Что такое бриф и как правильно оформить
Вот приходите вы в магазин и говорите: «Дайте хлеб». И вам дают, но не такой, как вы хотели: обычную буханку белого, а не нарезанную половинку из цельнозерновой муки с семечками и кунжутом. Что-то пошло не так, да? Так бывает и в бизнесе.
Обычно, это распространенная проблема, с которой сталкиваются маркетологи, дизайнеры, разработчики, РРС-специалисты, продуктовые компании, т. д. В какой-то момент вы можете задаться вопросом, почему проект не получается так, как вы ожидали. Вероятно, потому что не были определены цели и результаты проекта. Чтобы такого не случалось, неплохо бы составить бриф.
В статье — что это, зачем и кому надо, структура брифа и примеры.
Что такое бриф
Как правило, большинство проектов начинаются с обсуждений бизнеса, целей и планов. Такое себе собеседование. Исполнитель у клиента запрашивает краткую ключевую информацию для реализации проекта. Что такое бриф:
Бриф проекта — это документ, в котором освещаются все идеи проекта.
Он содержит основные требования проекта, включая цели, объем и ограничения. Это такая себе дорожная карта, которая помогает разработать правильную стратегию и не сойти с курса.
Он содержит основные требования проекта, включая цели, объем и ограничения. Это такая себе дорожная карта, которая помогает разработать правильную стратегию и не сойти с курса.Для разных проектов требуются разные брифы. Универсального шаблона не будет, однако мы собрали основные идеи по созданию брифа и описали важные моменты, которые будут вам полезны.
Зачем необходимо составлять бриф
Бриф:
- способствует эффективному результату проекта: он дает возможность принимать обоснованные решения, грамотно управлять проектом и определять KPI;
- экономит время и деньги, поскольку сразу определяет задачи, нужные действия, помогает оценить бюджет, сроки выполнения;
- помогает понять адекватность сторон: исполнитель, который не задает вопросов, вызывает вопросы; у клиента, который не согласен на заполнение брифа, будет сложно вытянуть информацию в дальнейшем.
При работе над брифом вы поймете, насколько подходите друг другу, сможете ли решить проблемы клиента и целесообразность желаемых действий в целом.
Для кого необходим бриф
Составление брифа нужно обеим сторонам:
- заказчику, чтобы структурировать запрос, сформировать требования, ожидания и желаемые результаты;
- подрядчику, чтобы подготовить коммерческое предложение, оценить труд— и временные затраты, продумать стратегию.
Можно сказать, что с помощью брифа вы оцениваете подход к работе. Клиент говорит, что хочет и дает ключевую информацию, подрядчик — что может сделать при определенных требованиях и ограничениях или предлагает другое решение. Так вы формируете взаимные ожидания.
Что должно быть в брифе
Как и где оформлять документ — дело вашей фантазии, ресурсов и времени. Хотя шаблонов как таковых нет, мы расскажем, что же все-таки писать в брифе.
1. Профиль компании — кто ваш клиент?
- название компании клиента;
- что за продукт/услуга;
- основные характеристики продукта/услуги;
- конкуренты компании.
2.
Описание проекта — о чем проект?
Опишите, о чем проект. Определите, кто будет отвечать за различные процессы. Узнайте важные детали и требования. Подробная информация поможет понять ожидания в отношении выполнения этих требований.
3. Цели проекта?
- измеримость: каковы показатели, чего нужно достичь?
- достижимость: есть ли у вас ресурсы и навыки для достижения поставленной цели?
- реалистичность: соответствует ли это общим целям?
- своевременность: насколько актуальны для реалий?
4. Целевая аудитория: кто пользователь?
Для достижения целей нужно создавать персонализированные проекты и быть знакомыми с целевой аудиторией. Кто клиенты:
- демография;
- образ жизни;
- образ мышления;
- предпочтения;
- проблемы;
- желания…
5. График и бюджет: когда и сколько?
Одна из самых важных частей организации проекта — это определение окончательной даты выполнения и планирование усилий команды по достижению определенных этапов.
- Сроки завершения проекта?
- Как планируется управление внутренней организацией?
- Каков общий бюджет проекта?
- Есть ли какие-то аспекты проекта, на которые выделен этот бюджет? Четко обозначьте, как этот бюджет будет потрачен.
6. Объем проекта: что входит (не входит)?
Определение того, что входит в объем проекта, должно включать в себя результаты проекта, функции, задачи, цели, бюджет и сроки выполнения. С другой стороны, вы также должны идентифицировать задачи, задания или процессы, которые выходят за рамки или не имеют отношения к работе над проектом.
7. Показатель успеха: КРІ
Каждый проект должен иметь показатели успеха, чтобы оценить результаты и определить процессы, которые можно улучшить в будущих проектах. Поэтому важно сразу уточнить КРІ, показатели, на которые можно ориентироваться и по которым будет определяться, достигли ли вы целей.
8. Ответственные лица и их контакты.
Сразу обозначьте ответственных лиц, с вашей стороны и со стороны клиента. Чтобы знать, к кому идти в случае чего.
Пример правильного брифа
Вот несколько примеров правильно составленных документов.
Бриф на создание рекламной кампании. Тут запрашивают контакты, данные по целевой аудитории, уточняют конкурентов; спрашивают о целях и задачах, бюджете и инструментах:
Источник
Так может выглядеть бриф на разработку логотипа и фирменного стиля:
Источник
А вот анкета на разработку лендинга, с вопросами про наполнение страницы, компанию, отзывы и УТП, целевую аудиторию и этапы разработки сайта.
Источник
Вот еще один пример. Тут переборщили с официозом, но сам документ отражает все нужное для эффективной работы.
Источник и полный документ
Выводы
Успех проекта, независимо от его размера, во многом зависит от предварительного планирования.
Это помогает в выполнении проекта, поскольку оно позволяет понять, что требуется в конкретное время. Поэтому, если вы планируете делать проект, не забудьте о составлении брифа. При этом учитывайте:
- не делайте документ на 100500 страниц — его устанут заполнять и есть риск получить неполную информацию;
- применяйте открытые вопросы — почему, зачем, какие, как — чтобы ответы были развернутыми и не пришлось вытягивать информацию еще раз;
- будьте последовательны: сначала знакомство — основная информация про компанию, потом отношения — главные вопросы, которые касаются конкретного проекта;
- при составлении брифа не используйте кучу непонятных терминов. Будьте на стороне клиента, он может их не знать;
- спрашивайте только то, что имеет значение в работе;
- четко формулируйте вопросы.
SEO Бриф Компания
Поделиться:
Что такое бриф и как правильно его составить
«Доктор, у меня болит живот, сколько будет стоить операция?» — примерно так выглядит обсуждение кастомных услуг без брифа.
В этой статье блог Ringostat расскажет, что такое бриф, чем он отличается от техзадания и как составить такую анкету для клиентов.
Время чтения 7 минут
- Что такое бриф
- Зачем нужен бриф
- Чем бриф отличается от техзадания
- Для каких сфер используют бриф
- Структура брифа
- Как правильно составить бриф
- Выводы
Что такое бриф
Термин «бриф» заимствован из английского. Носители языка описывают им краткое изложение чего-либо, примерно так:
Маркетинговый бриф — это краткое изложение дорожной карты сотрудничества заказчика и подрядчика по рекламе.
Бриф резюме — это краткий вариант резюме, в котором лишь перечисляют прошлый опыт и основные компетенции, без развернутых пояснений.
Бриф-презентация — это «сухая» презентация, с основными цифрами, но без «украшательств» и разговоров на отвлеченные темы.
То есть, в англоязычной деловой среде «бриф» используют как дополнительную характеристику в описании документа, чтобы подчеркнуть его лаконичность.
В русском же языке этим словом описывают отдельный тип документов.
Бриф — это перечень основных характеристик будущего проекта, который заказчик составляет для дальнейшего знакомства с потенциальным исполнителем и предметного обсуждения работ.
Часто подрядчики предлагают заполнить бриф в форме анкеты или опросника, чтобы помочь клиентам сформулировать запрос и получить полезную информацию. Например, так выглядит бриф, который заполняют клиенты Ringostat.
Зачем нужен бриф
Бриф составляют до начала сотрудничества. На этапе выбора подрядчика считается нормальной практикой отправить запросы нескольким потенциальным исполнителям. А для исполнителя вполне приемлемо предлагать бриф при первом контакте с потенциальным клиентом.
ИсточникБриф нужен заказчику, чтобы:
- структурировать запрос, понять, что на самом деле требуется от исполнителя;
- оценить исполнителя и его степень вовлеченности в проект;
- получить нешаблонное коммерческое предложение, именно для своей ситуации.
Подрядчику он позволяет:
- квалифицировать лида, понять, стоит ли с ним работать;
- подготовится к переговорам, презентовать стратегию так, чтобы клиент согласился работать;
- оценить трудозатраты и денежные поступления на обозримое будущее.
В целом бриф помогает познакомиться и сформулировать взаимные ожидания.
Фрагмент брифа на написание seo-текстов, источникЧем бриф отличается от техзадания
Техническое задание — это подробный перечень необходимых работ, с измеримыми результатами и жесткими дедлайнами.
Техзадание и бриф составляют на разных этапах сотрудничества. Бриф, как говорилось ранее, нужен для знакомства и ни к чему не обязывает стороны. А техзадание составляют уже ближе к этапу подписания договора. ТЗ обычно составляет исполнитель, а клиент уже вносит коррективы и утверждает.
Сравним на примере. В брифе вполне уместно написать: «Запускаем новый продукт, нужна разработка сайта для лидогенерации».
В техническом задании же будет указано, что должны сделать дизайнер, копирайтер и программист перед запуском лендинга, и сколько часов у них уйдет на эти работы.
Для каких сфер используют бриф
Бриф используют в сфере услуг, если для каждого клиента формируется индивидуальное предложение. К таким можно отнести:
- Интернет-маркетинг. На условия сотрудничества в digital влияет множество факторов: от состояния рынка и ниши до специализаций сотрудников компании.
- Внедрение инструментов. Большинство участников наших рейтингов интеграторов CRM предоставили в анкете пример брифа. Опросники помогают понять, зачем клиенту нужна программа и какие дополнительные модули необходимо создать или настроить.
- Консалтинг. Индивидуальные пролонгированные услуги, в которых нужно «на берегу» понимать, чего хочет заказчик и что может предложить подрядчик.
Брифы используют компании, которые предоставляют индивидуальные услуги, обычно пролонгировано.
Однако есть ряд сфер, которые попадают под это описание, но брифы в них не используют. Сюда относятся элементарные услуги вроде маникюра или адресной доставки — все детали можно обсудить за несколько минут по телефону и заполнять опросник было бы нецелесообразно. В то же время есть сферы, слишком сложные для брифования. Например, медицина — у пациентов недостаточно знаний для самодиагностики, поэтому все опросы проводятся лично, на приеме.
Структура брифа
Структура документа разнится от компании к компании, но есть ряд общих моментов, которые встречаются в каждом подобном опросе.
- Контакты. Бриф может служить одним из каналов лидогенерации. Клиенты могут начинать общение с заполнения анкеты и важно знать, кому написать или позвонить для обсуждения проекта.
- Информация о заказчике. Сюда входят вопросы о характеристиках заказчика, которые могут повлиять на объем работы. Например, при интеграции CRM — это текущее программное обеспечение компании.
- Информация о проекте. Здесь заказчик описывает свои запросы и перечисляет, каких результатов хочет достичь. Например, если компания хочет запустить промо — в этом пункте нужно описать целевую аудиторию.
- Сроки. Обязательно спрашивайте клиента о сроках, чтобы оценить необходимые ресурсы.
Как правильно составить бриф
У каждой компании свой уникальный бриф, который подходит под ее специфику работы и для ее клиентов. Поэтому худшее, что вы можете придумать — это скопировать анкету конкурента. Обратите внимание на свой бизнес и свои отношения с клиентами, чтобы опросник помогал вашим менеджерам.
Ориентируйтесь на вопросы, которые задают менеджеры по продажам, чтобы отличить целевой запрос от нецелевого. Например, если вы отсеиваете разовые работы, спрашивайте ожидаемую длительность сотрудничества. А если у вас экспертиза в определенных нишах бизнеса и вы не беретесь за другие — уточняйте в опроснике, в какой нише работает заказчик.
Чтобы получить больше информации, используйте не скрипты отдела продаж, а записи разговоров. Вы узнаете, как клиенты реагируют на вопросы, и поймете, какие вопросы можно задавать прямо, а какие стоит завуалировать или вовсе исключить.
Записи звонков можно послушать в вашей виртуальной АТС или в CRM, если между системами настроена интеграция. Чтобы послушать записи звонков в виртуальной АТС Ringostat, зайдите в Центр обращений — Журнал звонков. Здесь вы сможете запустить запись любого разговора и выписать свои наблюдения.
Выводы
- Бриф — это анкета, которую заполняет клиент для «знакомства» с потенциальным подрядчиком. В брифе описываются основные цели и условия сотрудничества, так что после заполнения стороны могут предметно обсуждать будущий проект.
- Некоторые компании самостоятельно пишут бриф и рассылают его возможным исполнителям. В этом случае документ также помогает перейти к предметному обсуждению проекта.
- Брифы используют в сфере услуг, когда речь идет о кастомной работе под нужды конкретного клиента. Сюда относятся: интернет-маркетинг, разработка и внедрение программного обеспечения, консалтинг, юридические и финансовые услуги и т. п.
- В брифе обязательно нужно указать общую информацию о компании, проекте и ожидаемых сроках. Также запрашивайте или указывайте контакты.
- Составляя бриф, ориентируйтесь на опыт собственной компании. Прослушайте записи звонков, чтобы понять, как клиенты реагируют на вопросы менеджеров по продажам.
Сюда относятся: интернет-маркетинг, разработка и внедрение программного обеспечения, консалтинг, юридические и финансовые услуги и т. п.Дайте нам 10 дней, чтобы раскрыть ваш потенциал
+
раскрыть свой потенциалИндивидуальные бренд-спринты, проводимые ведущими стратегами
Полная стратегия бренда
от 15000 долларов
10-дневные спринты
от 6500 долларов
Только четкая позиция бренда позволяет вам занять особое место в сознании потребителя.
Мы поможем вам понять, определить и сообщить эту позицию.
Будь то инвесторы, пользователи или клиенты, только
предприятий, которые имеют четкое представление о
потребность на рынке они заполняют, и смысл
для клиентов, которых они обслуживают, стоять
шанс выжить и преуспеть в этих попытках
раз.
Дэвид Лаксер, основатель The Brief Co.
Долой старое, давай краткое.
Мы убрали тайну из стратегии бренда и заменили ее четко структурированными и стратегическими спринтами, направленными на то, чтобы обеспечить стартапы и компании на ранней стадии развития основами для долгосрочного успеха. Это наша позиция.
Стратегические спринты
Brand XP (однодневный семинар)
Однодневный виртуальный семинар, чтобы спровоцировать обсуждение и раскрыть творческую ДНК вашей компании
$2500
Стратегия и позиция бренда видение, ценности, основания полагать, нейминг, слоган * Полный список результатов должен быть предоставлен в предложении
$20000
История бренда
Колода внешней основной компании: история бренда, рассказанная внешним заинтересованным сторонам. включает в себя уточнение сообщений, тона голоса и соответствующие сводки * Полный список результатов должен быть предоставлен в предложении
$15000
Встреча со стратегами
Часто задаваемые вопросы
Не могу найти ответ.
Свяжитесь с нами.Как узнать, находится ли моя компания на правильном этапе позиционирования?
Общий
Если вы считаете, что ваша компания не имеет уникального конкурентного преимущества, четкого понимания вашего клиента или неспособности даже привлечь внимание клиентов или инвесторов. Вы также можете запланировать звонок или заполнить опрос «Раскройте свой потенциал».
Предлагает ли компания «Бриф» дополнительные услуги?
Услуги
The Brief Co. стремится к тому, чтобы ее предложения были максимально целенаправленными. Это наша позиция.
Как выглядит окончательная стратегия?
Общий
Поскольку стратегии клиентов являются строго конфиденциальными, мы не можем представить нашу работу на веб-сайте. Однако, если вы запланируете звонок, мы будем рады показать вам весь процесс и отправить вам подробный рабочий процесс по электронной почте.
Что произойдет, если я не доволен стратегией?
Общий
У нас есть внутренняя группа других специалистов по стратегии и консультативный совет, которые рассматривают проект и определяют качество работы и желаемый план действий.
Возможны ли выездные встречи?
Онлайн против офлайн
К сожалению, нет. Чтобы наша модель работала, нам нужно учитывать время каждого, почти с точностью до минуты. Поэтому единственный способ сделать это — следовать нашему тщательно разработанному процессу.
10 ключевых компонентов успешного описания бренда (с примерами)
Любая творческая группа, прошедшая через процесс брендинга, знает, насколько сложным может быть определение и согласование основных ценностей бренда в бизнесе.
Вот где в игру вступает составление подробного описания бренда.
Краткое описание бренда — это основа того, как история бренда выражается в бизнесе. Написание краткого описания бренда создает основу для творческого создания и дизайна активов, маркетинга, внутренней культуры компании, взаимодействия с клиентами и многого другого.
В одном документе может быть много информации. Многим творческим командам сложно создать исчерпывающую информацию о бренде, которая выражает стандарты и ценности бренда в удобном для использования формате.
В этой статье мы покажем вам, как именно составить краткое описание бренда, отражающее стандарты бренда
Что мы рассмотрим
- Что такое краткое описание бренда?
- Бриф по бренду и креативный бриф: в чем разница?
- Преимущества создания краткого описания бренда
- Кто отвечает за написание описания бренда?
- 10 ключевых компонентов успешного описания бренда
- Краткие примеры вдохновляющих брендов
- Последние мысли
Что такое краткое описание бренда?
Краткий обзор бренда представляет собой исчерпывающий обзор того, что представляет собой бренд, а не является .
В нем излагаются цели, задачи, ценности и видение вашего бренда, что позволяет всем, кто занимается созданием активов бренда, максимально четко сообщать о направлении, целях и позиционировании бизнеса.
Краткое описание бренда должно включать:
1.
Заявление о видении
Включает долгосрочные и краткосрочные цели бренда.
2. Заявление о миссии
Заявление о миссии должно содержать краткое изложение того, как вы намерены реализовать свое видение.
3. Обещание бренда
Обещание бренда включает в себя решения и ожидания, которые ваш бренд стремится донести до клиентов и потенциальных клиентов.
4. Ценности бренда
Ценности бренда выражают уникальные основные ценности, на которых основан бренд. Честность, качество и экологичность — вот лишь некоторые примеры ценностей бренда.
5. Целевая аудитория
В брифе бренда должно быть указано, с какими типами потребителей бренд намерен взаимодействовать и обслуживать.
6. Позиционирование бренда/УТП
Позиционирование бренда является конечной причиной, по которой потребители должны выбирать бренд среди других вариантов.
7. Ключевые конкуренты
В описании бренда также должны быть указаны похожие бренды, которые, скорее всего, также завоюют целевую аудиторию.
8. Конкурентное преимущество
Конкурентное преимущество включает в себя условия или обстоятельства, которые позволяют бренду предлагать лучшие решения по сравнению с ключевыми конкурентами.
9. Голос бренда
Голос бренда описывает стиль коммуникации бренда. Голос бренда включает в себя слова и тон, которые следует использовать (или не использовать) во всех коммуникациях бренда.
10. Культура бренда
Наконец, культура бренда содержит список принципов, кодекс поведения и этику работы, которые должны существовать во внутренней среде бренда.
Бриф о бренде и креативный бриф: в чем разница?
Многие команды склонны путать брифы по творческим проектам с брифами по брендам.
Оба документа можно использовать для четкой передачи творческих идей. Чтобы успешно создать эффективную стратегию брендинга, важно понимать разницу между кратким описанием бренда и творческим заданием.
Краткое описание бренда представляет собой подробный обзор того, что представляет собой весь бренд, куда он движется и чем он может стать. Это живой документ, предназначенный для руководства созданием и использованием всех активов и действий, связанных с брендом.
Креативный бриф — это обзор проекта, посвященного бренду. Креативное задание будет включать миссию, цели, задачи и то, как творческая команда намерена достичь всего этого.
Основная цель краткого описания бренда — сообщить, какое восприятие бренда вы хотите, чтобы люди чувствовали к вашему бренду. Креативное задание в основном используется для того, чтобы фрилансер, агентство или креативный отдел соответствовали целям бренда в брифе бренда при создании нового проекта.
| КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ О БРЕНДЕ | ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ |
| Заявление о видении | Профиль бренда |
| Миссия | Позиция на рынке |
| Обещание бренда | Голос бренда |
| Ценности бренда | Цели творческого проекта и обзор |
| Позиционирование бренда | Аудитория |
| Голос бренда и индивидуальность | Цель проекта |
| Заинтересованные стороны | Тип проекта |
| Целевая аудитория | Список активов и результатов |
| Основные конкуренты | Сроки и сроки проекта |
| Конкурентное преимущество | Бюджет |
| Культура бренда |
Это означает, что краткое описание бренда является основой для создания любого другого стратегического описания, которое вам понадобится для развития вашего бизнеса.
Преимущества создания краткого описания бренда
Всеобъемлющее краткое описание бренда позволяет контролировать историю бренда. чтобы другие рассказывали вашу историю за вас в том направлении, в котором они хотят.
В брифе бренда нет никакой путаницы в отношении того, что бренд должен изображать (и чем он должен стать) и что на самом деле сообщается через активы бренда и внутри них. Краткое описание бренда гарантирует, что все, а не только маркетинговая или творческая команда, находятся на одной странице о вашем бренде.
Некоторые из преимуществ написания и предоставления резюме по брендингу включают:
- Уточнение и уточнение стратегий и ценностей бренда для создателей контента
- Сообщать идеи творческих групп другим внутренним командам
- Предоставление указаний внешним подрядчикам
- Получить смету расходов на услуги брендинга
- Направлять сотрудников и принимать важные решения
- Обеспечение согласованности внешних коммуникаций в рамках всего бизнеса
Если вы создаете новый бренд или ваш прежний брендинг больше не отражает ваш бренд точно, бриф позволяет вашей творческой команде взять на себя ответственность за историю вашего бренда.
Кто отвечает за написание описания бренда?
Для достижения наилучших результатов и эффективности создание описания бренда должно быть коллективным усилием творческой группы и исполнительного руководства компании.
Основатель и другие ключевые члены руководства должны активно участвовать в процессе написания краткого описания бренда, поскольку они лучше всех знают концепцию бренда. Исполнительная команда должна предоставить информацию о видении, миссии, целях и основных ценностях бренда.
Бриф также принесет лучшие результаты, если люди из других отделов также внесут свой вклад. Никогда не недооценивайте ценность получения множества разных мнений. В частности, клиенты могут дать ключевое представление о том, как бренд воспринимается общественностью, по сравнению с внутренними ожиданиями в отношении ценностей бренда.
Когда дело доходит до составления описания бренда, человек в творческой группе, ответственный за его написание, должен обладать сильными коммуникативными навыками и навыками управления проектами.
Они должны оставаться практическими и аналитическими, поскольку информация о бренде и мнения возникают во всем бизнесе. У них также должно быть сильное чувство узнаваемости бренда и дизайна, а также сильное внимание к получению результатов.
10 ключевых компонентов успешного описания бренда
Теперь, когда вы знаете, зачем вам нужно создавать описание бренда и кто должен отвечать за его создание, давайте приступим к самому процессу написания.
Шаг № 1. Определите идеи бренда
Прежде чем приступить к написанию краткого описания бренда, вы должны уточнить, в чем заключается идея вашего бизнеса.
- Что представляет собой ваш продукт, идея или предложение?
- Какую проблему он решает?
- Для кого решает эту проблему?
- Что делает ваше решение уникальным?
Ваши объединенные ответы на этот вопрос должны быть быстрыми, но точными ответами на вопрос «Чем вы занимаетесь?»
“We are BRAND NAME , and we create/offer BRAND OFFERING for BRAND AUDIENCE who want to BRAND SOLUTION and МАРКА USP или КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО ” это почти как презентация в лифте!
Шаг 2.
Укажите целевой рынок В хорошем брифе всегда указывается главная персона, на которой ваш бренд должен сосредоточить маркетинговые усилия.
Задавайте такие вопросы, как:
- Кому мы продаем?
- Какие у них проблемы?
- Какие уникальные атрибуты отличают наших клиентов от других людей?
Если у вас еще нет целевой аудитории, вот идеи, которые помогут вам определить свою.
- Посмотрите на своих текущих клиентов. Есть ли общие черты или интересы у людей, которые покупают у вас больше всего? Это хорошее место для начала таргетинга.
- Посмотрите на свой товар/услугу. Узнайте, кто получит наибольшую выгоду от всего вашего решения, а также от каждой функции вашего продукта.
- Выбирай кого хочешь. Когда к вам пришла идея вашего решения, кого вы имели в виду? К какой возрастной группе, полу, уровню дохода, семейному положению, профессии они относятся? Задайте все эти важные вопросы.
Просто помните, что любая целевая демографическая группа, которую вы выберете, должна иметь достаточное количество людей, которые могут позволить себе покупать ваше предложение со скоростью и частотой, необходимыми для поддержания вашего бизнеса.
Шаг № 3. Сформулируйте обещание бренда
Теперь, когда вы определили свою целевую аудиторию, пришло время прояснить, чего они могут ожидать от использования вашего бренда.
Звучит просто, но многие попадают в ловушку, просто констатируя любое скучное старое сообщение без особых раздумий. Это упущенная возможность!
Чтобы создать обещание бренда, которое поможет повысить ваш бренд, начните с перечисления всех причин, по которым клиенты выбирают вас, и причин, по которым они рассчитывают на ваше выполнение.
Какая из этих причин кажется вам наиболее значимой? На какие из них вы можете поставить свой бренд? Это атрибуты, вокруг которых вы должны строить обещание своего бренда.
Например, здесь, в Ziflow, наши клиенты выбирают нас, потому что мы предоставляем командам более быстрый способ совместной работы и получения отзывов и одобрений их работы.
Таким образом, часть обещания нашего бренда состоит в том, чтобы помочь творческим группам быстрее и точнее проверять и утверждать творческий контент, а также обеспечивать соответствие требованиям.
M&Ms — бренд шоколада — обещает «без шоколадного беспорядка».
Выдающееся обещание бренда простое, уникальное и запоминающееся. Двойные баллы, если это заслуживает доверия и вдохновляет.
Шаг № 4. Определите миссию бренда
Миссия — это кто, что и почему для вашего бренда, а видение — это влияние, которое ваш бренд надеется оказать на мир своими предложениями.
Важно определить эти две вещи, чтобы сохранить баланс между тем, что есть, и тем, что, как вы надеетесь, может быть. Здесь и сейчас против будущего.
Например, видение LinkedIn заключается в том, чтобы «создавать экономические возможности для каждого члена глобальной рабочей силы», а их миссия — «объединять профессионалов со всего мира, чтобы сделать их более продуктивными и успешными».
Шаг № 5. Обдумайте свое ценностное предложение
Это основное «почему стоит выбрать меня» для вашего бренда.
Иногда ценностное предложение может звучать как обещание бренда, но это не одно и то же.
В то время как обещание бренда — это представление о том, что ваши клиенты должны ожидать от вашего бренда, ценностное предложение — это причина, по которой они должны предпочесть ваш бренд вашим конкурентам.
Чтобы определить ваше ценностное предложение, задайте такие вопросы, как:
- Чем моя продукция отличается от продукции конкурентов?
- Использует ли мой продукт меньше ресурсов для достижения результатов?
- Какими функциями он обладает?
- Какие эмоциональные движущие силы покупки он обслуживает?
- Какие скрытые потребности он удовлетворяет?
- Какие рациональные мотивы покупки он обслуживает?
Эти вопросы должны помочь вам найти свое УТП.
Шаг № 6. Признание конкурентов
Многие сообразительные предприниматели уже знают, что следить за конкурентами — отличный способ остаться в бизнесе.
Если вы знаете, кто, скорее всего, выведет вас из бизнеса, вы, скорее всего, узнаете, какие новые разработки вам нужно принять, чтобы приспособиться или даже превзойти их.
Рекомендуется написать краткий обзор трех основных конкурентов, по крайней мере, в описании вашего бренда.
Шаг № 7. Опишите конкурентные преимущества бренда
Вот еще одна причина, по которой разумно следить за своими конкурентами. Когда вы знаете своих конкурентов, становится легче определить те вещи, которые вы делаете, которые нелегко воспроизвести.
- Есть ли у вас доступ к ресурсам, позволяющим продавать по более низким ценам?
- Вы находитесь в лучшем месте?
- У вас есть лучшие таланты, работающие в отрасли?
- Может быть, больше данных или сетевая экономика, которая поощряет рост из уст в уста?
Если у вас возникли проблемы с определением ваших конкурентных преимуществ, найдите время, чтобы сравнить свои продукты с продуктами конкурентов и спросить своих клиентов, почему они выбирают ваш бренд, а не ваших конкурентов.
Шаг № 8. Укажите ценности бренда
Ценности вашего бренда помогают сформировать историю вашего бренда таким образом, чтобы сделать его более гуманным.
А «человеческий» бренд — это бренд, который вызывает лояльность.
- Какие убеждения отстаивает ваш бренд?
- Определение и установление хороших ценностей бренда поможет вам:
- Оставайтесь верными своей миссии и видению
- Повышение производительности сотрудников
- Создайте запоминающийся бренд
- Лучше общайтесь со своей аудиторией
- Вдохновите лояльность к бренду
Хороший способ получить представление о ценностях вашего бренда — опросить сотрудников и клиентов.
Вопросы типа «Что больше всего ценит наша компания?» и «За что мы выступаем?» хорошие места для начала.
Шаг № 9. Сформулируйте культуру бренда
Культура бренда — это то, как ваша компания выглядит изнутри. Если основные ценности — это сердце компании, то культура — это ее душа.
Вот взгляд изнутри на культуру бренда Ziflow:
Создание отличной культуры бренда гарантирует, что вы:
- Привлечете единомышленников и клиентов мечты
- Поощряйте страсть и мотивацию среди сотрудников
- Превратите сотрудников в страстных послов бренда
- Создайте аутентичный бренд
Голос и имидж бренда
У большинства людей уже есть визуальная индивидуальность бренда, но голос бренда не менее важен.
Голос бренда — это уникальное отношение и индивидуальность вашего бренда. Это то, что делает ваш бренд запоминающимся и создает ощущение согласованности и гармонии в ваших маркетинговых каналах.
Как передать свое сообщение? Вы веселый, но авторитетный бренд? Бренд, использующий саркастический юмор? Или премиальный и эксклюзивный бренд?
Вдохновляющие краткие примеры брендов
Вот некоторые из наших любимых кратких примеров брендов, из которых можно черпать вдохновение.
Пример #1: Краткий обзор бренда Virgin
Краткий обзор бренда Virgin от Piyush Sagar
Краткий обзор бренда Virgin начинается с описания компании, в котором описывается, что представляет собой группа, когда и кем она была основана, а также ее основной рынок виды деятельности.
Далее идет обзор текущих цифр и краткое изложение истории роста. Они также указывают ценности бренда, которые движут компанией, и другие данные и информацию, определяющие их бренд.
Пример № 2: Краткое описание бренда BMW
Креативное описание BMW от Megitania Lnu
Это простое описание бренда содержит всю полезную информацию.
В них излагаются цели, исследования и выводы, лежащие в основе бренда, целевая аудитория, творческая работа, история бренда и медиаплан.
Пример №3: Краткое описание бренда Nike
Креативное описание von Monique Ware
Краткое описание Nike начинается с краткого описания и включает информацию о целевой аудитории, характеристиках продукта и преимуществах.
Они также касаются текущего имиджа бренда, желаемого имиджа бренда, их прямых и косвенных конкурентов, среди прочего.
Заключительные мысли
Приступая к написанию краткого описания бренда, вы можете столкнуться с трудностями, зная, что это непосредственно повлияет на то, как ваш бренд воспринимается общественностью и внутри компании.