Открываем паблик-аккаунт:

• Переходим по ссылке из e-mail и создаем учетную запись, далее выбираем «Создать новый паблик аккаунт».
• Заполняем паблик, указываем информацию о нем: имя, уникальный идентификатор, описание. Также необходимо выбрать обложку. Это позволит пользователям больше узнать о специфике аккаунта.

• После введения информации нажимаем «Создать», мы сохранили все изменения. Теперь у нас есть аккаунт, и нужно включить для него функцию диалога.
• Подключаем службу сообщений. Общаться с пользователями можно через диалог (в форме службы поддержки, live-чата или CRM) либо через специального бота (для этого рекомендуется использовать Viber API). При необходимости, можно использовать услуги сторонних разработчиков ботов. Для этого разработчикам нужно предоставить ключ, который дается при создании паблика.

Настройка и использование паблик-аккаунта Viber

Для эффективного использования аккаунта необходимо размещать информацию, а также выполнять ряд действий. В любой момент есть возможность редактирования информации через приложение для смартфона. При этом используются команды, разберем их.

• Имя. Именно по нему пользователи будут искать вас в мессенджере.
• Категории и подкатегории. Необходимо определить тематику и направление ваше паблика, отнести его к определенной категории. Это опять же облегчит поиск пользователей.
• Публикация. Чтобы пользователи могли найти аккаунт через строку поиска, нажмите «Показать». Чтобы паблик был закрыт для новых посетителей, выберите «Скрыть», при этом доступ для текущей аудитории сохранится.
• Теги или ключевые слова. Введите слова, которыми можно охарактеризовать ваш паблик.
• Описание. Здесь можно рассказать о себе, направлении деятельности компании, специфике.
• Местоположение. Здесь может отображаться текущая локация, то есть место, где на данный момент находится администратор паблика. Либо можно сохранить здесь адрес офиса компании.
• Адрес сайта и адрес электронной почты.
• Список администраторов. Здесь можно удалять действующих администраторов и приглашать новых. Администраторы могут отправлять ссылки паблика для увеличения подписчиков, редактировать внесенные данные, отправлять сообщения и информацию в чат, скрывать или показывать паблик.

• Возрастное ограничение. В паблик можно публиковать только разрешенных законодательством контент. По своему усмотрению вы можете включить возрастное ограничение, чтобы отсеять публику младше 18 лет.
• ID – идентификатор. Чтобы рассказывать аудитории об имеющемся паблике, необходимо делиться с ней ссылками на него. Получить ссылку можно в данном разделе.
• Решение чата. При необходимости, можно пообщаться с определенным пользователем один на один, войдя в данный раздел.

После того, как вы введете все необходимые сведения и выполните настройки, обязательно сохраните их.

Также полезно будет установить кнопки с действия для облегчения использования паблик-аккаунта. В паблике может быть до четырех различных кнопок, которые вы выбираете по своему усмотрению. Чтобы настроить их, нужно связаться с менеджером Viber.

semantica.in

Как создать/сделать паблик чат в Viber (Вайбере) или найти и удалить?

Впервые возможность создать паблик чат в Вайбере на Андроиде появилась еще в 2014 году. Функция оказалась весьма востребованной, ее популярность росла во многом благодаря активности многих известных личностей – звезд шоу-бизнеса, спортсменов. Быстро подключились к использованию новых функций приложения и коммерческие структуры. Для компании сделать паблик чат в Вайбере – один из вариантов рекламы и продвижения продукции, услуг, брендов.

С появлением новых возможностей у пользователей мессенджера появились и новые проблемы. Публичные сообщения стали настоящей находкой для маркетологов. Нередко общаться мешают массовые рассылки рекламных сообщений. О том, как убрать надоедливую рассылку рекламы в Viber, читайте в нашей отдельной статье. Вообще же, новый функционал отлично работает, и открыть паблик чат в Вайбере может любой желающий (при наличии достаточных оснований).

