Бизнес-приложения | ИТ-компания «Азон»

Основные задачи, стоящие перед руководством любой компании, это обеспечение эффективности бизнеса, повышение уровня прозрачности бизнес-процессов, увеличение доходности и снижение затрат с целью получения прибыли. Существенную помощь в решении данных задач оказывают специальные программные продукты — бизнес-приложения, которые применяются для автоматизации бизнес-процессов.

Бизнес-приложения — это многофункциональные программные системы и комплексы, предназначенные для автоматизации ключевых бизнес-функций и процессов внутри компании. Наличие таких приложений повышает эффективность ключевых бизнес-процессов предприятия, сократить сроки поиска и обработки информации, экономить материальные и человеческие ресурсы, автоматизировать типовые действия в рамках выполнения процессов и т.д.

В зависимости от сферы применения, назначения, технической сложности, стоимости и функционала бизнес-приложения бывают разными. С точки зрения модели использования конечным заказчиком и схемой приобретения права использования они разделяются на:

• По подписке — Saas (англ. software as a service — программное обеспечение как услуга), модель обслуживания, при которой подписчикам предоставляется готовое прикладное программное обеспечение. Производитель в этой модели самостоятельно управляет приложением, предоставляя заказчикам доступ к функциям с клиентских устройств, как правило через мобильное приложение или веб-браузер. Оплата по данной схеме обычно происходит за период (месяц, квартал, год). Для использования решений не нужно иметь собственное оборудование для установки, настройки и обслуживания.
• Бессрочное приобретение — разовое приобретение прав на использование с последующей установкой, настройкой обслуживанием на собственном либо арендуемом оборудовании, обслуживанием собственными силами или с привлечением подрядчика.

Существует огромное множество различных бизнес-приложений, ниже выделим основные их виды.

CRM-системы

Работа с клиентами, субподрядчиками, партнерами – одна из основных обязанностей большинства менеджеров. Умение привлекать и удерживать прибыльных клиентов – основа успеха любой компании. Гигантские объемы информации о клиентах зачастую хранятся только в головах самих менеджеров, что не позволят быстро реагировать на запросы, производить анализ бизнес-информации, создает трудности с сопровождение клиентов. Решить эти проблемы позволяет CRM-система.

CRM-системы — Customer Relationship Management, дословно «управление отношениями с клиентами», помогает автоматизировать процесс продажи, минимизировать ошибки по причине человеческого фактора. В CRM-системе, при правильном ее внедрении, агрегируются все данный компании, которые касаются клиентов и продаж: лиды, сделки, контракты, письма, встречи, звонки, задачи, календари. В зависимости от стадии любого из процессов настраиваются автоматические процессы, напоминания, создания документов, отправка писем и многое другое.

Внедрение CRM-системы позволит:

• четко отслеживать итоги работы менеджеров и всего отдела продаж, соотношение выигранных и потерянных сделок;
• анализировать потребности клиентов, создавать необходимые предложения, повысить число продаж на одного клиента;
• оптимизировать планы продаж;
• отслеживать возврат вложений в маркетинговые компании по результатам анализа продаж;
• оценивать качество обслуживания клиентов, количество и сложность их запросов;
• отслеживать оплату и выставление счетов;
• минимизировать издержки на взаимодействие с клиентами.

Мы поедлагаем такие продукты:

• 1C:CRM;
• Битрикс24;
• Zoho CRM;
• Microsoft Dynamics CRM.

Аналитические системы

Любая организация хранит огромные объемы информации – историю взаимоотношений с клиентами, объемы продаж, оперативные данные о текущей деятельности. Поиск и анализ информации является повседневной задачей многих менеджеров. Задачей, отнимающей драгоценное время. Использование продуктов бизнес-анализа позволяет упростить работу с анализируемой информацией, стоить более точные и детализированные прогнозы.

Продукты бизнес-анализа могут применяться в сфере анализа корпоративной отчетности, финансово-экономическое планирования, стратегического управления и бизнес-моделирования.

Внедрение информационно-аналитической системы обеспечивает:

• повышение оперативности и качества принятия решений;
• оптимальность принимаемых бизнес-планов;
• предсказуемость выполнения поставленных перед сотрудниками задач;
• оптимизацию текущих операций;
• улучшение взаимодействия с клиентами компании, повышение лояльности заказчиков;
• повышение прозрачности бизнеса для руководства и инвесторов.

Средства коллективной работы

Современный бизнес – это работа команд, участники которых тесно сотрудничают друг с другом. Чем больше бизнес и сложнее задачи, стоящие перед ним, тем больше становятся команды, работающие над разными проектами, тем большим объемом информации они должны обмениваться. Хранение необходимой информации на компьютерах пользователей или в бумажном виде только усложняют проблемы обмена информацией, ее поиска и восстановления в случае утраты.

Внедрение и использование средств коллективной работы – порталов, систем документооборота, средств мгновенного общения позволяет разорвать замкнутый круг. Необходимо отметить, что  только внедрение программного продукта не решит всех проблем. Решение должно быть комплексным. Внедрение средств коллективной работы должно сопровождаться внедрение новых бизнес-процедур, учитывающих все преимущества применяемого программного обеспечения. Поэтому под внедрением средств коллективной работы необходимо подразумевать комплекс мер, одним из которых является внедрение программного обеспечения.

Внедрение средств коллективной работы позволяет:

• упростить взаимодействие между сотрудниками компании, ее клиентами;
• хранить информацию в структурированной форме в едином месте;
• внедрить меры, направленные на повышение защищенность информации;
• упростить поиск и анализ информации, разработку бизнес-планов;
• повысить прозрачность ведущихся  работ.

Рекомендуем рассмотреть такие решения:

• Яндекс.Трекер;
• Битрикс24;
• 1C;
• Microsoft Share Point;
• Oracle Collaboration Suite;

Электронный документооборот

Наличие системы внутреннего документооборота (СЭД) позволяет:

• найти необходимый документ буквально за считанные минуты;
• отправить документ в удаленное подразделение на согласование и получить резолюцию в течение часа;
• знать, какие поручения выполнены, а какие просрочены;
• реализовать это и многое другое в вашей организации позволит система электронного документооборота.

Система электронного документооборота представляет из себя комплекс программных и аппаратных средств, обеспечивающих автоматизацию работы с документами, включая процессы обработки и утверждения, поиска необходимой информации.

Внедрение современной системы документооборота обеспечивает:

• повышение скорости создания документов, внесения в них изменений;
• хранение версий документов и поиск необходимой информации;
• обеспечение единой информацией всех сотрудников и клиентов компании;
• повышение эффективности работы сотрудников и компании в целом.

Популярными в России являются:

• DocsVision;
• Directum;
• 1С:Документооборот
• «Дело»

В большинстве случае компании применяют и внедряют различные бизнес-приложения комплексно, сочетая друг с другом для достижения максимального результата и эффективности.

Существует множество других видов систем на рынке, таких как: ERP, BPN, ITSM, BI, HR и множество других. Выбор конкретных решений и их сочетания зависит от задач и потребностей заказчика, от его текушщих процессов, сферы деятельности и многих других факторов.

Получить консультацию специалиста

Отправьте описание задачи, в решении которой нуждается ваш бизнес. Мы предложим возможные варианты ее решения и оценим стоимость ее выполнения.

www.azone-it.ru

виды и примеры. Обзор лучших мобильных бизнес-приложений

Loqui — корпоративная социальная сеть для современного бизнеса. Преимущества приложения… С помощью корпоративной социальной сети можно налаживать профессиональную коммуникацию, обмениваться мнениями, решать текущие рабочие задачи онлайн. Подробнее… Формирование единого информационного поля с помощью КСС способствует укреплению корпоративной культуры. Скачать приложение… Соцсети для бизнеса могут стать полезными для сотрудников при решении как рабочих, так и личных вопросов. Получить демодоступ к корпоративной соцсети… Loqui Community позволяет создавать личные события, предлагать свои услуги, продавать товары, отмечать места. Возможности приложения…

Пожалуй, сегодня не существует таких бизнес-задач, для которых не разработаны мобильные приложения. Сейчас им легко можно доверить то, что раньше выполнялось «вручную». Приложения для бизнеса очень разнообразны, но их объединяет одна цель — помочь деловым людям работать максимально быстро и эффективно.

Зачем мобильное приложение бизнесу?

Деятельность любой организации, от маленького стартапа с десятком работников до транснациональных корпораций с сотнями филиалов, очень сложна и включает в себя множество процессов. Руководству необходимо наладить эффективную коммуникацию с сотрудниками, причем как по вертикали, от начальников к подчиненным, так и по горизонтали, между коллегами. От того, насколько хорошо она организована, во многом зависит скорость и результативность работы. Каждый сотрудник должен иметь возможность в любой момент найти контакты босса или коллеги и обратиться к нему, написав сообщение или устроив видеоконференцию, при этом удобным для всех способом. А теперь представьте, что часть работников использует для связи мессенджер Facebook, часть предпочитает WhatsApp, а кто-то пользуется исключительно Skype. Это не большая проблема, если весь штат компании располагается в одном кабинете, но для крупных организаций, в которых, помимо штатных сотрудников, трудится множество фрилансеров, такое положение дел

— настоящая катастрофа.

Коммуникация не ограничивается лишь общением. Создание единой информационной среды — еще одна насущная задача бизнеса. Сотрудники должны быть в курсе новостей и актуальных событий компании, знать, куда организация движется, какова ее философия. Именно это превращает наемных работников в команду. Кроме того, необходимо наладить эффективное обучение новых сотрудников, что позволит им быстрее включиться в работу на 100% и влиться в коллектив. Каждый новичок должен иметь доступ к основным документам, инструкциям и рекомендациям, которые важны для его деятельности, представлять структуру компании и знать, кто за что отвечает. Если этот вопрос не решен, новый сотрудник будет постоянно отвлекать коллег вопросами, неизбежно возникнет путаница и затруднения в работе. В современных условиях создать информационную среду без применения интернет-технологий просто невозможно. Также в командной работе не обойтись без эффективного контроля деятельности — постановки задач и отслеживания их выполнения.

Для решения всех этих вопросов существуют онлайн-сервисы и мобильные приложения для бизнеса. Их так много, что в Сети уже давно публикуются различные подборки лучших продуктов.

Верить ли топам?

Если изучить подобные рейтинги, становится ясно, что в них нередко попадают не лучшие, а самые «раскрученные» продукты. К тому же СМИ, составляющие эти топы, стараются подбирать приложения так, чтобы учесть интересы большей части аудитории. В итоге получаются подборки для всех и при этом — ни для кого. В списки попадают очень разные приложения. А сравнивать мессенджер Slack и приложение для заметок Evernote просто некорректно — у них совершено разный функционал.

Внедрение бизнес-приложений следует начинать не с просмотра рейтингов, а с определения наиболее важных задач вашей компании, которые необходимо решить.

Лучшие бизнес-приложения: акцент на функционал и удобство

Все приложения для бизнеса можно условно разделить на 4 категории, основываясь на их предназначении и опциях:

• Рабочие. Они помогают ставить задачи, назначать исполнителей и ответственных, отслеживать прогресс, обмениваться сообщениями и файлами в процессе работы — словом, оптимизировать все бизнес-процессы. Начальству такие приложения позволяют ясно видеть, кто чем занят, какой отдел перегружен, а какой простаивает, на какой стадии находится тот или иной проект и почему возникают задержки, а также создавать команды из сотрудников разных отделов для работы над определенными проектами. Работники же четко видят поле своей ответственности и могут в любой момент обратиться к коллегам за дополнительной информацией. К таким менеджерам задач относится множество удобных приложений: Wrike, Trello, Asana, Pivotal Tracker, Basecamp, Wunderlist, Omnifocus и другие. Возможности у них всех примерно одинаковые.
• Информативные. Эти приложения помогают следить за актуальной информацией, необходимой для ведения дел. Например, «Консультант-Плюс» содержит все кодексы и законы в последней редакции. Для тех, кто работает с текстами и не может позволить себе ни одной орфографической или пунктуационной ошибки, разработан «Справочник Розенталя». Среди таких приложений можно выделить и справочник организаций 2ГИС. А еще SmartUp, собирающий воедино все новости об известных бизнесменах и компаниях, агрегатор новостей Zite, MyStocks для отслеживания курса акций.
• Коммуникативные. Их задача — облегчить коммуникации внутри компании и помочь оставаться на связи с клиентами и партнерами. Практически все подобные приложения многофункциональны: они позволяют отправлять сообщения, ссылки и файлы, совершать видеозвонки, устраивать групповые чаты и видеоконференции. Skype, когда-то считавшийся основным сервисом для видеосвязи, постепенно уходит со сцены. Его вытесняют такие конкуренты, как Slack, WhatsApp, Telegram, Viber, Google Hangouts, MobileDay. Мессенджер сейчас — не усовершенствованный сервис обмена сообщениями, а полноценный инструмент для информирования. Многие подобные приложения позволяют создавать каналы на разные темы (в частности, Telegram и Viber), помогают сотрудникам быть в курсе новостей компании, способствуют налаживанию обратной связи.
• Интегративные. Таких приложений пока немного, однако интересные продукты все же имеются. Интегративные приложения частично объединяют в себе функционал первых трех групп и даже предоставляют дополнительные возможности. Они, в сущности, помогают создать корпоративную культуру и единую информационную среду компании. Помимо возможности планировать рабочие процессы, структурировать нужную для деятельности компании информацию и налаживать коммуникации всех видов, такие приложения выполняют массу других задач. Они используются как общее хранилище знаний, позволяют делиться с сотрудниками отчетами и другими значимыми документами. А также содержат корпоративный календарь, в котором отмечаются даты важных событий, таких как планерки, выходные и отпуска, конференции, семинары, дни рождения сотрудников, встречи с партнерами и инвесторами.
  Интегративные приложения часто работают по принципу социальной сети: каждый сотрудник может завести собственный профиль и сформировать ленту новостей, подписавшись на аккаунты конкретных сотрудников или целых отделов. Приложения такого типа заменяют собой корпоративный портал и корпоративную социальную сеть, объединяя весь коллектив и облегчая обмен информацией, что, помимо прочего, существенно сокращает расходы на связь. Это не просто оптимизирует бизнес-процессы — внедрение таких приложений повышает лояльность сотрудников и дает им возможность познакомиться с коллегами и почувствовать себя командой. И, наконец, руководство компании может контролировать все инфопотоки внутри организации и следить за информационной безопасностью.
  
  К интегративным приложениям относится известный «Битрикс-24» — интранет с модулем для социального взаимодействия. Еще более яркий пример — Loqui. Это корпоративная социальная сеть с рабочим функционалом, календарем организации, мессенджером, возможностью создать наглядную виртуальную структуру компании и оптимизировать поиски нужных специалистов. Можно сказать, что именно Loqui Business сейчас является одним из самых удобных и функциональных сервисов для бизнеса любого масштаба.

В сухом остатке

Сколько приложений нужно деловому человеку для работы? Рекомендуем не увлекаться и оставить необходимый минимум:

• 1 мессенджер для связи с клиентами, партнерами и другими нужными людьми, которые не являются сотрудниками компании. Для этих целей удобнее всего использовать WhatsApp или Telegram — именно они считаются сегодня самыми распространенными мессенджерами.
• 1 инфоприложение. Выбор зависит от рода деятельности. Так, «Консультант-Плюс» будет полезен всем, кто работает с законами и нормативными актами. В любом случае будет нелишним установить агрегатор новостей, который позволит быть в курсе всего, что происходит в вашей области.
• 1 корпоративную социальную сеть, способную заменить планировщик задач, календарь, хранилище файлов и мессенджер для общения внутри компании. К примеру, Loqui, которая объединяет в себе все эти сервисы и предлагает некоторые необычные опции, в частности функцию геолокации. Она позволяет быстро найти поблизости коллег и места, связанные с компанией: офисы партнеров и клиентов, филиалы, корпоративные квартиры.

Обойтись без бизнес-приложений сегодня сложно. Они помогают сфокусироваться на важных задачах, грамотно спланировать рабочее время и наладить связь с коллегами и партнерами. Кроме того, корпоративные приложения повышают лояльность сотрудников и помогают эффективнее справляться с обязанностями, помогают руководству в управлении персоналом и уменьшают расходы на связь, да и сами коммуникации становятся прозрачней. И если организация еще не внедрила такое решение, то самое время об этом задуматься.

www.eg.ru

Разработка мобильных приложений для бизнеса: задачи и сценарии

Доля мобильных устройств в структуре интернет-трафика продолжает расти. Согласно исследованию аналитического агентства We Are Social и крупнейшей SMM-платформы Hootsuite по России этот показатель увеличился за 2017 год на треть, в то время как доля десктопного трафика за тот же период снизилась на 5 %.

Такие темпы говорят о том, что сейчас уже бизнесу нельзя игнорировать мобильных пользователей — в противном случае он может потерять треть потенциальных клиентов. Программа минимум — удобная адаптивная версия веб-сайта. Второй вариант — мобильное приложение, которое сделает взаимодействие клиентов с брендом еще проще и комфортнее.

Хорошая новость в том, что приложения решают некоторые задачи лучше, чем мобильные сайты, плохая — такие решения подходят не всем. Рассмотрим, какую пользу может принести бизнесу свое приложение, обозначим ключевые функции, а в заключение поговорим о том, что важно помнить, планируя разработку.

Какие задачи может решать компания с помощью своего мобильного приложения

Задачи — это первое о чем стоит подумать, собираясь заказывать разработку приложения. Продукт, созданный потому что «вон же “Рога и копыта” сделали, чем мы хуже» не принесет пользы ни бизнесу, ни клиентам. Поэтому сначала задайте себе вопрос: «Зачем нам мобильное приложение? Какие задачи оно поможет решить компании?»

Ответы могут быть такие.

Повысить продажи

В первом квартале 2018 года международная рекламная платформа Criteo провела глобальное маркетинговое исследование поведения пользователей и покупок на сайтах 5 000 ритейлеров в 80 странах мира и пришла к следующим выводам:

• Приложения генерируют 47 % всех продаж с мобильных устройств.
• Конверсия в приложениях в среднем в 3 раза выше, чем на мобильных сайтах.
• За год число продаж в приложениях выросло на 22 %.

По России цифры несколько ниже, чем в среднем по миру. Но это значит лишь то, что ситуация еще не достигла того уровня и у компаний есть время вскочить в набирающий скорость поезд.

Мобильные приложения лучше конвертируют и продают, чем сайты за счет того, что:

• Они удобнее — в приложении с грамотным юзабилити пользователю нужно совершить меньше телодвижений для целевого действия.
• Они быстрее загружаются и реагируют на действия пользователя.
• Приложения хранят данные о покупках, визитах и перемещениях, что позволяет автоматизировать персонифицированные предложения.
• Люди все больше покупают на ходу, а многие приложения позволяют делать это буквально в пару тапов за счет удобного юзабилити, сохраненных платежных данных и активного использования голосового ввода.

Стимулировать повторные покупки

Благодаря тому, что приложение всегда под рукой — в нашем смартфоне. Скачав его один раз, пользователь без труда найдет нужную иконку, когда ему снова потребуется ваш продукт. Это проще и быстрее, чем искать сайт в мобильном браузере. Даже в закладках.

«Как поднять продажи с помощью мобильного приложения: 4 кейса»

Кроме того, иконка приложения на смартфоне привлекает внимание. Человек заглянул в телефон, чтобы посмотреть время, увидел иконку «Додо»… а дальше все как в тумане — очнулся, отдавая деньги курьеру. Я, конечно, утрирую, но вы и сами замечали, что логотипы на экране смартфона привлекают внимание и могут напомнить о покупке.

Ну и, наконец, пуш-уведомления — дешевый и эффективный способ сообщать клиентам об акциях, напоминать о брошенных корзинах и другими способами возвращать их внимание к вашему бренду.

Увеличить средний чек

Эта задача решается за счет того, что приложения имеют более высокую конверсию и меньший процент отказов на стадии завершения покупки. Кроме того, в приложениях чаще всего покупают авторизованные пользователи. Зная о них больше, вы можете делать им более персональные предложения, в том числе — и апп-сейл. Это подтверждается и исследованиями Criteo.

Повысить лояльность клиентов

Быстрое и удобное приложение работает на лояльность уже само по себе. Замерзая у закрывшегося метро от всей души благодаришь Яндекс за возможность в два тапа вызвать такси с мобильного.

Такси — самый простой пример. Способов работать с лояльностью с помощью мобильных приложений много. Вы можете разработать специальную программу для авторизованных пользователей с бонусами, скидками, персональными предложениями, добавить в приложение дополнительный полезный функционал, за который пользователи скажут спасибо, или просто облегчить клиентам жизнь, сократив временные и трудозатраты на решение какой-либо задачи — запись на маникюр, получение результатов анализов, оплату интернета.

Автоматизировать бизнес-процессы

Для автоматизации бизнес-процессов существует множество софта и веб-сервисов, в том числе — и отраслевых: для HoReCa, ритейлеров, отельеров. Еще 10-15 лет назад такие решения даже для десктопов казались прорывом. Мобильные приложения для решения внутренних задач компании — следующий этап.

Рабочие процессы компании могут автоматизировать не только внутренние решения, но и приложения, созданные для клиентов. Так, например, основная функция приложения такси — быстрый и удобный вызов машины. В то же время оно автоматизирует прием, обработку и распределение заказов. Без приложения заказы поступают по телефону или с сайта. Их обрабатывает живой оператор, выбирает ближайшего водителя, отправляет на адрес. В том же Яндексе эти функции выполняет приложение. Все это автоматизация.

Упростить коммуникации с клиентами

Наличие мобильного приложения по сути делает ненужной рассылку сообщений и e-mail — клиентам, у которых стоит приложение. Всю необходимую информацию можно доставлять прямо на экран гаджета через пуши — скидки и акции, готовность заказа, доставка в пункт выдачи, напоминание о записи на сеанс, коды подтверждения для банковских и платежных сервисов.

Через приложение удобно делать чаты с менеджерами, консультантами или службой поддержки. При этом у оператора на той стороне может отображаться вся информация об авторизованном пользователе, чтобы ему было проще решать проблемы и отвечать на вопросы. Я уже не говорю о том, что многие люди не любят звонить по телефону. Возможность зайти в приложение и решить вопрос в переписке — настоящее спасение для них.

Принимать платежи

Прием платежей — базовая для многих коммерческих приложений функция, будь то служба такси, интернет-магазин, онлайн-сервис для контроля личных финансов, электронная библиотека. Платить за все это в один клик с помощью сохраненных данных банковской карты или Google Pay удобно. А ведь чем меньше действий человеку нужно совершить для покупки, тем с большей вероятностью он дойдет до конца. Вводить каждый раз данные карты — это время, да и психологически проще расстаться с деньгами, когда все что нужно сделать — это нажать «Оплатить».

Анализировать аудиторию

Об аудитории мобильных приложений можно собирать и анализировать всю ту же информацию, что и о посетителях сайтов. Разница в том, что смартфон у человека всегда с собой, и он может обратиться к нему даже тогда, когда под рукой нет десктопа. Системы аналитики умеют распознавать пользователей на разных устройствах и таким образом собирать более полную информацию об их интересах и предпочтениях. Такая аналитика позволяет составлять более точный портрет аудитории, делать выводы и строить на основе этой информации маркетинговую стратегию.

Конечно, сбор и обработка данных сильно ограничена законодательством, поэтому не все, что возможно собрать технически, реализуется на практике. Ту же информацию о геолокации сервис может получить только с разрешения пользователя.

Тем не менее системы статистики собирают важные для маркетинга данные и помогают составить довольно полный портрет аудитории. Например, Google Analytics для Firebase собирает такую информацию о пользователях приложений:

Сократить расходы

С одной стороны на разработку качественного приложения требуется бюджет, и немаленький. С другой — грамотные решения могут сэкономить бизнесу расходы на оплату труда и рекламу.

В первом случае вы экономите за счет того, что:

• сможете отказаться от некоторых штатных единиц, например, операторов кол-центра — их функции заменит приложение;
• некоторые операционные процессы будут выполняться быстрее за счет автоматизации → людей потребуется меньше

Во втором случае расходы уменьшаются благодаря пуш-уведомлениям по существующим клиентам, за счет которых можно уменьшить бюджеты на email-рассылки и ретаргетинговые кампании. Да и в целом за счет повышенной конверсии и увеличенного среднего чека компании могут поддерживать нужный уровень продаж с меньшим рекламным бюджетом.

Сценарии использования мобильных приложений

В зависимости от того, какие задачи бизнес хочет решить с помощью приложения, подбирается и разрабатывается функционал. Тут все индивидуально и сильно зависит от бизнес-модели, потребностей клиентов и возможностей компании. Однако мы можем выделить несколько распространенных сценариев, по которым развиваются мобильные приложения брендов.

Мобильная точка продаж

Самый очевидный для интернет-магазинов, сервисов доставки, билетных агентств, некоторых видов услуг и других бизнесов сценарий. Мобильная точка продаж — это витрина, средства коммуникации с покупателями, канал доставки рекламных сообщений и онлайн-касса в смартфоне клиента.

В зависимости от конструкции мобильного приложения оно может включать следующие функции:

• каталог предложений;
• акции и скидки;
• чат с оператором;
• вишлист;
• корзина;
• оформление заказа;
• прием платежей;
• пуш-уведомления;
• отслеживание статуса доставки;
• оформление возвратов и другие.

Вы скажете, что все тоже самое можно реализовать и на веб-сайте, и будете правы. Разница лишь в том, что смартфон всегда рядом: уведомления доставляются мгновенно, и когда бы пользователь не решил, что ему нужно то, что у вас есть, приложение будет самым простым и быстрым способом получить желаемое.

Система лояльности

Когда бизнес-модель не предполагает удаленную продажу товаров или бюджет не позволяет реализовать в приложении полноценный интернет-магазин, можно ограничиться системой лояльности.

Так, например, сделали в «Детском Мире». В их приложении нельзя оформить заказ, оплатить покупку и даже посмотреть каталог. Зато можно изучить список актуальных акций и воспользоваться картой постоянного покупателя. Чтобы во время покупки продавец начислил или списал бонусные баллы, нужно показать ему QR-код в приложении.

Казалось бы устанавливать на телефон лишнее приложение, чтобы получить скидку, это слишком — есть же пластиковые карты. Не знаю как у вас, а у меня работает закон подлости — когда я захожу в «Детский Мир», чтобы купить что-то ребенку, карты никогда нет с собой. Телефон же всегда в кармане.

Возможно, у «Детского Мира» это временное решение и скоро появится большое удобное приложение для покупок со смартфона. Но и в таком виде оно довольно полезно и актуально для родителей, которые регулярно закупаются в этом магазине.

Поддержка пользователей

Такое приложение будет полезно операторам связи, интернет-провайдерам, разработчикам ПО, интернет-сервисам и другим бизнесам, которым нужно регулярно поддерживать связь с клиентами и решать их проблемы.

Основная функция приложения для поддержки пользователей — коммуникация с клиентами. С таким инструментом людям могут проще и быстрее получить помощь, что повышает лояльность клиентов. Также с его помощью можно стимулировать повторные продажи, рассылая уведомления о новых опциях и продуктах, и автоматизировать процессы в отделе поддержки пользователей.

Хороший пример — приложение техподдержки кемеровского оператора связи Goog Line. Ребята пошли дальше и помимо средства коммуникации с пользователями разработали умного бота Лену, которая решает простые задачи — оформляет заявки на выезд мастера, проверяет связь и т. д. Если проблема пользователя сложная или нестандартная к чату подключается «живой» оператор.

Тщательно проработав потребности пользователей и их запросы к техподдержке, можно создать мега-удобное приложение, которое автоматизирует львиную долю задач в этом направлении. Оно будет в автоматическом режиме принимать заявки, давать ответы на распространенные вопросы, подключать дополнительные опции и услуги.

Мы смотрим на мобильные приложения с точки зрения маркетинга, поэтому создаем решения, которые полезны и бизнесу, и его клиентам.Подробнее

Полезный контент

Приложения брендов, единственное полезное действие которых заключается в доставке контента, встречаются редко. Исключение — приложения медиа, призванные облегчить читателям знакомство с материалами. Чаще получение нужной информации идет бонусом, который повышает ценность приложения в глазах пользователей.

Полезный контент не влияет напрямую на продажи и средний чек, но может повысить лояльность клиентов и стимулировать их установить приложение. Так, например, в приложении сервиса покупки и продажи автомобилей Auto.ru есть раздел «Учебник для покупателей». В нем содержатся подробные и обстоятельные ответы на вопросы, возникающие у человека, который покупает машину.

Подумайте, какую информацию, связанную с вашей сферой деятельности, клиентам было бы полезно держать под рукой? Для фитнес-клуба это может быть таблица калорийности или справочник по ЗОЖ, для юридической консультации — инструкции по составлению документов, для репродуктивной клиники — рекомендации по подготовке к беременности.

Интерактивный сервис

Такие приложения помогают клиентам проще, быстрее и удобнее решать задачи в разных сферах жизни. Реализовать сценарий можно в двух направлениях — основном и дополнительном.

Первое направление подойдет компаниям, для которых сервис — основное направление деятельности. В качестве примера можно привести обучалки вроде LinguaLeo, облачную бухгалтерию, таск-менеджеры, сервисы учета личных финансов, электронные библиотеки, облачные хранилища, сервисы поиска работы, недвижимости, подержанных вещей и многое другое. Их приложения дублируют основной веб-сервис или программу и упрощают взаимодействие с ними со смартфонов.

Во втором случае в приложении создается дополнительный полезный сервис, который помогает пользователям решать какие-либо задачи. Таким сервисом может стать список покупок в приложении с акциями и распродажами, конструктор луков в мобильном магазине одежды, планировщик тренировок в приложении фитнес-клуба и т. д. Так, интернет-аптека Piluli.ru включила в свое приложение сервис-напоминалку о приеме лекарств и витаминов. Как человек, который все время забывает об этом, могу сказать — очень удобно.

Такие сервисы работают на лояльность клиентов и заставляют их возвращаться к приложению компании снова и снова, а значит — увеличивают вероятность повторных покупок.

Свои приложения есть даже у государственных сервисов. Например, ФНС весной прошлого года запустила «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», в котором можно отслеживать начисленные налоги и пени, запрашивать выписки, смотреть информацию о системе налогообложения и следить за ходом отчетности.

Мобильный личный кабинет разработали для своих клиентов и в негосударственном пенсионном фонде «Согласие». В приложении можно посмотреть информацию по своему договору, заказать выписку со счета и получить другую полезную информацию.

Навигация

Навигация — частный случай сценария с полезными сервисами. Этот инструмент помогает клиентам быстро найти ближайшее представительство компании и проложить маршрут на карте. Функцию стоит рассматривать скорее как дополнительную — мало кто будет скачивать приложение только ради навигации, когда под рукой «Google Карты» и «Яндекс.Навигатор».

Функция актуальна для магазинов с офлайн-точками, банков, предприятий общепита и других сетевых кампаний со множеством представительств.

Геймификация и развлечения

О геймификации в маркетинге сказано и написано немало, поэтому тут я не буду подробно писать, что это и зачем нужно. Скажу лишь, что в мобильных приложениях цели и принципы те же — геймификация вносит элементы игры в отношения потребителя с брендом, помогает повысить лояльность клиентов, их активность, частоту покупок и входов в приложение.

Вариантов использовать геймификацию в приложениях много. Например, с ее помощью можно оформить систему лояльности, как это сделали в Starbucks. За каждую покупку клиенты получают звезды, а накопив нужное количество звезд — бесплатный напиток. Программа визуализирована в приложении — полученные звезды падают в кофейный стаканчик.

Крупные бренды могут себе позволить создавать отдельные геймифицированные приложения, направленные на пользу для клиента. Такие продукты работают на лояльность потребителей к бренду. Пример — приложение Nike Run Club от известного производителя спортивных товаров создано для любителей бега. В нем пользователи отслеживают свои результаты — скорость, время, дистанции — ведут дневники тренировок, делятся достижениями и соревнуются друг с другом.

Внутренние корпоративные инструменты

В то время, как British Airways перевела добрую половину процессов в приложения, установленные на рабочих планшетах сотрудников, в нашей стране направление разработки приложений для внутренних целей только развивается. Несмотря на это, уже есть успешные примеры.

Первое, что приходит в голову, — приложения для водителей вроде Яндекс.Такси, которые подбирают заказы, прокладывают маршруты и считают стоимость поездки. По тому же принципу работает приложения для курьеров службы Dostavista и некоторых других курьерских контор. Они автоматизирует распределение заказов, отчетность, коммуникацию с отправителями и получателями, а также частично — оплату заказов и взаиморасчеты с курьерами.

Для внутренних корпоративных целей разрабатывают всевозможные мессенджеры, CRM, калькуляторы и многое другое. Пользу таких приложений напрасно недооценивают — автоматизируя процессы, они способны сэкономить бизнесу деньги, повысить эффективность отдельных подразделений и всей компании.

«15 интеграций CRM, которые автоматизируют рабочую рутину»

Что важно помнить, планируя разработку приложения

А вы задумывались о разработке мобильного приложения? Чего хотите добиться с его помощью и какие функции реализовать? Если приложение уже запущено — делитесь опытом в комментариях 🙂

zachem-biznesu-mobilnoe-prilozhenie-vozmozhnykh-stsenariev

texterra.ru

Бесплатное приложение для учёта доходов и расходов в бизнесе — ЕКАМ.Бизнес

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

www.ekam.ru

бизнес-приложение — Викисловарь

Морфологические и синтаксические свойства[править]

падеж	ед. ч.	мн. ч.
Им.	бѝзнес-приложе́ние	бѝзнес-приложе́ния
Р.	бѝзнес-приложе́ния	бѝзнес-приложе́ний
Д.	бѝзнес-приложе́нию	бѝзнес-приложе́ниям
В.	бѝзнес-приложе́ние	бѝзнес-приложе́ния
Тв.	бѝзнес-приложе́нием	бѝзнес-приложе́ниями
Пр.	бѝзнес-приложе́нии	бѝзнес-приложе́ниях

бѝз-нес—при-ло-же́-ни·е

Существительное, неодушевлённое, средний род, 2-е склонение (тип склонения 7a по классификации А. А. Зализняка).

Корень: -бизнес-; приставка: при-; корень: -лож-; суффикс: -ен; окончание: -ие.

Произношение[править]

• МФА: ед. ч. [ˌbʲizʲnʲɪs prʲɪɫɐˈʐɛnʲɪɪ̯ə], мн. ч. [ˌbʲizʲnʲɪs prʲɪɫɐˈʐɛnʲɪɪ̯ə]

Семантические свойства[править]

Значение[править]

1. программное приложение, прикладная программа, назначенная для обработки деловой информации в целях поддержки конкретной деловой функции (бизнес-процесса) предприятия ◆ Значительные надежды возлагаются на анонсированные на конференции Microsoft TechEd 2004 новые правила, согласно которым минимальный срок поддержки бизнес-приложений и средств разработки корпорации возрастает до десяти лет. Алексей Чернобровцев, «„Встроенный“ бизнес в России» (2004) // «Computerworld», 2 июля 2004 г. (цитата из Национального корпуса русского языка, см. Список литературы)

Синонимы[править]

Антонимы[править]

1. —

Гиперонимы[править]

1. программа, приложение

Гипонимы[править]

Родственные слова[править]

Ближайшее родство

Этимология[править]

Происходит от ??

Фразеологизмы и устойчивые сочетания[править]

Перевод[править]

Библиография[править]

ru.wiktionary.org

Какими приложениями пользуются предприниматели и просто успешные люди?

Владельцу бизнеса столько всего надо помнить и держать в голове. Как не забыть о важных моментах? Облегчить себе работу можно с помощью новейших цифровых технологий. Установите себе приложения, они сэкономят не только время, но и силы предпринимателя. Все о том, как оптимизировать свой труд при помощи веб-приложений, читайте в нашей статье.  

Управление расписанием

График работы любого предпринимателя зачастую имеет достаточно напряженный ритм. Рабочий день полон встреч, важных мероприятий, различных дел, о которых нужно не только помнить, но и грамотно управлять. Всегда есть риск забыть о каком-нибудь важном событии.

Сегодня, когда в нашу жизнь вошли современные технологии, эта ситуация достаточно разрешима. Теперь вам совсем не обязательно помнить обо всех мелочах. Для этого создано множество эффективных приложений, которыми без труда можно пользоваться. С приложениями, помогающими составить список важных дел, управлять временем стало очень легко. Благодаря этому новшеству вы никогда больше не забудете выполнить задачу.

Предоставление точных котировок

Завоевать доверие в контрактной сфере не так просто. Особенно, когда в этой области вы являетесь новичком. Теперь, пользуясь специальным приложением, вы можете быть уверены в том, что не подведете своих партнеров и предоставите им самые точные расценки. Более того, вы сможете показать партнерам расчеты, полученные с помощью приложения.

Новые технологии для оплаты

Сделать бизнес успешным можно, упростив для своих клиентов процесс оплаты. Особенно это касается тех предпринимателей, у которых проблемы с наличностью. Сегодня нет необходимости ждать, когда у них будут наличные деньги. Поставьте себе приложение, которое позволит принимать платежи по картам. Все, что вам теперь нужно, только мобильный телефон.

Меньше бумаги

Есть много важных моментов, которые нельзя упускать во время работы. Измерения, спецификации, материалы. Если работать с ними вручную, то придется истратить много бумаги. А это не только увеличение расходов и усилий, но и проблема хранения лишних бумаг. Для предпринимателей в помощь появились новые приложения, которые помогут отслеживать все детали в удобном для управления и чтения формате. Теперь ваш телефон будет одним из самых полезных инструментов для работы.

Живая поддержка

Каждый раз, пропуская важного посетителя сайта или нужный звонок, вы теряете очередную возможность для своего бизнеса. Если клиенты получат возможность незамедлительно связаться с вами через сайт, то у вас будет намного больше шансов привлечь их внимание. Для этого достаточно убедиться, что ваш сайт поддерживает общение через чат. Сделать это можно с помощью приложения, предназначенного для живого чата, которое способно подключиться к вашему мобильному устройству.

Управлять своим временем, оптимизировать работу и отслеживать контракты совсем несложно. Главное – не бояться и заменить привычные инструменты на веб-приложения. В конечном итоге от этого выиграет не только ваша компания, но и весь бизнес в целом.

Мобильные приложения для бизнеса

Каким программным обеспечением предпочитают пользоваться успешные предприниматели и руководители организаций? Узнать это можно изучив их гаджеты или дочитав до конца данный материал. Далее по тексту будет рассмотрено 10 приложений, которые выбирают предприниматели, считая их наиболее эффективными.

В повседневной жизни предпринимателю сложно обойтись без добротного софта, позволяющего наладить взаимодействие с коллегами или подчиненными, распланировать рабочий день или сделать важные пометки на будущее. Специально для активных людей, от которых требуется постоянно быть в режиме онлайн, разработчики регулярно представляют приложения для всех популярных операционных систем.

ТОП приложений для бизнеса

Далее будут представлены программы, получившие максимум положительных отзывов от представителей различных направлений бизнеса.

Итак, ТОП-10 удобных бизнес приложений для предпринимателей выглядит следующим образом:

Slack

Альтернатива Skype вышедшая на пользовательский рынок еще в 2013 году. По мнению пользователей, отличается более удобным функционалом и меньшими ресурсными потребностями. В отличие от ПО Microsoft – Slack «дружелюбен» к сторонним сервисам, в том числе Bamboo, Jira и т.д. Многофункциональное приложение позволяет без проблем наладить предпринимателям корпоративную сеть общения и взаимодействия.

Скачать: для iOS – iTunes Apple, для Android – Play Google

Evernote

Легкий мобильный сервис позиционируемый как удобная записная книжка или ежедневник, в который можно записать важную информацию или сделать отметку. Программа позволяет группировать и фильтровать информацию по различным критериям. Удобный поисковой механизм облегчает процесс доступа к важным заметкам предпринимателей. Вносимая информация сохраняется в облаке, приложение может синхронизироваться с Apple Watch, распространяется бесплатно.

Скачать: для iOS – iTunes Apple, для Android – Play Google

Trello

Легкая бесплатная программа, позволяющая организовать пространство для управления проектами и текущими задачами. Более востребована представителями малого бизнеса благодаря удобному функционалу наличию большого количества бесплатных инструментов и понятному интерфейсу. По мнению предпринимателей, данное бизнес-приложение отлично подходит как для организации командной работы, так и для задач, выполняемых в индивидуальном порядке. Программа позволяет работать с большинством необходимых команд, в том числе маркетинговыми досками, проектными группами и т.д.

Скачать: для iOS – iTunes Apple, для Android – Play Google

Wunderlist

Универсальный интерактивный ежедневник, помогающий распланировать рабочее или личное время предпринимателей. Реализована функция совместного доступа несколькими пользователями. Описываемое бизнес-приложение активно используется деловыми людьми для формирования и контроля списка дел. Интерактивный функционал программы подразумевает коллективное взаимодействие между служащими разных отделов и подразделений компании. Реализованные функции актуальны для бизнеса любого размера.

Программное обеспечение поддерживается устройствами, обслуживаемыми популярными операционными системами в частности: Android, MacOS, iOS. Также Wunderlist распространяется как интегрируемое расширение для Chrome браузера под MS Windows. Данное приложение из ТОП-10 лучших бизнес-программ, позволяет работать как с разовыми, так и с регулярно повторяющимися заданиями.

Скачать: для iOS – iTunes Apple, для Android – Play Google

Asana

Функциональный планировщик работающий одинаково эффективно как в традиционном офисном пространстве, так и при организации удаленного рабочего места. Распространяется бесплатно, поддерживается популярными операционными системами. По мнению пользователей, инструмент является отличным дополнением и может использоваться самостоятельно или в совокупности с прочими бизнес приложениями и специальными инструментами для предпринимателей.

Скачать: для iOS – iTunes Apple, для Android – Play Google

Skype

Один из популярнейших мессенджеров распространяемый по лицензии Microsoft. Поддержка конференцсвязи, в том числе по видеоканалам, делает программу востребованной для предпринимателей во многих отраслях бизнеса. Несмотря на известные проблемы со стабильностью, Skype считается одной из лучших программ для частного и корпоративного клиента. Следует также отметить, что приложение устанавливается «по умолчанию» с некоторыми OS, например, Win-10 и Android в брендовом исполнении.

Скачать: для iOS – iTunes Apple, для Android – Play Google

Hootsuites

Программа для работы с социальными сетями и сервисами постинга. Используется в качестве многофункционального планировщика, работает с большинством из популярных соцсетей, в частности: Foursquare, Twitter, LinkedIn и Facebook. Доступно для скачивания бесплатно, для доступа к некоторым инструментам требуется оплата, в числе платных дополнений – плагин VK. Предприниматели отмечают в качестве положительной особенности, возможность в онлайн режиме работать с уведомлениями и новостной лентой.

Скачать: для iOS – iTunes Apple, для Android – Play Google

Mediametrics

Востребованное бизнес приложение, в котором реализована возможность полномасштабной работы с новостями и постами. Простой и понятный интерфейс, наличие фильтра по темам и источникам, а также бесплатный доступ к дистрибутиву делаю программу весьма популярной среди представителей бизнеса. Предпринимателями оценена скорость работы агрегатора и удобный настройщик тем, позволяющий разделять информацию по категориям.

Скачать: для iOS – iTunes Apple, для Android – Play Google

Dropbox

Одно из старейших и весьма востребованных облачных сервисов, предоставляющих дисковое пространство на сравнительно выгодных условиях. Это бизнес приложение отличается высокой степенью безопасности и стабильностью работы. Для доступа к личным и рабочим документам достаточно иметь устройство поддерживающее высокоскоростной доступ в интернет. Чаще используется для сохранения резервных копий документов в автоматическом режиме.

Скачать: для iOS – iTunes Apple, для Android – Play Google

Wrike

Универсальная многопользовательская система для работы со сложными проектами. Благодаря наличию специализированных инструментов, персонал может принимать непосредственное участие в процессе реализации проектов, отслеживая действия коллег и выставляя приоритеты по задачам. Предприниматели говорят о том, что данное бизнес приложение идеально подходит для крупных проектов и административного контроля за персоналом, поставленным выполнять конкретные задачи. По мнению предпринимателей, использование Wrike значительно упрощает рабочий процесс и систематизирует работу в целом.

Скачать: для iOS – iTunes Apple, для Android – Play Google

Заключение

Каждое из перечисленных программных продуктов для предпринимателей имеет собственные особенности и содержит ряд уникальных инструментов. Узнать подробнее о возможностях каждого приложения, представленного в списке, можно на официальном сайте его разработчика. Существуют и другие программы со схожим функционалом и возможностями. Представленный ТОП-10 лучших бизнес приложений, отражает наиболее востребованные и лидирующие по количеству скачиваний специализированные программные продукты для предпринимателей.

Бесплатные приложения могут содержать платные разделы или инструменты, что также следует учитывать при их выборе. В целом каждое специализированное программное обеспечение можно назвать лучшим, все зависит от предпочтений предпринимателя, удобства и функционала приложения. Важно правильно выбирать ресурс где скачать приложение для бизнеса, рекомендуется использовать только официальные сайты разработчиков или маркеты операционных систем. Приложения с измененной структурой могут отличаться от оригинальных и работать некорректно. Также, некоторые лицензионные продукты содержат дополнительные сервис.

byrich.ru

Мобильные приложения для бизнеса и предприятий

Вот несколько цифр для начала:

• Рынок корпоративной мобильности – 240 миллиардов долларов в 2020 году и 510 миллиардов в 2022.
• По данным опроса Adobe, 63% компаний рассматривают мобильные приложения как самый важный фактор в получении конкурентного преимущества.
• Для 71% компаний мобайл – главный приоритет.
• Главная ценность мобильных приложений внутри бизнеса – повышение продуктивности. Об этом говорит 51% компаний. На втором месте улучшение коммуникаций, а на третьем – снижение издержек.
• По данным Strategy Analytics, в 2020 году в мире будет 1.75 миллиарда “мобильных” работников.
• 77% студий разработки ожидает увеличение количества заказов на enterprise-приложения в ближайший год.

Корпоративные приложения все больше проникают в жизнь работников:

• 59% американцев используют enterprise-приложения для работы вне своего основного графика.
• 40% использует свои персональные устройства для работы.
• В среднем один работник использует 5.2 рабочих приложения в день.
• Компания за счет мобильных приложений получает дополнительно с каждого человека 240 рабочих часов в год.

Бизнес вступил в фазу высоких скоростей, и мобильные приложения становятся ключевой частью цифровой трансформации компании. Как говорят эксперты, это не просто автоматизация, а изменение структур компаний, стратегии развития бизнеса, корпоративной культуры, системы продаж, управления командой и процессами.

Могут ли мобильные приложения играть важные роли в каждом из этих направлений? Наш ответ – конечно!

Что могут дать мобильные приложения вашему предприятию?

1. Автоматизация процессов

Автоматизация – одна из основных причин, по которой компании обращаются к мобильным приложениям. Enterprise-приложения могут значительно упростить операции и уменьшить вмешательство человека в них, сэкономить время и затраты.

2. Гибкость

Приложения позволяют предприятиям более гибко экспериментировать со своими внутренними разработками и IT-системами, внедрять гибкие подходы к удовлетворению запросов и реализации новых функций. Проще говоря, с помощью приложений ваша компания сможет не просто отвечать на существующие внешние технологические и бизнес вызовы, но инновационно развиваться, самостоятельно формировать задачи внутри компании.

3. Связанность и аналитика в реальном времени

Еще одна важная причина интеграции приложений в существующие IT-системы – получение лучшей аналитики. Приложения могут стать надежным источником всесторонних связанных данных о работе компании и и отдельных ее членов, причем в реальном времени, действенных инсайтов для принятия важных решений.

4. Доступ к данным

Организации вкладывают значительные средства в облачные хранилища и доступ к данным. Мобильные приложения для предприятий позволяют работникам “на ходу” сохранять данные в облаке, руководителям мгновенно получать доступ к ним, а профессионалам из IT безопасно и централизованно управлять всей инфраструктурой.

Например, Burger King для сети киосков самообслуживания создал бота, собирающего данные о сбоях и оперативно отправляющего их в мессенджер для информирования персонала. Неработающий киоск — плохой киоск, генерирующий убытки. Необходимо свести время простоя к минимуму. Для этого надо оперативно информировать персонал о сбоях, а для принятия управленческих решений необходима сквозная аналитика по тому, как рестораны решают свои проблемы с ними. Все это решил бот и мобильный мессенджер.

5. Улучшение пользовательского опыта

Мобильное приложение не просто должно улучшать автоматизацию процессов, но и предоставлять работникам лучший пользовательский опыт, к которому они привыкли в “обычных” мобильных приложениях. Это касается красивого интерфейса, анимаций, работе в оффлайне, правильно настроенных пуш-уведомлений, работе на нескольких платформах, может быть даже геймификации – это все то, что уже знакомо большинству пользователей. Долой огромные простыни форм и нечитаемого текста – мобильные приложения могут улучшить работу

Мобильное приложение для предприятия: да, нет и может быть

Мобильность важна

Мобильные приложения могут значительно улучшить работу компании, причем не только здесь и сейчас, но и сделав задел на будущее.

Компании, отвергающие приложения и мобильность как часть своей внутренней культуры, скорее всего, проиграют битву в разворачивающейся сейчас цифровой трансформации.

Те, кто смогут принять этот тренд, сделать его частью корпоративной культуры и стратегии развития, смогут получить значительные преимущества и задел в развитии.

Если вы нашли опечатку — выделите ее и нажмите Ctrl + Enter! Для связи с нами вы можете использовать info@apptractor.ru.

apptractor.ru