Целевая аудитория инстаграм: как найти, определить, привлечь своих клиентов – Всё о целевой аудитории в Инстаграм

Содержание

Всё о целевой аудитории в Инстаграм

Для того, чтобы начать эффективное продвижение Вашего аккаунта, а вместе с этим товара или услуги в Instagram, необходимо выделить свою целевую аудиторию среди многочисленных пользователей социальной сети. Чтобы как можно скорее начать продавать Ваш продукт, давайте отправимся на поиски Вашей целевой аудитории.

Как определить свою аудиторию?

Целевая аудитория — это сегмент пользователей, которым будет интересен Ваш контент или предложение, если речь идет о бизнес-аккаунте в Instagram. У целевой аудитории есть ряд критериев, которым она может соответствовать Например, демографические, культурные, географические и прочие. Чаще всего целевую аудиторию ищут
по следующим параметрам:

  • пол;
  • возраст;
  • местоположение;
  • род деятельности;
  • интересы;
  • финансовое положение.


Грамотный подбор целевой аудитории может обеспечить успешное продвижение Вашей страницы в Instagram. В противном случае нет смысла показывать и рассказывать о своих товарах или услугах пользователям, которым до них нет никакого дела. Согласитесь, заядлому автолюбителю вряд ли интересен контент блога для начинающих маникюрщиц. Поэтому стоит со всей серьезностью отнестись к этому делу и правильно подобрать аудиторию для своей страницы.

Целевая аудитория бывает разных видов, и о них стоит знать, чтобы работать более продуктивно:

Основная

Косвенная

На эту аудиторию нужно рассчитывать в первую очередь. Именно она принимает решение о необходимости приобретения товара, тем самым инициируя совершение покупок, при этом не всегда обладая деньгами.

Рассмотрим на примере детского магазина игрушек. Есть два типа аудитории у такого контента: дети и родители. Дети не могут самостоятельно приобрести себе игрушку, поэтому они просят родителей, инициируя покупку.

Эта целевая аудитория не является инициатором совершения покупок. Она более пассивна и поэтому имеет низкий приоритет для коммуникации.

В примере с магазином игрушек косвенной аудиторией являются родители, которые не станут покупать игрушки без желания ребенка. Они не инициируют покупку, поэтому отходят на второй план.

Широкая

Узкая

Для этого вида аудитории практически не существует жестких критериев.

Если Вы продаете одежду разной ценовой категории и для людей всех возрастов и полов, Вы сможете удовлетворить потребности большего количества пользователей.

Аудитория, которая должна подходить четким параметрам, заданными Вами.

Например, Вы осуществляете продажу товаров для левшей. Тогда Ваша целевая аудитория будет узкой и полностью состоять из левшей, которым интересны Ваши товары.


Также, для составления портрета своей целевой аудитории в Instagram можно ответить себе на несколько общих вопросов:

  • Какие конкретно товары или услуги Вы будете предлагать аудитории;
  • Какую боль клиента Ваш товар или услуга решает;
  • Каким будет определяющий фактор приобретения товара или услуги;
  • В какое время лучше всего заниматься продажами, если это сезонный товар;
  • Кому Вы будете делать предложение о покупке.


Как найти всех пользователей, подходящих под Вашу ЦА?

После того, как Вы более-менее поняли, кого нужно искать, начните анализировать область, в которой работаете. Вам нужно понять, о чем говорит Ваша целевая аудитория, какие темы их волнуют в данный момент, к чьим советам они прислушиваются. Для сбора этой информации обратитесь к группам и страницам с родственной тематикой. Почитайте там комментарии, полистайте профиль.

Будьте внимательны, Ваши конкуренты и родственные по теме группы могли нагнать

на свою страницу ботов или незаинтересованных людей. Поэтому перебор вручную безопасней, так Вы просмотрите аккаунт каждого пользователя и поймете, подходит ли
он Вашей целевой аудитории.


Анализ конкурентов

Во время анализа области Вашей деятельности обратите внимание на страницы конкурентов, которые уже имеют сформировавшуюся целевую аудиторию. Читая комментарии под постами, найдите самых активных пользователей и определите их страхи, мечты и желания из их слов. Посмотрите, какими аспектами в работе конкурента они недовольны и сделайте так, чтобы этого недостатка не было у Вас.

Найти свою аудиторию можно не только в комментариях, но и в списках подписчиков.
Там Вам нужно просмотреть каждый аккаунт и внести в базу те страницы, которые удовлетворяют критериям Вашей целевой аудитории.

Если Вы хотите автоматизировать процесс сбора информации, обратитесь к специальным сервисам для парсинга Instagram аккаунтов, например Zengram или Leongram. Они будут собирать аудиторию путем масслайкинга и массфоловинга подписчиков профилей

со схожей тематикой.


Таргетированная реклама

Чтобы попытаться привлечь новых подписчиков через таргетированную рекламу, необходимо иметь рекламный кабинет Facebook с привязанным к нему аккаунтом Instagram. В рекламном менеджере Facebook нажмите на кнопку «Открыть Ads Manager»
и в рекламном аккаунте создайте новую кампанию с целью продвижения и прочими параметрами.

Таргетинговая реклама в Instagram работает за счет показов объявления только тем пользователям, которых может заинтересовать Ваш товар или услуга. В кабинете можно произвести тонкую настройку параметров поиска, указав интересы и местоположение потенциальных клиентов.

Стоит отметить, что от качества рекламной записи может зависеть успешность всего продвижения и оправданность вложенных в нее средств. После первого запуска кампании начните анализировать ее ход: оценить приток новых подписчиков, их вовлеченность,

а после внесите корректировки и обновите объявление.