Создание собственного паблик-чата в Вайбер

В первую очередь необходимо разобраться, что такое паблик чат в Вайбере, и какими функциями он обладает. Данный функционал обладает существенными отличиями от аналогичных по названию страниц в социальных сетях – скорее, это что-то похожее на блог. Речь идет о мессенджере, а не о социальной сети, но некоторые ее компоненты в приложении есть. Не стоит путать функции публичного чата и аккаунта. Во всех подробностях создание паблик аккаунта Viber описано в отдельной статье.

Разобраться, как можно создать паблик чат в Viber, совсем не сложно, но далеко не для всех есть смысл в использовании данного инструмента. Действительно интересен и эффективен он для знаменитых личностей и известных торговых марок. То есть, через поиск пользователь ищет нужную ему «группу», после чего получает оперативную информацию о жизни звезд и новинках брендов. В отличие от различных новостных лент, здесь информация идет напрямую от самих известных личностей. Поэтому вы можете создать свой паблик чат в Viber на телефоне, если, конечно, вы — Джей Зи, Брэд Питт или хотя бы Жириновский:)

Для того чтобы создать или удалить паблик чат в Вайбере, необходимо обратиться с соответствующим запросом к разработчикам мессенджера (написать на адрес электронной почты — [email protected]). Для этого предусмотрена кнопка Viber Public Chat, с которой абонент перенаправляется на e-mail.

В определенный срок заявка рассматривается, после чего разработчики принимают решение о регистрации, или отказывают в одобрении запроса. Для простого пользователя вероятность отказа очень высока.

Как найти паблик чат в Вайбере

Самые популярные блоги в мессенджере принадлежат знаменитостям и некоторым брендам – они собирают тысячи пользователей. Каждый такой паблик относится к соответствующему публичному аккаунту. Для выбора интересующих вариантов необходимо выполнить следующее:

• Открыть в приложении функцию поиска.
• Выбрать нужное через список ссылок, предложенный программой.
• Нажать «Читать» — кнопка находится во вкладке с информацией, или же в нижней части экрана.
• Дополнительная возможность – считывать QR-коды и подключаться к соответствующим страницам.

Если определенный вайбер-блог пользователю больше не интересен, можно убрать публичный чат из своего списка. Для этого достаточно выбрать «Отписаться», нажав на название блога, или же отписаться через раздел информации в публичном аккаунте. Дополнительно посмотри, как создать группу в Вайбере на Айфоне и не только.

В качестве примера для ознакомления можно привести некоторые популярные у российской аудитории вайбер-блоги:

Многие сталкиваются с проблемой, когда на публичной странице невозможно что-либо написать. Это не значит, что не работает что-то в самой программе. Возможность писать в паблик чате есть не у всех – это доступно только категории «участников», пользователи регистрируются в этом статусе администратором группы. Остальные посетители остаются «читателями». Если проблема в том, что Вибер не отправляет сообщения вообще, читайте нашу соответствующую статью.

o-viber.ru

Инструкция по работе с Viber 

Недавно мы провели вебинар «Подробный гид по настройке Viber: Лайфхаки от LiveTex», в котором рассказали, как и зачем использовать популярнейший мессенджер в России для бизнеса. Некогда смотреть? Читайте!

По данным Twilio Global Mobile Messaging Consumer Report 2016, 89% потенциальных клиентов компаний предпочтут общаться с бизнесом в мессенджерах. При этом в Dimension Data’s 2016 Global Contact Centre Benchmarking Report отмечается, что только 48% компаний готовы предложить клиентам такой формат обслуживания. Несмотря на то, что исследования проводились в Америке и некоторых странах Европы и Азии, в России тренд движется в ту же сторону — уже сегодня клиенты хотят получать поддержку от компаний в мессенджерах.

Viber — один из самых популярных мессенджеров в России. Ранее мы писали о его возможностях для бизнеса, а сегодня подробно расскажем, как настроить аккаунт и привлечь подписчиков.

Чтобы начать общаться с клиентами, необходимо создать паблик аккаунт — страницу бизнес-формата. По сути он содержит в себе 2 коммуникационных канала: общение с клиентом один-на-один и паблик чат для трансляции различного контента (подробнее об этом чуть позже).

Зачем использовать паблик аккаунт?

Во-первых, с его помощью можно оперативно принимать заказы в мессенджере, а также быстро реагировать на любые возникшие вопросы. Например, давать обратную связь по уже доставленным товарам.

Во-вторых, клиент может легко вернуться к общению с компанией, контакт сохранён у него «в смартфоне». А компания всегда находится в контексте обращения, потому что история переписки сохраняется.

В-третьих, можно упростить процесс общения с клиентом: отправлять фото, геолокации, ссылки и другие вложения.

В-четвёртых, месседжинг дешевле смс-рассылок: клиент быстро получает информацию благодаря push-уведомлениям.

В-пятых, чат с каждый клиентом в паблик аккаунте осуществляется в формате «один-на-один», как при общении с друзьями. Это позволяет персонализировать общение с потребителями.

Создание паблик аккаунта

Чтобы создать паблик аккаунт, зайдите на официальный сайт Viber www.viber.com/ru/ и в верхем меню кликните по пункту Public Accounts.

Далее нажмите на кнопку Заявка на паблик аккаунт.

Появится форма — заполните её. Важно! Когда вы будете вводить номер телефона, указывайте тот, который будет использоваться для паблик аккаунта. На мобильном устройстве с этим номером должно быть установлено приложение Viber, обновлённое до последней версии.

Заполнив все поля, нажмите на кнопку Отправить. Где-то через 5-10 минут, если всё было введено корректно, Viber пришлёт вам подтверждение. Перезапустите приложение — теперь вы сможете создавать паблик аккаунты (при открытии появятся кнопки).

Для iOS:

Для Android:

На приветственной странице нажмите кнопку Начать и переходите к вводу информации о вашем паблик-аккаунте. Заполните все поля, а также загрузите фото обложки (это обязательный пункт).

Обратите внимание на пункт Идентификатор внешней ссылки (ID). Запомните или запишите этот код — он может понадобиться вам далее.

После заполнения всех полей нажмите кнопку Создать. Вы попадёте в раздел Настройка диалогов для интеграции вашего паблик аккаунта с CRM, надстройками для чатов и т.д.

Настройка диалогов — интеграции с паблик аккаунтом

Мессенджеры ассоциируются у потребителей с мгновенным ответом, поэтому ждать час или два они не будут. Чтобы поддерживать высокую скорость ответа, подключите паблик аккаунт к платформе LiveTex. С её помощью все сообщения из всех каналов (соцсети, email, чат на сайте и т.п., включая мессенджер Viber) автоматически пересылаются в Приложение оператора для обработки сообщений в едином интерфейсе и распределения между менеджерами. Чтобы подробнее узнать о подключении, напишите нам на [email protected].

Подключение мобильного виджета Viber

Если вы уже пользуетесь нашей платформой и мессенджером Viber, подключите виджет для мобильной версии вашего сайта. После нажатия на него посетитель автоматически попадёт в диалог с вами в приложении. Подключение проводит наша техническая поддержка. Отправьте письмо на адрес [email protected] и укажите ID своего аккаунта в системе LiveTex, ссылку на созданный паблик-аккаунт в Viber, а также адрес сайта, на который подключается мобильный виджет.

Что делать, если…?

Вы забыли ID своего паблик аккаунта?
Как администратор паблик аккаунта, вы видите свою страницу, как на картинке ниже (см. изображение слева). При нажатии на значок в верхнем правом углу вы попадаете в раздел, откуда можно скопировать ссылку на аккаунт, кликнув Копировать ссылку.

Эту ссылку вы можете отправлять своим клиентам, чтобы они писали вам в Viber. ID можно увидеть в конце ссылки на паблик-аккаунт. Например, в ссылке http://www.viber.com/purpur812 часть purpur812 будет являться ID.

В поиске нет созданного вами паблик аккаунта?
Чтобы паблик аккаунт появлялся в поиске, нужно иметь не менее 20 подписчиков (попросите друзей / знакомых / коллег помочь). Это сделано для того, чтобы тестовые аккаунты не забивали результаты поиска.

