет мир digital-маркетинга. И это не должно пугать, ведь искусственный интеллект начинает выполнять за нас простые задачи и открывает множество новых возможностей. В чем его польза для digital-маркетинга? Он может анализировать поведение потребителей и шаблоны поиска, данные социальных сетей и блогов, помогать компаниям, определяя, как клиенты находят продукты или услуги.

В ближайшем будущем искусственный интеллект станет движущей силой для многих служб и будет давать аудитории рекомендации по товарам, общаться с потребителями, создавать контент. Предприятия, внедрившие искусственный интеллект, смогут сократить расходы на персонал и ускорить рост, обойдя своих конкурентов. А те, кто опоздает с применением этого инструмента, скорее всего, окажутся не в самом выгодном положении.

Один из способов использовать искусственный интеллект – работать с чат-ботами. В 2020 году они ещё будут играть важную роль в digital-маркетинге. Эта технология, основанная на искусственном интеллекте, даёт клиентам компании или посетителям сайта возможность в любое время, днём или ночью, получить ответы на вопросы. Мгновенный обмен сообщениями в режиме реального времени значительно упрощает процесс коммуникации.

Пока люди становятся умнее, изучая списки трендов интересующей их сферы, чат-боты тоже не стоят на месте и развиваются. Они становятся всё более человечными, шутят, учатся поддерживать беседу на разные темы. И главное – они отвечают на простые вопросы круглосуточно и моментально. Большинство крупных компаний уже использует и развивает чат-ботов. А тем, кто еще не делает этого, определенно стоит попробовать в 2020 году.

3. Персонализация

Люди всё больше ценят свое время. Почти никто не хочет тратить его на удаление спама из почты, чтение ненужных сообщений и бесполезной информации, просмотр неактуальных страниц. Всё это вызывает только негативные эмоции. Чтобы получить доверие клиента, необходимо предлагать ему персонализированный контент, который действительно способен заинтересовать. Электронные письма, продукты, скидки, предложения – сегодня всё это должно подходить потребителю, «цеплять» его. Тогда человек делает осознанный выбор и становится более лояльным к компании или бренду.

Частота рассылок, тема, техники персонализации – каждый из этих факторов влияет на результат, поэтому этот инструмент заслуживает внимательного подхода. При этом возможность анализа историй покупок, поведения пользователя, ссылок делает процесс более простым и д

Цифровой маркетинг | Руководство по цифровому маркетингу на 2020 год

Чем цифровой маркетинг отличается от традиционного?

Разница между традиционным маркетингом и цифровым маркетингом проста.

Традиционный маркетинг использует офлайн-каналы, тогда как цифровой маркетинг использует онлайн-каналы. Например, традиционная маркетинговая кампания может использовать рекламные щиты, радиорекламу и новости, а цифровая маркетинговая кампания может использовать социальные сети, сообщения в блогах и электронную почту для продвижения бизнеса и его предложений.

«Традиционный маркетинг использует офлайн-каналы, тогда как цифровой маркетинг использует онлайн-каналы»

Почему так важен цифровой маркетинг?

Для компаний сегодня цифровой маркетинг имеет значение, потому что он предлагает:

• Несколько стратегий интернет-маркетинга
• Экономичные маркетинговые решения
• Равное игровое поле
• Расширенные возможности таргетинга и персонализации
• Точное отслеживание и оценка кампании
• Постоянная обратная связь по эффективности кампании

Подробнее о преимуществах цифрового маркетинга можно узнать ниже:

Цифровой маркетинг предлагает несколько стратегий онлайн-маркетинга

С помощью интернет-маркетинга ваша компания может выбрать одну из множества тактик, в том числе:

У вас есть возможности, которых нет при использовании традиционного маркетинга.С традиционным маркетингом у вас меньше выбора. У вас есть только несколько доступных каналов, таких как радио, печать и телевидение, и многие из этих каналов дороги, что еще больше ограничивает ваш выбор.

Выбор использования Интернет-маркетинга дает вашей компании доступ к ряду стратегий. Вы можете выбрать те, которые лучше всего соответствуют вашему бизнесу, целям и целевому рынку, что поможет вам максимизировать влияние интернет-маркетинга на вашу прибыль.

«Интернет-маркетинг дает вашей компании доступ к ряду стратегий.Выберите те из них, которые лучше всего соответствуют вашему бизнесу, целям и целевому рынку, чтобы максимизировать влияние интернет-маркетинга на вашу прибыль »

Цифровой маркетинг предлагает экономичные маркетинговые решения

Цена

— еще одно преимущество цифрового маркетинга.

По сравнению с традиционным маркетингом, онлайн-маркетинг чрезвычайно рентабелен. Если вы размещаете рекламу в Интернете, будь то в социальных сетях, на веб-сайтах или в поисковых системах, вы устанавливаете свой бюджет и ставку на рекламное место. У вас есть полный контроль над тем, сколько вы тратите, чего нельзя сказать о билборде.

Plus, вы можете остановить свою стратегию в любой момент. Например, если вы запускаете кампанию PPC и видите, что она неэффективна, вы можете продолжить и приостановить эту кампанию. Для сравнения: купив рекламный щит, вы получите его на весь срок, независимо от того, работает он или нет.

Цифровой маркетинг предлагает равные условия игры

Если у вас малый и средний бизнес, цифровой маркетинг также помогает вашей компании выделиться среди более крупных брендов. Это потому, что интернет-маркетинг предлагает экономичные решения, такие как SEO, которые могут помочь вашему бизнесу охватить свою аудиторию.

С помощью SEO в качестве стратегии цифрового маркетинга, например, ваш бизнес может оптимизировать ваш контент для поиска с длинным хвостом или запросов, содержащих три или более слов, таких как «услуги по обслуживанию систем вентиляции и кондиционирования воздуха» или «как чистить водосточные желоба».

Такой подход может помочь вашей компании обойти крупные бренды и выйти на целевой рынок.

Вам также не нужно беспокоиться о том, как ваш бюджет на интернет-маркетинг будет конкурировать с более крупными брендами. Цифровой маркетинг предлагает несколько экономичных стратегий, в том числе SEO, которые вы можете использовать, чтобы представить свои продукты или услуги своей аудитории.

Цифровой маркетинг предлагает расширенные возможности таргетинга и персонализации

Сделав веб-маркетинг частью вашей бизнес-стратегии, вы также получите доступ к ряду расширенных возможностей таргетинга и персонализации. Традиционный маркетинг, в более широком смысле, не может конкурировать с тем, что может дать вам цифровой маркетинг, когда дело касается таргетинга.

Например, в интернет-маркетинге вы можете использовать такие параметры таргетинга, как:

• Возраст
• Расположение
• Интересы
• Семейное положение
• Хобби
• Устройство
• И более

Эти параметры таргетинга могут помочь вам усилить другие преимущества цифрового маркетинга, например его рентабельность.Например, если вы запускаете кампанию PPC, вы можете использовать такие параметры таргетинга, как местоположение и устройство, чтобы сосредоточить свою рекламу на пользователях, которые с наибольшей вероятностью совершат конверсию, например, посетив ваш обычный магазин.

Интернет-маркетинг также позволяет персонализировать контент, используя следующую информацию:

• Имя
• Интересы
• Покупательское поведение

Создание персонализированного опыта для пользователей с помощью маркетинговой кампании по электронной почте или веб-сайта может привести к лучшим маркетинговым результатам.Например, электронное письмо, в котором рекомендуются продукты на основе прошлого покупательского поведения подписчика, может привести к новой продаже и даже к рекомендации из уст в уста.

Цифровой маркетинг предлагает точное отслеживание и измерение кампании

Интернет-маркетинг решает традиционную маркетинговую задачу: отслеживание.

