Короткие видео-уроки по работе в основной Windows-версии CRM-системы «Простой бизнес»

X

Типовое согласие на обработку персональных данных

Пользователь, регистрируясь, оставляя заявку на обратный звонок или заполняя любую другую форму на интернет-сайте http://www.prostoy.ru и его поддоменах (продающих страницах, лендингах и т.д.), обязуется принять настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Принятием (акцептом) оферты Согласия является регистрация на интернет-сайте, заполнение формы заявки на обратный звонок или любой другой формы. Пользователь дает свое согласие ООО «Простой.Ру», которому принадлежит сайт http://www.prostoy.ru и которое расположено по адресу 115093 г. Москва, ул. Большая Серпуховская д. 44, пом. I, ком. 20, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты.
3. Следующие персональные данные являются общедоступными: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты.
4. Цель обработки персональных данных: соблюдение требований Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативно-правовых актов, внутренних актов ООО «Простой.Ру».
5. Основанием для обработки персональных данных являются: Ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; Устав ООО «Простой.Ру».
6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор и систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), удаление.
7. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании законодательства Российской Федерации, договора с участием субъекта персональных данных или с согласия субъекта персональных данных.
8. Персональные данные обрабатываются до прекращения договорных отношений. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях, осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
9. Согласие дается, в том числе, на возможную трансграничную передачу персональных данных и информационные (рекламные) оповещения.
10. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления ООО «Простой.Ру» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.
11. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ООО «Простой.Ру» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.
12. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.8 данного Согласия.

www.prostoy.ru

обзор CRM + промокод (не факт)

“Простой бизнес” – CRM с комплексным подходом от управления персоналом и финансами до руководства клиентской базой и складом.

Но то же самое можно сказать практически о любой системе работы с клиентами. В чем отличия CRM “Простой бизнес”, какие ее преимущества и недостатки я расскажу в этом обзоре. И обязательно не забуду кинуть несколько камней в их огород.

И кстати, если Вы хотите протестировать CRM самостоятельно, то вот ссылка —> prostoy.ru

Испытано на СЕБЕ

По слухам и непроверенной информации разработка “Простой бизнес” появилась еще в 2008 году для автоматизации работы самих разработчиков.

Соответственно, все инструменты программы испытаны сотрудниками на себе. Но для людей делающих поспешные выводы это не должно стать показателем того, что она идеальна.

CRM была выпущена в 2011 году и с этого времени позиционирует себя как сервис для предпринимателей и компаний любых видов бизнеса.

Что мне уже не нравится так как для всех классными быть нельзя. Но если посмотреть общий рейтинг CRM-систем, то мы увидим что все лидеры рынка тоже ни рыба ни мясо.

Шесть проблем = шесть решений

“Простой бизнес” автоматизирует работу организации через 6 моделей, которые направлены на маркетинг, продажи, менеджмент, персонал и финансы. Если говорить более конкретно, то вот список основных функций:

1. Работа с клиентской базой

1. учет покупателей, заказчиков, ведение истории контактов с ними;
2. назначение задач;
3. аналитика по продажам, воронка продаж;
4. автоматическая запись переговоров с клиентами.

Клиентская база

2. Управление проектами

1. управление проектами;
2. аналитика по ведению деятельности, в т.ч. диаграмма Ганта;
3. онлайн-лента рабочего процесса.

Управление проектами

3. HR-менеджмент

1. аналитика работы сотрудников;
2. бесплатная внутренняя телефония;
3. коллективная работа персонала в офисе и на удаленке;
4. простое обучение новичков через базу знаний.

HR-менеджмент

4. Управление документооборотом

1. отправка документов по электронной почте, факсу;
2. совместная работа с файлами;
3. электронная цифровая подпись;
4. многостраничное сканирование.

Управление документооборотом

Можно загружать шаблоны документов и их наборы для быстрой подготовки договоров, бухгалтерских документов, рекламных материалов.

Но есть один нюанс – в редакторе шаблонов без бутылки не разобраться. Думаю это сделано с целью, чтобы все заказывали услугу платно у разработчиков.

Ещё один приятный момент, если пропал Интернет, можно продолжить работу с уже загруженными документами без сети.

Внесенные изменения файлов сохраняются локально и при появлении сети будут загружены и доступны.

Но и здесь есть нюанс – без Интернета создавать счета и дела нельзя, что иногда не очень удобно.

5. Модуль склада и бухгалтерии

1. ведение учета финансов и оплат;
2. управление складом;
3. руководство закупками, движением товаров и заказами;
4. подготовка бухгалтерских документов;
5. электронная отчетность;
6. фильтры для оценки востребованности и прибыльности конкретных видов продукции.

Модуль склада и бухгалтерии

Однако, данный модуль подходит не для всех видов деятельности. В частности, он явно не предназначен для производства, поэтому об универсальности модуля говорить не приходится.

А еще этого модуля нет в бесплатной версии, что не дает заранее протестировать, подойдет ли Вам такой сервис.

6. Руководство коммуникациями

1. отправка SMS, организация рассылок;
2. IP-телефония, возможность организации офисной АТС;
3. чаты, факс, видеоконференции;
4. e-mail.

Руководство коммуникациями

Ещё один тонкий момент. Организация e-mail-рассылок доступна только в платных версиях.

Но и там есть нюанс, с mail.ru их нельзя делать вообще, а с других сервисов они доступны по 50 сообщений за одну рассылку, но вот с корпоративных доменов – число за раз не ограничено.

И еще одна деталь о коммуникациях: в программе нет интеграции с мессенджерами, что не всегда практично.

На примере 2-х функций

В Простом бизнесе реально очень много функций, именно этим и славятся российские разработчики.

Всё верно, система сделана нашими программистами и по дизайну из 90-х это легко заметить.

Плохо это или хорошо – я скажу в конце статьи, а сейчас сначала посмотрите всё ли есть в системе из того, что Вам нужно.

Функциональная карта

Как уже сказал, интерфейс довольно простой, но при этом не совсем привычен по сравнению с другими подобными сервисами.

Чтобы полноценно пользоваться CRM, нужно потратить определенное время на настройку. Как будет выглядеть итог, я покажу на примере двух функций:

Воронка продаж

Воронка – это неотъемлемая часть любой CRM-системы. Я ещё не встречал ни одного решения, где её нет.

Так как через неё мы классически можем проанализировать эффективность действий и вовремя заметить слабые места в работе сэйлз-отдела.

И для тех кто только начинает, это кажется ерундой, но я по себе знаю, что это главный элемент систематизации продаж.

Воронка

Диаграмма Ганта

CRM имеет всем известную диаграмму Ганта для визуализации плана проекта или графика работ. Всё как мы привыкли – дела и задачи отображаются в виде отрезков на шкале времени.

Можно получить несколько вариантов диаграмм – по ресурсам, задачам и ответственным.

Лично я обожаю эту реализацию, так как она позволяет оценить ход и длительность проекта, а также проанализировать ожидаемое и реальное положение дел.

Диаграмма Ганта

Стоимость

Начну с хорошей новости – в “Простом бизнесе” предусмотрена бесплатная версия программы для компаний не более 5 человек.

Однако, её хватит буквально не первую неделю, так как ограничение в 200 контактов это больше похоже на анекдот, чем на правду.

Поэтому приготовьтесь платить сразу же, а бесплатный режим оценивайте просто как возможность посмотреть всё изнутри

Стоимость

Обратите внимание, что есть облачная версия, а есть коробочная. И если облачную как у всех нужно оплачивать помесячно, тогда как коробочный формат оплачивается раз и навсегда.

Лицензия предоставляется на всю организацию с ограничением не более 30 человек. Хотите больше тарифа – придётся доплатить.

Кстати, тариф “Профи” можно попробовать бесплатно в течение одного месяца.

Чтобы активировать пробный период, войдите на сайт со своим логином и паролем, а затем зайдите на страницу “Тарифы” и выберите кнопку “Попробовать бесплатно” для тарифа “Профи”.

Далее нужно ввести данные и выбрать “Ок”. Если после месяца использования компания не пополняет счет, она становится “обычной”.

И сможет пользоваться ограниченным функционалом программы, однако все данные организации останутся в CRM, и с ними можно работать.

Коротко о главном

В целом, сервис “Простой бизнес” удобен и у него много полезных инструментов. Я бы сказал, это очень много-функциональный комбайн, на который стоит обратить внимание.

К тому же, раз компания до сих пор на плаву, это лишний раз доказывает, что у них есть довольные клиенты, которые не меняют их на более известные аналоги.

Однако, как и другие подобные сервисы, CRM имеет свои минусы, в частности, у нее нет интеграции с 1С, помимо импорта контактов.

В “Простом бизнесе” также нет связи с клиент-банками, но есть возможность вносить оплаты заказчиков через инструмент “Учет оплат”: специалисты оперативно узнают, какие из счетов оплачены.

Сказав что на этот сервис стоит обратить внимание, я очень точно подобрал фразу.

Потому что лично мне категорически не нравится их дизайн и я не могу работать в такой оболочке, при условии что аналоги имеют такой же функционал за те же деньги.

Но зная других предпринимателей, особенно советских времён, могу с уверенностью сказать, что для кого-то именной такой интерфейс будет счастьем и критерием выбора.

in-scale.ru

Ответы на самые распространенные вопросы по CRM-системе «Простой бизнес»

Кирилл — 18.12.2019Добрый день. Подскажите пожалуйста как изменить названия статусов в таблице? Ответить

Надежда — 19.11.2019Добрый вечер! Что делать, если списывается сумма больше той, что установлена. Т.е есть фиксированная стоимость урока, а при проведении урока списыается бОльшая сумма со счёта клиента Ответить

Простой бизнес — 19.11.2019Добрый день, Надежда. Уточните, пожалуйста, у Вас в заказах списывается сумма больше, чем указана в таблице товаров? Пришлите, пожалуйста, скриншот на почту [email protected] Для этого на клавиатуре нажмите, пожалуйста, на клавишу Print Screen (PrtScr). После этого в поле комментария нажмите «Вставить» (Ctrl+V). Появится окно редактирования изображения, в котором нажмите справа вверху «Готово». Ответить

Ольга — 01.11.2019Добрый вечер! 1. При добавлении новой компании не могу понять как и где указать контактных лиц, их ФИО, должность, почту и телефон. Как правило несколько человек в компании, допустим мне нужно указать директора, финансового, бухгалтера и тендерного. как это сделать? 2. не совсем понят где писать комментарий после звонка клиенту. Прошу пояснить. Ответить

Ольга — 01.11.2019Добрый вечер! 1. При добавлении новой компании не могу понять как и где указать контактных лиц, их ФИО, должность, почту и телефон. Как правило несколько человек в компании, допустим мне нужно указать директора, финансового, бухгалтера и тендерного. как это сделать? 2. не совсем понят где писать комментарий после звонка клиенту. Прошу пояснить. Ответить

