Основные ограничения плана:

• 2 пользователя
• 20 контактов
• Неограниченные возможности

Flowlu создает действительно отличные корпоративные CRM-решения, которые помогают крупным компаниям внимательно следить за доходами.

Его бесплатное программное обеспечение CRM готово помочь малому и среднему бизнесу сделать то же самое.

Flowlu включает удивительное количество лучших функций платформы. Несмотря на то, что пользователи ограничены 20 контактами, они могут создавать неограниченное количество возможностей, что представляет собой целую серию клиентских коммуникаций, ведущих к потенциальной сделке.

Отсюда возможности могут быть закрыты путем выставления счета клиенту, создания проекта на основе возможности или пометки как убыточные.

Максимум 20 контактов — важный предел, о котором нужно знать, но бесплатная CRM Flowlu может помочь небольшой финансовой команде сделать много. Для каждого контакта пользователи могут создавать столько проектов и счетов, сколько им нужно, что отлично подходит для постоянных клиентов и поставщиков.

Это позволяет менеджерам быстро прогнозировать расходы, сравнивая их с бюджетом проекта и лимитами затрат. Расходы могут быть назначены на банковские счета и / или организации, хранящиеся в вашей CRM. Бесплатная версия ограничена одной организацией и двумя банковскими счетами.

Если вы ищете CRM, ориентированную на финансовую деятельность, которая не будет вам ничего стоить, Flowlu — это определенно лучший вариант.

Некоторые из других доступных функций:

• Отслеживание платежей
• Отслеживание расходов
• Настраиваемые финансовые категории
• Финансовая панель
• Управление потенциальными клиентами и контактами
• Управление записями

Следует отметить, что вы можете перейти на командную версию Flowlu, которая дает вам комната для восьми пользователей и неограниченное количество контактов всего за 29 долларов в месяц.Это менее 4 долларов за пользователя, что является безумно конкурентоспособной ценой для CRM, которая может сэкономить вам тысячи.

Flowlu отлично подходит для получения правильной финансовой основы и выгодной покупки, если вы вырастете до продукта премиум-класса.

Попытка управлять отношениями с клиентами с помощью традиционных электронных таблиц и баз данных — это, мягко говоря, боль. Откровенно говоря, это препятствие для роста.

Вы можете долго обходиться без специального инструмента, который централизует и систематизирует все ваши контакты.

И CRM делают гораздо больше. Они связаны практически со всеми вашими другими службами, связанными с клиентами, и служат домом для контактной информации и данных. Всякий раз, когда кто-то совершает покупку, нажимает на ссылку или открывает электронное письмо, все это фиксируется и регистрируется в CRM.

Они могут стать довольно мощными с точки зрения автоматизации маркетинга и обслуживания клиентов.Конечно, когда мы говорим о бесплатном программном обеспечении CRM, они не раскрывают весь спектр функций.

Вот что вы хотите учитывать при рассмотрении возможных вариантов.

Предложение программного обеспечения бесплатно — это не форма благотворительности. Это рассчитанная ставка. Они надеются, что компании, использующие бесплатные услуги, вырастут до такой степени, что им понадобится платный план.

Значит, ограничения есть.Тем не менее, если ваша команда или объем остаются небольшими, бесплатное программное обеспечение CRM может быть хорошим решением на некоторое время.

Для каждого обзора я выделил жирным шрифтом ограничения, которые могут оказать наибольшее влияние. Сюда могут входить:

• Максимальное количество пользователей
• Максимальное количество контактов
• Максимальное количество записей компании

Важно спрогнозировать, когда и как эти ограничения повлияют на вашу способность использовать продукт.

Используя бесплатное программное обеспечение CRM, вы хотите знать не только о своем ограничении контактов, но и об инструментах, которые каждый продукт предоставляет для управления контактами и отслеживания.

Это действительно основная обязанность программного обеспечения CRM, которая помогает вам управлять взаимоотношениями с каждым клиентом.

Все продукты в моем списке помогут вам перейти от электронных таблиц к гораздо более интуитивно понятному интерфейсу. С первого взгляда вы сможете увидеть полную запись об отношениях.

Некоторые будут поставляться с функциями отслеживания продаж, такими как воронки и оценка потенциальных клиентов, в то время как другие имеют функции службы поддержки и продажи билетов, которые работают для обслуживания клиентов.

Подумайте о человеке или группе, которые собираются использовать бесплатную CRM. Подходят ли функции управления контактами и отслеживания для их задач?

Как бесплатное программное обеспечение CRM впишется в ваши текущие бизнес-процессы?

Необходимо подумать, чтобы создать инструмент, доступный только нескольким пользователям, но большинство решений freemium ограничены 2-3 пользователями.

У вас есть подходящее программное обеспечение для совместной работы, позволяющее пользователям CRM эффективно совместно использовать ресурс?

Этот вопрос, так сказать, укладывается в мои мысли об интеграции.

Каждый поставщик хвастается готовыми к использованию возможностями своего продукта. Правда имеет тенденцию быть более сложным, поскольку они отлично работают… но только если вы используете, например, Microsoft Outlook. Или, может быть, есть плагин для Shopify, но не для WooCommerce.

Я мог бы продолжить, но не буду. Я считаю, что CRM приносят больше пользы, когда интегрируются с инструментами, которые вы уже используете.

Получите бонусные баллы за продукты с официальной интеграцией — чем меньше времени у вас будет на синхронизацию, тем лучше.

Время, вложенное в CRM, не является бесплатным, даже если платформа ничего не «стоит». В идеале компании находят продукт, который им действительно нравится, и тот, который помогает им расти.

В какой-то момент возможности и набор функций любой бесплатной CRM достигнут своего предела. Обновление плана занимает считанные минуты, тогда как переход с одной CRM на другую может оказаться непростой задачей.

Если вы перерастете свое бесплатное программное обеспечение CRM, будет ли следующий ценовой уровень по-прежнему в рамках бюджета? И есть ли в нем больше функций, которые действительно окажут влияние?

Как только вы достигнете определенной точки, вам не придется беспокоиться о том, чтобы платить за лучшее в целом программное обеспечение CRM.А до этого дня максимально используйте бесплатные предложения.

На самом деле, эти компании предлагают бесплатно CRM-решение, которое охватывает основы и демонстрирует их сильные стороны.

Думая об этом со своей точки зрения, поставщик пытается привлечь потенциальных постоянных клиентов. Они дают почувствовать то, в чем они действительно хороши.

Имея это в виду, вот мой полный список лучших бесплатных вариантов CRM:

1. HubSpot CRM — Лучшая бесплатная маркетинговая CRM
2. Agile CRM — Лучшая бесплатная CRM для обслуживания клиентов
3. Apptivo — Лучшая для базового управления бизнесом
4. Really Simple Systems — Лучшая CRM для бесплатных продаж
5. Flowlu — Лучшая для малого и среднего бизнеса

HubSpot CRM — универсал, предлагающий самый полный набор инструментов бесплатно.По своим маркетинговым возможностям HubSpot CRM не имеет себе равных.

Если вы ищете бесплатную CRM для продаж, Really Simple Systems предоставит своим представителям все необходимое.

Что касается обслуживания клиентов, Agile CRM предлагает самое надежное решение. Вы получаете все функции службы поддержки, продажи билетов и отслеживания, необходимые для поддержки агентов. Их инструменты продаж и маркетинга также довольно богаты, хотя HubSpot — это самая глубокая бесплатная CRM-система.

