что это такое в рекламе и как посчитать cost per click
Виртуальная АТС Маркетинговые технологии Омниканальный контакт-центр Дополнительные сервисы
Виртуальная АТС Подробнее
Сервисы IP-телефония Корпоративный мессенджер Унифицированные коммуникации Контроль качества Мобильный личный кабинет Все возможности АТС МангоМобайл
Интеграции API Интеграция с CRM Интеграция с LDAP SIP Trunk SIP UAC Все интеграции
Решения для клиентов Российские решения для бизнеса Гибридная АТС IP-Телефония Телефонизация офиса Подключение номеров Удаленная работа Объединение филиалов SIP Оборудование Софтфоны Все решения
Входящие звонки Голосовое меню Голосовой бот IVR Алгоритмы распределения Автоинформатор Автосекретарь Софтфоны
Исходящие звонки Автоперезвон по пропущенным Виджет заказа обратного звонка Исходящий обзвон SMS-рассылки
Контроль и отчетность Запись разговоров Речевая аналитика Бизнес-аналитика Аналитика обслуживания Роли и права доступа
Как подключить Стоимость Поддержка Все возможности
Маркетинговые технологии Подробнее
Сервисы Коллтрекинг Email-трекинг MANGO OFFICE BI
Интеграции Все интеграции
Клиентам Решения Энциклопедия маркетолога Глоссарий Решения для крупных клиентов
Маркетинговая аналитика Сквозная аналитика Мультиканальная аналитика Маркетинговые дашборды Окупаемость инвестиций Все отчеты
Автоматизация маркетинга Робот-аналитик Робот-маркетолог
Управление звонками Телефония для коллтрекинга Речевая аналитика Мультирегиональность Номера для бизнеса
Как подключить Стоимость Поддержка Все возможности
Омниканальный контакт-центр Подробнее
Омниканальная платформа Digital каналы (Vk, FB, Viber, Telegram, WhatsApp)
Управление персоналом Рабочее место сотрудника Контроль и мониторинг (Dashboard — Live) Совместная работа (Collaboration, Video)
Workforce Optimization Планирование рабочей нагрузки (WFM) Управление качеством (QM) Управление производительностью (Coaching, Gamification)
CRM Сбор клиентской базы Управление сделками Скрипты разговоров
Интеллектуальные решения Голосовой робот (Virtual asisstant) Речевая аналитика (Speech analytics) Чат-бот (Chat-bot)
Как подключить Стоимость Поддержка Все возможности
Дополнительные сервисы
Речевая аналитика
Робот-маркетолог
Сделки
Контроль качества
Wallboard
Виджеты (Заказ обратного звонка, соцсети, WhatsApp)
Mango Talker
Расширенное клиентское обслуживание
Что такое CPC (цена за клик)?
Cost per click (CPC) – цена за клик – это термин, используемый в платной интернет-рекламе, отражающий, что рекламодатель платит за каждый клик по его рекламе.
Что такое CPC
По прогнозам eMarketer, в 2021 году мировые расходы на рекламу достигнут $455.3 млрд, что на $77.2 млрд больше, чем в предыдущем году. CPC составляет значительную часть этих расходов и поэтому является важной метрикой для маркетологов.
Рассмотрим CPC в сравнении с другими известными метриками.
CPC и CPM
Как мы говорили выше, CPC – это цена за клик. CPM (Click per mille) – цена за тысячу. Mille на латыни означает 1000, поэтому CPM равняется стоимости за 1000 показов вашего объявления.
CPM часто используется, когда хотят повысить узнаваемость бренда и вовлеченность. Поэтому компании не так важно фокусироваться на конкретных действиях (например, кликах), которые несут более высокую стоимость.
И наоборот, модель расчета цены CPC предпочтительнее, если целью являются конверсии. Паблишеру, возможно, придется показатель гораздо больше, чем 1000 показов, чтобы достичь желаемого количества кликов.
Клики всегда были хорошим показателем эффективности рекламы с точки зрения креативов, в то время как измерить влияние рекламы CPM бывает непросто.
CPC и CPA
CPA означает “стоимость за действие” или иногда “стоимость за приобретение”. Понять, в чем разница между CPC и CPA, может быть непросто, поскольку клик также считается действием.
Это и правда так, но есть много других действий, которые измеряют маркетологи, например:
- Установка (также классифицируется как привлечение)
- Прохождение уровня
- Завершение регистрации
- Покупка
CPA – это целевой показатель, устанавливаемый перед началом кампании, заранее определенный рекламодателем и паблишером. Не путайте его с eCPA – эффективным CPA – мерой фактических результатов кампании.Так, например, рекламодатель потратил $1000 на свою кампанию и достиг 250 событий в приложении, которые он классифицировал как действия. eCPA составит 4 доллара. Затем они могут взять CPA, который был согласован в начале кампании, и сравнить, чтобы оценить эффективность кампании.
CPC и PPC
PPC означает “оплата за клик”. В чем отличие от CPC?
PPC – это стратегия маркетинговой кампании. Маркетологи делают ставки на определенные ключевые слова, пытаясь занять первое место в поиске. Вы когда-нибудь замечали, что рядом с первыми результатами иногда стоит пометка “Ad”? Это означает, что они являются частью платной кампании. Если пользователь кликает на рекламу, то рекламодатель платит за этот клик.
Чем же это отличается от CPC?
CPC – это модель монетизации для рекламодателей и паблишеров. Владелец сайта или приложения (паблишер) выставляет счет рекламодателю каждый раз, когда пользователь кликает на его рекламу и затем перенаправляется на сайт или приложение рекламодателя.
Как рассчитать CPC
Для расчета CPC (eCPC – см. выше) вы можете использовать следующую формулу:
Как это работает?
Hotels.com решает разместить рекламу в приложении British Airways. После того, как человек покупает авиабилет, он получает рекламу, предлагающую ему акции на отели в выбранном им направлении. Hotels.com заплатил British Airways $5000 за рекламную кампанию. За время проведения кампании они получили 20 тыс. кликов. CPC составил $0.25.
Как это работает?
Существует два основных способа определения цены CPC. Один из способов описан выше, т.е. рекламодатель и паблишер заранее договариваются о фиксированной цене за клик.
В качестве альтернативы можно установить цену на основе ставки. Здесь рекламодатель указывает максимальную сумму, которую он готов заплатить за клик, и количество кликов, которого он хочет достичь.
В Google Ads, например, CPC рассчитывается следующим образом:
Давайте объясним эти новые термины.
Показатель качества (Quality score)
Думайте о своем показателе качества как о кредитной истории. Точно так же, как ваша кредитная история влияет на вашу возможность подать заявку на кредитную карту, ваш показатель качества влияет на ваш CPC.
Он зависит от многих факторов:
- Релевантность ключевых слов
- Показатель переходов по ссылке (CTR)
- Динамика за предшествующий период
- Качество и релевантность лендинга
Чем выше ставка и показатель качества, тем больше вероятность того, что ваша реклама появится перед нужной аудиторией. Ваш CPC никогда не превысит максимальную ставку, он может быть равен или ниже, но никогда не больше.
Рейтинг объявления используется для определения того, где на странице поиска появится ваша реклама (и появится ли вообще). На рейтинг объявления влияет множество факторов, например, качество вашего объявления на момент аукциона, размер ставки и ваша позиция по отношению к конкурентам.
Цена за клик варьируется в зависимости от вертикали. Например, ключевые слова для юридических услуг часто требуют самых высоких затрат. Не отстают от них финансовые и другие профессиональные услуги, такие как страхование. Это потому, что существует большая конкуренция за эти узкоспециальные ключевые слова.
Рейтинг объявления, показатель качества и максимальная ставка в совокупности определяют, каким будет CPC.
Плюсы и минусы CPC
CPC – одна из наиболее используемых метрик, давайте рассмотрим почему.
1. Это экономически выгодно
Как рекламодатель вы платите паблишеру только тогда, когда на ваше объявление кликают, то есть когда пользователь переходит на ваш сайт или в приложение. Если говорить о метриках, то в CPC одно из лучших соотношений цены и качества.
2. Легко понять эффективность вашей рекламы
Как мы уже говорили, рекламодатель платит паблишеру, когда пользователь кликает на рекламу. Поэтому по количеству полученных кликов легко определить, хорошо работает объявление или нет. Если количество кликов будет низким, это быстро станет очевидным, и вы сможете либо изменить, либо остановить кампанию, чтобы избежать дальнейших потерь.
3. Клики являются хорошим показателем вовлеченности
В отличие от показов, клики показывают уровень вовлеченности пользователя и поэтому являются лучшим индикатором намерений. Если кликов много, то вы также должны видеть соответствующее количество конверсий дальше по воронке.
Однако не все так радужно, и есть некоторые недостатки.
1. Расходы могут быстро накапливаться
Если вам удастся провести успешную кампанию с высоким CTR, то счет в конце будет крупным. Обязательно следите за своей кампанией, конверсиями и ежедневным бюджетом CPC, чтобы убедиться, что вы остаетесь в выигрыше.
2. Клики не означают конверсию
Да, если ваша кампания успешна, вы можете увидеть высокий показатель кликабельности (click-through rate), но это не гарантирует конверсии. Вы должны убедиться, что контент в вашем приложении или на сайте высшего качества.
Каков средний CPC?
CPC сильно варьируется в зависимости от вертикали и формата. Средний CPC для Google и других поисковых сетей составляет $2.32, а для медийных сетей – $0.58.
Выше мы упоминали, что ключевые слова для юридических и других профессиональных услуг требуют одних из самых высоких ставок из-за конкурентности и узконаправленности. Речь идет о $30 и выше!
Даже среди социальных сетей стоимость может значительно отличаться. Например, средний CPC в Twitter составляет $0.38, а на Youtube он почти в 10 раз больше – $3.21.
Такая разница в ценах объяснима. Пользователи, которые взаимодействуют с видеорекламой, в 6 раз чаще совершают покупку. Поэтому очень важно учитывать, где ваша аудитория будет лучше всего взаимодействовать с вашим объявлением и где вы с наибольшей вероятностью получите конверсии от ваших кликов.
Как получить максимальную отдачу от CPC
1. Улучшите свой показатель качестваСамый быстрый способ снизить CPC и, соответственно, получить больше прибыли – это улучшить показатель качества (quality score).
Принцип работы многих поисковых систем заключается в том, что при более высоком показателе качества снижается CPC. Поддержание показателя качества на уровне 6 или выше означает, что вам могут быть предоставлены скидки в размере 15-50%. Это означает, что чем выше показатель, тем больше у вас бюджет для проведения кампаний PPC.
2. Постоянно корректируйте свою аудиторию и ключевые словаКак и в любом маркетинге, но особенно в CPC, необходимо убедиться, что вы обращаетесь к нужной аудитории. В конце концов, цель рекламы состоит в том, чтобы на нее кликнули.
Доработка аудитории и ключевых слов поможет вам максимально точно определить целевую аудиторию. Не забудьте удалить ключевые слова, которые больше не актуальны или не принесли желаемых результатов.
3. Расширяйте свой охватИсследуя ключевые слова, постарайтесь обнаружить новые и ценные направления для кликов. Вы также можете расширить охват новых целевых аудиторий, географических местоположений или рекламных каналов, чтобы попытаться расширить охват.
4. Регулируйте свои предложения на основе ключевых критериевВ рамках обеспечения правильного таргетирования рекламы вы можете настроить свои ставки на определенные локации, временные периоды и устройства. Определите, какая комбинация факторов приносит наилучшие результаты, и соответствующим образом скорректируйте свои ставки. В свою очередь, это увеличит ваш показатель качества и еще больше снизит CPC.
Ключевые выводы
CPC – это термин, используемый в цифровом маркетинге для демонстрации того, сколько платит рекламодатель, когда пользователь кликает на рекламу. Помните следующее:
- CPC – наиболее экономически эффективная метрика для рекламодателя, поскольку он платит только тогда, когда пользователь кликает, что является хорошим показателем намерения.
- Тем не менее, клики не всегда приводят к конверсиям, поэтому следите за ежедневным бюджетом, чтобы расходы не накапливались слишком быстро, а вы оставались в плюсе.
- Существует два способа расчета CPC, первый заключается в том, что рекламодатель и издатель просто договариваются о цифре перед началом кампании. В другом случае используется комбинация показателей качества и рейтинга объявления. Улучшение обоих этих показателей может помочь снизить CPC.
- Корректировка аудитории и ключевых слов поможет убедиться, что вы нацелены на нужных пользователей, которые будут кликать и продвигаться к конверсии.
- На стоимость вашего CPC могут влиять вертикаль, геолокация и устройство, поэтому убедитесь, что вы правильно изучили средний CPC для вашей конкретной кампании.
Что такое цена за клик?
CPC — сокращение от цены за клик или цены, которую вы платите за каждый клик в маркетинговых кампаниях с оплатой за клик (PPC). В этом кратком руководстве по цене за клик вы узнаете ответы на такие вопросы, как:
- Что такое цена за клик?
- Почему цена за клик важна для вас и ваших кампаний с оплатой за клик?
- Как можно снизить цену за клик, сохранив при этом трафик и количество конверсий?
Что такое цена за клик?
Цена за клик, или CPC, — это сумма, которую вы платите за каждый клик по одному из ваших объявлений PPC на таких платформах, как Google Ads или Microsoft Ads.
Цена за клик определяется несколькими факторами, в том числе максимальной ставкой, показателем качества и рейтингом объявления других рекламодателей, предлагающих ставки для того же ключевого слова, как показано ниже:
Ваша цена за клик является важным показателем, поскольку количество кликов и затрат быстро увеличивается. Если ваша цена за клик слишком высока, вы не сможете добиться окупаемости инвестиций в рекламу (ROI).
Что такое хорошая цена за клик в Google Ads?
Ваша рентабельность инвестиций в Google Ads определяется тем, сколько вы платите за клики и качеством трафика вы получаете от этих кликов. Вам не просто нужен трафик любой ценой; вам нужен доступный трафик, который приносит значительную пользу вашему бизнесу.
Средняя цена за клик зависит от вашей отрасли, типа вашего бизнеса и сетей, в которых вы размещаете рекламу. Более конкурентоспособные отрасли и отрасли с более высокими ценами на конверсию (например, корпоративное программное обеспечение, промышленное оборудование или дорогостоящие услуги в юридической и финансовой сферах), как правило, имеют более высокую стоимость клика.
На приведенном ниже графике представлены сравнительные показатели цены за клик в 20 распространенных отраслях как в поисковой, так и в контекстно-медийной сети:
Снизьте цену за клик, сохранив ценность
Рекламодатели Google Ads хотят контролировать цену за клик, одновременно улучшая качество трафика посетителей, поэтому деньги, которые они тратят на клики по объявлениям, стоят того. Ознакомьтесь с нашими советами по снижению цены за клик здесь.
Среднюю цену за клик можно значительно снизить, улучшив показатель качества. На показатель качества влияет:
- Показатель кликабельности . Показатель кликабельности (CTR) — это показатель того, как часто нажимают на ваше объявление, когда оно появляется в результатах поиска. Привлекательные рекламные объявления с оплатой за клик, которые соответствуют поисковому запросу пользователя, с большей вероятностью будут нажаты.
- Релевантность ключевого слова . Объявления, явно релевантные ключевым словам, на которые вы делаете ставки, и содержащие ключевые слова в тексте объявления, как правило, получают более высокие CTR и показатели качества.
- Качество рекламы и целевой страницы . В интересах Google вознаграждать рекламодателей, создающих привлекательную креативную рекламу, которая находит отклик у пользователей. Ваши целевые страницы (куда пользователи попадают после клика) также должны быть максимально релевантны вашим ключевым словам и объявлениям, чтобы пользователи получали то, что ищут, и могли легко выполнить желаемое действие .
Узнайте больше о CPC и 28 других ключевых показателях PPC здесь!
Улучшите свою цену за клик
Чтобы увидеть, как ваша цена за клик сравнивается с аналогичными рекламодателями и как вы можете снизить цену за клик, используйте Google Ads Performance Grader, чтобы получить быстрый бесплатный анализ вашей учетной записи Google Ads, с советами и ценными сведениями о вашем затраты, эффективность рекламы, мобильная оптимизация и многое другое.
Использование контекстной рекламы для развития вашего бизнеса
Что такое маркетинг с оплатой за клик? Маркетинг с оплатой за клик — это способ использования рекламы в поисковых системах для получения кликов на ваш сайт, а не для «зарабатывания» этих кликов органически. Вы знаете те рекламные объявления, которые вы часто видите в верхней части страницы результатов поиска Google? Это реклама с оплатой за клик (в частности, контекстная реклама Google Ads, о которой мы поговорим ниже).
