что выбрать? И стоит ли выбирать? — Маркетинг на vc.ru

В агентства перформанс-маркетинга обращаются самые разные клиенты. У одних просчитанные до мелочей метрики, составленные ожидания и четко обозначенный бюджет. Другие — еще не определились с маркетинговыми целями и в условиях такой неопределенности зачастую путают эффективный маркетинг с бренд-маркетингом. Этот материал специалисты из агентства AdQuantum посвятили разбору сходств и отличий такого маркетинга и пояснили, почему выбирать между ними не надо.

4636 просмотров

AdQuantum

Зачем нужен бренд- и перформанс-маркетинг

Часто перформанс-маркетинг воспринимается как альтернатива бренд-маркетингу. На самом же деле, эти направления отвечают на разные запросы. Глобально, маркетинг в компании существует для того, чтобы помогать наращивать ее прибыль. Эффективно это получается сделать тогда, когда к продукту привлекается платящая целевая аудитория (ЦА).

Поэтому общая цель как бренд-, так и перформанс-маркетинга — привлечь как можно больше целевых клиентов.

Бренд-маркетинг фокусируется на качественных показателях: он укрепляет позиции бренда и повышает лояльность к нему, создает устойчивые ассоциации и обращается к ярким эмоциям потребителя.

Бренд выстраивается годами, доверие клиента получить не так просто. Поэтому заслуги бренд-маркетинга оценивается, в основном в долгосрочной перспективе, они могут иметь отложенный эффект.

Достижения перформанс-маркетинга же измеряются конкретными количественными показателями: прибылью, привлеченными лидами, продажами, кликами или другими конверсиями. Главное отличие эффективного перформанс-маркетинга в том, что он ориентируется на прибыль прямо сейчас.

Вот пример из нашей практики: мы создавали для приложения 5 differences online перформанс-креативы. От команды клиента мы получили данные по их бренд-кампаниям.

В перформанс-креативе мы не использовали ни логотип бренда, ни фирменные цвета — никакой бренд-айдентики.

Создавая этот креатив, мы фокусировались на ЦА приложения — женщин 25+, которые любят головоломки. Изобразили яркую, привлекающую внимание картинку, в которую нужно внимательно вглядеться, чтобы найти все спрятанные фигуры.

В бренд-креативе же все наоборот: использованы фирменные цвета приложения (фиолетовый и розовый) и логотип. И вот какие метрики вышли по обоим креативам:

AdQuantum

CTR расшифровывается как click-through rate, или показатель кликабельности. CTR позволяет объективно оценить целесообразность затрат на рекламу. Чем выше этот показатель, тем дешевле маркетологу обходится один клик по объявлению.

CPI (cost per install) — это ставка, которую маркетологи платят за привлечение новых пользователей через установку приложений. Если не падают пост-инсталл метрики, то чем ниже CPI, тем лучше, потому что больше денег сэкономлено. Через эту метрику мы можем оценить, насколько эффективно проведена кампания.

ROAS — аббревиатура от return on ad spend. Эта метрика отражает рентабельность затрат на рекламу. С его помощью можно рассчитать сумму дохода в соотношении с инвестициями в рекламу.

Перформанс-креативы по приложению-клиенту дали лучший показатель. По бренд-креативам же сконвертировалось меньше пользователей — как следствие, одно скачивание с такими креативами стоило дороже. Причина в том, что бренд-креативы изначально не заточены под побуждения к скачиваниям. Поэтому конкретный эффект от бренд-кампаний оценить сложнее.

Почему вам нужен перформанс-маркетинг

В перформанс-маркетинге измерить влияние рекламы в разы проще, потому что перформанс — про конкретику. Его отличительные черты:

• Результат в цифрах
• Результат здесь и сейчас
• Побуждение к действию
• Плата за прибыль, а не за работу

Вы платите не за выполненные работы, а за полученный результат. Некоторые агентства, например, работают по модели revenue-share. Это значит, что агентство покрывает все маркетинговые расходы, включая производство креативов — а клиенты просто платят ему часть прибыли, сгенерированной для них. Такая модель гарантирует, что ваш маркетинговый бюджет не будет потрачен впустую.

Мы не отвечаем за то, какое впечатление о бренде производят сделанные нами креативы, ведь далеко не всегда лояльный пользователь = покупатель. Нам нужен результат: установка приложения, регистрация, покупка и т.д.

Как работать с агентством перформанс-маркетинга

Когда AdQuantum заключает договор с приложением-клиентом, мы “на берегу” обсуждаем, чего нужно достигнуть — конкретно, в цифрах. Креативы изначально создаются для конкретных целей и результатов. И мы сразу, в тот же день видим результат от этих креативов в отчетах.

В начале работы с приложением, первым делом, мы изучаем продукт: его специфику, аудиторию, работы конкурентов.

Затем формулируем гипотезы рекламного креатива, которые нам помогают реализовать дизайнеры и project-менеджеры. Гипотезы сформулированы, креативы готовы — запускаем A/B-тестирование.

Тестирование в перформанс-маркетинге играет важную роль: оно позволяет найти самые эффективные решения. Суть A/B-тестирования (или сплит-тестирования) в том, что аудитория рандомным образом делится пополам. Одной части выдается стандартный креатив, относительно которого мы будем оценивать результат от внесенных изменений. На вторую, тестовую группу, таргетируется измененный креатив. По метрикам оценивается, насколько они оказались успешными. Из всех креативов вычленяются лучшие.

В итоге у нас собирается определенное — всегда разное — количество креативов. Их мы запускаем на разные источники трафика: Google Ads, Facebook, Instagram, Unity Ads, TikTok и тд. В идеале необходимо тестировать креативы под каждый новый источник, так как у каждого из них специфичная ЦА и модель потребления контента.

Запуск креативов — как подача блюд в ресторане. После каждого должно пройти время. Запустили одну вариацию креатива, протестировали, проанализировали метрики на соответствие главным критериям — запускаем следующую. Когда мы собрали достаточно данных, вычленяем креативы, показавшие лучшие результаты — самые “перформящие” из всех. Чтобы креатив “драйвил” метрики, нужно соблюдать определенные правила. Разберемся, какие.

