UI/UX дизайн простыми словами — Дизайн на vc.ru

{«id»:13878,»url»:»\/distributions\/13878\/click?bit=1&hash=e30821e279213bc5a692cda5cf37de7f961a943949405f2e430d4de1f01a08b2″,»title»:»\u0423\u043f\u0440\u043e\u0449\u0451\u043d\u043d\u044b\u0435 SWIFT-\u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u044b \u043e\u0442 \u041c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c\u0431\u0430\u043d\u043a\u0430″,»buttonText»:»»,»imageUuid»:»»,»isPaidAndBannersEnabled»:false}

Сколько статей можно найти на тему UI/UX дизайна, где подробно объясняется, что это такое и зачем это нужно, но мы все равно решили сюда залезть и рассказать об этом на свой лад.

1614 просмотров

А почему мы так решили? Да просто потому, что это действительно важная тема, в которой до сих пор много путаницы, а про CX дизайн информации еще не так много. Так что поговорим об этом на простом языке и как всегда дадим полезные советы и ресурсы по теме 😉

Начнем с простого, с определния. Как уже давно известно UI, UX и CX — это аббревиатуры на английском языке, которые расшифровываются как:

• UI — User Interface, дословный перевод — пользовательский интерфейс. То есть UI — это то, что пользователь видит на сайте, в приложении, в интернет-магазине и так далее, сразу же. Еще проще — это визуальное оформление ресурса.
• UX — User eXperience, дословный перевод — пользовательский опыт. UX уже не так просто увидеть, но его можно почувствовать. Когда нам сложно найти нужную информацию на сайте, нужная кнопка оказывается нерабочей или возникают сложности с покупкой товара в интернет-магазине, то скорее всего это все из-за плохого UX-дизайна. Нативно, понятно и легко — вот, что важно в UX.
• CX — Customer eXperience, дословный перевод — клиентский опыт. Это более глобальное понятие, ведь CX — это процесс выстраивания взаимодействия клиента с компанией, целью которого является увеличение количества постоянных, лояльных клиентов и увеличение прибыли компании. CX начинается с момента знакомоства пользователя с компанией и.. не заканчивается. Этот процесс должен привести нового клиента в статус постоянного.
  CX включает в себя UX и это действительно разные понятия, которые просто чем-то схожи. Постарались вкратце объяснить, что же такое СХ, конечно, определение намного обширнее.

UI, UX и CX всегда должны работать в тандеме, есть мнение, что в некоторых случаях (например, в CRM-системах) проработка UX дизайна будет важнее, чем UI, но мы придерживаемая такой позиции — все должно быть на уровне, ведь люди любят глазами 🙂 Да и не стоит на что-то “забивать”, когда работа проведена на отлично по всем фронтам, эффективность готового продукта будет радовать Вас и Ваших клиентов.

Переходим к полезным ресурсам:

• https://wireframepro.mockflow.com/buildcustomerjourney/ — бесплатный CJM редактор для визуализации взаимодействия клиента и компании;
• https://shiftnudge.com/checklist — здесь Вы найдете 101 чек-лист для проверки UI;
• https://www.checklist.design/ — набор чек-листов, которые пригодятся при создании и проектировании дизайна страниц.

Наша компания занимается разработкой сайтов и с самого начала работы над проектом, как и многие другие разработчики, мы прорабатываем структуру будущего сайта опираясь именно на UI, UX и CX дизайн. Благодаря такому подходу мы можем добиться хороших результатов в работе сайта, будь то интернет-магазин, продающий лендинг или информационный сайт компании.

UI/UX: что это такое | Блог Roistat

Содержание

• Что такое UI/UX
• В чём задача UI/UX
• UX и юзабилити — одно и то же?
• Откуда в UI/UX берут данные об аудитории
• Почему UI/UX необходимы в маркетинге
• Как маркетологу определить хороший UI/UX
• Запомнить про UI/UX

Что такое UI/UX

UI/UX — это два близких, но не тождественных понятия из мира дизайна и разработки продукта. Часто их путают или просто объединяют. Существует даже большое направление UI/UX-дизайн. Разбёремся, в чём разница между UX и UI.

UX или User Experience — это направление в дизайне и проектировании, в основе которого лежит пользовательский опыт. UX отвечает на вопрос, как сделать понятный и удобный продукт, чтобы человек смог легко им пользоваться. Это необязательно может быть приложение или цифровой сервис. UX — широкое понятие, которое можно использовать при проектировании туалета, бассейна, финансовой системы. Всё это про UX дизайн.

Хотите освоить сквозную аналитику?

Посетите регулярный мастер-класс по аналитике от Roistat.

Подключиться

UI или User Interface — тоже направление в дизайне и проектировании. Если в UX продумывают концепцию продукта, изучают варианты, как сделать его удобным, простым и понятным, то в UI решают, как именно реализовать эти варианты. UX — про концептуальную оболочку идеи, UI — про графическую.

UI отвечает за:

• интерактивные элементы интерфейса;
• кнопки, на которые кликает пользователь;
• отображение текстов, которые он читает;
• виджеты и формы сбора данных и другое.

При этом за UX и UI может отвечать один человек или одна команда. Потому что это две части одного большого дизайн-процесса. Сначала разрабатывается и тестируется концепция продукта (UX), затем решается, как он будет выглядеть, из каких элементов будет состоять (UI).

В чём задача UI/UX

UX и UI используют в разработке любого продукта, но чаще всего это касается цифровых сервисов и мобильных приложений. Например, компания нанимает команду UX/UI-специалистов, чтобы разработать новый сервис такси. UX-специалисты определяют, какие функции добавить в приложение, а UI-специалисты решают, как именно это сделать в интерфейсе.

Цель такой команды — не просто создать новое приложение, а сделать востребованный продукт, которым будут пользоваться. Задача UI/UX — сформировать положительный опыт взаимодействия пользователей с таким продуктом. Сложный дизайн, запутанная навигация, непонятные элементы — всё это запутает пользователя, и он не будет во всём разбираться, а просто уйдёт к конкурентам.

Важно: UI/UX — не только про дизайн сайта или функции мобильного приложения. Пользовательский опыт предлагает более широкий взгляд на взаимодействие с продуктом. Например, клиент оформил заказ на сайте, однако не получил СМС с подтверждением и задаётся вопросом, приняли ли его заказ в обработку. Это плохой UI/UX.

UX и юзабилити — одно и то же?

Юзабилити — это одна из областей UX, которая определяет, насколько просто пользоваться продуктом, понятен ли его интерфейс. Например, сайты с высоким юзабилити — понятные, удобные и отвечающие задачам пользователей. Google — поисковая система, поэтому в структуре сайта нет ничего лишнего, что отвлекало бы пользователей от поиска.

Недостаточно подтянуть юзабилити, сконструировав удобный сайт, и ждать, что улучшится и UX. User Experience — более широкое направление, которое определяет любое касание пользователя с продуктом. Например, у компании может быть удобный и современный сайт, однако слабая служба поддержки или неудобная доставка. Всё это ставит барьеры на пользовательском пути, может оттолкнуть клиентов и привести к недополучению прибыли.

Составили подробный чек-лист, по которому можно проверить юзабилити своего ресурса.

Откуда в UI/UX берут данные об аудитории

Впечатления пользователей тяжело замерить. Поэтому узнать наверняка, как потребители относятся к UX/UI вашего продукта, не получится. Однако можно провести UX-исследование, чтобы определить, как пользователь взаимодействует с продуктом, какие у него есть привычки, какие элементы он понимает быстро, а какие кажутся сложными.

Одним из инструментов UX-исследования является прототипирование. UX-специалисты проектируют макет продукта — например, интерфейс приложения. Приглашают представителей аудитории, дают им пощупать продукт, а сами смотрят за процессом. Это помогает понять, как аудитория относится к некоторым решениям в интерфейсе. Например, если пользователи не понимают значения кнопки или не могут быстро найти поиск, скорее всего, у продукта слабый UX.

Почему UI/UX необходимы в маркетинге

User Experience напрямую влияет на удовлетворённость клиентов. Люди всегда замечают, если продукт понятный, удобный, заботливый. Таким продуктом хочется пользоваться, к нему хочется возвращаться. Поэтому высокий уровень UX/UI может обеспечить высокую конверсию.

Клиенты могут так восхититься продуктом, что станут амбассадорами. Они рассказывают о нём родным и друзьям, запускается сарафанное радио, которое приводит всё больше и больше клиентов. Хороший UX/UI становится бесплатным рекламным инструментом по привлечению трафика.

Маркетологи изучают UX, чтобы понимать, как использовать пользовательский опыт для создания рекламных коммуникаций. Например, UX-специалист знает, как именно расположить кнопку с CTA или куда поместить форму для сбора данных. От правильного места на сайте и от того, как элемент выглядит визуально, зависит его эффективность.

Как маркетологу определить хороший UI/UX

Любой элемент коммуникации может повлиять на показатели рекламы: заголовки, кнопки, вёрстка, виджеты, поп-апы и другие. Чтобы сделать рекламы эффективной, нужно проверить, чтобы коммуникация соответствовала принципам хорошего UI/UX.

Понятность. Маркетологи изучают путь клиента и смотрят, как он попадает на сайт или в приложении, как выбирает продукт, какие разделы смотрит, а какие пролистывает, куда кликает. Вся эта информация поможет создать продуманную структуру сайта, которая решает задачи пользователя. Если большинство пользователей не смотрят главную страницу, а сразу переходят к поиску, сделайте акцент на нём. Добавьте поиск по ключевым словам, по популярным товарам, по категориям и фильтрам. Это поможет улучшить пользовательский путь и продвинуть людей по воронке продаж.

Визуальный эффект. Людям нравятся красивые, необычные продукты — например, сайты, где всё движется при скролле. Хороший UX помогает создать полноценную визуальную историю, которая сделает опыт взаимодействия с продуктом запоминающимся. Продвигаясь от страницы к странице, человек запомнит не обычный сайт, на который зашёл купить одежду, а стильный ресурс, который дополняет выбор одежды приятным и необычным визуалом. Это делает интерфейс продукта более привлекательным.

Лояльность. UX помогает сделать клиентов довольными. Им приятно и интересно пользоваться продуктом, они не столкнулись с трудностями, всё их взаимодействие с продуктом оказалось простым, лёгким и удобным. Такие клиенты чаще вернуться за повторными покупками и станут лояльной аудиторией компании.

Забота. Когда пользователи понимают, что компания подумала о проблемах, с которыми они могут столкнуться, они больше ценят продукт. Даже на сайтах с высоким уровнем UX встречаются ошибки. Главное — не то, что они произошли, а как компания их отработала. Например, однобокий текст о том, что оплата не прошла и нужно попробовать позже, расстроит и разозлит пользователя. Ему нужно сразу понимать, что случилось и когда всё снова заработает как надо. Хороший UX-специалист подумает об эмоциях пользователей в этот момент и точно определит, что им нужно. Один из выходов — предложить пользователю перезагрузить страницу оплаты или повесить кнопку на альтернативный метод оплаты.

Доверие. Люди доверяют красивым, современным сервисам, где есть возможность быстро связаться с представителями компании. Поэтому UX-специалисты создают не только удобные, но и привлекательные, стильные ресурсы. То же самое со средствами связи. Онлайн-чат или виджет обратного звонка приносят хорошую конверсию в заявки и покупки, потому что находятся на видном месте и являются нитью, которая связывает клиента с компанией.

Рассказали в блоге, как собирать больше лидов с помощью обратного звонка.

Доступность. UX-специалист максимально погружён в пользовательский опыт и проблемы аудитории. Цель — создать понятный и удобный продукт, которым сможет воспользоваться любой человек. Поэтому UX-специалист учитывает интересы разной аудитории продукта. Например, делает тёмную и светлую тему сайта или подбирает особый режим просмотра для слабовидящих. Пользователи оценят это, доступность продукта увеличит их лояльность.

Запомнить про UI/UX

1. Это две части одного направления в дизайне. UX отвечает за разработку идеи продукта, UI — за то, как он будет выглядеть в итоге.
2. UI/UX помогает маркетологам удовлетворить потребности аудитории с помощью простого и понятного продукта, которым удобно пользоваться. UI/UX упрощает взаимодействие клиентов с продуктом — довольный клиент быстрее продвигается по воронке продаж к целевому действию.
3. От UI/UX зависит, как пользователь воспринимает продукт, всё ли ему нравится. UI/UX-специалист помогает оставить незабываемое впечатление от такого взаимодействия. Таким образом, повышается лояльность аудитории, компания получает больше повторных продаж.
4. Маркетологи должны постоянно общаться с UI/UX-специалистами, чтобы иметь полноценное представление о желаниях, проблемах и «болях» потребителей. Чем больше внимание уделяется заботе о пользователях, тем больше шансов сделать запоминающийся продукт.

Что такое история UX-дизайна? Краткая хронология

Дизайн взаимодействия с пользователем: термин, который мы сразу же ассоциируем с приложениями и веб-сайтами. Особенно, когда вы рассматриваете типичное описание работы UX-дизайнера, вам простительно думать, что это чисто современная концепция.

Когнитивный психолог и дизайнер Дон Норман ввел термин «пользовательский опыт» в 1990-х годах, но UX предшествует его названию на несколько десятилетий.

Зачем все это? Разве мы не должны смотреть в будущее, а не зацикливаться на прошлом?

На самом деле изучение истории UX-дизайна имеет решающее значение для понимания этой очень важной области. Чем больше мы знаем о ее происхождении, а также о факторах и силах, которые помогли ее сформировать, тем лучше мы подготовлены к тому, чтобы ориентироваться в будущем.

Если вы новичок в UX, это послужит отличным введением в эту область, а если вы опытный профессионал, это может просто заставить вас думать по-другому. Вот что мы рассмотрим:

• 4000 г. до н.э.: фэн-шуй и важность пространства
• 500 г. до н.э.: Древние греки и эргономика
• Начало 1900-х гг. : Фредерик Уинслоу Тейлор и стремление к повышению эффективности на рабочем месте 1966: Уолт Дисней — первый дизайнер UX?
• 1995: Дональд Норман дал имя UX-дизайну
• 2018 и последующие годы: история в процессе создания

Если вы хотите познакомиться с историей UX-дизайна, посмотрите это видео:

4000 до н.э.: фэн-шуй и важность пространства

Вам, наверное, интересно, какое отношение древняя китайская философия могла иметь к UX-дизайну, но эта связь не так неправдоподобна, как кажется.

Насчитывающий около 6000 лет фэн-шуй буквально переводится как «ветер» и «вода» и относится к пространственному расположению объектов (например, мебели) по отношению к потоку энергии (ци). На практике фэн-шуй заключается в организации вашего окружения наиболее оптимальным, гармоничным и удобным способом 9.0024 — будь то офис, спальня или целое здание. Это касается всего, от макета и каркаса до материалов и цветов.

Точно так же, как дизайнер интерьеров может расставить мебель таким образом, чтобы обитателям было легко перемещаться по комнате, UX-дизайнер применяет аналогичные принципы к задаче создания мобильного приложения. Конечная цель та же: создать интуитивно понятный и удобный интерфейс. В этом отношении можно сказать, что фэн-шуй был одним из первых намеков на UX-дизайн, каким мы его знаем сегодня.

500 г. до н.э.: Древние греки и эргономика

Истоки UX также можно проследить в Древней Греции. Есть данные, свидетельствующие о том, что еще в V веке до нашей эры греческие цивилизации проектировали свои инструменты и рабочие места на основе эргономических принципов.

Согласно Международной ассоциации эргономики, эргономика — или человеческий фактор — — это «научная дисциплина, связанная с пониманием взаимодействия между людьми и другими элементами системы, а также профессия, которая применяет теорию, принципы, данные и методы проектирования и оптимизации человеческого благополучия и общей производительности системы».

Одним из убедительных доказательств того, что древние греки хорошо знали принципы эргономики, является то, как Гиппократ описал, как должно быть организовано рабочее место хирурга. Он ссылается на освещение в помещении, положение хирурга — «хирург может стоять или сидеть, в удобной для него позе» — и расположение инструментов; «они должны быть расположены таким образом, чтобы не мешать хирургу, а также быть в пределах легкой досягаемости при необходимости».

Очень похоже на UX, не так ли?

Начало 1900-х: Фредерик Уинслоу Тейлор и поиски эффективности на рабочем месте

Перенесемся на несколько тысяч лет вперед, чтобы встретиться с Фредериком Уинслоу Тейлором, инженером-механиком и пионером тейлоризма — , также известного как научный менеджмент. Стремясь сделать человеческий труд более эффективным, Тейлор провел обширное исследование взаимодействия между рабочими и их инструментами.

В 1911 году он написал «Принципы научного управления», в которых утверждал, что систематическое управление является решением проблемы неэффективности. Хотя тейлоризм подвергался широкой критике за то, что он сводил людей к простым винтикам в машине, внимание Тейлора к оптимизации отношений между людьми и их инструментами, безусловно, напоминает некоторые ключевые принципы UX.

1940-е годы: Toyota и значение человеческого вклада

Продолжая поиски эффективности рабочего места, Toyota разработала свою знаменитую производственную систему, ориентированную на человека. В отличие от тейлоризма, производственная система Toyota основывалась на уважении к людям, и большое внимание уделялось созданию оптимальной рабочей среды. Мало того: человеческий вклад считался решающим и активно поощрялся. Заводские рабочие Toyota могли дернуть за шнур, чтобы остановить сборочную линию, если у них были отзывы или предложения по улучшению процесса, например — вроде юзабилити-тестирования в действии, если хотите.

Это ключевой шаг в истории UX, поскольку он действительно привлек внимание к важности того, как люди взаимодействуют с машинами. Какими бы продвинутыми ни были технологии, их ценность ограничена удобством использования — , и это именно то, в чем заключается UX-дизайн. 1955: Генри Дрейфус и искусство дизайна для людей0024 — , включая пылесос Hoover, настольный телефон и модель Quiet DeLuxe от Royal Typewriter Company.

Философия дизайна Дрейфуса основывалась на здравом смысле и научных подходах. В 1955 году он написал «Проектирование для людей», в котором вкратце объясняет дизайн UX: «Когда точка соприкосновения между продуктом и людьми становится точкой трения, тогда [дизайнер] потерпел неудачу. С другой стороны, если люди становятся более безопасными, более удобными, более заинтересованными в покупке, более эффективными или просто более счастливыми от контакта с продуктом, то дизайнер добился успеха».

1966: Уолт Дисней

— первый UX-дизайнер?

Инженеры — не единственные, кто сыграл свою роль в истории UX. Он может показаться не самым очевидным кандидатом, но Уолта Диснея часто называют одним из первых UX-дизайнеров в истории.

Действительно, Дисней был одержим созданием волшебных, захватывающих, почти идеальных пользовательских интерфейсов, и то, как он приступил к созданию Disney World, было настоящим гениальным UX. В своей статье для UX Magazine Джозеф Дикерсон излагает руководящие принципы Уолта Диснея для своей команды инженеров — или Imagineers, как он их называл: знайте свою аудиторию, носите обувь вашего гостя, общайтесь с цветом, формой, формой и текстурой…

Дисней предвидел место, где «новейшие технологии могут быть использованы для улучшения жизни людей». ” – видение, которое, без сомнения, разделяют сегодняшние UX-дизайнеры.

1970-е годы: Xerox, Apple и эра ПК

1970-е годы положили начало эре персональных компьютеров, когда психологи и инженеры работали вместе, чтобы сосредоточиться на пользовательском опыте. Многие из наиболее влиятельных разработок были созданы исследовательским центром Xerox PARC, например, графический интерфейс пользователя и мышь. Во многих отношениях PARC задал тон персональным компьютерам, какими мы их знаем сегодня.

А теперь к Apple. В 1984 году был выпущен оригинальный Macintosh — . Первый массовый ПК Apple с графическим пользовательским интерфейсом, встроенным экраном и мышью. С тех пор Apple была настоящим новатором в области пользовательского опыта, начиная с первого iPod в 2001 году и заканчивая iPhone в 2007 году. Технический гигант даже приложил руку к созданию термина UX-дизайн…

1995: Дональд Норман дает имя UX-дизайну.

К этому моменту дизайн взаимодействия с пользователем уже активно развивался — просто еще не было этикетки. Кий Дональд Норман!

Дональд Норман, когнитивист, присоединился к команде Apple в начале 90-х в качестве архитектора взаимодействия с пользователем — , что сделало его первым человеком, у которого UX в должности. Он придумал термин «дизайн взаимодействия с пользователем», чтобы охватить все, что такое UX. Как он объясняет: «Я изобрел этот термин, потому что считал человеческий интерфейс и удобство использования слишком узкими: я хотел охватить все аспекты взаимодействия человека с системой, включая промышленный дизайн, графику, интерфейс, физическое взаимодействие и руководство пользователя. ».

В 1988 году Норман опубликовал книгу «Психология повседневных вещей» (позже обновленную до «Дизайн повседневных вещей» ) — , которая по сей день остается основным продуктом UX-дизайна. Эта книга погружается во множество практических аспектов дизайна, таких как аффордансы, означающие, обратная связь и многое другое

Что Дон Норман думает о том, как термин «UX-дизайн» используется в современном контексте? Своими мыслями он делится в этом видео.

2018 г. и далее: История в процессе

UX-дизайн постоянно развивается, и увлекательное путешествие продолжается. От искусственного интеллекта до голосовых технологий, от виртуальной реальности до дизайна без интерфейса — Современные UX-дизайнеры каждый день сталкиваются с новыми проблемами. Концепции дизайна взаимодействия, которые когда-то были совершенно новыми, теперь стали знакомыми ментальными моделями для всех нас, и это просто иллюстрирует динамическое развитие области!