При традиционном маркетинге сложно отследить, нашел ли кто-то ваш бизнес с помощью рекламных щитов, радиообъявлений или газетных статей. Когда вы не можете отслеживать свои маркетинговые усилия, вы не можете измерить их эффективность, поэтому доказать ценность маркетинга сложно.

Эффективность и результаты цифрового маркетинга легко отслеживать.

Инструменты

, такие как Google Analytics, Google Search Console и Google Реклама, упрощают мониторинг вашей стратегии. С помощью Google Analytics, например, вы можете отслеживать посещаемость веб-сайта, поведение пользователей и конверсии веб-сайтов. Для сравнения, Google Реклама обеспечивает полный обзор ваших объявлений PPC.

Более того, вы можете использовать такие программы, как Google Data Studio, для компиляции всех ваших данных цифрового маркетинга в удобные для чтения и удобные для обмена отчеты.Подобные инструменты помогают продемонстрировать, а также проанализировать эффективность интернет-маркетинга.

Цифровой маркетинг предлагает постоянную обратную связь об эффективности кампании

Сделав цифровой маркетинг частью вашей бизнес-стратегии, вы также получите доступ к маркетинговому подходу, который обеспечивает постоянную обратную связь об эффективности вашей кампании, будь то стратегия SEO или реклама PPC.

Например, если вы запускаете кампанию PPC и обновляете таргетинг, чтобы исключить мобильные устройства, вы можете заметить внезапное падение конверсии.Такой немедленный ответ поможет вам быстро отреагировать. Вы можете отменить обновление таргетинга и вернуть свою кампанию к оптимальной эффективности.

Даже долгосрочные стратегии, такие как SEO, обеспечивают постоянную обратную связь.

Например, вы можете увидеть, работает ли ваша стратегия таргетинга по ключевым словам, анализируя посещаемость вашего веб-сайта и коэффициенты конверсии веб-сайта. Этот анализ может помочь вам выявить и другие области, требующие улучшения, например дизайн и удобство использования вашего сайта, а также качество контента.

При всех своих преимуществах цифровой маркетинг является огромным активом для компаний, в том числе и для вашей.

Как работает цифровой маркетинг?

Вы знаете определение цифрового маркетинга, но как работает цифровой маркетинг?

Интернет-маркетинг работает путем разработки скоординированной многоканальной стратегии, которая поддерживает уникальный путь покупки вашей целевой аудитории. Это означает, что ваш бизнес использует несколько каналов, таких как социальные сети, электронная почта и поиск, для поддержки всеобъемлющей стратегии, такой как повышение узнаваемости бренда, потенциальных клиентов или продаж.

Для перспективы подумайте об этом примере цифрового маркетинга:

• Цель: Привлечение потенциальных клиентов
• Каналы: Поиск, электронная почта
• Стратегия:
  • Напишите сообщение в блоге, ориентированное на потребности среднего сегмента (MOFU).
  • Оптимизируйте сообщение в блоге для поисковых систем и пользователей.
  • Включите загружаемый ресурс, который требует, чтобы пользователи сообщали свой адрес электронной почты.
  • Создайте капельную кампанию для этих подписчиков электронной почты, чтобы побудить их к конверсии.

Это простой пример, но приведенный выше сценарий показывает, как компании могут использовать цифровой маркетинг для достижения глобальных целей, например для привлечения потенциальных клиентов. Хотя вы можете использовать каналы онлайн-маркетинга по отдельности, они работают лучше всего, когда используются вместе, что является одной из самых больших проблем для цифровых маркетологов.

,

Что такое цифровой маркетинг и стратегия цифрового маркетинга? (С примерами)

Определение и базовый обзор цифрового маркетинга

Это руководство по цифровому маркетингу призвано предоставить вам базовый обзор и фундаментальное понимание цифрового маркетинга.

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг относится к любому виду маркетинговой деятельности, в которой используются любые формы цифровых технологий. Деятельность в области цифрового маркетинга включает проведение маркетинговых исследований с использованием инструментов исследования цифрового маркетинга, таких как Google Keyword Planner, анализ эффективности маркетинга с использованием программного обеспечения цифровой аналитики, такого как Adobe Analytics, и запуск цифровой медийной рекламы с использованием платформ цифровой рекламы, таких как Google Marketing Platform.

