Webasyst — облачные приложения для развития бизнеса

Webasyst заменяет множество разрозненных сервисов и приложений и объединяет все бизнес-процессы компании в единой защищенной системе.

15+ облачных приложений помогут решать все задачи бизнеса онлайн

Регистрация Демо без регистрации

Приложения Webasyst помогают решать все задачи развивающегося бизнеса — от приема заказов через маркетплейсы и анализа клиентской базы (CRM) до корпоративной базы знаний, поддержки клиентов и прогноза кассовых разрывов.

• Команда
• Shop-Script
• Задачи
• Деньги
• Рассылки
• CRM
• Хаб
• Фото
• Удаленка
• Pocket Lists
• Поддержка
• Файлы
• Блог
• Сайт
• Messenger

Каждое приложение разработано с поддержкой гибкой системы настройки прав доступа

, и только вы регулируете, какая команда и какой сотрудник к чему имеют доступ. А возможность устанавливать дополнительные приложения через «Инсталлер» и разрабатывать собственные приложения делают возможности Webasyst по-настоящему безграничными.

РегистрацияДемо без регистрации

30 дней в облаке — бесплатно.

1 500+ готовых плагинов, интеграций, тем дизайна, виджетов

Webasyst — это открытая платформа для разработчиков. В Инсталлере — открытом для всех разработчиков маркетплейсе — опубликованы более 1500 готовых приложений, плагинов и интеграций, которые помогут выполнить практическую любую бизнес-задачу. Пара кликов — и решение у вас!

Webasyst помогает бизнесу развиваться

Более 16 000 компаний уже с Webasyst! Добро пожаловать в клуб ярких и перспективных команд, которые умеют работать там, когда и где удобно. Лишь бы был интернет.

30 дней бесплатно на лучшем тарифе

Попробуйте все основные приложения в деле. Примерьте любые темы дизайна. А с тарифами разберетесь потом.

Сравнение Freshworks CRM (ранее Freshsales) и Webasyst CRM

Официальный сайт

Официальный сайт

CRM-система для оптимизации продаж и маркетинга.

CRM-система наводит порядок в работе с клиентами и ускоряет продажи. Автоматизирует рутину и вовремя напоминает о важных делах.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Заметки

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Freshworks CRM (ранее Freshsales)

Webasyst CRM

Интеграции с другими сервисами

Freshworks CRM (ранее Freshsales)

Webasyst CRM

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты

40

Управление доступом

29

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.

32

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.

35

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных

19

Хранилище файлов

11

Техническая поддержка

14

Email-рассылки

8

Задачи и расписание

12

Интеграция с IP телефонией/колл-центром

14

Управление базой клиентов/партнеров

11

Количество пользователей

12

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами

16

Внутренний поиск/фильтры

12

Несколько воронок продаж

9

История взаимодействия с клиентом

12

Настройка полей

13

Категории лидов

4

Сохранения фильтров

9

Открытый API

8

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27. 07.2006 г. № 152-ФЗ.

39

Соответствие федеральному закону

№ 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.

30

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные

30

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.

84

Общие

Платформы

24

Веб-приложение Приложение Android Приложение iOS

Веб-приложение

Развёртывание

12

Облако

Облако Сервер Персональный компьютер

Доступные языки

13

English

Русский, English

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Freshworks CRM (ранее Freshsales)

Webasyst CRM

Оцените, пожалуйста, это сравнение

Сравнение интерфейсов Freshworks CRM (ранее Freshsales) и Webasyst CRM

Freshworks CRM (ранее Freshsales)

Webasyst CRM

Официальный сайт

Официальный сайт

Webasyst: обзор, отзывы, аналоги, интеграция, сайт

Рейтинг 4.00 из 5 на основе опроса 5 пользователей

(5 отзывов клиентов)

Webasyst – мощная платформа для создания и обслуживания веб-сайтов.

Подробнее. ..

Категория: Сайты & Интернет Метки: Интернет магазины: платформы для создания, Конструктор интернет-магазинов, Конструктор сайтов, Создание сайтов

Описание

Webasyst – это веб-сервис нового поколения для комплексного управления сайтами и эффективного взаимодействия с клиентами.

Интересен, в первую очередь, профессиональным пользователям – веб-мастерам и разработчикам клиентских сайтов. Даже не дизайнерам или маркетологам, поскольку использование его возможностей требует технической подготовки не только по их профилю.

