Чат-боты для ВК, создание бота Вконтакте

ВК бот – лучший способ привлечь русскоязычную целевую аудиторию

Аудитория социальной сети «ВКонтакте» насчитывает более 400 миллионов пользователей. Это наиболее посещаемый сайт в Беларуси и находится в тройке самых посещаемых в России, Казахстане и Украине. Такая обширная аудитория дает возможность привлечь внимание к вашему продукту или сервису, раскрутить сайт и узнать вашу целевую аудиторию.

Заказав у нас разработку чат-бота для «ВКонтакте», вы открываете новые возможности продвижения своего бизнеса в интернете. Чат-бот для ВК поможет:

• Сделать бренд более узнаваемым среди многих интернет-пользователей России, Беларуси и других стран;
• Расширить свою целевую аудиторию, предоставив пользователям возможность легко взаимодействовать с компанией;
• Увеличить трафик на ваш веб-ресурс и повысить уровень продаж, напрямую предлагая целевой аудитории свои услуги/товары;
• Увеличить лояльность к бренду, предоставляя потенциальным клиентам информацию, развлечения и другой полезный функционал.

Чат-бот для ВК как удобный способ общения с клиентами

Зачем вам вкладываться в создание чат-бота для «ВКонтакте»? Почему потенциальный клиент будет пользоваться ботом в VK, а не мобильным приложением или сайтом? Чат робот предоставляет пользователю информацию и услуги в наиболее привычном для него формате – в форме диалога. Используя чат-бот для ВК, человек может:

• Получить нужную информацию, не покидая VK, а просто отправив боту запрос в виде сообщения;
• Найти определенные товары/услуги, не заходя в браузер и не тратя время на самостоятельный поиск;
• Развлечься благодаря конкурсам, опросникам и т.д., повысив свой уровень доверия к вашему бренду;
• Иметь доступ к определенным услугам компании, не устанавливая лишних приложений.

Разработка чат-ботов для ВК в Grizzly

Компания Grizzly собрала команду специалистов, которые готовы разработать чат-бот для ВК с любым функционалом. Мы разрабатываем:

• Развлекательные чат-боты для VK – роботы, которые предлагают кино и музыку, подсказывают рецепты по имеющимся ингредиентам, предлагают общение, высылают развлекательную информацию и тем самым повышают лояльность к вашему бренду.
• Информационные чат-боты для «ВКонтакте» – программы, которые по запросу пользователя высылают ему сообщения с данными о погоде в определенных городах, информацию о фильмах, уведомления о встречах или т.д.
• Бизнес чат-боты – роботы, способствующие продвижению вашего бизнеса в интернете: они предлагают ваши услуги и товары, высылают ссылки на новые поступления, делятся с вашими клиентами информацией по проектам, собирают и анализируют данные о вашей целевой аудитории.
• Чат-боты для заказа услуг/товаров – роботы, позволяющие через простой диалог найти и заказать билеты на транспорт, номер в гостинице или забронировать столик в ресторане.
• Уникальный робот для «ВКонтакте» – Grizzly готовы разработать робот с уникальным функционалом: мы сопровождаем проект от начала реализации до последующего запуска, также предлагая поддержку в маркетинговом плане.

Чат-боты с Grizzly – оригинальное решение для раскрутки бизнеса в интернете.

виджет чата Вконтакте для сайта

ВКонтакте для бизнеса: виджет чата Вконтакте для сайта

Мгновенные ответы в сообществах и витринах товаров, инструменты аналитики и универсальные чат-боты для обслуживания клиентов

Платформа LiveTex и VK Чат-бот LiveTex и VK Омникнопка и VK Помощь с настройкой

С сервисами LiveTex соцсеть станет эффективным каналом для работы с клиентами

Для начала работы нужно подключить сообщество к приложению в Личном Кабинете.

Соцсеть предоставляет инструментарий для удобной интеграции.

В настройках сообщества через вкладку “Работа с API” можно подключить сообщения сообщества и сообщения товаров. Подробную инструкцию можно почитать здесь.

После настройки обратная связь станет проще

Сообщения, отправленные клиентами, приходят в единое приложение и распределяются между специалистами

Обращения из VK и других каналов обрабатываются операторами в едином окне приложения.

Операторы не отвлекаются от работы: им не нужно заходить в соцсеть для ответов клиентам.

LiveTex сохранит всю переписку с пользователем для использования при дальнейших обращениях.

Оператор всегда видит историю сообщений, даже если прошлое общение проходило не с ним.

Полный контроль работы канала

Онлайн-мониторинг

Проверяйте работу операторов в реальном времени: количество активных диалогов, очереди и время ответа в пиковые часы

Подробная аналитика

Узнайте точные показатели сотрудников и ботов в наглядных метриках и конкретных цифрах

Подробно про эти функции вы можете почитать тут

Бесплатные рассылки

LiveTex позволит рассылать своим клиентам уведомления прямо в соцсети.

За каждым уникальным пользователем приложение закрепляет его id. Вы можете формировать общий список из id или сегментировать их на разные аудитории, после проводить рассылки для всех, либо для конкретной группы.

Подробнее про настройку и запуск рассылки можно почитать здесь.

LiveTex сохранит всю переписку с пользователем для использования при дальнейших обращениях. Оператор всегда видит историю диалогов, даже если прошлое общение проходило не с ним.

Больше про чат-платформу

Чат-бот LiveTex и VK

Боты способны работать не только в чате на сайте, но и в соцсети.

Сценарный

Ведет пользователя через команды к целевому действию

Заложите в бота разные сценарии. Он будет помогать клиенту разобраться в товарах, подталкивать к принятию решений, собирать информацию или переводить пользователя в нужный канал связи.

Текстовый

Понимает текстовые обращения и выдает ответы из базы знаний

Отвечает клиентам или подсказывает оператору правильные ответы на основе вопроса. Понимает даже сленг и слова, написанные с ошибками.

Подключайте ботов к разным точкам контакта

Они могут работать по уникальным сценариям с разными аудиториями. Например, в двух разных сообществах бот будет предлагать разные товары и услуги.

Подключайте ботов к разным каналам

Настройте их на работу не только VK, но и в чате сайта, других соцсетях, мессенджерах, в мобильном приложении, либо любом другом удобном канале.

Больше про чат-ботов

Омникнопка LiveTex и VK

Добавьте на сайт бесплатную кнопку, которая будет вести в ВКонтакте и любые другие удобные каналы связи.

Стильная анимация и выбор расположения отлично впишут её в интерфейс любого сайта.

Это бесплатно.

Как это всё настроить?

Мы собрали Базу Знаний, в которой можно найти подробные инструкции по настройке каждого продукта LiveTex.

Но если всё равно возникли проблемы, обратитесь в техподдержку в любом удобном канале. Мы с радостью поможем или даже настроим всё за вас.

Выбрали LIVETEX

Попробуйте платформу в деле

Свяжитесь с LiveTex через любой из удобных каналов.

Обратный звонок WhatsApp Telegram VK Чат на сайте Email

Когда вы разговариваете с чат-ботом, кто вас слушает?

Нью-Йорк Си-Эн-Эн —

По мере того, как технологический сектор стремится разработать и внедрить множество новых мощных чат-ботов с искусственным интеллектом, их широкое распространение вызвало новый набор проблем с конфиденциальностью данных среди некоторых компаний, регулирующих органов и отраслевых наблюдателей.

Некоторые компании, в том числе JPMorgan Chase (JPM) ограничили использование сотрудниками ChatGPT, вирусного чат-бота с искусственным интеллектом, который первым положил начало гонке вооружений с использованием искусственного интеллекта Big Tech, из-за проблем с соблюдением требований, связанных с использованием сотрудниками стороннего программного обеспечения.

Это только добавило беспокойства о конфиденциальности, когда OpenAI, компания, стоящая за ChatGPT, сообщила, что 20 марта ей пришлось временно отключить инструмент, чтобы исправить ошибку, которая позволяла некоторым пользователям видеть строки темы из истории чата других пользователей.

Та же ошибка, теперь исправленная, также позволяла «некоторым пользователям видеть имя и фамилию другого активного пользователя, адрес электронной почты, платежный адрес, последние четыре цифры (только) номера кредитной карты и дату истечения срока действия кредитной карты, — говорится в сообщении в блоге OpenAI.

И только на прошлой неделе регулирующие органы в Италии временно запретили ChatGPT в стране, сославшись на проблемы с конфиденциальностью после того, как OpenAI раскрыла нарушение.

«Соображения конфиденциальности с чем-то вроде ChatGPT невозможно переоценить», — сказал CNN Марк МакКрири, сопредседатель практики конфиденциальности и безопасности данных в юридической фирме Fox Rothschild LLP. «Это как черный ящик».

С помощью ChatGPT, который был запущен в конце ноября, пользователи могут создавать эссе, рассказы и тексты песен, просто вводя подсказки.

С тех пор Google и Microsoft также выпустили инструменты искусственного интеллекта, которые работают одинаково и основаны на больших языковых моделях, обученных на обширных массивах онлайн-данных.

Адоб Сток

Пуховик Папа. Маск на свидании с генеральным директором GM. Поддельные «новостные» изображения ИИ обманывают пользователей социальных сетей

Когда пользователи вводят информацию в эти инструменты, МакКрири сказал: «Вы не знаете, как она будет использоваться». Это вызывает особую озабоченность у компаний. По мере того, как все больше и больше сотрудников случайно используют эти инструменты, чтобы помочь с рабочей электронной почтой или заметками о встречах, МакКрири сказал: «Я думаю, что вероятность того, что коммерческие секреты компании попадут в эти различные ИИ, будет только увеличиваться».

Стив Миллс, главный специалист по этике искусственного интеллекта в Boston Consulting Group, также сказал CNN, что самая большая проблема конфиденциальности, с которой сталкиваются большинство компаний в отношении этих инструментов, — это «непреднамеренное раскрытие конфиденциальной информации».

«У вас есть все эти сотрудники, которые делают вещи, которые могут показаться очень безобидными, например: «О, я могу использовать это, чтобы обобщать записи со встречи», — сказал Миллс. «Но вставляя заметки со встречи в подсказку, вы внезапно потенциально раскрываете целую кучу конфиденциальной информации».

Изображения Тада/Adobe Stock

Если данные, которые вводят люди, используются для дальнейшего обучения этих инструментов ИИ, как заявляют многие компании, разрабатывающие инструменты, то вы «потеряли контроль над этими данными, и они есть у кого-то еще», добавил Миллс.

OpenAI, поддерживаемая Microsoft компания, стоящая за ChatGPT, заявляет в своей политике конфиденциальности, что собирает все виды личной информации от людей, которые пользуются ее услугами. Он говорит, что может использовать эту информацию для улучшения или анализа своих услуг, проведения исследований, общения с пользователями и разработки новых программ и услуг, среди прочего.

В политике конфиденциальности указано, что он может предоставлять личную информацию третьим лицам без дополнительного уведомления пользователя, если это не требуется по закону. Если политика конфиденциальности из более чем 2000 слов кажется немного непрозрачной, это, вероятно, потому, что она стала отраслевой нормой в эпоху Интернета. У OpenAI также есть отдельный документ «Условия использования», который возлагает большую часть ответственности на пользователя за принятие соответствующих мер при работе с его инструментами.

В среду OpenAI также опубликовала новую запись в блоге, в которой изложила свой подход к безопасности ИИ. «Мы не используем данные для продажи наших услуг, рекламы или создания профилей людей — мы используем данные, чтобы сделать наши модели более полезными для людей», — говорится в блоге. «Например, ChatGPT улучшается за счет дальнейшего обучения разговорам людей с ним».

Политика конфиденциальности Google, которая включает в себя его инструмент Bard, также многословна, и у нее есть дополнительные условия обслуживания для пользователей генеративного ИИ. Компания заявляет, что, чтобы помочь улучшить Bard и защитить конфиденциальность пользователей, «мы выбираем подмножество разговоров и используем автоматизированные инструменты, чтобы помочь удалить личную информацию».

«Эти образцы разговоров могут просматриваться обученными рецензентами и храниться до 3 лет отдельно от вашей учетной записи Google», — говорится в отдельном FAQ для Bard. Компания также предупреждает: «Не включайте информацию, которая может быть использована для идентификации вас или других лиц, в ваших разговорах с Бардом». В часто задаваемых вопросах также говорится, что разговоры с Бардом не используются в рекламных целях, и «мы будем четко сообщать о любых изменениях в этом подходе в будущем».

Google также сообщил CNN, что пользователи могут «легко выбрать использование Bard, не сохраняя свои разговоры в своей учетной записи Google». Пользователи Bard также могут просмотреть свои подсказки или удалить разговоры Bard по этой ссылке. «У нас также есть ограждения, предназначенные для того, чтобы Bard не включал личную информацию в свои ответы», — сказал Google.

«Мы все еще изучаем, как именно все это работает», — сказал Миллс CNN. «Вы просто не до конца знаете, как информацию вы вводите, используется ли она для переобучения этих моделей, как она проявляется в качестве выходных данных в какой-то момент и если да».

Миллс добавил, что иногда пользователи и разработчики даже не осознают риски для конфиденциальности, связанные с новыми технологиями, пока не становится слишком поздно. В качестве примера он привел ранние функции автозаполнения, некоторые из которых в конечном итоге имели некоторые непредвиденные последствия, такие как ввод номера социального страхования, который пользователь начал вводить — часто к тревоге и удивлению пользователя.

В конце концов, Миллс сказал: «Моя точка зрения на это прямо сейчас такова, что вы не должны вкладывать в эти инструменты ничего, что, как вы не хотите предполагать, будет передано другим».

Меняют ли чат-боты лицо религии? Три религиозных лидера борются с искусственным интеллектом | Искусственный интеллект (ИИ)

«Напишите проповедь голосом раввина примерно из 1000 слов, которая связывает отрывок Торы Вайигаш с близостью и уязвимостью. Процитируйте исследование Брене Браун об уязвимости». Это была подсказка раввина Джошуа Франклина, опубликованная в ChatGPT, результаты которой он использовал в своей проповеди перед прихожанами Еврейского центра Хэмптона в декабре 2022 года9.0005

Проповедь, которую придумал чат-бот, говорила об Иосифе, сыне Иакова и пророке авраамических верований. Это цитата из книги Брауна, профессора, который специализируется на вопросах близости, определяющей уязвимость как «готовность показаться и быть замеченными, когда мы не можем контролировать результат». Быть уязвимым может означать, что «мы можем формировать более глубокие и значимые связи с окружающими», — написал чат-бот.

Это была не лучшая проповедь, подумал Франклин, но сносно. И это было его точкой зрения. Ирония написанной ИИ речи об уязвимости и человеческих связях заключалась в том, что в ней не было именно того, что она проповедовала: человеческой уязвимости и эмоций.

«На самом деле в нем было немного содержания», — сказал он. «И собрание подумало, что это написали какие-то другие известные раввины. Но если я собираюсь проповедовать об уязвимости и близости, я бы рассказал о себе как о модели уязвимости. И это то, что искусственный интеллект и ChatGPT не могут сделать».

Массовое внедрение генеративного ИИ и больших языковых моделей в форме чат-ботов, таких как ChatGPT, оставило нетронутыми несколько областей, включая религиозные сообщества.

В дополнение к универсальным чат-ботам, которые могут давать разговорные ответы на богословские вопросы или подсказки, используя информацию, собранную со всего Интернета, появились более специализированные религиозные чат-боты. Один из них, HadithGPT, дает советы, основанные на исламских текстах.

Вместе это явление является одним из религиозных лидеров, таких как Франклин, которые были вынуждены рассмотреть потенциальную полезность, а также возможные последствия.

— Это важное событие, — сказал Франклин. «Это было бы похоже на то, как если бы я комментировал, как интернет изменит лицо иудаизма».

В какой-то степени это просто еще одна итерация того, как люди могут решить, какому мнению следовать. последствия быстрого внедрения чат-ботов с искусственным интеллектом для ответов на вопросы о религии. Широко распространено мнение, что это не совсем новое обстоятельство.

Назовите это «Раввин Гугл», как называл его Франклин, или «Шейх Гугл», как называл его Джихад Турк, президент-основатель Баянской исламской аспирантуры, учреждения высшего образования по исламоведению, но люди уже давно обращаются к Интернет для ответов о хитросплетениях и сложностях религии.

«В какой-то степени это просто еще одна итерация того, как люди могут решать, какому мнению следовать», — сказал Терк.

«Как человек, долгое время служивший имамом общины, я часто получал телефонные звонки от членов общины, у которых возникали вопросы, связанные с позицией ислама по X, Y или Z, после того, как они провели некоторые собственные исследования, которые может включать поиск в Google, общение с друзьями и другими учеными», — сказал Терк. «Так что в любом случае есть много суждений, которые выдвигаются отдельными людьми».

Но ChatGPT и чат-боты, использующие большие языковые модели, могут иметь проблемы с точностью, потому что они отдают приоритет ответам, имеющим диалоговый поток, а не точным, по словам Бет Синглер, доцента по цифровым религиям в Цюрихском университете. Это может создать особую проблему для таких религий, как иудаизм и ислам, которые сильно привязаны к текстуальным источникам.

«Это само по себе вызывает беспокойство, что будет реформирование богословских знаний, которыми так точно и так терпеливо делились на протяжении сотен лет, потому что ChatGPT — это своего рода галлюцинации ответов», — сказала она. «Это корреляционная машина. Это не машина для поиска знаний. Что он делает, так это предсказывает вероятность следующего слова».

Это важное событие. Это было бы похоже на мой комментарий о том, как Интернет изменит лицо иудаизма

Раввин Джошуа Франклин

ХадисGPT, например, использует хадисы или повествования о высказываниях и жизни Пророка Мухаммеда, чтобы ответить на вопросы об исламе. Его ответы сопровождаются заявлением об отказе от ответственности: ответы генерируются искусственным интеллектом и могут быть неточными, говорится в сообщении. «Ислам передается от сердца к сердцу, и важно учиться и консультироваться с настоящими исламскими учеными для получения более точной информации».

Даже с этим заявлением об ограничении ответственности средний человек может не иметь доступа к реальному ученому, с которым он может проконсультироваться, что упрощает использование исключительно Шейха Google или таких сервисов, как HadithGPT, говорит Терк. Он добавил, что в исходном материале отсутствует много контекста, который обычно учитывается при ответах на исламские вопросы. Это включает в себя человеческий уровень анализа хадисов и рассмотрения других текстов, таких как Коран, а также научных мнений и исламской юриспруденции. По его словам, разные школы мысли также придают значение разным обычаям и традициям.

«Хадисы умалчивают о многих вопросах, которые носят более современный характер, — сказал Турк. «Это намного сложнее, чем просто то, что хадисы говорят черно-белым способом».

По словам преподобного Ангела Киодо Уильямса, роши, дзен-буддийского священника из Калифорнии, многие последователи других религий, таких как буддизм, менее ориентированы на тексты и больше ориентированы на практику, что делает религию «уникальной возможностью не обращать внимания» на распространение чат-ботов.

«Существует практика центричности, которая берет весь текст и откладывает его в сторону и говорит: неважно, сколько вы читаете, не имеет значения, что вы получаете от чат-бота», — сказал Уильямс.