10 главных причин, почему вашему бизнесу необходимо SMM-продвижение — Студія Леон
10 причин почему необходимо SMM-продвижение для вашего бизнеса
10 главных причин, почему вашему бизнесу необходимо SMM-продвижение
10 причин почему ваш бизнес, бренд, товар или услугу необходимо продвигать в Instagram & Facebook
Хотите создать успешный бизнес, продвигать ваш бренд, товар или услуги, найти новых клиентов и получить больше прибыли?
Просто попробуйте маркетинг в социальных сетях.
SMM-продвижение, продвижение в Instagram & Facebook даст вам возможность рассказать всему миру о ваших продуктах и услугах.
Вы ещё не верите, что SMM может быть полезен для вашего бизнеса?
Читайте 10 причин, которые предоставят вам неопровержимые доказательства.
1. Сделайте вашу компанию более популярной
Социальные сети: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter и другие — это отличный способ рассказать людям о вашей компании и продуктах.
Если вы правильно используете SMM (Social Media Marketing), вы создадите прочные отношения со своими клиентами, и название вашего бренда станет всемирно известным.
Все, что вам нужно сделать, это просто показать, что вы заслуживаете доверия и вы — надежная компания.
2. Создайте отношения с клиентами и партнерами
SMM (Social Media Marketing) может помочь вам вывести вашу компанию на новый уровень.
Это может помочь вам начать сотрудничество с другими предприятиями.
Такая возможность особенно полезна для малого бизнеса, которому нужна помощь в продвижении своего бренда.
Также вы можете использовать социальные сети для взаимодействия со своей аудиторией.
Вы можете узнать много важной информации о жизни ваших клиентов, их желаниях и отношении к вашему бренду.
Таким образом, вы сможете улучшить свой продукт и услуги.
3. Распространяйте важную и интересную информацию
Без сомнения, когда у вас есть новая информация о вашей компании или продукте, лучший способ поделиться ею с вашей аудиторией — это маркетинг в социальных сетях (Social Media Marketing).
В настоящее время социальные сети (Social Media Marketing) — это самая быстрая возможность распространения новостей.
Большинство молодых людей предпочитают получать информацию из популярных социальных сетей, таких как Facebook или Instagram. И теперь вы сможете рассказать им обо всех важных событиях и продуктах, связанных с вашей компанией.
Кроме того, не забудьте рассказать своим клиентам о преимуществах ваших услуг.
Такое отношение — верный способ привлечь больше заинтересованных клиентов.
Категорично рекомендую прочитать статью —
«Комплексное продвижение Вашего бизнеса, бренда, товара или услуги в интернет и социальных сетях»
4.
Борьба с конкурентами
Если вы выберете правильную стратегию в социальных сетях, ваша компания может занять ведущее место в определенной нише.
Это даст вам возможность привлечь больше аудитории и победить ваших конкурентов.
И само собой разумеется, что вам нужно подчеркнуть особенности вашего бренда. Как только вы это сделаете, вы должны поделиться им со своими клиентами в социальных сетях.
Всегда старайтесь писать интересные посты и поддерживать актуальность информации о ваших продуктах в социальных сетях. Это верный способ увеличить продажи и превзойти конкурентов.
5. Создайте ответственную службу поддержки
Отличное обслуживание клиентов является одной из основных предпосылок успешного бизнеса.
Ваши клиенты должны знать, что вы готовы позаботиться об их проблемах.
Быстрое реагирование, полезные советы и дружелюбное отношение — необходимые составляющие отличного обслуживания клиентов.
Обычно клиенты делятся своими недовольствиями и проблемами в социальных сетях.
Используйте информацию из Интернета, чтобы порадовать своих клиентов и создать успешный бизнес.
6. Создайте высокий трафик
Понятно, что высокий трафик, большая посещаемость вашего веб-ресурса — главная цель каждого владельца сайта.
И обратные ссылки очень важны, если вы хотите получать тонны посетителей каждый день.
К счастью, маркетинг в социальных сетях может помочь вам создать уникальный контент и поделиться им в Интернете.
Однако примите во внимание, что контент должен заинтересовать ваших читателей и быть полезным для них. Когда трафик начнет расти, ваш сайт окажется на вершине рейтинга Google.
И нет никаких сомнений, что самый быстрый способ сделать это — использовать SMM (Social Media Marketing).
7. Получите больше продаж
Конечно, бренд не может существовать без высокого уровня продаж. Они очень важны для любого бизнеса. И нет никаких сомнений в том, что продажи зависят от вашей стратегии SMM.
Не забудьте сосредоточиться на этом для достижения лучших результатов
Маркетинг в социальных сетях способен преодолеть все ваши проблемы, связанные с низким уровнем продаж.
Сообщения в социальных сетях могут показывать клиентам все предлагаемые вами продукты и стимулировать их покупку. Кроме того, SMM использует SEO и построение ссылок, чтобы познакомить больше клиентов с вашим брендом.
Сейчас все больше людей покупают разные продукты из дома.
И вы должны создать беспроигрышную стратегию, используя этот факт.
В этом случае ваши клиенты могут сэкономить время, а ваша компания получит больше прибыли.
Конечно, такая стратегия является залогом успеха вашего бизнеса.
8. Объедините SMM и SEO
Такое удивительное сочетание поможет оптимизировать контент вашего сайта.
Кроме того, больше клиентов из социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, LinkedIn & YouTube будут привлечены прямо к вашим продуктам.
И само собой разумеется, что ваши потенциальные клиенты будут более органично искать ваши продукты.
Хороший план маркетинговой кампании в социальных сетях может принести вам тысячи новых клиентов.
Но, это поможет вам только в том случае, если вы правильно настроите SEO и создадите продуманную стратегию SMM.
9. Получите более высокие показатели конверсии (conversion rate)
С помощью SMM вы получите возможность персонализировать свой бренд, а значит, вы получите доверие своих клиентов.
Через учетные записи социальных сетей вы сможете общаться со своей аудиторией. Такая человечность вашей компании поможет вам узнать больше о людях, с которыми вы общаетесь.
Помните, что обычно люди покупают у людей и предпочитают иметь дело с другими людьми, а не с компаниями.
10. SMM важен для мобильных платформ
Хорошо известно, что большинство людей используют свои мобильные телефоны для поиска информации в Интернете или общения в социальных сетях.
И, конечно же, мобильные приложения являются неотъемлемой частью технологического прогресса.
Вы можете быть уверены, что создание и популяризация мобильного приложения вашего бренда — это отличная идея, которая принесет вам много денег и множество новых клиентов.
Заключение
Как видите, мир бизнеса меняется.
Компании должны взаимодействовать со своими клиентами, общаться с ними и уважать их отзывы.
В настоящее время это формула успеха. И не важно, являетесь ли вы владельцем небольшой компании или известного предприятия, вам нужен SMM, чтобы ваш бизнес работал.
Найдите правильную стратегию и заслужите уважение ваших клиентов.
Хотите больше клиентов для Вашего бизнеса с помощью продвижения в Instagram & Facebook?
Закажите услугу продвижения в Instagram & Facebook у Студии «ЛЕОН» по ссылке!
7 навыков SMM-специалиста. Что должен уметь профессионал? — Маркетинг на vc.ru
Современный мир динамично движется вперёд. И сегодня сайт — это своего рода витрина компании, а социальные сети работают так, будто бы вы уже позвали своего потенциального клиента в гости.
А еще социальные сети — самая простая и доступная для потребителя точка контакта с компанией. От SMM-специалистов зависит, с чем бренд будет ассоциироваться у аудиторий, как будет выстроена работа с конкурентами, как будет позиционироваться продукт и насколько успешно будет проведена работа с возможным негативом.
4532 просмотров
Ниже обозначим навыки SMM-специалиста, необходимые для того, чтобы стать востребованным на рынке.
1. Определите или изучите основные задачи компании
Как правило, работу SMM-специалист начинает с изучения целей и задач компании, выстроенных PR-отделом или отделом маркетинга. Именно исходя из задач бизнеса определяются каналы коммуникации, выстраивается работа с аудиторией, конкурентами и контентом. Для того, чтобы понять, как взаимодействовать с пользователями, какой стиль общения с ними выбрать, стоит изучить или обозначить с нуля основные аудитории. Кстати, их может быть несколько. Исходя из этого выстраивается стиль общения с пользователями, стиль контента, настройки таргетинга или выборка блогеров.
Полезно на этапе планирования изучить и страницы конкурентов. Определите контент для вдохновения, поучитесь стилю общения или поймите, как делать нельзя. Обязательно обозначьте, чем вы отличаетесь от конкурентов и в дальнейшем используйте это преимущество.
2. Верно определите каналы для коммуникации
Не стоит растрачивать энергию и бюджет на всё подряд. Проанализировав вашу аудиторию, поймите, где она обитает и сосредоточьтесь на этом канале. Например, B2B-проекты лучше всего традиционно «заходят» в Facebook, а B2C в Instagram и ВКонтакте. Ведите страницы в нескольких соцсетях, только если есть ресурсы для качественного наполнения их контентом (ещё желательно и уникальным!).
Чем лучше вы изучите ваших потенциальных потребителей, тем выше окажется шанс быть там, где они проводят больше всего времени.
Соответственно, повысится вероятность быть замеченными.
3. Проработайте контент-план
Качественный контент — лицо компании. Для того, чтобы не сбиваться с пути и двигаться согласно намеченным задачам, важно проработать контент-план. Создать его лучше всего хотя бы на месяц вперёд, но уже после первой недели важно проанализировать, насколько хорошо опубликованные материалы работают. Оцените реакцию аудитории, число комментариев под постами, вовлечённость, изменения в количестве подписчиков, репостов. Полезные и удобные сервисы для планирования контент-плана — SMMPlanner, Publbox или Amplifr.
На этапе составления контент-плана важно определить, достаточно ли имеющихся фото и видео-материалов для ведения социальных сетей на заданный период. Если подходящего под стилистику социальных сетей контента мало, стоит поставить конкретные задачи отделу продакшена.
4. Создавайте увлекательные уникальные материалы
Вас будут читать только если вы будете ёмко писать о том, что ваша аудитория ещё не знает, но хочет узнать.
Важно: люди не хотят видеть открытый коммерческий контент. Они хотят читать то, что их вдохновляет, забавляет или наполняет новыми знаниями. Существует три вида безотказно работающего контента, который у SMM-специалистов обычно называется — гигиена, хаб и герой.
Гигиена — интересный вашей аудитории контент, который вам придётся гуглить и выделять среди прочего. Это — необходимый минимум материалов по вашей теме, который даст возможность пользователю изучить компанию, продукт, узнать необходимый минимум о предлагаемых товарах или услугах. Обычно такой контент помогает определить SEO-специалист. Если в компании или на аутсорсе такого сотрудника нет, то просто исследовать ключевые запросы по вашей теме поможет Вордстат.
Хабом называют контент, который призывает аудиторию возвращаться на страницу вашей компании снова и снова. Другими словами, это очень полезный контент. Такие материалы должны отвечать на вопросы пользователей — как что-либо сделать, где искать, куда смотреть, зачем читать и т.
Герой — это самый сложный и дорогой контент. Чаще всего к такому виду создания материалов приходят состоятельные и уже достаточно известные компании. Ваша цель здесь — создать уникального узнаваемого героя и рассказывать его историю. Это может быть, например, белка, которую вы используете для рекламы орехов или доктор Айболит, который будет вести рубрику о болезнях животных в рамках коммуникативной стратегии ветеринарной клиники. Ещё круче — пригласить известную личность для создания трогательной истории с ненавязчивой рекламой ваших товаров.
Пример https://www.youtube.com/watch?v=Jq4tBZwO9gg
Хорошая идея — создать «облако тем». Накидайте десятки или сотни тем, разбивайте их на подтемы, вычленяйте из массива самое лучшее.
5. Освойте рекламные кабинеты и таргетинг
Таргетингу на просторах интернета посвящены миллионы статей и в трёх словах рассказать основы работы с рекламой невозможно. Если вы не знаете, как эффективно использовать бюджет или сегментировать аудиторию, обязательно выберите курс по душе или займитесь самостоятельным изучением темы.
6. Изучите графические редакторы
Встречают по одёжке. Да, именно поэтому невероятно важно графическое наполнение ваших социальных сетей. Вдохновитесь удачными примерами, развивайте чувство стиля и найдите свой собственный. При помощи графических редакторов «играйте» с цветами, подгоняйте изображения под стиль и формат аккаунта. Среди известных редакторов изображений, которые будет полезно освоить — Photoshop, Сanva, Figma, Pixlr.
7. Анализируйте результаты
Это — самое важное. Научитесь анализировать свою работу, чтобы вовремя работать над ошибками и становиться профессиональнее. Определите контрольные точки, по которым вы сможете изучать достигнутые результаты и отслеживать динамику. Вы можете проводить еженедельный или ежемесячный анализ. Делать это реже не рекомендуется, чтобы была возможность вовремя исправить стратегию, если что-то пошло не так.
Улучшения можно отслеживать по:
а) репостам, лайкам, комментариям, увеличению числа подписчиков
б) охватам публикаций,
в) динамике уникальных посетителей ваших страниц
г) количеству лидов и заявок на ваш продукт
Уже через несколько недель вы с точностью сможете сказать, какие форматы, тексты, изображения или даже цвета привлекают вашу аудиторию эффективнее.
Итак, что нужно для хорошего SMM?
— Связать воедино задачи компании, бренд и целевую аудиторию
— Разработать контент-план
— Привлечь аудиторию и «зацепить» её внимание
— Наполнить соцсети бренда полезным и вовлекающим контентом
— Не забывать о такте и чувстве стиля
— Изучить рекламные инструменты для эффективной работы с бюджетом
— Освоить графические редакторы
— Уметь анализировать свою работу и делать выводы
А ещё, постоянное развитие — залог успеха в сфере SMM.
Открывайте для себя обучающие курсы, вдохновляйтесь отечественными и зарубежными примерами, изучайте новые инструменты для повышения своей эффективности.
Освой навыки SMM-специалиста на нашем шестимесячном курсе «Профессия: Интернет-маркетолог» 👉 Узнать подробности!
404: Страница не найдена
Страница, которую вы пытались открыть по этому адресу, похоже, не существует. Обычно это результат плохой или устаревшей ссылки. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Что я могу сделать сейчас?
Если вы впервые посещаете TechTarget, добро пожаловать! Извините за обстоятельства, при которых мы встречаемся. Вот куда вы можете пойти отсюда:
Поиск- Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы сообщить, что эта страница отсутствует, или используйте поле выше, чтобы продолжить поиск
- Наша страница «О нас» содержит дополнительную информацию о сайте, на котором вы находитесь, WhatIs.com.
- Посетите нашу домашнюю страницу и просмотрите наши технические темы
Просмотр по категории
ПоискСеть- беспроводная ячеистая сеть (WMN)
Беспроводная ячеистая сеть (WMN) — это ячеистая сеть, созданная путем соединения узлов беспроводной точки доступа (WAP), установленных в .
.. - Wi-Fi 7
Wi-Fi 7 — это ожидаемый стандарт 802.11be, разрабатываемый IEEE.
- сетевая безопасность
Сетевая безопасность охватывает все шаги, предпринятые для защиты целостности компьютерной сети и данных в ней.
..ПоискБезопасность
- Что такое модель безопасности с нулевым доверием?
Модель безопасности с нулевым доверием — это подход к кибербезопасности, который по умолчанию запрещает доступ к цифровым ресурсам предприятия и …
- RAT (троянец удаленного доступа)
- атака на цепочку поставок
Атака на цепочку поставок — это тип кибератаки, нацеленной на организации путем сосредоточения внимания на более слабых звеньях в организации .
..
..ПоискCIO
- Пользовательский опыт
Дизайн взаимодействия с пользователем (UX) — это процесс и практика, используемые для разработки и внедрения продукта, который обеспечит позитивное и …
- соблюдение конфиденциальности
Соблюдение конфиденциальности — это соблюдение компанией установленных правил защиты личной информации, спецификаций или …
- контингент рабочей силы
Временная рабочая сила — это трудовой резерв, члены которого нанимаются организацией по требованию.
SearchHRSoftware
- Поиск талантов
Привлечение талантов — это стратегический процесс, который работодатели используют для анализа своих долгосрочных потребностей в талантах в контексте бизнеса …
- удержание сотрудников
Удержание сотрудников — организационная цель сохранения продуктивных и талантливых работников и снижения текучести кадров за счет стимулирования .
.. - гибридная рабочая модель
Гибридная модель работы — это структура рабочей силы, включающая сотрудников, работающих удаленно, и тех, кто работает на месте, в офисе компании…
..SearchCustomerExperience
- CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) аналитика
Аналитика CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) включает в себя все программные средства, которые анализируют данные о клиентах и представляют…
- разговорный маркетинг
Диалоговый маркетинг — это маркетинг, который вовлекает клиентов посредством диалога.
- цифровой маркетинг
Цифровой маркетинг — это общий термин для любых усилий компании по установлению связи с клиентами с помощью электронных технологий.
10 преимуществ маркетинга в социальных сетях для вашего бизнеса
Представьте, что вы тратите всего 6 часов в неделю на то, чтобы повысить узнаваемость вашего бизнеса, трафик и продажи практически бесплатно.
Вот так! Около 90% маркетологов заявили, что социальные сети привлекли внимание их компании, и это только одно из многих преимуществ. Социальные сети в настоящее время являются существенной частью любой маркетинговой стратегии, и преимущества использования социальных сетей настолько велики, что любой, кто не использует этот рентабельный ресурс, упускает феноменальную маркетинговую возможность. Легко видеть, что маркетинг в социальных сетях является ключевым элементом успеха в маркетинге, и многие маркетологи осознают потенциал роста бизнеса с помощью платформы. Однако некоторые из этих специалистов не уверены в том, какую тактику применить и насколько она эффективна. По данным Social Media Examiner, около 96% маркетологов в настоящее время участвуют в маркетинге в социальных сетях, но 85% участников не уверены, какие инструменты лучше всего использовать. С нашей помощью мы уменьшим путаницу, подробно объяснив преимущества использования социальных сетей для продвижения вашего бизнеса.
1.
Повышение узнаваемости бренда Социальные сети — один из самых экономичных методов цифрового маркетинга, используемых для распространения контента и повышения узнаваемости вашего бизнеса. Реализация стратегии в социальных сетях значительно повысит узнаваемость вашего бренда, поскольку вы будете взаимодействовать с широкой аудиторией потребителей. Для начала создайте профили в социальных сетях для своего бизнеса и начните взаимодействовать с другими. Заставьте сотрудников, деловых партнеров и спонсоров «лайкать» и «расшаривать» вашу страницу. Простое взаимодействие людей с вашим контентом повысит узнаваемость бренда и начнет укреплять вашу репутацию как бизнеса. Каждый опубликованный пост будет представлен новой сети людей, что может привести к тому, что они станут потенциальными клиентами, и чем больше людей узнают о вашем бизнесе, тем лучше. Вкладывая всего несколько часов в неделю, более 91% маркетологов заявили, что их усилия в области социального маркетинга значительно увеличили их охват.
Нет сомнений в том, что просто наличие страницы в социальных сетях принесет пользу вашему бренду, а при регулярном использовании она может привлечь широкую аудиторию для вашего бизнеса.
2. Больше входящего трафика
Без продвижения вашего бизнеса в социальных сетях ваш входящий трафик ограничен вашими обычными клиентами. Люди, знакомые с вашим брендом, скорее всего, ищут те же ключевые слова, по которым вы уже ранжируетесь. Без использования социальных сетей как части вашей маркетинговой стратегии вам будет гораздо сложнее связаться с кем-либо за пределами вашего круга постоянных клиентов. Каждый профиль в социальных сетях, который вы добавляете в свой маркетинговый комплекс, является воротами на ваш веб-сайт, а каждый публикуемый вами контент — это еще одна возможность приобрести нового клиента. Социальные сети — это плавильный котел разных типов людей с разным опытом и поведением. У разных людей разные потребности и разные способы мышления. Синдицирование вашего контента на как можно большем количестве платформ позволяет этим людям органично добраться до вашего бизнеса.
Например, возможно, кто-то из пожилых потребителей будет искать ваш веб-сайт по определенному ключевому слову в Facebook, но миллениалы могут начать свой поиск с совершенно другой платформы социальных сетей, потому что они ищут продукты совершенно по-другому. С помощью маркетинга в социальных сетях вы можете эффективно открыть свой бизнес для более широкого круга разнообразных потребителей по всему миру.
3. Улучшение рейтинга в поисковых системах
Хотя публикации в социальных сетях могут увеличить посещаемость вашего сайта, для значительного успеха требуются дополнительные усилия. Поисковая оптимизация очень важна для достижения более высокого рейтинга страниц и получения трафика на ваш бизнес-сайт. Хотя социальные сети напрямую не повышают рейтинг в поисковых системах, Social Media Examiner утверждает, что более 58% маркетологов, которые используют социальные сети в течение одного года или дольше, по-прежнему отмечают улучшение рейтинга в поисковых системах. Возможность занимать первые позиции по ключевым словам произведет революцию в вашем трафике и продолжит приносить положительные результаты для вашего бизнеса.
Посмотрим правде в глаза, все используют Google для поиска информации, и они, вероятно, не будут переходить дальше страницы 1, потому что их ответ обычно находится на первой странице результатов. Если ваш бизнес-сайт не занимает первые места в результатах поиска, вам, вероятно, следует скорректировать стратегию поисковой оптимизации. Чтобы повысить свой рейтинг в социальных сетях, создавайте высококачественный контент, который объединяет ваши целевые ключевые слова. Такой контент, как блоги, инфографика, тематические исследования, бизнес-информация и фотографии сотрудников, сделает профиль вашей компании в социальных сетях интригующим и заслуживающим доверия. Как только вы начнете публиковать качественный контент, вы начнете создавать сообщество в социальных сетях, где подписчики будут «лайкать» и «делиться» вашим контентом. Самое главное, это дает вам больше возможностей заявить о себе влиятельным лицам отрасли, которые напишут о вашем бизнесе и предоставят обратные ссылки, что поможет напрямую повысить рейтинг в поисковых системах.
4. Более высокие коэффициенты конверсии
Благодаря большей видимости ваш бизнес получает больше возможностей для конверсии. Каждая запись в блоге, изображение, видео или комментарий могут привести зрителей на веб-сайт вашей компании и увеличить посещаемость. Маркетинг в социальных сетях позволяет вашему бизнесу производить положительное впечатление за счет фактора гуманизации. Когда бренды интерактивны, делясь контентом, комментируя и публикуя статусы в социальных сетях, это олицетворяет бренд. Люди предпочитают иметь дело с другими людьми, а не с компаниями. Более 51% маркетологов заявили, что время, потраченное на развитие отношений с потребителями, положительно сказалось на продажах. Чем лучшее впечатление вы производите на посетителя, тем больше вероятность того, что он подумает о вашем бизнесе, когда возникнет потребность в вашем продукте или услуге. Исследования также показали, что социальные сети имеют на 100% более высокий показатель «лид-закрытие», чем исходящий маркетинг.
Когда бренд интерактивен в Интернете, потребители, которые следят за аккаунтами вашего бренда, часто начинают больше доверять вашему бизнесу. Люди используют платформы социальных сетей, чтобы оставаться на связи со своими друзьями, семьей и сообществами. Поскольку люди уже говорят, почему бы не добавить свой бренд в смесь? Скорее всего, они упомянут ваш бренд друзьям, когда им понадобятся ваши продукты или услуги, что в целом предоставит вашему бизнесу социальное доказательство его качества. По данным Social Media Examiner, около 66% маркетологов увидели преимущества лидогенерации, используя платформы социальных сетей не менее 6 часов в неделю. Помещение вашего бренда в атмосферу, в которой люди делятся, лайкают и разговаривают, может только улучшить коэффициент конверсии вашего существующего трафика.
5. Повышение удовлетворенности клиентов
Социальные сети — это сетевая и коммуникационная платформа. Создание голоса для вашей компании через эти платформы важно для гуманизации вашей компании.
Клиентам важно знать, что когда они оставляют комментарии на ваших страницах, они получают персонализированный ответ, а не автоматическое сообщение. Возможность подтверждать каждый комментарий показывает, что вы внимательно относитесь к потребностям своих посетителей и стремитесь предоставить им наилучшие впечатления.
Каждое взаимодействие с клиентом в аккаунтах вашей компании в социальных сетях — это возможность публично продемонстрировать свое сострадание к клиентам. Независимо от того, есть ли у человека вопрос или жалоба, социальные сети позволяют решить вопрос с помощью межличностного диалога. Бренд, ориентированный на удовлетворение потребностей клиентов, который тратит время на составление личных сообщений, по своей сути будет рассматриваться в положительном свете, даже если он отвечает на жалобу клиента.
6. Повышение лояльности к бренду
Одной из основных целей почти всех предприятий является формирование базы лояльных клиентов. Учитывая, что удовлетворенность клиентов и лояльность к бренду обычно идут рука об руку, важно регулярно взаимодействовать с потребителями и налаживать с ними связь.
Социальные сети не ограничиваются только представлением продуктов вашего бренда и рекламных кампаний. Клиенты рассматривают эти платформы как сервисный канал, где они могут напрямую общаться с бизнесом. Поколение миллениалов известно тем, что является самым преданным брендом покупателем. Родился в начале 19В 80-х и начале 2000-х миллениалы являются самым многочисленным поколением в истории США, и вскоре они полностью поглотят рынок. Исследования показывают, что этот сегмент клиентов на 62% более лоялен к брендам, которые напрямую взаимодействуют с ними в социальных сетях. Поскольку этим технологическим аборигенам требуется общение со своими брендами, компании должны внедрять маркетинг в социальных сетях, чтобы привлечь внимание своих самых влиятельных потребителей.
7. Больше авторитета бренда
Удовлетворенность клиентов и лояльность к бренду играют важную роль в повышении авторитета вашего бизнеса, но все сводится к общению. Когда потребители видят, что ваша компания публикует сообщения в социальных сетях, особенно отвечая клиентам и публикуя оригинальный контент, это вызывает у вас больше доверия.
Регулярное взаимодействие с клиентами демонстрирует, что ваш бизнес заботится об удовлетворенности клиентов и готов ответить на любые их вопросы. Довольные клиенты стремятся рассказать о отличном продукте или услуге и обычно обращаются к социальным сетям, чтобы высказать свое мнение. Если клиенты упомянут ваш бизнес в социальных сетях, это будет рекламировать ваш бизнес и показать новым посетителям вашу ценность и авторитет бренда. Как только вы получите несколько довольных клиентов, которые громко заявят о своем положительном опыте покупки, вы можете позволить рекламу делать для вас реальным клиентам, которым понравился ваш продукт или услуга.
8. Экономичность
Маркетинг в социальных сетях, возможно, является наиболее рентабельной частью рекламной стратегии. Регистрация и создание профиля бесплатны почти для всех платформ социальных сетей, а любые платные рекламные акции, в которые вы решите инвестировать, стоят относительно недорого по сравнению с другими маркетинговыми тактиками.
Экономическая эффективность является таким преимуществом, потому что вы можете увидеть большую отдачу от инвестиций и сохранить больший бюджет для других маркетинговых и деловых расходов. Если вы решите использовать платную рекламу в социальных сетях, всегда начинайте с малого, чтобы увидеть, чего вам следует ожидать. Когда вы освоитесь, откорректируйте свою стратегию и попробуйте увеличить бюджет. Просто потратив небольшое количество времени и денег, вы можете значительно повысить коэффициент конверсии и в конечном итоге получить возврат инвестиций на деньги, которые вы изначально вложили.
9. Получите представление о рынке
Одним из наиболее ценных преимуществ социальных сетей является понимание рынка. Есть ли лучший способ узнать мысли и потребности ваших потребителей, чем напрямую поговорить с ними? Отслеживая активность в своих профилях, вы можете видеть интересы и мнения клиентов, о которых вы могли бы и не знать, если бы ваш бизнес не был представлен в социальных сетях.
Использование социальных сетей в качестве дополнительного инструмента исследования может помочь получить информацию, которая поможет вам понять вашу отрасль. Как только вы получите большое количество подписчиков, вы сможете использовать дополнительные инструменты для анализа демографии ваших потребителей. Еще одним важным аспектом маркетинга в социальных сетях является возможность сегментировать списки распространения контента по темам и определять, какие типы контента производят наибольшее количество показов. Эти инструменты дают вам возможность измерять конверсии на основе сообщений в различных социальных сетях, чтобы найти идеальное сочетание для получения дохода.
10. Интеллектуальное лидерство
Размещение проницательного и хорошо написанного контента в социальных сетях — отличный способ стать экспертом и лидером в своей области. Не существует единого способа стать идейным лидером — для этого требуется работа, которая может поддерживаться сетевыми онлайн-инструментами.
Чтобы зарекомендовать себя как эксперт, обязательно используйте платформы социальных сетей и расширяйте свое присутствие. Будьте общительны, общайтесь со своей аудиторией, делитесь контентом и продвигайте свой авторитет. Когда ваша кампания в социальных сетях согласуется с другими маркетинговыми усилиями, ваши навыки будут подчеркнуты, и подписчики будут смотреть на вас с уважением. Возможность напрямую общаться с вашими клиентами создает отношения, которые они будут ценить, что позволит вам стать заметным влиятельным лицом в своей области.
Начинай!
Очевидно, что маркетинг в социальных сетях имеет свои преимущества, поэтому, если у вашего бизнеса еще нет соответствующих профилей, создайте их! Заполните информацию о своем бизнесе и разместите интересный контент, чтобы начать получать подписчиков. Как уже упоминалось, попросите людей, имеющих отношение к вашему бизнесу, «лайкнуть» и «поделиться» вашей страницей, чтобы помочь создать свой профиль. При постоянном обновлении правильная маркетинговая стратегия в социальных сетях приведет к увеличению трафика, улучшению SEO, более высокому коэффициенту конверсии, повышению лояльности к бренду и многому другому.