Панель управления логичная, хорошо структурирована, но взаимодействовать с нею новичкам будет сложно.

Её разработчики предлагают 3 продукта на выбор:

• фреймворк (среда разработки, каркас для создания кастомной CMS на его основе), который можно скачать бесплатно и установить на свой сервер
• готовую CMS Shop Script, написанную на данной платформе
• коробочное решение для создания магазинов – Webasyst.

У каждого приложения есть собственный набор настроек. Организованы они по одной схеме, меняется только количество доступных возможностей. Это помогает разобраться в административной панели чуть быстрее — по крайней мере, не приходится каждый раз заново привыкать к структуре меню управления. Для каждого приложения можно выбрать и настроить собственный шаблон, добавить страницы и виджеты. Такой подход обеспечивает универсальность конструктора.

Несмотря на обилие возможностей для создания сайтов разных типов, Webasyst больше всего подходит для запуска магазинов. Для решения этой задачи используется специальное приложение, которое состоит из нескольких разделов:

• «Заказы» — детальная сводка по всем заказам в магазине с фильтрацией по статусам;
• «Покупатели» — клиентская база с возможностью создания выборок по регионам, источникам перехода, реферальному признаку и давности совершения заказа.
• «Товары» — управление ассортиментом и условиями продаж. Здесь можно добавлять категории, товары, настраивать промо-акции и скидочные программы.
• «Отчёты» — раздел со статистическими выкладками по трафику и покупателям.
• «Витрина» — всё, что касается внешнего вида магазина, от настроек дизайна до выбора способа доставки и формирования ЧПУ.

Для расширения магазинной функциональности доступно более 1000 плагинов, есть как платные, так и бесплатные. С их помощью можно вырастить из небольшого магазина онлайн-маркет любой сложности и размера. На конструкторе поддерживается работа в команде с разделением обязанностей и прав доступа, что важно для работы крупного магазина. У Webasyst есть встроенная CRM-система, синхронизированная с магазинным движком. Она позволяет подключить IP-телефонию, получать уведомления о действиях на сайтах и полную статистику по каждому клиенту, обрабатывать счета и проводить другие операции.

Магазин на Webasyst будет работать в соответствии со всеми требованиями законодательства. На конструкторе реализована возможность подключения онлайн-кассы. Сервис представляет списки подходящих плагинов, сторонних сервисов, инструкции по подключению и настройке. Раздел помощи вообще сделан очень хорошо. В базе знаний можно найти ответы на распространённые вопросы; для решения проблем доступна служба технической поддержки. Если у вас нет времени на разработку сайта или решение проблем, через раздел помощи можно найти эксперта, который за дополнительную плату возьмёт на себя выполнение необходимых работ.

В целом функциональность системы находится на очень высоком уровне. При наличии навыков программирования и денег на покупку плагинов на Webasyst можно создать большой интернет-магазин со всеми необходимыми опциями: витриной, каталогом с поддержкой быстрой загрузки товаров, скидками, акциями.

Webasyst предлагает стандартные возможности для поисковой оптимизации:

• прикрепление своего домена к сайту, подключение SSL-сертификата;
• добавление заголовков, описаний и ключевиков для сайта, страницы, категории или отдельного материала;
• выбор типа ЧПУ или ручная настройка адреса для каждой страницы;
• настройка редиректа для перенаправления со старого адреса страницы на новый.
• управление параметрами индексирования сайта и отдельных страниц;
• подключение счётчиков и аналитики от Яндекса и Google.

 

Аналоги и альтернативы для Webasyst

Webasyst — похожие решения и продукты

Ключевые Особенности: Платформа для интернет магазина

Molz

Molz – это платформа электронной коммерции, позволяющая создать свой интернет-магазин для продажи цифровых товаров любых типов. Будь то электронная книга, обучающие курсы, фото, программное обеспечение или любой другой тип цифрового контента. Особенности Molz Сервис позволяет дизайнерам, иллюстраторам, писателям и другим творческим личностям легко продавать цифровые продукты. Можно добавлять виджеты продуктов или кнопку «Купить» на свой […]

Mono

Конструктор интернет-магазинов

InSales

InSales — это профессиональный конструктор для создания интернет-магазинов, мощная CMS-платформа для размещения, раскрутки и продаж товаров через Интернет.