Простой бизнес — 11.11.2019Добрый день, Ольга! 1. Вы можете создать поле «Контакты» в структуре таблицы и сделать его множественным. Как сделать это можно посмотреть в кратком видео-уроке: https://www.prostoy.ru/help/258.html 2. Вы можете записывать комментарии на вкладке «История» в карточке клиента или создать поле «Комментарий» в структуре таблице и сделать его множественным. Ответить

Надежда — 17.10.2019Как сделать скриншот карточки клиента? Спасибо. Ответить

Простой бизнес — 17.10.2019Добрый день, Надежда! Для этого на клавиатуре нажмите, пожалуйста, на клавишу Print Screen (PrtScr). После этого в поле комментария нажмите «Вставить» (Ctrl+V). Появится окно редактирования изображения, в котором нажмите справа вверху «Готово». Ответить

Леонид — 23.07.2019И еще вопрос, можно ли у Вас оплачивать не за время пользования программой, а за количество добавленных контрагентов в базу данных, так как остальные функции приложения мне совсем не интересны? А оплачивать каждый месяц по 2000 за то, что добавил 5-6 человек крайне не выгодно. Спасибо Ответить

Простой бизнес — 23.07.2019Леонид, в нашей программе стоимость тарифов является фиксированной: «Профи» 1990 р./мес. и «VIP» 2990 р./мес. Подробнее по этому вопросу с Вами свяжется менеджер в ближайшее время. Ответить

Леонид — 23.07.2019Добрый день! Как перенести всю таблицу базы клиентов в EXCEL сразу, а не по одной строчке? Ответить

Простой бизнес — 23.07.2019Добрый день, Леонид. Для этого откройте, пожалуйста, базу клиентов, нажмите на верхней панели на кнопку «Настройка» — «Экспортировать». Поставьте галки напротив нужных столбцов и сохраните таблицу в Excel-файл. Подробнее можно ознакомиться в кратком видео-уроке: https://www.prostoy.ru/help/259.html Ответить

Оксана — 28.05.2019Как удалить клиента? Ответить

Простой бизнес — 28.05.2019Добрый день, Оксана. Для этого откройте базу клиентов, выделите нужную карточку левой кнопкой мыши и нажмите слева вверх на кнопку «Удалить» или клавишу Del. Ответить

Алексей — 06.04.2019Добрый день, после подключения почтового ящика к CRM все письма с почты пропали, нашел все вложения в файлах на веб версии CRM, как скачать их всем скопом? 125 листов вложений по одному качать нет никакого желания Ответить

Простой бизнес — 28.05.2019Добрый день, Алексей. К сожалению, скачать все вложения сразу возможности нет. Ответить

Пвфоня — 01.04.2019Как нах удалить это приложение? Винда не видит ее через “Установку и удаление программ» Ответить

Простой бизнес — 01.04.2019Добрый день! Для удаления программы выполните, пожалуйста, действия: в меню «Пуск» выберите «Все программы» — «Простой бизнес» — «Удалить Простой бизнес». В окне удаления программы оставьте галки возле пунктов, которые хотите удалить и нажмите одноименную кнопку. Ответить

Елена — 14.03.2019Добрый день! Недавно установили «Простой бизнес», нам необходимо разграничение прав пользователей, у нас только оператор и полный, они ничем не отличаются, сотрудники периодически жалуются на сбой в программе связанный с реализуемым кол-во товара, т.е. цифрами, при вводе в соответствующую строку, при печати, через какое- то кол-во времени совсем другие данные. Ответить

Простой бизнес — 14.03.2019Добрый день, Елена! > нам необходимо разграничение прав пользователей, у нас только оператор и полный На главной странице нажмите, пожалуйста, на плитку «Моя организация» — «Свойства организации» — вкладка «Доступ». На уровне организации Вы можете снять все права у пользователя. И затем открывать ему доступ к тем объектам, с которыми он будет работать. Например, как открыть доступ к клиентской базе: https://www.prostoy.ru/help/439.html > сотрудники периодически жалуются на сбой в программе связанный с реализуемым кол-во товара, т.е. цифрами, при вводе в соответствующую строку, при печати, через какое- то кол-во времени совсем другие данные. Елена, могли бы Вы, пожалуйста, прислать нам подробное описание со скриншотами на почту [email protected] Ответить

Александр — 26.02.2019как удалить учетную свою запись Ответить

Простой бизнес — 26.02.2019Добрый день, Александр! Позвольте уточнить, чем вызвано Ваше желание удалить учетную запись в программе? Мы отметим Ваше пожелание и больше не будем Вас беспокоить. ОтветитьИрина — 01.03.2019Так а есть ответ на данный вопрос: как удалить учетную запись? ОтветитьПростой бизнес — 01.03.2019Ирина, удалить данные из системы возможности нет. Мы отметим Ваше пожелание и больше не будем Вас беспокоить. Ответить

Ольга — 22.02.2019Добрый день! Есть ли интеграция с соцсетями? Интеграция с ГЕТ КУРС? Ответить

Простой бизнес — 25.02.2019Добрый день, Ольга! К сожалению, на данный момент в системе «Простой бизнес» нет интеграции с социальными сетями и Getcourse. Ответить

Анна — 17.01.2019Можно ли создать общий чат в мобильном приложении «простой бизнес»? Или же общение в чате возможно только с сотрудниками по отдельности? Ответить

Простой бизнес — 17.01.2019Добрый день, Анна! Функция мультичата доступна только в Windows-версии программы. В качестве альтернативы могу предложить Вам переписку в задачах. Подробнее о работе с задачами: https://www.prostoy.ru/help/13.html Ответить

Максим — 15.01.2019Добрый день! Интересует вопрос интеграции с MS exchange. На каком уровне выполнена интегрция? Есть ли надстройка для клиента MS Outlook? Ответить

Простой бизнес — 15.01.2019Добрый день, Максим! К сожалению, интеграции с MS Exchange, MS Outlook в нашей системе нет. Вы можете подключить почту к нам в программу и вести переписку с коллегами и клиентами. Подробнее: https://www.prostoy.ru/help/292.html Также в «Простом бизнесе» есть возможность внутренних коммуникаций между сотрудниками с помощью чата, мультичата, ленты комментариев. Подробнее: https://www.prostoy.ru/help/301.html https://www.prostoy.ru/help/302.html Ответить

Даниил — 26.10.2018Что делать при выдаче ошибки при работе с корпоративной CRM Ответить

Простой бизнес — 26.10.2018Добрый день, Даниил! Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки на почту [email protected] Ответить

Алексей — 12.10.2018Есть ли интеграция с WordPress/Woocommerce? Ответить

Простой бизнес — 13.10.2018Добрый день! В «Простом бизнесе» Вы можете сделать интеграцию таблицы с сайтом. Для этого нужно сформировать из таблицы html-код и вставить его на Ваш сайт. Для формирования html-кода выполните, пожалуйста, следующие действия: 1. Зайдите в веб-версию системы ( https://my.prostoy.ru) и откройте нужную таблицу. 2. В окне таблицы нажмите «Интеграция» (shot_12). 3. Выберите поля, которые нужно будет заполнять на сайте (shot_13). 4. Скопируйте полученный код и вставьте его на нужной странице Вашего сайта, сохраните изменения. 6. На странице появится форма, данные из которой будут попадать в таблицу. shot_12.png http://file.prostoy.ru/252172D34D1D0ED4.png shot_13.png http://file.prostoy.ru/B37A64035AEDEBF4.png Ответить

Аленушка — 22.08.2018Как пригласить коллег в приложение? Ответить

Простой бизнес — 22.08.2018Добрый день, Алена. Как пригласить сотрудника можно посмотреть здесь: https://www.prostoy.ru/help/27.html Ответить

Елена — 03.08.2018Добрый вечер. Подскажите пожалуйста есть ли интеграция сайта с crm системой, чтобы заявки с сайта попадали в crm. Мы пользуемся вашей crm системой. И как производится настройка? Ответить

Простой бизнес — 22.08.2018Добрый вечер, Елена! В «Простом бизнесе» Вы можете сделать интеграцию таблицы с сайтом. Для этого нужно сформировать html-форму и вставить ее код на Ваш сайт. Когда посетитель будет эту форму заполнять, данные поступят в таблицу, из которой эта форма сформирована. Чтобы сформировать html-код выполните, пожалуйста, следующие действия: 1. Зайдите в веб-версию системы (http://www.prostoy.ru) и откройте нужную таблицу. 2. В окне таблицы нажмите «Интеграция» (shot_12). 3. Выберите поля, которые нужно будет заполнять на сайте (shot_13). 4. Скопируйте полученный код и вставьте его на нужной странице Вашего сайта (shot_15). 5. После этого сохраните изменения, и в браузере появится форма для заполнения (shot_16). 6. Данные из нее будут попадать в таблицу, с которой Вы можете работать как в веб-версии системы (shot_17), так и в клиентском приложении. Сообщите, пожалуйста, помогла ли инструкция? shot_12.png http://file.prostoy.ru/252172D34D1D0ED4.png shot_13.png http://file.prostoy.ru/B37A64035AEDEBF4.png shot_15.png http://file.prostoy.ru/3BD528B38CDB74EE.png shot_16.png http://file.prostoy.ru/A9B998E437C52F7B.png shot_17.png http://file.prostoy.ru/396E446432ACD478.png Ответить

Булат — 27.07.2018Я новичек, большая ли разница между веб и стационарной версией? По функционалу, по скорости работы. Ответить

Простой бизнес — 22.08.2018Добрый день, Булат. Посмотреть сравнительную таблицу версий можно здесь: http://www.prostoy.ru/doc/version_table.pdf Windows-версия более функциональная. Скорость работы приложений зависит от характеристик компьютера и скорости интернета. Ответить

Наталья — 09.07.2018Здравствуйте. Перестали всплывать напоминания в календаре и в базе, хотя галочка «Напомнить» везде установлена. Ответить

Простой бизнес — 09.07.2018Добрый день, Наталья! Проверьте, пожалуйста, включена ли галка, которая отображает оповещения. На главной странице нажмите на плитку «Окно агента», слева вверху нажмите на логотип нашей компании и установите галку «Показывать окно оповещений». ОтветитьНаталья — 09.07.2018Благодарю за оперативный ответ! ОтветитьПростой бизнес — 09.07.2018Наталья, пожалуйста, были рады Вам помочь! Ответить

Анна Егорова — 25.05.2018Здравствуйте! Как отобразить в Заказах количество товара (колонка Предмет договора). Ведь одной позиции может быть заказано 2-3 шт, а отображается только название , без количества Ответить

Простой бизнес — 25.05.2018Добрый день, Анна! К сожалению, отображать количество товара в таблице «Заказы» возможности нет. Посмотреть количество товара Вы можете открыв нужный заказ. Ответить

Марк — 19.04.2018Здравствуйте! Подскажите, как произвести полное удаление системы с компьютера, для чистой установки заново?! Ответить

Простой бизнес — 19.04.2018Добрый день, Марк. Для удаления программы зайдите в «Пуск» — «Все программы» — «Простой бизнес» и выберите «Удалить Простой бизнес». Для установки скачайте файл http://agent.prostoy.ru/install/setup.exe Ответить

Елена — 06.04.2018Здравствуйте. У меня два вопроса. 1)Можно ли добавлять комментарии в заказах клиентов? Если да, то как? 2) возможно ли прикреплять файл к заказу(в моем случае к каждому заказу идет фотография, как я могу ее прикладывать?) Ответить

Простой бизнес — 06.04.2018Добрый день, Елена. К сожалению, прикреплять комментарии и фотографии к заказу возможности нет. Могу предложить оставлять комментарии и файлы в карточке клиента. Для этого в окне заказа внизу нажмите «Комментировать», впишите комментарий и прикрепите файл. Данные будут отображаться в карточке клиента на вкладке «История». Ответить

Бибигуль — 05.04.2018Как удалить свою анкету ? Или можно просто удалить программу ? Ответить

Простой бизнес — 05.04.2018Добрый день, Бибигуль! Позвольте уточнить, чем вызвано Ваше желание удалить учетную запись в программе? Мы отметим Ваше пожелание и больше не будем Вас беспокоить. Заранее благодарим за обратную связь и ознакомление с нашей программой и дарим скидки и специальные предложения от наших партнеров: https://www.prostoy.ru/discounts Ответить

Кирилл — 24.08.2017Здравствуйте. Приобрели коробку. Установили. Посоветуйте, как правильно организовать резервное копирование виртуальной машины. Ответить

Простой бизнес — 24.08.2017Добрый день, Кирилл! Для формирования резервной копии отключите, пожалуйста, виртуальную машину. Перейдите в папку, в которой у Вас хранится образ нашей программы, и заархивируйте все данные. Ответить

Андрей — 05.05.2017Добрый день! Планируется ли интеграция с клиент банком, и если да, то когда? Ответить

Простой бизнес — 05.05.2017Добрый день, Андрей. Разработка интеграции нашей системы с клиент-банками планируется в начале следующего года. Ответить

Илья — 27.04.2017Здравствуйте, Пытаюсь зарегистрироваться (впервые). После заполнения формы и ввода кода с картинки, выдает снова «введите код с картинки». Как войти? Это iPhone 5. С уважением, Илья Ответить

Простой бизнес — 27.04.2017Добрый день, Илья. Уточните, пожалуйста, на какой странице проходили регистрацию? Попробуйте, пожалуйста, зарегистрироваться по ссылке: https://www.prostoy.ru/register Сообщите, пожалуйста, нам результат. Ответить

Андрей — 23.04.2017Добрый день. Возможна ли интеграция с сервисом rocketsms.by (SMS-рассылки по Беларуси)? Ответить

Простой бизнес — 24.04.2017Добрый день, Андрей. Модуль SMS является нашей разработкой и для отправки сообщений по миру используется сервис, с которым мы интегрированы по умолчанию. С другими системами, к сожалению, нет возможности интегрироваться. Ответить

Игорь — 07.04.2017не устанавливается агент,пишет несовместим с системой Ответить

Простой бизнес — 10.04.2017Добрый день, Игорь! Подскажите, пожалуйста, какая на Вашем компьютере операционная система и Service Pack (чтобы посмотреть эти данные, на рабочем столе нажмите правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер» и выберите пункт «Свойства»)? Еще уточните, пожалуйста, какой у Вас установлен антивирус? Ответить

Андрей — 24.03.2017Задал вопрос в техподдержку, но прошло 3 часа и ответа так и не получил. Хотелось бы при знакомстве с системой другого отношения к будущим клиентам. Собственно вопрос: создал таблицу «Заказы», однако при создании заказа и его сохранении заказ отображается лишь в окне заказов (при клике по плитке «заказы»). В самой созданной таблице «заказы» информация не отображается. Какие настройки нужно сделать? Пересмотрел кучу видео но так ответа и не нашел, зато нашел как при связи таблиц выбирается таблица «заказы» и данные с нее. Ответить

Простой бизнес — 27.03.2017Добрый день, Андрей. К сожалению, рабочий день технической поддержки был закончен. Техническая поддержка работает с понедельника по четверг с 8.00 до 21.00 по мск, в пятницу до 17.00, суббота и воскресенье — выходные дни. В праздничные дни мы работаем по производственному календарю России. Подробнее о работе технической поддержки Вы можете прочитать здесь: https://www.prostoy.ru/1556.html Все заказы, которые Вы создаёте отображаются в окне заказов, так как это системная таблица, и она связана с выставлением пакета документов. Привязать Вашу таблицу заказов к заказам, к сожалению, возможности нет. Ответить

PIN — 30.01.2017Подскажите как удалить программу? В списке программ для удаления не отображается Ответить

Простой бизнес — 30.01.2017Добрый день! Для удаления программы выполните, пожалуйста, действия: в меню «Пуск» выберите «Все программы» — «Простой бизнес» — «Удалить Простой бизнес». В окне удаления программы оставьте галки возле пунктов, которые желаете удалить и нажмите одноименную кнопку. Ответить

Татьяна — 19.07.2016Добрый день! Как можно изменить цвет шрифта ? Ответить

Простой бизнес — 21.11.2016Добрый день, Татьяна! К сожалению, изменить цвет шрифта в программе возможности нет. При работе с таблицами Вы можете настроить заливку строк цветом, для поля с типом выпадающий список. Также в настройках поля таблицы Вы можете задать цвет текста в окне оповещения. Как отредактировать поля таблицы можно посмотреть здесь: https://www.prostoy.ru/help/258.html Ответить

