Что такое рекомендации в вконтакте – Почему мы видим во «ВКонтакте» то, что видим? Разработчики рассказывают об умной ленте и рекомендациях музыки и видео

Содержание

«Рекомендации» в ВК, как работает эта лента

В этой статье я расскажу о разделе «Рекомендации» в ВК: как работает эта лента, как ее найти и ею управлять. Многие пользователи уже давно по достоинству оценили преимущества «Рекомендаций». Главные из них – это:

  • востребованный интересный контент;
  • разнообразие;
  • возможность найти новые источники информации.

В рекомендациях есть новые сообщества, отдельные посты с интересной информацией, и все они соответствуют вашим интересам и потребностям. Конечно, в нем встречается и реклама, но и в ней все сообщества, товары и услуги касаются только интересующих вас тем.

Содержание статьи

Как попасть в рекомендации в ВК

Ссылка на раздел находится справа от ленты новостей, почти сразу под вашим именем и фото. Первой строкой в этом меню как раз и значатся новости, а под ним – рекомендации. Кликнув по этой надписи, вы перейдете в раздел с рекомендованными постами.

Собственно, как попасть в рекомендации в ВК, внимательный пользователь поймет с первого взгляда. На вид это очень похоже на вашу ленту новостей – посты из разных пабликов размещены друг под другом. Они, так же, как и в новостях, отсортированы по времени публикации. Но, в отличие от новостей, здесь вы увидите только по одной записи из каждого сообщества. Именно записи и отбираются программой.

Кликая на пост, вы откроете его в режиме чтения, а переходя по ссылкам, посетите рекомендованные паблики, сможете просмотреть другую информацию в них и при желании – подписаться.

Если в ленте новостей отображаются посты только с тех групп на которые вы подписаны или с тех личных аккаунтов, которые у нас в друзьях, то в ленте «рекомендованные» — большей частью вы встретите посты со стены тех, кто еще не стал вашим другом или с тех сообществ в которых вы еще не состоите.

Рекомендации» в ВК: как работает эта лента

В сайт интегрирован сложный алгоритм, который ежеминутно «подсматривает» за вами, вашими друзьями и подписчиками. Учитывается любая активность: просмотр информации, комментарии, лайки, репосты на стену или в свой паблик, пересылка постов в личных сообщениях и т. д. Так программа выявляет ваши предпочтения и интересы, и на основании этой информации система выдает перечень записей, которые должны вам понравиться.

Сразу отмечу, что алгоритм работает на сайте не в целях слежки за вами, а именно для подбора важной информации. Переживать о сохранности личных данных и тайне переписки не стоит. Никакая информация, кроме приверженности той или иной тематике этой программой не сохраняется.

Как удалить рекомендации в ВК и как управлять лентой?

Да, ее можно настроить по личным предпочтениям, причем справится с этим даже человек, который на сайте впервые. Здесь нет никаких сложных меню, запомнить, как удалить рекомендации в ВК легко в первого раза. Простое меню автоматически появляется возле каждой записи. Чтобы развернуть его, наведите курсор на маленькую галочку справа от нее. Меню раскроется само. Вам останется только выбрать действие.

  • Это не интересно. Пост просто скроется из виду. Если вы сразу же нажмете голубую кнопку «скрыть из ленты», записей из этого сообщества в рекомендациях больше не появится. Если на этом этапе вы передумаете, нажмите «отметить действие».
  • Сохранить в закладках. Пост будет сохранен в разделе, найти который вы сможете по ссылке в меню слева.
  • Пожаловаться. Если вы видите информацию, противоречащую нормам Уголовного Кодекса, несущую в себе оскорбления или любой негатив, вы можете оставить жалобу администрации ВК. Кликните на строку соответствующую строку, затем выберите один из пунктов в открывшемся окне. Админ увидит это сообщение, проанализирует данные и примет соответствующие меры. К сожалению, вы не сможете ничего узнать о том, был ли наказан нарушитель.
  • Уведомлять о записях. Эта функция сродни подписке. Вам будут приходить оповещения о том, что в понравившемся вам сообществе появились новые публикации. Вы не пропустите их, как это бывает при переполненной ленте новостей. Эти уведомления приходят в «колокольчик» — который находится в верху по середине, если открыть вк на компьютере.

Когда вы решите отказаться от этих уведомлений, вы сможете сделать это следующим образом:

  • перейти к уведомлениям, кликнув по иконке с колокольчиком в верхней части страницы;
  • найти название записи из нужного вам сообщества;
  • навести курсор на галочку напротив него;
  • выбрать «Скрыть уведомление»;
  • кликнуть по надписи «Не получать уведомления от» под сообщением о том, что сообщение скрыто.

Настройки для каждой записи и группы сохраняются автоматически и остаются неизменными, пока вы сами не перенастроите ленту. Вернуть записи в список рекомендаций можно, перейдя к фильтрам.

Для этого:

  • кликните по значку воронки возле ссылки на новостную ленту в том же меню, где находятся рекомендации;

  • найдите название группы;
  • кликните по пустому белому кружочку напротив него, чтобы в нем появилась галочка;
  • нажмите «сохранить».

Музыкальные рекомендации в ВК: как работает эта лента при подборе треков

Этот раздел работает по схожему принципу, но расположен он в другом месте. Чтобы войти в него откройте свою музыку. Здесь вы увидите четыре вкладки: моя музыка, плейлисты, рекомендации и обновления друзей. В третьей вкладке будут расположены треки, которые, по мнению робота ВК, вам пока не известны, но обязательно придутся по душе. Это отличная возможность узнать о новых аудиозаписях и исполнителях.

Находится этот раздел в правом меню, если у вас его нет, значит его нужно включить. Для этого идем в «настройки».

В открывшемся окне выбираем: Настроить отображение пунктов меню\ и выбираем пункт «Музыка» — ставим галочку напротив этого пункта и жмем «Сохранить». Теперь пункт «Музыка» — будет отображаться у вас в левом меню.

Алгоритм, на основе которого работают музыкальные рекомендации, учитывает:

  • содержание треклиста пользователя;
  • лайки и комментарии, оставленные пользователем с сообществах и на стенах других людей;
  • репосты из сообществ и других личных страниц;
  • репосты из личных сообщений и другую активность, связанную с музыкой или информации, к которой она прилагается.

Чем разнообразнее ваш треклист и стена, тем разнообразнее музыка (любое аудио) будет предлагаться вам в рекомендациях.

Важно! Некоторые пользователи отмечают несовершенства рекомендаций, что особенно касается музыки. По их мнению, им попадаются треки, далекие от их предпочтений. Такие же претензии предъявляют и те, кто регулярно читает рекомендованные посты. Однако такие жалобы единичны. Иногда виноват в это не алгоритм, а сам пользователь, который не в курсе тонкостей работы раздела «Рекомендации» в ВК, как работает эта лента и как выбирает треки.

К примеру, вы прочли интересную статью с красивыми фото, но не прослушали песню, которая была к нему прикреплена. Алгоритм учел ее, и треки, похожие на нее, теперь будут появляться в рекомендациях. Администрация ВК регулярно обновляет и совершенствует работу сайта. Вполне возможно, что ответ на вопрос о том, что такое рекомендации» в ВК, как работает эта лента, будет другим.

уникальная информация от команды ВК

Мы задали представителям команды «ВКонтакте» животрепещущие вопросы о «Прометее», умной ленте и их планах на будущее. Отвечают Сергей Паранько, директор по медийной экосистеме, и Андрей Законов, директор по росту и исследованиям социальной сети. Спешите ознакомиться с уникальной информацией из первоисточника.

Как работает умная лента и раздел рекомендации «ВКонтакте»

1. Как ваши алгоритмы понимают, что пост интересен конкретному пользователю? Можете перечислить факторы, которые больше всего влияют на охват записи? Качество контента, отклик аудитории – это понятно. А что-нибудь из менее очевидного?

Мы анализируем активность пользователя в ленте и поднимаем выше те посты, с которыми он с большей вероятностью станет взаимодействовать: поставит «Нравится», напишет комментарий, «залипнет», откроет фотографию, прочтет статью, посмотрит видеоролик. Эти действия очень разные, мы предсказываем их по отдельности. Далее все это учитывается общим алгоритмом, который на основе всех факторов и осуществляет ранжирование.

2. На вашем выступлении на «МЕН2» вы говорили, что на охват поста влияют даже такие мелочи, как погода и настроение пользователя. Как лента это понимает?

За любой записью стоит огромное количество признаков ранжирования. Каждый компонент — это определенная величина, которая описывает сам пост, его автора, время суток на момент просмотра рекомендаций, скорость интернет-соединения читателя и множество других критериев.

Если пользователь зашел в ленту новостей или раздел рекомендаций, находясь в глухом лесу и с плохим интернет-соединением, мы не станем показывать ему громоздкое видео в начале ленты. А еще алгоритм учитывает день недели и время суток. Так в утренней ленте рекомендаций будет больше новостей и информационного контента, а вечером — медийного и развлекательного.

Сергей Паранько, директор по медийной экосистеме «ВКонтакте»

3. У вас есть документ, в котором перечислены все факторы, которые учитывает алгоритм? Или он уже настолько обучился, что даже вы не знаете, по каким параметрам он дает охват той или иной записи?

Мы знаем список факторов, но все уникально для каждой пары «пользователь-запись». Поэтому, просто посмотрев на пост, невозможно сказать, насколько он хорош, это же субъективно. Мне пост про локальные новости Москвы в Петербурге абсолютно нерелевантен, а вам может быть не интересна моя лента новостей про машинное обучение и социальные сети.

4. Можно ли искусственно увеличить охват записи, закупая лайки и шеры на сервисах накрутки?

Не стоит. В долгосрочной перспективе это точно приведет к снижению охвата. Кроме того, что лайки и шейры не играют центральную роль в ранжировании поста, такие накрутки с высокой вероятностью будут обнаружены нами.

Впрочем, трафик на пост из референсов других социальных сетей правда может улучшить органический охват записи и за это не бывает пенальти.

5. Есть ли оптимальная длина текста для максимального охвата в умной ленте? Например, в анонсе к статье – не более 500 символов. А в лонгриде, созданном в редакторе, не более 10 000?

Оптимальной длины в отрыве от фокуса внимания читателя нет. Все основывается на вовлечении, если у вас информационное послание, старайтесь писать емко, в инфостиле. Если пытаетесь вовлечь человека кликнуть на сниппет — тот же принцип, емко и вовлекающие. Только не сваливайтесь в кликбейт, это отрицательно отразится на охватах.

Если вы рассказываете историю, увлекайте человека. Все крупные формы, условно более 1 000 знаков лучше верстать в редакторе статей, разбивая текст мультимедиа-вставками.

6. Умная лента дает предпочтение качественным видео (по сравнению с некачественными). А что такое «качественное видео» для «ВКонтакте»? Какими характеристиками оно обладает?

Видеозаписи 720–1080 р.

7. Пытается ли ВК выявлять fake news? Важна ли правдивость и достоверность данных, или только интерес аудитории к записи?

«ВКонтакте» нет премодерации контента — как и на других площадках, пользователи могут свободно публиковать и обсуждать интересующие их темы. При этом любой человек может сообщить о неправомерном, оскорбительном или недостоверном по его мнению контенте с помощью кнопки «Пожаловаться». Мы рассматриваем все жалобы без исключений. У «ВКонтакте» одна из самых больших служб модерации и мы реагируем максимально оперативно.

8. Как вы относитесь к конкурсам на самых активных подписчиков и к конкурсам за подписку + репост? Правилами ВК они разрешены, но влияет ли это как-то на охват записей (позитивно или негативно)? Вы рекомендуете использовать конкурсы для продвижения в ВК?

Это легальный способ продвижения, но нужно держать в уме, что таким образом вы привлекаете себе в подписчики нерелевантную аудиторию. Это может иметь негативный побочный эффект — подписчики, которые не вовлекаются в основной контент вашей группы, могут плохо влиять на охваты и виральность ваших постов.

Продвижение сообщества в соцсетях: от создания концепции до выхода на прибыль

9. Статьи, созданные в редакторе, получают больше охват, чем статьи, ведущие на сторонний сайт. Что делать коммерческим сайтам и блогам в таких условиях? Как им привлекать пользователей «ВКонтакте» на свою площадку?

Группа бизнеса в любой социальной сети — это в первую очередь сообщество. Если вы относитесь к ней именно как к медиаактиву, вы преуспеете. Принудительный вывод пользователя на другую площадку, без предоставления альтернативы, в коммуникации может огорчить человека. Как говорят: ты хочешь продать мне свой товар, но ты делаешь это без уважения.

На площадке ВК можно общаться с клиентами/читателями, продавать товары, получать денежные переводы и многое другое. Мы развиваем нашу экосистему и делаем максимально удобной для пользователей. И в этом плане бизнесу также выгодно развивать свою площадку внутри ВК. Редактор статей — еще один инструмент для коммуникации и выстраивания сообщества.

10. Будут ли теперь вики-статьи получать меньший охват, чем статьи, сделанные в редакторе?

Решает не формат, а взаимодействие пользователя с вашим контентом. Интересно рассказанная история с большим количеством взаимодействий от читателей получит охваты вне зависимости от формата подачи. Другое дело, держать внимание аудитории удобнее как раз инструментами, доступными в редакторе статей.

Конкретно о вики-страницах, они не попадают в раздел «Рекомендации» на мобильных устройствах, это в принципе десктоп-инструмент, так что да, охват у них ниже, чем у других форматов подачи.

Пример из практики «Текстерры»: уникальная статья, созданная в редакторе, получила охват 8.5К, в то время как репосты статей из блога обычно набирают не более 2К

11. Некоторые пользователи жалуются, что не видят интересные и нужные им посты. Из-за чего это происходит? И нет ли у вас мыслей о том, чтобы пойти по пути «Фейсбука» – сделать так, чтобы в ленте пользователей было больше личного контента, а не коммерческого?

Мы постоянно экспериментируем с разными моделями ранжирования, и главное метрикой является вовлечение пользователей. Всегда можно послать явные сигналы нейронке, скрыв пару постов от неугодных пабликов.

12. Вы говорите, что нельзя закупать ботов вообще. А как тогда набрать первую аудиторию сообществу? Если подписать родственников и друзей, получится, что аудитория все равно нецелевая. А если закупать рекламу, никто не будет подписываться в пустое сообщество. Как найти выход?

Люди приходят к вам за контентом. Потому ваше сообщество не будет пустым, если вы рассказываете там интересные целевой аудитории вещи. Реклама для ЦА идеальный вариант для старта. Так вы получите себе ядро аудитории, которая поможет вам расти органично.

13. Как понять, что на сообщество наложили пенальти? Как его снять?

Смотреть в статистику, это можно заметить по снизившимся охватам. Проанализировать, что вы делали в последние дни, что может быть расценено платформой как нежелательные действия: кликбейт, агрессивный вывод аудитории, неоригинальный контент, слишком частый постинг. Перестать это делать. И само пройдет через два дня 🙂

14. Есть ли фильтры исходя из тематики? (Например, понижается «взрослый контент»). Если да, какие тематики имеют понижающие коэффициенты.

Все, что не запрещено законодательством РФ и правилами площадки, — можно. Все, что запрещено, — нельзя.

15. Случай из нашей практики. Мы ежедневно публикуем в блоге уникальные статьи, и их сразу же парсят несколько пабликов «ВКонтакте». Получается, что они анонсируют этот контент первыми, а мы – спустя 5–10 минут. Влияет ли это негативно на охват наших записей?

Да, в идеале вам загружать контент в соцсеть первыми, тогда мы определим вас как первоисточник и ваш контент будет продвигаться в разделе «Рекомендации» на новых пользователей.

16. То есть первоисточником считается тот, кто первый расшарит ссылку? Если это так, мы не можем конкурировать с автопарсерами, так как у них это происходит автоматически, а у нас вручную, мы пишем уникальный анонс. Что нам делать в таком случае?

Не расшарил ссылку, а нативно загрузил контент. Эмбеды и ссылки в принципе никак не делают вас первоисточником контента. Что там находится на чужом видеохостинге или сайте, мы не знаем, и этот контент не парсим и не анализируем. Поэтому и важно загружать свои материалы в нативные средства подачи платформы.

Паблик спарсил нашу статью сразу, как только она появилась в блоге… А мы сделали анонс только спустя 7 минут

17. Как будут индексироваться поисковиками статьи, созданные с помощью редактора? Вики-статьи хорошо попадали в поиск, а что будет теперь?

Статьи отлично индексируются «Яндексом» с самого старта, и «Гуглом» уже тоже.

18. Паблик LIVE ведет сотрудник «ВКонтакте»? Можно ли на него ссылаться, как на официальный источник информации?

На свой страх и риск. Это неофициальное сообщество.

Как работает алгоритм «Прометей»

19. В работе «Прометея» участвуют живые люди? Или решение полностью отдано алгоритму? Как он обучается? Можете рассказать простыми словами?

Алгоритм автоматизирован и самостоятельно ищет новых авторов. Нейронка иногда допускает ошибки. Каждую такую ошибку мы отмечаем, посылая сети сигнал о неверном выборе. На основе этой обратной связи «Прометей» и обучается.

20. Мы уже давно постим качественный контент, который вызывает отклик у нашей аудитории, но так и не получили огонь «Прометея». Как нам повлиять на это? Можете дать конкретные рекомендации? Хочется именно конкретики, а не расплывчатых советов типа «постите тот контент, который нравится вашей аудитории».

В первую очередь алгоритм «Прометей» реагирует на оригинальные материалы поданные в нативных инструментах «ВКонтакте». Нативные форматы подачи контента крайне важны, потому что позволяют алгоритму оценить уникальность контента и его тематику. Первое важно для того, чтобы получить метку, второе — чтобы обеспечить автору отмеченному «огнем» хороший буст охватов. Записи таких авторов попадают в раздел «Рекомендации».

Практически все записи вашего сообщества, сейчас, это 1-2 фразы подводки и ссылка/сниппет, уводящая на сайт. Для того, чтобы «Прометей» заметил паблик, попробуйте увеличить количество нативно поданных материалов. Опубликуйте несколько текстов в редакторе статей, загружайте видеозаписи в плеер ВК или хотя бы увеличьте длину подводок 🙂

Сейчас алгоритму не за что зацепиться. Он видит короткие фразы + ссылки и не может «оценить» уникальность материалов.

Основатель «Церебро Таргет»: «Пока вас нет в ВК, ваши конкуренты снимают сливки»

21. Андрей Законов, директор по росту и исследованиям социальной сети «ВКонтакте», в одном из своих интервью говорил, что ваши алгоритмы считают уникальным контентом даже тот, который скопирован из другого источника, но дополнен какими-то выводами, или к нему просто сделана хорошая подводка. Вы считаете, это честно по отношению к первоначальному автору? Ведь он сделал основную работу, а охваты получает другой.

Это не значит, что первоисточник не получит охваты. Рассмотрим ситуацию на примере: художник разместил на странице фотографию своей новой работы. Известный критик написал отзыв на картину, прикрепив к записи ее изображение. В этом случае и первый, и второй — это авторы и создатели уникального контента. Охваты достанутся обоим.

User Generated Content — одна из сильных сторон социальных сетей. Если кто-то создал интересный контент, то он начинает расходиться по сети. Пользователи обсуждают, критикуют, дополняют, комментируют и делятся друг с другом. Это нормально. Понятно, что за банальный репост не будет никаких бустов, но за хорошую добавленную стоимость — могут быть. Такой вот постмодернизм на марше.

Андрей Законов, директор по росту и исследованиям социальной сети

22. Есть ли какие-то тематики, которые, как бы они ни старались, никогда не получат огонь «Прометея»?

Порнография, эротика, шок-контент, «мусорные» рекламные сообщества заложены в исключения алгоритма и метку огня получить не могут. В целом они не хороши для охватов страницы или сообщества. В остальном ограничений нет.

Вопрос тематики мы освещали в статье «Как работает «умная» лента и алгоритм поиска талантов «Прометей» во ВКонтакте».

Пользователь или сообщество необязательно должны иметь непосредственное отношение к творчеству, чтобы получить огненный знак:

«У алгоритма нет предпочтений и любимых тематик. Будь-то известный музыкант с миллионом фанатов или тестировщик мебели «ИКЕА». Если человек увлекательно рассказывает о работе и жизни, он — автор. А значит «Прометей» раньше или позже отметит и его.»

Радость от получения «Огня Прометея»

23. Правда ли, что большие охваты, которые дает «Прометей», в большинстве случаев не конвертируются в подписчиков, лайки и репосты? Говорят, это из-за того, что он пока не совсем корректно работает – показывает посты нерелевантной аудитории. Так ли это? И если да, то планируете ли вы это исправить?

И на этот вопрос мы отвечали в той статье, где разобрали конкретные примеры совершенно разных сообществ. Прирост новых подписчиков зависит от самого автора, его активности и качества публикуемого контента. У кого-то за неделю работы Прометея появилось 80 000 новых подписчиков, а у кого-то — пара сотен. Большой охват — это здорово, но если автор не сможет заинтересовать новых пользователей, количество подписчиков не увеличится.

«Прометей» демонстрирует материалы сообщества аудитории, которой тематика автора может быть интересна. Разумеется, не всем, кто состоит в сообществе «Современное искусство» понравятся работы конкретного художника, которого отметил «Прометей». Единицы могут даже дойти до комментариев и высказать свое «фе». Наблюдая такой единичный негатив, у авторов может возникнуть неверное представление о том, что алгоритм не учитывает интересны пользователей и показывает записи всем подряд. Это не так. При негативных комментарии следует помнить, что это лишь малый процент огромного охвата.

Алгоритмы тоже не стоят на месте. Мы обновляем модели и делаем поиск аудитории более точным. Чем точнее подобрана аудитория, тем скорее растет количество подписчиков. Но главным образом – дело за автором. Заинтересовать, вовлечь, конвертировать охват, который дает «Прометей» в подписчиков.

Кстати, а вы уже вступили в нашу группу «ВКонтакте»? Самая полезная информация по продвижению вашего бизнеса в интернете.

kak-rabotaet-umnaya-lenta-razdel-rekomendatsii-i-algoritm-prometey-unikalnaya-informatsiya-ot-komand

ВК: Как работает умная лента, раздел «Рекомендации» и алгоритм «Прометей»

Мы задали представителям команды «ВКонтакте» животрепещущие вопросы о «Прометее», умной ленте и их планах на будущее. Отвечают Сергей Паранько, директор по медийной экосистеме, и Андрей Законов, директор по росту и исследованиям социальной сети. Спешите ознакомиться с уникальной информацией из первоисточника.

Как работает умная лента и раздел рекомендации «ВКонтакте»

1. Как ваши алгоритмы понимают, что пост интересен конкретному пользователю? Можете перечислить факторы, которые больше всего влияют на охват записи? Качество контента, отклик аудитории – это понятно. А что-нибудь из менее очевидного?

Мы анализируем активность пользователя в ленте и поднимаем выше те посты, с которыми он с большей вероятностью станет взаимодействовать: поставит «Нравится», напишет комментарий, «залипнет», откроет фотографию, прочтет статью, посмотрит видеоролик. Эти действия очень разные, мы предсказываем их по отдельности. Далее все это учитывается общим алгоритмом, который на основе всех факторов и осуществляет ранжирование.

2. На вашем выступлении на «МЕН2» вы говорили, что на охват поста влияют даже такие мелочи, как погода и настроение пользователя. Как лента это понимает?

За любой записью стоит огромное количество признаков ранжирования. Каждый компонент — это определенная величина, которая описывает сам пост, его автора, время суток на момент просмотра рекомендаций, скорость интернет-соединения читателя и множество других критериев.

Если пользователь зашел в ленту новостей или раздел рекомендаций, находясь в глухом лесу и с плохим интернет-соединением, мы не станем показывать ему громоздкое видео в начале ленты. А еще алгоритм учитывает день недели и время суток. Так в утренней ленте рекомендаций будет больше новостей и информационного контента, а вечером — медийного и развлекательного.

Сергей Паранько, директор по медийной экосистеме «ВКонтакте»

Сергей Паранько, директор по медийной экосистеме «ВКонтакте»

3. У вас есть документ, в котором перечислены все факторы, которые учитывает алгоритм? Или он уже настолько обучился, что даже вы не знаете, по каким параметрам он дает охват той или иной записи?

Мы знаем список факторов, но все уникально для каждой пары «пользователь-запись». Поэтому, просто посмотрев на пост, невозможно сказать, насколько он хорош, это же субъективно. Мне пост про локальные новости Москвы в Петербурге абсолютно нерелевантен, а вам может быть не интересна моя лента новостей про машинное обучение и социальные сети.

4. Можно ли искусственно увеличить охват записи, закупая лайки и шеры на сервисах накрутки?

Не стоит. В долгосрочной перспективе это точно приведет к снижению охвата. Кроме того, что лайки и шейры не играют центральную роль в ранжировании поста, такие накрутки с высокой вероятностью будут обнаружены нами.

Впрочем, трафик на пост из референсов других социальных сетей правда может улучшить органический охват записи и за это не бывает пенальти.

5. Есть ли оптимальная длина текста для максимального охвата в умной ленте? Например, в анонсе к статье – не более 500 символов. А в лонгриде, созданном в редакторе, не более 10 000?

Оптимальной длины в отрыве от фокуса внимания читателя нет. Все основывается на вовлечении, если у вас информационное послание, старайтесь писать емко, в инфостиле. Если пытаетесь вовлечь человека кликнуть на сниппет — тот же принцип, емко и вовлекающие. Только не сваливайтесь в кликбейт, это отрицательно отразится на охватах.

Если вы рассказываете историю, увлекайте человека. Все крупные формы, условно более 1 000 знаков лучше верстать в редакторе статей, разбивая текст мультимедиа-вставками.

6. Умная лента дает предпочтение качественным видео (по сравнению с некачественными). А что такое «качественное видео» для «ВКонтакте»? Какими характеристиками оно обладает?

Видеозаписи 720–1080 р.

7. Пытается ли ВК выявлять fake news? Важна ли правдивость и достоверность данных, или только интерес аудитории к записи?

«ВКонтакте» нет премодерации контента — как и на других площадках, пользователи могут свободно публиковать и обсуждать интересующие их темы. При этом любой человек может сообщить о неправомерном, оскорбительном или недостоверном по его мнению контенте с помощью кнопки «Пожаловаться». Мы рассматриваем все жалобы без исключений. У «ВКонтакте» одна из самых больших служб модерации и мы реагируем максимально оперативно.

8. Как вы относитесь к конкурсам на самых активных подписчиков и к конкурсам за подписку + репост? Правилами ВК они разрешены, но влияет ли это как-то на охват записей (позитивно или негативно)? Вы рекомендуете использовать конкурсы для продвижения в ВК?

Это легальный способ продвижения, но нужно держать в уме, что таким образом вы привлекаете себе в подписчики нерелевантную аудиторию. Это может иметь негативный побочный эффект — подписчики, которые не вовлекаются в основной контент вашей группы, могут плохо влиять на охваты и виральность ваших постов.

9. Статьи, созданные в редакторе, получают больше охват, чем статьи, ведущие на сторонний сайт. Что делать коммерческим сайтам и блогам в таких условиях? Как им привлекать пользователей «ВКонтакте» на свою площадку?

Группа бизнеса в любой социальной сети — это в первую очередь сообщество. Если вы относитесь к ней именно как к медиаактиву, вы преуспеете. Принудительный вывод пользователя на другую площадку, без предоставления альтернативы, в коммуникации может огорчить человека. Как говорят: ты хочешь продать мне свой товар, но ты делаешь это без уважения.

На площадке ВК можно общаться с клиентами/читателями, продавать товары, получать денежные переводы и многое другое. Мы развиваем нашу экосистему и делаем максимально удобной для пользователей. И в этом плане бизнесу также выгодно развивать свою площадку внутри ВК. Редактор статей — еще один инструмент для коммуникации и выстраивания сообщества.

10. Будут ли теперь вики-статьи получать меньший охват, чем статьи, сделанные в редакторе?

Решает не формат, а взаимодействие пользователя с вашим контентом. Интересно рассказанная история с большим количеством взаимодействий от читателей получит охваты вне зависимости от формата подачи. Другое дело, держать внимание аудитории удобнее как раз инструментами, доступными в редакторе статей.

Конкретно о вики-страницах, они не попадают в раздел «Рекомендации» на мобильных устройствах, это в принципе десктоп-инструмент, так что да, охват у них ниже, чем у других форматов подачи.

Пример из практики «Текстерры»: уникальная статья, созданная в редакторе, получила охват 8.5К, в то время как репосты статей из блога обычно набирают не более 2К

Пример из практики «Текстерры»: уникальная статья, созданная в редакторе, получила охват 8.5К, в то время как репосты статей из блога обычно набирают не более 2К

11. Некоторые пользователи жалуются, что не видят интересные и нужные им посты. Из-за чего это происходит? И нет ли у вас мыслей о том, чтобы пойти по пути «Фейсбука» – сделать так, чтобы в ленте пользователей было больше личного контента, а не коммерческого?

Мы постоянно экспериментируем с разными моделями ранжирования, и главное метрикой является вовлечение пользователей. Всегда можно послать явные сигналы нейронке, скрыв пару постов от неугодных пабликов.

12. Вы говорите, что нельзя закупать ботов вообще. А как тогда набрать первую аудиторию сообществу? Если подписать родственников и друзей, получится, что аудитория все равно нецелевая. А если закупать рекламу, никто не будет подписываться в пустое сообщество. Как найти выход?

Люди приходят к вам за контентом. Потому ваше сообщество не будет пустым, если вы рассказываете там интересные целевой аудитории вещи. Реклама для ЦА идеальный вариант для старта. Так вы получите себе ядро аудитории, которая поможет вам расти органично.

13. Как понять, что на сообщество наложили пенальти? Как его снять?

Смотреть в статистику, это можно заметить по снизившимся охватам. Проанализировать, что вы делали в последние дни, что может быть расценено платформой как нежелательные действия: кликбейт, агрессивный вывод аудитории, неоригинальный контент, слишком частый постинг. Перестать это делать. И само пройдет через два дня :-)

14. Есть ли фильтры исходя из тематики? (Например, понижается «взрослый контент»). Если да, какие тематики имеют понижающие коэффициенты.

Все, что не запрещено законодательством РФ и правилами площадки, — можно. Все, что запрещено, — нельзя.

15. Случай из нашей практики. Мы ежедневно публикуем в блоге уникальные статьи, и их сразу же парсят несколько пабликов «ВКонтакте». Получается, что они анонсируют этот контент первыми, а мы – спустя 5–10 минут. Влияет ли это негативно на охват наших записей?

Да, в идеале вам загружать контент в соцсеть первыми, тогда мы определим вас как первоисточник и ваш контент будет продвигаться в разделе «Рекомендации» на новых пользователей.

16. То есть первоисточником считается тот, кто первый расшарит ссылку? Если это так, мы не можем конкурировать с автопарсерами, так как у них это происходит автоматически, а у нас вручную, мы пишем уникальный анонс. Что нам делать в таком случае?

Не расшарил ссылку, а нативно загрузил контент. Эмбеды и ссылки в принципе никак не делают вас первоисточником контента. Что там находится на чужом видеохостинге или сайте, мы не знаем, и этот контент не парсим и не анализируем. Поэтому и важно загружать свои материалы в нативные средства подачи платформы.

Паблик спарсил нашу статью сразу, как только она появилась в блоге…

Паблик спарсил нашу статью сразу, как только она появилась в блоге…

А мы сделали анонс только спустя 7 минут

А мы сделали анонс только спустя 7 минут

17. Как будут индексироваться поисковиками статьи, созданные с помощью редактора? Вики-статьи хорошо попадали в поиск, а что будет теперь?

Статьи отлично индексируются «Яндексом» с самого старта, и «Гуглом» уже тоже.

18. Паблик LIVE ведет сотрудник «ВКонтакте»? Можно ли на него ссылаться, как на официальный источник информации?

На свой страх и риск. Это неофициальное сообщество.

Как работает алгоритм «Прометей»

19. В работе «Прометея» участвуют живые люди? Или решение полностью отдано алгоритму? Как он обучается? Можете рассказать простыми словами?

Алгоритм автоматизирован и самостоятельно ищет новых авторов. Нейронка иногда допускает ошибки. Каждую такую ошибку мы отмечаем, посылая сети сигнал о неверном выборе. На основе этой обратной связи «Прометей» и обучается.

20. Мы уже давно постим качественный контент, который вызывает отклик у нашей аудитории, но так и не получили огонь «Прометея». Как нам повлиять на это? Можете дать конкретные рекомендации? Хочется именно конкретики, а не расплывчатых советов типа «постите тот контент, который нравится вашей аудитории».

В первую очередь алгоритм «Прометей» реагирует на оригинальные материалы поданные в нативных инструментах «ВКонтакте». Нативные форматы подачи контента крайне важны, потому что позволяют алгоритму оценить уникальность контента и его тематику. Первое важно для того, чтобы получить метку, второе — чтобы обеспечить автору отмеченному «огнем» хороший буст охватов. Записи таких авторов попадают в раздел «Рекомендации».

Практически все записи вашего сообщества, сейчас, это 1-2 фразы подводки и ссылка/сниппет, уводящая на сайт. Для того, чтобы «Прометей» заметил паблик, попробуйте увеличить количество нативно поданных материалов. Опубликуйте несколько текстов в редакторе статей, загружайте видеозаписи в плеер ВК или хотя бы увеличьте длину подводок :-)

Сейчас алгоритму не за что зацепиться. Он видит короткие фразы + ссылки и не может «оценить» уникальность материалов.

21. Андрей Законов, директор по росту и исследованиям социальной сети «ВКонтакте», в одном из своих интервью говорил, что ваши алгоритмы считают уникальным контентом даже тот, который скопирован из другого источника, но дополнен какими-то выводами, или к нему просто сделана хорошая подводка. Вы считаете, это честно по отношению к первоначальному автору? Ведь он сделал основную работу, а охваты получает другой.

Это не значит, что первоисточник не получит охваты. Рассмотрим ситуацию на примере: художник разместил на странице фотографию своей новой работы. Известный критик написал отзыв на картину, прикрепив к записи ее изображение. В этом случае и первый, и второй — это авторы и создатели уникального контента. Охваты достанутся обоим.

User Generated Content — одна из сильных сторон социальных сетей. Если кто-то создал интересный контент, то он начинает расходиться по сети. Пользователи обсуждают, критикуют, дополняют, комментируют и делятся друг с другом. Это нормально. Понятно, что за банальный репост не будет никаких бустов, но за хорошую добавленную стоимость — могут быть. Такой вот постмодернизм на марше.

Андрей Законов, директор по росту и исследованиям социальной сети

Андрей Законов, директор по росту и исследованиям социальной сети

22. Есть ли какие-то тематики, которые, как бы они ни старались, никогда не получат огонь «Прометея»?

Порнография, эротика, шок-контент, «мусорные» рекламные сообщества заложены в исключения алгоритма и метку огня получить не могут. В целом они не хороши для охватов страницы или сообщества. В остальном ограничений нет.

Вопрос тематики мы освещали в статье «Как работает «умная» лента и алгоритм поиска талантов «Прометей» во ВКонтакте».

Пользователь или сообщество необязательно должны иметь непосредственное отношение к творчеству, чтобы получить огненный знак:

«У алгоритма нет предпочтений и любимых тематик. Будь-то известный музыкант с миллионом фанатов или тестировщик мебели «ИКЕА». Если человек увлекательно рассказывает о работе и жизни, он — автор. А значит «Прометей» раньше или позже отметит и его.»

Радость от получения «Огня Прометея»

Радость от получения «Огня Прометея»

23. Правда ли, что большие охваты, которые дает «Прометей», в большинстве случаев не конвертируются в подписчиков, лайки и репосты? Говорят, это из-за того, что он пока не совсем корректно работает – показывает посты нерелевантной аудитории. Так ли это? И если да, то планируете ли вы это исправить?

И на этот вопрос мы отвечали в той статье, где разобрали конкретные примеры совершенно разных сообществ. Прирост новых подписчиков зависит от самого автора, его активности и качества публикуемого контента. У кого-то за неделю работы Прометея появилось 80 000 новых подписчиков, а у кого-то — пара сотен. Большой охват — это здорово, но если автор не сможет заинтересовать новых пользователей, количество подписчиков не увеличится.

«Прометей» демонстрирует материалы сообщества аудитории, которой тематика автора может быть интересна. Разумеется, не всем, кто состоит в сообществе «Современное искусство» понравятся работы конкретного художника, которого отметил «Прометей». Единицы могут даже дойти до комментариев и высказать свое «фе». Наблюдая такой единичный негатив, у авторов может возникнуть неверное представление о том, что алгоритм не учитывает интересны пользователей и показывает записи всем подряд. Это не так. При негативных комментарии следует помнить, что это лишь малый процент огромного охвата.

Алгоритмы тоже не стоят на месте. Мы обновляем модели и делаем поиск аудитории более точным. Чем точнее подобрана аудитория, тем скорее растет количество подписчиков. Но главным образом – дело за автором. Заинтересовать, вовлечь, конвертировать охват, который дает «Прометей» в подписчиков.

Источник: Texterra.ru

Умная лента ВКонтакте: как работает и как попасть [теория+лайфхаки]

Кто еще не в курсе, я очень активно веду свои бизнесы в ВКонтакте. Утверждение о том, что там аудитория неплатежеспособна – для меня не верное и уже подтверждено получением реальных  конверсий и деньгами. :beach:  Еще один важный плюс – присутствие бизнеса в соц. сети не требует дополнительных обязательных финансовых вложений.
 
На мой взгляд, практически нет правильной и качественной информации по поводу умной ленты ВК, а особенно способы продвигать свои посты в ней среди пользователей и делать больший охват и тем самым увеличивать количество подписчиков (для коммерческой сферы подписчики = потенциальные клиенты, с которыми стоит дальше работать и доводить до покупки).
 
Почему так важно знать принципы продвижения контента в ленте в VK? Т.к. теперь по статистике, естественный охват записи подписчиками равняется примерно 5-10% от общего количества всех участников паблика. Это низкий показатель, который необходимо увеличивать.

Важно! Вся информация по поводу умной ленты VK, собрана по частям из разных источников + мои личные наблюдения и эксперименты. ;) 
 
Как работает умная лента в ВК
 
Умная лента - алгоритмом формирования новостной ленты пользователя, который меняет порядок новостей, отображая интересные записи выше остальных.

 

Также пользователям иногда показывают рекомендуемые записи - это контент, который по мнению алгоритма ВК будет интересен пользователю, на основе уже выявленных его предпочтений. Причем контент из групп и пабликов, на которые он не подписан пока что.

Т.е. по сути это та же поисковая выдача внутри соц. сети.  Наша задача и работа должна быть направлена на два фактора:

  • Чтобы ваши публикации у подписчиков были выше остальных
  • Чтобы ваши публикации не у подписчиков попадали в списки рекомендаций

Все это увеличивает охват просмотров и увеличивает количество подписчиков (если пост важный и интересный для пользователя – но об этом не сейчас).

 

Как попасть в умную ленту ВК и ключевые факторы

 

Основные факторы влияющие на попадание в ленту (перечислены в порядке важности):

  • Количество комментариев к публикации
  • Количество участников в опросе (для постов с опросом)
  • Количество репостов публикации
  • Количество лайков
  • Тип постов (об этом чуть ниже)
  • Конкуренция среди других групп и пабликов, на которые подписан пользователь

Очень важный момент! Все вышеперечисленные факторы имеют строгое ограничение по времени – т.е. публикация месячной давности (и даже двухдневной давности), если резко будет набирать обороты по всем вышеперечисленным пунктам не попадет ни в рекомендации, ни  в ленту. Т.е. правило умной ленты VK распространяется только на свежий контент.

 

Факторы я выделил основные, на некоторые из них можно искусственно влиять. А вообще по официальной информации алгоритм учитывает огромное количество показателей: переход по ссылкам, время просмотра и др. Плюс ко всему алгоритм старается сделать персонализированную выдачу под каждого пользователя, на основании шаблонов его действий: какие публикации чаще всего лайкает и т.д.

Примечание: есть в таргетированной рекламе функция давать рекламу на похожие аудитории. Подозреваю, что в формировании списка такой аудитории участвует тот же самый алгоритм, который формирует умную ленту ВКонтакте. :huh:

 

Основные типы постов и приоритеты попадания в рекомендуемые записи и умную ленту ВК (перечислены по весу и важности в порядке убывания):

  • Пост с несколькими видео и текстом (от 3 видео)
  • Пост с текстом и одним видео
  • Текст с опросом (опрос в любой пост добавляет большой вес, т.к. поднимает активность и заинтересованность)
  • Лонгрид и картинка (несколько картинок выше ранжируется)
  • Текст и картинка (несколько картинок выше ранжируется)
  • Подборка картинок (от 3-4 картинок, без текста)
  • Картинка (без текста)
  • Репост публикации с комментарием (всегда когда делаете важный репост, пишите от себя пару слов)
  • Репост публикации записи

Исходя из приоритетности, публикация картинок и репосты - пустая трата времени, на мой взгляд. Имеет смысл делать посты по первым 5 пунктам. ;)

 

Лайфхаки: как обойти умную ленту ВК стандартными возможностями

 

Первое, на что хотел обратить внимание, это на подход к публикации контента. Раньше все рекомендовали публиковать через равные промежутки времени и в определённое время, чтобы охватить максимально аудиторию (т.к. в основном аудитория по каждой теме присутствует в соц. сети в  определённое время). С появлением умной ленты такая необходимость практически отпала.  :blink:

 

Я рекомендую делать одну публикацию, но максимально над ней работать и делать ее максимально качественно. Чтобы без накруток она была интересна ЦА  :smile-thumb-up: . И далее необходимо продвигать эту публикацию. Время публикации не играет роли в данном случае, гораздо важнее при старте набрать репосты, лайки и комментарии.

 

Лайфхак №1 – как говорил выше, опрос очень недооценённый инструмент. Добавление его в запись (главное не переборщить, чтобы он не надоел пользователям, тем самым свести эффект к нулю) повышает шансы публикации попасть в рекомендации и занять более высокую позицию в ленте.

 

Так происходит потому, что участие в опросе, в какой-то степени приравнивается к комментарию (см. выше основные факторы, влияющие на попадание в ленту), а проголосовать нажатием один раз - намного проще, чем написать комментарий.

 

Логика пользователя объясняется очень просто: мне не сложно нажать одну кнопку мыши и проголосовать. А комментарий писать долго и трудно…

 

Лайфхак №2 – не так давно, в ВК появилась возможность написания статей. Особенно для лонгридов это удобно, красиво и правильно. Так вот, по моим наблюдениям статьи стоят на первом месте у алгоритма по приоритетности. Наиболее часто статьи поподают в рекомендации, тем самым увеличивая естественный прирост группы.

 

Конечно, скорее всего - это сделано специально контактом, чтобы продвинуть новую функцию и в будущем этот фактор может быть сильно понижен. Но пока он работает – и им нужно пользоваться активно. 

 

Кстати у меня таргетинг почему-то на статьи очень плохо работает, гораздо эффективнее тот же лонгрид пихать в классический пост-публикацию - то ли пользователям привычнее, то ли что-то еще влияет, но показатели эффективности у рекламы функционала статьи очень низкие.
 
P.S.
Чтобы, как всегда не быть голословным, вот мои группы, где все вышесказанное я использую :blush: :

Группа тур компании: https://vk.com/everest_tour_by
Группа студии детских праздников: https://vk.com/smeshinka_by

 

 

Внимание
Чтобы увидеть этот текст Вам необходимо иметь 50 единиц репутации

Сообщение отредактировал Evgeniy3200: 22 Март 2018 - 17:18

как работает алгоритм подбора публикаций

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Умная лента ВК – это один из инструментов в социальной сети, способный собирать и анализировать действия людей на протяжении всего времени их пребывания ВКонтакте. На основании полученных данных умная лента выстраивает режим отображения постов по интересам каждого отдельного пользователя. Алгоритм определяет, на какой контент пользователь реагирует наиболее часто (отметки «Мне нравится», комментарии, кнопка «Поделиться») и формирует из подобного контента новостную ленту, нарушая хронологию публикаций.

Польза умной ленты ВКонтакте

Согласно официальному заявлению представителей социальной сети ВКонтакте, большинство пользователей самостоятельно перешли на умную ленту. Среди пользователей есть и те, кто просто не выключил ее. Также согласно приведенной статистике, охват записей в среднем увеличился на более чем 20%, а количество целевых действий увеличилось на 50%.

Лента старого образца по-прежнему доступна для пользователей. Как и прежде, в нее попадают публикации от друзей и подписок в хронологическом порядке. При создании аккаунта ВКонтакте, умная лента включена по умолчанию. Отключить ее можно в разделе «Новости», деактивировав кнопку «Сначала интересные».

Алгоритм умной ленты ВК интересен, прежде всего, тем пользователям, которые подписаны на большое количество групп и страниц. Теперь им не нужно просматривать всю хронологию публикаций, чтобы найти наиболее интересные для себя новости и посты – достаточно включить кнопку «Сначала интересные», и алгоритм отобразит ту информацию, которая соответствует интересам пользователя. К слову, именно этот факт является причиной того, что соотношение отметок «Мне нравится» увеличилось на 50% с момента активации умной ленты.

Стоит отметить, что алгоритм все время собирает и анализирует поведение пользователей социальной сети: он учитывает не только комментарии и отметки «Мне нравится», но и сотни других факторов, большинство из которых не раскрываются администрацией ВКонтакте. Среди известных можно отметить:

  • Комментарии под постами групп и публикаций друзей.
  • Частота посещения конкретной группы или страницы пользователя.
  • Время просмотра записи и чтения материала.
  • Переходы по прикрепленным ссылкам.
  • Отметки «Мне нравится» и нажатие кнопки «Поделиться».
  • Частота нажатия кнопки «Это не интересно».

Поскольку интересы каждого человека разнятся, умная лента выстраивает контент в индивидуальном порядке, и течением времени она совершенствуется благодаря самообучающемуся алгоритму. В связи с этим, владельцам групп и сообществ ВКонтакте необходимо знать, как работает умная лента ВК и каким образом ее можно использовать для максимального охвата целевой аудитории и повышения лояльности к контенту.

Как работает умная лента ВКонтакте

Для пользователей социальной сети работа с алгоритмом ограничивается нажатием кнопки включения/выключения умной ленты. Владельцы и администраторы групп ВКонтакте, напротив, для популяризации своего ресурса и поднятия его рейтинга, должны заботиться о том, чтобы публикуемый контент, будь то фотографии, статьи, аудио- или видеозаписи, попадали в ранжирование и предлагались в ленте как наиболее интересный материал.

Главное, что должны знать администраторы группы – каким образом подготовить и оформить публикацию, чтобы она была подходящей для попадания в умную ленту ВК. Прежде всего, необходимо обратить внимание на сам контент. В частности, он должен быть уникальным, то есть публиковаться впервые, без каких-либо заимствований (даже свои, ранее опубликованные материалы будут признаваться алгоритмом как скопированный). Неизвестно, в какой степени учитывается уникальность контента, однако сами представители сети заявляют, что оригинальные посты показывается гораздо чаще повторяющегося материала. Среди не менее важных условий подготовки контента можно выделить:

  1. Формат публикации. Выделяются короткие и длинные материалы, с наличием аудио- и видеоматериалов, фотографий, ссылок, документов и т. д. Суть в том, что человеку будет показываться преимущественно то, на что они чаще всего обращает внимание. К примеру, если он чаще всего реагирует на различные подборки из фотографий кошек, аналогичный материал всегда будет в приоритете, пока алгоритм не заметит каких-либо изменений и не среагирует на них; и напротив, если человек предпочитает длинные посты, они будут показываться чаще.
  2. Высокое визуальное качество постов. Фотографии и картинки с плохим разрешением (менее 700px) не ранжируются или плохо ранжируются в умной ленте. Также и с видео. Это делается для того, чтобы у пользователя в ленте было максимально эстетично.
  3. Возможность комментирования записей. Обратная связь пользователей – признак заинтересованности. Если комментарии закрыты, у записи гораздо меньше шансов попасть на верхние позиции ранжирования. Если администратора беспокоит наличие нецензурной лексики и оскорблений в комментариях под постами, их можно легко пресечь при помощи фильтров.
  4. Количество записей в сутки. Это плохие новости для тех, кто ежедневно публикует большое количество материала: в приоритете умной ленты нечастые, но качественные записи. И напротив, чем больше активности на стене группы, тем меньше охвата аудитории будет в итоге. Рекомендуемая периодичность выкладывания постов – не более одного поста в течение 3-4 часов.

Помимо соблюдения данных условий при составлении и публикации контента, администраторы сообществ должны тщательно следить и анализировать статистику, наблюдать за реакцией пользователей на разные виды формата публикаций и выстраивать стратегии таким образом, чтобы предлагаемый материал удовлетворял не только предпочтения аудитории, но и соответствовал параметрам алгоритма. В совокупности это приведет к тому, что лента новостей каждого пользователя станет более интересной и привлекательной, а значит, ВКонтакте, во-первых, улучшит свои позиции и сможет привлекать гораздо больше инвестиций бизнеса в рекламу; во-вторых, заставит авторов более серьезно относиться к интересам подписчиков.

