Что такое лиды в бизнесе: Что такое лиды — 4 шага к получению клиентов

Содержание

Что такое лиды для бизнеса и зачем они нужны

Если вы хотите достичь успеха в бизнесе, используйте все способы увеличения популярности бренда. Например, вы можете купить лиды и продвинуть с их помощью даже дорогие товары.

Что такое лиды и зачем они нужны

Вы размещаете свое объявление о товаре или услуге в соцсетях и ждете реакции. И рано или поздно она будет: человек проявит интерес или оставит свои контактные данные. Он и называется лидом: к этой группе причисляют тех, кого реально довести до покупки. Обычно их количество определяет, насколько интенсивной будет торговля в вашем бизнесе.

Потенциальных клиентов можно привлекать самостоятельно, но продажа лидов — это услуга, полезная любому предпринимателю. Другой вариант — заказ лидогенерации с оплатой за результат, где рассчитываться приходится только за реально привлеченных клиентов.

Как классифицируются лиды по степени заинтересованности

В зависимости от желания лида совершить покупку его можно отнести к одной из следующих групп:

  1. Холодные уже пересекались с вашей компанией, но в сделке пока не заинтересованы. Например, человек рассматривает возможность покупки недвижимости за городом, но думает абстрактно: «Неплохо бы когда-нибудь приобрести коттедж». Он находит ваш сайт по продаже загородных строений и хочет уточнить расположение домов. Но покупать он не будет, даже если его все устроит в теории.
  2. Теплые готовы к покупке как таковой, но не планируют делать ее именно у вас. Они изучают рынок, рассматривают предложения разных фирм.
  3. Горячие собираются купить именно у вас. Ваша задача — не сделать ничего, что может отпугнуть клиента (например, вы продаете мебель, покупатель связывается по телефону, чтобы уточнить адрес магазина, но персонал в вашем салоне разговаривает невежливо).

Если вы решаете купить заявки, то их цена зависит от типа лида. Дороже всех стоят горячие, зато и прибыли от сотрудничества вы получите больше.

Что имеется в виду под покупкой лидов

Лидогенерация — не новое понятие, а если вы работаете с дорогими товарами, то без нее не обойтись. Приобрести все нужное удастся у компании-поставщика, которой вы платите за контакты потенциального клиента. Она берет все необходимое с помощью каналов платной рекламы: контекста и таргета. Ваша же задача — выбрать поставщика и грамотно довести клиента до покупки.

Как отыскать компанию, с помощью которой вы получите качественные лиды для бизнеса? Учитывайте следующее:

  1. Заключите договор официально и пропишите все условия сотрудничества. Также оговорите, каким образом происходит возврат средств, на каких основаниях его можно потребовать.
  2. Не стесняйтесь попросить объяснения, если положения договора вам непонятны.
  3. В идеале вам должны передать скрипты для отдела продаж и инструкции.
  4. Просите рекомендации от существующих клиентов, с которыми реально связаться.
  5. Настаивайте, чтобы вам показали статистику источников.

Можно ли генерировать лидов самостоятельно? В целом да, но процесс будет сложным и трудоемким. Чтобы избавить себя от лишних хлопот, вы можете купить заявки.

На что еще обратить внимание? Бывает, лиды не конвертируются в продажи по вине вашей стороны. Например, у вас некачественные скрипты или нерадивый персонал: рассмотрите все нюансы, чтобы бизнес процветал.

Что такое таргетинг, кто такие лиды и где их искать

Бывает, обсуждаете что-то в компании, и тут речь заходит, скажем, о новой сделке Apple. Признаться, что вы не в теме, стыдно, поэтому остается только кивать с умным видом. Знакомо?

Чтобы таких неловких ситуаций было меньше, мы ведем рубрику «На пальцах». В ней мы просим специалистов объяснить сложные вещи простыми словами.

В этом материале вместе с Head of Brand Building в Genesis Investments Александрой Найденовой разбираемся, что такое дизайн бренда, как появляются дизайн-системы и какие специалисты могут их создавать.

Александра Найденова

Что такое дизайн бренда

Это создание логотипа, дизайна и символики бренда. Задача находится на стыке графики, маркетинга и дизайна. Бренд-дизайн — один из процессов брендинга, который занимает важное место в стратегии.

Грамотно разработанный дизайн позволит не только выделиться среди конкурентов, но и транслировать суть бренда с первых секунд взаимодействия. Все элементы дизайна должны выглядеть целостно и составлять единую систему.

Как разработать дизайн бренда

Вы можете встретить разные названия процесса разработки дизайна в зависимости от количества изменений: рестайлинг, редизайн или ребрендинг. Изменения дизайна бренда могут затронуть все элементы — тогда это полный ребрендинг, или какую-то часть — тогда это рестайлинг/редизайн.

Он состоит из следующих этапов.

Бренд-сессия

Процесс начинается с постановки задачи на бренд-сессии. Например, вы описываете свое позиционирование, характер бренда, тон голоса. Проверьте, доносит ли сейчас ваш дизайн всё, что вы вкладываете в бренд и коммуникацию с пользователями. Если нет, то это может стать задачей для разработки дизайна.

Нельзя делать дизайн ради дизайна — всегда есть проблема, которую редизайн должен устранить.

Задокументированная бренд-сессия станет основой для следующего этапа.

Составление дизайн-брифа

Это документ, в котором описаны проблема, задача и все требования и ожидания команды к будущему дизайну. Из хорошего брифа понятно, как потом оценивать предложенный дизайн.

Разработка дизайн-концептов

Дизайнеры придумывают визуальную идею, которая в будущем разложится на всевозможные дизайн-элементы. Они презентуют команде варианты логотипов, шрифтов, цветов и принципов построения дизайн-системы. Команда проекта выбирает лучший вариант, комментирует, дает правки.

Дизайн элементов бренда

Дизайнеры дорабатывают концепт и продумывают, как он воплотится во всех элементах фирменного стиля.

  • Отрисовывают мерч, обложки для социальных сетей, шаблоны для презентаций и многое другое.
  • Создают техническое описание элементов — как должен отображаться логотип, какие шрифты и цвета можно и нельзя использовать.

В итоге вы получаете гайдлайн, по которому любой дизайнер, сотрудничающий с брендом, поймет, как работать дальше.

Разработка брендбука

Это документ с миссией, целями и ценностями бренда. В брендбуке фиксируются способы донести эти вещи в любом дизайне и текстах. Брендбук нужно отправлять всем сотрудникам компании, потому что там описаны моменты, которые касаются каждого, а не только дизайнера.

Рассмотрим подробнее элементы брендбука и фирменного стиля компании.

Что входит в брендбук

Главная цель брендбука — описание миссии и стратегии бренда с четкими инструкциями по использованию стилистических решений. В брендбуке есть две части: бренд-составляющая (философская) и дизайн-составляющая (практическая).

Основные блоки первой части брендбука:

  • Кто мы — позиционирование бренда.
  • Во что мы верим — транслируемые ценности.
  • Что мы отстаиваем — миссия и роль компании в обществе.
  • О чем мы говорим — ценность для клиента, рациональная и эмоциональная.
  • Какие мы — характер, настроение, тональность коммуникации бренда.

Вторая часть брендбука включает в себя информацию о таких пунктах:

  • Логотип — соотношение сторон, защитное поле, приемлемые и неприемлемые варианты использования.
  • Типографика — типы шрифтов, которые используются (шрифт логотипа, основной и дополнительные шрифты).
  • Цвета — спектр корпоративных цветов в разных цветовых моделях.
  • Корпоративная графика — стиль декоративных элементов для разделов сайтов, социальных сетей, презентаций, бланков, мерча, обложек, постеров.
  • Визуальный и фотоязык — какие фотографии и цветокоррекцию используем.
  • Коммуникационный дизайн и правила верстки — пропорции и размеры.

Если все элементы и правила их использования из двух блоков отражают философию продукта и постоянно развиваются, то формируется дизайн-система.

Что такое дизайн-система?

Если просто, то дизайн-система — универсальный конструктор из элементов бренда. Из них можно собрать что угодно в разном формате — от иллюстрации для статьи до дизайна корпоративной настольной игры.

Дизайн-система — не только набор инструментов и компонентов для создания вижуалов, но и правила их применения.

При запуске нового продукта или выходе на другие рынки дизайнерам не нужно разрабатывать концепты с нуля — они обращаются к брендбуку и используют готовые элементы.

Пример: дизайн-система Uber и концепция U-Frame

Сервис такси Uber работает и ведет коммуникацию более чем в 70 странах. Над оформлением сайтов, социальных сетей и других каналов в каждой стране трудятся разные команды. Но благодаря системному подходу везде сохраняется брендовый стиль.

Онлайн-брендбук Uber и гайдлайн по использованию дизайн-системы можно найти на официальном сайте в открытом доступе:

Чтобы сохранить узнаваемость и стиль бренда даже без логотипа, Uber придумали концепцию U-Frame. Так буква U стала «рамкой» для фото или картинок.

В онлайн-брендбуке Uber в блоке «Композиция» описано, по каким правилам дизайнерам Uber следует создавать рамку в форме буквы U.

Почему это важно для бизнеса?

Может показаться, что комплексная разработка дизайн-системы нужна только таким масштабным компаниям, как Uber. Их продукты периодически обновляются, обрастают новыми функциями или выходят на другие рынки. На самом деле это не совсем так. Даже небольшой компании, которая планирует масштабироваться, стоит инвестировать в дизайн-систему на начальном этапе.

Дизайн-система выполняет три функции:

  1. Помогает выделяться среди конкурентов, строить бренд, доносить ценность, вызывать эмоции у пользователей.
  2. Упрощает работу всей команде коммуникаций, ускоряет создание визуальных материалов и исключает излишние согласования.
  3. Повышает запоминаемость бренда
    , помогает сотрудникам, клиентам и инвесторам компании узнавать её даже без логотипа — по цветам, знаку или визуальному приему.

Даже если компания не ведет коммуникацию в 70 странах, сотрудникам все равно нужны презентация для конференции, инфографика для статьи или анимация для соцсетей. Благодаря дизайн-системе дизайнеры справятся с этими задачами намного быстрее, а материалы вашей компании будут узнаваемыми даже без логотипа или названия бренда.

Как понять, что пора обновлять дизайн?

Для новых брендов создают фирменный стиль с нуля. А существующие компании периодически проводят ребрендинг — либо для смены устаревшего оформления, либо из-за смены целевой аудитории, позиционирования и маркетинговой стратегии.

Если текущий дизайн не справляется с задачами, которые стоят перед брендом, усложняет команде жизнь и тормозит процесс работы — нужно что-то менять. Этот момент можно вовремя распознать по следующим признакам:

  • Дизайн не транслирует ключевую суть бренда и позиционирование. Клиент не может с первого взгляда понять, чем занимается компания и какую ценность предлагает.
  • Во всех проявлениях бренда и дизайна начинается хаос — сайт, социальные сети, публикации сотрудников в медиа, упаковка и другие элементы живут своей жизнью.
  • Каждая задача занимает много времени, потому что дизайнерам нужно придумать с нуля тот или иной элемент.
  • Дизайн разрабатывали больше 5 лет назад, и он уже устарел.
  • Ваша компания никак не отличается от конкурентов.
  • Поменялись или добавились новые каналы коммуникации, и команда не знает, как их оформлять.
  • Команда не готова носить мерч в существующем дизайне.

Кто разрабатывает дизайн бренда?

Как правило, элементы бренда появляются на этапе создания компании или ребрендинга. Процесс запускают и контролируют бренд-менеджеры, стратеги, или топ-менеджеры компаний. Для создания непосредственно дизайн-системы привлекают специальных дизайнеров-концептуалов, которые уже имеют опыт разработки комплексного дизайна.

Очень часто в компаниях нет всех нужных специалистов, поэтому основатели назначают ответственного специалиста в компании и обращаются за услугами агентств или специалистов на фрилансе.

Очень важно не пытаться закрыть эту задачу своими силами, если в компании объективно недостаточно кадровых ресурсов для этого. Многим компаниям стоит сначала доверить создание дизайн-системы профессионалам. Потом они смогут самостоятельно ее использовать, поддерживать, актуализировать и развивать.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Лид: что это такое

Лиды в интернет-маркетинге: что это и как с ними работать

В сфере интернет-продвижения часто оперируют понятиями «лид», «лидогенерация» и их производными. Однако на практике представители бизнеса не всегда правильно или полностью понимают их значение. Эта статья будет полезна начинающим бизнесменам, владельцам сайтов, а также интернет-маркетологам, которые хотят научиться разговаривать с клиентами на одном языке.

Теоретические основы

Итак, что такое лид? Этот термин пришел к нам из английского языка, где слово «lead» означает «приводить/привести». В западном маркетинге он активно используется уже несколько десятков лет. В отечественном бизнесе термин прижился в эпоху активного развития продаж в интернете.

Если не усложнять, то лид – это определенные целевые действия, которые должен совершить потенциальный клиент. В интернет-маркетинге чаще всего такими активностями являются:

  • звонки;

  • регистрация на сайте;

  • заполнение формы;

  • заявки на обратную связь;

  • скачивания контента;

  • переход в «корзину» интернет-магазина;

  • оформление покупки.

Полного перечня лидогенерирующих действий не существует, так как рекламодатель может определять их по собственному усмотрению.

Сегодня работают компании, которые предлагают услуги продвижения интернет-проектов с оплатой за лиды. Такая схема привлекает тем, что заказчик оплачивает только качественный результат, при этом его не заботит, какие ресурсы были потрачены на его достижение. С другой стороны, соглашаться на сотрудничество в таком формате можно только с проверенными компаниями с хорошей репутацией, так как существует риск искусственной генерации заявок от совершенно незаинтересованных людей или даже ботов.

Главная характеристика лидов

Главной характерной чертой лида является наличие возможности для вступления бизнеса в прямой контакт с потенциальным клиентом. Поэтому лидогенерацией можно считать мероприятия, направленные на получение контактной информации от целевой аудитории, потенциально заинтересованной в товарах или услугах компании.

Обычно достаточно собрать у пользователя минимальный объем информации, а именно имя, номер телефона и/или адрес электронной почты. Чаще всего лид-форма является небольшой анкетой с двумя полями и кнопкой. Но некоторые компании могут использовать многошаговые формы лидогенерации. Лучшего варианта не существует, ведь все зависит от маркетинговых задач, особенностей целевой аудитории, специфики бизнеса и других факторов.

Считается, что у форм с минимальным количеством полей конверсия выше. При прочих равных это утверждение справедливо, так как люди не любят тратить свое время и передавать много персональной информации. Но здесь нужно вспомнить о мотивации. Хорошая скидка или полезный подарок качественно стимулируют лидогенерацию, даже если форма намного больше стандартной.

Следующие действия помогут улучшить лидогенерацию:

  • проводите регулярные эксперименты с дизайном лид-формы;

  • предлагайте бонусы за выполнение целевого действия;

  • используйте максимальное количество каналов привлечения аудитории;

  • персонализируйте предложения.

Классификация лидов

Мы разобрались с тем, что такое лид, а значит, пришло время узнать, какие их виды выделяют в маркетинге. В зависимости от их типа строятся стратегии обработки заявок, поэтому в этом аспекте нужно обязательно разобраться.

Итак, специалисты выделяют следующие виды лидов:

Горячие. Это лиды, сформированные людьми, которые полностью готовы к покупке товара или услуги в конкретном месте. Такие заявки отличаются максимальным уровнем конверсии, так как в общении с потенциальным клиентом сложно что-либо испортить. Однако важно, чтобы лидогенерирующее сообщение полностью соответствовало тому, что бизнес может предложить клиенту. К примеру, если при первом контакте выяснится, что цена на сайте не совпадает с реальной, то на продажу можно не рассчитывать.

Теплые. Такие заявки формируют сдержанные потребители, которые хотят купить что-то или получить услугу, но еще не определились с тем, кому доверить заказ. Целевой настрой такой аудитории упрощает задачу маркетолога и менеджера по продажам. Однако все равно придется приложить профессиональные усилия, чтобы убедить человека обратиться именно в вашу компанию.

Холодные. Эти лиды формируются людьми, которые вообще или на данном временном этапе не заинтересованы в покупке. Продать им товар или услугу при первом контакте практически невозможно. Но грамотная обработка таких лидов позволяет сформировать положительный имидж компании. Когда человек столкнется с необходимостью покупки, есть большая вероятность, что он обратится в компанию, которая с ним уже контактировала по определенной теме.

Очевидно, что все заявки нужно профессионально обрабатывать и систематизировать. Использование инструментов ретаргетинга и email-маркетинга позволяет поддерживать постоянный контакт с заинтересованной в продукте или бренде аудиторией. Но при планировании лидогенерирующих мероприятий лучше стараться использовать методики, позволяющие привлекать горячих и теплых лидов. Обработка холодных заявок отнимает много ресурсов, а окупиться может только в дальнесрочной перспективе и только при высоком профессионализме отдела продаж.

Особенности организации лид-менеджмента

Лид-менеджмент – это работа, направленная на сбор, обработку и систематизацию лидов. Заявки могут иметь разный характер и особенности, поэтому подходы к ним должны подбираться грамотно, иначе высокой конверсии не добиться. От профессионализма лид-менеджера во многом зависит эффективность бизнеса, так как нельзя забывать, что в условиях активной конкуренции стоимость генерации одного лида постепенно повышается.

В западном маркетинге под лид-менеджментом понимают этап взаимодействия с клиентом от первого прямого контакта до продажи. После покупки с клиентами работают аккаунт-менеджеры, для чего используются инструменты CRM. Практика показывает, что в отечественном бизнесе лид-менеджеры работают с клиентами не только до первой продажи, но и до последнего опыта взаимодействия.

В рамках лид-менеджмента можно выделить следующие направления работы:

  • lead generation / lead capturing – наполнение базы лидов с помощью рекламы и других маркетинговых каналов;

  • lead registration – процесс подтверждения реальности лида и корректности оставленных контактных данных;

  • lead development – проведение лида по воронке продаж;

  • lead conversion – финальное доведение потенциального клиента в фактического покупателя.

Период времени от lead generation до lead conversion называется lead time. Это важный показатель, позволяющий объективно оценить эффективность лид-менеджмента. Также оценка времени, необходимого для завершения сделки, дает возможность правильно распределить оперативные финансы компании.

Стоит отметить, что в некоторых сферах просто нет смысла выделять средства на управление лидами. Так, многие клиенты розничных магазинов товаров длительного использования просто не планируют совершать подобные покупки прямо сейчас. К примеру, если частное лицо воспользовалось услугой ремонта квартиры, то в ближайшие годы ему точно не понадобятся услуги профессионалов. Более того, попытки дополнительного взаимодействия в таком случае могут просто вызывать раздражение.

За лид-менеджмент обычно отвечает начальник отдела продаж. От этого специалиста требуется умение правильно классифицировать лиды и грамотно передавать их конкретным менеджерам по продаже. К примеру, кто-то может лучше работать с горячими заявками, а другие специализируются на работе со сложными клиентами.

Подведем итоги

Теперь вы знаете, что такое лид, какими они бывают и как с ними работать. Эта информация поможет в организации эффективного бизнеса или в общении с маркетологами. Но важно всегда помнить, что лид – это еще не продажа, а их генерация требует вложения значительных средств.

Следовательно, при организации лидогенерации нужно не просто заставить человека оставить свои контактные данные или выполнить другие целевые действия. Если в процессе «живого» контакта человек выяснит, что предложенные условия не соответствуют реальному продукту или цене, то такой лид никогда не конвертируется в продажу.

Также нельзя пускать лид-менеджмент на самотек. В компании нужно иметь ответственного специалиста, который будет управлять полученными заявками и распределять их между менеджерами по продажам. Очень рекомендуется задействовать для этого специальные программы для управления лидами, которые позволяют контролировать каждый шаг воронки продаж, а также анализировать эффективность работы менеджеров.

Что такое лид (Lead) в интернет-маркетинге: виды лидогенерации и инструменты

В последнее время стало популярным использовать в бизнесе термин «лид». Его часто трактуют по-разному и не всегда применяют к месту. Более того, в системах управления клиентами вместо термина «лид» может быть указано совсем другое слово, что вызывает путаницу понятий.

Поэтому сегодня мы рассказали простыми словами о том, что такое лиды, какие они бывают и где их брать. Прочтите, это важно. Сегодняшний лид – это завтрашний клиент.

Что такое лид

С английского lead переводится как привязка, зацепка. То есть пользователь уже как-то проявил заинтересованность к продукту/компании, но пока не готов стать клиентом. При этом в лиды можно записать только того, кто оставил свои контакты, чтобы с ним можно было в дальнейшем взаимодействовать.

Анонимное письмо – это не лид. Переписка с фейковым аккаунтом в соцсети – это не лид. Звонок с неопределившегося номера – не лид. И даже название компании и номер телефона без указания Ф. И. О. заинтересованного сотрудника – тоже не лид.

Lead – это потенциальный клиент, выполнивший определенное действие в ответ на маркетинговую коммуникацию. Обязательно – с контактами.

Это может быть, например, человек:

  • добавивший товар в корзину;
  • подписавшийся на e-mail рассылки;
  • зарегистрировавшийся на сайте;
  • заполнивший онлайн-анкету;
  • оставивший заявку по телефону и указавший контактный номер;
  • нажавший на лендинге кнопку конверсии: «Купить», «Консультация» и др.

Для маркетолога и продажника слово «лид» будет иметь разные значения. Все зависит от «зрелости» потенциального клиента: если он еще не готов покупать – остается на дожиме в отделе маркетинга, если «поспел» – пора к менеджерам. Рассмотрим подробнее, чем отличаются эти два понятия.

Что такое лиды в маркетинге

Для маркетолога лид – это контакты. То, куда он может отправить месседж. Номер телефона, e-mail, заполненная форма заказа, online-чат.

Основная задача маркетолога в работе с лидом – это поэтапно продвигать его по воронке продаж. В некоторых системах потенциальному покупателю присваиваются баллы, по которым можно определить, насколько далеко он продвинулся к безоговорочной готовности купить.

Лиды в интернет-маркетинге переходят по воронке продаж, которая обычно состоит из следующих этапов:

  1. Знакомство. Пользователь еще ничего не знает о товаре/услуге, пока не является лидом, но теоретически может быть заинтересован в покупке. На этом этапе настраивают таргетированную рекламу под определенные сегменты целевой аудитории.
  2. Проявление интереса. Пользователь ищет информацию о продукте, который вы можете предложить.
  3. Момент выбора. Человек уже понял, что ему нужно, и определяется, в какой компании сделать заказ.
  4. Заинтересованность вашим интернет-магазином.
  5. Финиш – заявка, заказ.

Часто последний этап по факту не является завершающим – многие компании предпочитают налаживать долгосрочные отношения с постоянными клиентами. Поэтому даже если пользователь уже совершил заказ, это не повод убирать его из лидов. Достаточно перенести клиента из одного сегмента в другой.

Интернет-маркетинг

Мы создаем систему взаимодействия различных инструментов продвижения, синергия которых приводит к отличным результатам. Мы разработаем механизм ведения Вашего бизнеса в интернете.

Получить консультацию

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Отправить заявку

Что такое лиды в продажах

Если маркетолог оценил пользователя как готового к покупке, его передают в отдел продаж. По-другому такого клиента еще называют SQL.

Лид в продажах – это уже не просто номер телефона или e-mail. Это человек, который совершенно очевидно готов сделать заказ. Он оставил заявку на сайте или воспользовался пробной версией, срок которой подходит к концу.

Читайте также

Лид-магнит для продаж: мотивация потенциального клиента

Виды лидов

Для эффективного управления лидами их необходимо разделить на группы. Чем больше сегментов, тем лучше для маркетинга – сужая аудиторию, мы можем послать более четкий рекламный посыл, соответствующий потребностям.

В самом простом варианте активные лиды можно разделить на 3 варианта:

  • холодные – еще не знают ничего о товаре/услуге, не сформировано понимание, что продукт им нужен;
  • теплые – люди, которые хотят купить, но по каким-то причинам пока не готовы оформить заказ прямо сейчас;
  • горячие лиды – готовы к сделке.

Для каждой группы необходимо разработать стратегию продаж и обозначить приоритетность работ.

Как работать с лидами разных типов?

Чтобы упростить сбор информации и контроль над каждым этапом воронки продаж, используют автоматизированные CRM-системы. Здесь удобно хранить все данные по лидам, делить их на группы и следить за продвижением.

Чтобы холодные и теплые пользователи стали горячими, их необходимо «подогреть». На помощь придет технология ремаркетинга (возвращение посетителей на сайт) и автоматизированные цепочки E-mail рассылок. CRM-система позволяет подобрать шаблоны писем для каждой категории пользователей в зависимости от выполненного действия. Например, если клиент оставил брошенную корзину – напомнит о ней, если долго блуждал по сайту, но ничего не купил – предложит скидку.

Отделу продаж также удобно пользоваться системой CRM. Здесь можно проследить историю действий каждого горячего клиента и ориентироваться на это при выборе тактики разговора. К тому же CRM-система напомнит продажнику о запланированных звонках и встречах.

Способы привлечения лидов

Чтобы мотивировать пользователей превратиться в лидов, используют такие инструменты, как SEO, SMM, рекламные рассылки, вебинары и блоги.

SEO

Долгоиграющий, но самый эффективный процесс получения лидов. При правильной оптимизации сайта через 6–12 месяцев посещаемость стабильно увеличится – пользователи сами будут приходить просто из органической выдачи. SEO позволяет попасть на первую страницу поисковой выдачи, поэтому пользователи, которые гуглят ваш продукт, скорее всего, откроют именно ваш сайт.