Вот как это работает: Каждый раз, когда на ваше объявление нажимают, отправляя посетителя на ваш сайт, вы платите поисковой системе небольшую плату. (Вот почему это называется «оплата за клик».) Когда ваша кампания PPC хорошо разработана и работает без сбоев, эта плата будет незначительной, потому что посещение для вашего бизнеса стоит больше, чем то, что вы за него платите. Например, если вы платите 10 долларов за клик, но клик приводит к продаже на 300 долларов, то использование PPC не представляет никакой сложности.
В конечном счете, маркетинг с оплатой за клик хорош для всех:
- Это хорошо для пользователей, которые ищут . Исследования показывают, что пользователи нажимают на платные поисковые объявления чаще, чем на любую другую форму цифровой рекламы. Это означает, что люди действительно не возражают против того, чтобы их рекламировали, при условии, что рекламируемые продукты и услуги действительно соответствуют потребностям искателя. А поскольку мы используем поисковые системы, когда ищем товары и услуги, результаты, включая рекламу, как правило, очень релевантны тому, что мы ищем. Кроме того, Google разработал отличную формулу для обеспечения того, чтобы реклама PPC соответствовала потребностям пользователя.
- Это хорошо для рекламодателей . Рекламодателям предлагается уникальный способ донести свое сообщение до аудитории, которая активно и целенаправленно ищет их продукт. Поскольку пользователи раскрывают свои намерения через поисковый запрос, рекламодатели могут измерять качество трафика, полученного в результате кликов поисковых систем.
- Это хорошо для поисковых систем – Плата за клик позволяет поисковым системам одновременно обслуживать искателей и рекламодателей. Поисковики составляют свою пользовательскую базу, а рекламодатели обеспечивают их своим потоком доходов. Движки хотят, в первую очередь, обеспечить релевантные результаты, предлагая узконаправленный рекламный канал, приносящий доход.
Уникальное преимущество PPC-маркетинга заключается в том, что Google (и другие рекламные сети) не просто вознаграждает тех, кто предложит самую высокую цену за это рекламное место, но и вознаграждает рекламу самого высокого качества (имеется в виду реклама, которая пользуется наибольшей популярностью у пользователей). По сути, Google вознаграждает за хорошую работу. Чем качественнее ваша реклама, тем выше рейтинг кликов и ниже ваши расходы.
Нужна помощь с рекламными кампаниями? Ознакомьтесь с нашим бесплатным, звездным учебником по интернет-рекламе.
Google Ads для маркетинга с оплатой за клик
Google Ads, ранее известная как Google AdWords — безусловно, самая популярная платформа PPC — работает по модели оплаты за клик, в которой пользователи делают ставки на ключевые слова и платят за них. каждый клик по их рекламе.
Каждый раз, когда инициируется поиск, Google копается в пуле рекламодателей, участвующих в торгах, и выбирает набор победителей, которые будут отображаться в рекламном пространстве на странице результатов поиска. «Победители» выбираются на основе комбинации факторов, в том числе качества и релевантности их ключевых слов и текста объявления, а также размера их ставок на ключевые слова. Например, если WordStream сделает ставку на ключевое слово «программное обеспечение PPC», наше объявление может появиться на самом верху страницы результатов Google.
Более конкретно, кто и где появляется на странице, основан на рейтинге объявления рекламодателя, показателе, рассчитываемом путем умножения двух ключевых факторов: ставки CPC (наибольшая сумма, которую рекламодатель готов потратить) и показателя качества (значение которые учитывают рейтинг кликов, релевантность и качество целевой страницы, а также другие факторы). В свою очередь, показатель качества влияет на фактическую цену за клик или CPC.
Эта система позволяет успешным рекламодателям привлекать потенциальных клиентов по цене, соответствующей их бюджету.
Посмотреть полную инфографику можно здесь.
Хорошая новость для рекламодателей заключается в том, что, предоставляя поисковым системам то, что они хотят (релевантные объявления с оплатой за клик), вы также предоставляете целевую рекламу людям, которые буквально ищут ваш продукт. Это беспроигрышный вариант.
Подходит ли вам маркетинг с оплатой за клик?
Как мы установили, контекстная реклама предлагает уникальную возможность:
- Расширить свою клиентскую базу – Связаться с пользователями, которые активно ищут продукты и услуги, подобные вашим, и удовлетворить их потребности, предоставив им соответствующие предложения. на свой поисковый запрос.
