Что сейчас в интернете в тренде: 12 ключевых трендов интернет-маркетинга в 2021 году — Маркетинг на vc.ru

Содержание

ключевые тренды первой половины 2021 года. Читайте на Cossa.ru

Что там с SEO


       

Антон Балашов

Руководитель отдела поискового продвижения в iSEO


В 2021 году стандартное SEO с технической оптимизацией никуда не денется. Однако на первый план выйдут следующие тренды.

Новый фактор ранжирования Google — Page Experience

Он начнёт действовать в мае 2021 года. Обновление позволит оценивать сайты с учётом того, как пользователи с ними взаимодействуют. Особое значение будет иметь скорость загрузки.

Если говорить о списке метрик, на которые стоит обратить внимание, то это время отрисовки основного контента, задержка после первого ввода, совокупное смещение макета при отрисовке, мобильная адаптация, наличие https и безопасность просмотра, а также отсутствие навязчивых и мешающих блоков.

Оптимизация под голосовой поиск

Этот тренд был актуален и в 2020 году, но в 2021-м доля голосового поиска только увеличится. Чтобы давать конкретные ответы на запросы пользователей, необходимо оптимизировать сайты. Особое внимание на голосовой поиск нужно обратить локальному бизнесу (рестораны, магазины в шаговой доступности), информационным сайтам, различным сервисам (доставка еды, такси), а также развлекательному бизнесу (театры, кино, музеи, квест-комнаты, концертные залы).

Продвижение в сервисах Яндекса

Ежегодно количество сервисов Яндекса увеличивается, и их видимость в поисковых системах повышается. Как следствие, присутствие компаний в этих сервисах коррелирует с результатами SEO.

Поэтому в 2021 году стоит активнее осваивать новые площадки. Это позволит охватить целевую аудиторию, которая из выдачи Яндекса частично перераспределяется на эти сервисы. Например, мы уже работаем с Яндекс.

Кью и Яндекс.Дзеном.

Преобладание качественных и смысловых текстов

Тренд на информативный и полезный контент активно развивается уже не первый год. Однако в 2020 году Яндекс анонсировал новый алгоритм YATI. Он основан на нейросети и считывает смысл текста, а не отдельные слова. Если раньше алгоритмы Яндекса не учитывали большинство слов на странице, то теперь они напрямую оценивают смысловую близость страниц сайта и запросов пользователей. Вывод: водяные тексты не подходят, необходимо писать и размещать качественный контент.

Оптимизация CTR

В 2021 году Яндекс ужесточает санкции за накрутку поведенческих факторов. Такие сайты потеряют позиции в выдаче, и конкурировать можно будет только за счёт улучшения CTR.

Что там с форматами


       

Игорь Нефёдов

Руководитель группы по работе с клиентами компании iConText, входящей в iConText Group


В 2021 году продолжат развиваться различные форматы рекламы, которые раньше работали исключительно на охват, построение знания о бренде, а теперь стали частью performance. Яркий пример — реклама в YouTube. Если раньше мы запускали видеорекламу для повышения охвата и узнаваемости, то сейчас есть формат TrueView for Action. Он находится на стыке медийной рекламы и performance, позволяет привлечь больше потенциальных клиентов и увеличить количество конверсий за счёт призыва к действию.

Также рекламодатели, особенно крупные, будут внедрять более сложные модели атрибуции, которые дают возможность измерять медийные форматы рекламы так же, как и performance. Более того, в привычных performance-форматах это начнёт применяться более глубоко. Взять, например, кампании в контекстной рекламе.

Раньше было принято считать, что ряд ключевых слов не очень эффективен. Теперь, думаю, будут проводиться тесты с применением мультиканальной атрибуции, которые как раз покажут, как они работают на старте воронки и в середине воронки, когда человек ещё не принял решение о покупке, но уже рассматривает разные варианты.

Кроме того, в конце года видим большой спрос на аналитические системы, объединяющие все рекламные каналы, как офлайн, так и онлайн. Думаю, что этот тренд будет актуален и в следующем году. Отдельно хотелось бы, чтобы трендом стала бо́льшая открытость площадок, а не замыкание на своей экосистеме. Мы видим большой потенциал в использовании, например, медийных трекеров, но, к сожалению, из-за подобного патерналистского подхода данный потенциал не раскрывается полностью.

Что там с контентом


       

Полина Михайлова

Редактор iConText Group


Один из ключевых трендов 2021 года — усложнение коммуникации с потребителями. Чтобы привлечь их внимание, сформировать потребность в покупке, заинтересовать и сделать всё, чтобы они запомнили именно вас, написать одну статью в месяц или пресс-релиз недостаточно.

Необходимо на каждом этапе пользовательского пути коммуницировать с аудиторией: отправлять push-уведомления, рассылки, публиковать посты в соцсетях, размещать статьи в собственном блоге, отраслевых и бизнес-изданиях и так далее. Только в этом случае есть вероятность привести пользователей к покупке.

Какие ещё тренды контент-маркетинга будут актуальны в 2021 году?

Контент, в основе которого — личный опыт

Это кейсы с цифрами и фактами, истории о победах и поражениях и прочее.

Интерактивный контент

Это контент, вовлекающий пользователей в коммуникацию с брендом, упрощающий восприятие и побуждающий к действию: квизы, опросы, конкурсы, слайд-шоу, фотоистории, а также мультиформатные тексты с инфографикой, видео, таймлайном.

Например, к Хеллоуину мы разместили в блоге iConText Group интерактивный тест, после прохождения которого пользователи могли получить чеклисты по проведению аудита.

Сюда относятся рецензии, обзоры, видео, фото, комментарии к постам. Они подогревают интерес к бренду и стимулируют дальнейшее взаимодействие с компанией. Поэтому мотивируйте пользователей на создание таких публикаций с помощью бонусов, вовлекающих челленджей.

Подкасты

Они позволяют пользователям получать контент в удобном формате, а брендам — повышать узнаваемость и доносить до аудитории ценности компании.

Например, осенью 2020 года эксперты iConText Group приняли участие в спецпроекте AdIndex и записали шесть подкастов о digital. Поговорили о мобильном маркетинге, SEO, SMM, performance-каналах и других рекламных инструментах. В итоге без учёта платного продвижения каждый подкаст в среднем прослушали 1000 пользователей.

Видеоконтент

Видео даёт возможность показать товар лицом и вживую продемонстрировать его преимущества. Особенно будут популярны экспертные ролики и обучающие вебинары.

Например, эксперты iConText Group регулярно проводят вебинары на самые разные темы: CPA-маркетинг, рекламные интеграции, трекинговые платформы, таргетированная реклама для B2B… Охват каждого из них не менее 300 пользователей.

Если же говорить о рекламных видео, то вот главный постулат 2021 года: ролик должен быть коротким и доносить ключевое сообщение бренда за несколько секунд.

Собственные бренд-медиа

Это ещё один способ диалога с пользователями. Вы можете разработать собственный блог (например, свои блоги есть у iConText Group, iProspect, Blondinka.ru, BBDO Group, AMDG и других). Если же разработка отдельного сайта не входит в ваши планы, можно запустить свой телеграм-канал, контентную рассылку или создать отдельную страницу в соцсетях. Благодаря этому вы сможете постоянно быть на связи с аудиторией и формировать в её сознании нужные образы.

И самое главное — чтобы контент-маркетинг действительно работал, проводите A/B-тесты, оценивайте эффективность разных форматов и масштабируйте наиболее эффективные варианты.

Что там с контекстом


       

Иван Ермаков

Руководитель группы отдела контекстной рекламы iConText


Вот несколько трендов контекстной рекламы, на которые стоит сделать упор в 2021 году.

Автостратегии в Яндексе и Google

Это возможность настроить стратегии под бизнес клиента: количество конверсий, их стоимость, охват, клики и так далее.

Персонализация пользователей

Персонализация за счёт настроек аудиторий, их интересов, используемых устройств (десктоп или мобайл), а также персонализация на уровне операционных систем: Android, iOS. Благодаря обилию настроек в рекламных системах и инструментах к каждому пользователю можно подобрать персональный подход, который увеличит вовлечённость в коммуникацию с брендом.

Использование автотаргетинга

Рекламные кампании с автотаргетингом стали эффективнее. Рост популярности машинного обучения приводит к повышению качества автотаргетинга и позволяет выявить скрытые сегменты рынка.

Использование видео

Требование оставаться дома вынудило пользователей чаще обращаться к онлайн-видео за информацией, развлечениями и общением. Как следствие, выросла популярность ТВ, поскольку все хотят смотреть видео на большом экране. Вовлечённость такого формата довольно высокая, поэтому тренд на использование видео будет актуален как никогда.

Автосегменты ретаргетинга в Директе, упрощение настроек кампаний

Всеобщая автоматизация процессов приводит к упрощению работы с рекламными инструментами для конечного пользователя.

Работа с поиском

Ужесточение конкуренции приводит к необходимости учитывать выдачу и работать над повышением позиций.

Использование обновлённых инструментов аналитики, например Analytics 4

В частности, планируется ввести кросс-платформенный анализ трафика (пример: конверсии из YouTube), работу без cookie, усиленный фокус на автоматизации, а также сделать связь с приложениями ещё более тесной.

Развитие стратегии работы с мобильными приложениями

Пандемия ускорила переход покупателей в онлайн, ускорив рост приложений для доставки еды, совершения покупок, обучения, развлечений.

Обучаемые сегменты в Яндекс.Аудиториях

Увеличение конверсий в сложных тематиках. Сегмент аудиторий на основе пользовательских данных поможет выявить потребителей, которые с наибольшей вероятностью дойдут до финального этапа воронки продаж.

Аудиореклама

С развитием музыкальных сервисов, YouTube и подкастов этот, казалось бы, забытый формат обрёл второе дыхание.

Экспериментируйте

Конечно, это далеко не все тренды. Регулярно появляются новые инструменты, форматы рекламы и, как следствие, новые возможности для продвижения бизнеса. Чтобы понять, что работает конкретно в вашем случае, проводите A/B-тесты, экспериментируйте, оценивайте эффективность, сравнивайте разные варианты, смотрите, на что пользователи лучше реагируют.

Источник фото на тизере: Brandon Romanchuk on Unsplash


15 главных трендов интернет-маркетинга в 2019 году

Перечислять актуальные тренды интернет-маркетинга можно бесконечно. Все, что должно было стать трендом в 2018, станет трендом в 2019. Рассказываем о том, что обязательно будет происходить с интернет-маркетологами в ближайшем будущем.

1. 

Короткие видео

Из-за переизбытка видеоконтента становится труднее досматривать длинные ролики, и это важный сигнал для брендов. Короткие видео – ключ к решению этой проблемы. Как видно из статистики, больше 89% пользователей смотрят рекламу не больше 10-ти секунд и больше половины пользователей теряет интерес к продукту через минуту просмотра.

Делайте короткие ролики не длиннее 10 секунд. Лучше если это ёмкие видео с титрами, адаптированные под мобайл.

Ролики не обязательно должны быть очень трудоёмкими и дорогостоящими – не стесняйтесь записывать небольшие видео об успехах компании или новой продукции. Мы часто видим подобные любительские видео в ленте друзей, поэтому в этом нет ничего необычного.

2. Чат-боты

Индустрия чат-ботов находится на подъёме, к 2020 году более 85% всех взаимодействий компаний с клиентами будет проходить именно через ботов.  Чат-боты помогают заказывать еду на дом, выбирать одежду, бронировать билеты и консультировать клиентов.

Их преимущество – возможность осуществлять поддержку 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Это повышает не только удовлетворённость клиентов, но и рейтинг отклика, что  благоприятно скажется на SEO и раскрутке бренда.

Из-за недостатка опыта многие относятся к чат-ботам с опаской. Однако причин для беспокойства нет – согласно недавним исследованиям, более 70% покупателей довольны взаимодействием с чат-ботами.

Представьте: бренд с 1000 подписчиков рассылает автоматическое сообщение со своим новым продуктом, который стоит 50$. 2-3% лидов, посетивших сайт, конвертируются в продажи. Таким образом, из этих 1000 подписчиков около 20 приобретут продукт. Ваша прибыль – 1000$. Существует множество бесплатных опций для чат-бота (Snatchbot – одна из них). Таким образом имеем большую прибыль при нулевых вложениях в маркетинг. Звучит просто и, разумеется, свою роль здесь играют и другие немаловажные факторы, но это не невыполнимая задача.

Пример чат-бота от Папа Джонс

Важно! Прописывайте все скрипты и функции бота и запускайте его через 30 секунд-1 минуты после первого захода.

3. Прозрачность и честность

Многие годы над маркетингом витал негативный ореол: сами специалисты считались обманщиками из-за их обещаний, непонятной выгоды и неэтичных способов продвижения. Люди привыкли к рекламе и научились ее «раскусывать». Если раньше можно было привлечь внимание аудитории преувеличением, акциями, скидками и т.д., то теперь такой подход к рекламе канул в лету. Потребителей трудно впечатлить и ещё сложнее заставить их поверить той информации, которую вы несете.

Переизбыток информации о товарах ещё больше фокусирует покупателя на недостатках продукта. Компании применяют политику полной прозрачности: публично признают недостатки и реагируют на негативные комментарии. Они поощряют обмен мнениями, чтобы выстроить более крепкие отношения с клиентами и воспитать в них лояльность.

Светлана Крылова, руководитель Аналитического центра Brand Analytics и преподаватель MyAcademy:

 Для меня главный тренд 2018 года – это Искренность. Если раньше главной социальной проблемой, вызванной соцсетями, психологи называли необходимость все время поддерживать видимость «успешного успеха» и при этом удивительную легковерность в восприятии этого же успеха у френдов, что вызывало у пользователей постоянный стресс, то 2018 год разрешил нам дышать. Теперь не просто можно, а модно говорить не только о победах и достижениях, но и о неудачах, болезнях, проблемах, да и просто усталости или плохом настроении. В тренде – быть собой: искренне радоваться, делиться переживаниями и настоящими эмоциями. Фальшь больше не продается и это прекрасно.

Людям нужна честность и правда. Не удаляйте негативные отзывы и сохраняйте их с ответами менеджера.

Также многие бренды стали в открытую признавать, что у их продукта есть какой-либо недостаток или он не подходит для всей аудитории.

4. Голосовой поиск

Ка 2020 году около 30% всех действий в интернете будет совершаться без помощи рук, а 50% поисковых запросов будет осуществлено с помощью голосовых команд. Бренды ищут способы развить такие приложения как Siri, Google Assistant и Bixby.

Однако по мере воплощения этих прогнозов маркетологи неизбежно начнут оптимизировать-контент под голосовой поиск, который сильно отличается от традиционного. Голосовые запросы формулируются более свободно, чем печатные, а их средняя длина примерно вдвое больше: с 1-3 слов в печатном поиске она вырастает до 3-5 слов в голосовом. «Перестройка» контента под голос может стать одним из главных трендов следующего года.

Пока не все пользователи пользуются голосовыми функциями. Опросы показали, что 62% маркетологов не собираются заниматься развитием этого направления в 2019 году, во многом, потому что не осознают все преимущества этого тренда. Но это лишь временное явление.

Маркетинговые инструменты будут интегрироваться с голосовыми сервисами: появится много приложений для голосового шопинга, заказа еды и получения новостей.

В приложении пиццерии Domino’s голосовой ассистент Google запоминает последний выбор пользователя и может сам его повторить — это позволяет ускорить заказ. Тем временем, знаменитый фэшн-ритейлер Asos и розничная сеть Argos запустили онлайн-сервисы для резервирования товаров с помощью «умной» колонки Google Home или голосового ассистента на смартфоне.

5. Видеомаркетинг

Видеомаркетинг будет главным лидером в цифровой сфере в 2019 году: около 80% онлайн-контента будет визуализировано.

Разнообразие форматов (репортажи, видеоблоги, интервью, дискуссии) позволяет легко приспособить такой контент практически под любую аудиторию. Отсутствие обработки и монтажа сокращает дистанцию между брендом и пользователями, а главное — соответствует запросу на достоверность и аутентичность.

Живые трансляции смотрят втрое дольше обычных видео, присылая больший поток комментариев. Это создает все условия для развития трансляций в digital-маркетинге.

Видеоматериалы обладают возможностью не только наглядной демонстрации продукта, но и развлечения клиента. Они будут способствовать развитию брендов, а бренды, должны быть представлены на всех платформах.

Используйте простые приложения, чтобы сделать ваши видео интереснее и привлекательнее.

2 миллиона видео-роликов публикуется в русскоязычных соцмедиа ежедневно. Согласно исследованию Brand Analytics каждая пятая публикация в российском Facebook и каждая седьмая в Одноклассниках содержит видеоконтент. А по ежедневному объему видеоконтента и Youtube, и Instagram уступают тройке соцсетей – Одноклассники, ВКонтакте и Facebook. Творческая энергия молодежи, как и во все времена, уходит в субкультурные агломерации. Взрывной рост мобильных социальных видеоредакторов like.video и tiktok вряд ли кто-то мог предсказать. Теперь к трендовым видеоблогингу и стриммингу добавился растущий тренд мобильных социальных видеоредакторов.

Особенно эти данные актуальны для видео в реальном времени. Они всегда были популярны на Youtube, а теперь их популярность дошла и до Facebook с Instagram – социальных сетей, даже присылающих уведомления, когда кто-то вышел в сеть в прямом эфире.

Где чаще публикуют видео?

Аутентичность и живость прямых трансляций делают их особенно привлекательными для пользователей социальных сетей.

Вы не можете отрицать тот факт, что эфиры повышают доверие и актуальность бренда. Не забывайте, что видеоконтент должен быть увлекательным – таким же, как и в любом другом блоге или подкасте.

6. Акцент на контент, а не на рекламу

В 2015 году компания Nielsen опубликовала результаты опроса, которые показали, что больше всего люди доверяют:

  • людям, которых знают
  • официальным сайтам брендов
  • редакционным материалам (статьям, обзорам)

В 2018 году была понятна важность контента для онлайн-направления. В 2019 году ожидается, что доверие людей к нему вырастет ещё больше, окончательно отодвинув обычную рекламу. Чем интереснее и информативнее контент, тем выше шанс, что на вас обратят внимание пользователи.

Факты, доказывающие, что контент продолжает удерживать пальму первенства:

  • постоянная работа в этом направлении увеличивает трафик в пять раз;
  •  80% пользователей предпочитает качественный контент другим решениям;
  •  85% маркетологов в 2017 году объясняли свой успех именно работой с контентом;
  •  визуальный контент постепенно станет более востребованным, чем блоги и статьи.

7. RTB 

RTB (Real-time bidding) — торги в режиме реального времени, предусматривающие покупку-продажу показов рекламы на аукционах. Аукционная закупка рекламы продолжит развиваться и в 2019 году. К 2026 году рынок программатика вырастет в три раза — до 90 млрд долларов. В будущем этот процесс охватит и ТВ, стриминговые каналы и так далее. Работая по такой схеме, компании будут использовать данные и технологии для принятия решений по рекламе. Этот инструмент не только гарантированно принесёт дивиденды, но и позволит охватить более широкую аудиторию.

Большинство баннеров и видеорекламы по всему миру продается через автоматизированные рекламные системы — программатик-платформы. Раньше реклама показывалась без учета характеристик аудитории, сейчас же программатик-платформы собирают данные об аудитории и помогают продавать рекламу, ориентированную на клиента. Закупка рекламных площадей постепенно становится эффективнее и эволюционирует в закупку релевантной аудитории. В России таких платформ всего шесть — семь.

Источник

Владельцы бизнеса поймут, что их клиенты не сидят перед одной единственной рекламой или на одной единственной платформе. Кроме того, компании смогут работать с одним ответственным за эту задачу лицом, а не целым рядом подрядчиков. Эта борьба выходит за рамки интернета и переносится, в том числе и на телевидение, где такие гиганты как Amazon или Sky тратят миллионы долларов на развитие в этой области.

8. Искусственный интеллект

Машинное обучение – это класс методов искусственного интеллекта, характерной чертой которых является не прямое решение задачи, а обучение в процессе применения решений множества сходных задач. Решения, к которым приходит ИИ требуют минимального человеческого вмешательства.

По данным Forbes около 84% маркетинговых фирм внедрили или внедряют искусственный интеллект в свою работу. Кроме того, издание добавляет, что 75% организаций, использующих машинное обучение, отмечают возросшую более чем на 10% удовлетворённость пользователей.

Этот тренд предлагает широкие возможности для маркетологов, упрощая для них измерение показателя ROI, делая его более точным. С помощью этого инструмента компании смогут лучше реагировать и решать проблемы маркетинга и воронки продаж. К примеру, он предложит вам варианты работы с контентом, который поможет выполнить стоящие перед вами задачи. ИИ постепенно возьмет на себя трудоемкие задачи: анализ рекламных кампаний, назначение ставок, подбор ключевых слов. Он научится работать с данными из CMS и принимать решения в режиме реального времени, а маркетолог будет контролировать работу.

Использование искусственного интеллекта способно существенно увеличить эффективность кампаний и быстрее достичь поставленных целей. Важно сочетание искусственного интеллекта и творческого потенциала человека.

9. 

Нативная реклама

Являясь конкурентом спонсорской рекламы, нативная реклама создаётся так, чтобы мягко слиться с контентом и не бросаться в глаза. Вспомните рекламные блоки, которые продвигает Google – они аккуратно размещены на одной странице с поисковыми результатами. Точно такой же подход к рекламе используют многие социальные сети.

Современная аудитория хочет, чтобы любая информация приносила пользу. Это касается даже рекламы. Именно нативная реклама в максимальной степени соответствует этому описанию.

Преимущество этого инструмента заключается в том, что он даёт отдохнуть вам от назойливой рекламы и обеспечивает ценными данными. Теперь и разукрашенные баннеры, и билборды уже не столь эффективны – более того, некоторые из них могут вызвать у пользователей недоверие к брендам.

Хотите, чтобы ваш бренд ассоциировался с прозрачностью ведения бизнеса, экспертностью и полезностью? В таком случае вашим специалистам стоит делать видео или статьи с ценными советами, которые связаны со спецификой предлагаемого продукта.

10. Аудиоконтент для большего охвата

Ещё один способ плавного интегрирования бренда в жизнь пользователей – расширение и развитие аудиоконтента. Опрос весной 2018 года показал: 65% владельцев смарт-динамиков ни за что не хотят вернуться к жизни без своего управляемого голосом помощника это значит, что число таких владельцев будет расти огромными темпами.

По тем же самым причинам, что побуждают людей использовать голосовые команды и сообщения, люди ищут контент в самом доступном и удобном для себя варианте. Для тех, кто хочет узнать что-то полезное по дороге к автобусу и не прикладывать при этом каких-то сверхусилий – это самый удобный вариант. Как только вы освоитесь, вы поймёте, что у вас в руках находится один из самых эффективных на сегодняшний день инструментов маркетинга.

Как это можно использовать в интернет-маркетинге? Совсем не обязательно быть экспертом в этой сфере, чтобы поделиться этим трендом с вашей компанией. Во-первых, все больше онлайн-медиа публикуют аудиоконтент для пользователей умных динамиков. Аудиоконтент вполне можно использовать в своей контент-стратегии. Достаточно простой аудиозаписи в формате блога раз в неделю, к примеру, с помощью использования Wix Podcast Player. Во-вторых, есть вероятность увидеть больше объявлений на этих платформах — ведь публикации должны монетизировать контент. Amazon, Google и Apple могут запустить для этого свои собственные рекламные платформы, что упрощает для компаний покупку и продажу рекламного пространства. Представьте себе использование Adwords, но уже для вашего умного дома.

Возможно, вам так понравится аудиоконтент, что вы будете вести отдельный и регулярный подкаст, где будете делиться более объёмными материалами – очень востребованный жанр, набирающий популярность.

 

11. Станьте звездой интернет-телевидения

В 2019 году впервые в истории телевидение и интернет будут стоять на одном уровне по популярности. Разница только в том, что доля интернет-трафика и развлечений продолжает расти, а телевидения – падать. Чтобы не отстать от конкурентов, нужно уже сейчас заниматься развитием контента и рекламы на различных видеоплатформах. Их плюс в том, что они позволят вам заниматься расширением сразу нескольких направлений одновременно и с одинаковым успехом.

В 2016 году более 80% интернет-пользователей смотрели больше видео в реальном времени. Не позволяйте своему бренду опоздать на видеовстречу в прямом эфире.  67% живых зрителей говорят, что они с большей вероятностью приобретут концертный билет, чтобы увидеть группу или посетить мероприятие, если они видели онлайн-трансляцию подобного мероприятия в интернете.

Если думаете, где стоит сделать первый шаг, можете начать с платформы Instagram, а именно IGTV. Он был запущен в конце 2018 года и позволяет загружать ролики длинною до одного часа, которые не исчезнут через сутки. Сейчас доступно очень много высококачественных потоковых сервисов, таких как Netflix, VuClip, Starzplay и т. д., во многих странах процветает онлайн-трансляция видео. Важно отметить, что определение телевидения меняется: оно больше не зависит от провайдера. Появление сервисов контента по запросу сделало телевидение более ориентированным на потребителя.

Вы можете продолжить использовать эти видео и на других платформах, в т.ч. на бизнес-страницах Facebook. Это позволит вам регулярно вовлекать пользователей и использовать всю мощь социальных медиа на благо вашей компании.

12. Оперативное реагирование на упоминания

Подлинное будущее маркетинга – это прямая коммуникация. Тренды в маркетинге социальных сетей на сегодняшний день – это 24-часовая поддержка клиентов, чат-боты, постоянный мониторинг и решение проблем и многое другое. В 2019 году пользователи окончательно привыкнут, что их жалоба в Facebook будет обработана через минуту, а на вопрос о каком-то продукте, вам сразу же предложат несколько вариантов. Таков современный мир – времени ждать у пользователей практически нет: они хотят безотлагательного решения своих проблем и удовлетворения своих потребностей.

Причина необходимости постоянной работы и обновления в самой сути социальных сетей – их непрерывном наполнении и развитии. Так происходит не первый год, но только сейчас у нас появились инструменты, помогающие компаниям реагировать и решать возникающие вопросы здесь и сейчас: посты расписываются на неделю вперёд и выкладываются автоматически по таймеру, чат-боты предлагают пользователям моментальную помощь и так далее.

Интерфейс Brand Analуtics

Комплексная работа с отзывами в сочетании с созданием и распространением полезного контента обеспечит результат в виде роста трафика, позиций в органике и конверсии, а в долгосрочной перспективе — лидерские позиции в нише. Отслеживание упоминаний и уведомлений является ключом к эффективной стратегии взаимодействия. Вот почему бренды нуждаются в средствах мониторинга социальных сетей.

Узнайте в статье, как управлять репутацией в интернете.

13. Микроинфлюенсеры

За последние годы инфлюенсеры в социальных сетях стали реальной силой: теперь у нас есть звёзды в Instagram, миллионеры в YouTube, знаменитые блогеры в Twitter. За ними и их сообщениями, отзывами и другим контентом следят миллионы людей – гораздо больше, чем когда-либо следило по телевизору.   

Влияние таких людей стало очевидным для всех. Вместе с тем, число популярных инфлюенсеров в сети возросло, а вместе с их числом, возросла и стоимость на их услуги. Это привело к тому, что всё больше и больше брендов обращаются к так называемым микровлиятелям – людям, существующим в каждой маркетинговой нише, отличающихся довольно низким количеством подписчиков (меньше 10 000), но при этом очень внимательной и верной аудиторией.

Во-первых, у них более живая и отзывчивая аудитория, во-вторых, их услуги стоят гораздо дешевле, а вовлечение в разы выше. В-третьих, аудитория уже не так охотно следует советам селебрити, зная что рекомендация йогурта или ресторана оплачена.

Такие мелкие инфлюенсеры, как правило, являются подлинными экспертами в своих областях, а их маркетинговый потенциал ещё не полностью раскрыт, чем и собирается воспользоваться бизнес в 2019 году.

14. Стратегическое планирование и омниканальность

Еще пару лет назад достаточно было 3 касаний, чтобы получить потенциального клиента, то сейчас их требуется уже 5. Пользователь должен получить информацию из 5 источников, чтобы заинтересоваться. Более 50% покупателей ожидают от ритейлеров не просто покупки, а омниканального опыта: бренд должен не просто присутствовать в разных каналах, но и создавать для покупателей комплексный опыт. Омниканальность — это как раз про системный подход.

Вместо гонки за подписчиками и лайками в социальных сетях, потребуется подбирать релевантные сфере бизнеса площадки и инструменты, которые привлекут внимание клиента к покупке товара/услуги. Ограничиваться только соц.сетями нельзя, пользователь должен видеть вас и в других каналах коммуникации тоже: сайт, email, мессенджеры, контекстная реклама, реклама в видео, цифровые СМИ и т.д. в фейсбуке.

В этом году Forbes отметил рост популярности модели ROPO (Research Online / Purchase Offline) — люди всё чаще детально изучают предложения в интернете, сравнивают разные бренды и уже потом покупают его в в розничной точке. По данным исследования Google и Ipsos, 75% пользователей ищут информацию о товаре в сети перед покупкой в магазине.

Например, программа лояльности в Starbucks основана на картах клиента, к которым привязан его профиль и счет. Проверить и пополнить их можно со смартфона или десктопа, на сайте, в мобильном приложении или прямо в кофейне. При заказе через приложение специальные алгоритмы рассчитывают время пути к ближайшей кофейне, чтобы напиток приготовился к приходу пользователя. Заодно в приложении можно выбрать, какая музыка будет звучать внутри, поставив лайк песне в плейлисте Starbucks.

Так digital-инструменты сопровождают пользователя от канала к каналу на пути к покупке, даже если она произошла в офлайне.

15. Сквозная аналитика

Сквозная аналитика — наиболее эффективный способ оптимизации рекламных бюджетов и принятия продуманных управленческих решений. Согласно результатам исследования IAB Russia Digital Advertisers Barometer 2017, доля компаний, которые используют собственные статистические и аналитические сервисы, последние три года остаётся на уровне 50%­—55%. При этом разрыв между крупным бизнесом (уже работающим с продвинутой атрибуцией) и средним (довольствующимся стандартной статистикой), постоянно увеличивается.