Как попасть в умную ленту ВКонтакте

Как уже отмечалось выше, умная лента – алгоритм, созданный специально для формирования более интересной новостной ленты пользователя. Иерархия постов здесь, в отличие от стандартной хронологической последовательности, зависит от степени полезности опубликованного материала и его способности заинтересовать пользователя.

Помимо этого в ленте человека иногда появляется рекомендуемые посты, которые, согласно данным алгоритма, могут представлять интерес. Такое предположение делается, естественно, на основании ранее собранных и проанализированных данных. При этом подобные посты могут быть опубликованы в сообществе, на которое человек не подписан. Другими словами, алгоритм формирует подобие персональной поисковой выдачи в рамках социальной сети. В связи с этим задачи администраторов групп, желающих попасть в умную ленту, должны быть направлены на улучшение качества контента:

  • Во-первых, чтобы посты были выше публикаций других групп.
  • Во-вторых, чтобы не только подписчики, но и случайные люди, интересующиеся схожей тематикой, могли получать записи группы в качестве рекомендаций.

В совокупности эти действия играют на пользу статистики сообщества, увеличивая охват просмотров и подписавшихся людей.

Основные факторы попадания в умную ленту ВК

Выше были описаны факторы, позволяющие выводить записи группы в умную ленту. Однако выполнение этих условий не дает стопроцентной гарантии успеха. Немаловажную роль здесь также играет поведение целевой аудитории. В частности, сюда относятся следующие параметры:

  1. Количество комментариев.
  2. Нажатия пользователями кнопки «Поделиться» и «Мне нравится».
  3. Количество человек, принявших участие в опросе.
  4. Формат публикуемых записей.
  5. Качество материала в других схожих тематических группах.

Стоит отметить, что действуют эти факторы ограниченное количество времени: чем больше соберет пост реакций пользователей в течение суток после публикации, тем больше вероятностей, что он окажется в умной ленте. Другими словами, запись месячной и даже трехдневной давности, даже если она резко начнет набирать популярность, не сможет претендовать на ранжирование алгоритмом.

Среди типовых постов, которые, по статистике, чаще всего попадаются в умной ленте, можно отметить записи с текстом и прикрепленным видеоматериалом (одним или несколькими), текст с опросом или голосованием, подборка картинок и фотографий в высоком разрешении и т. д.

С недавних пор во ВКонтакте появилась возможность писать статьи, используя внутренний редактор. Согласно распространенному мнению, текстовые материалы, предназначенные для длительного чтения, имеют приоритетность в ранжировании умной ленты. Такое предположение связано с тем, что большие статьи наиболее часто попадаются в рекомендации, увеличивая естественное увеличение не только охвата целевой аудитории, но и подписчиков группы.

Умная лента в Instagram

Внедрение умной ленты в Instagram связано с тем, что приложение было выкуплено крупнейшей социальной сетью Facebook, где уже много лет практикует ранжирование новостной ленты по степени заинтересованности постами со стороны пользователей. Другими словами, инстаграм теперь показывает только тот контент, который получает наибольший отклик аудитории. В результате новшеств, изменению подверглись не только условия ранжирования, но и общий уровень вовлеченности подписчиков – у многих популярных аккаунтов заметно снизился охват.

Принцип формирования умной ленты в Instagram следующий: алгоритм, исходя из индивидуальных особенностей аккаунта пользователя, подбирает наиболее интересный материал. В частности, здесь учитывается: активность пользователя (лайки, комментарии), реальное географическое местоположение и т. д. Несколько пользователей могут быть подписаны на одинаковые профили, однако хронология отображения постов будет отличаться для каждого из них: у одного человека фотография будет находиться в приоритете и ранжироваться выше, чем у другого пользователя.

При публикации фотографии в Instagram, алгоритм показывает ее малой части подписчиков (около 10-20%). Если отклик аудитории будет высокий, фотография продвинется на еще больший охват и, выдержав «экзамен», продвигается дальше. Благодаря этому профили с накрученными подписчиками (не проявляющими активность) теряют популярность и охват аудитории.

Умная лента «Вконтакте»: как делать посты, которые увидят | Академия Лидогенерации | Официальный сайт

Летом 2016 года в ВК появилась умная лента. В ленту старого образца попадали посты от друзей и сообществ по мере публикации. Теперь же пользователи видят сперва те записи, которые алгоритм ВК посчитал самыми интересными для них. И только потом – все остальные.

Умную ленту ВК позаимствовала у Фейсбука. Правда, на Фейсбуке она более продуманная и гибкая.

Умную ленту можно отключить и вернуть хронологическую. Но у большинства пользователей она включена

Если ваши посты будут регулярно попадать в умную ленту подписчиков, вы добьетесь хорошего охвата и вовлеченности. А значит, привлечете больше людей и сделаете больше продаж.

В этой статье мы разберем, какие посты с наибольшей вероятностью окажутся в «Новостях» и каким требованиям они должны соответствовать.

Какие записи попадают в умную ленту

Прежде всего это посты с хорошим social proof – большим количеством лайков, репостов и комментариев. Чем значительнее социальное доказательство (social proof) – тем выше у поста приоритет. Поэтому в ленту почти всегда попадают записи крупных сообществ.

Почти 4000 лайков и 172 репоста за час – такая запись точно попадет в умную ленту

Социальное доказательство – это еще и взаимодействие пользователей с материалами, которые вы прикрепили к посту. «Сошл пруф» повышается, когда подписчик:

  • смотрит видео;
  • слушает аудиозапись;
  • открывает фотографию;
  • переходит по ссылке.

Предположим, вы сняли видео и выложили его в ВК. Если видео откроет сразу много людей – публикация поднимется в ленте всех подписчиков.

Еще в ленте появляются:

  1. Посты от друзей и сообществ, с которыми человек часто взаимодействует.
  2. Посты из пабликов, на которые человек подписался недавно. Если он лайкает их и заходит в эти сообщества – публикации и дальше будут появляться в ленте, если нет – уплывут в конец. Поэтому так важно не разочаровывать новых подписчиков.
  3. Посты, которые комментировали друзья – даже если это посты сообществ, на которые пользователь не подписан.

Пост увидят даже друзья подписчика-комментатора. Еще один повод не закрывать комментарии в своих сообществах

7 советов по подготовке постов

Ваша цель – создать пост, который соберет максимум лайков, репостов и комментариев. Вот что для этого надо делать.

  1. Готовьте полезные или интересные записи. Это могут быть:
  • подборки материалов: лучших сервисов, книг, статей и т.д.;
  • гайды, кейсы, обзоры, руководства в текстовом или видео-формате;
  • увлекательные авторские посты.

Подборки – классика СММ. У них хорошее соотношение лайков-репостов и большой охват

То же самое – с обучающими материалами

  1. Создавайте уникальный контент. Такой, который еще никто не публиковал. Если хотите поделиться интересной новостью — лучше перепишите ее своими словами.
  2. Прикрепляйте качественные изображения и видео. Идеальный размер — квадрат 1080х1080px. Качество видео – не менее 720р.

Квадратные изображения не только лучше ранжируются, но и более заметны в ленте

Если позволяет формат вашей группы или страницы – постите уникальные фотографии. Если прикрепляете к записям красивые картинки, используйте качественные стоки. Например, alpha.wallhaven.cc.

  1. Используйте инфоповоды и хэштеги. Пишите об актуальных событиях и новостях или обыгрывайте их в контексте публикации. ВК распознает такие записи и поднимает в умной ленте. Дополняйте их релевантными тематическими хэштегами – это увеличит охват.

Подсказка: список актуальных хэштегов вы найдете в разделе «Поиск» новостной ленты.

Смотрите, что в тренде – и делаете на подходящую тему пост

  1. Подбирайте формат контента под свою аудиторию. Люди видят в ленте посты того типа, с которыми чаще взаимодействуют. Если человек лайкает видео, а длинные посты не читает – в его ленте будет больше видео. Если репостит вики-заметки, а видео не смотрит – вики-заметки будут встречаться чаще.

Выявить лучший формат контента сложно. Нужно изучать аудиторию, анализировать, смотреть статистику разных постов. Но когда получится – умная лента ваша.

  1. Делайте публикации редко, но метко. Заваливать подписчиков постами каждые 15 минут больше нет смысла: такие публикации окажутся внизу выдачи. Выпускайте полезные посты 1-3 раза в день. Или хотя бы не чаще, чем каждые 2-3 часа.
  2. Добивайтесь обратной связи. Вам нужна активность, иначе ВК посчитает пост скучным. Помогут:
  • Призывы сделать репост или поставить лайк. Даже простая фраза в духе: «если было полезно – ставь лайк!» отлично работает. Первый лайк ставьте сами, в том числе на личной странице.
  • Призывы к обсуждению. Пусть люди делятся своими мнениями в комментариях. Обязательно участвуйте в обсуждении: сразу отвечайте на комментарии, в свою очередь задавайте подписчикам вопросы. Первый комментарий тоже может быть ваш – это поможет людям легко включиться в обсуждение.  
  • Опросы. Ответы в опросах – это тоже социальное доказательство «полезности» записи.

Люди не всегда ставят лайки даже понравившимся постам, но в опросах участвуют охотно

Не обязательно соревноваться с пабликами-гигантами: все равно вы вряд ли наберете 2 000 лайков за час. Но этого и не требуется. Достаточно, чтобы запись набрала больше лайков, чем большинство других публикаций в ленте ваших подписчиков.

Запомните принцип: чем выше активность и вовлеченность в первый час после публикации – тем лучше позиции поста в умной ленте.

Что постить с осторожностью

Некоторые публикации ВК пессимизирует. Это касается не только постов с плохими картинками или неформатным контентом. Вот что еще не любят фильтры умной ленты:

  1. Репосты. У них низкий приоритет показа. К тому же в настройках можно вообще отключить показ репостов в ленте, что и делают многие пользователи.

Подсказка: если все-таки делаете репост – дополните его своим развернутым комментарием по теме. Такие репосты ВК воспринимает как уникальные единицы контента.

Правильный репост выглядит так

А лучше пересказать информацию своими словами и дать ссылку на источник.

  1. Посты с внешними ссылками. Приоритет у них ниже, поэтому не стоит публиковать в группе только анонсы статей с сайта.

Подсказка: алгоритм умной ленты не проверяет вики-посты, поэтому внутри таких постов ссылки могут быть.

Вики-страница удобна: читателю не надо переходить по ссылкам, он не покидает ВК

  1. Рекламу. У каждой публикации в ленте есть волшебная пометка «Это не интересно». Человек отмечает пост как неинтересный – и он тут же теряет позиции в выдаче. А с ним и все последующие.

Просто делайте хороший контент

Задача умной ленты – вытащить наверх все полезное и отправить вниз все второсортное. Чтобы быть на первых позициях, создавайте уникальный и полезный контент, красиво его оформляйте и общайтесь с подписчиками. И тогда ваше сообщество будет расти все быстрее.

Если у Вас появились вопросы, можете
задавать их в комментариях ниже.

Почему мы видим во «ВКонтакте» то, что видим? Разработчики рассказывают об умной ленте и рекомендациях музыки и видео

В 2016 году во «ВКонтакте» заработала умная лента новостей, которая на основе предпочтений пользователя отбирает для него наиболее интересные записи. Сейчас ей пользуется больше 85 % пользователей. Новую ленту запустила команда роста и исследований, она же разработала алгоритмы для раздела «Рекомендации», сервисов «Прометей» и «Немезида».

По какому принципу соцсеть рекомендует пользователям музыку и тексты, как лента отбирает интересные посты и что будет, если пользователь начнет интересоваться суицидом и шутингами в школах? «Бумага» поговорила с директором роста и исследований «ВКонтакте» Андреем Законовым и руководителем команды CoreML Андреем Якушевым.

«Бумага»: Как во «ВКонтакте» появилась команда роста и исследований и над какими проектами она работала?

Андрей Законов: Команда начала формироваться около четырех лет назад. Одной из первых задач было создание системы продуктовой аналитики, чтобы мы понимали и изучали, что нужно пользователям. Потом задач стало больше, мы начали работать над рекомендациями, анализировать активность пользователей в ленте новостей. Затем запустили такой большой проект, как алгоритмическая лента. Следующей задачей стало создание раздела «Рекомендации». Постепенно параллельно с задачами росла и команда. Сейчас в ней 25 человек, мы работаем со стажерами и ищем новых ребят.

Б: Какие люди у вас работают? Важно быть талантливым разработчиком или иметь большой научный бэкграунд?

З: Сейчас в команде уже много людей, поэтому у нас есть и те, кто перешел из команды разработки, и те, кто силен в аналитике и математике. Нужно иметь много скилов, потому что у нас изначально стоит амбициозная задача — оптимально соединить пользователя и контент, который ему больше всего понравится. Для этого нет ни одного простого понятного решения, описанного в книжках. Это вопрос исследований: нужно проверять много гипотез, много методов и вариантов.

Андрей Якушев: Существует такая наука — data science, она описывает набор методов работы с данными. Но когда ты сталкиваешься с конкретной задачей, то не можешь знать заранее, какой из методов сработает: у каждого сервиса своя продуктовая задача и способ ее реализации. Кроме того, у пользователей каждого сайта свои привычки: где-то люди любят много комментировать, где-то репостить, где-то лайкать. Соответственно, для каждой из этих ситуаций нужен свой метод.

Кроме того, все методы работы, описанные в книжках, скорее всего, не сработают в своей базовой реализации. Их нужно комбинировать. Например, мы берем данные и смотрим простую закономерность: у скольких наших пользователей больше 100 друзей. Если у большинства пользователей больше 100 друзей, то у нас о них много данных и на них хорошо сработает один метод, если таких пользователей мало, нужен другой.

В целом наша работа начинается со статистического анализа данных. Потом мы формулируем гипотезу, что мы можем улучшить, и проводим эксперименты, не меняя код на сайте. Затем выбираем оптимальный вариант, реализуем его, тестируем на небольшом проценте пользователей. Затем оцениваем результаты эксперимента и только потом внедряем изменение в алгоритме.

Б: Как всё это происходило на примере внедрения алгоритмической ленты?

З: Перед нами стоит задача — понять, какие записи пользователь считает интересными и важными, и показывать ему именно их. Мы знаем очень много о взаимодействии пользователей с записями: видим, какие он открывает в отдельном экране, какие комментирует, к каким возвращается, какие лайкает, какие репостит, с какого устройства и сколько времени тратит на запись и так далее. У нас очень много сигналов, по которым нужно определить, какие фотографии или тексты действительно интересны пользователю.

Для этого нужно научиться понимать, что вообще изображено на фотографии или написано в тексте. Если говорить о фотографиях, то, например, нужно различать фото людей, фото собак или пейзажи. И сегодня наши алгоритмы различают тысячи разных объектов на фотографиях.

Б: Если фотографии более-менее понятно, как можно поделить, то каким образом работать с текстом?

Я: Есть разные подходы. Один из самых простых: текст представляется в виде «мешка слов». То есть изначальный текст вы представляете в виде неупорядоченной последовательности слов, которые в нем встречаются. Таким образом, из любого текста вы получаете огромный вектор в многомерном пространстве. Затем, используя различные нейросети, мы преобразуем эту последовательность в очень компактный числовой вектор. Он абсолютно непонятен для человека, но неявно хранит семантику текста. Например, если взять вектор слова «король», вычесть вектор слова «мужчина» и добавить вектор слова «женщина», то получится вектор слова «королева».

На базе подобных моделей мы используем нейронные сети, которые анализируют слово за словом, накапливая увиденную информацию. В итоге получаем либо вектор, либо вообще одно число, которое показывает, насколько каждый текст, например, похож на текст про погоду или на текст, выклянчивающий у пользователя лайк. Используя такие сигналы, мы уже ранжируем посты в ленте новостей, понимаем, какой тип записей нравится пользователю, а какой нет.

На фото Андрей Законов

Б: Вы сказали про текст, выклянчивающий лайк. Какие еще подобные типы постов можно выделить?

З: Классический тип — это кликбейт. Его можно определить и по тексту, и по времени, которое пользователь провел на записи по ссылке. Но если кому-то действительно нравится кликбейт, то такие посты не будут скрываться у него в ленте.

Правда, тут важна еще и продуктовая логика. Если мы поняли, что пользователю нравится футбол, это всё равно не означает, что у него в ленте должно быть подряд 20 постов о футболе, это наскучит. Поэтому мы алгоритмически добавляем ему в ленту записи друзей, какие-то видео или важные новости.

Б: Алгоритм может понять, что два текста написал один и тот же человек?

Я: Не всегда. Есть примеры, когда получается выделить характерный стиль писателя или поэта. Но это вряд ли возможно сделать для всех.

З: Понять, написал конкретный текст Толстой или Пелевин, несложно, но отличить, например, мой текст про нейросети от текста коллеги — не факт, [что получится].

Б: Для рекомендаций вы используете все открытые данные пользователей?

З: Конечно, мы стараемся максимально точно определить, какой контент может понравиться, поэтому учитываем все действия внутри соцсети. Правда, уже затем какие-то факторы отбрасываются как малозначимые.

Б: Что и кому сложнее всего рекомендовать?

Я: Есть два крайних случая. Первый: вы ничего не знаете о пользователе. Второй: пользователь потребляет очень много контента, но делает это абсолютно хаотично.

Если говорить о видах контента, то, наверное, одна из самых сложных вещей — тексты. Там много опечаток, много ошибок, много словоформ. Всё это осложняет анализ. Сложно анализировать видео, но там другая проблема: нужны очень большие вычислительные мощности.

Б: Как вы работаете с музыкой?

Я: Когда вы добавляете аудио в свой плейлист, мы делаем вывод, что эта песня и этот жанр вам нравятся. Когда скрываете песню или не дослушиваете до конца, мы думаем, что она вам не нравится. На основе таких данных формируем вектор, который потом сравнивается с векторами каждой песни и каждого артиста. Дальше чисто математически считаем угол между этими векторами в многомерном пространстве, и чем меньше этот угол, тем больше вероятность, что вам понравится этот трек или исполнитель.

В нашей сети мы строим рекомендации музыки, не анализируя сам звук. И делаем это именно на основании ваших плейлистов, потому что можем представить их как текст на некотором языке. Методы, применимые для анализа текстов, так же хорошо сработали и для рекомендаций музыки.

Б: Вы учитываете, что добавляют в плейлисты похожие на конкретного пользователя люди?

Я: На текущий момент нет. Мы не ищем людей с похожими интересами, но, естественно, у людей с похожими плейлистами — похожие вектора. Теоретически мы можем найти пользователя с музыкальным вкусом, идентичным вашему.

Б: Как вы рекомендуете посты от СМИ? Отличается ли алгоритм, если учитывать, что одно и то же событие два издания могут описывать совершенно по-разному?

З: Для СМИ у нас нет отдельного алгоритма. Мы подстраиваемся под интересы пользователя. Если он много взаимодействует с конкретным СМИ, то мы и в ленте покажем именно его.

Б: Вы как-то пытаетесь бороться с тем, что на Западе называют fake news?

З: Мы внимательно следим за фидбеком к каждой записи. На любой пост можно пожаловаться, и это является сильным негативным сигналом для алгоритмов рекомендации. Кроме того, у нас есть команда модераторов, которая оперативно реагирует на такие жалобы.

Б: Вам не кажется, что рекомендованная лента новостей создает информационный пузырь, в котором человек видит только то, что хочет видеть, даже если это отличается от реального положения вещей?

З: От этого мы уходим чисто алгоритмическим способом. Самый легкий способ выйти из такого пузыря — это раздел рекомендаций, но и в ленту новостей тоже попадает самый разный контент. Например, тот, с которым взаимодействуют ваши друзья. Это позволяет узнать, что еще происходит, помимо того, о чем пишут источники, которые вам нравятся.

Я: Это классическая проблема для рекомендательных систем. Система может замкнуться только на том, что пользователю интересно. Мы же явно добавляем в алгоритмы то, что позволяет выйти за пределы этого пузыря.

З: Такая проблема всегда существовала, например, для музыки. Если все рекомендации сведутся к двум исполнителям, то пользователь быстро заскучает. Этот пузырь — далеко не новая проблема, которую алгоритмы уже довольно хорошо решают.

Б: Как реагирует лента, если человек начал активно лайкать и проявлять всяческий интерес к очевидно деструктивным темам? Например, к шутингу в школах. Она предлагает ему еще почитать про это?

З: Такие тематики мы не продвигаем в рекомендациях. Мы очень внимательно смотрим, на что жалуются люди, на какие тематики прилетают жалобы от людей, не состоящих в тематических группах. Это важные сигналы и для алгоритмов, и для модераторов. Плюс такие тематики, как «Колумбайн» или «Синий кит», часто блокируются в соцсети.

Б: Хорошо, а если менее радикальная ситуация? Например, если у меня депрессия, я подписался на десятки пабликов о том, что жизнь — плохая штука, и начинаю их активно лайкать. Лента мне будет постоянно напоминать о том, что жизнь действительно плохая?

Я: На этот случай в алгоритме и предусмотрено разнообразие, которое не дает ей превратиться в поток постов об одном и том же. Вполне вероятно, что алгоритм сделает резкий шаг в сторону и покажет что-то, наоборот, о счастье.

Вообще, мы не хотим как-то сильно вмешиваться в личные темы и решать, какая тема нормальна, а какая — нет. Это должен решать пользователь.

З: Мы изначально открытая платформа, на которой люди могут общаться и публиковать материалы на разные темы. Но в нашем масштабе, на миллионах пользователей, система, когда люди могут сами жаловаться на посты, хорошо работает и приводит к саморегуляции.

Б: Почему до какого-то момента все соцсети работали с простыми лентами, а потом практически одновременно стали делать алгоритмические?

З: Если посмотреть динамику по годам, то видно, как быстро увеличивается количество контента. Когда я 11 лет назад начал пользоваться «ВКонтакте», количество контента в моей ленте было таким, что я мог его легко просмотреть за 20 минут. Оно росло, и лет 5 назад стало очевидно, что пользователи не успевают просматривать всё.

Сейчас в ленте у каждого пользователя в день в среднем появляется больше 500 записей, но просматривают они около 20 %. По статистике мы увидели, что люди начали пропускать записи своих друзей. Простой пример: вы гуляете ночью, делаете классную фотографию мостов — и сразу же выкладываете. Вы же не эсэмэмщик, чтобы ждать 11 утра. Но за ночь ваша фотография сползает на 200-е место в хронологической ленте — и ваши друзья утром ее уже не увидят. В итоге грустно и вам, и им.

Очевидно, что эту проблему увидели не только мы, но и другие соцсети. Глобально количество информации быстро растет и удваивается каждую пару лет. Сейчас без алгоритмического подхода уже не обойтись. На данный момент более 85 % пользователей включили умный режим своей ленты.

Б: Почему тогда первое время новая лента многих так раздражала?

З: Мне кажется, что тот первый негатив объясняется простым опасением: как это кто-то за меня будет решать, что мне интересно, а что нет? Но на самом деле всё наоборот. Никто за вас не решает: алгоритм отслеживает, что понравилось именно вам. Наверное, людям просто стоит потратить немного времени, чтобы разобраться, как работает лента, и настроить ее под себя. Например, отписаться от того, что вам неинтересно и не нравится. Люди часто игнорируют этот совет.

Б: Почему тогда до сих пор появляются мемы о том, как ошибается и лента, и система рекомендаций? Например, человек слушает Rammstein, а ему предлагают Шуфутинского.

З: Лента, очевидно, становится лучше, это показывают все метрики. Увеличивается время, проведенное в ленте, [наблюдается] постоянный рост в разделе рекомендаций. Последний рекорд составляет около 1,5 млрд просмотренных записей в сутки. Этому, мне кажется, есть просто объяснение: когда вы пользуетесь рекомендациями, зачастую cами не знаете, чего именно хотите. И иногда то, что предлагает система, совпадает с вашим настроением, а иногда — совсем нет.

Записи, с которыми мы не угадали, — важная часть системы. Например, если изначально мы не знаем, любит человек спорт или нет, единственный надежный способ проверить — предложить пару записей этой тематики и посмотреть, что он будет делать. Если проигнорирует, дальше мы постараемся ему этого не показывать.

Я: Чтобы сказать точно, нужно видеть конкретного пользователя, которому рекомендуют Шуфутинского. Возможно, человек просто еще не осознал, что на самом деле он хочет слушать Шуфутинского. Но если серьезно, то есть известная история о том, как в США девушка покупала через сайт продукты, и в какой-то момент ей порекомендовали купить тест для беременности. А потом выяснилось, что она действительно беременна. Как система это узнала? Элементарно: статистические данные по большому количеству покупателей и зависимости, которые проявляются на больших масштабах. Так и тут, возможно, это какая-то зависимость, а возможно — просто ошибка с нашей стороны.

Б: Ваши наработки используются в рекламе внутри соцсети?

Я: Фактически нет. Так получилось, что им важны совершенно другие данные и наша система для них на практике не работает.

З: То, как мы ранжируем ленту, не используется. Но, например, мы сделали внутреннюю платформу для машинного обучения, и она активно используется всеми командами.

На фото: Андрей Якушев

Б: О рекламе и рекомендациях. Есть такой миф: вы держите в руках телефон и говорите с кем-нибудь, что собираетесь купить, допустим, обои. А уже через пару часов в соцсетях видите рекламу магазина обоев.

Я: Да, это популярный миф, но, мне кажется, это действительно миф. Скорее всего, просто кто-то из вашей семьи, кто сидит в интернете с того же устройства или IP-адреса, все-таки погуглил обои.

З: С точки зрения платформы всё просто: мы всегда запрашиваем разрешение на использование данных, которые нам нужны. Так что, мне кажется, здесь больше психологический эффект: возможно, мы каждый день видим рекламу обоев, но пока не говорим об этом, не замечаем этого.

Б: Один из ваших относительно новых проектов — «Прометей». Он, например, отчасти предсказал успех Гречки. Как он устроен изнутри?

З: «Прометей» — это часть алгоритма, лежащая в основе раздела рекомендаций. Если алгоритм видит постоянный интерес пользователей к какому-то автору по этой тематике или категории, он может попробовать показать автора в разделе рекомендаций. Если новая аудитория начинает активно подписываться и взаимодействовать, то сообщество получает отметку «огня». Но, возможно, этот автор делает что-то очень нишевое и всю аудиторию уже нашел сам.

Если вы получаете «огонь», то ваши записи будут показываться в разделе рекомендаций с большей вероятностью. Сейчас он действует неделю, за это время вполне реально получить прирост в 50 % от вашей аудитории. Но лучше всего это, конечно, работает на небольших сообществах. Если у вас уже 2 млн подписчиков, не нужно думать, что сейчас появятся еще 2 млн. Вполне возможно, вы уже нашли всю свою аудиторию.

Б: Другой проект — «Немезида». Он должен защищать авторов уникального контента и наказывать тех, кто ворует.

З: Да, алгоритм, например, видит, что фотография загружена 10 раз, и может определить, кто создал первый по времени пост. Плюс у самих авторов есть возможность отметить, что пост является копией.

Б: После запуска вирусным стал мем с попыткой обойти «Немезиду» с помощью рукописного поста. Это возможно?

З: Вообще, пытаться соревноваться с алгоритмом — тупиковый путь. Проще научиться создавать авторский контент.

Б: Но во «ВКонтакте» довольно распространена ситуация, когда крупные развлекательные паблики перепощивают мемы из менее известных и зарабатывают аудиторию фактически за их счет. Как ваш сервис в этом поможет?

З: Мы отслеживаем, когда и где впервые появился контент, и ставим его в раздел рекомендаций. Плюс у авторов уникального контента больше возможностей для монетизации. А то, что контент начали перепечатывать, пусть даже слегка изменяя, крупные паблики, — это просто еще один мощный сигнал для алгоритма о том, что контент действительно крутой.

Б: Какие еще проекты сейчас в работе?

З: Активно работаем над комментированием: хотим сделать так, чтобы общаться в комментариях было легче и интереснее с мобильных устройств. Учитываем это и в ленте. Например, если пост много обсуждают ваши друзья, вы увидите его выше в ленте.

Есть еще несколько проектов: активно работаем над статистикой для авторов, будем запускать платформу для подкастов.

Б: В вашей работе главное — это алгоритмы. Какие области науки вы применяете в ежедневной работе?

Я: Если говорить об университетских курсах, то это теория вероятности, линейная алгебра, основы математического анализа, что-то из физики. Если говорить про современную науку, то в первую очередь новые математические и статистические модели, всё, что связано с нейронными сетями.

В индустрии действительно можно на хорошем уровне заниматься нашей областью исследований, анализом данных. Например, даже на научных конференциях по data science видно четкое разделение между научными статьями людей из индустрии и людей из университетов. И, на мой взгляд, люди из индустрии звучат интереснее. Индустрия двигает эту науку вперед; в университетах многие проблемы, которые решаются в индустрии, перед вами даже не возникнут. Да и в компаниях у вас больше людей, ресурсов, мощностей и данных, что может сильно упростить открытие нового метода.

Б: Ваш главный проект — это лента новостей. Вы знаете, сколько в среднем пользователь соцсети проводят в ней в день?

З: Всё очень индивидуально, плюс цифры постоянно растут. Например, по итогам 2017 года количество просмотров в ленте увеличилась на 30 %. В сумме в сутки люди просматривают больше 9 млрд записей во всех разделах.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *