Что такое поведенческие факторы сайта: обращение к несуществующей странице сайта SEO.RU

Содержание

Поведенческие факторы ранжирования сайта

В настоящее время поведенческие факторы являются одним из главных критериев ранжирования сайта в поисковых системах Яндекс и Google. Ввиду того, что на внутренние и внешние факторы можно повлиять, например, оптимизированным текстом или закупкой ссылок соответственно, то действие пользователей и их удовлетворенность полностью зависит от качества сайта.
Из статьи вы узнаете, что такое поведенческие факторы, какие бывают, можно ли накрутить и как улучшить? 
Еще в статье будут мнения нескольких оптимизаторов Rush Agency.

навигация по статье

  1. Что такое поведенческие факторы?
  2. Виды поведенческих факторов
  3. Как собирается информация о поведении пользователей на сайте
  4. Накрутка поведенческих факторов
  5. Как улучшить поведенческие факторы

Что такое поведенческие факторы?

Поведенческие факторы ранжирования сайта — это анализ всех действий посетителей на сайте. Поведение пользователей показывает востребованность сайта, а результаты анализа учитываются при ранжировании в результатах поиска. Поисковые системы Яндекс и Google придают разное значение поведенческим факторам.

Виды поведенческих факторов

  1. Внешние поведенческие факторы ранжирования (еще их называют кликовые) — это анализ поведения посетителей на выдаче.

До того как пользователь перешел на страницу, поисковые машины собирают информацию откуда он пришел, по каким запросам, нашел ли информацию, отправился искать дальше или вернулся на сайт. К внешним факторам можно отнести:

  • Соотношение кликов к показам (CTR на выдаче).

Удобно узнать ctr для каждого отдельного запроса в Яндекс Вебмастере и Google Search Console. При помощи этих инструментов можно найти запросы, которые имеют много показов и хорошие позиции, но при этом получает мало кликов.

  • Переход в другую поисковую систему;
  • Последний клик, который удовлетворил пользователя.

Если посетитель после посещения нескольких сайтов, удовлетворил свою потребность на вашем ресурсе, то для поисковых систем сайт будет признан качественным;

  • Единственный переход в выдаче.

Если пользователь ввел запрос, перешел на сайт и больше в поиск по этому вопросу не возвращался, значит ваш ресурс решил его задачу и сайт релевантен запросу;

  • Среднее число переходов по запросу;
  • Возвращение к поиску.

Если посетитель после посещения сайта снова вернулся к поиску, значит он не нашел на странице того, что искал, и возможна страница не релевантна запросу;

  • Среднее время до перехода на ресурс.

Важно помнить, что для всех вышеперечисленных факторов ранжирования есть региональные срезы. В Москве и Калининграде действия посетителей будут различаться.

  1. Внутренние поведенческие факторы ранжирования — это любые действия посетителей совершенные в пределах сайта.
  • Процент отказов.

Поисковые системы по разному фиксируют отказы. Яндекс Метрика фиксирует отказ, если гость покинул ресурс в течение 15 секунд, а в Google Analytics отказ считается выход со страницы входа, при этом не важно сколько вы времени на ней провели. Процент отказов показывает насколько сайт соответствует тематике и релевантным запросам.

  • Глубина просмотра.

Это количество посещенных страниц за одну сессию. Чем больше страниц просматривает посетитель, тем больше глубина просмотра. Глубина просмотра информационного и коммерческого сайта будут отличаться. Если глубина просмотра высокая, а время проведенное на сайте низкое это сигнал, что пользователь запутался в навигации. 

“Почему на сайте большой процент отказов?”

Причиной отказов может быть плохой дизайн, страница не релевантная запросу, не внятная структура, клиент не нашел информацию о доставке и оплате, высокие цены. Для лендинга процент отказов в Гугл всегда будет 100%, поэтому брать во внимание такой показатель не нужно. 

  • Глубина просмотра.

Это количество посещенных страниц за одну сессию. Чем больше страниц просматривает посетитель, тем больше глубина просмотра. Глубина просмотра информационного и коммерческого сайта будут отличаться. Если глубина просмотра высокая, а время проведенное на сайте низкое это сигнал, что пользователь запутался в навигации. 

“Как увеличить глубину просмотра?”

Не стоит предлагать посетителям дочитать статью на другой странице. Это только увеличит негатив и процент отказов. Естественный способ увеличить глубину просмотра это внутренняя перелинковка.

  • Время на сайте.

Время, которое посетитель провел на портале в рамках одного визита. Чем больше времени проводит пользователь на сайте тем лучше, поисковая система расценивает документ как полезный. Но не для всех тематик время должно быть большим, например на сайте такси посетители покидают сайт, как только находят телефон.

  • Прямые заходы.

Если пользователи вводят сайт вручную или переходят на ресурс из закладок, значит он полезен для пользователей и получает бонус в ранжировании.

  • Действия посетителя.

Вебвизор в Яндекс метрике собирает статистику как пользователь просматривает сайт. Можно проанализировать тепловую карту, карту кликов, заполнение форм, выявить популярные страницы и многое другое.

  • Кнопки социальных сетей.

Если сайт цитируют и делятся ссылками, то он полезный.

Назовите основные поведенческие факторы в Яндекс?

Ставский Андрей

К основным я бы отнес те поведенческие факторы которые привязаны к запросу. А среди тех что привязаны к запросу выделил бы последний клик на выдаче. Результат поиска который удовлетворил пользователя как правило и получает last click.  

Медведев Павел 

Есть внешние факторы, такие как CTR документов по запросам в выдаче, возврат на выдачу, последний клик.

А также внутренние: все что связано с поведением пользователя на сайте: отказы, время проведенное на сайте, глубина просмотра.

Рафаловский Антон

Если нужно больше продаж и конверсий, то стоит поработать над улучшением посадочных страниц, над временем на сайте или глубиной просмотров. Но всё это бесполезно, если нет трафика, поэтому, наверное, это основной поведенческий фактор. Ни для кого не секрет, что большой процент возвратов и прямых переходов на сайт также считаются хорошим поведенческим сигналом, улучшайте его.

Ну и внешние факторы ранжирования, чем сейчас хорошо пользуются недобросовестные вебмастера. Это кликабельность в выдаче, что очень важно, так как сайт должны увидеть и перейти на него. И возврат в поиск, что является основным фактором для продвижения, пользователи должны получить ответ на вашем сайте и после этого закрыть поиск.

Леденчук Алексей

Выделю следующее:

  • Last Click — вернулся ли пользователь на поисковую выдачу или сайт удовлетворил его потребность;
  • Факторы, характеризующие взаимодействие с сайтом: показатель отказов, глубина просмотра, время пребывания на сайте, повторные визиты, прямые заходы.

Как собирается информация о поведении пользователей на сайте

  • Сервисами аналитики поисковиков.

Большинство вебмастеров устанавливают счетчики посещаемости Яндекс Метрику и Google Analytics. В сервисах удобно следить за аналитикой проекта и поведением пользователей, соответственно эти данные видят и поисковики.

  • Через собственные браузеры.

У Яндекс это Яндекс.Браузер, у Google это Google Chrome;

  • Расширение и плагины для браузеров, например Яндекс.Бар;
  • Различные сервисы и приложения.

Присоединяй­тесь к
Rush-Analytics уже сегодня

7-ми дневный бесплатный доступ к полному функционалу. Без привязки карты.

Попробовать бесплатно

Накрутка поведенческих факторов

Накрутка поведенческих факторов — это имитация поведения посетителя, с целью повлиять на позиции сайта в поиске, относится к черному методу продвижения.

Существуют сервисы и специальные программы имитирующие действия пользователей на сайте. Поисковики быстро замечают ботов по ip, устройству и поведению.

Есть биржи, на которых реальные люди, выполняют несложные задания, которые помогут накрутить поведенческий фактор. Такая накрутка тоже вычисляется по поведению и вдруг возникший интерес к конкретной тематике.

За накрутку поведенческих факторов Яндекс выкидывает сайт из поиска от 8 до 12 месяцев.

Можно ли накрутить поведенческие факторы?

Рафаловский Антон

Накрутить поведенческие можно и по некоторым тематикам я наблюдаю кейсы накрутки ПФ. Иногда даже ТОПовые позиции при накрутке не дают существенного прироста трафика. Я считаю, что со вводом ИКС’а и Показателей качества сайта, Яндекс убрал возможность получения быстрого трафика от серого метода продвижения.

Ставский Андрей 

Да можно, крутите. Техника относится к высокорискованным. На основном мани-сайте я бы не стал крутить. Лучше сделать одностраничник на тильде и крутить на нем, тестировать. Если его домен  улетит в бан будет не так страшно. А если он благодаря накрутке повисит несколько месяцев в топе, то это успех.  

Леденчук Алексей

Можно. Вопрос в том, как долго это будет приносить результат, и готовы ли вы рисковать своим проектом. 

За накрутку поведенческих факторов — имитацию действия пользователей — предусматривается бан на 8-12 месяцев.

Медведев Павел

Да, можно накрутить как ботами с помощью эмуляции пользователей, так и с помощью действий реальных пользователей.

Так же на ПФ влияет средняя позиция сайта по запросам. Если сайт не ранжируется, то и рассчитать уровень «счастья пользователей» поисковику будет сложно. Поэтому нельзя забывать об оптимизации и остальных факторов, чтобы попасть в топ и закрепиться там.

Как улучшить поведенческие факторы

Как бы банально это не звучало, но для того чтобы улучшить поведенческие факторы, нужно улучшить сам сайт. В таблице перечислены основные мероприятия, которые могут улучшить поведенческие факторы сайта, что в свою очередь увеличит ранжирование и трафик.

Внутренние мероприятия Внешнее мероприятия
Создание полезного контента    Улучшение сниппета  
Добавление качественных фото   Внедрение микроразметки
  Создание видеоЭмоджи и html символы в description
Добавление калькулятораКлючевые слова в title и description    
Оптимизация скорости загрузкиБыстрые ссылки
Удобная мобильная версияСниппет YML “Товары и цены”
Внутренняя перелинковкаЯндекс Диалоги
Трафик из других источников Карусели с турбо-страницами
Страницы релевантные запросу   Полностью заполненный справочник .   

Как улучшить поведенческие факторы?

Медведев Павел 

Внешние:

  • С помощью оптимизации сниппетов: микроразметка, быстрые ссылки, более кликабельный Title;
  • Цены из YML;
  • Яндекс диалоги.

Внутренние:

  • Ускорение загрузки страниц;
  • Повышение качества контента и юзабилити;
  • Работа над страницами с большим процентом отказов;
  • Улучшение ассортимента и охвата семантики

Рафаловский Антон 

Нужно работать над сайтом и улучшать его.

Леденчук Алексей 

  • Работать со сниппетами;
  • Анализировать поведение и взаимодействие посетителей;
  • Улучшать пользовательский опыт (UX) взаимодействия с сайтом.

Ставский Андрей 

Если пользователи на сайте себя плохо ведут их не надо наказывать, скорее всего ваш сайт их задачу не решает, или решает не полностью. Надо сравнить запрос и страницу, возможно пользователю чего то на ней не хватило.  

Работа с поведенческими факторами должна проводиться вместе с другими работами по оптимизации сайта. Внедрение на сайте мероприятий по улучшению позволит повлиять на ранжирование, что в свою очередь увеличит трафик и конверсию.

Если Вы до сих пор не анализируйте хотя бы внутренние показатели (процент отказов, время на сайте, кол-во просмотренных страниц) вашего сайта и сайтов конкурентов, то советую это сделать сейчас. Спасибо экспертам Rush Agency за предоставленные ответы.


Поведенческие факторы и их роль в продвижении сайта

Поведенческие факторы (ПФ) – группа измеримых показателей, которые позволяют судить об активности посетителя на сайте. Активно используются поисковыми системами для более качественного ранжирования (распределения мест в результатах поиска) и определения общей ценности ресурса для людей.

К поведенческим факторам относят:

  1. Время пребывания на сайте (сколько времени проявлял активность). Чем выше этот параметр, тем лучше (для позиций в поисковой выдаче и уровня конверсии).
  2. Глубина просмотра (сколько страниц посмотрел). Чем больше это значение, тем более качественным является сайт для поисковых систем.
  3. Показатель отказов (англ. bounce rate). Сколько посетителей просмотрели всего одну страницу, а затем ушли с сайта. Чем он ниже, тем лучше.
  4. Добавление в закладки. Если ваш ресурс часто добавляют в закладки, это свидетельствует о его качестве и пользе. Поисковые системы это ценят.
  5. Переходы по ссылкам. Если посетители редко переходят по ссылкам, это свидетельствует об их нерелевантности. Это прямо влияет на глубину просмотра и частично – на время пребывания на сайте. Улучшить этот параметр можно с помощью грамотной внутренней перелинковки.
  6. Взаимодействие с интерактивными элементами страницы (форма поиска, всплывающие подсказки и т.д.).