Алексей — 18.05.2016Здравствуйте, ввел данные : «Основные сведения об организации», все кроме Веб-сайта, которого нет. Далее нажал на боковую стрелку — перешел на «Сфера деятельности организации», но в разделе «Дополнительные сферы бизнеса до 4 шт» — пишет «Не выбрано». И выбрать не могу, не с чего, нажав на стрелочку вниз? Ответить

Простой бизнес — 21.11.2016Добрый день, Алексей. Уточните, пожалуйста, Вы редактировали организацию в мобильной версии, браузерной или установочной версии программы? Повторяется ли проблема сейчас? Ответить

Мария — 23.03.2016Здравствуйте не могу запустить программу, установка прошла успешно а при запуске программы выходит окно Firebird сервер не запущен и дальше путь какой-то. Подскажите что делать? Ответить

Простой бизнес — 21.11.2016Добрый день, Мария. Возможно, у Вас на компьютере запущено несколько служб Firebird, и при первом запуске программы они конфликтуют. На иконке «Мой компьютер» нажмите, пожалуйста, правой кнопкой мыши и выберите «Управление». Слева на панели выделите пункт «Службы и приложения» –> «Службы», в списке найдите все службы, которые в начале названия содержат Firebird, нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите «Остановить». После остановки служб запустите «Простой бизнес» и сообщите нам, пожалуйста, результат. Ответить

Николай — 19.04.2015Добрый день! Мне нужно соединить в одной системе лид-менеджмент (воронка продаж, автоматизация с сайтом и IP-телефонией) + управление проектами ( если мы рассматриваем клиента как портфель проектов, а его дела как проекты). Это возможно в вашей программе? Ответить

Простой бизнес — 21.11.2016Добрый день, Николай. У нас есть интеграция CRM с сайтом, которая подразумевает создание html-формы, код которой можно вставить на сайте пользователя. Когда посетитель будет эту форму заполнять, данные поступят в таблицу, из которой эта форма сформирована. Как это сделать можно посмотреть в видео-уроке: https://www.prostoy.ru/help/352.html Как работать с телефонией, воронкой продаж и клиентов можно посмотреть в видео-уроках: — Как подключить Ваш номер IP-телефонии в «Простом бизнесе»? https://www.prostoy.ru/help/280.html — Как посмотреть воронку продаж? https://www.prostoy.ru/help/262.html — Как поставить дело по клиенту? https://www.prostoy.ru/help/441.html Другие видео-уроки по работе с CRM: https://www.prostoy.ru/help/255.html Ответить

Михаил — 13.08.2014Добрый день!!! подскажите пожалуйста при покупки коробочной версии, код системы поставляется открытый или закрытый. Возможно или нет дорабатывать вашу системы под свои бизнес-процессы компании своими силами? Ответить

Простой бизнес — 13.08.2014Добрый день, Михаил. Код «Простого бизнеса» является закрытым и не предоставляется для редактирования во всех тарифах. Осуществить доработку системы под бизнес-процессы определенной компании могут наши специалисты. Для этого Вы можете составить техническое задание и передать его нам. Наши специалисты его рассмотрят и сообщат Вам о возможности доработки той или иной функции, а также ее стоимости. Ответить

Anton — 08.08.2014Добрый день. Коробочная версия (серверная часть) есть только под Windows? или можно linux? Ответить

Простой бизнес — 08.08.2014Добрый день, Антон. Для переноса системы «Простой бизнес» на Ваш сервер Вам будет предоставлен образ виртуальной машины для VMware ESXi, операционная система не требуется. Десктопное приложение распространяется для операционных систем Windows, Android и iOs, или Вы можете воспользоваться веб-версией системы. ОтветитьAnton — 08.08.2014Спасибо за развернутый ответ! Ответить

Михаил — 10.07.2014возможно ли интегрирование из 1с и обратно или нет Ответить

Простой бизнес — 10.07.2014Добрый день, Михаил. На текущий момент у нас реализован импорт контрагентов из 1С. В планах совершенствования нашей программы также находится интеграция счетов из 1С. Уточните, пожалуйста, интеграцию каких модулей Вы имеете в виду Ответить

Оксана — 28.05.2014После установки на другой компьютер не отображаются таблицы! Ответить

Простой бизнес — 28.05.2014Добрый день, Оксана. В окне задач, в которых находятся таблицы, на левой панели поставьте подписку на задачу, если она не стоит. Закройте задачу, перейдите на вкладку «Проекты», нажмите на названии Вашей организации правой кнопкой мыши и выберите пункт «Скачать все проекты и задачи». Ответить

www.prostoy.ru

Автоматизация бизнес-процессов в управлении организацией

Продукт > Организация

CRM-система «Простой бизнес» помогает организовать эффективное:

1. Ведение клиентской базы (CRM или управление взаимоотношениями с клиентами): добавляйте клиентов в общую базу с разграниченным доступом для менеджеров, храните историю работы с клиентом, ставьте напоминания о звонках, быстро находите нужного клиента, сортируйте, группируйте, фильтруйте клиентов и выделяйте их цветами, звоните, отправляйте e-mail, SMS или факс клиентам прямо из базы без каких-либо дополнительных настроек, быстро формируйте любые документы для заключения сделки, стройте воронку продаж, диаграммы и графики, подключите заказы с вашего сайта к CRM и еще многое другое.
2. Управление проектами и задачами: ведите проекты, разбивайте их на задачи, назначайте ответственных, ставьте сроки и контролируйте их выполнение, стройте диаграмму Ганта и календарь по проекту, разграничивайте доступ сотрудников к информации, обменивайтесь файлами по проектам, получайте оповещения по изменениям в проекте, управляйте объемом информации, которую хотите получать по проектам и задачам.

