Что такое голосовой поиск – Голосовое управление и голосовой поиск — история, технология и влияние на бизнес

Содержание

Самое полное руководство по SEO для голосового поиска

Что такое голосовой поиск и как он работает

Голосовой поиск – это поиск голосом вместо печатного набора. Вы проговариваете запрос, а авто система распознавания речи (ASR system) преобразовывает звуковой сигнал в текст. Затем Google делает с ним то же, что и с любым другим запросом – обрабатывает и выдает результаты.

Любой голосовой запрос проходит четыре этапа распознавания:

  • Фильтрация – выделение нужной фразы из шумового облака
  • Оцифровка – преобразование звуковых волн в код
  • Анализ – обработка данных
  • Выявление "шаблонов данных" – сравнивание запроса с примерами из базы данных голосовых образцов

b_5c04ff115a315.jpg

Одна из самых умных систем распознавания речи принадлежит Google. Искусственный интеллект в ее основе собирает данные пользователей в миллионы голосовых образцов, которые позволяют сформировать модель. Затем все новые запросы сравниваются с этой самой моделью.

Поскольку в базе данных системы есть миллиарды обработанных голосовых примеров, она может распознавать акценты, интонации и другие особенности речи. Сегодня точность Google в распознавание англоязычных запросов оценивается в 95 процентов. Это на 20 процентов больше, чем в 2013 году.

Какие гаджеты используют для голосового поиска?

Гуглить голосом можно с помощью двух типов устройств:

  • Мобильные телефоны с голосовыми ассистентами (OK Google, Siri, Alexa, Cortana, Samsung Bixby, Яндекс Алиса и т. д.)
  • Умные колонки (Google Home, Amazon Echo, Apple HomePod и другие)

b_5c04ff12081c2.jpg

Главное, что нужно знать о голосовом поиске - в его выдаче только один результат. То есть, вы получаете один прямой ответ на свой запрос, никаких TOP-10, спецэлементов, поисковых подсказок и других привычных атрибутов выдачи здесь нет. Пользователь делает голосовой запрос - смарт-колонка зачитывает вслух ответ. Это означает, что теперь нужно конкурировать не за ТОП-10, а за ТОП-1, что гораздо сложнее. Вопрос в том, стоит ли потенциальный трафик таких усилий? И правда ли, что появление на рынке умных колонок может повлиять на поисковую оптимизацию в целом?

На этот счет есть разные мнения, и прежде, чем с ними разбираться, давайте взглянем на статистику:

  • 20% взрослых американцев держат дома смарт-колонку (Voicebot, 2018)
  • 72% владельцев умных колонок признались, что устройство стало частью их повседневной жизни (Google, 2018)
  • 71% людей предпочли бы использовать голосового ассистента при поиске в сети, чем набирать запрос вручную (PwC, 2018)

Исходя из этих цифр, эксперты предсказывают бум голосового поиска. Логика проста: чем больше людей используют голосовые гаджеты - тем больше поисковых запросов будут выполняться голосом. Поэтому наряду с десктопной и мобильной выдачей, нам, возможно, в скором будущем придется иметь дело с поисковыми результатами “без экрана”.

Тем не менее, как справедливо отметила Ребекка Сентанс из Econsultancy, использования умных колонок в основном сводится к голосовым командам, а не к голосовому поиску. Это означает, что растущая популярность этих устройств не обязательно ведет к взрывному росту количества поисковых запросов. И в то же время, сама Ребекка, главный скептик голосового хайпа, признает, что для некоторых типов бизнеса оптимизация под голосовой поиск - насущный вопрос сегодняшнего дня.

Давайте разберемся, о каких типах бизнеса идет речь.

Какому бизнесу оптимизация под голосовые запросы пригодится прежде всего

Еще в начале 2017 года, довольно известное маркетинговое агентство Higher Visibility опубликовало статистику по использованию голосового поиска. Самым интересным пунктом был следующий: больше половины (52,8%) респондентов сказали, что используют голосовой поиск, находясь за рулем. А что обычно ищут люди за рулем? Правильно, локальные услуги. Это одна из причин, по которой считается, что больше всего голосовой поиск влияет именно на локальный бизнес.

BrightLocal тоже провели исследование по теме (в апреле 2018-го), опросив больше тысячи американцев об их опыте использования голосового поиска. Выяснилось, что в пятерку бизнесов, по которым ищут информацию голосом чаще всего входят: рестораны и кафе, продуктовые магазины, доставка, магазины одежды и отели. Также оказалось, что для 48 процентов опрошенных, поиск локального бизнеса с помощью голоса - привычное дело, они используют его каждый день.

Только посмотрите на инфографику по использованию мобильного голосового поиска. Речь идет о пользователях из США, но цифры все равно впечатляют:

b_5c04ff13a5db5.jpg

Ключевые моменты:

  • Оптимизация под голосовой поиск - очень важна местным предпринимателям. 46 процентов людей ежедневно ищут бизнес рядом с ними с помощью голоса. Это означает, что для таких бизнесов оптимизация под голосовые запросы - необходимая мера для выживания в условиях быстро меняющихся правил рынка.
  • Рестораны и кафе ищут при помощи голосового поиска чаще всего.
  • Поиск адреса и контактной информации бизнеса - самая популярная причина использования голосового поиска.
  • Не забываем про классическую поисковую оптимизацию: в основе голосовой оптимизации лежат как и локальная, так и мобильная оптимизации.

Как оптимизировать сайт под голосовой поиск

Если вы решили попасть в выдачу голосового поиска, у нас есть хорошая новость для вас. На данный момент, голосовая оптимизация не противоречит общим принципам поисковой оптимизации. Это означает, что большинство вещей, которые вы делаете для оптимизации под голосовой поиск, также улучшат и поисковую видимость вашего сайта в целом.

Общая оптимизация под голосовой поиск

Для голосовой оптимизации необходим полный пакет основных SEO-настроек. Чем выше позиции страницы в выдаче (лучше всего попасть в ТОП-3), тем выше шанс стать ответом на голосовой запрос. Обратите особое внимание на:

  • Переход на HTTPS. 70,4 процента результатов выдачи Google Home защищены протоколом HTTPS (Backlinko).
  • Увеличение авторитета домена. 76,8 - средний показатель результата Google Home по версии рейтинга доменов (DR) от популярного сервиса Ahrefs (Backlinko). Важно: весомую роль в голосовой оптимизации играет не авторитет страницы (Page Authority), а авторитет домена (Domain Authority). Подробнее об авторитете домена здесь.
  • Индексируемость и готовность страниц сайта к краулингу. Убедитесь, что у робота Google есть доступ ко всем необходимым страницам (Benu Aggarwal).
  • Скорость страницы. Страницы, которые отображаются в выдаче голосового поиска, более чем на 50% быстрее среднестатистических страниц (Backlinko).
  • Использование Google PWA (Progressive Web Apps). Предположительно, эта технология увеличивает шансы на выдачу вашего веб-сайт по голосовому запросу (Benu Aggarwal).
  • Оптимизация под мобильные устройства. Тут следует отметить mobile-first индексацию от Google и то, что люди гуглят голосом, прежде всего, со смартфонов.
  • Использование AMP (Accelerated Mobile Pages) - часть мобильной оптимизации, заслуживающая особого упоминания (Econsultancy).
  • Использование разметки Schema.org для маркировки содержимого для краулеров. Schema - это фрагмент кода, который сообщает роботу, что именно означает каждая часть вашего контента.
  • Оптимизация локального поиска. Исходя из своих особенностей, местные предприниматели должны быть максимально заинтересованы в оптимизации под локальный поиск. Поэтому, локальная поисковая оптимизация - неотъемлемая часть оптимизации под голосовой поиск.
  • Аккаунт компании в Google Мой бизнес (также часть локальной оптимизации) необходим для того, чтобы вас могли легко найти в Google Картах и других спецэлементах выдачи, которые часто появляются по голосовым запросам с мобильных устройств.

Оптимизация контента под голосовые запросы

Что необходимо знать, прежде чем приступать к оптимизации:

Голосовые поисковые запросы отличаются от привычных запросов. Когда мы хотим что-то найти, мы используем как можно меньше слов, и вводим “пицца рядом”, а не "где я могу поблизости съесть вкусную пиццу". Общение же с роботом происходит как беседа с соседом или коллегой, что полностью меняет семантику ключевых слов. По словам Джейсона Дугласа, 70% всех голосовых запросов — это естественный язык.

Голосовые ассистенты прочитают вслух «Блок с ответами» (Featured Snippet), исключая другие результаты поиска. Если запрос представляет собой просто структурированный вопрос (например, «как заменить SIM-карту в iPhone X»), то в выдаче, скорее всего, будет мгновенный ответ в виде блока с ответами. В таком случае, помощник прочтет ответ пользователю.

Google Search Console не предоставляет ключевые слова по голосовому поиску. Это означает, что мы не можем знать точно, какие запросы люди вводят при проведении такого вида поиска. Исходя из этого, в данном вопросе мы можем опираться только на лучшие практики, предложенные первопроходцами в области голосового поиска, и импровизировать.

1. ПОДБОР КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ ДЛЯ ГОЛОСОВОГО ПОИСКА

Поскольку ни один инструмент подбора ключевых слов не предлагает готовых ответов, много работы приходится делать вручную.

Преобразовать "роботизированные" ключи в разговорные

Использование разговорных ключевых слов - один из самых популярных и полезных советов по голосовой оптимизации. И не удивительно, так как есть огромная разница между тем, как люди совершают печатный и голосовой поиск.

  • “Деревянный” запрос: лучшие суши киев заказать
  • Разговорный запрос: где в москве можно заказать лучшие суши

Не игнорируйте поисковые подсказки (низкочастотные ключи).

Пирна Вирджи из Bing заявляет, что голосовые запросы длиннее текстовых. Стоит отметить, что использование длиннющих ключевых фраз абсолютно нормально, при условии, что это выглядит естественно.

Можно использовать любой инструмент по подбору ключевых слов чтобы собрать хорошие низкочастотные ключевые фразы. Мы продемонстрируем как это сделать на примере SE Ranking. Для подбора низкочастотных запросов, зайдите в ваш аккаунт в SE Ranking ➝ откройте инструмент Анализ конкуренции в SEO/PPC ➝ введите главное ключевое слово ➝ откройте инструмент Подбор ключевых слов ➝ Поисковые подсказки.

b_5c04ff16aec46.jpg

Когда у вас уже есть низкочастотные запросы, вам не нужно думать об оптимизации отдельных страниц под каждый из них. Просто расставьте поисковые подсказки в свой контент. И помните: Google не нужно их видеть в H-тегах чтобы использовать их в голосовых ответах - они могут быть извлечены из любой части вашего контента.

Используйте ключевики в виде вопросов

Д-р Питер Дж. Мейерс из Moz выяснил, что основная доля голосовых запросов припадает на вопросы:

b_5c04ff1760fa8.jpg

Таким образом, вам необходимо сконцентрироваться на вопросительных фразах при построении семантического ядра сайта.

Вы можете собирать вопросы по ключевым словам в платных сервисах для SEO оптимизации (например, SEMRush, Ahrefs и т. д.). Если же вы занимаетесь продвижением сайтов “под бурж”, воспользуйтесь бесплатным и простым Answer the Public.

2. СОЗДАНИЕ РАЗДЕЛА FAQ (ЧАВО)

Раздел FAQ считается оптимальной формой контента для выдачи голосовых запросов.

Согласно исследованию Backlinko, 29 слов - средний объем ответа на голосовой запрос. Таким образом, самый лучший способ сформировать страницу часто задаваемых вопросов - составить список наиболее актуальных вопросов, которые люди задают о вашем сервисе или продукте. На каждый вопрос предоставьте краткий, ясный и существенный ответ, который должен быть написан на уровне учеников 9-го класса.

Google опубликовал руководство, в котором изложено какой контент наилучшим образом подходит ответам на голосовые запросы.

Примеры помогают получить представление о том, как Google хочет, чтобы мы формулировали ответы на речевые запросы:

b_5c04ff18288c7.jpg

3. ПОСТАРАЙТЕСЬ ПОПАСТЬ В БЛОК С ОТВЕТОМ (FEATURED SNIPPET)

Блок с ответами часто становится ответом на голосовой запрос, и на это есть несколько причин. Во-первых, они берутся с авторитетных, хорошо оптимизированных страниц, которые попали в Google TOP-10. Во-вторых, они содержат краткие и прямые ответы на вопросы.

Если вы выполняете голосовой поиск через мобильный телефон, единственным результатом в выдаче будет мгновенный ответ. Когда вы выполняете поиск через смарт-колонку, ваш персональный ассистент прочитает блок с ответами вслух.

Вот и все, конец страницам выдачи. Больше никаких ссылок на другие сайты. Только вы и голосовой фрагмент, соответствующий вашему запросу.

Чтобы узнать как ваш контент может попасть в этот блок, прочитайте это руководство.

Единственный подвох блока с ответами заключается в том, что в случае с голосовыми запросами, пользователи получают только один результат поиска, и, увы, не видят другие результаты выдачи.

Стоит отметить, что веб-сайты, которые не спешат с голосовой оптимизацией, рискуют потерять большую часть клиентов странице, которая появляется в блоке с ответом (даже если ваша страница находится в ТОП-10). Вот почему очень важно отслеживать спецелементы выдачи Google по вашим главным ключевым словам.

Вы можете сделать это для всех ваших ключевых слов сразу, используя инструмент “Позиции сайта” от SE Ranking. Здесь вы можете увидеть, есть ли по вашим запросам какие-либо спецелементы выдачи (и находитесь ли вы в них):

b_5c04ff18baf6d.jpg

Если вы видите мгновенный ответ на ваш запрос в выдаче, будьте готовы за него бороться.

4. ОБЩИЕ СОВЕТЫ ПО КОНТЕНТУ

Несколько полезных советов по формированию контента с точки зрения алгоритма голосового поиска:

Пишите разговорной речью. Этим советом Джон Мюллер поделился на конференции Google Webmaster Central Hangout в начале года. Четкий и слаженный язык, используемый на страницах сайта, помогает контенту попасть в поле зрения Google и стать результатом голосового поиска.

Оптимизируйте, но не переоптимизируйте. На той же конференции, Мюллер предупредил издателей, что если у вас есть сотни страниц, оптимизированных под один запрос, это будет считаться спамом. Причина очевидна: такие страницы не приносят пользы читателям.

Избегайте сложных словосочетаний и предложений. По словам Брайана Дин, среднестатистический результат голосового поиска Google написан на уровне чтения 9-го класса. Поэтому не усложняйте контент, чтобы его смысл казался более убедительным и авторитетным. Чем проще, тем лучше.

Контент должен содержать более 2000 слов. Еще один факт от Брайана Дин: среднее число слов на странице результата голосового поиска составляет 2312 слов. Очевидно, Google в основном находит ответы на голосовые запросы в лонгридах.

Пишите по существу. Ваш контент должен содержать максимум конкретной информации и минимум воды. Избегайте длинных и бессмысленных вступлений, и помните: без качества никому никакое количество не нужно.

Несколько слов напоследок

Голосовой поиск - это технология, которая уже сейчас меняет наш мир, и ожидается, что в ближайшем будущем ее популярность будет продолжать набирать обороты. Еще слишком рано ставить крест на традиционном SEO, но есть вещи, к которым мы должны быть готовы. Среди них поиск без страниц выдачи, конец роботизированным ключевым словам, рост влияния простого контента, распространение разговорного, но понятного искусственному интеллекту стиля речи, и многое другое.

Оптимизация под голосовой поиск тесно связана с локальной и мобильной оптимизацией. Но не взирая на это, ваша контент стратегия может потребовать пересмотра.

Идеальная страница под запрос голосового поиска:

  • Принадлежит авторитетному домену, защищенному HTTPS;
  • Занимает позицию на первой странице десктопной выдачи Google;
  • Загружается быстро и адаптирована под мобильные телефоны;
  • Содержит длинноформатный (более 2000 слов) контент, написанный простым и понятным языком;
  • ИЛИ это страница часто задаваемых вопросов, в которой содержатся ответы (30-55 слов), которые звучат естественно при чтении вслух и оптимизированы под вопросительные ключевые слова.

Такая страница имеет все шансы появиться в блоке с ответами и, таким образом, стать оптимальным выбором робота Google в качестве ответа на запрос голосового поиска.

Если у вас есть комментарии, советы или вопросы по этой теме, пожалуйста, поделитесь с нами. Очень хотели бы услышать ваше мнение!

P.S. Это адаптация поста, который для нашего англоязычного блога подготовила Стася Аветисян. Оригинал статьи с примерами для контента на английском смотрите здесь.

голосовой поиск, включи, как найти, что такое

В статье подробно рассмотрим, что такое Окей Гугл, есть ли реальная польза от помощника. Кроме того, расскажем, как устанавливать и пользоваться функцией Ок Гугл на компьютере.

О приложении Ok, Google

Функция Окей Google помогает владельцу смартфона управлять гаджетом без помощи рук. Произнеся нужную голосовую команду, например, “Окей Гугл, какая сегодня погода?”, вы быстро получите ответ. Для этого не нужно самому писать поисковый запрос в браузере – помощник найдет информацию вместо вас. Для поиска сведений ассистент анализирует местоположение пользователя, частые интернет-запросы и посещенные страницы.

Что такое Окей Гугл? Последний продукт компании – электронный Гугл Ассистент, представляет усовершенствованный голосовой поиск. В момент появления эта опция называлась “Google Now”. Ответы помощника были только в текстовом формате. Теперь же вы получаете голосовой ответ.

Какие системные требования следует выполнить для правильной работы помощника:

  • версия Андроид не ниже 5.0;
  • память ОЗУ не меньше 1,5 Гб;
  • версия приложения “Google” 6.13 и новее.

Настраиваем параметры

Как найти Окей Гугл? В новых сборках ОС Android браузер со встроенным голосовым ассистентом предустановлен на устройствах “из коробки”. Если на вашем телефоне этого браузера нет, то понадобится скачать Окей Google с сервиса “Play Market”.

После установки браузера переходим непосредственно к настройке параметров помощника. Для примера используем модель телефона Motorola G5 Plus:

  1. В меню “Настройки” в разделе “Общие” активируйте опцию “Преобразование текста в речь”.
  2. В пункте “Синтезатор речи” выберите русский язык.
  3. Поставьте переключатели Ок Гугл голосовой поиск и “Распознавание речи” в активную позицию.
  4. В поле “Поиск на телефоне” поставьте флажки возле “Браузер”, “Контакты”, “Приложения”, чтобы поиск работал со всеми сервисами.
  5. Отметьте опцию “Выполнять поиск с заблокированного экрана”.
  6. Нажмите “Ок”.

Функции Ок Гугл на Андроиде

Взаимодействуя с системой, поиск Окей Google выполняет множество функций. Ниже представляем список возможностей ассистента:

  1. Проложить маршрут, используя навигатор Google Maps.
  2. Посчитать любую сумму или проценты.
  3. Отправить сообщение или позвонить как в мессенджере, так и с номера мобильного оператора.
  4. Поставить напоминание, указав время и дату оповещения.
  5. По запросу открывает приложения, находит видеоролик на YouTube или песню в Play Music. Достаточно сказать Окей Google, включи и название, чтобы открылся файл.
  6. Подсказать погоду, время.

Общение помощник заканчивает словом “Пожалуйста”, даже если вы не сказали “Спасибо”.

Опции Окей Гугл

Теперь расскажем о том, как управлять опциями виртуального ассистента.

  • зайдите в “Настройки”, выберите пункт “Аккаунт Google”;
  • выберите “Данные и персонализация”;
  • в пункте “Действия и хронология” нажмите “Мои действия” и “Выбрать параметр удаления”;
  • в пункте “Удалить по дате” установите временной промежуток или выберите “Все время” и кликните “Удалить”.
  1. Войдите в “Настройки” утилиты.
  2. Уберите галочку “Распознавание О’кей, Google”.
  • в “Настройках” программы выберите пункт “Голосовой поиск”;
  • перейдите в “Распознавание Ок, Google”, удалите отметки “Всегда включено” и “На любом экране”.

Где скачать приложение Google с Ассистентом

Приложение загружается с платформы “Play Market”:

  1. В поисковой строке напишите название утилиты.
  2. Выберите программу и кликните “Установить”.

Другой способ добавить ассистент в смартфон – обновить ОС Андроид до ревизии 5.0 и выше. После обновления помощник появится системе автоматически.

Как пользоваться Google Ассистентом

Чтобы начать работу с ассистентом, сначала нужно активировать голосовую активацию – “Voice Match”.

  1. Откройте установленное приложение и внизу страницы нажмите кнопку “Еще” (три горизонтальные полосы).
  2. Переходите в раздел “Настройки” и выберите пункт “Голосовой ввод”.
  3. В блоке параметров “Voice Match” переведите все ползунки в активное положение (подсвечено синим цветом).

Что сделать, чтобы включить помощника? Нужно сказать стартовую команду “Окей, Google”.

Основные команды для “Google Assistant”

В этом разделе статьи мы подготовили подборку популярных запросов для персонального помощника по тематическим блокам:

Установка Ассистента на ПК или ноутбук

Голосовым управлением можно пользоваться не только на смартфоне, но и можно Окей Google установить на ПК или ноутбук.

В первом способе используем эмулятор “Play Market”. Программа называется “BlueStacks 3”:

  1. Загрузите эмулятор и установите программу.
  2. На начальной странице выберите вверху вкладку “Мои приложения”, затем – папку “Системные”.
  3. Откройте “Play Market” и в строке поиска напишите название браузера “Chrome”;
  4. Рядом с программой кликните “Установить” и выполните настройку, как рассказано выше.

Второй способ пользоваться голосовым управлением на компьютере – скачать архив “Python” версии 3.6.4:

  • двойным кликом по файлу exe запустите установку;
  • нажмите “Начать установку”;
  • кликните “Далее”, потом поставьте отметку «Добавить Python в переменные среды»;
  • нажмите “Установить”.
  • после этого перейдите на страницу “Проекты” в консоли “Google Cloud Platform”;
  • нажмите «Создать проект» вверху;
  • назовите проект «Мой Google Assistant» и нажмите «Ок».

Преимущества и недостатки программы

Конечно, главное преимущество голосового интерфейса – не нужно вводить запрос с клавиатуры самостоятельно. Результат выдается быстро и точно. Помощник интерактивен: с ним можно “поговорить”, попросить рассказать шутку.

Но случается, что помощник неверно распознает голос и выдает неправильную информацию. Поэтому нужно правильно создавать запрос.

Аналоги Окей Гугл

В завершение статьи приведем список программ с функциями, аналогичными виртуальному ассистенту «Google ok»:

  1. “Яндекс.Алиса”.
  2. Siri разработчиков Apple.
  3. Cortana от Microsoft.
  4. Amazon Alexa.
Используемые источники:
  • http://bezprovodoff.com/servisy/okej-google-golosovoj-poisk-chto-eto-takoe.html
Предыдущая статья[Статья] Что такое программа 1с и как с ней работать?Следующая статья«Окей, Гугл» на Андроид: Как скачать, установить и пользоваться

зачем оптимизировать под него сайт

Время голосового поиска пришло. Даже если вы лично не используете виртуальных ассистентов, то наверняка слышите подобное в своем окружении: «Ок, Google, найди кофейню рядом со мной», «Siri, напиши смс», «Алиса, на улице сейчас идет дождь?». В поисковых системах давно реализована возможность поиска голосом, а цифровые помощники постепенно входят в нашу жизнь с системами управления «умный дом».

Согласно исследованию WARC, известного британского сервиса, специализирующегося на рейтингах и шоукейсах, 60% пользователей мобильных устройств делают голосовые запросы. В отчете агентства за май 2018 года отражено, что 53% пользователей ищут какие-либо товары/услуги, 50% задают поиск в поисковых системах, 42% пользуются навигационными системами, а 41% интересуется брендами.

Голосовой поиск вызывает эмоциональную реакцию

Если вы все еще сомневаетесь, имеет ли смысл оптимизировать контент вашего сайта под поисковые запросы, вот информация к размышлению. Согласно аналитическому отчету от WARC, голосовые запросы, связанные с брендом, демонстрируют более сильную эмоциональную реакцию по сравнению с теми же запросами, набранными на клавиатуре.

Что касается цифр, то статистики по частоте голосовых запросов (ГЗ) в России нет ни от Яндекса, ни от Google. На данные других стран нет смысла опираться, поскольку они не отображают «нашей» действительности. Поэтому обратимся к доступным исследованиям. Mediascope, российская компания по интернет-исследованиям, провела анализ ежемесячной аудитории интернета. Результат интересный: с сентября 2017 по февраль 2018 аудитория достигла 90 миллионов человек. Это 73% населения страны старше 12-ти лет.


Аудитория интернета: десктоп, смартфоны, планшеты и смарт-ТВ

Очевидно, что смартфоны и мобильный поиск уже лидируют среди других гаджетов и десктопных устройств.


Аудитория интернета: мобильные устройства вытесняют декстопные

Тренд последних лет с адаптацией сайтов для мобильных устройств, продвижение в мобильном поиске совпадает с развитием голосового поиска. Пользователи активнее запрашивают голосом нужную информацию и даже совершают покупки таким способом. Объемы продаж пока невелики. Крупнейшая торговая интернет-площадка Amazon продала всего 2% товаров владельцев устройств с голосовым помощником, по информации The Information, тем не менее, старт дан.

Почему люди все чаще выбирают голосовые сообщения? Задать вопрос голосом быстрее, чем набирать его на клавиатуре и удобнее, например, за рулем, во время пробежки, или кормления ребенка. Делегировать цифровому помощнику часть рутинных дел намного проще, чем освободить время в течение дня. Настал момент, когда можно предвосхитить действия конкурентов. А в любом бизнесе выигрывает тот, кто в курсе последних тенденций и пользуется любыми представляющимися возможностями.

Как подготовить сайт к голосовому поиску?

Получить шанс попасть в верхние позиции выдачи, когда пользователи начнут голосом запрашивать товар или услугу со своего устройства можно, если оптимизировать контент сайта под голосовой поиск. И не важно, какой голосовой помощник будет использовать потенциальный клиент: Алису от Яндекса, Алексу от Amazon, Siri, Google или любой другой. Важно, что ваш сайт будет готов к этому.

Что влияет на продвижение в голосовом поиске, когда пользователь задает вопрос:

  1. Скорость загрузки страницы.
    На сегодняшний день это один из важнейших факторов ранжирования сайтов поисковыми системами. В среднем, страница с результатами голосового поиска загружается за 4,6 секунды в Google, что на 52% быстрее, чем обычная страница поиска;
  2. Безопасность сайта для пользователя.
    SEO-специалист наверняка уже перевел ваш сайт на безопасный сертификат HTTPS. И это правильно. Сайты с HTTPS занимают верхние позиции, например, в поисковой выдаче Google.
  3. Авторитетность домена.
    Чем более «старый» домен, тем более лояльно к вашему сайту относятся поисковые системы.
  4. Количество и качество обратных ссылок.
    Если на ваш сайт ссылаются другие качественные сайты, это плюс к его «карме».
  5. Регистрация ресурса в Яндекс.Справочнике и Google My Business.
    Адрес, уникальное описание, фотографии, все это — бесплатные бонусы, которые необходимо использовать;
  6. Микроразметка.
    Помочь поисковым роботам с поиском нужной информации на вашем сайте поможет специальная разметка. Метаданные — мощный инструмент SEO, используйте его на 100%.

Контент, «заточенный» под запросы голосом, это:

  • локальный контент, например, статья или видео, отвечающие на конкретный вопрос: «Где лучше готовят лазанью?», «Как выбрать стиральный порошок?», «Сколько погонных метров ткани нужно на шторы?», «Когда менять масло в двигателе?» и так далее;
  • тексты, написанные простым и понятным читателю языком. Такие будут чаще включены в результаты голосового поиска;
  • короткий и емкий ответ. Специалисты подсчитали, что ответ на голосовой запрос должен состоять из 29 слов. Тогда он может появиться в результатах выдачи поисковых систем.

Что нужно учесть при подготовке контента под голосовые запросы

Есть 2 типа голосовых запросов:


  1. поисковые вопросы: «где ближайшая заправка?», «какой кофе лучший?», «как упаковать подарок?»;
  2. запрос действия: «отправь смс»: «внеси в расписание пятницу в клубе с друзьями в 22 часа», «прочти новое письмо» и так далее.

Оптимизировать сайт под поисковые запросы необходимо, чтобы дать ему возможность постараться подняться в поиске как можно выше. Желательно на позицию «0», над первым ответом органической выдачи.

Контент должен отвечать на конкретный вопрос пользователя. Зададим вопрос: «как выбрать арбуз». Получим «нулевую» позицию в поиске на десктопе:


Поисковый запрос: «как выбрать арбуз»

А вот какой результат получим, используя тот же запрос голосом в браузере на смартфоне:


Поисковый запрос голосом: «как выбрать арбуз»

Адресуем вопрос про арбуз Siri на iPhone:


Адресуем вопрос про арбуз Siri на iPhone: «как выбрать арбуз»

По наблюдениям SEO-специалистов, рекламные объявления чередуются с результатами органической поисковой выдачи, однако чаще «0» позиция остается неизменной для поиска голосом. Другими словами, это всегда рекомендуемый органический контент.

Попробуйте озвучить вопрос о товаре или услуге на вашем сайте. Прослушайте звонки, которые поступают в компанию. Прочтите запросы, присланные в техподдержку сайта. Так вы поймете, в какой форме запроса будет искать потенциальный клиент.

Компания seoClarity, которая занимается исследованиями и анализом в SEO, провела исследование на тему, какие слова используют люди при поиске голосом. Получился список слов-триггеров (мотивирующих совершить действие «прямо сейчас»). Пробуйте использовать их для достижения SEO-целей на своем сайте:

  • как
  • то
  • лучший/хороший
  • сделать
  • где
  • можно
  • бесплатно
  • кто
  • новый
  • ТОП
  • простой
  • почему
  • когда
  • сколько

и тому подобные. Вставляйте триггеры в метатеги <title>, <description>, в заголовки h2-h4, первые абзацы текста. Также можете выделять слова-триггеры полужирным шрифтом. Читайте наш материал «Оформляем текст на странице по правилам SEO».

Обычно запросы голосом длиннее текстовых, поэтому при оптимизации сайта необходимо включать низкочастотные запросы. Зачастую ГЗ имеют локальный характер, соответственно, не лишним будет упоминание физического адреса компании, ее названия (брендовые запросы) в описании на сайте. Отзывы клиентов с вхождением в текст наименования товара также будут плюсом.


Подведем итоги:

Для адаптации сайта под голосовой поиск необходимо:


  • увеличить скорость загрузки сайта;
  • подготовить сайт для просмотра на мобильных устройствах;
  • внедрить микроразметку на сайте;
  • изучать запросы пользователей;
  • превращать их в краткие и емкие ответы, включающие триггер-слова. Использовать низкочастотные запросы в несколько слов, следуя стилю разговорной речи, вставлять местоположение и название компании/ услуги/ товара;
  • создавать под голосовые запросы отдельные страницы с обзорами или рекомендациями.

Вам срочно необходимо оптимизировать сайт под голосовые запросы?! 😀

Всегда рады помочь, звоните 8 (800) 200 · 69 · 20 или приходите к нам в гости на чашечку кофе.

Самое полное руководство по SEO для голосового поиска

Андрей Зарудный

Окт 16, 2018 | Время чтения: 10 мин

Голосовой поиск — новый хит среди западных SEO и маркетинг-специалистов. В русскоязычном сегменте ажиотажа пока нет, и на это есть несколько причин. Во-первых, автоматическая система распознавания голосов лучше всего работает именно для английского языка. Во-вторых, дело в поисковых привычках пользователей — принятие технологических новинок у нас происходит с небольшим опозданием. Однако уже сегодня понятно, что через год-два оптимизация под голос станет актуальной и в рунете.

Если вы занимаетесь продвижением сайтов “под бурж” или просто хотите разобраться в том, как работает голосовой поиск и как под него затачивать сайты — эта статья для вас.

(Это адаптация поста, который для нашего англоязычного блога подготовила Стася Аветисян. Оригинал статьи с примерами для контента на английском смотрите здесь.)

Что такое голосовой поиск и как он работает

Голосовой поиск — это поиск голосом вместо печатного набора. Вы проговариваете запрос, а авто система распознавания речи (ASR system) преобразовывает звуковой сигнал в текст. Затем Google делает с ним то же, что и с любым другим запросом — обрабатывает и выдает результаты.

Любой голосовой запрос проходит четыре этапа распознавания:

  • Фильтрация — выделение нужной фразы из шумового облака
  • Оцифровка — преобразование звуковых волн в код
  • Анализ — обработка данных
  • Выявление «шаблонов данных» — сравнивание запроса с примерами из базы данных голосовых образцов

этапы распознавания речи

Одна из самых умных систем распознавания речи принадлежит Google. Искусственный интеллект в ее основе собирает данные пользователей в миллионы голосовых образцов, которые позволяют сформировать модель. Затем все новые запросы сравниваются с этой самой моделью.

Поскольку в базе данных системы есть миллиарды обработанных голосовых примеров, она может распознавать акценты, интонации и другие особенности речи. Сегодня точность Google в распознавание англоязычных запросов оценивается в 95 процентов. Это на 20 процентов больше, чем в 2013 году.

Какие гаджеты используют для голосового поиска?

Гуглить голосом можно с помощью двух типов устройств:

  • Мобильные телефоны с голосовыми ассистентами (OK Google, Siri, Alexa, Cortana, Samsung Bixby, Яндекс Алиса и т. д.)
  • Умные колонки  (Google Home, Amazon Echo, Apple HomePod и другие)

голосовые ассистенты для умных колонок и мобильных устройств

Главное, что нужно знать о голосовом поиске — в его выдаче только один результат. То есть, вы получаете один прямой ответ на свой запрос, никаких TOP-10, спецэлементов, поисковых подсказок и других привычных атрибутов выдачи здесь нет. Пользователь делает голосовой запрос — смарт-колонка зачитывает вслух ответ. Это означает, что теперь нужно конкурировать не за ТОП-10, а за ТОП-1, что гораздо сложнее. Вопрос в том, стоит ли потенциальный трафик таких усилий? И правда ли, что появление на рынке умных колонок может повлиять на поисковую оптимизацию в целом?

На этот счет есть разные мнения, и прежде, чем с ними разбираться, давайте взглянем на статистику:

  • 20% взрослых американцев держат дома смарт-колонку (Voicebot, 2018)
  • 72% владельцев умных колонок признались, что устройство стало частью их повседневной жизни (Google, 2018)
  • 71% людей предпочли бы использовать голосового ассистента при поиске в сети, чем набирать запрос вручную (PwC, 2018)

Исходя из этих цифр, эксперты предсказывают бум голосового поиска. Логика проста: чем больше людей используют голосовые гаджеты — тем больше поисковых запросов будут выполняться голосом. Поэтому наряду с десктопной и мобильной выдачей, нам, возможно, в скором будущем придется иметь дело с поисковыми результатами “без экрана”.  

Тем не менее, как справедливо отметила Ребекка Сентанс из Econsultancy, использования умных колонок в основном сводится к голосовым командам, а не к голосовому поиску. Это означает, что растущая популярность этих устройств не обязательно ведет к взрывному росту количества поисковых запросов. И в то же время, сама Ребекка, главный скептик голосового хайпа, признает, что для некоторых типов бизнеса оптимизация под голосовой поиск — насущный вопрос сегодняшнего дня.

Давайте разберемся, о каких типах бизнеса идет речь.

Какому бизнесу оптимизация под голосовые запросы пригодится прежде всего

Еще в начале 2017 года, довольно известное маркетинговое агентство Higher Visibility опубликовало статистику по использованию голосового поиска. Самым интересным пунктом был следующий: больше половины (52,8%) респондентов сказали, что используют голосовой поиск, находясь за рулем. А что обычно ищут люди за рулем? Правильно, локальные услуги. Это одна из причин, по которой считается, что больше всего голосовой поиск влияет именно на локальный бизнес.

BrightLocal тоже провели исследование по теме (в апреле 2018-го), опросив больше тысячи американцев об их опыте использования голосового поиска. Выяснилось, что в пятерку бизнесов, по которым ищут информацию голосом чаще всего входят: рестораны и кафе, продуктовые магазины, доставка, магазины одежды и отели. Также оказалось, что для 48 процентов опрошенных, поиск локального бизнеса с помощью голоса — привычное дело, они используют его каждый день.

Только посмотрите на инфографику по использованию мобильного голосового поиска. Речь идет о пользователях из США, но цифры все равно впечатляют:

использование мобильного голосового поиска - инфографика

Ключевые моменты:

  • Оптимизация под голосовой поиск — очень важна местным предпринимателям. 46 процентов людей ежедневно ищут бизнес рядом с ними с помощью голоса. Это означает, что для таких бизнесов оптимизация под голосовые запросы — необходимая мера для выживания в условиях быстро меняющихся правил рынка.
  • Рестораны и кафе ищут при помощи голосового поиска чаще всего.
  • Поиск адреса и контактной информации бизнеса — самая популярная причина использования голосового поиска.
  • Не забываем про классическую поисковую оптимизацию: в основе голосовой оптимизации лежат как и локальная, так и мобильная оптимизации. 

Как оптимизировать сайт под голосовой поиск

Если вы решили попасть в выдачу голосового поиска, у нас есть хорошая новость для вас. На данный момент, голосовая оптимизация не противоречит общим принципам поисковой оптимизации. Это означает, что большинство вещей, которые вы делаете для оптимизации под голосовой поиск, также улучшат и поисковую видимость вашего сайта в целом.

Общая оптимизация под голосовой поиск

Для голосовой оптимизации необходим полный пакет основных SEO-настроек. Чем выше позиции страницы в выдаче (лучше всего попасть в ТОП-3), тем выше шанс стать ответом на голосовой запрос. Обратите особое внимание на:

  • Переход на HTTPS.  70,4 процента результатов выдачи Google Home защищены протоколом HTTPS (Backlinko).
  • Увеличение авторитета домена. 76,8 — средний показатель результата Google Home по версии рейтинга доменов (DR) от популярного сервиса Ahrefs (Backlinko). Важно: весомую роль в голосовой оптимизации играет не авторитет страницы (Page Authority), а авторитет домена (Domain Authority). Подробнее об авторитете домена здесь.
  • Индексируемость и готовность страниц сайта к краулингу. Убедитесь, что у робота Google есть доступ ко всем необходимым страницам (Benu Aggarwal).
  • Скорость страницы. Страницы, которые отображаются в выдаче голосового поиска, более чем на 50% быстрее среднестатистических страниц (Backlinko).
  • Использование Google PWA (Progressive Web Apps). Предположительно, эта технология увеличивает шансы на выдачу вашего веб-сайт по голосовому запросу (Benu Aggarwal).
  • Оптимизация под мобильные устройства. Тут следует отметить mobile-first индексацию от Google и то, что люди гуглят голосом, прежде всего, со смартфонов.  
  • Использование AMP (Accelerated Mobile Pages) — часть мобильной оптимизации, заслуживающая особого упоминания (Econsultancy).
  • Использование разметки Schema.org для маркировки содержимого для краулеров. Schema — это фрагмент кода, который сообщает роботу, что именно означает каждая часть вашего контента.
  • Оптимизация локального поиска. Исходя из своих особенностей, местные предприниматели должны быть максимально заинтересованы в оптимизации под локальный поиск. Поэтому, локальная поисковая оптимизация — неотъемлемая часть оптимизации под голосовой поиск.
  • Аккаунт компании в Google Мой бизнес (также часть локальной оптимизации) необходим для того, чтобы вас могли легко найти в Google Картах и других спецэлементах выдачи, которые часто появляются по голосовым запросам с мобильных устройств.

Оптимизация контента под голосовые запросы

Что необходимо знать, прежде чем приступать к оптимизации:

Голосовые поисковые запросы отличаются от привычных запросов. Когда мы хотим что-то найти, мы используем как можно меньше слов, и вводим “пицца рядом”, а не «где я могу поблизости съесть вкусную пиццу». Общение же с роботом происходит как беседа с соседом или коллегой, что полностью меняет семантику ключевых слов. По словам Джейсона Дугласа, 70% всех голосовых запросов  — это естественный язык.   

Голосовые ассистенты прочитают вслух «Блок с ответами» (Featured Snippet), исключая другие результаты поиска. Если запрос представляет собой просто структурированный вопрос (например, «как заменить SIM-карту в iPhone X»), то в выдаче, скорее всего, будет мгновенный ответ в виде блока с ответами. В таком случае, помощник прочтет ответ пользователю.

Google Search Console не предоставляет ключевые слова по голосовому поиску. Это означает, что мы не можем знать точно, какие запросы люди вводят при проведении такого вида поиска. Исходя из этого, в данном вопросе мы можем опираться только на лучшие практики, предложенные первопроходцами в области голосового поиска, и импровизировать.

1. Подбор ключевых слов для голосового поиска

Поскольку ни один инструмент подбора ключевых слов не предлагает готовых ответов, много работы приходится делать вручную.

Преобразовать «роботизированные» ключи в разговорные

Использование разговорных ключевых слов — один из самых популярных и полезных советов по голосовой оптимизации. И не удивительно, так как есть огромная разница между тем, как люди совершают печатный и голосовой поиск.

  • “Деревянный” запрос: лучшие суши киев заказать
  • Разговорный запрос: где в москве можно заказать лучшие суши

Не игнорируйте поисковые подсказки (низкочастотные ключи).

Пирна Вирджи из Bing заявляет, что голосовые запросы длиннее текстовых. Стоит отметить, что использование длиннющих ключевых фраз абсолютно нормально, при условии, что это выглядит естественно.

Можно использовать любой инструмент по подбору ключевых слов чтобы собрать хорошие низкочастотные ключевые фразы. Мы продемонстрируем как это сделать на примере SE Ranking. Для подбора низкочастотных запросов, зайдите в ваш аккаунт в SE Ranking ➝ откройте инструмент Анализ конкуренции в SEO/PPC ➝ введите главное ключевое слово ➝ откройте инструмент Подбор ключевых слов ➝ Поисковые подсказки.

как подбирать поисковые подсказки в SE Ranking

Когда у вас уже есть низкочастотные запросы, вам не нужно думать об оптимизации отдельных страниц под каждый из них. Просто расставьте поисковые подсказки в свой контент. И помните: Google не нужно их видеть в H-тегах чтобы использовать их в голосовых ответах — они могут быть извлечены из любой части вашего контента.

Используйте ключевики в виде вопросов

Д-р Питер Дж. Мейерс из Moz выяснил, что основная доля голосовых запросов припадает на вопросы:

вопросные фразы по типам

Таким образом, вам необходимо сконцентрироваться на вопросительных фразах при построении семантического ядра сайта.

Вы можете собирать вопросы по ключевым словам в платных сервисах для SEO оптимизации (например, SEMRush, Ahrefs и т. д.). Если же вы занимаетесь продвижением сайтов “под бурж”, воспользуйтесь бесплатным и простым Answer the Public.

2. Создание раздела FAQ (ЧаВо)

Раздел FAQ считается оптимальной формой контента для выдачи голосовых запросов.

Согласно исследованию Backlinko, 29 слов — средний объем ответа на голосовой запрос. Таким образом, самый лучший способ сформировать страницу часто задаваемых вопросов — составить список наиболее актуальных вопросов, которые люди задают о вашем сервисе или продукте. На каждый вопрос предоставьте краткий, ясный и существенный ответ, который должен быть написан на уровне учеников 9-го класса.

Google опубликовал руководство, в котором изложено какой контент наилучшим образом подходит ответам на голосовые запросы.

Примеры помогают получить представление о том, как Google хочет, чтобы мы формулировали ответы на речевые запросы:

оценка контента для блока с ответами в Google
3. Постарайтесь попасть в Блок с ответом (Featured Snippet)

Блок с ответами часто становится ответом на голосовой запрос, и на это есть несколько причин. Во-первых, они берутся с авторитетных, хорошо оптимизированных страниц, которые попали в Google TOP-10. Во-вторых, они содержат краткие и прямые ответы на вопросы.

Если вы выполняете голосовой поиск через мобильный телефон, единственным результатом в выдаче будет мгновенный ответ. Когда вы выполняете поиск через смарт-колонку, ваш персональный ассистент прочитает блок с ответами вслух.

Вот и все, конец страницам выдачи. Больше никаких ссылок на другие сайты. Только вы и голосовой фрагмент, соответствующий вашему запросу.

Чтобы узнать как ваш контент может попасть в этот блок, прочитайте это руководство.

Единственный подвох блока с ответами заключается в том, что в случае с голосовыми запросами, пользователи получают только один результат поиска, и, увы, не видят другие результаты выдачи.

Стоит отметить, что веб-сайты, которые не спешат с голосовой оптимизацией, рискуют потерять большую часть клиентов странице, которая появляется в блоке с ответом (даже если ваша страница находится в ТОП-10). Вот почему очень важно отслеживать спецелементы выдачи Google по вашим главным ключевым словам.

Вы можете сделать это для всех ваших ключевых слов сразу, используя инструмент “Позиции сайта” от SE Ranking. Здесь вы можете увидеть, есть ли по вашим запросам какие-либо спецелементы выдачи (и находитесь ли вы в них):

как отслеживать спецелементы выдачи в SE Ranking

Если вы видите мгновенный ответ на ваш запрос в выдаче, будьте готовы за него бороться.

4. Общие советы по контенту

Несколько полезных советов по формированию контента с точки зрения алгоритма голосового поиска:

Пишите разговорной речью. Этим советом Джон Мюллер поделился на конференции Google Webmaster Central Hangout в начале года. Четкий и слаженный язык, используемый на страницах сайта, помогает контенту попасть в поле зрения Google и стать результатом голосового поиска.

Оптимизируйте, но не переоптимизируйте. На той же конференции, Мюллер предупредил издателей, что если у вас есть сотни страниц, оптимизированных под один запрос, это будет считаться спамом. Причина очевидна: такие страницы не приносят пользы читателям.

Избегайте сложных словосочетаний и предложений. По словам Брайана Дин, среднестатистический результат голосового поиска Google написан на уровне чтения 9-го класса. Поэтому не усложняйте контент, чтобы его смысл казался более убедительным и авторитетным. Чем проще, тем лучше.

Контент должен содержать более 2000 слов. Еще один факт от Брайана Дин: среднее число слов на странице результата голосового поиска составляет 2312 слов. Очевидно, Google в основном находит ответы на голосовые запросы в лонгридах.

Пишите по существу. Ваш контент должен содержать максимум конкретной информации и минимум воды. Избегайте длинных и бессмысленных вступлений, и помните: без качества никому никакое количество не нужно.

Несколько слов напоследок

Голосовой поиск — это технология, которая уже сейчас меняет наш мир, и ожидается, что в ближайшем будущем ее популярность будет продолжать набирать обороты. Еще слишком рано ставить крест на  традиционном SEO, но есть вещи, к которым мы должны быть готовы. Среди них поиск без страниц выдачи, конец роботизированным ключевым словам, рост влияния простого контента, распространение разговорного, но понятного искусственному интеллекту стиля речи, и многое другое.

Оптимизация под голосовой поиск тесно связана с локальной и мобильной оптимизацией. Но не взирая на это, ваша контент стратегия может потребовать пересмотра.

Идеальная страница под запрос голосового поиска:

  • Принадлежит авторитетному домену, защищенному HTTPS;
  • Занимает позицию на первой странице десктопной выдачи Google;
  • Загружается быстро и адаптирована под мобильные телефоны;
  • Содержит длинноформатный (более 2000 слов) контент, написанный простым и понятным языком;
  • ИЛИ это страница часто задаваемых вопросов, в которой содержатся ответы (30-55 слов), которые звучат естественно при чтении вслух и оптимизированы под вопросительные ключевые слова.

Такая страница имеет все шансы появиться в блоке с ответами и, таким образом, стать оптимальным выбором робота Google в качестве ответа на запрос голосового поиска.

Если у вас есть комментарии, советы или вопросы по этой теме, пожалуйста, поделитесь с нами. Очень хотели бы услышать ваше мнение!

Просмотры: 6 784

Голосовой поиск «по-русски» / Habr

Всем привет. Технологии развиваются очень быстро, и очень приятно, что не только за рубежом.
Компания «Яндекс» представила свою разработку, а именно мультиплатформенную библотеку, которая даёт доступ разработчикам к собственной технологии распознавания речи — SpeechKit.
Более подробная информация далее…

Данная библиотека работает только на платформах Android и iOS. Пока она в состоянии «понять» только русский язык, но развиваться есть куда!
Что касается качества распознавания, оно составляет:
— 84% для общих запросов, которые делают пользователи интернета;
— 94% для географических запросов.

В своей работе Yandex SpeechKit опирается на акустические и языковые модели, для получения которых «Яндексу» потребовалось записать и разметить 300 часов мужской, женской и детской речи. Языковые модели формировали на основе поисковых запросов и специально подготовленных текстов.

Скорость распознавания голосового поискового запроса составляет примерно 1 секунду.
Одним из условий использования сервиса является следующее: Yandex SpeechKit'ом можно пользоваться бесплатно, если количество запросов не превышает 10000 в сутки.

Конечно, «Яндекс» в этом деле не одинок. Свои технологии есть у других компаний. Например, Google Android Speech API от Google, который, правда, работает только под Android, и некоторые другие.

Собственно,
краткое описание технологии: api.yandex.ru/speechkit
документация для Android: api.yandex.ru/speechkit/generated/android/html/index.html
документация для iOS: api.yandex.ru/speechkit/generated/ios/html/index.html

Скачать же библиотеки можно на портале Технологий «Яндекса»: api.yandex.ru/speechkit/downloads

Голосовой поиск: как подготовить сайт

Автор: Юлия Федотова

«Шеф-редактор блога GetGoodRank, веб-аналитик, блоггер.
За голосовым поиском будущее. Это быстрее, проще и эффективнее, чем набирать запрос на клавиатуре, особенно на мобильном устройстве. Рассказываем, как голосовой поиск влияет на ранжирование и конверсию.»

Голосовой поиск — технология распознания и перевода речи в текст, понятный алгоритмам, по которому затем выполняется стандартный поиск по базе данных. Это удобная альтернатива традиционному текстовому поиску.

Тогда как текстовые запросы чаще вводятся с десктопов, голос набирает обороты в мобильном поиске. Причины очевидны: голосовой поиск быстрее, проще, точнее. Разбираемся, как голосовой поиск влияет на структуру поисковых запросов и стоит ли менять стратегию оптимизации сайта.

В этом выпуске:

  • Как голосовой поиск меняет структуру поисковых запросов
  • Мнения экспертов о голосовом поиске и оптимизации
  • Рекомендации по оптимизации сайта под голосовой поиск

Как голосовой поиск меняет структуру запроса

Голосовой поиск набирает популярность. Взаимодействие пользователя с мобильным устройством через голос упрощается. Одна голосовая команда «пробуждает» устройство, вторая задает поиск. Это уменьшает количество кликов и ошибок, допускаемых при вводе запроса с мобильной клавиатуры.

Статистика Google показывает, что 20% «печатных» запросов вводятся с ошибками/опечатками, что влияет на качество ответа системы, в то время как количество ошибок, допускаемых при голосовом поиске достигает лишь 8%. Так, поисковая выдача становится намного точнее и релевантнее.

Чтобы лучше понимать человеческую речь и естественные запросы, поисковый алгоритм Google «прочитал» 3000 произведений художественной литературы. По мнению экспертов, это должно научить поисковую систему формировать такие же естественные ответы на запросы пользователей.

Исследование 2014 года показало, что 55% подростков и 41% взрослых используют функцию голосового поиска. На вопрос, почему вы используете голосовой поиск, респонденты ответили:

  • Это прикольно
  • За этим будущее
  • Это безопаснее
  • Позволяет выполнять несколько дел одновременно
  • Повышает мою эффективность


Голосовые запросы в корне отличаются от традиционных «печатных», десктопных:

  • голосовые запросы длиннее и естественнее, чем печатные
  • голосовые запросы чаще содержат вопросительные слова
  • голосовые запросы точнее отображают намерение пользователя
  • голосовые запросы более ориентированы на местность

Давайте проведем простой эксперимент. Вы хотите узнать имя генерального директора Google. Как вы зададите вопрос в Google с десктопа? А как сформулируете свой запрос голосовому ассистенту?

В моем случае это было так:

#десктоп

#мобайл

Я машинально произнесла вопрос «кто генеральный директор Google», тогда как в десктопный поиск ввела запрос без вопросительного слова.

Как работает голосовой поиск

Голосовой поиск учитывает:

  • историю поиска пользователя — если вы сначала задаете запрос «Эйфелева башня», а затем сразу вводите запрос «фотографии башни», то поиск преображает запрос и выводит результаты по запросу «Эйфелева башня фото»;
  • местоположение пользователя — если вы зададите запрос «ближайшие аптеки», то поиск выдаст вам список аптек в 2км от вашего текущего местоположения.

Также голосовой поиск учитывает, что пользователь на данный момент видит на экране мобильного устройства (в браузере), историю общения в приложениях, социальных сетях.

 

Мнения экспертов о голосовом поиске и необходимости оптимизации

Компания Semantica провела опрос экспертов о том, как голосовой поиск повлияет на SEO.


Рекомендации по оптимизации сайта под голосовой поиск

Как правило, голосовые запросы более конкретны, их цель — получить точный ответ:

какая погода, кто автор, как проехать, часы работы, где купить…

Понимание намерения пользователя, скрывающегося за голосовым запросом, переформатирует подход к созданию контента, более точного, четкого и простого.

Фокус на низкочастотных запросах

Высокочастотные поисковые запросы становятся менее релевантными, когда речь заходит о голосовом поиске. Голосовые запросы — длинные, полные фразы, с естественной грамматической структурой:

погода москва — какая погода будет в москве 1 сентября

Статистика по низкочастотному запросу:

Schema.org

Микроразметка структурирует данные на страницы для точного «понимания» поисковыми роботами. Семантическая разметка упрощает извлечение и обработку данных из страниц сайта для их удобного представления в результатах поиска.

Разметка говорит поисковому роботу, что значат данные на странице, улучшает ранжирование любого контента на сайте:

  • статьи
  • контакты
  • карточки товаров с описаниями
  • страницы заказа услуг
  • отзывы и т.д.

Ответы на частые голосовые вопросы пользователей

Исследование Google показывает, что голосом пользователи часто ищут адреса, часы работы, контактные данные компаний. Убедитесь, что эта информация четко прописана на сайте.

Доступность контактных данных на сайте (номера телефонов, адреса офисов, расположение компании/офисов на карте) повышает доверие пользователей.

Напомним, что контакты на сайте — один из коммерческих факторов ранжирования Яндекс. Чем полнее эти данные представлены на сайте, тем выше доверие пользователей поисковых систем к сайту, и тем выше становятся позиции в выдаче.

Проверить поведенческие и коммерческие факторы сайта

Раздел вопросов и ответов

Создайте отдельный раздел вопросов и ответов. Это позволит охватить больше пользовательских запросов, создать полезный контент, который дает четкие ответы на насущные вопросы.

Отдельный раздел улучшит пользовательский опыт, избавив от необходимости искать ответы по всем страницам наугад.

Работа с семантическим ядром

Дополните семантическое ядро тематическими вопросами, которые часто задают пользователи. Чтобы найти такие вопросы, обратитесь к:

  • тематическим сообществам в социальных сетях, на форумах, разделам вопросов и ответов на сайтах крупных ритейлеров
  • подсказкам Google — дополните ключевое слово вопросительным словами: что, когда, зачем…
  • технической/клиентской поддержке пользователей на своем сайте

Создавайте контент, который дает точные ответы на вопрос пользователя. Это улучшит ранжирование и пользовательский опыт.

Используйте гео-запросы

Голосовой поиск более ориентирован на поиск «местных» решений. Пользователи прибегают к голосовому поиску за рулем, на ходу, запрашивая информацию о том, как найти офис, магазин, где купить, как связаться с компанией, чтобы выполнить действие здесь и сейчас. Использование гео-запросов приведет пользователей из голосового поиска в вашу компанию.

50% пользователей, совершающих поиск с мобильного телефона, посещают оффлайн магазин в течение дня.

Это повод задуматься.

Выводы

Голосовой поиск — новый тренд, на который делает ставку Google, развитие мобильных технологий лишь подтверждает предположения.

Оптимизация под голосовой поиск не требует дополнительных усилий или кардинального изменения стратегии продвижения. Достаточно понять, чем отличаются голосовые запросы от «печатных», и найдет ли пользователь полезный ответ на странице, если поисковая система приведет его на ваш сайт.

 

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о