Так ли важны поведенческие факторы для сайта?

Очень. За последние несколько лет важность поведенческих факторов для поисковых систем выросла в разы. Теперь это существенный фактор ранжирования наряду со ссылками и контентом. Для качественного продвижения сайта нужно обязательно уделять внимание ПФ и стараться всячески угодить посетителям.

Отзывы клиентов

  • zamkitut.ru

    Фурнитура для дверей

    Компания вышла на новый этап в интернет направлении

    ООО «Замки Тут» в лице Соболевской Ирины Петровны выражает благодарность коллективу ООО «Эврика» за продуктивное и долгосрочное сотрудничество. Во время этого сотрудничества наша компания вышла на новый этап в интернет направлении, в чем, безусловно, есть заслуга «Эврики». Было выполнено очень много разнообразных задач, которые помогли нам убедиться в компетенции этой организации. Другими словами ребята подходят к процессу с полной отдачей и креативностью. Все эти плюсы в совокупности привели к росту продаж, а это один из главных факторов…

    Читать полностью

  • www.snegovik.ru

    Магазин подарков

    Профессионализм и оперативность

    Благодаря услугам продвижения и рекламы, оказанных компанией «Эврика», на сайт был привлечен качественный и эффективный целевой трафик по основным направлениям деятельности.

    Читать полностью

  • abn.ru

    Крупнейший дистрибутор материалов и оборудования для СКС

    Благодарим за разработку сайтов abn.ru и hyperline.ru.

    Благодарим ООО «Эврика» за работу по проектам abn.ru и hyperline.ru. Наше сотрудничество началось в 2015 году. По проекту abn.ru был спроектирован и реализован новый дизайн, выполнена адаптация верстки под мобильные устройства, а благодаря продвижению сайта трафик из поисковых систем увеличился в 2 раза.

    Читать полностью

  • www.gormed.su

    Многопрофильная клиника

    Результатами мы довольны

    Раньше я платил за клики, не представляя, что клики и звонки – разные вещи. Работа с системой Calltouch поразила меня тем, насколько можно увеличить количество звонков. Не кликов, а именно звонков, уменьшив при этом расходы с помощью достаточно простых манипуляций. Результат впечатляющий.

    Читать полностью

  • eurotech-group.ru

    Аэродромная техника

    Рекомендуем!

    Компания «ЕвроТэк» благодарит компанию «Эврика» за оказанные услуги и быстрый отклик на любую проблему. За период работы сайт eurotech-group.ru поднялся в ТОП по отрасли.

    Читать полностью

Еще на тему развития бизнеса

11
июня
2023

Личный бренд предпринимателя: как создать и использовать для продвижения бизнеса

Как создать и продвигать личный бренд, если вы — владелец бизнеса

20
апреля
2023

ИИ в интернет-маркетинге: кому пора искать другую работу?

Что умеет искусственный интеллект и сможет ли он лишить работы маркетологов?

7
марта
2023

Как долго ждать результатов от SEO

Как долго ждать окупаемости SEO-продвижения: подробно о процессах и сроках

9
февраля
2023

3 главных правила SEO-продвижения сайтов услуг

Основные принципы SEO-продвижения сайтов услуг любого формата

Оставьте заявку

Ваше имя

Электронная почта

Телефон *

Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на обработку персональных данныхСистема наблюдения за поведенческими факторами риска

| Национальные опросы | Информация об источниках данных | Система наблюдения за зрением и здоровьем глаз | Инициатива Vision Health (VHI)

Распечатать

Обзор BRFSS

Национальное обследование здоровья детей
Национальное обследование здоровья детей
Описание Телефонный опрос с самоотчетами, проводимый государством
Образец Государственно-репрезентативная выборка гражданского, неинституционализированного населения
VEHSS Включенные темы Проблемы со зрением и слепота
Приблизительный размер 400 000 человек в год

Система наблюдения за поведенческими факторами риска (BRFSS) — это ведущая национальная система телефонных опросов, связанных со здоровьем, которая собирает государственные данные о жителях США в отношении рискованного для здоровья поведения, хронических заболеваний и использования профилактических услуг.

Основан в 1984 с 15 штатами, BRFSS теперь собирает данные во всех 50 штатах, а также в округе Колумбия и трех территориях США. BRFSS ежегодно проводит более 400 000 интервью со взрослыми, что делает ее крупнейшей в мире системой непрерывно проводимых обследований здоровья. Опрос проводится Отделом здоровья населения CDC в Национальном центре профилактики хронических заболеваний и укрепления здоровья.

BRFSS включает стандартный вопрос Департамента здравоохранения и социальных служб о зрении: «Вы слепы или у вас серьезные проблемы со зрением, даже если вы носите очки?».

Система эпиднадзора за поведенческими факторами риска

Система эпиднадзора за поведенческими факторами риска

Загрузить отчет о плане анализа обследования [PDF — 480 КБ]

Значок внешней ссылки [PDF]

VEHSS оценил уровень распространенности и размер выборки для VEHS Перечислены категории S ниже с использованием данных BRFSS за отдельные годы на национальном уровне и уровне штата.

Коэффициент распространенности определялся как количество людей, давших утвердительный ответ на вопрос, деленное на общее количество респондентов, давших утвердительный или отрицательный ответ, и умноженное на 100 для представления в процентном формате. Оценки с высокой неопределенностью подавляются.

Вопросы с самоотчетами BRFSS, включенные в VEHSS

 

Доступные географические уровни

 

Включенные факторы стратификации (государственные и национальные оценки)
Включены факторы стратификации (государственные и национальные оценки)
Возрастная группа
  • Все возрасты
  • 18+
Пол
  • Для всех полов
  • Мужчина
  • Женский
Раса/этническая принадлежность
  • Любая раса/этническая принадлежность
  • Черный неиспаноязычный
  • Латиноамериканец любой расы
  • Белый неиспаноязычный
  • Прочее
Факторы риска
  • Диабет
  • Курение
Тип данных
  • Общая распространенность
  • Распространенность с поправкой на возраст

Подробное описание этапов анализа приведено в отчете «План анализа обследования VEHSS [PDF — 480 КБ]».

BRFSS — это телефонный опрос, который содержит только один показатель зрительной функции, о котором сообщают сами пациенты. BRFSS потенциально ограничен относительно низким уровнем ответов, который составлял 49,4% в 2019 году. BRFSS содержит тот же вопрос о видении, что и опрос американского сообщества (ACS), но дает гораздо более высокие оценки распространенности. Это различие может быть связано с одним или несколькими различиями в проведении этих двух обследований. BRFSS — это телефонный опрос с самоотчетами, а ACS — это опрос домохозяйств, который включает сбор данных в Интернете, с помощью почтовых открыток, по телефону и при личном посещении на дому. ACS обеспечивает гораздо более высокую скорость отклика, чем BRFSS. Наконец, BRFSS представляет собой преимущественно обследование состояния здоровья, в то время как ACS не включает никаких вопросов, связанных со здоровьем, кроме стандартных вопросов об инвалидности Министерства здравоохранения и социальных служб.

В проверочном исследовании, проведенном VEHSS, вопрос для самоотчета, включенный в BRFSS, показал предельную диагностическую точность для прогнозирования максимально корригированной потери остроты зрения и слепоты в выборке пациентов офтальмологии и оптометрии.

Однако этот анализ показал, что различия в вопросе самоотчета сильно коррелировали с различиями в остроте зрения почти во всех демографических группах. Распространенность этого показателя нельзя напрямую перевести в распространенность объективно измеренных нарушений зрения или слепоты.

Система наблюдения за поведенческими факторами риска (BRFSS)

Система наблюдения за поведенческими факторами риска (BRFSS) представляет собой ежегодное выборочное обследование по телефону и сотовой связи в масштабах штата, разработанное Центрами по контролю и профилактике заболеваний (CDC). Опрос проводится во всех 50 штатах и ​​территориях США. BRFSS отслеживает модифицируемое рискованное поведение и другие факторы, влияющие на основные причины заболеваемости и смертности среди населения. Данные BRFSS полезны для планирования, инициирования и поддержки программ укрепления здоровья и профилактики заболеваний на уровне штата и на федеральном уровне, а также для мониторинга прогресса в достижении целей здравоохранения для штата и страны. Выборка BRFSS штата Нью-Йорк представляет взрослое население в возрасте 18 лет и старше, проживающее в частных домах или колледжах и имеющее стационарный или сотовый телефон. Взрослые, проживающие в многоквартирных домах или местах массового скопления людей, исключаются из обследования.

Набор данных общего пользования за 2021 год и сопутствующая документация теперь доступны в Health Data NY.

Показатели здоровья BRFSS за 2021 год по округам и регионам теперь доступны

Местные показатели здоровья по округам и регионам на основе данных BRFSS за 2021 год доступны через Health Data NY. Местные данные за 2021 год доступны для более чем 50 показателей на уровне округа, региона DSRIP, Нью-Йорка/России и штата. Более подробная информация доступна на странице «Расширенная система наблюдения за поведенческими факторами риска».

Респонденты опроса

Сбор данных для BRFSS в настоящее время осуществляется ICF Macro, Inc. через колл-центры, расположенные по всей территории Соединенных Штатов. Это законная попытка сбора данных, проводимая от имени Департамента здравоохранения штата Нью-Йорк с целью поддержки ряда программ общественного здравоохранения штата Нью-Йорк. Хотя ваше участие приветствуется, опрос является добровольным. Наши интервьюеры не будут спрашивать у вас фамилию, адрес или другую личную информацию, которая может вас идентифицировать. Предоставленная вами информация не будет связана с какой-либо личной информацией. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу участия в опросе BRFSS или вы хотите убедиться, что вы были выбраны для участия в опросе, вы можете связаться с координатором BRFSS по телефону 9.0019 BRFSS@health.ny.gov (электронная почта) или (518) 473-0673 (телефон).

Ежегодные наборы данных и метаданные BRFSS

Репрезентативные выборки по всему штату собираются ежемесячно и объединяются в ежегодные наборы данных, доступные для общественности.

Данные на уровне округа

Расширенный BRFSS дополняет ежегодный обзор системы наблюдения CDC за поведенческими факторами риска (BRFSS). Целью расширенного BRFSS является сбор данных по конкретным округам о профилактических методах здравоохранения, факторах риска, травмах и предотвратимых хронических и инфекционных заболеваниях. Темы, оцениваемые расширенным BRFSS, включают употребление табака, отсутствие физической активности, диету, использование услуг по скринингу на рак и другие факторы, связанные с основными причинами заболеваемости и смертности. Данные на уровне округа в настоящее время доступны за 2002–03 и 2008–2009 годы., 2013-14, 2016, 2018 и 2021. Следующее расширенное обследование запланировано на 2024 год.

Запросы данных

Доступ к наборам данных BRFSS или расширенным наборам данных BRFSS с избранными закрытыми переменными предоставляется по запросу с одобрением. Заявителям необходимо будет заполнить форму запроса данных и соглашение о конфиденциальности . Оба документа можно получить по электронной почте: BRFSS@health.ny.gov

Пользователи данных BRFSS могут получить техническую помощь по запросу.

Сводные отчеты по программе BRFSS

Департамент здравоохранения штата Нью-Йорк (NYSDOH), подготовленный Департаментом здравоохранения штата Нью-Йорк (NYSDOH) Сводные отчеты по программе BRFSS доступны в электронном формате с 1995 г. по настоящее время.

Трусы

Трусы доступны в следующих категориях: Неблагоприятные детские переживания, употребление алкоголя, артрит, астма, рак, сердечно-сосудистые заболевания, хроническая обструктивная болезнь легких, самоконтроль при хронических заболеваниях, снижение когнитивных функций, диабет, инвалидность, эпилепсия , Травмы, Питание, Избыточный вес и ожирение, Физическая активность, Преддиабет, Сексуальная ориентация и гендерная идентичность, Табак, Зрение, Здоровье ветеранов и Здоровье рабочих.

Информация для действий (IFA)

Информация для действий (IFA) представляет собой одностраничное сообщение для конкретной категории, которое предоставляет соответствующие данные для мобилизации действий общественного здравоохранения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *