Crm система для спортивного клуба: CRM для фитнес-клубов | Система автоматизации и учета фитнес-студий, тренажерных залов, спортивных центров и их тренеров | Дропшиппинг

Содержание

обзор и возможности CRM систем для сферы спорта

Стартапы и бизнес

Wezom

13.11.2020

Wezom

13.11.2020

Для любого фитнес центра важно не только привлечение клиента, но и его удержание. Кроме того, нужно контролировать бизнес процессы, следить за эффективностью работы сотрудников и востребованностью услуг. CRM для спортивного клуба – отличный инструмент, позволяющий вести подробный учет, взаимодействовать с клиентами, разрабатывать маркетинговые стратегии и масштабировать бизнес.

Задачи, которые решает CRM для фитнес клуба:

Учет посетителей

Каждый посетитель заносится в базу, в которой отображается подробная информация. Всегда можно увидеть, сколько человек ходит в зал, когда последний раз приходил определенный клиент, сколько времени провел. На фоне этих данных собирается информация о целевой аудитории и разрабатывается стратегия взаимодействия с клиентами.

Сегментирование посетителей

Клиенты ходят на фитнес, на йогу, в бассейн, на тренажеры или на другие секции. Система ведет единую базу, но сегментирует ее. Поэтому удобно предлагать индивидуальные условия для каждого из направлений.

Финансовая отчетность

CRM система фитнес клуба включает сбор финансовой аналитики. Сколько каждый клиент приносит компании денег, сколько часов работает каждый сотрудник, изменения цен и прочая информация доступны для администрации. Все финансовые отчеты собираются в одном месте.

Инструменты аналитики

Сколько раз клиент посещает фитнес центр, какие направления лучше работают, как выглядит целевая аудитория. Все эти данные можно собрать при помощи инструментов аналитики. Маркетинговые стратегии теперь строить гораздо легче.

Оптимизация работы персонала

Тренеры получают удобный календарь с графиком, менеджеры видят информацию о клиентах, администратор контролирует работу сотрудников, а владелец управляет всеми бизнес процессами.

Это неполный список возможностей и задач, с которыми справляется CRM система фитнес клуба. Главное – автоматизация многих процессов, упрощенная работа компании, управление клиентской базой и новые возможности, позволяющие маркетинговому отделу совершать больше продаж, а компании – развиваться и масштабироваться.

Возможности системы для фитнес клуба

CRM система фитнес клуба, особенно разработанная индивидуально под компанию, обладает широким набором инструментов. Они значительно расширяют возможности бизнеса и упрощают работу. Возможности CRM системы следующие:

единая база клиентов, но при этом разделенная на сегменты и направления;
онлайн заключение договоров с клиентами;
учет оплаты, посещений, всех операций, которые проводит клиент;
календарь, в котором учитываются данные каждого посетителя;
маркетинговые инструменты для рассылок, организации индивидуальных уведомлений;
программа лояльности и управление взаимодействием с клиентом;
отслеживание эффективности работы бизнеса, востребованности направлений и прочая аналитика;
детальные отчеты о деятельности компании.

Это далеко не все возможности CRM системы, разработанной для фитнес клубов. Кроме того, для каждой компании есть возможность разработать индивидуальный набор инструментов, соответствующий задачам.

Создаём уникальные CRM «под ключ»

Только кастомная разработка сможет в полной мере закрыть все проблемы вашего бизнеса. Обратитесь к нашим экспертам, чтобы узнать больше.

Преимущества внедрения CRM системы в фитнес клубе

CRM для спортивного клуба является мощным инструментом, позволяющим автоматизировать многие процессы и упростить работу сотрудников. Но главное – это взаимодействие с клиентами и возможности их привлечения и удержания.

Администратор заведения получает доступ к актуальной базе клиентов. В ней есть инструменты контроля посещений. Администратор видит, когда клиент посещает зал, сколько времени проводит и прочую информацию. Отображается срок абонемента, что позволяет своевременно предложить клиенту продление. Если пользователь приходит регулярно, но без абонемента, администратор и это видит, поэтому можно предложить лояльные условия приобретения абонемента.

Владелец контролирует все бизнес процессы, наблюдает за динамикой компании, получает доступ к актуальной отчетности. В отчетах видно, какие направления лучше работают, что больше приносит прибыли. Следовательно, легко разработать стратегию развития компании, улучшить бизнес процессы и повысить прибыль.

Тренера получают подробное расписание, которое, при необходимости корректируется. Обо всех изменениях клиенты получают уведомления. Администрация контролирует деятельность и эффективность сотрудников.

Клиенты тоже получают выгоду, если внедряется CRM для спортзала. Исключаются очереди на ресепшене, скорость и качество обслуживания выше, работает программа лояльности и предлагаются индивидуальные условия для клиентов. А бухгалтерия видит подробные данные и может в любой момент сформировать отчет.

Примеры CRM-систем для фитнес клубов и спортзалов

Существует довольно много готовых решений, отличающихся возможностями, функционалом и стоимостью. Предлагаем ознакомиться с самыми популярными CRM для фитнес клубов:

Mobifitness

Есть свой облачный сервис, мобильное приложение для клиентов, онлайн магазин. Можно проводить онлайн запись в фитнес центр и даже произвести оплату. Удобный инструмент для школ танцев, спортивных залов.

FITNESS PRO

Сохраняет историю посещений клиентов, напоминает о визите, есть инструменты онлайн записи и приобретения сопутствующих товаров. Создает статистику работы и прочие отчетности.

1С: Фитнес клуб

Серьезная CRM для фитнес центра, имеющая большой набор инструментов. Но и стоит соответствующе. Анализирует бизнес процессы, ведет учет, расчет зарплат, создает уведомления.

КРАФТ Фитнес

Есть учет клиентов, инструменты оплаты, работает с корпоративными клиентами, организация партнерских программ и программ лояльности. Мощный инструмент для серьезных задач.

Отмечалка

Подходит для малого и среднего бизнеса, есть инструменты сегментирования клиентов, оповещений. Учет финансовых операций, контроль работы сотрудников.

МАЛАХИТ

Единое окно системы дает доступ к клиенту, есть инструменты создания расписания тренеров, мобильное приложение для клиентов. Также есть инструменты для финансовых отчетов.

Fitness365

Подходит для фитнес клубов, есть инструменты сбора и контроля базы клиентов, напоминания о просроченных абонементах, конструктор договоров. Предназначен для создания задач для администратора.

Особенности индивидуальной CRM для сферы спорта

Несмотря на многочисленные CRM для фитнес клуба, индивидуальное решение всегда выигрывает. Вот несколько причин, почему так происходит:

индивидуальные инструменты позволяют решать сложные задачи;
высокий уровень безопасности;
удобный интерфейс для сотрудников;
отдельные маркетинговые инструменты для продвижения бизнеса;
быстрое решение технических проблем и других трудностей.

Индивидуальная CRM для спортивного клуба стоит дороже готовых решений. Но в перспективе это отличная инвестиция, позволяющая масштабировать бизнес и быть уверенным в безопасности и высоком уровне функциональности. Кроме того, не придется переплачивать за инструменты, которые не нужны компании. Только нужный набор функций.

Компания Wezom занимается разработкой CRM для фитнес клубов. Еще на этапе обсуждения мы вникаем во все бизнес процессы компании и предлагаем набор инструментов. Далее готовим проект, прототип, специалисты приступают к разработке. Каждый этап утверждается и проверяется. После тестирования запускаем CRM для спортзала и оказываем поддержку.

Позвоните нам, чтобы подробнее обсудить разработку CRM для вашего бизнеса.

Остались вопросы?

Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.

Как вам статья?

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 StarsEmpty

Проголосовало: 2

Давайте обсудим Ваш проект

Предыдущая статьяСледующая статья

Комментарии

(0)

Будьте первыми, кто оставит комментарий

Подписывайтесь на рассылку Айтыжблог

Хотите получать интересные статьи?

Следите за нами в социальных сетях

CRM программа для фитнес клуба -clubsystem.