Рассматривая CRM для управления финансами, Flowlu включает уникальный набор функций, предназначенный для помощи командам в отслеживании затрат и доходов. Вы можете найти эти инструменты с другими платными CRM, но Flowlu делает их доступными бесплатно.

С точки зрения CRM, помогающей управлять основными бизнес-процессами, Apptivo действительно удобен. Их бесплатное программное обеспечение CRM — отличный способ начать организовывать и автоматизировать повседневную работу по управлению отношениями с клиентами.

Теперь я люблю бесплатную пробную версию так же, как и другие, потому что кто не хочет протестировать продукт, прежде чем взять на себя обязательство?

Но можете ли вы действительно узнать, работает ли CRM для вас через 14 дней?

По-настоящему бесплатная CRM дает вам время, которое действительно нужно, чтобы освоиться с продуктом.Когда вы готовы инвестировать в более крупный продукт, вы знаете, что ищете.

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью.

Заказать звонок

Бесплатная CRM для Google • Friday CRM

Бесплатная CRM для Google

Получите бесплатную CRM для использования с учетной записью Google и G Suite.

Бесплатная CRM для Google

Мы все должны отправлять электронные письма нашим клиентам. Чтобы упростить этот рабочий процесс, вам понадобится программное обеспечение для бизнеса, которое подключается к Google. Существует множество бесплатных Google CRM, но их функции ограничены, и в любой момент вы можете получить уведомление о том, что вы достигли лимита, что замедлит вашу работу. Однако есть совершенно бесплатная CRM — Friday CRM. Это идеальная CRM для Gmail и G Suite. Собирайте всю почту в аккаунт, заключайте сделки со своими контактами и храните историю взаимодействий в одном месте.

Основные функции

• База данных контактов
• Облачная технология
• Мобильная версия
• Интеграция с Gmail / G Suite / Calendar
• API для подключения к другим сервисам
• Mailchimp marketing
• Интеграция с IP-телефонией

Интеграция с Gmail и G Suite

• Интеграция со всеми учетными записями Google
• Импортировать всю почту в учетную запись CRM
• Отправить короткое электронное письмо прямо из профилей контактов и сделок
• Составить электронные письма в интерфейсе Gmail по умолчанию

Управление контактами

• Управление базой данных клиентов
• История переписки в профилях клиентов
• Сегментация клиентов
• Настройка профиля клиента
• Система CRM отмечает действия (электронные письма, звонки и т. Д.))

Lead & Deal Management

• Воронка продаж
• Привлечение клиентов к последнему этапу воронки
• Неограниченное количество настраиваемых полей в профилях сделок
• История электронной почты
• Фильтр сделок
• Мониторинг операций по сделкам из профилей

Управление задачами и календарем

• Управление задачами
• Создавайте задачи прямо в профиле контакта
• Получайте уведомления и напоминания о новых задачах
• Оставляйте комментарии к профилям задач
• Отслеживайте просроченные задачи
• Синхронизация с Google Calendar

Если вы ищете лучшую CRM для использования с Google, зарегистрируйтесь бесплатно.Сотни людей интегрировали свои учетные записи Google в Friday CRM и уже отслеживают свою деловую электронную почту и сотрудничают с клиентами.

Попробовать Friday CRM бесплатно

8 лучших бесплатных CRM-программ в 2021 году

Сложно управлять всеми взаимоотношениями с клиентами вручную, особенно если у вас растущий бизнес. Но программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) может быть дорогим, особенно если оно рассчитано на каждого пользователя. Вот где приходит лучшее бесплатное программное обеспечение CRM: вы можете получить многие из преимуществ программного обеспечения CRM без высокой цены.

Мы рассмотрим лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса, рассмотрим несколько вариантов, чтобы вы могли найти то, что подходит для вашей организации. Из этого списка вы сможете найти подходящее решение для вашей CRM-системы, которое поможет вывести маркетинговую стратегию вашего малого бизнеса на новый уровень.

Здесь мы рассмотрим лучшие варианты бесплатного программного обеспечения CRM для малого бизнеса. Многие из них — отличные варианты, если вы только строите бизнес или у вас ограниченный маркетинговый бюджет.

Прежде всего, это Freshsales, часть пакета Freshworks, который возглавляет наш список, поскольку является наиболее полным среди бесплатных программ CRM. Он предлагает интеграцию с GSuite и Microsoft Office, чтобы помочь с управлением электронной почтой и синхронизацией календаря, а также вы получите управление контактами. В целом, он предоставляет компаниям несколько инструментов для управления лидами и продвижения их по воронке продаж. Также есть бесплатная электронная почта, чат и поддержка по телефону, даже на бесплатном уровне.

Многие пользователи Freshsales находят интерфейс очень простым в использовании, особенно среди других бесплатных CRM, и у вас будет доступ к нескольким настраиваемым параметрам. Это также позволяет командам легко сотрудничать с делегированием задач, напоминаниями по времени и многим другим. Важно отметить, что существует ограничение в 10 000 записей о потенциальных клиентах, аккаунтах и ​​сделках. Если вы думаете, что превысите это значение, вам придется обновить или удалить записи, чтобы освободить место.

Freshsales позволяет использовать неограниченное количество пользователей и контактов.Они также предоставляют 21-дневную бесплатную пробную версию для всех своих платных уровней, если вы также заинтересованы в изучении функций помимо бесплатной версии.

Следующим в нашем списке является Agile CRM, мощное бесплатное программное обеспечение CRM, благодаря солидному набору функций, которые помогают отделам продаж, маркетинга и обслуживания клиентов управлять клиентами. Вы можете добавить настраиваемые поля данных и воспользоваться преимуществами оценки потенциальных клиентов, интеграции электронной почты, анализа контактов и многого другого. Нам нравится Agile CRM как универсальная платформа, которая может быть полезна тем, кто хочет централизовать свои данные управления взаимоотношениями с клиентами.

Хотя установка Agile CRM очень проста, а интерфейс удобен в использовании, среди бесплатных вариантов CRM вы ограничены количеством контактов, которыми вы можете управлять, и вы не сможете использовать тонну интеграций в свободный уровень.

Agile CRM бесплатна для 10 пользователей, и вы сможете управлять 50 000 контактов и компаний.

HubSpot очень хорошо известен, и не зря — они предлагают динамическую платформу с множеством полезных инструментов для малого и растущего бизнеса.Их бесплатное программное обеспечение CRM относительно простое, но вы все равно получаете то, что вам нужно для эффективного управления отношениями с клиентами: отслеживание потенциальных клиентов, управление процессом продаж, добавление деталей в записи, чат и многое другое. Это тоже быстро учиться.

Платформа интегрируется с GSuite и Office 360, которые переносят ваши контакты и синхронизируют ваши данные. Вы сможете использовать записи контактов для отслеживания таких взаимодействий, как звонки и встречи, записи электронной почты и заключенные вами сделки. Вы также можете использовать сторонние интеграции, такие как Slack и Zapier.Однако бесплатная версия HubSpot CRM не позволяет автоматизировать электронную почту или направлять потенциальных клиентов. Это платные дополнения. У HubSpot также есть собственные надстройки, которые помогут вам сделать вашу CRM более надежной.

Уровень бесплатного пользования HubSpot позволяет неограниченному количеству пользователей и до миллиона контактов.

