Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

В них можно делиться новостями, информацией, слушать музыку, проводить опросы.

Такой своеобразный творческий (или не очень) кружок в онлайн-режиме. Несмотря на кажущуюся несерьезность и простоту, это действенный инструмент маркетинга. С его помощью организовывают не только общение между участниками, но и продвижение бизнеса. Только подумайте, сколько возможностей дает этот сайт. Сейчас его посещает более 97 млн. человек в день.

Все эти пользователи не только читают, смотрят видео, но и покупают. Это прекрасный канал продаж для многих компаний. И один из способов найти в нем клиентов – применение площадок в социальной сети.

Чем отличаются сообщества в ВК друг от друга

Существует три вида сообществ. Чтобы основать одно из них, зайдите в раздел меню «Группы» и нажмите «Создать». Перед вами появится вот такое окно.

Что касается тематики, вы можете выбрать одну из двух: для персоны, организации, магазина или блог по интересам. После чего, система предлагает выбрать направленность: красота, кулинария, путешествия и т.д. Расскажем подробней о каждом из трех форматов ведения бизнеса ВКонтакте.

Публичная страница

Материалы, выложенные на ней могут видеть все пользователи интернета, даже если они не зарегистрированы в этой социальной сети. Чаще всего именно через паблики продвигают бренды, онлайн-журналы, новостные ресурсы, услуги. Они подходят для заработка на рекламе и партнерских программах. У них есть особенности, которые не позволяют аудитории проявлять большую активность в создании площадки, но зато способствуют привлечению трафика.

Преимущества и недостатки такого сообщества:

• Оно будет отражаться в профиле каждого вашего подписчика. Правда, чтобы всегда быть в поле зрения, нужно генерировать только интересный контент. Тогда вы будете в первой пятерке. Это увеличивает охват.
• Все обсуждения, видео и фотоальбомы находятся справа, внизу. Это скорее минус если вы продвигаете товар.
• Оставлять записи на стене имеете право только вы. Участники смогут комментировать их (опция отключается) или предлагать свои заметки специальной кнопкой.
• Описание сообщества ВКонтакте расположено в его верхней части. Там же находится закрепленный текст с важными материалами (например, ваши контакты, ссылки, актуальная статья).
• Его проще раскручивать, так как люди охотней подписываются на публичные страницы. Они чаще попадают на глаза посетителям и, при условии наличия увлекательных постов, подписка неминуема.
• Нельзя удалять пользователей.

Разделы, которые доступны для настройки в паблике. Они будут отражаться справа, внизу.

Группа

Универсальный формат, который содержит в себе много функций. Такой канал рекламирования бизнеса подходит для продажи продукции и услуг, а также объединения по интересам. Есть возможность сделать интернет-магазин, подключив «Товары» .

Преимущества и недостатки сообщества:

• Люди могут участвовать в создании контента (опция отключается). Это важно, если ваше продвижение связано с активностью ЦА. Аудитория имеет доступ к добавлению фотографий, заметок и видео. Это плюс и минус одновременно, так как придется часто удалять спам.
• Группы бывают открытыми, закрытыми и частными. Первый вариант доступен всем посетителям сети. Во второй нужно подавать заявку и ждать одобрения администратора. В третий приглашения присылаете вы сами.
• Есть возможность предлагать вступить в сообщество. Для этого есть кнопка «Пригласить друзей».
• Много информационных блоков, все они расположены в верхней части и участник легко их найдет.
• Если создать в блоке «Обсуждения» темы с самыми частыми вопросами, человек получит ответ, даже если вы в этот момент не работаете.
• Доступно удаление пользователей.

Подведем итог. Паблик в целом продвигать легче. Его чаще видят посетители, так как он находится на главной странице каждого подписчика. На него подписываются добровольно, без мотивации с вашей стороны. Этот формат – наилучший вариант для организации канала с текстами, красивыми фото, акциями, опросами, новостями. В них сложнее реализовать ассортимент. Хотя в них также можно загружать фотографии и подключить «Товары».

Группа хороша тем, что в ней больший функционал. Она удобнее в качестве площадки прямых продаж и объединения людей по какому-либо принципу. Например, по профессиональному. С продвижением все не так просто. Для того, чтобы о сообществе узнали, нужно самостоятельно рассылать приглашения или просить об этом свои контакты. Найти его очень сложно. Для этого требуется промотать всю личную информацию пользователя и только потом попасть в раздел. Если, конечно, он не скрыт настройками приватности.

Мероприятия

Суть заключается в освещении разного рода событий и оповещения участников о них. Функционал очень похож на другие форматы, но с некоторыми отличиями. У сообщества есть организатор: аккаунт, группа или паблик. Также всегда присутствуют время начала и завершения. Посетителю, после того как он присоединится, доступны три варианта ответа: Точно пойду, Возможно и Не могу. Ему доступна кнопка «Позвать друзей».

Преимущества:

• В новостях и оповещениях есть напоминания о приближении спектакля/концерта.
• Есть возможность приглашать до 5000 человек каждые 12 часов.
• Создавать новое мероприятие не обязательно, достаточно переносить его даты.

Помимо всего перечисленного, существуют страницы, их также продвигают, но в рамках развития личного бренда. Когда речь идет об узнаваемости персоны, а не компании.

Как поменять формат

Если вы выбрали публичную страницу, но осознали, что она не подходит для задач бизнеса, вы имеете право перевести ее в другой вид и наоборот. Но при этом важно учесть все нюансы. Проводить такое мероприятие можно один раз в 30 дней. При этом многие функции изменятся, в соответствии с новой направленностью. Если количество участников меньше 10000, никаких проблем с изменениями не возникнет. Если больше – необходимо будет подать заявку в техническую поддержку и ждать решения.

Материалы сообщества ВКонтакте

После того как вы сделали паблик или группу, наступает ответственный момент ее наполнения. Как мы уже рассказали, оба эти формата подходят для заполнения текстовым и графическим контентом. Разница лишь в местонахождении видео и фотографий. Подключить их можно в настройках. Для этого нужно выполнить три шага. Зайти в меню как на скриншоте, нажав три точки рядом с надписью «Вы подписаны» или «Вы участник» и выбрать «Управление». Затем открыть «Разделы» и поставить галочки там, где необходимо. Не забудьте выделить, ограниченные или открытые будут записи. От этого зависит, смогут ли люди добавлять что-то свое или нет. После этого вернитесь и загружайте материалы.

Что написать в описании сообщества ВК

Это обязательная часть публичной страницы или группы. Она должна быть краткой, понятной и содержательной для вашей целевой аудитории. Человек, который зашел к вам, хочет либо понять куда он попал, либо получить важную для него информацию, если он уже ваш клиент/подписчик. Лучше всего совместить оба варианта. Нельзя оставлять полотно текста сплошным, оформите абзацы, используйте графические элементы. Добавьте в конце призыв подписаться.

Идеи для описания сообщества:

• Преимущества вашей компании.
• Содержание группы. Расскажите посетителю что он здесь найдет. Оставьте ссылки на основные статьи.
• Контактные данные, в каких случаях и как с вами связаться.
• Короткий рассказ о вас и вашей деятельности (сфера, опыт работы, достижения).
• Предложение скидок, бесплатных услуг, акций, конкурсов.

Меню

Оно помогает участникам сразу же попадать в нужную тему, а не искать ее по всем разделам. Например, если вы что-то продаете, пусть в нем будет четыре пункта: ассортимент, цены, условия, контакты. Сначала необходимо создать фон для кнопок в графических редакторах. Это можно сделать самостоятельно или с помощью специального сервиса. Например, flaticon.com. Затем, используя инструкции из vk.com/wiki, сверстать элементы.

Виды публикаций для ВК

Основное место размещения контента – стена. В группе и в паблике именно там появляются свежие посты и информация. Вы нажимаете «Добавить запись», вставляете текст и дополняете его изображениями, видео, опросами. После того как вы отправите статью, ее увидят в ленте новостей все участники. Под заметкой остается либо ваше имя, либо название сообщества.

Как выбрать тему

Эффективность страницы зависит от ваших задач и целевой аудитории. Подумайте, какого результата вы хотите добиться? Привлечь ЦА или продать товар? А может быть презентовать новую продукцию? Подбирать публикации необходимо исходя из полученных ответов.

Есть несколько разновидностей информации, которая подойдет для ВКонтакте:

• Познавательная. Сюда входит инфографика, инструкции, подкасты, интервью с профессионалами, полезные подборки, обучающие видео, подробный разбор продукции/услуги и их видов.
• Развлекательная. Юмористические паблики, картинки с цитатами, красивые фотоподборки с музыкой, проза/поэзия.
• Коммерческая. Ассортимент, описания, цены, характеристики, акции, конкурсы, контактные данные, рассказ о компании.
• Репутационная. Отзывы и упоминания о бренде, профессиональный контент, помогающий вашим клиентам, ваши достижения.
• Пользовательская и интерактивная. Все, что присылают посетители ресурса, чаты, рубрика советов, опросы и обсуждения.
• Новостная.

Напишите полезные посты для разной ЦА. Для тех, кто еще только задумался о покупке и ищет общие сведения о продукции. Обычно такие люди задают себе вопросы: Какой товар выбрать, чем он отличается от похожего, на что обратить внимание. Создайте интересную и содержательную статью на одну из этих тем.

Придумайте инструкции для тех, кто уже приобрел ваш продукт. Расскажите подробней о нем, о новинках.

Бот для сообщества ВК

Это программа, которая автоматизирует рутинные и простые действия. Она нужна там, где есть однообразные задачи, которые выполняет человек. Как следствие, вы экономите время, силы и деньги. Какие сценарии может выполнять этот умный помощник в VK?

• Общаться с посетителями.
• Отправлять рассылки.
• Консультировать клиентов по однотипным обращениям.
• Принимать и отклонять запросы.
• Развлекать пользователей.

Существуют различные конструкторы, которые создают бота. Вот некоторые из них:

Реклама в сообществах ВКонтакте

Социальная сеть — это ресурс, где вы можете найти потенциальных клиентов и привлечь их на свой портал.

Есть два способа это сделать: через Маркет-платформу и таргетинг. В первом случае ваша заявка будет принята автоматически, если подходящая вам по тематике площадка свободна и активна в приложении. Настройка процесса происходит через кабинет на сайте VK. Он состоит из нескольких этапов:

• Создание записи и отправка на модерацию.
• Выбор бюджета и сроков.
• Просмотр подобранных каналов продвижения.
• Подтверждение кампании.

Во втором владелец самостоятельно подбирает параметры ЦА и другие показатели.

Есть несколько разновидностей объявлений в ВК:

Прямая реклама

Актуальна для продаж, увеличения количества аудитории. Важно написать хороший, коммерческий пост и красиво оформить его, предложить скидку новым подписчикам.

Обрывающийся текст

Его суть в том, что вы пишете интригующую, интересную статью, но чтобы прочесть ее до конца, пользователям необходимо перейти по ссылке.

Репост

В этом случае нет никаких призывов вступать в группу или купить товар. Выбранная вами площадка делится контентом с вашей страницы. Этот способ подходит для скрытого продвижения бренда.

Сообщества ВКонтакте могут стать источником продаж практически для любого бизнеса. Если правильно подойти к их созданию и продвижению и привлекать подписчиков полезной информацией, SMM принесет вам прибыль и увеличит лояльность клиентов.

Работа с подписчиками из ВКонтакте. Блог GetCourse

В настройках кнопки доступны следующие опции:

1. «Нажимать автоматически» — позволяет выполнить нажатие на кнопку без фактического участия пользователя — автоматически после открытия экрана. При этом, будут выполнены все назначенные действия.

К примеру, необходимо, чтобы запрос разрешения на отправку сообщений в VK отображался сразу после перехода на VK-страницу. Для этого создается стартовый экран с кнопкой и нужными действиями. Также включается опция «Нажимать автоматически».
В этом случае рекомендуется назначить действие для перехода на следующий экран, где можно разместить нужный контент/информацию для пользователя.

2. «Не сохранять данные формы» — отменяет передачу и сохранение данных из формы.

Важно! Этот флажок нужно использовать только для второй кнопки, размещённой на этом же экране.

Например, регистрация и получение данных пользователя в несколько этапов:

• Первый этап — экран с формой для указания email и кнопка переадресации на второй экран.
• Второй этап — экран с формой для указания телефона и две кнопки.
  — Первая кнопка (без дополнительных опций) отправляет данные формы и выполняет назначенные действия.
  — Вторая кнопка (с включённой опцией) пропускает шаг сохранения данных формы — выполняет только назначенные действия.
  На этом этапе пользователь будет иметь возможность сохранить свой телефон (первая кнопка) или продолжить без указания телефона (вторая кнопка).

3. «Игнорировать ввод чужого e-mail» — игнорирует ввод уже занятого электронного адреса.

Опция включена: если в форме указан e-mail, который уже зарегистрирован в аккаунте, то не потребуется выполнение никаких действий. В аккаунте будет создан новый пользователь с техническим адресом. Это будет отдельный пользователь не связанный с указанным e-mail.

Опция выключена: если в форме указан e-mail, который уже зарегистрирован в аккаунте, то потребуется подтвердить этот e-mail.

                                                  [Действия для подтверждения e-mail].

Продвижение ВКонтакте для бизнеса | SendPulse Blog

Подготовили для вас обширный гайд по продвижению ВКонтакте. Нашли данные по аудитории, создали инструкцию по созданию и наполнению правильного сообщества для бизнес-целей, рассказали о форматах контента и способах продвижения, платных и бесплатных.

Что дает продвижение ВКонтакте для бизнеса

По данным Mediascope, месячный охват ВК в России — почти 41 миллион человек, и средний пользователь проводит в соцсети более получаса в день. 70% аудитории имеют доход на уровне среднего и выше среднего.

Соцсеть постоянно развивается — в ней можно сделать полноценный интернет-магазин, создавать контент разных форматов и запускать рекламные кампании даже без знания рекламных специнструментов.

Так что если у вашего бизнеса стоит задача зайти в соцсети или просто выбрать одну удобную площадку для присутствия — ВКонтакте станет отличным выбором.

Как сделать бизнес-страницу ВКонтакте

Пошагово разберемся, какие виды сообществ есть ВКонтакте, в чем разница между ними, какой вид выбрать и как правильно оформить.

Какой вид сообщества выбрать для продвижения ВКонтакте

ВКонтакте есть три вида сообществ:

1. публичная страница (паблик),
2. группа,
3. мероприятие.

Я упоминаю три вида, а ВКонтакте при создании сообщества предложит вам целых шесть. Путаницы здесь нет, просто «Бизнес», «Тематическое сообщество», «Бренд или организация», «Публичная страница» — это все один и тот же вид, паблик. У них одинаковый функционал, просто начальный шаблон страницы отличается: например, у «Бизнеса» сразу подключен магазин с товарами, а у «Бренда» нужно его подключить отдельно.

Ниже мы разобрали, чем отличаются группы от страниц.

Нет ничего страшного в том, чтобы на старте завести группу для продвижения бизнеса ВКонтакте вместо паблика и наоборот. Пока в группе меньше 10 000 участников, раз в 30 дней вы сможете перевести ее в публичную страницу и наоборот. Группа дает пару преимуществ:

• Сделайте ее закрытой, если не хотите на первых порах светиться.
• Приглашайте друзей, даже если вы просто участник без администраторских прав. На публичную страницу друзей приглашать нельзя.

Но учитывайте, что при переводе из одного формата в другой наполнение сообщества будет меняться. Например, если делать из группы страницу, пропадет блок «Документы», а со стены исчезнут все посты, сделанные не от имени группы. Конечно, ВКонтакте предупредит вас обо всех предстоящих изменениях:

В остальном для продвижения группы ВКонтакте или же публичной страницы разницы нет. Вам так же доступны разные виды рекламных кампаний, в том числе продвижение товаров, можно подключать чат-бота и общаться ВКонтакте от имени сообщества.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Создать чат-бота

Дальше расскажу, как создать и раскрутить страницу ВКонтакте.

Как создать и оформить сообщество для продвижения ВК

Зайдите в свой список групп и нажмите кнопку «Создать сообщество»:

Соцсеть предложит вам форматы сообществ, про которые я рассказывала выше. Я выберу тип «Бизнес» — на мой взгляд, он лучше всего подходит для малого и среднего бизнеса, который оказывает услуги или продает товары.

Далее нужно придумать название группы и выбрать категорию. Мой магазинчик будет продавать товары для животных. Сайта у меня пока нет, поэтому эту строку оставлю пустой. Заполняем, нажимаем кнопку «Создать сообщество» и попадаем на готовую страницу:

Совет! Если у вас офлайн-точка в небольшом регионе, есть смысл подогнать название под поисковые запросы, например, «Доставка цветов в Казани — круглосуточно». Публичные страницы ВК индексируются поисковиками, так что можно будет сэкономить на создании сайта.

Вот так выглядит пустое сообщество. Здесь есть подсказки, которые помогут правильно заполнить страницу и вести ее.

Давайте по порядку заполним сообщество. Покажу, что самое важное для раскрутки группы ВК и как это правильно оформлять.

Статус. Это короткая фраза под названием группы. По умолчанию там стоит категория, которую вы выбрали при создании, но можно изменить. У меня статус частично дублирует название группы, так что я его просто удалю.

Дальше — блок «Информация» с описанием и контактами.

Описание. Два-три предложения про суть страницы — кто вы, какую пользу несете и кому. Пишите максимально просто и постарайтесь уложиться в абзац — если текста будет больше, часть скроется и будет доступна только при дополнительном клике, а это не совсем удобно для пользователя.

Сайт и телефон. Здесь все понятно, но на всякий случай уточню — заполняйте, только если поддерживаете этот сайт и отвечаете на этот номер. На раскрутку страницы ВК эти данные не влияют. Если заполнять не будете, скройте строки нажатием на крестик в правой части.

Адрес и время работы. Крутая фича для офлайн-точек, с ее помощью на страницу добавляется блок с картой и динамический статус «Открыто/Закрыто». В настройках указываем адрес и название места, часы работы в каждый день:

Получается вот такая аккуратная карточка с контактами:

Аватар. Кликните на квадратный блок, где должна быть фотография сообщества. Загрузите фото и выберите, какая его область должна отображаться.

Дальше переходим в настройки сообщества — пункт «Управление сообществом» в меню под аватаркой.

Обложка. Это длинная горизонтальная картинка в шапке группы. Обложка задает визуальный облик сообщества, а еще на ней можно разместить важную информацию, например, текущие акции или время работы.

Можно также создать «живую» обложку — карусель из пяти изображений или видео. Вот основные размеры изображений для оформления страницы:

• аватар — от 200 на 500 пикселей;
• обложка сообщества — 1590 на 400 пикселей;
• картинка к посту — от 510 на 510 пикселей.

Инструкции от ВКонтакте:

Короткая ссылка на сообщество. Замените автоматически сформированный адрес сообщества на свою короткую ссылку, это добавит группе узнаваемости. Она может быть от 5 до 32 символов длиной.

Кнопка действия. Она будет отображаться в шапке группы — под аватаром или под обложкой. Для нее есть много вариантов: написать на почту, позвонить по телефону или через ВКонтакте, открыть приложение сообщества. Назначьте то, которое будет полезно вам.

Я выбрала опцию «Позвонить», и нажатие на кнопку выглядит так — подписчик сразу переходит в приложение «Телефон», где уже набран номер.

Доступные разделы. В настройках есть пункт «Разделы», в нем выберите, какие разделы хотите показывать на странице сообщества — фото, обсуждения, аудио, видео, статьи и так далее.

Сообщения. Не забудьте включить сообщения страницы, чтобы пользователи могли вам писать. Это особенно важно для страниц компаний — многие захотят связаться с вами именно через мессенджер. Чтобы пользователь при переходе в чат не «повисал», заполните автоприветствие — напишите, какие вопросы решаете в диалоге и сколько ждать ответа.

Обратите внимание на чекбокс «Виджет Сообщений» в конце раздела — с его помощью можно поставить виджет чата ВК на свой сайт. Удобно, чтобы не подключать сторонний чат, а собирать все вопросы в одном месте.

Меню. Это яркие карточки, которые отображаются между шапкой страницы и стеной. Туда можно добавлять только внутренние ссылки ВКонтакте. Меню поможет обратить внимание пользователей на самые важные для вас элементы — например, акционные товары или подборку новостей недели.

Внешний вид меню меняется также в настройках сообщества:

Инструкция от ВКонтакте: Новое меню сообществ: просто, красиво, универсально.

Если у вас нет дизайнера, обложки можно создать в специальном бесплатном сервисе «VK Меню».

Товары. Если планируете что-то продавать через группу в формате товаров, нужно настроить раздел «Магазин». Эта фича появилась ВКонтакте недавно — в сообществе можно создать полноценный магазин с приемом платежей, оформлением доставки, работой с заказами прямо из сообщества.

Статьи по теме:

Контент для продвижения группы ВКонтакте

Без контента страница бесполезна. Расскажу, какие форматы и темы публикаций можно использовать для раскрутки группы или страницы ВКонтакте.

Форматы контента ВКонтакте

Пост. Стандартный формат для раскрутки группы ВК, который наполняет наши ленты. В пост можно добавить текст, фото, видео, гифку, аудио, граффити, опрос, карту, товар, файл.

Статья. Этот формат длиннее, чем пост, и открывается на отдельной странице. Статья имеет разметку: заголовки, подзаголовки, полужирное и зачеркнутое начертание, гиперссылки и цитаты. Прикрепить в текст можно все то же самое, что и в пост. К статье можно также добавить обложку и придумать короткую ссылку для доступа — ее можно вставить в пост или разместить на другом сайте.

Прямые трансляции. Стандартный прямой эфир, как и в других соцсетях. Формат хорош дополнительными оповещениями: пользователь получает уведомление о начале трансляции.

В прямых трансляциях ВК можно делиться ссылками — например, прикрепить пост, статью, опрос, товар, личную страницу или другое сообщество.

Инструкции ВКонтакте:

Сторис. Сторис ВКонтакте работают так же, как и привычные в Instagram — короткие вертикальные видео или изображения с текстом, тегами и наклейками. Раздел со сторис тоже располагается над лентой новостей, и в нем можно размещать таргетированную рекламу.

Подкасты. ВКонтакте старается стать универсальной соцсетью, поэтому добавляет все популярные форматы контента. В январе 2019-го здесь появилась платформа для подкастов, к которой может присоединиться любое сообщество. Главное — делать интересные записи хорошего качества. Выпуски можно объединять в альбомы, а подписчики сообщества будут получать уведомления о выходе каждого нового выпуска.

Если подкаст интересный, соцсеть сама будет предлагать его пользователям не из вашей аудитории:

Инструкция от ВКонтакте: Как подключить подкасты ВКонтакте.

Клипы. Еще один популярный в последние пару лет формат — короткие вертикальные видео, как в TikTok. ВКонтакте выделили под него отдельный раздел в пользовательском меню. Также в клипы можно попасть из новостной ленты — среди публикаций попадается виджет «Популярные клипы».

Что публиковать для продвижения группы ВКонтакте

Для любого брейншторма по идеям берите базовый список контент-форматов и отталкивайтесь от него. Это проще и менее затратно по силам и времени, чем придумывать свое с нуля.

Кейс — было так, а мы сделали вот так и рассказываем об этом.

Обсуждение — высказываем мнение по любому поводу и спрашиваем мнение у аудитории. Желательно на «горячую» в вашей сфере тему.

Подборка — топ книг про макраме, пять способов завязать галстук, 10 рецептов яичницы. Такие публикации хорошо лайкаются.

Гайд — инструкция, как сделать что-то. Желательно рассказывать о том, в чем вы эксперт или имеете опыт, или привлечь стороннего эксперта.

Интервью.

Обзор или разбор — расскажите про новый товар, фильм, способ что-то делать, издание, книгу и так далее.

Опрос — прямой вопрос с вариантами ответа. Хорошо стимулирует активность — надо ведь просто нажать на кнопку.

Отзыв — опубликовать отзыв подписчика.

Внутренняя новость — если вам есть что рассказать о своем сервисе, что как-то отразится на подписчиках.

Предложка — просите подписчиков присылать вам интересные посты на какую-то тему в «Предложенные новости» сообщества. Самые крутые можно публиковать.

Статья по теме:

Советы для хорошего контента

1. Ведите контент-план. Он поможет планировать на долгий срок вперед и сохранять баланс — не скатываться в одну тему или формат, а выстроить продающую контент-воронку для продвижения бизнеса ВКонтакте.

2. Разработайте рубрики. Выберите постоянные форматы публикаций из тех, что заходят лучше всего. Это поможет сформировать ожидания у аудитории — люди будут ждать конкретных постов.

3. Придумайте свою особенность в дизайне. Будет полезно добавить какую-то фишку в визуал, чтобы выделяться в ленте. Самый простой вариант — добавлять лого или плашку на фото, выбрать какой-то узнаваемый шрифт.

4. Публикуйте с одинаковой регулярностью. Соцсети любят регулярность. Необязательно соблюдать время до минуты, но лучше выпускать посты в одни и те же дни.

5. Обновляйте и переупаковывайте лучшие публикации. Видео можно перевыпустить текстом или картинками, статью превратить в подкаст, картинки — в клип. Сэкономите время на разработку новых идей и соберете больше реакций на удачный контент.

Статьи по теме:

Ошибки продвижения бизнеса ВКонтакте

Чтобы раскручивать группу ВКонтакте, нужны цепляющие тексты, хороший визуал и быстрая реакция на комментарии. Расскажу, почему это важно.

Нет паблик-менеджера

Соцсети предполагают взаимодействие «здесь и сейчас». По статистике, 18% пользователей ждут немедленного ответа, 28% — в течение часа, еще 37% — в течение дня. К тому же сообщество с множеством неотвеченных комментариев не вызывает доверия — если вы не отвечаете здесь, где уж тогда гарантия своевременной поддержки через сайт? Кроме того, активность в комментариях — хороший знак для соцсети, что ваши посты интересные. Но если вы никак не поддерживаете эту активность, она сама скорее всего сойдет на нет.

А ведь в комментариях бывают не только вопросы. Встречаются плохие отзывы, в том числе фейковые, спам, мошенничество, реклама конкурентов, оскорбления других участников. Все это обязательно нужно отрабатывать: удалять, отвечать, блокировать.

Чтобы отвечать вовремя, нужен специальный человек — паблик-менеджер. Он будет общаться с пользователями: отвечать на вопросы и поддерживать диалог, отшучиваться и отрабатывать негатив, фильтровать «запрещенку». Часто эту функцию вешают на SMM менеджера, но с ростом сообщества одного человека уже не хватит.

Скучный визуал

Пока еще встречаются люди, которые пытаются заполнять визуал картинками с фотостоков, и часто бесплатными. Это работает плохо. Нормальные картинки уже много раз где-то использованы и вызывают ощущение вторичности, лживости. А остальной контент так себе: вылизанные фоточки, люди с неестественными эмоциями, наигранные сцены.

Живая фотография в миллион раз лучше любого фотостока при продвижении в соцсетях. Возьмите смартфон, освойте базовые приемы съемки, скачайте любое приложение для обработки — готово, вы восхитительны! Снимайте свою работу: производство или офис, клиентов, магазин, разработку нового товара. Фотографируйте то, что происходит вокруг, что отражает ваше видение мира. Реальная картинка вызовет доверие и расскажет о вас куда больше, чем стоковый контент.

Неправильные заголовки

У любого текста ВКонтакте должно быть цепляющее и емкое начало. Хорошо, если из этого начала будет сразу понятно, о чем речь. Для примера, вот такую запись я не буду открывать, потому что тут какая-то непонятная тема про цифрового пингвина, который зачем-то смотрит мои фотографии.

А вот такую открою, потому что понятно, о чем будет речь, но все равно сохраняется интрига.

Конечно, это все дело вкуса и нужно смотреть на отклик именно вашей целевой аудитории. Но я гарантирую, что лучше начать с простого и понятного — рассказывать про суть, а потом уже попытаться прикрутить какой-то креатив.