Чтобы средства, вложенные в рекламу, не пропали даром, убедитесь, что Ваш аккаунт готов к коммерческому трафику. Иначе пользователи, которые перешли по ссылке
из объявления, просто покинут страницу, а Вы потеряете потенциального клиента.


Сообщества со схожей тематикой

Еще одним способом найти свою целевую аудиторию является поиск аудитории
в сообществах с дружественной тематикой. Найти такое сообщество можно по хэштегам или геолокации. Затем нужно методично отследить их посты и найти в комментариях людей, которые под записью ведут себя активно. Далее просмотреть их профиль
и сделать вывод на основе публикаций, заинтересует ли его Ваше предложение.

Коллаборации и совместная активность

Взаимодействие с крупным брендом или медийной личностью способно привлечь поток чистой целевой аудитории, которая будет готова приобрести Ваш товар или услугу уже сразу после подписки. Но, чтобы получить эту конфетку, придется постараться. Для начала нужно найти площадку или отдельного человека с хорошей вовлеченностью целевой аудитории и узнать условия сотрудничества. Далее по сценарию, если обе стороны устроили условия, идет создание контента со встроенной рекламой. 

Это могут быть коллаборации в формате видео, где популярная в своих кругах личность пользуется Вашим средством и остается довольна. Можно продумать красивый пост
с ярким, креативным изображением и хорошо продуманным рекламным текстом к нему. Помните, что только качественная коллаборация может принести плоды, в противном случае лучше не тратить деньги на посредственную рекламу, которую просто пролистают
в ленте.

Можно устраивать бартер с уже имеющимися покупателями, у которых есть профиль
в Instagram. Для этого нужно просто договориться с ними: они публикуют Вашу рекламную запись или упоминают Ваш товар или услугу на свой странице, а Вы взамен предоставляете им скидку на продукт или же бесплатную доставку.

В результате проведенной кампании у Вас появится понимание Ваших потенциальных клиентов.  Анализируя их интересы, Вы поймете, как заигрывать с целевой аудиторией,

а после удержать ее.

В каких сервисах собирать ЦА?

Просматривать профили пользователей и определять их интересы вручную — очень долгое занятие и может быть неэффективно, когда речь идет о быстрых темпах продвижения аккаунта Instagram. Но с этой задачей легко справляются сервисы
или программы-парсеры. Они соберут всю информацию за Вас в короткие сроки и даже составят базу, поэтому у Вас появится время для того, чтобы лучше продумать рекламную кампанию.

Несмотря на всю эффективность этих сервисов, стоит упомянуть и о подводном камне
в виде новой политики Instagram. Социальная сеть заявила в своем официальном пресс-релизе, что намерена вести борьбу с фейковой активностью, поэтому под их горячую руку может попасть любой аккаунт, который они заподозрят в накрутке лайков, комментариев
и подписчиков.

Такое положение дел не говорит о том, что эти программы нужно обходить стороной, просто нужно использовать их с умом и не злоупотреблять их функциональными возможностями.


TargetHunter

Сервис для поиска целевой аудитории в различных социальных сетях. TargetHinter имеет 150 инструментов поиска и аналитики аудитории, что позволяет находить пользователей, которые действительно заинтересованы в Ваших товарах или услугах. Система автоматизирована, поэтому Вам не придется тратить время на поиск целевой аудитории
и загрузки ее в рекламный кабинет. Также система предлагает аналитический инструмент,
с помощью которого Вы можете корректировать ход рекламной кампании.


Zengram

Zengram — это облачный сервис, имеющий встроенный парсер. Сервис предоставляет тонкую настройку для поиска новых подписчиков, а после произведенного поиска, выгружает собранные данные в отдельный файл, который остается у Вас. Все продвижение может происходить в автоматическом режиме, Вам остается только сделать настройки.

Вы можете протестировать весь функционал Zengram бесплатно в течение пробного периода, после чего работать по подписке.

Leongram

Программа для привлечения новых подписчиков в Instagram с множеством полезных функций, в числе которых сбор аудитории. Эта функция собирает нужных Вам пользователей по конкурентам, хештэгам, геолокации и группам. То есть автоматизирует процесс, который отнял бы у Вас много времени и сил. Кроме этого, Leongram дает возможность чистить аккаунт от ботов, если вдруг среди подписчиков такие появятся.

Пользование программой бесплатно, если Вы занимаетесь продвижением одного аккаунта и не нуждаетесь в дополнительных функциях. Но с Premium подпиской Вы получаете доступ ко всем функциям программы и можете продвигать одновременно столько аккаунтов, сколько Вам нужно.

Как работать с аудиторией?

Для увеличения объема продаж и получения новых заказов необходимо регулярно общаться с подписчиками и всячески повышать их активность на странице. Хорошо,
что в Instgram есть пути для взаимодействия с аудиторией, о них поговорим дальше.

Приведи клиентов в бизнес!

Tooligram

Автоматический сервис для раскрутки аккаунта в Instagram.

Бесплатно 10 дней

Перейти сейчас

Конкурсы и розыгрыши

Для проведения конкурса или розыгрыша на Вашей странице, в первую очередь определитесь с главным призом. Лучшее решение  — собственный продукт или услуга,
так как после проведения конкурса или розыгрыша Вы сможете получить отзыв на товар
и использовать его для дальнейшего продвижения.

После того, как выберете приз, решите, в каком формате и на каких условиях будет происходить мероприятие. Следуйте простому правилу: чем выше и больше требования от подписчика, тем дороже приз. Сформулируйте все условия и напишите пост, выберите изображение и обязательно сделайте надпись на изображении, о том, что проводится мероприятие.

Конкурсы и розыгрыши хорошо влияют и на количество подписчиков, и на вовлеченность, однако не нужно проводить такие мероприятия слишком часто. Таким поведением Вы рискуете собрать в своем профиле любителей халявы, которые никогда не купят Ваш товар или услугу и будут проявлять активность только на время проведения конкурса.


Рассказ о себе

Знакомство с подписчиками поможет им понять, кто Вы, чем занимаетесь, какая у Вас жизненная позиция и чем Вы будете полезны фолловерам. Кроме основной информации
в шапке страницы, напишите более подробный пост-знакомство и в нем опишите себя
и свои цели. Предоставьте ту информацию о себе, которую будет интересно прочесть даже тем, кто впервые оказался на Вашей странице. Пишите искренне, не используйте клише и излишне официальный стиль, так Вы не наладите доверительные отношения
с подписчиками. Только живое и не наигранное общение способно расположить людей
к Вам, как к человеку.

Общение

Старайтесь отвечать на комментарии подписчиков к посту: выражайте благодарность, отвечайте на любые вопросы. Будьте вежливым, открытым, искренним и участвуйте
в горячих обсуждениях.

Ответы в Direct Instagram — еще один вариант взаимодействия с подписчиками. Начинайте беседу с приветствия, старайтесь обращаться по имени, чтобы вызвать большее доверие, при этом не ведите себя как робот, говорите простыми словами. Если возник конфликт — не спорьте с потенциальным клиентом, вежливо извинитесь
и постарайтесь решить его проблему. Кроме этого в личных сообщениях можно более подробно рассказать о Вашем товаре, акциях и бонусных программах, если у Вас такие есть.


Опросы в историях

Истории в Instagram — это отличный способ повысить активность в аккаунте за счет живого общения. Добавив к истории опрос, можно не только улучшить вовлеченность,
но и собрать информацию о подписчиках на основании их ответов. Главное условие
для опроса — не надуманная тема. Не нужно создавать опрос на пустом месте и ждать реакции от людей.


Вывод

Поиск новых людей в число целевой аудитории — это процесс, который никогда
не завершится. Вы не можете один раз провести анализ, а потом забыть про это дело, отложив его в долгий ящик. 

Постоянно следите за трендами Вашей сферы у конкурентов и сообществ со схожей тематикой, чтобы вовремя перестроить бизнес-модель проекта и остаться на волне. 

Вместе с этим не забывайте регулярно общаться с подписчиками, чтобы аккаунт не терял их интерес. Только благодаря этому можно заполучить качественную аудиторию,
которая не выгорит после первых результатов таргета.

Если вы обнаружили ошибку в тексте, выделите её и нажмите ctrl + enter

виды, планирование, определение ЦА ваших подписчиков

Вы решили создать аккаунт в Инстаграм, но не продумали стратегию действий? Не тратьте свое время, силы и деньги. Ведь совершенно не сложно сесть и заранее продумать
что и как Вы будете делать — это будет в разы эффективнее, чем действовать
«методом перебора». 

Стратегия продвижения в Инсте — это та путеводная нить, которая, при правильном использовании, приведет Вас к желанному количеству подписчиков и фолловеров.
Она позволит Вам определить подходящие методы продвижения и ресурсы, которые Вам потребуются, спланировать бюджет и увидеть Ваше далекое будущее. Сегодня внимательные читатели научатся планировать свою работу с Инстаграмом. 


Примеры стратегий для развития аккаунта в Инстаграм 

Для начала ответьте на вопрос: «Для чего я это делаю?». У меня есть 5 типовых вариантов ответа на него.  


Аккаунт под рекламу

Допустим, Ваша цель — собрать базу подписчиков, на которых потом будет направлена реклама. 

Под эти цели нередко создаются паблики городов, барахолки и тематические аккаунты
— площадки, которые могут привлечь большое количество людей со схожими интересами или характеристиками: жители одного города, любители велосипедов, люди с низким уровнем дохода и т.д.

Чтобы выбрать тематику площадки, необходимо оценить размеры целевой аудитории
и Ваших будущих рекламодателей. Когда у Ваш аккаунт будет раскручен, рекламодатели сами придут к Вам, пока же Вы можете поискать их на биржах рекламы для Инстаграм: Sociate, LabelUp, AdStamer, 110100.


Личный бренд

Если Вы хотите доказать окружающим, что Вы — лучшие в каком-либо деле, Вам придется немало поработать над своим имиджем.

Вам нужно четко позиционировать себя как эксперта и лидера мнений, а значит ни о каком сплагиаченном контенте не может идти и речи: только уникальные кейсы, идеи, размышления. Для постоянного подогрева внимания публики можно разбавлять работу постами из жизни, но это должны быть высокоэстетичные фото, которые характеризуют Вас как многогранную личность. 

Пожалуй, самое важное в подобного рода стратегии — это понять свою уникальность.
Чем Вы лучше своих конкурентов, чем Вы отличаетесь от них?


Блогер

Блогерство — это уже давно не хобби, а полноценная профессия. Чтобы быть в ней успешным, Вам нужно выбрать определенную тему, которой будете придерживаться
на протяжении длительного времени, и публиковать интересный контент. 

Если Инстаграм — это первая площадка, на которой Вы начинаете вести блог, скорее всего, подписчики не будут баловать Вас вниманием. Исправить ситуацию можно, заказав рекламу на сторонних площадках или у более известных блогеров. 


Коммерческий аккаунт

Если у Вас уже есть сформированный и раскрученный бренд или компания и Вам нужно только повысить его узнаваемость или приблизить его к клиентам, выбирайте стратегию коммерческого аккаунта. В соответствии с ней, аккаунт в соцсети будет своеобразной информационной площадкой, где Вы будете публиковать информацию о компании, оповещать о новых скидках, акциях, предложениях, проводить публичные розыгрыши
и опросы. 

Если бренд пользуется достаточной известностью, подписчиков можно набрать из Ваших покупателей: разместить ссылку на Инсту на сайте, продукции или в других соцсетях.
Для раскрутки молодых компаний можно использовать конкурсы, розыгрыши сертификатов, в сочетании с публикацией интересного контента с популярными хэштегами. 


Арбитраж

Если Вы заводите аккаунт только ради того, чтобы перенаправить трафик с него на сайт, стратегия продвижения у Вас будет особенной. 

Вы спокойно можете обойтись без публикации интересного контента — Вам хватит нескольких фотографий и одного инсталендинга, ведущего на сайт. Свою аудиторию можно привлечь путем массовой рассылки, лайков и подписок на чужие аккаунты. 

Итак, цели продвижения аккаунта в Инстаграме должны быть созвучны с общей маркетинговой целью. Если Вам нужно повысить узнаваемость, Вы концентрируете усилия в соцсети на увеличиении охвата целевой аудитории. Если Вам нужно повысить вовлеченность, работаете над интересным и динамичным контентом. 


Конкурентный анализ

Работу над своим аккаунтом целесообразно начать с поиска аккаунтов-конкурентов.
При этом в сети Вы будете иметь дело не только с прямыми конкурентами, но и с конкурентами за внимание целевой аудитории.

Так, если Вы заводите коммерческий аккаунт салона красоты, то Вашими конкурентами автоматически становятся все салоны (реальные конкуренты) и информационные бьюти аккаунты, работающие с темами красоты и ухода за собой. 

Когда Вы выяснили, с кем Вам придется иметь дело, пройдитесь по аккаунтам и проведите количественный и качественный анализ. 

При количественном анализе стоит учитывать:

  • количество подписчиков;
  • частоту обновления контента;
  • количество лайков и комментариев в среднем по последним постам.


На этом этапе Вы можете рассчитать минимальный уровень вовлеченности, который Вам необходим. Для этого на каждом конкурентном аккаунте выбираете наиболее активную публикацию, суммируете лайки, комментарии и сохранения и делите полученное число активности на охват поста. Наибольший коэффициент по конкурентам — уровень,
к которому Вам нужно стремиться.

При качественном анализе уделяйте внимание:

  • темам и оформлению публикаций;
  • концепции оформления аккаунта;
  • типам контента: развлекательный, продающий, познавательный;
  • механики вовлечения: используемые конкурсы и сотрудничества.


Цель этого анализа — уловить основные тенденции и изучить идеи конкурентов,
чтобы не создать клона их аккаунтов и выразить свою индивидуальность. 


Определение идеального подписчика

Вы определили, с кем будете бороться за внимание подписчиков, но кто они
— эти подписчики? Чтобы понять, какой контент Вам стоит публиковать, на какие методы продвижения делать упор, необходимо тщательно изучить свою целевую аудиторию.

Здесь есть 2 варианта действий: проанализировать своих реальных клиентов или взять
за основу подписчиков аккаунтов-конкурентов. Какой бы вариант Вы ни выбрали, цель одна — составить психологический портрет потенциального подписчика. Для этого Вам нужно ответить на ряд вопросов:

  1. Какой у него возраст, пол, семейное положение?
  2. Для чего ему нужен Ваш товар, услуга или аккаунт?
  3. Каково его финансовое состояние?
  4. Какой у него образ жизни? Когда он находится в сети?
  5. Какие смежные интересы у него есть?
  6. Какой контент его привлекает? 
  7. Какой контент публикует на своей странице? Какие хештеги использует?

В итоге Вы должны получить детальный портрет, понимание мотивов и проблем которого позволит сформировать персонализированную коммуникацию. Имея детальные портреты своих клиентов, вы сможете разработать актуальный контент для каждого из сегментов
и сформировать уникальную стратегию продвижения своего бренда.


Составление контент-плана

Проследите за успешными аккаунтами в Инстаграме — их всех отличает единство темы, периодичность постов и даже единый стиль фотографий. Чтобы Ваш аккаунт выглядел также стильно и проработано, чтобы Вам не приходилось ломать голову над темой следующей публикации, а Вашим подписчикам не нужно было ждать новых постов неделями, необходимо заранее проработать план публикаций.

Для начала выделите несколько типов постов, с которыми Вы планируете работать. Например, для мастера по визажу это могут быть примеры последних работ, обучающие видео, обзоры на косметику, теория последних тенденций и т.д. 

Далее определите значимость каждой группы и определите наиболее оптимальную частоту публикации. Например, примеры работ визажист может публиковать ежедневно,
а вот посты с модными тенденциями достаточно выпускать 1 раз в месяц. 

Далее необходимо определиться со временем и количеством постов. Регулярность публикаций можно подглядеть у конкурентов. А вот со временем все немного сложнее. Идеальный вариант — публиковать контент во время наибольшей активности Вашей ЦА. Найти определенные временные рамки можно в инструментах статистики. Если возникают сложности, можно проследить за конкурентами или публиковать посты в «общие часы активности»: утром (7-10 часов утра) и вечером (8-11 часов) во внерабочее время,
а также днем с часу до трех.  

Теперь можно приступать к составлению контент плана на будущий месяц. Элементарный вариант — таблица Excel.Отмечаете в плане дату, время, тему публикации, хештеги
и подбираете под каждый пост изображение и подпись.  Также Вы можете воспользоваться специальными сервисами отложенного постинга: AMPLIFR, SMMplanner, SMM Aero, KUKU.io. 

Итак, за пару дней усердной работы Вы можете проработать большую часть контента, который будете публиковать в течение месяца.


Аналитика и выявление первых работающих триггеров

Как бы ни казалось со стороны, Инстаграм — довольно простой сервис. Здесь у Вас есть всего несколько способов привлечь внимание пользователей:

  • лайки;
  • комментарии;
  • фолловинг;
  • сообщения в директ;
  • отметки на фотографиях;
  • хэштеги;
  • упоминания.

Рассмотрим преимущества и недостатки каждого триггера.


Лайки

Большое количество аккаунтов раскручивается за счет массового проставления лайков потенциальным подписчикам. С одной стороны, этот метод имеет право на жизнь
— пользователям нравится получать больше лайков, а значит неожиданный «подарок»
со стороны будет приятен и заметен. Однако так можно сказать только про нераскрученные аккаунты с небольшим количеством лайков под фото. Владельцы аккаунтов с большим количеством подписчиков, скорее всего, не обратят внимания на такой жест или просто проигнорируют его, но выход есть  —  советую Вам воспользоваться сервисом Tooligram, он предоставляет возможность быстрой раскрутки аккаунта. Сразу после запуска Вы начнёте получать клиентов. В автоматическом режиме Вы взаимодействуете с целевой аудиторией, делая тысячи подписок и ставя лайки.


Фолловинг

Если одинокий лайк может остаться без внимания, то подписка на обновления аккаунта пользователя не может быть незамеченным. Уведомления об этом будет отображаться
у пользователя отдельной строкой в ленте уведомлений, а также будет показано в виде push. Такой способ привлечения внимания не стоит использовать массово, поэтому нередко его сочетают с лайкингом. 


Теггинг

Уведомления о новом теге отображаются аналогично: отдельной строкой в ленте
и push-уведомлением. Только вот использование подобной функции для взаимодействия
с незнакомыми людьми смахивает на спам. Я рекомендую использовать теггинг
для поддержания интереса наиболее активных подписчиков.


Комментирование

Оставлять лестные или веселые комментарии к фотографиям сторонних пользователей не считается дурным тоном (если это, кончено, не гольная реклама своего акка), а значит хорошо подходит для раскрутки. Единственное «НО» — большое количество времени, которое нужно затратить на поиск интересных записей и обдумывание подходящего комментария. 

Если Вы думаете, что можно поставить комментирование на поток, то жестоко ошибаетесь — такими действиями Вы только рискуете словить бан. 


Прямые сообщения

Написывать в директ всем подряд тоже не получится — словите большое количество жалоб на спам. А вот для приватного общения со своими фолловерами и призыва
к действию этот метод подходит идеально. 


Хэштеги

Нередко можно услышать, что хэштеги — отличный инструмент раскрутки. Только вот никто не добавляет важную деталь: большое количество хэштегов на фотографиях
не работает — это только бесит подписчиков, эффективны только персонифицированные, уникальные хэштеги, которые будут связаны только с Вашим брендом. Вы можете придумать такой хэштег сами и использовать его на всех постах или устроить конкурс среди подписчиков на лучшую идею — не важно. Главное — постоянно отслеживать публикации под этим хэштегом и щедро одарять лайками и комментариями посты подписчиков, использующих его. 


Упоминания

Упоминания, также как и теггинг, стоит использовать осторожно и только с теми пользователями, которых Вы лично знаете. Как правило, в комментариях упоминают активных комментаторов, а в описании к фото — клиентов, о которых идет речь. 

Ваша задача — опробовать подобные методы раскрутки и выявить рабочие триггеры.
В сочетании с годным и регулярным контентом это позволит тебе масштабировать свою кампанию и раскрутит акк. 

Приведи клиентов в бизнес!

Tooligram

Автоматический сервис для раскрутки аккаунта в Instagram.

Бесплатно 10 дней

Перейти сейчас

Полезные рекомендации

И, напоследок, я решил собрать несколько рекомендаций, которые позволят Вам создать такой рабочий аккаунт, за который Вам не будет стыдно.


Первое впечатление

Когда Вы будете раскручивать свой аккаунт, на Вашу страницу будет заходить большое количество пользователей. Вы должны оформить аккаунт так, чтобы за первые 5-10 секунд покорить пользователя и привлечь его внимание.

Прежде всего — это фото профиля. Если Вы выступаете от лица компании, поместите туда логотип, он будет более заметен, чем фото работников или продукции. Если Вы выступаете от своего лица, поставьте наиболее четкую и яркую свою фотографию. 

Далее биографические данные. В этом разделе необходимо кратко и понятно расписать, кто Вы и чем занимаетесь. Для большей визуализации информацию лучше расписывать не сплошным текстом, а по пунктам, выделяя их тематическими эмоджи.

Когда работа над оформлением аккаунта будет готова, попросите знакомых пройтись
по ней свежим взглядом. 

Нет — излишне активным продажам

Вы думаете, люди будут подписываться на Вас только ради рекламы? Что ж, пришло Вам время узнать — если Вы не будете постить ничего полезного, подписчиков не будет. 

Смешивайте контент, чаще размещайте что-то смешное, интересное, познавательное. Конечно, в тему Вашего дела. 


Юзайте новые фишки

Инстаграм не просто так выпускает обновляет свой функционал и предлагает пользователям все больше возможностей взаимодействия — это все очень полезно
для рекламодателей. 

Например, потоковые видео. Они появились сравнительно недавно, но большая часть пользователей уже активно ими пользуется. Так, Вы можете вести прямые трансляции,
в ходе которых будете получать активную обратную связь от своих подписчиков. Я считаю, это отличный способ получить полезную информацию для своего бизнеса и продвижения аккаунта. 


Сотрудничество с брендами и инфлюенсами

Коллаборации — отличный способ расширить свою аудиторию. Известные бренды или личности охотно знакомят своих подписчиков со своими коллегами, проводят совместные трансляции, публикую связанные посты. Конечно, все это делается не бесплатно,
но заплатить Вам придется в разы меньше, чем за рекламу у топовых звезд. 

Итак, в продвижении аккаунта в Инстаграм нет ничего сложного, если заранее проработать и реализовать стратегию развития. Уделите подготовке своей кампании пару дней и будьте уверены — Ваши подписчики Вас найдут. 

Если вы обнаружили ошибку в тексте, выделите её и нажмите ctrl + enter

Целевая аудитория в Инстаграм: сырье для фэшн ритейлеров

Желая начать бизнес в Instagram, нужно более подробно изучить его устройство: внешний вид популярных профилей, правильное размещение подписей, фотографий и полезность репостов. Но главное — понять и узнать целевую аудиторию. Ведь создание и продвижение профиля осуществляется благодаря пониманию и определению круга людей, к которым будете обращаться. Немаловажно — сделать интересными Инстаграм-страницы.

Пользователи инстаграм: кто они и опасны ли?

Пользователей в Instagram можно условно разделить на такие категории:

 

Cамые популярные бренды в Инстаграм

 

Известные личности

Известные личности (селебрити, звезды) — профили Инстаграм, созданные знаменитостями или фан-сообщества. На эти страницы подписываются, если увлекаются деятельностью звезды. Некоторые, развивающие бизнес в соцсетях, называют подписку на такие профили способом «мнимо-органического» увеличения аудитории: подписываясь и отписываясь от профиля, предприниматель становиться видимым для других подписчиков. Мнимо-органическое привлечение клиентов названо так, потому что, после подписки на такую страницу, происходит откат части аудитории. Остаются только те, которые действительно заинтересовались.

Fashion

Fashion (фешн, мода) — бренды одежды и журналисты известной и не очень модной периодики, блогеры. С хештегом #fashion есть более 300 млн постов. Фешн-блогеры — обычные люди с Instagram аккаунтом, которые ежедневно постят изображения своего внешнего вида. Это могут быть вторые половинки знаменитостей или просто обеспеченные люди, увлекающиеся модой, которые ежедневно выкладывают фотографии своего образа в модной одежде. Сюда можно отнести и творцов ручных изделий: бижутерии, аксессуаров, сувениров, косметики и др.

Популярно сотрудничество фешн-блогеров и творцов hand-made: блогеры тестируют изделия последних и выкладывают фотографии, авторы изделия могут перепостить фото, чем привлекают аудиторию и наращивают трафик и продажи.

А творческие умы брендингового агентства KOLORO помогают брендам расшириться. Если нужно заявить о себе ярко — обращайтесь в KOLORO!

Обеспеченные фешн-блогеры, которые продвигают стиль высоких брендов, не отличаются оригинальностью стиля: украшения от Tiffany, спортивная одежда от известных спортивных брендов (Nike или Adidas), рваные брендовые джинсы, вечерние наряды или верхняя одежда, гаджеты от Apple. Интереснее страницы блогеров попроще: сочетание или обновление под моду доступной одежды (даже из second-hand), интересные панорамы. Фешн-блогеры зачастую участвуют в различных объединениях по интересам. Очень часто за счет таких гуру моды и привлекаются новые лица в сообщества.

Еда

Еда — это отдельная тема для Instagram. По мнению экспертов, мы каждый день принимаем более 180 решений по поводу еды: наш мозг реагирует за три секунды, обрабатывая картинки в 59 000 раз быстрее, чем текст. Как результат: более 120 млн изображений с хештегом ‪#‎Foodporn с 218 млн постов с тегом ‪#‎Food созданы на Instagram (данные Bighospitality). Данная тематика имеет похожие с модой профили. например, категория рестораторов (ChefsTalk с 612К подписчиков), самих шеф-поваров ресторанов, ресторанов, журналистов, блогеров, гурманов и просто любителей вкусно покушать красиво оформленные блюда. Тематика еды изобилует реалистичными фотографиями. Эта тема довольно сложная в плане продвижения, поэтому стоит сначала нарастить аудиторию в жизни, а потом продвигаться в онлайне.

Политика

Политика – тема в Instagram, которая быстро завоевала популярность. Это коммуникационный канал, который активно использует в своих кампаниях, например, Барак Обама. На сегодняшний день создано большое количество тематических страниц больших мировых медиа, которые делают посты о политике и политиках (например, профиль The Huffington Post — huffpostpol имеет 100 000 подписчиков). Есть профиль в Instagram у Петра Порошенко (87,6 тыс. подписчиков).

Фотографы и фотографии

Фотографы и фотографии — профессионалы и любители разделены на несколько категорий. Например, страница National Geographic (natgeo имеет более 77 млн. подписчиков) выделяется яркими Instagram фотографиями со всего мира в высоком разрешении. Профессиональные фотографы имеют также яркие страницы, в отличие от любителей, которые предпочитают пастельные цвета и монотонность. Часто страницы фотографов — тематические, например узкая специализация, выражающаяся в макро- или микро-съемке, портретных или пейзажных фотографиях. Более интересные в плане контента фотографы-любители. Интересны они жизненностью и гармоничностью фотографий, которые привлекают подписчиков по некоторым причинам: инстаграммер живет, например, на просторах Англии, где пейзаж отличается от городского, личные предпочтения и под.

 

Сообщества по интересам

Сообщества по интересам: лидерство, здоровый образ жизни, спорт, медицина. Зачастую подобные страницы направлены на увеличение количества подписчиков. Членство в таких сообществах дает статусность и заметность, что способствует наращиванию аудитории.

Продвижение в Инстаграм: как нарастить подписчиков

Маркетинг на любой социальной медиа-платформе — это долгая игра, и для развития и получения результатов на этой дороге нужно терпение и последовательность.