Shopify

Shopify — это ведущая платформа в электронной коммерции, позволяющая предпринимателям создавать собственные интернет-магазины

Sharetribe

Sharetribe — это SaaS-сервис, позволяющий членам сообщества покупать, продавать или арендовать все возможные типы товаров и услуг

OpenCart

Современная платформа для создания интернет-магазина

QuickBuy

QuickBuy – сервис для ведения бизнеса. Создайте и управляйте своим интернет-магазином

1С Битрикс Интернет магазин

Роботизированная eCommerce-платформа от команды 1С-Битрикс

Кактус

Кактус – это облачная система для интернет-магазина, которая позволяет запустить либо увеличить онлайн продажи в короткие сроки

Pokupo

Pokupo — платформа бизнес-приложений для электронной коммерции. При помощи приложения «Интернет-магазин» вы можете бесплатно без навыков программирования за 15 минут создать собственный интернет-магазин

PrestaShop

PrestaShop — веб-приложение для электронной коммерции с открытым кодом

BIGCOMMERCE

Bigcommerce — это он-лайн сервис, который позволяет легко создать и настроить свой собственный профессиональный интернет-магазин без знания и написания программного кода, а также навыков в дизайне

Magento

Magento — система управления интернет-магазинами

Эквид

Сервис для создания собственного интернет-магазина без помощи программистов и дизайнеров.

ImageCMS

Платформа ImageCMS предоставляет все современные возможности для успешного управления интернет-магазинами.

Стоимость, Цены и Тарифы

Стоимость тарифных планов:

1. Старт (499 руб/мес) – Shop-Script 8, 5 Гб места, 1 сайт, 200 товаров, домен в зоне . ru в подарок;
2. Про (1599 руб/мес) – 20 Гб места, приложение CRM, 10 Гб места, 5 сайтов, неограниченное количество товаров и сотрудников магазина, подключение CDN (ускоритель работы сайтов), продвинутая метрика сайта, интеграции с 1С, МойСклад и Яндекс.Маркет,
3. Премиум (3599 руб/мес) – 50 Гб места, CRM, 10 сайтов, приложения хаба, файлов, задач и поддержки, а также SSL-сертификат в подарок.

Блог, обзоры, новости

Posted inПодборки

Лучшие конструкторы Интернет-магазинов 2022

Какой конструктор Интернет магазина выбрать? Подборка топ платформ для разработки Интернет магазина с комментариями экспертов.

Посмотреть блог по теме: Webasyst

Обзор Webasyst — CMS Critic

Webasyst — это CMS, CRM, Intranet и решение для электронной коммерции.

Они предлагают облачный хостинг, а также полностью бесплатную версию с открытым исходным кодом для разработчиков.

Согласно их веб-сайту, Webasyst позволяет вам: «Управлять своим сайтом, сотрудничать с вашей командой и добиваться цели. Все в одном месте».

На данном этапе это кажется смелым обещанием, но я всегда готов оказаться неправым.

Webasyst также предлагает Webasyst TV, интерактивную панель KPI, предназначенную для отображения ключевых показателей на стенах офиса. Тем не менее, эта функция не является тем, на чем я буду фокусироваться в этом обзоре.

Начнем.

Первоначальные мысли

Я всегда начинаю свои обзоры продуктов с веб-сайта поставщика, потому что обычно это дает вам представление о том, что будет с их программным обеспечением.

Это возможность для продавца соблазнить вас стильным веб-дизайном, видеодемонстрациями, подробными описаниями и так далее. Но веб-сайт Webasyst не может захватить вас таким образом.

По всему сайту разбросаны устаревшие значки, и все выглядит немного так, будто я наткнулся на веб-сайт, созданный в 2003 году.

Начало работы

При регистрации я получил уведомление о том, что некоторые приложения будут установлены автоматически . Они включали; файлы, задачи, магазин, почтовая программа, хаб, блог, сайт, фотографии и контакты.

После регистрации и подтверждения адреса электронной почты я попал в личный кабинет Webasyst.

К сожалению, устаревший вид веб-сайта Webasyst (неудивительно) нашел свое отражение и на их платформе.

На панели управления отображаются плитки со статистикой, например ARPU (средний доход на пользователя), новые клиенты, доход за последние 30 дней и т. д.

Далее вниз страница заполняется большим количеством пустых плиток, прежде чем отображаются довольно случайные часы. Дважды.