Как создать “перформящий” креатив

Чтобы создать действительно эффективный креатив, в первую очередь определите ЦА приложения.

Допустим, к нам обратилось приложение из вертикали сторителлинга. Его аудитория — женщины 25+, любящие читать романтические истории. Как правило, такой аудитории интересна тема любовных отношений. Сам клиент в качестве рекламных креативов видит длинные красивые видео без конкретной идеи. По опыту мы знаем, что такие видео не будут привлекать внимание наших потенциальных пользователей — соответственно, не будут побуждать их к целевому действию. Идея креатива должна быть релевантна ЦА и проблеме, которую решает вертикаль приложения.

Поэтому делаем короткое видео, где разворачивается интрига романтических отношений, самый сладкий момент.

Квинтэссенция того, что человек получит от продукта. Допускается, что креатив не полностью будет сделан по сюжету истории из приложения. Эдакий метамислид. Мы можем добавить что-то новое и потенциально интересное для нашей ЦА. Утрируем моменты, провоцирующие эмпатию: жалость, любопытство, страх. Обращение к ярким эмоциям повышает вовлеченность пользователя. Мы при этом не всегда используем брендбук. Он не гарантирует привлечение внимания пользователя или побуждение скачать приложение.

Совмещение перформанс- и бренд-маркетинга

Бывало, что созданный перформанс-креатив настолько завирусился, что поднял узнаваемость бренда. Речь идет о мобильной игре Idle Evil Clicker про пытки в аду. Для нее мы сделали креатив с пыткой, еще не существовавшей в игре. Высокие показатели рекламных метрик сподвигли разработчиков из Red Machine решил добавить фичу в продукт. Это пример ненамеренного закрытия задач обоих направлений маркетинга. Обычно этим занимаются два разных отдела с одной общей целью.

AdQuantum

В случаях негативного влияния перформанс-креатива на имидж бренда мы действуем оперативно. Несмотря на то, что такие ситуации — зачастую вопрос восприятия, при фиксировании имиджевого ущерба мы, предварительно обговорив причины и последствия, останавливаем кампанию с «проблемным» креативом.

Почему не надо выбирать

Бренд- и перформанс-маркетинг одинаково важны для успеха компании. Иногда два этих направления могут конфликтовать, если вы не до конца понимаете их смысл. Однако для долгосрочного успеха компании необходима стратегия, в которой сочетаются И перформанс-, И бренд-маркетинг.

AdQuantum не закроет вопрос бренд маркетинга на 100%. Однако мы ручаемся за привлечение пользователей в ваше приложение, увеличение числа скачиваний и, в конечном итоге, повышение вашей прибыли в кратчайший срок. Хотите конкретики? Давайте общаться!

Бренд-маркетинг: что это такое, цели, преимущества

Бренд-маркетинг включает в себя анализ конкуренции и мониторинг рыночных тенденций, чтобы гарантировать, что компания предлагает услуги и продукты, которые подходят потенциальным и текущим клиентам. Бренд-менеджеры используют маркетинг как метод демонстрации товаров или услуг целевому рынку компании. Знание того, что включает в себя бренд-маркетинг и как он может принести пользу бренду, поможет вам подготовиться к этой роли.

В этой статье мы обсудим, что такое бренд-маркетинг, объясним его цели и рассмотрим различные этапы эффективного бренд-маркетинга и его преимущества.

Что такое бренд-маркетинг?

Бренд-маркетинг – это систематический метод повышения узнаваемости и репутации бренда у целевой аудитории. Он включает в себя передачу ценностей и идеалов бренда актуальными и увлекательными способами. Эффективный подход к бренд-маркетингу направлен на защиту идентичности и репутации бренда. Этот маркетинговый стиль фокусируется на повышении знания бренда, его известности, надежности, видимости продукта, охвате рынка и имидже бренда. Важно продвигать продукт на рынке, предоставлять отличительную ценность для клиентов и показывать, что отличает бренд, которым вы управляете, от других брендов.

Использование маркетинговой стратегии бренда может улучшить доминирование компании на рынке и повысить ее благоприятные оценки. Стратегия может использовать ряд медиаплатформ, маркетинговых стилей и техник. Некоторые маркетинговые приемы могут включать спонсируемые рекламные ролики, спонсируемые ссылки, рекламу в Интернете и маркетинг в поисковых системах.

Цели бренд-маркетинга

Ниже перечислены цели бренд-маркетинга:

Повышение узнаваемости бренда

Бизнес может предлагать целевому рынку услугу или продукт. Если вы работаете в сфере бренд-маркетинга, ваша основная цель, скорее всего, заключается в повышении узнаваемости бренда, чтобы предприятие было на первом месте среди конкурентов, когда потребители ищут соответствующий товар или услугу. Повышение узнаваемости бренда начинается с идентификации и знания продукта.

Поддержание и расширение идейного лидерства

Знание своей роли как специалиста по бренд-маркетингу имеет решающее значение для демонстрации своей компетентности на рынке. Клиенты могут считать бренд и сотрудников компании самыми лучшими и авторитетными на рынке. Существует несколько подходов к созданию и поддержанию идейного лидерства. Одна из стратегий заключается в создании и распространении контента, который мотивирует клиентов и решает их проблемы. Это может еще больше повысить узнаваемость бренда среди клиентов.

Повышение удовлетворенности клиентов

Прежде чем продавать продукты или услуги клиентам, бренд-маркетолог может провести исследование того, что требуется клиентам или покупателям. Цель компании – удовлетворить потребности клиента, прежде чем рассматривать товары, которые она может произвести и в каких количествах. Маркетинговая стратегия направлена на то, чтобы повлиять на решения клиентов. Удовлетворенные клиенты могут помочь вам продвигать бренд, делясь своим положительным опытом использования товара или услуг, что еще больше повышает узнаваемость бренда.

Развитие деловой репутации и репутации бренда

Роль команды бренд-маркетинга заключается в том, чтобы повлиять на решение потребителя о покупке. Они делают это путем предоставления продукции, соответствующей установленным стандартам, по доступной цене. Бренд-менеджер пытается улучшить репутацию компании, реализуя стратегии формирования имиджа, включая стимулирование продаж, паблисити, рекламу, отличное качество, доступные цены и доступные каналы распространения.

Мотивация сотрудников

Бренд-маркетинг может мотивировать сотрудников и максимизировать производительность. Важно, чтобы бренд-менеджеры сосредоточились на улучшении корпоративных коммуникаций и обучении сотрудников инструментам и ресурсам, которые могут понадобиться им для продвижения услуг среди клиентов. Очень важно обеспечить, чтобы все сотрудники имели ресурсы и знания для общения с текущими и потенциальными клиентами в качестве защитников бренда.

Улучшение доли рынка

Под долей рынка понимается отношение объема продаж компании к общему объему продаж в экономике. Компании выделяют много ресурсов на увеличение своего объема производства на конкретных рынках. Для этого они могут использовать стратегии стратегического маркетинга, упаковки и продвижения продукции.

Увеличение генерирования прибыли

Отдел продаж компании несет полную ответственность за генерирование прибыли для компании. Обеспечивая потребителей удовлетворительными товарами, можно добиться адекватной прибыли. Компания может выжить в условиях жесткой конкуренции только в том случае, если она сможет увеличить прибыль. Прибыль также необходима для расширения и развития бизнеса. Правильный брендинг увеличивает продажи компании, что в свою очередь увеличивает ее прибыль.

Как эффективно продвигать бренд на рынке

Ниже приведены некоторые шаги, которые вы можете предпринять для эффективного бренд-маркетинга:

1. Изучите свой текущий подход к маркетингу и брендингу

Возможно, компания создавала свой бренд с самого начала своей деятельности. Тогда вы можете пересмотреть свой подход. Обратите внимание на то, как вы взаимодействуете с клиентами в социальных сетях и через другие каналы. Подумайте, как другие реагируют на бренд. Узнайте, что думают и чувствуют ваши клиенты, когда совершают с вами сделки. Это все элементы, которые клиенты ассоциируют с вами, и они являются фундаментом, на котором вы можете расширить или перенаправить свою рекламную кампанию для дальнейшего роста.

2. Создание бренда

Очень важно установить и построить бренд, продумав все детали, прежде чем погружаться в маркетинговые инициативы бренда. Это включает определение вашей цели, убеждений, тона бренда и общего внешнего вида. Вам может быть полезно использовать брендбук, поскольку он является руководством для всех дизайнерских и творческих элементов ваших маркетинговых операций.

3. Определите целевой рынок

Бренд может означать разные вещи для определенной аудитории или рынка. Например, молодое население иначе воспринимает инновационные продукты, чем пожилое. Маркетинговый план бренда может рассматривать все различные целевые группы и маркетинговую стратегию, которая может быть актуальна для каждой из них, учитывая при этом общую миссию и видение компании.

4. Создайте маркетинговые и коммуникационные материалы

После определения бренда и целевых потребителей пришло время создать ресурсы для маркетинговых стратегий бренда. Диверсификация рекламной стратегии обычно является хорошей идеей. Начните с двух или трех кампаний на нескольких платформах и продолжайте расширяться. После того как вы определите, какие стратегии следует реализовывать, вы можете адаптировать сообщения, графику и текст в соответствии с требованиями различных маркетинговых и социальных медиа-платформ. Вы можете постоянно контролировать онлайн-маркетинг, сравнивая результаты с установленными вами целями и отраслевыми стандартами. Тестирование инициатив также является хорошим вариантом, чтобы вы могли увидеть, что работает, а что нет.

5. Анализируйте и развивайте свои достижения

Вы можете выбрать, что изучить, чтобы продвинуть бренд-маркетинг еще дальше, после того как четко поймете эффективность своей кампании. Если контент бренда набирает большой импульс, вы знаете, что сообщение дошло до потребителя. Всегда перепроверяйте, чтобы ваш контент фокусировался на имидже бренда. Это превосходный способ подкрепить отличный маркетинговый план бренда, который может иметь долгосрочное влияние.

Преимущества сильной стратегии бренд-маркетинга

Ниже перечислены преимущества бренд-маркетинга:

Мотивирует сотрудников

Сотрудники могут работать хорошо, если у них есть что-то, что мотивирует их в процессе выполнения повседневной деятельности компании. Им может потребоваться цель, к которой нужно стремиться, поскольку это дает им чувство направления. Когда сотрудники понимают цели компании и причины ее существования, они более склонны разделять эту гордость и работать вместе для достижения ее целей.

Привлекает новых клиентов

Бренд-маркетинг может привлечь новых клиентов или помочь в приобретении компании. Самые процветающие компании, как местные, так и глобальные, имеют одну общую черту – отличный бренд-маркетинг. Эти компании стали лидерами рынка благодаря созданию мощного бренда, начиная с отличительной эмблемы.

Защищает бренд от явных недостатков

Имидж хорошего бренда может способствовать развитию лояльности клиентов, что может защитить компанию от очевидных недостатков товаров, которые она предлагает потребителям. Клиенты создают личную привязанность к известным компаниям, что способствует большей лояльности к компании. Надежная лояльность клиентов также дает компаниям больше возможностей для планирования новых функций и усовершенствований своих товаров и устранения любых очевидных недостатков.

Нацеливает и вовлекает сотрудников

Бренд-маркетинг выступает в качестве ориентира для сотрудников, на который они должны ориентироваться и которому следовать. Он заставляет сотрудников чувствовать себя вовлеченными и работать усерднее, чтобы обеспечить успех бренда. Это также может привлечь новых сотрудников, когда у компании появляется вакансия.

Улучшает связи компании и помогает в расширении бизнеса

Эффективное сотрудничество в различных подразделениях организации, таких как маркетинговый и операционный отделы, может принести пользу компании. Благодаря такому сотрудничеству компания может получить конкурентное преимущество, необходимое для выживания на рынке. Мощная маркетинговая стратегия может помочь быстрее достичь долгосрочных целей организации.

Подведем итог

В заключение следует отметить, что бренд-маркетинг является важнейшим аспектом успеха компании, поскольку он включает в себя повышение узнаваемости бренда, расширение охвата рынка, повышение удовлетворенности клиентов и увеличение прибыли.

Эффективный бренд-маркетинг требует глубокого понимания бренда, целевого рынка и маркетинговых материалов, что может быть достигнуто путем тщательного анализа и мониторинга рыночных тенденций и конкуренции.

Устанавливая и поддерживая идейное лидерство, развивая доброжелательность и репутацию бренда, мотивируя сотрудников и расширяя долю рынка, компания может улучшить свое доминирование на рынке и получить благоприятные оценки.

При правильных стратегиях и методах бренд-маркетинг может помочь компании выделиться и процветать в конкурентной среде бизнеса.

Дмитрий Сахновский

Предприниматель с опытом в сфере франчайзинговых продаж, операций, маркетинга, переговоров по ценам, консалтинга и бухгалтерского учета.

Бренд-маркетинг: полное руководство

Что такое бренд? А что такое брендинг?

Отличные вопросы, оба. Конечно, формулировка может исходить из физического акта брендинга домашнего скота, чтобы узнать, чья корова, но, говоря современным языком, ваш бренд не заключается в том, чтобы отделить вашу продукцию от конкурентов. И дело не в вашем логотипе, цветах компании или рекламе.

В действительности ваш бренд — это более абстрактное понятие, которое представляет все вышеперечисленное и многое другое.

Бренд — это сочетание индивидуальности, ценностей, идентичности и обещаний компании, но он также является мощным оружием, когда речь идет о получении дохода и рентабельности инвестиций.

Как справедливо выразился Джерри Маклафлин или Forbes: «Ваш «бренд» — это то, о чем думает ваш потенциальный клиент, когда слышит название вашей торговой марки. Это все, что публика думает, что знает о предложении вашего именитого бренда — как фактическое (например, оно поставляется в голубо-голубой коробке), так и эмоциональное (например, это романтично)».

Брендинг также является неотъемлемой частью вашего общего впечатления от бренда (BX):

BX: Чувства, реакции и идеи, возникающие в результате прямого или косвенного воздействия любого взаимодействия с брендом/брендом, влияющего на решение о будущей покупке.

Бесплатная электронная книга: создайте средство отслеживания брендов мирового класса с помощью нашего исчерпывающего руководства

Почему брендинг важен?

Существует несколько причин, по которым создание вашего бренда является важным шагом для вашего бизнеса:

Брендинг выделяет вас

Ваш брендинг — это то, что люди думают о вас, поэтому само собой разумеется, что при эффективном использовании его можно использовать чтобы клиенты думали о вас лучше, чем о ваших конкурентах. Клиенты, как правило, становятся лояльными к брендам, а не к продуктам, поэтому создание и развитие этой эмоциональной связи жизненно важно.

Брендинг может вдохновить людей

Определение того, что вы отстаиваете и во что верите, является неотъемлемой частью любого успешного брендинга, и это может помочь как персоналу, так и клиентам почувствовать себя частью чего-то особенного. Независимо от того, сосредоточены ли ваши ценности на устойчивости, невероятном соотношении цены и качества или передовой производительности, повышение узнаваемости бренда на основе этих идеалов может вызвать энтузиазм практически у всех — как внутри компании, так и за ее пределами.

Брендинг повышает ценность

Подумайте об одном из крупнейших мировых брендов. Теперь подумайте о их покупке. Совпадает ли цена, которую вам придется заплатить, с ценой всех их физических активов? Вероятно, нет, поскольку их рыночная стоимость — это гораздо больше, чем просто сумма их частей — это также сумма их идентичности бренда, узнаваемости бренда и общей ценности бренда, как она воспринимается широкой публикой.

В чем разница между брендингом и маркетингом?

Вот очень простой способ взглянуть на это:

Брендинг — ваш дом. Маркетинг — это молот, которым вы его построили.

Ваш брендинг — это то, как вы говорите о себе как о компании, и это имидж, который вы создаете. Брендинг — это то, как вы хотите, чтобы люди воспринимали вас, и это очень важно, поэтому брендинг как упражнение должен быть выполнен до того, как вы начнете разрабатывать какие-либо маркетинговые планы.

Маркетинг, с другой стороны, является общим термином для тактики, которую вы используете — видео, письменный контент, рекламные ролики, кампании PPC и т. д. — чтобы помочь распространить информацию. Это может означать распространение информации о ваших продуктах, вашем бренде или о том и другом.

Статья по теме: Узнайте, как разработать стратегию бренда

Так что же такое маркетинг бренда?

Если бренд является концепцией более высокого уровня, чем какой-либо один продукт, услуга или аспект компании, то, естественно, «маркетинг бренда» описывает любые маркетинговые усилия, направленные на продвижение этой концепции.

Это означает, что маркетинг брендов отличается от маркетинга продуктов. Последнее предназначено для повышения осведомленности о ваших конкретных предложениях для клиентов, тогда как первое предназначено для продвижения более высокоуровневых идей, касающихся ваших ценностей, имиджа, целеустремленности и этики.

Цель бренд-маркетинга состоит в том, чтобы посеять семена того, что, независимо от меняющихся продуктовых линеек, ваш бренд особенный — у него есть «X-фактор», который отличает его от других и вызывает у людей желание ассоциироваться с ним. Таким образом, бренд-маркетинг требует постоянной и долгосрочной стратегии.

Что такое маркетинговая стратегия бренда?

Маркетинговая стратегия вашего бренда заключается в том, как вы собираетесь рассказывать людям о своем бренде. Это долгосрочная программа общения, которая объясняет ваши ценности, личность и миссию.

Маркетинговая стратегия вашего бренда во всех точках взаимодействия должна быть направлена ​​на то, чтобы дать потребителям ответы на следующие основные вопросы:

• Какова история вашего бренда?
• Почему ты другой?
• Какие чувства вызывает у людей ваш бренд?

Обратите внимание, что эти вопросы отличаются от более конкретных вопросов, таких как «Что этот продукт может сделать для меня?» — поэтому ваша маркетинговая стратегия бренда должна быть сосредоточена на тактике, которая думает над гайками и болтами вашего портфолио продуктов.

Любые такие маркетинговые материалы должны быть разработаны с целью установления связи с вашей целевой аудиторией.