Погоня за лайками

При раскрутке группы ВКонтакте считайте достижения целевого действия, а не только лайки. Лайки — субъективный показатель. Возьмем к примеру урологические заболевания: это «стыдная» тема, люди не захотят оставлять комментарии и лайки к таким постам. Но перейдут по ссылке и запишутся к врачу.

Вместо лайков и комментариев считайте переходы из соцсетей, стоимость лида из соцсети, его LTV, отдачу от рекламы. Используйте ссылки с utm-метками, подружитесь с «Яндекс.Метрикой» и «Google Аналитикой».

Способы продвижения ВКонтакте

Расскажу о популярных способах продвижения группы ВКонтакте — платных и бесплатных.

Таргетированная реклама

Первый формат рекламы, который приходит на ум при продвижении группы или паблика ВКонтакте — классическая таргетированная реклама. За последние пару лет в рекламном кабинете появилось много интересных форматов таргета.

Ссылка на раздел «Таргетинг» вашего рекламного кабинета.

Таргетированная реклама показывается:

• в ленте новостей пользователя;
• на стенах сообществ, которые подключились к Рекламной сети ВК;
• в историях;
• в клипах;
• в виде баннеров под левым меню.

Интересно, что продвижение группы или паблика ВКонтакте различается с мобильной и веб-версии приложения. Если настраивать кампанию из веба, то будут доступны такие варианты:

Гораздо быстрее реклама настраивается из мобильного приложения. Там есть четыре автоматические цели:

• Привлечение подписчиков — записи с кнопкой «Вступить» или «Подписаться».
• Продвижение записей — реклама ваших постов на нужную аудиторию.
• Привлечение клиентов — записи с переходом на сайт или в мобильное приложение.
• Продажа товаров и услуг — автоматическое продвижение товаров. Соцсеть сама подберет нужные товары. Для этого вида продвижения также доступен ретаргетинг — тем, кто заходил в каталог и ушел без покупки, покажут именно просмотренные товары.

Инструкции от ВКонтакте:

Маркет-платформа

Кроме таргетированной рекламы, во ВКонтакте также есть маркет-платформа — рекламная биржа. Рекламодатель добавляет туда пост, а любые подходящие сообщества размещают этот пост у себя.

Ссылка на раздел «Маркет» в вашем рекламном кабинете.

С помощью маркет-платформы можно размещать объявления в других сообществах в двух форматах:

• Репост из вашего сообщества. К нему можно добавить подводку, которую хотите, и одно вложение — например, картинку или аудио.
• Пост от лица сообщества, в котором размещается реклама. К нему можно добавить до 10 вложений.

Размещение через маркет хорошо тем, что после публикации рекламного поста сообщество не может постить в течение часа. А еще если пост удалят из группы или со страницы раньше чем через 24 часа, вам не придется платить за размещение.

Инструкции от ВКонтакте:

Обязательно тестируйте свои рекламные объявления, прежде чем тратить весь бюджет на один-два варианта. Пробуйте разные изображения, тексты, разные сегменты аудитории — так вы постепенно найдете лучший подход к платному продвижению ВКонтакте.

Сайт из сообщества

В ноябре 2020 года ВКонтакте запустили новую функцию — сайт из сообщества. Это очень простой способ быстро запустить лендинг на основе вашей группы или паблика буквально в два шага.

Найдите кнопку «Сайт из сообщества» в меню своего паблика или группы.

Нужно будет заполнить форму: выбрать кнопку действия и описание для нее, включить или отключить отображение фотографий, отзывов и товаров — они автоматически подтянутся из сообщества.

Из моего сообщества получился вот такой простой лендинг:

Инструкция ВКонтакте: Сайты для бизнеса.

Чат-бот ВКонтакте

Чат-бот — это ваш виртуальный менеджер, который работает в личной переписке с пользователем. Вы программируете в него разные ветки диалогов с пользователем, чтобы он мог автоматически отвечать на самые частые запросы и вести людей к нужному вам действию.

Например, у вас часто спрашивают, сколько стоит доставка. Вы можете добавить в чат-бота сообщение с описанием условий доставки, которое будет отправляться, если пользователь написал в чат слово «доставка». А вот еще сценарий: у вас есть нужная информация в паблике, но пользователи игнорируют ее и идут писать в личные сообщения. Если у вас в личке работает чат-бот, то сначала в дело вступит он, а потом уже при необходимости пригласит в диалог менеджера.

В своей группе я создала небольшого чат-бота, который переводит в нужный раздел каталога, принимает отзывы и заявки на обратный звонок, а также рассказывает о доставке. Вот как выглядит общение с ним:

Какие еще возможности есть у чат-ботов:

Переводите подписчиков в бота из любой точки. В сообщения группы можно попасть по прямой ссылке — ее можно вставлять в посты, материалы на сайте, внешние публикации. Можно даже отправлять людей на конкретную цепочку бота.

Запрашивайте и сохраняйте данные о подписчике и о том, что он делает в боте. В SendPulse информацию о подписчике можно сохранять в теги и переменные — например, его номер телефона или каким товаром интересовался.

Отправляйте через чат-бота рассылки ВКонтакте. Используйте сохраненные теги и переменные, чтобы сегментировать аудиторию и персонализировать сообщения.

Встройте на сайт виджет подписки на бота. С помощью SendPulse можно создать омниканальную форму подписки — включить туда ссылки на чат-боты ВКонтакте, Facebook и Telegram, чтобы пользователь сам выбрал нужный.

Статья по теме: SendPulse запустил чат-боты ВКонтакте — возможности бота и инструкция по использованию.

Небольшой лайфхак — если заменить в адресе группы .com на .me, ссылка будет вести в сообщения группы. Например, вместо https://vk.com/sendpulse — https://vk.me/sendpulse.

Реклама на других площадках

По возможности продвигайте свой паблик ВКонтакте на других площадках и в других каналах:

1. Составьте полезную подборку сообществ по вашей тематике и включите себя в нее.
2. Найдите блоги по теме и предложите им экспертную статью, включите в нее ссылку на группу.
3. Добавьте кнопки соцсетей в email рассылку.
4. Добавляйте призыв подписаться на группу.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Создать чат-бота

Бесплатные ссылки внутри соцсети

Попробуйте максимально разместить ссылки на сообщество внутри ВКонтакте. Например, пусть администраторы сообщества или сотрудники компании укажут у себя в аккаунтах место работы.

Оставляйте комментарии в других сообществах от имени группы, Для этого нужно нажать на свою аватарку справа от поля оставления комментария и выбрать из выпадающего списка нужное сообщество.

Когда комментируете от имени сообщества, не увлекайтесь рекламой. Любое сообщество может закрыть возможность комментирования от имени пабликов или групп у себя на стене.

Взаимопиар

Взаимный пиар с другими сообществами — бесплатный способ набрать аудиторию. Правила взаимопиара:

• искать сообщества с похожим размером аудитории;
• выбирать не конкурентов, но с похожей тематикой;
• меняться не откровенной рекламой, а полезными постами, куда нативно вписана ссылка на сообщество.

Приложения

ВКонтакте есть возможность создавать внутренние приложения — игры, сбор заявок и все, что придет в голову любому разработчику. В соцсети есть общий каталог приложений, которыми может воспользоваться любой пользователь, и каталог официально одобренных приложений для сообществ.

Приложения могут облегчить жизнь администраторам сообществам — например, при сборе заявок, а могут и приносить пользу подписчикам. Если ваше приложение окажется полезным или забавным — им будут пользоваться и рекомендовать друзьям, а это поможет в продвижении группы ВКонтакте.

Приложения можно размещать на главной странице в виде виджетов. Например, это сообщество использовало виджет приложения, чтобы разместить отзывы на видном месте.

Вот список интересных приложений для сообществ:

Инструкция от ВКонтакте: Приложения сообществ.

Верификация страницы

У некоторых групп ВКонтакте есть галочка около названия. Она означает, что сообщество подтвердило свою уникальность — например, что оно действительно принадлежит местному кафе. Такая галочка вызывает доверие к группе.

Галочка появляется после верификации, то есть проверки сообщества. Получить ее может любое официальное сообщество — магазин, кафе, салон красоты, автор стихов, агентство интернет-маркетинга. Нужно лишь приложить к заявке максимум документов, которые подтверждают права на сообщество и его подлинность.

Статья по теме: Как получить галочку в ВК: верификация личной страницы и паблика.

SEO продвижение группы ВКонтакте

Сообщества ВК можно продвигать SEO техниками — страницы отлично индексируются поисковиками. SEO продвижение группы ВКонтакте пригодится локальным бизнесам, у которых нет денег на сайт — доставке цветов, кафе, мастерской.

Пропишите ключевые слова в названии и описании группы. Не злоупотребляйте, иначе они выйдут перегруженными и трудными для восприятия.

Офлайн-продвижение

Используйте технологию QR-кодов, чтобы продвигать группу ВКонтакте в офлайне. Коды можно размещать на любой физической продукции: баннерах, флаерах, открытках, стаканчиках, магнитах на холодильник, сумках и так далее.

Вот сервисы для создания QR-кодов:

Полезные ссылки ВК

Главное сообщество команды ВКонтакте — все новости соцсети из первых рук.

Блог ВКонтакте — новости обо всех обновлениях, включая рекламные инструменты, программные обновления для разработчиков, спецпроекты, команду и так далее.

Три тематические группы с новостями, кейсами и лайфхаками:

Продвижение ВКонтакте для бизнеса: что стоит запомнить

ВКонтакте — большая и популярная соцсеть со множеством инструментов, рекламных и контентных форматов, которая быстро растет и развивается. Раскрутить свое сообщество здесь можно даже бесплатными инструментами или с небольшим бюджетом. Например, создать чат-бота ВКонтакте бесплатно с помощью SendPulse.

Создайте сообщество ВКонтакте для своего бизнеса по нашей инструкции, общайтесь с подписчиками, продавайте товары и услуги.

Как создать эффективную контактную страницу, которая повысит вашу производительность

Хорошо, это может немного растянуть. Но мы хотим, чтобы люди могли связаться с нами. В конце концов, блоггинг — это общение с людьми.

Легко добавить простую форму на страницу контактов с помощью плагина WordPress, такого как Contact Form 7, Ninja Forms или Gravity Forms (мой личный фаворит). Но вы можете не осознавать, что страница контактов может стать обузой.

Простая форма для связи

На заре создания нового блога страница контактов может генерировать несколько электронных писем каждую неделю, которые вы можете прочитать и ответить в кратчайшие сроки.

Но по мере того, как наши блоги растут, с этими электронными письмами становится все труднее работать.Когда несколько лет назад мой блог стал популярным, я обнаружил, что трачу так много времени на электронные письма с контактной формой, что это начало оказывать влияние на мой блог.

Самыми большими проблемами, которые я заметил в то время, были:

• Читатели, присылающие мне срочные вопросы, я чувствовал необходимость немедленно ответить на них.
• Читатели присылают мне одни и те же вопросы снова и снова, что вынуждает меня выбирать между тем, чтобы писать один и тот же ответ снова и снова или вообще не отвечать.
• Невозможно отличить важные электронные письма от неважных.Мне приходилось просматривать все контактные электронные письма, чтобы узнать, о чем они пишут, затем возвращаться и обрабатывать их в порядке убывания важности. Каждое электронное письмо обрабатывалось дважды.
• Клиенты просят меня сделать то, что они могут сделать сами через мою систему электронной торговли. Например, они запрашивают еще одну копию файлов электронных книг, которые они потеряли, не понимая, что могут войти в магазин в любое время и загрузить их.

Сегодня я могу обрабатывать запросы к моей странице контактов в один десятиминутный блок каждое утро.В остальное время мое внимание привлекают только письма с наивысшим приоритетом.

Но вам не понадобится переполненный почтовый ящик, чтобы предпринять шаги, которые я собираюсь порекомендовать. Вы можете с самого начала превратить свою контактную форму в эффективный инструмент.

Установление ожиданий

Неважно, насколько велик ваш блог, первым делом нужно избавиться от ожидания немедленного ответа. Я живу в часовом поясе (восточное побережье Австралии), где большинство моих запросов на заполнение контактных форм происходит, когда я сплю и ожидаю меня утром.

В моей контактной форме у меня есть простое сообщение:

«Спасибо, что связались со мной! Я нахожусь на восточном побережье Австралии, GMT + 10, и проверяю заполненную мной контактную форму один раз в день, поэтому проявите терпение, и я свяжусь с вами как можно скорее ».

Это сообщение сразу дает людям понять, что я не отвечу сразу. Если их проблема очень срочна, они попросят кого-нибудь еще, чтобы получить более быстрый ответ. И это нормально. Но они не будут просто смотреть на свой почтовый ящик, злясь из-за того, что я их игнорирую.

Даррен делает шаг вперед на странице контактов ProBlogger. Он дает понять, что не на все электронные письма будет дан ответ. Он также дает понять, на какие электронные письма он не отвечает.

Контактная страница ProBlogger

Установив эти ожидания, Даррен и его команда могут уменьшить количество получаемых ими электронных писем и дать себе больше времени, чтобы сосредоточиться на электронных письмах, которые обрабатывает .

Сортировка адресов электронной почты для контактов

Одним из первых шагов, которые я предпринял при работе с электронными письмами на моей странице контактов, было создание правила для папки «Входящие», которое перемещало их все в определенную папку.Это не позволяло им загромождать мой почтовый ящик, и означало, что я мог обрабатывать их группами один или два раза в день.

К сожалению, наличие десятков электронных писем с темой «Отправка новой контактной формы» было неэффективным.

У разных писем разные приоритеты. Рекламный запрос не будет иметь такого же приоритета, как вопрос читателя. Задача состоит в том, чтобы отсортировать их по приоритету, чтобы вы могли в первую очередь заняться важными, особенно в те напряженные дни, когда вы не можете рассмотреть их все.

Мое решение состояло в том, чтобы добавить раскрывающийся список в мою контактную форму, чтобы посетитель мог выбрать причину для связи со мной. Вот список «причин для контакта», который я использую в Left Brain Blogging.

Позвольте посетителям рассказать вам, почему они обращаются к вам.

Все плагины WordPress, о которых я упоминал ранее, позволяют создавать раскрывающийся список.

Другой вариант — использовать поле «Тема», чтобы посетитель рассказал вам, почему он обращается к вам.Но в итоге у вас может появиться слишком много общих тем («Мне нужна помощь!»), Что не поможет при сортировке.

Это простое изменение сразу же повлияло на мою эффективность. В загруженные дни я мог сначала выполнить запросы на обслуживание клиентов, а общие вопросы оставить на потом или даже на следующий день. И хотя это может означать, что письмо останется без ответа, мой следующий совет поможет вам избежать этой проблемы.

Отвечайте на вопросы, прежде чем их зададут

В какой-то момент у вас не будет времени обрабатывать каждое полученное вами контактное письмо.Очевидное решение — уменьшить нагрузку на электронную почту. Чем меньше писем вы получите, тем меньше писем вы потенциально проигнорируете.

Любой вопрос, на который вы можете ответить еще до того, как человек отправит контактную форму, является беспроигрышной ситуацией. Они получат быстрый ответ, и вы сэкономите время, не написав индивидуальный ответ. Но для этого вам нужно выполнить несколько шагов вместе.

Первый шаг — выявить закономерности в получаемых вами запросах. Последовательно обрабатывая электронные письма, вы быстро распознаете вопросы, которые задают снова и снова..

Второй шаг — ответить на эти вопросы прямо на странице контактов. Добавив раздел часто задаваемых вопросов (FAQ), вы сможете ответить на все вопросы. В Smart Passive Income Пэт Флинн создал обширный FAQ на своей странице контактов, потому что он получает очень много похожих запросов.

Контактная страница Пэта Флинна FAQ

Если на вопрос требуется более подробный ответ, выделите несколько минут, чтобы написать сообщение в блоге, а затем ссылку на него в своем FAQ.Дополнительный контент в вашем блоге может даже помочь с трафиком из поисковых систем.

Если вы настроили раскрывающийся список «Причина обращения» в своей форме, вы можете использовать условную логику для отображения различных часто задаваемых вопросов в зависимости от причины, выбранной человеком. У Ninja Forms и Gravity Forms есть эта возможность как платная функция.

Последний шаг — добавить на страницу контактов примечание, побуждающее посетителей выполнять поиск с помощью функции поиска на вашем сайте. Они могут не осознавать, что у вас уже есть сообщения в блогах, которые отвечают на их вопросы.(Возможно, вам также потребуется упростить поиск в окне поиска.)

Аутсорсинг

Независимо от того, насколько эффективно вы справляетесь с контактными электронными письмами, наступит день, когда вы больше не захотите иметь с ними дело самостоятельно. Вы можете решить, что ваше время слишком ценно, чтобы отвечать на простые запросы. Или вам может просто надоело иметь дело со всеми этими электронными письмами.

В этом нет ничего постыдного. Большинство блоговых предприятий в какой-то момент достигают естественного потолка, будучи не в состоянии расширяться за пределы того, чего может достичь один блоггер каждый день.

На этом этапе вы, вероятно, начнете думать о передаче этого на аутсорсинг сотруднику или виртуальному помощнику. Но если вы уже не делаете то, что я предлагал в этом посте, ваш аутсорсинг может оказаться беспорядочным и неэффективным.

Чтобы дать ему максимальные шансы на успех, подготовьте свои системы, прежде чем передавать на аутсорсинг. Например:

• Установите ожидания относительно времени ответа, чтобы вы могли нанять кого-нибудь для выполнения работы в определенное время дня. Если ваш VA будет обрабатывать все контактные электронные письма в 7 утра, у вас будет лишь несколько оставшихся исключений, чтобы сесть в 8 утра.
• Настройте раскрывающееся меню «Причина обращения», чтобы вы могли направлять каждый запрос в соответствии с его строкой темы. Если у клиента есть запрос на поддержку приобретенного продукта, направьте его в систему продажи билетов в службу поддержки, чтобы ваша команда могла обработать его. И пусть запросы на информацию о ваших спонсируемых тарифах будут направляться непосредственно вам, чтобы вы могли следить за ними лично.
• Используйте ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы отложить запросы и уменьшить количество получаемых писем. Это сократит количество часов, которые ваш VA или сотрудник тратит на обработку этих писем.

С чего начать

В этом посте я дал вам советы и стратегии, как превратить вашу страницу контактов в продуктивный инструмент, чтобы вы могли вести свой блог и свой бизнес более эффективно.

Но как лучше всего реализовать их все? Вот что я предлагаю.

1. Добавьте примечание на свою страницу контактов, что вы будете обрабатывать свои электронные письма только один раз в день (чтобы установить ожидания).
2. Создайте правило электронной почты, которое автоматически перемещает все ваши контактные электронные письма в папку, а затем выделяйте время каждый день для их пакетной обработки.Начните вести записи о запросах, которые продолжают появляться, а также о тех, которые вы не хотели бы получать вообще.
3. Добавьте список «причин для контакта» в свою контактную форму, чтобы вы могли расставлять приоритеты по электронной почте при их пакетной обработке.
4. Начните добавлять ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы уменьшить нагрузку на электронную почту.
5. Регулярно просматривайте список причин для связи и ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы контролировать количество получаемых писем. Если вам кажется, что вы снова и снова отвечаете на один и тот же вопрос, добавьте его в свой FAQ.
6. Если вы добились максимальной эффективности, но по-прежнему обрабатываете слишком много электронной почты, обратите внимание на аутсорсинг.

Надеюсь, эти советы помогут вам сэкономить время и повысить производительность. Но если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии, и я отвечу на них, как только смогу.

Как легко импортировать контент вашего блога в ваши постоянные контактные электронные письма

Если вы похожи на меня, вы просыпаетесь и проверяете свою электронную почту и социальные сети — это одно из первых действий, которое вы делаете в начале дня.Заваривание кёрига обычно происходит одновременно, когда я неосознанно пытаюсь насладиться новостями и обновлениями, которые ждут меня, чтобы пролистать их с чашкой хорошего кофе. Иногда удивительно видеть интересные вещи, которые происходят ночью и с ранними пташками в социальных сетях, но мой почтовый ящик обычно заполнен важными электронными письмами с новостями и информацией, которые поступали всю ночь и в часы восхода солнца.

Электронная почта и социальные сети продолжают оставаться одним из основных способов получения информации каждый день и много-много раз в день.Это относится и к вам? Полагаю, это относится и к вашим клиентам. Хорошая новость заключается в том, что очень легко представить свои образовательные и информационные статьи и контент вашим клиентам там, где они находятся!

Создание образовательного и полезного контента на вашем веб-сайте, такого как сообщения и статьи в блогах, является первым шагом в процессе контент-маркетинга. Совместное использование вашего контента с вашей сетью через социальные сети и электронную почту — отличный способ представить ваш контент людям, которым нужна ваша информация, где они находятся; в социальных сетях и проверять электронную почту, особенно на мобильных устройствах.

Независимо от того, используете ли вы в настоящее время электронный маркетинг или готовы начать работу, мы хотим показать вам простой способ добавления статей с вашего веб-сайта в электронные письма с постоянным содержанием.

Создайте электронную почту, и когда вы будете готовы добавить контент, выполните следующие действия, чтобы вставить статьи блога со своего веб-сайта в электронную почту.

1. Щелкните область содержимого в новом электронном письме.В левой части электронного письма появится панель инструментов ВСТАВИТЬ. Прокрутите панель инструментов вниз, чтобы найти значок содержимого блога.

1. Щелкните значок содержимого блога. Введите свой URL-адрес для RSS-канала вашего блога. Чаще всего ваше доменное имя, а затем косая черта «feed» будет тянуть ваш RSS-канал.

   Пример: https://rvtechsolutions.com/feed

3. Теперь нажмите желтую кнопку «Получить».

4. Вы увидите список ваших прошлых статей и сообщений в блогах на выбор.Установите флажок слева от каждой статьи, которую вы хотите импортировать в свою электронную почту.

3. Внизу окна импорта есть два варианта:

   Какой объем содержимого вы хотите отображать в своем электронном письме?
   Обычно мы выбираем опцию «Сводка», которая создает ссылку на ваш веб-сайт, где посетитель может узнать больше о том, что находится в вашей статье (и посмотреть, что еще может предложить ваш веб-сайт, включая призыв к действию, который вы разместили в своем блоге, запрашивая дополнительная информация и т. д.).

   Вы хотите удалить содержимое блока перед вставкой?
   Если вы используете копию старого электронного письма для создания последнего электронного письма, вы можете удалить то, что находится в текущем блоке электронного письма, в котором вы редактируете. Если вы начинаете с нового блока контента в своем электронном письме, вы не нужно удалять контент.

4. Теперь нажмите желтую кнопку «Вставить», и заголовки статей вашего блога и краткое изложение информации появятся в вашем электронном письме. Также на вашем сайте будет ссылка на всю статью.

Это так просто — создать электронное письмо со статьями, которые вы усердно трудились, чтобы опубликовать на своем веб-сайте.

Теперь отправьте сообщение электронной почты в список клиентов, но не забудьте принять во внимание время дня и неделю, когда покупатель идеи будет проверять свою электронную почту.

Еще не используете электронный маркетинг для охвата потенциальных клиентов?

Начните бесплатную пробную версию с постоянным контактом сегодня и убедитесь, насколько легко поддерживать свой бизнес в центре внимания среди поклонников и подписчиков!

6 быстрых способов найти адрес электронной почты для Blogger Outreach

Читать 7 мин.

Если вы когда-либо пытались предложить идеи популярным блогам и влиятельным лицам, скорее всего, вы сталкивались с теми, кто не облегчил контакт с ними.

Причина этого на самом деле вполне понятна. Согласно нашему собственному опыту и исследованиям, популярные блоги получают десятки питчей каждый день.

Один из способов борьбы с этой проблемой — «скрыть» их контактную информацию, чтобы, получив предложение от вас, они знали, что вы действительно приложили некоторые усилия, чтобы найти правильный адрес электронной почты .

Хорошая новость для всех нас, кому время от времени нужно проводить какую-то работу с блоггерами, найти подходящую контактную информацию не всегда так сложно, и это можно сделать, не выбирая платные инструменты.

Давайте начнем с самого простого подхода и перейдем к нему.

1) Проверьте их сайт

Даже когда веб-дизайнеры творчески подходят к макету страницы, лучший способ поиска контактной информации — это проверка верхнего и нижнего колонтитула страницы. Вам нужна ссылка на страницу контактов или о нас .

Если вы наткнетесь на что-то вроде « напишите для нас» , « внесите свой вклад в» или « правила размещения гостевых сообщений », то вам повезло.Эти разделы включают всю информацию, которую вам нужно знать, прежде чем предлагать свои идеи, включая предпочтительный адрес электронной почты или форму для отправки. Их часто можно найти в нижнем колонтитуле страницы:

Имейте в виду, что иногда единственный способ связаться с блоггерами — это заполнить контактную форму на их странице. Это может раздражать, если вы пытаетесь автоматизировать весь процесс, поскольку вам нужно отправлять электронное письмо вручную. Стоит ли тратить время? Зависит от того, насколько сильно вы хотите получить ответ от рассматриваемого сайта 🙂

2) Google — ваш друг

Если я найду видео, где две градирни проводят чаепитие и сходят с ума, когда понимают, что их сносят…

… почему бы мне просто не указать google контактную информацию? Ваш вопрос на самом деле неплохой.Есть несколько «уловок», которые вы можете использовать, чтобы позволить Google вам помочь.

Если у вас возникли проблемы с поиском , напишите нам страницу , напишите в URL:

Если это не работает, вы можете заменить «напишите для нас» любым из ключевых слов ( о , рекомендации по размещению сообщений, свяжитесь с …), упомянутых на предыдущем шаге.

3) Проверить страницы социальных сетей

Вы просматривали их веб-сайт / блог, но нигде не нашли контактной информации. Следующим шагом будет проверка их учетных записей в социальных сетях.По нашему опыту, одна вещь, которую определенно стоит проверить, — это раздел «О нас» на их странице в Facebook, поскольку он довольно часто содержит контактную информацию.

Хотя это не всегда самая актуальная информация (в том смысле, что электронная почта не проверяется лицом, отвечающим за содержание), что-то лучше, чем ничего.

Если вы хотите быть еще более дотошным, вы можете проверить их сообщения в блоге и попытаться найти имя автора . Если у вас есть такая возможность, вы можете проверить их учетные записи в социальных сетях, чтобы попытаться связаться с ними напрямую.Только постарайся не выглядеть слишком жутко.

Пока вы занимаетесь этим, не забывайте и о других социальных сетях. Twitter и LinkedIn — очевидный выбор. Вы можете использовать средство поиска электронной почты LinkedIn из раздела «Ответить», чтобы найти адрес электронной почты, если вы знаете имя человека, с которым хотите связаться.

4) Используйте специализированное программное обеспечение, чтобы найти адрес электронной почты блога

Существует довольно много приложений / плагинов, разработанных специально, чтобы помочь вам найти правильные адреса электронной почты для блогов. Некоторые приличные бесплатные варианты ish (ограниченное количество поисков в месяц в бесплатных версиях):

Если вы не готовы платить за поиск контактной информации, ознакомьтесь с нашим углубленным тестом и обзором лучших бесплатных инструментов для поиска электронной почты на рынке.

Несмотря на то, что все они являются хорошим выбором, мы больше сконцентрируемся на Clearbit, поскольку это тот, который мы используем чаще всего.

Clearbit Connect напрямую подключается к вашей учетной записи Gmail, поэтому, если вы хотите использовать его, вам необходимо иметь его и войти в систему. С этого момента все очень просто. Щелкните значок Clearbit и напишите название блога / компании / домена. Если база данных Clearbit содержит какие-либо релевантные данные для вашего запроса, вы получите что-то вроде этого:

Вы можете нажать на любое имя, чтобы получить более подробную информацию.

Что особенно полезно в этой программе, так это описание работы , часть . Зачем вам отправлять идею вашего гостевого поста менеджеру по работе с клиентами, если вы знаете адрес электронной почты редактора? Вы хотите отправить эту презентацию человеку, который имеет право дать вам четкий ответ.

Помните, что программное обеспечение предназначено только для того, чтобы помочь, а не для идеального решения. Чтобы уменьшить количество спам-запросов, блоггеры нашли способ скрыть свою контактную информацию, чтобы подобные инструменты могли сканировать страницу сколько угодно, но не нашли ничего полезного.

Это можно сделать двумя способами. Первый — разместить контактную информацию как часть изображения. Второй — написать эту контактную информацию в необычной форме: [name AT domainname DOT com] . В обоих случаях специализированному программному обеспечению будет сложно найти правильный адрес электронной почты.

Еще одна вещь, которой следует опасаться при использовании таких программ, — это возможность того, что некоторые электронные письма, которые они нашли, не имеют ничего общего с самим блогом. Часто используемые алгоритмы просто сканируют веб-сайт и бросают вам каждый адрес электронной почты, который они могут найти.Их не волнует, принадлежит ли конкретный адрес электронной почты случайному человеку, написавшему комментарий 3 года назад.

Самый простой способ перепроверить эти результаты — это проверить, связан ли адрес электронной почты с правильным доменом.

Есть несколько исключений, когда домен веб-сайта фактически не соответствует домену, указанному в электронном письме:

1. Небольшие личные блоги. Нередко можно встретить владельцев блогов, у которых есть только учетная запись Gmail или Hotmail.
2. Блог принадлежит материнской компании. В редких случаях, когда бизнес становится дочерним, редакционные обязанности могут быть переданы кому-то, кто работает в материнской компании, поэтому вам нужно искать его адрес электронной почты.
3. (СМИ) публикации. Редакторы некоторых изданий иногда могут быть сотрудниками разных медиа-компаний (например, в приведенном ниже примере, где контактное лицо редакции не использует домен веб-сайта в своей электронной почте).

5) Найдите адрес электронной почты по имени

Это настоящая борьба, когда вы знаете имя человека, к которому хотите обратиться, но не можете найти его адрес электронной почты.

БЫСТРЫЙ СОВЕТ: Вы можете открыть несколько сообщений в блоге и узнать, кто часто подписывается как автор / издатель. Если вы можете найти такого человека, почти всегда стоит с ним связаться. Просто убедитесь, что вы на самом деле не принимаете автора за обычного гостя.

Когда вы знаете имя человека и домен, вы можете попробовать найти адрес электронной почты тремя разными способами (начиная с самого надежного):

1. Используйте инструменты поиска электронной почты, описанные выше. Почти все эти средства поиска электронной почты позволяют выполнять поиск с использованием «имя + домен».
2. Сделайте обоснованное предположение. Допустим, вы нашли контактную информацию генерального директора и менеджера по продукту, но знаете только имя редактора. Если оба контакта имеют одинаковый формат (т. Е. [Электронная почта защищена]), скорее всего, человек, с которым вы хотите связаться, использует один и тот же формат электронной почты.
3. Сделайте слепое предположение и проверьте его. Попробуйте угадать обычные форматы (например, [адрес электронной почты] ) и посмотрите, не появится ли что-нибудь полезное, когда вы погуглите .Вероятно, вы захотите использовать средство проверки электронной почты, но имейте в виду, что эти бесплатные средства проверки довольно ненадежны и что вам лучше использовать средства поиска электронной почты, поскольку они имеют более точные функции проверки электронной почты.

6) Используйте инструмент для работы с блоггерами

Если вы еще не знакомы с ними, основная цель информационно-пропагандистских инструментов для блоггеров — сэкономить время на ваших информационно-пропагандистских проектах за счет максимальной автоматизации процесса охвата.

Одна из вещей, которые они автоматизируют, — это поиск адресов электронной почты. Ниже приведен пример из Pitchbox (инструмент для работы с блоггерами, который мы используем).

Как видите, он также пытается подобрать имя, которое вы можете использовать для персонализации своих информационных писем. Кроме того, если вы нажмете звездочку в правом нижнем углу, вы сможете получить более полезную информацию, такую ​​как связанные учетные записи в социальных сетях и описание должности (если PB может сканировать эти данные).

Здесь важно отметить, что инструменты аутрич-работы имеют ту же проблему, что и вышеупомянутые специализированные инструменты.Некоторые найденные ими адреса электронной почты могут не быть связаны с сайтом, с которым вы пытаетесь связаться. Такое случается нечасто, но может случиться, поэтому вам нужно держать глаза открытыми и не слишком довольствоваться автоматизацией, которую они предлагают.

Если вы ищете инструмент для работы с блогерами, обязательно ознакомьтесь с нашим обзором из 8 тыс. Слов лучших инструментов для работы с блогерами на рынке.

Как связаться с блогерами

Вам не обязательно иметь Нобелевскую премию, чтобы хорошо вести просветительскую работу.Вам нужно всего 3 вещи:

1. правильный адрес электронной почты (да!)
2. хорошая подача
3. готовность приложить достаточно усилий для исследования сайта и персонализации рекламы

Найдите подходящего человека, чтобы обратиться к

Чтобы упростить здесь задачу, идеальные люди для продвижения контента — это управляющие редакторы и менеджеры контента.

Единственное жесткое исключение — это когда в правилах размещения гостевых сообщений указывается другой адрес электронной почты, на который можно отправлять сообщения.

Если конкретный веб-сайт действительно важен для вас, даже если вы не можете получить контактную информацию редактора, не бойтесь обращаться к другим адресам электронной почты, которые вы нашли. Если вы будете следовать порядку приоритета, указанному на рисунке ниже, вполне вероятно, что даже альтернативные контакты находятся в контакте с людьми, отвечающими за контент, а это значит, что есть большая вероятность, что ваше предложение будет перенаправлено в нужное место.

Запишите сплошную высоту

Написать презентацию часто намного сложнее, чем найти правильный адрес электронной почты (по крайней мере, такое впечатление, которое мы получаем, наблюдая за ужасными презентациями, которые мы получаем еженедельно).Если вы испытываете трудности с написанием презентаций для гостевых постов, ознакомьтесь с нашими проверенными и проверенными примерами ниже или прочтите наше подробное руководство о том, как написать идеальную презентацию.

Дарио — контент-стратег и редактор Point Visible. Когда он не занимается информационно-пропагандистскими проектами и редакционными календарями, вы, скорее всего, обнаружите, что он разрабатывает индивидуальную графику для случайного поста. Иногда он добавляет какой-нибудь SEO-проект на странице, просто на всякий случай.

ФЕНИКС КОНТАКТ | Корпоративный прием

Добро пожаловать в блоги Phoenix Contact.

Этот блог служит для перенаправления вас в ваш местный блог. Поэтому вы не найдете в нем никакого содержания или сообщений.
Чтобы получить дополнительную информацию о Phoenix Contact, нажмите кнопку «О Phoenix Contact» или посетите наш веб-сайт www.phoenixcontact.com .
Надеемся, вам понравится читать записи в вашем местном блоге.

Phoenix Contact Блог
В этом блоге вы найдете интересные идеи и интересные факты по темам «Карьера», «Промышленность 4».0 и Phoenix Contact:
В категории «Карьера на будущее» вы можете найти в компактной форме темы для карьеры и полезные советы для повседневной жизни. В категории «Знакомство» наши сотрудники рассказывают о своей повседневной работе и проектах. Кроме того, мы объясним, где вы можете найти наши продукты и решения и для чего они нужны. В категории «Будущее сейчас» вы можете узнать больше о 4-й промышленной революции.

Phoenix Contact UK-блог
Добро пожаловать в британский блог Phoenix Contact!
Прочтите последние сообщения от наших отраслевых специалистов в Великобритании.Познакомьтесь с командой и узнайте больше о мероприятиях и выставках, которые мы посещаем, о новых продуктах и ​​получите полезные советы по поиску наилучших решений для ваших приложений.

Phoenix Contact Poland-Blog
Добро пожаловать в блог Phoenix Contact Poland!
Технический блог для дизайнеров, инженеров, инженеров по автоматизации, электриков и всех поклонников Phoenix Contact Poland. Здесь вы можете найти информацию о новых продуктах, интересных областях применения решений Phoenix Contact.Кроме того, в блоге мы будем публиковать живые тесты, презентации решений в действиях и сравнения наших продуктов.

Phoenix Contact Belgium-Blog
Добро пожаловать в блог Phoenix Contact Belgium!
Сообщения в этом блоге написаны нашими сотрудниками, все они являются экспертами в своей области, чтобы показать вам их мнение о наших продуктах и ​​решениях, а также о текущих событиях в отрасли. Мы приглашаем вас присоединиться к ним в их мире инновационных продуктов, систем и решений для электроники и автоматизации.

Phoenix Contact Ближний Восток-блог
Добро пожаловать в ближневосточный блог Phoenix Contact!
Узнайте больше о важных отраслевых новостях, информации о продуктах и ​​приложениях в области электротехники и автоматизации. Узнайте о наших последних историях и присоединяйтесь к нам на наших местных мероприятиях, где наши высококвалифицированные и квалифицированные команды и партнеры готовы поддержать вас и показать вам наши продукты из первых рук.

Phoenix Contact Юго-Восточная Азия-Блог
Добро пожаловать в блог Phoenix Contact Юго-Восточная Азия!
Получайте из первых рук отраслевую информацию, новости технологий и тенденции, написанные нашей командой по маркетингу и продажам продуктов.Вы также получите информацию из первых рук о последних событиях, происходящих в
Phoenix Contact в Юго-Восточной Азии!

Phoenix Contact France-Blog
Добро пожаловать в блог Phoenix Contact France!
Здесь вы можете найти информацию о новых продуктах и ​​технологиях, а также об интересных применениях решений Phoenix Contact. Кроме того, в этом блоге мы информируем о мероприятиях и выставках, которые мы посещаем. Если вы инженер, электрик или дизайнер, присоединяйтесь к нам в нашем блоге.

Phoenix Contact Croatia-Blog
Добро пожаловать в блог Phoenix Contact Croatia!
Сообщения в этом блоге предоставят вам дополнительную информацию о продуктах Phoenix Contact и новостях отрасли. Здесь вы можете узнать больше о деятельности нашей команды, выставках и ярмарках, которые мы посещаем, а также получить поддержку и дополнительные советы, чтобы найти лучшее решение для ваших конкретных потребностей. Приятного чтения!

Phoenix Contact Brazil-Blog
Добро пожаловать в блог Phoenix Contact Brazil!
Присоединяйтесь к нам и прочитайте последние сообщения, написанные нашими экспертами в Бразилии.Познакомьтесь с нашей командой и узнайте больше о наших мероприятиях и выставках, которые мы посещаем, о продуктах и ​​решениях, которые помогают сделать вашу электрическую установку и работу более эффективными. Дополнительно в блоге мы будем публиковать живые тесты, презентации решений в действии и сравнение наших продуктов.

Phoenix Contact Korea-Blog
Добро пожаловать в корейский блог Phoenix Contact!
Посетите наш блог, чтобы получать последнюю техническую информацию и новости о продуктах.
Здесь вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы и скачать интересующие вас брошюры. Кроме того, мы информируем вас о выставках, а также о семинарах и мероприятиях.

Phoenix Contact Нидерланды-Блог
Добро пожаловать в блог Phoenix Contact Netherlans!
В нашем блоге нам нравится вдохновлять вас, делясь своими знаниями, историями успеха клиентов и последними разработками продуктов и решений для всех аспектов электротехники и автоматизации. Что поможет вам выполнять свою работу наилучшим образом!

Phoenix Contact Австралия / Новая Зеландия-блог
Добро пожаловать в блог Phoenix Contact Австралия / Новая Зеландия!
Откройте для себя новейшие инновации, системы и технологические решения, которые меняют определение области промышленной автоматизации.Учитесь на подробных и содержательных технических статьях и тематических исследованиях, в которых анализируются индивидуальные решения, применяемые в различных отраслях. Этот блог пишут специалисты в области промышленной электротехники.

Phoenix Contact Services для отраслевого блога
Добро пожаловать в отраслевой блог Phoenix Contact Services!
В нашем блоге мы хотим дать вам представление о функциональной безопасности оборудования и требованиях, продуктах и ​​услугах безопасности ICS (Industrial Control System).Читайте последние новости по актуальным темам, узнавайте больше о конкретных требованиях и специальных семинарах и мероприятиях.
Наслаждайтесь чтением и присоединяйтесь к нам в нашем блоге.

Phoenix Contact Южная Африка-Блог
Добро пожаловать в блог Phoenix Contact Южная Африка!
Вместе с Phoenix Contact мы постоянно разрабатываем новые продукты и инновационные решения в условиях постоянно меняющегося рынка. Нет лучшего способа держать вас в курсе, чем наш еженедельный блог. Мы познакомим вас с последними новостями и разработками в нашей прогрессивной компании и затронем самые разные темы, от новых технологий, продуктов и историй успеха.

Phoenix Contact Турция-Блог
Добро пожаловать в Phoenix Contact Турция — блог!
Вы можете получить последние новости о продуктах и ​​решениях, несколько историй о применении, событиях, тренингах, семинарах и выставках.

Страница блога написана с участием нашей опытной команды по маркетингу, и вы также будете проинформированы о новостях в области технологий и тенденций, основной информации об электротехнике и электронике, а также о системах автоматизации. Мы надеемся, что этот блог будет полезен всем, кто интересуется этой областью.

Контактная информация: как, что и где?

Обеспечение того, чтобы посетители могли легко связаться с вами, — один из самых простых способов привлечь потенциальных клиентов.

Хорошая контактная информация делает вас доступным. А это, в свою очередь, заставляет людей доверять вам.

Поиск контактной информации — одна из главных задач на многих сайтах. Так что убедитесь, что вы все поняли правильно.

1. Навигация

Два варианта:

• Элемент «Связаться» или «Свяжитесь с нами» в основной навигации, лучше всего в качестве последнего элемента.
• В качестве подпункта в разделе «О нас» его также лучше всего разместить в конце навигации. (Только если при наведении курсора открывается верхнее меню.)

Некоторые дополнительные примечания:

• Во время пользовательских тестов мы часто видим, что люди ищут контактную информацию в разделе «О нас», даже если в навигации есть элемент «Контакт».
  • Даже если у вас есть элемент «Контакты» в основной навигации, убедитесь, что вы предоставили ссылку на страницу «Контакты» в разделе «О нас».
  • Недостаточно места в основной навигации? Не указывайте «Контакт» на первом уровне, но обязательно поместите его в качестве подпункта в разделе «О нас».
• Убедитесь, что пункты «О нас» и «Контакты» являются частью вашей основной навигации. Не скрывайте их на дополнительной панели навигации, такой как панель инструментов или нижний колонтитул. Контактная информация — это важная информация. Он должен быть доступен через главное меню на каждом корпоративном и правительственном веб-сайте.

Контактная информация в нижнем колонтитуле:

• Ваш номер телефона и адрес электронной почты ИЛИ
• Ссылка «Контакты» или «Свяжитесь с нами»

Нижний колонтитул находится внизу каждой страницы, желательно с немного меньшим размером шрифта, чем остальной текст.

3. Обзор и страницы продуктов

Каждая страница, содержащая информацию о ваших продуктах или услугах, должна содержать контактную информацию в той или иной форме. Если, конечно, ваш бизнес не ведется на 100% в Интернете или вы не хотите, чтобы вас беспокоили назойливые клиенты. Во всех остальных случаях это необходимо.

Подробная страница

Если кто-то на странице вашего продукта чувствует необходимость связаться с вами по какой-либо причине, это должно быть возможно с этой страницы.

Конечно, вы можете сделать ссылку на страницу контактов, но еще лучше дать посетителю адрес электронной почты и номер телефона (и, возможно, ссылку на контактную форму).

Поместите контактную информацию внизу страницы. Кто-то, кто действительно заинтересован в вашем продукте, скорее всего, посмотрит на все, что вы о нем скажете, и прокрутит вниз.

Вы также можете разместить контактную информацию или призыв к действию в правой части страницы. Но не ставьте это только с правой стороны. Этого не достаточно.

Обзорная страница

На обзорных страницах, где посетитель может выбирать из различных продуктов, вы также должны указать свою контактную информацию.

Таким образом, посетитель, который не совсем понимает, какой продукт выбрать, может позвонить или написать вам, чтобы попросить совета.

4. Опорная площадка

Мало что раздражает больше, чем недовольные клиенты, звонящие или пишущие вам по электронной почте, чтобы пожаловаться на ваш продукт.

Почему они не заходят в отличную зону поддержки на сайте? И этот очень обширный раздел часто задаваемых вопросов?

Это не совсем правильное отношение, не так ли?

Вы должны быть очень любезны с существующими клиентами.Конечно, у вас должна быть отличная зона онлайн-поддержки. Но для клиентов должно быть так же легко связаться с вами по телефону или по почте, если они этого хотят.

У вас слишком много клиентов с проблемами? Поддержка по телефону или почте обойдется вам слишком дорого?

Жесткий. Сделайте лучший продукт.

Потому что вам будут звонить недовольные клиенты. Или вы бы предпочли, чтобы они выражали свой гнев и разочарование в Facebook, Twitter или блоге? Я так не думал.

5. Сама контактная страница

Фактическая страница контактов должна содержать всю вашу контактную информацию. Независимо от того, насколько велика ваша компания, независимо от того, насколько она сложна, на ней должна быть 1 страница со всей контактной информацией.

Основы:

• Официальное название компании
• Адрес (со ссылкой на дорожную карту)
• Номер телефона
• Номер факса (Если он еще есть.)
• Адрес электронной почты
• Ссылка на простую контактную форму (Дон ‘ t просить пользователя выбрать отдел, с которым он хочет связаться, или о чем его вопрос.Убедиться, что вопрос попадает к нужному человеку, — это ваша работа, а не пользователя.)

Необязательно:

• Часы работы, если необходимо.
• Даты закрытия, если применимо.
• Номер плательщика НДС, чтобы пользователь знал, что вы настоящая компания.

Несколько важных отделов?

Номер телефона вашего отдела продаж отличается от номера телефона отдела поддержки? Поместите несколько блоков контента на страницу контактов, указав в каждом блоке контактные данные конкретного отдела.Если вы не хотите, чтобы люди звонили в главный офис, разместите эту информацию на странице в последнюю очередь.

Несколько зданий в разных местах?

• Менее 6 мест? Поместите их все на одну страницу, в 2 строки, максимум 3 блока в строке. Поместите контактную информацию вашего главного офиса внизу.
• У вас есть сеть магазинов? Поместите простую функцию поиска вверху страницы (1 поле, где пользователь может ввести либо свой почтовый индекс, либо название своего города). Разместите контактную информацию главного офиса внизу страницы.

П.С. Четкое представление о сильных и слабых сторонах вашего веб-сайта, интрасети или приложения?

Хотите продавать больше через свой сайт? Получить больше лидов? Больше подписчиков на вашу рассылку? Больше посетителей, которые достигают своей цели на вашем сайте?

Не ждите больше. Закажите проверку удобства использования. Мы просматриваем самые важные страницы вашего сайта и даем вам реальные решения для решения проблем вашего сайта.

Перестаньте терять деньги на своем веб-сайте.Опередите своих конкурентов — точно так же, как 387 компаний и организаций, которые были до вас.

Не пропустите эти статьи

29 лучших примеров страниц для связи с нами, чтобы вдохновить вас [Обновлено на 2021 год]

Страницы для контактов. Они есть у всех, они нужны, но действительно ли вы обращаете внимание на стоящую за ними стратегию?

Это правда, не так ли? Об одной из самых ценных страниц вашего веб-сайта обычно думают позже. Это одна из тех вещей, которые должны быть там, но достаточно часто вы добавляете необходимую информацию и оставляете ее как есть. Какая трата!

Само название страницы является призывом к действию; Относитесь к нему с некоторым уважением.

Страницы «Свяжитесь с нами» часто становятся полезными для нового посетителя с миссией. Именно сюда они обращаются, когда у них возникает вопрос и они действительно хотят поговорить с сотрудником вашей организации.

Они существуют для обслуживания пользователей с целью предоставления им информации о том, как они могут связаться с вами.

Целью каждой страницы контактов является преобразование путем четкого и эффективного представления методов (-ов) как можно быстрее связаться с компанией.

Но как это выглядит?

Свяжитесь с нами страница передового опыта

Вот несколько рекомендаций, которые следует учитывать при составлении следующей страницы связи с нами:

• Установите ожидания. Для чего использовать эту форму? Когда можно ожидать ответа и как? Все это должно быть адресовано на вашей странице. Заверьте пользователя, что вы свяжетесь с ним. Выделите время ответа или сообщите , от кого они будут получать сообщения.
• Избегайте ненужных копий. Цель вашей страницы контактов — одна из самых прямых. Если информация не направлена ​​на объяснение того, как кто-то может с вами общаться, ее не должно быть.
• Не запрашивайте лишнюю информацию. Делайте поля формы как можно короче и по существу. Информация, которую вы запрашиваете, должна иметь смысл для того, что будет получено. Это не только упростит заполнение формы, но и заставит людей чувствовать себя более комфортно.
• Предложите несколько способов связи с вами. Иногда пользователи хотят поговорить с вами по телефону или в чате, а не заполнять форму. Обязательно дайте им возможность выбрать наиболее удобный для них метод.
• Персонализируйте как можно больше. Используйте такие функции, как интеллектуальный контент и условная логика, чтобы адаптировать страницу к потребностям пользователя. У вас есть другой набор вопросов к потенциальному клиенту, чем к пользователю, которому нужна поддержка? Убедитесь, что на вашей странице отображаются правильные вопросы и информация независимо от личности.
• Включите видео: Имейте в виду, что ваша страница «Свяжитесь с нами» — это целевая страница, и одним из самых эффективных способов увеличения конверсии целевой страницы является добавление видео. Мы заметили, что существует простая трехэтапная структура, которая помогает добиться цели. Во-первых, объясните, почему зрителю нужно решение; Во-вторых, объясните, в чем состоит решение; И в-третьих, объясните, что будет дальше, если они воспользуются этим решением (или как оно работает).

🔎 Связано: The Selling 7: лучшие видео примеры целевой страницы

Теперь, когда вы знаете, какие страницы для связи с нами лучше всего, готовы увидеть несколько звездных примеров?

Вам повезло.Мы подготовили эту статью с помощью всей нашей команды!

Мы выбрали наши любимые страницы контактов и даем вам знать, почему они нам нравятся, что они могли бы сделать лучше, и немного вдохновляем вас для следующего редизайна страницы контактов.

1. Приложение Marvel

Какой забавный пример! Эта страница связи с нами от Marvel позволяет пользователям заполнить простую общую форму или сегментировать себя, чтобы найти конкретную помощь, в которой они нуждаются (например, продажи, пресса или поддержка).

Затем настоящая фотография, используемая в разделе местоположения, помогает представить бренд и дает представление о корпоративной культуре компании (сотрудники, которые кажутся довольными своей работой, являются плюсом).

🔎 Связано: Полное руководство по проектам редизайна веб-сайтов для бизнеса

С точки зрения дизайна, добавление визуальных подсказок помогло бы направлять взгляд пользователя, подсознательно подталкивая его к информации ниже сгиба.

Итог: Проявите индивидуальность.Эта страница подчеркивает культуру их бренда как с помощью иллюстраций, так и реальных фотографий, что делает их чрезвычайно доступными.

2. Элегантная заметка

Вместо того, чтобы просто заполнять форму, Sleeknote также предлагает пользователю помощь со ссылками, направленными на поиск дополнительной информации или выполнение популярных действий. Они также позаботились о том, чтобы добавить социальное доказательство с помощью проверенных логотипов.

Визуально замечательно, что форма короткая, а вся информация организована сжато, но постоянный интервал между элементами может улучшить восприятие и ускорить прокрутку к другим областям страницы.

Они даже зашли так далеко, что добавили красочный призыв к действию внизу страницы, чтобы продвинуть пользователей дальше по воронке с помощью бесплатной пробной версии. Они действительно позволяют этой странице делать тяжелую работу!

Итог: Сделайте это, не стесняйтесь указать следующий шаг на своей странице контактов. Вы привлекаете их внимание, используйте его, чтобы направлять их дальше по вашей воронке!

3. Zendesk

Zendesk удовлетворил все основные потребности своей страницей «Контакты», сохранив при этом чистый дизайн и даже включив элементы самостоятельного выбора.На странице у них есть два направления, которым должен следовать пользователь: либо поговорить с членом их отдела продаж, либо перейти в справочный центр для поддержки продукта и учетной записи.

Выбрав путь заранее, веб-сайт может показать пользователю наиболее релевантный для него контент и, в свою очередь, упростит пользователям поиск того, что они ищут. Есть что-то более неприятное, чем невозможность найти на веб-сайте то, что вам нужно.

Они также включают информацию о местоположении со ссылкой на карту.

Итог: Простота имеет большое значение. Дайте понять пользователю, в каком направлении ему следует следовать, если он ищет помощи по чему-то конкретному.

4. Страхование ягод *

* Примечание редактора: Berry Insurance является клиентом IMPACT.

Berry Insurance делает много хороших вещей со своей контактной страницей.

Во-первых, ура, реальные фотографии реальных людей в их реальном офисе! В мире веб-сайтов, изобилующем моделями из стоковых фотографий, ваша страница контактов — идеальное время, чтобы показать свое истинное лицо.

Отсюда Berry Insurance включает в себя все различные способы связи с ними, позволяя вам выбрать тот, который вам больше нравится — будь то через форму, чат, телефон или электронную почту.

Вместе со всей этой информацией, которую они включили, когда вы можете ожидать ответа от члена их команды, и подробные маршруты проезда о том, как добраться до их офиса, включая ориентиры.

Наконец, они включили список членов своей команды на случай, если вы хотите связаться с кем-то конкретно (и снова включили фотографии реального человека, с которым будет разговаривать).

Итог: В зависимости от вашей отрасли не бойтесь предоставлять информацию о своей команде, поэтому, если ваш посетитель ищет кого-то конкретно, он может обратиться напрямую, вместо того, чтобы проходить общий конвейер.

5. Freshworks

В последний раз, когда мы просматривали страницу контактов Freshworks, у них была форма за кнопкой «Get In Touch», которая открывала лайтбокс в разделе героев.

Теперь они вытащили форму из кнопки «Связаться с нами», а также вытащили телефонные номера для справок о продажах для каждого местоположения.

Это упрощает пользователям поиск нужной информации, а размещение формы прямо на странице устраняет один ненужный шаг на пути к контакту.

Итог: Обратите внимание на то, как пользователь взаимодействует с вашей страницей, используя программное обеспечение для тепловых карт, такое как HotJar или Lucky Orange, и внесите необходимые изменения, чтобы сделать страницу более успешной. Выделяйте ключевые важные элементы, чтобы пользователю не приходилось искать их на странице.

6.Медь

В этом примере очевидно, что компания Copper уделила особое внимание тому, чтобы страница для связи с нами соответствовала внешнему виду всего их веб-сайта.

Используемые цвета соответствуют бренду, а образ улыбающейся женщины привлекает и непринужден, что заставляет людей чувствовать себя более комфортно, задавая вопрос или оставляя отзывы.

Итог: Чем более доступным кажется ваш бренд, тем более склонен к взаимодействию пользователь.

7. Полоса

Stripe устанавливает почти все основные флажки для успешной страницы контактов. У него чистый дизайн, который дает понять, как связаться с их командой, а контент на странице имеет теплый и дружелюбный тон.

Что нам больше всего нравится на этой странице, так это то, как они демонстрируют несколько компаний, с которыми они работают, рядом с формой. Демонстрация компаний, которые используют их программное обеспечение, заставила меня подумать: «Если эти крупные компании доверяют Stripe, почему бы мне не доверять», и помогала облегчить любые сомнения, которые могут возникнуть у посетителя по поводу обращения к их отделу продаж.Увидев эти логотипы, я подумал: «Если эти крупные компании доверяют Stripe, почему бы и мне не доверять».

Самое большое, чего не хватает на этой странице, — это тип контактной информации, доступной пользователю. Форма отличная, но пользователи не сообщают о местонахождении или каких-либо телефонных номерах.

Итог: Социальное доказательство ОГРОМНОЕ. Если он у вас есть, выставляйте его напоказ! Добавление этого дополнительного элемента доверия рядом с точкой конверсии — это победа.

8. Йети

Yeti гордится тем, что продает качественную посуду для напитков и кулеры, предназначенные для любителей активного отдыха.

На всем сайте они размещают фотографии на тему природы и заголовки, такие как «Создано для дикой природы», чтобы укрепить свой бренд уличной рекламы и найти отклик у аудитории.

Эти усилия не заканчиваются на их странице контактов.

Слишком часто компании рассматривают страницы контактов как второстепенную задачу в процессе разработки и в конечном итоге создают общую шаблонную страницу.

Нам нравится, что Yeti размещает свой бренд и голос на странице контактов с красивым изображением туриста.Они добавляют к этому дерзкую строку: «Хотя мы хорошо разбираемся в дымовых сигналах, есть более простые способы связаться с нами и ответить на ваши вопросы».

Несмотря на то, что все эти элементы великолепны и на ней представлено много важной информации (часы работы, корпоративный адрес и т. Д.), На странице действительно отсутствует форма. Призыв к действию «Отправить электронное письмо» лучше использовать в виде формы в лайтбоксе, а не открываться в новой вкладке.

Итог: Тот факт, что страницы для связи с нами являются стандартной необходимостью, не означает, что их содержание и их тон должны быть такими же.Оставайтесь верными своему бренду на этой странице, как и на любой другой.

9. Atlassian

Atlassian — это компания-разработчик корпоративного программного обеспечения, которая предлагает ряд различных продуктов, направленных на поддержание организованности крупных компаний.

Специализируясь на организации, неудивительно, что их страница контактов очень чиста и хорошо организована. Они позволяют посетителям легко найти нужный отдел и связаться с ним.

Они также позаботились о том, чтобы страница выглядела теплой, дружелюбной и заслуживающей доверия, предоставив возможность связаться с основателями и дать обратную связь напрямую.

🔎 Связано: Как создать стратегию обмена сообщениями о бренде, которая понравится вашей аудитории

Хотя добавление настоящих хедшотов тоже здорово, мы не знаем, с кем разговариваем. Добавление этого дополнительного индивидуального подхода будет иметь большое значение для демонстрации пользователю вашей заботы.

Итог: Не бойтесь быть уязвимыми. Здесь Atlassian сильно рискует, запрашивая открытую обратную связь, но мы уверены, что откровенная обратная связь, полученная через эту страницу, позволила им улучшить свое взаимодействие с пользователем.

10. Речные бассейны и спа *

* Примечание редактора: River Pools and Spas является клиентом IMPACT.

Как и IMPACT, River Pools and Spas включает видео о том, чего ожидать и что, как они обещают, произойдет, когда вы заполните эту форму.

Они привлекают немного больше внимания к видео, чтобы убедиться, что вы смотрите и знаете, что делать дальше. Это не только гарантирует, что вы получите необходимую информацию, но и познакомитесь с их командой в процессе.

Итог: Мы все знаем, что это может быть сложно, когда вы выбираете большой проект, который нужно выполнить у вас дома, и кто будет с вами связываться и когда. С этими типами видео посетители могут быть спокойны, зная, в чем именно заключается процесс.

11. Infinum

Иногда «короткий и приятный» путь — лучший выход. Компания Infinum, занимающаяся разработкой приложений, применяет этот простой подход.

Как только вы попадаете на страницу, вас приветствуют гигантским дружелюбным «Привет.”

Оттуда они сообщат вам, что они здесь, чтобы помочь вам, и вам будут предложены три простых варианта. Страница чистая, доступные действия очень четко отображаются, а ограниченное количество контента на странице легко читается.

Здесь есть все, но пользовательский опыт после нажатия на адрес электронной почты оставляет желать лучшего. Вместо того, чтобы предоставлять пользователю форму на странице, автоматически открывается почтовый клиент вашего компьютера по умолчанию, чтобы вы могли написать компании электронное письмо.Это неуклюже и нежелательно.

Итог: Не переусердствуйте. Иногда простой дизайн и четкое выделение того, что пользователь явно ищет, могут быть очень эффективными.

12. Разработка Zeroqode (ранее Bubblewits)

Zeroqode Development, разработчик мобильных приложений, продвигает свою страницу контактов на один шаг вперед, превращая ее в источник потенциальных клиентов. Первое, что вы увидите, когда приедете, — это их короткая контактная форма, но действительно интересная часть находится прямо под ней, где они включили таблицу цен со ссылками на «Начать работу.”

По сути, это половина страницы с ценами!

Каким бы умным он ни был, на странице все еще, к сожалению, отсутствуют некоторые визуальные подсказки, которые помогли бы пользователю прокрутить вниз, чтобы увидеть ее.

Итог : не существует сводов правил, в которых говорилось бы, что ваша страница для связи с нами должна иметь нижнюю часть формы воронки, и все. Поэкспериментируйте с использованием страницы «Контакты» для дальнейшего отбора потенциальных клиентов.

13. Dollar Shave Club

Dollar Shave Club (DSC) действительно хочет помочь посетителю, и они доказывают это, когда вас буквально приветствует дружелюбное раскрывающееся меню, спрашивая, как они могут вам помочь на этой уникальной странице контактов.

Вместо того, чтобы напрямую связывать вас с кем-то, DSC старается помочь вам сначала найти ответ самостоятельно, экономя ваше время и энергию.

Каждый вопрос, на который вы отвечаете в раскрывающемся списке страницы, переводит вас на более мелкий вопрос, пока вы (надеюсь) не найдете то, что вам нужно. Если вы почему-то этого не сделали, они включили призыв к действию, который изменяет содержание страницы на более традиционный вид «контакта».

DSC со временем предложит более традиционную страницу контактов, но они могут разместить эту информацию где-нибудь на целевой странице контактов.Это не повредит потоку, но улучшит ощущение, будто вам нужно перепрыгнуть через обручи, чтобы схватить настоящего человека.

Кроме того, учитывая, что у Dollar Shave Club, как известно, очень забавный копирайтинг, мы хотели бы, чтобы некоторые из этих личностей были включены на страницу.

Итог: Проявите индивидуальность и не упускайте важные элементы на своей собственной странице контактов.

14. Buzzworthy Studio

Buzzworthy — громкий бренд, что очень заметно на их сайте, и их страница контактов не является исключением.Объемный текст и потрясающее ценностное предложение приводят к привлекательному призыву к действию. Контактная информация также присутствует, но им удалось привлечь ваше внимание к тому, на чем они действительно хотят, чтобы вы сосредоточились — CTA Start A Project.

Хотя нам нравится CTA, в настольной версии он слишком низок на странице. Общий дизайн страницы можно было бы улучшить, если бы они переоценили отзывчивые разрывы, а пользователь страдает от слишком большого количества пробелов между элементами, особенно когда нет визуальной подсказки, призывающей их продолжить прокрутку.

Итог: Большой текст как графика не всегда работает, но они добиваются успеха с минимальными элементами дизайна из-за отличного копирайтинга. Обычно обычную контактную страницу всегда можно улучшить с помощью отличного разговорного копирайтинга.

15. Squarespace

Squarespace сильно отличается от некоторых других примеров, которыми мы поделились, но именно поэтому он вошел в наш список!

Вместо подхода «или / или» к своей странице «Связаться с нами» Squarespace определила, что пользователи заходят на эту страницу, чтобы найти информацию в одной из шести категорий.

После того, как пользователь сделает выбор, ссылка приведет вас к простой для заполнения форме или к справочному центру по темам, который он просматривает в своем собственном темпе.

Это просто, по делу и направляет пользователя именно туда, куда ему нужно.

Итог: Не бойтесь подыгрывать тому, кто вы есть. Самое замечательное на этой странице — это то, что все ответы буквально помещены в «квадраты»!

16. Решения Fitbit Health

Это отличный пример страницы, сочетающей в себе простоту и стиль.Мы видели много простых страниц контактов, которые мы любим и хвалили, но Fitbit сделал их лучше. Пользователь встречает простое заявление о том, что делать на странице и каков будет последующий ответ.

Затем пользователь может определить, кто он (вероятно, чтобы его информацию можно было направить в наиболее подходящее место), и заполнить короткую форму. Все стилизовано. Все фирменное. Пользователь не пропустит ни секунды в этом опыте.

Если вы хотите поговорить о чем-то еще, они предложили пользователю несколько других вариантов.

Итог: Если у вас есть разные решения для разных типов пользователей, которым требуется различная информация в форме, создайте взаимодействие с пользователем, которое позволит пользователю определить, кто они.

17. Adobe

Сейчас Adobe отлично выполняет сегментацию.

По прибытии посетителей спрашивают, ищут ли они продажи или поддержку, и в любом случае пользователь может выбрать, как они хотели бы получать дополнительную информацию.Они могут ссылаться на форумы сообщества, быть перенаправлены в службу поддержки или просто позвонить по одному из множества предоставленных телефонных номеров.

Отсюда пользователь может увидеть глобальные местоположения и даже перейти к очень конкретным ссылкам, связанным с запросами СМИ, спонсорством и исследованиями. Наконец, если ни один из этих вариантов не понравился вам, вы можете просто позвонить им по их номеру 800 или поговорить с ними в чате. Эта страница — выигрыш со всех сторон!

Единственное, чего действительно не хватает на этой странице, так это фирменного стиля Adobe.Это просто и по делу. Все дело в информации на странице, и это правильно. Но пользователям остается очень простая страница, которая не дает никаких намеков на согласованность дизайна. Сделайте витрину!

Bottomline: Это отличный макет для добавления множества полезных ссылок на одну страницу, не перегружая их. Подумайте о том, какую информацию вы должны предоставить своим пользователям, можете ли вы изменить порядок элементов, чтобы сделать их более полезными?

18. Mailchimp

Mailchimp начинается с простого и прямого заголовка, который идет прямо в модуль самостоятельного выбора.

Возможность самоидентификации направляет пользователя именно туда, куда ему нужно, чтобы получить наиболее важную информацию для своего путешествия.

Отсюда есть простой почтовый адрес и несколько прямых ссылок на очень конкретные вопросы «свяжитесь с нами», касающиеся API и злоупотреблений.

В целом, нам нравится, как Mailchimp развивал эту страницу, но у нее нет формы. Простая форма или чат в реальном времени уберет границу для получения ответа, даже с такой полезной страницей.

Итог: Подумайте о вопросах, которые вы часто задаете, и добавьте эту очень конкретную информацию на свою страницу контактов. Вы предоставите пользователям необходимую информацию и избавите себя от лишних хлопот.

19. Ремонт анкерного фундамента *

* Примечание редактора: Anchor Foundation Repair является клиентом IMPACT.

Нам нравится, как Anchor Foundation Repair показывает изображение команды на своей странице контактов, чтобы пользователь знал, с кем он будет разговаривать и работать.

Вместе с фотографией команды они поясняют, что если вам нужна бесплатная смета, позвоните им. По любой другой причине используйте форму ниже.

Anchor Foundation Repair также требует двух вещей перед заполнением формы: фотографии ваших проблемных областей помогут вам наиболее эффективно обслужить и узнать больше о процессе и о том, как получить ваше предложение.

Хотя создание видео сделало бы эту целевую страницу еще более успешной в отношении того, как получить вашу цитату, это промежуточный этап создания, пока вы не сможете загрузить это видео, чтобы помочь ответить на некоторые вопросы, которые могут возникнуть у людей.

Ниже формы Anchor Foundation Repair включает социальное доказательство от клиентов, которые ранее работали с ними.

Итог: Мы знаем, что всем нравится читать отзывы, прежде чем запрашивать работу в компании, с которой они никогда раньше не работали, не скрывайте свои отзывы, делайте их впереди и в центре внимания.

20. Hootsuite

Hootsuite позволил очень легко связаться с ними на их странице контактов.

Вероятно, отражая обычное поведение пользователей, они начинают страницу с простой формы продажи.Если это не то, что вам нужно, они предоставят другие способы связи и поиска ответов справа от этой формы, включая социальные сети и их справочный центр.

Наконец, у вас есть список всех их международных офисов на случай, если вы захотите связаться с кем-то еще в вашем районе.

Продажи явно являются здесь главным приоритетом Hootsuite, но мы должны предположить, что многие пользователи также обращаются к этой странице за поддержкой.

Мы бы предпочли, чтобы поддержка на этой странице имела такой же вес, как и продажи, и чтобы у пользователя было больше возможностей для выбора.

Итог: Если у вас есть многоцелевая страница «Связаться с нами», убедитесь, что вы предоставляете пользователям свои варианты и не переносите их в стандартные одностраничные формы.

21. PayPal

Нас действительно привлекает то, насколько ориентирована на пользователя эта страница!

Копия немедленно начинает диалог, показывая наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, а затем требует от них выбрать свой путь.

Если ничего из этого не подходит, они могут ввести свой поисковый запрос в строку поиска вверху страницы.Затем PayPal предоставляет четыре других, более традиционных способа связи: написать нам, спросить у сообщества, в центр разрешения проблем и позвонить нам.

Чтобы поднять страницу на ступеньку выше, пользователям будет полезна форма или функция чата. Иногда вам просто хочется протянуть руку помощи.

Итог: Подойдите к странице контактов с нами с точки зрения решения. Ваш посетитель, скорее всего, имеет в виду что-то, о чем он хотел бы услышать от вас, работайте оттуда.

22. Базовый лагерь

С первого прикосновения к этой странице вы знаете, с кем будете разговаривать и сколько времени пройдет, прежде чем они ответят.

В довершение ко всему, эта страница не может быть больше посвящена бренду! Иллюстрации делают пользовательский опыт максимально совместимым с тем, что есть на других страницах.

Также приятно видеть, как долго и когда вы можете ожидать ответа от команды.

Итог: Сделайте свой бренд более привлекательным! Сообщение пользователю о том, кто будет на другом конце его взаимодействия, укрепляет доверие и заставляет людей чувствовать себя более комфортно и уверенно, что они на самом деле разговаривают с другим человеком, а не с ботом.

23. HubSpot

HubSpot позволяет пользователям «выбирать свой путь», чтобы помочь им быстро получить наиболее актуальные ответы, которые им нужны.

По мере того, как пользователь прокручивает страницу, он находит местные номера телефонов для внутренних и международных местоположений HubSpot, и они даже предоставляют маршруты проезда к ближайшей штаб-квартире!

Наконец, на странице есть функция живого чата. Если вам понадобится помощь, прямо сейчас вы можете щелкнуть мышью и начать разговор.

Какой бы полезной ни была страница, было бы неплохо видеть ссылки перехода, основанные на глобальных регионах, чтобы помочь пользователю перемещаться по длинной странице.

Итог: Рассмотрите свою аудиторию географически. Если ваша аудитория лучше всего обслуживается из их собственного местоположения, убедитесь, что они могут легко найти лучший источник.

24. Кофе в голубой бутылке

Blue Bottle Coffee очень упрощена, но именно это делает ее великолепной.Это дает вам возможность оставаться на связи (с помощью формы подписки), изображение, чтобы оставаться в бренде, несколько способов связаться с различными отделами и очень короткую контактную форму.

Поскольку страница настолько проста, было бы здорово, если бы они могли использовать интеллектуальный контент для предварительного заполнения поля электронной почты в контактной форме, если пользователь ввел его в поле подписки. Это небольшой жест, но пользователи оценят его.

Итог: Мы рассмотрели множество примеров, которые включают ТОННУ информации, этот упрощает задачу.Не бойтесь изложить основные элементы и оставить все как есть.

25. InVision

В последний раз, когда мы просматривали страницу контактов InVision, она была частью гораздо более крупной страницы компании, которая предоставляла пользователю множество аспектов информации, которую любой пользователь потенциально может искать на странице контактов с нами.

InVision теперь использует другой подход с упрощенной специальной страницей контактов. На этой странице контактов у них есть форма, в которой вы можете выбрать тему, и если вы выберете конкретную тему, она перенаправит вас на другую страницу.Хотя это хорошо, потому что приводит вас в нужное место, перенаправление происходит медленно, поэтому вы можете начать заполнять форму и быть перенаправлены на новую страницу. Нет визуального сигнала о том, что вас могут перенаправить.

Итог: Иногда лучше меньше, да лучше, но не забирайте слишком много важной информации.

26. Отклонить

Unbounce покрыли все свои базы на своей странице контактов.

Они предложили несколько способов связи с ними в зависимости от ваших потребностей, от обращения к специалисту до запросов о партнерстве, плюс, помимо этого, они указали местоположение своих раскопок, а также номера телефонов.

Они даже побуждают людей «позвонить нам, а еще лучше — зайти в наш штаб, чтобы поздороваться лично».

Поскольку Unbounce имеет множество различных способов связи, приятно видеть самые популярные причины, по которым люди обращаются к ним и как с ними связаться. Выделение этой индивидуальности на первый план показывает, что вы приветливы, и побуждаете их к общению.

Итог: Будьте дружелюбны!

27. Счастливый апельсин

Эта страница переходит к сути.

Как только он загрузится, вам будет представлена ​​простая форма для связи с нами во всплывающем модальном окне. Если вы не хотите связываться с ними напрямую, просто нажмите вне модального окна и выберите один из множества вариантов, которые могут помочь пользователю в его путешествии.

Это отличный путь к центру знаний, который живет за пределами формы.

Теперь, как бы хороша ни была модальная форма, у пользователя нет возможности пройти мимо формы, а затем вернуть ее обратно. Он использует это или теряет, и это может сильно расстраивать некоторых пользователей.

Итог: Подумайте о том, как вы можете изолировать функции, которые действительно нужны вашим пользователям, на странице контактов, чтобы сделать вещи очень простыми и очевидными для них.

28. УДАР

IMPACT — первая такая целевая страница, на которой мы действительно видим видео об этом. Основываясь на принципах «Они спрашивают, вы отвечаете», одним из семи продаваемых видеороликов, которые выведут ваши продажи и маркетинг на новый уровень, являются видеоролики с целевой страницей.

В этом видео IMPACT рассказывает о том, что произойдет после того, как пользователь заполнит форму, и когда вы можете ожидать нашего ответа.Это также делает наш бренд более человечным и укрепляет доверие, фактически знакомя вас с членом нашей команды, с которым вы будете работать.

Итог : Добавьте видео на целевую страницу. Видео могут помочь укрепить доверие и ответить на любые сомнения, которые могут возникнуть при заполнении формы. Они помогают посетителю целевой страницы понять, что в его интересах делиться своей информацией с вашей компанией, поскольку они обеспечивают пассивную среду взаимодействия, где посетители могут воспринять ваше сообщение с очень небольшими усилиями.

29. Понедельник

Понедельник не только предоставляет типичную форму для связи, но и предоставляет пользователю ссылки, которые направляют его на другую ценную информацию, которая выглядит как общие болевые точки — изучение программного обеспечения, как его используют другие команды и как получить мгновенные ответы в их ресурсах поддержки.

Они также уделили особое внимание тому, чтобы добавить социальное доказательство, указав, сколько организаций используют их инструменты, и продемонстрировали логотипы некоторых из самых известных.

Итог: Предоставьте пользователям другие возможности для сбора информации, пока они ждут вашего ответа.

Итог, вот что вам нужно знать

Если вы думаете о том, чтобы обновить свою страницу контактов, помните о наших передовых методах и просто будьте внимательны! Вы всегда хотите думать о том, как вы можете быть более полезными для своих пользователей.

Сделайте задания максимально легкими для пользователя и не забывайте устанавливать правильные ожидания, когда они получат ответ от вас.

🔥

Что можно и чего нельзя делать со ссылками на сообщения в блоге

В онлайн-мире контент сродни недвижимости. Когда вы готовы выставить дом на продажу, вы выставляете его со всех сторон. Он чистый, организованный и простой в навигации, что дает четкое представление об образе жизни, который возможен для любого, кто решит его купить.

То же самое можно сказать и о создании и продвижении онлайн-контента.

Маркетологи используют контент в качестве онлайн-розыгрыша для увеличения посещаемости своей веб-недвижимости, но ссылки, предлагаемые в контенте, являются частью «домашней подготовки». Без них контент является одномерным и не справляется со своей основной задачей: действовать как живой, дышащий, стратегический, многоуровневый генератор трафика для бренда или бизнеса.

Включение сильной ссылочной стратегии как части постоянного развития контента также важно при продвижении контента в различных социальных сетях.В качестве децентрализованного маркетингового инструмента бренды могут использовать различные контент-стратегии для каждого канала, чтобы продвигать контент, который обслуживает уникальные личности покупателей, просто указывая им на сообщения в блогах с целевой стратегией ссылок, заложенной в разрабатываемый контент.

На самом деле, чтобы выделиться в качестве лидера отрасли в море контента, необходимо использовать как внутренние, так и внешние ссылки, чтобы способствовать хорошему SEO и ранжированию контента. Это делает контент более живым и полезным на начальном этапе и в долгосрочной перспективе, если все сделано правильно.И Google использует его как один из трех основных критериев ранжирования контента.

Чтобы получить более подробное представление о способах повышения эффективности вашей стратегии построения ссылок, ознакомьтесь с некоторыми из этих правил и запретов.

Что происходит при игнорировании стратегии связи

Когда-то люди считали, что размещение как можно большего количества ссылок в блогах и на веб-сайтах — это волшебство. Чем больше ссылок, тем лучше, даже если они не имеют четкого отношения к теме статьи или веб-страницы. Основное внимание уделялось привлечению трафика, даже если это не имело значения.

Эта стратегия все еще используется, но более искусно замаскирована под клик-приманку с использованием релевантных ключевых слов в качестве ссылок. Но какой ценой?

На конкурентном онлайн-рынке качественный контент является отличительным признаком. Случайные ссылки без очевидной цели рассматриваются как спам или пустая трата времени читателя. Такая практика сбивает людей с толку, увеличивает показатель отказов и значительно снижает качество обслуживания клиентов, в то же время подрывая онлайн-репутацию бренда.

Самая большая цена плохо спланированной и организованной ссылочной стратегии — это путаница, которую она создает вокруг главного призыва к действию.Без четкой цели, написанной непосредственно в контенте и снабженной гиперссылками, потенциальные клиенты не знают, что им делать. Итак, они подпрыгивают. Время, усилия и деньги, потраченные в первую очередь на создание контента, тратятся зря.

Связывание стратегии, что можно и чего нельзя делать

Согласно The Beginner’s Guide to SEO by MOZ, «Ссылки действуют как улицы между веб-страницами». Когда вы хотите связать много связанного контента, не конкурируя за клики, ссылки могут выступать в роли посредника, помогая контенту создавать ценность как сеть улиц.

Имея это в виду, то, как мы создаем улицы — и где мы размещаем их в контенте, — становится важным как часть общей эффективности контентной стратегии.

Блоги — это тип контента, который наиболее часто изменяется на веб-сайте. Это делает его одним из самых эффективных мест, где можно использовать хорошую ссылочную стратегию. Последовательная практика ведения блога также дает читателям возможность получить краеугольный контент и поддержку по конкретным темам, в то же время позволяя брендам предлагать стратегии внутренних и внешних ссылок для органического повышения ценности SEO.

Просто не забудьте добавить эти советы, что можно и чего нельзя делать:

Как сделать: включить ссылку над сгибом

Согласно Problogger, «пользователи Интернета тратят 80% своего времени на просмотр информации« в верхней части страницы »или« того, что вы видите перед прокруткой ». Так что воспользуйтесь этим. Используйте ссылки вверху страницы, которые показывают недавние или лучшие работы, чтобы люди смотрели дальше одного сообщения.

Чтобы ускорить подписку на список рассылки, включите форму в верхней части боковой панели. Однако не забудьте оставить место, чтобы ваш контент дышал.Не пытайтесь разбивать рекламу и другие отвлекающие элементы в верхней части страницы, делая сам контент второстепенным.

Не подавляйте своего читателя

Лучше меньше, да лучше, особенно когда речь идет об эффективной стратегии построения ссылок.

Если вы добавите несколько ссылок в каждый абзац сообщения в блоге, вы определенно переборщите. Старайтесь придерживаться трех-пяти входящих и исходящих ссылок на 1000 слов. Он может быть немного выше, если вы являетесь контент-сайтом, на котором публикуются исследовательские и образовательные сообщения в блогах.

Сделайте: Имейте четкий единый призыв к действию

Одной из сложных частей включения различных ссылок в содержание сообщения блога является то, что призыв к действию становится немного туманным. При таком большом количестве альтернативных маршрутов основной курс действий может затмиться.

Чтобы все было четким, ясным и двигалось к одному конкретному призыву к действию, включите ссылки, которые поддерживают основную тему статьи или добавляют ей глубины и достоверности. Воздержитесь от «нагромождения ссылок» или попыток использовать одно сообщение в блоге для выполнения всей работы для маркетинговой кампании.

Лучшая стратегия — написать серию сообщений, чтобы создать больше недвижимости и распространить важные ссылки, одновременно улучшая SEO и пути к контенту.

Не бойтесь ссылаться на внешний ресурс

Частые, хорошо написанные сообщения в блогах предлагают удобные для Google возможности выйти за рамки входящих ссылок и установить связь с другими надежными внешними источниками.

Обмен идеями, которые могут быть подтверждены другими хорошо читаемыми веб-сайтами, помогает проложить улицы для хорошего SEO и создает возможности для реферальных ссылок.Это надежный способ ссылки на гораздо более популярный сайт, который предлагает авторитет и фактор доверия для целевой аудитории.

Если вы постоянно используете качественные внешние ресурсы, вы также укрепляете авторитет созданного вами контента и сайта бренда в целом.

Сделайте: поэкспериментируйте с использованием CTA рекомендованного содержания

Блоги брендов — отличное место для потенциальных клиентов, где они могут познакомиться с вашими знаниями и узнать о том, как избранные практики или продукты улучшают жизнь.

Итак, вместо того, чтобы размещать ссылки для продвижения продуктов, услуг или сделок, почему бы не указать ссылки на рекомендованный контент в качестве призыва к действию? Это не только направляет трафик к другим замечательным, информативным материалам, но также действует как шлюз для подключения читателей к более новым, свежим частям краеугольного контента, которые они могут даже не осознавать, что они нужны. Использование призывов к действию для рекомендованного контента также позиционирует бренд как авторитет в отрасли.

Не: будьте нечестны с закрытыми ссылками и запутайте читателя

Когда вы переходите на веб-сайт и щелкаете ссылку, которая идеально подходит для того, что вам нужно, вы ожидаете, что сразу перейдете к деталям.Нет ничего более неприятного для читателя, чем нажатие на ссылку, чтобы узнать больше, и обнаружение, что для продолжения ему нужны учетная запись и пароль.

Бренды должны обеспечивать баланс бесплатного и закрытого контента как часть хорошей бизнес-стратегии, и они должны четко и открыто заявлять об этом.

Как сделать: используйте редакторский календарь для улучшения построения ссылок

Многие бренды получают правильные ссылки, используя редакторский календарь для планирования и создания контента, который соответствует целям маркетинговой кампании.Редакционный календарь также служит руководством, помогающим маркетологам включать ссылки на связанный контент во вновь созданный контент блога.

Не забывайте держать вещи свежими

Ссылочные сигналы со временем ослабевают, а популярные сайты иногда могут устареть, потому что на них не появляются новые ссылки. Свежесть ссылки является огромным фактором, определяющим ее популярность, а также фактором оценки релевантности ссылки.

Не забывайте о факторе свежести при составлении сообщений в блоге и придерживайтесь ссылочных ссылок, которым не более двух лет, в зависимости от темы сообщения в блоге.

Простая правда

Хорошая ссылочная стратегия — это хорошая стратегия роста, простая и понятная.