Эти плитки со временем заполнятся сами собой по мере роста моего веб-сайта, но с самого начала все кажется очень незавершенным.

Темы и дизайн

Чтобы настроить дизайн вашего веб-сайта, вы можете нажать «Дизайн» на панели управления. В этой области можно добавить логотип, изменить цвета темы, выбрать шрифты и т. д.

У Webasyst также есть магазин тем с большим выбором бесплатных тем. Тем не менее, многие другие темы довольно дорогие, некоторые из них продаются за 145 долларов.

Что еще хуже, ни одна из их тем не выглядит особенно привлекательной. Датированные это слово, которое я бы использовал, чтобы описать их.

Добавление страниц

Из личного кабинета Webasyst я не смог найти путь к своему сайту. Нет очевидной связи с интерфейсом.

Мне пришлось вручную вставить URL-адрес моего веб-сайта в браузер, прежде чем я смог увидеть шаблон по умолчанию.

По какой-то причине моя домашняя страница была страницей 404 вместо примера домашней страницы. Но в любом случае оттуда я смог щелкнуть ссылку, чтобы создать свою первую страницу.

Затем меня перенаправили в редактор страниц, где я мог установить заголовок, URL-адрес, а затем, если захочу, перейти к дополнительным метаданным и ключевым словам.

Редактор WYSIWYG был прост в использовании и работал очень быстро.

Контакты

Приложение «Контакты», по сути, действует как CRM, храня контактную информацию о вашем бизнесе и клиентах.

Контакты достаточно легко добавить, просто нажав «Новый человек». Затем вы можете ввести всю их важную информацию.

После добавления контакта у него появится собственная страница, на которой отображаются его данные. Администраторы также могут здесь предоставлять разрешения каждому пользователю, просматривать его недавнюю активность, добавлять заметки и теги.

Магазин

Сценарий магазина предлагает вам выбрать регион, а затем отрасль, в которой вы будете продавать.

Затем Webasyst представляет вам дружеское приветственное руководство с шестью шагами для начала работы. Это был первый раз, когда я действительно почувствовал какое-либо ощущение хорошего пользовательского опыта, несмотря на постоянство мягкого дизайна Webasyst.

Однако приложение «Магазин» оказалось весьма функциональным. Есть разделы для заказов, клиентов, продуктов и отчетов. Передняя часть также немного легче для глаз.

Helpdesk

Приложение Helpdesk меня очень озадачило.

Я думаю, вы используете его для регистрации запросов и вопросов клиентов, поскольку вы можете назначать эти запросы контактам в приложении «Контакты».

Концентратор

Концентратор — это еще одна функция, похожая на Интранет. Он позволяет хранить статьи, отвечать на вопросы, собирать отзывы клиентов и отчеты об ошибках, обсуждать различные темы.

Вы можете добавить новые темы, которые могут быть статьями, предложениями или идеями, а затем установить их уровень приоритета. После этого другие пользователи смогут просматривать тему и взаимодействовать с ней.

Mailer

На самом деле мне очень понравилось приложение Mailer. Это позволяет вам довольно легко отправлять кампании по электронной почте своим контактам.

Начать просто. Вы просто выбираете шаблон, а затем используете редактор WYSIWYG, чтобы заполнить его своей информацией и изображениями.

На следующей вкладке можно выбрать получателей.

Затем вы можете проверить все детали, отправить тестовое электронное письмо и разослать его всем в вашем списке контактов. Очень просто, очень удобно, но все же очень уродливо.

Блог

Приложение блога говорит само за себя. Нажав «Новая запись», вы можете добавить свой заголовок, а затем попасть в свою статью через редактор WYSIWYG.

Вы также можете добавить МЕТА-данные, установить крайний срок и включить или выключить комментарии. Однако вы не можете планировать публикации.

Webasyst создает для вас ваш блог на yourwebsite.com/blog/, что удобно, но опять же я чувствую, что это приложение имеет мало возможностей.

Записки, контрольные списки и задачи

Webasyst также имеет три других приложения; Записки, контрольные списки и задачи. И каждый из них делает друг друга излишним.

Приложение Stickies позволяет размещать небольшие стикеры на цифровой пробковой доске.

Приложение «Контрольный список» позволяет вам составлять, как вы уже догадались, контрольные списки.

Хотя приложение «Задачи» просто позволяет вам составить список задач с разным уровнем срочности. .
Для меня все эти приложения слишком тесно связаны, чтобы быть отдельными, и слишком легковесны, чтобы их можно было рассматривать как отдельные приложения. Все они должны быть объединены в одно приложение, если вы спросите меня.

Приложения и дополнительные функции

Webasyst поставляется в комплекте с несколькими приложениями, которые составляют его основные функции. Но у них также есть еще несколько, перечисленных в магазине Webasyst.

К таким приложениям относятся сценарии магазинов, задачи, форумы, платформа службы поддержки клиентов, приложения для резервного копирования и т. д. Многие из них, такие как скрипт магазина, поставляются с вашим пакетом Webasyst Cloud

Однако я обнаружил, что цены на эти приложения довольно удивительны. Например, приложение сценария магазина продавалось за 249 долларов.. Дорого.

Также есть хороший выбор бесплатных виджетов для главной страницы Webasyst. Они включают в себя часы, погоду, фотографии, показатели продаж и так далее.

Получение справки

В личном кабинете Webasyst я не увидел кнопки справки или поддержки.

Чтобы получить помощь, мне пришлось вернуться на сайт Webasyst. Там я нашел относительно солидную базу знаний с возможностью поиска. Был также центр поддержки, где пользователи могли задавать вопросы и отвечать на них, а сотрудники Webasyst вмешивались, когда это было необходимо.

Но кроме этого, не было ни номера телефона, ни электронной почты, ни системы поддержки билетов, ни живого чата. Для платформы с такой широкой функциональностью я думал, что поддержка будет голой. Единственный плюс здесь в том, что база знаний действительно хорошо заполнена.

Ценообразование

Webasyst взимает минимум 7 долларов США в месяц, если вы платите ежегодно. Это возрастает до 9 долларов для тех, кто хочет платить по ежемесячному плану.

Однако этот план включает только приложения магазина и почтовой программы.

Если вы хотите использовать Webasyst как полноценную CMS, магазин, маркетинг, интранет и инструмент CRM, вам придется выкладывать 63 доллара в месяц. И даже тогда вы получаете только 20 ГБ дискового пространства.

Вы можете возразить, что Webasyst предлагает множество платформ в одной по относительно низкой цене. Но я не думаю, что этот аргумент выдерживает критику, и я собираюсь объяснить, почему.

Вердикт

В начале этого обзора я сказал вам, что «Webasyst — это CMS, CRM, Intranet и решение для электронной коммерции».

Это много, чтобы быть одновременно. До этого обзора я подозревал об этом. Но теперь я это знаю.

Мне ясно, что Webasyst слишком тонко расползся. Везде, где я был на бэкенде, я чувствовал, что использую раннюю бета-версию системы, созданной более десяти лет назад.

Я думаю, что вся платформа нуждается в изменении дизайна, и я думаю, что Webasyst необходимо пересмотреть свои цены по всем направлениям. Я не думаю, что их самый низкий план предлагает истинное соотношение цены и качества, и я думаю, что дополнительные приложения и темы стоят дорого.

Что касается функциональности, Webasyst действительно работает на многих фронтах, но не таким образом, чтобы убедить меня когда-либо изменить свою CMS, интранет, электронную коммерцию или решение CRM.

Pros

• Webasyst может работать как CMS, CRM, Intranet и решение для электронной коммерции.
• Бесплатно и с открытым исходным кодом
• Приложение Mailer очень простое в использовании

Минусы

• Webasyst спроектирован очень плохо
• Недружественный пользовательский интерфейс на большей части платформы
• Некоторые приложения кажутся избыточными
• темы выглядят датированными
• Цены слишком высоки по всем направлениям
• Неубедительно в качестве CMS, CRM, Intranet или решения для электронной коммерции

Заключительные замечания

Я не думаю, что Webasyst на высоте. Порекомендовал бы я вам тратить 7 долларов в месяц на Webasyst в облаке? Нет. Стоит ли скачивать и пробовать бесплатно? Едва.

Webasyst Отзывы — 2022

Цены начинаются с: $9в месяц

Альтернативы

Webasyst Описание

Webasyst можно описать как платформу с открытым исходным кодом с более чем 15 облачными приложениями для команд. Все веб-приложения, необходимые для создания веб-сайтов, блогов, интернет-магазинов и совместной работы с вашей командой — все в одном месте.