Вебинары или виртуальные мероприятия

Вебинары наиболее эффективны в лид-менеджменте инфопродуктов. По статистике, 92% посетителей согласны поделиться своим мейлом в обмен на участие в вебинаре при одном условии: мероприятие бесплатное и содержит полезность.

Социальные сети

Работа с репутацией и повышение узнаваемости бренда являются одними из этапов работы с лидами. В социальных сетях люди часто оставляют отзывы и упоминания, которые необходимо анализировать: отвечать благодарностью на положительные комментарии и исправлять ситуацию с отрицательными.

Блог

Уникальный и полезный контент – то, что может привлечь лидов, которые еще не собирались ничего покупать, но уже хотят узнать немного больше о продукте. Например, пользователь планирует в будущем сделать ремонт и гуглит статьи на эту тему. Интернет-магазин декоративной отделки стен может добавить в блог статью на тему «20 трендовых вариантов обоев в 2021 году» и запомниться читателям.

Реклама и рассылки

E-mail рассылки и другие инструменты ремаркетинга позволяют ускорить переход лида от маркетологов к продажникам. Воздействуя на каждый сегмент ЦА по отдельности, мы добиваемся максимального эффекта.

Резюме

Целевой лид в маркетинге – это контакты, которые пользователь добровольно вам оставил. Их можно и нужно использовать, чтобы продвигать потенциальных клиентов вниз по воронке продаж.

Важно: хитро выведанные данные и готовые (купленные) базы не подойдут. Это будет уже не лидогенерация, а спам – то, что совсем не нужно для репутации компании.

Работы с базой лидов – это важный этап привлечения клиентов. Грамотная стратегия лид-менеджмента позволяет максимально охватить потенциальных клиентов и не упустить ни одного перспективного пользователя.

Что такое лидогенерация и лиды в бизнесе?

Модное слово «Лид»  у всех на слуху и уже проникло глубоко в бизнес-процессы, а особенно в торговлю. Кто сейчас не посещает интернет, кто не сидит в соц-сетях? Каждый день миллионы людей посещают интернет — это наши потенциальные клиенты, которые могут уже завтра стать постоянными.  Но как это сделать? Легко и эффективно с помощью процесса лидогенерации.

Лидогенерация — что это?

Лид в маркетинге – это перевод глагола «вести», «наводить», приводить клиентов в нашем случае. В обиходе «лид» представляет собой контакт с потенциальным клиентом в виде номера телефона, email либо обращения в компанию. Понятие – лидогенерация, lead generation (как часть интернет-маркетинга) обозначает процесс поиска и продажи потенциальных и горячих клиентов другому бизнесу.

Более привычное всем определение:

Лидогенерация – это поиск заинтересованных в вашем продукте (товар, услуга) лиц, с последующей оплатой за их действия на сайте заказчика или по простому — получение клиентов по наводке.

Качественный лид получается только с реально заинтересованного посетителя, который прошел либо регистрацию, либо заполнение карточки клиента, анкеты или еще какого-нибудь действия, которое подтверждает его углубленный интерес к вашему товару. Чем качественнее лид, тем он горячей и дороже.

Что такое лид?

Когда компания заказывает лиды, то она заказывает конкретное действие, за которое и платит. Например:

  • Клик по кнопке «Купить». Оплата производиться только после того, как посетитель интернет магазина оформил заказ через корзину.
  • Звонок. Оплата за лид происходит после того, как посетитель сайта нажал, кнопку «Перезвоните мне»
  • Визит в офис / магазин. Если товар сложный и требует более глубокой коммуникации с представителями компании, то оплата за лид осуществится только после визита в офис или магазин.
  • Переход по ссылке. Если заказчик желает просто увеличить трафик целевой аудитории на свой сайт, то он заказывает оплату за переход по конкретной ссылке.

Фактически любое из этих действий может быть сгенерировано с рекламной площадки, поисковой системы, рассылки коммерческих предложений и пр. Как уже понятно, просто размещение рекламы уже никого не интересует, все хотят действий, а не простых показов.

Усиление конкуренции в торговле и снижение покупательской способности повысило ценность каждого потенциального покупателя. Чтобы найти их, используют различные технологии сегментации целевой аудитории, таргетинга и рекламные фишки, которые помогают привести этот лид к заказчику.

Для этого использую специальные онлайн-сервисы — лидогенераторы-онлайн. Размер оплаты за лиды или CPL (Cost Per Lead) зависит от следующих факторов:

  • Сферы бизнеса.
  • Уровню конкуренции.
  • Типа товара.
  • Географии сбыта.
  • Требований заказчика.

Стоимость одного лида может варьироваться от 1$ до 300$, а снизить стоимость можно наняв в компанию специалиста по поиску клиентов в интернете — лид-менеджера. Он может, как состоять в штате компании, так и работать по аутсорсингу (удаленно).

Чем занимается лид-менеджер?

Такой специалист не является магом и волшебником, он не берет клиентов из воздуха, он просто знает, где искать потенциальных покупателей и как заставить их совершить конкретное действие в сети.

Например: Каждый посетитель сайта определенной тематики может быть потенциальным покупателем продукта связанного с этой тематикой. Реклама на сайте по туризму может привлечь внимание к таким продуктам как: зонты от солнца или сумки и чемоданы, а на автомобильном блоге будут интриговать посетителя рекламные баннеры, предлагающие купить чехлы на сидения и противоугонные системы. Суть не в этом, а в том, что лид-менеджер находит нужный поток вашей целевой аудитории и перенаправляет ее на вашу страницу (корпоративный сайт, лендинг, офис), где посетитель и должен совершить заветное действие (звонок, заказ, заполнение заявки и т.д.). О целевой аудитории читайте здесь.

Перед началом сотрудничества с заказчиком происходит серьезное изучение его потребностей. Заполняется ТЗ (тех-задание) или анкета, где продумываются все до мелочей: изучается продукт, портрет покупателя, статистика продаж, маржинальность товара, бюджет и только после обсуждения всех нюансов, утверждается ТЗ и подписывается договор на сотрудничество.

Зачастую разогрев клиентов перед совершение действия, осуществляется с помощью отдельного сайта-страницы, которая раскручивается в интернете рекламой, привлекая тем самым потенциальных покупателей. С этой задачей справляются продающие сайты-лендинги (одностраничники). Виды интернет рекламы.

Если корпоративный сайт имеет многоцелевую структуру, то страница лидогенерации имеет всего одну страницу и всего одну задачу – привлечь потенциального покупателя и заставить совершить действие. На эту страницу и нагоняется весь рекламный и поисковый трафик, а с него уже отдел продаж компании делает воронку продаж и соответственно — продажи.

Лидогенерация в B2B секторе

В корпоративных и оптовых продажах B2B, лидогенерация достигается следующими методами:

  • Личными встречами с лицами принимающими решение, вебинары, конференции.
  • Проведение рекламных мероприятий с партнерами (презентации, выставки).
  • Интеграция сервисов лидогенерации на корпоративном сайте компании.
  • Google и Yandex реклама.
  • Email и SMS рассылки. О SMS маркетинге вы узнаете здесь.

Лиды и CRM

Автоматизированные системы сбора и хранения информации о клиентах и бизнес процессах CRM, поддерживают интеграцию с лидогенераторами. Например: заказ  получен с помощью продающего лендинга. Посетитель интернета заметил рекламный баннер вашего товара на стороннем тематическом сайте и перешел на продающую страницу где прочел информацию о продукте и  захотел сделать заказ. Он заполнил форму заказа и ему перезвонил оператор. Звонок фиксируется на call-центре и заносится в CRM-систему. Затем звонок передается в отдел продаж, где обрабатывается менеджером по продажам.

Тот в свою очередь, комментирует проделанную работу и присваивает звонку (контакту) статус — разовый звонок, потенциальный покупатель, горячий покупатель или продажа. Так с помощью CRM-системы можно вывести отчет в виде воронки продаж и понять эффективность и недоработки каждого слоя воронки. Об этапах воронки продаж. Контакт сохраняется в базе, что удобно для программ информирования и удержания клиентов в будущем.

Лидогенерация стала неотъемлемой частью современного интернет-маркетинга. Многие компании уже давно перешли на поиск клиентов в интернете и признают этот источник основным и самым эффективным. Не упустите волну бизнес технологий и распределяйте свой рекламный бюджет только на виды рекламы с высокой конверсией продаж.

Навигация по записям

что это простыми словами, каналы лидогенерации

Привлечение потенциальных клиентов или лидов — это одна из ключевых задач для любого бизнеса. Лидом может стать пользователь, который: зарегистрировался на сайте, подписался на рассылку, начал пробный период или совершал другие целевые действия. В этой статье мы поговорим о том, что такое лидогенерация простыми словами, какими бывают лиды, как их собирать и использовать для увеличения прибыли вашей компании.

Что такое лидогенерация

Лидогенерация — это сбор базы потенциальных клиентов и их контактов. Цель этого процесса — превратить посетителей сайта или соцсетей в потенциальных клиентов и получить их данные для дальнейшей работы. Без лидогенерации человек, который не готов купить сразу, уйдет с ваших онлайн-площадок и вы больше не сможете с ним взаимодействовать.  

При этом важно понимать, что не все лиды одинаково ценны для бизнеса. Существует определенная классификация, которую используют маркетологи, чтобы обозначать степень готовности клиента к покупке.

Холодные лиды — пользователи, которые недавно узнали о вашем бизнесе и оставили заявку из любопытства. Они не собираются покупать прямо сейчас или у них нет денег, но они поделились контактами и к ним можно будет вернуться позже с новыми предложениями.

Теплые лиды — люди, которые проявляют интерес к вашему предложению. Например, задают вопросы в чате, оставляют заявку для обратной связи, уточняют условия доставки и оплаты. Не факт, что они в итоге купят, но вы будете знать, что с этими клиентами можно дальше работать. 

Горячие лиды — клиенты, которые уже готовы к покупке. Скорее всего, это лояльные пользователи или те, кто остро нуждается в вашем товаре или услуге. Для бизнеса это самые желанные лиды, потому что их не нужно уговаривать и стимулировать дополнительными бонусами.

Классификация лидов важна, чтобы показывать пользователям наиболее актуальные предложения. В маркетинге такой подход называется сегментацией. К примеру, холодным лидам предлагают значительные скидки на первую покупку, теплым — бонусы и акции, а горячим может быть достаточно показать новую коллекцию. Маркетологи изучают реакцию разных сегментов на рекламные предложения и выбирают те, которые сработали лучше всего. 

Каналы лидогенерации

Привлекать лидов можно на разных онлайн- и офлайн-площадках. В идеале, если это будет трафик на ваш сайт, в соцсети или мессенджер, а не готовая база. Пользователи, которые сами придут, увидев ваше рекламное предложение, будут качественнее и с большей вероятностью совершат покупку. Рассмотрим, где можно найти потенциальных клиентов.

Поисковые системы

Яндекс, Google и другие поисковые системы хороши тем, что пользователи уже ищут ваш товар или услугу. Вам остается сформировать выгодное предложение и показать его потенциальным клиентам. Это можно сделать несколькими способами: через SEO-оптимизацию и контекстную рекламу.

Суть SEO-оптимизации в том, что на вашем сайте указаны ключевые слова, которые вводят в поисковую строку пользователи. В результате грамотно оптимизированные ресурсы попадают в поиск без рекламы. Звучит довольно просто, но на практике все сложнее. Пользователи редко просматривают больше одной-двух страниц в выдаче, поэтому важно обойти конкурентов. Из-за этого для подбора ключевых слов привлекают SEO-оптимизаторов. Они находят популярные слова, которые реже используют конкуренты. В результате сайт будет постепенно продвигаться в выдаче.

Контекстная реклама помогает сайтам находиться над выдачей в поисковике. Это удобный способ продвижения для бизнесов, которым нужны клиенты здесь и сейчас. Реклама работает аналогично SEO, но быстрее и более точно: вы подбираете ключевые слова, по которым будет высвечиваться объявление, формируете предложение и показываете его определенным пользователям. Если все сделано правильно, то на сайт приходят горячие лиды, готовые купить.

Социальные сети 

Работа с социальными сетями или social media marketing — это эффективный способ формирования лояльности к бренду и привлечения новых клиентов. Вы можете использовать соцсети только как источник трафика — запустить таргетированную рекламу с целью перехода на сайт или в мессенджер. Или же дополнительно вести сообщества и общаться с подписчиками в комментариях и личных сообщениях — так вы получите более вовлеченную и заинтересованную аудиторию.

Чтобы определить, какая соцсеть лучше всего подойдет для вашего бизнеса, воспользуйтесь лайфхаком. Зайдите в рекламный кабинет площадки, введите параметры вашей аудитории: геолокацию, пол, возраст, семейное положение, место работы, интересы и посмотрите, какое количество пользователей выдает соцсеть. Если количество вас устраивает, можно начинать работу.

Главное, определитесь перед запуском сообществ для чего они нужны бизнесу и какой вы ожидаете результат. Посты без продвижения не дадут эффекта, пользователи не так часто ищут в соцсетях по поисковым запросам. Поэтому закладывайте бюджет на таргетированную рекламу или работу с блогерами. Если хотите попробовать сотрудничество с лидерами мнений, обязательно выдайте им промокод или реферальную ссылку, чтобы отслеживать эффективность такого канала.

Реферальные программы

Ваши клиенты — это лучшие маркетологи, потому что искренние рекомендации выглядят убедительнее, чем реклама. Предложите своим пользователям рекомендовать ваш продукт или услугу друзьям, а взамен дайте бонусы. Обычно для этого нужно сгенерировать именной промокод на сайте или реферальную ссылку. К примеру, так работает сайт iHerb — клиенты могут создать промокод со скидкой и поделиться им. Так новые пользователи получают приятный бонус, а клиенты сайта — баллы для будущих покупок.

Преимущество реферальных программ в том, что участвовать может любой клиент. Человеку не обязательно быть популярным блогером, чтобы заработать бонусы, достаточно посоветовать товар родственникам или коллегам. А бизнесу это ничего не стоит — нужно только настроить реферальную систему на сайте и объяснить клиентам, как ей пользоваться. Так все остаются в выигрыше.

Гостевые посты

Гостевые посты — это способ сотрудничества, при котором компании обмениваются аудиториями с помощью email-рассылок, постов в блоге и соцсетях. В идеале это должны быть бизнесы с похожими клиентами, которым будет интересен новый товар или услуга. Например, кондитерская и флористический салон или барбершоп и бренд воска для бороды. 

Преимущество такого канал лидогенерации в том, что у аудитории уже есть лояльность к компании, с которой вы договариваетесь о сотрудничестве. Это не просто реклама в интернете, которую пользователи видят впервые. К тому же вам не придется тратить бюджет на рекламу. Даже если сотрудничество не удастся, вы получите узнаваемость и не потеряете деньги.

Инструменты лидогенерации

После того, как вы привлекли лидов, не факт, что они сразу купят. Особенно, если это холодные или теплые пользователи. Поэтому маркетологи используют инструменты для прогрева — это работа с пользователями, которые оставили контакты, но еще не стали клиентами. Вы можете выбрать один инструмент или их комбинацию в зависимости от задач и возможностей бизнеса.

Email-рассылка

Почта — это один из самых распространенных каналов для связи с клиентами. Имейл получить проще, чем телефон — достаточно предложить бесплатную информацию или скидку за регистрацию. При этом через email можно ненавязчиво напомнить о компании, предложить товары и услуги со скидкой, рассказать о новом поступлении и собирать обратную связь. Так вы всегда будете в контакте с пользователем и это не вызовет негатив, как частые sms или push-уведомления. А еще клиент всегда может отписаться от рассылки, что делает коммуникацию более комфортной.

Подкасты и Youtube-шоу

Иногда информацию о продукте или услуге выгодно подать в развлекательном формате. Например, если у вашей компании есть харизматичный представитель. Можно запустить собственный подкаст или шоу на Youtube, либо выступать на других проектах, как эксперт. Это работает, как с вебинарами — вы даете безвозмездную пользу и можете нативно заинтересовать клиентов вашим продуктом или услугой. Послушав выпуск, клиент сможет перейти по ссылке в описании шоу или подкаста и совершить покупку.

Вебинары

Для продажи сложных услуг и образования подходят вебинары. Суть в том, что пользователей приглашают на бесплатную лекцию, где они получают пользу и узнают больше о предложении. После того, как человек послушал спикера и узнал больше о продукте, намного проще решиться на покупку. А еще на вебинаре можно дать скидку или пообещать бонус, если человек купит в этот же день — это дополнительный стимул для подогретых клиентов. Пригласить на вебинар можно через рекламу или в письме.

Онлайн-чаты

Клиенты с большей вероятностью решатся на покупку, если оперативно получат ответы на вопросы. Для этого компании используют онлайн-чаты на сайте и общение в мессенджерах. Суть в том, клиент видит рекламу и переходит на площадку, где можно задать уточняющие вопросы и сразу оформить заказ. Главное, чтобы ваш менеджер всегда был на связи, оперативно и по делу отвечал клиентам. А еще ваш сотрудник может собирать контакты для обратной связи, если товара или размера сейчас нет в наличии.

Например, в Jivo можно использовать активные приглашения, которые помогают захватывать лиды и потом с ними работать.

Блоги и медиа

Контент-маркетинг — это не быстрый, при этом эффективный инструмент лидогенерации для сложных товаров и услуг. В статьях и СМИ можно развернуто описать преимущества, рассказать кейсы и визуализировать информацию в формате таблиц, схем и диаграм. Если у вас небольшой бизнес, попробуйте создать блог на площадках, где уже есть трафик или опубликовать статью в медиа. А крупный бизнес может себе позволить блог, к тому же, это дополнительный ресурс для индексации в поисковиках по ключевым словам.

Офлайн-мероприятия

Привлекать клиентов можно не только в интернете, но и в офлайне. Для этого подходят тематические выставки и отраслевые мероприятия. Вы можете представлять свою компанию напрямую или стать спонсором — тогда о вас расскажут организаторы. Еще одна особенность лидогенерации на ивентах — нетворкинг, особенно это актуально для B2B-аудитории. Общайтесь с потенциальными клиентами в неформальной обстановке, например, в кафетерии или курилке, и привлекайте к сотрудничеству.

Как оценить качество лидов

Большое количество лидов — это далеко не всегда показатель качественной лидогенерации. Бывает, что кликбейтная реклама собирает незаинтересованную или неплатеежспособную рекламу. В результате бизнес получает много контактов, тратит ресурсы на их обработку, а финансового результата нет. Чтобы не попасть в такую ситуацию, определитесь с метриками, по которым вы будете оценивать результаты рекламных кампаний.

PPC (Pay Per Click) — модель оплаты за клик по объявлению и переход на сайт. Специалист по рекламе будет стараться, чтобы бизнес получал больше кликов по более низкой цене. При этом, это должны быть действия от заинтересованных пользователей, которые продолжат свой путь по сайту. Поэтому очень важно не обмануть ожидания клиента цепляющим предложением, иначе он уйдет с площадки, а бизнес потеряет деньги и потенциального клиента.  

PPA (Pay Per Action) — модель оплаты за целевые действия, например, за оформление заказа (Pay Per Order), установку приложения (Pay Per Install), подписку на рассылку или регистрацию в сервисе (Pay Per Lead), скачивание файла (Pay Per Download). Это подходит для работы с теплой и горячей базой клиентов, которые уже что-то слышали о компании. Если запускать такую рекламу на холодную аудиторию, то лиды будут очень дорогими и не факт, что они продолжат контакт с бизнесом.

Другие метрики, которые могут вам пригодится

Степень конверсии (Conversion Rate, CR) — показатель того, сколько посетителей вашего сайта совершают целевое действие.

Стоимость привлечения (Cost Per Acquisition, CPA) — это сумма привлечения каждого нового пользователя с помощью рекламы.

Средний чек (Average Order Value, AOV) — эта метрика показывает эффективность продаж. Чем выше эта цифра, тем лучше работает маркетинг в компании. 

Если вы еще не работали с лидогенерацией, рекомендуем начать с базовой воронки продаж — это путь, который проходит пользователь от первого контакта с рекламой до момента покупки. Для старта попробуйте воронку AIDA, она состоит из следующих этапов:

Внимание (Attention) — пользователь знакомится с бизнесом через рекламу, гостевые посты или на мероприятии. 

Интерес (Interest) — у человека позникает заинтересованность предложением, если оно кажется ему актуальным.

Желание (Desire) — потенциальный клиент хочет купить товар или услугу и интересуется, как это сделать.

Действие (Action) — человек совершает целевое действие и становится клиентом бизнеса.

Пройдя все четыре этапа, пользователь трансформируется в покупателя. И чем быстрее он проходит все этапы воронки, тем скорее бизнес получает прибыль и может работать над возвратом клиента.

Что такое Лиды и Лидогенерация?

Наверное, многие слышали слово «лидогенерация», но не все понимают, что это такое, и кому может пригодиться.

В самом популярном случае, лид – это контакт человека, заинтересованного Вашим продуктом или проявивший интерес к Вашей сфере деятельности. Контакт может быть совершенно разным: например: адрес электронной почты, номер телефона, заполненная заявка, телефонный звонок, подписка в группе или профиль в социальных сетях.

Лиды бывают нескольких видов:

Холодный лид – это контакт человека, которому возможно интересен ваш продукт. Например, пользователь зашел на сайт интернет-магазина, ничего не купил, но подписался на получение новостей от магазина по электронной почте. Несмотря на то, что посетитель не стал клиентом, он стал «лидом» для владельцев магазина. Теперь задача владельца бизнеса  – «разогреть» этот лид и сделать из него покупателя. Например, отправлять ему вместе с новостями персонализированные коммерческие предложения.

Горячий лид – контакт человека, у которого уже точно есть желание купить продукт у вас. Например, в том же интернет-магазине он заполнил форму заказа продукта, но еще не оплатил. Т.е остается пару шагов, чтобы сделать из него покупателя, однако часть людей на этом этапе отваливаются. То товара на складе нет, то денег вдруг не оказалось, то комплектация не подошла.

Валидный лид (качественный) – это когда есть все необходимые данные о человеке, и они удовлетворяют вашим потребностям. Например, вы выдаете кредиты, но только людям, которые имеют работу и в возрасте от 25-ти лет до 45-ти. Чтобы получить кредит нужно сначала заполнить заявку на вашем сайте и, рассмотрев ее, вы принимаете решение, выдавать кредит или нет. Например, пользователь заполнил ее, но указал свой возраст 18 лет. Следовательно, он является лидом, но не валидным, так как его невозможно превратить в клиента.

Лидогенерация – процесс привлечения и обработки лидов с целью конвертации их в клиентов. То есть нужно получить как можно больше контактов, пользователей, заинтересованных Вашей услугой. Затем нужно пообщаться с этими пользователями и превратить в клиентов.

Как используется лидогенерация в соц сетях?

В социальный маркетинг (SMM) владельцы бизнеса инвестируют со следующими целями*:

  • 83% — повышение узнаваемости и лояльности к бренду**;
  • 69% — увеличение трафика и мониторинг целевого рынка;
  • 15% —  увеличение посещаемости сайта и стимулирование продаж (переходы из соц. сетей).

* Источник: http://ikraine.net/ , http://lpgenerator.ru/

**Процент указан суммарный, с пересечением по нескольким целям.

На сегодняшний день около 40% продаж осуществляется с использованием соц. сетей. Для некоторых видов бизнеса процент приближается к 80%.

Преимуществом такого вида продвижения бизнеса является не только увеличение трафика на сайт, клиентской лояльности и конверсии в продажи, но и существенное снижении затрат на привлечение каждого клиента.

Сейчас легко «заблудится» в разнообразии предложений по продвижению в социальных сетях и не понятно, по каким критериям выбирать себе подрядчика. Мы не будем обещать вам «золотых гор» и увеличение продаж на 200% на второй день рекламной кампании. Но мы готовы нести ответственность за тот результат, который необходим клиенту. Какие гарантии? Клиент платит за конечный результат, а не за обещания.

Подробнее об услугах SMM

Определение потенциальных клиентов

Что такое руководитель отдела продаж?

Лидером продаж является человек или компания, которые в конечном итоге могут стать клиентом. Лид продаж также относится к данным, которые идентифицируют организацию как потенциального покупателя продукта или услуги. Компании получают доступ к потенциальным покупателям с помощью рекламы, торговых выставок, прямых почтовых рассылок, третьих лиц и других маркетинговых мероприятий. На самом деле потенциальный клиент продаж не является «перспективой» продаж как таковой, потому что бизнесу необходимо дополнительно изучить и квалифицировать потенциального нового клиента, чтобы определить его намерения и интересы.

Ключевые выводы

  • Под потенциальным клиентом понимается физическое или юридическое лицо, которое в настоящее время не является клиентом, но может в конечном итоге стать клиентом.
  • Лидеры продаж — это также данные, которые идентифицируют кого-либо как потенциального покупателя услуги или продукта.
  • Качество потенциальных клиентов зависит от нескольких факторов, таких как точность контактной информации, мотивация, использованная для мотивации потенциального клиента, и осведомленность потенциального клиента о возможности продажи в момент ответа.
  • Компании используют различные маркетинговые методы для привлечения потенциальных клиентов, такие как маркетинг с прямым откликом, реклама, создание сетей, исходящие коммерческие звонки, маркетинг по электронной почте, кампании в социальных сетях и Интернет-маркетинг.

Как работает руководитель отдела продаж

Процесс продаж начинается, когда специалист по продажам генерирует, квалифицирует и помещает данные о потенциальных клиентах в воронку продаж компании. Продавцы используют контактную информацию лидера для отправки электронных писем с предложениями, материалов прямого маркетинга и совершения исходящих торговых звонков.