Вам нужно добавить в паблик аккаунт ещё одного администратора?
Чтобы добавить администратора, его вначале надо сделать участником. Участники — это те люди, которые могут транслировать сообщения в паблик чат: публиковать фото, новости и т.п.

Зайдите в настройки паблик аккаунта и кликните по кнопке Изменить в разделе Участники — выберите контакт из телефонной книги. После этого нужно изменить список администраторов, и туда перенести участника (см. изображения слева направо).

Продвижение и использование Viber.

Чтобы привлечь подписчиков на паблик аккаунт, анонсируйте появление нового канала на своём сайте: разместите иконку в разделе контактов со ссылкой, баннер на главной странице или там, где это уместно, новость в соответствующем разделе и соцсетях, поделитесь QR-кодом.

В соцсетях для привлечения внимания вы можете провести опрос. Например, узнать у подписчиков, в каком канале им удобнее общаться, а заодно анонсировать поддержку в Viber.

Проведите email-рассылку с текстом вроде: «Если вам неудобно общаться в почте, будем рады ответить в Viber», добавьте баннеры к оформлению подписей сотрудников. Укажите новый канал для связи на полиграфии: визитках, буклетах, ролл-апах и т.д.

Используйте возможность для публикации контента в паблик чате, как это делают HeadHunter и Лаборатория Касперского. Обратите внимание, что подписчики аккаунта могут только читать публикации. Писать сообщения или комментировать записи им нельзя — для этого предназначено общение один-на-один.

Итак, мы рассказали вам, как пользоваться возможностями Viber для бизнеса. Надеемся, материал был полезен для вас. Будем рады комментариям и вопросам!

blog.livetex.ru

В Viber появились паблик-аккаунты и боты — как компаниям их использовать

Недавно в Viber появились паблик-аккаунты. С их помощью бизнес, бренды и известные люди смогут открыто взаимодействовать со своей аудиторией, используя возможности мессенджера. Одно из отличий в том, что в паблик-аккаунте компании могут создавать чат-боты и общаться с их помощью с аудиторией. Мы выяснили, как бизнес может использовать новые возможности для продвижения.

О растущей популярности приложения говорят и данные финансового отчета японской корпорации Rakuten, владельца Viber, за 9 месяцев 2016.

Число пользователей Viber (уникальные телефонные номера, без учета неактивных), млн.

В отчетности сказано, что в среднесрочной перспективе Rakuten продолжит инвестировать в сегмент Internet Services, к которому относится Viber. В том числе и в развитие мессенджера.

Viber создан белорусско-израильскими разработчиками и в 2014 году продан японскому e-commerce-гиганту Rakuten за $ 900 млн. Центр разработки компании работает в Минске.

В Viber можно отправлять сообщения, документы, медиафайлы. В нем доступны вызовы в HD-качестве, звонки на мобильные и стационарные телефоны и др. Сейчас в приложении доступны паблик-чаты, паблик-аккаунты, чат-боты и … стикеры на белорусском языке с шутливыми выражениями и картинками.

У Viber почти 4,5 млн пользователей в Беларуси, почти 16 млн в Украине и более 60 млн — в России. Аудитория приложения во всем мире быстро увеличивается — за год она выросла на 23%, и сейчас его скачало более 823 млн пользователей (в сентябре 2015 года — 664 млн). Растет не только количество пользователей Viber. Приложение доступно на всех популярных платформах. А сам мессенджер тоже постоянно развивается и трансформируется, предлагая новые продукты.

Инструменты для общения в Viber:

Паблик-чат — чат для группового общения, которые могут создать компании.

Паблик-аккаунт — по сути, страничка компании в мессенджере, найти и увидеть ее содержание может любой пользователь Viber. Словно вы читаете ленту сразу нескольких людей, которые общаются друг с другом. Самому пользователю оставлять комментарии пока нельзя.

В паблик-аккаунтах доступна функция паблик-бота.