Управляйте своим сайтом, работайте с командой, выполняйте задачи. Все из одного места. На вашем домене. Всегда онлайн. Вы всегда онлайн. Webasyst, CMS нового поколения, сочетает в себе ведение блогов, веб-публикацию и электронную коммерцию с корпоративной платформой для совместной работы. Ваше пользовательское доменное имя. Все в одном месте. Облачный хостинг с предустановленным Webasyst. Вы можете сразу приступить к тестированию приложений Webasyst и создавать потрясающие веб-сайты всего за 10 минут. У вас есть полный контроль над данными на вашем сервере. Вы можете установить новые приложения в несколько кликов. Вы также можете настраивать и разрабатывать свои собственные приложения. PHP / MySQL / Smarty / jQuery Всего за несколько кликов вы можете установить обновления и новые приложения из Webasyst Store. Все автоматически скачивается и устанавливается.

Цены

Начальные цены:

9 долларов в месяц

Информация о ценах:

Или 7,20 долларов в месяц при ежегодной оплате. Также доступна бесплатная самостоятельная версия.

Бесплатная версия:

Да

Интеграции

Просмотр интеграций

Отзывы

Особенности

дизайн

поддерживать

Нет обзоров пользователей. Будьте первым, кто оставит отзыв:

Написать отзыв

Подробная информация о компании

Компания:

Webasyst

год.

СМИ

Получите полный контроль над своими задачами и проектами с помощью Wrike.

Облачное программное обеспечение для совместной работы, управления работой и проектами

Wrike предлагает функции мирового уровня, которые позволяют многофункциональным, распределенным или растущим командам развивать свои проекты от этапа начального запроса до отслеживания хода работы и составления отчетов о результатах.

Узнать больше

Подробная информация о продукте

Платформы

Локальные

Тип обучения

Не предлагается

Служба поддержки клиентов

Круглосуточная поддержка без выходных

Возможности и возможности Webasyst

Платформа для блогов

Аналитика

Совместное письмо

Модерация комментариев

Общий доступ к файлам

Групповая публикация

Инструменты монетизации

Управление почтой

Поиск

Редактирование расширенного текста WYSIWYG

Программное обеспечение CRM

Календарь/система напоминаний

Регистрация вызовов

Хранение документов

Рекламная рассылка

Интеграция внутреннего чата

Лид-скоринг

Интеграция автоматизации маркетинга

Мобильный доступ

Цитаты / Предложения

Сегментация

Интеграция с социальными сетями

Управление задачами

Управление территорией

Программное обеспечение для управления задачами

Сотрудничество

Создать подзадачи

Геймификация

Диаграммы Ганта

Мобильный доступ

Процентное отслеживание

Отслеживание прогресса

Повторяющиеся задачи

Отчетность/Аналитика

Электронная таблица

Просмотр доски задач

Планирование задач

Планирование задач

Отслеживание задач

Отслеживание времени

Просмотр списка дел

Система управления контентом

Аудиоконтент

Настраиваемые шаблоны

Индексация документов

Электронные формы

Полнотекстовый поиск

Редактор изображений

SEO-менеджмент

Текстовый редактор

Управление версиями

Видеоконтент

Управление сайтом

Программное обеспечение для электронной коммерции

Управление каталогом

Управление каналами

Аккаунты клиентов

Безопасность данных

Рекламная рассылка

Управление запасами

Комплектация

Программа лояльности

Мобильный доступ

Управление несколькими магазинами

Управление заказами

Конфигуратор продукта

Управление акциями

Управление возвратами

Управление отзывами

SEO-менеджмент

Корзина покупателя

Шаблоны

Программное обеспечение для создания веб-сайтов

Автоматическое обновление

Импорт/экспорт контента

Перетаскивания

Счета

Целевые страницы/веб-формы

Управление информационными бюллетенями

Бронирование онлайн

Конструктор интернет-магазинов

Готовые шаблоны

Редактирование в реальном времени

Конструктор опросов

Интранет-программное обеспечение

Активность / Новостная лента

Управление календарем

Управление содержанием

Обсуждения/Форумы

Справочник сотрудников

Управление знаниями

Управление политикой

Поиск

• против

  Сравнить

• против

  Сравнить

• против

  Сравнить

• против

  Сравнить

• против

  Сравнить

• против

  Сравнить

• против

  Сравнить

• против

  Сравнить

• Программа просмотра

• Программа просмотра

• Программное обеспечение для просмотра

• Программа просмотра

10 лучших программных систем CRM 2013

В этой статье мы делимся нашими рекомендациями по 10 лучшим программным системам CRM 2014 года.

Отношения с клиентами являются основой каждой компании. Чем эффективнее ваша компания взаимодействует с клиентами, тем выше вероятность того, что они будут удовлетворены вашим обслуживанием и продолжат работать с вашей компанией. Это означает, что сильное приложение для управления взаимоотношениями с клиентами жизненно важно, если компании стремятся к долгосрочному успеху. Поскольку существует большое разнообразие предприятий, существует также большое разнообразие CRM-решений. Дешевые решения CRM часто экономят на функциях, в то время как их более дорогие аналоги могут иметь больше функций, чем вам нужно. Хорошей новостью является то, что колебания цен не являются экстремальными, а это означает, что если вашей компании действительно необходимо полнофункциональное CRM-решение, оно, скорее всего, не будет стоить вам больше, чем вы можете себе позволить, а если вам не нужны все основные функции, вы еще можно сэкономить. Этот список состоит из лучших доступных решений CRM и перечисляет плюсы и минусы каждого решения, а также цену. Многие из перечисленных цен являются ценами на базовые пакеты, поэтому цены могут увеличиваться в зависимости от потребностей вашей отдельной компании. Этот список призван стать надежной отправной точкой и предоставить каждому малому бизнесу широкий выбор вариантов, чтобы обеспечить максимальное понимание и послужить отправной точкой для более обширных исследований.

Sales Force

Плюсы : Sales Force — очень сильная программа в своей рулевой рубке, продажах. Программа Chatter обеспечивает бесперебойную связь между вашим отделом продаж и руководством, помогая держать всех в курсе самых важных событий в течение дня. Особенности Sales Force включают в себя: возможности набора номера, карту с инструкциями по проезду, предоставляющую контактную информацию и указания для связи с клиентами, а также оповещения в реальном времени, которые сообщают вам, когда вы получаете важное электронное письмо или приближается крайний срок.

Минусы : Только веб-решение.

Цена : 65,00 долларов США в месяц за пользователя.

Oracle CRM On Demand

Плюсы : Оптимизированный интерфейс прост в освоении и навигации. Первоклассные возможности отчетности. Мощные инструменты для управления процессом продаж. Упрощенная интеграция со стандартными отраслевыми приложениями Microsoft. Обширная база знаний и ресурсы, доступные в Интернете. Сообщество частного форума означает инфраструктуру поддержки, состоящую из других пользователей и сотрудников технической поддержки с максимальным 24-часовым ожиданием ответов сотрудников на ваши сообщения. Сильное соглашение об уровне обслуживания.

Минусы : Нет поддержки социальных сетей и сторонних дополнительных опций.

Цена : Стоимость годовой подписки начинается с 75 долларов США в месяц на пользователя.

Oncontact

Pros : Элегантный пользовательский интерфейс, учитывающий потребности некоторых других, такие как функция разделения экрана, которая позволяет пользователям открывать несколько окон одновременно. Широкий набор инструментов и функций. Четкая и оперативная техподдержка. Функции включают в себя локальную или веб-версию, обширные учебные пособия, автоматические кампании по электронной почте и мобильный доступ.

Минусы : Хотя Oncontact предлагает полный спектр маркетинговых инструментов, некоторые из них слабее, чем те, которые предлагаются в других программах.

Цена : 59,95 долларов США в месяц за пользователя для решения на веб-хостинге, 995,00 долларов США за пользователя единовременно за решение на месте плюс плата за обслуживание.

Microsoft Dynamics

Pros : Полная интеграция с другими приложениями Microsoft означает, что это хороший вариант, если ваша компания уже использует Word, Excel и другие распространенные приложения Microsoft. Пользовательский интерфейс элегантен и прост в использовании. Создавайте интерактивные сценарии, которые позволяют клиентам легко связываться с вашей компанией по разным причинам. Функции внутреннего аудита позволяют детально отслеживать данные. Соглашение об уровне обслуживания, гарантирующее 99,9% времени безотказной работы. Доступное CRM-решение для обеспечения качества обслуживания.

Минусы : Нет поддержки социальных сетей. Плохая поддержка сторонних дополнений. Использует только Internet Explorer.

Цена : 44 доллара США в месяц на пользователя.

Мудрец ДЕЙСТВУЙ!

Pros : Функции интеграции Sages являются одними из самых сильных предлагаемых. Интеграция с электронной почтой позволяет представителям открывать и просматривать электронные письма от контакта из программы, что очень удобно, когда необходимо получить доступ к сообщениям на лету во время разговора по телефону. Полная интеграция с календарем помогает отслеживать телефонные звонки, встречи, сроки, цели и другую важную информацию. Sage также имеет список дел в реальном времени, который позволяет вам записывать дела на лету, не меняя программы и не рискуя забыть сохранить что-то, что вы записали, где-то еще. Sage ACT — одно из самых дешевых CRM-приложений на рынке, но оно по-прежнему может похвастаться большим количеством наиболее важных функций.

Минусы : Нет функции набора номера непосредственно в программном обеспечении CRM. Только локальное решение, без веб-хостинга. Нет техподдержки на месте.

Цена : Цена этого доступного решения CRM составляет 199,99 долларов США за первую лицензию и 139,95 долларов США за каждую последующую лицензию. Это разовая плата.

Prophet

Pros : Это мощное полнофункциональное CRM-решение от Avidian. Инструменты предназначены не только для оптимизации отношений с клиентами, но и для достижения максимальной эффективности каждого отдельного сотрудника. Программа хорошо работает с Microsoft Outlook, и пользователи Outlook сразу же почувствуют себя как дома, поскольку пользовательский интерфейс интуитивно понятен тем, кто уже знаком с этой программой. Инструменты продаж и маркетинга, доступные в Prophet, просты и эффективны. Avidian Prophet предлагает как подписку, так и единовременную оплату.

Минусы : Эта программа имеет крутую кривую обучения. Повышение эффективности произойдет, но, как и при любом переходе, на это потребуется время, а в некоторых случаях реализация этих преимуществ с Пророком займет больше времени, чем с некоторыми другими вариантами. Нет возможности обслуживания на месте.

Цена : Стоимость подписки составляет 45 долларов США на пользователя в месяц, единовременная плата составляет 500 долларов США на пользователя.

AIM CRM

Pros : Это веб-решение включает в себя мощные инструменты, в том числе: все входящие звонки отслеживаются и направляются в соответствующий отдел или отдельному лицу, первоклассный интегрированный инструмент набора номера, который позволяет искать потенциальных клиентов и звонить текущим клиентам как максимально простыми, а также инструменты анализа, которые позволяют вашей компании отслеживать ход выполнения различных программ продаж и определять, какие из них на данный момент наиболее успешны, а какие нуждаются в помощи.

Минусы : Бесплатный номер только для вариантов технической поддержки. Только решение на веб-хостинге, нет варианта на месте.

Цена : Ежемесячная плата за услугу веб-хостинга составляет 55 долларов США на пользователя в месяц.

Relenta

Плюсы : Чистый, простой в освоении и эффективный дизайн делает его отличным вариантом для компаний, которым нужен оптимизированный процесс интеграции CRM. Relenta предлагает бесплатную поддержку клиентов по электронной почте. Предоставляет множество наиболее важных функций и инструментов для CRM, таких как: списки дел, заметки для конкретных учетных записей, история контактов и удаленная синхронизация.

Минусы : Электронная почта является единственным вариантом для поддержки клиентов, если вы специально не договорились связаться с техническим специалистом по телефону. Отсутствует интеграция с электронной почтой, интеграция с календарем, возможности набора номера и опция на месте.

Цена : 75,00 долларов США в месяц за пользователя.

webAsyst

Pros : Эта программа CRM особенно привлекательна для малого бизнеса с интернет-магазином, поскольку она предоставляет мощные функции для таких предприятий. Программа уделяет большое внимание упорядоченному обмену файлами и предоставляет уникальный инструмент для владельцев бизнеса, желающих управлять отношениями с клиентами в Интернете.

Минусы : Отсутствие многих функций, которые включены почти во все остальные лучшие CRM-решения на рынке, включая: список дел, мобильный доступ, интеграцию с календарем и возможности набора номера.

Цена : webAsyst — один из самых дешевых вариантов CRM с ежемесячной оплатой и самый дорогой вариант с разовой оплатой. Ежемесячная ставка составляет всего 29,95 долларов США на пользователя в месяц, единовременная плата составляет 799,00 долларов США на пользователя.

Sugar CRM

Плюсы : Простой в использовании, простой в освоении интерфейс обеспечивает плавный переход.