что это такое и как применяется на практике?

Автор: Наталья Новикова
Обновлено: 11.10.2017

Каждый предприниматель, ратующий за уникальность и индивидуальность своего предприятия, хоть раз слышал иностранное слово брендинг, подразумевающее создание определенного имиджа компании и ее продукции. Формируется он длительный временной период, используя следующие элементы воздействия на потребителей:

• добавочную стоимость;
• «обещание» потребителю (рационального или эмоционального характера).

При выполнении данного «обещания» и постепенного повышения добавочной стоимости, а также улучшения качества продукции, то есть весомости упомянутого «обещания», марка обречена на успех.

Брендинг что это такое и зачем бизнесу бренд

Что такое бренд

Как понятно по составу слова, понятие брендинг (англ. branding) образовано от бренда (англ. brand). Давайте разберемся, какое значение носит второе обозначение.

Итак, бренд – это символическое понятие, позволяющее провести идентификацию между продавцом и производимыми им:

• продуктами;
• услугами.

В процессе брендирования продукции производится непосредственно построение бренда, то есть создания имиджа предлагаемого к продаже товара, дифференциация его среди всех подобных, продвижение на рынок, а также построение связи с потребителями, длящейся долгий срок, основываясь на исследовании потребительских ценностей, закладывающихся в бренд. Фактически, это инструмент, с помощью которого компания управляет брендом.

Как и когда появился брендинг

Первое упоминание и начало использования брендинга принадлежит времени Средних веков. Именно в это время ремесленники в цехах и пекари стали ставить на произведенной собственноручно продукции интересные отметки – значок марки производителя товара. Повсеместное же распространение и постоянное использование технологий брендинга началось в середине XX в. Рынок наводнился широким ассортиментом товаров, многие из них повторяли свойства и внешний вид друг друга. Эта отметка, упоминаемая выше, превращала товары конкретных производителей в бренд, явление с уникальными характеристиками и ценностями для каждого вида товара, важными для определенного сегмента потребителей. Благодаря размещению на них или их упаковках отличительной символики каждого производителя, восприятие товара проводилось сквозь призму ранее полученных впечатлений о нем. Добавление стоимости и разница в цене с другими аналогичными товарами, теперь воспринимались позитивно, так они уплачивались за метафизические свойства продукта – подаренные потребителям эмоции радости от обладания брендом.

В России развитие брендинга стартовало в 90-х. В это время началось настоящее сражение зарубежных брендов с только зарождающимися отечественными. С тех пор конкуренция стала еще более острой, что существенно возвысило роль брендинга в бизнесе. В последнее десятилетие в России родилось множество специализированных агентств, занимающихся созданием брендов профессионально.

Каких целей достигают с помощью брендинга

Целью брендинга является построение совершенного нового, оформленного образа конкретного бренда, а также определение направленности будущих коммуникационных усилий. Брендирование подразумевает проведение следующего списка работ.

1. Исследование состояния и тенденций рынка.
2. Разработку позиционирования товара.
3. Разработку брендового названия.
4. Сочинение дескриптера (описательный элемент, идентифицирующий бренд).
5. Разработка систем отличия товарной единицы:
   • слуховой;
   • визуальной.
6. Определение максимально эффективных приспособлений идентифицирования и коммуникации, то есть предназначенных для трансляции и отражения основной идеи бренда.

Трансформация бренда: растяжение и расширение

В течение процесса построения бренда могут иметь место следующие действа.

1. Растяжение – пополнение товарной категории новым продуктом, при сохранении следующих элементов неизменными:
   • назначения и применения продукции;
   • брендового имени;
   • целевого сегмента потребительской аудитории;
   • брендовой идентичности.
2. Расширение бренда – товарная марка расширяется, распространяясь на новый потребительский сегмент или категорию товаров, близких по характеру применения.

При расширении бренда изменяется единственный показатель: потребительская выгода, все остальное остается прежним.

Приведем пример. Знаменитый американский бренд «Caterpiller» вызывает у каждого рядового американца ассоциацию с могучим, многофункциональным техническим средством – трактором. За годы работы «Caterpiller» заработал такую популярность, что решил пойти ва-банк и открыл линию модной одежды, завоевав впоследствии не только своих соотечественников, но и сердца европейцев, которые с тракторами знакомы не были. Изначально ассортимент был скромный и больше рабоче-спортивный, но сегодня появились платья и нежные женские блузки с яркой биркой «cat».

Помимо описанных выше основных способов трансформации брендов, может произойти движение марки по нисходящей. Таким образом, появляется суббренд – бренд, находящийся внутри бренда. Это означает, что компания создает новый продукт, повторяющий свойства основного, но более простой и скорее всего дешевый. Тактика создания суббренда используется, чтобы охватить имеющимся продуктом более массовый потребительский сегмент.

«Родственный» товарный набор, то есть сходня продукция, продвигаемая под именем одной товарной марки, имеет название – марочное семейство. Продвигая такую группу, можно существенно экономить финансы, ввиду использования общих каналов:

• продвижения;
• распределения товара по сети сбыта.

Кроме того, в данном случае ведется совместная разработка брендинга товаров. Делать так можно не только внутри одной марки, но и совместно с дружественными компаниями.

Элементы брендинга

Какие этапы проходит брендинг

Давайте поговорим об этапах работы по построению бренда, через которые необходимо пройти, чтобы добиться колоссального успеха и получить отклик от целевого сегмента продукции.

1. В первую очередь специалистами проводится анализ ситуации на рынке по отношению к бренду, если он уже запущен, либо выяснение основных рыночных тенденций.
2. Происходит планирование бренда, накидываются первые варианты следующих концепций:
   • какую сущность имеет брендируемый продукт;
   • как именно его позиционировать на рынке;
   • по какой стратегии будет происходить управление созданным образом.
3. Происходит брендбилдинг – построение бренда на основе спланированных элементов. На этом этапе проводят создание бренд-имиджа, разрабатывают пакет принадлежащих бренду документов. Создаются следующие идентификационные системы:
   • вербального;
   • визуального характера.
4. С помощью эксплуатации маркетингового инструмента – интегрированных коммуникаций, происходит продвижение созданного бренда, то есть создаются прочные связи между брендом и его потребителями и постепенно укрепляются посредством проведения различного рода мероприятий.
5. Последний этап. По истечении определенного времени специалистами проводится мониторинг эффективности созданного и запущенного бреда, а также производится оценивание эффективности совершенных действий.

Что такое бренд-имидж

Бренд-имидж (англ. brand-image) – пришедшее к нам из английского языка составное понятие, делящееся на две части. Первая часть означает «бренд», вторая «имидж», и имеет значение репутации создаваемого бренда, его образ, формирующийся с помощью использования рекламных средств.

Говоря проще, бренд-имиджем является сложившееся у потребителей отношение к бренду и представление о нем, вызывающее определенные ассоциации, остающиеся в памяти у людей, эмоциональное реагирование на продукт. Оно может варьироваться следующим образом:

• по степени соответствия запросам потребителей;
• уровню доступности информации;
• уникальности (другие бренды, конкурирующие с вашим, таких ассоциаций и эмоций не вызывают).

Бренд-имидж призван, чтобы помочь потребителям обработать имеющуюся информацию, выделить бренд среди конкурирующих предложений, создать преимущества метафизического характера и в конечном итоге побудить совершить покупку. Именно он обеспечивает продукту базу для распространения, за счет создания чувств позитивного характера у публики.

Создание бренд-имиджа основывается на:

• свойствах продукции физического характера;
• потребительских эмоциях;
• психологии подсознательного восприятия.

Раз обращение при создании продукта приходит не только к практическому, но и психологическому восприятию, необходимо нанять профессионала, обладающего не только умением продвигать товар, но и знанием психологии потребителей.

Помимо усилий по разработке, на брендовый имидж оказывают влияние:

• степень квалифицированности персонала, занимающегося торговлей;
• проработанность сервисов для грамотного обслуживания потребителей;
• стиль и удобство, то есть совокупная оформленность мест продажи;
• распространение информации в СМИ и так далее.

На создание устойчивого бренд-имиджа компании в восприятии потребителей уходит солидное время, поэтому, чем продолжительнее бренд присутствует на рыночной арене, тем он известнее и имеет большую покупательскую лояльность. Хороший ход – задействование в построении имиджа авторитетного лица области. Для рекламы косметики это воспринимает буквальный смысл: в видеороликах возникают лица знаменитых актрис, использующих продукт или линейку продуктов бренда и дающих самые лестные отзывы о них.

Видео – Как выбрать название для фирмы

Элементы брендового комплекта документов

По завершению разработки бренда специалисты приступают к созданию пакета документов бренда, содержащего все элементы:

• словесной составляющей;
• внешней составляющей.

Эти документы определяют всю последующую работу над брендом, существенно облегчают включение в ежедневную жизнедеятельность визуальных и словесных стандартов бренда, а также помогают самим членам организации разобраться в существующей сути бренда и его ценностях, поняв вкладываемую в него философию. Как правило, в составе комплекта находятся эти бумаги.

Брендовая книга или бренд-бук – тщательно расписанная суть, содержащаяся в основных идентифицирующих бренд элементах и его атрибутике:

• идея;
• основная миссия;
• позиционирование;
• содержащаяся ценность;
• уникальность;
• вложенная философская часть.

Бренд-бук справляется с задачей по согласованию и систематизированию каждого включенного в бренд идеологического элемента, создавая из них полную, собранную воедино картину, и кроме того давая конкретные наставления по эксплуатации каждого отдельно взятого атрибута для воссоздания целостного восприятия и у членов целевой аудитории.

Этот документ также содержит советы, касающиеся применения конкретных коммуникационных средств и способов донесения информации до людей.

Гайд-лайн – по-другому паспорт, содержащий стандарты, своего рода инструкция, описывающая главные принципы верного использования внешних отличительных особенностей бренда на разного рода носителях, в разных коммуникационных процессах. С помощью гайд-лайна производится контроль применения образа, регламентация размеров визуальных элементов, сочетаний основных цветов оформления, видов шрифта, являющихся составными частями уникального стиля образа.

Это руководство содержит список установок, предупреждающих недопустимое использование и рассказывающих о верном применении постоянных брендовых элементов:

• уникального логотипа;
• торгового знака;
• вида шрифта шрифта;
• цветовых сочетаний;
• месте нанесения стилизованного блока на продукции, деловой документации и рекламных носителях.

Последующая работа с брендом

Последующая работа с запущенным на рыночную арену брендом производится по истечении некоторого времени. Она подразумевает проведение анализа, касающегося сегодняшнего состояния бренда и необходимых этапов работы по его преобразованию. Рассмотрим каждый процесс подробнее.

Мало создать бренд, необходимо постоянно работать над его актуальностью

Аудит бренда

Аудит бренда подразумевает исследование нынешнего рыночного положения товара и компании, в сравнении с брендами-конкурентами. Во время проведения данных исследований детальному анализу подвергаются составляющие имиджа продукта, проводят конкурентную разведку и оценивают его образ у потребителей. Чем чаще проводят такие исследования, тем выше экономия финансов, затрачиваемых на неэффективное продвижение. Кроме того, получаемые данные помогают обеспечить постоянный рост продаж и укрепить позиции на рынке.

Проводить бренд-аудит можно по нескольким следующим причинам:

• для профилактики и повышения эффективности работы;
• при смене руководителя или человека, владеющего компанией;
• проведении ребрендинга фирмы;
• расширении товарной линии новой продукцией;
• кардинальная смена ассортимента;
• критичном понижении покупательского спроса;
• замене основного стратегического курса предприятия;
• завоевании совершенно новых областей рынка.

Среди исследований выделяют несколько разновидностей. Рассмотрим каждую из них подробнее.

1. Аудит комплексного характера – бренд исследуется глубоко, после чего дается полный список характеристик сегодняшнего положения бренда на рынке, а также его конкретное сравнение с конкурентами.
2. Аудит внешней составляющей бренда – так называемые исследования кабинетного характера, сухое рассмотрение поступающих за определенный период времени количественных и качественных данных компании, результатов проводимых исследований, мониторингов с точек продаж, а также обработка полученных в ходе личных экспериментов с фокус группами и интервью данных.
3. Аудит внутренней составляющей бренда – исследование внутренней корпоративной культуры, глубокое рассмотрение работы организационной системы работы компании, возникающих внутри фирмы отношений, общения членов компании, их отношение к бренду.

Дополнительно выделяют еще две разновидности аудита бренда:

Проведение исследований первого вида заключается в рассмотрении практичных сторон бренда. Если говорить конкретнее, речь идет о:

• степени рациональности;
• качественности;
• уровне ответственности;
• стоимости;
• способах внесения денег за товар;
• скорости доставки;
• легкости совершения покупки;
• простоте эксплуатации;
• репутации фирмы, а также руководящего лица.

Во втором случае оценивают, прежде всего, элементы внешние, вербального и визуального характера, например:

• название;
• слоган;
• девиз;
• логотип и т.д.

Также под пристальным вниманием оказывается то, как воспринимают бренд потребители с точки зрения возникающих эмоций.

Рекомендуется заниматься проведением комплексного аудита содержания бренда регулярно, чтобы обладать нужной информацией и оказывать своевременную реакцию на каждое рыночное колебание.

Чтобы определить границы возможностей и потенциал развития выбранного бренда, проводят интервью глубинного характера и эксперименты фокус-групп. В ходе таких сессий специалисты изучают представления сотрудников компании о дальнейшем ее развитии и будущем, характеристики определенных целевых аудиторий и т.д.

Итоги проведенных исследований отображаются в отчете об аудите. Там находятся данные и описание сегодняшнего положения бренда на рынке, а также советы и прогнозы по дальнейшему развитию и устранению недостатков.

Ребрендинг

Под понятием ребрендинг подразумевают применяющиеся комплексно действия по трансформации бренда полностью, или же только одной из его составляющих. В результате проводимых изменений, необходимо добиться существенного изменения, созданного ранее в потребительском сознании образа продукта.

Ребрендинг помогает привести бренд в наиболее соответствующее нынешнему положению дел на предприятии состоянию, а также согласовать его с дальнейшими перспективами развития организации. Предполагаются также осуществление существенных изменений коммуникационных аспектов бренда, начиная от каналов связи и заканчивая внешней атрибутикой.

Характерным для ребрендинга является частичное сохранение старого образа, на основе которого собственно и строится новое предприятие. Это не полный отказ от прошлого, а эволюция и своеобразный рост компании и ее продукции. Обновив оболочку и коммуникационную систему, бренд становится намного более свежим и приятным к восприятию. Список очевидных положительных качеств продукта или услуги пополняется новыми элементами, расширяется, позволяя не только повысить спрос среди старой аудитории, но и привлечь свежие потоки.

Незаметные трансформации во внешнем оформлении или рекламном продвижения продукта не считаются за ребрендинг, так как они не провоцируют каких-либо качественных изменений во взглядах на стратегическое развитие и позиционирование фирмы, эволюция же бренда – тотальный пересмотр атрибутики, сопровождающей его.

Вот в каких случаях стоит прибегнуть к проведению ребрендинга:

• при изначально неверном позиционировании бренда;
• при изменении условий рынка и невозможности адаптации к ним существующего бренда;
• при критично низком уровне знания бренда;
• конкурентные бренды превосходят ваш;
• амбициозность поставленных перед брендом задач повысилась.

В спектр задач, решаемых переформированием образа продукции, входят следующие:

• усиление уникальных свойств бренда;
• возрастание уровня потребительской лояльности;
• агитация членов потребительской аудитории и расширение за счет привлечения новых.

Прорабатывая и изменяя составные части бренда, следует оставить в целостности выигрышные части, воспринимаемые людьми в качестве сильных сторон и позитивных особенностей, особенно тех, которых нет у конкурирующих фирм. Одновременно необходимо отстраниться от негативных сторон образа.

Процесс преобразования бренда проходит следующие шаги.

Шаг 1. Старт заключается в организации исследования бренда и его сегодняшнего состояния, включающий рассмотрение:

• уровня лояльности ЦА;
• оценку отношения людей;
• полноту имеющихся о бренде знаний;
• определение плюсов и минусов;
• рисков и преимуществ;
• анализ финансовых возможностей компании.

Шаг 2. Второй этап подразумевает разработку дальнейших:

• стратегии;
• тактики.

Шаг 3. Во время третьего этапа происходит обновление главных составных частей идентичности бренда:

• визуальных;
• вербальных;
• коммуникационных и т.д.

Шаг 4. Во время четвертого этапа происходит разъяснение целевой аудитории обновленного смысла бренда.

Приведем пример, известный каждому человеку, хоть раз в жизни смотревшему телевизору. Всем известная серия дезодорантов для мужчин «Old Spice» долгое время после запуска на рынок имела две главные проблемы:

• отсутствие уникальных отличий;
• была не привлекательна для молодежного сегмента.

Кроме того, название дезодоранта и классический неяркий запах продукта создавал образ продукта для стариков, несексуального и не привлекательного.

В результате проведенного ребрендинга кампания-владелец привлекла к съемкам в рекламном ролике красавца баскетболиста Айзаю Мустафу, с невероятной харизмой. Кроме того, ролики наполнились некоторой долей юмора, ведь женщинам предлагалось посмотреть на своего мужчину и на темнокожего красавца на коне. В результате женская аудитория просто влюбилась в дезодорант, а, следовательно, под их влиянием и мужчины почувствовали, что «Old Spice» — средство для крутых и сексуальных. Желая взять максимум от достигнутой популярности, компания успела произвести серию гелей для душа.

Подведем итоги

Как видите, брендинг имеет огромное значение в создании успешного предприятия, полюбившегося целевой аудитории. Будьте уверены в своих силах и воспользуйтесь услугами специалиста для получения качественного результата.

Брендинг — необходимый элемент развития фирмы

Видео – Как создать бренд

Понравилась статья?
Сохраните, чтобы не потерять!

Брендинг: что это такое и как вы управляете брендом?

Брендинг Это все маркетинг проводимых с целью повышения производительности и знак, Он варьируется от исследований и стратегического планирования, до адаптации рутинной деятельности к целям бренда.

Ума знак является воплощением продукта, услуги или компании. Как и у человека, у бренда есть поведение, отношения, ценности и репутация. Мы судим людей по тому, что они делали в прошлом, и мы можем любить их, не любить или даже любить. То же самое касается брендов.
Многие люди путают концепцию бренда только с логотипом компании. Логотип является лишь одним из компонентов визуальной идентичности компании, которая наряду с несколькими другими факторами формирует бренд.

Работа по определению и распространению этих компонентов известна как брендинг, Но прежде чем говорить об этой концепции и о ее применении, давайте разобраться в некоторых компонентах бренда.

Стратегия бренда

A стратегия должны быть согласованы с организационной принадлежностью компании, как определено в стратегическое планирование, цель компании также является атрибутом, который должен быть принят брендом. зрение и ОС Valores также необходимо согласовать с атрибутами, которые бренд хочет добавить. Поэтому цель и видение должны определяться в более социальной концепции. Что компания намерена внести и вернуть обществу? Компании, которые следуют этому пути, обычно являются наиболее успешными в брендинг, Стратегия также составляет позиционирование, то есть, как бренд ведет себя на рынке, где он находится.

Brand Promise

Хорошие бренды не просто продают товары или услуги. Они продают неосязаемые аспекты которые могут быть связаны с мечтами, образом жизни, культурой, идентификацией с общественностью. Имейте обещание четко определенный бренд позволяет бренду намного легче структурировать маркетинг в целом. Например, LUZ не только продает электронные таблицы, но и обеспечивает спокойствие и производительность в решении проблем управления. В настоящее время очень часто приходится видеть, что компании уделяют больше внимания рекламе на рынке, чем на самих продуктах и ​​услугах.

Именование или фирменное наименование

Это название бренда и его вариации. Вы можете добавить Слоган или нет. Слоган это сопровождение названия, небольшое описательное. Например, наряду с LUZ, который является названием нашего бренда, вы обычно видите «Бизнес-листы».

Визуальная идентификация

A визуальная идентичность представляет собой набор графических атрибутов, используемых для раскрытия стратегических компонентов бренда (платформа, обещание и личность). Это не только логотип, но и tipografias используется, цвета и применение всех этих элементов в корпоративных средах и материалах. Офис, сайт, точки продаж, рекламные объявления, словом, все, что будет сообщать что-то о компании.

Голос бренда

A голос бренда является устно сообщением компании или в письменной форме. Он должен быть связан с целью, добавлением личности. Он может быть более авторитарным, желательным, смешным, скромным и т. Д. В дополнение к язык — которые могут быть формальными, неформальными, серьезными, легкими, сленгами, условиями на других языках и т. д. — и тон голоса — личные, страховые, прямые и т. д.

Что такое брендинг?

Это время, когда ты говоришь мне:
«Хорошо. Я прочитал все, что вы писали о брендинге, я могу даже составить красивый документ из моей компании об этом, но я не знаю, как его реализовать на практике ».
Именно здесь брендинг.
Брендинг — это набор стратегий и действий, которые затрагиваются с целью разработки и распространять бренд, Он начинается с определения стратегических компонентов путем проведения многих внутренних и внешних исследований. Он проходит через управление визуальной идентичностью, ее приложениями. И он продолжает реализовывать стратегию бренда во всех действиях компании с последующим мониторингом.
Другими словами, брендинг можно определить как искусство ценность продуктов и услуг, посредством действий и чувств.

Чтобы не быть в области идей, давайте перейдем к практической части. В следующей главе я объясню, как реализовать проект брендинга.

Брендинг — как это сделать?

1. Стратегические исследования

Каждый брендинговый проект состоит в основном из исследований

Если брендинг состоит в предоставлении уникальной ценности вашему продукту или услуге, что добавляет ценность вашему бренду, лучший способ начать работу — понять, что такое текущее восприятие. Когда мы говорим об исследованиях, обычно уже думают о разработке и применении вопросников. Это всего лишь один из способов сделать это. И, в случае брендинга, это один из наименее эффективных.
A стратегические исследования в проекте брендинга состоит из нитей 3:

а) погружение

Погружение — это посмотреть на компанию. Понимать мнение сотрудников и управленческой команды о продукте и услуге. Другим аспектом погружения является использование продукта или услуги или попросить других использовать и собирать отзывы.
Брендинг — это процесс, который начинается с наизнанку. Не стоит пытаться передать образ вашей компании, который не задумывается о том, что считают люди, которые строят его в повседневной жизни.
Общей ошибкой для менеджеров в этом типе проекта является игнорирование информации, полученной в службе.

b) Рынок

Исследование рынка состоит в основном из практики бенчмаркинг, Это исследование практики конкурентов или обмен информацией с другими компаниями, которые могут быть источником вдохновения.
Опять же здесь мы говорим не о вопросниках, которые пытаются измерить ваше сравнение с конкурентами. Речь идет о качественных исследованиях. Пойдите в другие компании и используйте ваши продукты и услуги. Ищите идеи дифференциации. Что Público кишки Вы цените то, что никто не снабжает?

c) Общественные

Наиболее важный вид исследований в проект брендинга является исследование с Público кишки, В этом случае может помочь применение вопросников. Здесь нет ничего важнее, чем говорить напрямую с клиентами и потенциальными клиентами и подробно разбираться в их опыте использования.
Одним из инструментов, который обычно помогает мне в этом процессе, является карта эмпатии, Он пытается измерить боли и цели, которые человек обладает определенным образом. Оставляя объективный аспект для более неосязаемого аспекта того, что может предложить ваш продукт.

Целью этой фазы является сопоставление основных персонами в вашей аудитории и то, что похоже на восприятие бренда.

2. Стратегический план

Нет стратегический план бренда, определяется, что компания считает, куда она хочет пойти и как она стоит. Это способ корпоративная культура, или внутренне для сотрудников, или для всего мира. Это кажется очень абстрактной темой, но когда команда имеет глубокое знание своих персонажей, этот шаг брендинга становится проще.
Компания может иметь цели, цели и проекты, но почему она существует? Что это делает, это отличает его от всех других компаний в мире. цель компании — их величайшая вера в нее. Это миссия, которая объединяет и мотивирует сотрудников развивать свои функции. Он напрямую связан с ценностное предложение, но не обязательно связан с продуктом.
Например, компания, связанная с модой, может иметь своей целью расширение прав и возможностей бразильских женщин. Компания по производству кормов для домашних животных может иметь своей целью борьбу против отказа от них. Самое главное, что это отражено в действиях компании и в ее сообщении.
Кроме того, в стратегическом плане определены:
• Вид — долгосрочная цель компании, мечта
• Величины — отношения, которые команда должна развивать, которые отражают цель
• Сущность — чувства, которые бренд намеревается пробудить
• обещание — самая большая неосязаемая прибыль, которую может предложить бренд
• Posicionamento – синий океан как он стоит перед рынком. Когда компания имеет позицию, похожую на конкурентов, она не дифференцируется. Хороший бренд ищет уникальное позиционирование, известное как.

3. документация

После стратегического планирования компания должна документировать то, что было обнаружено и определено до сих пор. Некоторые примеры документов, которые могут быть созданы в этом проект брендинга следовать.
• Платформа бренда — это документ, который фиксирует определения стратегического плана. В дополнение к определению того, что такое бренд, не менее важно определить, чего нет и не верит.
• Руководство по маркам — документирование записи визуальная идентичность компании. Логотип, приложения, основные цвета, шрифты и т. Д.
• Руководство по коммуникации — регистрация правил связи компании. Использование слов, тон голоса, личность общения и т. Д.

4. активация

Очень важным шагом в проекте брендинга является его активизация в повседневной деятельности. Многие компании останавливаются на документации и создают поддельные, рекламные бренды. Но они не пробуждают ценности и убеждения, которые они проповедуют в своих собственных сотрудниках. И, если это не начинается с сотрудников, как вы это передаете клиентам?
Хорошо спроектированная активация оценивает все процессы и отношения компании для согласования с фирменными руководствами. Не только процессы, связанные с клиентами, но и внутренние процессы. Другим ключевым моментом активации является атрибуция ценностей и сущности бренда для пользователя. Для этого компания должна сопоставить опыт и внести необходимые изменения. Одним из инструментов, который помогает в этом процессе, является Blueprint UX.

5. мониторинг

Проекты брендинга не имеют конца. Они находятся в постоянной оценке и обзоре, так что компания ищет все больше и больше верности в отношении своих убеждений. Мониторинг бренда может осуществляться посредством внутреннего и внешнего поиска. Каковы представления клиентов и сотрудников о бренде? Соответствует ли это тому, что было определено в стратегическом плане?

Зачем беспокоиться о брендинге?

A бренд вашей компании это не то, о чем вы говорите, но что другие говорят об этом. Поэтому, если вы не сделаете хотя бы небольшой фирменная работа, ваш бренд станет известен тем, что говорят другие. Это может быть хорошо, если вы — бар с самым дешевым бутылочным пивом по соседству. Это может быть плохо, если вы ресторан с худшим сервисом в этом районе.
Труднее изменить значение, которое уже добавлено в ваш бренд, чем получить работу с нуля. Ниже я перечислял некоторые результаты, которые вы получаете от беспокойства о бренде.

Брендинг — это то, что сделал Google глаголом Googlar

Доля бренда

Перевод капитала, который относится к капиталу партнеров в балансе компаний, представляет собой капитал. То есть, собственный капитал когда бренд добавит капитал компании. Он напрямую связан с тем, насколько компания имеет результат, имея сильный бренд. То есть разница между рыночной стоимостью Apple для Apple и ее стоимостью, если бы она была простым производителем компьютеров и гаджетов, — это справедливость бренда.
Целью брендинга является создание бренда для бренда. И не заблуждайтесь. Это справедливо не только для крупных компаний. Для небольших компаний это также очень актуально. Если вы — пекарня, известная своими семейными сборами или помогающая бездомным людям, или обладающая лучшей средой, или за то, что она самая быстрая, вы можете быть уверены, что у вас будет более высокая отдача от продавцов хлеба в этом районе. Но это будет зависеть от вас. сосредоточиться на правильной аудитории и нажмите позиционирование.

ценообразование

Что касается бренда, то брендинг в конечном итоге влияет на ценообразование компании. Не секрет, что компании с сильным брендом могут взимать больше, чем их конкуренты. Компании, которые очень похожи на своих конкурентов, оказались в ловушке рыночных цен. Это не должно быть отличной компанией для создания сильного бренда. Вы можете начать в своем районе с более глубокого знания людей, которые счастливы с вашей компанией. Развивайте свои отношения с ними.

Путешествие покупателя

Каждое решение о покупке пользователя проходит через шаги, более или менее похожие на изображение ниже.

Потенциальный клиент начинает понимать, что у них есть проблема. Он рассматривает варианты исцеления его, и в конечном итоге он принимает решение о покупке. На каждом этапе он рассматривает множество факторов. Компания, имеющая признанный бренд, снижает трение между этапами. Часто ему даже не нужно заниматься маркетингом сознания, потому что его возможные клиенты уже идут прямо на стадию принятия решений.
Пользователи осведомленности говорили: «Я думаю, что мой компьютер немного медленный». Пока он не решит, какой компьютер купить и выполнить транзакцию, он требует больших усилий по продажам. Брендинг заставляет пользователя сказать «Я хочу новый Macbook Air, когда мой компьютер работает медленно». Он даже не будет смотреть на конкурентов.

лояльность

Сильная лояльность к бренду, обеспечивающая дифференцированный пользовательский интерфейс и содержательную коммуникацию. Лояльные клиенты привлекают новых клиентов, потому что они говорят о замечательном опыте, который они испытали. Стоимость новой продажи активному клиенту намного ниже, чем конвертация нового клиента.
Я считаю, что теперь вы знаете важность наличия сильного бренда. Надеюсь, я помог вам подумать о том, как развивать бренд. Если у вас уже есть какой-то юридический опыт в этом отношении, мне понравится читать комментарии!

Брендинг. Определение что такое Брендинг простыми словами и языком с примерами.

Что такое брендинг?

Брендинг – это совокупность усилий, направленных на создание образа компании в глазах клиентов.

Создавая сайт, на котором будут представлены ваши услуги, разрабатывая рекламу для продвижения товаров и услуг, выбирая корпоративные цвета, которые будут ассоциироваться с вашей компанией, создавая логотип и размещая его во всех аккаунтах в социальных сетях, вы брендируете (т.е делаете узнаваемой) компанию. Другими словами, вы обозначаете то, как будет восприниматься ваша компания людьми, какие ассоциации у них будет вызывать.

То, что клиенты говорят о вашем бренде – это реальность (а не то, что вы хотите им внушить). Это то, что приходит им на ум, когда они слышат упоминание о вашем бренде. Это то, что основывается на их чувствах, которые, в свою очередь, основаны на их опыте взаимодействия с вами, положительном или отрицательном.

В чем смысл понятия брендинга?

Цель брендинга – просто и доступно объяснить клиентам, что вы предлагаете и чем отличаетесь от других. Но это не только УТП (уникальное торговое предложение), это сочетание разных способов коммуникации, позволяющих понять вашу концепцию.

Помимо логотипа и корпоративных цветов вы можете передать ваш главный посыл через:

• обстановку и атмосферу в ваших магазинах;
• отношение персонала к клиентам;
• внешний вид сотрудников;
• предлагаемые продукты;
• ценовую политику;
• упаковку продуктов;
• связи с общественностью;
• публичные выступления;
• адресную почтовую рассылку;
• спонсорство;
• рекламу;
• некоммерческое партнерство.

Создание бренда

Если ваша компания пока не является брендом или вам не нравится текущая концепция бренда, самое время провести ребрендинг. Вот несколько шагов, сделав которые, вы улучшите восприятие бренда клиентами:

• Выясните, что клиентам больше всего нравится в вашей деятельности. Что позволяет вам выделиться на фоне других? В чем ваши преимущества?
• Создайте ключевую концепцию бренда – в чем цель вашей компании по отношению к клиенту. Geico обещает, что вы сэкономите 15% за 15 минут. Это обещание бренда. Marriott обещает спокойную роскошь. Что вы обещаете вашим клиентам? И сдерживаете ли вы свои обещания?
• Убедитесь, что визуальное восприятие бренда соответствует его концепции. Если вы обещаете инновации, не используйте серые и скучные цвета.
• Развивайте стандарты, связанные с дресс-кодом и поведением сотрудников, которые бы помогали поддерживать вашу концепцию. Убедитесь, что сотрудники понимают, что представляет собой ваш бренд и могут поддерживать его ключевую политику.
• Применяйте визуальные средства при использовании всех маркетинговых инструментов — от рекламы и до вывесок, указателей, магазинных экспозиций, почтовых рассылок и фирменных пакетов.

Брендинг – это сложный процесс, в основном потому, что его успех или провал определяется реакцией клиентов на ваши способы ведения бизнеса.

БРЕНДИНГ — это… Что такое БРЕНДИНГ?

Брендинг — в контексте стратегии маркетинга разработка и осуществление комплекса мероприятий, способствующих: идентификации того или иного продукта; выделение этого продукта из ряда аналогичных конкурирующих продуктов; созданию долгосрочного предпочтения… …   Финансовый словарь

БРЕНДИНГ — Деятельность по разработке марки продукта, продвижению на рынок и обеспечению ее престижности, и мониторинг на соответствие марки требованиям рынка. Задача брендинга повысить осведомленность потребителей и влюбиться в товар Словарь бизнес… …   Словарь бизнес-терминов

брендинг — Имиджевая реклама, продвижение какой либо торговой марки (бренда), ставящее своей целью повышение ее узнаваемости в потребительской среде. Маркетинговая деятельность по созданию долгосрочного предпочтения товару данной фирмы; реализуется в… …   Справочник технического переводчика

Брендинг — процесс создания и поддержания бренда посредством рекламы, PR мероприятий и др. форм продвижения товара. См. Установление товарной марки …   Реклама и полиграфия

Брендинг — (Brending) Высокоэффективная технология завоевания и удержания потребителя Деятельность по разработке марки продукта, продвижению на рынок и обеспечению ее престижности Содержание > это деятельность по разработке марки продукта, продвижению на и… …   Энциклопедия инвестора

Брендинг — Запрос «Брэнд» перенаправляется сюда. Cм. также другие значения. Бренд (англ. brand, [brænd])  термин в маркетинге, символическое воплощение комплекса информации, связанного с определённым продуктом или услугой. Обычно включает в себя название,… …   Википедия

Брендинг — (от англ. branding – создание бренда) раздел маркетинга, изучающий способы создания долговременного потребительского предпочтения конкретного товарного знака …   Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшенз

брендинг объектов — Данный термин означает строгие принципы брендинга, применяемые на Олимпийских объектах и прилегающих к ним территориях. [Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов] EN venue branding Term refers to… …   Справочник технического переводчика

брендинг-контроль — Контроль за размещением брендов на территории объектов и устранение несанкционированного размещения брендов (конструкции, предметы, персонал и подрядчики). [Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий… …   Справочник технического переводчика

Национальный брендинг — Национальный брендинг  область знаний и практической деятельности, цель которой  измерять, выстраивать и управлять репутацией стран. Национальный брендинг тесно связан с понятием маркетинга мест (территориального маркетинга).… …   Википедия

Брендинг — это что такое?

Рынок массового потребления неразрывно связан с технологиями маркетинга и рекламы, которые позволяют торговым маркам эффективнее продвигать свой товар. В наши дни сложно найти городского человека, который не мог бы назвать по несколько брендов из разных сфер потребительского рынка. Более того, активные покупатели наверняка смогут также указать на положительные качества продукции того или иного изготовителя. Все это результат использования инструментов маркетинга, основу которых составляет брендинг. Это целый набор средств и методов, которые ставят целью повышение спроса на товар определенной марки. Как правило, данный процесс осуществляют крупные компании, работающие на мировом рынке потребления, но есть и другие области применения таких технологий, которые направлены на формирование имиджа объекта вне коммерческих целей.

Общие сведения о брендинге

Под брендом обычно понимают непосредственно производителя, который занимается выпуском определенного товара. Но это не совсем справедливо. Такая ассоциация, скорее, подходит понятию торговой марки. В свою очередь, брендинг – это процесс, в ходе которого у целевой аудитории формируется определенный образ объекта. Зачатую ставится одна цель — внедрить именно комплекс положительных свойств и характеристик продукции, что позволяет компаниям выходить вперед на фоне конкурентов.

Например, если дело касается автомобилей, то маркетологи в создании бренда опираются на такие качества, как надежность, безопасность, комфорт и легкость эксплуатации. Эти характеристики должны ассоциироваться у покупателя с конкретной торговой маркой. Также следует понимать, что в глазах самого потребителя брендинг – это способ узнавания продукции. Очевидно, что в процессе выбора товара из широкого ассортимента покупатель должен руководствоваться информацией о предложении. В итоге на первое место выходят именно эмоции и ассоциации, сформированные брендингом.

Цели и задачи брендинга

В большинстве случаев брендирование ставит целью увеличение объемов продаж. Достигается это за счет повышения интереса к продукции и, что самое важное, благоприятного образа торговой марки. Сегодня все чаще под одной маркой выпускается несколько товаров. Например, американская компания CAT, специализирующаяся на выпуске строительной техники, передала права на использование своего бренда малоизвестному британскому производителю мобильных устройств. В итоге на рынке появился телефон CAT, ассоциирующийся с высокой производительностью и надежностью. Но, как уже отмечалось, не всегда такой метод продвижения ставит целью именно коммерческий успех. В частности, брендинг территорий может быть направлен на создание благоприятного образа у местного населения. Для этого могут использоваться такие же инструменты маркетинга, что и на потребительском рынке.

Этапы создания бренда

Начинается работа с аналитических операций, направленных на изучение рынка и целевой аудитории. Если планируется развитие существующей марки, то изучаются ее текущие позиции в сегменте. Далее следует планирование, в ходе которого формулируются сущностные характеристики бренда, а также вырабатывается стратегия управления. Затем специалисты формируют систему вербальной и визуальной идентификации, а также имиджа.

Так, если разрабатывается брендинг территорий в курортной зоне, то на первое место выйдут такие характеристики, как экологичность, развитая инфраструктура, комфортность проживания и т. д. Для того чтобы донести сформулированный пакет качественных свойств до целевой аудитории, используются средства продвижения. На этом этапе применяются каналы маркетинговых коммуникаций, на основе которых выстраиваются прочные отношения между потребителем и торговой маркой.

Технологии брендинга

В зависимости от рыночного сегмента и условий продаж могут использоваться разные технологии брендирования. К универсальным можно отнести коммуникационные и информационные средства, представляющие собой основу для продвижения товара в массы. Есть и более специализированные подходы, используемые маркетологами. Так, технологии брендинга товаров широкого потребления обычно предусматривают различные виды сравнений и позиционирования. В первом случае продукция сравнивается с устаревшим товаром прошлого поколения или с обобщенными предложениями конкурентов.

Разумеется, такое сопоставление должно оставлять преимущество за продвигаемой маркой. Что касается позиционирования, то оно может затрагивать самые разные качества. Например, позиции с точки зрения цены определяют принадлежность товара к бюджетному сегменту, среднему, премиальному и т. д. Это облегчает задачи потребителя в процессе выбора, так как он может легко идентифицировать продукт и соотносить его со своими требованиями.

Принципы брендирования

Специалисты выделяют два основных принципа, по которым строится работа маркетологов в этом направлении. В первую очередь это соответствие потребностей рынка предложению, которое обеспечивается его участниками. Второй принцип предполагает соответствие качественных характеристик продукции ожиданиям и требованиям массового потребителя. Собственно, технологии брендинга и разрабатываются с ориентацией на эти принципы. Также есть немало мнений, согласно которым набор изначальных установок для продвижения должен не только опираться на запросы покупателя, но и соответствовать ожиданиям социума в целом.

Особенности российского брендинга

Ситуация на отечественном рынке демонстрирует заметное отставание маркетинговой деятельности от зарубежных компаний. С одной стороны, это определило практически пустующие ниши, в которых отсутствуют крупные российские бренды, но с другой – новые участники должны сталкиваться с довольно серьезной конкуренцией в виде более известных и разрекламированных иностранных марок. В целом же, особенности брендинга в России обусловлены слабой коммуникацией с потребителем. Но эта ситуация меняется, и, даже несмотря на засилье мировых гигантов на рынке, отечественный производитель имеет свои преимущества. Во-первых, сам факт российского происхождения товара является привлекающим. Во-вторых, такая продукция обходится дешевле.

Современный брендинг

Впервые технологии брендирования в современном понимании были применены еще в 1930-х годах. В последующие десятилетия концепции создания образов о товаре не менялись, но совершенствовались инструменты достижения таких задач. В наши дни развитие брендинга предполагает уже более радикальные изменения. Например, отмечается четкая сегментация продукции, многомарочность, а также использование более жестких рекламных технологий. По мнению многих экспертов, уже в ближайшем будущем товары в каждом сегменте станут едва ли не уникальными, то есть потребитель получит выбор не между схожими по качествам продуктами, а сможет сразу приобретать то, что в полном объеме соответствует его требованиям.

Заключение

Можно рассматривать брендирование в качестве совокупности инструментов маркетинга или комплекса рекламных средств, но и этого будет мало для объяснения его природы. Все-таки брендинг – это процесс выработки ментального восприятия. Использовать его результат можно в любых целях. Ведь недаром брендинг тесно связан с такими свойствами, как имидж и репутация. Другое дело, что именно в сфере коммерческих интересов он приносит наибольшие дивиденды, поэтому и возник в условиях рыночной конкуренции. Сущностные методы и принципы создания потребительских образов вряд ли изменятся в ближайшее время, но технологические подходы в этом направлении неизбежно будут развиваться.

Национальный брендинг — это… Что такое Национальный брендинг?

Национальный брендинг — область знаний и практической деятельности, цель которой — измерять, выстраивать и управлять репутацией стран. Национальный брендинг тесно связан с понятием маркетинга мест (территориального маркетинга). Национальный брендинг и имидж национального государства «с успешным перенесением этого имиджа вовне — это так же важно, как то, что они производят и продают».^[1]

Первым исследовал тематику национального брендинга Саймон Анхольт, который регулярно осуществляет два глобальный исследования, известных как Anholt-GfK Roper Nation Brands Index («Индекс национальных брендов») и Anholt-GfK Roper City Brands Index («Индекс брендов городов»). Также он является редактором единственного профессионального академического журнала в этой области — Place Branding and Public Diplomacy («Брендинг мест и публичная дипломатия»).

Национальный брендинг практикуется многими государствами, в т.ч. такими как Канада, США, Франция, Великобритания, Япония, Китай, Южная Корея, ЮАР, Новая Зеландия и многие западноевропейские страны.

Рейтинг национальных брендов The Anholt-GfK Roper Nation Brands Index

Критерии

Рейтинг национальных брендов The Anholt-GfK Roper Nation Brands Index составляется по следующим критериям:

• Люди: измеряется мнение об уровне образования, квалификации рабочей силы, открытости и дружелюбия общества, а также другие качества, так же как воспринимаемый уровень возможного гостеприимства и враждебности.
• Власть: измеряется общественное мнение в отношении компетентности и законности власти каждого государства и описывается уровень доверия индивида в отношении правительства каждой из стран, так же как восприятие политики властей страны по таким глобальным вопросам как демократия, правосудие, бедность и окружающая среда.
• Экспорт: устанавливается сложившееся представление о товарах и услугах из каждой страны и пределы, в которых потребители целенаправленно ищут или избегают приобретение продуктов или пользование услугами из той или иной страны-поставщика.
• Туризм: фиксируется уровень интереса к посещению страны и привлекательность природных и культурных туристических достопримечательностей.^[2]
• Культура и наследие: показывается мировое восприятие культурного наследия каждой из стран и оценка современной культуры, включая кинематограф, музыку, изобразительное искусство, литературу, а также спорт.
• Инвестиции и иммиграция: определяется способность каждой страны привлекать людей для проживания, работы или учебы и показывается, как люди воспринимают социальную и экономическую ситуацию в каждой стране.^[3]

Рейтинг национальных брендов

Россия в рейтингах The Anholt-GfK Roper Nation Brands Index

Показатель	Место в 2009 году	Место в 2008 году	Количество баллов в 2009 году
Общий рейтинг	21	22	56,52
Экспорт	13	17	57,23
Власть	39	43	45,48
Культура	9	7	65,04
Люди	27	31	58,01
Туризм	21	22	64,61
Инвестиции и иммиграция	24	25	48,75 [5]

Рэнкинг национальных брендов Country Brand Index

Известное рекламное агентство^[4] FutureBrand публикует рэнкинг национальных брендов (в 2010 проект осуществлен совместно с BBC World News).^[6] В рэнкинг включены 102 страны. Цель исследования – измерить «нематериальные активы» страны, то, как страну воспринимают представители международного бизнеса, туристы, эксперты в области туризма и национального брендинга, лидеры общественного мнения. В рамках исследования опрошено 3400 деловых туристов и туристов с целью отдыха на пяти континентах, проведены фокус-группы с участием экспертов на предмет выявления ассоциаций, связанных с разными странами, по пяти категориям, включая туристическую привлекательность, качество жизни и систему ценностей.^[6]

Наихудшие позиции в рейтинге заняли Зимбабве, Иран и Пакистан.^[6]

Примечания

1. ↑ True Jacqui Globalisation and Identity // Globalisation and Identity / Raymond Miller. — South Melbourne: Oxford University Press, 2006. — P. 74. — ISBN 978-0-19-558492-9
2. ↑ «Как брендируют страны — 249 туристических логотипов стран и территорий
3. ↑ The Anholt-GfK Roper Nation Brands Index
4. ↑ ^{1 2 3} Опубликован новый рейтинг брендов стран 2010: Россия не в топе
5. ↑ ^{1 2 3} The Anholt-GfK Roper Nation Brands Index 2009 Report (Switzerland)
6. ↑ ^{1 2 3 4} 2010 Country Brand Index’s early results

брендинг — это… Что такое брендинг?

Брендинг — в контексте стратегии маркетинга разработка и осуществление комплекса мероприятий, способствующих: идентификации того или иного продукта; выделение этого продукта из ряда аналогичных конкурирующих продуктов; созданию долгосрочного предпочтения… …   Финансовый словарь

БРЕНДИНГ — Деятельность по разработке марки продукта, продвижению на рынок и обеспечению ее престижности, и мониторинг на соответствие марки требованиям рынка. Задача брендинга повысить осведомленность потребителей и влюбиться в товар Словарь бизнес… …   Словарь бизнес-терминов

брендинг — Имиджевая реклама, продвижение какой либо торговой марки (бренда), ставящее своей целью повышение ее узнаваемости в потребительской среде. Маркетинговая деятельность по созданию долгосрочного предпочтения товару данной фирмы; реализуется в… …   Справочник технического переводчика

Брендинг — процесс создания и поддержания бренда посредством рекламы, PR мероприятий и др. форм продвижения товара. См. Установление товарной марки …   Реклама и полиграфия

Брендинг — (Brending) Высокоэффективная технология завоевания и удержания потребителя Деятельность по разработке марки продукта, продвижению на рынок и обеспечению ее престижности Содержание > это деятельность по разработке марки продукта, продвижению на и… …   Энциклопедия инвестора

Брендинг — Запрос «Брэнд» перенаправляется сюда. Cм. также другие значения. Бренд (англ. brand, [brænd])  термин в маркетинге, символическое воплощение комплекса информации, связанного с определённым продуктом или услугой. Обычно включает в себя название,… …   Википедия

БРЕНДИНГ — это процесс формирования имиджа Б. в течение длительного периода через образование добавочной ценности, эмоционального либо рационального «обещания» торговой марки либо немарочного продукта, делающего его более привлекательным для конечного… …   Маркетинг. Большой толковый словарь

Брендинг — (от англ. branding – создание бренда) раздел маркетинга, изучающий способы создания долговременного потребительского предпочтения конкретного товарного знака …   Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшенз

брендинг объектов — Данный термин означает строгие принципы брендинга, применяемые на Олимпийских объектах и прилегающих к ним территориях. [Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов] EN venue branding Term refers to… …   Справочник технического переводчика

брендинг-контроль — Контроль за размещением брендов на территории объектов и устранение несанкционированного размещения брендов (конструкции, предметы, персонал и подрядчики). [Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий… …   Справочник технического переводчика

Национальный брендинг — Национальный брендинг  область знаний и практической деятельности, цель которой  измерять, выстраивать и управлять репутацией стран. Национальный брендинг тесно связан с понятием маркетинга мест (территориального маркетинга).… …   Википедия