На качество потенциальных клиентов влияют несколько факторов, например, был ли у человека или компании стимул предлагать контактную информацию, точность предоставленных данных и достоверность потенциальных клиентов. Срок действия потенциального клиента зависит от того, знал ли целевой человек о возможности продажи, когда отвечал.

Эпоха лидов интернет-продаж

Отчет, опубликованный исследовательским центром Pew Research Center в апреле 2019 года, показывает, что 90% американцев регулярно выходят в Интернет.Благодаря такому высокому уровню доступа Интернет предоставляет широкие возможности для привлечения потенциальных клиентов. Однако привлечение потенциальных клиентов к продажам — это стратегический процесс, требующий навыков и усилий.

Компании получают качественные лиды продаж, используя Интернет, чтобы узнавать о неудовлетворенных потребностях или проблемах потребителей, а затем предлагать им решения. Например, предприятия технологического сектора могут выпускать электронные книги, проводить вебинары и транслировать подкасты, чтобы информировать потребителей об использовании продукта или программного обеспечения.Специалисты по продажам могут проводить интерактивные онлайн-сессии и публиковать вопросы и ответы (Q&A) с той же целью.

Интернет связан с проблемами конфиденциальности

Интернет позволяет специалистам по продажам расширять свой охват по всему миру. Однако многие пользователи Интернета опасаются предоставлять свою личную информацию в Интернете. Потребители все чаще требуют, чтобы информация, которую они отправляют в Интернете, оставалась конфиденциальной.

Некоторые компании, обеспокоенные потенциальными убытками, которые они могут понести из-за нарушения конфиденциальности конфиденциальной информации своих клиентов, предпочтут купить страховку от киберпространства и неприкосновенность частной жизни.

Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях — это тип цифрового маркетинга, который использует популярные платформы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter, Pinterest и Instagram, для охвата потенциальных клиентов и распространения сообщения компании. Эффективные маркетинговые кампании в социальных сетях направлены на вовлечение пользователей социальных сетей путем поощрения комментариев, лайков и обмена сообщениями и публикациями компании.

Некоторые кампании в социальных сетях в первую очередь направлены на повышение узнаваемости бренда о продуктах или услугах компании.Однако другие привлекают клиентов к продажам, побуждая зрителей зарегистрироваться или предоставить адрес электронной почты или другие контактные данные в обмен на бесплатный продукт или загрузку.

«Халява», которой компания манит зрителя, называется лид-магнитом. Свинцовые магниты могут иметь разные формы. Популярные из них включают пробную подписку, бесплатные консультации, специальные отчеты, информационные бюллетени, официальные документы и образцы продуктов. Затем маркетолог будет использовать предоставленную контактную информацию, чтобы отправить потенциальному клиенту дополнительные сообщения, которые побудят человека совершить фактическую покупку.

Альтернативные способы поиска потенциальных клиентов

Старомодные сети все еще работают

Традиционные личные контакты, как правило, довольно эффективны. Отраслевые выставки и сетевые мероприятия, как и ваша местная торговая палата, обеспечивают множество потенциальных клиентов для продаж. Также полезно распространение информации о товарах или услугах через рекламу в местных СМИ.

Социальная ответственность тоже может способствовать росту продаж

Будучи социально ответственным, бизнес, который дает, также получает.Когда компания или ее сотрудники жертвуют время, усилия или расходные материалы местным общественным службам и некоммерческим организациям, они не только получают пользу от того, что чувствуют себя хорошо, помогая другим, но и ставят название своей компании на обозрение многих зрителей, что может способствовать установлению многочисленных контактов. включая потенциальных клиентов.

Что такое бизнес-лидер? Все, что вам нужно знать

Нет бизнес может выжить без клиентов, и предприятиям следует проявлять инициативу в наполняя свою воронку продаж жизнеспособными бизнес-лидерами.Тип и качество ваш бизнес-лидер может существенно повлиять на рост ваших продаж и компании должны понимать роль и ожидания лидера в ваших продажах. процесс, так что вы можете быть готовы использовать любую возможность.

Определение бизнес-лидера

По определению, бизнес-лидер (или лидер продаж) — это человек, который заинтересован в продукте или услуге, которые вы продаете. Компании получают потенциальных клиентов из различных источников, а затем связываются с каждым из них, чтобы узнать, подходит ли бизнес-лидер для того, что они продают.

Привлечение потенциальных клиентов — первый шаг продаж цикл и поможет вам узнать, с кем оставаться на связи, а с кем продолжать маркетинга до тех пор, пока они не будут готовы к покупке.

Почему бизнес-лидеры важны?

Лидогенерация — важнейший компонент любого организация продаж. Без бизнес-лидов, заполняющих вашу воронку продаж, продажи Представители не знают, к кому обратиться и попытаться продать.

В идеале лидогенерация происходит органически. Когда совершенно незнакомый человек обращается по собственному желанию и проявляет интерес в вашем продукте отношения развиваются естественным образом и дают вам больше шансов для создания подлинных связей.

Однако старые методы генерации лидов, такие как холодные звонки и холодные электронные письма, также могут оказаться эффективными, если все сделано правильно.

Как привлечь потенциальных клиентов

В большинстве торговых организаций маркетинг отвечает за создание бизнес-потенциальных клиентов. Маркетинговые команды создадут лид магниты, платная реклама и другой контент для привлечения потенциальных клиентов, а затем передать их членам команды продаж.

Вот краткий обзор того, куда ведет бизнес откуда:

Электронный маркетинг

Независимо от того, используете ли вы лид-магниты для создания списка адресов электронной почты или общаетесь с людьми, которые уже знают вашу компанию и бренд, электронный маркетинг может стать мощным средством привлечения потенциальных клиентов.Как только вы получите бизнес-лид, вам понадобится простой способ продолжить разговор. Отправка электронной почты стоит недорого, и исследования показывают, что электронная почта может приносить до 44 долларов на каждый потраченный доллар. ( Источник: https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/2018/12/70-email-marketing-stats-you-need-to-know/ )

Социальные сети

Платформы социальных сетей могут быть золотой жилой, когда речь идет о привлечении потенциальных клиентов. От платной рекламы в Facebook до прямых сообщений — вы можете персонализировать опыт и создать свой имидж бренда в процессе.

Платные объявления

Реклама в поисковых системах — не самый оригинальный или привлекательный способ привлечения потенциальных клиентов, но он все же очень эффективен. Одно исследование показало, что пользователи Google Adwords зарабатывают 2 доллара на каждый потраченный доллар, поэтому стоит изучить этот способ, чтобы ваша воронка продаж была заполнена. Вы можете установить свой собственный бюджет, чтобы держать расходы под контролем, и в некоторых случаях вы платите только тогда, когда пользователь совершает конверсию.

Содержимое

Блоги, инфографика, тематические исследования и вебинары — это лишь несколько примеров того, как вы можете привлечь потенциальных клиентов в Интернете.Эффективный контент должен решать бизнес-задачи и заставлять вас выглядеть экспертом в своей отрасли.

Ретаргетинг

Когда пользователь заходит на ваш сайт и не принять меры, вы можете воспользоваться помощью ретаргетинга, чтобы оставаться в центре внимания и побудите их повторно посетить ваш сайт. Ретаргетинг — это просто процесс реклама для пользователей, которые посетили ваш сайт, но не совершили конверсию. Оставаясь на их радар, у вас больше шансов, что лиды запомнят вас и займутся с вами, когда им так удобнее.

Что делать, если у вас есть Бизнес-руководитель

Когда вы получаете бизнес-лидер, их мало вещи, которые должны произойти, прежде чем вы начнете свое коммерческое предложение. Следовать этому процесс, чтобы сэкономить время в вашем цикле продаж и иметь наилучшие шансы получить оптимальный исход:

Квалификация

Не все лиды подходят тому, что вы продаете. Прежде чем передавать потенциальных клиентов своим торговым представителям, вы должны квалифицировать их, чтобы убедиться, что они готовы и могут совершить покупку. Попытка продать потенциальному клиенту, который не готов нажать на курок, может стать для продавца большой тратой времени.Если лиды не серьезно относятся к предлагаемым вами решениям (по крайней мере, пока), пусть маркетинг продолжает их подогревать, пока они не будут готовы работать с продавцом.

Оценка

Квалифицированные лиды не всегда равны масса. Оценка лидов — это процесс ранжирования лидов на основе их вероятности. слишком близко. Чем выше оценка, тем больше у торговых представителей шансов закрыть сделка.

Оценка потенциальных клиентов позволяет торговым представителям сосредоточиться на их лучшие возможности в первую очередь, чтобы горячие лиды не успели остыть вниз, прежде чем они обратятся к представителю.Когда торговые представители могут проводить больше времени со своими лучшие лиды, они могут лучше использовать свое время и заключать больше сделок.

Раздать

После проверки потенциальных клиентов им необходимо быть назначенным торговым представителем. Некоторые компании автоматизируют этот процесс, но если вы у вас нет нужных инструментов, вам нужно выяснить, как торговые представители будут получить их зацепки. Некоторые компании назначат представителей, отвечающих за разные продукты, в то время как другие будут назначать потенциальных клиентов на основе ротации.

Продолжение

Независимо от того, где находится потенциальный клиент в цикле продаж, после входа в вашу воронку продаж все лиды должны получить некоторую форму последующей деятельности.Хорошая практика отслеживания важна для продаж, поскольку торговые представители, которые уделяют приоритетное внимание нескольким последующим действиям, как правило, видят больше всего продаж. Исследования показывают, что большинство продавцов перестают обращаться к вам после первого повторного сообщения, но обычно требуется пять или более попыток, прежде чем совершается продажа.

Использование передовых практик в ваших продажах организация может обеспечить справедливое и последовательное отношение ко всем потенциальным клиентам, чтобы что никакие возможности не выпадают из трещин.

LeadSquared автоматизирует весь процесс управления потенциальными клиентами, поэтому вы можете тратить меньше времени на задачи и сосредоточиться исключительно на продажах.Попробуйте LeadSquared бесплатно в течение 15 дней и узнайте, как он может помочь вам превратить потенциальных клиентов в платежеспособных клиентов!

Разберитесь с типами потенциальных клиентов и узнайте, как они влияют на вашу компанию

Скорее всего, вы слышали, как люди упоминали потенциальных клиентов, особенно когда речь идет об обсуждении компаний B2B. Что такое бизнес-лид? Что такое потенциальные клиенты в бизнесе и почему бизнес-лидеры пользуются таким большим уважением?

Бизнес-лидер — это любой, кто проявляет интерес к продукту или услуге, которые вы продаете.Это любой, кто запрашивает или участвует в рекламе продукта в Интернете, а также любой, кто желает и дальше рассказывать о продукте или услуге, которые вы продаете.

Определение бизнес-лидера может иметь различную формулировку, но, по сути, они описывают одно и то же. Для любого бизнеса есть несколько источников потенциальных клиентов. Источники потенциальных клиентов для онлайн-бизнеса включают Facebook , LinkedIn , Twitter и другие социальные сети. Привлечение потенциальных клиентов — неотъемлемая часть процесса продаж.Чем эффективнее процесс генерации лидов, тем больше у компании шансов достичь своей цели продаж.

Вы, наверное, слышали о других терминах, таких как «квалифицированные лиды», «маркетинг» или встречи в сфере B2B. Об этом и многом другом мы поговорим в этой статье.

Зачем бизнесу нужен лид?

Мы уже подчеркивали, что бизнес-лидер — это потенциальный клиент. Если ваш бизнес собирается продавать, вам нужен лидер. Мы должны подчеркнуть, что не каждый лид превращается в продажу, но важно отметить, что каждая продажа связана с лидом.

Каждый лид дает несколько преимуществ, и не секрет, что вам нужен лид, чтобы ваш бизнес был успешным. Каждый лид — это потенциальный клиент. Самая важная вещь, которую бизнес-лидер приносит любой компании, помимо покупки продуктов, — это рекомендации. Чем больше у вас лидов, тем выше вероятность того, что у вас появятся рефералы. По сути, процесс лидогенерации может работать на увеличение количества потенциальных клиентов.

Главный принцип лидогенерации — это прибыльность. Другие элементы бизнеса, такие как устойчивость и рост, также являются причинами, по которым вам нужны все потенциальные клиенты.

Почему важно привлекать новых бизнес-клиентов

Одна вещь, которая имеет тенденцию тормозить рост бизнеса, заключается в том, что, когда компания достигает определенной цели, они склонны пренебрегать процессом генерации лидов. Очень важно постоянно генерировать новых потенциальных клиентов. Причина этого в том, что по мере вашего роста количество потенциальных клиентов никогда не будет постоянным. Вы потеряете несколько лидов, в большинстве случаев очень много.

Постоянное привлечение новых бизнес-клиентов дает вашему B2B или малому бизнесу здоровую клиентскую базу.Помимо увеличения продаж, для бизнеса важно постоянное привлечение новых потенциальных клиентов, так как это помогает компании развивать свои маркетинговые методы, чтобы не отставать и удерживать клиентов.

Это означает, что привлечение новых потенциальных клиентов может действовать как элемент, способствующий росту бизнеса. Рост и привлечение потенциальных клиентов всегда идут рука об руку.

Как получить нового бизнес-лидера

Теперь, когда мы подчеркнули важность получения бизнес-лидерства, вот как вы можете предпринять свой путь генерации лидов.Если вы являетесь компанией B2B, вам обязательно нужно использовать более одной из этих стратегий лидогенерации.

Мир маркетинга стал чрезвычайно динамичным, и вам нужно всегда идти в ногу со временем, если вы собираетесь достичь своей цели продаж. Вам также необходимо инвестировать в исследования потенциальных клиентов. Вот несколько стратегий лидогенерации, которые сделают вам жизнь намного проще.

Социальные сети

Это один из самых прибыльных источников коммерческих лидов, лидов компании, лидов B2B, в основном, всех форм бизнес-лидов.Большинство компаний инвестировали в маркетинг в социальных сетях, и большинство из них подтвердили, что этот процесс приносит дивиденды на основе потенциальных клиентов, полученных из социальных сетей. Однако вам нужно убедиться, что вы выбрали платформу, которая с наибольшей вероятностью привлечет ваших клиентов.

Если вы хотите привлечь потенциальных клиентов из одного бизнеса в другой, лучше используйте LinkedIn . Если вы хотите получить большой пул индивидуальных лидов, Facebook и Instagram помогут. Большинство сайтов социальных сетей оптимизированы для использования предприятиями, и очень важно применять эти инструменты в ваших интересах.

Вам необходимо отслеживать потенциальных клиентов в социальных сетях, как вы делаете это с каждым новым бизнес-лидером. Это необходимо, если вы не хотите, чтобы ваши усилия оказались напрасными. Стратегия «квалифицировать-оценить-распределить-отслеживание» является неотъемлемой частью лидогенерации и, в конечном итоге, маркетинговой стратегии. Убедитесь, что вы сначала нашли идеальных потенциальных клиентов, затем ранжируете их и распределяете лиды. Затем, наконец, убедитесь, что вы отслеживаете квалифицированных потенциальных клиентов. Распространение обычно включает в себя назначение встреч.

Вам нужно понимать, как работает настройка встречи B2B, чтобы быть уверенным, что вы приближаетесь к каждому полученному вами B2B-лиду. Если все сделано правильно, усилия по привлечению потенциальных клиентов окупятся.

Рекламные объявления

Некоторые службы предлагают спонсорскую рекламу. У этих компаний есть действенная стратегия таргетинга. Это означает, что ваша реклама достигнет желаемой аудитории. Это очень хорошо работает, если вы хотите получить премиальное B2B-лидерство.

Маркетинговые службы предлагают несколько платных рекламных пакетов, в том числе Google.Если вы хотите найти клиентов, используйте рекламные объявления в качестве основных ресурсов — они упростят вам задачу. Большинство из них, как правило, предлагают индивидуальные услуги для разных компаний.

Google AdSense, как сообщается, принес почти 100-процентный возврат инвестиций компаний в использование своих рекламных услуг. Также важно убедиться, что соблюдается стратегия оценки-распределения-последующего наблюдения. Если десятки правы, большая часть квалифицированных лидов может превратиться в продажи.

Если когда-либо и существовал идеальный ответ на вопрос о том, как привлечь потенциальных клиентов, то вот он. Рекламная реклама — это чудо. Тот факт, что они могут быть адаптированы для конкретных людей, которые проявили интерес к продуктам или услугам, связанным с тем, что предлагает ваш бизнес, делает эту стратегию самостоятельной. После того, как вы собрали потенциальных клиентов и квалифицировали их, вам необходимо назначить встречу.

Настройки встреч

B2B следует делегировать опытному персоналу, потому что большинство маркетологов согласны с тем, что ведение деловых контактов между предприятиями, как правило, довольно деликатно.Очень важно бережно относиться к каждому лиду B2B.

Рефералы

Это одна из самых органических доступных стратегий лидогенерации. Если вы хотите стать лидером B2B, мы гарантируем, что эта стратегия будет работать. Большинство клиентов выбирают, с кем вести бизнес, исходя из того, к кому они обращаются. Они, как правило, тщательно изучают компании, с которыми хотят сотрудничать, и, если отзывы хороши, они нанимают компании. Очень важно побуждать клиентов к направлять других клиентов в ваш бизнес .Таким образом, вы гарантированно получите уже квалифицированных потенциальных клиентов.

Для привлечения рефералов можно использовать несколько стратегий. Вы можете заключить реферальное партнерство с более крупными компаниями или раздавать купоны и скидки рефералам. Однако лучший способ получить рекомендации — это предоставить отличный сервис и высококачественные продукты. Это гарантированная стратегия, которая работает годами.

Покупка

Более крупные компании редко инвестируют в усилия по привлечению потенциальных клиентов, они просто покупают потенциальных клиентов.Если вам нужны лиды высшего уровня без большого количества работы, это идеально подходит для вас и вашего бизнеса. Несколько компаний продают лиды. Самое приятное то, что большинство потенциальных клиентов предназначены для разных предприятий. Покупка потенциальных клиентов работает, но вы должны быть уверены, что имеете дело с законными компаниями. Стратегия «квалифицировать-оценить-распределить-отслеживание» также важна, даже при работе с приобретенными потенциальными клиентами. Однако акцент должен быть больше на распространении и последующей части. Так вы превращаете лиды в продажи, а повышаете коэффициент конверсии , , .

Персонализированных писем

Долгое время электронная почта была предпочтительным способом делового общения. Маркетинговые службы используют электронную почту чаще, чем любой другой способ общения. Персонализация маркетинговых писем даст вам это преимущество. Есть несколько компаний, которые предлагают персонализированные услуги электронного маркетинга.

С помощью хорошей электронной почты вы можете заинтересовать кого-то своим продуктом. Лучший способ гарантировать, что персонализированный электронный маркетинг генерирует потенциальных клиентов и помогает превратить их в продажу, — это объединить его с настройкой маркетинга.Наем компании, которая предоставляет маркетинговые услуги, всегда является хорошей идеей для привлечения их услуг.

Есть все основания инвестировать в лидогенерацию. Услуги по привлечению потенциальных клиентов — хорошая идея.

Такие компании, как Belkins, предлагают широкий спектр услуг, которые могут поднять ваш бизнес с мертвой точки или вывести его на головокружительные высоты. Инвестируйте в лидогенерацию сегодня — позвоните нам или отправьте нам сообщение, чтобы узнать, как мы можем помочь вашему бизнесу расти.

Что такое лид? Как классифицировать и привлекать лидов

Лидогенерация — это то, с чем сталкиваются 68% предприятий.Тем не менее, клиенты являются источником жизненной силы организации, независимо от отрасли. Привлечение новых клиентов — одна из основных задач любого бизнеса, и этой области выделяется огромное количество ресурсов.

Чтобы выжить и процветать, вашему бизнесу электронной коммерции нужны люди, которые заинтересованы в ваших продуктах или услугах, а не только веб-скроллеры. Но как убедиться в этом? Ответ вращается вокруг потенциальных клиентов. Читайте о 101.

Что такое лид?

Лид — это лицо, проявившее интерес к продуктам или услугам вашей компании.Они предоставили по крайней мере некоторую базовую информацию, предполагающую потенциальный интерес к покупке у вас. Например, они могли поделиться своей контактной информацией, взаимодействовать с вашим веб-сайтом или подписаться на ваш блог.

У людей разные предпочтения и потребности, поэтому не каждый будет лидером для всех предприятий. Точно так же не все лиды имеют одинаковое качество. Например, по данным Marketo, около 96% посетителей веб-сайта не готовы совершить покупку.

Введите лидогенерацию.

Классификация и привлечение потенциальных клиентов

Привлечение потенциальных клиентов имеет решающее значение для ваших бизнес-процессов. Это помогает добиться устойчивого роста и успеха. Как правило, привлечение потенциальных клиентов — это первый шаг в процессе продаж. Он включает в себя привлечение, воспитание и убеждение потенциальных клиентов покупать у вас.

С другой стороны, потенциальный покупатель — это потенциальный клиент, который взаимодействовал с вами. Например, вы ведете с ними двусторонний разговор, и есть признаки того, что у вас есть реальный потенциал.

Для достижения лидогенерации в первую очередь могут использоваться различные методы, включая контент-маркетинг и маркетинг по электронной почте.

Контент-маркетинг включает публикации в блогах, тематические исследования, инфографику, электронные книги, видео и социальные сети. В то время как типы электронного маркетинга включают информационные бюллетени, электронные письма с привлечением потенциальных клиентов и электронные письма с историями бренда.

Другие методы включают прямой разговор с потенциальными потенциальными клиентами, конкурсы и раздачи подарков, платную рекламу и рефералов. И не забывайте также о SEO.

По мере того, как все больше рынков перемещается в цифровое пространство и усиливается конкуренция, все эти стратегии становятся более важными. Например, 70% маркетологов активно инвестируют в контент-маркетинг.

Чтобы помочь маркетологам визуализировать путь клиента и повлиять на него, была введена воронка лидогенерации.

1. Верх воронки (TOFU).

Здесь все о повышении осведомленности. Это ваше первое взаимодействие с потенциальным клиентом, поэтому цель — завоевать доверие и обучить.

2. Середина воронки (МОФУ).

На этом этапе потенциальный клиент понял, что ему необходимо решить определенную проблему, и изучает возможные варианты. Чтобы помочь, вы можете предложить подходящее решение или предоставить им что-то ценное, чтобы продвинуть их к конверсии.

3. Низ воронки (БОФУ).

Когда потенциальный клиент достигает этой точки, вы можете назвать его потенциальным клиентом. Здесь они рассматривают возможность покупки. Это означает, что вы должны сосредоточиться на продаже.Чтобы облегчить это, отправьте им демонстрации, тематические исследования и сравнения цен. Цель состоит в том, чтобы убедить их в правильности вашего выбора.

Получение потенциальных клиентов можно разделить на генерацию входящих и исходящих лидов.

Генерация входящих потенциальных клиентов

Эта клиентоориентированная стратегия используется для привлечения людей, которые сами ищут вас. Ключом к этому является предоставление ценного контента. Идея состоит в том, чтобы поймать и взрастить их по воронке продаж, а конечным результатом будет покупка.

Outbound Lead Generation

Здесь, вместо того, чтобы клиент приходит к вам, вы идете к нему — проактивный подход. Например, вы делаете первый шаг, рассылая целевые электронные письма. Или вы холодно обзваниваете потенциальных клиентов.

Это противоположно входящим звонкам. Что означают входящие звонки? Когда потенциальный клиент или потенциальный клиент инициирует контакт с вашим бизнесом.

Чтобы начать работу с лидогенерацией, независимо от вашей стратегии, необходимо предпринять четыре шага:

  1. Создайте образ покупателя
  2. Определите свои цели
  3. Выберите правильные каналы сбыта
  4. Создать сегментированную базу данных

Важно учитывать эти моменты при создании стратегии лидогенерации и учитывать этот план в вашем процессе по сравнению с руководством по процедурам.

Отборочные лидеры

А теперь короткое примечание о квалификации потенциальных клиентов. Если вы привлекли потенциальных клиентов, это не значит, что готово к продаже. Квалификация помогает определить вероятность покупки лида. Для этого подумайте о следующем:

  • Если ваш лидер — компания B2B, проанализируйте профиль организации.
  • Рассмотрим метод BANT: бюджет, полномочия, потребность и временные рамки лида.
  • Сравните профиль потенциального покупателя с профилем вашего идеального покупателя.
  • Оценка лидов: присвойте оценку степени взаимодействия лида с вашими маркетинговыми активами.

Попутно вы сможете оптимизировать части процесса управления лидами с помощью автоматизации или даже платформы гиперавтоматизации.

Заключение

Привлечение новых клиентов — задача, с которой сталкивается каждый бизнес. И это еще не все. Затем вам необходимо квалифицировать людей, которые проявили интерес к вашей компании.

Воронка лидогенерации помогает отслеживать процесс.А сами лиды могут генерироваться входящими и исходящими способами. Вам доступно множество маркетинговых стратегий, включая адресные электронные письма, информационные бюллетени, сообщения в блогах и социальные сети. Готов ли ваш бизнес привлекать потенциальных клиентов?

Как привлечь потенциальных клиентов к продажам в малом бизнесе

Многие успешные владельцы малого бизнеса постоянно стремятся расширить свою клиентскую базу и развивать свой бизнес. Однако рост бизнеса может быть трудным и долгим процессом.Одним из основополагающих элементов развития бизнеса является доступ к постоянному потоку потенциальных клиентов. Лид — это лицо или бизнес, если у вас есть компания, которая продает другим компаниям (B2B), которые заинтересованы в продаваемых вами продуктах или услугах.

Вот несколько советов по созданию системы, которая поможет вам выявлять потенциальных клиентов для продаж в вашем малом бизнесе и — при правильном внимании и усилиях — превращать их в клиентов.

1. Определите свою целевую аудиторию

Первый шаг лидогенерации — это определение вашей целевой аудитории.Вы не сможете успешно найти своего идеального покупателя и продать его, если точно не знаете, кто это. Поэтому важно исследовать свою аудиторию и составить четкое представление о том, кто они, где живут, чем любят заниматься, сколько денег зарабатывают, каков их образ жизни и личность и т. Д.

Если у вас его еще нет, вам также следует создать комплексный маркетинговый план как часть этого шага.

2. С умом выбирайте методы продвижения

Чтобы привлечь потенциальных клиентов, вам нужен рекламный план, который позволит познакомить вашу целевую аудиторию с вашими продуктами и услугами.Есть несколько способов продвижения вашего бизнеса, и, опять же, вы захотите использовать свой маркетинговый план, чтобы определить наиболее эффективные методы для вашего бизнеса.

Некоторые маркетинговые идеи включают информационный веб-сайт, блог, социальные сети, выступления с докладами, отраслевые мероприятия, текущие рекомендации клиентов, рекламу с оплатой за клик (PPC) и традиционную рекламу.

3. Создайте воронку продаж

Как только вы узнаете, на кого нацелены, и определили, как лучше всего их достичь, вам понадобится план сбора контактной информации.Первая часть процесса включает направление всех потенциальных клиентов на стандартную форму или целевую страницу, которая побуждает их делиться своей контактной информацией, как правило, в обмен на бесплатный подарок, купон, образец или какой-либо другой дополнительный стимул.

На этом этапе жизненно важно иметь базу данных управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая поможет вам отслеживать потенциальных клиентов в процессе.

4. Используйте информационный бюллетень по электронной почте для построения отношений

Теперь, когда вы контактируете с потенциальными клиентами, пришло время развивать эти отношения, чтобы вы могли вывести их из стадии лида через продажу (и, в конечном итоге, повторную продажу!).Один из лучших способов наладить постоянное общение с вашими потенциальными клиентами — это рассылка новостей по электронной почте.

Планируя свой план электронного маркетинга, убедитесь, что вы осведомлены о правилах, которые являются частью Закона о CAN-SPAM, и соблюдаете их.

5. Используйте социальные сети для связи и взаимодействия

Социальные сети предоставляют малым предприятиям ряд возможностей для общения с потенциальными клиентами и привлечения новых клиентов. Вы можете создать страницу Facebook, профиль Twitter, страницу компании LinkedIn, учетную запись Pinterest или канал YouTube, чтобы привлечь и привлечь свою аудиторию, а затем направить их через свой процесс, чтобы они стали лидерами.

Кроме того, когда у вас появятся лиды в системе, вы можете использовать социальные сети, чтобы поговорить с ними и узнать больше о том, что им нужно и чего они хотят. Чем больше у клиента будет положительных точек соприкосновения с вашим бизнесом с течением времени, тем больше он или она будут доверять вашему бренду и в конечном итоге совершить покупку у вас.

Лидогенерацию следует рассматривать как долгосрочный и непрерывный процесс. Если вы создадите эффективную систему, используя приведенные выше советы по продажам, вы сможете упростить процесс генерации лидов и расширить свои возможности для роста бизнеса.

Что такое лид продаж? — Определение с сайта WhatIs.com

Руководитель продаж — это потенциальное торговое лицо, физическое или юридическое лицо, которое выражает интерес к вашим товарам или услугам. Лидеры обычно получают через направление существующего клиента или через прямой ответ на рекламу или гласность. Маркетинговый отдел компании обычно отвечает за лидогенерацию.

Поиск и закрытие потенциальных клиентов обычно возлагается на отдел продаж компании.Например, поставщик ИТ или торговый партнер продвигает свои предложения на отраслевой выставке в надежде привлечь внимание квалифицированных покупателей, посещающих выставку. Каждый запрос дополнительной информации о продавце или партнере считается лидом, который впоследствии может перерасти в продажу.

Информация, содержащаяся в потенциальных клиентах, варьируется. Он может состоять из имени человека и адреса электронной почты или может предоставлять более широкое представление о потенциальном покупателе, включая информацию о роли потенциального покупателя в его компании и предполагаемых сроках покупки.Усилия компании по привлечению потенциальных клиентов и ее подход к работе с потенциальными клиентами могут существенно повлиять на ее успех на рынке. С этой целью большинство организаций пытаются внедрить эффективные методы, охватывающие процессы генерации лидов, квалификации и распределения.

Источники привлечения потенциальных клиентов

Процесс привлечения потенциальных клиентов начинается с генерации потенциальных клиентов. Лидогенерация связана с маркетинговой деятельностью или лидогенераторами. На базовом уровне лидогенерация может быть такой же простой, как получение рекомендаций от существующих клиентов.Однако компании, стремящиеся к быстрому увеличению доходов, обычно применяют другие методы лидогенерации. Например, они могут покупать списки потенциальных клиентов у компании, генерирующей лиды, которая ведет базу данных потенциальных клиентов и клиентов. Такие списки могут использоваться для проведения кампаний прямого почтового маркетинга, электронного маркетинга или телемаркетинга, которые являются формами прямого маркетинга.

Компании могут также проводить или участвовать в мероприятиях B2B для привлечения потенциальных клиентов. Примеры такой маркетинговой деятельности включают торговые выставки, вебинары и учебные встречи.Появление цифрового маркетинга открыло ряд дополнительных инструментов лидогенерации. В отличие от методов прямого маркетинга, подходы цифрового маркетинга, такие как входящий маркетинг, сосредоточены на привлечении потенциальных клиентов с помощью онлайн-контента, созданного компанией. Контент для входящего маркетинга может включать сообщения в блогах, видео, инфографику и официальные документы. Создавая и публикуя контент для входящего маркетинга, компании могут использовать стратегию контент-маркетинга для продвижения своего бренда.

Входящий маркетинг также включает мобильный маркетинг и маркетинг в социальных сетях с использованием онлайн-платформ, таких как Facebook, LinkedIn и Twitter.

Процесс управления потенциальными клиентами

Успешная деятельность по привлечению потенциальных клиентов приведет к появлению потенциальных клиентов различного качества и срочности. Чтобы максимизировать бизнес-потенциал этих потенциальных клиентов, компания может разработать процесс управления потенциальными клиентами, иногда называемый управление доходами , который включает в себя методы и системы для сбора, отслеживания и распределения потенциальных клиентов до торговых представителей для закрытия.

Управление лидами продаж фокусируется на выращивании отдельных лидов, составляющих воронку продаж компании.Отдел маркетинга обычно отвечает за оценку потенциальных клиентов, то есть за оценку и ранжирование потенциальных клиентов в соответствии с тем, где находится потенциальный покупатель в воронке продаж или воронки продаж. Воронка продаж, также описываемая как путь покупателя или цикл продаж , начинается с самого раннего осознания покупателем продукта или услуги и завершается продажей.

Путь к покупке делится на четыре этапа.

Типы отведений

На протяжении всего пути покупателя маркетинговая команда продолжает оценивать потенциальных клиентов, часто с точки зрения баллов или температурной шкалы — отсюда холодных или горячих потенциальных клиентов.Оценка лида также может быть выражена в терминах квалификации лида.

Для описания различных типов потенциальных клиентов используются следующие термины:

  • Подозреваемые: Иногда называют подозреваемых , потенциальные покупатели на вершине воронки покупки могут выразить интерес к продукту или услуге, когда они посещают веб-сайт поставщика для получения общей информации. Заставить подозреваемых продвинуться по воронке к покупке — это задача воспитания потенциальных клиентов. При выращивании лидов маркетолог поддерживает линию связи с покупателем, предоставляя необходимую информацию.
  • Холодные, теплые и горячие лиды: Маркетологи и торговые представители могут классифицировать лиды как холодные , теплые или горячие , в зависимости от уровня интереса потенциального клиента или его готовности приобрести продукт или услугу. Например, потенциальный клиент, который указал на немедленную потребность в предложении услуги, диапазон бюджета для реализации услуги и сроки реализации, скорее всего, будет классифицирован как горячая позиция. Напротив, теплый прием может указывать на потребность в продукте, но не на установленный бюджет или временные рамки, в которые можно совершить покупку.Некоторые маркетологи и торговые представители используют систему BANT, которая обозначает бюджет, полномочия, потребность и временные рамки, чтобы классифицировать потенциальных клиентов на холодные, теплые или горячие.
  • Лид с рыночной квалификацией: Лид с маркетинговой квалификацией (MQL) — это потенциальный покупатель, который проявил интерес к продукту, но не готов совершить покупку в ближайшем будущем. По сравнению с квалифицированными клиентами (SQL), которые указали на высокий уровень покупательского намерения, для MQL может потребоваться дополнительная информация о продукте или услуге от маркетинговой группы.
  • Лид, квалифицированный по продажам: SQL демонстрирует немедленный интерес к покупке и становится потенциальным клиентом, готовым к продаже. На этом этапе маркетинговая группа передает SQL-запрос отделу продаж. В канале ИТ распределение потенциальных клиентов может происходить между поставщиком продукта, который генерирует и квалифицирует потенциальных клиентов, и торговым партнером, например, торговым посредником с добавленной стоимостью (VAR).

Компании могут автоматизировать процесс управления лидами продаж, скоринга и поддержки с помощью систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и автоматизации маркетинга.

Как привлекать потенциальных клиентов для вашего бизнеса — 12 стратегий

Согласно данным SBA , примерно одна треть предприятий с сотрудниками терпит крах в течение первых двух лет. Хотя в этой статье не рассматривается широкий спектр причин, по которым бизнес может потерпеть неудачу, в ней будет выделен один из основных факторов успеха бизнеса: постоянное привлечение потенциальных клиентов.

Чтобы ваше предприятие быстро масштабировалось и стабильно приносило прибыль, вы должны научиться привлекать потенциальных клиентов.

Что такое лидогенерация в маркетинге?

Привлечение потенциальных клиентов в маркетинге — это процесс привлечения реального интереса клиентов к продукции вашего бизнеса. Обычно это подразумевает, что клиент инициирует разговор или предоставляет вам свою контактную информацию для дальнейших действий в отношении продуктов или услуг вашего бизнеса.

Например, для юридической фирмы по привлечению потенциальных клиентов они могут получить:

  • Форма отправки от потенциального клиента, который интересуется его услугами.
  • Телефонный звонок от потенциального клиента для назначения консультации.
  • Прямое сообщение в социальных сетях с вопросом об их оценках.
  • Электронное письмо от потенциального клиента, который просит назначить консультацию.

Таким образом, часть поиска новых бизнес-потенциальных клиентов включает в себя структурирование маркетингового опыта, который упрощает взаимодействие клиентов с вашей компанией. Если вы слышали о формировании спроса и задаетесь вопросом, нужна ли вам техническая генерация спроса илилидогенерация — вам нужно и то, и другое, и на данном этапе не стоит их различать.

Ваши стратегии лидогенерации всегда должны приводить к обмену контактной или платежной информацией потенциального клиента или личной встрече.

12 примеров лидогенерации

Планируете ли вы покупать потенциальных клиентов или строите свой маркетинговый план по привлечению потенциальных клиентов, наличие стратегии по привлечению потенциальных клиентов поможет вам превратить незнакомцев в платежеспособных клиентов.

Увеличьте свой доход и развивайте свой бизнес сегодня с помощью этих 26 методов лидогенерации.Загрузите бесплатную электронную книгу прямо сейчас!

Прежде чем разрабатывать свою стратегию, взгляните на следующие 12 способов привлечения потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

1. Прямое взаимодействие

Если ваш бизнес продает ценный продукт или услугу, счет за которую выставляется на ежемесячной основе, прямое взаимодействие с потенциальным клиентом является отличным подходом к созданию нового бизнеса. Если ваша модель дохода работает с низкоценными крупными продажами, лучше исключить этот вариант.

Вы можете связаться с потенциальными клиентами напрямую через социальные сети, электронную почту, по телефону или даже лично после того, как выясните, что они могут быть подходящими для вашего бизнеса.

Например, если вы управляете компанией по уходу за газонами в Хьюстоне и в этом районе строится крупная коммерческая недвижимость, позвоните менеджеру по управлению недвижимостью по поводу обслуживания завершенного участка. Это отличный пример того, как привлечь потенциальных клиентов в Хьюстоне или в любом другом районе, который может обслуживать ваш местный бизнес.

2.Привлекайте потенциальных клиентов в LinkedIn

Знаете ли вы, что аудитория в LinkedIn имеет покупательной способности в 2 раза больше, чем у средней веб-аудитории в раз? B2B-маркетинг с использованием LinkedIn особенно эффективен и может принести очень прибыльные результаты.

Установление контактов с соответствующими лидерами отрасли — отличный способ создать возможности для бизнеса. Потенциальные связи с просьбой дать рекомендации по услуге, которую вы предлагаете, могут превратиться в вашего следующего платежеспособного клиента.

Использование социальных сетей для рекламы — также отличный способ использовать LinkedIn, если у вас есть бюджет.У вас даже есть возможность платить за рекламу для потенциальных клиентов, которая включает формы непосредственно в ваших объявлениях. Эти объявления позволяют релевантным пользователям подписаться на ваши продукты или услуги.

Еще один способ привлечь потенциальных клиентов в LinkedIn — это связаться с членами вашей целевой аудитории, взаимодействовать с их сообщениями и напрямую отправлять им сообщения, чтобы предложить свой продукт или услугу. Обратите внимание, что этот подход будет работать только в том случае, если их профиль и сообщения указывают, что ваши услуги помогут удовлетворить одну из их неудовлетворенных потребностей.Если это не так, ваш охват может быть списан как спам и подорвет ваш авторитет.

3. Реклама и ретаргетинг

Социальные сети — не единственное место для рекламы! Используйте таргетированной рекламы с оплатой за клик в Google или Bing для продвижения пользователей поисковых систем. Это поможет вам показывать рекламу по поисковым запросам, которые, как вы уже знаете, имеют прямое отношение к вашему бизнесу.

Представьте, что вы дилер BMW, пытающийся улучшить маркетинг своего автосалона в Хьюстоне .Вы можете создавать объявления с таргетингом на такие фразы, как «лучший дилер BMW в Хьюстоне» или «новый BMW в Хьюстоне», и даже использовать гео-фильтр для таргетинга на потребителей, которые ищут в районе Хьюстона.

Очень немногие посетители совершают конверсию при первом посещении вашего веб-сайта. Когда пользователь нажимает на вашу рекламу PPC, вы можете использовать ретаргетинг дисплея, чтобы показывать визуальную рекламу ваших продуктов на других популярных сайтах в Интернете.

Цифровая реклама может занять некоторое время, чтобы довести ее до совершенства, но это может быть одним из наиболее эффективных способов привлечения потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

4. Спросите рефералов у текущих клиентов

Рефералы клиентов — одна из старейших маркетинговых стратегий лидогенерации. Если ваш продукт или услуга понравились текущему покупателю, попросите его поделиться своим опытом с друзьями, которым тоже может быть полезно.

Качество предложений вашего бизнеса может быть достаточно хорошим, чтобы клиенты делали это бесплатно, или вы можете создать систему стимулов. Например, дайте вашим клиентам определенный процент от их следующего ежемесячного гонорара за каждого клиента, которого они приводят.

Рефералы клиентов — отличный способ привлечь больше потенциальных клиентов для вашего бизнеса, потому что это прибыльно, а ваши текущие клиенты делают большую часть работы.

5. Пишите в гостевые блоги

Ведение гостевых блогов — отличный способ создать реферальный бизнес с помощью контент-маркетинга и в то же время улучшить свое SEO.

Гостевые блоги предоставляют все следующие маркетинговые преимущества:

  • Формирует новые отраслевые связи
  • Повышает эффективность вашего SEO за счет получения значимых, актуальных для отрасли обратных ссылок
  • Генерирует реферальный трафик из релевантной аудитории

Вы можете найти потенциальных клиентов для своего бизнеса, ведя гостевой блог на сайтах, которые имеют отношение к вашей отрасли, но не конкурируют с вами напрямую.Например, если вы маркетинговая компания, вы можете вести гостевой блог для рекламных компаний в вашем районе. Вы знаете, что аудитория создателей вывесок заинтересована в маркетинге самих себя, и ваши услуги действуют как дополнение.

Гостевой блог для местных влиятельных лиц соответствует местным передовым методам поисковой оптимизации . Например, ведение гостевого блога и получение обратных ссылок от популярного подкастера в вашем районе поможет вашему сайту легче ранжироваться в этом районе.

Для достижения оптимальных результатов убедитесь, что сайт, на котором вы ведете гостевой блог, соответствует вашей отрасли и местоположению.

6. Рейтинг в поисковых системах для привлечения потенциальных клиентов

Когда ваша целевая аудитория ищет ваш продукт или услуги в Интернете, убедитесь, что они могут легко вас найти. Узнайте, как привлечь больше потенциальных клиентов для своего бизнеса, используя SEO и SEM для своего веб-сайта.

Начните с исследования ключевых слов, чтобы определить, какие фразы ищет ваша целевая аудитория, прежде чем покупать ваш продукт или услугу. Вы можете использовать такие инструменты, как SEMrush или Планировщик ключевых слов Google Реклама , чтобы найти данные для поиска.

После того, как вы определились с правильными ключевыми словами, оптимизируйте содержание своей страницы. Если вы продаете высококонкурентный товар или услугу, органическое ранжирование может оказаться затруднительным. Использование SEO компании может быть отличным способом привлечь постоянных потенциальных клиентов, если вы готовы инвестировать.

Узнайте, , как выбрать компанию SEO, прежде чем принимать какие-либо инвестиционные решения. Не каждое агентство дает одинаковые результаты, поэтому важно знать, как выбрать фирму, которая подходит для вашего бизнеса.

7. Ответьте на вопросы форума

Ответы на вопросы форума — отличный способ доказать свою компетентность в предметной области, а также подготовить почву для взаимности. Если делать это стратегически, эта практика может помочь вам найти потенциальных клиентов за считанные минуты.

«… Ключ к использованию принципа взаимности — давать первым и быть уверенным, что то, что вы даете, будет индивидуальным и неожиданным». Эта цитата из Influence at Work показывает, как быть первым, кто что-то даст, может помочь вам получить что-то равное или более ценное.

Примените этот принцип убеждения, отвечая на вопросы на форумах таких сайтов, как Reddit или Quora . Найдите категорию, имеющую отношение к вашему бизнесу, и начните отвечать на вопросы пользователей. В конце ответа обязательно включите призыв к действию, чтобы использовать ваш продукт или услугу для решения проблемы пользователя.

Например, представьте, что вы — юридическая фирма, предлагающая услуги по семейному праву. Вы можете подписаться на юридический сабреддит, где пользователи задают вопросы о том, что предлагает ваш бизнес.Ежедневно уделяйте несколько минут поиску вопросов, которые могут дать некоторое понимание.

Если пользователь задает вопрос об алиментах, оставьте полезный ответ и завершите его ссылкой на свой веб-сайт и предложением пользователю связаться с вами для консультации. Предлагая бесплатную консультацию, пользователь, задавший вопрос, может быть более склонен ответить взаимностью, заплатив вам за юридические услуги в будущем.

Ответы на вопросы на форуме — отличный пример того, как привлечь новых потенциальных клиентов, а также могут быть полезны для SEO.В частности, в нашем примере с Reddit: если ваш ответ алиментов на ребенка получит достаточно голосов, ваша ссылка может положительно повлиять на SEO вашей юридической фирмы . Такая синергия может привести к увеличению прибыли от ваших усилий по генерации лидов.

8. Предложите бесплатный инструмент или ведущий магнит

Предложение бесплатного инструмента — отличный способ привлечь потенциальных клиентов к продажам. Какие проблемы решает ваш продукт или услуга? Можете ли вы предложить бесплатный инструмент, который поможет пользователям, не избавляясь от необходимости совершать покупки в вашем бизнесе?

Для этого примера представьте, что вы пластический хирург из Хьюстона.После опроса вашей аудитории Twitter и проведения некоторого исследования ключевых слов вы определяете, что пользователи заинтересованы в получении информации о стоимости процедуры и времени восстановления.

В результате вы решили составить электронную книгу, в которой указаны диапазоны цен, диапазоны времени восстановления, а также примеры фотографий до и после для всех различных процедур, которые вы предлагаете. Вы пишете тизер в блоге, а затем требуете, чтобы люди обменивались своим именем, номером телефона и адресом электронной почты на предоставленную вами информацию.

С правильной темой, таргетингом и призывом к действию ваше сообщение в блоге может начать получать контактную информацию. Более точное соответствие темы блога, призыва к действию и предложения приведет к более высокому коэффициенту конверсии. Вот средние показатели конверсии потенциальных клиентов, которые вы можете ожидать в соответствии с данными о конверсиях в блогах из Databox.

Тизер в блоге настолько ценен, что заинтересованные читатели переходят по ссылкам на ваш сайт и подписываются на бесплатную электронную книгу. Ваш гид поможет вам найти потенциальных клиентов для вашего бизнеса и в то же время положительно повлияет на вашу пластическую хирургию Houston SEO .

Какие возможности существуют в вашей отрасли? Популярные примеры включают создание калькуляторов, составление исходных исследований, бесплатные руководства или даже бесплатные консультации, которые помогут привлечь потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

9. Интервью с влиятельными лицами

Интервью с лидерами вашей отрасли может открыть множество дверей для вас и вашего бизнеса. Это не только отличный способ пообщаться и поучиться у экспертов в вашей отрасли, но вы также можете использовать эти интервью для создания мощного контента.

Запишите свое интервью на видео, превратите его в запись блога с вопросами и ответами или сделайте подкаст. Обрамление вашего интервью в этих различных форматах поможет вам использовать контент и привлечь заинтересованных пользователей на ваш веб-сайт или в социальные сети. Вы даже можете рассмотреть возможность проведения собеседований и запроса контактной информации, чтобы улучшить привлечение потенциальных клиентов к вашему бизнесу.

Часто лидеры мнений делятся результатами интервью по своим маркетинговым каналам, увеличивая охват и рентабельность инвестиций.

10. Начать работу в сети

Нетворкинг редко приводит к прямому доходу, но отлично подходит для создания профессиональных возможностей. Постарайтесь выбрать сетевое мероприятие, которое одновременно является местным и связано с вашей отраслью. Это поможет снизить ваши командировочные расходы и обеспечит получение выгоды от легких деловых успехов.

Что вы можете ожидать от сети? Если вы будете думать о рентабельности инвестиций, вы почти всегда будете разочарованы. Вместо этого ищите косвенные победы.

Может быть, вы встретите дополнительный бизнес, с которым сможете сотрудничать, чтобы делиться потенциальными клиентами и расширять свой охват.Возможно, вы встретите влиятельного человека, который согласится на собеседование с вами, чтобы вы могли создать отличный контент и в то же время расширить свой маркетинговый охват. Нетворкинг может даже открыть для вашей компании возможности ведения гостевого блога.

Почти всегда ваши вложения в сети окупаются многократно, что делает их одним из лучших способов привлечь потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

11. Создайте предложение по электронной почте

Лидогенерация не всегда должна быть результатом взаимодействия с новой аудиторией.Возможно, в ваших списках рассылки есть неиспользованный бизнес-потенциал.

Если вы создали свой собственный список подписчиков электронной почты, подумайте о составлении специального предложения. Специальная скидка или ограниченное по времени предложение может эффективно превратить пассивного наблюдателя в вашего следующего платежеспособного клиента.

Вы также можете предлагать специальные предложения по электронной почте для списков рассылки других людей. Если вы активно сотрудничаете или вступаете в партнерские отношения с дополнительными компаниями в своей отрасли, вы можете заключить сделку, которая позволит вам продвигать себя среди их аудитории.

Вспомните наш предыдущий пример партнерства в гостевом блоге между маркетинговым агентством и создателем вывесок. Маркетинговое агентство может предложить продвижение бизнеса в следующем электронном письме компании-производителя вывесок и предложить создателю вывесок 5% от всех продаж, полученных в результате этой инициативы. Это беспроигрышная ситуация для маркетинговой фирмы, рекламной компании и новых счастливых клиентов.

12. Создавайте полезные комментарии в блоге

В качестве предупреждения я не оставил лучшую стратегию лидогенерации бизнеса напоследок.

Как владелец бизнеса или руководитель отдела маркетинга в своей компании, поставьте себе цель подписаться на отраслевые публикации и даже блоги конкурентов. Это поможет вам держать руку на пульсе конкурентов и откроет возможности быть полезными.

Если вы заметили, что читатели оставили несколько комментариев в блоге к сообщению, на которое не ответили, поделитесь своими мыслями в ответ. Неплохо было бы разместить на своем веб-сайте призыв к действию, чтобы получить ответ на вопрос читателя.

Будьте осторожны, пытаясь привлечь потенциальных клиентов с помощью комментариев в блогах. Комментарии к блогам сложно сделать искренними из-за их восприимчивости к спаму. Кроме того, вашим конкурентам может не понравиться ваша охота за головами их аудитории.

Позвольте MARION помочь вам в разработке стратегии привлечения потенциальных клиентов

Если вы заинтересованы в привлечении большего числа потенциальных клиентов и развитии своей компании, специалисты MARION могут вам помочь. Наше маркетинговое агентство может помочь улучшить привлечение потенциальных клиентов в Хьюстоне и Остине и увеличить вашу прибыль.

Свяжитесь с нами сегодня для бесплатной консультации по маркетингу.

О Тони Мастри

Тони Мастри, менеджер по цифровому маркетингу в MARION, является опытным агентством и внутренним специалистом по цифровому маркетингу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.