Ключевые слова: что это такое, для чего нужны, как определить и собрать

Ключевые слова — это отдельные слова или словосочетания, которые описывают тематику текста или сайта. Ключевые слова (англ. keywords) помогают алгоритмам поисковых систем находить веб-страницы, которые следует показать пользователям в ответ на их запросы. 

Поисковик выдаёт фрагменты текстов с сайта с наличием ключевых слов из пользовательского запроса

Зачем нужны ключевые слова

Когда пользователи вводят поисковые запросы, они пишут ключевые слова по теме — «купить пылесос», «сделать рассылку», «создать лендинг». Поисковик должен выдать те сайты, которые помогут решить проблему пользователя. 

Для этого поисковые роботы изучают содержимое ресурсов, анализируют ключевики и включают в выдачу те сайты, которые максимально соответствуют запросу. 

Чтобы роботы могли проверить ресурс и показать его релевантным пользователям, SEO-оптимизаторы добавляют определенные ключи в контент и метаданные сайта. Так они сообщают роботам о том, что написано на странице и о чем их ресурс в целом. 

Оптимизация контента под ключевые слова (SEO) — это основной способ поискового продвижения различных товаров и услуг. Важно правильно подобрать ключи, чтобы поисковик показал сайт нужным пользователям, которые заинтересованы в теме или являются вашими потенциальными клиентами.

Поэтому при оптимизации первым делом составляют семантическое ядро — набор необходимых ключевых слов. Под это ядро создают новые страницы и оптимизируют старые. 

Правильный подбор ключей поможет создать контент, который долгое время будет привлекать органический трафик из поисковой выдачи. Если ключи подобраны неверно, трафик будет слабый или приведет на сайт неподходящую аудиторию. 

Виды ключевых слов

Ключевики в SEO классифицируют на основе частотности. Частотностью называют количество пользовательских запросов в месяц с использованием определённого слова или фразы. 

Основные виды ключевиков: высокочастотные (ВЧ), низкочастотные (НЧ) и среднечастотные (СЧ).  

Низкочастотные

Фразы, которые ищут меньше тысячи раз в месяц. Это узконаправленные формулировки, которые состоят из 5-9 слов. Например, точное подробное описание товаров и услуг. 

Пример: «приложение для изучения английского языка для ребёнка 5 лет».

Уровень конкуренции по НЧ самый низкий, и по ним сложно привлечь большой объём трафика. Однако посетители, которые пришли по низкочасточнику, по-настоящему заинтересованы в теме. 

Среднечастотные

К этому виду относят фразы с частотностью 1-10 тысяч раз в месяц. Они могут относиться к менее популярной тематике, чем высокочастотники. Такие ключи обычно чётко отражают намерение пользователя. 

Пример: «смартфон самсунг до 50 000».

Конкуренция по среднечастотникам зависит от тематики и сильно варьируется. 

Высокочастотные

В эту категорию входят фразы с частотой использования от 10 тысяч раз в месяц. В основном это какие-то общие слова или короткие фразы, по которым сложно понять, что именно ищут пользователи.  

Пример: «гимнастика», «украшения», «инструменты», «ремонт».

У высокочастотников самая высокая конкуренция. Они позволяют привлечь большой объём трафика, но попасть на первые позиции по ним сложно. 

Чтобы оптимизировать контент и попасть в выдачу, используют сочетание разных видов ключевиков.

 

В некоторых случаях высокочастотными могут быть ключи с частотой намного ниже 10 тысяч в месяц. Все зависит от тематики и ниши компании. 

Например, по запросу «купить пуанты» — всего 3 509 показов в месяц. При этом у других похожих запросов показатель гораздо ниже. А значит, «купить пуанты» можно считать высокочастотным.

Что такое вхождение ключевых слов

В SEO вхождением называют вписывание ключевого слова в текст. Используемая фраза должна полностью или частично повторять поисковые запросы пользователей — ваших потенциальных клиентов. 

Также следует учитывать контекст. Ключевая фраза должна соответствовать содержанию текста. Поисковые роботы при анализе сайта оценивают, насколько естественно выглядит ключ. Если ключ абсолютно не соответствует тематике сайта или объявления контекстной рекламы, то вряд ли ресурс попадет в выдачу по нужному запросу.

Это статья блога про самозанятость. В заголовки спрятаны основные ключи, а вся статья посвящена одной теме. А вот если статья будет про рассылки, и в ней будет ключ «как стать самозанятым», вряд ли поисковик покажет ее по этому запросу

Ещё один значимый момент — плотность ключевых фраз, то есть частота употребления ключей. Перенасыщение текста ключами (переспам) приведет к тому, что поисковики снизят позиции страницы в результатах выдачи.

Оптимальная плотность — от 1,5 % до 3 %. Если ключевиков меньше, страница недостаточно оптимизирована. За большее количество ресурс может попасть под фильтр поисковой системы. Проверить частотность помогут SEO-сервисы (Copywritely, Advego, Istio). 

Виды вхождений

Существует несколько способов вписать ключ в текст. Выделяют следующие виды вхождений.  

Прямое

Слова в ключевой фразе сохраняют исходную форму. Чтобы текст читался лучше, их иногда разделяют знаками препинания. 

 «доставка еды заказать»

В нашем ресторане есть быстрая доставка еды. Заказать можно через приложение. 

Точное

Ключевую фразу употребляют в таком же виде, в каком пользователи ищут информацию. Иногда это выглядит некорректно и не соответствует правилам русского языка. Если таких ключей слишком много, ресурс вряд ли попадет в выдачу. 

Точные вхождения эффективны при продвижении товаров и услуг с помощью контекстной рекламы. 

«купить билет на самолёт»

На нашем сайте вы можете купить билет на самолёт по самым низким ценам.

Разбавленное

В этом случае ключевую фразу разделяют и вставляют дополнительные слова и уточнения. 

«оформить банковскую карту»

Вы можете оформить детскую банковскую карту в отделении банка.

Синонимическое

Ключевые слова или часть фразы заменяют на синонимы. Это помогает избежать переспама при сохранении контекста. Такой вид вхождения позволяет расширить семантическое ядро и использовать низкочастотные запросы. 

«записаться на приём к врачу»

Чтобы записаться на приём к доктору, заполните форму и выберите дату.

Морфологическое

Форму ключей можно менять: склонять, менять местами слова во фразе, разбавлять союзами и предлогами. Между словами иногда вставляют кавычки, скобки, запятые. При этом нельзя разбивать фразу иными знаками препинания (точка, двоеточие, тире) или дополнительными словами. 

«интернет-магазин»

В ассортименте нашего интернет-магазина вы найдёте одежду для всей семьи.

Прямые и точные вхождения ключевиков позволяют попасть в целевые запросы пользователей. Поэтому их часто используют в контекстной рекламе, в качестве анкора для ссылок в текстах, в заголовках и метатегах.  

Разбавленные, синонимические и морфологические вхождения позволяют вписать ключевые слова естественно. При чтении пользователь не будет спотыкаться о ключи. Естественность текста повышает доверие к ресурсу со стороны пользователей и положительно влияет на поведенческие факторы при ранжировании. 

Как именно требуется вписать ключевую фразу, определяет SEO-оптимизатор. Он выдает автору ТЗ на текст статьи, где прописывает список нужных фраз и варианты вхождений. 

Как искать ключевые слова

Чтобы подобрать ключевики, необходимо сначала составить список базовых запросов. Для этого сделайте следующее:  

• Проведите мозговой штурм. Подумайте, по каким запросам пользователи ищут ваш сайт или некоторые из ваших товаров. Составьте список всех возможных запросов. 
• Соберите тематические слова. Составьте список фраз, описывающих ваш сайт, продукт или услугу. 
• Проанализируйте конкурентов. Проверьте, по каким запросам продвигаются ваши конкуренты. Для этого используйте сервисы SEO-анализа (Ahrefs, MegaIndex, «Пиксель Тулс»).

Фрагмент отчета SEO-анализа сайта

Проверьте актуальность каждого ключа. Нужно узнать, как часто пользователи ищут определенные фразы, а также собрать дополнительные слова-синонимы. Сделать это можно вручную или автоматически. 

Вручную

Для ручного подбора ключевых слов используйте сервис «Яндекс.Вордстат», инструменты Google Trends и Google Ads. 

Чтобы работать с «Яндекс.Вордстат», авторизуйтесь, введите нужный ключевой запрос и просмотрите результаты. В левой колонке увидите список ключей с указанием приблизительного количества показов за месяц. В правой — дополнительные похожие запросы, которые можно использовать в качестве синонимов.

Подбор ключей в «Яндекс.Вордстат»

В «Яндекс.Вордстат» вы можете менять регион анализа, просматривать запросы только по определённым устройствам и анализировать историю изменения частотности по каждому ключевику. 

Автоматически

Ключи подбирают с помощью сервисов сбора семантики (Serpstat, «Букварикс», SEMrush). Они позволяют проанализировать огромные объемы информации в кратчайшие сроки, при ручном подборе на это может уйти несколько дней. 

Общий алгоритм работы инструментов схож. Пользователь вводит ключевую фразу, а сервис выдаёт список разных комбинаций с ним. По каждому ключу отображается частотность, что помогает определить нужные варианты для семантического ядра. 

Подбор ключей на основании запроса в «Букварикс»

Все собранные ключевики образуют семантическое ядро. Но прежде чем его использовать, нужно сделать чистку семантики: удалить повторы, ошибки, нерелевантные запросы, стоп-слова. В этом также помогут специальные SEO-сервисы — «Нормализатор слов» от PromoPult или от Click.ru. 

Как правильно использовать ключевые слова

Используя ключевые фразы, помните, что в первую очередь вы создаёте контент для людей, а уже потом для поисковых систем. При правильном подборе и грамотном использовании ключи выглядят в тексте органично и не мешают его восприятию. 

Основные рекомендации: 

Добавляйте ключи в заголовки h2 и h3. По заголовкам пользователь определяет суть материала, и наличие ключевых фраз поможет быстро оценить его соответствие запросу. 

Используйте ключевые запросы в метатегах. Ключи в title, description и alt помогут поисковикам лучше понять содержание текста. 

Распределяйте фразы по методу сетки. Самые значимые ключевики используйте в верхней части страницы, а потом размещайте их по убыванию значимости. 

Контролируйте плотность. Не допускайте переспама из-за чрезмерного употребления ключевиков. 

Следите за естественностью применения. Если какая-то формулировка выбивается из общего контекста, её лучше заменить или удалить. 

Главные мысли

зачем они нужны и какими бывают

Здравствуйте, любимые читатели! 

Сегодня мы хотим подробно объяснить вам, что такое ключевые слова, как с ними работать и какие их виды существуют.

Присаживайтесь поудобнее. Беседа будет интересной и содержательной.

Что означают ключевые слова?

Ключевые слова (keywords) – это слова, по которым пользователь ищет информацию в интернете через поисковые сети. Поисковики Яндекс, Гугл, Bing, ориентируясь на них, выдают сайт по тематическому запросу.

С ключами работают представители разных интернет-профессий: копирайтеры, сеошники, менеджеры контекстной рекламы, блогеры.

Например, чтобы мое видео танца живота набрало просмотры, мы собираем семантическое ядро, грамотно распределяю все между заголовком и описанием.

В лингвистике ключевые слова служат опорой для написания текстов, их восприятия. Они похожи на аннотацию, план или структуру только без сильной смысловой связи. В копирайтинге авторы тоже опираются на них, чтобы написать релевантный, структурированный, полезный текст.

Аналог ключей, знакомый почти всем интернет пользователям, – хэштег. Он также помогает найти необходимую информацию, медиафайлы. Его главное отличие: он работает в пределах соц. сетей, а ключи – в поисковых системах.

Какой бы интересный контент, продукт вы ни предлагали, без ключей привлечь целевую аудиторию почти невозможно. Ведь поисковики – основные источники клиентов, трафика.​

Почему нельзя обойтись без ключей?

Представьте, что вы решили зарабатывать на рукоделии. Сшили дома красивые костюмы, сделали фото для каталога, создали сайт.​

И вот вы ждете, когда к вам постучится первый покупатель. А его все нет. В чем проблема? Дизайн сайта хорош, сделан он на совесть, а ваши работы – загляденье. Вы забыли одну маленькую деталь: охарактеризовать свой сайт.

В интернете ключи – характеристика контента. Они дают понять человеку, поисковику, что содержится на странице. Например, YouTube-видео про экономию может содержать в тегах, описании, на картинке ключевые слова: “личные финансы”, “накопить”, “сэкономить”, “ бюджет”, “экономия”. Согласитесь, что подобные слова привлекут целевую аудиторию, будут лучше показываться в поисковой выдаче.

В тексте все устроено так же.

С помощью специальных сервисов мы подбираем ключевые слова, составляем их список (семантическое ядро), вставляем в статью.

Главная цель ключей – продвижение.

Сеошники подготавливают семантическое ядро и передают другим сотрудникам: копирайтерам, менеджерам контекстной рекламы, блогерам. Вы тоже можете научиться SEO, если хотите сэкономить на услугах специалистов.

Если страница с контентом не будет содержать ключей, поисковая система, просканировав ее, просто не распознает тематику, не сможет включить ее в соответствующий поисковый запрос. Трафика не будет, клиентов тоже. Получится, что вы старались зря.

На какие виды делятся ключевые слова?

Ключи классифицируют по частотности запросов. Чем чаще пользователь ищет информацию по определенной фразе, тем она выше.

Определить частоту помогают как бесплатные платформы сбора статистики Яндекс.Вордстат, Букварикс, Google Keyword Planner, так и платные Key Collector, SpyWords, Keys.so, Rush Analytics, SEMparser. Подробнее о том, как подобрать ключи с помощью сервисов, мы поговорим в следующем посте.

Низкочастотные

Это узконаправленный, подробно расписанный поисковый запрос. Он состоит из основного ключа и дополнительных (стоимость, цвет, вид и т. д.) Его длина 5 – 8 слов, а количество показов 30 – 500 в месяц. Пользователь, который вводит НЧ в поисковике знает, чего он хочет.

Например, проверим статистику “как быстро сшить юбку карандаш без выкройки” в Яндекс.Вордстате. Мы видим, что люди ищут эту фразу 45 раз в месяц.

Еще несколько примеров вдогонку:​

1. что такое социальные выплаты и как получить их на ребенка,
2. что означает static при описании поля и зачем это нужно,
3. как понять, что мужчина влюблен, но скрывает чувства.

Почему низкочастотные запросы заслуживают внимания:

1. они приводят посетителей, которые с вероятностью 90 % совершают целевое действие;
2. продвигать сайт гораздо проще из-за низкой конкуренции.

Объединяйте ключи, разбавляйте тематическими словами, чтобы текст был читабельным, смотрелся естественно, и сайт продвигался по узконаправленным запросам.

Среднечастотные

Среднечастотные запросы короче низкочастотных. Они дают 1 000 – 10 000 показов/месяц. Частота ключевых слов в зависимости от тематики может отличаться.

​Несколько примеров СЧ запросов:

1. французские фильмы 2017 список,
2. как стать известным,
3. строительный магазин Краснодар.

Конкуренция между среднечастотными запросами разная. Сравним ключи “что такое имхо” и “купить детскую мебель”. По какому продвинуться легче? Правильно, по первому, потому что он информативный. Коммерческие запросы – хлебные запросы, поэтому и битва за первые места в топе выдачи более жесткая.

Высокочастотные

Высокочастотные запросы самые популярные. Среднее количество показов в месяц от 10 000 и выше. Браться за оптимизацию сайта по ВЧ ключам стоит после СЧ, НЧ.

Вот какими они бывают:

1. смартфон,
2. правильное питание,
3. межкомнатные двери,
4. танец живота.

Трудно понять, что ищет человек по ВЧ запросу. В том же случае с танцем живота. Хочет ли он посмотреть видео, узнать, что это такое, записаться в школу или же купить костюм? Страница может оказаться нерелевантной для пользователя.

​Преимущество у ВЧ ключей тоже есть: это большой наплыв посетителей, клиентов. Но чтобы добиться таких результатов, придется потратить много времени, усилий или даже денег.

Какие виды вхождений ключевых слов бывают?

Вставлять ключи в первоначальном виде не всегда хорошо. Иногда кривая словоформа портит читабельность текста. За это поисковики могут наказать, понизив сайт в выдаче, исключив из индексирования.

Какие бывают вхождения:​

1. Прямое. Между словами можно ставить знаки препинания. Возьмем “контекстная реклама трафик”. Звучит как-то неестественно. Попробуем улучшить читабельность, разделив точкой: “Мы создаем эффективную контекстную рекламу. Трафик растет на глазах.”
2. Разбавленное. Можно вставлять другие слова между частями ключевой фразы, переставлять их местами. Например, “где купить смартфон” меняем на “где дешево купить смартфон”.
3. Точное. Ключевую фразу нельзя менять. В какой словоформе ее увидели, так и вставляем.
4. Синонимическое. Части ключа заменяют синонимами. Это помогает снизить тошноту текста, сделать его читабельным. Например, “надомная работа” вписываем как “удаленная работа”.
5. Морфологическое. Слова ключевой фразы склоняются, дополняются морфемами – суффиксами, приставками. К примеру, “услуги контекстная реклама” лучше поменять на “услуги контекстной рекламы”.

SEO-специалисты советуют использовать все типы вхождений.

Куда вставлять ключи?

Новички думают, что ключи нужны только для текста. Они правы ровно наполовину, ведь диапазон использования ключевых фраз шире.​

Чтобы сайт вышел в топ, советуем добавлять ключи в:

1. title (желательно в первую часть),
2. заголовок (в начало или середину),
3. подзаголовок,
4. дескрипшн,
5. первый абзац статьи,
6. тег alt картинок.

Оставшуюся часть семантического ядра равномерно распределяем по тексту.

Как правильно вставлять ключи?

Начинающие копирайтеры просто мучаются с ключами. Увидев СЯ, они стараются побыстрее избавиться от навязываемых сеошником фраз.​

Как можно работать с семантическим ядром:

1. Если СЯ уже собрано, можно выписать ключи на бумагу.
2. Составить план, подумать, какие вопросы будут освещены в тексте.
3. Спокойно писать. Как только дойдёте до смыслового блока, где ключ будет смотреться гармонично, впишите его. Зачеркивайте на бумаге, иду дальше.

Правила, которых стоит придерживаться:

1. Склейка. Ключей слишком много и от переспама всего один шаг? Попробуйте объединить некоторые ключевые запросы, если ваш заказчик не против. Например, “как выучить английский + самостоятельно + бесплатно”. Мы сократили частотность главного ключа в два раза, не отказавшись от дополнительных слов.
2. Количество. Плотность – это процентное соотношение ключевых фраз к объему текста. На каждую 1 000 знаков должно приходиться не более 7 – 8 ключей или 4 – 7 %. Ориентируйтесь на конкурентов из топа. У них может быть чуть меньше или больше, чем положено. Если не хотите проводить анализ конкурентных статьей вручную, воспользуйтесь SeoPult.
3. Словоформы. Не пытайтесь все впихнуть в точном вхождении. Разбавляйте, склоняйте для естественности.
4. Избегайте заспамленности.
5. Вставляйте все виды ключей.​

Жертвовать ли грамматикой?

Людям свойственно ошибаться. Иногда они вводят запросы с опечатками. Когда поисковик вносит эту информацию в статистику, начинается канитель. Количество показов растет, и перед SEO-специалистом возникает дилемма: использовать в угоду трафику слова с опечатками или сохранить верность грамматике.

Например, “блоггер” в английском пишется с двумя “g”, вот и привыкли наши так же писать. А на самом-то деле “блогер” – правильная версия. То же самое и с “кэшбэком”. Кто-то пишет через “е”, а другие – “э”.

Жертвуйте грамматикой только, если это стоит того. Например, если ошибочный вариант относится к ВЧ или СЧ запросам. И помните, плотность ключевых слов с ошибками должна быть небольшой.

Заключение

Ключевые слова – это волшебный инструмент, который при правильном использовании вознесет сайт до первых позиций в поисковой выдаче бесплатно.

Хотите прокачать навыки SEO и копирайтинга? Интригу раскрывать не будем, но впереди еще много интересного. Подписывайтесь.

Почему вы решили узнать побольше о ключах? Пишите в комментариях. Будем рады побеседовать с вами.

До скорой встречи!

Что такое текстовое ключевое слово и как оно может мне помочь?

Что происходит, когда вы отправляете ключевое слово на текстовый номер?

Вы, наверное, видели это раньше: табличка в вашей любимой кофейне гласит: «Отправьте КОФЕ на номер 858585, чтобы получить бесплатный напиток». Когда вы отправляете текстовое сообщение «КОФЕ» на текстовый номер, в данном случае на специальный короткий номер, происходят две вещи. Сначала кофейня отправляет автоматический ответ с промокодом, который можно использовать для получения бесплатного кофе. Ура! Во-вторых, номер клиента сохраняется в специальной группе контактов с пометкой COFFEE, поэтому кофейня всегда знает, на какую кампанию вы подписались, чтобы в будущем они могли отправлять вам соответствующие рекламные акции.

 

 

Помните, что когда клиент вводит ключевое слово, он соглашается участвовать в текстовой маркетинговой кампании компании. Тем не менее, бизнес должен настроить сообщение автоответчика, объясняющее, как отказаться (ответить «СТОП»), и информирующее клиента об их планах маркетинга текстовых сообщений: частоте, типах сообщений и преимуществах.

В текстовом маркетинге ключевые слова являются чрезвычайно мощным инструментом, когда речь идет о создании списка контактов, в который вы можете отправлять текстовые сообщения с рекламными акциями, предупреждениями, уведомлениями или другой информацией.

Лучший способ понять, что может сделать текстовое ключевое слово, — это рассмотреть несколько примеров. Фирма коммерческой недвижимости Lee & Associates West L.A. использует специальные ключевые слова на рекламных щитах по всему городу, чтобы привлечь новых клиентов и рекламировать здания, доступные для аренды.

Примеры текстовых ключевых слов

Ювелирные изделия

Это пример рекламной кампании. Повышайте лояльность, сообщая заинтересованным клиентам о специальных предложениях раньше всех — программа для привилегированных клиентов «Welcome 2 David’s Jewels». Мы вышлем вам эксклюзивные приглашения на 2 трансляционных шоу 2 на шоу перед широкой публикой! Ответить STOP JEWELRY, чтобы закончить».

2FOR1

Это пример возможностей мобильных купонов. Когда вы поощряете своих клиентов отправлять текстовые сообщения, чтобы получить купон, вы также собираете их номер телефона, который затем можно использовать для будущих маркетинговых кампаний: «Спасибо за вступление в наш VIP-клуб текстовых сообщений!» Покажите это своему серверу и получите закуски 2-4-1 всю ночь. Ответьте STOP 2FOR1 до конца».

Threadz

Это пример ключевого слова с двумя связанными ключевыми словами, NYC и LA. Threadz — магазин одежды. Если клиент отправит сообщение Threadz на номер 313131, он получит сообщение «Добро пожаловать в VIP-программу Threadz». Где бы вы ни были, следите за отличными предложениями и акциями на Threadz!»

Если они отправят сообщение Threadz LA или Threadz NYC, они получат ответ для конкретного местоположения. Вы можете использовать подключевые слова для сбора голосов, выделения специальных предложений в разные дни или, как в этом примере, для разграничения нескольких местоположений.

Настройка подключевых слов проста после того, как вы настроили ключевое слово. Узнайте больше о функциях EZ Texting, которые помогут вам привлекать, привлекать и обслуживать клиентов.

Согласие на согласие

Соответствие важно в текстовом маркетинге так же, как и в маркетинге по электронной почте. Одним из преимуществ ключевых слов является то, что любой, кто отвечает на ваш текстовый номер с помощью ключевого слова, автоматически считается соответствующим подписчиком в вашем списке контактов. Вы можете добавить двойное сообщение о подписке (см. ниже), чтобы обеспечить еще большую ценность и безопасность вашего списка.

Сегментация аудитории на группы

Еще одним преимуществом ключевых слов является то, что они позволяют быстро и легко сегментировать ваши контакты в определенные группы для последующего целевого обмена сообщениями. Например, школа может создать ключевые слова для УЧИТЕЛЕЙ, ХРАНИТЕЛЕЙ и РОДИТЕЛЕЙ, чтобы, когда учитель отвечает УЧИТЕЛЬ, они автоматически добавлялись в группу, которая получает текстовые сообщения, отправляемые всем учителям.

Программы лояльности

Программы лояльности для мобильных устройств, основанные на простоте, удобстве и привлекательности текстового маркетинга, — это отличный способ расширить свой список подписок. И Ключевые слова — это простой способ воплотить этот список в реальность и вывести свои планы лояльности на новый уровень.

Настроить подключевые слова очень просто, если вы установили начальное ключевое слово. Например, у вас может быть основное ключевое слово «ПИЦЦА» и дополнительные ключевые слова, такие как «ВЕГГИ» или «ПЕППЕРОНИ». В этом примере кто-то может написать «ПИЦЦА ВЕГГИ» и будет включен в отдельный список контактов ВЕГГИ.

Узнайте больше о функциях EZ Texting, которые помогут вам привлекать, привлекать и обслуживать клиентов.

Как установить текстовое ключевое слово

1

Шаг 1

Чтобы начать, нажмите «Ключевые слова и номера» на левой панели навигации.

 

2

Шаг 2

Нажмите «Новое демонстрационное ключевое слово», если вы еще не использовали исходное бесплатное ключевое слово.

ИЛИ:

Выберите «Новое ключевое слово», если у вас уже есть хотя бы одно ключевое слово или вы хотите приобрести пользовательское ключевое слово.

3

Шаг 3

Введите ключевое слово в текстовое поле и нажмите «Поиск по ключевому слову».

Если вы создадите демонстрационное ключевое слово во время бесплатной пробной версии, к нему будут добавлены буквы «EZ». Когда вы подписываетесь на тарифный план EZ Texting, префикс EZ будет удален. Последующие приобретенные ключевые слова не будут включать префикс.

ПОМНИТЕ:

Выберите ключевое слово из ОДНОГО СЛОВА, если можете. Если ваше ключевое слово представляет собой двойное слово, убедитесь, что ваши контакты правильно вводят полное ключевое слово без пробелов, чтобы не пропустить их вообще.

НАИЛУЧШАЯ ПРАКТИКА: Это помогает рекламировать ваше ключевое слово заглавными буквами, чтобы ваши контакты точно знали, что писать. Когда они отвечают, ваши контакты могут ввести ваше ключевое слово, используя прописные или строчные буквы.

 

4

Шаг 4

Если ключевое слово, которое вы хотите, доступно, мы сообщим вам, и вы можете нажать «Активировать ключевое слово», чтобы защитить его. В зависимости от вашего пакета вам может потребоваться добавить платежную информацию для оплаты ключевого слова.

 

5

Шаг 5

Затем добавьте контакты по ключевым словам в группу. Таким образом, все лиды, текст которых указан в вашем ключевом слове, будут автоматически добавлены в список контактов в вашей учетной записи.

Вы можете выбрать существующую группу или нажать «Создать новую группу», чтобы подключить свое ключевое слово.

После выбора соответствующей группы прокрутите вниз и нажмите «Продолжить».

6

Этап 6

Если вы настраиваете новую группу для своего нового ключевого слова, мы покажем вам, как создать автоответчик для контактов, текст которых указан в вашем ключевом слове. Обратите внимание, что это требуется операторами беспроводной связи и всегда должно включать инструкции по отказу.

7

Шаг 7

В составе новой группы у вас будет возможность настроить индивидуальные параметры ответа и дополнительные функции. Добавьте ссылку, шаблон, изображение или эмодзи. Или сделайте сообщение автоответчика простым и просто дайте им знать, что они официально подписались на ваш текстовый список.

8

Шаг 8

После выполнения этих шагов нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.

Настройки ответа (необязательно)

Если вы хотите создать ответное сообщение для тех, кто может случайно использовать ключевое слово для подписки на список, в который они уже включены, выберите «Альтернативное ответное сообщение» и нажмите НАСТРАИВАТЬ.

На этом этапе вы также можете легко добавить сообщение о двойном согласии, выбрав «Подтверждающее сообщение о двойном согласии» и нажав НАСТРОЙКА.

9

Шаг 9

Альтернативное ответное сообщение — если эта опция включена, контакты будут знать, что они уже согласились. Обратите внимание, что если эта опция включена, контакт не сможет повторно присоединиться или быть повторно добавленным, например, в капельную кампанию.

Двойное сообщение с подтверждением согласия. Если эта функция включена, контакты получат другое сообщение с просьбой подтвердить, хотят ли они присоединиться к вашему текстовому списку. Если они ответят «y» или «yes», они будут добавлены и получат еще одно сообщение, подтверждающее это действие.

Не забудьте сохранить настройки, если хотите использовать эти опции!

Дополнительные настройки

• Переслать подписку по электронной почте: вы получите уведомление по электронной почте, если ваши контакты выбрали вашу учетную запись с помощью вашего ключевого слова.
• Настройка API для ответов. Если у вас есть разработчик или вы являетесь разработчиком, вы можете подключить свое ключевое слово к своему API или внешней системе. Чтобы получить помощь по API, посетите страницу https://www.eztexting.com/developers

. Начните работу менее чем за 5 минут!

НАЧНИТЕ СЕЙЧАС

Присоединяйтесь к более чем 210 000 клиентов, которые использовали SMS-маркетинг для связи со своей аудиторией.

ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО

Что такое ключевое слово? | База знаний SimpleTexting

Прочитайте эту статью, чтобы узнать о ключевых словах, которые облегчают людям участие в ваших SMS-кампаниях.

Ключевое слово — это слово, фраза или другая комбинация цифр и букв, которая позволяет людям получать маркетинговые и коммуникационные SMS-сообщения.

Ключевые слова позволяют людям легко подписаться и получать сообщения, отправленные отдельным лицом, волонтерской организацией, церковью или синагогой, бизнесом, некоммерческой организацией, школой или государственным учреждением.

Ключевые слова можно рекламировать и/или продвигать где угодно и когда угодно!

Их можно размещать на видном месте на веб-сайтах и ​​страницах в социальных сетях, упоминать в радио- и/или телевизионной рекламе, печатать внизу квитанций, размещать в меню ресторанов, добавлять в рекламные щиты/наружную рекламу, размещать в информационных бюллетенях по электронной почте, включать в визитные карточки, представленные в церковных программах или новых студенческих ориентационных пакетах, и многое другое.

Советы профессионалам:

• Ключевые слова НЕ чувствительны к регистру

• Ключевые слова могут состоять из 3-20 букв и цифр, но не ВСЕ цифры абоненты слышат вашу рекламу по радио или видят ее в быстро меняющейся среде (например, проезжая мимо рекламного щита на скорости по шоссе)

• Однако более длинные ключевые слова так же эффективны в ситуациях, есть несколько секунд, чтобы зарегистрироваться прямо здесь и сейчас

• Ключевые слова уникальны для каждой учетной записи SimpleTexting. Ключевое слово — это уникальный «адрес» вашей SMS-маркетинговой и коммуникационной кампании для отправки и получения сообщений по вашему номеру телефона

Ключевые слова в действии:

Барбара К. владеет фургоном с едой в Мемфисе и специализируется — как вы уже догадались! — курица барбекю и ребрышки.

Дела идут хорошо, но могло быть и лучше. Поскольку грузовик Барбары каждый день меняет свое местоположение, ей было трудно создать постоянную клиентскую базу. Чтобы решить эту проблему, Барбара обращается к SimpleTexting.

Барбара хочет использовать ключевое слово БАРБЕКЮ, чтобы ее клиенты могли подписаться на получение текстовых купонов, еженедельных специальных предложений и ежедневных обновлений местоположения.

Барбара создает учетную запись здесь, в SimpleTexting, затем пытается зарезервировать ключевое слово первого выбора: БАРБЕКЮ.

К сожалению, она получает сообщение об ошибке, указывающее, что ключевое слово BARBECUE уже используется другим клиентом SimpleTexting.

Потратив несколько минут на мозговой штурм, Барбара предлагает следующие варианты:

BBQ

BARBQ

MEMPHISBBQ

BBQTRUCK

BBQMEMPHIS

и (потому что у нее необычное чувство юмора) BARBIEQ.

Ей повезло! Оказывается, все ее варианты доступны.

Она выбирает барбекю в качестве ключевого слова и настраивает его всего за несколько минут.

Сразу же Барбара начинает продвигать свое ключевое слово в социальных сетях и на своем веб-сайте.

Она даже добавляет строчку в конце своих квитанций: «Отправьте сообщение о барбекю на номер 541-761-19.23, чтобы получать купоны, еженедельные специальные предложения и обновления местоположения».

В течение трех недель у нее более 100 подписчиков… а также несколько новых подписчиков каждый день.

Каждое утро она отправляет своим подписчикам быстрое сообщение, в котором указывается дневное меню и местоположение… а также ссылка на адрес на Google Maps.

В течение шести недель Барбара уже добилась очевидной отдачи от своих инвестиций: независимо от того, где находится ее фургон с едой в определенный день, люди знают, как ее найти.

И… они появляются. Регулярно.

В течение трех месяцев бизнес Барбары по доставке еды стал настолько загружен (и настолько популярен), что она наняла сотрудника на неполный рабочий день.

Бизнес никогда не был лучше, поэтому Барбара обновила свой тарифный план SimpleTexting, включив в него больше сообщений.