Отдельные эксперты предсказывают скорый отказ от последнего клика в пользу многоканальных последовательностей. Зарождение этого тренда пока не подтверждается цифрами, поэтому нам остается только надеяться. А маркетологам – вносить в него свой собственный вклад, развиваясь в области аналитики.

Мало запустить множество рекламных каналов — надо отследить эффективность каждого из них. Труднее всего это сделать с оффлайн-данными. Часто возникают такие ситуации: клиент увидел контекстную рекламу, скажем, одежды или обуви, прошел по ссылке на сайт, присмотрел себе товар и вышел. Системы аналитики отметят эту сделку как незавершенную: онлайн-покупка-то не состоялась! А клиент меж тем захотел примерить костюм или ботинки, нашел магазин и сделал там покупку. Но эта сделка не отобразилась в системе — она осталась неучтенной.

Современные системы сквозной аналитики позволяют систематизировать все данные, даже оффлайновые, и делать выводы об эффективности каждого рекламного канала.

Технологии не стоят на месте, и в этом заключается как их плюс, так и минус. Но если мы взглянем в будущее цифрового маркетинга, мы увидим, что новые веяния в этой области не только упростят работу с инструментами, но и принесут компаниям значительную выгоду.

Смотрите запись вебинара «Практическое занятие по сквозной аналитике». 

Прогноз на 2021 год: шесть главных трендов в разных отраслях

Мнением о том, что может принести за собой следующий год, поделились представители бизнеса

О рынке труда, офисах и удаленке

Виталий Бедарев, исполнительный директор «Ситимобил»:

Фото: city-mobil.ru

Сейчас заметен тренд на все, что связано с удаленкой, причем коснется это как работы, так и повседневной жизни. Продолжится рост доставки, люди будут меньше ходить в физические магазины и больше потреблять различные услуги дистанционно.

Антон Кушнер, основатель платформы корпоративного благополучия «Понимаю»:

Фото: Пресс-служба «Понимаю»

Безусловный тренд 2021 года — это пересмотр системы льгот и компенсаций. Все больше компаний осознает, что такие устаревшие инструменты, как ДМС мало того, что не работают в полной мере, так еще и дорого обходятся.

Привлечь талантливых специалистов, особенно в современных секторах экономики с уже растущим кадровым дефицитом, мотивационными методами 10-летней давности теперь все сложнее.

Настоящим катализатором стала ситуация, когда страховые компании отказались оплачивать медицинские услуги, связанные со вспышкой коронавируса. Получилось, что бизнес потратил сотни миллионов, но взамен не получил ничего. Уверен, что в следующем году значительно снизится число предприятий, приобретающих ДМС для персонала в том виде, в котором он есть сейчас.

Вадим Шаповалов, CEO сервиса Работа.ру:

Фото: Из личного архива

Все больше компаний будут внедрять удаленную работу и активнее использовать проектный подход: такой формат, с одной стороны, помогает работодателям снизить затраты на содержание офисов, инфраструктуру и прочее, с другой — открывает широкие возможности для привлечения сотрудников и экспертов, которые доступны не только локально.

Мы увидим также тренд на быстрый вход в профессию. Компании, которые сталкиваются с наймом в большом объеме, особенно с привлечением персонала в массовых профессиях, будут работать над эффективностью HR процессов, быстрым онбордингом с элементами переквалификации.

Компании таким образом расширят воронку кандидатов, а те получат возможность выбора из большего количества потенциальных работодателей и в итоге найдут работу быстрее.

Михаил Коноплев, генеральный директор WeWork в России и странах Центральной и Восточной Европы:

Фото: Пресс-служба WeWork

Компаниям по всему миру пришлось переосмыслить свои потребности в офисах. На этом фоне самой ценной валютой стала гибкость. Мы считаем гибкость трендом последних десяти лет, но для многих он стал очевиден только в этом году из-за пандемии.

Предприятиям больше чем когда-либо нужны краткосрочные гибкие обязательства по аренде, офисные пространства, которые можно с легкостью масштабировать или реконфигурировать.

Все больше компаний задумываются над распределением команды в разных частях города или в разных городах. И хотя работа из дома стала частью новой нормы, сотрудники хотят иметь безопасное «третье пространство», которое позволит встречаться с коллегами и даст возможность сотрудничать оффлайн.

По мнению многих отраслевых экспертов по всему миру, будущее за гибридной моделью офисной и удаленной работы. Офис при этом будет перепрофилирован в «хаб» для совместной работы, а у сотрудников будет больше возможностей выбирать, как и где они работают. В России и во всем мире компании любого размера будут стремиться повысить уровень гибкости своей бизнес-модели, а также возобновить связи между сотрудниками, чтобы добиться максимальной продуктивности.

Родион Шишков, основатель сервиса экспресс-доставки «Самокат»:

Фото: Из личного архива

Еще одна тенденция — гиперлокальность. Логистика будет переходить в режим «где живу, там и работаю». Если в прошлом году человек искал работу курьером, то ему приходилось ездить на другой конец города. Сегодня вакансии дают возможность работать рядом с тем местом, где живешь, работаешь и учишься. Это очень важный тренд, потому что он меняет структуру рынка труда и курьерской доставки. Эти изменения привлекут много новых сотрудников на рынок, сделают его масштабнее.

Ольга Августан, руководитель некоммерческих образовательных проектов Mail.ru Group:

Фото: Из личного архива

Будет усиливаться миграция людей между сферами. Увеличивается количество навыков, которыми должен обладать сотрудник. На первый план выходят профессионалы, обладающие знаниями в смежных отраслях и способные участвовать в кросс-командах. Накопленные навыки дополняют друг друга и позволяют быть более адаптивным к изменяющимся ролям. Например, в образовательную сферу приходит все больше людей из бизнеса, что позволяет эффективно управлять и быстрее запускать сложные проекты.

Будет также усиливаться борьба за руководителей в технических командах и требовательность к качеству кандидатов как при найме, так и при их росте внутри компании. Недостаточно уже быть экспертом в своем направлении, нужно приносить бизнес-результат, менять технологии. Плюс навык, который добавился сейчас — это работа с распределенной или гибридной командой: умение мотивировать, сохранять продуктивность, развивать. Со стороны команды существует тренд на сокращение времени на обучение и погружение, поэтому лидируют кандидаты, которые уже имеют профессиональные «скиллы» и готовы быстро включаться.

Борьба за сотрудников перемещается в школы. Половина школьников после 9 класса выбирают среднее специальное образование. Молодежь стремится как можно раньше определиться со сферой деятельности и использует все возможности для этого. Так, все больше компаний идут знакомиться с будущими сотрудниками в школах, рассказывая им о себе. Другие готовы брать на стажировки даже совсем молодых ребят. Этот тренд будет усиливаться.

О трендах в FoodTech и продуктах будущего

Андрей Зюзин, генеральный директор «ЭФКО Инновации»:

Фото: Из личного архива

Мы находимся на пороге самой быстрой и серьезной трансформации отрасли в истории. Эти изменения происходят под влиянием современных технологических трендов в FoodTech, которые будут активно развиваться в 2021 году.

Альтернативные белки, а именно замена белков животного происхождения на их растительные источники. Например, биотехнологический молочный белок уже используют в растительном мороженом «Brave Robot», не содержащем лактозы, холестерина, гормонов и антибиотиков. Также это растительное мясо, повторяющее внешний вид, вкус и текстуру обычного мяса. В этом сегменте уже идет конкуренция между разработками из США, Израиля и России.

Альтернатива классическому сахару. Стоит следить как за редкими сахарами, аллюлозой и тагатозой (они идентичны по вкусу сахарозе, обладают низкой калорийностью, гликемическим индексом и не разрушают зубы), так и за сладкими белками, которые в будущем окажут еще больший эффект на здоровье человека.

Персонализированное питание. Растет количество людей, сдающих тесты, чтобы определить свою предрасположенность к пищевой аллергии. Доступные ДНК-тесты и тесты микробиомы все больше двигают нас в сторону персонализации. Например, стартап «DayTwo» уже разработал алгоритмическую диету с рекомендациями блюд на основании персонального анализа микробиома кишечника.

Родион Шишков, основатель сервиса экспресс-доставки «Самокат»:

В течение ближайших лет усилится разнообразие продукции, которую рынок FoodTech предлагает своим клиентам. Покупатели очень устали от однообразного ассортимента сетевых ритейлеров. Потребность уже сформировалась, и сейчас она переходит в активную фазу роста. Собственные торговые марки забирают все большую долю в продаже. Даже классические ретейлеры в будущем обратятся в сторону DTC-брендов.

Уже в следующем году появятся новые игроки на рынке FoodTech. Увеличится и размер инвестиций в это направление, от которых выиграет сам клиент. Если раньше ритейлеры в это не вкладывались, то сегодня ситуация меняется в лучшую сторону.

О квантовых вычислениях

Руслан Юнусов, глава проектного офиса госкорпорации «Росатом» по квантовым вычислениям:

Фото: Антон Новодережкин / ТАСС

Российские тренды в области квантовых технологий схожи с мировыми, хотя и идут с некоторым отставанием.

Во-первых, в России сейчас анонсируются государственные программы, и как раз через год-два мы начнем получать первые результаты. Как и в мире, на рынке труда образуется еще больший дефицит — мы его чувствуем, квалифицированных специалистов не хватает.

Экономика инноваций Как работает квантовый компьютер

Во-вторых, бизнес начинает активнее вовлекаться в государственные программы — как раз это происходит сейчас в американской системе. Наряду с госпрограммой Quantum Initiative мы видим активность крупных игроков: IBM, Google, Intel, Honeywell и др.

Несмотря на соперничество, компании дополняют усилия друг друга в разных областях. То же начинает происходить и в России — например, в разработку отечественного компьютера вкладываются как бюджетные, так и внебюджетные средства.

И, наконец, сейчас в мире идет фаза быстрого роста венчурных квантовых проектов: помимо хардверных, запускается огромное количество софтверных компаний. Думаю, что если не в 2021-м, то в 2022-м мы станем свидетелями схожего тренда и в России.

О e-commerce, маркетплейсах и супераппах

Илья Криворот, генеральный директор Sinteza:

Фото: Из личного архива

Рынок значительно консолидируется. Мы видим, что практически во всех отраслях лидеры укрепили свои позиции и показали растущие результаты, даже в тех направлениях, которые сильнее пострадали от пандемии — например, в ретейле. Успех крупных игроков связан еще и с тем, что они успели уделить должное внимание диджиталу, а не бросились внедрять формат, сделанный «на коленке».

Будущий год станет золотым периодом для маркетплейсов, и они действительно показывают значимый рост оборотов: к концу этого года, по расчетам аналитиков, их доля в объеме онлайн-продаж может достигнуть 70%. Изоляция продлилась достаточно долго, чтобы у людей сформировалась привычка. Это очень показательно, хотя речь идет только об объеме денежных операций: на текущий момент даже крупным маркетплейсам еще необходимо работать над прибыльностью.

Виктория Абдрашитова, директор по развитию категорий Lamoda:

Фото: Из личного архива

Для e-commerce пандемия стала толчком к росту и масштабным изменениям. За неполный год индустрия зафиксировала рост онлайн-продаж, эквивалентный росту за последние 5-6 лет. Сейчас идет бурный всплеск по всем бизнес-моделям: от открытия собственных интернет-магазинов до выхода на маркетплейсы, и это позитивно сказывается на развитии индустрии.

Настоящие революции, связанные с e-commerce, происходят сейчас у люкс- и премиум-брендов, а также на рынке косметики и парфюмерии. Самое главное — мы все научились быть гибкими и пересматривать планы буквально на ходу, считывая сигналы рынка и находя новые креативные решения. Это очень увлекательное время, от которого мы в Lamoda получаем огромное удовольствие.

Родион Шишков, основатель сервиса экспресс-доставки «Самокат»:

По нашим прогнозам, в будущем произойдет ослабление агрегирующих форматов: маркетплейсов и супераппов. В 2021-м и 2022 году эти форматы начнут сдавать позиции в пользу игроков, которые самостоятельно справились с управлением ассортиментом и его расширением. В скором времени аудитория начнет обращаться к специализированным ретейлерам.

Виталий Бедарев, исполнительный директор «Ситимобил»:

Еще один тренд — это экосистемы. Компании пытаются повысить лояльность пользователей, упростить их привлечение за счет комплексных предложений разных продуктов, иногда из разных сфер. В текущем году между основными экосистемами (Сбербанк, Mail.ru Group, «Яндекс») конкуренция усиливается, но в этом направлении будут развиваться и другие компании. Частные проявления этого тренда — подписки, объединяющие различные продукты иногда сторонних компаний, и супераппы.

О цифровизации бизнеса

Александр Зарецкий, генеральный директор СберНПФ:

Фото: Юрий Самолыго / ТАСС

Продолжится тренд на дальнейшую цифровизацию бизнеса негосударственных пенсионных фондов. Они будут переводить в онлайн все бизнес-процессы, включая возможность оформления продуктов и пост-продажное обслуживание. Это коснется не только продуктов для физлиц, но и для корпораций.

Мы ожидаем, что цифровая трансформация затронет самый консервативный с точки зрения оформления пенсионный продукт — обязательное пенсионное страхование (ОПС). Оно должно стать полноценно доступным для дистанционного оформления.

На базе стандартизированных индивидуальных пенсионных планов, ориентированных на массовых клиентов, фонды будут создавать новые модификации для разных клиентских сегментов, ИПП станут более персонализированными.

Уже сегодня все больше клиентов интересуются различными долгосрочными инструментами накоплений, при этом растущий интерес мы наблюдаем как в розничном, так и в премиальном сегментах.

Цифровой формат становится все более востребованным и в развитии корпоративных пенсионных программ (КПП). Наши исследования и кейсы показывают, что клиенты уже достаточно много знают об этом продукте.

Вадим Шаповалов, CEO сервиса Работа.ру:

Диджитализация для повышения эффективности. Во время локдауна привычные точки роста многих бизнесов перестали работать, а маржа оказалась под давлением. Поэтому компании увеличивают внутреннюю эффективность, автоматизируют часть процессов. Это вынудило (в хорошем смысле) диджитализировать бизнес процессы в очень динамичном темпе. Внедрение IT технологий позволит удержать маржу и драйвить рост. Борьба за IT-специалистов продолжится, уже сейчас по итогам III квартала 2020 года среди работодателей спрос на специалистов в IT и телекоме вырос на 73% по сравнению со II кварталом 2020-го.

Об онлайн-образовании

Сергей Козлов, генеральный директор Мегаплан:

Фото: Из личного архива

Чтобы предугадать тренды 2021 года, надо понять, что с наступлением 1 января ситуация с пандемией не изменится. Весь год карантинные меры будут то усиливать, то ослаблять.

Отсюда и тренд, который был раньше и останется в следующем году: онлайн-обучение. В этой сфере произошел огромный сдвиг. До многих дошло, что не только работать можно удаленно, но и учиться. Открылся простор для онлайн-курсов. Однако не все люди потратят освободившееся время на образование. Популярными останутся всевозможные онлайн-развлечения: сериалы, ролики на YouTube и TikTok, посты в Instagram, контент на стриминговых платформах и т.д.


Подписывайтесь также на Telegram-канал РБК Тренды и будьте в курсе актуальных тенденций и прогнозов о будущем технологий, эко-номики, образования и инноваций.

«Новые тренды интернет-бизнеса в период и после пандемии. Какие специалисты нужны сейчас интернет-компаниям» – Международный институт экономики и финансов – Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Дата: 7 апреля 2021, начало в 19.00
Формат: онлайн, zoom
Участники: выпускники МИЭФ и специалисты из Озон, СберМаркет, Amazon, Stripe, Google, Яндекс, Avito и др.
Регистрация >>

Каковы особенности интернет-бизнеса в России и за рубежом? Как интернет-компании справлялись со стремительным развитием в период пандемии? Какие тренды и новые векторы развития появились в интернет-бизнесе в этой связи? На чем интернет-компании делают акцент в развитии своих сотрудников?

На эти и другие вопросы дадут ответы в ходе дискуссии участники Круглого стола.

Формат мероприятия: 

19.00 – 19.40 – выступления спикеров;
19.40 – 20.20 – Q&A сессия и дискуссия;
20.20 – Подведение итогов

СберМаркет (РФ)

Спикер: Асан Курмангужин, выпускник BSc 2008, СберМаркет, Генеральный директор

Тема: Интернет-компании в России: структура и управление, особенности развития и требования к специалистам. На примере СберМаркет.

 

Stripe (США)

Спикер: Надежда Голяева (Винокурова) , выпускница BSc 2004, Stripe, Data Architect (США)

Тема: Особенности интернет-компаний в США и тренды их развития. Инжиниринг данных на примере Amazon и Stripe.

Ozon (РФ)

Спикер: Ольга Зверева, руководитель направления стажерских программ Ozon

Тема: Востребованные специалисты интернет-бизнеса – кто они? На чем интернет-компании делают акцент в развитии своих сотрудников.

Ozon (РФ)

Спикер: Артем Гудов, выпускник MSc 2015, Ozon, Руководитель направления инвестиций Дирекции по корпоративному развитию и финансам 

Тема: Тренды и новые векторы развития интернет-бизнеса в 2020-м и после. На примере Ozon.

Amazon (Люксембург)

Спикер: Александр Петров, выпускник BSc 2016, Amazon, Data Scientist (Люксембург)

Тема: Как интернет-компании пережили бум в пандемию, и что в этом бизнесе изменилось навсегда. На примере Amazon

Дискуссия

Приглашаем к дискуссии всех участников Круглого стола

Читать далее 

Вопросы к обсуждению

  • Какие новые требования к сотрудникам формируются последнее время?
  • Какие знания, навыки и качества наиболее актуальны для успешной работы в интернет-компаниях?
  • Меняется ли  процедура отбора кандидатов в связи с пандемией?
  • Меняется ли  структура набора в компании?
  • На чем интернет-компании делают акцент в развитии своих сотрудников?

Модератор: Виктория Пралич, руководитель Карьерного центра МИЭФ

Регистрация

Тренды интернет-маркетинга в 2021 году 一 Экспо-Ювелир

21 декабря 2020 г. 22:49 Продажи 999

TikTok, covid19, lockdown. В 2020 году маркетинг развивался по фантастическому и непредсказуемому сценарию.

Тренды 2021 года можно разделить на три обширных направления: персонализация и нативность, клиентоориентированность. В этих направлениях и прошло появление и развитие самых трендовых маркетинговых инструментов, использовавшихся в 2020 году. 

В данной статье предположения о популярных маркетинговых механиках 2021 года будут строиться как раз на таком обобщении.

Часть 1: ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ И НАТИВНОСТЬ

Ставка на персонализацию – быть как можно ближе к покупателю и точнее соответствовать основным запросам своей целевой аудитории. Нативность – быть неотъемлемой частью жизни или окружения целевой аудитории, а не назойливой «рекламой в лоб».

Нативность рекламы – это способ рекламной интеграции в основной контекст повествования. Здесь ценится ненавязчивость и тонкость в рекламе, которая не продает в лоб, а высказывает мнение автора, побуждающее воспользоваться рекламируемым продуктом.

Тенденции к увеличению количества каналов взаимодействия с целевой аудиторией в маркетинге набирают обороты. Активный бизнес старается как можно быстрее оказаться на тех площадках, на которых присутствует его целевая аудитория. В присутствии на площадках важно соответствовать специфике и формату площадки и делать качественный контент.

Качественный контент – это основа маркетинга. Современные тенденции показывают одновременно:

рост описательной (текстовой) составляющей контента – но это больше история для роботов и алгоритмов, которые воспринимают не только считывание изображения с рекламного креатива, но и текстовую составляющую, раскрывающую смысл контента;

снижение описательной части для целевой аудитории – в погоне за скоростью восприятия информации целевой аудиторией, мотивации к совершению импульсивной покупки появляется легкость в презентации информации – визуализация данных и текстов, внедрение диаграмм, эмоджи для выделения информации в тексте, общее сокращение описательной части рекламных постов, перенос текстов на скриншоты и публикацию последовательно вместе с рекламным изображением.

Рост востребованности видеоконтента. Год от года применение видео в рекламе и маркетинге только возрастает. Площадки, популярность которых растет, также связаны с видеоконтентом (TikTok, YouTube, Facebook Live, Netflix, даже IGTV в Instagram).

Востребованность вертикального видео. Если еще некоторое время назад такое направление было свойственно только отдельным соцсетям (TikTok, Instagram), то сейчас это перерастает в тренд и появляются сторис или возможность разместить короткий вертикальный анонс уже во всех популярных видеоплощадках. И пусть горизонтальное видео все еще удерживает свои позиции самого популярного формата разрешения для видео, но ожидается рост производства вертикального контента.

Рост пользовательского контента в рекламе, работа с амбассадорами бренда и инфлюенсерами. Руководствуясь нативностью в рекламе, сильным влиянием лидеров мнений на аудиторию, возрастает спрос именно на такой рекламный формат. Вместо суперкачественных, ярких, креативных и высокобюджетных рекламных видеороликов бренда-производителя зачастую больший эффект в плане продажи получается от ненавязчивого рассказа блогера, снявшего товар на свой смартфон. В таком случае качество видео зачастую проигрывает рекламному ролику, а то, что сюжет не преподносится как рекламный, а просто попадает в контекст видео блогера как некая рекомендация, и есть нативный контент.

Коммерциализация мессенджеров. С целью персонализации и клиентоориентированности бренды стараются использовать наиболее удобные каналы общения для целевой аудитории. На данный момент – это мессенджеры. Facebook контролирует 3 самых крупных сервиса для общения: WhatsApp – самый популярный, Instagram, Messenger Facebook, – следовательно, это самые популярные каналы общения с целевой аудиторией на данный момент. В тренде сейчас обрабатывать обращения покупателей именно там, где они обращаются с вопросом. С этой точки зрения в этих мессенджерах уже выстроена коммерция, есть возможность презентации и продажи товаров. Для тех, кто не выстроил такую систему презентации товаров, есть возможность использования платежных ссылок для оплаты покупателем товаров, работ или услуг.

Часть 2: РАЗВИТИЕ E-COMMERCE

В первой части сильно углубился в формат социальных сетей. Конечно же, на них не заканчиваются тренды, глобальный интернет имеет значительно больше возможностей, и за поиском ответов на свои вопросы люди по-прежнему массово обращаются к поисковым системам. С этой точки зрения поисковые роботы продолжают свою активную модернизацию с целью подбора наиболее релевантных ответов на поисковые вопросы пользователей. Google активно пользуется запатентованной технологией BERT (от Bidirectional Encoder Representations from Transformers), «Яндекс», немного опережая «Гугл», стал использовать поисковый алгоритм – «Королев».

Высокая роль СЕО-оптимизации сайта и торговой площадки. Поисковые системы обучаются, но им важны данные, передаваемые сайтом во Всемирную паутину, и чем больше этих данных, тем понятнее становится сайт для поисковиков. Как следствие возрастает рейтинг сайта, улучшается ранжирование в поисковой выдаче и увеличивается количество посетителей сайта. Стратегия SEO многоаспектна, есть обязательный минимум для сайтов и масштабные стратегии, в результате реализации которых трафик на сайт может быть сопоставим с трафиком посетителей от рекламы. 

Высокая роль маркетплейсов. Торговые интернет-площадки являются крупнейшими агрегаторами целевого трафика онлайн-покупателей. Например, доля Wildberries составляет 34% всей интернет-торговли России. Присутствовать со своим брендом в таких магазинах стоит не только ради продаж, но и ради того, чтобы получить часть многомиллионного трафика торговой площадки на ваш розничный сайт. 

Сервисы поисковиков «Яндекс» (Дзен, Кью, справочник, услуги). Интересная стратегия выбрана компанией «Яндекс». Стремительное развитие и самореклама дополнительных сервисов от поисковой системы «Яндекс» стремится сохранить трафик внутри сети и замкнуть продажи на себя, получая процент от рекламы или от реализации товаров, работ, услуг. Как это происходит: компания размещает товары в «Яндекс.Маркет» или «Яндекс.Услуги» или позиционирует себя как эксперта на «Яндекс.Дзен», и тогда в поиске в первую очередь отражаются релевантные ответы в виде отображения информации из сервисов «Яндекс», а только потом сторонние интернет-ресурсы. С этой точки зрения уже на этапе открытия сайта для поисковых роботов рекомендуется создавать и наполнять как можно больше представительств в яндекс-среде.

 

Про Google такое сказать нельзя, он по-прежнему придерживается позиции не выделять особо свои сервисы, тем не менее количество ответов на запросы в Google растет благодаря развитию собственных механик поиска информации. Так как Google не «подсовывает» в поисковой выдаче свои собственные решения, то трафик для магазинов через Google может быть более целевым, нежели через «Яндекс».

Голосовой поиск. Неуклонно растет популярность голосового поиска. Такой способ работы с поисковиками проще, удобнее и быстрее. Если на клавиатуре человек может набрать в среднем около 40 слов за одну минуту, то произнести – около 90–150 слов.

Турбостраницы. Для Алисы и SIRI, Google Assistant и Маруси стоит внедрять на сайты ответы на очень длинные вопросы, например, «SIRI, как подобрать браслет flex и красивые золотые серьги для корпоратива». Для этого нужно насыщать сайты подобными текстовыми материалами, вести блог, новости, делать обзоры на собственных торговых площадках с использованием формулировок из часто задаваемых длинных вопросов по тематике сайта.

Автоматические стратегии и ретаргетинг в настройке рекламы. Персонализация и максимальная клиентоориентированность и в рекламе не стоит на месте. Нейросети пытаются «подсунуть» наиболее подходящий ответ на поисковый запрос или показать товар с целью дальнейшей его продажи. В этом плане стремительно развиваются возможности работы с аудиториями пользователей, look-a-like, преследующая реклама и ретаргетинг. 

Диджитализация акций и распродаж. Shopping все больше уходит в онлайн, акции которые еще совсем недавно были свойственны для отдельных торговых площадок,сейчас стремительно приобретают общемировые масштабы. «11.11» уже не только день распродаж на Aliexpress, а полноценный глобальный «Всемирный день шопинга». «Черная пятница» превращается в черные недели и может длиться весь ноябрь. Январский «Киберпонедельник» всплывает уже несколько раз в году в виде кибернедель. Список подобных акций-нововведений, которые из offline приходят в online, можно продолжать, и тенденции в этом плане двухсторонние. Offline-магазины перенимают акции из интернета. Все это делается маркетологами для того, чтобы увеличить продажи в месяцы спада продаж и в период «низкого сезона», в том числе и в интернете, и берут за основу зарекомендовавшие себя с положительной точки зрения акции из offline.

Заключение

Реалии развития маркетинга в 2020 году подтолкнули к переходу бизнеса из offline в online, произошел значительный рост e-commerce в совершенно различных направлениях бизнеса. Компании, занимающиеся интернет-продажами, усилили свои позиции на рынке. Кто был готов развивать бизнес в сети интернет, получил ресурсы для совершения прорыва в бизнесе, в то время когда offline просто замер или уходил с рынка. Компании, которые уже развивали коммуникации с целевой аудиторией через тренды 2019–2020 года, получили значительно больший эффект от денежных инвестиций и заранее вложенных сил, потраченных на развитие каналов интернет-продаж. Поэтому важно не игнорировать тренды в digital-marketing, стремиться соответствовать им, а еще лучше – своевременно внедрять и использовать в своем бизнесе.

Какими событиями в интернет-маркетинге запомнился вам 2020 год?

Тренды интернет-маркетинга на 2021 год

Мир меняется каждый день, и digital-маркетинг трансформируется вместе с ним, адаптируясь под новые реалии. На фоне глобальных событий, связанных с пандемией, происходит активный переход бизнеса в онлайн. В то же время, учитывая непростые условия, маркетологи вынуждены оптимизировать рекламные бюджеты или перераспределять их между каналами. В такой ситуации в цифровом маркетинге появляются новые тенденции и усиливаются позиции проверенных рабочих инструментов.

Антон Воронюк, руководитель Академии интернет-маркетинга WebPromoExperts и директор по развитию интернет-агентства Webpromo, поделился с нами маркетинговыми трендами и актуальными практиками. В этой статье мы расскажем о тенденциях в интернет-маркетинге, на которые стоит обратить внимание в 2021 году.

1. Сквозная аналитика

Несмотря на то, что пока этот инструмент полноценно используют приблизительно 5-10% рекламодателей, построение систем сквозной аналитики — это то, к чему движется сейчас рынок цифрового маркетинга. Развивая свой бизнес, каждая компания проходит определенный путь с применением различных методов аналитики, который условно можно разделить на несколько этапов.

Первым этапом является аналитика охватов, когда измеряются метрики, лежащие на поверхности — количество показов, кликов, лайков, подписчиков и т.д. Однако эти косвенные показатели не дают понимания, что и каким образом оказывает влияние на продажи, поэтому желательно быстрее переходить от этого этапа к следующему.

Второй этап — это анализ путей конверсий. Компания использует рекламные площадки, системы аналитики и коллтрекинга, которые отслеживают количество лидов с того или иного источника. Однако зачастую и этого оказывается недостаточно для реальной оценки рентабельности вложений, ведь не каждый звонок или заявка превращается в продажу, а ключевые показатели эффективности собираются на разных платформах.

Наиболее четкое понимание окупаемости каждого источника имеют компании, которые перешли к третьему этапу — сквозной аналитике. Этот метод дает возможность проанализировать эффективность маркетинговых вложений в каждый канал, прослеживая все взаимодействия с клиентом на пути к покупке: от просмотра им рекламы до оформления заявки и совершения оплаты.

Для сквозной аналитики используются данные из рекламных источников, каналов коммуникации и CRM-систем, а при анализе измеряется рентабельность маркетинговых инвестиций с учетом свершившихся продаж, а не просто заявок. Сложность реализации сквозной аналитики может заключаться в сборе и объединении абсолютно всех данных, касающихся реальных оплаченных заказов и оформленных офлайн-продаж, а также затрат и результатов по рекламным кампаниям. Однако в результате вы сможете определить, какие каналы лучше работают на каждом этапе воронки продаж, получить объективную оценку стоимости ваших рекламных кампаний и выстроить дальнейшие стратегии по распределению бюджета.

2. Machine Learning

Восстание машин, которым пугали в “Терминаторе” пока не наступило, однако сегодня машинное обучение заставляет многих специалистов если не полностью перепрофилироваться, то хотя бы осваивать новые смежные сферы деятельности. Учитывая повышение автоматизации всех процессов на Facebook и Google, глобальные трансформации происходят и в рекламном мире. Что сегодня означают Big Data и Machine Learning в действии?

2.1 Точечное взаимодействие с пользовательскими базами

Для эффективной работы рекламной кампании специалистам по таргетингу необходимо как можно точнее сегментировать аудитории среди огромного количества пользователей. Формирование аудиторий происходит за счет фильтрации по демографическим, социальным и географическим признакам, а также категориям интересов и активности в соцсетях. Однако ни возраст, ни профессия, ни подписка на схожее тематическое сообщество еще не означает, что пользователь заинтересован именно в вашем продукте. Ручной сбор пользовательских баз требует много усилий и в то же время не гарантирует хороший результат. Именно поэтому будущее таргетированной рекламы —  за машинным обучением.

Last post

Технология Big Data подразумевает обработку и структурирование большого массива данных. Machine Learning, используя самообучающиеся алгоритмы, позволяет систематизировать Big Data, анализировать полученную информацию и автоматически моделировать рекомендации. Предсказывание намерений и определение мотивов покупателей, точное профилирование, выявление связей между пользователями, распознавание лиц и фильтрация ботов — это далеко не все, на что способен искусственный интеллект. AI не упустит важные точки взаимодействия с клиентом, на которые может не обратить внимания человек или целая команда, и это позволяет предлагать каждому пользователю именно то, в чем он нуждается. 

Рекомендуйте товары, которые понравятся вашим клиентам

Получить консультацию

2.2 Автоматическое назначение ставок

Успешное применение продвинутых технологий машинного обучения для показа релевантных объявлений реализовано и в Google Ads. С помощью инструмента Smart Bidding происходит интеллектуальное назначение ставок в аукционе в режиме реального времени. Это означает, что когда пользователь делает поисковый запрос, система анализирует множество сигналов — атрибутов, передающих сведения о пользователе и позволяющих понимать контекст запроса:

  • демографические данные; 

  • локация и время суток;

  • категория товара и его стоимость;

  • поисковые запросы, их количество и содержание, истории просмотров;

  • язык запроса и тип девайса, а также множество других данных, доступных только Google.

В то же время происходит анализ предложений от компаний и данных самого рекламодателя:

  • бренд;

  • атрибуты товара;

  • списки аудиторий;

  • конкурентоспособность цены;

  • сезонность;

  • местоположение и т.д.

На основании лучших совпадений искусственный интеллект формирует ставки, способные повысить конверсию. 

При использовании Smart Bidding вы можете выбирать различные стратегии назначения ставок, соответствующие вашим бизнес-целям: увеличение посещаемости сайта, улучшение видимости в поисковиках, получение максимально возможного количества конверсий по заданной цене и т. д. Однако автоматическое назначение ставок может быть неэффективным, если вы, например, выводите на рынок новый товар/бренд/категорию, по которым еще нет данных, работаете в узкой сфере, где мало поисковых запросов, или используете несколько каналов, при этом не сегментируя конверсии. Именно поэтому перед внедрением данного инструмента необходимо продумать его целесообразность для вашего бизнеса.

2.3 Атрибуция на основе данных

Путь пользователя от рекламы к покупке состоит из множества точек взаимодействия с использованием различных маркетинговых каналов и устройств. Определение ценности и степени влияния каждой такой точки на продвижение клиента по воронке называется атрибуцией. Конечно же, вы хотели бы знать, какая из ваших рекламных кампаний дает больше конверсий, чтобы сосредоточить на ней бюджет и ресурсы. Однако стандартные модели атрибуции (например, по первому или последнему клику, давности взаимодействия и пр.) отдают ключевой вес источнику на основе позиции канала в цепочке, что не всегда отображает действительно самую конверсионную точку.

Получить реальную картину того, как пользователи становятся вашими клиентами, какие объявления, ключевые слова и рекламные кампании сыграли в этом ключевую роль, а также какие связки каналов хорошо работают вместе, можно с помощью гибкой атрибуции, основанной на анализе данных. На сегодня такой алгоритм применяется в Google Analytics и Facebook Attribution.

Особенность модели data-driven attribution заключается в том, что данные о конверсиях используются при определении ценности каждого взаимодействия на пути конверсии. Системой анализируются все клики по вашим объявлениям и обнаруживаются закономерности на основе сравнения действий совершивших и не совершивших конверсию клиентов. В результате вы получаете достоверную и объективную оценку эффективности каждого канала, что поможет вам оптимизировать свои рекламные стратегии.

2.4 Автоматическое создание объявлений в Universal app campaign

Если у вашего бизнеса есть мобильное приложение, привлечь в него больше новых пользователей или активизировать уже существующих вам поможет Universal app campaign. Этот инструмент от Google Ads предназначен для рекламы приложений на всех ресурсах Google и сайтах поисковых партнеров. Особенность сервиса заключается в том, что при настройке кампании вам не нужно создавать отдельные объявления.

С помощью технологий машинного обучения Universal app campaign автоматически генерирует объявления на основе доступного контента: внесенных вами вариантов рекламного текста, изображений, видео, а также других объектов, в том числе взятых со страницы приложения в магазине приложений. Объявления создаются для разных площадок и в различных форматах, а их содержимое зависит от цели выбранной вами кампании — увеличение количества инсталляций, совершение определенных действий в приложении либо повышение ценности действий в приложении.

Примечание

Используя технологии Machine Learning в маркетинговых кампаниях, нужно быть готовым к некоторому ожиданию хороших результатов. Чтобы лучше понимать вашу аудиторию, ее потребности, предпочтения и возможности, алгоритмам нужно определенное время для сбора данных. Поэтому если вы не получили высоких продаж сразу, не стоит думать, что технология не работает. Собирая все больше данных, алгоритмы со временем будут наращивать свою производительность, тем самым увеличивая окупаемость вложенных инвестиций.

3. Таргетинг и органические охваты

Снижение органических охватов бизнес-страниц — это тенденция, которая наблюдается на Facebook уже несколько лет. На сегодня алгоритмы показа контента в соцсети работают так, что без дополнительного продвижения ваш пост увидят около 1% подписчиков. В такой ситуации компаниям приходиться повышать рекламные бюджеты или искать способы повышения органического охвата, чтобы быть замеченными потенциальными клиентами.

Одним из самых распространенных инструментов является настройка органического таргетинга. Эта опция на Фейсбуке бесплатна и позволяет показывать публикацию наиболее заинтересованному сегменту подписчиков. Такая аудитория вероятнее всего будет взаимодействовать с вашим контентом — ставить лайки, оставлять комментарии и делиться постами, за счет чего увеличивается показатель вовлеченности ER (Еngagement Rate) и повышается ранжирование в ленте.

Если публикация получила хороший отклик у небольшой группы пользователей, алгоритмы фейсбука будут демонстрировать ее более широкой аудитории. Однако вам нужно хорошо представлять портрет своего клиента для эффективных настроек таргетинга. Кроме этого, важно понимать, что таргетинг может быть краткосрочным инструментом для получения быстрых продаж. Если же вы хотите наладить коммуникацию с аудиторией, повысить лояльность к бренду и работать над долгосрочной перспективой, вам потребуется приложить достаточно усилий для развития своей бизнес-страницы.

Создание интересного и полезного контента кому-то покажется банальным советом, однако без него высоких охватов не добиться. Да, сегодня одного контент-маркетинга недостаточно, однако если изначально пользователи сочтут публикацию скучной, шансов у нее на показ большей аудитории совсем мало. Этот принцип можно использовать от обратного — анализируйте посты, которые получили хороший отклик, и развивайте данное направление.

К примеру, если пользователь предпочитает видеоконтент, ему вероятнее будет показана ваша публикация с видео. Помимо этого, на показы влияет множество других факторов: степень взаимодействия пользователя с вашей страницей ранее, его заинтересованность страницами, похожими на вашу, возможные предыдущие негативные отзывы или жалобы, и даже время публикации поста. Работая над стратегией получения охватов, нужно учитывать эти нюансы и не забывать подкреплять нужные посты рекламой для достижения хороших результатов. Социальные сети сегодня — это не только контент, но и умение синхронизировать активность пользователей со своей рекламной активностью.

Рассылки с гибкой сегментацией базы

Перейти

4. Ужесточение поисковой оптимизации

В последнее время все чаще можно услышать пророчества о скорой смерти SEO как маркетингового инструмента. Поисковые алгоритмы становятся более сложными, при ранжировании учитывается все больше факторов, а многие ранее действенные методы продвижения больше не работают. Из-за этого все популярнее мнение, что поисковики делают бесплатное продвижение невозможным.

Однако все не так однозначно, как кажется на первый взгляд. Ранее, когда сайтов было намного меньше, основной задачей поисковиков было найти страницы с текстом, соответствующим запросу пользователя. Сейчас же поисковые системы стремятся среди множества веб-ресурсов выдать пользователю наилучший вариант — удобный, качественный, заслуживающий доверия сайт с релевантным контентом. Именно поэтому в последнее время в поисковой оптимизации можно наблюдать явные трансформации. Google постоянно обновляет руководство по оценке качества поиска, в котором делает ставку на репутацию (экспертность, авторитетность, доверие) компаний, а контент теперь должен соответствовать не только ключевым словам, а и намерениям пользователя.

Ключи к успеху в выдаче поисковиков можно перечислять долго, и все же, если вы проанализируете источники трафика своих конкурентов (как — мы расскажем далее), вы увидите, что на сегодня большинство пользователей приходит на сайт благодаря поисковым системам. Именно поэтому SEO остается важной частью маркетинговой стратегии. Оптимизируйте ее с учетом новых реалий, и вы получите высокий уровень поискового трафика:

  • подбирайте правильный набор ключевых слов для каждой страницы;

  • адаптируйте сайт под современные тенденции, начиная от мобильной версии и заканчивая возможностью находить ваш ресурс с помощью голосового помощника или чат-бота;

  • следуйте рекомендациям по улучшению поисковой оптимизации, включая работу над качественным контентом, повышение юзабилити сайта и устранение технических ошибок, влияющих на ранжирование.

5. Programmatic

Programmatic media buying — это тренд среди западных брендов и крупных компаний, который постепенно перерастает в стандарт покупки digital-рекламы. Под этой технологией подразумевается автоматизированная закупка таргетированной рекламы с помощью специальных платформ. Алгоритмы программатика дают возможность показывать персонализированные объявления максимально заинтересованным пользователям.

В отличие от контекстной рекламы, программатик учитывает не только ключевые слова для показов, но и проводит точный таргетинг по интересам, местоположению, демографическим и социальным признакам. Вы не только экономите время при самой закупке, избегая переговоров с владельцем рекламной площадки и рутинных ручных процессов, но и получаете необходимую целевую аудиторию.

Для эффективной работы с рекламными кампаниями в экосистеме programmatic Google создал Google Marketing Platform, где объединил инструменты аналитики и управления рекламой . Вы можете в одном месте планировать, закупать рекламу, оценивать влияние каждого из каналов и эффективность вложений в него. Все сервисы платформы GMP работают с помощью продвинутых алгоритмов автоматизации, которые позволяют извлечь максимальную пользу от ваших инвестиций и маркетинговых решений.

Быстрое получение широких охватов, гибкий таргетинг, автоматизация процессов — преимущества programmatic buying очевидны, и с каждым годом можно наблюдать его рост на рынке интернет-рекламы. Но прежде чем переходить на программатик, стоит оценить, актуально ли это для вашего бизнеса. 

Программатик —

это работа с формированием спроса, и быстрого скачка продаж ожидать не стоит.

Поэтому этот метод больше подходит для крупного и среднего бизнеса, а не для небольших компаний, не готовых пока инвестировать в будущее. Стоит понимать, что для успешной реализации кампаний программатик-рекламы необходимо четко представлять свою аудиторию для таргетинга, находить эффективные площадки, пробовать различные рекламные стратегии в сочетании с альтернативными маркетинговыми инструментами и не забывать про креативность.

Ну а пока многие гонятся за трендом использования искусственного интеллекта и автоматизации процессов, другие играют на этой теме от обратного. Вот наглядный пример, когда в компании показывают заботу о пользователях и понимают, где машина не сможет заменить человека:)

Да, популярные ныне чат-боты — это отличное решение, когда пользователю нужно выполнить набор стандартных действий: заказать еду, забронировать билеты или оплатить услуги. Но иногда ему приходится решать нетипичные ситуации и, нажав десяток кнопок, он все равно не получает нужного ответа и ждет связи с оператором. Поэтому прежде чем внедрять трендовые инструменты, хорошо продумайте, что из них применимо к вашему бизнесу, а для чего лучше использовать привычные методы, чтобы в связке это давало максимальный результат.

Ищете проверенные практики? Тогда не пропустите нашу статью с подборкой эффективных инструментов, которые очень пригодятся интернет-маркетологам.

Блог МАЭР — Главные тренды постоянная активность в интернете и комплексный маркетинг

Эпидемия коронавируса и локдаун изменили весь рынок. Часть бизнесов обанкротилась, а те, кто остался — стали с удвоенной силой бороться за клиентов. В любой нише игроков стало меньше, а конкуренция возросла. Сейчас уже недостаточно “быть клиентоориентированным“, надо предоставлять уникальный сервис. Нужно уметь отстраиваться от конкурентов и лучше всех закрывать потребности целевой аудитории и правильнее всех работать с ее “болями” и триггерами. 

Как это сделать?

С помощью маркетинга. Именно он стал основным инструментом продвижения и повышения прибыли. И весь бизнес разделился на:

  • тот бизнес, где маркетинг используется на 100% (самим собственником или маркетологом)

  • и те проекты, которые скоро уйдут из рынка — просто потому что не умеют работать с маркетингом

Именно поэтому так важно знать все тонкости маркетинга и следить за трендами. О них и поговорим в этой статье.



Тренды маркетинга на 2021 и еще минимум на 3 следующих года

1. Если раньше маркетинг был просто “одной из” частей бизнеса, то теперь стал его основой. И маркетинг нужно учитывать в работе:

  • отдела продаж

  • технического отдела

  • производства  

  • службы безопасности

И любого другого подразделения. На сегодняшний день бизнес НЕ может существовать без маркетинга. Потому что маркетинг отвечает за привлечение, удержание и возвращение клиентов. 

Например, если клиент пришел:

  • и тех.поддержка не отвечала на его запрос 3 дня

  • отдел продаж закидал его ссылками и отбил все желание купить

  • а служба безопасности смазала хорошее впечатление о сервисе

О каком удержании и возвращении клиента может идти речь? А привлечь клиента и не закрыть на продажу, или даже закрыть, но, при этом, потерять навсегда — это непозволительная роскошь для бизнеса!

2.  Усиление интернет-маркетинга. Реклама в Директ, грамотное SEO-продвижение, работа в соц.сетях и все остальные инструменты.

Современный бизнес невозможно представить без постоянной активности в интернете. Чаще всего, первое касание и ведение клиента по маршруту, происходят как раз во всемирной сети, поэтому специалисты в сфере привлечения клиентов в интернете востребованы как никогда.