Кажется, что будущее UX-дизайна включает в себя радикальный сдвиг в сторону инклюзивного дизайна. Таким образом, дальновидные дизайнеры UX должны научиться проектировать для включения, так же, как они стремятся повысить квалификацию и специализироваться в таких областях, как голосовой дизайн и написание UX.

Каким бы ни было будущее, мы уверены, что оно будет таким же захватывающим, как и предыдущая история.

Если вы хотите приложить руку к формированию будущего UX, вы можете прочитать здесь о том, что нужно, чтобы стать UX-дизайнером. Кроме того, сразу же приступайте к бесплатному 7-дневному краткому курсу. И вот несколько других статей, которые могут оказаться вам полезными:

• Лучшие учебные курсы по UX-дизайну (и как их выбрать)
• 5 развенчанных мифов о UX-дизайне
• Важность наставника по UX-дизайну
• Сила повествования в UX-дизайне

Чем занимается UX-дизайнер?

Каждый раз, когда вы взаимодействуете с продуктом или услугой, вы получаете пользовательский опыт. Это может включать в себя навигацию по мобильному приложению, просмотр веб-сайта, взаимодействие с физическим продуктом (например, опробование новых кроссовок) или использование услуги (например, регистрация в отеле или использование общественного транспорта).

Термин взаимодействие с пользователем (UX) относится ко всем аспектам этого взаимодействия. Вспомните, когда вы в последний раз использовали новый продукт. Удалось ли вам выполнить свою задачу? Насколько это было легко? Как это заставило вас чувствовать? UX-дизайн стремится делать продукты и услуги простыми, эффективными и восхитительными.

Выполнив это, вы заработаете лояльных клиентов, которые порекомендуют этот продукт или услугу своим друзьям и семье.

Знаете ли вы?

Дон Норман, когнитивный психолог и дизайнер, ввел термин «пользовательский опыт» в своей книге 1988 года «Дизайн повседневных вещей» . Норман стал первым официальным архитектором взаимодействия с пользователем во время работы в Apple в 1990-х годах.

Роль UX-дизайнера заключается в том, чтобы сделать продукт или услугу удобными, приятными и доступными. Хотя многие компании разрабатывают пользовательский опыт, этот термин чаще всего ассоциируется с цифровым дизайном веб-сайтов и приложений. Хотя точный процесс варьируется от продукта к продукту и от компании к компании, общие этапы проектирования, как правило, остаются неизменными.

Словарь UX-дизайна

Прежде чем мы углубимся в основы UX-дизайна, полезно определить несколько терминов, с которыми вы, вероятно, столкнетесь, работая в этой области. Вот 10 для начала:

A/B-тестирование — метод сравнения двух версий продукта или услуги для оценки того, какая из них более успешна

Доступность — концепция того, может ли услуга или продукт использоваться людьми все способности, независимо от их положения

Сортировка карточек — Сеанс, на котором участники организуют информацию в логические группы, чтобы помочь определить информационную архитектуру

Конечный пользователь — Лицо, которое будет использовать готовый продукт или услугу после их приобретения

Взаимодействие человека с компьютером — Область изучения проектирование компьютерных технологий и взаимодействие между людьми и компьютерами

Информационная архитектура. Структурное проектирование информации, чтобы сделать ее более понятной

Макет — реалистичная визуальная модель того, как будет выглядеть окончательная веб-страница или приложение. конечный продукт, используемый для тестирования и сбора отзывов

Пользовательский поток — диаграмма, отображающая каждый шаг, предпринимаемый пользователем при использовании продукта или услуги

Задачи и обязанности UX-дизайнера

Как UX-дизайнер, вы несете ответственность за общую удовлетворенность пользователей продуктом. Думайте о себе как о защитнике клиентов, который всегда ищет способы улучшить качество обслуживания клиентов. Давайте рассмотрим некоторые задачи и обязанности, с которыми вы, вероятно, столкнетесь в процессе проектирования.

1. Понять пользователя и бренд. Подумайте, какую проблему вы пытаетесь решить для пользователя (и как это согласуется с целями бренда).

2. Проведите исследование пользователей. Определите потребности, цели, поведение и болевые точки пользователей. Инструменты для исследования пользователей могут включать опросы, индивидуальные интервью, фокус-группы или A/B-тестирование. В некоторых компаниях этим процессом руководит UX-исследователь.

3. Проанализируйте, что вы узнали. На этом этапе вы создадите образы пользователей на основе вашего исследования, чтобы помочь вам определить наиболее важные элементы продукта или услуги. Начните планировать, как будет выглядеть поток пользователей.

4. Дизайн. Когда вы начнете разрабатывать дизайн, вы создадите карты сайта, каркасы или прототипы, чтобы дать вам и вашей команде лучшее представление о том, как будет выглядеть конечный продукт. На этом этапе дизайнер пользовательского интерфейса (UI) добавит визуальные элементы или элементы интерфейса.

5. Провести пользовательское тестирование. Проверьте дизайн, отслеживая, как реальные пользователи взаимодействуют с продуктом или услугой (юзабилити-тестирование). Выявление любых проблем с дизайном и разработка решений.

6. Представьте свою работу. Предоставьте дизайнерское решение вашему клиенту или компании.

Основные навыки UX-дизайнера

UX-дизайнеры используют широкий спектр технических и рабочих навыков, чтобы вывести на рынок успешный продукт или услугу (или улучшить существующий продукт). Многие из этих навыков переносятся из других областей, поэтому, даже если вы новичок в UX-дизайне, вы, вероятно, уже развили некоторые из них. Сосредоточьтесь на этих основных навыках, и вы сможете начать строить прочную основу для карьеры.

Навыки на рабочем месте

• Сотрудничество Навыки позволяют вам работать в гармонии со своей командой, получать отзывы, искать решения и использовать опыт.

Технические навыки

• Исследования , включая использование интервью, опросов и наблюдений, помогают вам принимать наилучшие решения в процессе проектирования.

Хотя это и не обязательно для UX-дизайнеров, фундаментальные навыки визуального дизайна и кодирования могут помочь вам понять, как ваш дизайн вписывается в более широкий процесс разработки продукта.

Типы вакансий UX-дизайнера

UX-дизайн — захватывающая и постоянно развивающаяся область, поэтому вы можете столкнуться с несколькими должностями, связанными с UX (среди них дизайнер UX, дизайнер взаимодействия, дизайнер продуктов и дизайнер услуг).

Как UX-дизайнер, работающий в небольшой компании, у вас, вероятно, будет более общая роль с ответственностью за каждый этап процесса проектирования. В более крупной компании вы можете сосредоточиться на одной специальности или аспекте UX-дизайна, например, на информационной архитектуре, UX-исследованиях, анализе юзабилити, UX-письме, UX-инжиниринге или дизайне взаимодействия.

По мере накопления опыта у вас будет возможность продвинуться в рамках своей специализации и стать экспертом в области UX (SMX) или перейти на руководящую должность руководителя проекта, менеджера по продукту или директора по взаимодействию с пользователями.

UX и дизайн пользовательского интерфейса

Пользовательский опыт (UX) и дизайн пользовательского интерфейса (UI) часто идут рука об руку, но эти две области имеют некоторые важные различия. В то время как UX охватывает общий опыт пользователя с продуктом или услугой, пользовательский интерфейс фокусируется на графическом дизайне и интерфейсе.

Подробнее: Что такое конструктор пользовательского интерфейса (UI)? Your Guide

Работа дизайнером UX означает, что вы можете применить свои творческие и аналитические способности в самых разных областях, которые могут вас заинтересовать. Ваша работа будет меняться изо дня в день и от проекта к проекту, что дает вам возможность постоянно учиться и расти на протяжении всей вашей карьеры.

Сколько зарабатывают UX-дизайнеры?

По данным Glassdoor, средняя базовая зарплата UX-дизайнера в США составляет 95 567 долларов. Дополнительная оплата, такая как комиссионные и бонусы, составляет в среднем 21 126 долларов в год, в результате чего средняя годовая заработная плата дизайнера UX в США составляет 116,69 долларов.3 [1]. UX-дизайн был включен в список 50 лучших рабочих мест в Америке по версии Glassdoor на 2022 год на основе потенциального дохода, удовлетворенности работой и общего количества вакансий [2]. Имейте в виду, что размер вашего заработка будет зависеть от ряда факторов, включая местоположение, отрасль, компанию и многолетний опыт.

UX-дизайн — это разнообразная и развивающаяся область, и нет единого пути к успешной карьере UX-дизайнера. Перекрывающиеся наборы навыков во многих профессиональных областях, включая графический дизайн, архитектуру, дизайн интерьера, разработку программного обеспечения и промышленный дизайн, хорошо переходят в UX-дизайн.

Посмотрите следующее видео, чтобы узнать, как Карен, дизайнер взаимодействия в Google, перешла от карьеры в планировании мероприятий к UX.

Идет загрузка…

Карен, дизайнер взаимодействия в Google, рассказывает, как она начала новую карьеру в UX.

Создание каркасов и прототипов с низкой точностью

Google

Заполненная звезда Заполненная звезда Заполненная звезда Заполненная звезда Заполненная звезда

4,9 (6 093 оценок)

 |

Зачислено 190 тыс. студентов

Курс 3 из 7 сертификата Google UX Design Professional

Зарегистрируйтесь бесплатно

Выполнение этих нескольких шагов поможет вам заложить основу для карьеры в области UX-дизайна.

1. Пройдите курс UX-дизайна. Даже если у вас нет определенного предыдущего опыта, вы можете начать подготовку к карьере с курса или сертификации по дизайну UX. Ищите курс или программу, где вы изучите основы, получите практический опыт работы с новейшими инструментами дизайна UX, завершите проекты для своего портфолио и пообщаетесь с другими в отрасли.

Заполнив сертификат Google UX Design Professional Certificate, доступный на Coursera, вы сможете вооружиться готовыми к работе навыками, которые вам понадобятся для работы начального уровня в области UX-дизайна.

профессиональный сертификат

Google UX Design

Это ваш путь к карьере в UX-дизайне. В этой программе вы освоите востребованные навыки, которые помогут вам подготовиться к работе менее чем за 6 месяцев. Никакой степени или опыта не требуется.

4,8

(59 417 оценок)

747 006 уже зачислены

Уровень НАЧАЛО

Узнать больше

Среднее время: 6 месяцев

Учитесь в своем собственном темпе , User Experience Design (UXD), Usability Testing, mockup, Figma, Adobe XD, UX дизайн

2. Практикуйте свои навыки в реальном мире. Вам не нужно ждать, чтобы вас наняли в качестве UX-дизайнера, чтобы начать набираться опыта. Поделитесь своими навыками с благотворительной, некоммерческой организацией или бизнесом друга или члена семьи. В качестве альтернативы вы можете изменить пользовательский опыт, который у вас был в прошлом, который был не так хорош, как мог бы быть. Это обычно называют незапрошенным редизайном.

Если вы уже работаете полный рабочий день в другой области, практикуйте свои навыки UX-дизайна на работе, определяя потенциальную проблему и разрабатывая решение.

3. Создайте портфолио дизайнеров. Хотя вам не обязательно иметь степень, чтобы получить работу в области UX-дизайна, вы захотите продемонстрировать свои навыки с помощью портфолио работ. Скомпилируйте проекты, которые вы закончили в своей курсовой работе, волонтерской работе и незапрашиваемых редизайнах. Продолжайте добавлять свои лучшие работы по мере накопления опыта.

Если вы готовы начать работу в качестве UX-дизайнера (или узнать больше о том, что такое UX-дизайн), рассмотрите возможность получения сертификата Google UX Design Professional Certificate, который можно получить на Coursera. Вы можете вооружиться готовыми к работе навыками, которые вам понадобятся для роли начального уровня в дизайне UX.

профессиональный сертификат

Google UX Design

Это ваш путь к карьере в UX-дизайне. В этой программе вы освоите востребованные навыки, которые помогут вам подготовиться к работе менее чем за 6 месяцев. Никакой степени или опыта не требуется.

4,8

(59 417 оценок)

747,006 Уже зарегистрировано

Уровень новичка

Узнайте больше

Среднее время: 6 месяцев (я)

Узнайте в своем собственном темпе

. UX), исследования UX, каркасы, прототипы, дизайн взаимодействия с пользователем (UXD), юзабилити-тестирование, макет, Figma, Adobe XD, задания по дизайну UX

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вообще говоря, UX-дизайнерам не нужно писать кода в рамках своих повседневных задач. Базовое понимание языков разработки приложений, таких как CSS, JavaScript и HTML, хотя и не обязательно для устройства на работу, поможет вам лучше общаться с разработчиками и может дать вам конкурентное преимущество при поиске работы.‎

Заработная плата UX-дизайнеров обычно выше, чем у UI-дизайнеров. Согласно Руководству по зарплате на 2022 год, составленному агентством цифрового творчества Onward Search, более половины UX-дизайнеров в США сообщили, что зарабатывают не менее 104 200 долларов. Эта цифра составляла 90 000 долларов для дизайнеров пользовательского интерфейса [3].

Подробнее: UI и UX-дизайн: в чем разница?‎

UX-дизайнеры используют целый ряд технических и рабочих навыков в своей дизайнерской работе.