Что такое крауд маркетинг – Что такое крауд-маркетинг? Самый полный гайд и 9 конкретных советов для эффективного применения

Содержание

Что такое крауд-маркетинг: где и как можно размещать крауд-ссылки на сайт?

Крауд маркетинг (crowd marketing) – это технология, которая позволяет получить естественные ссылки на сайт, которые ценятся поисковыми системами. В этой статье я расскажу, что такое крауд-маркетинг и как его правильно использовать, как найти площадки для размещения ссылок и сделать так, чтобы их не удаляли. Прочитайте статью до конца, чтобы узнать все нюансы процесса.

Содержание статьи:

Как работает крауд-маркетинг? Разберем на примерах

  • Специалист занимается мониторингом профильных ресурсов, где могут появиться дискуссии, вопросы или темы, связанные с продвигаемым сайтом. В ряде случаев такие темы создаются специально. Однако следует понимать, что такую активность могут пресекать владельцы площадок.
  • В активных темах представители продвигаемого сайта под видом обычных пользователей вступают в дискуссию, экспертно отвечают на вопросы пользователей и помогают им в решении их проблем. Попутно и как бы не специально упоминают в ответах продвигаемую компанию, бренд и добавляют крауд ссылку на продвигаемый проект.

Примеры размещения крауд-ссылок:

1. На популярном автомобильном форуме пользователь спрашивает, где ему отремонтировать автомобиль. В теме разные пользователи начинают делиться своим опытом обращения в сервисы. Представитель определенного сервиса под видом обычного пользователя может написать пост о своей компании и дать ссылку на сайт своего сервиса, рекомендуя в него обратиться.

2. На форуме молодых мам возникает тема о выборе коляски для малыша. Представитель определенного бренда может включиться в дискуссию под видом обычного пользователя. Дать полезные советы по выбору коляски и как бы невзначай упомянуть в ответе коляски определенного бренда, которые оптимально подходят автору темы (если они действительно подходят).

В крауд-маркетинге важно, чтобы информация не выглядела рекламой и была реально полезна пользователю. Т.е. в примере с форумом мам представитель компании должен в первую очередь дать полезные советы и помочь автору темы, а уже после этого – думать об упоминании своей продукции или размещении ссылки.

Какие задачи выполняет крауд маркетинг?

  • Получение естественных ссылок на сайт, которые повышают качество ссылочной массы, разбавляют анкор-лист.
  • Увеличение трафика по брендовым запросам, поскольку потенциальные клиенты из социальных сетей, форумов и других сайтов, получив рекомендацию, начнут искать сайт компании в поисковых системах (если в рекомендации не будет ссылки на него).
  • Повышение узнаваемости компании, бренда в сети Интернет. Многие клиенты ищут отзывы и упоминания компании прежде, чем обратиться в фирму. Крауд-маркетинг позволит получить упоминания в положительном ключе.
  • Увеличение числа ссылок, по которым приходят посетители на сайт. Это может быть положительным сигналом для поисковых систем.
  • Косвенное влияние на репутацию компании, поскольку упоминания в крауд маркетинге делаются в положительном ключе.

Где можно размещать крауд-ссылки?

Как правило, такие ссылки размещаются на сайтах с высокой долей контента, создаваемого пользователями (UGC-контент).

К числу таких проектов относятся:

  • Профессиональные, тематические, городские, региональные форумы. Как их найти, подробно написано ниже в статье.
  • Сайты отзывов и рекомендаций («отзовики»), например, Otzovik.com.
  • Можно писать статьи для Журнала Яндекс.Маркета. Если статьи опубликуют, в блоке про автора можно будет разместить ссылку на свой проект.
  • Социальные сети (группы, паблики, сообщества).
  • Сервисы вопросов и ответов, например, Ответы@Mail.ru, Яндекс.Знатоки, TheQuestion.ru
  • Блоги. Разместить публикации на популярных проектов можно через Блогун или Prnews.io
  • Сайты, позволяющие оставлять комментарии к статьям и другим материалам. Ищите свежие публикации по теме вашего бизнеса через Яндекс.Новости и смотрите, где можно оставить комментарий с упоминанием вашей компании без нарушения правил.

Как найти площадки для размещения крауд-ссылок?

1. Найдите популярные тематические форумы. Если ваш бизнес – региональный, включите в список форумов крупные региональные площадки. Например, форум вашего города, района. Найти форумы можно в поиске, добавляя к запросам слова «форум», «forum». Используя расширенный поиск от Яндекса, можно найти свежие темы:

2. Найдите популярные группы в социальных сетях, где могут обсуждаться ваши продукты. Если ваш бизнес – региональный, поищите группы, связанные с вашим городом, районом, улицей или даже группы жителей близлежащих домов.

При помощи внутреннего поиска в социальных сетях можно находить вопросы по теме продвигаемого сайта, отвечать на них и добавлять в ответы крауд-ссылки.

Пример:

Также хорошо работает поиск по хеш-тегам.

3. Найдите популярные блоги, связанные с тематикой продвигаемого сайта. В Рунете есть несколько каталогов блогов, например, рубрика в Яндекс.Каталоге и сайт Blogdir.ru. Подпишитесь на RSS-ленты блогов, чтобы отслеживать новые посты в них и оперативно принимать участие в обсуждениях, размещая в некоторых комментариях крауд-ссылки.

4. Проводите мониторинг сервисов вопросов и ответов, например, на Mail.ru. Не обязательно просматривать вопросы каждый день. Достаточно заходить на сервис 1-2 раза в неделю и при помощи поиска находить вопросы, связанные с вашей темой.

5. Отслеживайте публикации ваших конкурентов в СМИ по названию их брендов, используя поиск по ключевым словам в Яндекс.Новостях. Ранее в этом сервисе можно было подписываться на рассылку новостей, но в текущий момент этот сервис не работает. На многих сайтах можно оставлять комментарии к статьям, аккуратно добавляя в них упоминание своей компании или бренда.

6. Анализируйте крауд-ссылки на сайты конкурентов. Для сбора этой информации можно использовать сервисы, позволяющие сделать аудит сайта онлайн. Часть таких сервисов выводят обратные ссылки конкурентов. Ищите форумы, блоги и другие ресурсы с UGC-контентом, на которых размещают ссылки конкуренты.

Как размещать крауд-ссылки? Примеры и рекомендации

Следуйте рекомендациям, чтобы ваши сообщения и комментарии не удалили:

1. Отвечая на вопросы пользователей, в первую очередь предоставьте им ценную и полезную информацию. Не размещайте явную рекламу, которая будет воспринята негативно. Посты типа «купите коляску здесь URL» будут сразу удалены модераторами.

2. Если вы пока новичок на форуме или в сообществе и не имеете репутации, не оставляйте ссылки в своих постах. Ваши сообщения могут удалить, а профиль заблокировать. Когда наберете репутацию, тогда попробуйте аккуратно добавлять ссылки в свои ответы. Там, где это уместно.

3. Если вы дадите ссылку на полезную статью, размещенную на вашем сайте, т.е. не на коммерческую информацию – это повысит шансы того, что модераторы оставят сообщение.

Например: «Не знаю насчет этого домкрата. У друга была такая модель, но в итоге он ее поменял. На бездорожье было очень неудобно пользоваться. Вот здесь (ссылка на обзор домкратов на вашем сайте) написано, что для внедорожника такой домкрат не подойдет. Лучше выбрать модель (название модели), т.к. у нее выше грузоподъемность и в целом по конструкции она надежнее».

4. Если на форуме жесткие правила и не допускается оставлять ссылки в сообщениях, можете аккуратно упоминать названия бренда или продвигаемой компании. Пользователи найдут ваш сайт в поисковых системах по брендовым запросам, что также положительно скажется на продвижении.

Пример ответа в посте про выбор домкрата: «Друг покупал домкрат в компании (название вашей фирмы). Пока нареканий не было. Взял (название модели), поскольку это бренд и гарантию дали 2 года. У меня домкрат (название другой модели). Он мне нравится, т.к. (перечисление плюсов модели, подробная информация, но не реклама!)»

5. Ваши комментарии и ответы должны нести реальную и очень высокую пользу, иначе их удалят модераторы.

6. Принимайте участие в разных дискуссиях на форуме, в сообществе или в блоге, чтобы вас не заподозрили в крауд-маркетинге. Не рекомендуйте часто посещать один и тот же сайт, либо товары определенного бренда. Вас заподозрят в продвижении данной фирмы или марки.

7. Оставляйте подробные, длинные комментарии с полезной информацией.

8. На ряде форумов можно создавать официальные темы для продвижения определенных товаров и услуг. Либо регистрировать аккаунт представителя компании. Если такие возможности есть, воспользуйтесь ими.

9. Всегда соблюдайте правила площадок, на которых вы работаете. Нарушение правил или попытки их обойти закончатся баном и удалением ваших ссылок.

Посмотрите видео с типичными ошибками, которые допускают в крауд-маркетинге:

Где заказать крауд-маркетинг, если нет времени им заниматься?

Крауд-маркетинг требует больших затрат времени, если все делать самостоятельно.

Ускорить процесс можно, поручив поиск площадок, развитие аккаунтов на них и размещение ссылок сторонним подрядчикам. Например, услуги по размещению крауд-ссылок предлагают сервисы Referr.ru, 1PS.ru, биржа Linkum.ru и ряд других.

Также можно поручить крауд маркетинг частным SEO-специалистам и фрилансерам, которых можно найти в каталоге по ссылке. У специалистов могут быть готовые базы сайтов и наработанные контакты с владельцами некоторых форумов и площадок.

Однако полностью делегировать крауд-маркетинг нельзя.

Например, у вас сложная техническая тематика. Вряд ли копирайтеры на стороне подрядчика будут так глубоко разбираться в теме, как вы. Они могут дать советы, которые у специалистов вызовут улыбку. Поэтому стоит потратить время на подготовку детального технического задания, рассказать о своем продукте, его преимуществах и конкурентах, чтобы подрядчик погрузился в тему.

В этом случае вы получите больших эффект от вложений, чем если просто поручите размещение ссылок подрядчику и не объясните всех нюансов вашего бизнеса.

Полезные базы сайтов для крауд-маркетологов

В этой части статьи я дам ссылки на полезные базы и подборки сайтов, где можно бесплатно разместить или купить крауд ссылки на проект. Пользуйтесь:

Крауд-маркетинг: выдержка из 37 кейсов

Стань автором нашего блога. И зарабатывай на этом

Контекстная реклама, SEO, социальные сети — типичный набор каналов продвижения бизнеса в интернете.

Но мало кто использует менее популярные, и очень зря. Некоторые из них, кроме привлечения клиентов, могут ещё и существенно повысить узнаваемость бренда .

Один из таких — крауд-маркетинг. В нашей статье рассказываем, что это за инструмент и как его использовать.

2 раза в день

Крауд-маркетинг (англ. crowd marketing) – это такой способ продвижения в интернете, при котором Вы искусственно пытаетесь раскачать сарафанное радио о своей компании.

Выглядит это просто: cначала подбираются площадки, на которых потенциальные клиенты могут Вами интересоваться.

Затем, под видом секретного агента в роли обычного пользователя, нужно раздавать полезные советы с тонким намеком на свой продукт или услугу.

С помощью крауда Вы формируете положительный образ своего бренда, а заодно зарабатываете ссылки для seo, которые помогут Вам в поисковом продвижении, что в результате даст Вам тех самых любимых новых клиентов.

Все это нужно делать осторожно: есть риск получить санкции от Гугла и Яндекса за некачественные ссылки, а также прославиться спамером среди потребителей, который продвигает себя путем обмана.

В первом случае сайт выпадет из поисковых систем, и Вы попросту потеряете посетителей из одного из самых привлекательных каналов. Во втором – сильно пошатнется репутация компании.

Поэтому разберём данный способ подробнее, хоть он изначально и кажется обычным написанием продающего отзыва о себе. Всё как обычно сложнее, чем Вы думаете.

Откуда и кому

На самом деле, крауд маркетинг это далеко не новый инструмент. Многие своими руками через форумы и рекомендательные сайты продвигались уже давно.

Но со временем к этому делу стали подходить более профессионально, а потом появилось само название – крауд-маркетинг.

Корни инструмента идут с Запада, там рекомендательные площадки очень популярны, и к ссылкам относятся более лояльно.

У нас, видимо, стали злоупотреблять подходом, поэтому любой намек на рекламу аудитория встречает враждебно. В такой ситуации стараться нужно вдвое усерднее.

Но перед тем как мы перейдём к самому процессу, нужно некоторым расстроиться, увидев себя в списке ниже. Такой вид маркетинга для этих сфер не зайдет:

  1. Местный бизнес. Типа парикмахерской или автомойки в малонаселенном городке.

    Найти площадки небольших регионов сложно, и даже если удастся, то всего несколько штук. Конечно, в них тоже нужно проявить активность, но крауд-маркетингом такой дежурный ход не назовешь.

  2. Узкая специализация. Рассказать о специфическом товаре или услуге тоже будет непросто.

    Причина все та же – на поиски подходящих площадок уйдет слишком много времени, которое скорее всего не окупится.

  3. B2B с высоким чеком. Если Вы продаете дорогие станки или сдаете сервера, то форумы Вам в этом не помогут.

    Наверняка Ваши клиенты принимают решение не по обсуждениям в интернете.

  4. Ситуативные товары и услуги. Для запросов “здесь и сейчас” лучше брать контекстную рекламу или стремиться к высоким позициям с помощью SEO.

    Когда человеку нужно вскрыть замок или вызвать эвакуатор, на просмотр отзывов у него времени не будет.

Нужна контекстная реклама?

Закажите настройку у нас

Проработка
стратегии

Сертифицированное
агентство

Работаем
не со всеми

Узнать подробнее

И наоборот, крауд-маркетинг отлично подойдет бизнесу, в котором клиент принимает решение о покупке, опираясь на рекомендации.

В первую очередь это: интернет-магазины, турфирмы и гостиницы, медицинские услуги. И скорее всего Ваш бизнес тоже подходит.

Хотя если сомневаетесь, то можете написать в комментариях и мы дадим совет, причём бесплатный.

Внедряем по самое не могу

Есть несколько способов внедрения крауд-маркетинга, и все они требуют времени или денег (а иногда и того, и другого).

Мы приведём основные способы реализации с мини-описанием, а Вы уже выберите, что подходит именно Вам:

1. Взяться самому

Бюджетненький вариант. Подойдет малому бизнесу или предпринимателю-одиночке.

При самостоятельном продвижении Вы полностью контролируете процесс, а значит качество будет на высоте.

Из минусов – очень низкая скорость и, скорее всего, такие же результаты – немного трафика и десяток ссылающихся сайтов.

С другой стороны, если Вы систематизируете этот процесс и регулярно уделите часик-другой времени, то может выйти что-то дельное.

2. Доверить фрилансеру

Тут тоже можно сэкономить, так как в основном исполнители берут плату за количество знаков, а длинные отзывы-простыни Вам не нужны.

Однако, найти профильного специалиста очень сложно, а значит качество отзывов и площадок будет хромать.

К примеру, взять одну из самых популярных бирж фрилансеров. По нашему запросу в поиске выдает всего 19 результатов:

крауд маркетинг фрилансерБиржа фрилансеров

3. Обратиться в агентство

Способ для тех, кто может позволить себе пошиковать – крупный бизнес с постоянным доходом.

Если найдете хороших исполнителей, то получите достойные результат: у многих агентств есть базы с проверенными сайтами, а некоторые даже дают гарантии по договору.

Когда будете искать, обратите внимание на кейсы и поищите отзывы в интернете (заодно оцените работу на деле ?).

4. Вырастить специалиста

Тоже затратный вариант, который подойдет компании со своим штатом. Можно отправить потенциального исполнителя на курсы, поручить чтение профильных статей, познакомить с бизнесом более подробно.

Этот способ также гарантирует высокий результат – работник сконцентрирован на одном проекте и всегда у Вас под рукой.

5. Воспользоваться сервисом

На рынке есть разные сервисы и программы для автоматизации крауд-маркетинга.

Качество такого продвижения на порядок ниже, потому что площадки и текст в основном подбирает машина, хотя некоторые уверяют, что это делают люди.

Нужно тщательно контролировать процесс, чтобы ссылка на Ваш сайт не оказалась на какой нибудь мёртвой странице. Из плюсов – высокая скорость работы и относительная дешевизна.

крауд маркетинг сервисы и программыСервис

Правила отзыва

Повторим: аудитория рунета особенно капризна к крауд-маркетингу. Поэтому нужно внимательно подбирать площадки и писать действительно полезные отзывы.

Рассмотрим основные правила, которые помогут Вам не ошибиться. Некоторые из них можно даже включить в техническое задание, если решите передать продвижение в третьи руки.

И начнем с текстов комментариев. И так, для начала разберемся какими они должны быть:

  1. Полезными. Ответы и рекомендации реально помогают пользователю, а не когда просто пишут “Вау! Круто!”.

    Для этого нужно углубиться в проблему того, кто спрашивает совет. И забудьте про прямую рекламу – крауд-маркетинг не об этом.

  2. Объективными. Постарайтесь не нахваливать себя и примите максимально независимую позицию.

    Хорошо, если помимо плюсов Вы назовете и минусы своей компании. Конечно, они должны быть незначительными по сравнению с преимуществами.

    Чтобы модератор ничего не заподозрил, можно вписать и конкурентов. При этом, как и в случае с минусами, конкуренты должны быть либо слишком крупными, о которых все и без Вас знают, либо с худшими условиями.

  3. С органичными ссылками. Позаботьтесь, чтобы ссылка вливалась в контекст комментария.

    Например, расскажите основные тезисы совета, а за подробностями отправьте на свою статью.

    И про оформление: не скрывайте ссылку в словах “купить” и “тут” – обычные пользователи так не делают. Иногда можно оставлять адрес некликабельным, как обычный текст.

  4. Доверенными. Не спешите постить отзывы и комментарии, если только зарегистрировались на портале.

    Проявите небольшую активность обычного пользователя: загрузите фотографию, заполните анкету, поучаствуйте в других дискуссиях. Оживите аккаунт, а уже потом приступайте к делу.

крауд маркетинг как сделатьСообщения в крауд-маркетинге

А теперь попробуем для примера написать отзыв для юридического форума. Легенда: пользователь спрашивает, как лучше зарегистрировать ООО – самостоятельно или через агентство. Мы якобы от прохожего отвечаем:

“Тут все зависит от того, насколько Вы заняты. Если есть свободное время, то смело открывайте сами – сэкономите время и ошибок будет минимум (начинаем с совета).

Вот список документов, который Вам понадобится: s___ (ссылка по контексту на нашу статью) и некоторые юридические особенности: s_______ (дополнительная полезная ссылка на другой сервис, чтобы не вызвать подозрения).

Если времени нет, то берите компанию. Но осторожнее, сейчас стало модным создавать крутые юридические сайты, за которыми скрываются вчерашние выпускники юрфака (вызываем доверие).”

Выбираем площадку

Теперь про другую сторону крауд-маркетинга – площадки, на которых размещаются комментарии.

Их нужно выбирать тщательно, так как уже писал, это может плохо повлиять на SEO или просто будет сделано впустую. Мы руководствуемся при выборе следующими критериям:

  1. Тематика. Тут все просто: начинайте с сайтов, которые напрямую связаны с Вашим товаром или услугой, тут обитает уже подогретая аудитория.

    Учтите, что качественных площадок с узкой тематикой будет немного. Когда переберете их всех, переходите к более общим. Например, магазин автозапчастей.

    Сначала атакуем форумы про запчасти, потом переходим к автомобильным порталам, и напоследок, можно попробовать порталы, которые специализируются на мужских интересах.

  2. Регион. Важно, если у Вас местный бизнес. Работаете только в Питере — не начинайте с общероссийских площадок, иначе получите некачественный трафик. Вам нужно рыть в сторону сайтов и порталов своего города.
  3. Активность. Когда определились с тематикой и регионом, проверьте, не заброшена ли площадка.

    Хорошо, если у нее открытая статистика и Вы можете оценить активность по посещаемости.

    Если статистики нет, посмотрите дату последнего сообщения. Старые публикации говорят о том, что выхлопа можно не ждать, да и сайт вероятно скоро закроется.

  4. ТИЦ. Это такой показатель авторитетности для Яндекса. Его можно вытащить на бесплатном сервисе (ищите в Гугле).

    Чем выше показатель, тем больше пользы принесет ссылка. Но опять же, это скорее побочный показатель, чем основной.

  5. Страницы в индексе. Количество страниц в поисковиках в какой-то степени отражает качество сайта.

    Чтобы узнать, сколько страниц у сайта в Гугле и Яндексе, просто введите в строку поиска адрес и сразу над результатами увидите нужную цифру.

крауд маркетинг критерии площадкиКритерии площадки

Виды площадок для крауд-маркетинга

Теперь, когда Вы знаете, как оценивать сайты для Вашего крауда, можно переходить к самим площадкам.

По возможности нужно использовать все виды, чтобы и поисковые системы видели, что якобы всё настоящее, да и Вы цепляли разных людей, ведь каждый отдаёт предпочтения своим местам. А их огромное количество.

Важно. Ниже будут приведены площадки для примеров, чтобы у Вас было общее понимание о чём речь. На самом деле их намного больше, поэтому Яндекс и Гугл Вам в помощь.

Вопросы-ответы

Сервисы, в которых одни пользователи задают вопросы на разные темы, а ответить им могут любые другие пользователи. Ваша задача – появиться в нужном месте с нужным ответом.

Попробуйте найти подходящие вопросы по ключевым словам вашего бизнеса. Если не получится, то можно самому начать дискуссию, чтобы потом, типо невзначай, сослаться на свою компанию.

В таких площадках обычно не брезгуют несколькими созданными аккаунтами, чтобы искусственно раскачать активность.

  1. otvet.mail.ru
  2. thequestion.ru
  3. vorum.ru
  4. bolshoyvopros.ru
  5. toxu.ru
Отзовики

Это как книга жалоб (чаще) и предложений (реже), но в электронном виде. На таких сайтах нужно быть особенно аккуратным, потому что модераторы здесь пристально следят за недавно добавленными компаниями.

Перед тем, как зарегистрировать свою, обязательно оживите аккаунт, как мы писали выше.

  1. irecommend.ru
  2. otzyv.ru
  3. otzovik.com
  4. apoi.ru
  5. flamp.ru
Комментарии

Суть в поиске подходящих статей из новостных лент и блогов, чтобы потом оставить к ним комментарий.

Спам в таких местах долго не задерживается, поэтому пишите конструктивные сообщения.

Как вариант: похвалить автора за конкретные моменты в статье, рассказать, что не нравится, а потом предложить свое.

крауд маркетинг комментарииКомментарии
Форумы

Микс предыдущих вариантов: тут и тему можно создать, и найти мольбу о помощи, и ответить на чей-то комментарий.

Лайфхак. Чтобы найти форум для своей отрасли, введите в поисковик ключевое слово и оператор inurl:forum. Например, “автоматизация бизнеса inurl:forum”.

Причём, тематика форума может быть не связана с Вашей напрямую. Например, если Вы продаете вечерние платья, то подойдет большинство женских форумов, потому что в них обычно бывают ветки обсуждения нарядов.

крауд маркетинг форумыФорум
Справочники и каталоги

Их очень любят поисковики, поэтому заполняйте анкету компании по максимуму. Искать нужно также по тематике, либо региону.

Но помните, что сейчас в интернете очень много справочников с “плохой репутацией”.

Обычно это те, которые просто автоматизированно собирают информацию о компании из интернета и выкладывают без разрешения. Поэтому лучше начать с самых популярных:

  1. sprav.yandex.ru
  2. 2gis.ru
  3. all.biz
  4. spr.ru
  5. yp.ru
Социальные сети

Найдите в поиске подходящее сообщество, а дальше три варианта: писать прямо на стене страницы (в каждой соцсети стена называется по-разному), начать дискуссию в обсуждениях (те же форумы, но внутри социальной сети), комментировать записи.

В первом случае Вас увидят все подписчики сообщества, а во втором и третьем – только заинтересованные.

Если этого мало

Не печальтесь, если Вы перебрали все перечисленные площадки. Уверяем, есть еще много сайтов для крауда, о которых Вы не знаете.

Один из способов найти их – подсмотреть, где размещается конкурент. Работает это так: Вы вводите в сервисе ссылку на конкурента, а он Вам в ответ показывает сайты, на которых тот отметился.

Далеко не все из них будут дискуссионными площадками, поэтому надо повозиться со списком.

Обычно сервисы для анализа конкурентов платные, но где-то есть пробные версии и ограничения.

Поэтому запаситесь перечнем конкурентов и вперед на изучение того, где они преуспели:

  1. megaindex.com
  2. spywords.ru
  3. similarweb.com
  4. semrush.com
  5. serpstat.com

Оценим результат

Так, с комментариями разобрались, площадки нашли, теперь самое интересное – как измерить результаты от крауд-маркетинга.

Задача непростая, потому что напрямую этого не сделать, как, например, в контекстной рекламе или поисковом продвижении.

К тому же, какой-то эффект Вы почувствуете только через три-четыре месяца. Остается полагаться только на косвенные метрики. К ним относятся:

  1. Посещаемость. Получите чистые данные, только если крауд-маркетинг – это Ваша единственная активность в онлайне.

    В таком случае достаточно сопоставить посещаемость за два периода: через несколько месяцев после активности и такой же диапазон времени до нее.

    Хотя в рамках метрики можно увидеть и источник перехода, просто не всегда он точно показывает эту цифру.

  2. Ссылочная масса. Кроме супер полезных советов в комментариях, Вы также оставляли ссылку на себя.

    Благо можно получить цифру с количеством ссылающихся сайтов. Аналогично сравните разные периоды и поймете, много ли трудился исполнитель. Отчет по ссылкам можно получить, например в Яндекс Вебмастере.

  3. Позиции в поиске. Будет лучше, если перед стартом продвижения Вы выберете определенные ключевые слова, которые будете использовать в своих комментариях.

    Причём, нужно, чтобы эти слова клиенты реально вводили в поиске (подбор слов в помощь).

    Если до продвижения сайт был где-то на пятой странице поиска, а после оказался на второй-первой, это хороший знак.

  4. Упоминания в поиске и соцсетях. Завершим список самым верным способом. Проверяем, как часто пользователи вводят брендовые запросы в поиске и соцсетях.

    Брендовые запросы – это поисковые фразы, в которых есть название Вашей компании. Естественно, после крауда частотность должна заметно подрасти.

Чтобы проверить показатель по упоминаниям в интернете, используйте сервисы от Яндекса и Гугла.

А в соцсетях можно вручную вбить название в поиск и получить количество результатов.

Если лень и хочется более подробной статистики, то берите сервисы. Вот бесплатный и платный (7 900 ₽ в месяц).

крауд маркетинг яндекс вебмастерСтатистика

Коротко о главном

Давайте подытожим: крауд-маркетинг – достаточно специфичный вид продвижения, который подойдет не всем.

Нужно внимательно подбирать качественные площадки и писать полезные сообщения. Иначе сомнительные сайты накликают санкции поисковиков, а спамные комментарии быстро удалят модераторы.

Какую стратегию реализации Вы бы не выбрали – самостоятельный крауд или помощь специалистов, в любом случае нужно запастись терпением.

Это систематический процесс, который дает результаты не сразу. А как правило, именно такие действия малый бизнес не любит. Но зря, очень зря.

P.S. С помощью крауд-маркетинга можно хорошо управлять репутацией компании. Если Вам это важно, то ещё обязательно прочтите эти две статьи.

По теме: 
1. Управление репутацией для малого бизнеса: инструменты; 
2. Негативные отзывы о компании в интернете. Что делать?.

Что такое крауд-маркетинг и как его использовать

Перед тем, как что-либо купить или заказать, многие пользователи сначала ищут отзывы о товаре или услуге. Некоторые из них оставлены реальными клиентами, но немало и тех, что были написаны специалистами по крауд-маркетингу. Он представляет собой некую естественную рекламу, которая публикуется в виде мнения потребителя.

Основная цель крауд-маркетинга — это привлечение целевой аудитории и наращивание ссылочной массы, к которой будут лояльно относиться поисковые системы.

Крауд-маркетинг
Какие площадки подходят для крауд-маркетинга

Ресурсы могут быть любыми. Главное, чтобы на них было сосредоточение потенциальных клиентов той компании, для которой организуется реклама.

Отзывы в рамках крауд-маркетинга чаще всего размещаются:

  • в социальных сетях;

  • на тематических форумах;

  • в интернет-блогах;

  • на платформах-отзовиках;

  • в сервисах, где задают вопросы и получают ответы;

  • на досках объявлений с нужной тематикой.

Маркетолог должен индивидуально подобрать площадки, которые подходят конкретному бизнесу. На это может уйти немало времени, так как непросто найти десятки ресурсов, где обсуждается соответствующая тема и имеется большое количество целевой аудитории.

В чем польза крауд-маркетинга

Крауд-маркетинг может быть полезен бизнесу с 2 различных точек зрения: интернет-маркетинга и SEO-продвижения.

Интернет-маркетинг

Благодаря такой рекламе растет узнаваемость бренда. Когда в местах обитания потенциальных клиентов другие пользователи постоянно упоминают одну и ту же торговую марку, это добавляет компании определенную известность, которая может вылиться в рост трафика и уровня продаж.


Польза крауд-маркетинга

Допустим, у вас есть немало отрицательных отзывов, опубликованных конкурентами или недовольными клиентами в интернете. Они индексируются поисковиками, читаются людьми и плохо сказываются на вашем бизнесе. Убрать такой негатив у вас не получится, но зато вы сможете его нивелировать за счет добавления положительных отзывов в рамках крауд-маркетинга. Они снизят значимость негативных мнений и отодвинут их на задворки, заняв лидирующие позиции в голове потребителя.

Крауд-маркетинг в большей степени нацелен на помощь человеку — ответить на его вопрос, помочь в решении проблемы. Поэтому он может повысить лояльность целевой аудитории за счет придания статуса «полезный» бренду или товару. А это, в свою очередь, способствует привлечению новых покупателей.

На имидж бренда крауд-маркетинг тоже напрямую влияет. Чем больше положительных отзывов и мнений на различных площадках, тем быстрее формируется имидж компании. Первые комментарии о товаре, услуге или тех, кто их предлагает, очень ценны с точки зрения репутации, так как многие потенциальные клиенты к ним прислушиваются и ведут себя соответствующим образом — покупают, заказывают или проходят мимо.

SEO-продвижение

Крауд-маркетинг играет роль в поисковой раскрутке. Когда пользователи оставляют комментарии, ссылаясь на сайт, это учитывается Яндексом и Гуглом, и они поднимают его в своей выдаче. Авторитетность донорских площадок, где публикуются отзывы, частично передается продвигаемому сайту. А это повышает рейтинг в поисковиках.

Крауд-маркетинг в SEO


Ссылки, которые оставляются крауд-специалистами вместе с отзывами, исключают возможность попадания ресурса под фильтры поисковых систем из-за переспама. Это становится возможным благодаря естественности рекламы, что учитывается поисковиками.

Для поведенческого фактора крауд-маркетинг тоже не бесполезен. Пользователи кликают по линку, чтобы перейти на сайт, серфят по нему, читают тексты, смотрят картинки, заполняют формы, совершают покупки и т. д. Все эти действия положительно сказываются на SEO-продвижении и могут не только улучшать позиции сайта, но и увеличивать ИКС.

Привлечение целевого трафика — еще одна выгода от запуска крауд-кампании. Если классическая поисковая раскрутка начинает приносить результаты только через несколько месяцев, то крауд-маркетинг может привести первого клиента уже через день или два. А когда такая реклама наращивается месяцами, посещаемость ресурса и продажи могут серьезно возрасти, в зависимости от специфики бизнеса и профессионализма маркетолога.

Кому не стоит тратить время на крауд-маркетинг

Несмотря на всю пользу такого продвижения, подойдет оно далеко не каждой отрасли. Список исключений невелик, но мы считаем, что его нельзя замалчивать, так как это сбережет время и деньги тех компаний, которые относятся к несовместимым с крауд-маркетингом сферам деятельности:

  • B2B-компании.
    Если вы реализуете продукцию, которая нацелена исключительно на организации и производства, вам необходимо более тщательно выбирать площадки. Обычные форумы вам не подойдут — ищете узкоспециализированные b2b сообщества.


Где не подходит крауд-маркетинг


  • Продавцы срочных услуг.
    Речь идет о ремонте обуви, создании ключей, эвакуаторе авто и т. д. Такие предложения можно назвать экстренными, так как спрос на них возникает неожиданно и нуждается в быстром удовлетворении. Потребители выберут тот вариант, который будет ближе к ним. Поэтому никакие крауд-кампании не смогут повлиять на продажи в таком бизнесе.
  • Реализаторы специфических товаров.
    Если предлагаемая вами продукция не является массовой и круг целевой аудитории достаточно узок, нет резона пытаться его увеличить за счет отзывов на форумах или других сайтах. Например, небольшой аптеке в определенном районе города лучше попытать счастья с другими способами продвижения, так как крауд-маркетинг для нее окажется попросту бесполезным.
  • Производители высокоценовой продукции.
    Тем товарам, которые стоят десятки тысяч и считаются эксклюзивными, не поможет крауд-реклама. Когда стоимость продукции высока, мало кто станет полагаться на мнение незнакомцев, опубликованных на форумах или сайтах-отзовиках.

Крауд-маркетинг — что это такое простыми словами?

Наверняка вы используете типичный набор каналов продвижения бизнеса, такой как социальные сети, SEO и контекстная реклама. Это же делают и ваши конкуренты, поэтому стоимость клиентов порой зашкаливает.

Хотите я расскажу вам о секретном инструменте, который позволит не только привлечь покупателей, но и повысить узнаваемость бренда? Поверьте, 90% ваших конкурентов НЕ используют его, поэтому есть все шансы.

Итак, давайте поговорим о том: крауд-маркетинг — что это такое простыми словами? Уделите всего 10 минут прочтению статью, чтобы сделать рывок к увеличению прибыли. Погнали!

Содержание:

Крауд-маркетинг — что это такое самыми простыми словами

Вы заметили, что продавать стало все сложнее и сложнее? Люди устали от навязчивой рекламы и сотен одинаковых предложений. Да и сама концепция к восприятию информации в корне изменилась.

Все чаще перед совершением покупки мы прислушиваемся к советам и рекомендациям.

На базе этой философии и основан крауд-маркетинг.

Крауд-маркетинг — это инструмент, который направлен на искусственную раскачку “сарафанного радио” о вашей компании на просторах интернета.

По сути? вы размещаете полезные рекомендации от лица “эксперта” на тематических ресурсах, где обитает ваше целевая аудитория: на форумах, в социальных сетях, на сайтах-отзовиках, в комментариях на сайтах и пр.

Сейчас вы можете подумать, что крауд-маркетинг чем-то напоминает спам. Да, действительно, грань здесь очень тонка, но все же присутствует. Правильно организованная стратегия продвижения положительно сказывается на продажах, имидже бренда и посещаемости сайта.

Итак, грамотный крауд-маркетинг способствует:

  • Наращиванию естественной ссылочной массы;
  • Увеличению трафика на сайт;
  • Увеличению видимости сайта;
  • Повышению узнаваемости бренда;
  • Повышению лояльности ЦА.

Но здесь важно придерживаться строгих правил во всем — в выборе площадки, в создании контента (текста отзыва), в оценке эффективности приложенных усилий. Об этом мы, собственно, и поговорим дальше.

Что такое крауд-маркетинг и как он работает?

Сперва рассмотрим стратегию крупными штрихами.

Регистрируемся на тематических площадках

Для начала вам нужно зарегистрировать несколько учетных записей на онлайн-площадках, где «обитает» ваша целевая аудитория. Это могут быть социальные сети, тематические сайты, площадки, сайты-отзовики, форумы и прочие ресурсы. При регистрации обязательно учитывайте тематику, регион (если у вы ведете локальный бизнес), активность площадки, а также другие параметры, о которых я подробно расскажу ниже.

Даем советы людям

После регистрации вам нужно начать позиционировать себя в роли эксперта выбранной площадки, который якобы безвозмездно отвечает на вопросы пользователей (представителей своей целевой аудитории) и как бы невзначай указывает ссылку на ваш ресурс.

  • Важно! Категорически запрещено фокусировать комментарий на покупке товара или заказе услуги. Такое сообщение будет расценено как спам и даже может быть удалено модераторами.

Ответ эксперта скорее должен напоминать дружеский совет или рекомендацию. Вы можете призвать человека подробнее ознакомиться с товаром или услугой, а затем самостоятельно принять решение.

Собираем плоды своей работы

Допустим, у человека возникает вопрос, он задает его на тематическом форуме и получает решение в виде ответа эксперта с заветной ссылкой. В 60% случаев при правильной организации крауд-маркетинга пользователь перейдет на сайт и ознакомится с вашим предложением, а возможно даже и купит. Ведь ему ничего не «впаривают», а просто по-дружески советуют. Это важно.

Плюсы крауд-маркетинга

В отличие от контекстной рекламы или, к примеру, рассылки в Вайбере, крауд-маркетинг направлен на работу с именно целевой и горячей аудиторией, которая косвенно интересуется вашим продуктом или имеет некоторые потребности, которые можно закрыть с его помощью. Это при условии, что вы правильно определили портрет ЦА и грамотно выбрали площадку, но об этом ниже.

Запуская крауд-маркетинг, вы убиваете сразу 3-х зайцев:

  • Привлекаете на сайт заинтересованных клиентов, которым действительно интересны ваши товары и услуги. Если отзыв-рекомендация составлен правильно и выглядит натуральным, высока вероятность, что клиент совершит покупку, следуя советам “эксперта” форума.
  • Создаете положительный образ бренда, ведь эксперт плохого не посоветует.
  • Увеличиваете ссылочную массу вашего сайта с помощью размещения ссылок на внешних ресурсах. А это положительно скажется на сео-продвижении (при условии, что площадки качественные и не находятся под баном поисковиков).

Ложка дегтя в банке меда

И все было бы замечательно, но крауд-маркетинг подходит не всем. Кроме того, он, как и любой инструмент, продвижения имеет определенные минусы.

Кому НЕ подойдет этот способ продвижения?

  • Местному бизнесу (автомойка или цветочный магазин в поселке городского типа). Все дело в том, что найти тематические площадки для небольшого региона достаточно сложно. А даже если это и удастся сделать, выхлоп будет небольшим.
  • Узкоспециализированному бизнесу. Проблема также кроется в сложности подбора тематической площадки. Кроме того, рассказать о специфической услуге или эксклюзивном товаре будет достаточно сложно.
  • B2B сегменту с высоким чеком. Если речь идет о покупке товара стоимостью несколько млн, клиенты принимают решение НЕ по обсуждениям в интернете. Это очевидно.
  • Ситуативным товарам или услугам. Речь идет о продуктах, которые нужны здесь и сейчас, например, вызов эвакуатора. Здесь нет смысла что-то советовать на форумах. Поэтому для таких запросов лучше использовать контекстную рекламу или SEO-продвижение.

Ну а что насчет минусов?

Конечно, они есть, ведь не может все быть идеально. Во-первых, как мы говорили выше, крауд-маркетинг подходит не всем. Это первый недостаток.

Кроме того, процесс создания искусственного сарафанного радио достаточно трудоемкий. Только на первый взгляд может показаться, что все так просто. На поиск тематического сообщества, регистрацию, раскачку аккаунта (новичкам никто не верит), а также составление грамотных отзывов может уйти немало времени.

Кроме того, всегда присутствует риск бана со стороны тематического ресурса, например, если вы слишком явно призовете к покупке или неорганично поставите свою ссылку. И тогда все усилия коту под хвост.

Поэтому давайте разбираться, как запустить крауд-маркетинг правильно.

Подготовка к запуску: определение целевой аудитории и выбор площадки

Что нужно сделать перед любой маркетинговой активностью? Правильно, составить портрет целевой аудитории. Вы должны понимать, как мыслит ваш потенциальный клиент, чтобы дать ему дельный совет и побудить перейти на ваш сайт или лендинг.

Определение целевой аудитории производим с учетом:

  • Демографических характеристик: пола, семейного статуса, уровня дохода, хобби;
  • Географии: региона проживания, структуры регионального рынка и его динамики;
  • Поведенческих факторов: факторов мотивации, лояльности к продукту и уровня осведомленности о нем, общей удовлетворенности товарами.

Как выбрать площадку для крауд-маркетинга?

Допустим, вы составили портрет потенциального клиента, понимаете его потребности, запросы и боли. Теперь нужно подумать, где чаще всего “обитает” такой клиент в интернете, с кем он делится своими мыслями и проблемами.

Выбор площадки для крауд-маркетинга — очень ответственное дело. Ошибки на данном этапе чреваты полным провалом. Поэтому подробно изучите изложенную ниже информацию.

5 факторов оценки качества площадки:

  • Тематика. Важно, чтобы темы, обсуждаемые на таком ресурсе напрямую или косвенно были связаны с вашим товаром или услугой. Сперва лучше прошерстить специализированные форумы, а уж потом переходить к общим порталам.
  • Регион. Если вы работаете локально, например, только в Москве, ищите московские отзовики и форумы, не смысла начинать с общероссийских площадок.
  • Активность. Важно, чтобы выбранная площадка активно развивалась (не была заброшенной). Изучите, когда здесь наблюдалась последняя активность (посмотрите даты последних сообщений).
  • ИКС (индекс качества сайта). Его можно определить с помощью сторонних сервисов. Чем выше данный показатель, тем лояльнее к нему Яндекс, а значит тем лучше для вас размещать здесь ссылки.
  • Проиндексированные страницы. Чем больше страниц ресурса проиндексировано Гугл и Яндекс, тем лучше. Чтобы узнать их количество, просто введите адрес площадки в строку поиска (над результатами выдачи появится цифра).

Теперь вы знаете, какие факторы нужно учитывать при выборе площадки для крауд-маркетинга. Но с чего все-таки начать? Новичку сложно понять, как сделать все по шагам.

Давайте я немного помогу вам с этим.

Сейчас вашему вниманию будет предложено 15 рабочих площадок, которые подходят для большинства бизнес-тематик. Вы гарантированно сможете выбрать свою и запуститься. Итак, поехали.

15 рабочих площадок для крауд-маркетинга

Итак, мы собираемся отвечать на вопросы целевой аудитории, а значит нужно найти площадки, где представители нашей целевой аудитории такие вопросы задают.

Вопросы-ответы

Первая категория ресурсов — это сайты для вопросов-ответов. Здесь, как правило, пользователи задают разные вопросы и получают разные рекомендации от других посетителей.

Ваша задача — появиться в нужное время в нужном месте.

Для этого отыщите подходящие вопросы по тематике вашего бизнеса (или смежной теме). А если таковых еще нет, создайте дискуссию самостоятельно. К примеру, добавьте еще одного пользователя и задайте вопрос от его лица. Так вы сможете искусственно раскачать активность.

ТОП-5 площадок по и типу вопрос-ответ:

  • otvet.mail.ru;
  • thequestion.ru
  • vorum.ru
  • bolshoyvopros.ru
  • toxu.ru.

Сайты-отзовики

Мы привыкли следовать рекомендациям, даже если нам советуют незнакомцы. Это факт. Поэтому перед тем как что-то купить или заказать люди часто пишут: “название услуги” + отзывы. В таком случае поисковик чаще всего выдает перечень сайтов-отзовиков, где люди делятся опытом использования товаров или услуг.

Используя данные площадки, будьте внимательны, ведь администраторы могут легко заблокировать новичка, чрезмерно активно продвигающего свои услуги.

Вот вам 5 популярных площадок этого типа:

  • irecommend.ru;
  • otzyv.ru;
  • otzovik.com;
  • apoi.ru;
  • flamp.ru.

Каталоги и справочники

Поисковики относительно лояльно относятся к подобного рода ресурсам. Поэтому смело выбирайте каталог, регистрируйте там компанию и заполняйте анкету по максимуму. А дальше создавайте темы, участвуйте в дискуссиях, запускайте крауд-маркетинг. Безусловно, лучше выбирать проверенную площадку, например, одну из этих:

  • sprav.yandex.ru;
  • 2gis.ru;
  • all.biz;
  • spr.ru;
  • yp.ru.

Комментарии к статьям и видео

Суть данной стратегии состоит в том, что вы ищете подходящие тематические материалы (статьи новостных лент и популярных блогов), а затем комментируете их по правилам крауд-маркетинга, то есть аккуратно даете совет, ненавязчиво намекая перейти на ваш сайт. Но помните, что в таких местах спам сразу удаляется, поэтому пишите конструктивно и по делу. Не забудьте сперва похвалить автора за качественный контент.

Тематические форумы

Форумы хороши тем, что здесь есть где развернутся: и тему создать, и дать ценный совет, и ответить на мольбу о помощи. Желательно, чтобы тематика форума напрямую была связана с товаром или услугой, но в крайнем случае портал может быть околотематическим, что тоже неплохо. Например, если вы продаете автозапчасти, в идеале вам подойдет форум владельцев авто, а в более глобальном смысле — портал, специализирующийся на мужских интересах.

  • Полезный совет! Введите в поисковую строку “ключевое слово” + “inurl:forum”, чтобы найти специализированный форум для бизнес-тематики. Например, “разработка сайтов inurl:forum”.

Крауд-маркетинг в социальных сетях

По сути социальные сети также являются площадками для внедрения крауд-маркетинга. Действовать нужно по схеме “комментарии к статьям и видео”.

  • Отслеживаем популярных блоггеров, на которых, по вашему мнению, могут быть подписаны представители целевой аудитории.
  • Комментируем публикации медийной личности (даем советы с указанием ссылки).
  • По мере возможности договариваемся о рекламе с владельцами данного канала.

Если этого недостаточно

На самом деле существует намного больше площадок, где можно реализовать потенциал крауд-маркетинга. Возможно, вы даже не догадываетесь о некоторых из них, а конкуренты успешно используют.

Чтобы не допустить такой несправедливости, предлагаю изучить, где размещают ссылки на свои ресурсы ваши прямые конкуренты.

А сделать это можно с помощью специальных сервисов. Некоторые из них платные, некоторые бесплатные, но ограниченные по функционалу, а некоторые имеют бесплатный пробный период.

Смотрите сами:

  • megaindex.com;
  • spywords.ru;
  • similarweb.com;
  • semrush.com;
  • serpstat.com.

Как правильно составить отзыв?

Допустим, вы определились с целевой аудиторией, выбрали площадку и зарегистрировались. Теперь пришло время приступить к не менее ответственному моменту, а именно — правильному составлению отзыва.

Важно, чтобы он НЕ был похож на спам, иначе вас попросту заблокируют и удалят. Итак, каким должен быть текст комментария?

4 правила составления отзыва для крауд-маркетинга:

  • Полезность. Углубитесь в проблему того, кто просит совета, избегайте рядовых: “Вау, круто, посмотри на этом сайте…”.
  • Объективность. Не нужно хвалить товар или услугу. Опишите плюсы и минусы (с акцентом в сторону плюсов). Займите позицию независимого эксперта, который делится опытом.
  • Аккуратная работа со ссылками. Постарайтесь сделать так, чтобы ссылка органично вписывалась в общий контекст вашего комментария (допустим предлагала больше узнать об услуге, а не купить).
  • Прокачка аккаунта. Писать отзывы с нового, только что зарегистрированного, аккаунта — плохая идея. Попробуйте сперва несколько его оживить: для начала загрузите фото, заполните анкету, поучаствуйте в дискуссиях.

Внедрять самостоятельно или просить о помощи?

Как видите, работы по запуску крауд-маркетинга предстоит немало. Безусловно, вы можете сделать все самостоятельно. И это, пожалуй, самый оптимальный вариант.

Во-первых, кто лучше вас знает ваш продукт? Во-вторых, кто сделает все так же хорошо, как вы сами для себя?

Однако если запуститься нужно быстро, а времени на изучение материалов нет, лучше доверить дело профессионалам, например, обратиться в агентство. Еще один вариант — самому “вырастить” специалиста для крауда. Для этого придется обучить его, дать инструкции, рассказать о продукте, и он будет служить вам верой и правдой, конечно, если найдется мотивация.

Также можно обратиться за помощью к фрилансерам. Но здесь аккуратно — можно попасть на деньги. Уж лучше или самому, или в агентство.

Сервисы для крауд-маркетинга

Еще один вариант — воспользоваться сервисом для крауд-маркетинга. Сейчас их развелось целое множество. Подробно рассказывать не буду, сами попробуйте, а потом напишите в комментариях, что получилось.

Все они работают по такому принципу: текст и площадки преимущественно подбирает робот, хотя владельцы ресурсов уверяют, что делают это вручную. Ну-ну, так мы им и поверили…Поэтому нужно понимать, что качество такого продвижения бизнеса будет значительно ниже.

Также существует риск того, что сервис разместит ссылку на ваш сайт на некачественном ресурсе или вообще «мертвой» странице, что негативно скажется на сео-продвижении. Из достоинств этого метода можно выделить высокую скорость работы и относительную дешевизну.

Список популярных сервисов для крауд-маркетинга:

  • Referr.ru;
  • Линкбилдер;
  • Zapostim.ru;
  • ADV-Akulina.ru;
  • Kraud-marketing.by.

Итоги

Теперь вы знаете о том, крауд-маркетинг — что это такое простыми словами. Для начала этого вполне достаточно. Можете спокойно начать составлять портрет целевой аудитории, выбирать площадки для продвижения и думать над стратегией.

Даже если в первое время ваши комментарии будут попадать в спам, не расстраивайтесь, ведь чтобы научиться писать отзывы правильно потребуется время.

В ближайшее время я планирую осветить некоторые секреты крауд-маркетинга и других маркетинговых фишек. Если хотите держать руку на пульсе событий и быть всегда на шаг впереди конкурентов — вступайте в нашу группу Вконтакте!

Также не стесняйтесь и пишите мне лично касательно вопросов по продвижению бизнеса в онлайне, лидогенерации и прочим важным вещам. До новых встреч!

Автор блога — Юлия Чмыхало
https://vk.com/chmikhalo
[email protected]
https://klienti-zdes.ru/

Крауд маркетинг - зачем он нужен и как это работает

 

Данный пост посвящен весьма интересному способу продвижения под названием crowd marketing. Если перевести данное выражение с английского языка, то crowd будет означать дословно «толпа». То есть трактовку данного термина можно представить следующим образом:

 

Крауд маркетинг – это технология продвижения, которая предусматривает комплекс мероприятий, направленных на увеличение продаж какого-то конкретного товара и базирующаяся на рекомендательных основах, возникающих в результате популяризации ресурса или бренда (ТМ) в сети интернет.

По сути крауд маркетинг предусматривает лаконичные, можно даже сказать неявные рекомендации «уважаемых пользователей», так называемых экспертов, на полезные ресурсы, носящими на самом деле коммерческий характер.

 

 

Для чего нужен crowd marketing?

 

Одной из главнейших задач крауд маркетинга является управление рекомендациями и отзывами интернет-пользователей таким образом, чтобы в итоге они повлекли увеличение продаж. Помимо этого crowd marketing способен оказывать влияние на репутацию бренда, а также в итоге повышать посещаемость сайта и его позиции в поисковых выдачах, в частности того же Google.

Следует отметить, что при обычных «ковровых» бомбардировках СМИ, а также с помощью сообщений в фейсбуке, вам практически не удастся добиться аналогичных результатов – это попросту нереально, поскольку информация должна быть вложена в «нужные уши», да к тому же еще и определенным образом. И в этом кроется главное отличие crowd marketing от традиционных SEO, SMM, PR и т.п., поскольку он изначально ориентирован на пользователей, которые готовы купить именно ваш товар. Их нужно лишь подтолкнуть к совершению покупки и сделать это лучше всего с помощью экспертного мнения, дав ссылку на сайт или показав товар «лицом».

 

 

Как работает crowd marketing?

 

Крауд маркетинг работает следующим образом:

 

1. Компания, цель которой повысить продажи конкретного товара (например, краски для крыш), регистрирует в соцсетях и на авторитетных сайтах, относящихся к сегменту деятельности, несколько аккаунтов. Действовать нужно с привязкой к региону, в котором планируется проводить продажи.

 

2. С помощью этих аккаунтов компания или ее представители выступают в роли экспертов, давая «дельные» и полезные советы на оговоренных ранее площадках. Причем эксперт рекламирует товар завуалировано. То есть не говорит, купите это или то, изначально в разговоре не преследует цель всучить товар, а лишь предлагает, рекомендует попробовать изучить тот или иной материал, слегка подталкивает пользователя к дальнейшему процессу выбора или более детального изучения вопроса  со всеми вытекающими из этого последствиями. Рекомендации должны лежать на сайте, с которого непосредственно будут производиться продажи. В результате, если все сделано правильно, и рекомендации будут дельными и оправданными, то пользователи сделают то, что от них ожидается: будут действовать по нужному сценарию – будут публиковать ссылки на прочих ресурсах, репост гарантирован.

 

3. Далее раз за разом пользователям будут предлагаться одни и те же страницы, в которых будет искомое содержимое, мнение уважаемого эксперта. Как итог имидж будет подниматься на глазах. А пользователь, столкнувшись с проблемой, будет знать, где найти на нее решение, в нашем случае это сайт, который не только предоставит необходимые ответы на вопросы, но и продаст краску для крыш.

 

 

Сrowd marketing: STEP BY STEP

 

Рассмотрим данный процесс на конкретном примере, то есть разберем на практике, шаг за шагом как работает crowd marketing.

 

1. Перво-наперво хорошенько изучим целевую аудиторию:

  • географические принципы – региональная принадлежность, структура коммерческой деятельности в регионе, динамика развития рынка в сегменте;
  • демографические признаки – половая принадлежность, семейственность, состав семьи и ее жизненный цикл, уровень доходов и род занятий;
  • поведенческие признаки – лояльность к продукту, мотивации, уровень информированности о товаре и общая удовлетворенность товарами;
  • психографические принципы – образ жизни, социальное положение, личностный тип.

 

2. Формирование карты вопросов:

Например:

  • Как выбрать краску для крыши?
  • Какой краской покрасить крышу?
  • Как покрасить крышу?
  • Сколько служит краска для крыш?
  • Как нужно готовить крышу к покраске?

 

3. Наведение «порядка» на сайте:

  • создание детального описания товаров и оказываемых услуг;
  • добавление качественных фотографий, а желательно и видео, в которых представлен товар;
  • добавление актуальных цен;
  • добавление сертификатов качества, лицензий и проч. Материалов, способных влиять на имидж.

 

 

 

 

 

4. Отслеживание ключевых запросов среди указанных в карте вопросов.

 

Чтобы решить эту задачу, необходимо воспользоваться рядом инструментов:

 

  • Google. Поиск отзывов и вопросов о продвигаемом товаре на сайтах, форумах

 

 

 

 

 

  • Google Alerts и Talkwalker. Системы оповещения о новых  вопросах, отзывах. 

 

 

 

 

 

  • Disqus. Инструмент отслеживания комментариев о продвигаемом товаре в блогах

   

 

 

 

  

  • Крибрум. Осуществление мониторинга социальных сетей и форумов

 

 

 

 

 

  • Tagboard, LiveTweet, Tweetdeck. Осуществление мониторинга соцсети Twitter

 

 

 

 

 

  • Facebook, Google Plus, Вконтакте, Twitter. Средства коммуникации с потенциальными клиентами

 

 

 

 

 

  • Google Analytics. Проведение  анализа переходов на сайт с товаром, а также поведения потребителей на данном сайте

 

 

В зависимости от конкретных целей и запросов, список инструментов может быть подкорректирован, дополнен необходимыми сервисами, приложениями, или же наоборот можно сократить ненужные. К примеру, если вы не планируете общаться со своими клиентами посредством твиттера, то мониторинг этой сети можно отключить.

 

 

5. Оказание помощи целевой аудитории в нахождении ответов на интересующие их вопросы.

 

Это также выполняется с помощью некоторого набора инструментов, так называемых сервисов:

 

 

Quora  

 

 


 

 

Yahoo Answers 

 

 

 

 

 

 Google Answers

 

Именно этими сервисами пользуются люди в поиске ответов на вопросы, так почему бы и вам не воспользоваться возможностью помочь им в выборе нужного товара или услуги.

 

 

 

 

  

6. Цитирование и рекомендация собственного бренда

 

  

 

 

 

7. Проверка результатов проделанной работы

 

При этом необходимо обратить внимание на такие показатели как:

  • число упоминаний бренда и ссылок на него;
  • число переходов по ссылкам и их качество;
  • величину роста трафика по выбранным запросам.

 

 

Вывод:

В основе crowd marketing лежит общение, то есть на самом деле вы ничего не продаете, это лишь следствие вашей работы. Люди уже устали от банальной рекламы и у них необходимо заслужить доверие, получить хороший отклик на ваши экспертные оценки. Ваша цель вдолбить человеку, толпе, что вы и ваш товар – лучшие, так сказать best, last and only variant. И только тогда вы сможете что-то продать и даже повысить продажи, причем в разы.

 

 

 

 

Крауд-Маркетинг — что это и как применять

Крауд-маркетинг (на английском crowd marketing, crowd — «толпа» и marketing — «реклама») — это технология скрытого или партизанского маркетинга в интернет, с помощью ответов-рекомендаций на форумах, блога, комментариев к продукту, услуге или видео.

крауд маркетинг, крауд-маркетинг

Другими словами, крауд маркетинг — это современная "бабушкина почта" или "сарафанное радио". Передача рекомендации от удовлетворенного заказчика/покупателя другому или другим людям, с помощью публикации ответа на вопрос или проблему потребителя.

Оставьте заявку — получите цену и предложение на свой Email:

Цены на крауд ссылки смотрите на этой странице:

https://site-ok.ua/uslugi/крауд-ссылки-заказать-крауд-маркетинг-цены

 Крауд маркетинг может решить следующие задачи:

— Целевой заинтересованный трафик на сайт;

— SEO продвижение сайта в поисковых системах;

— Популиризация бренда или компании в целом;

— Усиление и увеличение лояльности клиентов;

— Повышение репутации бренда и отношение к продуктам компании.

Данный материал будет полезен для изучения в случае, если Вы задавались следующими вопросами:

— Что такое крауд-маркетинг;

— Как работает крауд маркетинг;

— Примеры крауд маркетинга;

— Для каких сайтов подходит крауд маркетинг;

— Как правильно применять крауд маркетинг;

— Крауд маркетинг как SEO продвижение сайта.

Как работает крауд маркетинг

как работает крауд маркетинг

Этот скрытый механизм интернет рекламы работает очень просто.

Порядок работы крауд маркетинга:

1. Поиск необходимого обсуждения или страницы в интернет с возможностью комментирования.

Крауд-маркетолог находит необходимые страницы в интернет где обсуждается заданная тематика продукта или услуги с возможностью оставить отзыв, комментарий или ответ.

2. Публикация ответа-комментария с ссылкой или упоминаем нужного нам продукта или услуги, а также конкретной фирмы или компании.

Т.е. крауд-маркетолог формирует ответ или комментарий со скрытыми преимуществами нужного для рекламы продукта, компании или услуги.

Примеры крауд-маркетинга от студии Site-ok

Первый пример крауд-маркетинга для продвижения сайта врача диетолога. Цель — продвинуть услуги конкретного врача диетолога в интернет и популизировать бренд — самого доктора.

Пример №1. Крауд-маркетинг на сайте женской тематики:

крауд маркетинг пример

 

На картинке выше Вы видите сайт-форум с обсуждением проблемы по похудению. Наш крауд-маркетолог написал ответ и проставил ссылку на нужную нам целевую страницу продвигаемого сайта.

 

Вот еще пример:

крауд маркетинг пример 1

 

Пример №2. Крауд-маркетинг реабилитационного центра

крауд маркетинг пример №1

 

Еще пример ответа по крауд-маркетингу для продвижения услуги центра реалибитации:

пример крауд ссылок

 

Пример №3. Крауд-маркетинг компании по озеленению территории

пример крауд маркетинга

 

Еще пример крауд-маркетинга компании по ландшафтному дизайну и озеленению:

пример крауд маркетинга

Для каких сайтов не подходит крауд маркетинг

Понятно, что не каждый сайт можно успешно продвигать с помощью такого метода. Сразу оговоримся, что если крауд маркетинг используется для SEO продвижения сайта в поисковых системах, то любой сайт можно так продвинуть без особых сложностей.

Ниже мы даем ниши, которые не подходят для крауд-маркетинга с точки зрения окупаемых инвестиций в популиризацию сайта вне SEO или бренда компании.

Например категорически не подходят для крауд продвижения такие ниши:

1. Сайты созданные для офлайн бизнеса — парикмахерские, салоны красоты, автосервис и другие.

Но есть одна оговорка — мы говорим о единичном магазине, а не сети автосервисов или салонов красоты по всей стране или всему городу.

2. Проекты с большим средним чеком.

Когда речь идет о покупке в несколько десятков тысяч долларов, то с точки зрения доверия, крауд-маркетинга будет недостаточно. Но использование их для SEO продвижения сайта подходит.

3. Сайты "быстрых" услуг — экстренные ситуации.

Служба такси, вызов эвакуатора или доставка еды — в этих нишах крауд маркетинг бесполезен. Так как лояльность в них формируется по другим факторам.

Для каких сайтов подходит крауд маркетинг

Идеальном вариантом использования крауд-маркетингом могут быть проекты, чьи услуги или товары имеют широкое потребление аудиторией.

Крауд маркетинг максимально выгоден для компаний, которые предоставляют услуги, так как одну и ту же услугу можно сделать по разному.

Плюс к этому, эти ниши должны иметь следственно-результативный итог сделки, а не факт ее исполнения — сделали плохо или хорошо, есть или нет результат работы.

Например, услуги по ремонту квартир — могут сделать хорошо ремонт, а могут и схалтурить.

Доктора, клиники, подрядчики, юристы, рекламные компании — все те, кто указывает услуги любого рода, которые не попадают под список проектов не подходящих для крауд маркетинга выше.

Как организовать работу крауд-маркетинга для сайта

как организовать работу крауд маркетинга

Для начала работы необходимо для себя решить — делать самостоятельно или "сливать" эти задачи на аутсорс.

Если делаем сами, то порядок действий таков:

1. Находим ветку форума с нужно нам темой;

2. Проходим регистрацию на этом форуме;

3. Пишем 10-15 ответов на другие ветки форума, для получения "кармы".

Уточнение — некоторые форумы убирают или не дают возможности публикации прямых ссылок, новым участникам. Поэтому необходимо дать несколько ответов на другие ветки форума, что бы получить возможность публиковать ссылку на сайт. 

Но никто Вам не запретит в ответе упомянуть название нужной фирмы без URL адреса.

4. Публикуем ответ на нужной ветке форума с ссылкой на нужный раздел сайта и нашим хваленным текстом, о том как хорошо сделали и работалось с этой компанией.

Если сливаем задачу на аутсорс:

— Переходим по ссылке в Google и ищем подходящего по цене подрядчика или сервис;

— Идем на сайт по фрилансу и публикуем задание и выбираем подрядчика;

— Пишем в онлайн чат на нашем сайте и узнаем актуальные цены за 1 крауд ссылку.

Крауд маркетинг как SEO продвижение сайта

SEO продвижения сайта с помощью крауд-маркетинга — отличное решение с точки зрения окупаемости и эффективности.

seo и крауд маркетинг

Порядок действий продвижения сайта с помощью крауд ссылок

1. Проводим полную SEO оптимизацию сайта под ключевые слова.

Читайте статью — SEO оптимизация сайта под Google и Яндекс

2. Пишем и публикуем на сайте SEO оптимизированные тексты.

Читайте статью — Как написать SEO тексты на сайт самостоятельно

3. Прописываем мета-теги title и description на каждой странице сайта.

Читайте статью — Как написать мета-теги правильно и самостоятельно

4. Проверьте выполненную работу по оптимизации сайта.

Читайте статью — Чеклист аудита внутренней оптимизации сайта под Google

5. Публикуем крауд ссылки на форумах, блогах и в комментариях к статьям и видео.

Как правильно ставить ссылки в ответах при крауд-маркетинге для SEO

Как Вы поняли из пример крауд ссылок выше, очень важно ставить ссылку в ответе на продвигаемую страницу.

Например, если у нас цель продвинуть страницу сайта, которая оптимизирована под ключевые слова "рулонный газон", то ссылка должна вести на релевантную страницу сайта.

Т.е. при переходе на сайт с форума, человек сразу должен видеть ту услугу, или товар, о котором шла речь на форуме.

Для общего понимания, как работают ссылки вообще — можно ознакомиться со статьей:

Закупка ссылочной массы для сайта — какие ссылки покупать на сайт

В этой статье Вы узнаете вот такие вещи:

— Как работают ссылки;

— Как ссылки передают вес;

— Какие ссылки можно ставить в любом количестве.

Если остались вопросы — задавайте их в комментариях 🙂

 

Если статья оказалась полезной — поделитесь ей в соц сетях. Спасибо!

все, что вам нужно знать

За последние несколько лет крауд-маркетинг используют все больше и больше компаний. На сайтах и форумах, посвященных SEO, постоянно появляются новые дискуссии о том, так ли хорош крауд, кому он подходит и зачем его использовать когда есть более эффективные методы. В данное статье мы разберем крауд-маркетинг от А до Я.

Что такое крауд-маркетинг?

Крауд-маркетинг (в переводе с английского “crowd” - толпа) - одна из технологий онлайн-продвижения, предусматривающая стимулирование роста онлайн-проекта путем увеличения количества упоминаний бренда или продукта среди интернет-аудитории.

Это методика, которая предполагает не прямое воздействие на восприятие продукта у потенциального покупателя. Так называемое сарафанное радио, вот только если раньше оно было от людей, которые действительно пользовались чьими-то услугами или продуктом, то сейчас это не так.

Простыми словами, крауд-маркетинг - техника скрытого маркетинга в интернете, которая предполагает размещение рекомендаций, ответов и разжигания дискуссий на различных целевых площадках о продукте или услуге.

Зачем нужен крауд-маркетинг?

Крауд-маркетинг преследует несколько целей:

  1. Увеличение узнаваемости бренда или товара/услуги.
  2. Увеличение охвата цитирования, что положительно сказывается на ранжировании сайта.
  3. Получение качественных ссылок, что улучшает ссылочную массу сайта.
  4. Стимулирование продаж и увеличение конверсии за счет притока релевантной и заинтересованной аудитории.

Таким образом, крауд-маркетинг несёт в себе массу преимуществ, которые должны использоваться онлайн-бизнесом для достижения поставленных целей и задач.

Для кого подойдет крауд-маркетинг?

Не будем заострять внимание на том, что крауд подходит маркетологам, пиарщикам и SEO-специалистам, если вы входите в эту категорию, то и так знаете об этом. Рассмотрим, каким именно видам бизнеса подойдет партизанский маркетинг:

  • Проекты имеющие широкий спектр услуг и товаров;
  • Онлайн сервисы;
  • Различные агентства оказывающие несколько видов услуг.

Это не исчерпывающий список - сюда можно включить и любой другой онлайн-бизнес, который нуждается в увеличении целевой аудитории, охвата и узнаваемости.

Как реализовать крауд-маркетинг?

Практически любой вид онлайн-продвижения в своей реализации предусматривает два варианта действий - крауд-маркетинг в данном случае не исключение. Это означает, что у вас есть всё те же два варианта действий:

  1. Заказать крауд-маркетинг для сайта.
  2. Заняться краудом самостоятельно.

Какой вариант выбрать? Рассмотрим подробнее каждый из них.

1. Заказать крауд-маркетинг

Ещё несколько лет назад о крауде знали только узкопрофильные специалисты, которые занимались в большей мере продвижением проектов на Западе. Сегодня же услуги крауда предоставляют многочисленные отечественные компании.

Для поиска подходящего предложения вам достаточно ввести в поиске “крауд маркетинг” или “crowd marketing”, и в блоке платной выдачи вы уже увидите несколько вариантов на выбор. Непосредственно в SERP вы увидите и другие предложения от компаний, которые специализируются на проставлении крауд-ссылок.

Усредненной стоимости крауда на данный момент не существует - стоимость ссылок зависит от многих параметров, в том числе географии онлайн-проекта, качества ссылок, их количества, известности компании, которая предоставляет услуги и т.д. Однако минимальная стоимость, на которую можно ориентироваться - от $1.5-1.8 за одну ссылку.

2. Крауд-маркетинг самостоятельно

Как заняться краудом самостоятельно? Для этого необходимо воспользоваться нашей инструкцией.

1. Анализируем конкурентов

Один из самых быстрых и верных способов понять, какие ссылки вам нужны - аналитика конкурентов и лидеров ниши, которые уже хорошо известны у вашей целевой аудитории.

В данном случае под анализом конкурентов подразумевается, главным образом, анализ их ссылочной массы - именно там можно найти качественные крауд-ссылки.

Для начала вам необходимо взять любой сервис для анализа ссылочной массы - мы для примера возьмем Ahrefs.

Для начала определим ключевую фразу, по которой найдем конкурента в топ-10. Мы для примера взяли ключ “корм для собак” и взяли один из сайтов в топе.

Далее нам нужно посмотреть на ссылки конкурента.

Для удобства работы мы поставили фильтр “Веб-форумы” - с его помощью мы увидим только ссылки, полученные с форумов и сервисов вопросов-ответов.

Первый же сайт, который мы взяли, позволил нам найти 148 бэклинков, которые можно использовать для продвижения собственного проекта в данной нише. Но все ли ссылки так хороши и одинаково полезны для сайта? Нет.

Именно поэтому наш следующий шаг - анализ ссылок.

2. Анализируем ссылки конкурента

Итак, какие ссылки из нашего примера подойдут для нашего дальнейшего крауд-маркетинга?

Ссылки, которые вы будете использовать в дальнейшем, должны отвечать следующим требованиям:

  1. Размещены на трастовом ресурсе.
  2. Размещены на релевантном ресурсе и в релевантном треде/топике - ссылка с автофорума вряд ли будет полезной для зоомагазина, как и ссылка на корм для рыбок в топике про щетки для котов.  
  3. Не быть спамными. Обращайте внимание на количество исходящих ссылок со страницы, на которой вы хотите получить ссылку. Если по соседству с вами будут размещены ссылки на гэмблинг, адалт или фарма-сайты, мы не рекомендуем использовать такие ссылки для своего проекта.
  4. Ветка, в которой вы планируете разместить ссылку, должна быть активной и актуальной. От ссылки будет мало пользы, если вы разместите её в топике, где последний ответ был опубликован в 2012 году. Чем активнее форум или сервис вопросов-ответов, чем больше ответов в нём - тем лучше для вас.

Отдельный момент - это dofollow/nofollow тип ссылки. Мы не рекомендуем ориентироваться только на дуфоллоу ссылки для крауда - в данном случае будут полезны все типы ссылок. Однако если вы поставили за цель собрать такие ссылки, что будут передавать хороший ссылочный вес - сделайте соответствующий фильтр в сервисе, с помощью которого вы проверяете бэклинки конкурента.

Мы решили отобрать только dofollow-ссылки, и общее количество в нашем примере уменьшилось со 148 до 115. Кроме того, мы обратили внимание на нерелевантные ссылки, размещенные на нерелеватных ресурсах:

Аналогичным образом мы проверяем все оставшиеся ссылки и стараемся отобрать только те, которые имеют самые высокие показатели авторитетности домена и страницы (DR и UR соответственно). В нашем случае мы ориентируемся только на ссылки с DR>40. В конечном итоге у нас остается всего лишь 23 ссылки, которые отвечают нашим требованиям.

3. Делаем аналогичные ссылки

После того, как вы собрали ресурсы, вы можете составлять начальный план для крауд-маркетинга. Вы должны подготовить список анкоров, страниц и площадок, а также составить календарь проставления ссылок для их равномерного и естественного роста.

Помните, что вы должны делать схожие, но не одинаковые ссылки. Это означает, что ваш текст не должен быть скопирован 1:1 с текста конкурентов - размещайте ссылки максимально естественно.

4. Повторяем предыдущие пункты

Последний пункт заключается в повторении п.1-3 - находите конкурентов, собирайте у них ссылки, анализируйте их и делайте аналогичные. Таким образом, вы сможете заняться крауд-маркетингом самостоятельно.

Если у вас остались вопросы по крауд-маркетингу - задавайте их в комментариях, мы будем рады принять участие в обсуждении!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *