Зачем нужен личный брендинг, как его построить, примеры

С наступлением эпохи социальных сетей всё больше людей активно делятся информацией о себе и своей работе. Однако личный маркетинг охватывает более широкий спектр действий. Это чёткий план, нацеленный на создание профессионального, узнаваемого и признаваемого бренда.

В современном мире вы сами являетесь своим брендом. Но для того, чтобы по-настоящему им стать и пользоваться всеми преимуществами, нужно контролировать каждую его составляющую. Никакие «правила брендинга» не подскажут вам, как это сделать. Необходимо разработать и установить свои правила.

В этой статье мы подскажем, как построить свой личный бренд.

Что такое личный брендинг

В любой ситуации личный бренд предоставляет потребителям тот опыт, на который они рассчитывают. Он даёт людям общее понимание о ваших навыках, опыте и возможностях.

Понятие «личный брендинг» схоже с идеей личностной целостности, но оно гораздо шире, так как охватывает различные аспекты собственного продвижения и позиционирования. Подобно тому как о компаниях и предприятиях узнают и вспоминают по их корпоративным брендам, вас будут запоминать именно по личному брендингу.

Какие атрибуты свойственны личному бренду

Личный бренд имеет большое количество различных характеристик:

1. Личный стиль и визуальная идентичность

Когда вы думаете о какой-либо знаменитости, вы чаще всего вспоминаете, как она выглядит, одевается и двигается. В то же время вы думаете о том, чем известен этот человек. Мы не можем выглядеть как знаменитости, но можем выбрать определённый личный стиль, который станет узнаваемым.

Личный стиль — это визуальная идентичность персонального бренда, дополняющая ваши социальные сети и сайт. Её составляет согласованный набор визуальных тем, включая цветовые схемы, логотип, шрифты и так далее, которые вы используете в своих цифровых объектах.

2. Манера речи

Грамотная письменная и устная речь является наиболее востребованным навыком, который указывают в вакансиях. Большинство людей не задумываются о том, как они говорят. Развивайте навыки публичных выступлений, и ваша речь приобретёт особые запоминающиеся аудитории черты.

3. Идейное лидерство

Каждый человек в Интернете может объявить себя экспертом в какой-либо области. Однако нужен продукт, доказывающий это. Зачастую таким продуктом становится книга собственного авторства, но развитый блог тоже подойдёт. Полезный и информативный контент повышает уровень доверия со стороны аудитории.

Примеры личного брендинга

Необязательно быть знаменитостью, чтобы иметь личный бренд. Но неплохо поучиться у них тому, как его создать, ведь у многих актёров, музыкантов и даже писателей есть личный бренд, узнаваемый с первого взгляда.

Рассмотрим следующие примеры:

Стив Джобс

Личный бренд Стива Джобса оказал значительное влияние на Apple. В своих основных выступлениях он демонстрировал неустанное внимание к инновациям, эстетике минимализма и пренебрежение к обратной связи с потребителем в обычном её понимании.

Опра Уинфри

Опра Уинфри построила медиа-империю на своём личном бренде, заключающемся в аутентичности и сочувствии. Открытость и возможность сопереживать другим — основные черты её стиля общения. В качестве платформы Опра использует своё шоу, где демонстрирует идейное лидерство во многих социальных темах.

Странный Эл Янкович

У Странного Эла узнаваемый облик, и, хотя большая часть его творчества состоит из пародий, многие знают, что он играет на аккордеоне. Он является одним из ведущих сатириков в мире.

Почему личный брендинг важен

Когда люди понимают, чего ожидать от вашего бренда, они считают вас надёжным представителем своей области. По мере роста личного брендинга расширяются границы ваших возможностей. Сильный бренд сам привлекает потенциальных клиентов, вам не нужно тратить силы на их поиск. Так, например, реферальный бизнес отличается от активного долгим процессом лидогенерации.

Советы по созданию личного бренда

1.

Повысьте свою узнаваемость через инфлюенсеров

Когда дело доходит до создания личного брендинга, нужно начинать с социальных сетей. Через маркетинг влияния вы повысите свою узнаваемость. Если инфлюенсер одобрит ваш продукт в своём блоге, вы завоюете доверие его аудитории.

2. Уделяйте время социальным сетям, которые нужны именно вам

Выбор социальных сетей зависит как от ваших потребностей, так и от потребностей вашей отрасли. Например, агенты по торговле недвижимостью успешно продвигают свою деятельность в Instagram. Занятые в сфере высоких технологий или B2B секторе используют Linkedin для соответствующих целей.

3. Решите, кем вы являетесь, и будьте собой

Многие компании пытаются выдать свой бренд за одну личность в социальных сетях, но такая стратегия часто терпит неудачу. Это выглядит неискренне, аудитория чувствует фальшь. Личный бренд начинается с понимания того, кем вы являетесь на самом деле. Социальные сети, видео и веб-сайт лишь помогают это выразить.

4. Сосредоточьтесь на коммуникации

Чем лучше ваши коммуникативные навыки, тем проще вам представлять свой бренд в различных условиях и ситуациях. Чтобы их развивать и совершенствовать, формулируйте уникальные идеи в тех областях, которые на данный момент непросто вам даются.

5. Определите эстетику вашего личного бренда

Совсем необязательно одеваться одинаково каждый день, как Марк Цукерберг или Стив Джобс, чтобы создать личный бренд. Однако необходимо создать единый образ на всех используемых платформах. Определитесь с ключевыми элементами — цветами, шрифтами и логотипом — для ваших веб-сайтов и профилей в социальных сетях.

6. Переходите к тому, что имеет наибольшее значение

Какой бы ни была ваша основная сфера деятельности, всегда необходимо улучшать свои знания и навыки, а также приобретать новые. Это не только показывает приверженность своей деятельности, но и помогает меняться к лучшему другим людям.

Для чего нужен личный бренд и как его создать

6 августа 2018Работа и учёбаКолонка

Личный бренд необходим не только публичной личности. Даже если вы работаете учителем или электриком, он поможет стать востребованным специалистом.

Поделиться

0

Виктория Кобилинская

Интернет-маркетолог. Занимается продвижением в Instagram*. Раскрывает секретные фишки в своём профиле.

Самое важное понятие в маркетинге — понятие бренда. Если вы не бренд — вы не существуете. Кто же вы тогда? Вы — обычный товар.

Филип Котлер

профессор международного маркетинга

С того момента, как вы составили своё первое резюме, вы превратились в товар на рынке труда. И чтобы найти хорошую работу с достойной зарплатой и быть востребованным, вам не только предстоит развиваться как профессионал, но и работать над личным брендом.

Что такое личный бренд

Бренд — то, что говорят о вас люди, когда вас нет в комнате.

Telegram стал популярным, потому что его сделал Павел Дуров, а не Петя Иванов. На Tesla обратили внимание, потому что проектом занимается Илон Маск, а не какой-то Джон Смит.

Разве никто до Дурова не создавал мессенджеры? Наверняка у какого-нибудь талантливого студента технического вуза был дипломный проект и покруче. Только о нём никто не знает, а Дурова знают все. То же самое можно сказать и про Маска. Электрические автомобили придумал не он, и бескнопочный телефон придумал не Джобс. Все эти вещи стали популярными благодаря личностям-брендам.

Можно сказать, что личный бренд — это определённый образ, который создаётся не один день. И когда люди слышат ваше имя, именно этот образ они представляют. Игорь Манн — маркетолог № 1 в России, Артемий Лебедев — дизайнер всея Руси, Максим Ильяхов — создатель инфостиля и так далее.

Крутым специалистам нужно развивать свой личный бренд, чтобы клиенты или работодатели слышали о них. Личный бренд — это ваша репутация.

Личный бренд должен отвечать всего на два вопроса: кто вас знает и что о вас думают.

Когда необходим личный бренд

Есть два основных случая:

1. Когда в вашей сфере высокая конкуренция.
2. Когда оплата услуг популярного специалиста гораздо выше, чем ваших.

Люди готовы переплачивать за экспертность и опыт. Причём сильно переплачивать. Они хотят купить спокойствие и уверенность. А чтобы люди захотели платить, предстоит много поработать, над созданием определённого образа эксперта в их головах.

Профессий, где необходим личный бренд, очень много: от парикмахера и стилиста до доктора и строителя, от юриста и менеджера по продажам до копирайтера, дизайнера и SMM-специалиста. Особенно стоит упомянуть сферу искусства — художнику, писателю, музыканту без личного бренда точно не обойтись.

Для чего нужен личный бренд

Пришло время миллениалов. Поколение Y вошло в активную потребительскую фазу. И кажется, это поколение ни во что не верит: ни в справедливость, ни в законы, ни в рекламу. Ему нужны личности. Поэтому, чтобы оставаться на вершине бизнес-цепочки, нужно развивать не бренд компании, а личный.

Личный бренд повышает доверие. Люди активнее покупают у других людей, чем у абстрактных брендов. Из доверия вытекают продажи и новые партнёры.

Личный бренд как зачётка в институте: сначала вы работаете на него, потом он работает на вас. Всё просто.

Типы личного бренда

Эксперт

Этот человек говорит только о работе и профессии. Вы не найдёте в соцсетях информации о его личной жизни и увлечениях. Только профессиональные регалии и упоминания.

Этот образ идеален для тех, кто собирается обучать своих же коллег. Поэтому эксперту важно выстраивать образ гуру, чтобы за ним двигалась целая сфера.

Свой человек

Этот человек сочетает свою экспертность с личностью. Рассказывает о себе, показывает, что он живой, но всё в рамках дозволенного и не подрывающего его экспертность.

Его аудитория хочет выглядеть так же, отдыхать так же, жить так же. Но при этом его личная жизнь остаётся в тайне. Для людей он эксперт и крутой парень одновременно, но не более.

Человек-эпатаж

Скандалы, интриги, разводы, измены — всё это про него. На этом подходе строится образ большинства публичных личностей. Люди любят ковыряться в чужом грязном белье, и им дают для этого повод.

Сложность заключается в том, чтобы поддерживать постоянный интерес к своей персоне. Так как тут нет экспертности, публика легко переключается с одной эпатажной личности на другую — кто больше удивит.

Из чего состоит личный бренд

Экспертность

Это ваш опыт, навыки, портфолио. То, что хотят получить в конечном итоге клиенты и работодатели.

Без данного пункта личный бренд не создать. Сначала вы становитесь самым крутым электриком в своём районе, потом — в городе. Сарафанное радио приводит к вам новых клиентов. Людям нравится ваш подход к работе и её результаты. Вы показываете, что вы настоящий эксперт, а не липовый.

Репутация

Когда ваша аудитория верит вам безоговорочно. Вы всегда подтверждаете свои слова действиями.

Репутация — это второй по важности пункт после экспертности. Её можно испортить одной мелкой оплошностью, а завоевать заново — сложно. Поэтому важно следить за тем, что вы делаете, что говорите, как выглядите.

Популярность

Какой личный бренд без популярности? Когда вы доказали, что вы самый крутой электрик в области, идеальная репутация идёт впереди вас и приводит к вам новых клиентов, пора задуматься — насколько вы популярны?

Создание популярности — это тоже работа и неотъемлемая часть развития личного бренда. О вас должны знать все потенциальные клиенты и коллеги.

Что произойдёт, если пренебречь личным брендом

Помните недавний скандал с учительницей, которая выложила фото в купальнике? После этого начался флешмоб в Instagram*, где другие учителя тоже стали выкладывать свои фото из отпуска.

Дело в том, что учитель — это тоже личный бренд. У него есть своя аудитория: ученики, родители, коллеги, руководство. И ему необходимо подтверждать свою экспертность в медиапространстве, чтобы быть авторитетом.

Недавно подруга рассказала о своей неудаче на собеседовании в рекламном агентстве на позицию маркетолога. HR проверил её соцсети и при встрече сказал, что она не производит впечатление профессионала. На её странице были публикации розыгрышей тканей для вышивания.

Проще говоря, если вы не занимаетесь своим личным брендом и не следите за репутацией, вам может грозить множество неприятных вещей: от скандала и отказа в приёме на работу до низкой зарплаты и недостатка в клиентах.

7 шагов для создания личного бренда

Как было написано выше, личный бренд — это образ. Ему нужно соответствовать, его следует поддерживать. Никаких противоречий, только постоянство, чтобы образ не разрушался в головах разных людей.

1. Выберите область, в которой вы разбираетесь лучше всего. Определите свою специализацию.
2. Рассказывайте о себе как об эксперте — друзьям и знакомым, в своих соцсетях.
3. Определите, кто ваша целевая аудитория, ваши потенциальные клиенты. Составьте подробный портрет ваших идеальных клиентов, которые приносят вам больше всего прибыли. Вам необходимо понимать, где они проводят время, что читают, какие каналы смотрят.
4. Читайте книги по вашей и смежным сферам, повышайте свою эрудицию, изучайте иностранные языки — станьте человеком, с которым интересно поговорить.
5. Продумайте внешний образ. Как и у продукта, у вас, человека-бренда, должны быть определённые черты, по которым вас будут узнавать: усы, яркие галстуки, розовые волосы, коса, очки и так далее.
6. Мелькайте везде, где есть ваши коллеги и потенциальные клиенты: участвуйте в выставках, конференциях, конкурсах.
7. Продвигайтесь по разным каналам: начните развивать собственные страницы в соцсетях, создайте сайт и блог. Дальше выходите на отраслевые площадки и интернет-издания, давайте свои комментарии, пишите статьи. Создавайте образ эксперта для широкой аудитории.

Литература по теме

• «Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь», Игорь Манн.
• «Как стать гуру за 60 дней», Роберт Блай.
• «Как люди думают», Дмитрий Чернышев.
• «20 привычек, от которых нужно отказаться, чтобы покорить вершину успеха», Маршал Голдсмит.
• «Преврати себя в бренд. 50 верных способов перестать быть посредственностью», Том Питерс.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.

Зачем нужен личный бренд и сколько стоит его развивать

Кухня

Люди покупают у людей

Кому нужен личный бренд Сколько это стоит Как продвигать личный бренд Кейс частного эксперта в Украине Какую площадку выбрать Кейс Дианы Лебедевой Если «лицо» бренда уходит

Читайте наc в Telegram

Разбираемся, что происходит в мире рассылок и digital-маркетинга. Публикуем анонсы статей, обзоры, подборки, мнения экспертов.

Смотреть канал

Станьте email-рокером 🤘

Пройдите бесплатный курс и запустите свою первую рассылку

Подробнее

Нужен ли бизнесу личный бренд? Во сколько он обходится? Легко ли сделать бренд из самого себя? Сколько на это надо времени? Нужно ли это конкретно вам?

Мы поговорили о построении личного бренда с предпринимателем и блогером Дианой Лебедевой. Диана консультирует малый и средний бизнес по вопросам построения личного бренда и ведет платные марафоны для менеджеров и собственников о том, как писать о своем бизнесе.

Этот материал — прямая речь Дианы о том, как работает развитие личного бренда сегодня.

Кому нужен личный бренд

А каким бизнесам подходит реклама? Всем. По сути, личный бренд — это реклама, упакованная в образ конкретного человека. И это вполне в духе тенденций, которые набирают силу в маркетинге последние 10 лет. Мы хотим купить не у бренда Tesla, а у человека-бренда — Илона Маска. 

Разберем, какой компании нужен личный бренд и зачем его строить:

Малому бизнесу. Потому что он развивается благодаря личности владельца. Например, вы мастер маникюра. Но то, какой именно вы мастер — аккуратный, быстрый, общительный, творческий — все это ваша уникальность и ваш личный бренд. И именно на него приходят клиенты.

Среднему и крупному бизнесу. Чтобы сделать компанию более человечной. Клиентам проще написать своему поставщику керамической плитки в директ и посмотреть обновление линейки продуктов в ленте, чем читать в почте рассылку о новинках или кому-то звонить и просить новый каталог.

Масштабирующемуся бизнесу. Пока вы продаете товары или услуги самостоятельно, ваш личный бренд формируется интуитивно. Все покупают у вас, знают вас и общаются с вами. Но как только вы хотите расширить отдел продаж или в целом делегировать продажи, вам нужно задуматься о личном бренде всерьез. Вам нужно выстроить знание о себе, рассказать людям, какой вы человек и какую ценность создаете своим бизнесом, чтобы сформировать правильные ожидания от того, что люди получат, если буду сотрудничать с вами. Донести, что общаясь с вашими менеджерами, пользователи все еще покупают у вас и вы отвечаете за качество, хоть продают другие.

Сколько это стоит

Личный бренд может не стоить почти ничего, если вы интуитивно умеете подчеркивать свои сильные стороны и припудривать слабые. В таком случае вы инвестируете в себя, приобретаете опыт в определенной сфере, честно об этом рассказываете, ну максимум совершенствуете картинку, например, сделав фотосессию для социальных сетей и сайта. Это бесплатно и не требует привлеченных специалистов. Про таких людей говорят self-made — то есть те, кто построили себя сами. Эти люди обладают свободой говорить и поступать так, как ни один бренд-эксперт не посоветовал бы! Но для их аудитории это работает. 

Но так бывает не всегда, более частый случай — крутой эксперт, который стесняется заявлять о себе. И в какой-то момент это начинает мешать ему зарабатывать и развиваться. Об этом есть популярный мем:

В таком случае эксперты обращаются специалисту. И тут, как и с любой маркетинговой задачей бюджет начинается с $50 за консультацию начинающего пиарщика до бесконечности. 

Лично у меня разовая консультация по личному бренду стоит 100$ за час. Моя целевая аудитория — частные эксперты: психологи, врачи, коучи, тренеры, консультанты. Но иногда я консультирую и собственников бизнеса. 

Перед встречей я анализирую какое впечатление складывается о клиенте на основе информации из соцсетей. Эксперт, как правило, не представляет как выглядит со стороны. Затем клиенты делятся своими целями и видением позиционирования. Мы разрабатываем совместный план действий. Этого аудита достаточно, чтобы начать двигаться в правильном направлении для консультанта, тренера, частного эксперта.

Постоянное сотрудничество со специалистом по личному бренду обойдется от 500$ в месяц. Здесь нужен дисклеймер, что за $500 можно помочь алмазу стать бриллиантом, но сделать бриллиант из стекляшки, увы, невозможно и за большие деньги. Личный бренд не поможет человек стать тем, кем он или она не является. Открыться, показать свои истинные ценности, экспертность, собрать вокруг себя единомышленников — да. Выдать себя за кого-то другого — нет.

Все работы по личному бренду можно делать самому, но это загрузка на полный рабочий день. Потому можно и нужно делегировать задачи другим людям и сформировать команду.

Почти у всех популярных блогеров такая команда есть.

Отдельная статья расходов — рекламный бюджет. Реклама используется для двух целей: увеличить базу подписчиков и продать конкретный информационный продукт от человека-бренда или его услуги.

Примерные затраты на одну рекламную кампанию

Статья	Стоимость
Консультация у специалиста по личному бренду (4 в месяц)	$400
Маркетолог	$500 + 15% от продаж
Рекламный бюджет на месяц	$500
Фотосессия + контент, хватит на 2-3 месяца	$400
Видео ( прокат оборудования, гонорар оператору и простейший монтаж), хватит на 2-3 месяца	$400
Тексты и копирайтинг	$100
Итого	$1800

В список не включен бюджет на обучение и развитие, так как в каждой отрасли свои цены и специфика. Я уверена, что эксперт, который не обучается постоянно, не интересен своей аудитории. На обучение и развитие также нужно закладывать время, потому без команды, скорее всего, не обойтись.

Как продвигать личный бренд

Прежде чем начинать продвижение, нужно составить план и просчитать расходы. Ключевое — это какой товар будет продавать личный бренд. При планировании затрат нужно ориентироваться на основной показатель — ROI, а также на затраты по времени. Если вы не успеваете все делать сами — делегируйте, иначе запуск провалится и все деньги будут потрачены зря.

В продвижении личного бренда существует собственный промоцикл. Первые 2-6 месяцев нормально работать в минус, потом, по расчетам проект должен окупится. Как правило, на запуск нужно 6 недель, и эти 6 недель и персона и ее команда будут пахать 24/7.

После запуска лучше съездить в отпуск и 6 месяцев работать над брендом более расслабленно, используя материалы, созданные для запуска. Затем запустить еще одну рекламную кампанию и так по кругу. Работать более расслабленно — значит продолжать постоянно выступать, делать свои прямые эфиры и посещать чужие, давать интервью. И конечно же, делать свою основную работу.

Кейс частного эксперта в Украине

Одна из моих клиенток (пожелала остаться инкогнито) прошла этот путь. Она пришла с доходом в $200 полгода назад, полупустым Instagram*-аккаунтом «только для друзей» и с запросом увеличить свой доход с помощью личного бренда.

Мы разработали стратегию и через полгода она вышла на доход $2000 и продолжает расти. Она в 10 раз больше работает над развитием соцсетей, тратит на рекламу и продвижение от $100 до $500 в месяц. А вот на обучение — $2500 в месяц. Она постоянно рассказывает, чему новому научилась и добавляет новые услуги.

Какую площадку выбрать

Для развития личного бренда лучше выбрать площадку, на которой уже есть какая-то аудитория. Для большинства экспертов это популярные соцсети.

Чтобы найти канал, который подойдет именно вашему бизнесу, важно понимать, что придется играть по правилам площадки. Также важно, каким каналом вы пользуетесь сами и каким пользуется ваша аудитория.

В Facebook* люди читают большие тексты и любят выражать свое мнение. В Instagram* на первый план выходят красивые картинки: фотосессии, кадры из личной жизни, качественные иллюстрации. В Tik-Tok не обойтись без обаяния, самоиронии и принятия.

Выбирайте, что вам проще делать: писать тексты, делать и обрабатывать фотографии или снимать видео. И качество видео тоже влияет: простые ролики на фронтальную камеру смартфона это Instagram* или TikTok, а YouTube требует минимального постпродакшена видео, как минимум монтаж.

Кто пренебрегает правилами площадки, тот рискует быть непонятым. А это — самое страшное, что может случиться с личным брендом.

В целом этапы коммуникации личного бренда со своей аудиторией в социальных сетях выглядят так:

1. я тебя понимаю;
2. я тебе доверяю; 
3. я тебе заплачу.

Если у вас есть силы развивать свой бренд в нескольких социальных сетях, то это стоит делать, но контент должен хоть минимально, но отличаться.

Сейчас укрепился тренд, когда инстаблогеры заводят Telegram и создают для него контент чуть более подробный, смелый — вставляют ссылки, голосования, комментарии. А заодно и используют Telegram-канал как резервный аккаунт.

Если же вы собираетесь просто дублировать контент, то он будет в формате одной из соцсетей, а вторая будет плохо работать.

Хорошие примеры личных брендов на разных площадках:

• YouTube: Дудь и доктор Комаровский (канал стал популярным на первой волне короновирусной пандемии).
• Instagram: Соня Стужук, Александра Митрошина, Кайли Дженнер, Ксения Собчак, Регина Тодоренко, Ольга Бузова.
• TikTok: Настя Каменских, Сергей Дружко, Филлипок, Дима Крикун, Джереми Линч.
• Facebook: Евгений Черняк, Александр Шарий, Александр Шнайдер, Дмитрий Дубилет.

Кейс Дианы Лебедевой

Под личным брендом понимают что-то статичное. Вот есть «адвокат» и он 10 лет работает адвокатом.

Когда я начала работать над своим личным брендом, я поняла — что личный бренд это не образ, а история героя. Работа над личным брендом — это история пути.

Сначала я была той, кто рассказывает истории по теме актуальной повестки дня. Я писала о том, что меня беспокоит, получала отклик и адаптировала контент. 

В какой-то момент я заметила, что вокруг много женщин, которые работают на износ ради карьерного роста. А в конце их ждет что-то вроде «молодец, неплохо поработала» и это приводит к выгоранию. Тогда я написала сериал постов в соцсетях #КакУгорелаЛебедева. На тот момент это был уникальный формат, никто так не делал.

Это привлекло большую аудиторию тех, кто пережил то же самое, но в то же время сформировало мне бренд женщины, которая выгорела, а потом уехала жить на Кипр. С одной стороны эта серия помогла мне стать 5-тысячником в Facebook*, у меня появились подписчики, а не только друзья, которые знают меня лично. Меня впервые начали фолловить не знакомые знакомых, а новые люди со всего СНГ. С другой стороны история выгорания оставляла открытым вопрос «А что дальше?».

 

Я вернулась и долгое время искала, чем теперь заняться. Муж говорил мне, что было бы интересно рассказать о том, как воспитывать 4 детей и не сойти с ума. Друзья предлагали сделать марафон копирайтинга. В поисках формата я снимала блог на YouTube, написала колонку в Snob.ru с 130 000 просмотров и выиграла конкурс Kyiv Media Week на лучший концепт для реалити-шоу. 

В процессе поиска решений для себя и своих клиентов я продолжаю тестировать новые площадки. К примеру, недавно набрала 500 000 просмотров в TikTok на смешных роликах о моей семье. Но процесс поиска себя я не останавливаю, в основе лежат ценности, которые привлекают мою аудиторию. Я искала себя в том, что я делаю, и пришла к выводу, что я — это не то, что я делаю.

Многие люди моего поколения поняли: одной профессии на всю жизнь недостаточно. Поэтому сейчас нужно развивать личный бренд в этих условиях. Я прихожу к выводу, что то, что со стороны может выглядеть как метание, на самом деле является лучшей стратегией для жизни в переменчивом мире. Позволить себе менять пункт назначения своего пути.

Но это имеет свои последствия — иногда бизнесу приходится справляться с тем, что «лицо» уходит. И нужно проводить эту трансформацию грамотно.

Если «лицо» бренда уходит 

Лицом бренда может быть не только собственник. Это может топ-менеджер, маркетолог, член совета директоров. Также иногда компании делают видеоблог и герой блога и есть лицо бренда.

Этот человек может в какой-то момент уволиться из компании. Собственник может продать бизнес и заняться чем-то совершенно другим. 

О том, что будет, когда лицо бренда уйдет, необходимо позаботиться заранее. Об условиях работы лица бренда нужно договариваться на берегу, даже если речь идет о собственнике. Нужно ответить себе на вопрос «как строить личный бренд в условиях, когда через 5 лет я захочу продать компанию?». Потому что если лицо бренда уходит внезапно, есть шанс, что люди пойдут за ним. 

Мы наблюдали, когда первый замглавы правления самого большого украинского банка ПриватБанк Олег Гороховский ушел из компании, когда ПриватБанк был национализирован. Олег сделал Fintech Band и первый украинский «банк в смартфоне» Monobank. Вместе с ним ушли другие известные сотрудники ПриватБанка. Когда-то Приватбанк был банком с самым удобным мобильным приложением. Теперь же аудитория Олега почувствовала что «Приват уже не тот» и те, кто пользовался банком преимущественно через мобильное приложение, перешли в Monobank. Для Приватбанка такая ситуация с личным брендом дала не очень хороший результат

А вот собственник российского банка Тинькофф Олег Тиньков абсолютно органично уходит в тень, отделяя себя от бизнеса. Мы все еще ассоциируем его с банком, но уже не отождествляем. 

Поэтому хороший шаг, который стоит сделать, когда вы строите бизнес вокруг личного бренда, это представить, что существует некий корпоративный герой, аватар с таким же именем, как у вас. Вы как личность будете развиваться и меняться, а он останется олицетворением ценностей компании. Тогда в нужный момент вам будет легче отойти от дел.

Лучше написать официальное заявление либо записать видеообращение к аудитории, где вы рассказываете, что ваши пути с компанией расходятся. Вы сформировали определенные ценности, которые бизнес сохранит, и теперь будете наблюдать за развитием со стороны. 

При этом не стоит сразу же представлять публике человека, который займет ваше место, потому что так не избежать сравнений. Ему будет очень сложно начать с таким грузом ответственности.

Можно брать пример с модных домов. Мы ведь представляем, как выглядит одежда Versace, хотя человека, который придумал этот бренд уже нет. Также мы знаем, что Дом Dior сменил много креативных директоров, которые потом основали собственные марки, но все равно остался Dior.

Что это значит для меня

«Лицо» в 2020 году нужно любому бренду, потому что фраза «люди покупают у людей» перестало быть крылатой фразой с конференций по SMM и персонализации.

Личный бренд нужен, даже если собственники не планируют выходить из тени или масштабироваться. Его можно развивать нативно или привлечь специалиста в помощь — в зависимости от ваших ресурсов и обстоятельств. Строить личный бренд можно в любой соцсети, а лучше даже в нескольких сразу и с различиями в форматах контента.

Разрабатывая стратегию, сфокусируйтесь на ценностях, которые планируете транслировать и на пользе для аудитории. Иначе аудитория может воспринимать вас как «пустышку» только ради лайков и трафика.

Поделиться

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

Статьи почтой

Раз в неделю присылаем подборку свежих статей и новостей из блога. Пытаемся шутить, но получается не всегда

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

✓

Спасибо, ждите письмо.

Проверяйте почту — письмо придет в течение 5 минут (обычно мгновенно).

Как запустить email-маркетинг с нуля?

В бесплатном курсе «Rock-email» мы за 15 писем расскажем, как настроить email-маркетинг в компании. В конце каждого письма даем отбитые татуировки об email ⚡️

*Вместе с курсом вы будете получать рассылку блога Unisender

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

Зачем мне бренд? У меня есть отличный продукт и логотип: Persona Design

Зачем мне бренд?

Хороший вопрос! Нас часто спрашивают об этом, потому что кажется, что где-то по пути «бренд», «логотип» и «брендинг» перепутались.

 

Очень важно понимать, что брендинг — это НЕ маркетинг или дизайн, а основополагающая стратегия, поддерживающая и направляющая весь ваш бизнес, поэтому стратегия вашего бренда имеет основополагающее значение для успеха, долговечности и постоянной прибыльности вашего бизнеса.

 

Стратегически настроенные бизнес-менеджеры понимают, что для создания должным образом оцененного бренда они должны представить покупателям эмоциональные, привлекательные и привлекательные впечатления от бренда, которые выходят за рамки услуги или продукта на полке.

 

Стоит отметить, что бренд создает реальную ценность… сейчас и в будущем.

Дэйв Букбиндер, директор службы оценки в EisnerAmper, пишет: «Как и большинство вещей в оценке, стоимость бренда является опережающей операцией, где стоимость актива сегодня равна текущей стоимости актива. денежные потоки в будущем. В случае бренда «денежные потоки» обычно представляют собой продажи. ” ^[1]

 

Бренд увеличивает стоимость активов помимо материальных активов, таких как инвентарь, машины, здания и земля. Нематериальные активы оцениваются как интеллектуальная собственность.

 

Согласно Investopedia, «…бренд компании может быть одним из ее самых ценных активов. Стоимость бренда нематериальна, что затрудняет ее количественную оценку, но общие подходы учитывают затраты, которые потребуются для создания аналогичного бренда, стоимость роялти за использование названия бренда и денежные потоки сравнительных небрендированных предприятий.

 

Изображение с Wikimedia Commons

 

Nike Inc., например, принадлежит один из самых узнаваемых логотипов в мире — «галочка». Forbes оценил стоимость бренда Nike в 29,6 млрд долларов в 2017 году, несмотря на тот факт, что в мире, лишенном восприятия бренда, снятие галочки с обуви и одежды Nike ничего не изменит в их комфорте или повышении производительности спортсменов». ^[2]

 

 

Шаг 1: Как только вы перейдете от идеи к созданию продукта или услуги, вы также должны создать свой брендинг, соответствующий вашей бизнес-стратегии. Это то, что обеспечивает направление для всего маркетинга, коммуникаций и дизайна, как внутри самого бизнеса, так и на фронте взаимодействия с клиентами. (Примечание: сам по себе дизайн НЕ является брендингом!)

 

На самом деле, продукт или услуга — это просто общая сущность, пока в сознании людей они не приобретут смысл — через бренд.

 

Шаг 2: Создайте свой бренд с помощью процесса кодификации бренда — стратегически наметьте свой бренд, чтобы привлечь идеальных клиентов. Как и в любом плане, важно смотреть вперед.

 

Мы все заняты, поэтому создание базовой стратегии бренда, поддерживающей и направляющей весь ваш бизнес, чтобы обеспечить его рост и устойчивое долголетие, возможно, не входит в число ваших основных навыков. Если вам нужен профессиональный вклад в брендинг и доступ к подробному обзору того, что является ключевым в контексте стратегии бренда для развития вашего бизнеса, свяжитесь с нами? Вы также можете заказать один из наших трансформационных семинаров, интенсивов по созданию бренда или мастер-классов.

Persona Brand Building Blueprint™ Mastermind  позволяет вам разработать стратегию своего бренда, повысить узнаваемость вашего бренда, повысить прибыльность, снизить затраты на привлечение клиентов и позиционировать свой бренд как выбор №1 для ваших клиентов.

 

Создайте свой выдающийся бренд с помощью вдохновителя Persona Brand Building Blueprint™ вместе с Лоррейн Картер

 

См. также: Дизайн — это не брендинг, 10 вещей, которые должен знать каждый владелец бизнеса и предприниматель

 

Создание бренда… и всего, что с ним связано

Ваш бренд должен думать сердцем, потому что эмоции побеждают в битве за кошелек клиента.

 

Брендинг включает в себя широкий спектр фундаментальных концепций. Самое главное, ваш бренд является краеугольным камнем и фундаментом, на котором строится ваш бизнес.

 

Часы: «Что такое брендинг?»

 

 

 

Связанный: Используйте психологию в стратегии вашего бренда для создания неотразимого впечатления от бренда и увеличения продаж

 

 

На самом деле нет ничего вдохновляющего в куске мыла для мытья рук и лица; разве любой недорогой безымянный продукт не справится с этой задачей? Тем не менее, Dove продает мыло на сумму более 4 миллиардов долларов, опираясь на вдохновляющие принципы бренда, такие как «Настоящая красота».

 

Изображение через Патагонию

 

Подумайте о Патагонии. Они производят куртки для активного отдыха, среди прочего, чтобы согреться. Однако что является ключевым фактором увеличения продаж? Фонд бренда, обещающий защищать окружающую среду, бороться с глобальным потеплением, сводить к минимуму углеродный след и наносить минимальный ущерб планете, производя при этом продукты, которые любят их клиенты. Эта миссия является центральной в основе бренда Patagonia и, следовательно, привлекает клиентов со схожими ценностями. Их непрерывные усилия и активность бренда также помогают поддерживать лояльность клиентов и рекомендацию среди сообщества единомышленников.

 

Обратите внимание: то, что что-то существует или может быть найдено на полке, не делает его брендом; «улучшение» его путем нанесения логотипа также не создает бренд. Следовательно:

• Логотип — это идентификация посредством узнаваемого знака или символа.
• Бренд — это эмоциональный опыт, который человек испытывает при взаимодействии с продуктом или услугой, потому что эмоции побуждают к покупке.

 

Помните: бренд сам по себе не является логотипом. Ваш логотип — это просто ваш визуальный идентификатор, а не ваш бренд.

 

 

Когда мы думаем о логотипе как об удостоверении личности в вашем кошельке, нет никакой путаницы в том, какую роль он играет — и не может играть — по сравнению с реальным человеком, которого он представляет.

 

Изображение с Wikimedia Commons

 

Бренд необходим для того, чтобы идентифицировать уникальный опыт, который обеспечивает ваш продукт или услуга, и его основные отличия от конкурентов.

 

Связано: 10 лучших брендов для обслуживания клиентов и чему вы можете у них научиться

Зачем мне нужен бренд? Потому что это организация, через которую вы формулируете позиционирование вашего бренда и обмен сообщениями для привлечения ваших идеальных клиентов

 

Важные соображения:

1. Есть ли у вашего бренда фундамент, на котором держится основа вашего бизнеса
2. Что именно столпы этого основания, поддерживающие ваш бизнес и,
3. Как это передается?

 

Заглянув немного глубже, чтобы обеспечить ясность бренда, настоящие вопросы таковы:

1. Что символизирует ваш бренд?
2. Что ваш бренд обещает новым и существующим клиентам?
3. Для чего нужен ваш бренд?
4. Какую проблему решает ваш бренд?
5. Чем отличается ваш бренд?
6. Какие чувства вызывает у людей ваш бренд?

 

Если вы считаете, что вам может быть полезна профессиональная помощь в создании вашего бренда, взгляните на наши популярные « Семинары по созданию бренда ». Свяжитесь с нами.

 

Бренд — это знак собственности и символ его гарантии. Бренд не является анонимным, он не прячется за безымянной белой этикеткой, потому что:

1. Брендинг создает у клиентов эмоции, связь и впечатления
2. Брендинг определяет ожидания
3. Брендинг дает обещания и последовательно их выполняет или услуги, на рынке со своими уникальными преимуществами
4. Брендинг рассказывает вашу убедительную историю
5. Брендинг привлекает вашу «команду мечты» и культивирует позитивную внутреннюю культуру
6. Брендинг создает рекомендации из уст в уста и культивирует послов бренда, неотъемлемых чемпионов вашего бренда

   В этом видео компания Hallmark Business Connections объясняет, почему общение с клиентами с помощью эмпатии имеет решающее значение.

    

    

    

    

   Если видение вашего бренда не сосредоточено на богатой эмоциональной связи с покупателями, ваш бренд может быть заметен, но ему будет не хватать индивидуальности. Но бренд без личности — это бренд без души — это просто пустая тара. Таким образом, он не находит отклика и не может стимулировать покупку, не говоря уже о повторной покупке или постоянном росте.

    

   Связанный: Личность имеет значение: воплотите свой бренд в жизнь, чтобы увеличить прибыль

    

   Брендинг — это основа ДНК вашей компании. — что заставляет его работать, основная цель всего, что вы делаете, и то, как вы выражаете свою выдающуюся индивидуальность бренда в каждой точке контакта, чтобы эмоционально вовлечь своих клиентов. Брендинг — это связующее звено между вашим бизнесом и вашими клиентами.

    

   В целом мы можем согласиться с тем, что:

   • Кола — освежающий напиток
   • Аспирин снимает головную боль
   • Одеколон приятно пахнет

   Какой из этих безалкогольных напитков большинство людей выберет на полке в продуктовом магазине? И почему?

    

   Изображение с Викисклада

   Изображение с The Coca-Cola Company

    

   Какое из этих болеутоляющих средств выбирает большинство людей? И почему?

    

   Изображение из Медицинского центра Колумбийского университета

   Изображение из Walmart. И почему?

   Изображение с Викисклада

   Изображение с Викисклада

    

   Или страховые брокеры?

   Изображение с Wikimedia Commons

   Изображение с Allstate Insurance

   Связано: 8 огромных тенденций брендинга в 2018 году, что нового и ценного?

    

   Непатентованные дженерики

    

   Кола, аспирин, одеколон и страховка — все это полезные потребительские товары. Но ни один из них не может стоять сам по себе, не коммуницируя как бренд. Универсальная кола, аспирин, одеколон и страховка отсутствуют важные эмоциональные факторы , которые лежат в основе покупательского поведения и управляют им.

    

   Тем не менее, упаковка без этикетки сама по себе несет в себе смысл… если вы думаете о низкой цене, вы правы. Более низкая цена — отличный пример дифференциации бренда. Тем не менее, ценообразование само по себе является лишь одним из аспектов построения бренда и гонкой на выживание, если только у вас не очень глубокие карманы и очень большой массовый рынок, стратегия продаж в больших объемах.

    

   Чтобы выжить, расти и процветать, каждому бренду нужна идентичность, и это гораздо больше, чем просто дизайн, логотип и упаковка. Вот чего еще не хватает, чтобы ваш продукт или услуга B2B или B2C сильно выделялись и находили отклик у ваших идеальных клиентов, привлекая их к покупке.

   • Миссия бренда
   • Значение бренда
   • Ценности бренда
   • Позиционирование бренда
   • Индивидуальность бренда
   • Обещание бренда
   • История бренда
   • Персонажи покупателей бренда
   • Структура иерархии бренда

    

    

   Вы хотите, чтобы ваш бренд выделялся как узнаваемое, запоминающееся и любимое имя? Система Personality Profile Performer™ — это идеальное решение по требованию, потому что это пошаговый процесс , позволяющий вам самостоятельно создать свой бренд и стать более прибыльным. Получите программу Personality Profile Performer™ прямо сейчас , чтобы сделать свой бренд №1 на рынке. Узнайте больше здесь.

    

   Связано: профилирование бренда, неразрывная связь эффективности и цели бренда

    

   На приведенных выше иллюстрациях потребительских товаров и услуг брендовые продукты «разговаривают» с нами. Существует эмоциональная связь, которая выходит далеко за рамки упаковки. Мы чувствуем, что доверяем этим брендам и «знаем» их… и наши родители тоже.

    

   Сильный брендинг опирается на убедительную миссию, определяющую цели и стандарты компании. Примеры:

    

   Изображение с Викисклада

    

   • Освежить мир…
   • Вдохновить на оптимизм и счастье… 4.

    

   Изображение с Wikimedia Commons

    

   Science для лучшей жизни

   Изображение через Wikimedia Commons

   «Чтобы быть конечным домом роскоши, определяющим стилем и созданием желания,

   сейчас и навсегда».

    

   Изображение через Allstate Insurance

    

   «Быть ​​лучшим… обслуживая наших клиентов, обеспечивая душевное спокойствие и повышая качество их жизни благодаря нашему партнерству в управлении рисками, с которыми они сталкиваются».

    

   Посмотрите внимательно на логотип страховой компании Allstate. Он символизирует слоган, введенный в 1950 году и используемый с тех пор: «Вы в хороших руках с Allstate». Это обещание бренда доступно каждому.

    

    

   Однако брендинг — это гораздо больше, чем просто формулировка миссии или слоган. Ответ на вопрос «Нужен ли мне бренд или визуальная айдентика?» «Да и да обоим».

    

   Малые, средние и крупные бренды имеют значение

   Размер не имеет значения. (Подсказка: но восхитительный опыт клиентов имеет значение. )

   «Хорошие истории дают громкие голоса малым предприятиям», — говорит специалист по цифровому маркетингу Нил Патель. ^[3]

   Миссия Persona Branding and Design — дать возможность бизнес-лидерам, владельцам бизнеса и предпринимателям создавать свои бренды. И, работая в нескольких секторах с лидерами в разных странах по всему миру, мы иногда слышим заблуждения, подобные этому: «Большие имена тратят деньги на брендинг, маленькие компании просто выполняют свою работу».

    

   Независимо от того, работает ли ваша команда в сфере технологий, розничной торговли, потребительских товаров, строительства, профессиональных услуг или в другом секторе, ваш бренд — это ваш голос, и он говорит обо всем, что вы делаете; от этого зависит ваша репутация.

    

   Фактически, ваш бренд — это ваша репутация. Джефф Безос (основатель Amazon) говорит, что это то, что люди говорят о вас, когда вас нет в комнате, поэтому ваш бренд — это, по сути, то, что люди думают и чувствуют, когда видят или слышат ваше имя. ваш бренд и опыт, который влечет за собой удовлетворение и превышение ваших потребностей — или несоответствие!

    

    

   Все бренды начинают с малого

    

   Все продукты и услуги нуждаются в «почему».

    

   Для двух основателей Airbnb в 2008 году этим «почему» была потребность в наличных деньгах, которую они восполнили, сдав надувной матрас на полу своей квартиры двум незнакомцам, которые не могли снять номер в отеле во время большого Сан-Франциско. Конвенция дизайнеров Франсиско. Сумасшедшая идея?

    

   Смотреть: История, в которую никто не поверил — Брайан Чески, соучредитель и генеральный директор AirBnB

    

    

   С чего-то надо начинать. Пол в гостиной, гараж в Силиконовой долине или обратная сторона салфетки в кофейне — как автор «Гарри Поттера» Дж. К. Роулинг — самое подходящее место для идей.

    

   По теме: 10 советов по брендингу из Силиконовой долины о том, как стать успешным брендом стартапа мировые бренды. Оценка Airbnb на середину 2017 года составила 31 миллиард долларов США.)

   Связанные темы: Подрыв бренда, будь разрушителем или потерпи поражение их годовой отчет BrandZ. ^[4]

    

   По теме: От нуля до героя, как стать популярным брендом

    

   Брендинг в Интернете и вне его важнее, чем для крупных брендов, которые могут в большей степени полагаться на более крупные рекламные бюджеты.

   У вас может быть предприятие по производству кирпича и строительных растворов, ориентированное на потребителя, вы можете торговать как B2B или вести небольшой интернет-бизнес. В любом случае, вы знаете, насколько важно активное сообщество, как онлайн, так и офлайн, а также сарафанное радио.

    

   У малого бизнеса есть много возможностей для общения с клиентами, создания сильного бренда через онлайн и оффлайн сообщества. И через своих сотрудников тоже.

    

   Связано с этим: Эпоха внутреннего брендинга и продаж изнутри

    

   Наличие отличного продукта или услуги — это только первый шаг на жизненном пути вашего бренда. Не прекращайте взращивание, которое оживляет ваш бренд и позволяет ему расти.

    

   Как видите, бренд — это гораздо больше, чем логотип или просто дизайн. Чтобы создать свой выдающийся и высокодоходный бренд, присоединяйтесь к одному из наших трансформационных семинаров и мастер-классов. Эти семинары наполнены содержанием, которое позволяет вам определить, сформулировать и выделить свой бренд, а также использовать последние тенденции брендинга для развития вашего бизнеса. Ознакомьтесь с Mastermind Persona Brand Building Blueprint™ здесь.

    

   Создайте свой выдающийся бренд с помощью вдохновителя Persona Brand Building Blueprint™ вместе с Лоррейн Картер

    

   Если вам нужен профессиональный совет, свяжитесь с нами.

    

   Вопросы для размышления — в дополнение к «Зачем мне нужен бренд?»

    

   Задайте себе несколько ключевых вопросов о своем продукте или услуге и бренде, который их представляет.

   1. Обеспечивает ли ваш продукт или услуга эмоционально насыщенное впечатление от своего бренда?
   2. Если да, то как ваш бренд использует юмор, надежду, сочувствие или другие более глубокие связи для привлечения клиентов?
   3. Есть ли у вашего бренда уникальные атрибуты, отличающие его от других в своем сегменте?
   4. Отвечает ли ваш бренд на вопрос «почему»?
   5. Легко ли вашей команде, работающей с клиентами, сообщать о целях вашего бренда?

    

   ^{[1 ]} https://www.huffingtonpost.com/dave-bookbinder/what-is-a-brand-worth_b_9991720.html

   ^[2] https://www.investopedia.com/terms/b/brand-identity.asp

   ^[3] https://www.quicksprout.com/the-beginners- руководство по использованию

   ^[4] http://www. millwardbrown.com/brandz/top-global-brands/2017/thought-leadership

    

   Если вы ищете решение для сборки своими руками ваш выдающийся бренд, наша программа Personality Profile Performer™ – это идеальное решение для вас, потому что она позволяет вам создать яркий бренд и наполнить его смыслом и целью, чтобы стимулировать покупку клиентами, и все это на основе последних разработок в индустрии брендинга. Узнайте больше здесь.

    

   Начните создавать свой выдающийся и узнаваемый бренд вместе с Лоррейн Картер.

   Думаете, бренд нужен только крупному бизнесу? Подумайте еще раз. Брендинг имеет решающее значение для предприятий всех форм и размеров.

   Ваш бренд — это то, что о вас думает внешний мир. Вот и все. Хотя вы можете влиять на свой бренд с помощью хорошо продуманных логотипов, веселых рекламных кампаний, тщательно продуманных пресс-релизов или супердружелюбного обслуживания, в конечном итоге ваш бренд является тем, чем его называет внешний мир.

   Зачем беспокоиться? Потому что сильные бренды — это ключ к лояльности клиентов и увеличению продаж. The Economist недавно сообщил: «Бренды — это самые ценные активы, которыми владеют многие компании. Но никто не соглашается, сколько они стоят и почему». Сильные бренды вызывают лояльность, и мы не всегда можем понять, как именно они это делают.

   См. также: Полное руководство по созданию бренда

   Создание бренда может быть сложной задачей для малого бизнеса, и легко думать, что бренды предназначены для Nike и Coca-Cola всего мира. Но брендинг еще важнее, если у вас малый бизнес.

   Четыре причины брендировать свой малый бизнес:

   Бренд заставляет вас выглядеть больше

   Если вы кричите «мелкий продавец» или «мама, работающая в халате», ваши клиенты захотят именно этого. компенсировать вам. Брендинг поможет поднять ваш бизнес. Исследуйте другие предприятия — на кого вы равняетесь? Найдите пример того, как вы хотите выглядеть.

   Бренд вызывает доверие

   Если вы хотите, чтобы люди верили в то, что вы можете что-то сделать, вам нужно выглядеть соответствующе. Хорошо продуманный бренд так же важен, как чистка зубов перед первым свиданием. Подумайте о том, что вы отстаиваете, и сообщайте об этом своим клиентам во всем, что вы делаете, от цветов, которые вы выбираете, до слов, которые вы используете.

   Бренд делает вас запоминающимся

   Выделяйтесь из толпы правильным способом. Ваши клиенты должны помнить вас, чтобы найти вас. Если бы ваш потенциальный клиент погуглил вашу услугу, что бы он нашел? Определите элементы вашего бизнеса, которые отличаются от ваших конкурентов, и продемонстрируйте их уникальными способами.

   Бренд привлекает клиентов

   Когда клиенты понимают, кто вы и что вы предлагаете, они думают о сотрудничестве с вами. Когда они доверяют вам и начинают любить вас, они рассказывают об этом своим друзьям. Как только ваш бренд станет прочным, сарафанное радио — лучший способ расширить вашу базу. Спросите своих клиентов об отзывах и рекомендациях. Убедитесь, что они знают, что вы цените бизнес. Создайте отличные отзывы, демонстрируя своих довольных клиентов. Развивайте свой бизнес дальше с помощью хорошо спланированных маркетинговых кампаний, соответствующих бренду, с использованием тех же цветов, шрифтов и индивидуальности.

   См. также: Ориентация на клиента и последовательность: ключи к созданию сильного бренда «лицо» практики, чтобы выделиться на все более конкурентном медицинском рынке.

   Но практика не могла позволить себе обратиться в брендинговое агентство, где цены начинались с 50 000 долларов. Доктор Доусон пыталась работать с графическим дизайнером, но после пяти безрезультатных раундов разработки логотипов и потраченных тысяч долларов она так и не нашла тот бренд, который искала.

   Итак, она изменила свой подход. Доктору Доусону требовалось доступное и простое решение, и он начал с Brand Genie, автоматизированного инструмента для определения индивидуальности вашего бренда. Она проработала этот процесс со своей командой, чтобы выяснить, за что они на самом деле стоят, что они хотят, чтобы их пациенты помнили о них и рассказывали своим друзьям.

   Dermatology Associates определили бренд, который им понравился. Мы называем это «элегантной простотой». Основными атрибутами бренда являются профессионализм, забота, интеллектуальность, честность и уважение. Эталонными брендами являются Apple, Nordstrom и Trader Joe’s.

   Эти слова звучат великолепно, но на что это похоже? Какой цвет означает «профессионально и заботливо»? Как шрифты — а не только слова — могут передать «честность и уважение»? Какие образы демонстрируют «элегантную простоту»?

   Каждая из этих деталей была адресована. Бренд быстро ожил, когда была создана дизайн-система. Dermatology Associates выбрала красивую палитру цветов, шрифтов и изображений, предназначенных для совместной работы и последовательной передачи атрибутов своего бренда.

   Взгляните на до и после:

   До:  Не знаю, за что мы выступаем, но мы знаем, что находимся на северо-западе Тихого океана.

   После:  Элегантная простота!

   Этот небольшой бизнес мгновенно выглядит больше и профессиональнее. Он вызывает доверие у своих клиентов, поскольку передает важные для них качества — заботу, ум, честность и уважение. Этот малый бизнес также становится намного более запоминающимся, поскольку система начинает работать, и все точки взаимодействия с клиентами передают одинаковые сообщения.

   И, наконец, это привлекает клиентов. Кого бы вы предпочли увидеть?

   Создав новый бренд, Dermatology Associates сможет привлечь больше пациентов, повысить лояльность существующих пациентов и укрепить отношения с направляющими врачами. Другими словами, практика теперь готова к ведению бизнеса.

   «Наш новый бренд значительно улучшает наш имидж и лицо нашей клиники. Это помогает нам показать, что мы современные и современные, но все же теплые и гостеприимные».

   – Dr. Elizabeth Dawson, Dermatology Associates, SW Washington

   См. также: 4 способа превратить ваш веб-сайт в маркетингового тяжеловеса Вы работали над брендингом постфактум? Как ваш личный бренд повлиял на то, как вы ведете бизнес?

   Сара Конте — соучредитель Brand Genie, создателя доступного автоматизированного конструктора брендов для малого бизнеса. Brand Genie автоматически сопоставляет малому бизнесу рекомендуемую индивидуальность бренда с помощью 12 простых вопросов. Затем малые предприятия могут быстро создать целостный и хорошо продуманный бренд-кит, включая логотип, визитную карточку и веб-сайт.

   Зачем малому бизнесу бренд?

   Если вы небольшая фирма или индивидуальный предприниматель, вам простительно думать, что брендинг не для вас. «Большие имена тратят деньги на брендинг, маленькие компании просто продолжают свою работу» — типичный ответ, когда малые предприятия спрашивают об их деятельности с брендами. Но это мнение ошибочно, как объясняет Рэйчел Миллер. Это понятно.

   Зачем малым фирмам нужен бренд?

   Итак, как я могу убедить вас, что брендинг имеет значение, независимо от того, работаете ли вы мойщиком окон, адвокатом или управляете рестораном?

   Пожалуй, первое, что нужно сделать, это заняться формулировкой. Если бы вы заменили слово «бренд» на «репутация», я мог бы привлечь ваше внимание. Ты заботишься о своей репутации, верно?

   Брендинг — это впечатление, которое вы производите. Если вы хотите добиться успеха, это впечатление должно выполнять две функции: оно должно сообщать о том, что особенного в вашем бизнесе, и должно показывать вас в положительном свете.

   Конечно, многие малые предприятия большую часть времени производят хорошее впечатление, даже не задумываясь о своем бренде. Но подумайте, насколько успешнее вы были бы, если бы всегда производили хорошее впечатление.

   Я выступаю за то, чтобы вы думали о впечатлении, которое хотите произвести, о своем бренде, и активно предпринимали шаги для управления им.

   Этот процесс состоит из двух частей. Во-первых, вы должны решить, за что вы выступаете — каковы ваши УТП, на кого вы нацелены и как вы хотите себя позиционировать. Затем вам нужно убедиться, что все аспекты вашего бизнеса соответствуют этому.

   Речь идет о четком и последовательном применении ваших ценностей ко всему, что вы делаете.

   Благодаря миллионам стоковых фотографий, инструментам и фильтрам для редактирования, бесплатным значкам, формам и шрифтам у Canva есть все, что вам нужно для создания потрясающих дизайнов. Создавайте презентации, графику для социальных сетей и многое другое с тысячами красивых макетов.

   Начать проектирование бесплатно

   Есть много небольших фирм, которые получили реальную финансовую выгоду в результате улучшения своего бренда. Эксперт по брендингу и писатель Фиона Хамберстоун работала со многими одиночными оркестрами и малыми предприятиями. «Мы помогли консультанту по менеджменту с ее брендингом, — говорит Фиона. «Мы изменили дизайн документа с ее предложением, а также предоставили новый логотип и веб-сайт. В результате каждое предложение, которое она делала в этом году, было принято — 100% успеха».

   Марк МакКаллох, основатель WE ARE Spectacular, говорит: «У вас есть бренд, нравится вам это или нет. Лучше всего принять его и найти лучший способ связать ваш бренд с вашей целевой аудиторией».

   Несколько лет назад Марк работал в компании Exhilaration, которая продавала впечатления целыми днями и управлялась командой мужа и жены, которые любили прыгать с парашютом. Бизнес оказался на перепутье, когда ему нужно было развивать свое присутствие в Интернете.

   «Это была крошечная компания с крошечными расходами на маркетинг, — говорит Марк. «Название было хорошим, — подытожил Exhilaration то, что они сделали, — но их сообщения были очень сухими и вообще не передавали восторга от того, что они продавали».

   Марк преобразовал литературу компании и их веб-сайт и привнес недостающее волнение. «Индивидуальность была всем, поэтому мы придали всем коммуникациям новый тон», — говорит он. Откликнулись не только клиенты, но и поставщики и инвесторы. Результат? «Их оборот вырос с 1 миллиона фунтов стерлингов до 3,5 миллионов фунтов стерлингов, и они стали вторыми на рынке», — рассказывает Марк. Exhilaration был куплен Lastminute.com.

   Создание правильного впечатления

   Если вы все еще думаете, что брендинг не для вас, вы не одиноки.

   «Многие владельцы малого бизнеса, которых я встречал, думают, что бренды — это то, что нужно или может себе позволить только крупные компании», — говорит Брайони Томас из Watertight Marketing. «Но название вашей компании, то, как вы отвечаете на телефонные звонки, что говорят ваши клиенты, когда их спрашивают о вас, — все это создает впечатление о вашей компании и о том, каково иметь с вами дело — и это ваша Таким образом, вы можете либо просто позволить тому впечатлению, которое вы производите, происходить бессистемно, либо вы можете взять его под свой контроль и управлять им в своих интересах».

   Одной из небольших фирм, получивших выгоду от развития своего бренда, является Gradwell, интернет-провайдер для малого бизнеса из Бата. «Я, как правило, занимался маркетингом в дождливые дни, а затем снова бросал его. Я никогда не уделял ему особого внимания», — рассказывает управляющий директор Питер Грэдуэлл. «Мы органично выросли среди технических энтузиастов, но знали, что для значительного роста нам нужно обратиться к гораздо более широкому кругу».

   Брайони провел небольшое исследование рынка и обнаружил, что существующий имидж Gradwell отталкивал менее технически подкованных владельцев малого бизнеса. Этому способствовала новая айдентика бренда.

   «Это было очень трудное решение — потратить деньги на то, что не могло бы напрямую привлекать потенциальных клиентов. Речь шла о создании фундамента, — говорит Питер. «Но я абсолютно уверен, что это был правильный поступок. Это принесло огромные преимущества во всем, что мы делаем».

   Ваш бренд может быть так же важен для ваших отношений с партнерами и поставщиками, как и для ваших клиентов. Возьмем Best Years, поставщика вязаных игрушек для независимых и крупных розничных продавцов. «Бренд чрезвычайно важен для нас, — говорит коммерческий директор Гейнор Хамфри. «Мы упорно трудились, чтобы дистанцироваться от наших ценовых конкурентов. Сильный бренд повышает посещаемость нашего веб-сайта. И если ценности нашего бренда совпадают с ценностями розничных продавцов, они более склонны покупать у нас.