Автоматизация бизнес-процессов распространённое явление в современном мире. Ни одно предприятие не может нормально функционировать без учета товаров, заключенных договоров, клиентов и другой информации. Управления в фитнес-клубом также требует автоматизации.

CRM для фитнес клуба

Специализированная программа для фитнес-клуба предназначена для сбора, обработки и анализа информации о клиентах. Внедрение CRM для фитнеса дает возможность:

Вести учет посещения сети клубов по одной карте клиента;
Собирать информацию обратной связи клиентов;
Получать полную информацию о клиенте в одном окне;
Записаться в зал на занятие online;
Организовать статистический учет посещаемости центра.

Полученные данные позволяют провести анализ работы сети фитнес-центров или отдельного зала, выявить сильные и слабые стороны, внести корректировки в стратегию развития и оперативно реагировать на изменения.

CRM для фитнеса сегодня не прихоть владельцев спортивных клубов, а необходимый вклад в развитие и конкурентоспособность предприятий индустрии спорта.

При выборе CRM — системы нужно обратить внимание на:

функциональность программного обеспечения;
возможность интеграции с другими средствами автоматизации бизнеса;
соотношение стоимости программного продукта с потенциальной выгодой.

Этим критериям соответствует автоматизированная система CRM для фитнеса CRAFT.

Автоматизация бизнеса CRAFT

У автоматизированной системы CRM для фитнес-клуба CRAFT современный интерфейс, легкая установка и настройка, высокая скорость работы. Система позволяет совершать online платежи и оптимизирует затраты на рекламу путем автоматической рассылки новых предложений на e-mail или мобильный телефон. С помощью CRM для фитнеса можно составлять расписание групповых занятий и индивидуальных тренировок и уведомлять клиентов и тренеров об изменениях online или по SMS.

Использование софт фитнеса снижает потери рабочего времени, помогает повысить трудовую дисциплину путем обоснованных поощрений и взысканий персонала, оптимизирует работу с клиентами, предоставляет возможность ведения в одной базе данных нескольких юридических лиц параллельно. Внедрение автоматизированной системы учета повышает имидж компании, что способствует привлечению новых клиентов.

Многоуровневая система защиты персональных данных клиентов и контроля доступа предотвращает утечку информации.

Автоматизированная система учета CRAFT отличается высокой окупаемостью. Индивидуальный подход к клиенту позволяет подобрать необходимый функционал под конкретные требования. Приобрести программу для фитнес-клуба можно заполнив заявку через форму обратной связи или связавшись с менеджером по телефону.

CRM — система является эффективным инструментом для качественного сервиса и оптимизации рабочего процесса. При активном использовании система способствует развитию фитнес-клуба и росту объемов продаж.

Вы планируете открыть или приобрести новый фитнес-клуб.
Вы руководитель фитнес-клуба или сети фитнес-клубов.
Вы выбираете программу для автоматизации бизнеса в сфере услуг.
Главный принцип нашей работы: «Есть задачи — есть решения».
Мы гарантируем положительный экономический эффект при использовании нашей системы.
Мы создаем сервис, чтобы вам было удобно заботиться о своих клиентах.
С нами быть лучшим — ПРОСТО!

Добро пожаловать — Sports CRM

Лучшие

Присоединяйтесь к другим клубам, которые испытали это многофункциональное и удобное приложение. Повысьте эффективность своего клуба и оптимизируйте свою деятельность.

Особенности

SportsCRM разработан с учетом потребностей владельцев клубов, тренеров, родителей и спортсменов и предлагает самый инновационный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс на рынке.

Ценообразование

Мы предлагаем варианты ценообразования для удовлетворения различных потребностей клиентов. От небольших клубов до крупных команд — наши тарифные планы не требуют заключения контрактов и предоставляют неограниченный доступ ко всем нашим функциям.

Рекомендуемое решение

AVCA (Американская ассоциация тренеров по волейболу) выбрала Sports CRM для разработки своего VPI (индекса результативности волейбола). VPI оценивает талант и способности игрока и создает эталон для оценки прогресса игрока. Приложение AVCA VPI доступно БЕСПЛАТНО (для iPhone и Android) в магазине Google Play.

Разработанная с учетом интересов владельцев клубов, тренеров, родителей и спортсменов, SportsCRM предлагает самый инновационный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс на рынке. Наш современный дизайн содержит все инструменты, необходимые для использования жизненно важных данных об игроках и командах из внутренних и внешних источников, а также для отслеживания прогресса и достижений игрока.

Постановка на учет

Лагеря/клиники
Безопасные платежи
Отчеты

Управление клиентами

Исторические данные
Просмотр/редактирование информации об учетной записи
Доступ только администратора

Портал клиентов

Доступ для членов
Управление учетной записью
Просмотр предстоящих событий

Управление клубом

Управление командой
Выставление счетов по клубным контрактам
Планирование

Бухгалтерский учет

Выставление счетов
Финансовая отчетность
Комиссия за дешевые кредитные карты

Партнеры

АВКА
ДВА
Подписать сейчас

SportsCRM — это облачное программное обеспечение, которое поможет вам управлять своим клубом или организацией. У нас есть все, от онлайн-регистрации до управления клубом и объектами. Приложение содержит все необходимое для эффективной и прибыльной организации. НЕСКОЛЬКО МЕСТОПОЛОЖЕНИЙ, без проблем.

Команда, клуб или ассоциация любого размера получат пользу от самого важного ресурса, который вам когда-либо понадобится для организации и управления вашим клубом!

Все в одном

Онлайн-регистрация, планирование уроков и занятий, несколько платежных решений, управление пулом и многое другое. В SportsCRM есть все.

Все виды спорта

Наше простое в использовании приложение достаточно гибкое, чтобы его можно было адаптировать к любому виду спорта, активности или мероприятию. Превратите свою организацию в модель эффективности и результативности.

Все время

Когда вы в пути, мы тоже! Наше безопасное облачное приложение доступно круглосуточно и без выходных — все, что вам нужно, — это подключение к Интернету или Wi-Fi. Следите за нашим мобильным приложением, которое скоро появится!

Добавляйте повторяющиеся тренировки, чтобы формировать расписания командных тренировок, а также добавляйте турниры или командные мероприятия, чтобы разрабатывать командные календари.
Создайте и назначьте шаблоны униформы, чтобы добавить их в команды, чтобы собрать точные итоговые данные об униформе. Эффективно повторно используйте шаблоны униформы в нескольких командах.
Отправка сообщений электронной почты и электронных документов, относящихся к команде или сезону.
Подробная отчетность по всем клубным сборам и планам платежей.

Просмотр подробных финансовых отчетов для просмотра итогов всех счетов и платежей.
Выверяйте платежи по кредитным картам, используя наши точные отчеты.

Выделите свой сайт, настроив портал для клиентов и предоставив вашим клиентам возможность легко управлять своей учетной записью, регистрироваться в Интернете с помощью корзины покупок и совершать беспрепятственные платежи.

Учетные записи клиентов — позволяют клиентам управлять своей личной информацией, осуществлять платежи, просматривать свой календарь, управлять своими кредитными картами в файле и просматривать свои электронные документы и просматривать все счета.
Обновите свой контент на портале для клиентов, используя свои административные возможности, чтобы:
Показать ваши текущие онлайн-регистрации
Отображение клубных команд и списков.
Страница тренеров — показывает всех тренеров в вашей организации с изображением и биографией.
ProShop – продавайте товары онлайн.
Адаптивный сайт — клиенты могут получить доступ к вашему клиентскому порталу через компьютер, планшет, телефон и т. д.

Уровень обслуживания, предоставляемого Томми и его персоналом, находится на высшем уровне. Его системы оптимизировали наши операции, чтобы они работали более эффективно и результативно, что позволяет нам предоставлять более высокий уровень обслуживания семьям и членам нашего клуба круглый год. SportsCRM успешно помог мне открыть и управлять двумя волейбольными клубами в Северном Техасе, и я многим обязан Томми и SportsCRM нашим успехом.

SportsCRM предоставляет ценный инструмент для волейбольных клубов во всех областях управления клубами и программами. Мы обнаружили, что это программное обеспечение необходимо для нашей повседневной работы и отслеживания, не говоря уже о отличной реализации и поддержке со стороны команды SportsCRM. Спасибо!!!

Функции
— Sports CRM
Измените способ управления своей спортивной командой с помощью наших полезных функций
Найдите все, что вам нужно, чтобы упростить управление спортивной командой
Вы устали от хлопот, связанных с управлением любой спортивной командой или лигой? Независимо от того, являетесь ли вы владельцем клуба, тренером или родителем, привести в порядок молодежную спортивную команду может показаться ожиданием, когда звезды сойдутся. К счастью, SportsCRM предлагает приложение для управления спортивной командой, которое упрощает организацию вашей команды! Наши инновационные функции изменили то, как люди могут планировать каждый аспект спортивной команды или лиги, чтобы каждый сезон был успешным! Читайте дальше, чтобы узнать больше об этих уникальных функциях, или загрузите наше программное обеспечение уже сегодня!
Возможности SportsCRM упрощают:
Планирование спортивных мероприятий
Общение с игроками и родителями
Сбор платежа
Забронировать места
И многое другое!
Инновации
Все, что необходимо владельцам клубов, тренерам и родителям для управления деятельностью клуба и спортсменами.
Клиентский портал SportsCRM предоставляет вам доступ к:
Мой счет
Членство
Семейное членство
Выставление счетов
Составы клубов
Профили игроков
Составы команд
Исторические данные
Онлайн-регистрации
Программы
События
Пробы
Лагеря/клиники
Уголок тренеров
Управление командами
Управление игроками/списками
Связь внутри сети
Гибкость
Автоматическая оплата счетов
История платежей
Счета
Дебиторская задолженность
We Are SportsCRM
SportsCRM, разработанная с учетом интересов владельцев клубов, тренеров, родителей и спортсменов, предлагает самый инновационный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс на рынке. Наш современный дизайн содержит все инструменты, необходимые для использования жизненно важных данных об игроках и командах из внутренних и внешних источников, а также для отслеживания прогресса и достижений игрока.
С помощью SportsCRM наша панель инструментов будет перемещаться по вашим текущим и историческим точкам данных из любого места и с любого устройства.
Что может сделать для вас наше программное обеспечение для управления спортивной командой?
Программное обеспечение для управления спортивными командами в SportsCRM было создано с одной целью: облегчить таким людям, как тренеры, владельцы клубов и родители, планирование и управление спортивными командами в течение всего сезона. Организуете ли вы турнир по волейболу, баскетбольные тренировки, футбольные лагеря или другие спортивные команды, наш спортивный органайзер предоставит вам все необходимое для точного планирования, общения и управления любой спортивной командой.
Откройте для себя наши возможности
SportsCRM предлагает широкий спектр функций, которые помогут вам добиться успеха во всех аспектах управления спортивной командой. Если вам нужно собирать платежи, планировать турниры, бронировать места, создавать составы или выполнять ряд других важных задач, наш инновационный клиентский портал дает вам возможность сделать это. Мы стремимся сделать всю систему максимально удобной и интуитивно понятной, чтобы вам не приходилось тратить время на беспокойство о том, как работать с нашим программным обеспечением, и вместо этого вы могли играть в игру.
Откройте для себя решения, обеспечивающие необходимую вам гибкость
SportsCRM дает пользователям гибкость для создания действительно индивидуальных решений для своих игроков, команд и клубов, а также уверенность в том, что SportsCRM будет расти вместе с вами по мере роста вашего клуба — наши программные решения действительно масштабируются для клуба любого размера.
SportsCRM дает вам конкурентное преимущество за счет оптимизации операций вашего клуба с помощью автоматизированных задач и расширенного пользовательского опыта; пользовательские решения для данных; интегрированные наборы инструментов; и безопасный доступ с нескольких платформ.