Для лучшего понимания рынка закжите маркетинговые исследования от KOLORO.

Instagram стала топ-социальная платформа для моды, где пользователи взаимодействуют с брендами. Розничные торговцы все чаще используют платформу как нечто большее, чем место, чтобы накопить подписчиков и лайки.

Instagram — полезная платформа для любителей модного образа, которая указывает на то, что в тренде и то, что выходит из моды.

Пользователи ИнстаграмПродвижение в Инстаграм

Для наращивания подписчиков, а, соответственно, потенциальных клиентов, необходимо придерживаться некоторых правил:

Instagram — это лучший друг или злейший враг фешн-индустрии?

Армия Instagram насчитывает более 600 миллионов пользователей, которые ставят около 1,6 млрд лайков и выкладывают более 60 миллионов фотографий в Инстаграм каждый день. Это социальная сеть с большим количеством интернет-магазинов (особенно одежды), которую нельзя игнорировать. Добавить также стоит тот факт, что красивые образы — основа успешной коммерции и именно Instagram предназначен для выкладывания фотографий и изображений. Представьте себе ситуацию: вы просматриваете в Instagram разные новости и тут вам попадается на глаза умопомрачительной красоты пара туфель. Вы хотите узнать больше о них, о возможности приобретения или ознакомиться с ассортиментом, верно? А поскольку Instagram не совсем рассчитан для этого, то нужно переходить на сайт бренда, искать раздел обувь и из сотни (если не тысячи) искать именно ту пару, которая понравилась. Слишком долго и скучно.

Продвижение в Іnstagram

Через Instagram конечно сложно продавать. Несмотря на то, что делаются правильные шаги в направлении освоения фешн-ниши, нет гарантии, что произойдет выстрел и вас заметят. Многие, начинающие свой бизнес в Инстаграм, думают, что это так же просто, как и, например, в Facebook или ВКонтакте. Но для этой соцсети нужен продуманный план и четкая стратегия.

Основные шаги навстречу целевой аудитории

1. Делать Instagram продающим

Профиль Инстаграм

Instagram — соцсеть, созданная не совсем для коммерции. Многие бренды, которые есть в других соцсетях или оффлайн, пытаются работать и через Инстаграм. И хотя это не совсем легко, они нашли способы как заявить о себе.

Вот некоторые хорошие примеры.

Prep Obsessed

Целевая аудитория

Опрятный бутик аксессуаров Prep Obsessed использует приложение под названием Soldsie Sold в разделе комментариев на Instagram-посты. Фанаты могут просто оставить комментарий «Продано», наряду с размером/вариацией и их адрес электронной почты для отправки счета-фактуры на товар.


Nasty Gal

Nasty Gal имеет короткую ссылку, перейдя по которой попадаешь в магазин, в котором, правда, нужно будет поискать понравившийся товар.

Nordstrom

Nordstrom использует сервис под названием «Like2Buy» от Curalate, благодаря ему можно создавать отдельные страницы, похожие внешне на страницы в Instagram, но с активными ссылками на страницы товара. Это упрощает совершение покупки.


 

2. Краудсорсинг изображений

Социальное общение становиться более важным элементом веб-дизайна, модные бренды все чаще обращаются к изображениям поклонников, писавших о продукции (например, в Olapic): теперь каждый может стать моделью.

Black Milk

Одежда от Black Milk — это изображения из Instagram моделей и покупательниц. Подобное общение с подписчиками — неплохой способ продемонстрировать особенности стиля Black Milk и уровень уважения к фанатам.


3. Простое общение

Instagram делает акцент на красивых, тщательно обработанных изображениях. Многие фешн-страниц используют свои профили, чтобы показать закулисную жизнь бренда.

Paul Smith

Сэр Пол — британский дизайнер модных одежд. Он регулярно обновляет свою страничку, добавляя фотографии из своей гламурной жизни.

4. Личный стилист

Персональный стилист советует как и что носить, используя при этом вещи из, например магазина ASOS. В данном случае фешн-блогер каждый день постит фотографию с модным луком из этого магазина. Как результат —подписчики могут заинтересоваться вещами от магазина или спросить совет.

Онлайн-примерочнаяОнлайн-примерочнаяОнлайн-примерочная

Продвижение в Instagram: советы новичку

 

Вот некоторые советы по маркетингу для раскрутки Инстаграм:

Совет № 1: Создайте мощный профиль

Это социальное медиа. На любом канале, и тем более на Instagram, нужно убедиться, что профиль оптимизирован. Это означает, что нужно позаботиться об обложке (аватаре) и об описании продукта. Всегда ссылка на сайт или электронный магазин одежды должна быть рабочей. Вы можете попросить своих подписчиков, которые приобрели у вас товар, писать «тэг с #yourbrandname, чтобы все могли увидеть снимки!». Это для того, чтобы создать дополнительный уровень взаимодействия с аудиторией.

Совет № 2: Хэштеги

Чтобы быть уверенным, что бренд находит свою целевую аудиторию, каждый из постов должен быть не только с остроумным и интересным заголовком или описанием, но и приличным количеством сопутствующих хэштегов. В отличие от Twitter, здесь нет ограничения количества символов, поэтому можно писать такое количество хэштегов, какое хочется. Единственное — не злоупотребляйте ими.

Также можно разработать конкретные хэштеги для каждого из товаров или коллекций, и каждый раз, когда будете постить элемент гардероба или коллекцию, используйте хэштег вместе с другими.


Совет № 3: Видео продукция

Видео становиться все более популярным. Снимать короткие клипы с предметами одежды — либо самостоятельно, либо с моделью и публиковать эти видеоролики в Instagram. Это не только сделает бренд аутентичным, но и создаст сильную связь с аудиторией.

Fashion

Совет № 4: Конкурсы

Конкурсы довольно популярны на Instagram и окупаемость инвестиций довольно высока.

Можно сделать конкурс, связанный с брендом или его историей. Это может быть опрос или мини-викторина. Не стоит делать его слишком сложным. Еще одна идея: можно устроить конкурс на лучшую фотографию с одеждой из магазина и лучший получает купон на скидку.

Совет № 5: За кулисами

Отличный способ привлечь аудиторию и сделать бренд популярнее — пост «за кулисами». Это может быть фото процесса выбора одежды для магазина или фотографии производственного процесса. Это может быть фото склада или процесс упаковки.

На более личном уровне, можно размещать новости бизнеса, сотрудников и команды, офиса или склада.

Совет № 6: Отмечать фоловеров

Каждую неделю благодарить и отмечать лучших подписчиков, тех которые взаимодействуют с брендом и объявить их.

Совет № 7: Наложение текста на изображение

Не все продукты или услуги получается красиво сфотографировать. В таком случае лучше создать сообщения, графики или интересный дизайн, чтобы сказать пользователям что-то ценное.

Совет №8: Фотографии

Изображения должны быть нескучными, интересными. В Instagram существует множество настроек, позволяющие менять цвет, делая изображение привлекательнее. В Instagram есть сервис IconoSquare, который позволяет определить когда именно пользователи проявляли максимальную активность к вашим фотографиям.

Украинские ритейлеры: новые веяния времени

«Квартира 31» — первый магазин, который главным инструментом привлечения клиентов выбрал Instagram. Магазин привлекает внимание модниц стильными образами. Это бренд, который рассказывает историю модной современной девушки.



«482» — киевский шоу-рум, который старается ориентироваться на массовый рынок. Одежда для магазина всегда подбирается с особенным оригинальным кроем и удобством.


Еще один интересный ритейлер модной одежды шоу-рум «Окно во двор»


На украинском рынке есть и люксовые ритейлеры. Helen Marlen — это мультибрендовый интернет-магазин, в котором представлена одежда практически всех дизайнерских домов.

Украинский рынок фешн-ритейла сегодня ориентируется в основном на массовое потребление. Instagram в продвижении не имеет большого влияния в Украине и выступает, скорей всего как дань моде, а не способ продвижения и развития. Украинские ритейлеры делают большую ставку на популярные в Украине соцсети. Чаще всего — это Facebook или ВКонтакте.

Большей популярностью в Украине пользуется OLХ — онлайн-площадка объявлений о реализации подержанных или новых товаров. Не менее популярным остается и сайт с китайским ширпотребом aliexpress.

Ввиду ряда социально-экономических причин такой выбор украинцев не удивителен: стоимость гардероба из шоурума и от продавца «из дома» может достигать десятков тысяч гривен.

Известная украинская певица Мика Ньютон, переехавшая в США несколько лет назад пробует себя в качестве модели и уже преуспела, снявшись в рекламе Facebook, Google, FIAT, Bud Light и Benefit cosmetic. Также она стала не менее популярным фешн-блогером.

 

Актуальные новинки для фешн-ритейла

1. По-новому презентовать продукт. Приветствуется необычный и интересный способ подачи товара. Широкая улыбка жизнерадостной модели — половина успеха.

2. Вращение продукта на 360 градусов. Покупая, например, кроссовки — мы его вертим в руках.

Новинки фешн-ритейла

3. Увеличение лупой. Для этого приема фотографии должны быть высококачественными, лучше всего — сделанными профессионалами.

4. Онлайн-примерочная. Для виртуальной примерочной могут использоваться картинки, которые накладываются на фотографии пользователя, или полноценный сервис с привлечением веб-камеры.

5. Видео. Еще один способ демонстрации того, как одежда сидит на фигуре.

Виртуальная примерочная

6. Таблица размеров. Размерная сетка упрощает выбор покупателя.

7. Характеристики модели с фото. Это платье хорошо сидит на девушке с фотографии, но как оно будет выглядеть на покупательнице? Чтобы не задавать этот вопрос, стоит выкладывать параметры модели, демонстрирующей одежду.

Проблемы фешн-ритейлеров

Смена моды. Система рекомендаций собирала данные и уже готова была порекомендовать мужчине вот этот галстук — но тут произошла очередная Fashion Week и такие галстуки оказались немодными аксессуарами из «прошлой коллекции». Система рекомендаций должна приспосабливаться к регулярно меняющимся условиям.

Fashion

Исключительный отраслевый алгоритм. Если его не будет, то в рекомендациях мужчинам могут возникнуть туфли на шпильке. Алгоритм должен определять все нюансы потребителя: от пола до физиологических особенностей.

Меняющиеся предпочтения. Cегодня я ищу туфли для прогулки, завтра — босоножки для свидания, а потом — ботиночки для дочки. В результате система может растеряться и в дальнейшем рекомендовать мне только детскую одежду. Но эта проблема решаема — авторизация через соцсети.

Не тот размер. Проблема с получением несоответствующего, написанному на сайте, размеру известна всем, кто пользовался услугами интернет-магазинов. Также сегодня многие заказывают несколько размеров для примерки, с последующим возвратом неподходящих размеров. Но при этом магазин несет убытки, вследствие транспортировки, плюс товар на складе не значится. Проблема, теоретически, решаема с помощью онлайн-примерочных, а также отзывов. Но на практике, многие все-таки наступают на одни и те же грабли с размерами.

В брендинговом агентстве KOLORO все отлично с размерами, но если нужно увеличить — обращайтесь:

Звоните нам

+38 (099) 618 87 50

или пишите


 

Характеристики целевой аудитории для продвижения в Инстаграм

Как использовать характеристики целевой аудитории в стратегии продвижения Instagram