проработка сценария и выбор конструктора

В этом материале маркетолог SendPulse Дарина Сорокина рассказывает о том, как чат-боты помогают бизнесу и на что обратить внимание при создании виртуального помощника.

Рынок чат-ботов растет и быстро развивается. Компании используют виртуальных помощников, чтобы автоматизировать продажи и коммуникацию с клиентами, разгрузить службу поддержки и отдел маркетинга. Согласно исследованию Oracle, 80% предпринимателей в 2020 году планируют использовать чат-ботов для своего бизнеса.

Чат-бот — это программа, которая с помощью заранее созданных сценариев взаимодействует с сотнями пользователями одновременно. В этой статье мы приведем примеры чат-ботов и расскажем, как для них создать сценарий и выбрать надежный визуальный конструктор.

Вся таргетированная реклама в eLama

Один кабинет и кошелек для Facebook Ads, ВКонтакте, myTarget и TikTok Ads. А еще инструменты для повышения эффективности, бесплатное обучение и помощь на всех этапах работы.

Какими бывают чат-боты

Существуют различные чат-боты. Условно их можно разделить на основании следующих параметров:

• Платформа размещения. Например, ВКонтакте, Telegram, Facebook Messenger.


• Предназначение. В зависимости от поставленных целей чат-бот может быть консультантом, менеджером, помощником или гидом.


• Технические возможности. Чат-боты работают с помощью кнопок, команд или искусственного интеллекта. Бывают так называемые смешанные боты, которые объединяют и команды, и кнопки.

Примеры чат-ботов во ВКонтакте

Посмотрим на конкретных примерах, как чат-боты помогают бизнесу.

«Сберкот»

Чат-бот Сбербанка, его аудитория — молодые люди. Он помогает скачать приложение, оформить молодежную карту, узнать адреса отделений и получить информацию о бонусах. А еще отправляет милые стикеры, которые так любит молодежь.

Чат-бот концепт-художника

Бот Дмитрия Коклюшкина рассказывает об авторе, курсах и специальных предложениях. Также пользователи могут посмотреть галерею работ студентов и узнать об условиях оплаты. Какой бы шаг пользователь ни выбрал, он всегда может вернуться назад. Это помогает пользователю эффективно взаимодействовать с ботом и менять свои решения при необходимости.

«ТурБот»

Этот чат-бот работает преимущественно с командами пользователей. «ТурБот» собирает у клиентов всю необходимую информацию, чтобы подобрать выгодный тур. При необходимости подписчик может подключить менеджера или начать заново, нажав нужную кнопку.

«Сувлаки гирос»

Чат-бот службы доставки еды «Сувлаки» в Кирове знакомит подписчиков с меню и стоимостью блюд. Когда клиент определится с выбором, бот перенаправит его на сайт для оформления заказа.

«Чат-бот Лиза в Эрмитаже»

Руководство по созданию чат-бота

Разработку чат-бота лучше всего начать со сценария и создания архитектуры.

Сценарий — это последовательность сообщений, которые имитируют живой диалог с пользователем и плавно продвигают его к намеченной цели. Продумайте цепочки диалогов и точки их пересечения, чтобы мотивировать пользователя на конкретное действие. Например, перейти на сайт, зарегистрироваться или оставить контакты.

Архитектура чат-бота — это его меню вместе с цепочками сообщений.

Расскажем подробнее, как подготовить сценарий чат-бота.

1. Установите цели, иначе диалог с пользователями не принесет никакого результата. Подумайте, зачем вам чат-бот и чего вы хотите достичь с его помощью. Проанализируйте работу службы поддержки и отдела продаж. Позвольте чат-боту отвечать на часто задаваемые вопросы пользователей и закрывать рутинные задачи, которые отнимают много времени.

2. Пропишите задачи. Опираясь на цели, определитесь с тем, что должен уметь чат-бот, чтобы повысить эффективность вашей работы. Предположим, вы хотите автоматизировать знакомство новых клиентов с брендом. Тогда чат-бот должен рассказывать о компании и ее продуктах, делиться полезными материалами и подключать по запросу менеджера.

3. Продумайте меню. Когда вы обозначили цели и прописали задачи, создайте меню — возможности чат-бота.

4. Подготовьте цепочки сообщений под каждую задачу. Предположим, основное меню бота состоит из следующих разделов: «О компании», «Товары» и «Доставка». Это значит, что вам следует составить как минимум три цепочки сообщений, внутри которых могут быть дополнительные цепочки. Для проработки сценариев удобно использовать такие онлайн-сервисы, как Coggle, MindMap, Miro и другие.

5. Продумайте архитектуру чат-бота и переходы между цепочками сообщений. Если у диалога есть начало, то должен быть и конец. Но в чат-боте все не так, как в стандартной переписке. Продумайте точки пересечения цепочек сообщений: они не должны обрываться. Чтобы диалог не зашел в тупик, предоставьте пользователю возможность вернуться на шаг назад или в главное меню.

6. Выберите подходящий инструмент. Например, визуальный конструктор чат-ботов Sendpulse позволяет создать виртуального помощника без привлечения разработчиков. Конструирование бота по заранее подготовленному сценарию напоминает сборку конструктора по инструкции: шаг за шагом вы соединяете нужные элементы и выстраиваете архитектуру.

Как выбрать сервис для создания чат-бота

Есть множество конструкторов, которые помогают разрабатывать чат-ботов без знания кода. Например, Manychat, Botmother, SendPulse, Aimlogic, Chatforma. Все они обладают различными возможностями и предлагают разные тарифные планы. Мы расскажем, как не ошибиться при выборе визуального конструктора:

1. Выберите каналы коммуникации, для которых хотите создать чат-бота. Составьте портрет целевой аудитории и проанализируйте, в каких социальных сетях и мессенджерах зарегистрированы ваши потенциальные клиенты. Если они используют ВКонтакте и Facebook Messenger — выбирайте конструктор, в котором можно создать ботов для этих каналов коммуникации.

2. Проанализируйте тарифные планы. Сравните тарифные планы и их возможности в разных сервисах. Посмотрите, сколько чат-ботов вы можете создать и с какими возможностями. Обратите внимание на количество сообщений для рассылки и число цепочек, доступных на тарифных планах. Узнайте, от чего зависит цена. Стоимость пакета может быть фиксированной или меняться в зависимости от количества сообщений, подписчиков и других факторов.

3. Обратите внимание, какая статистика собирается в рамках выбранного тарифного плана. Убедитесь, что после создания бота вы сможете отслеживать открываемость, кликабельность и другие необходимые метрики.

4. Узнайте, как работает служба поддержки. В процессе работы могут возникать сложности. Поэтому важно, чтобы в нужный момент вы смогли получить консультацию или устранить проблему.

5. Попробуйте бесплатную версию, если она есть. Чтобы не покупать кота в мешке, сначала испытайте бесплатную версию, убедитесь, что сервис вам подходит, а уже после этого платите за него деньги.

6. Проанализируйте качество обучающих материалов. В мессенджер-маркетинге есть множество подводных камней. В разных каналах коммуникации существуют свои правила. Чтобы не пришлось самостоятельно искать нужную информацию, ознакомьтесь с обучающими материалами сервиса. Это значительно облегчит вам работу в будущем.

Правильный выбор визуального конструктора поможет избежать неоправданных расходов, простоя в работе и потери клиентов. Поэтому не торопитесь переходить к реализации сценария сразу после его подготовки.

Как привлечь подписчиков в чат-бот во ВКонтакте

Чат-бот может взращивать лиды, продавать товары и услуги, повышать лояльность клиентов. Однако он не может инициировать диалог и привлекать подписчиков. Чтобы бот стал надежным и результативным помощником, тщательно продумайте сценарий, воплотите его в жизнь, а потом регулярно привлекайте аудиторию.

Рассмотрим самые распространенные способы увеличения количества подписчиков.

1. Создайте виджет подписки. Добавьте виджет подписки на свой сайт, чтобы конвертировать посетителей в подписчиков. С помощью SendPulse это можно сделать бесплатно. Процесс создания виджета займет всего несколько минут, а в результате вы будете собирать лиды в любое время.

2. Подключите кнопку действия на странице ВКонтакте

3. Настройте рекламу в поисковых системах. Создайте выгодное для целевой аудитории предложение и подготовьте рекламное объявление. Это поможет привлечь подписчиков из поисковых систем Google, Яндекс и других.

4. Запустите рекламу во ВКонтакте. Создайте таргетированное объявление в рекламном кабинете и найдите сообщества, с которыми можно сотрудничать.

5. Сделайте лид-магнит. Подготовьте всплывающую форму, которая будет обещать клиентам какую-то выгоду взамен на подписку на чат-бота.

6. Периодически делайте посты в ленте новостей. Сообщите своим подписчикам о появлении чат-бота. Например, объявите о запуске нового продукта, о котором можно узнать в мессенджере. Так вы привлечете первых подписчиков.

7. Задействуйте существующих клиентов

8. Используйте квиз-маркетинг. Это один из популярных и эффективных способов увеличения количества подписчиков. Подготовьте небольшой тест из 5-10 вопросов на актуальную для целевой аудитории тему, а в конце предложите подписаться на чат-бота. По результатам теста вы можете сегментировать подписчиков, чтобы создавать более релевантный контент и предложения.

Чтобы чат-бот приносил результаты вашему бизнесу, сделайте его эффективным помощником для потенциальных клиентов. Отслеживайте статистику, регулярно расширяйте возможности и улучшайте свою маркетинговую стратегию. Никогда не останавливайтесь на достигнутом: следите за трендами и анализируйте чат-ботов конкурентов. Так вы всегда будете на шаг впереди.

Как написать чат-бота для vk.com за 3 минуты / Хабр

К сожалению, на данный момент нет хороших библиотек на Python2, для того, чтобы быстро создать чат-бота. Ниже я покажу, как легко можно написать примитивного чат бота для VK, используя API VK.

Статья написана для новичков, чтобы показать, что ничего сложного в написании ботов на Python нет.

Авторизация

Нам понадобится библиотека vk_api. Авторизоваться в вк можно двумя способами:

В первом случае надо будет ввести логин и пароль. Во втором случае в группе надо включить «Сообщения сообщества» и создать ключ доступа к API:

Авторизация в две строчки:

import time
import vk_api
vk = vk_api.VkApi(login = 'login', password = 'password')
#vk_api.VkApi(token = 'a02d...e83fd') #Авторизоваться как сообщество
vk.auth()

Отправка сообщений

Теперь напишем короткую функцию, которая отправляет сообщение выбранному человеку.

P.S. Сообщество может отправлять сообщения только ранее писавшим пользователям.

def write_msg(user_id, s):
    vk.method('messages.send', {'user_id':user_id,'message':s})

В vk.method мы можем вызывать любой метод из VK API и передавать параметры в виде словаря.

В данном случае мы вызываем метод messages.send и в качестве параметров передаем id пользователя и текст сообщения.

Прием сообщений

Отлично! Отправлять сообщения мы научились, осталось научиться их принимать. Для этого нам нужен метод messages.get.

Несколько параметров, на которые стоит обратить внимание:

1) out — если этот параметр равен 1, сервер вернет исходящие сообщения.
2) count — количество сообщений, которое необходимо получить.
3) time_offset — максимальное время, прошедшее с момента отправки сообщения до текущего момента в секундах.
4) last_message_id — идентификатор сообщения, полученного перед тем, которое нужно вернуть последним (при условии, что после него было получено не более count сообщений)

values = {'out': 0,'count': 100,'time_offset': 60}
vk.method('messages.get', values)

В нашем случае этот метод вернет все полученные сообщения за последние 60 сек, если их конечно было меньше 100, а если больше, то последние 100.

В итоге мы получаем список items:

{u'count': 3441,
 u'items': [{u'body': u'\u041f\u0438\u0448\u0435\u043c \u0431\u043e\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0432\u043a!',
   u'date': 1491934484,
   u'id': 7387,
   u'out': 0,
   u'read_state': 0,
   u'title': u' ... ',
   u'user_id': 23107592},
  {u'body': u'\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442 \u0425\u0430\u0431\u0440!',
   u'date': 1491934479,
   u'id': 7386,
   u'out': 0,
   u'read_state': 0,
   u'title': u' ... ',
   u'user_id': 23107592}]}

Если объяснять простыми словами, то items — это то, что можно выделить в диалоге.

Финальный аккорд, делаем вечный цикл, где на каждое сообщение будем отвечать «Привет, Хабр!».

while True:
    response = vk.method('messages.get', values)
    if response['items']:
        values['last_message_id'] = response['items'][0]['id']
    for item in response['items']:
            write_msg(item[u'user_id'],u'Привет, Хабр!')
    time.sleep(1)

Чат-бот готов.

P.S. Мы запоминаем параметр last_message_id, чтобы в следующий раз обрабатывать только новые сообщения.

# -*- coding: utf-8 -*-
import time
import vk_api
vk = vk_api.VkApi(login = 'login', password = 'password')
#vk_api.VkApi(token = 'a02d...e83fd') #Авторизоваться как сообщество
vk.auth()
values = {'out': 0,'count': 100,'time_offset': 60}

def write_msg(user_id, s):
    vk.method('messages.send', {'user_id':user_id,'message':s})

while True:
    response = vk.method('messages.get', values)
    if response['items']:
        values['last_message_id'] = response['items'][0]['id']
    for item in response['items']:
            write_msg(item[u'user_id'],u'Привет, Хабр!')
    time.sleep(1)

Получилось 17 строк кода. Успехов!

UPD 17.09.18:
К сожалению в новой версии (5.80) VK API был убран метод ‘messages.get’ и данная статья потеряла актуальность. Теперь для создания ботов используйте систему longpoll. Пример на модуле vk_api для Python вы можете найти тут.

Боты для бесед в вконтакте как создать, добавить, с командами, игровые

Боты для бесед в ВК представляют собой небольшие программы (в большинстве случаев), которые способны имитировать определенные действия человека. Их цель – максимальная автоматизация рутинных задач, избавив тем самым человека необходимости выполнять те или иные действия вручную. Чаще всего боты используются там, где регулярно нужно выполнять одно и тоже или схожие действия.

Например, у вас есть обувной магазин в ВК, и изо дня в день потенциальные клиенты задают один и тот же вопрос: «Какова стоимость этих кроссовок?». Конечно, всегда можно отвечать на этот вопрос самостоятельно. А теперь представьте, что делать вам этого не нужно, вместо вас на этот вопрос ответит бот, сохранив при этом ваше драгоценное время.

Это всего на всего один небольшой пример внедрения ботов, который просто и понятно объясняет их суть. Используя такие программки, можно:

– обрабатывать огромные массивы однотипных обращений;

– моментально отвечать на сообщения;

– автоматизировать процесс заказа товаров в интернет-магазинах;

– выполнять автоматическую рассылку фото, видео, аудио;

– подсказать, где находится ближайшее кафе и многое другое.

Кроме того, ботов можно использовать в качестве дополнительного средства для привлечения внимания к паблику или группе. Например, создав интерактивный квест, подписчики сообщества в этом случае выступят в качестве участников. Рассылайте прикольные и интересные мультимедийные файлы (картинки, видео, аудио) благо в соцсети мультимедийного контента более чем достаточно.

Как создать бота

На сегодняшний день существует два способа создать своего бота для ВК:

– написать самостоятельно, выбрав один из популярных языков программирования;

– воспользоваться конструктором ботов.

Не трудно догадаться, что первый вариант подходит далеко не каждому. Ибо не все знакомы с программированием.

Процесс самостоятельного написания бота для бесед ВК описывать не имеет смысла, так как подробная документация уже изложена на соответствующей странице социальной сети. Поэтому чтобы не тратить время сразу переходим ко второму варианту.

Сегодня в сети можно найти множество различных сервисов, которые дают возможность «собрать» своего бота. Простого бота можно «собрать» буквально за 5 минут. Одним из наиболее популярных сервисов по созданию бота является https://robochat.io/, на котором и остановимся.

К тому же, у него присутствует бесплатный тарифный план (для сообществ менее 50 000 подписчиков). Далее говорим о нем.

Регистрация в сервисе

Прежде чем приступить к созданию вашего первого робота для ВК – нужно зарегистрироваться.

1. Регистрируемся, используя для этого действующую почту.

1. Подключаем свой профиль VK и выбираем сообщество, в котором будет использоваться бот.

1. На этом этапе следует предоставить сервису все необходимые разрешения.

1. Начинать лучше всего с базового стандартного шаблона, так как он предназначен для новичков.

1. Подключите нужное сообщество. В этом списке будут только те группы, которые были выбраны на втором этапе.

По умолчанию после привязки сообщества бот сразу будет отвечать на сообщения пользователей. Поэтому нужно слегка подкорректировать настройки, чтобы бот отключался, если в диалог вступает администратор.

1. Слева почти в самом низу расположена кнопка «Управление ботом». Нажимаем.

1. В открывшимся окошке задаем нужные параметры, ставим галочки, где это нужно и незабываем сохранить изменения.

Условно админ панель сервиса разделена на две колонки. Правая колонка отвечает за различные реакции.

На изображении выше показаны пункты, при помощи которых можно настроить своего будущего робота, отвечающего на те или иные действия пользователей. Для наглядного примера все цепочки реакций в этой статье будут «заточены» по воронке продаж.

Реакция на подписку

Новый подписчик – новая возможность. Не упускайте шанс продемонстрировать свой товар, предоставить скидку или просто поблагодарить за подписку.

1. Переходим в пункт под названием «Реакция на подписку». При необходимости изменяем текст сообщения, которое он получит.

1. Не забудь поприветствовать своего потенциального клиента или покупателя.

Теперь, когда кто-то подпишется на сообщество бот мгновенно в автоматическом режиме отправит сообщение.

Реакция на отписку

По сути, это тоже самое, что и реакция на подписку только наоборот. Перейдя в соответствующий раздел, можно отредактировать сообщение, которое пользователь будет получать в тех случаях, если покинет группу или паблик. Рекомендуется написать цепляющий текст, который сподвигнет его подписаться обратно.

Игра-викторина с ботом

Хотите как-то развлечь свое сообщество? – вы можете создать интерактивную игру, в которой подписчикам нужно отвечать на различные вопросы. По итогу можно награждать всех тех, кто ответил на все вопросы правильно какими-то бонусами, скидками и так далее.

Для реализации виктории придется немного попотеть, ибо придется создать целую цепочку, состоящую из вопросов-ответов. Самое главное не запутаться.

1. Необходимо перейти в раздел «Сценарии» и создать новую команду, а также вписать вопрос.

1. Ниже поставьте галочку напротив «Перейти на другую команду если» и выберите предварительно созданный сценарий (верный ответ).

1. В предварительно созданном сценарии должен содержаться правильный ответ на предыдущий вопрос, а также следующий вопрос.

Вот что из всего этого вышло:

Такие цепочки можно составлять до бесконечности. Так что пробуйте, тестируйте.

Автоответы на часто задаваемые вопросы

Не редко бывает так, что пользователь перед тем, как задать интересующий вопрос – здоровается, и ждет пока ему ответят взаимностью. Так вот, чтобы вашему потенциальному клиенту не пришлось ждать – можно создать реакцию на приветствие.

1. Нам снова потребуется перейти в «Сценарии» и создать новую команду.
2. В графе ключевые слова вводим возможные ключи: «привет», «здравствуйте», «приветствую» и так далее.
3. В поле «Бот ответит» прописываем варианты ответов.

На выходе мы получаем следующее:

Следует отметить, что вы можете задать любые часто задаваемые вопросы, на которые приходится отвечать ежедневно по несколько десятков, а то и сотен раз на день. Такое решение существенно сэкономит ваше драгоценное время.

Итог

Чат-бот – это незаменимый инструмент, который должен быть в арсенале каждого администратора сообщества во Вконтакте. Используя ботов, можно не только сэкономить время, наладить общение с клиентами, но и автоматизировать рутинные процессы.

Главные преимущества использования ботов:

1. Можно вовлечь пользователя в рассылку.
2. Поблагодарить человек за подписку, показав тем самым, что он для вас важен.
3. Можно уговорить не отписываться.
4. Боты также помогают найти необходимую информацию.
5. Развлекать подписчиков при помощи созданных вами игр, квестов, викторин и многое другое.

Как создать своего бота в вк

Robochat.io — как создать бота в вк (вконтакте)

В сервисе Robochat.io можно бесплатно создать бота для ВК с разными возможностями: отправка файлов, документов, игры-квесты и т.д. Конечно, можно просто создать бота отвечающего на сообщения ВК.

Все это делается в удобном конструкторе и не требует специальных знаний или программирования. Чтобы сделать бота для группы или сообщества ВК, нужно просто подключить ваш паблик в разделе “Каналы”. Это делается в 2 клика.

После этого ваш бот для vk уже готов и отвечает на сообщения. Теперь можно перейти в редактор чтобы начать строить ответы и добавлять готовые функции из нашего каталога. Со всем этим сможет справиться даже ребенок.

Помните, чтобы ваш бот для вконтакте нравился пользователям, придумайте интересные ответы и сделайте его удобным в использовании. Robochat.io — это конструктор, поэтому недостаточно просто установить бота в вк.

Хорошие примеры вы можете посмотреть в крупных сообществах. Дайте пользователям возможность получать интересный контент (музыку, фото, видео), подключите социальные функции (например, анонимный чат), заполните ответы на частые вопросы в разделе “Ключевые слова”.

После того как ваш чат бот будет готов, разместите рекламный пост в вашем сообществе или в других информационных каналах, и начинайте собирать подписчиков. Если будут вопросы, пишите нам: https://vk.me/robochatio 🙂

Как создать бота в ВК: инструкция :

В последнее время боты стали невероятно популярными. Это тренд сезона. С развитием информационных технологий, появлением новых идей и программ замена живого общения — это скорее норма, чем диковинка. Наверняка каждый из нас сталкивался хотя бы один раз с роботом, когда получал новости или уведомления на телефон, обращался в колл-центр, играл в онлайн-игры. Многие пользователи социальных сетей знают, как создать бота в ВК. Об этом и поговорим в статье.

Что такое бот?

Боты в ВК — это страницы, заполненные недостоверной информацией. Они выполняют поставленные автором задачи в автоматическом режиме. Часто ботами в социальных сетях становятся взломанные страницы реальных пользователей. Боты заполоняют тысячи сообществ. Их основная задача — раскрутка группы, оставление комментариев, накрутка лайков, репосты и многое другое. Они выполняют ряд черновых задач: рассылают спам, накручивают число подписчиков или друзей.

Бота легко спутать с фальшивой страницей, созданной реальным человеком. Если не знаете, как создать бота в ВК и нужно ли это, помните, что его основная задача — автоматически выполнять поставленные перед ним задания. Он пригодится, если у пользователя есть большое сообщество, которое требует раскрутки и временного контроля. Работать боты могут несколько недель. Их дальнейшая участь — заморозка и блокировка.

Зачем он нужен?

Как создать бота в ВК для группы? Боты в известной социальной сети продвигают различные сообщества. Заниматься накруткой подписчиков в социальных сетях рискованно, особенно если их число превышает пятьсот в день. Если в группе состоят роботы, а это более 30%, то она будет заблокирована администрацией.

Но не всегда боты — это плохо. Они могут оказывать существенную поддержку реальному человеку или системе. Боты-помощники отвечают в автоматическом режиме на запросы, выдают необходимую информацию. Простой пример — боты, которые рассказывают о последних новостях или погоде.

Конструкторы

Многие пользователи социальных сетей не знают, как создать бота в ВК. Прежде чем это сделать, необходимо решить, для чего он нужен. Его создание не требует умения программировать и каких-либо специальных знаний. Конструкторы ботов (одним из самых популярных считается Chatfuel) позволяют создать bot для общения с использованием удобного интерфейса. Таких помощников используют серьезные фирмы и компании. Востребованными конструкторами на сегодняшний день являются: Api.ai, Meya, Pandarabots, Manybot. Данные сервисы применяются для создания чат-ботов в социальных сетях.

Чат-бот ВК

Современному пользователю социальных сетей требуется активный помощник. Нехватка времени стала отправной точкой для создания роботов, которые отвечают на сообщения и выполняют другие задачи. Чат-бот — это программа, благодаря которой пользователь общается.

Существует четыре типа чат-ботов:

• Помощники. Они всегда рядом, находят нужную пользователю информацию, ставят будильник, выполняют организационные задачи, такие как заказ еды в офис или на дом, бронирование номера в гостинице, покупка билетов.
• Искусственный интеллект. Новейшие разработки приводят к тому, что чат-боты выполняют задачи, которые требуют от человека много времени. Роботы могут отвечать на вопросы собеседника.
• Бизнес-боты. Они созданы для того, чтобы увеличить коэффициент полезного действия и оптимизировать бизнес. Например, сервис SpyCat 2.0 оповещает пользователя о полученных комментариях в ВК с функцией автоответчика. Бизнес-боты снижают затраты, автоматизируют рабочие процессы (занимаются рассылкой сообщений сотрудникам и клиентам).
• Игровые. Программа, которая управляется компьютером. Она имитирует партнеров в командной онлайн-игре. Такие боты основаны на искусственном интеллекте и адаптированы к особенностям конкретной игры.

Как создать чат-бота в ВК? Сделать это довольно просто. Прежде чем приступить к делу, требуется соблюдение некоторых критериев: постоянный доступ в интернет и много свободного времени. Скачайте бесплатный чат-бот, запустите его и добавьте аккаунт. Далее введите логин и пароль своей страницы в ВК. Далее откроется инструкция, ее следует прочесть и перейти на вкладку «Сообщения». Напишите на стене своего аккаунта «Бот, привет!». Через тридцать секунд он должен ответить. Во вкладках программы «Аккаунт», «Команды» можно настраивать и изменять функции бота.

Советы

Не знаете, как создать бота в ВК самостоятельно? В этом могут помочь бесплатные конструкторы. Если же планируете сделать бота сложнее, лучше написать его вручную, используя любой язык программирования. Существуют инструменты, которые упрощают задачу конструктору. К примеру, api.ai умеет преобразовывать запросы пользователя так, что эти команды понимает компьютер. Если спросить у бота: «Какая завтра будет погода в Ростовской области?» — он поймет вопрос по ключевым словам «погода, завтра, Ростовской области» и выдаст результат.

На вопрос о том, как создать бота в ВК без программ, специалисты отвечают: в первую очередь выберите язык программирования. Это относится к тем пользователям, которые имеют об этом представление. Чаще всего применяют Python, Javascript. Затем выбирается платформа для работы с ботом: любая социальная сеть, программа отправки и получения сообщений и библиотека для взаимодействия с мессенджером (API). Она позволяет программе общаться с социальной сетью. Когда платформа и язык программирования выбраны, можно создать простого бота, а все дальнейшие действия зависят от первых. Когда бот создан, попробуйте протестировать его. Это помогает устранить недочеты и ошибки, улучшить его.

Как действовать?

«Андроид» — это операционная система, созданная для электронных устройств. Она основана на ядре Linux и позволяет создавать приложения, которые управляются устройством через библиотеки «Гугл». Как создать бота ВК? «Андроид» поддерживает программы по созданию ботов со смартфона. Самостоятельно сделать его опять же поможет знание языка программирования. Если с этим возникают сложности, воспользуйтесь автоматическим механизмом или сервисами. Например, Abot поможет создать личного виртуального помощника. Он отвечает на сообщения и различные вопросы клиентов. Это удобная вещь для ведения или контроля бизнеса через смартфон.

Как сделать бота в ВК в группе: Простой способ (2017)

Как сделать бота в ВК в группе

Очень часто пользователи социальной сети задаются вопросом, как сделать бота в вк в группе. Так что сейчас рассмотрим самые основные шаги и, главное, — для чего он вообще нужен.

Содержание:

Что такое бот

Если вы уже имеете довольно известную группу вконтакте, или же хотите придать «изюминку» своей начинающей, «раскрутить» её и сделать интересной и известной, то наверняка задаётесь вопросом о том, нужен ли вам бот.

Ведь у многих групп в социальной сети уже есть боты. Их целое множество: есть те, которые рисуют, которые присылают музыку или видео (или же просто мемчики), и те, которые ищут информацию или с которыми можно просто поговорить.

Для чего нужен «бот»?

Бот – это программа, которая можеть имитировать действия человека в социальной сети.

Так, к примеру, если ваша группа посвящена музыке, и подписчики просят сделать подборку, вы физически (или из-за ограничений в рассылке) не успеете и не сможете ответить всем, да ещё и подобрать нужные песни. А вот бот сможет.

Нужно только задать «ключевое» слово, на которое он отзовётся и ответит подписчику.

Бот будет очень полезным, если вам нужно:

• Обрабатывать много однотипных сообщений одновременно;
• Организовывать рассылки уже имеющимся и приглашения новым подписчикам;
• Фильтровать заявки или комментарии;
• Реагировать на сообщения моментально;
• Рекламировать и продвигать свою группу с помощью интересных функций самого бота, конечно же, с названием или тематикой именно вашего сообщества.

Он может быть очень удобным и в качестве чат-бота, то есть, просто говорить с вашими подписчиками, шутить с ними, обмениваться информацией или файлами.

Или же как продавец-консультант, а то и вовсе система, которая будет принимать заказы. И всё это без вашего участия, личное время самого владельца группы будет свободно.

Всё, что от вас требуется – это написать скрипт  или создать бота в уже имеющемся сервисе и запустить его работу в вашей группе.

Пример бота в группе вк.

Конечно же, большинство владельцев/администраторов групп хотят иметь бота. Он и на сообщения отвечает, и подписчиков привлекает, со всех сторон штука выгодная донельзя.

Но если вы не обладаете каким-то особыми навыками работы на компьютере, то Вам, в первую очередь, нужны будут сервисы, способные создать бота за вас.

Конечно, там не всегда всё работает так, как надо, и, возможно, не будет тех опций и функций, которые нужны именно вам или соответствуют тематике вашей группы/задумкам/желаниям, но это гораздо быстрее и проще, чем сидеть над кодом или системой Python.

Подобных сервисов сейчас достаточно много, здесь самые известные и просты из них:

Создавать бота в подобных программах не всегда дёшево, но легко и качественно, при этом вы сами вкладываете в него тематику, фразы, медиафайлы и прочее, что очень удобно, когда нет времени создавать его самому. Или навыков. Или всего понемногу.

Это также очень удобно, когда у вас имеется несколько собственных групп или пабликов, которые нуждаются в ботах. А в одиночку создать и заполнить контентом сразу нескольких таких виртуальных помощников будет очень сложно, долго и невероятно мозголомательно.

Если же у вас всё ещё остались сомнения насчёт этих сервисов, или нет средств на их создание, или же банально нет желания делать «шаблон» —  вы всегда можете сделать бота в вк в группу своими руками.

Очумелые ручки начинающего программиста.

Бот, созданный с помощью сервиса

Прежде всего нужны руки, клавиатура, готовая идея и, конечно же, хорошая инструкция.

С точки зрения программирования, бот – это скрипт (виртуальная программа) на вашем сервере, которая может обрабатывать информацию.

Желающий делает ему запрос – пишет сообщение, — затем бот ищет ответ в уже готовой базе данных и отвечает с помощью API сообщений.

Для написания бота понадобится библиотека vk_api. Что это?

По сути, посредник между ботом и подписчиком, это готовая виртуальная библиотека ответов, файлов, функций и всего того, что вы собираетесь вложить в бота. Пусть он хоть матом ругается, каждая ругань с его стороны – часть библиотеки.

Сразу говорю, это – путь джедая, но если вы наберётесь терпения и внимательно будете следовать инструкции, то у вас всё получится.

К слову, инструкций в интернете достаточно много, но большинство из них ориентированы на человека, которых хотя бы немножечко знаком с азами программирования.

Это и программы, и коды, и библиотеки, и множество других не особо нужных новичку штук, которые усложняют процесс создания бота, но могут помочь вам сделать его особенным.

Один из способов создать бота своими руками

Бот – вещь во всех смыслах полезная. И там он, и тут, и в сообщениях, и в группе порядок наводит… Незаменимая вещь, необходимая любому владельцу сообщества.

В целом же ботов сейчас настолько много, что придумать собственный, оригинальный, интересный и необыкновенный можно будет с большим трудом.

Но если вы смогли – дерзайте! Просто найдите самый удобный для вас способ и проявляйте креативность.

Как сделать бота в ВК в группе: Простой способ (2017)

Пошаговая инструкция создания бота для Вконтакте

По многочисленным просьбам, которыми я был засыпан после предыдущего поста – рассказываю пошаговую инструкцию создания бота для Вконтакте, который может отвечать человекоподобными сообщениями в личных сообщениях.

Шаг 1

Создаем профиль на iii.ru

Видим кнопку “Создать инфа” – она перебросит вас на страницу регистрации

Проходим элементарную регистрацию (можно войти через одну из трех социалок на выбор)

У вас будет немного другой интерфейс, но это сейчас не суть. Вам нужно будет создать “инфа” и получить его уникальный идентификатор

Так выглядит уникальный идентификатор (все, что идет после iii.ru/inf/)

Шаг 2

Скачиваем программу с сайта qsme.ru (название программы банально до невозможного “Бот”). Есть версии под Windows, Linux и MacOS. Перед установкой программы нужно убедиться, что у вас стоит Java Runtime Environment, так как без него программа даже не запустится (скачать последний JRE можно здесь, если что). После того, как вы установили JRE и установили программу “Бот” – “софтина” запросит у вас ключ. Не бойтесь – полный функционал программы доступен бесплатно. Все, что нужно сделать – запросить ключ на почту и после получения ввести его в поле, которое появляется после загрузки программы. Программа позволит вам использовать один профиль любой из возможных социалок, с которыми работает Qsme “Бот” (Одноклассники, Мамба, Вконтакте и LovePlanet).

В нашем случае это Вконтакте 🙂

Шаг 3

Назначение заданий – это самый важный шаг, после которого ваш бот “заговорит”. 🙂 Необходимо найти кнопку “Настроить задания”, которая находится прямо на новосозданной анкете и настроить приблизительно так, как вы видите на скриншоте ниже.

Приблизительные настройки задания для анкеты

Остальные настройки, как говорится, по вашему вкусу. 😉

Финита ля комедиа

Собственно говоря – это все, но есть еще несколько мелких деталей. Во-первых напомню, что своего бота вы можете “кастомизировать” и “модифицировать” так, как вашей душеньке угодно. Научив его отвечать на сообщения так, как хочется вам. Ну или может быть вы филолог и хотите наловчиться в семантических связях или что-то еще. В любом случае – это уже совершенно другая история. О кастомизации я раскажу несколько позже.

python — Как в боте для ВК сделать чтобы бот ввёл первое сообщение?

Вот так примерно, бот написал первое сообщение, а потом я дальше продолжил диалог

while True:
try:
    if messages["count"] >= 1:
        id = messages["items"][0]["last_message"]["from_id"]
        body = messages["items"][0]["last_message"]["text"]
        if body.lower() == "привет":
            vk.method("messages.send", {"peer_id": id, "message": "Привет!", "random_id": random.randint(1, 2147483647)})
        elif body.lower() == "кто ты?":
            vk.method("messages.send", {"peer_id": id, "message": "Я бот", "random_id": random.randint(1, 2147483647)})
        if body.lower() == "что делаешь?":
            vk.method("messages.send", {"peer_id": id, "message": "Ничего", "random_id": random.randint(1, 2147483647)})
        if body.lower() == "как дела?":
            vk.method("messages.send", {"peer_id": id, "message": "Плохо конечно же!", "random_id": random.randint(1, 2147483647)})
        if body.lower() == "почему?":
            vk.method("messages.send", {"peer_id": id, "message": "Сам незнаю =)", "random_id": random.randint(1, 2147483647)})
        if body.lower() == "это не ты":
            vk.method("messages.send", {"peer_id": id, "message": "Да потому что я не ты", "random_id": random.randint(1, 2147483647)})
        if body.lower() == "ок":
            vk.method("messages.send", {"peer_id": id, "message": "ок ,_,", "random_id": random.randint(1, 2147483647)})
        if body.lower() == "расскажи анекдот":
            vk.method("messages.send", {"peer_id": id, "message": "— Помоги мне сидеть на диете – сказала жена мужу, в надежде на то, что они вместе будут правильно питаться и морально поддерживать друг друга. — Без проблем – сказал муж, и в одно лицо сожрал всю еду в холодильнике. anekdotov.net", "random_id": random.randint(1, 2147483647)})
        if body.lower() == "":
            vk.method("messages.send", {"peer_id": id, "message": "ок ,_,", "random_id": random.randint(1, 2147483647)})  

что такое, стоимость, возможности, создание

ВКонтакте – это весьма популярная социальная сеть в странах бывшего Союза, которая предлагает множество функций для общения и периферийных инструментов для взаимодействия с пользователями. Однако некоторые возможности все же отсутствуют. Именно поэтому сторонними разработчиками было создано дополнительное программное обеспечение для расширения функционала. Речь пойдет о ботах ВК: что это такое, какие бывают, для чего нужны и какие возможности предоставляют.

Что такое бот ВКонтакте

Изначально нужно разобраться, что вообще такое бот для ВКонтакте. Под это понятие подходит множество приложений, а связывает их лишь одно – возможность расширить ограниченный ряд функций социальной сети. Также отдельно можно выделить накрутку подписчиков, лайков, репостов и так далее.

Разработчики ботов или, как их еще называют, роботов реализуют свои проекты по-разному. Например, можно встретить отдельный софт, который необходимо изначально скачать на компьютер, установить, а уже после пользоваться. Зачастую так работают роботы для накрутки. Есть также специальные онлайн-сервисы, которые не требуют предварительного скачивания. Все что необходимо сделать – привязать их к своему аккаунту во ВКонтакте.

Стоимость бота

Так как робот – это программа, то может появится резонный вопрос, сколько он стоит. Здесь сразу следует пояснить, что есть бесплатные продукты и платные. Естественно, все зависит непосредственно от разработчика программного обеспечения. Например, роботы для накрутки зачастую стоят денег. А вот боты для добавления дополнительных возможностей практически всегда бесплатные. Тем более, пользователь их может создавать самостоятельно. Можно также и платить программистам, чтобы они разработали эксклюзивно для вас.

Самый верный способ узнать о цене робота – посетить официальный сайт разработчика или сервиса. В некоторых случаях, если программа распространяется по платной лицензии, может быть доступен пробный период использования, во время которого станет ясно, необходим ли предложенный софт или нет.

Кому и для чего он нужен

Ранее уже было сказано, что боты бывают разными. Соответственно, каждая разновидность подходит в отдельных случаях. Например, робот по накрутке используют для продвижения своей группы или аккаунта. Чат-боты применяются для групп-магазинов. Они позволяют автоматизировать работу с клиентами. Существуют еще роботы для рассылки. Применяются в различных сферах, но их главной особенностью является возможность одновременной отправки сообщений всем пользователям, которые есть в базе данных.

Возможности

Как было сказано, каждый бот обладает своими индивидуальными возможностями, и некоторые из них были освещены до этого. Сейчас будет рассказано о сервисе Bot VK и о том, на что он способен.

Для управления

• Реакция на медиавложение
• Антимат
• Отключение/включение робота
• Команды администратора

Для развлечения

• Цитаты
• Визитка
• Эффекты
• Сигны
• Случайная шутка

Для общения

• Чат
• Анонимный чат

Для информирования

• Погода
• Калькулятор
• Поиск по Wikipedia
• Случайный факт

Что входит в рассылку сообщений

Помимо всего прочего, на сайте есть робот для рассылки. Он довольно простой в использовании и обладает малым набором функций, что не перегружает интерфейс. Например, он может мгновенно разослать заданное заранее сообщение всем, у кого есть диалог с группой.

Создание чат бота для группы ВКонтакте

На сервисе можно сразу же создать робота для своей группы, делается это довольно просто, а воспользовавшись нижеприведенной инструкцией, каждый новичок справится за несколько минут:

1. Перейдите на главную страницу онлайн-сервиса.
2. Нажмите по кнопке «Создать прямо сейчас».
3. Появится форма авторизации, в которой введите логин и пароль от учетной записи ВКонтакте, а потом нажмите кнопку «Разрешить».
4. Подключите группу. Для этого нажмите по одноименной кнопке и из списка сообществ выберите желаемое. При запросе разрешений нажмите кнопку «Разрешить».
5. Вы вернетесь в главное меню робота, где необходимо нажать по названию добавленной только что группы.
6. Пролистав чуть ниже, до раздела «Модули общения», активируйте модуль с названием «Автоматическое сообщение».

Сразу же после этого робот привяжется к вашему сообществу и сможет автоматически отвечать всем пользователям.

Особенности

Осталось рассказать лишь о нескольких особенностях данного бота и сервиса. Во-первых, он платный, однако сначала дается три дня бесплатного использования, после чего необходимо пополнить баланс. Во-вторых, с самого начала робот не настроен, поэтому необходимо задать ему определенные параметры, например, ключевые слова и ответы на них. Делается это довольно просто в интерфейсе сайта. В-третьих, вы можете использовать не только модуль для автоматического общения, но и любой другой, который был описан ранее.

Как сделать чат-бота для группы «ВКонтакте»: пошаговая инструкция

Иногда общение с подписчиками отнимает много времени. Решите эту проблему с помощью чат-бота VK. 24/7 он будет отвечать на вопросы клиентов и вовлекать их в воронку продаж, пока вы занимаетесь более важными делами.

С помощью нашей инструкции вы сможете за пару часов сделать и настроить чат-бота для группы «ВКонтакте».

Что может делать чат-бот VK

Вовлечь подписчика в событие или рассылку. С помощью функции «Реакция на подписку в сообщество» пригласите новичка подписаться на рассылку, расскажите ему о новой акции или розыгрыше.

Привлечение подписчика в рассылку с помощью чат-бота

Удержать подписчика от выхода из сообщества. Когда пользователь нажмет на кнопку «Отписаться», чат-бот отправит письмо со словами сожаления или предложит скидку.

С помощью реакций чат-бота можно удержать клиента от отписки

Помочь клиенту решить вопрос. Чат-бот подберет нужный товар, расскажет о скидках или упростит навигацию по сообществу. С помощью определенных команд подписчик может запросить интересующую информацию, а чат-бот ее даст.

Чат-бот поможет решить вопросы без вашего участия

Провести игры, опросы, конкурсы. Чат-бот развлечет пользователя игрой или соберет нужную информацию о целевой аудитории с помощью опроса.

Запустите геймификацию с помощью чат-бота

Дать ответы на частые вопросы. Пользователь может написать, потому что ему просто скучно, или захочет узнать больше о товаре. Чат-бот ответит покупателю и задаст уточняющие вопросы.

Общайтесь с клиентами по душам или продавайте свои товары с помощью чат-бота

Далее мы покажем, как создать и настроить чат-бота с помощью конструктора Robochat.io и сервиса рассылок Senler.

Регистрация группы в Robochat.io

После регистрации в сервисе привяжите сообщество к личному кабинету.

1. Выберите из списка группу, где будет работать чат-бот.

Выберите нужную группу для подключения чат-бота

2. Дайте сервису доступ к сообществу.

Дайте доступ к сообществу, чтобы чат-бот работал корректно

3. Подключите стартовый шаблон, чтобы начать работу с чат-ботом.

Нажмите кнопку «Подключить»

Сервис привяжет к шаблону группу и откроет рабочий кабинет. Надо сразу поставить настройки, чтобы бот выключался, если администратор вступит в диалог с подписчиком.

4. В левой колонке нажмите кнопку «Управление ботом».

Настройте бота, чтобы он не мешал в случае если администратор вступит в разговор

5. Укажите время, в течение которого бот не сможет вмешаться в диалог → сохранить.

В течение четырех часов после ответа администратора, бот не сможет вмешаться в диалог

В правой стороне находятся разделы реакций, по которым можно настроить чат-бота.

Рабочий кабинет в сервисе Robochat.io

На скриншоте вы увидите пункты, по которым можно настроить бота. В статье цепочка реакций будет настраиваться по воронке продаж.

Человек решил подписаться на ваше сообщество – это шанс вовлечь его в авторассылку.

1. Перейдите в пункт «Реакция на подписку».

Настройка реакции чат-бота на вступление пользователя в сообщество

2. Поприветствуйте подписчика в письме, предложите помощь в навигации по контенту через рассылку.

В итоге, когда человек подпишется на группу, ему придет сообщение от чат-бота.

Сообщение от чат-бота в ответ на подписку

Заходим в раздел «Реакция на отписку» и делаем то же, что и в предыдущем пункте. Пишем текст, которое пользователь получит, когда нажмет кнопку «Отписаться».

После отписки пользователь может увидеть, например, такое сообщение от чат-бота «ВКонтакте».

Реакция на отписку от сообщества

Приветственное сообщение с помощью Senler

В «Робочате» приветственное сообщение отправляется только один раз. Это не очень удобно, ведь подписчик может несколько раз отписаться и подписаться на рассылку. Поэтому сообщение-приветствие лучше подключить через сервис рассылок. Я пользуюсь Senler.

Зайдите в личный кабинет своего сервиса рассылки.

1. Рассылки → новая рассылка.

Оформление приветственного сообщения в сервисе рассылок

2. Напишите приветственное сообщение и добавьте ключевые слова, на которые будет реагировать чат-бот.
3. Авто-сообщение → считать переходы по ссылкам → сохранить.

Создаем сообщение с ключевыми словами

Подписчик получит такое письмо.

Пример приветственного письма с ключевыми словами

В письме содержится 4 команды – их мы пропишем в Robochat.io.

Настройка команд

Вернитесь в сервис Robochat.io.

1. Сценарии → создать команду.

Во вкладке «Сценарии» создайте команду для чат-бота

2. В первом поле пропишите ключевое слово.
3. В поле «Ответ бота» напишите вариант ответа. Обязательно укажите, что вернуться в начало меню можно с помощью команды (иначе чат-бот будет реагировать на другие команды как на ошибку).

Команда для чат-бота

Вот так будет выглядеть сообщение.

Реакция чат-бота на команды

То же самое мы проделываем с остальными командами: «1–3», «3–6». Для игровой команды «Погнали» цепочка получится чуть сложнее.

Игра с чат-ботом

Теперь надо продумать для команды «Погнали» цепочку из вопросов и ответов.

1. Создайте новую команду, впишите вопрос.
2. Выберите форму «Перейти на другую команду если» и впишите правильный ответ.
3. В сценарии выберите заранее созданный ключ (правильный ответ).

Настройка цепочки действий для игры

4. В ключе пропишите следующий вопрос и новый ключ с правильным ответом.

Цепочка действий с ключевыми словами

Вот что получилось.

Игра с чат-ботом

Динамичные кнопки

Кнопки можно внедрить на любом этапе. В статье покажем, как это сделать с командой «Погнали».

1. Сценарий → меню → клавиатура команды.
2. В панели с кнопками напишите ключевое слово → добавить переход → сценарий на ключ «погнали» → сохранить.

как настроить динамические кнопки

Так выглядит кнопка в сообщении.

Динамичная кнопка чат-бота в рассылке

С кнопками можно экспериментировать: сделать много кнопок с вариантами ответов, менять их цвета, подключать их на всех этапах.

Реакция на частые вопросы

Часто пользователи перед тем, как задать вопрос, здороваются и ждут ответа. Чтобы подписчику не пришлось ждать, когда сообщение прочтет администратор, создайте реакцию на приветствие.

1. В разделе «Сценарии» создайте ключевые слова «привет», «здравствуйте», чтобы чат-бот сразу отреагировал на сообщение.
2. Внесите и другие частые запросы. Например: «как дела», «помогите», «хочу купить», «доставка», «акция» и т. д.

Ответы чат-бота на частые вопросы

Что в итоге

Конструктор чат-ботов Robochat.io и сервис рассылок Senler существенно экономят время на общении с клиентами, помогают автоматизировать продвижение во «ВКонтакте». Вы сами видели, как они:

1. Вовлекли подписчика в рассылку.
2. Уговорили его не отписываться от сообщества.
3. Помогли найти нужную информацию.
4. Поиграли в игру.
5. Пообщались с клиентом.

Навигация по записям

Галерея NuGet | Vk.Bot.NetCore 1.0.26

 Инсталляционный пакет Vk.Bot.NetCore -Версия 1.0.26 

 dotnet добавить пакет Vk.Bot.NetCore - версия 1.0.26 

 пакет добавить Vk.Bot.NetCore - версия 1.0.26 

 #r "nuget: Vk.Bot.NetCore, 1.0.26" 

 // Установить ВК.Bot.NetCore как надстройка для тортов
# добавить nuget:? package = Vk.Bot.NetCore & version = 1.0.26

// Устанавливаем Vk.Bot.NetCore как Cake Tool
# инструмент nuget:? package = Vk.Bot.NetCore & version = 1.0.26 

  import vkapi import os import importlib from command_system import command_list def damerau_levenshtein_distance (s1, s2): d = {} lenstr1 = len (s1) lenstr2 = len (s2) для i в диапазоне (-1, lenstr1 + 1): d [(i, -1)] = i + 1 для j в диапазоне (-1, lenstr2 + 1) : d [(- 1, j)] = j + 1 для i в диапазоне (lenstr1): для j в диапазоне (lenstr2): если s1 [i] == s2 [j]: cost = 0 else: cost = 1 d [(i, j)] = min (d [(i - 1, j)] + 1, # удаление d [(i, j - 1)] + 1, # вставка d [(i - 1, j - 1)] + стоимость, # подстановка) if i и j и s1 [i] == s2 [j - 1] и s1 [i - 1] == s2 [j]: d [(i, j)] = min (d [(i, j)], d [i - 2, j - 2] + cost) # транспонирование return d [lenstr1 - 1, lenstr2 - 1] def load_modules (): files = os.listdir ("mysite / commands") modules = filter (lambda x: x.endswith ('. py'), files) для m в модулях: importlib.import_module ("commands." + m [0: -3]) def get_answer (body): attachment = "distance = len (body) command = None for c in command_list: for k in c.keys: d = damerau_levenshtein_distance (body, k) if d