Цели бренд-маркетинга

Бренд-маркетинг работает, чтобы зафиксировать ваше видение вашей компании. С практической точки зрения, успешные маркетинговые стратегии бренда могут достичь нескольких основных целей:

1. Разработать идентичность вашего бренда

Эффективная тактика маркетинга бренда может реализовать и повторить мгновенно узнаваемые строительные блоки или идентичность вашего бренда с помощью последовательных визуальных эффектов, в том числе логотипы, маркетинговые видеоролики, аудио и тон голоса.

2. Повышение узнаваемости бренда

Постоянный маркетинг себя, а не только своей продукции, поможет закрепить вашу компанию и ее ценности в глазах широкой общественности. Повышение узнаваемости бренда повысит вероятность того, что кто-то подумает о вашей компании, когда придет за покупкой.

3. Повысьте лояльность к бренду

Несмотря на то, что только качественные продукты могут укрепить лояльность к бренду, часто бывает так, что индивидуальность, история и ценности бренда — это то, к чему люди в конечном итоге испытывают наибольшую лояльность. Бренд-маркетинг может помочь создать эту связь и в результате увеличить доход.

Текущие тенденции в маркетинге брендов

Некоторые тенденции в маркетинге брендов цикличны, в то время как другие со временем только растут. Вот несколько актуальных тенденций, которые можно использовать в успешной маркетинговой стратегии вашего бренда:

1. Этика превыше всего

Вы не можете форсировать угол устойчивого развития, и клиенты понимают так называемую «зеленую стирку» компаний, пытающихся обмануть нас. Но клиенты все чаще принимают решения, основанные на экологичности и этичности брендов, у которых они покупают, поэтому стоит делать какие-либо шаги в этих областях в первую очередь.

2. Акцент на людей, стоящих за брендом

В эпоху «Великой отставки» и кипящего движения за права рабочих показывать потребителям, что с вашими сотрудниками хорошо обращаются и их уважают, — это не просто хорошая идея, это необходимость.

3. Мы все вместе

Эмпатия — отличный уравнитель, особенно после глобальной пандемии. Клиенты хотят, чтобы бренды признали, что всем было тяжело, что они это понимают и что им не все равно.

Примеры тактики стратегии маркетинга бренда

Если ваша стратегия маркетинга бренда представляет собой общий план того, чего вы хотите достичь, тактика маркетинга бренда — это методы, которые вы будете использовать для достижения этой цели. Вот несколько проверенных способов продвижения вашего бренда среди целевой аудитории…

Начните с нескольких простых вопросов: чего ваша компания пытается достичь? Для кого и почему? Что отличает вас? Вы быстро обнаружите, что ответы на эти вопросы — даже в виде маркированного списка — начинают строить картину, которой вы можете поделиться с людьми.

• Расскажите историю своего бренда

Иногда путешествие так же важно, как и пункт назначения. Если у вашей компании легендарная история, семейное прошлое, богатый отраслевой опыт или история успеха за одну ночь, начните рассказывать о ней людям.

• Соблюдайте правила именования

Хотя брендинг — это гораздо больше, чем ваше имя, людям всегда нравятся четкие соглашения об именах, которые запоминаются. Отличное последовательное наименование — причина того, что многие люди будут называть каждый смартфон «iPhone», а каждый планшет — «iPad». Оба этих примера — тактические мастерские маркетинговые ходы, которые помогают повысить узнаваемость Apple.

• Привлечь представителей бренда

Люди — социальные животные, которые любят, когда им что-то рекомендуют, и легко поддаются влиянию людей, которых мы считаем желательными. Так что постарайтесь создать армию послов — либо с помощью платных программ влияния, либо программ поощрения клиентов — которые могут публично поднять ваш флаг за вас.

• Вовлечение бренда

Точно так же стоит помнить, что покупатель, который просто совершает покупку и уходит, с меньшей вероятностью станет лояльным к бренду, чем тот, кто считает, что правильно взаимодействует с вашим брендом. Поэтому обращайтесь к людям в социальных сетях, благодарите клиентов, создавайте новые каналы для обсуждения — просто убедитесь, что вы всегда поддерживаете постоянство тона и стиля в этих точках взаимодействия

Этапы разработки стратегии маркетинга бренда

Стратегии маркетинга бренда бывают разных форм и размеров, но все они обычно начинаются с одного и того же: с ответов на три важных вопроса о вашем предложении и о том, что делает его особенным.

Определите позиционирование вашего бренда, решив…

1. На кого вы ориентируетесь

Вы должны быть в состоянии определить конкретную демографическую группу и тип клиентов для ваших продуктов или услуг. Знание того, для кого вы существуете, — это то, как вы знаете, как говорить, вести себя и действовать как компания — так же, как в реальной жизни вы можете говорить с другом не так, как с родителем.

2. Какая потребность вам нужна

Подумайте, что ваши продукты или услуги позволяют делать людям. Маркетинг бренда — это позиционирование ваших решений как нечто большее, чем быстрое решение проблемы — вы предлагаете инструмент для определенного образа жизни.

3. Почему? Ваша аудитория должна вам поверить

Это то, что отличает вас от других. Определение того, что делает вас особенным, даст вам причину, по которой другие будут верить в ваш бренд так же сильно, как и вы. Это может быть выдающаяся ценность, наследие надежности или невероятное обслуживание клиентов.

Как только вы получите ответы на эти вопросы, позиционирование вашего бренда должно занять свое место, а это, в свою очередь, сформирует основу маркетинговой стратегии вашего бренда: дать людям понять, что это так.

Важная часть состоит в том, чтобы попытаться продвигать этот маркетинг бренда во всем вашем бизнесе, сверху донизу и во всем, что вы делаете. Последовательность является королем, здесь. Если основная часть маркетинговых кампаний вашего бренда связана с вашим невероятным обслуживанием клиентов, вам нужно поработать над тем, чтобы обеспечить это лично, в Интернете и во всех цифровых точках взаимодействия.

Чего следует избегать в бренд-маркетинге

Любая надежная маркетинговая стратегия бренда должна быть подлинной и заслуженной, но есть несколько распространенных ошибок, которых следует избегать при создании индивидуальности вашего бренда:

Greenwashing

больше обращаясь к брендам с устойчивыми и этическими инициативами. В то же время, однако, люди настороженно относятся к компаниям, продвигающим экологические программы, которые кажутся вводящими в заблуждение или нечестными — так называемое «зеленое отмывание».

Greenwashing легко заметить, и он приносит больше вреда, чем пользы, поэтому мы рекомендуем стремиться к тому, чтобы экологическое развитие стало частью основных ценностей вашего бренда, но только в том случае, если вы можете делать это искренне.

Принудительная добродетель, сигнализирующая

В блестящем шоу Бо Бёрнема Inside Netflix есть скетч, где он изображает из себя консультанта по социальным сетям и говорит: «​Вопрос больше не в том, например, ‘Хотите ли вы купить Wheat Thins?’. Теперь возникает вопрос: «Поддержите ли вы Wheat Thins в борьбе с болезнью Лайма?»

Эта пародия является резкой сатирой на растущую тенденцию брендов, пытающихся впихнуть высокие цели в свой бренд-маркетинг, и суровым напоминанием о том, что не следует слишком усердствовать со своим представлением о цели.

Погоня за трендами

Секрет эффективного маркетинга бренда заключается в постоянстве. Это долгосрочная и напряженная игра, но вы потеряете опору, если ваш бренд будет постоянно колебаться в погоне за новыми тенденциями. Сильнейшие мировые бренды оттачивают идеалы или индивидуальность, которые естественно им подходят, и придерживаются их.

По большому счету покупатели могут отличить подлинный бренд от бренда, который меняет направление всякий раз, когда дует ветер. И предпочитают первое.

Как Qualtrics может помочь вам получить представление о присутствии вашего бренда

Мы знаем, что создать выдающийся бренд может быть непросто, но вооружившись нужными инструментами, вы сделаете разработку сильной маркетинговой стратегии бренда более похожей на науку, чем на науку. темные искусства.

Программное обеспечение Qualtrics Brand Experience (BX), построенное на нашей ведущей на рынке платформе управления опытом, XMOS, сочетает в себе аналитику в режиме реального времени, машинное обучение, A/B-тестирование и данные о тенденциях по нескольким каналам, чтобы помочь вам продвигать свой бренд в правильное направление.

Qualtrics может помочь вам сравнить ваш бренд с конкурентами, количественно оценить узнаваемость бренда и предложить практические действия, которые укрепят ваши маркетинговые усилия.

Наша платформа, используемая более чем 13 000 брендов, показывает компаниям, как использовать данные об опыте работы с клиентами, социальных каналах и маркетинговых коммуникациях и превращать их в решения, укрепляющие бренд.

Что такое бренд-маркетинг? И как создать маркетинговую стратегию бренда.

Логотипы, веб-сайты и многое другое…

Логотипы, веб-сайты, обложки книг и многое другое…

Получить дизайн

Бренд-маркетинг. Два слова, которые вы, вероятно, часто слышали от предпринимателей и маркетологов. Но в бренд-маркетинге гораздо больше, чем вы думаете.

Фирменный маркетинг рассказывает вашу историю, подчеркивая весь ваш бренд. Иллюстрация Orange Crush.

Что такое бренд-маркетинг? Бренд-маркетинг — это способ продвижения вашего продукта или услуги путем продвижения вашего бренда в целом. По сути, он рассказывает историю вашей услуги или продукта, подчеркивая весь ваш бренд.

В этой статье мы рассмотрим некоторые из лучших примеров бренд-маркетинга от ведущих мировых брендов и обсудим, как вы можете брать пример с них при разработке собственных маркетинговых стратегий. Мы также рассказываем, что делать и чего избегать в маркетинге бренда, чтобы обеспечить успех вашей стратегии.

Все, что вам нужно знать о бренд-маркетинге:

—

• В чем разница между брендингом и маркетингом и что важнее?
• Когда маркетинг бренда наиболее успешен?
• Три лучшие маркетинговые стратегии бренда в бизнесе
• Как разработать маркетинговую стратегию бренда для вашего бизнеса за пять простых шагов
• Чего следует избегать при разработке маркетинговой стратегии бренда

В чем разница между брендингом и маркетингом и что важнее?

—

Хороший вопрос. Важно, чтобы вы понимали разницу между брендингом и маркетингом, чтобы эффективно использовать их вместе. По сути, маркетинг — это то, как вы повышаете осведомленность о своем бренде и его продуктах и ​​увеличиваете продажи, а брендинг — это то, как вы выражаете, для кого предназначен ваш бизнес и в чем он заключается.

Думайте о маркетинге как о своем наборе инструментов для создания бизнеса, а о брендинге — как об общем подходе к охвату целевой аудитории. Брендинг является одним из основных строительных блоков вашей маркетинговой стратегии, поэтому он всегда будет на первом месте. Если бы вашим брендом был KFC, ваш брендинг был бы «секретными травами и специями», а вашим маркетингом было бы все, что вы делаете, чтобы ваши клиенты захотели попробовать вашу курицу, например, ваша реклама на телевидении и радио, рекламные щиты и реклама в социальных сетях. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете или насколько велика ваша цель, важно понять, что представляет собой ваш бизнес как бренд, прежде чем создавать маркетинговый план.

После того, как вы определили, как выглядит ваш бренд, сохраните его в виде руководства по бренду. Дизайн руководства по бренду от ludibes.

Это означает четкое определение личности вашей компании. Другими словами, определение вашего бренда. Это означает тщательный выбор иллюстраций, логотипа, типографики и деловых цветов, чтобы они воплощали ценности вашего бренда. Например, если вы представляете смелый бренд, вы, скорее всего, выберете яркую цветовую палитру и резкий голос. Если вы являетесь вневременным традиционным брендом, вы, вероятно, выберете более приглушенные цвета и сложный шрифт для своего веб-сайта и шаблона электронной почты. Эти варианты дизайна являются основой вашей маркетинговой стратегии.

Когда маркетинг бренда наиболее успешен?

— Для Colgate эффективный маркетинг бренда означает быть экспертом в области гигиены полости рта. Через зелье.

Вам предстоит долгая игра с бренд-маркетингом. Это лучше всего работает, когда ваша цель состоит в том, чтобы создать постоянных покупателей (например, когда речь идет о повседневных товарах) или связаться с покупателями, совершающими долгосрочные и дорогие покупки, такие как автомобили. Это потому, что четкий бренд создает узнаваемость и вызывает особое чувство, которое останется с вашей аудиторией навсегда.

Печатная реклама с сильным маркетингом бренда. Дизайн флаера L.W. Dezigns.

Например, турист будет знать, что он может доверять зубной пасте Colgate, чтобы сохранить свои зубы чистыми, где бы он ни находился. Colgate на протяжении многих лет применяла уникальный подход к маркетингу своего бренда, решив обучать свою аудиторию, а не просто предлагать ей продукты. Они открыли Центр ухода за полостью рта, в котором размещена серия видеороликов о гигиене полости рта, а также они делятся важными фактами о том, как ухаживать за зубами, во всей своей рекламе, особенно в социальных сетях. Эта маркетинговая стратегия бренда помогла Colgate не только продавать зубную пасту, но и стать одним из самых надежных брендов средств по уходу за полостью рта во всем мире.

Чем тщательнее вы разработаете маркетинговую стратегию своего бренда, тем выше вероятность того, что вы преуспеете, если будете применять эту стратегию. Инвестирование в надежную маркетинговую стратегию бренда сейчас облегчит проведение ваших будущих маркетинговых кампаний, потому что у вас будут рекомендации, которым нужно следовать, и прошлые успехи, на которые можно опираться.

Вот три вопроса, на которые каждый бизнес должен ответить при разработке маркетинговой стратегии своего бренда:

1. Кто ваша целевая аудитория?
2. Какова основная цель вашего бренда?
3. Как ваш бренд определяет успех?

Понимание ответов на эти простые вопросы поможет определить, какими должны быть ваши цели, как вы должны общаться со своей аудиторией и как вы будете измерять свой успех.

Бренд-маркетинг сообщает о том, какое место ваш бренд занимает в мире. Дизайн логотипа и фирменного стиля от sheva™.

Три лучшие маркетинговые стратегии бренда в бизнесе

—

Apple, McDonald’s и Nike — три бренда, которые узнают почти все в мире. Как они достигли этого момента? Эффективный маркетинг бренда!

Маркетинговая стратегия Apple

Маркетинговая стратегия Apple проста. Не просто создавайте бренд, создавайте движение. Во всех маркетинговых усилиях Apple они не просто продают свой новейший телефон или планшет, они продают образ жизни. От белоснежной упаковки и провокационных слоганов («Думай по-другому» — один из самых известных) до презентаций продуктов, напоминающих события, бренд-маркетинг Apple заставляет людей чувствовать, что им нужны продукты Apple, чтобы улучшить свою жизнь.

Упаковка Apple — это больше, чем бренд, это часть движения Swedbrandgroup

Маркетинговая стратегия этой марки создала преданный фандом. Apple признает стойкость своего фандома и, помня об этом, никогда не отклоняется от своего всеобъемлющего бренда. Даже когда их маркетинговые решения меняются, их четкая, современная и инновационная маркетинговая стратегия бренда остается неизменной.

Презентация продуктов Apple — это событие, которое волнует весь мир. Через Financial Times.

Маркетинговая стратегия бренда Nike

Маркетинговая стратегия Nike включает не только продажу продукта, но и продажу истории. Nike использует любую возможность, чтобы рассказать историю о своих продуктах, их начале или своих идеях, от своего веб-сайта до описания своих продуктов и своих социальных сетей.

Nike является экспертом в рассказывании историй, от социальных сетей до описаний продуктов. Через Предприниматель.

Добавление элемента повествования к вашему бренду или информирование клиентов об истории вашего бизнеса добавляет человеческий фактор в ваш бизнес и может стать для вас отличной маркетинговой стратегией. Помните, ваша история не обязательно должна быть новаторской. Просто объяснить, откуда вы пришли, и дать вашим клиентам что-то, что может их заинтересовать, гораздо важнее, чем просто продать продукт.

Печатная реклама Nike всегда не только продает продукт, но и рассказывает историю. Через Business Insider.

Маркетинговая стратегия бренда McDonald’s

Согласно многочисленным исследованиям, McDonald’s является одним из самых узнаваемых брендов во всем мире. Поэтому неудивительно, что их маркетинговая стратегия бренда в значительной степени зависит от согласованности бренда. Их золотые арки мгновенно узнают повсюду, от Америки до Индии и Австралии, и люди ассоциируют их бренд с ощущением счастья.

Когда бренд такой большой, как McDonald’s, даже товары без названия компании мгновенно узнаваемы. Через Макдональдс.

Как McDonald’s удалось создать такой узнаваемый бренд? Что ж, они сохраняли идентичность своего бренда и продукта на протяжении более 60 лет, внося продуманные улучшения в соответствии с брендом. Их логотип остался относительно прежним, а их маркетинговые лозунги неуклонно поддерживают одно и то же сообщение: мы делаем вас счастливыми. Вот несколько способов, которыми они говорили об этом на протяжении многих лет:

• Сегодня вы заслуживаете перерыва (1971-1975)
• Это мой Макдональдс (1981)
• У тебя сегодня был перерыв? (1995-1997)
• Улыбка (2001-2003)
• Мне это нравится (настоящее)

Когда вы создаете маркетинговую стратегию бренда, инвестируйте в то, что будет долговечным. Вам не нужно изобретать велосипед каждый раз, когда вы создаете новую маркетинговую кампанию или логотип. На самом деле, это может принести больше вреда, чем пользы, потому что непоследовательность и крайние изменения, скорее всего, смутят и даже оттолкнут вашу аудиторию.

Логотип и цвета McDonalds практически не изменились за 60 лет. Via Culinary Lore. Логотип McDonalds настолько узнаваем, что им больше не нужно показывать все это. Через DeMilked.

Маркетинг брендов за пять простых шагов

—

Маркетинг брендов не предназначен для таких гигантов индустрии, как Nike, Apple и McDonald’s. Любой бренд любого размера может добиться этого, выполнив пять простых шагов.

1. Поймите цель вашего бренда

Это объявление отвечает почти на все вышеперечисленные вопросы. Это высокотехнологичная крышка, которая быстро убивает бактерии, благодаря чему покупатели, заботящиеся о своем здоровье, чувствуют, что их вода безопасна, когда они ее используют. Реклама в социальных сетях через Марию Дзядзюлю.

Понимание того, почему существует ваш бренд, является основой маркетинговой стратегии вашего бренда. Задайте себе эти вопросы, чтобы понять цель вашего бренда.

• Кто ваша целевая аудитория?
• Почему они тебе доверяют?
• Какие чувства вызывает у них ваш бренд?
• Какие задачи решает ваш бренд?
• Кто ваши конкуренты?
• Какова предыстория вашего бренда? Почему он был создан в первую очередь?
• Если бы ваш бренд был человеком, кем бы он был и почему?

На этом первом этапе вы начнете определять, как будет выглядеть и восприниматься ваш бренд. Это означает выбор цветовой палитры вашего бренда, типографики и изображений. Если вы еще не знакомы с тем, как представить свой бренд с помощью вариантов визуального дизайна, ознакомьтесь с нашими ресурсами о том, как разработать логотип, цвета логотипа, выбор шрифта, стили визуального дизайна и формы логотипа.

 2. Изучите свой целевой рынок

Узнайте, кто ваши клиенты, создав портреты клиентов. Образ клиента — это полная картина вашего идеального покупателя. Это поможет вам создать эмоциональную связь с вашей аудиторией. Например, если вы продаете небольшие бюджетные автомобили, вашим клиентом может быть 18-25-летняя студентка университета, которая ищет свою первую машину. При создании портрета клиента задайте себе такие вопросы, как:

• Сколько лет этому человеку?
• Они женаты?
• Где они живут?
• Чем ты занимаешься?
• Что они делают каждый день?
• Какое у них образование?
• Какую покупку они совершили в последний раз и где они предпочитают делать покупки?
• Какое им дело?
• Что им нужно от моего продукта или услуги?

Четкое видение вашего идеального образа клиента будет определять все, от названия вашей компании до художественного стиля, который вы выберете для своего логотипа. Дизайн логотипа Desana.

 

Этот рекламный щит рассказывает историю городского пижона, который ненадолго переносится в тропический рай, наслаждаясь фруктовым вкусным вином. Дизайн рекламного щита от MindArt89.

3. Определите и продайте свою историю

Вы можете продать историю своего бренда, создав правильное сообщение. История, которую вы создаете и продаете, свяжет ваш бренд с целевой аудиторией, повысит лояльность и поможет вспомнить бренд. Потратьте время на то, чтобы действительно разработать увлекательную историю, в которой есть все те же элементы, что и в вашем любимом романе или фильме: персонажи, конфликт, развязка.

История не обязательно должна быть драматичной; это может быть так же просто, как ваши бабушка и дедушка решили открыть пекарню в городе 50 лет назад и передать бизнес и свой любимый рецепт из поколения в поколение, а затем вы нашли способы испечь их культовые торты и пирожные со всеми органическими ингредиентами, предлагая сообществу здоровую пищу. , вкусная выпечка. Привлеките внимание вашего рынка отличной историей, а затем позвольте им стать частью этой истории, взаимодействуя с вашим брендом.

Иногда история более тонкая — как в этом логотипе кето-пекарни. Дизайн логотипа от Asaad ™. Если странность вашего бренда — это то, что отличает вас от других, не бойтесь быть странным в своем брендинге. Дизайн логотипа олимпио.

4. Познакомьтесь со своими конкурентами

Так же, как и со своей аудиторией, не менее важно познакомиться со своими конкурентами. Изучите их, определите, чем вы от них отличаетесь, а затем сосредоточьтесь на этом различии в своих маркетинговых сообщениях. Например, если ваш конкурент известен как самый дешевый, вы можете сосредоточиться на том, почему качество важнее цены в ваших сообщениях.

5. Создайте руководство по бренду

Как только вы поймете свой бренд и аудиторию, подумайте, как связать их в своем маркетинге. Креативные руководящие принципы бренда — это то, где вы будете использовать свой логотип, цвета, шрифты, тон голоса и многое другое. Это поможет любым дизайнерам и маркетологам, с которыми вы работаете, рассказать историю вашего бренда и наилучшим образом донести ваше сообщение, а также обеспечить согласованность бренда.

Руководство по бренду — важная часть маркетинга бренда. Дизайн руководства по бренду Терри Богарда.

Три вещи, которых следует избегать при разработке маркетинговой стратегии бренда

—

При разработке маркетинговой стратегии бренда избегайте следующих ошибок:

1. Не проверяйте своих конкурентов

Представьте, что вы создаете бренд маркетинговую стратегию и развертывание ваших сообщений в виде маркетинговых материалов только для того, чтобы понять, что ваш конкурент уже сделал очень похожую вещь. Это происходит слишком часто, и лучший и единственный способ избежать этого — тщательно изучить, что делают все остальные в вашей отрасли, прежде чем вы начнете.

Если вы продаете сок, обязательно посмотрите, что другие бренды делают со своей упаковкой. Упаковка продукта через FreshApple.

2. Наличие непоследовательного креатива

Каждый раз, когда вы выходите на рынок с разными коммуникациями, разные творческие воплощения могут показаться забавными, но на самом деле это сбивает с толку вашу аудиторию и наносит ущерб вашему бренду. Например, если вы владеете сетью бургеров, вам вряд ли захочется размещать рекламное видео со знаменитостями одновременно с анимированной рекламой ваших ингредиентов. Это может сбить с толку вашу аудиторию, поскольку они пытаются узнать ваш бренд, а также будет дороже производить. То же самое касается согласованности голоса по каналам. Если вы разговариваете со своей аудиторией в социальных сетях, через печатную рекламу или видео, вы хотите, чтобы ваш голос всегда звучал как ваш бренд. Помните, что даже если вы видели свои коммуникации и обмен сообщениями сотни раз, ваша аудитория этого не делала.

Последовательный креатив является ключом к созданию сильной маркетинговой стратегии бренда. Дизайн поста в Instagram от Pepper Pack Design.

3. Отсутствие долгосрочного видения

Без целей и миссии бренда ваша маркетинговая стратегия бренда не будет сфокусирована и может не иметь направления. Важно знать, чего вы хотите достичь в долгосрочной перспективе, а не просто иметь краткосрочные цели.