Flowlu — это немного другой тип бесплатного программного обеспечения CRM, поскольку он позволяет компаниям управлять как проектами, связанными с CRM, так и бухгалтерским учетом, например, расходами и доходами по проектам.(Обновленная версия даже помогает в отслеживании рабочего времени и управлении денежными потоками.) Она также включает другие функции, которые вы ожидаете от бесплатного программного обеспечения CRM, включая управление контактами, управление потенциальными клиентами и общение с клиентами.

Кроме того, если ваша команда заинтересована в Agile Scrum, вы сможете воспользоваться им благодаря тому, как настроен Flowlu. Тем не менее, не все являются поклонниками пользовательского опыта Flowlu, и некоторые пользователи говорят, что с программным обеспечением есть некоторая кривая обучения.

Flowlu позволяет всего двум пользователям и 20 клиентам и компаниям.

«Простой» — так называется игра с Really Simple Systems. Тем не менее, несмотря на название, все еще существует надежный набор функций. Это мощная платформа для автоматизации маркетинга и продаж, управления документами и потенциальных клиентов. По мере изучения вы найдете и другие полезные функции. Например, есть возможность настраивать поля данных, а также подключать другие приложения — два преимущества для владельцев малых предприятий, пытающихся оптимизировать операции.

Really Simple Systems также отлично справляется с составлением отчетов, включая как исторические, так и прогнозные отчеты. Однако это не самая интуитивно понятная система, и вам, возможно, придется поэкспериментировать с ней, прежде чем вы научитесь создавать эти отчеты.

Really Simple Systems обеспечивает доступ для двух пользователей, 100 корпоративных записей и неограниченное количество контактов.

Одна из главных причин, по которой пользователи выбирают Apptivo, заключается в том, что он отлично справляется с выставлением счетов и оформлением заказов — заказов на покупку, заказов на работу и т. Д.Еще одно преимущество — функция импорта данных, которая упрощает управление контактами. У вас будет доступ к дополнительным инструментам управления проектами, а также вы легко сможете управлять заявками клиентов и другими функциями службы поддержки. Однако вы не сможете получить доступ к каким-либо маркетинговым инструментам или воспользоваться сторонними интеграциями.

Со стороны Apptivo может показаться базовым бесплатным CRM-решением, но он является фаворитом многих пользователей, особенно для небольших отделов продаж. Их обслуживание клиентов также очень хорошо оценено, и у вас будет доступ к круглосуточному чату, а также поддержка по электронной почте пять дней в неделю.

Apptivo позволяет трем пользователям получить доступ к платформе, но они смогут вводить неограниченное количество контактов.

С Битрикс24 вы получите доступ к мощному набору инструментов CRM, включая управление конвейером, лидами и клиентами; составление отчетов; автоматизация; и более. Это хороший выбор для внутреннего общения в командах, а также для общения с клиентами. Многим пользователям Битрикс24 очень нравится функция бесплатного интернет-магазина, которая дает неограниченное количество транзакций и страниц.Шаблоны выглядят профессионально, и все, что вам нужно сделать, это подключить сайт к POS-системе электронной коммерции.

Некоторые пользователи расходятся во мнениях относительно того, насколько легко освоить Битрикс24. Кроме того, гибкость платформы может ошеломить тех, кто ищет возможность действительно разобраться с сорняками с помощью настройки полей.

Битрикс24 предлагает 12 рабочих мест на уровне бесплатного пользования, а также неограниченное количество контактов, компаний, потенциальных клиентов и сделок. Вы ограничены одним конвейером и 1000 писем от CRM в месяц.

Первое, что нужно знать о Insightly, это то, что бесплатная версия позволяет добавить только двух пользователей. Так что, если вы надеетесь, что ваша CRM будет работать в команде, это не будет для вас правильным выбором. Но с учетом этого Insightly предоставляет этим двум пользователям многое, особенно в том, что касается управления проектами. Интересное дополнение — вы также можете добавлять голосовые заметки.

Insightly обеспечивает управление контактами и потенциальными клиентами, интеграцию с социальными сетями, а также позволяет настраивать некоторые поля CRM и шаблоны электронной почты.Вы можете связать различные части платформы, такие как контакты, проекты и возможности, чтобы помочь более плавно и эффективно управлять отношениями с клиентами. Однако, в отличие от многих других конкурирующих платформ, вы не сможете интегрировать свою электронную почту.

Insightly ограничен двумя пользователями, а количество контактных данных ограничено 2500.

В качестве фона: программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, также называемое программным обеспечением «CRM», позволяет компаниям беспрепятственно управлять своим взаимодействием с клиентами.Это важный инструмент для организации вашего бизнеса не только с точки зрения взаимоотношений с клиентами, он также помогает подразделениям вашей компании работать вместе в нескольких отделах, таких как маркетинг, продажи, обслуживание клиентов и управление продуктами.

Бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса позволяет получить доступ к цифровым процессам, необходимым для управления отношениями с клиентами, но без уплаты комиссии. Обычно существуют некоторые ограничения на функции или количество пользователей, которые могут получить к нему доступ из-за его бесплатного характера.

Если вы ищете современный способ наладить отношения с клиентами и сделать вашу команду более гибкой, возможно, сейчас самое время изучить программное обеспечение CRM. Это особенно верно, если вы полагаетесь на электронные таблицы или другие разрозненные ручные операции.

Конечно, программное обеспечение CRM, как правило, имеет свою цену, особенно за комплекты более высокого уровня. Это может быть непросто для малого бизнеса с ограниченным бюджетом.Но бесплатное программное обеспечение CRM дает вам доступ к некоторым основным функциям и инструментам платного программного обеспечения CRM. Если вы небольшая компания, бесплатное программное обеспечение CRM может предложить вам все необходимое для организации вашей работы в цифровом формате и организации.

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM не будет одинаковым для каждой компании. В конце концов, есть некоторые функции, которые для одних компаний важнее, чем для других.

Просматривая бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса, подумайте о важнейших процессах, которые необходимы вашей компании для организации.Например, вам нужен инструмент для прогнозирования или вы предпочитаете управление счетами? Вы бы предпочли иметь возможность общаться с несколькими членами команды? Это все соображения.

Кроме того, возможно, стоит подумать, можете ли вы представить себе, как программное обеспечение будет расти вместе с вами, поскольку многие бесплатные программы CRM предлагают платные обновления, которые предоставляют больше функций.

Возможность использовать бесплатное программное обеспечение CRM — это фантастика, особенно для вашей прибыли.Но, прежде чем погрузиться в одну из вышеперечисленных платформ на бесплатном уровне, рассмотрите как плюсы, так и минусы.

Бесплатное программное обеспечение CRM может быть фантастическим для компаний с ограниченным бюджетом. Как правило, лучше иметь какую-то CRM, чем ничего, поэтому даже бесплатное программное обеспечение CRM с урезанными функциями по-прежнему может быть огромным бонусом для малого бизнеса. Как правило, среди них вы найдете очень полезные функции, которые могут помочь повысить организацию и производительность ваших отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.Некоторые даже отлично справляются с управлением счетами.

Бесплатное программное обеспечение CRM может вас ограничить, особенно если у вас растущий бизнес. Многие функции, такие как количество контактов, хранилище, шаблоны и настройки, не всегда доступны. Это вещи, которые многие компании считают важными для беспрепятственного управления отношениями с клиентами и идеальной организации своих процессов. Однако, если вам нравится бесплатная CRM, с которой вы работаете, но чувствуете себя ограниченными, вы всегда можете подумать о переходе на следующий уровень.

Существует множество вариантов программного обеспечения CRM, и вы можете быть удивлены, узнав, сколько из них бесплатны. Это отличная новость для молодых компаний и устоявшихся организаций с одинаковым бюджетом. Помните, поскольку бесплатное программное обеспечение CRM вам ничего не стоит, вам нечего терять, если вы попробуете его и обнаружите, что оно вам не совсем подходит. Помня об этом, опробуйте как можно больше платформ, которые вам интересны, чтобы найти наиболее подходящую для нужд вашего бизнеса.

Топ-15 лучших бесплатных CRM-программ в 2021 году — Mageplaza

Самый популярный конструктор расширений для Magento 2

С большим каталогом из 234+ расширений для вашего интернет-магазина

Давайте начнем с нескольких вопросов для разминки:

• Использует ли ваша компания блокноты или электронные таблицы для управления клиентами?
• Хотите модернизировать свои торговые операции?
• Ограничения бюджета мешают вам применять полный пакет программного обеспечения?

Если вы ответили «да» на любой из этих вопросов, вам нужно как можно скорее найти решение.Обычно это означает наем консультантов или покупку программного обеспечения. Однако, возможно, вам совсем не обязательно тратить деньги!

Фактически, существует множество бесплатных решений для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которые могут предложить те же функции и преимущества, что и платный инструмент. Вам нужно искать бесплатное программное обеспечение CRM, обеспечивающее функции, необходимые для удовлетворения ваших долгосрочных бизнес-потребностей.

И вот здесь наш гид пригодится. Чтобы помочь вам найти правильный выбор, мы проанализировали 15 лучших бесплатных программ CRM на рынке.

Мы должны начать прямо сейчас!

Содержание

Что такое CRM?

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), как следует из названия, представляет собой систему для управления всеми взаимодействиями и отношениями вашей компании с клиентами и потенциальными клиентами. Когда люди говорят о CRM, они обычно имеют в виду программное обеспечение CRM, которое помогает в управлении продажами, контактами, продуктивностью и многим другим.

С помощью программного обеспечения CRM ваш бизнес может отслеживать данные клиентов и потенциальных клиентов.Благодаря доступности данных вы можете выявлять возможности продаж, решать проблемы с обслуживанием, регистрировать тенденции клиентов и отслеживать маркетинговые кампании в одном центральном месте.

По мере роста вашего бизнеса быстро становится важным наличие единой системы управления, в которой хранится вся ваша информация.

Почему программное обеспечение CRM так важно для вашего бизнеса?

Gartner прогнозирует, что к 2021 году CRM станет крупнейшим направлением доходов от корпоративного программного обеспечения.CRM подойдет не только крупным корпорациям, но и стартапам, фрилансерам и индивидуальным предпринимателям.

Рассматривая общую картину внедрения программного обеспечения CRM, мы можем упомянуть, почему программное обеспечение CRM имеет большое значение.

Улучшение обслуживания клиентов

CRM дает вам четкий обзор всех ваших контактов и информации о клиентах для создания профилей всех, с кем вы взаимодействуете. Это дает вам легкий доступ к важной информации о клиенте (история транзакций, статус заказа, предыдущие проблемы и т. Д.) и различные каналы связи (чат, социальные сети, электронная почта и т. д.).

Клиентам не нужно повторять вам свои истории снова и снова, и вы можете решать проблемы, применяя передовые методы и прилагая меньше усилий для повышения лояльности клиентов.

Вас может заинтересовать : Что такое служба поддержки клиентов?

Удерживать больше клиентов

Уровень удержания является важным фактором успеха компании. Инструменты CRM, такие как автоматическая продажа билетов, анализ настроений, автоматизация обслуживания клиентов и поддержка клиентов, могут значительно повысить уровень удержания, позволяя агентам решать проблемы.

Некоторые инструменты аналитики, отслеживающие жизненные циклы клиентов, могут показать вам, когда происходит отток клиентов и почему, чтобы вы могли немедленно определить и устранить болевые точки.

Прирост продаж

CRM позволяет заключать больше сделок, настраивая повторяемый и проверенный процесс продаж и доставляя соответствующее сообщение по нужному каналу в нужное время.

Кроме того, вы можете оптимизировать и улучшить процесс продаж, выстроить воронку продаж, автоматизировать задачи и анализировать данные о продажах.В результате ваши продажи и продуктивность продаж увеличатся.

Получите лучшую аналитику

Analytics CRM делают ваши данные доступными, актуальными и понятными для нужд вашего бизнеса. Все ваши кучи данных о продажах, маркетинговых данных и финансовых данных поступают в программное обеспечение CRM, чтобы стать видимыми метриками, с доступными хранилищами данных и интеллектуальным анализом данных, чтобы все понять.

Повышение эффективности

Объединение всех ваших основных повседневных бизнес-задач в одном месте позволяет улучшить рабочий процесс, упростить сотрудничество между членами команды и улучшить управление проектами.Автоматизация задач исключает ручную и повторяющуюся работу и дает персоналу больше времени для познавательных задач.

Analytics и информационные панели помогут вам лучше понять свою работу и оптимизировать все виды бизнес-процессов.

Делитесь знаниями лучше

Непонимание и недостаток информации становятся двумя основными расточителями времени в организациях. Инструменты CRM для совместной работы действительно могут упростить вашу командную работу, позволяя выстроить систему управления знаниями, установить передовые рабочие процессы и обеспечить беспрепятственное общение между членами команды.

Повышение прозрачности

CRM позволяет повысить прозрачность вашего бизнеса, распределяя задачи, демонстрируя работу и отображая ответственность каждого члена. Каждый в вашей организации может получить представление о ваших бизнес-процессах, способствовать большему взаимопониманию и сотрудничеству.

Что делает отличное бесплатное программное обеспечение CRM?

Трудно поверить, что инструмент, столь важный для вашего бизнеса, не будет стоить ни цента.Однако выбранные инструменты CRM в нашем списке надеются, что если вы потратите время на их обслуживание, у вас появится больше шансов вложить деньги в платный план в будущем. Даже если вы этого не сделаете, эти CRM-системы предлагают бесплатные функции.

Вот как мы сузили круг элементов для создания отличного бесплатного программного обеспечения CRM.

• Надежные бесплатные функции (конечно же!) . Мы рассматривали только CRM-системы, которые включают в свои бесплатные планы надежные функции для управления базовыми функциями без обновления.Как минимум, все лучшее бесплатное программное обеспечение CRM в нашем списке включает автоматизацию задач, управление контактами и отслеживание сделок.

• Простота использования . Мы знаем, что это может быть субъективным, но, вообще говоря, в CRM-системах должно быть легко ориентироваться с первого раза, когда вы входите в систему. Макет должен быть удобным и интуитивно понятным с наиболее часто используемыми функциями (например, сделки, контакты, отчеты, настройки ) доступны с любого экрана.

• Уникальные особенности .Доступно множество CRM-систем. Но каждое из наших включенных программ CRM имеет функции, которые отличают их от других бесплатных программ.

• Может интегрироваться с другими приложениями . И последнее, но не менее важное: наш выбор может интегрироваться с другими приложениями, такими как социальные сети, электронная почта, электронная коммерция и маркетинговые платформы.

Поскольку следующие системы CRM предлагают бесплатные тарифные планы, нет причин, по которым вы не должны их опробовать! Давайте изучим следующий раздел!

ТОП-15 лучших бесплатных CRM-программ

1.Freshworks

Основанная в 2010 году как ориентированное на пользователя программное обеспечение для обслуживания клиентов под названием Freshdesk, с тех пор компания превратилась в многопрофильную платформу, известную как Freshworks. Под эгидой Freshworks находится Freshworks CRM, CRM-система продаж, созданная в 2016 году для помощи в управлении продажами.

Freshworks CRM предлагает различные пакеты, подходящие для стартапов, крупных предприятий и компаний любого размера. На самом деле он фокусируется на привлечении, воспитании, управлении и преобразовании потенциальных клиентов.

До сих пор около 150 000 компаний используют набор инструментов Freshworks для ведения своего бизнеса, а около 150 000 клиентов используют продукт Freshworks CRM.У компании 11 офисов по всему миру, в том числе в Великобритании, США, Австралии и Индии. Таким образом, Freshworks CRM занимает значительное место в отрасли.

Преимущества Freshsales:

• Имеет интуитивно понятный пользовательский интерфейс с функцией перетаскивания
• Обеспечивает поддержку клиентов с высоким рейтингом
• Использует ИИ для оценки потенциальных клиентов
• Позволяет легко разделить группы продаж в зависимости от типа продукта, местоположения или размера сделки.
• Автоматически собирает данные обо всех контактах из профилей компаний или общедоступных аккаунтов в социальных сетях
• Хорошо интегрируется с набором других приложений Freshworks

Возможности бесплатного плана Freshworks CRM:

• Лид / контакт / управление счетом / сделкой
• Задачи, встречи и заметки
• Фильтры и настраиваемые представления
• Импорт / экспорт данных
• Переход с других CRM
• Статистика на основе оценки потенциальных клиентов
• Объем записи
• Ролевой доступ
• Опора 24×5
• Мобильное приложение для Android и iOS

Тарифы:

Подробнее : Как автоматически синхронизировать данные Magento 2 с Freshsales

2.Зохо

Достаточно доказательств того, что Zoho — не шутка, когда речь идет об облачных приложениях. Его обширный портфель означает, что он имеет большой опыт и всесторонне понимает тонкости бизнес-процессов.

Более того, используя любой из инструментов Zoho, вы можете получить широкий спектр надежных бизнес-приложений, которые можно интегрировать. Zoho построил все свои функции так, чтобы они легко связывались друг с другом.

И Zoho CRM кажется одним из основных инструментов.Например, его функция автоматизации продаж включает управление учетными записями, управление контактами, управление потенциальными клиентами и управление сделками. Затем Zoho CRM дополняет это автоматизацией маркетинга, совместной работой в команде, прогнозируемыми продажами, управлением отношениями с партнерами и т. Д.

Преимущества Zoho:

• Просто и удобно
• Простой переход с электронных таблиц и других CRM-систем
• Омниканальная связь
• Интеграция со сторонними приложениями
• Автоматизация задач
• Подробные отчеты, идеи и аналитика
• Прозрачная и доступная цена

Функции бесплатного плана Zoho CRM:

• Базовая поддержка клиентов
• 5000 API / день на организацию
• 5000 модулей
• 1 ГБ свободного места
• 10 шаблонов электронной почты
• Стандартные отчеты
• 5 действий задачи
• 1 правило рабочего процесса на модуль

Тарифы Zoho:

• Бесплатный тариф: доступен для 3 пользователей
• Платные планы: от 12 долларов в месяц за пользователя (с возможностью годовой подписки)

Подробнее : Как синхронизировать данные Magento 2 с помощью расширения Zoho CRM

3.HubSpot

HubSpot — известный игрок на рынке CRM, который предоставляет необходимые инструменты для улучшения системы управления взаимоотношениями с клиентами для малого и среднего бизнеса с помощью модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS).

Это облачное программное обеспечение CRM предлагает множество бесплатных инструментов и платных подписок. Многие пользователи считают, что HubSpot прост в навигации и может в режиме реального времени предоставлять информацию о вашей воронке продаж.

Вы можете обслужить свою подписку HubSpot в соответствии с потребностями вашего бизнеса, поскольку программное обеспечение делится на три «центра», каждый из которых нацелен на различные типы бизнеса, ориентированного на клиента, включая центр продаж, центр маркетинга и службу. центр.Это отличает HubSpot от конкурентов, если вам нужна бесплатная CRM-система, предназначенная для онлайн-продаж или продаж в чате.

Преимущества HubSpot:

• Простой пользовательский интерфейс
• Надежная функциональность
• Обширные учебные пособия и онлайн-база знаний
• Настраиваемые шаблоны и отчеты
• Гибкие тарифные планы

Характеристики бесплатного плана HubSpot CRM:

• Интегрированное программное обеспечение для чата
• Поддержка управления рекламой
• Отслеживание электронной почты и интеграция (ограничение 200)
• Отслеживание сделок
• Управление трубопроводом
• Панель отчетности
• Пользовательские поля формы поддержки

Тарифы Hubspot:

• Бесплатный тариф: Да! Для 1000000 контактов и неограниченного количества пользователей без ограничения по времени.
• Платные планы: от 40 долларов в месяц при добавлении центра продаж, маркетинга или обслуживания (с вариантами годовой подписки)

Связанная тема : Как интегрировать HubSpot CRM с Magento 2

4. eWay CRM

eWay-CRM выглядит и кажется знакомым, потому что он стал частью Microsoft Outlook. Тот факт, что eWay-CRM встроен прямо в Outlook, помогает сократить время обучения. Когда вы конвертируете электронное письмо в лида или проект, eWay-CRM автоматически фиксирует контактную информацию и сохраняет электронное письмо.И есть функция массовой рассылки электронной почты, встроенная прямо в ваше программное обеспечение CRM.

eWay-CRM имеет модуль для отслеживания послепродажной деятельности. Пользователь может конвертировать интерес в проект или связывать проекты прямо с контактами. eWay-CRM автоматически скопирует все сообщения от лида к проекту, чтобы команда доставки знала, с чего начать.

С помощью функции рабочего процесса вы можете определить список шагов, которые должны выполнить руководитель проекта и его команда, чтобы успешно завершить работу. Программное обеспечение CRM будет следить за важными сроками и этапами.Включена история общения, задачи, документы, расписания, сроки, бюджеты и многое другое. Также доступны мобильные приложения для iOS / Android. У eWay-CRM есть настольная, веб-версия и мобильная версия.

Преимущества eWay-CRM:

• Знакомый пользовательский интерфейс (часть Microsoft Outlook)
• Надежная функциональность
• Настраиваемый
• Руководства и интерактивная база знаний
• Бесплатная и платная версии
• Персональная поддержка
• Настраиваемый рабочий процесс
• Сложность (контакты, продажи, проект, маркетинговые модули)
• Автоматизированные задачи
• Знакомство с Outlook
• Вариант многих интеграций

Характеристики бесплатного плана eWay-CRM:

• Электронная почта, календарь, задачи и контакты
• Модули контактов, продаж, проектов и маркетинга
• Слияние писем
• Встроенные шаблоны Word и PDF (e.грамм. для счетов-фактур, проектных листов)
• Инструмент для создания собственных форм
• Нет ограничений на количество записей
• Полная история общения с приложенными документами
• Доступно для одного пользователя
• Облачное хранилище 200 МБ
• Настольная версия
• Поддержка по электронной почте

тарифные планы eWay-CRM:

• Бесплатный план: $ 0 навсегда
• Ежемесячный план — базовая, основная и корпоративная версия, от 24 долларов в месяц
• Пожизненный план — плати один раз, используй вечно, от 369 долларов

5.Битрикс24

Если вам нужно решение для управления взаимоотношениями с клиентами, которое можно использовать как приложение для социального сотрудничества, вам, несомненно, стоит попробовать Битрикс24. Этот исключительный инструмент не только упрощает автоматизацию продаж, но и улучшает коммуникацию в рамках малого и среднего бизнеса.

Хотя вы можете приблизиться к полному набору функций Битрикс24 только из его платной версии бизнес-плана, бесплатный план не так уж и плох. Мы бы сказали, что он предлагает до 70% всех функций.

В то время как большая часть CRM-систем сегодня распространяется как на облачные, так и на автономные системы, Битрикс24 принадлежит обоим мирам. Вы можете использовать его как облачный инструмент или установить всю систему на свой локальный сервер.

Преимущества Битрикс24:

• Простота использования
• Надежные инструменты управления проектами и командой
• Расширенные инструменты аналитики продаж

Bitrix24 CRM Free Plan Возможности:

• Двухфакторная авторизация (OTP)
• Синхронизация списка сотрудников с Outlook и CardDA
• База знаний проекта
• База знаний компании
• Экспорт списка сотрудников в Excel

Тарифы Битрикс24:

• Бесплатный план: Да, для 12 пользователей с ограничением на хранение данных 5 ГБ
• Платные планы: от 18 $.24 / мес. (С возможностью годовой подписки)

6. Капсула

Уже более десяти лет Capsule пользуется огромным успехом в области SaaS CRM благодаря своему интеллектуальному и простому подходу к управлению взаимоотношениями с клиентами. Он становится одним из самых простых инструментов CRM на рынке, который может обрабатывать управление задачами, управление контактами, управление воронкой продаж и многое другое.

Но что именно здесь означает «простой»?

Что ж, допустим, вы можете забыть о шумихе вокруг CRM лучших бесплатных инструментов CRM, которые мы обсуждали до сих пор.Но Capsule — это не про весь этот шум. Вместо этого он использует более непринужденный подход к развитию отношений с клиентами.

Другими словами, вы можете думать о Capsule как о прямой противоположности продвинутых платформ, таких как Zoho CRM. Это программное обеспечение намного проще и содержит только самые необходимые инструменты.

Однако поймите правильно. Мы не имеем в виду, что он ничего не может сделать. Напротив, Capsule почти так же мощен, как и его продвинутые аналоги.

Преимущества капсулы:

• Автоматические обновления
• Отличная поддержка клиентов
• Нет привязки к контракту, отменить в любой момент
• Легко импортируйте контакты из Gmail, vCard, Outlook, электронных таблиц и любого файла CSV в Capsule

Характеристики бесплатного плана Capsule CRM:

• 10MB / аккаунт
• 250 контактов
• Неограниченные настраиваемые поля / возможности продаж / кейсы / треки
• Календарь и управление задачами
• Настраиваемые этапы продаж
• Канбан визуальный конвейер
• Настраиваемые отфильтрованные списки
• Панель мониторинга воронки продаж
• Все почтовые клиенты (Gmail, Outlook)
• Надстройка Gmail
• Двухфакторная аутентификация
• Единый вход в Google Suite
• Мобильное приложение (для iOS и Android)
• Доступ к API
• Служба поддержки клиентов

Ценовые планы Capsule:

• Бесплатный тариф: доступен для 2 пользователей
• Платные планы: от 18 долларов в месяц за пользователя

Подробнее : Как интегрировать Capsule CRM с Magento 2

7.Проницательный

Возможно, Insightly CRM является прямым конкурентом HubSpot CRM, поскольку нацелена практически на тот же сегмент рынка. Если быть более конкретным, Insightly — это облачное CRM-решение, которое предлагает малому и среднему бизнесу ряд полезных инструментов.

Такие возможности привлекли в Insightly более 1,5 миллиона пользователей, которые продолжают использовать его для автоматизации рабочих процессов, управления возможностями продаж, управления потенциальными клиентами, отслеживания электронной почты, генерации расценок, установления связей и т. Д.

Его мобильное приложение CRM дополнительно дополняет эти функции звуковыми заметками и сканированием визитных карточек.

Преимущества Insightly:

• Позволяет связывать контакты, возможности и проекты
• Включает управление задачами с push-уведомлениями
• Позволяет добавлять голосовые заметки к записям

Особенности бесплатного плана Insightly CRM:

• Система единого входа OAuth (SSO)
• Интеграция бухгалтерского учета
• Пользовательские отчеты и диаграммы
• Управление задачами и проектами
• Руководство и управление продажами
• Массовые электронные письма и пользовательские шаблоны писем
• Самостоятельная поддержка
• Ограничение на 2,500 записей
• 2 настраиваемых поля / тип записи
• 10 массовых рассылок в день

Тарифы Insightly:

• Бесплатный тариф: доступен для 2 пользователей
• Платные планы: от 29 долларов США за пользователя в месяц (с вариантами годовой подписки)

Подробнее : Как интегрировать Insightly с Magento 2

8.SendinBlue

Возможно, SendinBlue не является вашим обычным программным обеспечением CRM. На самом деле, это в основном признанное программное обеспечение для электронного маркетинга. И, как и MailChimp, CRM становится дополнительной функцией в его наборе инструментов.

Однако не позволяйте этому обмануть вас. Хотя SendinBlue по сути является решением для цифрового маркетинга, он не игнорирует его сторону CRM. Вы можете быть удивлены, узнав, что SendinBlue — один из самых сильных кандидатов в нашем списке лучших бесплатных CRM, поскольку он не ограничивается только основными функциями CRM.Более того, он выходит за рамки стандартных тенденций и предлагает дополнительные функции премиум-класса.

Преимущества SendinBlue:

• Мощные и гибкие функции автоматизации электронной почты
• Многочисленные привлекательные шаблоны и инструменты дизайна
• Разумные тарифные планы
• Поддержка клиентов с энтузиазмом

Возможности бесплатного плана SendinBlue CRM:

• Поддержка по электронной почте
• SMS-маркетинг
• Все инструменты управления контактами
• Транзакционная электронная почта и отправка SMS
• Основные функции API
• Расширенный язык шаблонов
• Отчетность в реальном времени
• Редактор рабочего процесса
• Отслеживание страницы

Тарифы SendinBlue:

• Бесплатный тариф: 300 писем в день
• Платные планы: от 17 евро.10 в месяц (с возможностью годовой подписки)

Подробнее : Как интегрировать SendinBlue с Magento 2

9. Действительно простые системы

Прогнозирование продаж имеет важное значение. Это помогает организациям принимать решения по таким вопросам, как составление бюджета, набор персонала, компенсация и будущий рост. Однако управлять этим процессом сложно как для малого, так и для среднего бизнеса.

Для компаний при этом решающее значение имеет выбор надежной и простой для понимания CRM-системы.И Really Simple Systems CRM может стать для них отличным вариантом.

Really Simple Systems предоставляет подробный отчет о прогнозе продаж с помощью бесплатного CRM, который автоматически измеряет взвешенный и невзвешенный доход для всех ваших возможностей. Вот как это работает:

Поскольку не каждая сделка будет закрыта, взвешенный расчет дает сумму, основанную на прибыльности ее закрытия. Если бы представитель получил свой первый вызов, вероятность была бы намного ниже, так как он все еще находится на ранней стадии.

Например, 20% -ная вероятность закрытия продажи на 5000 долларов будет взвешенной на 1000 долларов (= 5000 долларов * 20%). Напротив, если такая же возможность была представлена ​​в предложении, его вероятность могла бы возрасти до 80% и иметь вес 4000 долларов (= 5000 долларов * 80%).

Это очень помогает при прогнозировании, потому что дает общее представление о продажах, основанное на вероятности закрытия сделки и времени в очереди. Самая важная причина того, что прогнозы часто не оправдываются, — это неточные и недостаточные данные CRM.Чтобы решить эту проблему, вы можете настроить поля возможностей с предварительно заполненными раскрывающимися списками (например, этапы процесса продаж) и сделать их обязательными перед созданием возможности.

Преимущества Really Simple Systems:

• Простой и интуитивно понятный пользовательский интерфейс
• Отличная поддержка клиентов
• Надежное взвешенное прогнозирование продаж
• Автоматические напоминания о задачах
• Сильный поиск на естественном языке

Возможности бесплатного плана CRM Really Simple Systems:

• 100 записей компании
• Безлимитные контакты
• Хранение документов 100 МБ
• Управление контактами / трубопроводом
• Весовые коэффициенты продаж и вероятность
• Листинговые и прогнозные отчеты
• Настраиваемые поля / таблицы / раскрывающиеся списки / информационные панели
• Карты Google / Календарь Outlook 365 в задачи / Контакты Google / Zapier / Интеграция с API

Ценовые планы Really Simple Systems:

• Бесплатный тариф: доступен для 2 пользователей
• Платные планы: от 14 долларов США за пользователя в месяц (с вариантами годовой подписки)

10.Проворный

Agile CRM — это полезный инструмент, объединяющий в одном месте продукты для маркетинга, обслуживания и продаж. Он был разработан в первую очередь для малых предприятий и предлагает пакеты по разным ценам в дополнение к бесплатному тарифному плану.

Agile CRM выделяется по ряду причин. Когда основатель и его команда приступили к созданию бренда программного обеспечения, они заметили, что некоторые из широко известных на рынке приложений для обслуживания клиентов были разработаны для более крупных корпораций.Это привело к созданию оптимизированной и недорогой платформы, специально предназначенной для малого бизнеса.

Преимущества Agile:

• Простая установка
• Огромная коллекция бесшовных интеграций
• Доступные инструменты для продаж, маркетинга и обслуживания клиентов
• Платформа, размещенная в облаке Google, отдает предпочтение максимальной скорости и надлежащему шифрованию данных

Возможности бесплатного плана Agile CRM:

• Неограниченные сделки, задачи и документы
• 1000 контактов и компаний
• Пользовательские поля данных / этапы сделки
• Отслеживание электронной почты и интеграция
• Подсчет отведения
• Запись на прием
• Конструктор посадочных страниц
• Аналитика на уровне контактов

Ценовые планы Agile:

• Бесплатный тариф: доступен для 10 пользователей
• Платные планы: от 9 долларов.99 / месяц / пользователь (с возможностью годовой подписки)

Узнать больше : Как интегрировать Agile CRM с Magento 2

11. Apptivo

С момента своего основания в 2009 году Apptivo стал популярным средством управления отношениями с клиентами для предприятий. Миссия компании заключалась в том, чтобы предоставить людям простой и понятный способ отслеживать бизнес-операции. С тех пор приложение Apptivo, базирующееся во Фремонте, штат Калифорния, обслуживает более 150 000 пользователей в 194 странах мира.

Кроме того, люди, стоящие за Apptivo, понимают, что нелегко правильно и эффективно управлять большим количеством клиентских счетов, особенно когда вы работаете с клиентами по всей стране или даже по всему миру. Вот почему программное обеспечение позволяет фильтровать ваши рынки, территории компании и сегменты рынка.

С помощью этого инструмента CRM вы можете не только определить всю информацию о своем клиенте (кто они, что они покупают и где живут), но и дополнительно определить отрасль, к которой принадлежит эта учетная запись клиента. единое место.

Преимущества Apptivo:

• Интуитивно понятный интерфейс
• Основные операционные функции для бизнеса
• Доступно управление контактами в мобильном приложении
• Доступная цена
• Разнообразный бизнес-люкс

Возможности бесплатного плана Apptivo CRM:

• Управление списком потенциальных клиентов
• Управление контактами
• Базовый обмен контактами
• Каталог продукции
• Управление сделкой / возможностью
• Задачи, встречи и заметки
• Управление проектами
• Выставление счетов
• Выездные работы / заказы на работу
• Смета / предложение
• Служба поддержки / кейсы
• Закупки / заказы на закупку
• Резервное копирование / экспорт данных
• Стандартные отчеты
• Вебинары / обучающие видео / база знаний

Тарифы Apptivo:

• Бесплатный тариф: доступен для 3 пользователей
• Платные планы: от 8 долларов в месяц за пользователя (с вариантами годовой подписки)

12.Flowlu

Flowlu позиционирует себя как «программное обеспечение для управления бизнесом», поскольку оно предлагает все необходимые инструменты для эффективного управления бизнесом, от управления задачами и проектами до продаж и социального сотрудничества.

Что отличает Flowlu CRM от других, так это его способность управлять как проектами, связанными с CRM, так и бухгалтерским учетом, например, доходами и расходами проекта. Используя Flowlu CRM, компании могут отслеживать транзакции, создавать расценки, обрабатывать счета и принимать платежи.

Например, после продажи потребителю вы можете создать индивидуальный счет-фактуру с указанием способа оплаты и затем отправить его по электронной почте в виде PDF-файла.Как только платеж будет произведен, вы получите уведомление, и статус счета автоматически изменится на «Оплачен». Некоторые способы оплаты включают Stripe, PayPay, Square и ваш банковский счет — все они могут быть интегрированы с Flowlu.

В конце концов, клиенту отправляется электронное письмо с благодарностью, а платеж регистрируется как транзакция в записи счета-фактуры.

Преимущества Flowlu:

• Надежный модуль для совместной работы
• Мощные инструменты для удобного планирования и мониторинга проектов
• Легко управлять всеми финансовыми записями

Характеристики бесплатного плана Flowlu CRM:

• Интеграция с электронной почтой
• Компонент Agile Scrum (для реализации стратегий схватки, таких как спринты, на визуальной доске управления задачами)
• События и последующие действия
• Воронки продаж и отчеты
• Веб-формы для лидогенерации
• Полная видимость с доской Канбан
• Организация и управление контактами
• Дополнительные поля
• Уведомления в реальном времени
• Сотрудничество с товарищами по команде
• Счета через CRM

Тарифы Flowlu:

• Бесплатный тариф: доступен для 2 пользователей
• Платные планы: от 29 долларов в месяц (с возможностью годовой подписки)

13.Полоса

Streak — это практичный инструмент CRM, который напрямую интегрируется с почтовым ящиком Gmail и систематизирует все ваши электронные письма. Используя настраиваемые рабочие процессы, Streak позволяет отслеживать различные процессы (например, набор, продажи, управление проектами). Это также помогает вам управлять различными профилями клиентов, логически упорядочивая все их соответствующие личные данные, контактную информацию и прикрепленные файлы.