По сравнению с традиционными методами рекламы, такими как печать, рекламные щиты и телевидение, цифровой маркетинг в первую очередь основан на данных. Многие популярные платформы цифровой рекламы сегодня предоставляют доступ к отчетам о кампаниях для всестороннего анализа данных.

Что такое цифровые каналы?

В цифровом маркетинге цифровой канал — это способ доставки товаров и услуг к потребителю в электронном виде.

Примеры цифровых каналов:

• Обычный поиск (e.грамм. Google)
• Платный поиск (например, Bing)
• Каналы цифровой рекламы (например, медийная реклама)
• Электронная почта
• Филиалы (например, ShareASale)
• Каналы социальных сетей (например, Facebook)
• Связи с общественностью в Интернете (например, пресс-релизы)

Распространено заблуждение, что цифровой маркетинг — это единый канал. Нередко можно услышать от маркетологов начального уровня, определяющих цифровой маркетинг как маркетинг в социальных сетях, поисковый маркетинг, цифровую рекламу и т. Д.Чаще всего в кампаниях цифрового маркетинга используются многоканальные стратегии (многоканальные), такие как сочетание маркетинга в поисковых системах, контент-маркетинга, медийной рекламы и электронного маркетинга.

Не путайте это с омниканалом, который, как и многоканальность, также предполагает привлечение клиентов через несколько каналов. Омниканальность более точно определяется как обеспечение согласованного, унифицированного и бесперебойного взаимодействия с клиентами независимо от того, взаимодействует ли клиент с брендом в социальных сетях, в физическом магазине или в интернет-магазине.Брошюры с напечатанными QR-кодами для обратной связи покупателя с интернет-магазином, а также системы членства, которые адаптируют рекомендации по продуктам на основе истории покупок клиентов как онлайн, так и офлайн, являются примерами многоканальных стратегий.

Цифровой маркетинг может и должен быть интегрирован с офлайн-каналами сбыта, такими как печатная реклама, отраслевые мероприятия в прямом эфире, всплывающие окна и рекламные акции в магазинах, чтобы максимально расширить охват целевого рынка и привлечь потенциальных клиентов.

Примером интеграции онлайн / офлайн маркетинга может быть запуск торговой выставки (офлайн) и запуск рекламной кампании Facebook (онлайн) для продвижения офлайнового мероприятия.А во время мероприятия (в автономном режиме) сбор личных данных потенциальных клиентов, таких как электронные письма и номера телефонов, для последующего отслеживания по электронной почте и через мобильный маркетинг (онлайн).

Дисциплины и подмножества цифрового маркетинга

Однако не путайте дисциплины с каналами. Цифровой канал — это цифровая среда, которую организации используют для передачи или доставки сообщений потребителям, а дисциплина цифрового маркетинга — это отрасль знаний или область исследования в рамках цифрового маркетинга. Например, поисковая оптимизация и поисковый маркетинг — разные дисциплины, но обе нацелены на один и тот же цифровой канал — страницы результатов поисковых систем.

Дисциплины и подмножества цифрового маркетинга включают:

• Контент-маркетинг
• Поисковая оптимизация
• Маркетинг в социальных сетях
• Автоматизация маркетинга
• Электронный маркетинг
• Цифровая реклама
• Аналитика цифрового маркетинга
• Мобильный маркетинг
• Оптимизация коэффициента конверсии
• Партнерский маркетинг

Что такое стратегия цифрового маркетинга?

Цифровая маркетинговая стратегия отличается от цифровой маркетинговой кампании .Говоря о стратегии цифрового маркетинга, мы имеем в виду генеральный план или план достижения долгосрочной или макро-цели. С другой стороны, кампании — это особая тактика, используемая для достижения более мелких краткосрочных целей в рамках стратегии цифрового маркетинга.

Как и многие другие формы маркетинга, стратегия цифрового маркетинга включает в себя:

• Определение профилей клиентов
• Определение маркетинговых целей
• Согласование клиентских и маркетинговых целей
• Определение целевых рынков
• Проведение конкурентного анализа
• Надлежащее управление ресурсами и их распределение для достижения целей
• Анализ и оптимизация эффективности кампании

Пример стратегии цифрового маркетинга и кампании цифрового маркетинга

Например, стратегия цифрового маркетинга включает постановку маркетинговых целей на основе анализа рыночной информации и целевой аудитории, выбор каналов и платформ цифрового маркетинга, определение тактики доставки для конкретных каналов и определение ключевых показателей эффективности макромаркетинга для измерения эффективности цифрового маркетинга. стратегия.

С другой стороны, пример кампании цифрового маркетинга сосредоточен на повышении осведомленности о бренде (микроцель) путем запуска вирусной маркетинговой кампании (тактика) в определенном канале социальных сетей, таком как Facebook. Краткосрочные (микро) KPI используются для отслеживания прогресса и успеха цифровой маркетинговой кампании.

Прежде чем разрабатывать какие-либо кампании цифрового маркетинга, вы должны сначала разработать стратегию. Часть стратегии включает создание маршрута взаимодействия с клиентом и карты точек соприкосновения, которая выглядит примерно так:

Цифровой маркетинг: путь клиента и карта точек соприкосновения

Эта карта будет служить ключевым справочным документом при определении того, на какие каналы цифрового маркетинга следует нацеливаться и какую тактику цифрового маркетинга следует использовать вашей команде.

Процесс внедрения стратегии цифрового маркетинга, который мы рассмотрим в нашем двухдневном курсе стратегии цифрового маркетинга, выглядит следующим образом:

Процесс реализации стратегии цифрового маркетинга

Другие примеры цифрового маркетинга можно найти в нашей библиотеке материалов для тематических исследований.

Итак, как разные цифровые каналы влияют на бизнес?

Обеспечивая многоканальное взаимодействие с клиентами, на всех этапах — от осведомленности до этапов после покупки.

Цифровая маркетинговая воронка

Например, мы можем запускать PR-кампании в Интернете для повышения осведомленности, внедрять контент-маркетинг, чтобы помочь клиентам оценить наши продукты, увеличивать посещаемость нашего веб-сайта с помощью SEO, цифровой рекламы и электронной почты, а также привлекать потенциальных клиентов. для повторной покупки через электронный маркетинг, цифровую рекламу, автоматизацию маркетинга и маркетинг в социальных сетях.

Выбор каналов цифрового маркетинга зависит от множества факторов, таких как:

• Маркетинговые цели: Ваши цели — повысить узнаваемость бренда или поощрить лояльность?
• Маркетинговый бюджет: Достаточно ли у вас бюджета, чтобы потратить более чем на 3 канала?
• Персонал: Обладает ли ваша маркетинговая команда необходимыми знаниями и навыками для управления несколькими кампаниями и цифровыми агентствами?
• Клиентов: На каких платформах работают ваши клиенты? Какие точки соприкосновения с вашими клиентами?

В итоге общую стратегию можно свести к этой схеме:

Структура стратегии цифрового маркетинга

Если вы хотите узнать больше о том, как разработать и внедрить стратегию цифрового маркетинга, зарегистрируйтесь на наш курс по стратегии цифрового маркетинга или просмотрите наши курсы цифрового маркетинга по различным дисциплинам, каналам и платформам.Однако, если вы стремитесь стать специалистом по стратегии цифрового маркетинга, у нас есть возможность пройти все 6 основных модулей и дополнительный проект Capstone Practicum.

Не знаете, какой курс выбрать? Ознакомьтесь с нашим диагностическим инструментом для выбора курса. Заполните анкету из трех вопросов и выберите курс, соответствующий вашим потребностям.

---

Если вам понравилась эта статья, обратите внимание на следующие рекомендации:

,