Паблик-бот — программа-робот, максимально имитирующая действия человека (например, ответы на вопросы пользователя, поддержание диалога с пользователем). Условно можно выделить два типа ботов: с искусственным интеллектом, способные к обучению (очень умно написанная программа) и эмуляторы (простой алгоритм, набор команд и ограниченный объем памяти). Чем умнее бот, тем сложнее его написать.

Паблик-аккаунты Viber построены на основе паблик-чатов, которые компания запустила еще в 2014. В Беларуси доступны 50 паблик-чатов из 250+, открытых для русскоговорящей аудитории Viber. Всего в этой аудитории 16 млн пользователей. Паблик-чат установлен на более чем 410 млн устройств по всему миру.

Паблик-аккаунты — это каналы, которые можно использовать для общения с пользователями в работе отделов продаж и маркетинга, службах поддержки клиентов, для рассылки новостей. Инструмент, который доступен в паблик-аккаунтах  — боты, он могут отвечать на вопросы пользователей.

Пока пользователи не могут комментировать новости в паблик-аккаунте, но в компании над этим уже работают и скоро такая возможность появится. Простым пользователям также пока не доступна функция создания своего паблик-аккаунта, но Viber принимает заявки по адресу [email protected] и готов рассмотреть все варианты. Заявка рассматривается долго, около месяца. К тому же если раньше одобрения модераторами системы не было нужно, то сегодня стоит постараться, чтобы показать свой будущий ресурс потенциально полезным для людей.

Перед тем, как запустить паблик-аккаунт, нужно обновить приложение Viber на своем устройстве.

Сервис находится в бета-тестировании, доступ к нему получили лишь около 1000 компаний по всему миру. В Беларуси одним из первых, кто его запустил, стал TUT.BY. До этого в его паблик-чате было больше 310 тыс. человек.

Как можно использовать паблик-аккаунт

— У нас есть администраторы, которые могут добавлять сообщения (редакторы и журналисты), и пользователи, которые могут ставить лайки. Основная задача — оперативно дать аудитории нужную ей информацию, немного ее развлечь, и при этом «привести» их на TUT.BY.

В паблик-аккаунте работает паблик-бот. С помощью этих инструментов мы неформально общаемся, делимся ссылками на статьи и новости, устраиваем опросы (понравилась/не понравилась информация), предлагая поставить лайк напротив понравившегося варианта ответа. Так мы, во-первых, узнаем, что аудитории хотелось бы видеть или читать. А во-вторых, вовлекаем ее в общение через лайки — потому что пользователи пока не могут комментировать нашу информацию.

Что изменилось после введения паблик-бота? Появилась возможность пользователю быстро получить информацию по конкретному запросу без комментариев и сопровождающих текстов. Это удобно для тех, кто спешит, потому что избавляет от необходимости пролистывать всю ленту и искать нужную информацию.

На клавиатуре бота есть 6 кнопок быстрого доступа к разной информации («Последние новости», «Позитив», «Курьезы», «Курсы валют» и «Погода»). Можно просто задать боту запрос — ввести слово или фразу, о которой хотите узнать больше, и он покажет ссылки на 3 последние новости по теме.

Чем эти инструменты могут быть полезными для бизнеса? В быстром поиске. К примеру, я не хочу искать новости по интересующей теме в ленте — удобнее и быстрее задать такой запрос боту. Должен быть максимально быстрый — в один клик — доступ к нужной мне информации. Это самое ценное, что может получить пользователь.

Крупным компаниям нужно обязательно приходить в Вайбер. И чем быстрее, тем лучше.

Во-первых, потому что поиск информации, актуальной для потребителя, стал очень сложным, а в паблике я получаю все необходимое в одном месте. Мне не нужно заходить на сайт, искать контакты, звонить и пытаться получить нужную мне информацию.

Во-вторых, 4,5 млн пользователей мессенджера в Беларуси говорит о ее популярности. Это огромная аудитория и в нее нужно обязательно прийти. Нужно предлагать свои услуги там, где это удобно пользователю.

Viber обещает, что интерфейс приложения можно будет оптимизировать под потребности каждой конкретной организации.

Какими должны быть чат-боты

Как мы уже писали, в паблик-аккаунтах Viber можно использовать бота для общения с аудиторией. Что должен делать бот, чтобы быть полезным и для компании, и для пользователя? Вот мнение эксперта.

— До сих пор мало кто понимает, зачем в действительности им нужен бот. К нам поступает огромное количество запросов на разработку чат-ботов для компаний из самых разных сфер. И большинство просят сделать бота, который или дублирует разделы сайта в мессенджере, или «отвечает на вопросы». К сожалению, нет успешных примеров использования этого инструмента ни в том, ни в другом случае.

Первый вариант (дублировать разделы сайта) не работает потому, что это, чаще всего, непрактично и просто неудобно. В большинстве случаев бот не предоставляет человеку никакой дополнительной ценности по сравнению с другими каналами. Попытка сделать пользовательский интерфейс как на сайте или в мобильном приложении, используя кнопки и виджеты, выглядит нелепо.

Бот — это иной интерфейс и способ коммуникации с клиентом, а значит, нужен новый подход к проектированию общения с пользователями.

Второй вариант (бот отвечает на вопросы) трудно реализовать. С одной стороны — нет понимания со стороны бизнеса, на какие вопросы должен отвечать бот. С другой — нет достаточного объема данных, чтобы обучить его хорошо отвечать на вопросы в заданной сфере: большинство описывает объем вопросов, на который должен отвечать бот как «на любой вопрос о компании» или «по тем вопросам, что есть на сайте».

Чтобы бот действительно успешно работал, он должен решать одну проблему, а не все сразу. Например, если для клиентов строительной фирмы самое сложное — разобраться, какой вид грунта им нужен, то бот, путем четко спроектированного диалога и задавая нужные вопросы, должен помочь им решить проблему выбора продукта. И когда речь идет о конкретной задаче, можно спроектировать эффективную работу с кнопками speed reply и другими виджетами — они помогут пользователю приложить минимум усилий для получения нужной информации.

Важно не забывать о том, что бот должен быть инструментом для получения ценности. В том, что вы сделаете бота, нет никакой ценности. Это, скорее, похоже на попытку сделать мобильное приложение оберткой над сайтом. Нужно понимать, какие достоинства и недостатки есть у мессенджера как у канала коммуникации, и тщательно проектировать взаимодействие с учетом этих особенностей.

Боты продолжают развиваться и набирать популярность. Я уверен в том, что скоро мы увидим множество их удачных применений в самых разных областях. В свою очередь мы стараемся двигаться в этом направлении и создаем инструменты, которые позволят эффективно применять ботов в сочетании с существующими сервисами.

Читайте также

probusiness.io

Паблик чат в Viber — создание своего и поиск существующих

Популярный сервис обмена сообщениями Viber имеет функцию создания публичных чатов. Несмотря на то что она довольно новая, она уже стала невероятно популярной среди пользователей мессенджера. Основная цель публичного чата заключается в получении новостей и возможности комментировать их в режиме онлайн. Эта опция предназначена, прежде всего, для подписки на события из жизни звёзд и знаменитостей.

Подача заявки

Обычные пользователи также интересуются, как создать паблик в Viber. На данный момент — это привилегия в основном популярных людей. Но вы тоже можете попытаться сделать свою группу. Перед тем как создать публичный чат в Вайбере, понадобится продумать, его тему, а также членов группы, которым будет доступны новости и заметки. После этого понадобится:

• Перейти по этому адресу
• Щёлкнуть на кнопку «Заявка на паблик аккаунт».
• Ввести адрес своей электронной почты и дождаться ответа.

После совершения указанных действий разработчикам будет отправлена заявка на создании общедоступного чата. Если специалисты её одобрят, то заявителю придёт уведомление об этом. Первое время, когда опция только появилась в мессенджере, пабликов можно было создавать сколько угодно. Однако, из-за большого количества заявок администраторы временно ограничили доступ к ней.

Функция имеется на версиях Вайбер от 6.5. В России пока запущенно несколько сотен индивидуальных пабликов. В других странах опция существует более длительное время, поэтому собственными группами обзавелись многие знаменитости, среди которых Пэрис Хилтон, DJ Paul и другие.

Как найти уже существующий чат

Следует также отметить, как найти паблик чат в Вайбере.

• Зайти в приложение.
• Справа вверху нажать на кнопку рядом с лупой.
  
• Выбрать интересующий паблик.

Если пользователь впервые столкнулся с функцией, то по умолчанию он увидит только публичный чат от команды разработчиков.

Чтобы добавить другие группы, необходимо кликнуть на клавишу «Найти другие…». Перед пользователем откроется страница с пабликами, отсортированными по популярности. На любой из них можно подписаться, нажав на соответствующую кнопку.

Помимо текстовых сообщений Public Chat содержит мультимедийный контент. Здесь могут находиться стикеры, ссылки, видео, фото и многое другое. Разнообразное содержание позволяет расширить возможности общения, сделать его более информативным и интересным.

xn--80acbos8b.xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf

Прощаемся с паблик аккаунтами. Что будет вместо них?

Неделю назад Viber проинформировал пользователей о том, что «с 1 августа 2019 года мы прекращаем поддержку паблик чатов. Viber не будет обновлять действующие паблик чаты, а доступ подписчиков к ним будет ограничен». Что это значит?

Вместо пабликов Viber предлагает создавать Сообщества. Главным отличием от паблика является возможность всем общаться внутри общего чата.

Новости Бреста в Viber

Чтобы не теряться и быть всегда в курсе событий, рекомендуем присоединиться к нашему Сообществу (жмите на ссылку ниже):

ЧИТАТЬ НОВОСТИ БРЕСТА В VIBER

Напомним, что первые шаги по закрытию паблик аккаунтов Viber начал делать еще два года назад. Летом 2017-го многие паблики пропали из внутреннего поиска. Как тогда разъясняли в техподдержке, компания планировала оставить только те паблики, которые «связаны партнерскими договоренностями с Viber».

Зимой 2019-го начался «второй этап»: компания остановила прием заявок на Паблик аккаунты, и спрятала их из общей ленты. Автоматически переводить все Паблики аккаунты в Сообщества в Viber делать не стали, предлагая владельцам самостоятельно приглашать читателей из Пабликов в Сообщества.

Источник информации: БрестСИТИ.

По этой же теме:

Комментарии

Уже зарегистрированы? Нажмите войти. Если что-то не получается — Руководство по регистрации.

brestcity.com

Как создать паблик чат в Viber? Подробная инструкция

Паблик чат или паблик аккаунт — это, если хотите, своеобразная группа, где происходит взаимодействие между компаниями, брендами, известными личностями с пользователями. Сразу скажем, что обычному пользователю создать паблик чат сложно. Другое дело, если у вас известная компания или вы, скажем, продюсируете какою-нибудь достаточно известную певицу. Если же вы хотите сделать паблик чат по интересам, вероятность одобрения крайне мала.

Если вы все-таки так желаете создать свой паблик чат, вот вам инструкция.

Первый делом пройдите по этой ссылке, вы окажитесь на официальном сайте Viber. Видите кнопку «Заявка на паблик аккаунт»? Нажмите на нее.

Перед вами появится окно, где нужно заполнить формы:

Заполните:

• Номер телефона.

• Адрес электронной почты (e-mail).

• Категория компании или бренда.

По окончании не забудьте нажать на кнопку «Отправить».

Что теперь? Теперь остается лишь ждать, когда ваша заявка будет рассмотрена. Если вы получите одобрение, уведомление об этом придет вам на почту. А пока можете подписываться на те паблик аккаунты, которые есть в Viber:

Кстати, раньше паблик чаты мог создавать любой, но из-за большого количество заявок администраторы решили ограничить доступ к самостоятельному созданию пабликов.

aboutmessengers.ru