- Привлекайте потенциальных клиентов по низкой цене – Поскольку маркетинг с оплатой за клик позволяет вам привлекать потенциальных и потенциальных клиентов, когда они ищут информацию и собираются совершить покупку, это очень эффективный способ привлечь заинтересованных посетителей на ваш сайт. Кроме того, вы можете воспользоваться алгоритмически сгенерированной скидкой от поисковых систем в обмен на то, что сделаете своих пользователей счастливыми.
Правда в том, что маркетинг с оплатой за клик может работать практически для любого вида бизнеса, независимо от того, хотите ли вы продавать товары через веб-сайт электронной коммерции, привлекать потенциальных клиентов для бизнеса, основанного на услугах или программном обеспечении, повышать узнаваемость бренда. , или даже привлечь посетителей и телефонных звонков в ваш местный магазин.
Сложность в исполнении. Чтобы получить максимальную отдачу от маркетинговой кампании с оплатой за клик, вам необходимо следовать нескольким рекомендациям.
Исследование ключевых слов для маркетинга с оплатой за клик
Исследование ключевых слов для контекстной рекламы может занять много времени, но это также невероятно важно.
Вся ваша кампания PPC строится вокруг ключевых слов, и самые успешные рекламодатели Google постоянно расширяют и совершенствуют свой список ключевых слов PPC (в идеале, используя различные инструменты, а не только Планировщик ключевых слов). Если вы проводите исследование ключевых слов только один раз, когда создаете свою первую кампанию, вы, вероятно, упускаете сотни тысяч ценных, длинных, недорогих и высокорелевантных ключевых слов, которые могли бы привлечь трафик на ваш сайт.
Эффективный список ключевых слов PPC должен быть таким:
- Релевантные – Конечно, вы не хотите платить за веб-трафик , который не имеет никакого отношения к вашему бизнесу. Вы хотите найти целевые ключевые слова, которые приведут к высокому показателю CTR, низкой цене за клик и увеличению прибыли. Это означает, что ключевые слова, на которые вы делаете ставки, должны быть тесно связаны с предложениями, которые вы продаете.
- Исчерпывающий – ваше исследование ключевых слов должно включать не только самые популярные и часто запрашиваемые термины в вашей нише, но и распространяться на длинный хвост поиска. Ключевые слова с длинным хвостом более специфичны и менее распространены, но в сумме они составляют большую часть поискового трафика. Кроме того, они менее конкурентоспособны и, следовательно, менее дороги.
- Expansive – контекстная реклама повторяется. Вы хотите постоянно совершенствовать и расширять свои кампании и создавать среду, в которой ваш список ключевых слов постоянно растет и адаптируется.
Ваша стратегия ключевых слов с оплатой за клик также должна включать регулярное обнаружение минус-слов. Минус-слова препятствуют показу ваших объявлений по запросам, которые не относятся к вашему бизнесу и вряд ли принесут конверсию.
Используйте бесплатный инструмент подсказки ключевых слов, чтобы найти сотни релевантных ключевых слов для ваших кампаний!
Управление вашими кампаниями с оплатой за клик
После того, как вы создали свои новые кампании, вам нужно будет регулярно управлять ими, чтобы они оставались эффективными. Фактически, регулярная активность учетной записи является одним из лучших предикторов успеха учетной записи.
Вы должны постоянно анализировать эффективность своей рекламы в Google и своей учетной записи — даже 20 минут в неделю могут иметь большое значение — и вносить следующие коррективы для оптимизации своих кампаний:
- Добавить ключевые слова PPC : Расширьте охват своих кампаний с оплатой за клик, добавив ключевые слова, релевантные вашему бизнесу.
- Добавить минус-слова : Добавьте термины, не приносящие конверсии, в качестве минус-слов, чтобы повысить релевантность кампании и сократить напрасные расходы.
- Разделение групп объявлений : улучшите рейтинг кликов (CTR) и показатель качества, разделив группы объявлений на более мелкие и релевантные группы объявлений, которые помогут вам создать более целенаправленный текст объявления и целевые страницы.
- Просмотрите дорогостоящие ключевые слова PPC : Просмотрите дорогие, малоэффективные ключевые слова и при необходимости отключите их.