3. Комплексный маркетинг. Несмотря на усиление роли интернет-маркетинга, он является лишь набором инструментов и частью большой маркетинговой системы. Поэтому грамотный маркетолог умеет пользоваться:
    • Базовым маркетингом (исследование, аналитика, учет, тестирование гипотез и т.д.)

    • Инструментами офлайн и онлайн маркетинга под конкретные задачи бизнеса, а не под то, что он “где-то изучил”. Потому что каналов, инструментов и способов работы просто огромное количество, и настоящий специалист выбирает из них самые подходящие по ресурсам, условиям и бюджету.  Более подробно об этих инструментах читайте в статье “Онлайн- и оффлайн-реклама: преимущества инструментов привлечения трафика в интернет и вне сети”.

    Эти тренды нельзя игнорировать!

    • Если вы собственник или руководитель бизнеса, тогда маркетинг нужно знать обязательно — как минимум, на базовом уровне. Чтобы понимать возможности маркетинга, и знать, как проверять работу маркетологов. Подробнее об этом читайте в статье“Что должен знать и уметь маркетолог: 5 ключевых компетенций”.

    • Если вы маркетолог, тогда излишне доказывать, что вложение времени и денег в развитие своих навыков и компетенций — это инвестиция. Потому что чем более сильным специалистом вы становитесь, тем проще претендовать на позиции в больших и серьезных проектах, с другим уровнем дохода и реализацией своих амбиций. Стать человеком, владеющим не только трендами и инструментами, а специалистом, которого “с руками и ногами” заберут в любой проект, вы сможете на обучающей программе “Комплексный маркетинг” от Московской Академии Экономики и Развития.

    Поделитесь в комментариях к статье: какие маркетинговые инструменты используете и какие сложности у вас с ними возникают? Какие-то из них мы разберем в следующих статьях.

    Также может быть полезно

    10 самых актуальных тенденций в Интернете

    Состояние сети постоянно меняется и развивается прямо на наших глазах, открывая новые современные тенденции, о которых мы никогда не подозревали. Прошли те времена, когда электронные письма по цепочке и обмен мгновенными сообщениями ICQ были большими причудами, определяющими Интернет, которые все знали и любили. Сегодня мы живем в гуще мобильной эры. Похоже, у нас никогда не бывает достаточно приложений, чтобы отвлечься. Многие из нас безнадежно привязаны к тому, чтобы быть всегда подключенными к Интернету, куда бы мы ни пошли, загипнотизированные крутыми гаджетами, которые могут разговаривать с нашими смартфонами.Мы зациклены на нашем бесконечном желании потреблять больше контента.

    Вот 10 определяющих культуру тенденций в Интернете прямо сейчас, на которые мы, вероятно, оглянемся в будущем и подумаем: «Чувак, это были простых дней!»

    Спасибо каждой фронтальной камере смартфона: движение для селфи

    Джонатан Стори / Getty Images

    Фронтальные камеры на наших смартфонах изменили способ съемки, а социальные приложения изменили способ их публикации.В наши дни слишком удобно делиться селфи, и, вероятно, именно поэтому мы все действительно научились принимать эту тенденцию. Также не помогает то, что доступно бесчисленное количество приложений для редактирования фотографий, что позволяет легко улучшить ваши снимки, прежде чем вы ими поделитесь.

    Традиционные СМИ сейчас слишком медленны: сначала появляются новости в социальных сетях

    Getty Images

    Если вы хотите как можно быстрее получать доступ к последним новостям, лучше всего подойдут Facebook и Twitter. Сайты социальных новостей, такие как Reddit, также идут в ногу с большими социальными сетями.

    Социальные сети изменили то, как мы читаем новости и узнаем, что происходит в режиме реального времени. Конечно, проблема с такими быстрыми новостями заключается в том, что нет гарантии, что все, что появляется в вашем потоке Twitter, является правдивым и достоверным.

    Да, фальшивые новости могут быть проблемой, но на самом деле нет других платформ, которые могли бы сравниться с вашими новостями.

    Нам нужен визуальный контент: новая любовь к GIF

    tzahiV / Getty Images

    Анимированный GIF — это великолепное нечто среднее между изображением и коротким видео — конечно, без звука.

    Популярные социальные сети, использующие контент на основе изображений, такие как Tumblr и Reddit, являются популярными местами для обмена GIF. В Интернете есть Giphy, поисковая машина изображений в формате GIF. У Google даже есть фильтр поиска изображений для анимированных GIF-файлов, так что вы знаете, где искать, когда вам на самом деле нужно быстро найти конкретный GIF. Просто перейдите на images.google.com, выполните поиск и выберите Инструменты > Тип > Анимированный .

    Сила категоризации разговоров: везде хэштеги

    Джеффри Кулидж / Getty Images

    Хотя Twitter был изначальной социальной сетью, воплотившей в жизнь хэштег, другие быстро подхватили эту тенденцию.

    Теперь хештеги можно использовать в Instagram, Tumblr, Facebook и во всех других уголках сети. Он быстро превратился в решение для эффективной категоризации контента на основе определенных тем или ключевых слов, что значительно упростило поиск и обнаружение. Вы можете быть уверены, что эта огромная тенденция никуда не денется в ближайшее время.

    Мы все любим (много!) Смеяться: мемы, мемы и другие мемы

    Diamond Dogs / Getty Images

    Интернет одержим мемами.Такие сайты, как BuzzFeed, Know Your Meme и I Can Haz Cheeseburger, построили из них онлайн-бизнес-империи, и почти каждую неделю кажется, что есть новые, за которыми следует следить.

    Вирусная сила нелепых мемов, таких как YOLO или Doge, неоспорима. Мы не можем насытиться ими, и существует множество инструментов для создания мемов, которые вы можете использовать, чтобы создавать свои собственные и вносить свой вклад в то, что является самым популярным на данный момент.

    Новые возможности быть увиденными и услышанными: обычные люди стали известными в Интернете

    Остин Дистел / Unsplash

    Очевидно, что социальные сети открыли новые двери для людей, чтобы продемонстрировать свои таланты и привлечь фанатов в Интернете.

    Для многих ныне известных знаменитостей размещение своих материалов в Интернете было действительно единственным выходом. Сегодня все основные актеры, музыканты, группы, комики и многие другие обязаны своим успехом открытости Интернета, включая основные развлекательные социальные сети, такие как Facebook и YouTube. Без них некоторые знаменитости, возможно, вообще не смогли бы попасть в дверь.

    Больше нет ограничений на удаленное хранилище: потоковая передача развлекательных мультимедийных материалов в облаке

    Natali_Mis / Getty Images

    Кому нужны компакт-диски и DVD-диски сейчас, когда мы можем получить неограниченный доступ ко всем нашим развлечениям с помощью таких сервисов, как Spotify или Netflix? Нет необходимости иметь бумажную или загруженную в цифровом виде копию всего, если вы можете транслировать все, что хотите, из облака за одну небольшую ежемесячную абонентскую плату.

    Облачная потоковая передача, безусловно, решает проблему ограниченного локального хранилища, и сегодня это одна из самых быстрорастущих тенденций в потреблении мультимедиа.

    Слишком много информации: распространение в социальных сетях

    iStockphoto.com

    Социальная сеть развивается так невероятно быстро, что становится все труднее всегда быть в курсе того, какой текущий сайт или приложение социальной сети станет следующим большим достижением. Если что-то и можно сказать наверняка, так это то, что большинство из нас осознают, насколько раздутым стал опыт общения в социальных сетях с таким количеством сайтов и приложений, которые продвигают огромное количество друзей или подписчиков, постоянное участие и бесконечные потоки обмена контентом.Распространение информации стало большим отвращением для многих интернет-пользователей, поэтому появились такие приложения, как Path и даже Snapchat, чтобы обеспечить более интимный и минималистичный опыт.

    Более современный способ создания и обмена ценностями: криптовалюты

    Зигфрид Лайда / Getty Images

    К настоящему времени почти все слышали о Биткойне — децентрализованной цифровой валюте, которая стала привлекать внимание в 2013 году, когда все больше людей стали заниматься майнингом, торговлей и тратить деньги.

    Биткойн имеет свою долю проблем, учитывая, что он не контролируется какой-либо центральной властью, но это не остановило его растущую популярность. В результате в сети появилось бесчисленное множество других криптовалют, некоторые из которых кажутся слишком смешными, чтобы быть реальными. (Dogecoin!)

    Радость умного дома: домашние гаджеты и устройства с поддержкой Wi-Fi

    Getty Images

    В наши дни к Интернету подключены не только ваш компьютер и ваш смартфон.По мере того, как Интернет вещей становится все более популярным, мы начинаем видеть все больше гаджетов и предметов домашнего обихода с функциями Wi-Fi. Когда-нибудь все наши дома и города смогут процветать в подключенной сети, где каждое устройство, машина и объект смогут обмениваться данными друг с другом для выполнения и автоматизации задач.

    Спасибо, что сообщили нам!

    Расскажите, почему!

    Другой Недостаточно подробностей Трудно понять

    10 инструментов для поиска актуальных тем в Интернете

    Пытаясь узнать, что сейчас в Интернете, вы можете сначала тяготеть к Twitter, возможно, лучшей социальной платформе для последних новостей и актуального контента.Независимо от того, смотрите ли вы «Оскар» или футбольный матч в колледже, вы можете в режиме реального времени обсуждать все, что происходит в данный момент, что стало еще проще с помощью #hashtags. Но даже несмотря на то, что Twitter — отличный ресурс для выявления тенденций (и для поиска своего соседа по номеру), это не единственный инструмент, который вы можете использовать, чтобы выяснить, о чем говорят люди.

    Как маркетологи, мы считаем невероятно полезным знать самые популярные темы, которые люди обсуждают в Интернете, чтобы помочь нам создавать лучший контент для нашей аудитории.Мы можем использовать социальное прослушивание, чтобы отслеживать разговоры о продуктах и ​​услугах в нашей отрасли. Мы можем быть в курсе того, что говорят лидеры мнений, и делиться собственными взглядами на возникающие темы. И мы можем делиться некоторыми из наиболее проницательных материалов, с которыми мы сталкиваемся, через наши собственные каналы, такие как информационные бюллетени или социальные сети, чтобы обеспечить ценность для наших подписчиков.

    Итак, вот 10 инструментов для трендов, помимо Twitter, в том числе те, о которых вы, вероятно, никогда не слышали, которые вы можете использовать для поиска последних актуальных тем при составлении маркетингового плана на год вперед.

    1. BuzzFeed

    BuzzFeed предоставляет множество социальных новостей и развлечений. Хотя это определенно не New York Times, BuzzFeed показывает, что происходит в популярной культуре. Вы можете просматривать контент в различных разделах, от «Стилей» до «Книги», а в разделе «Тенденции» отображаются самые популярные сообщения.

    2. Google Trends

    Google Trends может помочь вам найти популярные поисковые запросы и самые популярные запросы в широком диапазоне категорий. Вы можете выполнить поиск по региону по определенной теме или найти последние популярные поисковые запросы.Преимущество Google Trends в том, что информация основана непосредственно на результатах поиска, что делает его отличным инструментом для создания контента, стимулирующего органический трафик.

    3. BuzzSumo

    BuzzSumo — отличный ресурс для поиска горячих тем и ключевых влиятельных лиц. Просто введите тему, ключевое слово или домен, чтобы выполнить поиск. Ваши результаты фильтруются по общему количеству репостов в различных социальных сетях, включая Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest и другие.

    Хотя вы можете щелкнуть ссылку, чтобы прочитать отдельную статью, вы часто можете получить представление о популярных настроениях, просто просматривая заголовки, возвращаемые в вашем поиске.

    Цена варьируется от 99 долларов в месяц до корпоративной версии от 499 долларов в месяц.

    4. Quora

    Quora предоставляет своим участникам персонализированные информационные потоки, поощряя их отвечать на вопросы в их областях знаний. Миссия компании — «делиться мировыми знаниями и приумножать их» путем создания огромной базы данных вопросов и ответов.

    Вы можете просмотреть ленту «Лучшие новости» на своей домашней странице, чтобы увидеть один из самых популярных материалов Quora. Кроме того, вы можете выполнять поиск по определенным ключевым фразам и просматривать наиболее популярный контент (согласно «голосам за», комментариям и репостам).

    5. Reddit

    Reddit имеет свою версию актуальных тем. Хотя некоторые из вещей, которые вы здесь найдете, выглядят глупо, эта «первая страница Интернета» может дать вам представление о том, что популярно в популярной культуре.

    6.Росток Социальная

    Sprout Social — это система управления социальными сетями с такими функциями, как взаимодействие, публикация, аналитика, мониторинг, совместная работа, CRM, служба поддержки и мобильные устройства.

    В отличие от некоторых других инструментов в списке, Sprout Social требует платной подписки, но дает вам доступ к мониторингу бренда, публикации, планированию и составлению в реальном времени, а также к комплексной отчетности и аналитике.

    7. Radian6

    Radian6 — теперь часть Salesforce Marketing Cloud — это еще один инструмент корпоративного уровня для социальных сетей, который позволяет вам слушать и взаимодействовать, отслеживать свой бренд и получать информацию о настроениях, демографических данных, тенденциях, намерениях и многом другом.

    8. Лучшая в отрасли публикация на вашем рынке

    Фактическая публикация, которую вы ищете для вдохновения, будет отличаться в зависимости от вашей аудитории, но вы можете получить представление о трендовых темах на основе того, о чем говорит ведущий издатель в вашей сфере.

    Подумайте о своей аудитории, о том, какой контент они потребляют и где искать новости. Затем следите за этими публикациями, чтобы понять, какие темы могут быть в тренде. Это своего рода обходной способ поиска актуальных тем, но, тем не менее, он эффективен.

    9. Pinterest

    Хотя есть определенные отрасли, которые извлекают пользу из Pinterest больше, чем другие, компания активно публикует ежемесячные отчеты о тенденциях для рекламодателей.

    10. Тренды YouTube

    YouTube — вторая по величине поисковая система в США после Google, что делает ее невероятным ресурсом для поиска актуального контента. Видеоплатформа предлагает канал тенденций и подкатегории, такие как музыка, игры, новости, фильмы и мода, чтобы помочь найти актуальные темы в определенных тематических областях.

    Социальные сети и другие инструменты для создания трендов — только начало

    Итак, вот и все: 10 инструментов для поиска самых горячих тем в Интернете, социальные сети и многое другое.

    Как только вы найдете актуальные темы, следующий вопрос будет: «Должен ли наш бренд действительно создавать контент вокруг этого?» В конце концов, то, что что-то популярно в данный момент, не означает, что вы должны тратить время на попытки соотнести это с вашим брендом, если это не так уж и актуально. Но если вы сможете заставить его работать, результаты могут быть захватывающими.

    Репортерские навыки Дерека Смита служат ему как старшему писателю здесь, в Element Three, и если вам нужен тренер футбольной команды, он вас позаботится. Он работал как контент-стратегом, так и копирайтером, поэтому всегда думает о причинах каждого слова и каждой части каждой кампании.

    Что сейчас в тренде? Анализ тенденций поиска в Интернете эпидуральной анестезии родов

    Работа была представлена ​​на Ежегодном собрании Американского общества анестезиологов, октябрь 2016 г., Чикаго, США.

    https://doi.org/10.1016/j.ijoa.2017.02.004Получите права и контент

    Основные

    Поисковые запросы эпидуральной анестезии в Google растут: в 2015 г. было 726 000 запросов.

    Поиски побочных эффектов и рисков являются одними из самых популярных запросов, связанных с эпидуральной анестезией.

    Было проведено больше поисков по запросу «акушерка» или «доула», чем по «эпидуральной анестезии родов».

    Реферат

    Предпосылки

    Целью исследования было изучить использование Интернета для получения информации об эпидуральной анестезии при родах.

    Методы

    Google Trends для данных по США был запрошен с 2004 по 2015 год, чтобы найти наиболее распространенные поисковые запросы и определить временные тенденции. В запросе Google Trends использовался термин [эпидуральная анестезия] и оценивались изменения в тенденциях поиска с течением времени. Поисковые сравнения проводились для каждого года с 2004 по 2015 год, и сравнивались три равные временные эпохи в течение периода исследования (2004–07, 2008–11, 2012–15). Мы также сравнили поисковые запросы эпидуральной анестезии с часто используемыми терминами, связанными с родами.

    Результаты

    Поисковые запросы в Интернете растут; [эпидуральная анестезия] в 2015 году была произведена 726 000 запросов.Наиболее значительным ростом за последние 4 года (2012–2015 гг.) Были «роды с эпидуральной анестезией», «боль после эпидуральной анестезии», «роды без эпидуральной анестезии», «видео эпидуральной анестезии» и «эпидуральная анестезия в сравнении с естественной». Поиски побочных эффектов эпидуральной анестезии, рисков и боли при введении были одними из самых распространенных и быстро росли. Поиски, связанные с эпидуральной анестезией, были более распространены, чем запросы, связанные с «естественными родами», «домашними родами» и «родовыми схватками», но были менее распространены, чем поисковые запросы «акушерки» или «доулы».

    Заключение

    Полученные данные дают представление об использовании Интернета теми, кто ищет информацию о вариантах обезболивания родов. Выявление наиболее распространенных и быстрорастущих поисковых запросов в Интернете может помочь при взаимодействии врача с роженицей и создании онлайн-контента для решения проблем, связанных с обезболиванием труда, которые больше всего интересуют пользователей.

    Ключевые слова

    Эпидуральная анестезия

    Интернет

    Боль во время схваток

    Аналгезия

    Рекомендуемые статьи Цитирующие статьи (0)

    Полный текст

    © 2017 Elsevier Ltd.Все права защищены.

    Рекомендованные статьи

    Цитирующие статьи

    Какие популярные темы в Интернете

    Более 2 миллиардов человек пользуются Интернетом, и он стал частью нашей жизни. Эта сеть сетей произвела революцию в области коммуникации и образа жизни людей. Это факт, что она помогла убрать границы между странами, сделав их общедоступными и доступными для всех. Все мы ежедневно пользуемся поисковыми системами, такими как Google, Bing, Yahoo, и развлекательными сайтами, такими как YouTube, Vimeo, и информативными сайтами, такими как Wikipedia.Можете ли вы ответить на следующие вопросы:

    1. Что сейчас популярно в Интернете и какая тема чаще всего ищут?
    2. Какие темы чаще всего ищут в каждой категории, например, технологии, отношения, развлечения, образ жизни, общество и т. Д.,?

    1.Отношения:

    Человеческие отношения всегда помогают нам продолжать, потому что они всегда предполагают дальнейшее развитие, будущее, а также потому, что мы живем так, как если бы наша единственная задача заключалась именно в отношениях с другими людьми.Почему я процитировал это? Потому что «Отношения» — одна из самых популярных категорий в Интернете. В этой категории люди в основном ищут о сексе, любви, сексуальности, браке и т. Д. На следующем рисунке показаны самые популярные темы в этой категории. отношения. Очевидно, что ранг №1 достается «СЕКСУ», потому что единственное, чего люди хотят больше, чем денег, признания и похвалы, — это секс!

    Это самые популярные темы в категории «Отношения».Другие темы, за которыми следуют эти темы: сводная семья, случайный секс, развод, разрыв, сексуальность, интимные отношения, свадьба, аборт, беременность, прелюбодеяние, свободная любовь, воспитание детей, контроль рождаемости, дружба и т. Д.,

    2. Технология:

    Мы живем в обществе, в значительной степени зависящем от науки и технологий, в котором почти никто ничего не знает о науке и технологиях. Интернет — единственное, что информирует нас о последних достижениях в области технологий.Кто не интересуется последними достижениями в области технологий ? Процент людей, которые просматривают темы, связанные с технологиями, очень высок и находятся рядом с людьми, которые просматривают информацию о взаимоотношениях. Категория технологий включает в себя все наши фавориты, включая социальные сети, ведение блогов , Интернет, новости, игры, гаджеты, знание машин, инструментов и методов и т. д. К всеобщему удивлению, Twitter занимает высокое место в этой категории, поэтому Rank # 1 достается Twitter .Затем идет наша суперпоисковая система Google, за которой следует наш гигант социальных сетей Facebook. Ребята, если вам интересно узнать, как они превратились в таких великих гигантов в своей нише, тогда, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Evolutree по каждой теме.

    Это самые популярные темы в категории «Технологии». За ними следуют Yahoo, Microsoft, iOS, Apple Inc, Android, Whatsapp, Tech Crunch, Instagram, Google Play, Pinterest, Reddit, Bluetooth, Samsung, TechTv, Hackathon. , Skype, экологические технологии, HTC, смайлики, графический дизайн, робототехника и т. Д.,

    3. Общество:

    Великая революция всего в одном отдельном человеке поможет изменить судьбу общества и, кроме того, позволит изменить судьбу человечества. Интернет оказывает большее влияние на наше общество и жизнь в наши дни. Категория, которую охватывает общество огромное количество тем, и на самом деле поисковый трафик по этим темам выше, чем по технологиям. Дело в том, что темы, связанные с обществом, ищут чаще, чем бизнес, спорт, развлечения, стиль жизни и т. д.,

    # ранг 1 занимает культурные тенденции в этой категории. Наиболее популярные темы в этой категории следующие: Преступление, попытки взлома, семейное право, секс-индустрия, расизм, этика, уголовное расследование, кражи со взломом, мир , журналистика, Yahoo News, общественная безопасность, рабство, пиратство, политика, правительство и т. д.,

    4.Стиль жизни:

    Интернет — это идеальное место для всех в наши дни с советами и советами по дому, на свежем воздухе, здоровье, моде, фитнесе, еде, жизни и многом другом.Типичный образ жизни группы людей или отдельного человека в значительной степени зависит от Интернета. Люди постоянно копаются в Интернете в поисках тем, связанных со стилем жизни, и постоянно меняются. Люди всегда развиваются в соответствии с меняющимися временами, и каждый отслеживает изменения в тенденциях, используя только Интернет. # ранг 1 занимает мода в этой категории .

    Другие темы, которые активно ищут, — это кулинария, модные бренды, lamborghini, кофе, роскошь, bugatti, экологичное садоводство, книги, спортивная одежда, духовность, отпуск, брод, суеверия и т. Д.,

    5.Развлечения:

    Это всеобщий фаворит, потому что эта категория доставляет нам удовольствие и удовольствие. Расходы на цифровые развлечения в ближайшем будущем достигнут рекордной отметки в 40 миллиардов долларов, что доказывает их силу. Людям всегда нужны какие-то развлечения в определенный момент времени в течение дня. расслабиться и расслабиться. Ранг 1 # идет в ногу с кардашьян .

    Популярные темы в категории развлечения: знаменитости, вампиры, мультфильмы, музыка, видео, Play Boy, электронные книги, Buzz Feed, Человек-паук, драмы, порнография, рэп, Lego и т. Д.,

    6.Спорт:

    Следующая трендовая категория — спорт. Мы все любим спорт, и эта категория настолько любима, что ее поисковый трафик не уступает всей категории развлечений. Я люблю крикет и какой ваш любимый вид спорта? Мы не смогли выделить четкую позицию 1 в спорте Поскольку каждая страна без ума от разных игр, но мы можем точно упомянуть все популярные темы в этой категории по порядку. Самые популярные темы следующие: NBA, NFL, Cricket, Tennis, Cheer Leading, Basketball, Motor спорт, бокс, тепло Майами, серфинг и т. д.,

    7.Здоровье:

    Когда богатство потеряно, ничего не потеряно. Когда потеряно здоровье, все потеряно. Вот почему все говорят, что здоровье — это богатство. Интернет настолько информативен, что помогает всем поддерживать хорошее здоровье, предлагая огромный контент. поиск или какой бы то ни было поисковый запрос, вы получите тысячи результатов с исчерпывающими страницами результатов поисковой системы. Что можно добавить к счастью человека, который здоров, не имеет долгов и имеет чистую совесть? Вот почему люди поискать о здоровье в интернете. Ранг 1 # получает здоровье и уход за кожей.

    Рядом с этой темой находятся следующие темы: профилактическая медицина, психология, санитарное просвещение, бег, обмен веществ, боевые искусства, физические упражнения, бодибилдинг и т. Д.,

    8.Бизнес:

    Чтобы принять бизнес-решение, все, что нам нужно, — это жадность и отличные знания в этой области и о том, как работает игра. Где люди получают все необходимые данные даже для правильного бизнес-плана или чего-то в этом роде.Универсальное решение всех проблем, с которыми мы сталкиваемся, — это Интернет. Вы ищите его, и вы его получаете. Первое место занимают торговля и реклама.

    Тенденции в этой категории: Менеджмент, краудфандинг, стартапы, страхование, инвестиции, финансы, венчурный капитал, продажи, краудсорсинг и т. Д.,

    16 бесплатных онлайн-инструментов, которые помогут вам найти актуальный контент

    Пытаетесь ли вы найти самый актуальный контент в рамках своей работы или просто пытаетесь оставаться актуальным, Интернет иногда может быть слишком обширным миром; при таком большом количестве различных веб-сайтов и социальных сетей может возникнуть некоторая путаница в том, что использовать, когда вы пытаетесь определить последние вирусные тенденции.Для тех из нас, кто является создателями контента, менеджерами сообществ или социальных сетей, оставаться на вершине современного трендового контента важно для нашего выживания: нам нужно твердо знать, что актуально в нашем обществе, чтобы быть уверенным, что мы можем внести свой вклад. что-то в этих разговорах. Понимая эту потребность, мы собрали 16 различных онлайн-инструментов и ресурсов, которые вы можете использовать, чтобы оставаться в курсе последних тенденций.

    Следующий список был вдохновлен недавно опубликованной статьей Medium «300 Awesome Free Things», в которой перечислены различные бесплатные онлайн-ресурсы и инструменты, которые statups может использовать для ведения своего бизнеса.Среди них было перечислено несколько онлайн-ресурсов для поиска релевантного контента по актуальным темам. Мы взяли некоторые из этих вещей, добавили несколько своих и составили список из 16 ниже. Один или два инструмента больше ориентированы на то, чтобы помочь создателям контента придумывать актуальный, актуальный контент, но все же соответствуют общей теме попытки оставаться в курсе тенденций.

    Будьте в курсе актуальных тем сегодняшнего дня с помощью этих 16 бесплатных онлайн-инструментов:

    BuzzFeed Trending

    Если вы пытаетесь найти самый последний и интересный актуальный контент, появляющийся в Интернете, то нет ничего лучше, чем проверять популярные сообщения BuzzFeed.Конечно, иногда он может быть заполнен статьями-списками, изобилующими гифками, но, тем не менее, редакция BuzzFeed следит за тем, чтобы оставаться в курсе последних новостей: от событий, происходящих в Конгрессе, до того, заплатила ли Ким Кардашьян своему ретушеру селфи. И, я имею в виду, это отличный ресурс, который поможет вам придумать другой контент для вашего собственного сайта или бренда.

    BuzzSumo

    BuzzSumo — это отличная онлайн-платформа, которая помогает вам определить, какой контент хорошо себя проявил в прошлом году по любой конкретной теме.Так, например, поиск по запросу «покемон» покажет вам результаты по наиболее распространенному веб-контенту за последний год, относящемуся к теме покемонов. Это дает вам представление о том, какой контент нужно создавать в будущем. С Pokemon кажется, что онлайн-викторины имеют тенденцию к успеху, поэтому логичным было бы создать аналогичный тип викторины в будущем, если вы хотите, чтобы этот контент был широко распространен. BuzzSumo позволяет сузить область поиска до контента за последний месяц, неделю или день, чтобы показать вам самый последний и популярный контент по теме, а также отсортировать результаты по типу контента (например,г., статья, инфографика, видео и др.). Они предлагают услуги премиум-класса, но бесплатный инструмент хорош сам по себе.

    Facebook Trending

    Хотя небольшая боковая панель с тенденциями в Facebook изначально сильно раздражала многие годы, когда она была впервые выпущена (и, на самом деле, все еще может раздражать пользователей), это очень ценный ресурс при попытке понять из того, о чем говорит мир. Принимая во внимание позицию Facebook как ведущей социальной сети в мире — более 1.35 миллиардов активных пользователей каждый месяц — вы должны верить, что это даст вам точный подсчет того, какие темы или контент в тренде.

    Google+ Что нового

    Итак, многие из нас могут не быть активными пользователями социальной сети Google, но Google+ на самом деле предоставляет свою собственную версию представления актуальных тем. На странице предлагаются различные способы изучения актуального контента или соответствующих сообществ. Вы можете посмотреть, какие хэштеги имеют тенденцию (включая поиск тех, которые не представлены в качестве хэштегов), и определить, произошло ли увеличение или уменьшение социальной активности по этой теме.На странице также представлены популярные сообщения, интересные люди и страницы, на которые можно подписаться, и даже предлагаются сообщества, которые, по мнению Google+, имеют отношение к вам.

    Google Trends

    Один из самых недооцененных, но лучших инструментов для отслеживания трендового контента и тем в Интернете, Google Trends изучает тенденции поисковых запросов Google по всему миру. Учитывая, что большинство людей используют Google для поиска в Интернете, Trends дает довольно точную оценку того, что сейчас актуально, а что нет.Тем не менее, что делает Trends таким замечательным, так это его визуализатор, который показывает вам визуальное отображение того, как каждый конкретный поисковый запрос работал с течением времени. Например, глядя на «задницу Ким Кардашьян», мы видим в визуализаторе, что в ноябре был огромный всплеск поисков в Google по этой ключевой фразе (примерно в то время, когда журнал Paper Magazine выпустил эти печально известные фотографии).

    Hacker News

    Hacker News определенно больше ориентирован на тех, кто больше всего работает в сфере технологий или стартапов, но, тем не менее, это ценный ресурс.Этот простой макет сначала может показаться пугающим, поскольку он производит впечатление более техничного, чем есть на самом деле, но на самом деле в нем действительно легко ориентироваться. Hacker News имеет функцию голосования, позволяющую пользователю голосовать за классный или интересный контент, размещенный на сайте. Чтобы найти то, что людям наиболее интересно, просто посмотрите на количество голосов за пост; нет возможности пересортировать его по количеству голосов (что облом), но все равно неплохо.

    Генератор тем блога HubSpot

    Если у вас уже есть контент, который вы хотите написать, но вы просто не знаете, как он будет выглядеть, генератор тем блога HubSpot может вас вдохновить.Вставив три разных существительных (представляющих идею или историю, которую вы хотите реализовать), инструмент предоставит вам несколько примеров того, какой тип контента вы можете создать. Например, я использовал «iPhone», «Доктор Кто» и «Минди Лахири» в качестве трех возможных тем, о которых я хочу написать, и HubSpot предложил несколько разных статей, которые я мог бы написать.

    NewsWhip

    NewsWhip — это действительно фантастика. Платформа ежедневно отслеживает миллионы историй, изображений и видео из более чем 100 000 различных источников.Каждые две минуты они проверяют изменения в том, как часто и как быстро определенный контент публикуется в Интернете. У них есть премиум-инструмент, но их новостное приложение можно использовать бесплатно, и оно по-прежнему показывает вам наиболее актуальный контент, о котором вы обязательно должны знать. .

    Portent’s Title Maker

    Подобно генератору тем в блогах Hubspot, Portent’s Title Maker по сути хочет помочь вам придумать заголовок, который может сделать ваш контент вирусным. Просто вставив тему, по которой вы хотите написать, он предлагает заголовок и угол, на котором вы должны писать, а также разбивку объяснений, стоящих за словами, которые он использует, или формат заголовка.Конечно, на самом деле цель состоит в том, чтобы сосредоточиться на формате заголовка, а не на содержании самого заголовка, который он дает вам (поскольку иногда они просто не имеют никакого смысла — The Mindy Project и пират…?)

    Продукт Hunt

    Еще один инструмент, который действительно нацелен на тех, кто работает в сфере высоких технологий или стартапов. Product Hunt — это потрясающий ресурс, который поможет вам быть в курсе того, о чем люди говорят. Он работает по системе положительных голосов, и, в отличие от Hacker News, продукты, перечисленные на Product Hunt, перемещаются вверх или вниз в зависимости от количества полученных ими голосов.Каждый день вы можете проверять, что наиболее актуально на сайте, предлагая вам идеи о том, для чего создавать контент. Часто трендовые вещи на Product Hunt создают один из самых вирусных материалов в Интернете.

    Reddit

    Одно из лучших мест для поиска актуального контента в Интернете. От статей и мемов до шуток и последних мировых новостей — Reddit собирает актуальный контент, циркулирующий в Интернете. За сообщения получают или отрицательное голосование, в результате чего наиболее популярный контент перемещается в верхнюю часть его первой страницы.Многие люди создают контент на основе материалов, которые они находят на Reddit, и многие из самых вирусных мемов Интернета возникли именно с этого сайта.

    Swayy

    После связывания учетных записей вашего бренда в Facebook, Twitter и LinkedIn Swayy анализирует тип контента, которым вы делитесь, и типы сообществ, в которых вы участвуете, а затем предлагает вам соответствующий контент. У вас также есть возможность добавлять темы, которые вас интересуют, и платформа также будет предлагать популярный онлайн-контент.Swayy бесплатен для одного человека из вашего бренда. Вы можете добавить дополнительные информационные панели для большего числа людей, но вам придется заплатить большую цену.

    Topsy

    Простая в использовании платформа социальной аналитики, Topsy дает вам информацию в социальных сетях о таких вещах, как ключевые влиятельные лица, аналитика данных и веб-трафик. Используя основные функции (без входа в систему), вы можете легко найти самый последний популярный контент в Интернете. Если вы войдете в систему со своей учетной записью Facebook или Twitter, вы получите эти дополнительные функции.У вас также будет доступ к настройкам предупреждений, для которых Topsy будет предупреждать вас, когда в Twitter есть определенные упоминания вашего бренда, события, имени, сайта или любимой темы. Topsy также предлагает визуализатор, похожий на Google Trends, для упоминания определенного ключевого слова в социальных сетях.

    Twitter Trending

    Твиттер, действительно первая социальная сеть, которая узнает о самых популярных темах в Интернете, является одним из лучших ресурсов для поиска актуального контента в Интернете.Вы можете не только посмотреть, что говорится вокруг любого заданного хэштега или ключевого слова, но и алгоритм Twitter со временем значительно улучшился, чтобы показывать вам трендовый контент, который, по его мнению, наиболее актуален для вас или вашего бренда. Если вы хотите, вы можете выбрать, чтобы Twitter перестал предоставлять вам эти адаптированные тенденции и вместо этого искать тенденции по определенным критериям (включая сортировку по местоположению).

    Quora

    Вряд ли кто-нибудь из моих знакомых использует Quora, что действительно досадно. Это сообщество людей, которые специализируются в своих конкретных областях и отраслях и предоставляют знания людям, которые хотят узнать больше о чем угодно, от деревообработки до венчурного капитала.Quora — отличное место для вдохновения для следующего большого трендового контента, а также для определения того, что на самом деле интересует людей прямо сейчас. По мере того, как определенные темы становятся популярными в офлайн- и онлайн-обсуждениях, вы увидите аналогичный сдвиг в обсуждениях в сторону тех же тем на Quora. На Quora вы можете подписаться на определенные каналы, которые вас интересуют, а также следить за определенными вопросами или темами, которые публикуют люди, и оставаться в курсе того, как реагирует сообщество.

    Что в тренде

    Что в тренде — это веб-сайт, посвященный тому, чтобы показать вам… ну… что в тренде.Сайт показывает вам контент в Интернете, который в настоящее время находится в тренде, контент, который находится в тренде в режиме реального времени, и предлагает прогнозы относительно того, что, по их мнению, будет следующим большим событием.

    Что сейчас в тренде? Анализ тенденций поиска в Интернете эпидуральной анестезии родов

    Фон: Целью исследования было изучить использование Интернета для получения информации об эпидуральной анестезии во время родов.

    Методы: Данные Google Trends для США были запрошены с 2004 по 2015 год, чтобы найти наиболее распространенные поисковые запросы и определить временные тенденции. В запросе Google Trends использовался термин [эпидуральная анестезия] и оценивались изменения в тенденциях поиска с течением времени. Поисковые сравнения проводились для каждого года с 2004 по 2015 год, и сравнивались три равные временные эпохи в течение периода исследования (2004-07, 2008-11, 2012-15).Мы также сравнили поисковые запросы эпидуральной анестезии с часто используемыми терминами, связанными с родами.

    Полученные результаты: Поиски в Интернете увеличиваются; в 2015 году было выполнено 726000 поисков по запросу [эпидуральная анестезия]. Ключевые слова с наиболее значительным ростом за последние 4 года (2012-15): «роды с эпидуральной анестезией», «боль после эпидуральной анестезии», «роды без эпидуральной анестезии», «видео эпидуральных родов». , «и» эпидуральная анестезия по сравнению с естественной «.Поиски побочных эффектов эпидуральной анестезии, рисков и боли при введении были одними из самых распространенных и быстро росли. Поиски, связанные с эпидуральной анестезией, были более распространены, чем поисковые запросы, связанные с «естественными родами», «домашними родами» и «родовыми схватками», но были менее распространены, чем поисковые запросы «акушерки» или «доулы».

    Заключение: Полученные данные дают представление об использовании Интернета теми, кто ищет информацию о вариантах обезболивания при родах.Выявление наиболее распространенных и быстрорастущих поисковых запросов в Интернете может помочь при взаимодействии врача с роженицей и создании онлайн-контента для решения проблем, связанных с обезболиванием труда, которые больше всего интересуют пользователей.

    Ключевые слова: Анальгезия; Эпидуральная анестезия; Интернет; Боль во время схваток.

    10 самых популярных тем за 2018 год

    Мы приближаемся к концу 2017 года. Это был еще один фантастический год для технологий, и мы увидели много интересных инноваций.Но никогда не рано смотреть в будущее. Мы собираемся посмотреть, что нас ждет в будущем. Это 10 ведущих тенденций в области технологий Интернета вещей на 2018 год!

    10. Игры

    IoT полностью произвел революцию в игровой индустрии. Подумайте о феномене Pokémon Go. Интернет вещей означает, что мы можем использовать дополненную реальность (AR) на наших интеллектуальных устройствах, чтобы совершенно по-разному взаимодействовать с окружающим миром, и игровая индустрия полностью поддерживает нас.

    Подумайте об азартных играх в Интернете: точно так же, как казино анализируют реакции игроков с помощью лицевых реакций, невербальных сигналов и речи, Интернет вещей позволяет сайтам, посвященным азартным играм, анализировать и отслеживать данные игроков, проверять их удовлетворенность и сохранять конфиденциальность игроков. Интернет вещей также позволяет объединить онлайн-игры с физическими играми. Игроки могут покинуть казино и продолжить игру, не вставая с дивана.

    9. Образование

    Помимо умных домов и умных офисов, мы также начинаем видеть умные школы.Мы уже заметили, что в образовании произошел переход от бумажных документов и книг к платформам для онлайн-обучения. Подумайте о таких инструментах, как Blackboard, где преподаватели могут напрямую взаимодействовать со студентами в защищенной сети, чтобы выставлять оценки и задания.

    Еще в 2014 году американские образовательные компании (EdTech) привлекли 1,2 миллиарда долларов финансирования. Прекрасным примером интеллектуального образования является компания SMART, которая создала первую в мире систему интерактивных цифровых досок. Доски SMART — это интерактивные системы отображения, которые выглядят как любая другая доска, но подключены к компьютеру, что позволяет воспроизводить видео, слайд-шоу и т. Д.

    Они также собирают информацию и преобразуют ее, чтобы впоследствии ею можно было поделиться со студентами или слушателями лекций. Никто больше не должен делать заметки. Все заметки, сделанные на доске, автоматически сохраняются.

    8. Производство

    Некоторые говорят об Интернете вещей как о четвертой промышленной революции: Индустрии 4.0. Мы все чаще наблюдаем сдвиг от чисто физических производственных потоков (поток материальных компонентов) к цепочке, в которой материальные компоненты автоматически связываются с их информацией.Кусок сырья может сообщать машине, что это «кусок материала X, который будет превращен в продукт Y для клиента Z».

    В конце концов, сами материалы могут даже иметь возможность исправлять неровности во время обработки и сообщать информацию, когда они достигают своего конечного пункта назначения. Интернет вещей все больше связывает машиностроение и информационные технологии в производственном мире.

    7. Страхование

    IoT означает, что страховые компании имеют прямой доступ к данным клиентов.Это позволяет им производить точные расчеты премий и ответственности. Liberty Mutual работает с Google Nest, чтобы подключить дымовые извещатели в доме, тем самым снижая риск пожара и в то же время снижая страховые взносы. Nest оповещает клиентов по телефону об обнаружении дыма или утечке угарного газа. Liberty бесплатно предоставляет своим клиентам технологию Nest. Фактически, после полной установки технологии он снижает надбавки своих клиентов до 5%!

    6.Связь

    Мобильная связь, безусловно, является одним из основных компонентов Интернета вещей. Смартфоны передают данные в облако с помощью различных датчиков ввода: голоса, касания, GPS и т. Д. Примером того, как Интернет вещей может улучшить общение, которым мы уже пользуемся, может быть врач, участвующий в сеансе телемедицинской консультации. Врач может общаться с пациентом во время видеозвонка, одновременно получая потоки данных от датчика артериального давления или ультразвукового детектора, подключенного к тому же устройству, которое пациент использует для вызова.Все данные могут быть сохранены и записаны. Его также можно одновременно передать в различные медицинские учреждения для дальнейшего анализа.

    Другой способ, которым врачи могут общаться с пациентами, — это наше зеркало Medic Mirror, которое позволяет им ставить диагноз с помощью интерактивного интеллектуального зеркала.

    5. Здравоохранение

    Интернет вещей не только облегчает медицинские консультации или посещения, но и в целом может облегчить заботу о нашем здоровье.Компании разработали системы, которые позволяют диабетикам автоматически контролировать уровень сахара в крови с помощью датчиков, которые отправляют данные через свой смартфон своим поставщикам медицинских услуг и одновременно регулируют уровни инсулина для инъекций. Этот вид технологий становится все более и более частым для других систем мониторинга здоровья, а также обеспечивает постоянную связь через медицинские устройства и постоянное совершенствование систем лечения.

    4. Социальные сети

    Когда социальные сети встречаются с Интернетом вещей, мы получаем то же самое, что и Социальный Интернет вещей (SIoT).Подумайте о быстром обмене информацией, который происходит сегодня между людьми в различных социальных сетях, которые мы используем. Решение проблем происходит практически мгновенно, поскольку люди используют такие платформы, как Facebook или LinkedIn, чтобы задавать вопросы или запрашивать рекомендации от реальных людей, которых они, вероятно, знают. Социальный Интернет вещей означает, что устройства могут участвовать в аналогичном обмене информацией на непрерывном уровне. Некоторые вещи можно рассматривать как «друзей» и развивать уровень доверия, поскольку они чаще взаимодействуют с ними и успешно решают проблемы.

    Узнайте больше о нашем инструменте Social Media Analytics для управления вашими социальными сетями.

    3. Фитнес

    IoT означает, что наши устройства отслеживания Fitbit могут дать практические советы, которые помогут нам достичь наших целей в фитнесе. Гаджеты теперь могут идентифицировать отдельного человека, входящего в тренажерный зал или выходящего из него, его вес и процентное содержание жира в организме, а также загружать информацию на платформу. Затем пользователи получают графики изменения веса / жира, а также прогнозы потери веса или времени набора.Затем они могут получить обратную связь о том, что им нужно сделать для достижения своих целей в фитнесе. Режимы и диеты автоматически меняются с течением времени. Эта информация хранится, и к ней можно получить доступ из разных географических мест. Это означает, что вы всегда в курсе своих фитнес-целей.

    2. Питание

    Благодаря использованию автоматических датчиков, мониторов, беспроводных устройств и облачного сбора данных сельское хозяйство может обеспечить более качественное питание для большего числа людей.Фермеры могут получать данные о погоде, качестве почвы, влажности, спелости сельскохозяйственных культур, условиях роста и многом другом с помощью своих интеллектуальных устройств. Информация может быть использована для максимального увеличения производства и последующего распространения. Потребители также могут получить доступ к данным о продуктах, которые они покупают, включая их происхождение, условия выращивания и подробный профиль питания — и все это одним нажатием кнопки.

    1. Финансы Смартфоны

    расширяют возможности банкоматов, упрощая выбор банка для потребителей.Смартфоны или умные часы служат в качестве дебетовых карт, которые можно легко и надежно перевести одним движением пальца. Розничные банки также подражают розничным торговцам, устанавливая датчики в отделениях, чтобы предлагать информацию о продуктах, скидки или рекомендации с помощью смартфонов или часов потребителей. Банки могут увеличить скорость принятия дополнительных услуг, напрямую общаясь со своими клиентами.

    Мы думаем, что это 10 секторов, в которых в 2018 г. произойдут большие изменения с появлением технологий Интернета вещей.Как вы думаете, какие из них изменятся больше всего? Дайте нам знать об этом в комментариях!

    Возможно, вам также понравится читать:

    Хотите узнать, как технология Интернета вещей может вам помочь? Свяжитесь с нами сегодня!

    .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *