Skillbox Media / Кто такой контент-менеджер и что он должен уметь — статьи на Skillbox

Контент-менеджер — странная профессия. С одной стороны, из ее названия сразу понятно, что этот специалист работает с контентом на сайте, в рассылках или социальных сетях. С другой — мало кто знает, чем такая работа отличается от того, что делает копирайтер, редактор или SMMщик. Это видно по большинству вакансий, которые публикуются на рекрутинговых сайтах.

Часто работодатели ищут контент-менеджера и SMMщика в одном лице

На самом деле ключевое слово в этой профессии именно «менеджер». То есть человек, который занимает эту должность, не просто наполняет сайт компании, а в первую очередь управляет этим процессом. Его главная задача — сделать так, чтобы на сайте, а также в социальных сетях и рассылках всегда была свежая информация для пользователей, которая привлекает и мотивирует их покупать товар или услугу.

Как правило, стратегия наполнения сайта разрабатывается вместе с маркетологом. Он формулирует цели проекта и решает, как их достичь, а контент-менеджер отвечает за то, чтобы все идеи были воплощены в жизнь.

На этой должности придется работать в связке с веб-дизайнером, графическим дизайнером, маркетологом, SMMщиком, копирайтерами и специалистами по SEO. Но если в компании небольшой штат, то часть обязанностей вполне может лечь на плечи самого контент-менеджера.

В идеале тот, кто отвечает за наполнение сайта, берет на себя такие задачи:

• искать исполнителей;
• ставить задачи и дедлайны для копирайтеров, дизайнеров и тех, кто публикует материалы;
• следить за соблюдением сроков;
• проверять готовые материалы на соответствие ТЗ и вносить правки;
• передавать материалы на оформление и публикацию;
• контролировать качество работы на всех этапах.

Требования работодателей в этой сфере очень различаются. По сути, специалист по наполнению сайтов может бесконечно развивать разные навыки на стыке
интернет-маркетинга, дизайна и управления проектами, и в определенных обстоятельствах все они окажутся полезны. Но чтобы подходить под требования большинства вакансий, контент-менеджер должен уметь следующее.

Чтобы стать хорошим контент-менеджером, нужно владеть русским языком на пятерку. Даже если не придется писать материалы самостоятельно, в любом случае предстоит работать с авторами и редакторами, давать им задания и вносить замечания.

Просто писать без ошибок недостаточно — вы должны разбираться в текстовых жанрах и стилистике. Подача материала всегда зависит от целевой аудитории и площадки, поэтому посты для Instagram-аккаунта с подростковой одеждой и статьи для блога о разработке пишутся совершенно разным языком. Ваш сайт будет интересным только в том случае, если вы поймете, в какой тональности общаться со своими посетителями.

Публикуя контент на своем сайте, вы должны думать не только о читателях, но и о поисковых роботах. Для этого нужны хотя бы минимальные знания SEO-продвижения.

Контент-менеджер не обязан составлять семантическое ядро сайта, но некоторые вопросы касаются его напрямую. К примеру, фотографии и иллюстрации к тексту нужны не только «для красоты», ведь с их помощью можно продвигать материалы в поисковиках. Если прописать для изображения тег alt, «Яндекс» и Google начнут индексировать его в поиске по картинкам. Еще важно знать, как заполняются теги

title (заголовок) и description (описание страницы), которые тоже влияют на индексацию сайта.

Теги title и description в админке. Источник

Глядя на черновик текста, контент-менеджер представляет, как тот будет выглядеть после верстки. Этот специалист точно знает, какие требования предъявляются к видеозаписям и картинкам. Еще он может сам подобрать изображения, обработать их в графических редакторах и обрезать до нужного размера.

Чтобы оформить текст и разместить его на сайте, нужно знать HTML и CSS — язык гипертекстовой разметки и каскадные таблицы стилей, которые используют, чтобы описывать внешний вид страниц.

Заголовки, абзацы, начертания, подписи к фотографиям и цитаты — в текстовых редакторах эти элементы оформляются с помощью специальных кнопок, но в интернете все устроено чуть сложнее: тексты форматируются здесь при помощи тегов. Поэтому вам придется выучить основные из них.

Многие современные CMS (системы управления сайтами) устроены очень просто, поэтому для работы с ними знать HTML и CSS не обязательно. Такие CMS сами форматируют текст, и работать с ними может даже неподготовленный пользователь.

Но полностью полагаться на технологии все же не стоит. Наверняка вы встречали в интернете странные материалы, в которых текст наезжает на картинку или выползает за пределы экрана. Такое происходит, когда в код попадает «мусор». Найти и убрать его без базовых знаний HTML будет проблематично. К тому же язык разметки страниц помогает создавать интересные и нестандартные решения.

Интерфейс популярной CMS Joomla

Вам будет проще создавать качественный и востребованный контент, если вы научитесь анализировать поведение пользователей. С помощью «Яндекс.Метрики» и Google Analytics вы узнаете, какие материалы посетители читают чаще всего, что именно они ищут на сайте, на каких страницах задерживаются надолго, а какие игнорируют. Собрав и проанализировав эту информацию, вы сможете наполнять свой ресурс материалами, которые принесут наибольшую конверсию.

В оформлении сайтов и соцсетей постоянно появляются новые фишки. Десять лет назад никого не смущал интернет-магазин, в котором на каждый товар приходилось по две обычных фотографии, а теперь мы раздражаемся, если на сайте нет панорамы на 360 градусов или видеоролика с понравившимися кроссовками. Чтобы удерживать внимание клиента, вы должны быть современным.

Работодатели совершенно по-разному представляют себе круг обязанностей
контент-менеджера, поэтому при отклике на вакансию может возникнуть недопонимание.

В одной компании контент-менеджер — это практически руководитель отдела, в другой — человек, который копирует чужой текст и вставляет его в простую админку, в третьей — автор и редактор, который сам публикует свои же материалы. Естественно, в каждом случае речь идет о совершенно разной зарплате и возможностях для карьерного роста.

Чтобы найти работу, которая соответствует именно вашим навыкам и амбициям, составляйте очень подробное резюме. Обязательно указывайте, какими программами вы владеете, в каких CMS умеете работать и что входило в ваши профессиональные обязанности.

Пример резюме на должность контент-менеджера

Контент-менеджер — это профессия, в которой нужны знания и опыт из разных сфер, поэтому процесс обучения у каждого специалиста будет индивидуальным.
Кто-то начал погружение в профессию с HTML и CSS, а в свободное время учится писать продающие тексты, а кто-то, напротив, умеет создавать контент, но еще не овладел техническими навыками. Двум специалистам с таким разным бэкграундом вряд ли подойдут одни и те же курсы, книги и вебинары.

По сути, контент менеджер должен уметь многое из того, что входит в обязанности маркетолога, который создает контент-стратегию, занимается SEO, аналитикой и продвижением брендов. Новичку, который хочет заняться наполнением сайтов и получить максимум полезной информации из одного источника, стоит присмотреться к курсу «Интернет-маркетолог от Ingate», в котором подробно разбираются все эти темы.

8 умений, которые сделают из вас профессионального контент-менеджера

Бизнесхак

8 умений, которые сделают из вас профессионального контент-менеджера

20 ноября 2018 17 300 просмотров

Лариса Парфентьева

Представьте, что ваш бизнес — это мерседес. В этом случае, контент-маркетинг — это количество лошадей под капотом. Без контент-стратегии о продвижении в интернете можно забыть. Именно контент создает надежную связь между компанией и потребителем.

Если несколько лет назад можно было взять студента «для наполнения группы Вконтакте», сейчас такое уже не прокатит.

Чтобы выйти на новый уровень, нужен продуманный план действий и качественные материалы. Всем этим занимается контент-менеджер.

Без «вышки» никуда не берут

Это тот случай, когда без высшего образования возьмут. Чтобы стать отличным контент-менеджером, не нужно сидеть на парах пять лет. Интернет-маркетинг стремительно развивается. Что было в тренде неделю назад, сейчас уже не актуально. Ждать, когда знаний будет достаточно, чтобы приступить к работе, не самое правильное решение. Сегодня можно пройти курсы с основами и сразу окунуться в практику. Работа на небольших проектах, непрерывное обучение и наблюдение за трендами, смелость и дерзость — вот, что отличает профессионального контент-менеджера.

Изучите копирайтинг

Первое и самое главное, чем должен обладать контент-менеджер — это навыки писательства. Писать мощные тексты в эпоху, когда внимание читателя очень сложно зацепить — ключ к успеху.

Иногда контент-менеджер должен самостоятельно все писать и редактировать.

Иногда достаточно уметь отличить классный текст от заурядного и откорректировать работу авторов.

Изучите принципы продвижения контента

Создать крутой материал — это только половина дела. Вторая половина — правильно его продвигать. Если не работать с каналами продвижения, даже самый качественный материал может пропасть бесследно.

Контент-менеджер должен понимать разные способы продвижения. Уметь анализировать целевую аудиторию. Находить места, где на нее лучше влиять. Знать принципы СММ и e-mail-маркетинга.

Источник

Научитесь анализировать

Главное отличие контент-менеджера от «наполнителя сайта» — это умение пользоваться инструментами аналитики. Невозможно интуитивно работать со своей целевой аудиторией и чувствовать контент, который ей подходит. Аналитика дает четкое понимание, какой контент стоит создавать и как его целесообразно дистрибутировать.

Научитесь работать с конструкторами сайтов

Достаточно базовых знаний о создании, работе сайтов и о способах оптимизации. Бывают случаи, когда нужно срочно что-то поправить в работе сайта своими руками.

Изучите менеджмент продукта

Контент — это продукт работы контент-менеджера. Специалисту не обойтись без знаний о создании продукта. Чтобы контент отвечал целям и решал задачи, был уникальным, нужны специфические знания. Контент-менеджер должен знать, как улучшить каждую сторону контента. Он должен видеть итоговый результат и правильно ставить задачи дизайнерам и авторам.

Научитесь качественно организовывать рабочий процесс

Хороший специалист умеет владеть временем. Особенно это касается контент-менеджера.

Научитесь распределять рабочее время, пользоваться инструментами управления проектами, овладейте техниками против эмоционального и рабочего выгорания.

Источник

Делегируйте

Если у вас велико желание делать все самому, то профессия контент-менеджер не для вас.

Хороший специалист никогда самостоятельно не сделает отличный проект. Или сделает, но за очень длительный период времени.

Учитесь делегировать свои задачи. Пользуйтесь услугами фрилансеров, отдавайте написание текстов копирайтерам, а создание визуала — дизайнерам.

Но это не значит, что вы можете всю работу передать другим и пойти отдыхать. Курируйте их действия, вовремя корректируйте их работу, делайте правки и контролируйте сроки.

Прокачивайте коммуникацию

Бытует мнение, что контент-менеджер запирается в комнате и общается с внешним миром только с помощью электронной почты. Это абсолютная неправда. Да, много времени специалист проводит за перепиской и общением в рабочих чатах, но часто он общается на онлайн конференциях и офлайн мероприятиях.

Изучите правила деловой переписки, совершенствуйте навыки убеждения и аргументирования, прокачивайте навыки общения. Это только поможет при работе с творческими людьми и заказчиками.

У хорошего контент-менеджера должны быть развиты и следующие личностные качества:

• хорошая обучаемость;
• внимательность и усидчивость;
• умение быстро реагировать и широкая эрудиция;
• пространственное мышление;
• умение легко ориентироваться в незнакомых темах;
• грамотность и оперативность.

Профессия контент-менеджера — одна из самых трендовых, самых интересных и творческих.

Прокачивайте нужные в работе навыки и ищите проекты, где можете реализовать себя.

По материалам книг «Контент, маркетинг и рок-н-ролл», «Евангелист бизнеса».

Источник обложки

Кто такой контент-менеджер | Медиа Нетологии

На hh.ru в декабре 2020 года было размещено более 1 200 вакансий, связанных с контент-менеджментом.

Этот специалист необходим:

• для сайтов интернет-магазинов и их социальных сетей,
• рекламных агентств и студий веб-разработок,
• новостных и развлекательных ресурсов,
• обучающих платформ.

Работа бывает удалённой и офисной. Почему её актуальность растёт?

В последние годы бизнес и так мигрировал — частично или полностью — в онлайн-среду. Пандемия коронавируса показала, что мы движемся в правильном направлении. Но чем больше компаний переходят в интернет, тем сильнее конкуренция, тем сложнее выделиться.

Помимо качества самого товара или услуги не последнюю роль играет контент. Интересный, грамотно оптимизированный с учётом нынешних механик SEO, он располагает потенциального клиента и помогает удержать его.

Представьте: вы открываете две вкладки с сайтами интернет-магазинов, продающих платья.

На первом сайте почти нет никакой информации, а на карточке товара стоит изображение в 200 пикселей.

На втором сайте под каждым товаром есть информация о его характеристиках, а в блоге можно прочесть, какие ткани чаще используются для пошива и почему. В социальных сетях есть посты о том, как можно носить платья от этого бренда, выдерживают ли они стирку при высокой температуре и обрастают ли катышками.

Вероятно, уровень доверия ко второму продавцу будет выше даже при одинаковом качестве товара. Это заслуга контент-менеджера.

Поэтому многие компании стремятся заполучить хорошего специалиста: он помогает им повышать продажи и лояльность к бренду.

6 базовых навыков контент-менеджера | Агентство копирайтинга – АПТекст

6 важных знаний и умений контент-менеджера

1. Написание текстов

В крупных компаниях предусмотрен целый отдел по контенту, во главе которого стоит контент-менеджер. В маленьких этот специалист один занимается и составлением графика публикаций, и собственно написанием текстов. Среди интернет-магазинов востребован специалист по контенту, готовый в любую минуту стать копирайтером. Также важно иметь навыки редактирования и корректирования текстов, ведь нередко приходится сотрудничать с авторами-фрилансерами и находить ошибки в уже опубликованных материалах.

2. Работа с HTML и CSS

Управляющими контентом чаще становятся выпускники гуманитарных факультетов, однако практика показывает, что без технических знаний в этой профессии сложно обойтись. Знакомство с HTML-разметкой и каскадными таблицами добавляет ценности контент-менеджеру. Ведь ему не придётся тратить время на поиск исполнителей услуг на аутсорсинге. Вместо этого он может полностью сосредоточиться на контент-обеспечении.

Некоторые работодатели требуют от специалиста по контенту базового знания пользовательских интерфейсов. Это отчасти оправдано, ведь он по до долгу своей работы быстрее других сотрудников выявляет неполадки в работе сайта. Контент-менеджеру желательно уметь самостоятельно устранять несложные ошибки в работе сайта.

3. Понимание природы вирусности

С развитием соцсетей SMM-продвижения проектов становится все продуктивнее. Пользователи делятся понравившимися постами с друзьями, родственниками, коллегами. Но в интернете слишком много публикаций, поэтому далеко не все из них вызывают интерес у людей. Если для вас важна вовлечённость аудитории, нанимайте на работу контент-менеджера, который умеет создавать вирусные статьи или хотя бы подбирать для них темы.

4. Анализ результатов своей работы

Аналитика предполагает отслеживание популярности материалов, среднего времени их чтения и процента отказов. Получить всю нужную статистику поможет Google Analytics. Конечно, контент-менеджер не должен брать на себя обязанности SEO-специалиста или аналитика. Ему важно знать:

– вопросы, интересующие целевую аудиторию;

– посты в блоге, требующие улучшения;

– конверсию конкретного описания товара;

– самые популярные материалы, чтобы публиковать подобные в дальнейшем.

5. Работа с графическими редакторами

Базовые навыки коррекции фото и создания картинок важны для контент-менеджера, поскольку одна из его обязанностей – подбор изображений к публикациям. Уникальный текст плюс уникальная, пусть даже самая простая иллюстрация будут только плюсами.

6. Составление контент-стратегии

Материалы на сайте публикуются с конкретной целью. Они должны приносить плоды бизнесу, иначе нет смысла их размещать. Специалисту по контенту нужно уметь планировать свою деятельность, составлять действенные стратегии текстового продвижения.

Что должен знать контент-менеджер

Работа с контентом подразумевает наличие многих навыков и умений, которые на первый взгляд не имеют никакого отношения к «добавлению новостей» на ваш ресурс. Сегодня, мы постараемся рассказать какие знания и навыки используют менеджеры при наполнении сайтов.

 Данный материал будет полезен как заказчикам — они смогут вникнуть в суть вопроса и понять, за что платят деньги, так и будущим контент-менеджерам, которые сейчас думают что все легко и просто.

ГРАФИЧЕСКИЕ РЕДАКТОРЫ

Никто не делает обработку материалов за контент-менеджера, поэтому умение работать в паре-тройке графических приложений крайне необходимо. Начиная от изменения и подгонки размеров изображений, заканчивая цветокоррекцией и настройкой уровней. Минимум здесь будет Paint и основы Photoshop. Естественно, что слишком углубляться в них не стоит. Пиком «крутости» можно считать умение пакетной обработки. Отдельно в этом разделе стоит упомянуть о сервисах по оптимизации изображений. Есть множество вариантов, от десктопных приложений, до онлайн инструментов. Выбор за вами. При подготовке изображений для публикации, этот этап вам не удастся перескочить.

ТЕКСТОВЫЕ РЕДАКТОРЫ

Можно прекращать улыбаться уже после первого задания от менеджера проекта — «В определенных участках текста нужно убрать заглавные буквы, некоторые слова полностью написать заглавными». Вы можете прямо сейчас в своем редакторе используя горячие клавиши это сделать? Если ответ отрицательный — с текстовыми редакторами у вас некоторые проблемы. Сеть завалена всевозможными вариациями блокнота, клонами Word и т.п. При этом реально удобных инструментов не так уж много. Выбранный вами, должен уметь если не все, то очень многое, при этом, крайне важно иметь возможность работы с хоткеями. Мало просто иметь инструмент, его нужно знать и уметь использовать максимально эффективно.

ФАЙЛОВЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ

Здесь хоть и меньший выбор инструментов, но пройти мимо мы не смогли. Хорошие навыки работы в файловом менеджере экономят достаточное количество времени. Выборочное копирование, массовая смена имен, быстрая сортировка по различным параметрам, удобный перенос файлов между двумя проектами — это лишь часть положительных моментов от использования менеджера файлов. Как хороший пример — Total Commander. За последние 10 лет достойной альтернативы мы так и не нашли. Хотя, видимо, она и не нужна.

CMS, CMF

Знать систему управления контентом на которой работает сайт — жизненно необходимо, хотя бы на уровне минимальных познаний по добавлению материалов в админке. Требовать от вас более глубокого изучения, наверняка никто не станет. Но для своей же уверенности стоит посмотреть несколько видео о подробностях работы с CMS. Чем больше систем вы полноценно освоите — тем более классным и востребованным специалистом будете. Мы рекомендуем начинать изучение с наиболее распространенных, при этом как бесплатных, так и коммерческих систем. Среди бесплатных можно сразу выделить:

Как бы популярен не был WordPress, чаще всего сайты на нем обслуживают самостоятельно, поэтому рекомендовать его к первоочередному изучению несколько некорректно.

Среди платных CMS особняком стоит 1C Bitrix. Собственно других коммерческих систем на рынке ничтожно малое количество.

HTML CSS

Если вы научитесь самостоятельно верстать из PSD — это великолепно, но для начала вполне достаточным багажом знаний будут основы форматирования. Особое внимание можно уделить следующим моментам:

• Форматирование текста (заголовки, размер, шрифт, начертания, выравнивание)
• Таблицы (создание простых и сложных таблиц на чистом html)
• Изображения (вставка, дополнительные теги, ссылки, lightbox)
• Ссылки (вставка и редактирование ссылок, параметры ссылок)

Так же полезно будет ознакомиться с основами блочной модели, отступами и метатегами. Ваша основная цель — понимание структуры html документа на уровне поиска нужного участка кода и добавление/правки в нем.

ОСНОВЫ SEO

Если вы не из тех кто, научившись забивать гвоздь, начинает считать себя строителем — вам будет куда развиваться. SEO контент-менеджеру не критично, но очень полезно. Основными нюансами будут:

• Правила использования заголовков
• Понимание использования Title, Description
• Знание правил форматирования текста
• Знание основных причин санкций ПС за переспам и неправильное форматирование

Это основы, которые помогут вам достигать новых вершин и быть реально востребованным специалистом.

 

В заключении хотелось бы внести некоторые пояснения, для полноты картины. В зависимости от типов проектов и подхода каждой студии к их обработке, вполне вероятно, что на все эти нюансы будет попросту не хватать времени. Не переживайте по этому поводу. Для собственного роста и развития навыков вы можете создать себе сайт на бесплатном хостинге и просто наполнять его. Наполнять с душой и по всем правилам. В момент, когда работа над сайтом начнет происходить на автомате, без чек-листов и повторных проходов по материалам — стоит задуматься о поиске более направленной на контент студии для трудоустройства.

Войти в ИТ: профессия Content Manager

О профессии рассказал Content Lead Wowmaking Роман Липский.

В разных странах и компаниях профессию контент-менеджера понимают по-разному. Если говорить кратко, то контент-менеджер – это специалист, который решает задачи бизнеса при помощи мультимедийного контента. Все чаще используется не только текст, но и видео, подкасты, изображения. Не исключаю, что есть бизнесы, где контентом являются запахи или поделки из бумаги. Контент-менеджер должен быть готов к работе с нужным для бизнеса форматом и наполнять его смыслом. В обязанности такого специалиста входит исследование рынка и ниш, которые бизнес может занять в контенте, определение форматов контента и, собственно, его реализация.

Контент-менеджер хотя бы немного должен разбираться во всех смежных сферах – SMM, копирайтинг, редактирование текстов. В маленьких проектах контент-менеджер может быть на все руки мастером. Но если проект большой, то обычно есть четкое разделение ролей. Копирайтер готовит коммерческие материалы. SMM-специалист занимается созданием контента для соцсетей, его аналитикой, рекламой, репутационным менеджментом. Редактор составляет политику издания, задает его стандарты и тон, а затем поддерживает их выполнение, вычитывает тексты. Плюс в больших проектах могут появляться контент-менеджеры, которые занимаются сугубо менеджментом. Их главная задача управлять командой, при этом они помогают прорабатывать идеи и изредка сами что-то пишут.

Базовыми навыками для контент-менеджера можно считать грамотность, умение писать и широкий кругозор. Типичная картина для ИТ-компаний в Беларуси, когда продукт делается для англоязычного рынка, поэтому и контент нужно создавать на английском языке. Даже начинающий специалист должен обладать уровнем владения иностранным не ниже В2 (Upper Intermediate). Язык необходимо понимать с точки зрения семантики и грамматических конструкций, а не просто на разговорном уровне.

Работа контент-менеджера – это практически всегда работа с клиентом. Если в дижитал-агентствах клиенты внешние, то в ИТ-компании есть внутренний заказчик – продакт-менеджер, разработчик или маркетолог. Именно они обычно генерируют повестку, что будет в продукте. Отсюда важный навык – уметь общаться с этим заказчиком и собирать максимум вводных данных. Чаще всего люди приходят с очень размытым представлением, что они хотят видеть. Важно умение искать информацию и изучать аудиторию. Когда начинаешь создавать контент, нужно обязательно посмотреть, что есть на рынке, чем богат интернет по той или иной тематике. Еще важно понять, что за аудитория будет читать, слушать, смотреть созданный контент. Несмотря на стереотип, что контент-менеджер – это творческая профессия, он должен уметь выдавать контент при любых обстоятельствах, не зависеть от вдохновения или потока мыслей.

В последнее время для контент-менеджера стало полезно разбираться в работе с продуктом. С одной стороны ценно понимание UX (user experience), умение продумывать поведение пользователя. С другой стороны важно понимать продуктовые метрики и видеть взаимосвязь между ними и контентом.

В больших проектах для контент-менеджера важно уметь работать с подрядчиками: составлять техническое задание, вести документацию, давать фидбек. Например, мы создаем большое количество контента на английском языке и привлекаем носителей языка для проверки и создания контента.

Чтобы начать работать, достаточно освоить сервисы от Google suit – документы, таблицы, презентации. Научиться быстро искать информацию в интернете. После этого каждый человек в зависимости от своих задач выбирает пакет дополнительных инструментов, которые ему помогают в работе. Если говорить обо мне, то это Ubersuggest – seo-инструмент для анализа конкурентов и более структурированного поиска информации. Grammarly – помощник в написании текстов, который следит не только за грамматикой, но и за уникальностью текста и за его читабельностью. Hemingway Editor – приложение, которое оценивает читабельность и вычищает стоп-слова в текстах на английском языке. Платформа для работы с подрядчиками Upwork. Из аналитических инструментов, пользуюсь Google Analytics. Есть еще интересный сервис Feedly – он помогает создавать единую ленту новостей из тех источников, которые тебе интересны. Ее можно читать раз в день и не прыгать каждое утро по разным ресурсам в поисках обновлений.

За первым утренним офисным кофе можно почитать подборку материалов в медиа, чтобы поддерживать осведомленность в теме. Как у человека, который организует работу других людей, утром обязательно провожу летучку с командой. Если это начало недели, то можно устроить брейнсторминг. Затем идет работа с аналитикой. Если обнаруживаются какие-то ошибки с индексацией страницы или резкое падение метрики, то ищу причины. После этого переключаюсь на обычные задачи. В нашей команде стараемся чередовать рутинную работу с творческой. У контент-менеджера обычно две задачи – одна на создание контента, вторая более творческая – исследование, генерация идей или проработка концепций. Часть дня уходит на планирование, общение с подрядчиками и работу с документацией. Объем контента, который ежедневно нужно создавать контент-менеджеру, очень сильно зависит от проекта и формата. Зачастую больше времени тратится на исследование, чем на само написание контента, но если обобщить, то в день контент-менеджер создает от 500 до 1000 слов.

Типичная цель для такого специалиста: привлечение трафика через создание контента для внешних источников, для блога, соцсетей.

Постановка целей во многом зависит от сегмента, в котором работает компания. Если контент-менеджер работает в B2B-компании, то он может готовить презентации, письма, коммерческие предложения. Если в продукте B2C-сегмента, то перед ним могут поставить задачу достигнуть повышения конверсии того или иного элемента интерфейса. Например, у нас есть кнопка, по которой проходит 20% пользователей, а 80% ее не нажимают. Контент-менеджеру нужно понять, почему так происходит и что можно в ней изменить, чтобы улучшить показатели.

Часто перед контент-менеджером стоит цель – выстроить пользовательский опыт и удержать пользователя. Например, сейчас в “Ваумэйкинг” мы работаем над продуктом в категории Health and Fitness. Пользователи приходят в продукт мотивированными и в первый день им все нравится. Во второй день мотивация пропадает, и они уже не хотят ни строить полезные привычки, ни заниматься спортом. Наша задача выстроить их опыт взаимодействия с продуктом в первый день так, чтобы как можно большее количество юзеров возвращалось в приложение и дальше.

На самом деле с детства достаточно много пишу. Много лет участвовал в школьных олимпиадах по русскому языку, занимал призовые места на республиканском уровне. После школы поступил на специальность “Международные бизнес-коммуникации” в БГЭУ. Моим профилем были иностранные языки, но многие предметы по экономике и менеджменту сейчас можно связать с моей работой.

После университета я пошел в маркетинг, попробовал себя в разных направлениях от закупки рекламы до репутационного менеджмента. В итоге понял, что работа с контентом и языком мне нравится больше всего.

Как контент-менеджер я работаю около 3 лет. Первое время писал seo-оптимизированные статьи для сайта в продуктовой компании. Поднаторел там в организации процессов и ведении проектов полного цикла. Позже возглавил команду контент-менеджеров, занимался экспериментами с контентом, создавал и поддерживал редакционную политику. В определенный момент я понял, что могу целиком вести проект как Content Lead и перешел в “Ваумэйкинг”. Здесь я не просто управляю командой под какие-то заказы, но и принимаю много решений по поводу того, какой контент делать и как его подавать.

Я бы сказал, что профессия контент-менеджера больше всего подойдет тем, кто очень любознателен, любит копаться в информации, отсеивать фейковые новости от настоящих. Профессия будет близка тем, кому режет глаза неграмотность окружающих и нравится исправлять их ошибки.

Если говорить о близких профессиях, то ближе всего находятся журналисты. Если журналист хорошо знает английский, но не может реализовать себя в белорусских медиа из-за маленького рынка, то я бы порекомендовал ему попробовать.

Для тех, кто только начинает, обычно рекомендуют “Пиши, сокращай” Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой. Это такая “библия” русскоязычного копирайтинга, где каждый находит, что применить в работе.

Более искушенным контент-менеджерам предложу двигаться в двух направлениях. Первое – углублять понимание культуры потребления и образов. Для этого можно почитать “Систему вещей” Жана Бодрийяра. Второе направление – изучать самое современное, что практикуют в медиа сегодня. Можно взять редполитику журнала “Код“, “Тинькофф-журнала” или другого проекта, который вам нравится, и попробовать понять, как этот документ воплощается в настоящих публикациях.

Соблюдать баланс между личной жизнью и работой для меня не проблема. Но я видел немало кейсов в профессии, когда люди очень сильно погружались в проекты и не могли выбросить работу из головы, что приводило к выгоранию. В таких случаях нужно сознательно заставлять себя отвлекаться.

Я легко нахожу чем отвлечься. Например, играю в различные интеллектуальные игры – “Что”Где?Когда?”, квизы – это одновременно психологическая разрядка и помогает расширять кругозор, держать голову в форме. Хороший способ эскапизма для меня – видеоигры, погружаясь в игру, не думаешь о текстах. Иногда помогает куда-нибудь выбраться, сменить обстановку и посмотреть мир. В прошлом году, например, был в Японии, где мне очень понравилось.

Главный совет не прекращать совершенствоваться. В этой профессии очень высокий потолок, но его многие не видят. Часто встречаю контент-менеджеров, которые уперлись в промежуточную ступеньку и не видят себя дальше. По этой причине даже талантливые контент-менеджеры уходят в маркетинг, PR или даже переучиваются на тестировщиков или разработчиков. Хотя можно, не меняя профессии, развиваться и стать крутым специалистом. Если у вас такая ситуация, то можно обратиться к кому-то из старших товарищей и узнать, какие есть пути развития.

Если вы только задумались о том, чтобы стать контент-менеджером, то советую проконсультироваться с тем, кто уже работает, и выяснить с чего начинать, привести свой английский в форму. Можно пройти курсы по контент-менеджменту, копирайтингу или маркетингу в целом.

Навыки контент-менеджера, что должен уметь менеджер по контенту?

Интернет-профессии становятся всё более популярными, а тысячи людей ежедневно ищут открытые вакансии, причем выбирая среди вариантов, не требующих серьезных навыков.

Одной из распространенных в сети вакансий, является профессия контент-менеджер. Данный специалист занимается разработкой контента и наполнением ресурса.

Чтобы экономить время, большинство владельцев сайтов нанимают фрилансеров, для наполнения своих сайтов и стоит отметить, что заработная плата таких специалистов довольно приличная. Вы тоже можете устроиться на такую работу, но перед этим вам нужно узнать про главные навыки контент-менеджера.

Что должен уметь менеджер по контенту?

Сразу хотелось бы сказать, что контент – это не только тексты, сюда можно включить картинки, видеозаписи и прочие форматы информации.

Итак, какими навыками вам потребуется обладать, чтобы стать хорошим контент-менеджером?

1. Вы должны быть грамотны, ведь основная часть работы будет связана с написанием текстов (возможно и не больших). Даже добавляя видеоролик, к нему нужно делать описание, а если оно будет написано с ошибками, работодатель обязательно укажет на этот недочет.
2. Большинство контента «приходит» в Рунет из-за рубежа, поэтому вы должны обладать хотя бы начальными знаниями иностранного языка.
3. В некоторых случаях, вы будете работать с готовым контентом (статьи с биржи), которые нужно будет редактировать. Для этого вам потребуется обладать корректорскими навыками.
4. Если сайт довольно большой, то вряд ли вы будете успевать составлять все тексты самостоятельно, а работая с фрилансерами, вам потребуется составлять технические задания, это тоже требует определенных навыков.
5. Для наполнения сайта обязательно потребуются картинки, а чтобы они были качественными (возможно даже уникальными), потребуется научиться пользоваться графическими редакторами.
6. Естественно, владелец сайта будет заинтересован в продвижении своего проекта, а это значит, что вам потребуется изучать SEO. Оптимизированный контент поможет выйти на более высокие позиции, но разрабатывать его гораздо сложнее.
7. Продвижение в социальных сетях тоже является важным моментом, а это уже отдельная сфера – SMO, которую также придется изучать.
8. Работа у вас будет без четкого графика, вы самостоятельно будете определять, когда и сколько вам нужно трудиться, поэтому у вас должны быть организаторские навыки.
9. Минимальный уровень знаний о каждой системе управления контентом, также потребуется востребованному контент-менеджеру.
10. Заключительный важный навык – это умение быстро находить необходимую информацию. Кажется, что это легко, но далеко не все могут быстро найти необходимые данные в сети.

Каждый работник интернета обязательно должен задумываться и над тем, как ему совершенствоваться. Никакого «максимального» уровня профессионализма не существует, поэтому вы обязательно должны улучшать свои навыки и развиваться. Должность контент-менеджера – это хорошая и перспективная работа, но выполнять её сможет далеко не каждый.

Вам также будет интересно:
— Защита контента от копирования
— Заработок на транскрипции медиа контента
— Уникальный контент для сайта

Чем занимается контент-менеджер? (2020)

Чем занимается контент-менеджер в 2020 году?

Современные системы управления контентом (CMS) являются более мощными, чем когда-либо, и обслуживают контент на множестве носителей, включая аудио, текст и видео. Контент веб-сайта в значительной степени контролируется менеджером веб-контента или администратором, который создает и управляет цифровыми материалами организации для динамического представления нового и свежего контента миллионам заинтересованных посетителей.

Эффективный менеджер веб-контента должен обладать множеством технических навыков и навыков межличностного общения, поскольку его работа постоянно переключается между серверной частью веб-сайта и встречами с разработчиками веб-сайтов, маркетинговыми командами и руководителями. Ниже мы определили навыки, которые потребуются контент-менеджеру для успеха в 2020 году.

Но сначала давайте поговорим о том, что делает менеджер веб-контента?

Что такое контент-менеджер?

Менеджер веб-содержимого — это специальный человек, ответственный за надзор за планированием, организацией, созданием и публикацией всего содержимого.Они работают в тесном сотрудничестве с командами по руководству и продажам в своей организации, чтобы разрабатывать контент, представляющий ценность для желаемой целевой аудитории.

Общие обязанности контент-менеджера

Многие из общих обязанностей контент-менеджера включают в себя: разработку стратегии контента, написание сообщений в блогах, обновление существующего контента, создание редакционного календаря, продвижение контента, определение новых возможностей контента, мониторинг органического трафика веб-сайта и обеспечение ответственности за соблюдение сроков.

навыков, необходимых каждому контент-менеджеру

Теперь, когда мы определили, чем занимается менеджер веб-контента, и их общие обязанности. Давайте посмотрим на навыки, необходимые для достижения успеха в 2020 году и в последующий период.

Письменные способности

Интернет был создан для обмена информацией, и его приоритет как канала цифровой связи остается высоким, несмотря на многочисленные альтернативы. Умение хорошо писать — самая большая потребность контент-менеджера.Хорошо составленный текст, особенно заголовки и субтитры, привлекают внимание посетителей к вашему контенту и позволяют менеджеру веб-контента связываться со своей аудиторией. Такая простая вещь, как сильный заголовок, побудит посетителей еще больше заинтересоваться вашим контентом и брендом. Суть работы контент-менеджера — создание профессионально написанного контента, и эта способность должна включать сильные навыки корректуры и редактирования. Так же легко, как хороший контент привлекает посетителей, плохой контент может их оттолкнуть.

Многие менеджеры веб-контента работают вместе с небольшим штатом дополнительных писателей и извлекут выгоду из опыта управления проектами, чтобы управлять персоналом и соблюдать динамические сроки, зависящие от времени.

Технические ноу-хау

В целом, чем больше технических знаний сможет освоить менеджер веб-контента, тем лучше. Контент веб-сайта написан на HTML (язык гипертекстовой разметки) и отображается с использованием CSS (каскадных таблиц стилей), поэтому знакомство с разметкой и представлением помогает лучше управлять контентом.

Многие CMS поставляются с текстовыми редакторами What You See Is What You Get (WYSIWYG), которые управляют всей разметкой контента, но полагаются на такие инструменты, что ограничивают возможности менеджера веб-контента по управлению макетами веб-страниц. Возможность полагаться на себя вместо того, чтобы полагаться на технологии, означает, что менеджер по контенту может тратить больше времени на создание контента и меньше времени на поиски помощи в отношении всего, что связано с их контентом.

Уровень владения новыми медиа

Поскольку Интернет постоянно растет и совершенствуется, создаются новые платформы, а старые платформы становятся более эффективными.Теперь мы распространяем не только письменные слова, но и цифровой контент. Приложения для создания и обмена контентом, такие как Youtube, SoundCloud и Vimeo, являются инструментами для донесения информации о вашем бренде на вашем веб-сайте. В сочетании с платформами социальных сетей динамический контент можно использовать так же просто и быстро, как один клик на мобильном телефоне. Менеджеры веб-контента, владеющие инструментами многоканального мультимедиа, будут более успешны в достижении своей цели, если воспользуются дополнительными каналами связи.

Аналитическая интерпретация

Менеджер веб-контента приносит пользу веб-сайту, создавая и представляя информацию, которую заинтересованные стороны ищут по всему миру. Понимая аналитику веб-сайта, контент-менеджер может использовать информацию, полученную из данных, для лучшего таргетинга, охвата и обслуживания своей аудитории. Знание того, где, когда и почему посетители заходят на ваш сайт, значительно повышает ценность менеджера веб-контента.

Понимание маркетинговых личностей

Менеджеры веб-контента должны понимать желания, потребности и желания своей целевой аудитории.Таким образом они могут создавать контент, который будет находить у них отклик и продвигать их дальше по маркетинговой воронке. Для этого нужно понимать, где найти всю информацию, необходимую для того, чтобы сформировать личность. Знание платформы Google Analytics и других форм исследования рынка с использованием профилей в социальных сетях, опросов, интервью и A / B-тестирования позволит лучше понять, что движет вашим идеальным клиентом.

Понимание UI / UX-дизайна

Менеджеры веб-контента будут использовать свое понимание Интернета, чтобы давать рекомендации своим ИТ-специалистам относительно использования веб-сайтов.Контент-менеджер веб-сайта просматривает его страницы чаще, чем любой другой человек, и занимает первое место по устранению возможных проблем с удобством использования. Понимание того, какие элементы веб-сайта удобны для пользователя и почему, является бесценным ресурсом.

Управление временем и планирование

Контент-менеджеры должны обладать отличными навыками тайм-менеджмента, планирования и общения. Как менеджер веб-контента, вы будете нести ответственность не только за создание нового контента, но и за просмотр и обновление старых или недостаточно эффективных ресурсов.В организациях с маркетинговой командой контент-менеджер отвечал бы за разработку редакционного календаря и возлагал ответственность за соблюдение сроков на коллег.

Заключение

Менеджер веб-контента носит множество шляп и работает в постоянно меняющейся среде. В дополнение к навыкам, упомянутым выше, лучшие менеджеры веб-контента отлично умеют обращать внимание на детали своей работы. Когда приходит время нажимать кнопку «Опубликовать», нужно быть внимательным.

Что такое контент-менеджеры и как им стать?

Когда я учился в колледже, во время летней стажировки у меня был наставник.Когда мы говорили о моих карьерных целях, я объяснил ей, что хочу быть тем, кто создает, распространяет, разрабатывает стратегии и продвигает контент.

«Похоже, вы хотите быть контент-менеджером», — сказала она.

Я понятия не имел, что она имела в виду — я никогда не слышал о контент-менеджере. Вместо того, чтобы просить ее пояснить, я решил улыбнуться и кивнуть. Но мое любопытство сразу же вспыхнуло.

В конце концов, я понятия не имел, что для меня существует «идеальная» роль.

В конечном итоге мой наставник оказался прав. Контент-менеджеры участвуют в разработке контент-стратегии, создании и распространении маркетинговых коммуникаций для компании. Они организованы, хорошо разбираются в продвижении бренда и часто разбираются в сообщениях в блогах.

Может быть, вы находитесь в таком же положении, как и я — кто-то только изучает роль управления контентом и хочет знать основы. Или, может быть, вы знаете, что эта работа для вас, но хотите убедиться, что вы готовы к успеху.

Ниже вы найдете все, что вам нужно знать о менеджерах контента, от того, что они делают, до того, как им стать. Давайте взглянем.

Что такое контент-менеджеры и чем они занимаются?

По словам старшего бренд-менеджера Алисии Коллинз, «контент-менеджеры носят множество шляп. Их работа состоит из множества движущихся частей — управления блогами, управления социальными сетями, управления предложениями… в некоторых случаях они могут быть маркетинговой командой из одного человека».

Роль контент-менеджера может зависеть от структуры и размера компании.Например, контент-менеджер стартапа может быть их единственным маркетологом, в то время как корпоративная компания может иметь контент-менеджеров, назначенных нескольким командам. Тем не менее, есть общие характеристики, которые определяют контент-менеджера.

Что такое контент-менеджер?

Контент-менеджер наблюдает за разработкой, распространением и стратегическими усилиями по созданию сообщений для информирования и удовлетворения аудитории. Эта роль обычно включает в себя знание программного обеспечения, инструментов и методов, помогающих выполнять свои должностные обязанности, управление людьми и проектами, а также понимание голоса бренда.

Контент-менеджеры креативны. Они разрабатывают и распространяют своевременный и актуальный контент для аудитории. Для этого они должны глубоко понимать голос своего бренда и использовать его для общения с клиентами.

В дополнение к творчеству, работа контент-менеджера обычно включает в себя управление проектами и контент-команду. Они также могут сотрудничать с другими командами в проектах.

Эта роль обычно не начального уровня — обычно ожидается, что контент-менеджеры будут руководить своей командой и способствовать ее росту, поэтому эту работу обычно выполняет человек, имеющий пару лет опыта в маркетинге, коммуникациях и управлении проектами.

Вы можете обнаружить, что контент-менеджер берет на себя ответственность за редакционный календарь, разрабатывает стратегию тематики контента, отчеты с данными, управляет учетными записями в социальных сетях или пишет длинные редакционные статьи.

Это был просто обзор контент-менеджеров и их должностных ролей. Далее мы поговорим о некоторых конкретных обязанностях контент-менеджера.

Чем занимается контент-менеджер?

Контент-менеджеры выполняют разные роли в зависимости от отрасли или компании, в которой они работают, но, как правило, они отвечают за управление проектами, разработку тем контента и кампаний, а также в некоторой степени участвуют в редакционной работе.Они несут ответственность за привлечение внимания и посещаемость своих проектов.

Если вы контент-менеджер, вы, скорее всего, потратите некоторое время на анализ наборов данных. Данные прошлых кампаний, SEO-исследования и поведение аудитории — все это полезные цифры, на которые стоит обратить внимание при выполнении должностных функций — они влияют на решения руководства и совместные проекты.

Если вы не анализируете результаты производительности вашего контента, вы не будете знать, правильно ли ваши сообщения связываются с вашими клиентами.

Как контент-менеджер, вы также потратите достаточно времени на разработку стратегии доставки этих сообщений.

По словам контент-менеджера Джастина Чэмпиона, «эффективный контент-менеджер должен иметь представление о том, какую историю он пытается рассказать. Это поможет ему объединить все свои средства массовой информации, чтобы создать наилучший опыт для своей аудитории».

«Эффективный контент-менеджер должен иметь представление о том, какую историю он пытается рассказать.Это поможет им соединить воедино все свои средства массовой информации, чтобы создать наилучшие впечатления для своей аудитории ».

Контент-менеджеры являются защитниками бренда и знают, что способ подачи историй отражает бренд их компании и предпочтения аудитории.

Итак, вы знаете, что делает контент-менеджер. А как насчет некоторых навыков, которые вам нужно будет превзойти как одного? Давайте поговорим о некоторых, а затем.

Навыки, необходимые для управления контентом.

Мы слегка коснулись некоторых навыков, необходимых для работы контент-менеджером, включая творческий подход, лидерство, интерпретацию данных и организацию.Но также обязательно иметь практические знания о некоторых других вещах.

Например, также необходимо общее понимание правил SEO и знание того, как использовать программное обеспечение для исследования ключевых слов. Кроме того, вам также необходимо знать, как рассказывать истории, используя голос бренда, и как общаться с клиентами, используя голос бренда.

Возьмите это у старшего продюсера подкастов Мэтта Брауна, который говорит: «Сочувствовать своей аудитории и рассказывать историю, которую стоит послушать, — это всегда величайший навык, которым должен обладать контент-менеджер.«

Чтобы рассказывать эти истории, они должны быть знакомы с копирайтингом и редактированием. Навыки письма будут применяться при написании маркетинговых сообщений, сообщений в блогах и при редактировании чужих работ.

Также неплохо узнать, как социальные сети используются в качестве бизнес-инструмента и когда это применимо к маркетинговым кампаниям вашей компании. Чтобы помочь с управлением социальными сетями, было бы полезно знать, как использовать CMS, такую ​​как HubSpot.

Как правило, знание одного или двух онлайн-инструментов для каждого аспекта производства контента и управления им поможет.Сюда также входят программы для улучшения содержимого, такие как программное обеспечение для автоматической проверки грамматики или инструменты графического дизайна.

Итак, вы знаете, что нужно, чтобы стать контент-менеджером. Но как вы туда попали? Время узнать.

Как стать контент-менеджером

Вы можете начать оттачивать свои навыки уже сегодня. Если вы хотите стать контент-менеджером, углубите свои знания упомянутых навыков, которые, как вы знаете, вы можете улучшить.

Улучшение набора навыков гарантирует, что вы будете в курсе изменений в отрасли.Это должен для контент-менеджеров. Если вы не знаете, как меняется отрасль, вы не сможете эффективно подключиться к своей аудитории.

Два других навыка, над которыми вы можете начать работать, — это практика письма и SEO.

Если вы новичок в обоих направлениях, попробуйте создать блог на платформе со встроенными управляемыми возможностями SEO, например HubSpot или WordPress. Эти функции помогут вам в соотношении два к одному — попрактикуйтесь в написании для конкретной аудитории и оптимизируйте.

Если вы беспокоитесь о грамматике и понимании, когда дело доходит до письма, посмотрите Hemingway Editor или Grammarly. Hemingway Editor — это бесплатный веб-сайт, который проверяет ваше письмо на предмет технических ошибок и удобочитаемости, а Grammarly — это программа, которая анализирует вашу работу, проверяет ее орфографию и предлагает предложения по улучшению структуры предложения.

Вы также можете пройти курсы, которые помогут вам улучшить свои навыки контент-маркетинга. Champion рекомендует начать с этого сертификационного курса.По завершении вы получите сертификат, подтверждающий ваше понимание контент-маркетинга (плюс, вы можете добавить его в свой профиль LinkedIn).

Когда я учился в колледже и разговаривал со своим наставником, я не знал, что навыки, необходимые для управления контентом, переходят в мою текущую роль — хотя это не моя должность, я все еще отвечаю за создание контента, который находит отклик у читателей . Мне также нужно хорошо владеть языком SEO, комфортно сотрудничать и иметь организованный рабочий процесс, чтобы выполнять свою работу эффективно.

Теперь, когда вы знаете все о менеджерах контента, заметили ли вы некоторое сходство между ролью и тем, что вы делаете? Если так, то вы уже на пути к тому, чтобы стать крутым. Как говорится: «Дело не в пункте назначения, а в их путешествии», и я знаю, что как только вы доберетесь до пункта назначения, вы как контент-менеджер вызовете фурор.

Как стать хорошим контент-менеджером в 2021 году

Итак, вы хотите стать контент-менеджером? Престижность! Мир становится все более цифровым.Каждый уголок цивилизации делает или уже совершил серьезный сдвиг в сторону онлайн-операций. А в Интернете контент — это король. Веб-сайты, блоги, титаны социальных сетей, бренды. Все они живут и умирают довольным.

В этом смысле желание стать контент-менеджером неудивительно. Поскольку спрос растет с каждым днем, это одна из важнейших ролей в любой современной организации. Что удивительно, — это , так это немногочисленность людей, которые точно знают, что такое управление контентом.

Чем занимается контент-менеджер?

Контент-менеджер, по сути, отвечает за свежесть, качество и согласованность контента веб-сайта.Если это звучит как широкий мандат, то потому, что это так. Мало что в этом мире столь же гибко, как описание должности контент-менеджера.

Каждая организация имеет уникальную структуру, бизнес-модель, бренд и аудиторию. КМ должен уметь ловко обрабатывать каждый из этих аспектов. Контролируя весь контент, публикуемый организацией, CM являются неотъемлемой частью голоса веб-сайта.

Контент-менеджеры работают бок о бок с копирайтерами, редактируя и корректируя их результаты в соответствии с требованиями стратегии бренда.Менеджеры по маркетингу иногда могут сами писать контент, хотя их основная задача заключается в координации и управлении копирайтерами и графическими дизайнерами.

В более крупных организациях они также работают вместе с менеджерами по контент-маркетингу, которые сосредоточены на стратегии контент-маркетинга. В небольших организациях на CM возлагаются задачи по производству / курированию контента и разработке стратегии контент-маркетинга.

Разработка контентной стратегии

Для небольших веб-сайтов управление контентом и разработка контентной стратегии — это один и тот же процесс.Контент-стратегия — это, по сути, подробная дорожная карта для контента веб-сайта.

Контент-стратегия соответствует уникальным потребностям бизнеса. Некоторые бренды могут захотеть повысить осведомленность, в то время как другие могут попытаться восстановить связь с бывшими клиентами. Для разных целей требуются разные стратегии. Идентификация вашего — первый шаг к надежной стратегии.

Если в компании есть менеджер по контент-маркетингу, он наметит стратегию. Однако его реализация — задача CM.Это означает исследование, кураторство, ввод в эксплуатацию и редактирование контента, который соответствует плану.

Это также включает в себя поиск творческих способов достижения целей контентной стратегии с помощью нового контента. Это требует четкого понимания целевой аудитории и рыночной ниши. Менеджеры по маркетингу должны быть хорошо осведомлены о культурных тенденциях в нишах, которые они занимают.

Создание редакционного календаря

Ваш редакционный календарь — это кристаллизованная версия вашей контент-стратегии.После того, как вы определили свои цели в отношении контента, пора изложить все. Редакционный календарь позволяет вам отслеживать, что нужно опубликовать, где и когда.

В сочетании с мощными аналитическими возможностями Редакционный календарь является важным инструментом для измерения вашего прогресса. Изучая свои прошлые публикации и их эффективность, вы можете выяснить, что лучше всего работает для вашей аудитории и бренда.

Редакционный календарь может быть таким же простым, как электронная таблица, в которой перечислены идеи, изображения, подписи, платформы и время.Его можно легко расширить, чтобы включить реакцию пользователей, такую ​​как просмотры в социальных сетях, взаимодействия и публикации.

Вы также можете найти несколько специальных приложений для управления редакционным календарем. Для этой цели могут быть очень удобны как бесплатные, так и премиальные приложения для управления календарем. Переменные, которые следует учитывать, включают, среди прочего, стоимость и простоту сотрудничества.

Обеспечение качества контента

Когда мы говорили, что организации живут и умирают из-за своего контента в Интернете, мы имели в виду именно это.Контент — самая важная валюта в Интернете сегодня. Даже самые стойкие поклонники любого влиятельного лица скоро отключатся из-за отсутствия нового контента.

Однако пользователей отталкивает не только отсутствие контента. Тот же эффект имеет некачественный контент. Большая часть работы контент-менеджера заключается в обеспечении постоянного уровня качества всего публикуемого контента. В этом и заключается гарантия качества контента.

Процесс CQA должен быть непрерывным, отслеживая каждый шаг процедуры публикации контента.Это простирается от методов создания контента до стандартов качества, ожиданий и действий, которые контролируют создание контента.

Кроме того, процессы обеспечения качества контента обычно планируются в редакционном календаре. Это гарантирует, что проверки качества проводятся через регулярные промежутки времени, добавляя регулярности процессу.

Управление командой по созданию контента

Хотя некоторые контент-менеджеры отвечают за написание нового контента, подавляющее большинство работают с профессиональными копирайтерами.Копирайтер — профессиональный мастер, знаток точного общения. Веб-сайты среднего размера обычно имеют небольшую команду преданных своему делу авторов.

CM выполняет множество задач, и управление группой создания контента является одной из них. Легче сказать, чем сделать, управлять командой творческих работников и следить за тем, чтобы они следовали руководящим принципам контент-стратегии.

Копирайтеры, как и все творческие работники, временами бывают непостоянны. КМ должен следить за тем, чтобы работа выполнялась надлежащим образом и своевременно.Согласование требований к контенту, сроков и качества — это хлеб с маслом для КМ.

Еще одним важным аспектом описания работы контент-менеджера является редактирование копий. Вся эта копия должна быть отшлифована и обновлена, чтобы соответствовать иногда строгим стандартам публикации сайтов. Редактирование, проверка фактов, корректура и проверка — все это связано с территорией.

Определение возможностей для нового контента

Наконец, одним из наиболее важных аспектов работы CM является определение новых возможностей для контента.Это очень обширная область, и она может быть разной для разных отраслей. Однако, независимо от отрасли, вам нужно сохранять свежий и интересный контент, чтобы стать контент-менеджером.

Это часто означает признание культурных тенденций, отсылок к поп-культуре или новостных статей, которые могут быть полезны для контент-стратегии. Опытный контент-менеджер раньше всех чувствует запах крови в воде и использует этот импульс для своего бренда.

Это может быть так же просто, как разжигание кислого мема в разгар публичной полемики, или столь же сложное, как омниканальная кампания по созданию видеоконтента, созданного пользователями.

Как бы то ни было, время имеет жизненно важное значение. Разница между сильным данком и бездельником может составлять считанные секунды. Лучшие менеджеры по маркетингу пристально следят за своей аудиторией, взаимодействуя с сообществами, на которые ориентируется их бренд, и извлекая у них уроки.

Навыки, которые должен иметь каждый хороший контент-менеджер

До сих пор мы подробно изучали, что влечет за собой описание должности контент-менеджера. Это междисциплинарная позиция, сочетающая и сопоставляющая наборы навыков из самых разных сфер.Вот почему найти хорошего менеджера по маркетингу может быть так сложно: мало кто действительно обладает всеми необходимыми навыками.

Это неудивительно. Управление контентом веб-сайтов — действительно обширная (и относительно новая) область знаний. Многие компании все еще ищут различия между контент-менеджером и менеджером сообщества / социальных сетей.

За пределами крупных корпораций огромное количество менеджеров по маркетингу исполняют роли редактора, куратора, корректора, исследователя, проверщика фактов и писателей, работающих на полставки. Во многих случаях также не существует должности менеджера по контент-маркетингу, и CM неизменно заканчивают выполнение ее основных обязанностей.

В то же время менеджеры по маркетингу должны быть эффективными руководителями групп, обладать техническими навыками, отличным управлением временем и многим другим. Ниже приведены некоторые важные навыки, которые в какой-то момент понадобятся каждому контент-менеджеру.

Уровень письма

Чтобы стать менеджером по маркетингу, вам не нужно быть Эрнестом Хемингуэем. Копирайтинг — это творческая задача, но не совсем искусство. Дело не в вдохновении. Вам не нужна муза, и вы не можете позволить себе писательский блок. Это более механический подход к творческому процессу.

Тем не менее, вам определенно нужно уметь писать слово. Они должны легко перетекать из вашего разума на экран. Очень помогает сообразительность. Вы также должны владеть обширным словарным запасом, чтобы подобрать подходящее слово для вашей аудитории.

Кроме того, ваше письмо должно быть убедительным и интересным. Вы должны иметь возможность переключать тон и доставку в мгновение ока. В то же время вам нужно научиться с первого взгляда распознавать контент, который не соответствует бренду.

В большинстве случаев большую часть тяжелой работы берут на себя копирайтеры.Однако при необходимости вы должны уметь тушить пожар.

Техническое ноу-хау

Управление содержанием веб-сайта — это техническая работа. Конечно, у него много творческих требований, но вы имеете дело с тонкостями реального веб-сайта. В то время как копирайтеры могут в значительной степени избегать технической стороны вещей, менеджерам по маркетингу не везет.

Им необходимо быть в курсе последних событий в самых популярных социальных сетях и издательских платформах в Интернете сегодня.Эффективность контент-менеджера во многом зависит от его способности ориентироваться в постоянно меняющемся лабиринте публикации цифрового контента.

Конечно, менеджеры по программам не являются инженерами в области вычислительной техники. Обычно им не нужно знать языки программирования (хотя немного HTML никому не повредит). Они должны, например, уметь устранять основные неисправности для группы создания контента.

Кроме того, менеджеры по маркетингу должны хорошо владеть жаргоном. В мире интернет-маркетинга существуют десятки терминов и сокращений.

Аналитические навыки

Возможно, наиболее важным навыком для компетентного контент-менеджера является способность воспринимать информацию, оценивать и принимать решения. Аналитические навыки описывают способность разбивать сложную информацию на более удобоваримые категории, которые используются для заключения.

Аналитические навыки включают несколько различных способов мышления, таких как логическое мышление, общение, анализ данных, творчество, критическое мышление и исследования.Хотя аналитические навыки необходимы в большинстве сфер жизни, они абсолютно необходимы для менеджера по маркетингу.

Управление контентом веб-сайтов — это работа, которая перегружена данными. Аналитика и показатели — основные составляющие рабочего дня среднего контент-менеджера. Чтобы понять всю эту информацию, нужно задействовать эти аналитические навыки.

Конечная роль CM — принятие решений. Менеджеры по маркетингу звонят, определяя, что публикуется, а что нет. Невозможно выполнить работу без серьезных аналитических навыков, чтобы обработать все эти данные и понять, что работает на бренд.

Управление временем и планирование

У хорошего менеджера сообщества есть нюх на трендовый контент. У отличного менеджера сообщества есть внутренние часы для пиковых периодов публикации. Когда дело доходит до обмена контентом, решающее значение имеет время. Идентичные сообщения не будут опубликованы в полдень или полночь. То же самое и с днями недели.

Узнав свою аудиторию, вы поймете ее привычки и модели поведения. Изучая свою аналитику, вы сможете отследить наиболее перспективные условия для размещения контента.В свою очередь, это поможет вам спланировать свой редакторский календарь и запланировать срочные материалы.

Следовательно, эффективный контент-менеджер должен преуспевать в планировании и управлении временем. Каждый фрагмент контента должен быть готов, проверен и отредактирован вовремя, чтобы соответствовать графику.

Помните, что вы отвечаете не только за управление своим временем. Есть целая команда креативных копирайтеров. Их крайние сроки также являются вашими крайними сроками.

Навыки лидерства в команде

Это подводит нас к последнему (но не менее важному) навыку, который необходим контент-менеджеру: лидерству в команде.Контент-менеджер — это капитан корабля, укомплектованный копирайтерами, графическими дизайнерами и менеджерами сообщества. Чтобы направить этот корабль к месту назначения, требуется естественное лидерство.

Руководитель группы воплощает в себе качества, которые вдохновляют остальную команду работать на высшем уровне. Эти качества включают ясное общение, отличную организацию, доверие, уважение, доброту, порядочность и делегирование полномочий.

Если лидерство не является одним из ваших природных навыков, не волнуйтесь. Его можно развить на собственном опыте.Однако лучше всего отточить эти навыки, прежде чем брать на себя роль менеджера по маркетингу.

Заключение

Управление контентом — это междисциплинарная работа, спрос на которую быстро растет. Хотя CM часто неправильно понимают, роль CM имеет решающее значение для эффективного онлайн-маркетинга. Каждому бренду нужен хороший контент-менеджер за кулисами, но немногие знают, что искать.

Отличный менеджер по маркетингу должен быть высшим авторитетом в области содержания веб-сайта. Ответственный за настройку и поддержание тона и стиля бренда, менеджер по маркетингу имеет последнее слово в отношении всего контента.Это требует исследований, навыков письма, лидерства, решения проблем и очень творческого мышления.

Что такое контент-менеджер и как получить эту работу?

Быстрая навигация

---

Если у вас есть страсть к написанию и редактированию и вы хотите работать в сфере маркетинга и коммуникаций, то должность контент-менеджера может быть разумным выбором для карьеры. Контент-менеджеры, как правило, работают в быстро меняющейся цифровой среде и берут на себя широкий круг обязанностей, от производства до распространения.Узнайте, чего ожидать от этой роли, и узнайте, как стать контент-менеджером.

Что такое Content Manager?

Изображение с Unsplash, автор: wocintechchat

Контент-менеджер контролирует создание, стратегическое развитие и продвижение усилий компании по обмену сообщениями. В этой роли вы обычно берете на себя ответственность за все, от написания и редактирования текста до найма создателей и надзора за распространением. Эта должность обычно требует сильных коммуникативных, маркетинговых и лидерских навыков.

Хотя менеджер контента — одно из наиболее распространенных названий для этой роли, некоторые компании могут использовать похожие ярлыки. Эти альтернативные названия включают те же обязанности и требования:

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

• Начальник отдела содержания
• Менеджер по контент-маркетингу
• Диспетчер цифрового или веб-контента

Чем занимается контент-менеджер?

Контент-менеджеры обычно делят свое время между несколькими основными обязанностями.Типичные обязанности контент-менеджера делятся на семь категорий, от исследования до оптимизации.

Исследования и анализ

Для большинства контент-менеджеров работа начинается с исследования. В этой роли вам необходимо понимать, какой тип контента хочет ваша аудитория и какие методы его создания. Чтобы получить вдохновение, вам, возможно, потребуется взять интервью у своей аудитории или поговорить с коллегами или экспертами в предметной области.

Если в вашей организации есть библиотека содержимого, вам может потребоваться просмотреть ее содержимое, чтобы оценить, что у вас есть и как вы можете использовать его.Если вы создаете или модернизируете процесс управления контентом, вам, возможно, также придется оценить программные решения для управления контентом и его публикации.

Планирование и стратегия

Помимо проведения фоновых исследований, контент-менеджеры также составляют планы контента и разрабатывают стратегии. Чтобы разработать эффективную стратегию, вам, возможно, придется периодически встречаться с коллегами-менеджерами или руководителями компании. Затем вы сможете разрабатывать стратегии содержания, которые наилучшим образом достигают бизнес-целей и маркетинговых целей вашей компании.

В некоторых случаях вы можете нести ответственность за один тип контента, например за сообщения в блогах или видео. Однако в большинстве случаев контент-менеджеры должны включать в свои планы широкий спектр носителей, от копий и загружаемых ресурсов до изображений и видео.

Надзор за персоналом

Если вы присоединитесь к небольшой организации, вы можете работать независимо и самостоятельно управлять подавляющим большинством своих задач. По сути, вы могли бы стать командой цифрового маркетинга из одного человека.Однако, если ваша рабочая нагрузка становится слишком большой, вы можете поручить некоторые задачи по написанию или созданию контента одному или нескольким фрилансерам.

Если вы работаете в более крупной организации, вам, скорее всего, придется руководить целой внутренней командой. В вашу команду могут входить писатели, редакторы, менеджеры по работе с социальными сетями, специалисты по поисковой оптимизации (SEO) и другие специалисты по цифровому маркетингу. Как контент-менеджер, вы несете ответственность за постановку задач, предоставление отзывов и рекомендации своим сотрудникам.

Создание контента

В зависимости от специфики вашей роли создание контента может быть большим или малым аспектом работы. Если вы работаете в команде, то вы, возможно, отвечаете за создание большого процента письменного или визуального контента, который публикует ваша компания. В этом случае вы можете потратить больше половины своей средней рабочей недели на написание статей или создание сценариев видео.

Однако, если вы управляете большой командой, вам, вероятно, придется делать больше делегирования и контроля качества, чем создание контента.В этом случае вы можете нести ответственность за создание некоторых частей контента более высокого уровня, а остальное передать своей команде.

Публикация и мониторинг

После создания контента предстоит еще многое сделать. Контент-менеджеры часто несут ответственность за публикацию контента на веб-сайте компании и обеспечение базового контроля качества.

При публикации контента в месте, где читатели могут оставлять комментарии, например в блоге компании, контент-менеджерам также может потребоваться отслеживать взаимодействие.Эта задача часто включает подтверждение комментариев, ответы на вопросы и закрытие доступа для злонамеренных пользователей или пользователей, рассылающих спам.

Продвижение контента

Помимо публикации контента, профессионалы в этой роли также, как правило, несут ответственность за увеличение читательской аудитории. Как контент-менеджер, вы можете работать с коллегами по маркетингу, чтобы определить возможности продвижения, такие как социальные сети или синдикация.

После того, как вы решите, какие возможности использовать, вам может потребоваться контроль за отправкой или модификацией контента, чтобы соответствовать требованиям различных торговых точек.В этой роли вам, возможно, также придется наладить отношения с рекламными агентствами или обеспечить оптимальное размещение.

Отчетность и оптимизация

Большинство менеджеров контента должны соответствовать целям производительности, которые могут включать в себя все, от просмотра статей и комментариев до более сложных преобразований, таких как подписка по электронной почте или покупки. Чтобы отслеживать прогресс, вы будете создавать периодические отчеты, в которых будут сравниваться ваши результаты с ключевыми показателями эффективности (KPI), установленными вашей командой.

Кроме того, вам, возможно, придется проанализировать свои результаты, например, объяснить причину вашего успеха или то, как вы планируете улучшить свои результаты в следующий период времени.Если ваши результаты нуждаются в улучшении, рассчитывайте порекомендовать корректировки для оптимизации вашей стратегии управления контентом. Возможно, вам также придется продемонстрировать ценность своей работы, чтобы ваша организация могла рассчитать рентабельность инвестиций (ROI).

Где работают контент-менеджеры?

Большинство контент-менеджеров работают за столом в офисе. Хотя некоторые работают в офисных зданиях вместе с коллегами, другие работают удаленно или из дома. Если вы работаете удаленно, вы можете полагаться на чат или видеоприложения для общения с коллегами.

Независимо от того, где ваша работа контент-менеджера требует от вас работы, вам нужен доступ к компьютеру и подключение к Интернету, чтобы эффективно выполнять эту роль. Контент-менеджеры обычно используют компьютеры для написания, редактирования, разработки стратегии и продвижения сообщений своей организации.

Поскольку любая организация может получить выгоду от квалифицированного специалиста по управлению обменом сообщениями, контент-менеджеры работают практически во всех отраслях. В некоторых случаях вы можете работать в агентстве, которое специализируется на маркетинге, рекламе или связях с общественностью.Или вы можете работать в отделе маркетинга компании в области финансов, страхования, производства, торговли или других отраслей.

Независимо от вашей отрасли, вы обычно можете рассчитывать, что ваша работа контент-менеджера будет постоянной с 40-часовой неделей. Иногда вам, возможно, придется работать сверхурочно или в необычные часы, чтобы уложиться в сроки или успешно координировать свои действия с соавторами.

Каковы требования, чтобы стать контент-менеджером?

Чтобы выделиться как сильный кандидат на должность контент-менеджера, вам необходимо иметь несколько стандартных квалификаций.Помимо профессионального опыта в этой области, вы должны соответствовать приведенным ниже требованиям к образованию и обучению.

Образование

Чтобы получить работу контент-менеджера, вам обычно требуется четырехлетняя степень. Некоторым работодателям требуется конкретная специальность, в то время как другие просто запрашивают степень бакалавра в какой-либо области. Некоторые из наиболее распространенных специальностей для контент-менеджеров включают:

• Маркетинг: Одна из наиболее распространенных специальностей контент-менеджеров. Маркетинговая степень может помочь вам освоить исследования рынка, поведение потребителей и стратегию.Как специалист по маркетингу, вы можете рассчитывать на занятия по связям с общественностью, брендингу и методам исследования.
• Коммуникации: Контент-менеджеры, специализирующиеся в коммуникациях, как правило, преуспевают в создании эффективных сообщений в различных средствах массовой информации. Эта программа на получение степени часто включает курсы по маркетингу, журналистике и копирайтингу.
• Медиа-исследования: Когда вы специализируетесь на медиа-исследованиях, вы обычно хорошо разбираетесь в методах исследования, теории медиа, психологии и социологии.Специалисты по изучению средств массовой информации часто изучают политику, историю, искусство и литературу, что позволяет им критически относиться к средствам массовой информации.
• Английский язык: Получение степени по английскому языку — еще один распространенный выбор для контент-менеджеров, поскольку эта область обучения может помочь вам развить сильные навыки письма, исследования и критического анализа. Будучи специалистом по английскому языку, вы обычно посещаете уроки композиции, творческого письма, лингвистики и теории литературы.

В некоторых случаях работодателям может потребоваться степень магистра, особенно для должностей более высокого уровня.Вот некоторые из наиболее распространенных степеней магистра для контент-менеджеров:

• Магистр делового администрирования (MBA): Для амбициозных маркетологов контента наиболее распространенной степенью магистра является MBA с акцентом на маркетинг. В этой программе вы сможете освоить исследования аудитории, маркетинговый анализ и управление брендом, одновременно становясь более стратегическим и ориентированным на бизнес маркетологом.
• Магистр наук в области маркетинга (МСМ): Контент-маркетологи, которые получают степень МСМ, обычно проходят более продвинутые курсы по исследованию рынка, поведению потребителей и брендингу, в результате чего становятся более осведомленными и всесторонними.

Обучение

В некоторых организациях могут быть требования к обучению без отрыва от производства для контент-менеджеров и других сотрудников отдела маркетинга. Однако официальной программы обучения управлению контентом для профессионалов в этой области нет.

Вместо этого большинство работодателей ожидают, что у вас будет несколько лет соответствующего опыта в контент-маркетинге. Некоторые также могут предпочесть, чтобы у вас был специальный опыт работы с контентом в отрасли организации, который может быть чем угодно, от финансов и страхования до продуктов питания и напитков.

Какие навыки нужны контент-менеджерам?

Независимо от того, в какую организацию вы обращаетесь для работы, вам потребуется несколько навыков soft и hard. Большинству компаний требуются эти мягкие навыки или атрибуты:

• Аналитические навыки: Контент-менеджеры должны уметь обрабатывать и оценивать информацию и делать обоснованные выводы. В этой роли вы должны уметь анализировать все, от отраслевых тенденций до ключевых показателей эффективности.
  
• Внимание к деталям: Как контент-менеджер, вы должны контролировать, казалось бы, бесконечное количество движущихся частей.Вам необходимо уделить особое внимание деталям, чтобы выявлять и исправлять ошибки перед публикацией, чтобы ваша организация могла поддерживать согласованный обмен сообщениями.
• Коммуникация: Для контент-менеджеров очень важны отличные коммуникативные навыки. Вы должны уметь четко писать и эффективно говорить, чтобы донести идею вашей организации до людей. Вы также должны уметь передавать задания и давать рекомендации своей команде.
• Креативность: Даже если вы не создаете контент активно, вы должны мыслить творчески.Как контент-менеджер, вам нужен творческий подход к разработке стратегий и налаживанию связи с аудиторией вашей организации. Вам также понадобится оригинальное видение для создания контента высшего уровня.
• Руководство: Независимо от того, работаете ли вы в команде из одного человека или руководите несколькими сотрудниками, вам необходимы сильные лидерские качества, чтобы преуспеть на этой должности. Вы должны уметь ставить цели, управлять конфликтами и укреплять доверие для достижения ключевых целей.
• Организация: Поскольку контент-менеджеры берут на себя ответственность за широкий спектр задач, вы должны быть организованными.Вы должны уметь успешно планировать свой день, неделю, месяц или квартал, и вы должны знать, как установить рабочие процессы, которые помогут вам работать эффективно.
• Управление временем: При таком большом количестве задач менеджеры по контенту должны грамотно планировать свое время. В этой роли вы должны уметь уложиться в сроки и работать в сжатые сроки.

Кроме того, многие организации ожидают, что вы хорошо владеете этими жесткими навыками или владеете этими типами программного обеспечения:

• Системы управления контентом (CMS): Большинство команд контент-маркетинга используют CMS, такие как WordPress, для организации и публикации своего контента.Как контент-менеджер вы должны свободно владеть этими программами.
• HTML: Многим контент-менеджерам необходимо знать основы HTML, основного языка для создания веб-страниц. Обладая базовыми навыками HTML, вы можете легко редактировать и оптимизировать цифровой контент.
• SEO: Даже если вы работаете в тесном контакте со специалистом по SEO, вам необходимо знать передовой опыт для создания оптимизированного контента. Вы должны понимать, как проводить исследование ключевых слов и как включать ключевые слова в свой контент.
• Социальные сети: Чтобы добиться успеха в качестве контент-менеджера, вам необходимо уметь использовать основные платформы социальных сетей в деловых целях. Многие контент-менеджеры помогают с подготовкой подписей для каналов социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Twitter.
• Аналитика веб-сайта: Чтобы эффективно отслеживать свои результаты, вы должны понимать аналитику веб-сайта. Вы должны уметь использовать такие программы, как Google Analytics, для отслеживания ключевых показателей эффективности и оценки целей.
• Программы обработки текста: Для менеджеров контента необходимы программы обработки текста, такие как Microsoft Word и Google Docs.Вы должны иметь возможность использовать эти приложения для написания, редактирования, форматирования и совместной работы с другими.

Каков типичный путь карьеры контент-менеджера?

Как следует из названия, большинство должностей контент-менеджеров — это должности управленческого или исполнительного уровня. Это означает, что вы обычно не подходите для этой должности, если вы новичок в отрасли. Вместо этого вам сначала нужно иметь несколько лет опыта работы на начальном или младшем уровне. Многие контент-менеджеры получают опыт работы на таких должностях, как:

• Контент-маркетолог: Эти профессионалы исследуют и пишут контент для веб-сайтов.Они могут специализироваться на публикациях в блогах, подробном контенте, веб-страницах или других типах материалов.
• Редактор: Большинство редакторов тесно сотрудничают с писателями и менеджерами контента, стремясь улучшить и оптимизировать веб-контент. Они также могут участвовать в планировании содержания и стратегии.

Хотя некоторые контент-менеджеры получают должности, которые позволяют им расти и процветать на протяжении большей части своей карьеры, другие используют эту должность как ступеньку к другим руководящим должностям.Когда вы приобретете опыт управления контентом, вы сможете получить право на следующие должности:

• Менеджер по маркетингу и продвижению: Контент-менеджеры, имеющие более всесторонний маркетинговый опыт, часто ищут эту руководящую должность. Менеджеры по маркетингу и продвижению обычно направляют усилия отдела цифрового маркетинга и возглавляют команды.
• Директор по маркетингу: Многие контент-менеджеры стремятся взять на себя эту исполнительную роль. Директора по маркетингу следят за всеми маркетинговыми усилиями компании, обеспечивая стратегическое руководство и работая с другими руководителями над принятием ключевых бизнес-решений.

Сколько зарабатывают контент-менеджеры?

Если вы подумываете о приеме на работу контент-менеджера, важно правильно определить ожидаемую заработную плату. По данным Indeed, в США средняя зарплата контент-менеджера составляет 58 907 долларов в год.

Наряду с этой годовой зарплатой вы можете рассчитывать на получение таких льгот, как медицинское страхование, оплачиваемый отпуск и выплаты пенсионного фонда. Некоторые организации также предлагают творческий отпуск, абонемент в спортзал и еду при условии, что вы работаете в офисе, а не дома.

Также важно помнить, что зарплата контент-менеджеров может варьироваться в зависимости от компании, отрасли или местоположения. Например, по данным Indeed, контент-менеджеры в Нью-Йорке зарабатывают в среднем на 11 109 долларов в год больше, чем те, кто работает в Чикаго. Контент-менеджеры из Нью-Йорка зарабатывают в среднем на 15 603 долларов в год больше, чем те, кто работает в Майами. Если вы хотите максимизировать свою зарплату, может помочь гибкий подход к местоположению.

Каковы перспективы работы контент-менеджеров?

The U.Бюро статистики труда (BLS) прогнозирует, что возможности трудоустройства для менеджеров по маркетингу вырастут на 7% в период с 2019 по 2029 год. В целом, BLS ожидает 19 100 новых рабочих мест для менеджеров по маркетингу в течение этого периода времени. Темпы роста выше среднего, что говорит о положительных перспективах работы контент-менеджеров.

По мере того, как отрасль печати продолжает сокращаться, потребность в менеджерах содержания, ориентированных на печать, вероятно, уменьшится. Однако, поскольку организации любого размера продолжают использовать цифровой маркетинг и стремятся привлечь больше клиентов, спрос на менеджеров по веб-контенту, вероятно, будет расти.

Несмотря на то, что в сфере маркетинга и управления контентом существует конкуренция, вы можете предпринять шаги, чтобы выделиться в качестве сильного кандидата. Обладая обширным опытом в области управления цифровым и веб-контентом, вы сможете лучше позиционировать себя в качестве эксперта в этой области. Кроме того, получение профессионального опыта на смежных должностях, таких как автор контента, веб-редактор или аналитик по исследованию рынка, может помочь вам получить желаемую должность контент-менеджера.

Каковы некоторые распространенные вопросы на собеседовании с менеджером по содержанию?

Если вы подаете заявку на конкретную вакансию контент-менеджера и ваше приложение выделяется среди конкурентов, вы можете пройти собеседование со своим потенциальным работодателем.Чтобы подготовиться, попрактикуйтесь в ответах на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании с контент-менеджером:

• Что для вас значит хороший контент? Интервьюеры часто задают этот основной вопрос, потому что хотят знать, как вы измеряете успех. Хороший ответ должен отражать вашу страсть к четкому и эффективному письму, а также вашу приверженность разработке контента, отвечающего потребностям организации.
• Как вы ставите цели для контент-маркетинга? Менеджеры по найму могут задать этот вопрос, чтобы оценить ваше понимание маркетинговых целей.Обсудите с коллегами, как вы работаете над определением параметров и как вы используете исследования для определения ключевых показателей эффективности. Вы также можете коснуться процесса отчетности и того, как вы пересматриваете свою стратегию для улучшения результатов.
• Как вы решаете, какие темы освещать? Этот вопрос может проверить вашу креативность и способность разработать эффективную стратегию. Когда вы ответите, расскажите о своем процессе исследования, который может включать такие шаги, как интервьюирование клиентов, встреча с отделом продаж, анализ аналитики веб-сайта или анализ тенденций в отрасли.
• Каков ваш процесс создания голоса бренда? Менеджеры по найму могут задать этот вопрос, чтобы убедиться, что вы можете создать контент, который действительно передает послание и тон организации. Объясните некоторые этапы вашего типичного рабочего процесса, который может начинаться с обзора существующего контента, анализа миссии организации и сбора отзывов клиентов. Вы также можете описать, как вы разрабатываете руководства по стилю для писателей и других сотрудников по маркетингу, которые они будут использовать в качестве средства согласованности обмена сообщениями.
• Есть ли у вас предпочтительный стиль управления? Поскольку контент-менеджерам часто приходится контролировать сотрудников или подрядчиков, вы можете ожидать, что интервьюер спросит о вашем стиле управления. Если вы склонны использовать дальновидный, демократический или тренерский стиль, объясните, почему вы предпочитаете. Стремитесь связать свой стиль управления с ростом сотрудников, успехом организации и другими важными целями.

Обладая необходимой квалификацией и опытом, у вас есть шанс получить отличную работу контент-менеджера.Благодаря относительно высокому спросу на эту роль вы можете рассчитывать на захватывающую и полезную карьеру контент-менеджера.

Что такое контент-менеджер и как нанять хорошего

Чем шире становится ваше присутствие в Интернете, тем больше причин для найма менеджера по контенту, человека, который может отслеживать весь ваш контент — статический, активный или чувствительный ко времени, каким бы он ни был, — и который может следить за тем, чтобы контент никогда не устарел. , устаревшие или нерелевантные.

Если вам знакомы эти проблемы, пора нанять контент-менеджера.

Чем они занимаются

Контент-менеджеры часто несут ответственность за повседневный надзор за вашим цифровым контентом. Обязанности могут включать управление редакционным календарем, загрузку контента в систему управления контентом, отслеживание целей контента и конверсий, а также обеспечение того, чтобы контент всегда был актуальным (когда вы меняете номер телефона, менеджер контента — это человек, который сделает убедитесь, что он обновляется по всем цифровым каналам, связанным с вашим бизнесом).Часто контент-менеджеры также являются писателями или редакторами.

На что обратить внимание

Необходимые навыки различаются от компании к компании, но в целом у хорошего контент-менеджера будет:

• Высокоорганизованный стиль работы с вниманием к деталям. Помните, этот человек будет нести ответственность за то, чтобы знать, где все находится, когда это нужно опубликовать, когда это нужно отредактировать и т. Д. Организация обязательна!
• Некоторые навыки письма или редактирования . Даже если ваш контент-менеджер не пишет каждый день, он или она должны уметь обнаруживать опечатки и выполнять базовые проверки или правки.
• Опыт работы с различными инструментами управления контентом . Этот человек, вероятно, будет отвечать за работу с вашей системой управления контентом, инструментом редакционного календаря, инструментом электронного маркетинга и любыми другими техническими системами. Она должна быть технически подкованной. А базовый опыт работы с HTML и CSS — большой плюс, если не необходимость.
• Не секретная любовь к таким вещам, как электронные таблицы и алфавитный порядок . Редакторы любят читать. Писатели любят писать. Ваш контент-менеджер должен любить систематизировать вещи, упрощая жизнь вам и всем в команде.

Где искать

Если вы ищете одного из этих сверхорганизованных профессионалов, мы предлагаем вам начать с:

• The Creative Group: это подразделение кадровой компании Robert Half International, Inc., имеющее офисы в разных штатах США, ориентировано на объединение работодателей с талантливыми творческими людьми, имеющими опыт в области коммуникаций.
• LinkedIn: эта социальная сеть посвящена бизнесу и привлекает большое количество профессионалов в области контента.
• Mediabistro: списки вакансий Mediabistro, обязательные к прочтению для многих профессионалов в области СМИ, — это место для рекламы контент-менеджера с качественными навыками редактирования и / или письма.

Что спросить

Теперь, когда у вас есть несколько хороших кандидатов, пора подумать, какие вопросы вы зададите в процессе собеседования. Вот пара, с которой можно начать:

• С какими системами управления контентом или техническими системами вы работали в прошлом? Как бы вы оценили свой опыт работы с этими программами, а также с HTML и / или CSS?
• Расскажите мне о прошлых проектах. Насколько велико было присутствие в Интернете, за которое вы отвечали? Сколько сайтов, страниц, социальных сетей и т. Д.вам удалось когда-то?

На эту должность я также попросил бы пару сэмплов для написания или редактирования. Или проведите быстрый тест на редактирование текста, чтобы проверить, сможет ли ваш кандидат уловить основные опечатки, несоответствия и ошибки.

У вас есть собственные советы и хитрости при приеме на работу? Нам бы очень хотелось их услышать! Поделитесь ими в комментариях ниже.

Найдите лучших людей для работы

Узнайте, на что лучше всего обращать внимание при приеме на работу в отдел контент-маркетинга.

Что такое Content Manager? | Глоссарий по контент-маркетингу

Content Manager: краткое описание

Контент-менеджеры несут ответственность за содержание веб-сайта. В обязанности контент-менеджера входит стратегическое планирование и создание цифрового контента, а также обновление контента в системе управления контентом (CMS).

Content Manager: подробное описание

Контент-менеджеры следят за тем, чтобы нужный контент появлялся в нужное время в нужном месте на контролируемом ими сайте.Работа включает в себя редактирование текста и изображений, чтобы они отображались на веб-сайте в оптимальном размере и качестве.

Использование программного обеспечения для управления контентом, такого как Typo3, WordPress или Drupal, является центральным элементом задач, которые должен выполнять контент-менеджер. В каждом случае основной функцией приложения является подготовка и загрузка цифрового контента в Интернет в виде текста, графики или видео.

Задачи Content Manager

Контент-менеджеры несут ответственность как за редакционную, так и за техническую деятельность.Диапазон выполняемых задач очень широк и будет варьироваться в зависимости от компании и отрасли. Типичные обязанности контент-менеджера включают:

Эти задачи имеют много общего с работой редакторов и дизайнеров цифровых медиа.

В зависимости от компании, работа контент-менеджера может быть сосредоточена на создании контента или на планировании и редактировании внешнего контента. Таким образом, это может означать, что контент-менеджер напрямую создает контент для Интернета или, возможно, поручает создание контента внешним независимым авторам.

Атрибуты Content Manager

Контент-менеджеры должны уметь работать с контентом и обладать соответствующими техническими знаниями. Кроме того, эта профессия также требует творческих способностей и организаторских способностей. Помимо редакторского опыта, контент-менеджер должен обладать хотя бы базовыми знаниями HTML, пониманием обработки изображений и видео, а также опытом SEO и маркетинга, а также знакомством с каналами социальных сетей. В конце концов, работа также заключается в увеличении потока трафика на веб-сайт, который они обслуживают.Кроме того, контент-менеджер должен быть знаком с принципами оптимального использования веб-сайтов.

В качестве лица, ответственного за веб-контент компании и контактного лица системы управления контентом, контент-менеджер обычно работает в тесном сотрудничестве с коллегами из других отделов. Таким образом, командная работа также является важным качеством для этой профессии.

Образование и сферы занятости для контент-менеджеров

Возможные курсы обучения, ведущие к карьере контент-менеджера, включают изучение СМИ, коммуникации или журналистику.Также важно приобрести редакционный и технический опыт во время стажировки.

Контент-менеджеры работают во многих отраслях и часто нанимаются медиа-компаниями, агентствами, стартапами или компаниями электронной коммерции. В каждом случае они поддерживают веб-сайт компании и осуществляют стратегическое планирование, подготовку и публикацию целевого онлайн-контента.

Заключение

Контент-менеджеры реализуют контент-стратегию компании в Интернете. Они обеспечивают размещение на веб-сайте нужного цифрового контента надлежащего качества.

Контент-менеджер сочетает в себе как редакционную, так и программистскую работу. Вообще говоря, это означает планирование и создание контента, а также обновление веб-сайтов.

Профессионалы могут искать должности контент-менеджеров на таких веб-сайтах, как Indeed или Monster. Принимая во внимание растущую важность высококачественного интернет-контента для бизнес-организаций, наем менеджеров по содержанию становится все более важным.

Чем занимаются контент-менеджеры? (8 обязанностей контент-менеджера Rockstar)

Если вы планируете заниматься внутренним маркетингом, вы, вероятно, слышали все о преимуществах инсорсинга контент-маркетинга по сравнению с аутсорсингом и понимаете важность найма контент-менеджера.

Но что именно делает контент-менеджер?

Рискуя использовать одну из моих ужасных отцовских шуток, сказав: «Они управляют контентом», а вы попросите мою жену сказать ей: «Кевин снова пытается быть смешным и не скажет мне, что делает контент-менеджер. , «Вместо этого я дам вам более прямой, менее хлопающий по коленям ответ.

Здесь, в IMPACT, мы увидели невероятные результаты, которые может иметь внутренняя команда по контент-маркетингу по сравнению с аутсорсингом вашего контента.Но ни один из этих результатов был бы невозможен, если бы не было центрального, преданного делу человека, который бы организовывал, стандартизировал и расставлял приоритеты для всего контента.

И, как вы уже догадались, этот человек — контент-менеджер.

🔎 Связано: шаблон описания должности менеджера контента для всех отраслей

Роль контент-менеджера — это самая важная позиция в обеспечении успеха ваших усилий по контент-маркетингу. И поэтому они будут нести ответственность за ряд задач.

Итак, давайте рассмотрим восемь обязанностей контент-менеджера Rockstar:

1. Тесно работайте с отделом продаж и руководством

Один из наиболее важных аспектов позиции контент-менеджера — это отношения с отделом продаж, руководством и любым сотрудником, работающим с клиентами.

Контент-менеджер добивается успеха только в том случае, если ему удается преодолеть разрыв между отделом маркетинга и другими отделами организации. Это особенно верно при наличии тесных рабочих отношений с отделом продаж.

Трудно сказать достаточно: никто не знает клиентов лучше, чем отдел продаж .

Работа контент-менеджера — узнать как можно больше о проблемах, трудностях и наиболее распространенных вопросах, которые возникают у клиентов, чтобы компания могла создавать ценный контент для потенциальных клиентов.

Без этих взаимоотношений выполнение других обязанностей, перечисленных ниже, всегда будет невыполнимым.

Чтобы дать вашему контент-менеджеру фору, вот 5 вопросов, которые маркетинг должен задать продажам.

2. Планируйте свой редакторский календарь

Какой контент будет выпускать ваша компания? Какие темы статей в блоге вы будете освещать? В каком графике вас ждут черновики и исправления? В какие дни вы планируете публиковать контент в блогах, публиковать уведомления в социальных сетях или отправлять электронные письма?

На все эти вопросы можно ответить с помощью понятного редакционного календаря.

Для небольших организаций менеджер контента может отвечать за написание, редактирование и публикацию всего контента.

В более крупных организациях с маркетинговой командой контент-менеджер выступает в качестве центральной фигуры, отвечающей за организацию всего контента и соблюдение сроков другими.

3. Написание и редактирование статей блога

Даже если у вас есть несколько авторов для вашего веб-сайта, контент-менеджер часто сам создает большую часть содержимого блога.

Крайне важно, чтобы их самые сильные навыки были написаны и редактированы.

Большая часть времени контент-менеджера тратится на исследование, написание и редактирование высококачественных статей в блогах, в которых рассматриваются наиболее важные вопросы, которые задают ваши потенциальные клиенты.

Вам нужен кто-то, кто понимает голос вашей компании и знает, как общаться с вашей аудиторией.

Вот несколько ресурсов, которые помогут вашему контент-менеджеру отточить свои письменные навыки:

Как создать руководство по стилю контента

Единственные советы по ведению блога, которые вам когда-либо понадобятся

17 тем блога, которые ваша аудитория хочет, чтобы вы писали

4. Создание премиум-контента

Помимо написания статей в блогах, направленных на привлечение новых посетителей на ваш веб-сайт, вам понадобится некоторый премиум-контент, который поможет превратить этих посетителей в потенциальных клиентов.

Эти загружаемые фрагменты контента могут быть такими простыми, как контрольные списки, подсказки и инфографика, или более длинными и подробными предложениями, такими как электронные книги и технические документы.

Заставить нового посетителя зайти на ваш сайт в поисках ответа на конкретный вопрос — это здорово, но заставить их поделиться информацией о себе в обмен на премиальное предложение поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов в вашу воронку.

Вот список из 8 типов лид-магнитов, которые ваш контент-менеджер может захотеть изучить, чтобы помочь вам привлечь больше потенциальных клиентов.

5. Продвигайте контент

Когда вы публикуете новый контент в сети, может потребоваться много времени, чтобы эти части начали приносить органический трафик. Фактически, переход на первую страницу по целевым ключевым словам может занять от нескольких месяцев до года.

Чтобы вы могли увидеть контент раньше, вам придется продвигать его с помощью различных средств.

Определение того, где находится ваша аудитория, поможет вам решить, по каким социальным каналам продвигать ваш контент.Если у вас есть активное сообщество в Facebook, подписчики в Twitter, подписчики в Instagram или контакты в LinkedIn, вы захотите продвигать свой контент на этих каналах.

Никогда не рекомендуется использовать один и тот же обмен сообщениями на всех платформах, поэтому ваш контент-менеджер захочет адаптировать сообщения на языке, зависящем от платформы.

Контент-менеджеры должны также продвигать ваш контент по электронной почте . Всякий раз, когда у вас появляется новая статья в блоге или премиум-контент, отправляйте электронные письма людям, которые уже подписаны на ваши уведомления.

Вы можете продвигать по отдельности или делать ежедневные, еженедельные, ежемесячные или ежеквартальные обзоры по электронной почте наиболее важных частей контента, которые вы создали с момента последнего уведомления.

Ваш контент-менеджер должен стать активным участником различных форумов, у которых есть солидные подписчики. Reddit может быть отличным местом для поиска вопросов людей, на которые у вас есть ответы, но убедитесь, что ответ — это больше, чем просто ссылка на статью, и что ваш ответ на запрос дает более исчерпывающий ответ.

Другими отличными источниками для ознакомления с вашим контентом являются Quora и Help a Reporter Out.

6. Повторное использование содержимого

У вас есть статья в блоге, которая пользуется успехом в поиске и социальных сетях? Почему бы не преобразовать этот фрагмент контента в другие носители?

Хороший контент-менеджер определит наиболее эффективные части контента и переупаковывает их в другие форматы.

Статья в блоге может стать отличной темой для видео, подкаста или инфографики.

Ряд статей блога можно превратить в электронную книгу.

Даже предложение или абзац в статье можно превратить в твит или мем.

Ваш контент-менеджер всегда должен искать способы привлечь новую аудиторию, учитывая их разнообразные предпочтения в обучении.

Некоторые люди предпочитают читать длинные материалы. Остальные короткие.

Некоторые хотят смотреть контент на YouTube. Другие хотят слушать, когда водят машину или занимаются домашними делами.

Знание предпочтений своей аудитории поможет вам охватить больше людей способами, которые они ценят.

7. Обновление существующего содержимого

Одна из ошибок, которую часто допускают компании в своем контент-маркетинге, заключается в том, что они сосредотачиваются исключительно на создании нового контента.

Я уверен, что если вы присмотритесь, есть масса статей года и старше, которые теперь содержат устаревшую информацию.

Вместо того, чтобы создавать новую статью на эту тему, ваш контент-менеджер должен регулярно проверять существующий контент и обновлять его с учетом последней информации и лучших практик SEO.

Вот старая статья (недавно обновленная) о том, как предотвратить устаревание вашего контента

8.Одержимость метриками

Вы хотите знать, насколько эффективно работают ваши усилия по контент-маркетингу, верно?

Конечно, да, и ваш контент-менеджер должен быть одержим отслеживанием и измерением производительности всего созданного вами контента, от высокоуровневого представления до детального.

Использование таких инструментов, как Google Analytics, HubSpot, Google Search Console, Google My Business и SEMrush, необходимо для правильного анализа и понимания.

Я просто быстро провожу несколько важных показателей:

• Трафик
• Источники трафика
• Демография трафика
• Постоянные посетители
• Типы устройств
• Рост ключевого слова
• Рейтинг первой страницы
• Характеристики SERP
• Просмотры страницы
• Время на странице
• Показатели отказов
• Поделиться в социальных сетях
• Обратные ссылки
• Показатели подачи форм
• Рост списка контактов
• Отправляет по электронной почте
• Электронная почта открывается
• Кликов по электронной почте
• MQL
• SQL
• Клиенты
• Выручка

Есть масса показателей, которые нужно проверить, и ваш контент-менеджер должен быть знаком с ними и внимательно изучать их.