1. Управление персоналом: сформируйте структуру вашей организации, храните карточки сотрудников, смотрите статистику работы каждого сотрудника, контролируйте выполнение задач и поручений, ставьте оповещения сотрудникам по важным делам, создайте базу знаний для быстрого обучения новых сотрудников и использования шаблонов писем и скриптов, записывайте и прослушивайте звонки клиентам для контроля качества работы вашего call-центра.
2. Электронный документооборот: храните в программе файлы любого типа, смотрите историю изменения файлов, обменивайтесь ссылками на файлы с клиентами и партнерами, создавайте шаблоны документов или используйте стандартные для оперативного оформления сделок, сканируйте документы для загрузки в программу (в том числе многостраничное сканирование), отправляйте документы по факсу или e-mail клиентам прямо из клиентской базы.
3. Автоматизация склада: ведите складской учет материалов, готовой продукции и остатков с помощью функции автоматизации склада в «Простом бизнесе». Загрузите список ваших товаров «на склад» и ведите их учет на нескольких складах одновременно. Контролируйте движение товаров на складе, формируйте и выставляйте счета клиентам. Проводите анализ склада с помощью удобных инструментов оценки прибыльности и продаваемости товаров.
4. Организуйте систему управления финансами с помощью встроенного модуля «Бухгалтерия». Формируйте авансовые отчеты по сотрудникам, следите за балансом организации, загружайте банковские выписки, создавайте акты сверки с контрагентами, следите за дебиторской и кредиторской задолженностью. Улучшайте финансовые показатели деятельности организации с «Простым бизнесом».
5. Взаимодействие с сотрудниками, клиентами и партнерами при помощи широкого набора средств коммуникации в одной программе: внутренняя бесплатная телефония для общения с сотрудниками + телефонная конференция для одновременного общения с несколькими сотрудниками или партнерами, выгодные звонки клиентам прямо из клиентской базы, умная почта (входящие письма сами распределяются по ответственным), SMS из программы на любые номера, видеозвонки и видеоконференции, факс, чат между сотрудниками и мультичат для общения с несколькими сотрудниками одновременно.

   

6. Повышение личной эффективности работы руководителя и сотрудников: управляйте информацией, которую хотите получать и просматривать в программе, смотрите отчеты, статистику по работе сотрудников, ставьте им взыскания или поощрения, ведите базу знаний для ответов на часто задаваемые вопросы и обучения новых сотрудников, ведите календарь для планирования дел, ставьте напоминания по важным делам и получайте оповещения в нужное время, оповещайте по важным новостям сразу группу сотрудников или всю компанию, проводите голосование среди сотрудников (каждый может поставить «Мне нравится» или наоборот), устраивайте видеосовещания или обсуждения в мультичате, экономьте время на оперативной связи с сотрудниками, коллективной работе и интеллектуальной почте.
7. Управление сайтом или интернет-магазином: создайте сайт любого типа, от сайта-визитки или продающей страницы до полноценного интернет-магазина, подключите регистрацию и авторизацию, комментирование информации, создайте веб-формы и свяжите их с CRM, выбирайте готовые темы оформления сайта, добавляйте любой контент на сайт, размещайте бесплатно ваш сайт на домене prostoy.biz или подключите ваш домен.
8. Проведение сквозной аналитики бизнеса: подключите встроенный модуль «Простая аналитика» к вашему сайту и анализируйте комплекс показателей в едином отчете (визиты, заявки, расходы на рекламу, прибыль, ROI и т. д.). Оценивайте расходы на рекламу, работу Яндекс.Директ и GoogleAds, используйте встроенные сервисы лидогенерации для повышения конверсии сайта. Оптимизируйте сайт с учетом данных статистики и ежедневного аудита для уменьшения расходов на рекламу и повышения ее эффективности.

Зарегистрируйтесь, чтобы попробовать все возможности CRM-системы «Простой бизнес» бесплатно 30 дней или узнайте больше об управлении организацией.

Попробовать бесплатно

www.prostoy.ru

Как за 10 минут настроить CRM «Простой бизнес»?

X

Типовое согласие на обработку персональных данных

Пользователь, регистрируясь, оставляя заявку на обратный звонок или заполняя любую другую форму на интернет-сайте http://www.prostoy.ru и его поддоменах (продающих страницах, лендингах и т.д.), обязуется принять настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Принятием (акцептом) оферты Согласия является регистрация на интернет-сайте, заполнение формы заявки на обратный звонок или любой другой формы. Пользователь дает свое согласие ООО «Простой.Ру», которому принадлежит сайт http://www.prostoy.ru и которое расположено по адресу 115093 г. Москва, ул. Большая Серпуховская д. 44, пом. I, ком. 20, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты.
3. Следующие персональные данные являются общедоступными: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты.
4. Цель обработки персональных данных: соблюдение требований Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативно-правовых актов, внутренних актов ООО «Простой.Ру».
5. Основанием для обработки персональных данных являются: Ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; Устав ООО «Простой.Ру».
6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор и систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), удаление.
7. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании законодательства Российской Федерации, договора с участием субъекта персональных данных или с согласия субъекта персональных данных.
8. Персональные данные обрабатываются до прекращения договорных отношений. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях, осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
9. Согласие дается, в том числе, на возможную трансграничную передачу персональных данных и информационные (рекламные) оповещения.
10. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления ООО «Простой.Ру» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.
11. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ООО «Простой.Ру» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.
12. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.8 данного Согласия.

www.prostoy.ru

О компании-разработчике CRM-системы «Простой бизнес», реквизиты и контакты

Компания

Мы – ИТ-компания. Разрабатываем информационные системы, порталы, сайты и собственную CRM «Простой бизнес». Работаем над научными и образовательными проектами.

Какова ваша история?

Работаем с 2003 года. Сначала это был небольшой коллектив айтишников, брались за всё. В 2008-м выпустили первую версию CRM, которую сделали сами и для себя. В 2010-м зарегистрировали компанию. К этому времени наработали неплохую репутацию, стали работать над крупными заказами. В 2011-м выпустили CRM-продукт «Простой бизнес» на рынок и по сей день ведем в нем все свои проекты. Недавно нашему продукту исполнилось целых 10 лет!

Кто ваши клиенты?

Мы делаем ИТ-проекты для бизнес- и госорганизаций. Посмотреть их можно здесь. А CRM-системой пользуются разные компании – и небольшие, и крупные, плюс на ее платформе мы разрабатываем сложные ИТ-системы, например, для Минобрнауки, университетов и крупного бизнеса.

Как насчет безопасности, можно ли вам доверять?

У нас есть все нужные лицензии для разработки ПО и защиты конфиденциальной информации. А о доверии говорит наша многолетняя работа на рынке ИТ-продуктов и количество клиентов, доверивших свою информацию нашей CRM. На сегодняшний день – более 100 000 человек по всему миру и 80 000 организаций.

Чем ваша CRM отличается от конкурентных?

CRM «Простой бизнес» – больше, чем обычная табличка со звонками. При желании с ее помощью можно автоматизировать абсолютно все процессы в компании, но, в то же время, она действительно простая. Для каждой популярной платформы (Windows, iOS, MacOS, Android) есть отдельное приложение. Есть полностью бесплатная версия, а платная – не ограничена по количеству рабочих мест. Ну и, конечно, наш сервис: по словам наших клиентов – у нас лучшая техподдержка на рынке.

Как насчет разработки сайтов?

У нас есть отдел, который занимается разработкой сайтов и порталов, созданием фирменного стиля. Больше любим крупные заказы, т.к. отдел загружен постоянно. Примеры сайтов, разработанных нами, здесь.

Мы – вовсе не «кучка технарей». Меня зовут Ирина Лой, я – директор департамента развития, который насчитывает 21 человек. Каждый из них считает «Простой бизнес» делом своей жизни и делает всё, чтобы привнести в Ваш бизнес еще немного простоты, понимания, оперативности, управляемости и энергии!

Присоединяйтесь!

Реквизиты и контактная информация

Краткое наименование	ООО «Простой.Ру»
Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью «Простой.Ру»
ИНН / КПП	7705908531 / 770501001
ОГРН	1107746050004
ОКВЭД	72.20
ОКПО	64601470
Банковские реквизиты	р/с 40702810101300008512 в АО «Альфа Банк», БИК 044525593, к/с 30101810200000000593
Юридический и почтовый адрес	115093 г. Москва, ул. Большая Серпуховская, д. 44, пом. I, ком. 20
Контактные телефоны	8 (800) 333-21-22 (бесплатно по России)
Контактные телефоны в Украине	Киев: +38 (044) 221-00-40, +38 (097) 119-31-31
Факс	+7 (495) 580-18-27
E-mail
Skype	prostoy_ru

Попробовать бесплатно

www.prostoy.ru

Простой Бизнес СРМ система, CRM простой бизнес: описание, обзор

Обзор Простой бизнес

Простой бизнес — российская CRM-система для управления проектами для всей компании. Сервис предлагает инструменты для ведения классического документооборота — создания и обмена всеми видами информации, готовые шаблоны для оперативного формирования пакетов бумаг. Здесь продуманы опции для работы бухгалтерии, склада, отдела маркетинга и персонала, а также отслеживания личной эффективности. Программа позволяет продолжать трудиться в режиме оффлайн: помимо облака, данные можно сохранять локально на рабочем компьютере.

Система облегчит труд за счёт автоматизации движения финансов, учёта прихода и расхода, управления складом и электронной отчётности. Административные сотрудники оценят опции документооборота, менеджеры — режим встроенных коммуникаций, а руководитель — гибкую отчётность. Ввиду наличия бесплатного тарифа для команды до 5 сотрудников в штате, сервис может подойти индивидуальным предпринимателям, фрилансерам и малому бизнесу. Многофункциональная программа также призвана упростить ежедневную рутинную деятельность в крупных компаниях и корпорациях.

Среди основных функций Простого бизнеса выделяется система для учёта клиентов, которая включает в себя ведение клиентской базы, графики, документы по сделке и воронки продаж. Можно управлять персоналом организации, настраивать внутреннюю телефонию, контролировать хронометраж времени и управлять удаленными менеджерами. Для отслеживания результатов представлены диаграмма Ганта, таск-менеджер и лента новостей. Опции документооборота позволяют использовать шаблоны, просматривать историю их создания, а также визировать у руководства посредством электронной цифровой подписи.

Ключевые особенности

• Лицензия на организацию без оплаты за каждого сотрудника
• CMS-система для управления сайтом
• Наличие встроенной IP-телефонии
• Встроенные модули бухгалтерии и склада
• Наличие desktop-приложения
• Бесплатная CRM для 5 сотрудников

coba.tools