Streak широко используется малым и средним бизнесом.Причина в том, что программное обеспечение размещено в облаке и не требует обучения или инженерных консультаций для обслуживания и обновления. Кроме того, его гибкая структура без кодирования позволяет пользователям вносить все необходимые изменения в рабочие процессы и операции, включая разработку продукта, слияние почты и разделение потоков.

Преимущества полосы:

• Незаметно хранится в почтовом ящике Gmail
• Отличные инструменты для повышения производительности, такие как слияние почты, отслеживание электронной почты и фрагменты
• Простота создания и управления любым процессом

Особенности бесплатного плана Streak CRM:

• Базовый набор CRM
• Частные трубопроводы
• Отслеживание электронной почты и фрагменты
• Интеграции G-Suite
• Мобильный доступ
• Автобокс

Ценовые планы Streak:

• Бесплатный план: доступен на неограниченный срок
• Платные планы: от 15 долларов США за пользователя в месяц (с возможностью годовой подписки)

14.Airtable

Кажется, все в Кремниевой долине говорят об Airtable, удобном для пользователя инструменте для работы с электронными таблицами, который упрощает и упрощает создание пользовательских приложений — без опыта программирования.

Airtable приобрела что-то вроде культа, особенно среди опытных разработчиков. Например, Tesla использует Airtable для отслеживания запасов автомобилей, покидающих завод. Кроме того, постоянным клиентом является стартап WeWork стоимостью 20 миллиардов долларов.

Проще говоря, Airtable берет лучшие аспекты баз данных и электронных таблиц и объединяет их воедино. Компания может сохранять информацию в электронной таблице, которая визуально привлекательна и проста в использовании. Однако он также достаточно мощный, чтобы действовать как база данных, которую предприятия могут использовать для CRM, управления задачами, отслеживания запасов и планирования проектов.

Преимущества Airtable:

• Эстетичный дизайн на месте
• Breezy простота использования
• Просто связать данные из разных наборов и интерпретировать их
• Интуитивно понятная панель инструментов с функцией перетаскивания
• Знакомое пространство для совместной работы
• Настраиваемая система

Особенности бесплатного плана Airtable:

• Неограниченные базы (например, гибкие книги могут содержать разные, но связанные электронные таблицы)
• 1200 записей на базу
• 2 ГБ места для крепления на основание
• Расширенные типы полей, включая вложения файлов, флажки, раскрывающиеся списки и т. Д.
• Интернет-приложения, приложения для ПК, iOS и Android
• Совместная работа и комментирование в реальном времени
• Поддержка по электронной почте
• Самостоятельная база знаний

Тарифы Airtable:

• Бесплатный тариф: доступен для основных функций
• Платные планы: от 10 долларов США за пользователя в месяц (с возможностью годовой подписки)

15.EngageBay

EngageBay — это практичный инструмент, который объединяет деятельность по маркетингу, продажам и обслуживанию на одной платформе. Многие пользователи считают его настоящей альтернативой более дорогим бизнес-решениям.

Как следует из названия, EngageBay стремится привлекать и привлекать посетителей веб-сайта для создания потенциальных клиентов и, если все сделано правильно, может превратить их в постоянных клиентов. Его функции включают в себя различные модули для электронного маркетинга, CRM, живого чата, продаж, автоматизации маркетинга.

Есть и другие возможности EngageBay, на которые стоит обратить внимание.Например, это поможет вам создать эффективную целевую страницу, которая может повысить конверсию. Просто перетаскивая элементы, вы можете быстро создать адаптивную целевую страницу. Программное обеспечение предлагает большую гибкость, позволяя настраивать каждый аспект вашей страницы, от цветов и шрифтов до макета и содержимого.

Преимущества EngageBay:

• Полный набор инструментов для работы с существующими и потенциальными клиентами
• Удобный интерфейс
• Полная интеграция с Mailgun, SendGrid, Zapier и др.
• Бесплатная миграция контактных данных из предыдущей версии программного обеспечения CRM
• Удобный онлайн-календарь, позволяющий клиентам легко выбирать даты для встреч или телефонных звонков

Особенности бесплатного плана EngageBay:

• 1000 контактов
• 1000 фирменных писем
• Основные инструменты CRM
• Контакты / билетная касса
• Просмотры билетов
• Поддержка по электронной почте и в чате

Тарифы EngageBay:

• Бесплатный план: доступен для неограниченного количества пользователей
• Платные планы: от 10 $.39 за пользователя в месяц (с возможностью годовой подписки)

16. Сумак

Последнее программное обеспечение в нашем списке принадлежит Sumac, мощному инструменту CRM для некоммерческих организаций. Sumac содержит множество специализированных надстроек и глубоких настроек, что делает его надежным выбором среди пользователей.

Все планы, предоставляемые Sumac, включают необходимые возможности CRM, такие как обработка платежей, отслеживание времени и управление событиями. Поставщик также предлагает возможность использования надстроек в вашем программном обеспечении.Это позволяет адаптировать решение к вашим уникальным потребностям и предпочтениям.

Преимущества сумаха:

• Расширенные функции CRM
• Комплексное управление участниками
• Единый пользовательский интерфейс
• Автоматическая интеграция

Характеристики бесплатного плана Sumac:

• Базовая функциональность CRM
• Ежегодное обучение
• Любое количество записей
• Облачное хранилище 3 гигабайта
• Неограниченная поддержка по электронной почте
• Неограниченное количество обновлений

Тарифы Sumac:

• Бесплатный тариф: доступен для 2 пользователей
• Платные планы: от 35 долларов в месяц

Что делать дальше?

После ознакомления с нашим списком лучших бесплатных решений CRM следующим шагом будет поиск решения, которое больше всего соответствует потребностям вашего бизнеса.Выполните следующие шаги, чтобы найти продукт, подходящий для вашего предприятия:

• Решите, нужно ли вам бесплатное решение CRM. Сравните общую стоимость владения каждым решением, проверив стоимость внедрения, хранения данных, найма ИТ-персонала, обучения, обновлений и других важных факторов.

• Спросите своих консультантов / ИТ-команду / стороннего поставщика ИТ-услуг, могут ли они внедрить CRM в существующую сетевую инфраструктуру.

• Просмотрите наш список и выберите функции, которые соответствуют жизненно важным потребностям вашего бизнеса.Откажитесь от решений, не обладающих критически важными функциями.

• Сравните лимиты бесплатного использования (например, количество бесплатных контактов, электронных писем или пользователей) и составьте короткий список продуктов на основе ваших текущих требований.

• Сравните затраты на обновление различных решений и выберите то, которое соответствует вашему бюджету, если вы хотите выполнить обновление в будущем.

Итог

Вы понимаете, что отличные CRM-решения делают управление различными отделами растущего бизнеса быстрее, проще и эффективнее.

Перебрав десятки различных решений, наша команда составила список 15 лучших бесплатных программ CRM . Мы постарались выделить лучшие доступные варианты с ограниченным бюджетом, чтобы вы могли найти продукт, который соответствует потребностям вашего бизнеса, и в то же время не повлияет на ваши расходы.

Если в настоящее время вы используете бесплатное программное обеспечение CRM, которое вам подходит, сообщите нам о своем опыте в поле для комментариев ниже. Мы всегда рады услышать от вас!